创建健康教育示范医院活动计划

第一篇：创建健康教育示范医院活动计划

创建健康教育示范医院活动计划

为贯彻落实区卫生局、爱卫办《关于开展创建随州市健康教育示范医院活动的通知》的指示精神，进一步推进医院健康教育工作，使我院健康教育工作逐步科学化、规范化，现制订《创建健康教育示范医院活动计划》。一、总目标

（一）组织管理目标

创建健康教育示范医院活动，要切实加强领导，中心卫生院决定成立领导小组：

组长：王文清副院长 副组长：吴清明副院长 成员：卢彬院办公室主任

王文章卫协会副主任 马小兵外科主任 戈保佳内科主任张道风保健科主任杜泽琴总护士长闻永法医技科主任刘国友门诊部主任刘传军防疫科主任

建立健全医院健康教育工作网络，把此项工作纳入医院规划和年度工作计划，并融入医院医疗护理工作之中，严格采用PDCA（计划—实施—检查—处理）循环程序开展工作。

（二）工作过程目标

1、积极营造创建健康教育示范医院活动的氛围，即在门诊、病区利用多种形式进行宣传，让本院职工、患者和患者家属了解创建示范医院活动的意义和目的，并积极参与创建活动。把健康教育纳入门诊、病区的医疗护理服务之中，并加以规范，每季度组织检查一次。

2、结合本院实际情况，开展健康教育大课堂活动，每年不少于4次，病种不少于2种；医院医务人员参加培训学习率达到90%以上。

3、接受市、区指导小组对创建活动的指导，在门诊推广健康教育处方，病种不少于6种，数量不少于本专科月门诊量的50%。

4、在门诊和病区建立规范的健康教育专栏，门诊每二月更换一次；与镇广播电视管理站通力合作，在新闻媒体上开设健康教育专栏节目，刊播科普稿件不少于20篇（1年）；利用《均川卫生》、《医院药讯》开展健康教育和健康促进工作。

（三）效果目标

1、一级目标人群（病区）对本科基本预防保健知识的知晓率达70%。

2、二级目标人群对健康教育基本知识知晓率达90%。

3、全院各科室健康教育氛围浓厚，环境绿化，整洁优美；文明卫生，有禁烟标志，无吸烟行为。

二、目标人群

一级目标人群：患者和家属；二级目标人群：医院主管领导，相关部门负责人，各科室主管人员，医务工作者，乡

村医生。

三、策略与措施

（一）加强对医务人员的培训，促进医院健康教育向更高

层次发展，医院健康教育不能采用简单的卫生宣传模式，要

用健康教育和健康促进的理论指导医院从卫生宣传模式向健员培训学习，每季度组织自检一次，12月上旬进行年终工作评价，总结经验，健康促进。

五、组织实施 开展健康教育的活动经费列入本院计划自筹，由防保站和医务科负责组织人员，全面落实此项工作。康教育模式转变，并向健康促进的更高层次发展；定期对医

护人员进行健康教育理论与相关知识的培训，提高医护人员的自身素质和健康教育技能。

（二）采取大众传播与人际传播相结合的方式开展健康

活动。

1、充分利用电视VCD、广播、报刊等大众传媒，向社

会人群广泛传播健康知识，组织专家编写卫生科普文章，与

媒体共同创办卫生与健康栏目等。

2、充分发挥医院自己的优

势，采取多种形式，在接种门诊的待种宣教室、温馨家园、母婴同乐室、注射观察室、院大会议定的电视VCD播放健康

教育片，组织订阅报刊杂志，编印《均川卫生》小报和健康

教育处方，卫生科普宣传单等传播材料，制作宣传栏、牌，营造浓厚的健康教育氛围。

3、要真正把健康教育与防疫、妇

幼保健、医疗服务、整体护理、计划生育指导、精神文明建

设紧密结合起来，制订规范、采取措施、动员广大医护人员

开展人际传播活动。

4、结合本院实际和社区村组健康问题，组织专家，进行宣教咨询，开展健康教育大课堂活动，让医

学科普知识进万家。

四、时间安排

2007年3月建立健全健康教育工作网络，制定计划，启动

PDCA程序；3月至11月按计划全面开展健康教育，组织医务人均川镇中心卫生院 二00七年三月二十日

第二篇：创建健康教育示范学校申报材料

榆林实验小学创建健康教育示范学校

申报材料

健康教育是学校教育的重要组成部分，是培养学生良好卫生习惯和建立健康生活方式的重要途径，更是提高整个民族文明、卫生、健康素质的根本措施。为了进一步贯彻《学校卫生工作条例》，落实《榆林市创建国家卫生城市工作实施方案》和《榆林市创建国家卫生城市健康教育工作实施方案》，促进师生树立“健康第一”的思想，积极开展“健康教育示范学校”的创建工作，我校在上级主管部门的指导下，取得了丰硕的成果，现将自查情况汇报如下：

一、规章制度健全，领导高度重视。

为促进我校健康教育工作有规可依、有章可循，我们先后制定和完善了《榆林实验小学健康教育工作实施方案》、《卫生检查评比制度》、《除“四害”防治措施和工作检查监督规定》、《绿化工作制度》、《校园安全工作制度》、《体育卫生工作制度》及《保洁人员职责》等制度。为确保师生的人身安全，学校建立了一系列工作预案，包括学校传染病工作预案、学生伤害事故及其它事件工作预案等。成立了由校长担任组长，副校长为副组长，校委会成员及各班主任为组员的健康教育领导小组。学校健康教育工作由校长亲自抓，总务处总负责，各处室积极配合，做到了处处有人管，事事有人做，使学校健康教育的管理体系渐趋完善，责任更加明确，确保学校健康教育工作逐步进入规范化、科学化的轨道。

