主动倾听

第一篇：主动倾听

第四讲、主动倾听

目标：学习主动倾听的基本概念；理解主动倾听是有效交流和尊重的重要工具。

重点：主动倾听是有效交流和尊重的重要工具。

难点：怎样主动倾听。

时间：30分钟

教学过程

一、请家长们看节目表演。

1、角色扮演

孩子——最近碰到了一件很不顺心的事情，他∕她试图告诉父∕母，希望能得到他们的理解，也希望他们能帮助他∕她分析这件事情。

2、父∕母——在孩子诉说事情的时候，心不在焉，甚至眼睛都没有看对方。他们还没等孩子把话说完就开始批评孩子。提问：

（1）大家看到了什么？

（2）孩子希望父母对自己的诉说做出什

么反应？

（3）角色扮演中的父∕母的做法会让孩

子有什么感受和想法？

（4）我们的身边发生过这样的事情吗？

（5）这样的做法会有什么结果？ 讨论结果：

（1）由于父母没有认真听孩子的讲话，孩

子会很失望，孩子会认为父母不关心自己，不理解自己。

（2）通常情况下，孩子更愿意向自己的同

龄人诉说自己的苦恼，只是因为他们在那里不会被横加指责。

（3）倾听本身就可以让孩子感到被尊重、理解和接纳。还可以让他们感到安全，而安全感是保障孩子身心健康的重要条件。

二、学习怎样倾听

1、讨论倾听要做到哪些？

（1）集中注意力，不胡思乱想

（2）相信对方的倾诉出于信任，不要随便猜忌对方的理由，（3）倾听时身子前倾，不要乱晃。

（4）表情关注，眼神要与对方接触，不要东张西望、闪闪烁烁。

（5）在对方诉说的过程中，可以用点头等方式表达鼓励，不要随意打断对方。

（6）重复对方陈述中的重要部分，澄清问题，不要简单的给出建议。

（7）识别对方情绪状态，用“共情”的方式使对方放松之后再继续倾听。

（8）尽量站在对方的立场上考虑问题，不要随便批评对方。

2、享受被倾听的感受

我们会感到：被尊重、受人重视、被公平、平等的对待、有愉快的感觉、有被人关注感、得到别人的认同和接纳、有倾诉的意愿。

3、倾听的作用

倾听有哪些益处：

（1）增强了相互之间的信任感，拉近了彼此的距离，有利于建立良好的人际关系。

（2）使我们认真地仔细地收集信息，能较为敏感的发现为题所在，而不是忙于下结论，有利于解决问题。

（3）能让我们表达对对方的接纳和尊重。

（4）父母倾听孩子时，给孩子做了一个有效的交流榜样，促进了家庭的和谐。

第二篇：做个主动倾听的高手美文

“打工皇帝”李绍唐，是个倾听的高手。“用心去听”让多普达总裁李绍唐少走了许多弯路。

大学毕业时，面对第一份工作的职业选择，他开始四处找老师、师哥打听，自己最适合去哪里工作？李绍唐发现，大部分人都建议自己去外企工作，于是他精心准备了20份简历，最后被IBM录取了。

每三个月，李绍唐就会主动去问自己的老板：“你觉得我的考评如何？”如果老板告诉他，只达到B，他就会问：“怎样做才能达到A呢？”甚至，李绍唐会跟老板说：“我手头的工作已经完成了，你还有什么事情让我做？”因为在他看来，敲老板的门，不仅可以获得特别的指导，而且可以向老板表明自己的职业倾向。

李绍唐在IBM的时候，发现一个主管比较看中一个爱拍马屁的同事，对自己不太公平，于是他决定离开。他敲开前任上司的门，倾听上司的意见。前任上司告诉李绍唐，并不是每一个人都会这么不公平，再等两个星期，他会与总经理沟通。两个星期后，李绍唐被调到台中去做负责人。

“如果你喜欢这个公司，却讨厌自己的老板，一定要坚持呆下去，说不定你的老板会比你更早离开。”这是李绍唐在职业生涯中学到的重要一课。当李绍唐在IBM工作到第15个年头时，他去敲顶头上司的门，“我什么时候才能做你的工作？”老板说他只排第十位。如果一任干三年，自己何时才能到达金字塔的顶端？李绍唐花了两年的时间去思考，最终选择了甲骨文，成为台湾地区的总经理。

