第一篇:XX银行2013一季度储蓄存款专项营销竞竞赛活动方案
XX银行2013一季度储蓄存款专项营销竞竞赛活动方案
为改善上半年储蓄存款增长速度缓慢,完成任务比率不够理想的现状,张界市农行第三季度在全行18个营业网点,全面开展储蓄存款专项营销竞赛活动。
该行的主要做法是:
一、统一思想,提高认识。今年上半年,由于种种原因,该行的储蓄存款增长速度缓慢,面临着严峻的形势和非常不利的局面。为此,全行上下进一步统一思想,充分认识当前组织储蓄存款的重要性和紧迫性,把储蓄存款工作放在各项工作的重中之重,集中时间和精力,强化措施,大力组织储蓄存款。
二、明确目标,抢抓机遇。该行要求各营业网点,紧抓开展储蓄存款竞赛活动这一储蓄存款营销的良好激励机遇,对照年初下达的储蓄存款任务,认真全面分析储蓄存款业务发展存在的题和原因,明确责任和目标,制定切实可行的措施,积极寻找突破口,在各网点迅速掀起“人人有任务,个个争贡献”的组织储蓄存款高潮,力争9月末全面完成年度储蓄存款任务。
三、奖优罚劣,责处理。竞赛活动结束后,该行对活动中完成储蓄存款任务好的营业网点分层次进行表彰奖励;对未完成储蓄存款日平和时点序时任务的网点,分别取后3名,给予一定的经济处罚。对储蓄存款仍然比年初减少且各项存款未完成全年任务和全年储蓄存款日平余额为负数且各项存款未完成全年任务的营业网点负责人,分别按《中国农业银行张界市分行领导干部责管理实施细则》进行责处理。
第二篇:村镇银行储蓄存款营销经验交流
储蓄存款营销经验交流
XXXX村镇银行
各位领导、各位同事:
大家下午好!
今天我汇报的主要内容归纳为两点:一是找准两个定位(市场定位、产品定位);二是做好五个到位(教育培训到位、指标分解到位、营销宣传到位、优质服务到位、双向激励到位)。
一、找准两个定位
(一)市场定位——细分客户群体
村镇银行在发展初期的劣势,大家众所周知。村镇银行扎根县域,要想得到持续性发展,必须找准客户群体。我们发现:年龄40岁以上客户占比接近80%、存款10万以下的客户数量占比90%,30万以下的客户存款总额占比80%。由此可以看出,中老年小额存款客户是我行储蓄存款的主力军。该群体收入相对较为固定,有一定的积累,趋利和从众心理较强,投资风险偏好相对较低,储蓄动机主要是应对未来的养老、医疗、子女教育和婚嫁、改善住房等方面的资金需求,储蓄存款是其投资的主要渠道。这类群体的客户需求排序我们认为是:存款价格(优于他行的利率)、存款的安全性(银行机构是否可靠)以及是否受到尊重(服务质量)。在随后几年的工作实践中,证明我们的客户定位是基本准确的。
(二)产品定位——满足客户需求 为满足客户需求,我们一是适度提高存款产品利率。各档次存款原则上按上浮50%一浮到顶,凸显存款价格的竞争力。二是适当增加存款产品种类。借鉴兄弟行的经验,先后开通了“零存宝”、“聚财通”等存款产品,供客户选择和交叉搭配。三是制定适合客户利益的优惠措施。比如分档次派送小礼物;对储蓄存款客户的柜面转账实行免费;达到一定存款额度以上的客户赠送生日礼物等等,满足了客户的不同需求,总体反映良好,我行的存款竞争力和品牌影响力得到有效提升。
做好以上两个定位,那么接下来就需要进一步做好五个到位,以巩固和提升客户数量和存款规模
二、做好五个到位