二、进行全员培训，夯实理论基础。

为了使健康理念根植于每个参与者的心中，学校多形式、多渠道、多方位地组织领导、教师、学生及家长进行了培训，提高思想认识，夯实理论基础，提高实践能力。一是专门培训与交流学习相结合，学校一方面安排分管领导和教师参加省市区教育部门组织的培训，安排专家和领导对全体教职工进行培训；另一方面还经常与兄弟学校进行交流学习。二是集中学习与自学相结合。学校一方面利用升旗仪式、集体晨会、专题讲座、教工大会、红领巾广播台等形式，组织师生进行集中学习；另一方面还要求师生充分利用校园网、宣传画廊、卫生健康传单等资源进行自学。三是校内培训与校外培训相结合。学校除了对教师和学生进行培训外，还通过召开家长会、发放告家长信等形式对家长进行相关的培训，为保证学校健康教育的正常开展奠定基础。

三、落实课堂教学，开展校本教研。

一是开设健康教育课，系统讲解健康教育知识。我校36个教学班都开设健康教育课，严格按课程表安排上课，每周0.5课时，开课率均达到100%，学生健康知识知晓率达、学生健康行为形成率达80%以上。做到了有课时、有教材、有教师、有教案、有考核、有评价，每学期依据《学校健康教育评价方案》对学校健康教育进行综合评价。二是积极开展校本教研活动，提高了健康教育的实效性。利用每两周一次教研活动，组织教师认真学习健康教育的各阶段目标，使教师转变健康教育观念，用科学的教育理论指导教学。各年级按照生活卫生教育、安全教育、身体锻炼、心理健康教育四个方面归纳整理，分析每一方面内容在教学中的侧重点，然后教师共同研究探讨，寻求不同教学内容的基本教学模式，为指导实际教学提供依据。同时，充分利用网络平台，建立完整的网络信息，通过网络传递各种资料、视频、活动设计、心得体会等，达到资源共享，进而帮助教师提升教学水平。三充分利用广播、电视、橱窗、黑板报等形式，积极开展健康知识宣传，提高学生自我保护意识。

四、校园环境优美，档案资料齐全。

学校有设施齐全的多媒体教室、微机室、图书阅览室、科学实验室、仪器室、音乐室、体育室、舞蹈室、美术室、少队部等十室一部。36个教学班均配有投影机、展示台、大屏幕，教师办公室配有台式电脑和笔记本电脑，建起了校园网和网站，一流的设施为学生的全面发展和教师的专业成长奠定了坚实的物质基础。2011年暑假，学校对校舍进行了全面维修改造。室内外墙壁全部进行了粉刷；楼顶防水进行改造处理；教学楼顶部干挂铝塑板解决了瓷砖脱落问题；改造了六个卫生间；行政办公室、教师办公室、部室安装了防盗门，学校操场进行了塑胶，建起了美观大方的主席台；购置了六台水净化机和六台电热水器，师生可以直接饮用纯净水，彻底解决了师生饮水问题；更换了教师办公桌椅及学生课桌凳；更换了两个机房。教室内环境整洁，通风、采光、隔音情况良好，课桌椅按照国家标准定做，黑板无反光，教室照明符合卫生标准，无裂缝、无眩光。厕所蹲位男女生均达标，厕所卫生良好，学校厕所为水冲式厕所，有专人负责打扫和冲洗，校园环境既有专门的清洁工分区每日打扫，又划分成公共卫生区域到各个班，每天坚持打扫。优美的校园环境，先进的教学设备为学校的发展奠定了坚实基础。学校健康工作有计划，有总结，有反映工作动态或工作经验的音像资料。每年4月爱国卫生月，学校均要开展全校性的活动，还对各处室、各班级的卫生情况作了详细的检查记录，并作为期末评选文明办公室、模范班集体、环保小卫士的依据之一。

五、抓好疾病防治，开展健康教育活动

学校积极协助配合疾控中心做好传染病防治工作。一是为疾控中心提供场所进行学生流感、乙脑、风疹、伤寒等疫苗注射。二是针对周边地区出现的一些疫情，加强对学生进行传染病预防知识教育，例如流感、肝炎、霍乱等呼吸道、肠道传染病。五是制定有传染病防治制度和传染病紧急处置预案。学校专门邀请专家进行心理健康教育讲座或咨询，积极开展学生心理健康教育，促进了学生的健康成长。我校还与公安、消防等单位签署了共建协议，为学生交通安全和校园治安提供了保障。

学校工会经常组织教职工开展多种形式的体育竞赛活动，如乒乓球比赛、踢毽子比赛等。每两年组织教职工进行全面体检，医院根据体检结果对教职工的身体状况进行分析，为了不影响师生的健康，制定了禁止吸烟制度。这样一方面增强锻炼，一方面积极预防，不断提高了师生的身体素质。

由于领导高度重视，师生认识到位，工作措施落实，学校的卫生工作取得了显著成绩，为师生学习和生活创造了良好的环境，提高了师生生活质量，有力地推动了学校教育教学工作的开展。学校先后获得了“双创先进集体”等称号。

综上所述，我校具备创建榆林市“健康教育示范学校”条件，望批准。

榆林实验小学 2013年8月19日

第三篇：医院创建“廉洁示范医院”活动实施方案

***********医院

创建“廉洁示范医院”活动实施方案

为进一步加强党风廉政建设，提高党风廉政建设规范化科学化水平，促进医院行风建设，扎实推进廉洁工程和商业贿赂治理，按照市、县及卫生局“廉洁示范医院创建工程”活动的相关要求，结合我院实际，制定本方案。

