第一篇：信访稳定汇报
关于“两会”期间信访稳定工作汇报
根据区委、区政府要求，为确保“两会”期间信访安全无事故，XX集团统一思想，提高认识，积极加强内部安全稳定管理，全力做好信访维稳工作。
首先，安排专人严抓信访，将信访稳定责任落实到人。要求信访负责人保持高度政治敏感性，增强做好信访维稳工作的责任感和主动性，明确工作任务，全面排查，摸准情况，确保信访信息一日一报。集团确定一名专职信访信息联络员，负责收集、汇总信访信息，并与每日上午11点前报送至区信访局，节假日不休。保持信息渠道畅通，确保应急情况能得到及时处理，消除信访安全隐患。
其次，做好排查稳控工作，对可能影响信访稳定的部分进行重点管理。提高工作的预见性和针对性，突出重点，突破难点，防患于未然。牢牢掌控信访稳定工作的主动权，做到心中有数，排查有力，化解有效。与X名对越参战的涉军人员进行重点谈话，摸清他们的思想动态，及时做好他们的思想工作，保证涉军人员的思想稳定。农民工工资年前确保足额发放，解除农民工信访稳定隐患。
集团整体经济环境和谐稳定，全体工作人员思想稳定、态度端正、立场坚定，集团上下心齐气顺，确保信访安全零事故。
第二篇：信访稳定总结会汇报
xx县烟草专卖局（分公司）
信访稳定工作汇报
2010年，我县局（分公司）信访稳定工作在市局（公司）和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实上级关于信访稳定工作会议精神，切实提高认识，把信访稳定工作作为一项政治任务来抓，明确目标，落实责任，履行好自身的职责。紧紧围绕大局稳定，切实把群众反映的热点问题，解决在基层，以杜绝赴京到省进市上访，预防和控制越级上访为重点，始终坚持领导包案责任制，落实信访稳定“五个一”工作机制，确保了信访大局的稳定。为台前烟草经济发展营造了和谐的环境。
一、当前信访稳定工作面临的形式
作为xx县局，信访稳定工作面临的形势依然严峻，主要表现在：行业用工分配制度改革和2007年规范劳动用工过程中被清退的临时人员，特别行业用工分配制度改革对我县局的冲击和影响，个别在岗职工思想不稳定，特别是“两会” 即将召开，在规范劳动用工中被清退的临时人员随时都有进市、进京上访的可能。对于这些问题，县局党组将高度重视，结合实际，制定措施，狠抓落实，把问题解决在当地。确保在敏感时期没有发生来自xx县局的干扰。
二、当前信访稳定工作存在的问题
（一）解决问题的力度有待进一步加强，一些同志解决问题怕得罪人，不敢碰硬，使得有些问题不能及时解决；
（二）对信访问题的依法认定工作不到位，一些信访问题不能得到及时处理。
（三）政策因素增加了信访工作的难度。对新政策出台后可能出现的情况预见不够、准备不足，造成工作被动、威信降低、形象受损。有时因为执行政策不及时、不到位，损害了部分群众的切身利益。
（四）个别人员法律意识淡薄。有的认为“机关越大头儿越大，解决问题就越快”，于是千方百计越级上访，制造不良影响。
（五）某些人员要求条件太高。对上访事件，我县局虽然采取了措施，对有关人员进行了安抚，对他们提出的一些条件和问题进行处理，但是对于某些过高的要求不能给予答复，这就导致这些人员情绪不满。
三、下一步工作安排
在市局（公司）及县委、县政府有关部门的正确领导下，由于县局（分公司）包案领导及责任人的共同努力下，2010年信访稳定工作取得了一定的成绩。但是在看到成绩的同时，我们也深知，当前信访稳定工作形势依然严峻，在思想上仍然要高度重视、不能松懈，要把信访稳定作为一项长期的工作来抓好落实。结合实际情况，我们将从以下几方面做起：
（一）继续实行领导接访制度，畅通信访渠道
安排好每天的接访领导，对于群众反映的问题，站在群众的立场上依法、依规及时解决，对于存在的问题切实做到发现的早、控制的住、化解的好。同时定期、不定期开展不稳定因素排查化解工作，力求把稳定解决在萌芽状态，解决在基层。
