市工商局上半年工作总结

第一篇：市工商局上半年工作总结

上半年，全局上下坚持“三个代表”，牢记“两个务必”,紧紧围绕全市“三级干部会议”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五创”为主线，以加快信用建设为重点，以推进队伍建设为基础，进一步整顿和规范市场经济秩序，求真务实，艰苦奋斗，为建设区域性中心城市做出了积极贡献！

上半年，行政性收费完成 114 万元，收缴罚没款 15 万元。工作主要表现在：

一、引深“五增五创”,忠实践行“三个代表”重要思想

“五增五创”既是思路，又是目标，半年来，我们进一步增强大局意识、创新意识、服务意识、法制意识、责任意识，努力为建设区域性中心城市创造良好环境。

1、创造性地落实“五增五创”的工作主题，自觉加强理论学习，用“三个代表”武装头脑，指导实践，推动工作，开创新局面；使我们的工作始终跟上时代前进的步伐；进一步增强推进改革的自觉性、坚定不移地为完善社会主义市场经济体制服务。全局大兴学习调研之风，结合实际工作，撰写体会、理论性文稿55篇，被地市级以上报刊编发30篇，其中，国家级1篇，省级22篇。

2、创造性地落实“五增五创”的工作主题，以与时俱进的精神状态，永不懈怠的探索勇气，不断推进市场监管制度、监管方式方法的改革和创新。确保“五增五创”工作主题的落实，为我市经济发展创造良好环境。

3、创造性地落实“五增五创”的工作主题，坚持严格执法与优质服务相统一。为改革发展服务，牢固树立执法为民的观念。在落实“五增五创”工作实践中，努力实现对法律负责与对市场主体负责、对消费者负责的统一，实现市场监管与服务的统一。

二、全力推进信用建设，为建设区域性中心城市做出积极贡献

我们作为诚信建设推进年的牵头部门,全局上下以高度的责任感、使命感，以勇当主力、甘当苦力的精神，加强领导，精心组织，按照“统一规划、统一标准、统一平台；高起点规划、高标准建设、高效能服务；自上而下、有序推进、稳步展开”的建设原则，扎实推进企业信用体系建设。上半年，我们主要突破以下几个方面的工作—

1、为建立企业信用信息数据库做好了基础性工作。一是制定了《建设信用**，优化发展环境实施方案》，成立了“市工商行政管理局企业信用体系建设工作领导组”，领导组下设了办公室，负责日常工作；派出6名同志赴浙江的宁波、绍兴等地对信用工程进行学习考察和调研，学到了不少有益的经验和做法；二是企业登记的基础信息梳理录入工作;三是全面启动了企业各类信用信息的征集工作，通过企业年检和个体经营户的换照工作，发放了企业各类信用信息征集表，广泛征集各类信息;四是对企业档案全部整理归档。通过信用信息整合的前期准备工作,为建立企业信用信息数据库，全面反映企业市场准入、经营活动和退出市场过程中的信用状况奠定了良好的基础。

2、搭建企业信用信息网络平台。目前，“市企业信用咨询网站”网络域名已被我局注册，统一归集、整合、发布各类企业信用信息，实现了资源共享；派出4名同志到山西师大学习计算机专业知识，为信用信息计算机平台管理培养人才；为实施信用监管和社会信用征信提供优质服务。

3、全面启动了企业信用分类监管工作.我们结合年检工作，连续制发了关于认真贯彻执行《国家工商行政管理总局〈关于对企业实行信用分类监管的意见〉》的通知，做出了《市工商行政管理局关于对“文明诚信单位”和“文明诚信经营户”2003年度企业年检和贴花验照予以免审的决定》，对在2003年12月被市人民政府命名表彰的53户“文明诚信单位”和138户“文明诚信经营户”予以年检免审。与此同时，我们抓好了基层分类监管的试点工作，4月16日，在新港服装城举行了信用新港建设活动启动仪式，拉开了信用市场建设活动的序幕，侯马市四大班子领导出席了启动仪式。上述活动在社会上引起了热烈的反响，对加快建立企业信用建设起到了积极的推动作用。

