第一篇:存款工作大会典型发言
存款工作大会典型发言
转变观念开拓进取奋力拚搏扩大影响
齐心协力抢占服务制高点
中国农业银行东港市支行中心储蓄所
辽宁省东港市位于鸭绿江与黄海的交汇处,镇内总人口6万多。就在这么一个小城镇内,分布着工、农、中、建、交、信用社和邮电等储蓄所40多家,平均每1500人就有一个储蓄机构。我们中心储蓄所是1985年
4月1日开业的,现有职工12人,营业面积70平方米。离我们所50米内,有4家储蓄所各自把守着要道,占据了有利的地理位置和优势:工商银行大东储蓄所,是东港市的“老字号”储蓄所,位于市中心两个主要街道的交叉口处,并实行全省通存通兑,技高一筹;邮电储蓄所,城乡联网,独树一帜;交通银行储蓄所,异军突起,政策灵活;信用社储蓄所,质押贷款,不受规模限制。面对这些强硬的竞争对手,我们奋力拚搏,不断抢占服务制高点,两个文明建设双获丰收。1997年8月10日,储蓄余额突破1亿元,成为辽宁省农行系统县级机构中第一个超亿元的储蓄所,到今年9月末,存款余额已达到1.54亿元。先后荣获省农行一级储蓄所、文明优质服务百佳储蓄所、省金融系统青年文明号等称号。我们的体会只有4个字,就是“创新”和“拚搏”。
一、转变观念,树立争创一流的名牌意识
10多年来,中心储蓄所在全体员工的共同努力下,不断发展壮大。到1996年末,存款余额已达到5165万元。然而,前进的道路总是曲折的。1996年11月初,离中心所不到30米远的斜对面,一家装修新颖的交通银行储蓄所开张营业,随之发起了强大的服务攻势,推出了延长服务时间等措施,并大造社会舆论,电视台有点播节目、大街上有宣传车。一时间,储户纷纷向这个储蓄所涌去,包括我们所在内的附近几家储蓄所,都成了该所的主要储源。有的存款大户当着我们的面,将取出的现金交给该所的储蓄员带走。每取走一笔款,我们心里的滋味就象是自已的钱丢了一样的难过。到当年的12月中旬,仅40天的时间,就有300多万元的存款被取走。当时,我们采取的是“人家怎么干,我们就怎么干”的办法,从1996年12月18日起,将服务时间改为早6∶30至晚7∶30,虽然挽回了一些储户,但增长幅度仍没有人家大。差距到底在哪里呢?1997年初,我们通过到本溪新华储蓄所等单位学习,终于解开了谜底,职工们的思想也豁然开朗了:我们在突如其来的严峻考验面前险些败下阵来,主要原因就是缺乏新华所那种竞争意识和创新意识,思路不新、基础不牢、牌子不响。靠对着干,永远是被动的,制高点仍掌握在别人手上。只有突破狭窄的竞争思路,勇于探索和创新,才能彻底改变被动局面。观念的转变是根本的转变,我们决定在提高自身形象和素质上入手。提出了“外树形象,内增功能,奋力拚搏,将制高点夺回来”的口号。
首先,突破陈旧的包装模式,营造星级服务的硬环境。中心储蓄所建立以来,曾几次进行装修,但都没有跳出“铺地面、换门窗、帖壁纸、装灯管”的包装模式。这一次,我们参照省行高标准储蓄所的要求进行了装修,内设空调、电子显示屏、电子监控系统、全封闭的防弹玻璃、背景音乐等,虽然只有70平方米的面积,但室内外仍显得富丽堂皇,成为东港市当时最豪华的储蓄所,装修完工后,每天都吸引了众多的参观者。一位搞装修的个体老板四处打量一番后,称赞说:“农行的气势太大了,钱存在这儿可放心”。
其次,服务设施和便民设施敢为人先。我们在东港市第一家推出了柜员制系统,第一家为储户装备了自动凭条机、点钞、验钞机,第一家挂上了便民伞并为储户摆上金融小常识、健康娱乐、生活知识等书刊......。
第三,强化培训,职工素质不断提高。星级的服务环境和设施,必须有星级的服务质量做保证。为此,我们提出了“顾客满意不满意、认可不认可,是检验服务质量唯一的标准”,每名员工都提出了自己的服务格言,挂在醒目的位置上。我们还率先在东港市推行了礼仪服务,在总行礼仪教学录像片还没有发行下来时,我们先请两位礼仪教师,对员工的言谈举止、迎来送往、接宾待客、服饰打扮等进行了强化培训。全所统一着装、统一挂牌、统一服务用语;在营业厅内,设立了导储员,负责迎送储户,咨询和导储。
第四,加强精神文明建设,提高储蓄所的社会知名度。过去,中心储蓄所也曾得到过市、县行的表奖,但都是业务方面的。精神文明建设也是财富,更是一笔巨大的无形资产,是提高员工综合素质、扩大社会影响的有效途径。为此,我们将总行劳动模范鲍江兮同志生前提出的“唯标必达、唯先必争、唯旗必夺”做为座右铭,凡是上级行和当地精神文明建设方面的活动,我们都积极参与,制定了争创名牌所、青年文明号、文明单位等活动规划,并认真实施。经过一年多的努力,取得了突破性的进展。在东港市第一家获得了省金融系统青年文明号、丹东市金融系统储蓄所规范服务竞赛优秀单位两项殊荣和地方精神文明建设多项先进称号。
二、开拓进取,增强储户至上的服务观念