1.教育培训到位——统一思想认识、提升营销技巧 意识决定行为。只有做到思想上的高度统一,才能保证行动上的高度一致。一直以来,我行非常重视员工思想的统一和存款营销技巧的提升工作,有针对性的开展教育培训,重点贯彻“四个坚持”,重点提倡“合文化、心服务”、“做永久客户、办终身银行”和“身命为上”等理念,重点落实“四微理论”和“蚯蚓精神”,在全员中牢固树立起“抓存款就是抓效益,提高资金自给能力就是提高资产创利能力”的观念,共同增强在夹缝中求生存的危机感和加快发展的紧迫感。充分利用“营销典型引路法”、“营销案例分析法”、“营销心得体会分享”等形式,普及“250定律:不得罪每一个客户”、“名片满天飞:向每一个人营销”、“建立存款客户档案”等“乔.吉拉德式”营销技巧;我们还结合自身实际,自行编印了《存量客户盘活宝典》、《赢在大堂》、《外拓获客》等学习资料,提升全员的营销能力,打牢储蓄存款营销的基础。
2.指标分解到位——合理分解,分层落实
指标分解的合理性有利于指标的达成率。我们根据上级下达的工作计划,每年及时出台《落实经营目标工作方案》,合理分解全年储蓄存款指标到网点、到部门、到人,并采取每月按网点、按部门、按个人进行营销业绩排名、明确奖惩的方式,形成“人人肩上有压力,个个心中有动力,整体推进有合力”的良好工作格局。
3.营销宣传到位——丰富营销方式,增强获客能力(1)坚持开展“节日式”营销。从2016年开始,我们坚持“逢节必营销”的工作传统,每年年初制定《节假日营销计划》,要求营业网点轮流设计营销方案,要求运营管理部做好督导、配合和和评估工作。活动期间,大力推介我行存贷款产品和结算工具,同时还有效运用移动发卡、兑换新钞(纪念币),赠送小礼物等形式,吸引客户前来开卡和存款。(我们开展的节日营销除了法定节假日外,还把客户认知度较高的“母亲节”、“父亲节”,以及行业客户群体较大的“护士节”纳入进来,更能有效地拉近与客户距离,获得客户的认可)
(2)坚持开展“拉网式”营销。我行克服“人手少”的困难,按照“每周至少3次,每次至少3人”的原则开展上门走访和户外营销活动。领导带头、网点牵头,组织人员深耕“社区、校区、商区、园区”,开发储蓄存款和结算客户。营销人员采取柜员与信贷员相搭配的方式,开展存贷款协同营销,同时坚持“不拼价格拼特色”的理念,不与当地同业(比如邮储、农商行)打价格战,广泛传递“凡我行存款客户,融资有便利、价格有优惠”的信息,促进存款、贷款、银行卡、电子银行等业务的协同快速发展。
(3)坚持开展“立体式”营销。充分利用各种媒介的传播功能,开展全方位、立体式宣传营销。比如:我行常年与市电视台合办《XX创业路》栏目;在市区醒目位置发布户外广告;不定期向市新闻办报送信息,利用短信群发、微信朋友圈等功能,持续保持我行相关信息的有形传递和视觉冲击。通过“立体式”营销,有效提升了我行的外部形象,实现了“电视有影,网络有文,户外有牌,微信有秀”的立体宣传效果。
(4)坚持开展“体验式”营销。我们学习和借鉴美国安快银行模式,力争打造“社区银行”和“体验式网点”。我们设计开展了“欢迎来逛XX村镇银行”的客户专享优惠活动,主要内容就是:我行的存款客户,可以专享优惠价格购买我行贷款客户的优质产品和服务,比如农产品(土鸡蛋、大米);建筑装饰材料(地板、木门);以及餐馆、酒店的服务等。这样同时也为贷款客户增加销售渠道,促进存贷款客户互惠双赢,进一步培植和扩大我行存款客户群体。
(5)坚持开展“亲情式”营销。一是持续开展“生日”营销。自开业以来,我行坚持为存款达到x万元以上的客户进行生日营销。根据“生日”营销要求,在客户生日当天,由专人电话送上生日祝福,并邀请客户来行领取生日礼物,让客户感受到我行给予的专享关怀,提高了客户的忠诚度,得到了广大客户的认可。二是持续开展“关爱特定人群”活动。例如为弱势群体捐款,劳动节关爱环卫工人、重阳节关爱老年人等活动,取得了良好的口碑。今年春节前夕,我行再次参与了省电视台和商会组织的“暖冬行动”,到武昌火车站接“在外务工的应城人回家”,让应城游子感受到亲人般的温暖,同时推介我行的存贷款产品和服务,鼓励能人返乡创业。