4、推动企业建立信用自律机制。坚持法治与德治并重、自律与他律统一，加强对企业的信用教育和引导，推动企业建立信用管理制度，完善信用风险防范机制、自主申报信用信息机制和维护企业信用形象的自我约束机制，使广大工商企业把诚实守信、依法经营作为基本行为准则。在全社会营造“诚实守信、依法经营”良好氛围。个体劳动者协会在全市范围内召开了诚信教育动员大会，下发了《关于在个体工商户中开展诚信教育活动的实施意见》，5月28日，我们组建成立了市信用企业协会，发挥社团组织的教育、引导和自律作用。3月上旬，在全市民营企业和个体工商户中广泛开展了“学纲要，讲诚信”知识答卷活动，8个单位荣获诚信教育先进组织奖，229名同志获得个人优秀奖；6月27日，我们在新田广场隆重举办了“共铸诚信，共谋发展”文艺晚会，进一步推进信用建设跨越式发展。

5、以“诚信维权”为主题，举办了隆重的“3·15国际消费者权益日”大型纪念活动.四大班子领导全部出席了活动仪式，社会各界5000余人隆重集会，40多辆宣传车进行了广泛宣传和游行；我局现场设立了咨询台和投诉台，先后有1000人次进行了咨询，现场解决7名消费者的投诉，受到了消费者的高度评价，为工商监管树立了良好的形象；同时我们还成功的举办了“3·15”晚会，利用晚会对诚信进行了广泛宣传，对不讲诚信被消费者投诉的经营者在平面媒体公开曝光，引起了全社会对诚信工程的广泛关注和重视。

6、在市场主体准入方面创造性地开展工作,降低门槛，诚信服务。截至目前，登记注册各类企业 1011 户，其中，有限公司 545户，股份合作制企业 46 户，国有企业 198 户，集体企业 109 户，个人独资企业

1局关于信用工商建设实施方案》，全面安排部署了信用工商建设的各项工作；下发了《关于开展民主评议行风工作的实施意见》，安排了全年行评工作，成立了行政执法过错责任追究领导组，聘请了16名行风监督员,召开行风座谈会,在全局范围内逐级签定了党风廉政建设责任书,6月下旬,我局代表队在全市党内法规知识竞赛中取得第一名的好成绩,并代表**市参加了党内法规知识竞赛,荣获三等奖;在全局范围内实行了《岗位目标分解与考核督查办法》，财物工作在接受省财物大检查中，受到好评。采用明察暗访等形式对一线人员贯彻“六项禁令”进行有效监督，努力增强工商执法人员的综合素质，更好的为**经济发展服务；组织举办了“欢庆五·一”文体活动，激发了全局团结友爱、拼搏向上、爱岗敬业的热情。开展了“模范工商所长”、“人民满意公务员”、“工商形象窗口”三项竞赛活动；隆重举行了我局工商登记窗口《青年文明号》授牌仪式。市委李孟斌副书记、副市长冯凌云、省局企业处长赵勇及有关部门领导出席了授牌仪式。紧密结合“五增五创”的工作实际，认真开展了《行政许可法》的宣传和学习，5月14日组织50余人在大礼堂广场设立了咨询台，发放宣传资料2000份；组织全局公务员参加了2004年全市公职人员法律知识考试；加强法制建设，规范执法行为，上半年备案49起，退回补正2起。充分发挥协会作用，构筑发展平台，个体、私营协会发挥“三自”作用，积极开展各项文明健康活动。组织开展了促进商贸市场发展调研活动，召开座谈会；妥善解决了**汽车东站货物装车费用问题；在全市私营企业中开展了学习《宪法修正案》和“四五”普法知识竞赛活动，4月份，在全临汾市民营企业“四五”普法知识竞赛中，侯马代表队荣获第一名。市消协围绕“诚信·维权”年主题，组织中学生举办了3·15“联通杯”诚信维权有奖征文系列活动。5月12日，顺利召开了消费者协会第二届理事会，对今后五年工作提出更高要求；半年来，处理投诉41件，挽回经济损失20000元。各工会、中心、党务、老干部管理、群众团体等组织都在各自的岗位上尽职尽责,为实现全局工作目标努力奋斗!