一、指导思想

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻十八届中央纪委第二次全会、省纪委八届三次全会和市纪委五届三次全会精神，紧紧围绕治理商业贿赂和解决群众看病难问题，坚持教育、制度、管理、监督并举，统一部署，突出重点，标本兼治，稳步推进，坚决纠正违反职业道德和市场规则，影响公平竞争的不正当交易行为，使医院全体人员普遍受到深刻的法律、纪律和职业道德教育，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从业的意识；深入调查研究，通过深化改革，健全制度，完善管理，堵塞漏洞，建立防控商业贿赂的长效机制，铲除滋生商业贿赂的土壤和条件。同时，在工作中注意维护医院稳定，保持正常的医疗服务秩序。

二、工作目标

通过创建活动，切实加强医德医风和职业道德建设。建立患者就诊后满意评价制度，定期分析评价意见，对存在问题要分析原因，采取措施及时整改纠正。要畅通投诉渠道，及时排查问题，确保群众反映的医德医风问题件件有落实、事事有答复。考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优评奖直接挂钩，切实纠正医药购销和

医疗服务中的不正之风，切实维护广大患者利益，有效遏制医疗活动中收受索要“红包”、回扣、开单提成、乱收费等不廉洁行为，让病人满意、让群众满意、让社会满意、让党和政府满意。

三、工作内容

（一）建立制度保证机制

1、建立健全医院党风廉政建设责任制。一是要抓好组织领导，明确职责。一把手负总责，分管领导各负其责。一把手全面负责党风廉政建设和反腐败工作，其他领导班子成员按照工作分工各负其责。二是抓好责任分解，落实“一岗双责”。把党风廉政“廉洁示范医院创建工程”任务量化分解到领导班子成员以及各科室负责人。三是逐级签订《治理医药购销领域商业贿赂责任书》，进一步明确医务人员在履行职务中必须遵守的纪律和行为规范，切实纠正行业不正之风，树立医务人员良好形象。四是抓好责任追究，完善责任追究机制。

2、建立中层干部和医护人员廉洁自律行为规范。根据省、市、县各级卫生行政部门的有关规定和从业人员行为准则、执业规范，结合我院工作实际，制订《关于执行药品招标政策的有关规定》、《医疗器械和一次性耗材登记备案制度》、《药品超常规使用预警制度》、《基建工程保廉制度》等相关制度，严格落实党风廉政建设的各项规定，促进依法从医、廉洁从医。

落实党风廉政建设和纠风工作责任制。实行“一岗双责”，按照职责落实党风廉政建设和纠风工作责任制。完善医院领导班子议事规则和工作规则，“三重一大”事项全部经领导班子集体讨论决定。进一步扩大群众的知情权、参与权和监督权，事关医院改革发展全局的重大

问题和涉及职工切身利益的重要事项，要广泛调研征求意见，按规定程序上会讨论通过；重大事项须报上级行政主管部门方可执行。

3、健全民主管理制度。切实加强民主管理，进一步发挥药品管理委员会、固定资产采购管理小组、物价收费管理小组等内部专项管理机构的作用，实行药品、器械采购的民主决策；拓宽群众参政议政、参与医院管理、民主监督的渠道；加强信访工作，建立医疗纠纷投诉接待办公室，实行院长接待日制度；有序开展行风民主评议工作，不断强化舆论监督、群众监督、社会监督等。

4、规范民主决策制度。院领导班子严格实行集体领导和个人分工相结合，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，坚持重大决策、重要人事、重大工程建设项目、重大固定资产处置、重大活动和大额资金使用等重大事项均由班子集体讨论决定。

5、贯彻实施党风廉政建设。院领导班子成员之间实行分工不分家的工作原则，分管领导负责各部门的廉政建设，做到“谁管理谁负责，谁签字谁负责”，一级管一级，一层抓一层，坚决落实，一抓到底。

（二）建立监督制约机制

1、深化党务、院务、政务公开。严格贯彻执行《公共卫生单位内部事务公开实施方案》、《****卫生局党务公开工作实施方案》的相关要求，不断完善公开工作实施细则，把群众关心、关注的热点问题以及重要的政务活动作为重点及时公开，按照规范程序操作，自觉接受监督。领导班子建设情况、财务预决算等情况、医疗服务的收费标准和依据，基建工程项目招投标情况、人员聘用任免考核情况等内容及时如实地通过职代会、全院职工大会、院报、电子显示屏、网

络等形式公开，自觉接受监督。

2、认真开展述职评议工作。院长每年向医院职工代表做工作报告，报告内容包括工作总结、工作计划、财务决算、财务预算，接受职工代表的审议和评议。

3、建立健全廉情预警机制。完善党风廉政建设监督员制度，与行风监督员统一管理和使用。收集廉情信息，及时发现一些苗头性问题，并能针对群众发现的问题完善制度、健全机制。

（三）建立管理运作机制

1、严格财务管理。贯彻执行民主理财制度，完善财务预决算制度、开支审批制度、会计核算制度、票据和印章管理制度、财会人员管理制度等，规范财务处理流程。严格执行省卫生厅的收费标准，严禁乱收费和重复收费等行为，对住院病人实施一日清单制。

2、规范基建工程项目监督管理。严格执行有关招投标制度，贯彻落实上级对基建工程的有关规定，完善基建工程有关教育、资金运作、质量验收、审计监督等制度，规范基建工程项目决策、发包、决算、验收等行为，工程建设项目禁止采取分期分批、化整为零的方式进行操作，积极推进基建工程项目保廉工作。认真执行基建工程采购有关规定，不断规范采购行为。