(6)坚持开展“公益式”营销。一是联合当地相关部门和社团开展文体公益活动。与摄影家协会一起,为在哈尔滨务工的返乡民工家庭拍摄全家福活动;与市妇联联合开展了“三八红旗手”表彰活动;与文体新局共同举办了“环城骑行”等活动。二是连续5年参加了当地政府组织的“三万”和“精准扶贫”活动。每年对驻点贫困村开展扶贫慰问,给予一定的资助改善村级基础设施,展示了我行“立足当地、服务当地、回馈当地”的理念和责任,践行了上级提出的“双效合一”,有效地扩大了我行的知名度和美誉度。
4.优质服务到位——生存的法宝,核心竞争力 为客户提供优质的文明服务,是村镇银行弥补短板,在夹缝中求生存的根本法宝和核心竞争力。我行按照上级“创建服务文化品牌,提升核心价值”活动的要求,参照行业标准,以创建“五星级网点”为目标,认真学习他行的先进做法,致力于改善网点的软硬件环境,提升服务水平和客户满意度。
一是坚持发扬优良传统。“三声两站一双手”、“客户进门一杯茶”是我行柜面服务始终坚持的做法;自行编制的《柜面服务三字经》和《文明服务标准流程》,一线柜员都能够熟记于心,落实于行。二是强化监督服务质量。2016年出台了《文明服务义务监督员工作办法》,外聘了10名文明服务义务监督员,对我行的服务质量进行监督。我行的营业窗口均设立了“电子评价器”,由客户根据每一笔业务的办理情况进行评价。每周由运营部对网点的文明服务情况进行巡查或录像抽查,发现问题,及时整改,当月通报。三是不断改善服务环境。网点安装了自助填单机、碎纸机、点钞机、无线路由器等设备,为客户办理业务提供便利;网点增设了迎宾防滑地毯,购置了血压计,为客户提供人性化服务;若客户因身体原因不能亲自来行办理业务,我们按照预案,派出双人上门服务。很多客户反映,到我行来存款,不是看重的利率,而是看重我们提供的贴心、周到的服务。
5.双向激励到位——考核的及时性,激励的有效性 我行坚持实行存款激励长效机制,每月对新增存款和客户情况进行排名,对前三名的员工给予奖励;设立了“存款营销先锋奖”、“特别贡献奖”等奖项,鼓励员工“多干事、干成事”和多劳多得。今年,我行还推出了《营业网点“明星员工”考评管理办法》,以业务数量、存款增量、结算工具的销量、文明服务的质量、理论考试成绩和团队协作能力为内容,进行量化打分,每月评选出一名“明星员工”,在网点大堂公示,并给予外派学习的机会进行奖励,极大的调动了一线员工的工作积极性。
截至今年6月末,我行存款余额、日均存款均超额完成计划任务。存款结构得到进一步优化,储蓄存款较年初增长xx万元,增幅为xx%,储蓄存款与总存款的占比达到xx%。
以上汇报的是我行在储蓄存款营销方面的一些做法。我们认为,做好储蓄存款的关键,还是:坚持、坚持、再坚持!习总书记2016年在黑龙江考察调研时提出的 “坚持扬长避短、扬长克短、扬长补短”的工作方针,同样也适用于我们村镇银行。目前,随着物联网、大数据、人工智能、云计算、区块链等新兴技术的普及,将对金融业产生更为广泛和深刻的影响,也将对我们的储蓄存款营销工作带来新的挑战。时不我待,惟有坚定信心、下定决心、树立恒心,继续发扬“蚯蚓精神”和“捕鱼论”,在储蓄存款营销工作上坚持绵绵用力,定能久久为功。
下一步,我行将继续在上级的坚强领导下,聚全行之力,结全行之智,深入做好储蓄存款营销,同时注重存贷联动,实现存贷款快速、稳定、有效增长,为完成上级下达的全年工作目标和实现跨越式发展而不懈努力!
