《停水、停电、停气、管理标准作业规程》

第一篇：《停水、停电、停气、管理标准作业规程》

1.0 目的保证停电、停水、停气能及时通知住户及相关部门，使用户尽量少受影响。

2.0 适用范围

管理区域内的停水、停电、停气。

3.0 职责

3.1 综合服务部负责书面形式通知小区内的住户，并与管理处各部门及市政相关部门沟通协调。4.0 对于停水、停电事宜的处理方法与过程控制

4.1 小区范围内停水、电；

4.1.1 市政计划停水、电；

4.1.1.1 如事先接到自来水公司（供电局）的通知，在接收通知时应要询问清楚停水、电原因及

停水、电时间；

4.1.1.2 在接到通知后如是即时停水、电的，则要及时通知管理处各部门及在岗的所有员工；

4.1.1.3 在接到通知后如不是即时停水、电的，则要提前36小时在小区公告栏中帖出通知；

4.1.2 公司计划停水、电；

4.1.2.1 计划内停水：小区内需要保养、检修水电相关设施需停水、电的，维修部需提前两天通

告综合服务部说明停水、电原因、停水、电时间及受影响的小区范围。并应注意停水、电时应选择用户用水量较少时间进行，且停水、电时间一般不超过3小时；

4.1.2.2 计划外停水、电：因特殊情况对水、电设施的抢修工作，维修部需及时知会综合服务部

并详细说明受影响的范围及预计修复时间，综合服务部要在接到通告后及时通知管理处

其他部门及在岗的所有员工；

4.1.2.3 综合服务部在接到计划内停水、电时，应提前36小时书面通知到业主，电话通知管理

处各部门负责人；

4.1.2.4 综合服务部在接到停水、电的信息时，应做好对业主统一、标准的解释工作；

4.1.2.5 非紧急情况，应在业主及管理处其他部门做好相关准备后，维修部方可停水、电进行抢

修工作；

4.2 当小区在没有事先通知发生时，首个接到（发现）停水、电情况的人员要及时通知综合服务

部、维修部；

4.2.1 维修部检查确认无异常情况时，应及时恢复供应水、电；

4.2.2 维修部检查确认设施正常属市政停水、电的，应及时知会总综合服务部按4.1.1.2执行；

4.2.3 维修部检查后确认设施无法正常使用的，应按4.1.2.2执行。

第二篇：停水、停电、停气流程

福州贵安世纪金源物业管理有限责任公司

停电、停水、停气流程

1、停电、停水、停气在计划内工程部应提前一至两天填写通知单通知。

2、房管部和保安部，并通知各相关部门。

3、停电、停水、停气时间应尽量避开用水、用电、用气高峰期。

4、停电、停水、停气时间应准确有效，并在规定时间内恢复，如遇特殊情况，应即时通知房管部。

5、紧急停电、停水、停气应立即通知房管部接线员，并告之原因，事后应发安民告示。

6、停电、停水、停气应做好记录备案工作。

7、恢复供电、供水、供气后应通知房管部。

第三篇：医院停水、停气、停电应急预案（范文模版）

医院停水、停电突发事件应急处理预案

各科室：

医疗安全是医院医疗工作的中心和重点，水、电等支持保障系统是保证医疗安全的重点环节，为确保医疗安全，应对突发事件，根据市卫生局“安全生产年”活动的要求，结合我院的实际情况，特制订本dsa预案。

1、组织领导

（1）为了加强停电、停水突发事件应急处理工作的领导，成立院停电、停水等突发事件应急处理领导小组，确定分管后勤院长为总指挥，负责停电、停水应急时的全盘指挥工作。总指挥在停电、停水发生时不在院内时，总指挥由副指挥担任。

（2）总值班为停电、停水副指挥，在总指挥的领导下负责现场具体的抢救工作；各部门负责人任现场指挥。（3）总指挥、副指挥和现场指挥应在接到停电、停水后的第一时间内赶到现场。

2、停电、停水等突发事件的防范

（1）配备双路电源：如其中一条突然停电，立即启用另一条。

（2）重点科室设备配备UPS，以防突然停电引起的设备故障或文件丢失。（3）病区各楼层通道配备停电应急灯，以保证突然停电后人行通道的安全。

（4）自备发电机组，手术室、MICU、NICU、急诊室等重点科室专线输送，保证供电。

3、停电、停水、停气等突发事件的报告程序（1）发生停电、停水时，有关人员立即向值班的水电工报告。值班的电工、水工接到报告后要立即赶到现场进行处理。在发生停电、停水时间可能超过5分钟以上时，值班人员要立即向副指挥报告。