倾听是一门很难的课，不仅是因为克服爱说、不爱听的天性难，也是因为时间太有限。做了公司老板后的李绍唐更是深有体会。虽然李绍唐年轻的时候去敲老板的门，遇到老板心不在焉、看着电脑有一搭没一搭地回上一句，让他很反感，但成为老板后，他承认自己也曾不由自主地边处理公务边和员工讲话。“这是对员工最大的不尊重。”于是，李绍唐开始利用一切机会倾听员工的心声。李绍唐从成为甲骨文台湾分公司总经理的第一年起，就开始约员工们聊天。

轻松的环境才能打破上下级间紧张的气氛，李绍唐的方法简单又高效，第一年，他每一个月会找10-12名员工喝咖啡、吃蛋糕，让不同部门的同事互相认识，并且每人必须提一个建议。第二年，主题变为“快乐午餐”，大家聚在一起吃便当、聊愿景。第三年，晚上5点半到7点半的“快乐时光。”员工一起喝啤酒，尽情抒发自己对公司的抱怨。《不要一个人吃晚餐》是最近李绍唐的一本枕边书。

如今，新任多普达CEO的李绍唐，已经开始将他倾听的方法移植到新公司。“最重要的是要找不同部门的员工”，李绍唐觉得这样才能听到对同一事情不同的观点。

由于太太和女儿都还在台湾，李绍唐有更多的时间与运营商、经销商，或者是其他行业的CEO一起吃饭。就像李绍唐还是普通员工时，拼命地问各级老板别人为什么成功一样，现在成为CEO的他，还是不断地问其他公司的CEO：你是怎么成功的、你为什么要并购、为什么要把某项业务卖掉、有哪些管理心得……坐飞机、走路，这样的平常时间李绍唐也不放过。在飞机上，李绍唐会问空姐：“听说过多普达手机吗？”在电梯里，他会问旁边的陌生人同样的问题，饭店的门童有时也成为他询问的对象。

听的目的是为了吸收，但听完就忘却是人的天性。李绍唐习惯于边听边记，打开他的手机，在工具“便签”里写满了四处听来的信息、看法。他还随身带了一个厚厚的本子，同样是为了防止忘掉重要的信息。最重要的是，每天晚上李绍唐还要进行温习。“他说这句话是什么意思？这是他真实的想法吗？”

然而，反对的意见也并不总是对的。当李绍唐要放弃工作了17年的IBM投奔Oracle时，他遇到了家庭所有成员的反对。因为他如果再坚持七八年，就可以拿到400万的退休金。如果跳槽，面对的是无数个未知和不确定。如何在“相信自己”和“打破盲区”间做一个平衡？李绍唐的方法是，找到真正懂你的人。“如果有10个人都很了解你，某件事情上有9个人反对，你就需要认真地思考了。”但在职业选择上，李绍唐相信“CEO所见略同”。他有三位导师一样的朋友，都是公司的CEO。这三位全都赞同李绍唐出去闯荡一下，这自然给他平添了不少信心。

李绍唐说：“听，需要艺术。听，还是不听，更需要艺术。”他还总结了倾听六大技巧：

1。开放的心态。不要预设立场，好好听对方讲话，就展示了对对方的尊重。

2。事先做准备。这样才能了解对方说此话的背景、弦外之音。

3。不仅注意对方说的话，还要观察对方的身体语言、语音语调。

4。正视对方并适当反馈。反馈不仅能给对方鼓励，还能挖掘事件的细微之处。

5。勤做笔记。永远不要太相信自己的记忆力。

6。设身处地站在对方的立场想问题。

第三篇：主动接受监督倾听基层意见

主动接受监督倾听基层意见

市卫生监督局召开社会监督员座谈会促进经济发展环境转变 7月16日，市卫生监督局召开社会监督员座谈会，通报经济发展环境整治工作情况，听取20名社会监督员对该局加强行风和职业道德建设、规范卫生监督行政执法行为等方面的意见和建议。市卫生局纪委书记彭康、市卫生监督局局长聂刚及市卫生监督局班子成员和执法人员出席会议，会议由市卫生监督局纪检委员李泽峰主持。