过去,我们在服务形式、服务手段和服务功能上,都是按照“条文”规定或踏着别人的脚印走的。实践证明,照搬别人的经验是行不通的,因为各地的经济环境、民俗风情等存在着一定的差异,储户对服务的要求也不尽相同。去年以来,我们突破了传统的服务定式,在虚心学习兄弟单位先进经验的过程中,注重结合本地实际,不断
完善服务方式,真正做到储户至上。
(一)在服务时间和服务手段上尽力满足储户的要求。首先,在全市率先推出了昼夜服务。东港市是个小城镇,夜市不十分发达,通常到晚上10点左右就收摊了。根据这一特点,我们于去年4月18日实行了早6点至晚10点、节假日不休息的服务,受到了一些储户的欢迎。后来,我们在进行市场调查中发现,海水捕捞是东港市的支柱产业,捕捞和贩运业十分兴隆,而且是随着潮流昼夜进行的。渔民和商贩提出,如果能昼夜开门,就更方便了。储户的要求就是我们的不足,也是抢占服务制高点的距离。经过短暂的准备,我们于去年5月28日正式挂出了“365天天天营业,24小时时时服务”的铜质时间牌。这张牌一挂出,立即在全市引起了轰动。一些不知内情的人不理解,认为在这么一个小城镇,搞24小时服务是出风头,个别金融机构对此也不理解。但储户们非常欢迎,每天晚上都有顾客光临。实行仅半个月,就收到3面锦旗。有一位储户在锦旗上写道:“365天天天如一天,24小时时时如一时”。实行仅20天,贩运水产品的储户增加了40多户,存款额少则几万元,多则60多万元。业务量也逐日增加,到现在,每天夜间发生业务近百笔,其中午夜前后发生业务20笔左右。目前,已有两家金融机构效仿。
其次,在全市率先实行电话预约、汽车登门服务。1997年6月份,我们根据部分行动不便或工作脱不开身的储户要求,增加了两名储蓄外勤,专门开展登门服务。经过一段时间的工作,业务量迅速扩大,距离也越来越远。每天少则10几笔,多者几十笔。为了满足储户的需要,行里为我们配备了专车,从早7点到晚7点,随时等候储户的电话,储户非常满意。我们将进一步完善这一服务功能,正积极筹备汽车计算机联网,将其发展为流动银行。
(二)扩大服务内涵,开展储前、储中和储后服务活动
一是储前调查。主要任务是收集信息,发现储源,开展公关活动,是增加储蓄的前期准备工作。我们所有两名老同志,在做好登门服务的同时,收集方方面面的信息,必现储源后马上开展公关工作。连晚上看电视都注意广告节目内容,从中收集有用的信息。去年6月初,外勤王淑凤在电视里看到一则卖蟹苗的广告,便根据广告提供的地址搭车到100多公里的蟹苗孵化场,经过宣传和动员,场长终于答应蟹苗卖出后通知中心所取款。几天后,这位场长果然打电话通知登门服务,一次就吸收存款20万元。
二是储中服务。在做好热情、周到、快捷服务的同时,我们提出了两条要求。首先,要急储户之所急,在不违背规章制度的前提下,尽力满足储户的要求。去年6月的一天午夜,有位储户急匆匆来到储蓄所,要取20万元现金。因为当天晚上取款人较多,备用金只剩下几万元了。午夜取这么大额的现金,一定是急用,当班储蓄员马上打电话给营业部主任,请求紧急调款。仅用了20分钟,这位储户就如数拿到了这笔款。后来得知,他是连夜用这笔钱收购蟹苗,如果当天午夜取不到这笔现金,损失就大了。为了表示感谢,第二天他送来一面锦旗,上写“热情周到,楷模风范”八个大字。今年4月的一天下午,一位收海产品的储户要求支取上午才存的存款,可是身份证扔在了家里。因为他刚刚得知市场进来一批大蟹子,必须马上交1000元的定金,回家取款和拿身份证已经来不及了。看到储户焦急的样子,经办员调看上午的监控录象后,证实这位储户确实是存单持有人,几名员工便从自己兜里凑了1000元交给储户,同时将存单留下,等交上定金后再按程序办理取款手续。这位储户高兴地说:“中心所真成了咱自家的了”。其次,对索要纪念品、提出高息要求的储户,要坚持原则,耐心说服,以诚感人。不少储户在办理存款前先问有没有纪念品、给不给提成费,有的储蓄大户干脆提出,不给3‰的好处费就不存,还理直气壮地质问我们,我在别的银行存款都按这个比例给,你们为什么不给,是不是你们自己揣腰包里了?对这样的储户,只有耐心解释,并以诚感化。有个职能部门,每年都有数额相当大的资金需要临时存入储蓄所。外勤储蓄员王淑风、刘淑俊连续三次登门吸储,都被这个单位的出纳员以上述理由拒绝了。今年9月份,这个单位发动救灾捐款,收到10万元零散钱币,需要马上交到上级主管部门,一时清点不过来。我们得知这一消息后,立即派4名员工登门帮助清点和整理。终于打动了这位特殊的“上帝”,当天就把金库中的18.8万元资金全部拿出来存到了我们所。
三是储后的跟踪。主要任务是征求意见、增进感情,巩固老储户。对储蓄大户和社会知名人士,我们都坚持每隔一定时间进行一次走访,与他们交朋友。时间长了,这些储户不仅成为我们的宣传员,还对我们的服务提出一些宝贵的意见,成为我们的参谋和义务监督员。如市政协常委李斌,我们通过每年两次走访,逐渐增强了感情,不仅是我们所的固定储户,还十分留心观察我们的服务情况,发现不足,就提出改进意见。对这些热心储户的意见,我们都虚心地采纳。通过走访,对稳定老储户也起到了重要作用。如前面提到的蟹苗孵化场,虽然离我们所100多公里,每次蟹苗售出后,都存入我们所,到今年9月末,共存入40多万元。