第三篇:2022年一季度银行冲刺专项方案
中国银行衡阳分行—太平人寿衡阳中支
一季度冲刺专项方案
为抢占开门红资源,提升经营效益,促进保险手续费收入快速增长,我行联合携手太平人寿开展“冲刺30天 迎战开门红”期交专项活动,借助太平人寿创新升级项目和爆款期交产品在活动期间掀起期交保险营销热潮,助力中收提升。现将有关要求通知如下:
一、活动目标:400万期交保费
二、活动对象:全辖支行
三、活动时间:2022.02.24-2022.03.31
四、活动产品:
太平人寿2022年爆款抢购产品“臻享金生”,产品特点如下:
产品特色:两高两活五升级
1、两高:增速高,保障高。保额终身3.5%复利每年保证递增,双重保障:身故保障和公共交通意外保障;
3、两活:交费灵活、支取灵活。5年、10年交费任意选择,现金价值逐年增长,实现资产稳健持续增值,可满足孩子教育金、婚嫁金、养老金,还可做财富传承;
3、五升级:
1)收益升级:保额由3.3%升级至3.5%终身复利递增。
2)保障升级:双重身价守护。70周岁前享公共交通额外意外身故保障。
3)灵活升级:攻守兼备,现价逐年递增,可养老可传承。
4)费用升级:中收更高,5年14.28%;10年17.3%
5)服务升级:VIP客户可享受7级20项多项健康增值管理服务。
五、达成举措:
(一)网沙:重点网点保底2天4场答谢会沙龙活动,保费20万是合格,50万优秀,100万卓越。
1、客户邀约标准:
A:每场邀约10位到会,根据大数法则需筛选名单80-100个。
B:年龄:35-55岁,女性为佳,活期5万以上或资产20万以上,包括存过三年定期或购买过保险客户。
C:有养老、子女教育方面的需求,喜欢稳健理财方式,或定期(大额存单)到期客户。
D:提前帮客户开通手机银行、网上银行,便于现场出单,同时提升网点考核指标。
(二)高客私享会:
1、客户邀约标准:
A:每场邀约10位到会,根据大数法则需筛选名单80-100个。
B:年龄:35-59岁,有话语权,资产200万以上,活期20万以上。
C:有养老、传承方面的需求。
2、会议流程:
欢迎致辞——互动游戏——产品介绍——交流时间
——绿色通道——售后服务
六、激励政策
1、网点达成奖
单网点累计保费达成20万,奖励一个游学指标;
单网点累计保费达成40万,奖励两个游学指标;
单网点累计保费达成60万,奖励三个游学指标;
注:以此类推。
3、大单奖
单件20万及以上,额外奖励保费2%积分;
单件30万及以上,额外奖励保费3%积分;
单件50万及以上,额外奖励保费5%积分。
4、客户回馈奖
单件3万健康关爱卡;
单件6万送5G手机一台+健康关爱卡+专家门诊卡;
单件24万送华为5G手机一台+养老社区入住资格+健康管理服务。
5、场次奖励
方案时间内,单网点开展太平沙龙4场,奖励培训积分500
七、工作要求
1、请各支行及时做好项目对接工作,制定项目行事历,安排专人筛选优质客户名单,确定活动日期。
2、太平人寿衡阳中支将成立高频项目专项支援团前往各支行进行现场培训督导,请给予配合支持。
3、各网点根据行事历提前安排好答谢会时间,并筛选邀约标准客户。
4、请各支行配合太平专员,提前3天前筛选名单,参与会前致辞、会中促成等环节。
附件一:
目标分解
网点名称 | 保费目标(万元) |
市分行营业部 | |
城北支行 | |
华新支行 | |
长湖支行 | |
立新开发区支行 | |
常宁支行 | |
祁东支行 | |
耒阳支行 | |
蒸阳北路支行 | |
祝融路支行 | |
柴埠门支行 | |
长丰支行 | |
桥头支行 | |
南岳支行 | |
衡山支行 | |
衡钢支行 | |
衡东支行 | |
合计 | 400 |
第四篇:营销竞赛活动方案
