信访办公室工作要点

第一篇：信访办公室工作要点

信访办公室工作要点

2011年，县人大常委会信访工作坚持在常委会的领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全县和常委会的工作大局，认真执行《重庆市信访条例》，深入贯彻落实科学发展观，进一步加强信访能力建设，不断提高信访工作水平，切实维护人民群众合法权益。

一、加强人大信访日常工作，充分发挥人大信访作用

一是按照市人大信访工作规范的要求，进一步完善信访工作制度，规范具体办事流程，做好党和国家方针政策、法律法规的宣传工作，积极引导信访群众依法理性信访，认真做好群众来信来访的受理和办理工作，有效解决人民群众的合理诉求，积极化解社会矛盾维护社会稳定。

二是按照常委会领导信访接待日制度要求，为常委会领导接待来访做好服务工作，维持来访群众秩序，认真作好记录，及时处理受理签批的信访件。

三是强化交办信访事项的办理工作，对转交给“一府两院”的信访事项进行认真督办，增强督办实效，力求办好一件，化解一件，稳定一片，做到让群众满意、领导放心。

二、加强信访信息的沟通交流，积极探索人大信访工作的互动机制

一是同县联席办保持经常性的工作联系，及时报送非正常 1

访、突出信访问题的情况，随时了解全县信访动态。

二是加强与司法部门的联系，改进涉法涉诉信访事项的办理工作，增强涉法涉诉信访件的办理实效，维护信访群众的合法权利。

三是探索建立与“一府两院”有关部门的联席会议制度，通报县人大信访工作的有关情况，研究重大信访案件的交办事项，协调有关事宜，提出具体要求，促进各方互动，共同做好信访案件办理工作。

三、做好信访综合分析和调研工作，切实为常委会履行职责服务

一是做好每季度的信访信息综合分析工作，积极为常委会了解社情民意、依法履职服务。分析的重点是：来信来访反映的政治、经济、社会和改革发展中带倾向性的问题；人民群众反映强烈的热点问题；民主法制建设和影响社会稳定的其他重大问题；对人大工作的意见和建议。

二是做好调查研究工作。深入实际调查研究，不断改进工作，进一步提高信访工作的整体水平。

四、进一步加强信访工作能力建设，提高信访干部的政治业务素质

一是积极参加市人大常委会组织的学习考察活动，进一步拓展视野，增强做好信访工作的信心。

二是认真学习党的政策和法律法规，提高政策理论和法律

知识水平，用政策和法律指导信访工作。

三是认真学习信访业务知识，不断提高接访处访、协调督办、综合调研的水平。

五、认真完成常委会领导交办的其他工作任务。

2011年2月12日

第二篇：办公室工作要点

神木五中2017——2018学第二学期

办公室工作要点

一、指导思想

以学校总体工作部署为指针，以教育教学工作为中心，以创建省级文明校园为核心，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，树立以人为本的理念，贯彻服务宗旨，发挥协调作用，抓好内部建设，努力提高素质，在全校教职工的支持和配合下，有目的、有条理、高效益地开展工作，为学校提质量、创成绩而服务。

二、具体工作及措施：

（一）常规工作：

1、及时收发书面和教育系统网上的文件和通知，并交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给分管校长及相关处室办理或通知相关教师。并作好档案的归档和整理工作。各部门所属的档案，按长、中、短期分类，永久性档案、长期性档案于期末交办公室分类归档。

2、做好文件的上传下达工作。在主管领导指导和帮助下，明确任务，各负其责，做好文件的接受、传送、催办及文件管理工作，信息采集、上报、保密和档案管理工作。对来文的阅批、领导批示的督办、重要文件的核稿、接听电话、打印文件、会议记录、会议召集等日常工作，做到严谨有序，不出差错。各项文件材料，力求及时、准确，优质、高效。