三、自我管理,增强无私奉献的拚搏精神
坚持以人为本、最大制度地调动每名员工的积极性,发挥他们各自的潜能,是我们不断探索的一个课题。去年,我们在做好员工思想政治工作的同时,不断完善了值班长制度,让员工轮流负责管理,每天一轮换。每名员工既是劳动者,又是管理者。在体验了当领导的“滋味”后,更懂得了如何当好一名普通员工,工作更加自觉。进一步增强了全体员工的主人翁意识和无私奉献的拚搏精神,形成了一个坚强团结的战斗群体。自去年以来,我们取消了员工储蓄任务与工资奖金挂钩的考核办法,但员工们的劲头却更大了,不管是在岗上还是在班后,谈论最多的话题就是储蓄。只要能吸收到存款,不管有多大困难,都是一呼百应,不分你我,争先恐后地抢着干,每个人都有一大串动人的事例。
今年4月23日晚上7点多,一位渔民打来电话,说今天晚间有4条渔船靠岸,询问我们能不能登门服务。当时,外面正下着雨,汽车也入了库。当日值班长听到这个消息后,立即找回司机,两名员工二话没说,提起款箱就奔向10公里外的码头。在离码头还有1公里的大坝上,由于雨天路滑,车无法前进,三名同志就深一脚浅一脚地摸黑赶到了码头。等到夜里10点多,储户的船才靠岸。三名同志顶着雨,帮助储户清收货款。储户深受感动,对在场的商贩说“中心所的储蓄员真是好样的,什么苦都能吃”。
从实行全年无假日、24小时营业和开办登门服务以后,我们所的工作量成倍地增加,平均每天收付现金300多万元,每人每天工作时间增加到12小时,但员工们没有一个向行里讨价还价、讲条件、要待遇。不管自己有多大困难,都能自己解决,从不找组织的麻烦。年过5旬的王淑凤和将近50岁的刘淑俊担任外勤,不用值班长支配,主动走街串户动员存款,担任外勤仅10几天,就吸收存款96万元。王淑凤晚上回家时双脚肿得挺粗,爱人帮她一点点将鞋脱了下来。所里有5名女工是孩子的妈妈,为了不影响工作,她们投亲找友解决孩子的看护问题,没有一个人向领导提出过困难的。于晓娟的丈夫是位军人,为了工作,她把孩子寄养在母亲家。一次,孩子将电话打进所里,哭喊着要找妈妈,于晓娟答应晚上下班去看她,可是,当她晚上10点多下班后拖着疲惫的身子赶到母亲家时,女儿已经睡着了,小于难过地流着眼泪又回到了自己的家。崔学东是我们所值夜班的男同志,今年7月份,他的右脚被开水烫伤,医生告诫他,不能乱动,必须在家休息。可小崔知道所里人手紧张,他强忍着巨痛,当天晚上就一瘸一拐地来到了储蓄所。所里人看到他脚肿得象馒头一样,都劝他休息几天,他硬是不肯;营业部主任给他的病假也没有休,并对主任说,“现在所里工作这么忙,我怎么好意思休息呢?脚烫伤了,手没有伤啊,照样能办业务啊”,就这样,小崔天天打出租车上班。正是这些员工们无私奉献的拚搏精神,使我们农行的金字招牌更加闪亮!
四、扩大影响,提高名牌效应的辐射能力
宣传也是一种服务。过去,我们总认为只要服务搞好了,不用宣传人们也认识你。所以,储蓄宣传搞得不够。顶多在门前挂一块黑板,介绍一下新业务或写上几句口号。上级行搞大型的宣传活动,也只在报纸上发个专版。许多人不知道农行还有个中心储蓄所,更不用说了解我们的服务内容了。去年以来,我们转变了观念,发起了立体交叉的宣传攻势。在广告宣传上,做到报纸天天有名、电台天天有声、电视天天有影,东港市内主要街道的灯杆上,挂得最多的也是我们中心储蓄所的宣传牌子。“农行中心储蓄所365天天天营业,24小时时时服务”的广告词在东港市已经家喻户晓。由于服务到位、宣传意识强,引起了当地新闻单位的注意。去年以来,先后有三篇关于我所优质文明服务和精神文明建设等方面的稿件被东港电视台制成专题片、东港广播电台制成专题节目,在东港市报头版头条刊登,并被多家省级以上新闻单位采用。强大的宣传攻势产生了巨大的社会效应,已经辐射到了周边的市、县。离东港市200多公里的一位庄河市群众,花费2000元雇用一名保镖,押送17.5万元现金来到我们所,其中9万元存了3年定期,8.5万元存了活期。我们问他怎么知道东港市农行中心储蓄所的,他说“是从朋友哪儿看到报上介绍的”,我们告诉他,只要打个电话,可以派车登门服务,谁知这位储户却说,“我就想亲自来看看这个所和报上介绍的一不一样,亲身领教,我服了,以后还要到这儿存款”。
以上,汇报了几点不很成熟的做法。中心储蓄所能取得今天的成绩,倾注了省、市行领导的大量心血。上级行的领导们经常深入我们所,与员工谈心,了解情况、指导工作。实行24小时服务的第一天,东港市行的领导听到消息后,下了班就赶到中心所,一直陪伴到天亮。1997年和1998年的春节除夕夜,市行和营业部的领导们与我们一起过。
我们决心用自己的实际行动,来回报上级行的关怀和支持,认真学习兄弟单位的先进经验,再加一把劲,争取早日跨进总行先进单位和全国青年文明号单位的行列!
