信息中心机房值班制度[全文5篇]

第一篇：信息中心机房值班制度

信息中心机房值班制度

信息中心机房是局域网的核心，为保证局域网的安全运行，更好地为信息化建设服务，特制定本制度：

一、自觉遵守、执行机房管理制度和保密工作制度。

二、中心机房实行24小时值班制度，白天专职值班，晚间轮流值班。工作日值班时间为17:00至次日8:00，双休日和法定假日为8:30至次日8:30。当日值班员必须到计算机房接班，并与前一值班员当面交接。

三、接班后要仔细检查电源、空调、计算机、网络设备的工作情况。如发现异常要及时处理，并认真做好故障记录。

四、值班员每日至少在下列时间内巡视机房：早8:00前；中午11:30－13:00；下午和晚间17:30－21:00。巡视时做好记录。

五、要经常监视机房内和机柜内网络设备的运行情况，发现故障要及时处理，并认真做好记录。

六、值班期间接到用户要求服务的请求后，要及时响应处理，处理不了的问题要耐心向用户解释清楚，并及时向有关领导汇报。

七、在值班期间要经常监视内网、外网的运行情况，发现问题要采取积极的措施处理。未经主管人员批准不得擅自更改网络配置和网站的内容。

八、值班期间遇到停电时和来电后，要严格按照开关机顺序进行操作。

九、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度。中心机房内严禁吸烟、不得带无关人员在中心机房停留。

第二篇：信息中心机房值班制度（最终版）

机房值班制度

机房是局域网的核心，为保证局域网的安全运行，更好地为信息化建设服务，特制定本制度：

一、自觉遵守、执行机房管理制度和保密工作制度。

二、机房实行8小时值班制度，值班时间为上午8:00至12:00、下午1:30至5:30。

三、要仔细检查电源、空调、计算机、网络设备的工作情况。如发现异常要及时处理，并认真做好故障记录。

四、值班员每日至少在下列时间内巡视机房：早8:30 ；中午11:30－13:00；下午5：00。巡视时做好记录。

五、要经常监视机房内和机柜内网络设备的运行情况，发现故障要及时处理，并认真做好记录。

六、值班期间接到用户要求服务的请求后，要及时响应处理，处理不了的问题要耐心向用户解释清楚，并及时向有关领导汇报。

七、在值班期间要经常监视网络的运行情况，发现问题要采取积极的措施处理。未经主管人员批准不得擅自更改网络配置和网站的内容。

八、值班期间遇到停电时和来电后，要严格按照开关机顺序进行操作。

九、值班人员必须严格遵守安全、防火、防盗制度。中心机房内严禁吸烟、不得带无关人员在中心机房停留。

第三篇：机房值班制度

机房值班制度

1、不迟到、不早退、不得携带食物和饮用水等杂物进入机房，禁止在机房内吃食物、抽烟、随地吐痰，做好个人卫生和机房整洁。

2、注意检查机房的防晒、防水、防潮，维持机房环境通爽，注意天气对机房的影响，下雨天时应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。

3、在岗人员不得擅自离岗，由于特殊原因需要离岗或因私外出者，须向机房主管说明去向、事由，由主管同意后安排他人代岗后方能离开。

4、工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文件、资料、设备、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据妥善保存等等。