（二）增强创新意识，确立信访工作的新思路。正确认识行业改革发展所带来的一些企业中矛盾的必然性以及妥善处理这些矛盾的紧迫性，从而更加自觉地从全行业工作的大局出发，坚持把发展行业经济作为解决各种矛盾的根本措施，把实现维护好国家、消费者、职工的根本利益作为处理信访工作的根本目的，切实增强政治观念、全局观念、整体观念和责任观念，彻底扭转信访稳定工作的被动局面。
（三）健全工作机制，探索超前化解矛盾的新方法。通过贯彻落实《信访条例》真正建立起对信访工作整体重视，层层重视的稳定长效领导机制；分工负责，协调配合，齐抓共管的规范化运行机制；加强宏观指导，明确目标要求，定期检查考核的科学管理机制；坚持各项领导制度，严格实行工作通报和加强责任追究的监督制约机制。逐步建立信访稳定评估机制，对于单位开展的任何工作或改革，都要事先进
行信访评估，加强矛盾纠纷排查调处，切实从源头上预防和减少矛盾纠纷的发生，确保行业大局稳定。
（四）强化依法治访，开创信访稳定工作的新局面。新的形势和任务对信访稳定工作提出了新的、更高要求，而做好信访工作、维护行业稳定。要采取新形式、新举措，加强信访工作法制化建设，提高依法做好信访工作的水平，不断开创信访稳定工作新局面。
二○一一年一月五日
第三篇：信访稳定自查汇报
关于综采队第三季度信访稳定工作排查情况汇报
为切实做好我矿信访稳定工作，落实好信访稳定工作制度，维护矿区稳定，促进区队和谐，推动我矿文明建设的和谐发展，按照矿信访科的通知要求，结合我队实际，现将我队第三季度信访稳定工作排查情况汇报如下：
一、队内队务公开，职工献计献策
队领导要求响应矿上级的号召，各项安全生产工作要做到群里群策，不搞一言堂，职工群众能够向队提出自己的建议和意见，这大大提高了职工的生产积极性，同时，对于职工工资、福利等最直接最现实的利益问题，队要求公示，并通过信访稳定小组的审议通过实施，队内职工并无因个人利益而抱有情绪。我队整体情况稳定。
二、深入职工内部，摸底排查
通过信访稳定领导小组超前信访稳定工作，及时了解了掌握职工的思想动向，分析摸排职工的思想情绪。从源头抓起，特别对职工提出关心的热点、焦点、难点问题，及时解决，化凝释惑，队不能解决的及时上报。由于加强信访稳定工作，同时，队信访稳定工作领导小组深入班组，深入工作现场，进行摸底排查，我队没有发现不稳定因素和苗头，杜绝了集体上访和个人上访事件。
三、排查隐患立即整改，为职工谋福利
通过本次的摸底排查，我队也发现了不足和缺陷，关于信访稳定工作也有安全隐患，主要由于顾于安全生产，职工群众并无将自己的真实想法向上级反应和沟通，为此队信访稳定小组决定，以后的各项工作按照队信访稳定工作制度进行实施，队信访稳定工作领导小组每月组织召开一次信访稳定工作情况分析专题会议，学习贯彻落实上级对信访稳定工作文件有关的法律法规，加强对职工宣传教育，并对职工以诚相待，让职工知道队干部是信得过靠得住，让职工清楚他们的难处一经提出，队就会给予处理解决，凡是和职工利益相关的问题队将全力以赴有效解决。，凡是有困难的职工队将一如既往给予帮助，为了真正做好稳定职工队伍思想工作，把各类不稳定因素苗头消灭在萌芽状态，为矿区持续稳定和谐做出了积极较大贡献。
通过本次排查，我队看到职工稳定的同时也看到我们的差距和不足，在以后的信访稳定的工作中，我队坚决做到开拓创新，务实进取，用新视角分析解决问题，有效解决矛盾，促进安全生产，脚踏实地，让每一次决策都掷地有声，让我队职工群众得到实惠。
第四篇：切实做好全县信访稳定工作情况的汇报
关于切实做好全县信访稳定工作情况的汇报
一、继续落实信访工作领导责任制，规范和强化各级领导和部门责任