第二篇:存款工作大会典型发言
转变观念开拓进取奋力拚搏扩大影响齐心协力抢占服务制高点中国农业银行东港市支行中心储蓄所辽宁省东港市位于鸭绿江与黄海的交汇处,镇内总人口6万多。就在这么一个小城镇内,分布着工、农、中、建、交、信用社和邮电等储蓄所40多家,平均每1500人就有一个储蓄机构。我们中心储蓄所是1985年4月1日开业的,现有职工12人,营业面积70平方米。离我们所50米内,有4家储蓄所各自把守着要道,占据了有利的地理位置和优势:工商银行大东储蓄所,是东港市的“老字号”储蓄所,位于市中心两个主要街道的交叉口处,并实行全省通存通兑,技高一筹;邮电储蓄所,城乡联网,独树一帜;交通银行储蓄所,异军突起,政策灵活;信用社储蓄所,质押贷款,不受规模限制。面对这些强硬的竞争对手,我们奋力拚搏,不断抢占服务制高点,两个文明建设双获丰收。1997年8月10日,储蓄余额突破1亿元,成为辽宁省农行系统县级机构中第一个超亿元的储蓄所,到今年9月末,存款余额已达到1.54亿元。先后荣获省农行一级储蓄所、文明优质服务百佳储蓄所、省金融系统青年文明号等称号。我们的体会只有4个字,就是“创新”和“拚搏”。
一、转变观念,树立争创一流的名牌意识10多年来,中心储蓄所在全体员工的共同努力下,不断发展壮大。到1996年末,存款余额已达到5165万元。然而,前进的道路总是曲折的。1996年11月初,离中心所不到30米远的斜对面,一家装修新颖的交通银行储蓄所开张营业,随之发起了强大的服务攻势,推出了延长服务时间等措施,并大造社会舆论,电视台有点播节目、大街上有宣传车。一时间,储户纷纷向这个储蓄所涌去,包括我们所在内的附近几家储蓄所,都成了该所的主要储源。有的存款大户当着我们的面,将取出的现金交给该所的储蓄员带走。每取走一笔款,我们心里的滋味就象是自已的钱丢了一样的难过。到当年的12月中旬,仅40天的时间,就有300多万元的存款被取走。当时,我们采取的是“人家怎么干,我们就怎么干”的办法,从1996年12月18日起,将服务时间改为早6∶30至晚7∶30,虽然挽回了一些储户,但增长幅度仍没有人家大。差距到底在哪里呢?1997年初,我们通过到本溪新华储蓄所等单位学习,终于解开了谜底,职工们的思想也豁然开朗了:我们在突如其来的严峻考验面前险些败下阵来,主要原因就是缺乏新华所那种竞争意识和创新意识,思路不新、基础不牢、牌子不响。靠对着干,永远是被动的,制高点仍掌握在别人手上。只有突破狭窄的竞争思路,勇于探索和创新,才能彻底改变被动局面。观念的转变是根本的转变,我们决定在提高自身形象和素质上入手。提出了“外树形象,内增功能,奋力拚搏,将制高点夺回来”的口号。首先,突破陈旧的包装模式,营造星级服务的硬环境。中心储蓄所建立以来,曾几次进行装修,但都没有跳出“铺地面、换门窗、帖壁纸、装灯管”的包装模式。这一次,我们参照省行高标准储蓄所的要求进行了装修,内设空调、电子显示屏、电子监控系统、全封闭的防弹玻璃、背景音乐等,虽然只有70平方米的面积,但室内外仍显得富丽堂皇,成为东港市当时最豪华的储蓄所,装修完工后,每天都吸引了众多的参观者。一位搞装修的个体老板四处打量一番后,称赞说:“农行的气势太大了,钱存在这儿可放心”。其次,服务设施和便民设施敢为人先。我们在东港市第一家推出了柜员制系统,第一家为储户装备了自动凭条机、点钞、验钞机,第一家挂上了便民伞并为储户摆上金融小常识、健康娱乐、生活知识等书刊......。第三,强化培训,职工素质不断提高。星级的服务环境和设施,必须有星级的服务质量做保证。为此,我们提出了“顾客满意不满意、认可不认可,是检验服务质量唯一的标准”,每名员工都提出了自己的服务格言,挂在醒目的位置上。我们还率先在东港市推行了礼仪服务,在总行礼仪教学录像片还没有发行下来时,我们先请两位礼仪教师,对员工的言谈举止、迎来送往、接宾待客、服饰打扮等进行了强化培训。全所统一着装、统一挂牌、统一服务用语;在营业厅内,设立了导储员,负责迎送储户,咨询和导储。第四,加强精神文明建设,提高储蓄所的社会知名度。过去,中心储蓄所也曾得到过市、县行的表奖,但都是业务方面的。精神文明建设也是财富,更是一笔巨大的无形资产,是提高员工综合素质、扩大社会影响的有效途径。为此,我们将总行劳动模范鲍江兮同志生前提出的“唯标必达、唯先必争、唯旗必夺”做为座右铭,凡是上级行和当地精神文明建设方面的活动,我们都积极参与,制定了争创名牌所、青年文明号、文明单位等活动规划,并认真实施。经过一年多的努力,取得了突破性的进展。在东港市第一家获得了省金融系统青年文明号、丹东市金融系统储蓄所规范服务竞赛优秀单位两项殊荣和地方精神文明建设多项先进称号。