聂刚局长代表市卫生监督局汇报了经济发展环境整治活动工作情况。他认为：市卫生监督局按照经济发展环境整治年活动的要求，主要做了五个方面的工作：一是加强领导，落实责任。成立了专班，制定了方案，组织了学习，展开了讨论，强化了责任意识。局长与班子成员，班子成员与分管科室，科主任与党员干部层层签订《党员干部廉政承诺书》，形成了一级抓一级，层层抓落实，人人都参与的工作格局。二是加强社会监督。市卫生监督局将新修定的《服务时效承诺》、《行风公约》及投诉举报电话等印制了4000张彩页，在行政相对人经营场所的醒目处张贴，主动接受社会监督。三是着力打造阳光工程。将所承办的15项卫生行政许可项目、收费标准、办事流程以及制度规范等，一一在网上、服务中心窗口以及办公场地进行公示，方便群众，提高办事效率。食品卫生、公共卫生许可的办结时间从过去20个工作日缩短为5个工作日。四是认真办理各类投诉举报件。做到每件必查，每件必办，每件必复。今年有群众举报个别监督员有违纪行为。局领导高度重视，组织专班进行调查、处理，并及时向投

诉人回复。五是温情执法，服务社会。在“活动”的目标上力求便民和务实，今年为下岗失业等困难职工负责办理卫生许可证100多个，减免各种费用10余万元。把文明执法和普法宣传与监督执法实践紧密结合，寓监督于服务之中。

会上，社会监督员畅所欲言，充分肯定了全市卫生监督工作取得的成绩，并对打击非法行医、非法医疗广告、学校周边环境治理、食品卫生虚假广告等方面提出了中肯的意见和建议。

最后，市卫生局纪委书记彭康代表市卫生局党委感谢代表们对卫生监督工作的理解和支持，要求卫生监督局认真梳理监督员的意见和建议，制定措施，积极整改、落实。他同时希望卫生监督局以优化经济环境为抓手，坚持文明执法，优质服务做好三项工作：一是从加强作风建设、提升服务水平和增强服务意识等方面加强职能建设。二是建立健全各种规章制度，加强制度体系建设。三是以食品安全为重点，以职业病危害、非法行医等人民群众最关心、反映最强烈的突出问题为突破口，加强卫生监督管理，促进荆州经济发展环境的改善，服务荆州经济的发展。

第四篇：倾听

倾听----沟通中的重要环节

人在内心深处，都有一种渴望得到别人尊重的愿望。倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。学会倾听应该成为每个渴望事业有成的人的一种责任，一种追求，一种职业自觉，倾听也是优秀人才必不可缺的素质之一！

那是一个圣诞节，一个美国男人为了和家人团聚，兴冲冲从异地乘飞机往家赶。一路上幻想着团聚的喜悦情景。一路上幻想着团聚的情景恰恰老天变脸，这架飞机在空中遭遇猛烈的暴风雨，飞机脱离航线，上下左右颠簸，随时随地有坠毁的可能，空姐也有脸色煞白，惊恐万状的吩咐乘客写好遗嘱放进一个特制的口袋。这时，飞机上所有人都在祈祷，也就是这万分危急的时刻，飞机在驾驶员的冷静驾驶下终于平安着陆，于是大家都松了口气。

这个美国男人回到家后异常兴奋，不停地向妻子描述在飞机上遇到的险情，并且满屋子转着、叫着、喊着……然而，他的妻子正和孩子兴致勃勃分享着节日的愉悦，对他经历的惊险没有丝毫兴趣，男人叫喊了一阵，却发现没有人听他倾诉，他死里逃生的巨大喜悦与被冷落的心情形成强烈的反差，在他妻子去准备蛋糕的时候，这个美国男人却爬到阁楼上，用上吊这种古老的方式结束了从险情中捡回的宝贵生命。一个在飞机上遭遇惊险却大难不死的美国人回家反而自杀了，原因何在？