从今年年初开始，全县各级按照县委要求，进一步落实了信访工作领导责任制。一是签定信访工作目标管理责任状。年初3月份，县委、县政府同各乡镇及县直、中直、省直等列检单位签定《***县2006年信访工作目标管理责任状》，各乡镇及县直、中直、省直各有关列检单位按照信访工作责任制要求同所属二层机构及基层单位签定了信访责任状，落实了信访工作领导责任，[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com 找范文,到xiexiebang.com]做到了“一级抓一级、一级对一级负责”的信访工作局面。二是对信访工作后进单位实行“重点管理”和“黄牌警告”。经2005年全县信访工作年终目标考核评比，根据各列检单位全年工作考核结果，上半年，县委、县政府对2005年考核评比中领导责任落实不到位，信访工作被动排在最后一位的乡镇单位***镇、县直、省直部门排在最后两位的***局共三个单位实行了信访工作“重点管理”，对乡镇排在最后第二位的***乡、县直部门排在最后第二位的***局两个单位实行了信访工作“黄牌警告”，严肃了信访工作责任制度。三是县信访工作领导小组上半年召开***次会议落实责任。在***月会议研究信访疑难案件共***件；在***月会议研究处理信访案件共***件，（其中包括越级进京、到省访案件***件；提交信访领导小组会议研究处理的***件）；在***月会议上，越级上访量大、工作被动排在全县前七名的单位主要领导进行了表态性发言。通过召开会议***次，落实了信访案件具体责任部门的责任和办理时限。四是印发了《关于对信访工作被动单位实行重点管理和诫免谈话的暂行办法（修订稿）》。参照省信访工作领导小组印发《关于对信访工作被动单位实行重点管理和诫免谈话的暂行办法（修订稿）的通知》要求，我县信访工作领导小组根据全县信访工作实际情况，于***月印发了《关于对信访工作被动单位实行重点管理和诫免谈话的暂行办法（修订稿）》，进一步明确了工作责任，落实信访工作领导责任制，促进信访工作被动单位改进工作，依法有效解决群众信访问题。
二、坚持“预防为主，防患未然”的基本方针，规范矛盾纠纷调处工作
一是实行每月排查报表工作机制。各乡镇、部门每月***日前向信访办报送信访矛盾问题排查月报表。将发生在本部门的信访问题通过报表形式集中上报信访办，通过信访办整理后集中将全县内存在的突出问题统一上报县委、县政府，使县里能够及时掌握全县信访情况。二是开展矛盾纠纷集中排查调处活动。1月1日至***月末，按照中央联席会议、国家信访局、省、市信访联席会议通知要求，县信访工作领导小组决定在全县范围内开展矛盾纠纷集中排查调处活动，通过排查活动将排查出的问题集中交办到有关责任单位处理，工作效果较好。三是建立了乡镇、部门信访信息员网络体系。为有效预防信访突发性问题，全县信访信息员网络已经建立，信息员由乡镇的信访干部及各村、屯干部担任，县直部门及所属二层机构由具体信访工作人员担任，主要负责本区域内易发生或已发生的信访苗头和信访矛盾问题的信息报送工作，此项工作从预防和控制信访隐患方面工作发挥了重要作用。四是“访调一体化”工作机制意见即将在全县实施。为建立信访工作长效机制，充分发挥新时期人民调解工作在化解社会矛盾纠纷、解决信访问题、维护社会稳定中的作用，切实从源头上解决信访问题，根据国务院《信访条例》及国家相关文件精神，结合全县信访工作实际，县信访办、县司法局已联合起草了《关于在全县基层建立“调访一体化”工作机制的意见》，待县里研究同意后实施。五是制定了***县处置突发性群体访、异常访应急预案。为了及时妥善处置好县域内群体访和异常访事件的发生。县信访办根据《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国治安管理处罚条例》、《中华人民共和国游行示威法》、《信访条例》等法律法规及《哈尔滨市关于维护信访秩序的通告》，制定了***县处置突发性群体访、异常访应急预案，对全县内各类信访突发性、群体性问题制定了可行性、可操作性的具体措施、方法和步骤，已经县政府常务会议讨论通过，预计近期下发到乡镇、部门执行。