5、不准泄露公司机密，严禁无关人员进入机房，未经批准不得擅自修改网元数据和用户数据。

6、实事求是地完成机房巡查、设备周期维护作业等基础维护工作。

7、准确迅速地处理故障上报，及时查询、传报、汇报和核对。

8、及时、准确、完整、如实地填写值班日志和各种指定填写的记录。

9、未经上岗考核和不合格的人员，不得单独承担值班工作或单独操作。

交接班制度

1、交接班内容

交班人员：填写值班日志和交接班记录；说明当班时收到的上级指示和重要告警；常用工具和文件的交接。

接班人员：阅读上一班值班日志；检查OA代办、待阅工作及电子邮件掌握网络变动情况；检查网管系统、电子运维系统的告警窗口。

2、交班者应在下班前30分钟全面巡视机房一次，按交班内容做好准备工作。

3、接班者应在接班前10分钟进入机房等待接班，并查阅有关记录。

4、交接班中因漏交、错交而产生差错由交班者负责，交班后发现差错事故由接班者负责。

5、交班者正在处理重大问题，或机房混乱等情况下不予交接班。接班者要做好协助工作，待处理完成或告一段落方能继续交接班，并要在值班日志上记录。

重大故障上报制度

1、报送主体

在故障达到上报标准后1小时内由值班人员负责上报相关管理办公室，相关管理办公室再根据故障的紧急程度确定继续上报对象。迟报瞒报将追究相关值班负责人责任。

2、逐级上报制度

发生重大事项，应在第一时间内，将初步了解情况报告总公司值班人员(电话：XXXXXXX)和主要领导，根据领导指示，上报情况。

3、报送方式

通过重大安全事件工单、电话或传真等形式上报相关管理部门，遇到特别紧急重大故障时，来不及形成系统文字的，应先以电话口头报告，然后再补报和续报文字报告。

4、报告原则

及时、真实、准确，不得有虚假陈述或者重大遗漏。

5、重大故障包括以下事件

机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警 重大故障应急处理制度

1、成立应急组织机构 领导组： 应急救助组： 事故调查组：

2、原则：接到重大事项报告后，要视情果断处理。

3、应急救助组成员要弄清事项发生具体地点、报告人及联系电话，并做好记录，同时要及时赶到现场对事故进行及时快捷的修复与处理。

4、带班领导要亲临现场做好指挥、协调和调度工作；并视情组织协调有关部门，采取必要处理措施，控制事态发展。

5、事故完毕后，事故调查组应及时对事故发生的原因进行调查，并追究相关人员的责任。对整个事情进行总结，认真查找工作中存在的不足，汲取教训。外来人员操作管理制度

1、禁止带领与机房工作无关的人员进出机房；绝不允许与机房工作无关的人员直接或间接操纵机房任何设备。

2、外来人员不得擅自进入机房，如因工作原因确需进入机房，应在信息中心相关管理人员的带领下方可进入，并要求佩带“临时出入证”，其安全工作由信息管理人员负责。

3、除工作需要外，非工作时间任何人不得在机房内停留。合作公司服务技术人员必须在规定时间之前离开机房，如遇系统维护等特殊情况，必须有信息管理中心相关人员全程陪同，方可在机房内操作。

第四篇：信息中心机房巡检制度

机房巡检制度

为了保障审计厅信息系统的稳定运行，保证网络系统的安全，特制定本机房巡检制度。

一、定期巡检

1.机房实行定期巡检制度。

2.维护人员必须保证每天对机房巡检两次，确保上班时和下班之后机房设备运行正常。

3.按要求认真填写《机房巡检记录表》，并进行妥善保存。

4.上班时间要集中精力，坚守岗位，不得借故离岗。

二、机房巡检

1.认真履行岗位职责，按照《日常巡检内容》进行巡检。

2.实时监测网络运行状态，发现异常情况，应及时处理，并及时上报相关领导或者负责人。

3.上班时间内发现故障，应及时快速地予以处理，并填报故障记录；情况比较严重的，应及时上报相关领导或领导人。

4.未经相关领导批准，不得任意改变系统设备工作状态或关闭设备，不得随意切断用户网络线路。

5.如遇电源变化，气候恶劣等情况时，应加强巡检，发现异常情况及时与相关人员联系。

6.发生故障时，维护人员应立即用电话通知相关业务部门，把故障情况和初步检查结果告诉对方，并请对方协助检

查。

7.维护人员必须及时、准确、完整地填写巡检记录和故障处理记录。

8.严格遵守机房巡检制度和安全保密的相关制度。

第五篇：医院信息中心值班制度

医院 信息中心值班制度

为保障信息中心机房安全，维护计算机网络应用系统正常运行，特制定信息中心或相关专职部门值班制度。

（一）值班人员负责信息中心安全巡查，处理正常时间外科室报修业务，遇紧急情况及时与信息中心或相关专职部门负责人沟通，尽快协调解决医院信息业务问题。

（二）值班人员坚守值班员岗位，电话始终处于可用状态及时接听电话，保证值班电话仅用于值班相关事宜。如须去科室处理问题暂时离开值班岗位，须携带值班电话能转接的手机。

（三）值班人员尽职尽责，全面了解掌握信息中心机房各种设备工作原理、技术标准、应急处理办法，确保遇有情况有效应对。

（四）值班人员巡查信息中心所有设备，按要求实时记录信息中心机房有关参数和空调、UPS、服务器、交换机等所有设备运行情况。记录及巡查内容如下: 1.遇到中心机房温、湿度大，UPS 输入或输出电压异常设备报警及其他异常情况，及时向信息中心或相关专职部门负责人及机房管理员报告，做出应急处理。

2.检查办公室内电脑及其他电气设备运行情况。

（五）发生停电时，立刻向信息中心或相关专职部门负责人和医院总值班室报告。

（六）值班人员负责计算机网络系统故障处理，到故障电话后，

按要求记录故障报修电话内容，及时予以响应。视情及时到现场予以解决，如遇一时难以解决并可能影响医疗工作的情况，及时向信息中心或相关专职部门负责人报告协调解决。故障处理解决结果记入值班日志。

（七）值班人员负责监视信息中心安全环境，遇有紧急情况及时向信息中心或相关专职部门负责人和医院总值班室报告。