研究表明大部分人至多是中等程度的听者。

不论多么仔细地听，在听了以后大部分人马上忘掉一半以上的内容。

两个月后，一般的听者大约只能记得１／４的内容。更重要的问题是能不能听懂对方的意思。能不能站在对方的立场上来理解对方。

倾听者的过程，就是其倾听能力、交流效率不断提高的过程。下面是对倾听四个层次的描述

第一层次——心不在焉地听

倾听者心不在焉，几乎没有注意说话人所说的话，心里考虑着其它毫无关联的事情，或内心只是一味地想着辩驳。这种倾听者感兴趣的不是听，而是说，他们正迫不及待地想要说话。这种层次上的倾听，往往导致人际关系的破裂，是一种极其危险的倾听方式。

第二层次——被动消极地听

倾听者被动消极地听所说的字词和内容，常常错过了讲话者通过表情、眼神等体态语言所表达的意思。这种层次上的倾听，常常导致误解、错误的举动，失去真正交流的机会。另外，倾听者经常通过点头示意来表示正在倾听，讲话者会误以为所说的话被完全听懂了。

第三层次——主动积极地听

倾听者主动积极地听对方所说的话，能够专心地注意对方，能够聆听对方的话语内容。

这种层次的倾听，常常能够激发对方的主意，但是很难引起对方的共鸣。

第四层次——同理心地听

同理心积极主动地倾听，这不是一般的“听”，而是用心去“听”，这是一个优秀倾听者的典型特征。这种倾听者在讲话者的信息中寻找感兴趣的部分，他们认为这是获取有用信息的契机。这种倾听者不急于做出判断，而是感同身受对方的情感。他们能够设身处地看待事物，总结已经传递的信息，质疑或是权衡所听到的话，有意识地注意非语言线索，询问而不是辩解质疑讲话者。他们的宗旨是带着理解和尊重积极主动地倾听。这种感情注入的倾听方式在形成良好人际关系方面起着极其重要的作用。

聆听四要素

1.专注：集中精力，在聆听中理出讲话者的逻辑

2.移情：把自己置于说话者的位置，从讲话者的出发点理解 3.接受：客观地聆听，不要先入为主作出判断

4.完整：从沟通中获得说话者所要表达的完整信息和意思。

事实上，大概60%的人只能做到第一层次的倾听，30%的人能够做到第二层次的倾听，15%的人能够做到第三层次的倾听，达到第四层次水平上的倾听仅仅只有至多5%的人能做到了。我们每个人都应该重视倾听，提高自身的倾听技巧，学会做一个优秀的倾听者。作为优秀的倾听者，通过对员工或者他所说的内容表示感兴趣，不断地创建一种积极、双赢的过程

美国著名的主持人林克莱特在一期节目上访问了一位小朋友，问他：“你长大了想当什么呀？”小朋友天真地回答：“我要当飞机驾驶员！”林克莱特接着说：“如果有一天你的飞机飞到太平洋上空时，飞机所有的引擎都熄火了，你会怎么办？”小朋友想了想：“我先告诉飞机上所有的人绑好安全带，然后我系上降落伞，先跳下去。”

当现场的观众笑得东倒西歪时，林克莱特继续注视着孩子。看到这里我从心底油然产生了对主持人林克莱特的敬佩之情，佩服他与众不同之处，他能够让孩子把话说完，并且在“现场的观众笑得东倒西歪时”仍保持着倾听者应具备的一份亲切、一份平和、一份耐心。

掌握倾听的技巧，有时比多说更为重要。做个好听众、注意倾听，这是一门艺术。以上都是讲倾听的好处，那就是仔细地倾听，有助于你圆满地解决问题。实际上，善于倾听还有其他两大好处：