3、做好全校教职工的考勤工作。办公室将一如既往的按照公正、公平的原则，严格考勤全体教职工。每天早、午两次签到、会议签到、平时查岗，办公室统计考勤人员将坚持原则，以强烈的责任感严把考勤关，一视同仁，并每周公布一次考勤结果。积极开展每周一次的“双查工作”力争做到按时检查，及时反馈通报并督促整改到位。

3、及时向县教育局和其他上级部门上报学校相关的工作材料。

4、及时出好会议通知、学校工作安排通知、节假日放假安排通知等事宜。

5、做好学校会议的筹备工作、记录工作。

6、继续做好各种迎检和接待工作。

7、做好相关的各类信息统计工作。

8、做好一年一度的续聘、调资和年检工作。

9、做好校园网站管理工作。办公室人员要及时上传学校计划、总结及学校重大活动的方案、通讯稿及过程性资料，不断充实网站内容。要及时更新网站内容，利用校园网大力宣传学校。

10、做好电子屏标语拟写工作。办公室人员要根据学校工作实际，拟写电子屏标语，要做到一周一更新。

11、做好校长及校委会安排的临时指令性工作。

（二）、重点工作：

1、进一步做好各部门的统筹协调工作。搞好综合协调，确保学校政令畅通。及时传达贯彻学校决策，加强督办检查，促进学校各项决策的落实。认真、科学地搞好部门与部门之间的沟通协调工作，避免互相扯皮、推委，确保学校以教学工作为中心，各项工作顺利开展。

2、努力创建省级文明校园。通过不断的完善与创新，力争巩固已经取得的市级文明校园创建成果，以主题教育和社团活动为载体，进一步提升学校文化建设水平，为继续争创省级文明校园打好基础。办公室将积极筹备，全校师生要统一认识、高度重视、通力合作，进一步对照省级文明校园考核验收细则，逐条对照，查漏补全，整改不足，为省级文明校园的验收顺利通过收集、准备大量过程性资料。

3．积极开展达标创建工作。办公室将统筹安排、提前行动，积极准备各类创建材料，确保各类创建材料资料真实详细。办公室全体人员将统筹协调、联合教务处、教科室、德育处、总务处等部门积极开展各类达标创建活动，力争使我校在最短时间内顺利通过各类达标创建验收。

4、加强学习，协助学校党支部积极开展“星级党支部”创建活动。办公室将对照上级创建星级党支部的相关文件，逐条对照，查漏补全，进一步充实完善我校党支部相关规章制度。力争2018年将我校党支部创建成神木市教育系统星级党支部。

5、大力提升校园文化建设。按照“一校一特色”理念，做好校园环境文化、制度文化、节日文化、传统文化、安全文化的有效融合，使学校表象文化向精神文化逐步过渡。不断优化育人环境，提升校园文化品位。加强学校网站、阅报栏、宣传栏等文化载体建设。继续做好校园文化建设工作，巩固并发展校园文化建设成果。

第三篇：办公室工作要点

办公室工作要点

利用办公室中层干部竞争上岗任职集体谈话的机会，作为在办公室长期工作的一名“老兵”，与大家一起交流点体会，简单地归纳为“十要十不要”：

一要政治坚定，不要三心二意。政治坚定是办公室人员最基本的素质，是能够进入办公室工作的首要条件。办公室同志，要以绝对服从为天职，切实把政治坚定的各项要求体现到工作推进、融入于思想深处、转化为自觉行动。做到政治坚定，就是要最听党的话，时刻保持政治敏感性和政治鉴别力，始终与党中央、国务院保持高度一致，带头贯彻党的路线、方针、政策，在参与决策、文稿起草、思想言论上尤其要注意把握；做到政治坚定，就是要最听市委市政府的话，始终围绕中心、服务大局，不折不扣地把各项决策部署落到实处，确保政令畅通；做到政治坚定，就是要最听服务领导的话，深刻领会领导意图，注重维护领导权威，自觉维护领导形象，发挥好参谋助手作用；做到政治坚定，就是要加强自身修养，做到纪律严明、令行禁止，不探密、不泄密，不信谣、不传谣，不该问的坚决不问，不该说的坚决不说；做到政治坚定，就是要安心工作、用心做事，倍加珍惜办公室提供的优良平台和大好机遇，坚持以能力博得领导欣赏、靠实绩赢得政治前途、用奉献书写人生境界。