第三篇:在全省环境保护工作大会典型发言材料
全省环境保护工作大会典型发言材料
致力污染整治
打造碧水蓝天
***县环保局 ***(201*年*月*日)
各位领导、同志们:
非常荣幸能有一个这样好的机会和大家交流、向大家学习。2014年,***在省市环保部门的精心指导和大力支持下,以污染隐患大排查为主线,以“清霾”、“碧水”大行动为抓手,加强队伍建设,创新执法机制,狠抓执法监管,生态环境保护工作取得了一定的成效。具体来说,我们着重抓了五个方面的工作:
一、抓氛围营造,有效提升社会环保意识。一是争取了领导重视。通过前期的争取和汇报,去年年初的全县党政干部大会上,县委***书记对生态文明建设工作进行了重点部署。随后,县长***同志多次组织“清霾”、“碧水”、“静音”等专项调研,并结合大气污染整治,及时组织各部门乡镇召开整治任务交办会,明确工作任务,提出具体要求,强化责任落实;分管副县长龚畅同志多次调度、现场办公,具体问题逐个研究、逐个化解,确保了工作推进。应该说,领导们的高度重视,为做好环保工作提供了坚强的后盾。二是取得了企业理解。抓污染整治不能脱离企业主体的参与。为提高企业业主的自觉性,我们组织园区企业和耐火材料、小瓦窑、水泥立窑等
企业业主开展集中培训15次,重点进行了政策解读、法规学习,进一步强调了企业在环境保护工作中的主体责任,为有序推进污染整治、专项执法、落后产能淘汰等工作争得了业主的理解。三是赢得了群众参与。强化“12369”等信访平台建设和管理,及时、快速解决公众投诉和媒体反映的群众诉求问题530多个,受理、处理率均达100%;充分利用“环保在行动”电视专题、“建设生态宁乡”报刊专栏、“环保工作动态”政府网站等平台,加强环境违法曝光、集中宣传污染整治,鼓励和引导群众参与环保、支持环保。
二、抓队伍建设,全面加强环境监管力量。理顺队伍编制管理,设立乡镇环保站29个,增加监管编制71名,每个乡镇明确了环保专干2-3名,增加管理经费预算150多万元,确保人员编制、职能职责、工作经费“三到位”,初步形成县-乡一体的监管格局。实施中层阳光竞选,制定“以考促学”制度,出台《乡镇环保站考核办法》,落实激励措施,建立局、乡镇环保人员岗位轮换及淘汰退出机制,环保系统的学习、工作热情空前高涨,队伍综合素质明显提升。注重人才引进,设置人员准入门槛,优先引进监测、监管、法律等高学历专业人才6名,充实壮大了环保队伍。
三、抓机制创新,有效提升监管执法能力。监管执法始终是环境保护的重要任务和中心工作。为有效保护生态环境,我们一是坚持网格化监管与交叉式管理相结合。即在原监察中队分片全面负责的基础上成立监察室,确保每个污染源既有现场监管责任人,又有排污收费、纠纷调处等业务工作负责人,从根本上杜绝了监管死角和盲区。二是坚持定期监管和零点执法相结合。在明确监管频次、治工作近期目标和远期目标。11月29日,***县长组织***经开区、政府督查室、县监察局、县环保局、***镇等13个部门及乡镇召开任务交办会,明确了任务书、时间表、路线图,推动整顿工作保质保量完成。二是强化执法抓整治。对污染严重、问题突出、态度恶劣等情形的,果断采取强制断电、停供火工产品等措施,形成了强大震摄力。三是严格追责抓整治。县里明确由县监察局、县政府督查室牵头,采取1周1督查、3天1通报等方式,强力跟踪督查,一旦发现不作为或推进不力的,将一律进行约谈追责,确保了各项整顿工作任务落到实处。去年以来,全县12家立窑水泥全部淘汰关闭到位,***等3家纸业全线停产退出,强制全县71家石灰窑、碎石场、精灰厂、矽砂矿等传统大气污染行业企业全部停产整顿,天宁热电周边卫生防护距离内的住户全面启动拆迁。
五、抓行业治理,稳妥完成耐火行业整治。为抓好耐火材料行业整治,我们主要是通过执法、监管、整改三管齐下抓治理。一是执法上做到了“快”。多部门联合行动,对拒不停产整治的无条件一律断电解火。去年4月21日,我们接到举报,我县***镇1家耐火企业恢复生产,22日,在***镇政府的配合下,我局迅速组织公安、城管、电力等部门上门执法,当天拉闸停电整治。二是监管上做到了“密”。加大巡查力度,做到环保一周一监管、乡镇一日一巡查,确保了整治行动的快速跟进,做到反复抓、抓反复,坚决杜绝反弹现象。三是整改上做到了“活”。积极引导耐火材料企业配合政府做好整改整合工作,走绿色、低碳、可持续发展道路。最终,全县34家耐火材料企业的整治工作稳妥完成,基本实现了“三个满意”,5-
第四篇:2011年下半年存款工作表态发言
2011年下半年存款工作表态发言
——离石区信用联社滨东分社张荣
尊敬的各位领导,同志们、大家好!