时间紧，任务重，全局上下要只争朝夕，同舟共济，为完成我们既定的工作目标，为优化经济发展环境，建设区域性中心城市而努力奋斗！

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第二篇：××市工商局20××年12315工作总结

××市工商行政管理局

二〇××年12315工作总结

一年来，我局12315工作在××市局、××市市委、市政府的领导下，在相关职能部门大力支持配合下，取得了较好成绩，具体情况总结于后：

一、大力推进12315平台建设，积极受理处理消费者申诉举报。

1、大力推进12315平台建设，提高12315执法的快速反应能力。我局大力推进12315平台建设，进一步规范12315联系点（站），提升12315执法形象，让12315走进千家万户，全面推进“12315进村社、进企业、进校园、进社区”工程，为农村消费者提供更贴近的维权服务，做到消费者投诉有就近投诉点，农村消费投诉不出村的格局。截止目前全市共建立联络点、投诉站××个。提高12315行政执法的快速反应能力，进一步完善维权工作机制，重点加强了对12315消费者申诉举报快速反应机制的建设，首先从12315网络信息快速反应能力着手，处理好局与所及相关职能部门之间协调配合的工作，保证在规定的时间内完成信息接收任务，信息批转，信息处理和信息反馈；其次强化12315消费者申诉举报快速反应机制、受理机制，保证申诉举报在市区内10分钟到达现场，近郊30分钟到现场，区乡3小时到现场。竭尽全力保护消费者权益不受侵害。同时，定期汇总12315数据，按时报送季报、半年报、年报，并进行数据分析，发

布消费警示。

2、及时高效地处理消费者申诉举报。目前我局共依法

受理12315消费者申诉举报××件，结案××件，办结反馈

率达100%，为消费者挽回经济损失××万余元，为消费者提

供咨询服务××次，出勤××余人次。无论是消费者通过网

络、电话、信函、上门的申诉举报，都按照职能职责和相关

规定，认真受理，及时办结，做到“事事有回音，件件有结

果”，为广大消费者提供优质高效的维权服务，从而维护了

社会稳定，充分展示执法为民的良好工商执法形象。

二、围绕“消费与服务”年主题开展宣传活动

为隆重纪念纪念“3〃15”国际消费者权益保护日，紧

紧围绕“消费与服务”年主题开展宣传活动，根据××××

[20××]第××号及××市局有关文件精神，3月15日，×

×市消费者委员会、××市工商局、××市广播电视局等部

门联合在××镇××广场举办了一次丰富多彩的纪念宣传

活动，活动现场设置了咨询服务台、投诉受理台、企业形象

及品牌宣传展板、发放宣传资料、悬挂宣传横幅、今日视点

电视现场专题采访、现场公展假冒伪劣商品等宣传活动。前

来咨询参观的群众络绎不绝，各相关职能部现场发放宣传资

料，接受群众咨询，解答提出的相关问题，提高群众识假、辩假能力。

据统计，参加这次宣传活动的执法人员和知名企业、个

体工商户达××××余人，现场设置宣传展板××块，悬挂

布幅标语××余幅，发放宣传资料××××余份，现场受理投诉××件，当场处理××件，公开展览销毁假冒伪劣、过期变质奶制品××瓶、三无食品××袋、保健食品××盒、农资商品××袋、洗发水××瓶、调味品××（袋）瓶、礼品盒××盒、过期饮料××瓶、方便面××袋（盒）、过期副食××袋（××公斤）、过期农药××瓶、仿冒××××外包装盒××个、仿冒××酒××件、假烟××条，总价值

达××万余元。现场咨询参观的群众达××万余人。

二〇××年×月×日

第三篇：市工商局201X年上半年工作总结

市工商局2019年上半年工作总结

以下是为大家整理的关于市工商局2019年上半年工作总结的文章，希望大家能够喜欢！

XX年，是工商系统全面落实国务院新“三定”规定，转变职能的第一年。今年以来，我局在面临各类信访多、各级活动多、人员思想多起伏的条件下，以科学发展观统领全局各项工作，积极推动工作转型，大力建设“服务型”工商，竭力服务地方经济社会发展，取得了一定效果。