（2）副指挥在接到报告后，应立即赶到相关地点，协助处理。对停电、停水时间有可能超过15分钟的，要向总指挥汇报。

（3）急诊、病区、手术室、检验科、放射科、功能科、计算机中心等重点部门停电、停水时，值班人员要立即向科主任汇报。科主任在接到报告后要立即赶到科室，预防危重病人发生意外。若遇危重病人正在抢救时，应立即向医务科或副指挥汇报，医务科在接到报告后，要立即赶到现场，组织全院力量进行抢救，并同时向总指挥报告。

（4）副指挥在接到报告后，应及时了解情况，研究处理办法，把恶性停电、停水的事件向总指挥汇报。

4、停电、停水、停气处理办法（1）基础管理 ①主要科室要装配应急灯，重点科室要装配蓄水器。②各科室负责人要定期检查电路、水路，排查安全隐患。发现问题，及时向副指挥汇报，及时维修。要定期检查各科室抢救设备，如心电监护仪、心电图机、除颤仪等设备是否在已充电状态。

③基建办要定期组织电工、水工对全院的电路、水路、气路进行检修、维护。

④在发生停电、停水等突发事件后，各部门要及时按程序上报，并积极处理。

（2）落实责任 ①医护人员

发生发生停电、停水等突发事件后。应立即向值班电工、水工报告，若病区有危重病人时还应立即向科主任和总值班汇报。做好病员及其家属的解释工作，消除病员的恐慌。

②临床科室

临床科室负责人在接到报告后，要立即赶到科室，加强危重病人的监护。若遇到危重病人抢救时，应立即向医务科汇报。

在手术过程中突然出现停电，医护人员应立即向科主作汇报，科主任应立即赶到现场组织处理，并向医务科汇报。采用应急照明灯，妥善处置，等待来电，急诊手术必要时请示副指挥转院治疗。③医技科室

在发生停电后，急诊生化、常规检验项目由检验科派专人将标本送到其它医院检查。急诊需放射、超声等影像检查由科室专人将病员转送其它医院检查。各医技科室在确保医疗安全的前提，应当保护好设备的安全，按操作规程及时做好有关设备的保护工作。

④基建办

A、定期组织电工、水工、进行业务培训，提高应急能力。

B、在全院各病区的抢救室、医疗区域的楼梯、通道装配应急灯及消防栓。

C、定期组织对电、水路的安全检查，排查安全隐患，发现问题及时维修。

D、在接到发生停电、停水的报告时，要组织人员赶到现场，立即进行维修处理。对有可能发生停电、停水超过15分钟以上时，要及时向副指挥汇报。停水时要立即关闭非重点部位的水龙头，通知重点科室严格控制水的使用，并根据情况，积极组织人力、物力，到附近符合食用标准的水源取水。

E、停电、停水等突发事件领导小组，组织领导全院停电、停水等突发事件的处理工作，协调与兄弟医院、供电、供水等部门的关系，确定发生停电、停水等突发事件的处理原则与程序，必要时向上级部门及政府请示报告。

5、发生停电、停水、停气等突发事件的责任追究和奖励。

（1）院突发事件应急处理领导小组对全院发生严重停电、停水等突发事件进行调查，对在发生停电、停水等突发事件中处理不力的责任人，依据责任程度按上级有关规定及《哈尔滨市儿童医院考核细则》等有关规定给予相应处罚。