首先我由衷地感谢联社领导给我这次表态的机会,这既是对我的信任,也是对我工作的鼓励和鞭策。我社前半年存款工作的稳健发展,为完成全年目标任务打下了坚实的工作基础。在此,我就完成下半年存款工作目标表态如下:
一、我将继续发挥前半年的工作优势,调动全社职工工作的积极性,充分利用职工各种社会关系,齐心协力,全面完成全年存款任务。
二、利用各种社会力量,挖掘潜力,在吸收个人储蓄存款的基础上,争取优良对公存款账户,来完成存款任务。
三、我计划在技工学校、农校、高专九月份开学之际,采用发传单,向家长、就读学生解释等宣传方式,增加我社信合通卡发行量,同步增加储蓄存款。
四、通过提升柜面服务质量,让客户作为宣传导向,增加我社的自然存款份额。
总之,我社将借着前半年工作的东风,全员上阵,挖掘各种社会潜能,力争把下半年工作做的更好,力争圆满完成全年存款目标任务。
谢谢大家!
二○一一年七月十八日
第五篇:村务公开工作典型发言材料
文章标题:村务公开工作典型发言材料
——市辖20个乡镇办事处,917个村(居),总人口135万人,其中农业人口102万人。近几年来,我们大力开展法制宣传教育依法治理工作,紧紧围绕平安建设、构建和谐社会的目标,从夯实党的执政基础、维护农民群众合法利益、促进农村发展稳定的大局出发,从创新思维、依法完善制度、强化措施等关键环节入手,以村务公开、强化监督为切入点,以加强基层组织法制建设为保证,以此推动依法治村、民主管理工作,取得了良好效果。群众对村务公开依法治村工作的满意率达到了95以上,全市上下形成了干群同心干事创业,凝心聚力致富奔小康的良好局面。2004年,全市农村上访案件下降80,农业增加值、农民人均纯收入达到18亿元和3923元,分别比上年增长13.2和13.1,是近十年来增幅最高的一年;也是全市社会发展中最稳定的一年。我市先后荣获“全省村民自治模范市”、“全省村委会建设先进市”“全国村民自治模范市”等荣誉称号。我们的主要做法是:
一、落实“四项民主”,确保村务公开工作高起点运作
近几年来,我们始终坚持以科学发展观统揽全局,以深化改革和加快发展推动“三农”问题的解决,在全市形成了风正气顺心齐的局面,干部群众依法办事的观念得到了强化,农村基层班子战斗力明显增强,社会政治稳定。在推进农村各项工作的实践中,我们感到基层民主化、法制化建设成为一个越来越重要的课题,尤其在农民群众法制观念明显提高,一些潜在的矛盾和历史遗留问题给全市“平安建设”造成一定的隐患的形势下,能不能做到依法规范村务公开,实行民主化法制化管理,成为制约农村稳定与发展的一个最基本、最尖锐、最重要的因素。实践使我们深刻认识到,要想使农村各项事业持续健康稳定发展,就必须在不断加强村两委班子建设的同时,健全农村依法治村体系,加强农村法制建设。实施村务公开、依法治村不仅是切实维护群众利益、调动广大农民全面建设小康社会的切入点,而且是解决农村各类问题、维护社会稳定的好办法,是预防和治理腐败现象、密切党群干群关系的重点环节,也是加强农村“三个文明”建设、构建和谐社会的有效抓手。为此,我们先后制定了《关于进一步加强和规范农村工作的意见》、《关于进一步加强农村基层民主法制建设的意见》和《关于在全市开展“民主法治示范村”创建活动的实施意见》等相关文件,并层层成立了相应的领导机构,为工作的全面开展提供了强有力的政策依据、法律保障。实践证明,只有坚持依法建制、以制治村,使村务公开贯穿于民主选举、民主管理、民主决策、民主监督的整个过程,才能够把农村的各项工作做好。
依法选举,保障农民群众的基本民主权利。
民主选举是村务公开的前提。在村委会换届选举时,我们把民主选举作为贯彻落实《村民委员会组织法》的重要内容来抓,及时制定了《——市村民委员会选举办法》,组织指导村委会的换届选举。依法治市办将村委会换届选举的重要意义、基本原则、村干部任职条件、候选人产生的办法、选举程序等内容制成宣传提纲,并及时引发下村,向群众公开,达到家喻户晓、人人皆知。此外,我们市、乡两级抽调有丰富工作经验、法制观念强的同志组成换届选举督导小组,指导各村好“四权”、严把“五关”;确保了选民参选率和选举一次成功率,尊重和保障村民的推选权、提名权、选举权和罢免权,保证了村民基本民主权力的落实。