二要服务大局，不要个人至上。服务是办公室的基本职能，无论是服务领导、服务基层，还是服务群众，都是服务宿迁改革、发展和稳定这一大局，都是服务全市546万老百姓这一大局。衡量办公室工作的核心标准，主要是水平看文稿、权威看协调、形象看接待。要始终坚持服务大局不动摇，深入研究办公室服务的内涵，进一步增强大局观念，树立品位意识，领悟服务精髓，不断创造更多的服务精品。所谓对领导服务，就是既要当好高参，为领导出谋划策、建言献策，又要当好助手，身居一线，协调矛盾，处理问题，做领导推进工作、抓好落实的好帮手。同时，还要做好日常服务工作，不缺位也不越位、不生硬也不卑微，自然流畅，轻重有度，大方得体。所谓对基层服务，就是要认清职责、摆正位置，平和待人、勤快干事，切实让基层感觉到办公室的服务处处存在、热情到位；坚决摒弃“领导有多大、秘书就有多大”的错误心态，绝不能趾高气扬、目空一切，曲意理解、借势压人，更不能拉大旗做虎皮，打着领导的旗号办私事、谋私利。所谓对群众服务，就是要在内心深处把群众当作亲人来对待、把群众来信当做家书来处理、把群众难事当作家事来办理，接好每一个电话，处理好每一份信件，力所能及地帮助他们释疑解惑、排忧解难，以优质的服务树立党和政府的良好形象，不断增强广大群众对政府的认同感和满意度。

三要深入学习，不要浅尝辄止。学习是办公室人员的一项基本能力。特别是处在这个知识爆炸的时代，科技进步日新月异，知识创新速度加快，如果不学习，知识就会很快老化、思想就会不断僵化、能力就会逐步退化。只有不断地加强学习，才能与时俱进，更好地发挥参谋和助手作用。学习可以提高服务水平。坚持“以文立身”、“以文辅政”，边工作边学习、边学习边服务，摆脱干扰读书，放下应酬学习，沉下身子调研，不断提高办公室服务水平。学习可以增长个人才干。我们经常说，某人理论功底深、思维层次高、工作能力强，其实没有什么奥秘可言，就是坚持不懈学习的结果。我们都要牢固确立“学习为本”、“终身学习”的理念，把学习当成一种生活态度、一种精神追求、一种工作责任，孜孜不倦地学习，持之以恒地钻研，锲而不舍地探索，在追求学习中不断增强综合素质。学习可以找到自身差距。学，然后知不足；不学习感觉不到差距的存在，越学习越感觉到不懂的东西太多。办公室所服务的领导，都有过人的工作能力和较高的领导艺术，特别是市委、市政府主要领导，学历层次高，对谋划区域发展、部署重大项目、处理经济社会生活中的复杂矛盾和问题都技高一筹、高人一等。我们不仅要看到知识上的巨大差距，更要看到学习上的难得机遇，认真学习领导同志厚实的理论功底、丰富的社会实践和高超的领导艺术。