3、开展行风评议活动。以公正执法和优质服务为重点，以人民满意为标准，认真开展行风评议活动，争创人民满意的医疗单位。每年开展中层股室评价、社会监督员座谈会等，进一步加强全院医务人员的思想和作风建设，努力挖掘和培养廉洁工程中涌现的先进典型，大力宣传先进典型的先进事迹，不断激励、引导全院干部职工做好本职

工作。

四、保障措施

（1）加强廉洁教育，发展廉医文化。建立健全教育培训制度，把反腐倡廉教育纳入在职培训、继续教育计划，与日常教育相结合，并长期坚持实施。廉洁诚信服务，合理治疗检查。各科室要广泛深入开展“三好一满意”活动和“修医德、强医能、铸医魂”活动，深化以病人为中心的服务理念，坚持廉洁诚信服务，落实各项便民利民措施。临床、医技科室要严格遵守诊疗规范及技术操作规程，因病施治，合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，杜绝大处方及滥用药等过度医疗现象，杜绝夸大病情、诱导医疗等医疗欺诈行为。不以虚假广告等不正当手段欺骗、诱使病人就医、招揽病人。

打击商业贿赂，拒绝收受“红包”。严格执行药品网上招标采购、医疗设备、耗材、卫生材料、基建、物资采购招投标等制度，逐级签订《治理医药购销领域商业贿赂责任书》，本院所有从业人员不得在药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品采购活动中，利用职务（职业）的便利，索取或收受贿赂，为销售方谋取便利。医务人员不得利用开处方的职务（职业）便利，以各种名义非法收受回扣，为医药产品销售方谋取利益。医务人员不得利用职权便利，索取、收取病人或家属“红包”。加强内部管理，严把医疗质量关，杜绝使用假冒伪劣药品、医疗设备、医用耗材以及其他卫生材料。

规范质量管理，完善诊疗制度。全面落实医疗质量和病人安全的核心制度，实施重点环节、重点科室的重点监控，及时发现医疗质量和安全隐患，有效防范、控制医疗风险。严格执行病历书写和病案管

理规定；严格执行临床路径管理和单病种付费制度，坚持质控考核月检查及月通报制度，建立健全医疗质量与医疗安全持续改进方案；深入开展优质护理服务，为病人提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。不断建立健全医疗质量和医疗安全的定期检查、监督机制，落实整改措施，保障医疗质量的持续改进。

（2）加强党务院务公开，规范权力运行。按时公开药价、服务收费、惠民政策，主动公开服务承诺、便民措施、服务内容和标准，随时公开“三重一大”决策等；采用满意度评价器、问卷调查、电话随访、意见箱等多种形式对群众进行满意度测评，促进医院管理规范化；全面推行权力运行监控机制建设，对所有权力进行全面梳理，明确授权依据和责任主体，形成分类清晰、编制科学、定位准确的职权目录，并认真查找风险点、确定风险等级目录、制定防范措施、建立监控平台，全方位接受群众和社会监督。

（3）加强制度建设，完善管理体系。要用制度管人管事，围绕“三重一大”制度落实建立健全《医德医风考评制度》、《院科管理制度》、《全程监控和定期检查制度》、《征求意见制度》、《投诉举报制度》、《信息公布制度》、《责任追究制度》、《重大事项向上级纪检部门备案制度》等配套制度，增强制度的刚性和可操作性，为推动创建工作提供制度保障。

五、实施步骤

根据市、县及卫生局的安排部署及相关要求，我院于2013年3月启动“廉洁示范医院”创建活动，并制定如下计划：

（一）动员部署

1、成立创建“廉洁示范医院”活动领导小组（附名单）。

2、制定《创建廉洁示范医院活动实施方案》，召开动员大会，对“廉洁示范医院”活动进行动员部署。

（二）自查自纠，全面整顿（4—12月份）

开展公开承诺。院领导班子成员、各科室主任做出廉洁自律承诺，落实三级承诺制。各科室开展一次“回头看”活动，查摆问题，积极整改。科室主任为第一责任人，要亲自抓，负总责，将创建廉洁科室活动与日常诊疗工作相结合，与落实党风廉政建设责任制相结合，与深化医药体制改革相结合，与医院“三好一满意”活动相结合，与“医疗质量万里行”活动相结合，与加强医院管理和行风评议相结合，与医院开展“修医德、强医能、铸医魂”活动相结合。

医院主要领导讲反腐倡廉建设专题党课。召开以“率先垂范、廉洁从政”为主题的民主生活会。安装满意度测评和职务权力监控系统。建章立制，治理和纠正医药购销中的不正之风，规范医疗服务行为。落实医德考评制度，建立医务人员医德档案并实行考核。

通过门诊大厅电子显示屏、院报、网络等途径向社会承诺。加强廉洁文化建设，开展廉洁从医主题教育,加强医院党务公开、院务公开工作。培树先进典型，开展先进事迹演讲，医德医风标兵评选活动。

