排队等待的禁忌[小编推荐]

第一篇：排队等待的禁忌[小编推荐]

医院：不要大声喧哗，不要偷窥他人的处方或化验单，更不要随意询问陌生人的病情，或者站在诊室门口倾听、观看别人的检查诊断。银行：不要窥视和记录他人的账号和密码，也不要偷听他人与银行业务员的谈话内容。邮政：不要妨碍或干涉他人办理邮政业务，不要偷窥他人填写的汇款单或汇物单据。安检：不要拥挤和插队，不要偷窥他人的证件，提前拿出钥匙等随身携带的物品，登飞机前不要忘记关闭手机。海关：不要携带违禁或非法物品，不要使用伪造的身份证，当海关人员询问时不得有所隐瞒。

第二篇：如何培养孩子排队等待的意识

如何培养孩子排队等待的意识

“每次带孩子出去玩，一遇到排队的时候，孩子就会做出强烈的反应，或者嚷嚷：‘妈妈，你为什么不往前排队？’有时干脆拉着我的手往前去插队，或者是自己径直跑到前边去插队。在这种场合，孩子的这些行为，常常会弄得我不知所措。因此我想问：怎样才能让孩子在公共场合自觉排队呢？”

孩子自三岁起就进了幼儿园，从上课混乱无秩序、吃饭到处乱跑、做操唧唧喳喳乱喊乱嚷，转变到有秩序的排队喝水、遵守规则举手回答问题，这样大概要经历一年的时期，而在这一年的转变过程中，也就包含了规则意识的教育和培养，而就在这一年的时间里，孩子适应了排队、适应了等候别人说完自己再说„„归根到底是有排队的环境、有排队的榜样、有排队的意识。

孩子到了大班，按理说，孩子更应该懂得自觉排队。可是，事实并非如此，这是为什么？第一，这是孩子到了一个新的环境，当孩子一旦到幼儿园以外的地方，由于没有了幼儿园老师和同伴的监督，加之心情又比较放松，而且排队的目的地往往是最能吸引他们注意力或者能极大的满足他们兴趣的地方，于是急于求成的心理占了上风，当然顾不得许多了。

培养孩子的排队意识不能单一的推给幼儿园，在幼儿园这个环境中，孩子虽然能排队等待，但这并不完全出于他们的本意，也就是说，在幼儿园里，孩子或多或少的“隐藏”了部分自己的本性，虽然也能自觉排队，而其本身却还根本就没有领悟排队的必要性，所以日常生活中，家长的言传身教显得尤为重要。爸爸、妈妈要做到耐心的排队等候，无论是在家还是在外，都要以不急不躁的心态去面对，让孩子有一种愉悦的心情和爸爸妈妈一起排队等待。如若孩子表现很急躁，家长可以适当做一些小游戏分散孩子的注意力，等排到自己了，可以高兴的说：“看，多快啊！轮到我们了。”

其次，让孩子看到事物的反面。教育孩子要排队，孩子很可能不是很直观的理解排队的含义，那么家长可以让孩子看看不排队或者许多人插队的后果，相信这样的例子对孩子的触动将会很大。我们可以带孩子到火车站，观察人们买票的情况，如果售票窗口挤了一堆人，半天没有买到票，还引起争吵，看到这样的景象，孩子就会真切的感受到不排队的坏处。

最后，正面的强化方式。假如孩子这一次去超市买东西的时候一直乖乖的跟在妈妈后面排队，没有争吵着排到前面，你可一定要记得好好奖励孩子，精神上或者物质上的奖励都是可以的。

总之，培养的孩子的排队等待意识，也是培养孩子淡定的从容和体谅他人的性格，这是一个会令孩子受益终身的好习惯。

第三篇：银行排队

以人为本，解决银行排队问题

近年来，随着经济的快速发展和人们生活水平的提高，银行排队的问题凸显出来。在一些大城市、繁华地带和高峰时段，往往会出现排长队的现象，办理一次银行业务要等好长时间。这种现象降低了人们的办事效率，加大了交易成本，解决这个问题成为各方关注的焦点。