三、工作中存在的问题
从1至***月份我县信访工作看，以下问题比较突出。一是有些单位的领导对信访工作重视程度不够。有的单位和部门的领导对信访工作不能亲自过问、亲自参与调查处理。信访人来县反映，在信访过程中根本见不到单位的主要领导。有的单位和部门的领导政治敏感性不强，在国家、省、市重大活动期间，在县委、县政府多次强调做好不稳定因素和人员的排查和稳控工作的情况下，仍存着麻痹大意的思想，没有采取有效的工作措施保持稳定。二是一部分初访问题没有得到及时解决。有些信访群众来县反映，已经超过两个月的期限，有权处理的行政机关仍然没有出具处理意见，没办法，只能越级上访了。这是一个较为普遍的问题。对于信访案件的办结期限，《条例》有明确的规定，在处理信访问题上我们的单位和部门绝对不能主动违法。三是有的单位和部门在处理信访问题时，不够准确规范。1—***月份由于信访问题调查的不实，处理意见不准确等原因，被县信访案件复查领导小组退回重新处理的信访案件两件。一些单位和部门在承办上级交办的信访案件后，上报的处理意见没有使用正式文件和加盖公章，被要求重新上报。由于工作的不认真、不规范，既造成了一定的影响又增加了行政成本。四是一些缠访，闹访的人员得不到处罚。有些信访群众在拿到处理意见后，不走三级终结的信访程序直接越级上访。有些信访群众在超过条例规定期限后又申请复查和复核，有些信访群众反映的信访问题已拿到县政府的复查意
见，但由于市政府没有成立复核机关，得不到复核就越级上访。还有部分信访群众到中南海地区滞留，到外国使馆区告洋状给政府施加压力，以达到自己的目的。由于没有制度规定，这些缠访、闹访的人员得不到及时的处罚。给我县带来一定的负面影响。
四、下步工作打算
对于做好下步工作，我们有以下建议和想法一是进一步落实信访工作领导责任制。各乡镇、各部门要落实党政领导定期研究信访工作制度，接待群众来访制度和包案制度、阅读群众来信制度。对群众反映的问题要细心听取，认真解决，妥善处理。要坚持“属地管理、分级负责”的原则，要一级抓一级，一级对一级负责，努力形成齐抓共管的大信访格局。二是进一步落实矛盾纠纷排查制度。各乡镇、各部门要加大信访不稳定因素的排查力度，在工作目标上，坚持化解矛盾促稳定，确保稳定求发展；在工作原则上，坚持及时排查，各负其责，预防为主，依法处理；在工作措施上，坚持没有问题抓预防，潜在问题抓排查，发现问题抓调处。出现问题抓治理。三是进一步落实信访问题调处制度。各乡镇、各部门继续推行“首问责任制”，强化“三初”问题的处理，要强化措施，加大力度，提前介入、超前化解，认真解决群众反映的热点、难点问题。使来信、来电不转化为来访，使初访不转化为重访，使个访不转化为集体访。把信访问题化解在基层，把上访人稳定在当地，避免越级访、异常访的发生。四是进一步落实责任追究制度。一方面，各乡镇、各部门年初都签订了信访工作目标管理责任状，信访工作实行量化管理，并列为干部考核的重要内容。按照我县《七个必须追究制度》的规定，对由于工作失误引发信访问题和在信访问题处理过程中有重大错误的工作人员将进行责任追究，严肃处理。另一方面，在向信访群众加大条例宣传力度的同时，建设由公安机关制定相关制度，对缠访、闹访的人员进训戒谈话，对情况严重的给予行政处罚。五是进一步提高信访干部队伍素质。建议在二季度内举办全县信访干部培训班，提高全县信访干部的业务水平，促进信访工作的程序化、规范化。
第五篇：2019年优秀信访稳定工作总结-
2019年优秀信访稳定工作总结-范文汇编
优秀的信访稳定工作总结应该要真实，简洁的呈现出来。下面是小编为大家搜集整理出来的有关于2017年优秀信访稳定工作总结范文，欢迎阅读!