（三）活动总结

总结创建活动的成功经验，查找工作中存在的问题和不足，制定整改措施，建立长效机制。

******医院

创建“廉洁示范医院”领导小组人名单 组 长： *** 组 员： ***

下设宣教办公室，主任：***。

第四篇：绿色示范医院创建材料

打造服务品牌 争创绿色医院

---邯郸明仁医院创建“绿色医院”的事迹材料

邯郸明仁医院是一所集临床医疗、科研教学、预防保健、脑病康复为一体的二级综合性医院，位于邯郸市滏河南大街361号，开设病床400张，设有急诊科、神经内科、神经外科、胸外科、普外科、骨脑外科、心血管病科及呼吸、消化、肾病、糖尿病、血液病、妇科等临床科室和放射、检验、功能、康复等医技科室，配备有美国GE核磁共振、螺旋CT、飞利浦HD11彩超、全自动生化检验、高压氧仓等先进的医疗设施设备，是邯郸市医保定点医院，各县（市）区新型农村合作医疗和城镇居民医疗保险定点医院。

医院开诊十年多来，始终以“高新科技+人文关怀”为主要内容，以医院环境“零污染”，医患关系“零距离”，医疗保障“零障碍”为目标的“绿色医院”创建活动，始终以医院管理围绕病人、基础设施着眼病人、业务建设为了病人、后勤保障方便病人、文明服务面向病人为服务理念，用先进的质量管理和环境管理标准来规范和衡量医疗技术服务质量、环境设施等各项指标，使医院管理真正实现了科学化、现代化、人性化，先后被授予 “全国文明诚信医院”、“河北省文明单位”、“河北省医疗保险定点医疗机构先进单位”、“邯郸市文明单位”、“邯郸市消费者信得过单位”、“邯郸市新型农村合作医疗定点医疗机构先进单位”、“邯郸市劳动关系三星级和谐企业” 等荣誉称号，连续多年 被评为全市行风建设先进单位。

一、环境创新

依靠实力树形象

高新科技与人文关怀是“绿色医院”的两大基石，都是为了使医学更好地解除人类的病痛，更好地服务于患者健康。因此，“绿色医院”的核心就是“以人为本”，是把医疗技术的进步与人文关怀的功能和优势有机结合起来，从而实现医学科学技术与医学人文关怀的真正融合。因此，创新医院环境、塑造医院形象，提高医院知名度、信用度和美誉度已是医院在激烈的医疗市场竞争中求生存、求发展的重要途径。

(一)美化就医环境，温馨舒适为患者。我院的新院址建于2003年，2007年进行了扩建。为了使建筑结构、布局、外观形象等与现代化新型医院要求的心理一生理一社会医学模式相适应，我们按照设施宾馆化、环境园林化、服务标准化、病房家庭化的“四化”标准进行设计施工。先后多方措资400余万元用于美化就医环境。在户外增设路灯、霓虹灯、指示灯，安装假山喷泉，在院内栽花种草植树，绿化面积达35％，建成了供病人休闲、疗养、欣赏于一体的中心小花园；分别设置垃圾点对生活和医用垃圾分类管理，医疗垃圾按照市政府的要求集中收集，实施无害化处理；在整体布局上按照市政府统一要求全面装修改造，设置开放式护士站，病室装修家庭化，格调温馨淡雅，配备了电视、中央空调、独立卫生间、集中供氧、床头呼叫系统；走廊内明亮宽畅，设有防滑扶手、科室特色介绍、科普知识宣传栏，病 区内设有患者活动室，便于患者娱乐活动。医院建筑和设施的装修均选择环保产品，淘汰了燃煤锅炉，投资７０余万元在每个病区添置了电热炉，安装了污水排放处理系统，使废气、废水等污染物排放均达到环保标准。

(二)改善设备环境，放心就医有保障。先进的医疗设施设备是评判医院实力的一个重要方面。医院措资4000多万元，用于硬件设施购置。拥有美国GE核磁共振、螺旋CT、飞利浦彩超、胃镜、全自动生化分析仪、全自动血球分析仪、脑电地形图、中心供氧系统、中心呼叫系统、高压氧仓等设施设备，满足了临床医疗需求；建立了医院内部网络，初步实现了办公自动化，使设备环境得到较大改善

(三)优化服务环境，文明行医树形象。员工是医院建设的主体，医院员工的群体行为决定医院精神风貌和文明程度，员工的言行体现了医院的整体素质，因此我们始终注重提高员工的整体素质。首先我们开展了以“一、二、三、四”为主题的正面教育：“一爱”即“爱岗敬业、岗位奉献”教育，让职工增强文明服务、乐于奉献意识；“两思”即“回顾思源、展望思进”，让职工认识到“以病人为中心、优质服务”对于医院生存和发展的重要意义；“科学发展观”教育，开展“实践科学发展观、满意在医院”活动，真正维护最广大人民群众利益；“四信”即“信念、信仰、信任、信心”教育，让职工树立正确的人生观、价值观，从而引导职工开展“以病人为中心，文明服务、优质服务”的医疗行为。其次，我们坚持定期举办医护人员礼仪培训、礼仪竞赛，打造星级护理队伍，争当文明医生等多种促文明服务活动； 同时在全院广泛推行“高雅、礼貌、和蔼、谦虚、廉洁”的十字文明服务准则；推行文明用语，杜绝服务禁语；推行就诊全程无障碍服务模式。

二、质量创新

突出特色创名牌

创新是“绿色医院”的灵魂。按照立足现实、科学整合的原则，把传统与现代的医学技术资源、医学人文资源有机统一起来，渗透到创建“绿色医院”活动的诸方面和全过程。通过创造性劳动，冲击医院环境“零污染”、医患关系“零距离”、医疗保障“零障碍”三大目标，实现“医院环境优化、服务模式改革、管理机制创新”三大跨越。因此，我们以“树名医、建名科、创名院”的品牌战略和“以人为本，突出重点学科建设，促进整体提高”的科技兴院战略，狠抓医疗质量创新。