银行排队问题之所以如此突出，其原因是多方面的：其一，随着经济的发展，银行的业务出现复杂化的趋势，各种代收代缴的业务，各种金融理财产品加大了银行的负担；其二，银行的服务态度和服务效率存在一些突出问题。银行职员服务的主动性和业务的熟练程度有待加强，银行窗口设置不够合理和有效，银行操作流程比较繁琐，自助服务设施还不够广泛；其三，银行和社会部门的金融业务有效对接存在问题，社会部门的金融业务往往没有统一的标准，这导致了银行处理此类业务效率较低，本可以通过批处理解决的业务却只能单独手动解决，大大降低了效率。另外，广大客户对自助设备不习惯使用、银行对相关业务流程的宣传不到位也是重要原因。

银行排队问题反映了银行的服务水平和整个社会的协调能力，关系到广大公民的日常生活，我们必须采取切实有效的措施解决好这个问题。

第一，银行部门要有服务意识，要把客户是上帝的理念落到实处，银行不仅是商业部门，而且是窗口部门，是服务部门，银行必须要加强自律，要为客户提供优质的服务。要有效整合现有的资源，在人员配置和网点配置上实现优化，要对员工加强教育培训，提高他们的业务素质和服务意识。要配备好大堂经理，以有效指导银行客户选择合适的服务方式，以节约客户的时间，提高银行的效率。

第二，要增加相关方面的投入，在大城市、繁华地段增加网点，增设自助设备，增加服务人员，要加大宣传力度，引导公众使用电话银行、电子银行等新业务方式提高业务效率，要在银行设定排号器等设施实现业务有序，要为等待的客户提供休息和娱乐的服务。

第三，要有效整合社会资源，银行要推动制定金融业务的统一规范标准，实现银行和社会部门的无缝对接，要对客户进行宣传教育和引导，对客户的简单业务尽量说服通过自助设备进行，要通过宣传单、标语指示牌等丰富多样的方式对公众进行服务引导。要引导公众尽量避免高峰时段办理业务。

第四，监管部门和行业组织要加强对银行部门的管理和引导，要对银行系统内的资源进行有效整合，各银行网点和自助服务系统要实现有效对接，实现联通服务。要吸收借鉴国内外的先进经验，加强与优秀跨国公司的交流与合作。

总而言之，解决好银行排队的问题是贯彻以人为本理念的重要体现，解决这个问题，银行增强服务意识是关键，全社会联动、协调和配合是重要保障。相信通过我们的努力，这个问题会得到逐步解决。

第四篇：排队技术标准

医院排队叫号系统技术标准V1.0

2013年05月

一 软件基本技术 1.1

 排队叫号系统与院内其他第三方软件如HIS、RIS、LIS、PACS等实现信息整合；  通过视图、表、存储过程以及控制平台处理不超过20秒

 中央控制性：所有数据在服务器上处理：包括数据处理、显示处理、语音处理等  服务器软件整体设计方案先进、合理、稳定、易升级、易维护，护士操作界面简单方便，功能模块化、接口标准化，减少系统中各组成部件的维护工作量。

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排队系统技术参数

 采用TCP/IP通信协议开发，系统控制采用软件方式控制实现（包括呼叫控制和诊室叫号显示控制），便于用户系统升级

 支持IC卡、医保卡、条形码、医院内部的储值卡等多种外设读取患者的基本信息。系统必须预留与医院HIS系统的接口，能与医院门诊HIS系统进行无缝连接，实现资源共享，使分诊、排队环节变得简单快捷

 护士控制台与HIS系统紧密相接,当护士可以模拟叫号、分诊；

 虚拟键盘与HIS 医生工作站紧密做成一个整体系统,即医生登陆工作站后,自动打开虚拟键盘,在诊毕自动触发叫号、检验的患者或 过号的患者可以召回等；  智能化管理，诊区实现有序就诊、合理管理、网络监控；

 通过诊区内显示和声音提示设备，通知候诊患者按序到医生处就诊、取药或者接受检查；

 具有处理系统出现故障时的应急方案，应急恢复方案作为系统的一部分。

 系统可以同时实现一次候诊和二次候诊，在运行时可以实现切换；二次候诊可以在诊室门口保持固定的准备病人数（各专科可以按需设定）

 集中语音控制：对各诊区显示屏及声音提示设备的集中控制；所有的语音通过网络化处理

 门诊排队管理系统采用与多媒体播放相结合的方式

 排队叫号部分显示科室名称、排队号、病人姓名、诊室号、并可采用循环滚动方式显示各科室候诊区的排队信息以及各类提示信息和公告等。

 系统具有语音呼叫功能，能与显示屏内容同步播放科室、诊室、窗口名称、优先别、排队编号、准备号码和病人姓名。呼叫内容或语音提示信息能实现中文、英文等语言交替播放，或者切换为单种语言播放。