四要敬业奉献，不要敷衍应付。干好秘书工作，就要敬业奉献，最起码要做好三点：一是勤动脑。脑子越动越灵，思维越用越活。要坚持多动脑、多思考，多调研、多分析，学会发现事物之间的联系、洞察现象之中的本质、找出发展背后的规律，及时为领导提供决策参考。二是多动手。办公室工作既有较强的专业性，又有一定的综合性。办公室人员要追求素质全面、争当复合型人才，不能满足于“单打一”，从事事务的不懂文字，搞文字的不适应事务。全面发展就要靠多动手、多练习，以勤奋造就熟练、靠熟练提高悟性、用悟性引发领导共鸣，确保办文经得起推敲、办会经得起检验、办事经得起核查。三是肯吃苦。办公室工作的确受苦、受累，有时还要受气。受苦，就是工作艰苦、生活清苦；受累，就是一天到晚忙个不停，“三更灯火五更鸡，正是秘书写稿时，欲知笔耕苦与乐，甘为他人作嫁衣”，这正是受苦受累的真实写照；受气，就是有时因工作不到位或领导、社会误解而受到批评、抱怨。对此，我们要学会自我减压，学会调整心态，学会忙里偷闲、苦中找乐。办公室的同志要静如处子，动如脱兔，团结紧张，严肃活泼，该忙的时候要全力去忙，该放松的时候也要健康娱乐。同时，也要坚信，辛勤耕耘必有收获，加倍耕耘必有加倍收获，默默耕耘必有意外收获。

五要开拓创新，不要因循守旧。创新是新宿迁的光荣传统。创新也是提高办公室服务水平的重要举措。如果没有创新，总局限于一些老规矩、老办法、老套路，就永远跟不上领导节拍、达不到满意效果，办公室必将是“一潭死水”。办公室工作也最容易创新，也正是勇于创新，才有网络问政等一些成果。目前，有些同志仍习惯于按部就班，追求四平八稳，行动如同算盘上的珠子，拨一拨才能动一动，有的甚至拨了也不动，活力不足，不思进取。一般来说，高明、开明的领导往往都是喜欢敢于善于创新、敢于善于出点子、提建议的下属。我们要继续保持敢闯敢试的精神状态，始终树立创新观念，坚持想在前、做在前、服务在前，始终用创新的思维对待工作、谋划发展、推动跨越。

六要勇于争先，不要得过且过。总体说，办公室的争先氛围较浓，特别是通过竞争上岗选拔起来的同志，能力、为人、实绩各方面都表现不错，大家也比较认同。但是，也有少数同志惰性思想突出，争先状态不足，主要表现在三个方面：一是在内部分工上，喜欢拎拎包、跑跑腿，不想坐板凳、写材料，热衷于在领导面前表现，不愿在领导背后吃苦。二是在工作开展上，不求有功，但求无过，只求过得去，不求过得硬，懒字当头，庸庸碌碌，喜欢过太平日子。三是在追求进步上，有的同志喜欢论资排辈，不愿比实绩、比贡献，常常把“我是什么时候进办公室的”挂在嘴边，却不讲“我工作做得怎么样、为办公室做了哪些争光的事情”；有的同志在办公室连续干了四、五年而不如后来的同志干四、五个月所做的事情多，却热衷于动不动找熟人打招呼、时不时找领导要提拔。政治上要求进步无可厚非，这也是每个同志做好工作、推动事业不断进步的重要动力。但是必须知道，组织对干部提拔的基础是看其实绩，回报的前提是靠其奉献。要继续坚持“以能力定取舍、凭实绩用人才”的用人导向，坚持看能力，不拘泥于资历深浅；坚持看水平，不拘泥于年龄大小；坚持看实绩，不拘泥于文凭高低；坚持看人品，不拘泥于远近亲疏，真正创造一个公开、平等、竞争、择优的用人环境。

七要正视差距，不要感觉良好。人与人之间的差距是客观存在的，理性地分析差距能激发斗志，催人奋进，助人成长；错误地看待差距会挫伤信心，迷失自我，误入歧途。办公室大多数同志都能正确看待政治上的差距，但也有少数同志自我感觉良好，感觉受了组织亏待，总觉得别人提拔快就是得到了领导的特殊关照，靠的是“跑关系”、“走后门”，却不想在自己身上找原因，不愿在工作上找差距。对此，我们要经常设身处地“想一想”：想一想领导交给我的任务是不是尽善尽美地完成了，领导满意了吗？想一想与同事比较，我的实绩是不是一流的，大家佩服了吗？想一想自己有没有认识到目前这个岗位的重要性和优越性，机遇珍