此次特举办“易博士”电子阅读器销售竞赛活动,目的是通过竞赛活动激发我系学生参与企业实践的积极性,在实践中学习知识、应用知识,同时强化学生的推销技能,培养学生的就业竞争力,希望有信心、有能力、有志趣的同学踊跃报名参加比赛,也希望老师们积极参与和支持,营销竞赛活动方案。
一、竞赛组织
本次大赛由经济贸易系主办、品派营销协会承办,广州金蟾软件研发中心有限公司赞助举行,活动解释权属于经济贸易系。
二、参赛对象
以广东工贸学院经济贸易系市场营销、国际贸易、电子商务专业学生为主。学校其他专业有兴趣的学生也欢迎报名参赛。
三、比赛形式和内容
本次比赛是“易博士”电子阅读器销售竞赛,以个人或团队的方式参赛,各队以“易博士”电子阅读器为销售产品,以金蟾公司规定的统一零售价格自行策划开展销售,由金蟾软件研发中心有限公司提供产品及相关资料、产品价目表和必需的产品样品用于使用和展示(样品采用借阅形成)。最后以各队在规定时间内(人均)销售量的多少决定竞赛优胜队伍;由经济贸易系和广州金蟾软件研发中心有限公司组织老师、专家进行评审,评定竞赛成绩,规划方案《营销竞赛活动方案》。
四、比赛时间1、2010年4月20日于学校东区礼堂召开动员大会;
2、2010年4月23日——6月23日为正式比赛时间;
3、2010年6月24日——6月29日为竞赛评审表彰时间。
五、项目日程安排
项目内容
目标要求
时间
负责部门
1、项目动员大会
经济贸易系各专业全体学生参加;
邀请金蟾公司领导参加并向与会师生详细介绍和展示该公司产品,激发学生的参与兴趣。
4.20
经济贸易系
2、教师动员及学生组队
经济贸易系各专业教师课堂动员;
专业教师鼓励、学生自由选择个人参赛或组队参赛,并提供相关内容咨询。
4.20-4.30
各教研室、各班级
3、学生组队报名
参赛个人或团队到秘书处登记报名并借取产品样品。
4.21-4.30
系办
4、学生开展自主销售
学生自主策划开展产品销售;教师提供销售策略指导;企业提供产品及相关资料、报价单等支持。
4.23-6.2
3系办
5、业绩统计
各参赛个人(团队)要求提交一份业绩表和销售经验总结。
6.2
3系办
6、奖项评定
组织专任教师和企业方代表组成评审小组,对参赛成绩进行评审。
6.24-6.28
经济贸易系
7、表彰并颁奖
公开表彰获奖个人(团队)并发奖金。
6.29
经济贸易系
8、公开报道
参赛个人和团队可以撰写通讯稿在校报和校内网站报道。
4.23-6.30
经济贸易系
六、需要企业提供的支持
1、派代表详细介绍和展示公司产品,并提供产品或销售方面的咨询,并提供产品销售提成政策。
2、提供公司产品的报价单及销售相关资料,如产品宣传单张、质量合格证书复印件、企业营业执照复印件、业务员产品销售介绍信等。
3、提供数台(根据参赛人数确定)“易博士”电子阅读器作为学生借阅的样品,项目结束后归还企业。
4、根据公司销售政策逐单兑现各个小组达成销售的提成。
5、提供竞赛一、二、三等奖的奖品。
七、奖项及奖金:
大赛设置一、二、三等奖。
其中一等奖1名:奖励“易博士”电子阅读器一台(价值1680元)+证书;
二等奖3名:奖励快译通商务总理一台(价值399元)+证书;
三等奖10名:奖励四合一多功能电子笔(50元)+证书。
由广州金蟾软件研发中心有限公司提供奖品。
专家组可以根据参赛队伍的多少和业绩的情况进行奖项调整。
第五篇:县行营业部一季度定期储蓄存款营销方案
营业部2015年第一季度
储蓄定期存款营销方案
一、指导思想
2015年一季度为我行定期储蓄存款的关键增长期,如做好一季度储蓄定期存款营销工作,将为我行全年存款任务打下坚实基础,起到开门红的作用。营业部要坚持以加快存款发展作为主题。抓住机遇,适应市场的需求,加大存款营销力度,壮大我行的储蓄存款市场份额。
二、组织领导