 门诊各分诊区配置护士工作站，负责管理本诊区排队叫号系统，包括病人复诊召回确认、排队管理、查询功能、统计功能等。分诊台工作站应实现多功能前台集中服务； ，护士工作站统计、护士长后台统计，门办后台统计、排队等候时间分析及前台展示应用等

1.2 各子系统功能参数

1.2.1 门诊排队管理系统细化要求

1.3 护士站管理系统软件

 患者到医院后首先到门诊挂号窗口挂号，通过医院门诊HIS系统的挂号子系统打印挂号单并产生排队序号。挂号后患者直接到相应的候诊区候诊。然后患者可在候诊区休息、注意叫号显示和语音提示信息。系统自动提取医院门诊HIS挂号相关信息后传输至管理服务器、服务器管理软件将信息对应分配到相应的候诊分诊单元和医生工作站。 专家预约和普通预约叫号方式不一样,专家预约号码和现场号码共一个队列，如申康预约、电话预约、114预约、助医网预约、本院预约等，如预约挂号过号，需护士手工干预，才能叫号

 普通预约或专病预约同一科目，分现场和预约两个队列，看现场队列的医生，优先看现场的患者，当看完现场患者，虚拟叫号，下一位自动呼叫预约患者，看预约队列的医生优先看预约患者，看完预约，虚拟叫号，下一位自动呼叫现场队列，如同一科目，只有一位医生，预约优先

 普通预约或专病预约不同的科目，设置优先级别，根据优先级别进行叫号，护士或医生均可以设置优先科室、科目等  普通门诊超声叫号：

1、与HIS系统、超声工作站、预约系统等多系统紧密连接，分上午、下午队列，早晨自动读取预约系统信息，自动将上午的前100位预约患者读入队列，HIS系统签到或一站式服务的患者自动从101号产生，并打印号码，现场来的患者刷卡也可以产生号码，并与HIS系统签到系统混在一个队列，进行叫号；

2、下午的100位预约号码，以及HIS签到号码、刷卡号码一起叫号；

3、超声专家读取HIS挂号信息，分上、下午分别叫号，当叫完门诊患者，按下一位自动呼叫检查的预约或签到的患者

 普通门诊就诊流程

 科超声叫号：

1、与HIS系统、超声工作站、预约系统等多系统紧密连接，早晨自动读取预约系统信息，与HIS系统签到或一站式服务的患者、现场来的患者刷卡混在一个队列，进行叫号；

2、特需、急诊的患者，产生优先号码并自动优先叫号；

3、超声专家读取HIS挂号信息，分上、下午分别叫号，当叫完门诊患者，按下一位自动呼叫检查的预约或签到的患者

 放射科叫号：

1、与PACS系统、工作站、预约系统等多系统紧密连接，自动读取预约系统信息，与PACS系统签到或一站式服务的患者、现场来的患者刷卡混在一个队列，进行叫号；

2、特需、急诊的患者，产生优先号码并自动优先叫号；

  药房排队叫号系统：实现“以药找人”或“以人找药”方式进行叫号或显示 出入院排队：通过读取住院HIS信息，在等候大屏上分别显示上、下午出院患者，出院患者刷卡取号或输入住院号进行取号，入院患者直接取号叫号

 手术室排班显示及家属等候区手术进展情况的显示要求，还有门诊手术室、产房等显示

 系统手动分诊，只有手动分诊后的患者，医生才能看见该队列，护士分诊某位患者到医生，其他医生无法看见该患者信息

 自动分诊与手动分诊：系统可自动分诊与手动分诊相互转换

 设置画中画：护士站可以设置画中画，即液晶屏显示的内容，护士站也能设置可见  模拟呼叫键盘：护士可以简单、明了的操作、设置模拟呼叫键盘，并可以呼叫  任意呼叫：护士或医生可以任意呼某位、或某几号患者到诊室就诊  组合呼叫：护士可以呼叫某位患者，并可以组合呼叫其亲属准备些辅助等  批量呼叫：护士或医生可以批量呼某些、或几号—几号患者到什么地点等候  一叫一备：可以呼叫一位患者就诊、一位准备  一叫二备：可以呼叫一位患者就诊、二位准备  一叫多备：可以呼叫一位患者就诊、多位准备