(一)强化管理，提高医疗质量。一是强化全员质量意识。通过意识教育，使“质量就是生命”的观念深入人心并转化为实际行动，落实于医疗活动的全过程。二是建立质量管理网络。成立以分管领导和职能科室为中枢，科室领导为骨干，全院人员自我监督为基础，自上而下的质量管理体系。三是制定规范的、切实可行的《医疗质量考核方案》。由院长、主管院长及各职能科室每月实施考评，保障了医疗质量管理的顺利实施。四是实施重点区域质量监控。对药品购销、医疗安全、医疗文书书写等全过程的进行质量监督管理，形成了既抓 4 基础质量、终末质量，又抓环节质量，变质量控制的事后监督为事前预防，有效的提高了医院全过程的医疗质量。

(二)培养人才，实施科技兴院战略。医院要发展，质量是保证，人才是关键。医院在培养人才方面，一是请进来。邀请上级医院专家教授定期来院进行学术讲座、手术示范和疑难病例会诊，以培养业务骨干。二是送出去。近年来我们先后投资61万元，选送了21名有培养前途的中青年医务人员到河北省第二医院、北京天坛医院、北京大学人民医院、天津医科大学附属医院、国家残联残疾人康复中心博爱医院等省和国家级医院进修深造，并给他们派任务、压担子，促其脱颖而出。三是认真搞好院内三基培训、岗前培训和在岗传、帮、带，开展护理技能操作竞赛及考试考核等多种有益活动。四是采取优惠政策鼓励职工在职自学和离职上学。目前，医院人才梯队已经形成，全院有高级职称人员30人，中级职称人员22人，临床医师全部达到本科以上学历，护理人员85%达到大专学历。近年来，共开展显微外科手术、人工椎体置换术、食道癌胸改术、腹腔镜胆囊摘除术、颅内出血经颅抽吸术等较高难度的新技术、新项目。

(三)抓学科建设，培养特色名牌。要形成院有特色、科有重点的技术优势，首先要加强特色专科建设，使之在科、教、研等方面达到同级医院的先进水平，以通过“特色”、“专长”的“光环效应”来提高医院知名度，树立形象。因此，我们结合科室特点择优扶强、分类指导，以“发挥特长，培养特色”为原则。一是着力培养学科带头人，为各科选定1至2名医德好、能力强、业务精、威望高的学科 带头人进行重点培养，坚持对带头人进修学习和学术交流给予时间保证，对学术活动、科研开发给予资金保证，对业务开展给予人财物全方位支持，以充分促进其在科室的传帮带和学术带头作用，从而带动和提高科室的整体实力。二是鼓励各科在省内各大医院寻找势力较强的专科医院逆行对口交流，引导科室加大科技开发力度、引进新的诊疗方法、新的诊疗器械、新的药物配方等以此来增强科室的竞争能力和发展后劲。三是加强重点专科和优势专科建设，我们对有专长有特色、对医院整体服务有影响的科室在资金和政策上给予扶持，对技术骨干进行重点扶植，对科研、教育、技术改造、重大项目引进重点支持，使脑血管病科、肾病科、心血管病科等一批科室成为“拳头产品”，并形成了“名牌效应”。目前，脑血管病科已成为河北省重点学科，肾病科、心血管病科成为市重点学科，全院已有省名中医1名、市名中医10名，河北省新世纪“三三三人才工程”人选5名，邯郸市优秀专业技术拔尖人才3名。实现了“院有专科、科有专病、病有专药、人有专长”的业务发展战略

三、服务创新

以人为本促发展

创建“绿色医院”，真正实现高新科技与人文关怀的有机融合，关键是要整体提升工作人员自身的科技素养与人文素养。因此，医院组织的继续教育和各类培训中，强化人文学科教育，使医护人员不断吸取人文精神的营养，通过对病人的细心体察、精心治疗、悉心关怀来施展技术，提高水平，在释放慈爱之心的同时，锻炼提高自身的社会、心理、文化素质，达到真善美人格的融合，使医护人员以与时俱 进、开拓创新的精神，自觉投入到创建“绿色医院”的实践之中，努力为探索２１世纪医院发展新模式做贡献。

(一)创新服务理念。一是把人作为管理的主要对象和最重要的资源，根据职工的思想行为规律，抓好医院的服务理念创新。医院在医护人员中开展了“敬业爱岗，做合格的医护人员”、“敬业守德，岗位成才”、“医与法”以及“以病人为中心”的教育。通过这些教育引导员工把个人的奋斗目标、利益追求统一到医院整体的共同目标、共同价值和共同利益上来，真正确立了“以病人为中心”的思想意识和“病人至尊、服务至善、质量至优”的服务理念；二是实行人本管理、培育医院精神。我院倡导的 “服务人民，奉献社会”、“廉洁行医、优质服务”的理念，表达了医院以病人为中心，精益求精，对病人文明服务的医院精神。这一精神和理念对社会公众产生了良好的影响，使之与医院建立起良好的信任和影响，与病人形成稳定信任的纽带；三是适应人本管理的原则要求，树立典型人物和典型群体。典型人物和典型群体是医院精神和价值观的集中体现，代表着广大员工的行为意识和较高境界，能够激发广大员工的荣誉感、自尊心和趋同心理，典型如同医院的品牌，是医院的宝贵财富。