一、转型思考

进入XX年后，全国各级工商行政管理机关无论内部和外部环境都面临着非常严峻的发展性和结构性的挑战，我们要应对挑战，突围图强，进一步提升工商队伍的整体素质，全面开创特殊时期工商行政管理工作的新局面，唯有走转型创新之路。当前，面对错综复杂的监管环境和不断变化的工商行政管理职能，我们要实现转型创新的目标，首先就必须转变不适应、不符合科学发展观的思想观念；着力提高推进改革创新、促进科学发展、推动社会和谐的能力；因此，我们必须按照科学发展观的要求，确立以下三个方面的 崭新理念：

确立“大发展、大服务”的理念。正确处理好服务发展与工商监管的辨证关系，着力破除只讲市场监管，不关心经济发展；只注重发展速度，不落实科学发展；只注重行政执法，不关心社会和谐发展的观念。将市场监管真正纳入到行政服务的大范畴之中。监管和执法都只是手段，助推经济的科学发展才是工商行政管理的根本目的。因此，我们树立了“监管也是一种服务，科学的监管更是一种高层次、高效率的服务”这样一种崭新的理念。通过对工商职能、体制和机制等的转型创新，不断提高行政服务水平，有力增强助推经济科学发展的本领。

确立“规范高效科学监管”的理念。首先我们必须把握好“科学发展”与“科学监管”相互关系，科学监管必须服从、服务于科学发展的需要，规范高效的科学监管又能有力促进当地经济的科学发展。因此，我们在转型创新中，着力构建有利于科学发展的工商监管新体制，就必须按照国家总局提出的“四个统一”和“四个转变”的要求，更新监管理念，创新监管机制，把落后的、传统的、随意的监管思维向文明的、现代的、依法的监管理念转变。

确立“以人为本的维权”理念。始终坚持以人为 本，把维护人民群众的根本利益作为工作的出发点和落脚点，统筹推进城乡消费维权工作，实现由事后调解处理为主向重视事前防控转变，做到调解处理与防范相结合，让城乡消费者共享消费维权公共服务。努力构建以扩大内需为指向的新型消保体系，提振消费，树立信心，保障安全，实现维权指向、方式、工具的转型创新。

二、转型措施及成效

着力提升工商助推科学发展的能力。一是继续完善“工商顾问制度”。加强对经济运行情况的监测分析，切实掌握企业生产经营状况，及时把握行业变化趋势，提出有针对性、可操作性的政策建议。奋力打造“盘活静态资本”工程，扩大股权出资、出质登记范围，进一步激活静态资本存量；同时进一步拓宽“绿色通道”，帮助解决企业在组建和发展过程中遇到的问题，不断提升行政服务质量。二是开展“品牌兴企”活动，帮助企业建立品牌培育库，优选一批品牌企业，形成重点企业品牌帮扶机制，开展专业商标品牌的培育创建工作，引导企业实行融商标商号、基地标志、企业信用、企业文化为一体的品牌运作方式，做大做强企业品牌。

着力提升工商部门实施科学监管的能力。一是关注社 会就业问题，积极发挥职能优势，为解决大学生和农民工就业难题出谋划策。二是以新手段、新载体构建长效的流通领域食品安全监管机制。提升食品检测权威和监管效能，创新机制把好食品市场准入关。同时以主动对接的态势大力推进农贸市场的改造提升，创建更多的让市民放心、满意的购物市场。三是牢固树立“以人为本”的指导思想，逐步构建符合科学发展要求的科学监管长效体制和机制。以辖区综合监管目标责任制为主线，注重科学监管，为辖区综合监管注入强劲的活力与高效的元素，促进工商职能的全面落实。

着力提升工商协调持续的创新能力。实践证明：我们通过各种助动措施，在使经济保持全面协调可持续发展态势的同时，更应关注工商部门自身的协调持续发展，而要推进这种发展，唯有依靠创新性工作，因为创新是我们事业发展不竭的动力源泉。为此，我们对全系统近年来的各项创新性工作成果进行全面的审视检验，科学对待富有生命力的创新性工作的考核评价导向与深化推广问题。我局已经推行了“工商顾问服务制度”、“食品送货下乡备案制”、“廉政之星”通报制、政务公开“五进”等，力求在推广上做文章，在实效上下功夫。把创新变成每一位工商干部最基本 的素质，用创新的持久动力保持各项工作继续走在全市工商系统前列。