2017年优秀信访稳定工作总结【1】
根据《XX市20xx共同目标》、《中共XX县委关于印发〈20xx年工作要点〉的通知》(江委发〔20xx〕6号)和《XX县20xx年维护社会稳定工作要点》(江稳办〔20xx〕4号)文件精神，我乡维稳工作按照省、市、县的要求，以维护社会稳定为首要任务，以深入开展严打整治活动为重点，以构建和谐社会，打造平安XX、和谐XX为目标，认真落实了社会治安综合治理的各项措施，有力的地维护了我乡的社会稳定，为我乡的经济建设和各项社会事业的发展营造了一个良好的社会环境，现将我乡20xx年的维稳工作情况总结如下：
一、领导重视，机构健全
乡党委、政府高度重视，把维护社会稳定工作纳入了重要议程，年初制定了全年工作计划和实施方案，与各村签订了维护社会稳定工作责任书。乡党委、政府还成立了维稳工作领导小组和矛盾纠纷排查调处工作领导小组，全乡各村(社区)也分别成立了调解领导小组。
二、制度完善，责任明确
1、建立健全了规章制度。一是对维护社会稳定工作实行了目标管理责任制，强化了领导责任制;二是认真制订了维护社会稳定工作预案;三是加强了情报信息工作，从乡到各村、责任单位都建立了信息网络，并严格了报送制度;四是认真解决社会难点热点问题，为群众办好事、办实事，狠抓了信访工作，制订了信访纪律，把每周五订为书记接待日。
2、进一步落实了领导责任制，层层签订了责任书。乡党委、政府与全乡19个行政村、2个社区及乡属各企事业单位、学校分别签订了维稳工作责任书。
三、认真落实与完善维护社会稳定工作措施
1、加大了维稳工作宣传力度，增强了广大群众的参与意识和创建意识，采取宣传栏、墙报、广播、宣传标语等形式，把集中宣传和普遍宣传有机结合起来，重点开展了3月、6月、12月的集中宣传活动。以平安创建为内容，全面宣传社会治安综合治理和维护社会稳定的方针、政策、法律、法规，宣传见义勇为的先进事迹，宣传全乡治安面貌改观和严打整治成果等。
2、加强对干部的业务素质培训。采取逐级培训的办法，提高干部的业务素质。
四、加强矛盾纠纷排查，维护社会稳定
1、落实专人负责矛盾纠纷排查工作，并坚持每季度组织召开矛盾纠纷排查工作会。要求各村(社区)每半月把矛盾纠纷处理情况上报乡综治办，对需要协助处理的，乡综治办派人协助处理，力求做到让群众满意，尤其是双方当事人满意。
2、认真抓好维稳包案工作和来信来访工作。
五、维护政治稳定，巩固执政党的地位
1、高度重视国家安全人民防线建设和保密工作，认真开展国家安全教育，加强对公派出(国)境、涉外单位人员的教育管理，切实做好防策反工作。
2、坚决防范和打击非法组党结社，切实加强对社团登记管理。
3、认真开展防邪工作，进一步做好深挖打击、教育转化和宣传揭批，加强对重点人员的监控，确保发轮功人员零进京、零聚集和广播电视零插播。
20xx年我乡维稳工作取得了较好的成绩，但离上级的要求还有一定的差距，在来年的工作中我们将继续努力并做好以下工作：一是认真总结过去的经验和教训，制定出来年的工作计划;二是加强维稳包案工作，落实稳控措施，做好来信来访工作的处理，切实为群众办好事、办实事;三是加矛盾纠纷排查调处工作，及时化解了矛盾和纠纷，维护社会稳定;四是继续抓好防邪工作，加强对重点人员的监控;五是采取多种形式加强宣传教育，在村(社)学校设宣传点，全面宣传维护社会稳定的方针、政策、法律、法规。
2017年优秀信访稳定工作总结【2】