（2）对及时发现并采取积极措施避免或减轻因停电、停水等突发事件损害后果的人员给予奖励。

二○一一年一月十三日

第四篇：停水、停电、停气的应急预案

镇西中学食堂停水、停电、停气应急预案

为进一步提高学校食堂服务质量和管理水平，在突发停水、停电、停气的情况下，实现餐饮服务工作良性运行，保证食堂、小卖部正常营业，特制定本预案。

一、设施保障

设施到位，未雨绸缪，购置煤炭、饮水机、发电机等防停水、停电、停气必备的设备，修建蓄水净化池，建立食堂独立用电回路等设施。

二、保证措施

做到科学预防，措施得力，确保停电、停水、停气的情况下，师生就餐和饮用水的供应。

（一）停电、接到停电通知后，立即进行发电准备。、停电后，立即启动发电机发电，保证正常供餐。

（二）停水、接到停水通知后，立即进行储水准备。、停水后，使用储水设施存放的饮用水取水应急。

（三）停气、食堂负责人经常检查备用煤灶，及时维修，保证应急使用。

2、接到停气通知后，立即动用煤灶，使用煤炭为师生加工饭菜。由于停水、停电、停气造成的主、副食品种不全，开餐时向师生如实说明情况，求得理解。

学校小卖部延长营业时间，备足方便食品，免费为师生提供饮用开水。

第五篇：10停电停水管理规程

惠州市金沙置业有限公司

文件编号：BG-10版号：01总 页 数：3页生效日期：2002年06月10日编制：编制日期：年月日审核：审核日期：年月日批准：批准日期：年月日

停电停水管理规程

1.0目的使停电(水)给小区造成的影响降低到最低限度。

2.0适用范围

市网计划停电(水)、区内计划停电(水)及突发性停电(水)的管理。

3.0职责

3.1物业部经理负责区内计划停电(水)的审批。

3.2事务员负责在计划停电(水)前告知住户(包括公司其它部门，下同)并通知物

业部各部门，以及突发性停电(水)的解释工作。并将小区停电(水)情况进行

记录。

3.3维修主管负责区内计划停电(水)的申报，突发性停电(水)的组织检查维修及

情况报告。

3.4各部门主管在接到停电(水)的通知后,应及时告知相关岗位并作好相关准备

工作。

3.5相关岗位值班员在接到停电(水)通知后，应在交接班记录上详细记录，包括

通知时间、停电(水)时段和范围、切换时间等，并在接班时向接班人说明。

停电(水)的当班值班员应对实际发生的停电(水)情况详细记录。

4.0工作程序

4.1市网计划停电

受控文件未经批准不得复制生效日期：2002/06/10版号：01

4.1.1事务员接到市网计划停电后，应在1小时内通知物业部各部门主管，并以书

面告示的形式提前通知小区内住户。

4.1.2维修主管在市网计划停电前，组织维修人员做好以下准备：

1)通知停电当班消控室监控人员，告知其具体的网电与自备发电的切换时间。

2)组织维修员和机电值班员在网电计划停电前5分钟完成自备电投入使用过

程，并将低配室互投柜选择开关置于“手动”档，其余电柜置于“自动”档。

4.1.3市网恢复供电后，进线柜及楼层供电柜自动投入运行，机电值班员及时对互

投柜进行手动切换，在切换前5分钟通知消控室监控人员，呼应后再进行切

换操作。

4.1.4消控室监控人员在网电与自备发电切换前5分钟内，利用有线通讯与电梯轿

厢内联系并告知相应情况，然后将电梯迫降至底层（只有消防梯有此功能，客梯由人工现场控制），避免因瞬时断电引起轿厢内乘客恐慌，供电正常后

恢复常规运作。

4.2区内计划停电

4.2.1如因设备维护等原因需要区内全部或部分停电时，维修主管应详细填写《停

电停水申请表》一式两份，在经物业部经理审批后，交一份事务员签收。

4.2.2事务员接到经审批的《停电停水申请表》后，应及时通知物业部各部门，以

书面告示的形式通知小区内受影响的住户。

4.2.3维修主管应在区内计划停电前组织做好相应准备工作，并严格按照相关安全

操作制度组织操作。如涉及电梯及消防设备停电，应提前15分钟通知消控室

监控人员。

4.2.4消控室监控人员接到机电值班员的停、送电时间通知后，提前5分钟按市网

停电工作程序进行电梯迫降操作。

4.3突发性停电

4.3.1遇到突发性停电，不论时间长短，事务员在了解情况后24小时内向住户做出

书面告示进行解释。

4.3.2机电值班员应在第一时间赶到现场，如为市网原因停电应及时向供电部门了

解情况，并通知相关岗位和检查备用电源自动启动情况；如为区内设备设施

故障引起停电，应及时进行检查和维修，不能单独处理的，及时通知维修主

管，由其报城区供电公司抢修班抢修。

4.3.3 如突发性停电影响电梯使用，消控室监控人员应及时利用有线通讯与电梯轿

厢内乘客联系，告知相应情况。如自备电源未能及时供电，超过3分钟应通

知机电值班员要求紧急救援。

4.4市网计划停水

4.4.1事务员接到市网计划停水通知后，应在1小时内通知物业部各部门主管，并

提前以书面告示的形式通知小区内受影响的住户（主要为裙楼部分的直供水

用户）;且由维修主管根据停水时间而落实保证小区用水的组织措施。

4.4.2停水当班的机电值班员应根据交接班记录的停水通知，提前检查和保证水池

和水箱的贮水量。

4.5区内计划停水

4.5.1如因设备维护等原因需要区内全部或部分停水时，维修主管应采取相应技术

措施减少影响范围并避开用水高峰时段。

4.5.2维修主管详细填写《停电停水申请表》一式两份，在经物业部经理审批后，交一份事务员签收。

4.5.3事务员接到经审批的后，应在1小时内通知物业部各部门主管，并以书面告

示的形式通知小区内受影响住户。

4.5.4停水当班的机电值班员应根据交接班记录的停水通知，提前检查和保证水池

及水箱的贮水量。

4.6突发性停水

4.6.1机电值班员应在第一时间赶到现场了解情况，因设备设施及故障引起的应及

时进行检查和维修，不能单独处理的，通知维修主管，由其组织维修员进行

抢修。

4.6.2遇到突发性停水，事务员在了解情况后24小时内向受影响的住户作出书面告

示进行解释。

4.7事务员应根据实际情况将停电停水状况记录在《停电停水记录》。

5.0相关记录

5.1《停电停水记录》BG-B-02

5.2《停电停水申请表》BG-B-03