(二)创新服务内容。一是落实便民服务措施，围绕一切服务于病人的宗旨，配备了候诊椅，设立了书报架；推行节7+24接诊制度；对住院病人、老年病人、危重急症病人由医护人员全程护送诊治；划价、收费、取药窗口实行限时服务；市区救护车免费接送住院病人，半价接送和转诊远程病人，建立了交通事故创伤绿色通道。这些便民 措施为医院赢得了极大信誉。二是规范服务行为。围绕“五个明白，五个知道、八项权利”改善病人就诊软环境。在门诊大厅安装电子屏幕，公开药品和检查收费标准；实行住院病人重大检查、特殊用药签字制度，推出了病人住院费用一日清单，保证了每位病人的清清楚楚用药、明明白白消费；并将医院特色科室、专家介绍等内容汇编印制成《健康服务指南》发放；同时，制定和完善了优质服务的有关制度和措施，使“病人至尊，服务至善”得到最终体观。三开展“病人选择医生”工作，由以往的“病人围着医生转”变为“医生围着病人转”。

(三)创新服务形式。我们努力在方便病人就医上下功夫：门诊大厅内有醒目的医院布局示意图、病人选择医生一览表和导诊服务台工作人员，把病人导引到就诊地点；有着装整齐的安全保卫人员维护正常的医疗秩序，保障病人的财产安全；门诊楼设有门类齐全专家门诊，并免除挂号费；还设置了配有躺椅沙发和彩电的门诊输液室；老、弱、危、急重症患者由门诊护士护送进入病房。住院后的患者可享受到包括基础、治疗护理、心理护理和康复护理等全过程的整体护理；住院患者还可享受24小时开水、热水供应，洗澡和合理膳食的服务。

以病人为中心，我院还做到想病人所想，帮病人所需。为使急诊病人救治方便，医院加强了急诊科建设，加入了邯郸市120急救中心，成为邯郸市120急救中心明仁医院站，并开通了7530120、7530199、6030120三部急救电话，配备了专用救护车和专职司机，充实了医疗队伍，开通了院内外急救会诊及通讯联络系统，构成以急救中心为龙 头，相关科室密切配合的急救体系，达到了“急诊病人来院后5分钟内开始处置”和“院内急会诊10分钟内到位”的要求。

医院还注重拓宽服务外延：先后组织到农村、社区、单位义诊、开展健康讲座1500多场次，为周边县农村60岁以上老人、残疾人免费体检25000人次；2008年四川汶川地震及2009年青海玉树地震后，我院全体职工心系灾区，先后捐款30多万元；参与了“三鹿”问题奶粉儿童筛查、甲流感防治、H1N1、H7N9禽流感防治等公共卫生事件，奉献了爱心。

第五篇：医院创建健康教育基地总结

医院创建健康教育基地总结

医院始建于1948年3月，我院具有66年的建院历史，现有职工350人，具有专业技术职称的307人，其中高级职称7人，中级职称153人，初级技术职称147人。23个医技科室，固定资产3700万元，设置床位300张，在上级机构的带动下，我院成立了医院健康教育领导小组，下设健康教育科，由XXX、XX、XXX、XXX、XXX五名通知负责具体工作，健康教育办公室设在预防保健科，负责医院的健康教育管理及业务指导。各病房设护士长和科主任分别为医疗护理专业的健康教育负责人，各级负责人员要接受健康教育专业机构业务知道和培训一次，各负责人要求对自己所管辖的医护人员进行健康教育4次，并纳入了医院继续教育培训管理。结合了我院的实际情况，制定相关的工作计划，使我院的健康教育工作得到很好地落实和完成。

在门诊大厅设有健康教育宣传栏，利用电子屏幕滚动宣传常见病的预防知识。住院患者健康教育要根据各科室业务性确定健康教育内容，开展多种形式的健康教育活动。由护士向患者及家属介绍住院规章制度及注意事项，并对患者进行初步的健康教育。医生在为患者诊治的同时进行疾病的预防康复宣传。对要出院的患者及家属说明治疗的结果、疾病现状。提出继续用药、生活饮食和定期复查等注意事项，指导康复期的自我保健、家庭护理和出院后的健康指导，对每名出院的病人都要针对性开具健康处方，预防保健科会定期协调相关科室积极配合、组织人员，深入社区、幼儿园做好主题宣传工作。我院还专门开设了“健康教育宣传室”并成立了患者俱乐部，寓教于

乐，开展了患者喜闻乐见的活动。

一、大力开展健康教育活动

我院的健康教育活动不仅是在健康教育宣传室举行，同时也在门诊、病房进行健康教育。

1、健康教育宣传室：我院在住院部的一楼设置专门进行健康教育活动的“健康教育宣传室”，大概能容纳160余人，我院于2014年

2、门诊健康教育：我院在一楼门诊大厅设有健康教育宣传栏，来医院的患者和患者家属都可以免费领取健康教育宣传材料；在我院的门诊大厅也有电子屏幕，患者和家属进医院就会看见电子滚动屏幕中宣传的常见疾病的保健预防知识。在门诊的走廊中，也随处可见健康教育知识的宣传板，上面有适合本季节或常见病的相关保健预防知识，宣传排做的很精美，使来检查的患者在等待检查的过程中了解更多关于健康教育的知识。

3、病房健康教育：住院患者健康教育要根据各科室业务性质确定健康教育的内容，开展多种形式的健康教育活动，这样才能切合患者的实际情况，把我院的健康教育工作落实到实处中去，由护士向患者及患者的家属介绍我院的住院规章制度及需要注意的事项，并对患者进行有关其自身疾病的健康教育。医生在为患者及患者家属说明疾病现状、治疗结果、及预后状况。提出继续用药的种类、剂量，生活的饮食习惯和定期复查等的一系列注意事项，指导患者康复期的自我保健、家庭护理和患者出院后的健康指导，对每名出院的患者都会具有针对性的开具健康处方。