惜了吗？只要我们经常地“想一想”，不仅能找到差距、而且能找出原因；只要我们全面地“想一想”，不仅能找到差距，而且能找准方向；只要我们深入地“想一想”，不仅能找到差距、而且能找到措施。

八要低调做人，不要颐指气使。大家经常说，要低调做人，但往往很难做到，社会上总有一些人会不时地张扬个性、炫耀财富、暗示地位。但是在办公室工作，必须学会控制情绪、低调做人。这是因为：第一，低调是办公室人员的必备素质。办公室是市政府的形象窗口。我们不经意间的一句话、习以为常的一个行为、司空见惯的一个做法，少数人却会“上纲上线”，借机发泄不满情绪，甚至引发媒体炒作，带来不必要的麻烦。因此，我们必须时时低调、处处低调，把低调养成一种习惯、成为一种性格，成为办公室工作人员的一种精神特质。第二，低调是维护领导形象的重要方式。在常人眼里，秘书的形象从某种意义上就代表了领导的形象。在日常交往中，要内敛不张扬、厚道不霸道、明理不蛮横、简朴不铺张、谦虚不骄傲、平和不狂妄，始终做到事事防止负面影响、处处维护领导形象。第三，低调是自我成长的长远之计。古人云：“地低成海，人低成王”。欲想成事必先成人，欲想成人必须低调，在办公室工作的每一个同志，都要充分认识到“权位只是脚下的台阶，不是一个人真正的高度；荣耀只是脸上的脂粉，不是一个人真正的肤色”，唯有低调，方为本色，方为领导所欣赏、为同事所认同、为群众所拥护。一个人的形象是干出来、做出来的，不是靠讲出来、吹出来的。办公室的同志都要做到少说多干，讷于言而敏于行，不张扬、不狂妄，尽快成熟、快速成长。

九要维护团结，不要拉帮结伙。懂团结是大智慧，会团结是大本事。《淮南子·兵略训》中言，“千人同心，则得千人力；万人异心，则无一人之用”，意即，如果同心协力，一千个人就会发挥一千个人的力量；如果人心各异，一万个人就连一个人的力量都发挥不出来。“三个和尚没水吃”也是这个意思。办公室人多事多，只有团结共事，才能成就大业。团结是形象，是一个单位政治风气的重要标志。办公室是一个大集体、大家庭，但总有那么几个人，喜欢搞些小团体、做些小动作、制造些小影响，其最终不会有好的结果。大家要强化“大集体”观念，杜绝“小团体”意识，调整好心态，团结一致地做好各项工作。团结是责任，是每个同志应尽的义务。“铁打的营盘，流水的兵”。大家来到办公室的第一天就要想到离开办公室的那一天，就应倍加珍惜大家在一起的每一天。能够在办公室工作，是一种缘分，每个人对自己更多地要看到短处、“静坐常思己过”，对他人要更多地看到长处、“闲谈莫论人非”。同事之间，要多一点坦诚、少一点虚伪，多一点

清雅、少一点世俗，多一点帮助、少一点指责，取长补短，拾遗补缺，切实形成团结和谐的生动局面。团结是力量，是推动各项工作的重要保障。团结出力量，也出干部。实践证明，相互补台才能好戏连台，相互拆台只会一起垮台。我们既要善于团结人，又要善于被人团结，以相融相亲、相互理解、相互给力换来各尽所能、各得其所、各有进步。