建立健全村民会议和村民代表会议为载体的民主决策制度,保障人民群众决策权。我们把民主决策作为村务公开的牛鼻子来抓,依照《村委会组织法》的规定,建立健全了村民代表会议和村民大会制度,凡涉及村民和全村利益的重大事项,一律提交村民大会或村民代表会议讨论通过,使村级决策更加合法化。在总结基层经验的基础上,我们相继推广了农村热点问题“质询制”、村务大事决策“卡询表决制”等具有首创意义的做法。热点问题当众现场质询,村干部当场依法解答,质询的过程既是依法公开的过程,又是化解矛盾维护稳定的过程。在重大事项决策前,全市各村普遍发放征求意见卡的方式进行表决,既让群众充分了解村两委的意见,又充分行使自己的合理权利,使每项决策都合法合理,具有可操作性。如岳家庄乡岔河村统一印发了村民自治登记表,组织村民对村两委的重大决策进行表决,实行民主决策。2002年投资25万元,硬化东西岭主街道路面4500米,治理河道3000米,修筑拦水坝10座,2003年投资20万元建成大口井一处,这些项目,都是在得到村民认可的基础上顺利完成的。
建立以村规民约为主要内容的民主管理制度,保障人民群众的参与权。村民自治章程、村规民约是村委会组织群众自治的重要途径和手段,修订完善村民自治章程,村规民约;对于加强依法治村,提高村务公开水平,具有重要意义。为了使村民自治章程、村规民约规范实用,与时俱进。我市、乡两级成立专门机构,指导各村遵循合法性原则、切实可行
原则、易操作、既约民又约官原则,按规定的程序,及时对《章程》、《公约》进行了修正,并下发到户,让村民人人明白,严格执行,做到内容更加规范、更加完善、适用性更强,真正起到了既约官又约民的作用,使村级管理走上了制度化、法制化、规范化的轨道。《章程》、《村规民约》的修订,既是村民学习法律、法规、政策的过程,又是自觉运用法律管理村内事务的过程。每年我市各村都以村民自治小组为单位学法,开展活动。比如:我市东都镇南鲍村将“平安家庭户”评选,写入村民自治章程,在全村形成了村民自我管理、自我教育、自我服务的良好氛围,促进了村里的社会稳定。
建立以村务公开为主要形式的民主监督制度,保障农民群众的监督权。在推进村务公开工作中,我们坚持求真务实,抓热点、攻难点、保重点,对群众普遍关心的政务、村务、财务、干部廉洁自律等“七公开”,并通过各种渠道,广泛听取群众反映,热情接受群众咨询,积极做好依法解答工作。各村也都出台了限时答复制,对群众提出的问题;凡是能直接答复的一般7至10天予以答复,对村干部违法问题及时调查并解决纠正。对群众存有误解,或个别人的无理要求,依据有关法律规定,做好细致耐心的说服工作。村干部自觉接受群众监督,依法规范自己的行为,促进了依法治村工作,使一些历史遗留问题得到依法解决,维护了社会稳定。禹村镇通过推行村务公开,化解了干部矛盾,激发了广大村民学法用法、自觉履行义务的积极性,使困扰该镇长达10年之久的统筹提留难问题得到了依法治理。
二、依法进行4个规范,建立村务公开工作长效机制
村务公开的实质,就是要在农村建立起一套民主管理、便于群众监督,更有效地实施依法治村的工作机制。只有依法规范,才能保障持续、稳定发展。我们本着依法公开、真实公正、方便运行的原则,着力抓了4个方面的规范。、依法规范公开内容。我市依据有关法律法规的规定,对村务公开内容进行了依法规范和依法延伸,使村务公开的内容由最初的三大类25项扩大为六大类32项,涵盖了生产经营管理、土地管理、财务管理、计划生育管理、宅基地管理、村干部廉洁自律等农村经济、社会各个方面的管理,做到法律、法规规定允许向群众公开的,就全部向群众公开,使群众的知情权落在实处。例如,为落实《残疾人保障法》、《老年人权益保障法》,我们在农业税征收过程中,采取自下而上层层公开的办法,根据实际情况将税收减免到户,使有关法律法规不折不扣落到了实处。
规范统一时间。我市规定每月15日为全市村务集中公开日,在集中公开的同时,实行全年大事年初公开,常规性工作定期公开,长期性工作按阶段公开,临时性工作随时公开,热点问题及时公开。人大、政府认为事关重大,或群众在某个时期最想了解的事项,由村两委按要求予以公开,使村民对关心的事情了解清楚。
规范公开程序。我市依法确定了村务公开“五步走”的基本程序,即村务公开必须经过村委会酝酿确定公开方案、村务公开监督小组审核把关、实施公开、意见反馈、整理存档。同时,针对不同公开事项,实行分类指导,每个类型制定一套程序,编制一套公开流程图,严格按照程序进行公开,避免了工作的随意性。对重大事项决策等需要群众事先参与、事后监督的内容,规定必须经过预先公开、正式公开、反馈公开等环节。此外,我市还统一规定,在村务、财务公开栏张榜公布的同时,第一、三季度向村民代表会议共识,第二、四季度向村民会议公示。要事先准备好书面材料,如有重大村务要提前交给村民代表议事会讨论,实行决策听证制度。财务要提交民主理财小组审查,并报乡镇财务管理中心代管,审核,市直有关部门定期检查公开内容,发现问题随时通报、及时纠正,确保了村务公开的真实性、合法性。