 多次呼叫：同一患者，可以由多人多次进行呼叫，如A医生在一诊室呼叫前来登记病历，简单询问，B医生在二诊室呼叫前来正式看病，C助手在三诊室呼叫前来做下一次预约登记

 插播呼叫：呼叫某位患者，插播呼叫护工前来打扫等或急救推车前来等公共信息，并滚动显示

 转换科室：可以将患者转换到某科室  转换医生：可以将患者转换到某医生  批量转科：可以将多位患者批量转换到某科室  选择医生：可以选择医生，方便患者就诊  召回退后：设置自动召回退后的患者人数

 最小间隔：系统可设置最小呼叫间隔时间，避免医生连续呼叫多个病人到自己诊室，而其他医生呼叫不到病人。

 优先设置：护士可以将病人转换科室，系统可对老年人、军人、离退休、残疾等特殊病人优先叫号就诊。

 呼入延时：病人挂号后，系统根据楼层的不同，可靠分别设置不同的入队延时时间，避免病人没达到诊区却被医生空叫掉。

 优先级别：系统需支持医生看病的权限，在本科室无等候病人的情况下自动切换代接诊本候诊区能看其他科室的病人。

 二次候诊：根据现场环境部分候诊区与诊室距离较远，系统可设置医生每次呼叫病人的人数，实现二次叫号。提示下一位到诊室门口准备，节约病人等候时间，提高医生工作效率。

 修改状态：可以双击患者到挂号状态、候诊状态、预约状态、未诊状态、就诊状态等  组合队列：可以将某科室和另外科室的患者，组成新的队列，如部分妇科或产科患者，组成新队列供检查医生呼叫，或某位专家，几个队列，合并成一个队列

 分离队列：可以将某科室的患者，分离成两个、三个或多个队列，供不同的医生叫号  网络语音：所有护士站、唱收唱付系统可以共用网络版语音系统，不相互影响  语音设置：护士可以设置呼叫的内容、次数、速度、中英文等  当日排班：可以短时间设置当日排班、任意排班信息  长期排班：可以设置医生、科室长期排班  登录不排班：也可以设置医生登录模式，不用排班

 一机多屏：一台计算机可以带多块屏：液晶屏、横屏、双屏、竖屏、LED屏、IP屏等，各显示不同的内容。

 快捷登录：使用快捷方式登录，根据不同的登陆科室，产生不同的界面

 设备连续24小时稳定运行，对系统完全没有任何影响；还具有定时返回主页的功能，以确保系统运行安全稳定。

6.2.1.2医生呼叫终端要求

 虚拟键盘与HIS 医生工作站紧密做成一个整体系统,即医生登陆工作站后,自动打开虚拟键盘,在诊毕自动触发叫号、检验的患者或 过号的患者可以召回等

 医生工作站可以根据计算机名、网络IP设置虚拟呼叫终端进行登录  采用云桌面的计算机，医生通过云登录，进行呼叫

 提供叫号选择功能，既允许按排队顺序叫号，特殊情况下（危重病人情形）允许选择病人叫号；叫号时，系统会自动在叫号显示屏上显示：急诊、号码、病人姓名；  两次呼叫之间可以根据需要设置间隔时间；在有效时间内，不能对呼叫功能做同一重复操作动作。

 从无等候病人到有新的等候病人等候的时候，呼叫器有气泡提醒医生的功能。 多种呼叫方式：可对号码实行“顺呼”、“复呼”、“选呼、自动后退”。 重复呼叫的患者颜色不同，进行区分  医生可查询当前候诊人数，控制就诊速度。 医生可以设置热键，任意呼叫  医生可以转换患者到其他诊区科室  医生可以转换患者到本诊区科室  医生可以转换患者到本诊区的医生队列