我院健康教育小组以促进健康教育为中心，提高患者、家庭、医院职工的知识，改善健康相关的行为。对医护人员自身存在的疾病发生行为危险因素、医源性感染、预防控制、健康教育基本理论与技巧进行培训。对患者宣传医学科普知识，了解患者传染病、地方病、慢性病的行为危险因素，并提出干预方法及解决措施，培养个人的健康技能。利用医院卫生资源的优势，参与社会健康教育活动，结合各种卫生宣传日活动，开展广泛的卫生宣传和卫生咨询活动。建立医院内部固定的宣传阵地，宣传橱窗、电视、宣传手册，为患者及患者家属提供学习健康知识的有力条件。开展健康咨询活动，利用多种形式的人际传播方式，举办科普讲座、患者俱乐部大讲堂等，召开患者座谈会，宣传健康教育卫生知识。将住院病人的健康教育纳入到医院的整体护理当中去，这样有利于提高患者及患者家属的健康知识。

二、慢性病的防治工作

2014年我院开展了以高血压、糖尿病、艾滋病、胃肠道疾病为重点的慢性病防治工作，充分结合了戒烟、控（戒）酒、饮食、心理干预等措施，积极开展了健康教育大讲堂活动，提高了人们对疾病的认识和了解，对慢性病的发病率和死亡率的降低有帮助作用。

1、重视上级的文件精神

结合上级的文件精神，不断提高慢性病公共卫生服务人员的职业道德水平和修养，确保医务人员坚持以病人为中心，以服务对象满意为宗旨，我院召开了相关会议，院领导重点强调了慢性病预防工作的重要性没结合我院的实际情况不断地完善服务内容，改进服务方法

是，强化管理制度，最大努力的为服务对象提供方便，进一步恪守服务宗旨，增强服务意识，提高服务质量，树立文明的新形象，使我院的慢性病防治工作得到顺利的进行。

2、慢性病防治的内容及规章的制定

为了保证慢性病工作的顺利开展，推进慢性病防治的规范，我院成立了疾病预防控制领导工作小组由组长张冬悦副院长领导，制定了有关慢性病防治工作的相关流程和规章制度，保障了慢性病防治工作的顺利进行。

3、开展慢性病的防治自查工作

定期开展慢性病防治工作的自查情况，按照上级部门的要求，对我院慢性病防治的各项工作进行定期的检查，在检查过程中及时的发现所出现的问题，再根据所出现的问题，结合我院的实际情况，进行整改，不断地提高我院关于慢性病防治工作的工作质量。

通过健康教育讲座等方式提高了居民的慢性病防治意识，降低了慢性病病人的慢性病发病率，提高了慢性病病人的病后生活质量，受到居民的广泛好评。

三、义诊活动

2014年6月23日我院来到了朝阳镇高台子村开展了“服务百姓健康行动”的大型义诊活动，2014年9月18日我院来到了付家镇，为付家镇的村民进行了免费的大型义诊，义诊活动的开展为50余名村民进行了检查，村民对此次的义诊活动有很高的评价。

2014年9月19日，我院在医院的门口为前来的人们进行免费的义诊，在院长和科长的带领下，普外科主任、骨外科副主任、循环内科主任、呼吸内科主任、神经内科主任加社区工作人员、护士一行共15人参加了义诊，我们携带了血糖仪一台、血压计若干，9点在我院门口准时开始了义诊，为来检查的村民检测了血压和血糖，对于有疑问的患者，各科主任都予以了检查和解答，前来检查的人员也越来越多，义诊活动的开展，医疗队伍先后为180余名人员进行了义诊检查，这次大型义诊活动很成功。

本我院积极完成了上级部门下达的各项健康任务，充分利用了医院这个宣传阵地，大力、积极地宣传了健康教育知识、卫生防病知识，使医院的健康教育宣传栏的举办得很成功，达到了办健康宣传栏的目的。我院的领导小组页协助指导各科健康教育工作的开展与进行，努力的为门诊、病房提供健康教育宣传资料，也积极参与了上级各部门组织的上街宣传活动和咨询服务活动，都起到了模范的带头作用。

我院的健康教育领导小组全面负责医院的健康教育工作，并对有关职能科室负责的健康教育进行了管理和业务指导。使健康教育活动教育活动有计划、有落实、有档案、有资料，并把健康教育工作纳入到医院的评比、奖惩、考核活动中去。使健康教育的落实有了极大地推动力。

本，我院切实加强了对本院医护人员的健康教育理论的培训，分别于2014年7月15日、2014年8月7日、2014年10月9日、2014年10月17日，进行了有关于健康教育的培训，各病区医护人

员要及时对患者及患者的家属开展宣传教育活动，在医护人员的努力下，确保了住院病人相关卫生知识的知晓率达80%以上。

医院的健康教育是临床治疗和提高医疗质量的重要组成部分。我院各科室根据日常的发病情况和季节特点来确定我院的健康教育内容，并根据实际情况开展了多种多样的健康教育活动，各科门诊和病房的医护人员，按照本科室的业务开展多种形式的保健知识传播活动，包括提供宣传品、墙上粘贴宣传板报、健康处方、培训、咨询等方式，各科医生结合患者的就诊情况，随时开展了保健知识宣传和专题专病讲座。我院还开展了“社区卫生服务”、“家庭病床”、“康复治疗”、“卫生日街头宣传”等一系列的有助于广大人群的健康教育活动，通过这些措施和努力，我院的健康教育活动达到了令人满意的结果。