半年来,综治办在区综治委的具体指导下，紧紧围绕镇党委、政府的中心工作，认真贯彻落实市、区政法工作会议精神，坚持以邓小平理论和xxxx重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以维护人民利益为根本，以维护社会和谐稳定为目标，以维护社会公平正义为核心，深入开展平安创建，推进矛盾纠纷调处工作，切实解决突出问题，为促进我镇经济社会又好又快发展及社会和谐稳定创造良好的社会环境和公正、高效的法治环境。半年来的工作总结如下：
一、严格落实制度，增强保平安的政治责任
我办严格落实社会治安综合治理各项制度，一是严格执行领导责任制，把政治综治工作和平安建设工作做为重要工作，镇长为维护社会稳定第一责任人，并建立综治责任人档案作为年终考评的重要依据。二是完善目标管理责任制，在年初三级干部会与各责任单位层层签定综治目标管理责任书。把责任切实落实到各单位、部门的主要负责人肩上。三是实行责任追究制，对因信息掌握不准，矛盾纠纷排查不到位，调处工作乏力，措施不落实引发重大群体性事件甚至激化升级的，坚决追究有关责任人责任。四是落实会议制度，坚持每季度召开一次综治例会，分析形势、交流经验、通报情况、布置工作，努力提高上下信息畅通、综治队伍调处能力及有效掌控全镇稳定情况。
二、加大矛调力度，全力维护社会稳定
针对当前社会矛盾纠纷呈现多样性、群体性、综合性等新的牲和发展趋势，我办着力提高发现、化解和处置社会矛盾的能力。一是加强稳定形势的分析研判，牢牢把握工作主动权。坚持每月开展一次稳定形势分析，认真研究维稳工作面临的新情况新问题，并及时进行通报督办，切实把影响稳定的问题找准摸清，采取针对性措施预防在先。如今年以来的两会冰灾奥运火炬通过等特殊时期的维稳工作，在按要求做好排查和零报告的前提下，认真做好工作预案，确保一些影响稳定的倾向性、苗头性、突发性问题有措施有计划有人员有保障，重点人员稳控好，突发情况处理好。二是规范矛盾纠纷排查调处工作体系，着力抓好矛调工作体系建设。并在红星村建立矛调室试点，延伸矛调网络到村组，形成各部门单位共同参与、齐抓共管的大调解格局，充分发挥人民调解、司法调解、行政调解的综合作用，积极预防和减少群体性事件的发生，及时协调督办重点矛盾纠纷，最大限度把矛盾化解在基层化解在萌芽状态。15月共排查调处矛盾纠纷27起，调处成功25起，调解成功率达92.6%。三是加大法制宣传教育力度，认真实施五五普法规划。成立普法领导小组，强化工作责任，发挥职能作用，深入开展法律六进活动，加强工作指导协调，提高全民法律素质。
三、深化创安建设，夯实治安综治、信访维稳工作措施
平安建设离不开日积月累的精耕细作，在立足当前现有条件的情况下，我办坚持做好宣传工作，完善双向承诺制，深化群防群治队伍建设，做好安置帮教减少重新犯罪，有力保障全镇的和谐平安。一是加大宣传力度，积极开展综治宣传月活动。充分结合当地特色(如仙娘庙会、集市等)，利用板报、专栏、标语、宣传资料等媒介拓展宣传手段，紧紧围绕突出践行科学发展观的要求，以法治、平安、和谐、服务为宣传主题，宣传《江西省社会治安综合治理条例》和与群众切身利益相关的法律法规，增强群众法治意识和观念。二是完善双向承诺制，立足解决群众实际问题。全镇上下齐抓共管，树立危机意识、忧患意识、亲民意识，积极办理来信来访，以诚相待，换位思考，能调解的矛盾努力化解，能解决的问题积极解决，不能立即解决的认真做好解释工作。15月共受理来信32件来访16件，除个别老上访户重访缠访，95%以上的来访都得到了有效的解决，得到广大群众的认可和支持。