 医生可以预约患者，预约的患者与HIS系统相连接

 医生登陆时，可以将自己的工号、姓名、科室、信息等自动发布到诊室前小液晶上  当某位患者已经就诊，该患者自动转入到已经呼叫队列，不需要再空叫  护士站以及门办或信息中心可进行各种数据统计分析，多方式报表打印  可以设定医生的每次呼叫的病人数。 同一科目，优先呼叫已经设置的队列  不同科目，优先呼叫已经设置的科目

6.2.1.3排队叫号液晶显示屏显示要求

 显示屏上可显示内容包括叫号信息，文本信息、滚动信息、视频信息、图片信息、表格信息等，可选择性设置显示界面。

 排队叫号显示界面按自定义参数可以使其显示在液晶屏  多种内容同时播放  文本内容播放；  图片内容播放；

 视频内容播放；  滚动条内容播放；  显示位置可以任意设置；

 显示内容支持文本、图片、视频、滚动信息、时间显示；  字体、颜色、大小及其他格式可以任意设置；  同一个诊区内，多个LCD显示屏可以显示不同提示信息

第五篇：排队总结

“排队我快乐、礼让我文明”排队周活动方案

一、活动目的： 组织引导广大师生参与到“排队周”活动之中，增强全校师生自觉排队、自觉礼让的文明意识，杜绝公共场所混乱拥挤现象。希望通过此次活动，进一步提高全校师生的公共文明素质，培育良好的社会秩序，加强学生们的公民道德建设，营造文明和谐公共环境。

二、活动时间

2013年4月15日-19日

三、活动主题 “排队我快乐、礼让我文明”

四、活动安排 广泛宣传。学校通过国旗下讲话、红领巾广播站和班会主题活动倡议同学们积极参与，利用各班黑板报、宣传栏等多种形式开展宣传活动。积极行动。1.各班组织学生召开主题班会，开展宣传。2.评选班级礼让小天使、排队积极分子，表扬平时文明讲礼的学生，周五作好小结。3.全校师生一起做好打扫卫生、就餐、课间操、集会等的纪律。做到队伍安静、整齐。

冷水完小政工处 2013年4月15日

“排队我快乐，礼让我文明”活动方案

一、活动意义： 组织引导广大师生参与到“排队我快乐，礼让我文明”活动之中，增强全校师生自觉排队、自觉礼让的文明意识，杜绝公共场所混乱拥挤现象。希望通过此次活动，进一步提高全校师生的公共文明素质，培育良好的社会秩序，加强学生们的公民道德建设，营造文明和谐公共环境。

二、活动时间 ：2014 年 11 月 11 日-13 日

三、活动主题 “排队我快乐、礼让我文明”

四、活动安排

1、广泛宣传。

学校通过国旗下讲话、红领巾广播站和班会主题活动倡议同学们积极参与，利用各班黑板报、宣传栏等多种形式开展宣传活动。

2、积极行动。

（1）各班组织学生召开主题班会，开展宣传。

（2）评选班级礼让小天使、排队积极分子，表扬平时文明讲礼的学生，周五作好小结。（3）全校师生一起做好打扫卫生、就餐、课间操、集会等的纪律，做到队伍安静、整齐。

“排队我快乐，礼让我文明”活动总结 2014年11月11日早上，在我校的升国旗仪式上董敏祥校长以热情洋溢的国旗下讲话，向全校学生宣传排队光荣、礼让幸福的理念，强化学生的文明出行意识，拉开了沙浦中心小学“排队我快乐、礼让我文明”主题日活动的序幕。

接着，在各班的班队课上，各班结合自身特点，开展了以“排队我快乐，礼让我文明”为主题的形式多样、特色鲜明、创新性强的班队活动，同学们都积极投身到班队活动中，学习和感受“排队礼让”的精神。此外，学校还对学生的放学上学、放学路队、上下楼梯、上下早操、排队候车、上车等的队列和走路都进行了严格的训练和检查。

通过宣传教育，现在学生出入校园、上下楼梯、候车、上车井然有序、有条不紊，同学们多了些耐心，少了些抱怨；多了些微笑，少了些无奈；多了些礼让，少了些争抢，也使同学们认识并体验到文明的便捷和快乐，体现了广大同学的意愿，不少同学表示：排队虽然是小事，但能折射人的素质和修养，不能“因善小而不为”。