十要廉洁自律，不要违法乱纪。办公室绝大部分同志在这方面做得很好，但也有极个别的人出现了一些问题，受到了组织上的处理，必须高度警觉，引以为戒。每位同志，都要认真算好“三笔帐”：一算政治帐。办公室的同志在领导身边工作，身份特殊，地位重要，领导信任，社会尊重。只要我们老老实实做人，踏踏实实工作，绝大部分同志都会有一个好的前程，像建市初在“两办”工作的，现在绝大部分都已走上了领导岗位，有的还是重要领导岗位，但也有把握不好，违法乱纪，一失足成千古恨。二算经济帐。随着经济的发展，公务员工资有较大幅度增长，事业编制人员福利待遇也正在不断改善。我们要比那些不在机关工作的同龄人，相比农民工、城市下岗人员，不知要强多少倍。所以，工作要向高标准的比、永不止步，生活要与低水平的比、甘于满足。三算亲情帐。党纪国法是“高压线”，碰不得、更越不得，一旦触犯，往往家破人亡，妻离子散，身败名裂，追悔莫及。廉洁靠什么？靠教育、靠制度，更靠自律，什么东西不该拿、什么饭不该吃、什么地方不能去，心里要算“明白账”、不做“糊涂人”，不留“把柄”给别人，不留“闲话”给社会，不留“痛苦”给家人，始终保持办公室风清气正的良好环境和党员干部的高风亮节。

有人说，一个人就是一个世界，一个人就该有一部历史，这部历史的撰写者，就是我们自己。这话很有道理。我衷心希望办公室各位同志都能以更加积极的姿态、更加勤奋的工作、更加出色的成绩，书写好在市政府办公室工作的这段历史，谱写出无愧于时代、无愧于社会、无愧于自己的绚丽而华美的人生乐章！

第四篇：县委办公室工作要点

在新的一年里，办公室将按照县委的总体工作部署，紧扣县委工作中心，以提供优质高效的智力服务为目标，大力加强队伍建设，抓好日常事务管理，强化后勤保障职能，确保各项目标任务圆满完成，努力开创办公室工作新局面。

一、加强智力服务，发挥参谋助手作用。

1、切实提高信息工作质量。坚持按照“围绕中心，突出重点，提高

质量，注重实效”的原则，抓好信息工作，发挥党委信息的主渠道作用。要把为县委和基层服务作为信息工作的重点，突出抓好重、大、急信息和群众关注的热点、难点、焦点问题的报送工作，做到不漏报、不迟报、不瞒报。要进一步落实信息工作目标责任制，加大对全县各级党政办公室信息报送工作的检查指导力度，促进全县信息工作整体水平再上新台阶，继续保持我县党委信息在省、市的领先地位。要切实提高信息质量，数质并重，着眼开发高层次信息，进一步增强信息的时效性、准确性和针对性，发挥好《**信息》等自办信息刊物的作用。

2、强化督查职能，加大督查力度。督查工作要围绕县委工作中心，以抓落实为出发点和落脚点，重点督查党的路线、方针、政策的贯彻情况，县委重大决策和主要工作部署的落实情况，全年各项目标任务的运行情况及领导最关心、群众最关注的热点、难点、焦点问题的解决情况。要积极探索督查工作的新方式、新方法，把经常性督查和阶段性督查有机结合起来，把综合督查与专项督查有机结合起来，灵活应用分解立项、督查调研、催办查办、联合督查、跟踪督查、书面督查、电话督查等多种手段，确保政令畅通和县委各项工作任务的顺利完成。要进一步强化督查工作责任制，坚持一级抓一级，层层分解督查任务，健全督查网络，实行目标管理，充分利用《督查通报》的通报效能，形成“议而决、决而行、行必果、果必报”的决策督查督办运行机制和“批必查、查必果、果必报”的专项查办运行机制。

3、增强调研工作的实效性和针对性。调研工作要紧紧围绕县委中心工作开展，要针对全县经济社会发展存在的主要问题、主要矛盾，加强超前性的调查研究，为领导决策提供高层次、高质量的服务。在调查研究过程中，要深入基层，深入一线，力求掌握第一手资料，提出科学合理的建议或解决办法，不能脱离实际，泛泛而谈。要提高《内部参考》等调研载体的参阅价值。