成立朝阳县支行营业部“百日存款营销活动”工作领导小组,由副行长刘学敏任组长,营业部副主任梁堃任副组长、全体营业部员工为成员。
三、营销策略
(一)优化存款结构、改进服务内容、优化服务手段:一方面努力提高存款的稳定性,寻找和吸收新的存款客户,在确保存款总量即定的前提下,加强存款自我更新,自我补充的能力。另一方面优化存款质量,建立大客户群体密切联系制度,设立专用的双热线联系登记簿,对有较好发展前景的大客户,为其提供配套服务(派出专车接送、大额免预约或当日预约当日取款、存款到期人工提醒等),随时对客户进
行跟踪,通过对优质客户信息的对比、遴选,将优质客户群体进行细分,实行分层次的差异化服务,做好存款后续维护和开发工作。使这一部分客户的所有业务不流失。
(二)培养客户对我行的信任度和忠诚度,在稳定现有优质客户的基础上,积极发展新的优质客户群体;努力改善柜面服务,发挥大堂经理的引导作用,柜员要明确自身定位,保证业务核算质量的前提下,把现有存款业务做活、做到位。在当前激烈的金融业竞争中,我们需要突出服务优质的特色,充分挖掘自身的长处和亮点。
四、营销措施
为扭转存款大幅波动的不良局面,尽快建立以存款为中心的多项工作措施深入挖掘目标客户市场,开展竞赛活动,评选揽存明星,争揽存款。以理财产品挖转存款、以对公结算沉淀存款、以代发工资吸收存款等活动来稳定活期存款。为下一步将活期存款营销为定期存款打下基础。
(一)开展储蓄定期存款竞赛活动争揽存款:制定强有力的激励措施,树立集体与个人目标统一、利益一致的“一盘棋”意识,全部全力争揽存款。
(二)以理财产品挖转存款:抓住理财产品收益高、发行期次多、资金回笼快等优势,将他行客户作为主攻点集中力量挖转,且要随时关注发行的理财产品到期时间,组织人员与大额储蓄客户进行了电话随访,与客户“零距离”接触,做到将所有理财产品和大额客户到期的存款都顺利转存。组织人员及时对客户帐面上大额存款资金进行了解,对暂时不用的存款为客户做好理财,提示转存为七天通知存款或定期存款,并做好其他业务的营销拓展工作,带动理财产品的快速销售,带动储蓄存款稳定增长。
(三)以对公结算沉淀存款:积极分析对公客户的资金运作情况,确保资金在支行内部循环,确保储蓄存款稳定。
(四)以代发工资吸收存款:配合业务发展部先以借款企业为突破口来办理代发工资业务,以县域所有企事业单位为目标,以代发工资为突破口,支行各业务部门(营业部、业务发展部、办公室)协同营销,主动实施“一揽子”金融服务,促进存款、理财、电子银行等业务协同快速发展。
(五)春节之前一段时间是客户资金大量回流的时间,营业厅要抓住这一机会,充分利用即将开展的存定期送好礼活动,吸引新老客户,加大我行在柳城镇这一地区的知名度,使客户纷纷从其他银行转入资金,提升了储蓄存款。
五、营销手段与方法
(一)落实营销环境:将营销措施落实到部门负责人,负责人引起高度重视,借以调动全员存款营销积极性,组织全体员工认真学习营销活动方案,围绕任务目标统一思想,使大家从全局和长远的角度牢固树立服务客户、加快发展的意识。从营销环境上要落实从领导到一般员工,人人坚守“团
结激发活力、团结激发智慧、团结激发斗志、团结创造奇迹”的信念。
(二)落实营销人员:要求窗口服务人员成为定期存款总量扩充的主力。在对现实、潜在的优良客户进行分类排队的基础上,锁定目标客户,把握营销重点,开展高端营销和亲情营销。
(三)制定考核办法,建立激励机制,使存款营销工作目标明确,责任落实到人,将存款任务的增长与全体员工、的绩效工资挂钩。并落实行领导指示,将任务层层分解落实到每位员工,及时下发存款营销情况通报,激励先进、督促后进。每两周由对此次营销活动进行效果评价,活动的策划方案实施情况如何,活动是否达到了预期的目的,客户对活动的反映如何等等详细地进行评估。