规范公开形式。各村都在民主法制一条街上建立了永久性村务公开栏,对公开栏设立的环境、样式标准都作了统一规范,实现了农民群众看得清、看得明白。为了让群众全程了解、全程参与、全程监督,市人大、政府在全市推广了泉沟镇在村务公开栏中设立“回音壁”的做法,使决策、实施、结果全部实现公开,办理过程、程序、效果得到及时反馈。同时,各村还采取召开村民会议、有线广播或发放明白纸等形式及时进行公开。
八、完善三项措施,推进村务公开依法治村工作健康开展
1、加强法德教育,提高农村干部群众法律素质是实施村务公开依法治村的关键。一方面强化村民的学法用法的自觉性。我们以法制教育“七个一”工程为载体,广泛开展了以讲好一堂法制教育课,优化民主法制一条街、开展一次咨询服务、举办一场法律知识竞赛、编演一台法律文艺节目、制赠一份法制宣传品、设立一个法制图书教委主要内容的法制宣传教育“七个一”工程,形成了多角度、全方位、立体化的法制宣传教育,使法制宣传进村入户到人,入口入脑入心。另一方面,我们利用市委党校;农广校、乡镇党校等阵地对村干部进行经常性的法制培训,提高他们的法律素质,增强依法行政的能力,同时也使村干部认识到村务公开的好处,从而提高了村干部的工作积极性和自觉性,为全面推行村务公开奠定了坚实的基础。
2、推行垂直公开,强化督导检查是实施依法治村的保障。
全面落实依法治村,在公开范围上力求上拓下延,对计划生育、宅基地审批,土地管理等需要层层落实的事项,实行市、乡、村三级同时公开,做到环环相扣,相互对应,增强了全市上下工作的一致性和互动性。做好村务公开依法治村工作,贵在坚持,重在落实。为此,市人大组织人大代表对全市村务公开、依法治村进行视察、督导。市委、市政府也组织市监察局、司法局、民政局、依法治市办、农经办等单位定期对村务公开依法治村工作进行监督检查,对个别弄虚作假、侵犯群众合法权利的乡、村干部依法依纪给予严肃处理,做到了公开标准化、检查定量化,有效地推动了全市村务公开依法治村工作的开展。
3、注重工作实效,维护好广大人民群众合法权益是依法治村的出发点和落脚点。实行村务公开的目的就是增加村内各项工作的透明度,让群众了解村政事务,进行民主监督,发现问题及时解决。近几年来,我们通过各种渠道,广泛听取群众意见,共接受群众查询一万余次,满腔热情地为群众解难题、办实事,及时化解农村存在的各类矛盾纠纷,极大地调动和保护了农民群众参政议政、关心村务的积极性,形成了群众支持村务公开、参与依法治村的良好局面
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原则、易操作、既约民又约官原则,按规定的程序,及时对《章程》、《公约》进行了修正,并下发到户,让村民人人明白,严格执行,做到内容更加规范、更加完善、适用性更强,真正起到了既约官又约民的作用,使村级管理走上了制度化、法制化、规范化的轨道。《章程》、《村规民约》的修订,既是村民学习法律、法规、政策的过程,又是自觉运用法律管理村内事务的过程。每年我市各村都以村民自治小组为单位学法,开展活动。比如:我市东都镇南鲍村将“平安家庭户”评选,写入村民自治章程,在全村形成了村民自我管理、自我教育、自我服务的良好氛围,促进了村里的社会稳定。
建立以村务公开为主要形式的民主监督制度,保障农民群众的监督权。在推进村务公开工作中,我们坚持求真务实,抓热点、攻难点、保重点,对群众普遍关心的政务、村务、财务、干部廉洁自律等“七公开”,并通过各种渠道,广泛听取群众反映,热情接受群众咨询,积极做好依法解答工作。各村也都出台了限时答复制,对群众提出的问题;凡是能直接答复的一般7至10天予以答复,对村干部违法问题及时调查并解决纠正。对群众存有误解,或个别人的无理要求,依据有关法律规定,做好细致耐心的说服工作。村干部自觉接受群众监督,依法规范自己的行为,促进了依法治村工作,使一些历史遗留问题得到依法解决,维护了社会稳定。禹村镇通过推行村务公开,化解了干部矛盾,激发了广大村民学法用法、自觉履行义务的积极性,使困扰该镇长达10年之久的统筹提留难问题得到了依法治理。
二、依法进行4个规范,建立村务公开工作长效机制
村务公开的实质,就是要在农村建立起一套民主管理、便于群众监督,更有效地实施依法治村的工作机制。只有依法规范,才能保障持续、稳定发展。我们本着依法公开、真实公正、方便运行的原则,着力抓了4个方面的规范。、依法规范公开内容。我市依据有关法律法规的规定,对村务公开内容进行了依法规范和依法延伸,使村务公开的内容由最初的三大类25项扩大为六大类32项,涵盖了生产经营管理、土地管理、财务管理、计划生育管理、宅基地管理、村干部廉洁自律等农村经济、社会各个方面的管理,做到法律、法规规定允许向群众公开的,就全部向群众公开,使群众的知情权落在实处。例如,为落实《残疾人保障法》、《老年人权益保障法》,我们在农业税征收过程中,采取自下而上层层公开的