三是深化群防群治队伍建设，延伸村组网络渠道。由镇综治委牵头加强群防群治工作指导，明确职责任务，积极落实人防(巡查队伍)、物防(小区安保)、技防(监控摄像)等措施和制度，最大限度的发挥网络触角作用，为掌控全镇稳定情况提供信息支持，为广大群众安居乐业提供一道平安防线。四是强化刑释解教人员安置帮教工作，成立帮教工作小组，定人定责加强监护、教育和管理，做到不漏管、不失控，预防和减少重复犯罪，做好维护妇女儿童权益工作，努力维护弱势群体的合法权益。
2017年优秀信访稳定工作总结【3】
20xx即将过去，一年来社区两委认真学习贯彻党的十七大、十七届四中全会精神，我社区信访工作在街道主管部门的指导下，以三个代表重要思想为指导，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进成都实验区建设的战略任务，坚持以民为本，为民解围宗旨，按照成华信联[2XXX]2号文件《成华区群众和信访工作逐级负责责任追究实施办法》和青龙工委[2XXX]90号《关于构建全辖区社会矛盾纠纷大调解体系》建立群众信访指导工作站的实施意见，切实维护青龙辖区经济发展，社会和谐稳定的良好环境，现就我社区一年来的信访工作的情况简要总结如下：
社区两委高度重视，狠抓落实、加强领导。按照街道党工委和办事处签订的目标责任书精神，将信访工作纳入社区两委的重要工作议程，按照属地管理、逐级负责、谁主管、谁负责的原则，充分发挥信访调处职能，切实加强信访指导工作，有效预防和减少社会矛盾纠纷，及时化解矛盾，不断增强居民的信访观念，围绕党的十七大精神统筹城乡综合配套改革试验区，建设一流的信访环境，做到认真接待群众，做好登记等，责任明确，任务落实，使我社区信访工作得到顺利开展。
在具体工作中，社区两委首先抓了组织建设工作，按照居(村)民委员会组织法，社区各职能组织机构健全，各项规章制度规范上墙。同时，不断加大对居(村)民委员会组织法等法律法规的学习和宣传力度，使社区的各项工作更加规范，依法行政，依法办事，不断提高社区群团干部的综合素质。与此同时，社区两委还十分重视信访宣传工作，利用各种会议组织学习和宣传了信访条例，使本辖区广大干部群众对信访条例及程序等有了进一步的了解。
在8组居民签订房屋拆迁安置过程中，社区两委高度重视，以卿书记、陈主任挂帅，在第一时间组织1组、8组组长及代表进行政策上的宣传安置，在安置过程中，辖区内发生了个别居民进京非正常上访、重复上访等上访和影响较大的信访问题，全年我社区共接待和受理过信访代理事项4起。到目前(12月14日)为止，还未收到过和接待过其他信访事项。
在城乡环境综合治理工作方面，认真配合街办信访部门的工作，对辖区内重点院校、路段、市场、车站、商家店铺进行环境整治宣传，组织工作人员进行文明劝导、宣传、发放标语、信访条例等资料共计200余份，并采取了流动和定点宣传，让群众树立只有依法有序上访才能真正维护自身权益的思想。
今后，我们将进一步把社区信访接待调处工作提到一个新的高度，纳入社区两委日常工作议程。确保人员、场地、经费的落实，加大宣传信访条例，不断提高代理员的整治思想素质、业务能力和工作水平、依法代理各类信访事项、把各种矛盾尽量化解在基层，为维护社会稳定和促进辖区经济建设充分发挥信访接待调处的作用。
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