规范办文办会。认真贯彻落实《中国共产党机关公文处理条例》和《中共**省机关公文处理实施细则》，进一步完善办文制度。严格按程序运作，理顺行文关系，严把文件校核关和审批关，规范公文体式和格式，确保公文文稿观点鲜明，层次清晰，言简意赅。努力搞好会前、会中、会后的各种服务，确保会议意图的实现。要严格会议审批程序，努力精简各种会议、文件，为领导集中精力抓大事创造必要的工作环境和条件。继续办好《县委办公会议通报》、《工作通报》。

完善综合协调工作，发挥枢纽作用。办公室要主动协助县委领导做好协调工作，注意观察和研究新时期出现的各种新问题、新情况，处理好各种工作关系，做到上情下达，下情上传，沟通左右，高效有序。要围绕县委工作中心，重点协调好事关全局性的工作，协调工作与解决实际工作中的难点、增收节支工作。强化安全措施，严格派车制度，加强驾驶员行车教育，保证安全行驶。管理好县委大小会议室和领导办公室，随时保持整洁卫生，积极为机关干部职工及家属服务。坚持向老干部通报工作情况，关心他们的生活状况，为老干部安享晚年和发挥余热创造条件。积极稳妥地推进后勤改革，建立办事高效、运转协调的后勤管理体制，增强后勤保障能力。

做好内务工作。一是做好保密工作。要在办公室全体工作人员中进一步强化保密观念，建立健全保密制度，确保党和国家秘密万无一失。加强县党政信息网络管理，积极拓展网络覆盖面，保证网络安全，充分发挥效益。二是确保密码通信安全畅通。切实做好密码、通信主渠道的保障和服务工作，严格机要工作制度和值班制度，强化工作职责，保证机要通讯畅通。三是做好安全保卫工作。认真落实社会治安综合治理各项防范措施，继续实行封闭管理，加强巡逻，切实维护机关正常工作生活秩序。四是进一步抓好机关爱国卫生、计划生育、精神文明等各项工作，开展好机关协管会的工作。

搞好接待工作。按照“热情、周到、礼貌、节俭”的要求，提高接待工作服务水平，树立良好的“窗口”形象。认真实施《信访工作条例》，高度重视初信初访的处理，耐心细致地做好群众工作，切实推行逐级上访制度，遏制集体上访，控制越级上访，努力把矛盾化解在基层，消除在萌芽状态。进一步抓好信访案件查办，为党委分忧，为群众解难。

拓宽服务渠道。要把加强联系点、联系乡的工作作为拓宽机关服务渠道的重要途径，积极主动为联系点出主意、送信息、办实事、解难题，促使其经济快速发展，党建得到加强，人民生活水平有所提高。

三、强化队伍建设，增强自身素质

1、抓好机关党建。坚持在机关内部开展“四好”活动、“贴心”活动、“党员先锋工程”活动，以党建活动凝聚人心，增强党组织的向心力和战斗力。每月坚持召开一次职工大会，加强思想政治建设，帮助干部职工用马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想来武装头脑，观察社会，分析解决问题，不断提高干部职工的政治素

质。组织干部职工学习钻研业务知识，努力掌握自动化办公技能，提高业务能力。做好工会工作。

2、加强内部管理。建立健全岗位责任制，将目标任务层层分解到各科、室、局、所、中心和个人，严格考核，逗硬奖惩，并把干部选拔任用与其德、能、勤、绩有机结合起来，使办公室内部形成人人勇挑重担、个个争做贡献的良好氛围。

3、培养过硬作风。要以建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正的干部队伍为目标，一是要在全体干部职工中大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风。二是要坚持一切从实际出发，摸实情，办实事，求实效。三是要强化时间观念和效率意识，确保工作高效运转。四是要树立大局意识，坚持大事讲原则，小事讲风格，精诚团结，保证工作顺利开展。五是要努力成为艰苦奋斗的典范和廉洁从政的标兵，淡泊名利，一心奉公。六是要有忠于职守、勤奋工作的作风，以对党和人民高度负责的精神，踏实做好本职工作，任劳任怨，乐于奉献。七是要树立争先创优、锐意进取的作风，以勇创一流的工作业绩为目标，努力推进县委办公室各项工作在200*年迈上更新更高的台阶。