三、服务发展

加强联系沟通，以有效作为赢得地位。主动向市委、市政府请示汇报，主动向街道办事处、镇党委、政府沟通说明，主动

第四篇：××市工商局20××年计划生育工作总结

××市工商行政管理局二〇××

计划生育工作总结

××市计划生育委员会：

我局计划生育工作在××市委、政府的正确领导下，在××市计划生育委员会的具体指导下，在有关部门大力支持下，坚持党的计划生育政策，狠抓计划生育工作。计划生育工作是我国的根本国策，是利国利民、国强民富的大政方针。为了提高思想，统一认识，为加强计划生育工作，我局落实了抓好妇联及计划生育工作兼职人员。在年初工作布置、年终工作总结、平时各种会议局领导都要强调计划生育工作。为落实计划生育政策，根据年初工作计划，在20××年，各工商所会同个私协分会对所辖外来经商流动人口计划生育工作进行检查。现将本系统及外来经产流动人口计划生育工作情况作如下简要汇报 :

一、坚持婚育证明原则

20××年以来，我局按照计划生育政策的要求，实行了婚育证明原则，本系统20××年无婚育未办理婚育证明，也无超生；对外来人员办理营业执照时，坚持核查其《流动人口婚育证明》，对现已取得营业执照的，在年初对个体工商户验照、企业年检期间进行认真查验《流动人口婚育证明》，对没有落实计划生育措施者、督促其限期落实，补办婚育证明。加强外来经商流动人口计划生育工作的管理，积极配合计生部门到辖区上户，对超生者做耐心细致的宣传，教育帮助工作，劝其主动到医院人流引产。有力地促进了所辖区内计划生育工作的开展。

二、市场管理与计划生育管理工作相结合按照流动人口计划生育工作责任和××市计划生育委员会的要求，我们坚持市场管理与计划生育工作相结合，我们认真抓了固定集贸市场内从业人员的计划生育管理工作。××、××、××等工商所，对固定集贸市场实行定人员、定职责、定任务，实行“ 三定”办法，把计划生育工作纳入目标管理考核内容之一，同时认真抓好“三坚持”原则 , 在法规宣传的同时，坚持宣传党的计划生育政策，并结在《人口与计划生育法》及《条例》的基本精神和主要内容，广泛宣传，达到家喻户晓，人人皆知。在教育个体工商户和文明经商、守法致富的同时，坚持教育外来经商流动人员自觉执行党的计划生育政策，在加强市场管理的同时，坚持流动人口计划生育工作的管理 , 坚持市场管理与计划生育工作的管理 ,促进了党的计划生育工作的贯彻落实。

三、领导高度重视，抓好班子建设

计划生育是我国基本国策，计划生育工作在市计生委的具体指导下，局领导高度重视，分管领导具体抓，兼职人员认真抓，全局上下干部职工齐抓共管，计划生育工作已初见成效。为进一步贯彻落实党的计划生育政策，按市委办发[20××] ××号关于《对20××年人口与计划生育工作实行目标考核的通知》及市计生委的要求，我局对联系点××镇××村开展了计划生育“三结合工作”。今年×月×日，时值春耕大忙在即，市局党组书记、局长×××等领导带领局机关及××工商所的干部职工，将自发捐款购买的×吨化肥、××斤大米及捐献的衣物扶贫物资送到帮扶联系村××镇××村的××户特困群众家中，并与各自的帮扶对象面对面地拉起家常，实地了解生产、生活情况及贫困原因，帮助寻找致富路子。为认真贯彻落

实党的计划生育工作奠定了基础。

四、坚持独生子女奖励金制度

坚持党的计划生育政策，全系统独生子女实行定额奖金，同时，在“五一”、“国庆”节日实行独生子女优惠奖。同时计划在来年适当时候召开全系统及全市个体私营企业计划生育先代会，对计划生育工作有突出贡献的人员给予表彰和奖励，促进我市计划生育工作的不断深入。