1、倾听让人感觉你很谦虚

2、倾听，你会了解更多的细节

专心听他人讲话，是我们给予他的最大尊重、呵护和赞美 做一个听众往往比一个演讲家还重要。

第五篇：倾听

倾听:用耳朵阅读 鲁兆周

一次，参加县小学语文青年教师阅读教学大奖赛，教研室小语教研员问我：“鲁老师，你觉得现在的语文课堂教学最失败的地方是什么？”我不假思索地回答：“学生不会„倾听‟！语文教学最重要的是培养学生听说读写的能力。听、说、读、写四项能力中，学生听的能力最弱，往往最容易被教师忽视，或者说它被学生绘声绘色的朗读、妙语连珠的展示和别出心裁的拓展遮蔽了，被边缘化了。而听的能力又是说、读和写三项能力的基础。这是不是我们的语文课堂精彩纷呈却难言高效的原因呢？” 我的借题发挥没有得到回应。无独有偶，最近读《教师月刊》，拜读了朱永新老师的大作《让语文回归生活》。朱老师在文中对“听”有精彩的阐述：“大家都以为外语才有听的问题，而语文没有听的问题。其实，在人际交往中，听非常重要。听的时间远远超过说的时间，这是因为，听意味着眼睛的交流、心灵的沟通，意味着能够对说者予以及时的反馈，意味着对人的尊重。听并不意味着听见声响，还要在心中对声音的意思进行辨析和梳理。遗憾的是，在语文教育中很少有人教我们认真倾听、有效沟通。我们的语文教师，应该把这种最基本的能力传授给学生，这对学生一辈子都有用。” 有一段日子，我在主持市级课题“批注式阅读教学”研究时，对所谓的“生命化课堂”趋之若鹜。我心中的高效课堂应该是课堂上学生“小手如林，小嘴不停，小眼发光，小脸通红”。我总觉得只有置身于这样的课堂，才能聆听到了生命拔节的声音。为了“让暴风雨来得更猛烈些吧”，我还千方百计地挑起“冲突”。我甚至认为，没有冲突，就没有教学。冲突是生本课堂飞溅起的生命浪花。我的批注式阅读教学由冲突引起，围绕冲突展开，教学的过程就是冲突的形成、展开和解决的过程。为了达到上述目标，我精心创设冲突情境，让学生不断质疑，质疑是冲突的起因，高质量的质疑有利于充分调动学生参与和探究的积极性。长江后浪推前浪，课堂上千帆竞渡，百舸争流，高潮迭起，这个小组还没有展示完，另一个小组就摩拳擦掌、迫不及待地站起来补充或反驳了。你方唱罢我登场，我的语文课堂掌声阵阵，笑声朗朗，课件展示，音乐伴奏，热闹非凡，皆大欢喜。被贴上新课改标签的我的语文课堂教学，取得了较大的成功，为自己和学校赢得了荣誉，可为什么每次教学质量检测，我们班的语文成绩也不必别的班高出半截。面对我的困惑，有专家给我释疑：教学不是知识的灌输，而是学习能力的培养。你的语文课堂体现了生命化教育的真谛：接受知识，开启智慧，润泽生命。教学是“慢”的艺术，可不能急功近利啊！

我心中的疑团没能烟消云散。我不反对新课改，我是新课改的践行者和受益者，但主张反思新课改途径，并将自己定位于“新课改反思派”。

不得不说，新课改队伍中的新锐人士，志存高远，目光远大，却不能停下狂奔的脚步，看一眼脚下的道路，这是不是所谓的“灯下黑”呢？我个人的成长经历告诉我，语文素养的形成，最重要的是潜移默化，最有效的是未被点破却深深扎根，乃至回味悠长。这些都离不开一个“悟”字。任何一个热闹非凡的语文课堂都是“悟”的天敌，因为只有在倾听、静思、梳理、辨析的前提下，才会有“悟”的形成、积累和升华。