我校大队部表示，将持续深入开展校园“排队我快乐、礼让我文明”活动，努力创造文明和谐的校园学习和生活环境。让自觉排队、文明礼让成为标尚学校的一道亮丽风景线。

“排队我快乐，礼让我文明”工作总结

中华民族历来以“礼仪之邦”著称于世，讲文明、懂礼貌是中国人的传统美德。对小学生进行“文明礼仪的养成教育”至关重要。我校扎实开展小学生“排队我快乐，礼让我文明”教育,使我校学生的养成更好的排队和礼让的习惯, 引导学生从排队和礼让开始，从实际出发，从我做起，从现在做起，切实提升排队和礼让的自觉性。

一、打好基础、形成氛围 活动初期，我校首先对学生进行文明礼仪教育，针对学校的实际，举办一次关于排队我快乐，礼让我文明教育的专题讲座，打好基础、形成氛围。对学生提出要求明确、具体、详细的排队和礼让常规，使每个学生心中有数。然后重视第一次排队和礼让训练。重视排队和礼让训练，打好底子，对学生进行排队和礼让教育。既使学生明白“排队”，又训练“礼让”，学练结合，以练为主。做示范、教表演，使学生知道怎样去做。让学生形成正确的动作定势，逐渐养成良好的习惯。

二、充实内容、扎实开展

1、我校结合以11月11日为排队日，着力开展以“排队我快乐、礼让我文明”为主题的实践活动，组织引导广大群众参与到排队日活动之中，增强广大群众自觉排队、自觉礼 让的文明意识，杜绝公共场所混乱拥挤现象。

2、开展各种教育活动。各班召开一次“排队我快乐、礼让我文明”主题班会、让每位学生做一件排队和礼让的实事。通过开展丰富多彩的课内外教育活动，学断提高学生的思想道德水平。３、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学“守则”、“规范”教育活动之中。通过主题班队会、升旗仪式等形式组织学生学习领会排队和礼让，并在宣传教育过程中引导广大学生共同来制定排队和礼让常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成排队我快乐、礼让我文明的良好风气，把排队我快乐、礼让我文明宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。

三、方法多样 做活工作 根据儿童心理，做活学生排队我快乐、礼让我文明的养成教育训练工作。

1、榜样示范法 榜样的力量是无穷的。小学生在行为实践中的榜样影响，除教师外还有同学，学生也希望自己能成为别人学习的榜样。根据他们爱表扬，具有向上心理这一心理特点，在进行排队我快乐、礼让我文明养成教育规范训练时，坚持正面教育，注意树立典型，让礼仪榜样去感染学生，为其他同学起带头和示范作用。

2﹑制约训练法 制约训练法是指用行为规范﹑常规等手段去约束学生，使其按正确的要求去做，逐步养成良好的行为习惯的方法。比如有二年级有的同学在周一早上升国旗时，没排好队，不礼让同学。班主任就找这两名同学谈话，首先向他讲道理：升国旗时要排好队，礼让同学。在本周内班主任再利用课外时间反复训练同学排队和礼让。一直到下周一升国旗礼仪行为规范标准为止，否则还要继续练习。从此，同学们在升旗时表现得非常好。学生在不知不觉中接受了排队我快乐、礼让我文明的养成教育，提高了讲文明、懂礼仪的自觉性和主动性。

四、持之以恒，一抓到底 “排队我快乐、礼让我文明”教育，是一种养成教育。通过教育训练，持之以恒，使学生逐步形成文明识礼的好习惯。对学生出现反复的现象，老师始终对学生充满信心，抓反复、反复抓、扎扎实实，坚持不懈。坚持正面教育，注意树立典型，让排队和礼让榜样去影响带动他们。平时老师注意跟踪，随时发现礼貌突出的同学，进行及时的肯定。总之一直以来，我校通过排队我快乐、礼让我文明教育，对学生身心健康的发展、树立自信心、建立良好的人际关系及提高学习主动性、自觉性等都产生积极的影响，形成了良性循环。通过排队我快乐、礼让我文明教育，促进我校形成了更好的校风，同时也促进了教育教学质量全面提高。我校将为之不懈的努力，尝试更好的教育策略，促进文明礼仪的养成教育再上一个新台阶。