一年来，市局计划生育工作已取得了一些成绩，但离上级对计划生育工作的要求还有很大差距，我们决心在新的一年里，加大计划生育工作的力度，全局上下齐心协力，开拓进取，为全面贯彻落实党的计划生育政策，促进××两个文明建设再立新功。

二〇××年××月××日

抄送：太平镇政府

第五篇：××市工商局20××年信访工作总结

××市工商行政管理局

20××年信访工作情况汇报

××省工商局信访办：

20××年, ××市工商局坚持标本兼治、防控结合的原则，采取扎实责任、严肃纪律、灵通信息、加大投入、深入排查化解、加强队伍建设的方法，精心防控、悉心办访，全力解决群众合理诉求，妥善解决上访事项，促进了信访工作在构建和谐社会中基础作用的发挥。现将我局全年信访工作开展情况汇报如下：

一、领导高度重视，信访工作地位不断提高

我局领导把信访工作摆在重要位置，亲自接访出访，解决一些群众的疑难问题。既有效化解了一些矛盾纠纷，又提升了信访工作地位。今年以来，我局通过帮扶和调研活动，下基层走企业、个体工商户多次了解有关干部履行工作职责、工作作风、服务情况等问题，发现问题及时进行解决，做到了一把手坚持带头接访，深入信访现场，妥善处理信访应急案件，较好地完成了信访工作的各项任务，为维护我市的社会稳定做出了积极贡献。

二、突出重点解决疑难，信访秩序不断好转

今年以来，我局继续认真学习贯彻国家《信访条例》，切实落实和处理信访突出问题及群体性事件联席会议精神，积极开展非正常上访和重信重访的集中整治活动，收到了很好的效

1果。我局通过采取梳理排查、分析研究、定向建议、接访报告、会议交办、领导包案和督查、督办等形式和措施，对信访工作进行积极督促办理。在工作中，我们始终坚持两手抓、两手都硬的原则，对群众合理的诉求，予以支持，积极想办法落实。对涉访违法行为，一是做到宣传教育到位；二是坚决制止；三是区分情况依法处置，使我局的信访行为得到了有效规范，信访秩序明显好转。

三、全方位健全制度，工作机制不断完善

我局把制度建设作为重要工作来抓，坚决按制度办事，按政策处理问题，有效推动了信访工作的落实，提高了解决信访问题的工作效率。一是建立完善了应急事件的调处机制。先后建立了应急联动、预测预报、应急响应、奖惩责任和后期处理及保障措施等一整套机制，形成了统一指挥、反应灵敏、协作有序、运转高效的应急调处机制。二是落实领导包案制度。各单位按“五包”责任制要求，对重大信访问题由领导包案解决。

四、切实抓好自身建设，信访作用进一步发挥

我局高度重视信访自身建设，积极开展“四个一”接访活动，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一番话语暖心”和干部下访活动，进一步强化信访工作的职能。在信访作用的发挥上，我们牢牢把握了信访工作的主动权。一是强化了信访排查机制。按照“发现得了、介入得早、控制得住、化解得好”的要求，要求各单位认真落实矛盾纠纷排查制度，采取月排查和重大敏感期的排查，专项排查和个案排查相结合的办法，实行管理跟踪，对防范控制信访、主动化解信访问题

于基层起到了一定的积极作用。二是强化了重要信访的交办机制。我局实行信访事项进行转办、交办，对交办的信访事项，明确要求“交必办、办必果、果必报”，回复率达100%，真正做到了“事事有结果、件件有回音”。

全年办结××、××两级信访局、书记（市长）热线办转来信访件××件，受理群众来人来电政策法规咨询、情况反映等××件次，按期办结率达100％，合格率100％，息诉息访率达100％。

在充分肯定成绩的同时，更要清醒地看到我局信访工作中还存在的一些值得重视的问题：一是处理信访问题经济手段不强；二是各单位信访意识有待进一步提高，按要求处理信访问题的职责有待加强。问题的存在，与我们源头控访措施不力、信访责任落实不够、工作责任感不强有关，我局将充分认识信访工作的长期性、艰巨性、复杂性和客观必然性，进一步增强做好新时期信访工作的使命感、责任感和紧迫感。站在高端看信访、立足全局抓信访、案结事了促信访，为××经济的发展做出新的更大的贡献！

二〇××年×月×日