为了找到问题的症结所在，我必须“倾听”学生的心声，这也算是突出学生的主体地位吧。有学生说：“我在课堂上展示的时候，话还没说完，其他小组的同学就开始跃跃欲试地举手了，我感觉很紧张，慌了神，哪里还能说好？……有时候我准备得是很充分的。”也有的同学说：“其他小组同学发言的时候，我们小组就开始讨论了，准备补充或反驳他们的观点。我们往往展示的是预习时准备好了的批注，所以听不听同学的发言就不重要了。”还有的同学说：“为了在小组展示中抢占先机，我们提出的质疑，其实都准备好了释疑，这些疑问我们自己都解决了，目的是我们可以获得更多的机会来展示。”……静下心来想一想，学生说得很有道理。今天的语文课堂，许多学生在“积极表达”上没有太大问题，只是，很多学生仅仅在意自己的想法和小组的想法，而不习惯或不愿意听别人在说什么，甚至在重复别人的观点，却浑然不觉。这样下去，语文课堂必然会从良性竞争转化为恶性竞争，虽最大可能地发展了少数学生的个性与才智，保障了他们有自信和有尊严地成长，却无可避免地让他们陷入自以为是、以自我为中心的泥沼。语文课往往异化成了自圆其说的辩论会和夸夸其谈的报告会。

朴素最美！德国思想家叔本华曾经说过，真正有思想的人并不需要用华丽的辞藻来包装，只有思想平庸而乏味的人才会把思想包藏在华丽的词藻里，就像一个体态不佳的人需要用漂亮的服饰来遮掩一般。语文课堂教学亦如此，语文课堂教学的深度和广度就是与教师的语文素养有关。所以，我多次在文章中提出，教师最好的培训就是阅读。语文课堂所呈现的就是对话和追问的过程，就像古希腊圣哲苏格拉底那样，通过和青年人进行真诚的对话，在对话和追问中完成了教育，形成智慧。对话和追问的立足点就是倾听。然而，现在的一些语文教师并未真正理解倾听的意义，他们在有限的时间内，更喜欢营造“情境”，甚至花大力气让学生“演戏”，把语文课堂当作舞台，让自己和学生粉墨登场。

何谓“倾听”？“倾”指歪、斜；倾听，细心地听取。倾听是一种姿态，一种谦逊的姿态；倾听是一种美德，是对他人的欣赏和尊重；倾听，是心灵之间的交流，在评价、梳理、反思过程中吸取、借鉴和成长。所以说，倾听，是阅读的另一种形式——用耳朵阅读。倾听是教育的基石，是促进学生有效学习的前提。佐藤学说，要倾听孩子内心的声音。可是，我们的语文教师关心的只是课堂预设的实施，注重的只是所谓的教学任务的完成，谁又能认真倾听学生内心的感受，了解学生真正的需求。

要想让学生学会倾听，教师必须进行有效调控，让课堂安静下来。教师是课堂的调控者，高明的教师用眼神调控课堂，普通的教师用戒尺或教鞭调控课堂。今天课堂上戒尺和教鞭的渐行渐远，与学生倾听能力的缺失有没有联系呢？当然了，这里的戒尺和教鞭不是教师的体罚学生的工具，而是教师实施课堂调控，让学生静下心来倾听的道具。古代的老先生将戒尺往讲桌上重重地一拍，学生定会屏息凝视，抄手于身后，听先生的“之乎者也”；十几年前的教师只要把教鞭往讲桌上轻轻地一敲，小小顽童也定会两肘平放于课桌，收住心猿意马，目不斜视，聆听老师的“灌输”！不要提到“灌输”就皱起眉头，你怎么就知道学生倾听之下的“灌输”就不能内化成他们的知识和能力？事实胜于雄辩，时下的学生的语文素养又有几人能与古代莘莘学子比肩呢？一个民族不能数典忘祖，就像一个人永远不要笑话自己的童年一样。民族的历史和文化，是所有的教育教学改革的根，离开了民族的历史和文化去进行新课程改革，就会成为无根的浮萍，断了线的风筝。