第五篇：办公室工作要点

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2009年下学期办公室工作要点

2009.08

今年上半年，校办室在学校党政的关心和领导下，在广大教职工的支持和配合下，认真贯彻党的方针政策，严格遵照上级的指示、决定，坚持以学校总体工作目标为出发点和落脚点，坚持“为学校、为教师、为学生服务”工作宗旨，各项工作均取得了不同的进展。新学期伊始，加之祖国60年大庆即至，对校办室工作提出了更高的要求，能否有目的、有条理、高效率地开展好工作、服务全面，既是考验也是挑战。

经过上学期对于校办室工作的接触，让我深深地感受到在这个部门更需要团队合作的力量，发挥每名工作人员的特长则是能否迅速有效地完成工作的关键，由于办公室工作比较琐碎，各种事情容易积压，这就对校办室工作人员提出了比其他处室职员更高的要求，要真正学会华罗庚老先生的统筹方法，在众多琐事面前沉下心来，冷静分析，从而可以真正有条不紊将工作完成。

对于人员管理方面，要责任到人，能否细分工作是完成工作的关键，但由于办公室部分工作突发性比较强，这就要求办公室工作人员要相对其他处室提前成为复合型人才，就是说，每个人在负责本应该负责的工作内容同时都可以接任其他人的岗位。从而进一步完善办公室工作人员个人素质，提升个人能力修养。

具体说来，办公室主要有以下工作：

一、常规工作

1、及时收发书面和网上文件，按照流程递交校长审阅，根据校长的审阅意见，转达给相关处室办理或通知相关教师；

2、及时向教育局和其他上级部门上报学校各类的工作材料；

3、及时出好会议通知、工作安排通知、节假日放假安排等通知；

4、做好学校行政会议、教师会议和其它重要会议的组织及记录工作；

5、负责起草并拟定好学校各种规划、计划、决议、总结、通知、通告等；

6、做好节、假日的行政值班安排工作；

7、管理好学校印章，实事求是地开具各类证明和学校对外介绍信；

8、进一步做好来人来客的接待工作；

9、根据各处室工作计划，合理地制定好学校该学期工作计划汇总。

二、重点工作

1、协助校长督促校内各职能部门积极做好工作；

2、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，加强与各处室的信息沟通；

3、做好学校档案管理工作。针对各科室的工作实际，完善档案管理制度和资料归档范围，同时加强对档案管理员的业务培训和各科室的考核，使档案管理更科学、规范；

4、做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作，并及时报相关领导查阅；

5、继续做好办公室卫生评比工作；

6、积极组织好教职工读书心得评比活动。

在做好以上工作的同时要把握以下几个原则：

一、规范化原则：这是最为重要的一条，所谓“无规矩不成方圆”，在进行一些表格汇总的时候，要做出模板让各责任处室按照模板内容填写，既可以规范格式，又能减少后期汇总所不可避免的操作误差，从而大幅度提高工作效率。

二、及时性原则：要做到做事不拖拉，对于重要事情的办理，要及时和主管校长沟通，养成及时上报工作进度的习惯。

三、公示公开原则：自觉接受老师们的监督，认真听取意见和建议，取得理解和配合，不断完善自身，提高工作能力和服务水平，真正做到全心全意为学校、为教师、为学生服务。

四、方便他人原则：对于上报的资料要做到理清再报，减少上报文件时由于查找文件而浪费的时间。

五、团结互助原则：同事之间互相学习、互相帮助，“精一岗但不专一岗”，要做到每个岗位每个人都可以胜任，减少空岗事件的发生。

以上便是办公室本学期的具体工作思路，不妥之处，请指正。