我是读着“毛主席万岁”、“千万不要忘记阶级斗争”开始我的语文学习之旅的，经常是上午上课，下午到田间地头参加义务劳动。课堂没有给我多少语文知识和素养，不怕人家笑话，我的语文知识是“用耳朵阅读”来的。小时候大家都穷，一个班几十个泥孩子，除了几本破破烂烂的连环画，居然找不到一本像样的课外书！好在乡下还有高音大喇叭，每天晚上六点钟，是雷打不动的“小说连播”时间。夜幕徐徐降临，一个瘦弱的男孩，背靠着暖暖的、散发着清香的稻草垛，静静地等待着那神圣的时刻到来。《青春之歌》、《野火春风斗古城》、《夜幕下的哈尔滨》……这些长篇小说就这样被我“用耳朵阅读”，像甘甜的泉水流入我干涸、龟裂的心田，成了我灵魂的一部分。你能说我小时候的“语文教材”比不上今天的孩子丰富？“倾听，用耳朵阅读”不是我的专利，诺贝尔文学奖获得者莫言在很多文章里也多次提到“用耳朵阅读”的问题。他多次说过，所谓“用耳朵阅读”指的是听书听故事。他的大爷爷、爷爷都极善于讲故事，生产队的记工屋，冬天的草鞋窨子都是人们谈古论今讲故事的好地方。另外，集市上的说书人说的山东快书《武老二》，大鼓书里的杨家将、岳飞故事都令人着迷上瘾……还是回到我的“用耳朵阅读”的传奇经历吧，有一次刮大风，风把高音喇叭连接地上的电线刮断了。为了接上电线，我的胳膊被电流击得都麻木了……今天，我有理由说，是倾听给了我语文启蒙，给了我比同龄人多得多的语文素养，它丰富了一个孩子的精神世界，愈合了不幸的年代留在他心灵上的创伤，让他有能力面对各种苦难阔步前行。

语文课堂离不开倾听，因为听的时间远远超过了说的时间。倾听，用耳朵阅读！让学生学会倾听，教师得率先垂范。课堂上学生展示时，倾身聆听学生的声音，鼓励学生质疑、探索和创新，让学生在被信任和期待中充分展示自己的聪慧。

倾听，是一种习惯的养成。习惯是所有伟人的奴仆，也是所有失败者的帮凶。印度哲学家普德曼说：“播种一个行为，你会收获一个习惯；播种一个习惯，你会收获一个个性；播种一个个性，你会收获一个命运。”倾听习惯的培养，有痕，也无痕；倾听习惯的形成，有法，也有序。现在的语文课堂教学无节制地将“小组”与“合作”等同起来，以为“小组”就是“合作”，以为小组合作就能代替教师的指导、引导和点拨。频繁、低效的小组活动无法让学生安静地思考，细心地品味，扎实地积累，往往是以模式化的解读代替学生的体验和思考，以集体讨论代替个人阅读。加之各种版本的教辅资料的推波助澜，“一千个读者就有一千个哈姆雷特”早已成昨日黄花。在这种氛围下，小组内所谓的“差生”很容易就失去了话语权，成为他人的附庸和传声筒，就有可能产生更多的“差生”。培养学生的倾听习惯，要告诉学生，同学发言时要认真倾听，讨论的关键要抓矛盾，不能人云亦云，不同的观点要敢于交锋，要直指对方观点的不合理处，不能各说各话，更不能肤浅地各说各话，说完了就完成任务，就万事大吉了。特别要强调的是，小组内讨论声音要低，低得像蜜蜂。还要要求组内成员都要贡献自己的想法，自己表达后，问问其他同学的意见，组内再梳理，辨析，形成共识。教师要培养学生的倾听能力，必须花大力气做好小组培训。要告诉学生，学好知识有三个层次：听明白、想明白、讲明白。听明白是学好知识的前提，想明白是学好知识的过程，讲明白是学好知识的最高层次。

培养学生的倾听能力，我们不妨借鉴中关村四小的经验。中关村四小由学生自己为课堂行为制定公约。关于“倾听”，他们有这样的明文规定： 有人发言时，要保持安静。目光注视发言者。

知道答案的同学要举手示意。

一人发言时，其他同学放下手，认真倾听。能回应别人的发言。

同意时，点点头；会欣赏，鼓鼓掌。最好能提出一些问题。这样的公约就像一场春雨，能驱走语文课堂上的燥热，让我们的头脑和学生的头脑始终保持清醒。“随风潜入夜，润物细无声。”慢慢地，学生学会了倾听，学会了用心去真诚沟通，学会了尊重、质疑、包容、欣赏。倾听、对话、合作成为他们的语文课堂的生活方式。这样的语文课堂是平实的、和谐的、简而有味的，是真正的充满内涵、质朴大气的课堂