公务员考试面试技巧：面试答题新妙招(下)

第一篇：公务员考试面试技巧：面试答题新妙招(下)

公务员考试面试技巧：面试答题新妙招(下)

妙招之三：层层假设法

在回答某些处理矛盾或尴尬场面的问题时，考生遇到的最常见的情况就是“提不出对策”，针对这类问题，华图面试专家给大家介绍一种实用的方法——层层假设法，即对题目中的矛盾和困境给出不同的假设，针对每种假设分别找原因、提对策。

层层假设法在应急应变试题中是经常使用的一种方法。下面以一道真题为例来加以说明：

执法人员去查封一家企业的设备，企业暴力抗拒，你作为工作人员，应该怎么办？

这是一道典型的应急应变试题，在解决题目中出现的状况时，可以提出多种假设情况，然后一一予以应对。例如，假设一：暴力抗拒是由于企业对自身设备出现的情况不了解，那么应该耐心的向企业相关人员说明情况；假设二，暴力抗拒是由于企业不了解相关的法律法规，那么应向企业相关人员进行普法教育；假设三，企业确实有足够的理由证明其在设备的使用上没有触犯法律法规，那么应该暂缓执行，待查明情况后再予以执行。就这样，运用层层假设的方法，这道应急应变题目就很容易得以解决。

此外，层层假设法同样适用于人际沟通题型。因为在人际沟通题型中，造成人际交往障碍的原因是有多种可能性的，那么考生在分析原因时，为了体现思维的缜密，就可以假设不同的原因进而分别应对，让思路更加开阔，答案更加丰满。妙招之四：职能小组法

团队协作精神是任何岗位都需要具备的品质，公务员队伍更是不可或缺，在公务员面试的评分表中也明确要求考生展现出合作意识与合作技巧，那么，这种能力在面试中如何来体现呢？在此，给大家介绍一种答题的妙招——职能小组法。

以组织管理试题题型为例，组织管理类题目是在给定条件下，让考生组织一项活动，在这种题型中，考生一定不要把自己描述成“超人”，虽然是让你组织一项活动，但并不是该活动的任何事情都需要你亲力亲为，你是活动的“总导演”，最重要的任务是组织、协调、监督、指导。我们可以成立一个临时工作组，并把组员细化成联络组、接待组、后勤组、宣传组等，这样既能体现组织管理题型的测评要素，同时也能避免答题模板化，可谓一举两得。下面以一道真题为例来加以说明：

某市要实行一项垃圾按量收费政策，领导让你调查群众对这项政策的看法，你怎么做？（2012年2月25日上午国家公务员面试真题）

这是一道组织管理题目，作为这次调查活动的负责人，可以成立临时工作组，并根据不同的调调查式具体分为若干个小组：问卷调研组：以社区为单位向群众发放调查问卷并负责回收；网络调研组，负责在网站上公布调查问卷，并定期查看问卷的填写情况；访谈调研组，负责向垃圾回收站、物业等组织进行访谈；数据整理组，负责将以上三组调研的数据或资料进行整理；专家组：负责调查问卷的制作，及后期数据的分析，制作调研报告。这样一来，一次调研活动就筹划好了。

当然，职能小组法同样可以运用于应急应变类试题当中。因为题目要求解决的突发事件往往不是一个人、一个部门、一个方面所能解决的，需要众多方面通力合作。因此，应试者需要考虑周全，将众多主体的作用都在答题中体现出来。

第二篇：公务员面试答题技巧

公务员面试答题技巧

公务员面试大都采用结构化面试这种形式，即有五项评分要素：综合分析能力、计划组织协调能力、应变能力、言语表达能力和举止仪表。

言语表达能力和举止仪表不单独设题，由考官根据应试者回答的实际表现来打分。言语表达方面，要求考生回答问题声音洪亮，尽量用普通话，言语表达要准确、简练、平易、生动，力戒空话和口头禅，注意语法重音和逻辑重音，回答问题有条理、逻辑性强。要尽量用序数词，即第一、第二„„或用过渡词，即首先、其次„„这方面考生容易失分在，一是声音较小，二是回答问题不连贯，三是有口头禅。

举止仪表方面，精神状态要饱满，穿着打扮要端庄得体、衣冠整洁，要适合公务员工作的职业特点和面试考场环境。言行举止要尽量做到神情自若、优雅大方，以笑达意，以眼传神。有的考生在礼节方面不大注意，容易失分。如进门后，不知在适当位置立正站好，鞠躬，向考官问好，退场时不知说谢谢，而是匆忙快走；还有的目光呆滞，只盯一处，不知用眼神与考官进行交流，过于严肃；有的过分谦恭，点头哈腰；有的坐姿不正，手舞足蹈，摇头晃脑„„失败往往在于细节。总之，手、脚、背、眼、脸、行等方面，怎么做，怎么打扮，都要精心设计，才能获得考官的好感，从而获得好的分数。

结构化面试的另外三个方面是要单独设题的。

综合分析能力

主要测查考生的综合分析能力和判断能力，包括观点的明确性、针对性，见解的新颖性、鲜明性，分析的深度、广度和逻辑性，表达的条理性和说服力。这方面出题的角度一是社会热点、焦点问题，如和谐社会建设、科学发展观、荣辱观教育、反腐倡廉、民生问题等。二是比喻性的题目，如“多洗碗的多打碗，不洗碗的不打碗，而打碗的受批评，不打碗的受表扬，你如何看待现实生活中的这种现象？”这类题目要注意从现象到本质的分析。三是结合考生个人和考试本身命题，如介绍一下你的个性特征，或者问你如何看待公务员考试，假如你竞争上岗如何开展工作等。总之，考生要多关注政治，要有高度的政治敏感性，要有较高的理论素养。

计划组织协调能力方面，主要是要考生去做一件事，怎么安排，怎么计划，这方面回答问题要注意计划的周密性、可行性，组织工作的条理性、灵活性，实施过程中步骤要严密，主次要分明。要注意事前有计划，事后有总结。还要注意身份的定位问题，如“你是工作小分队的负责人，开展一次由青年志愿者参加的‘让老人更幸福’的公益活动，你将如何开展工作？”这时你的身份就不是一名考生了。

应变能力

是指在有压力的情况下，测查考生思考问题、解决问题是否能够迅速、灵活，能否随机应变、触类旁通，从而做出正确的决断，这类题目同“急转弯”相似。从命题的角度看，一是情景性的题目，如“假如你去上级部门参加一个重要会议，看到一位老人躺在路边昏迷不醒，旁边围了一群人。面对此情此景，你准备怎么办？”另外一种出题形式是给五个词语，要求考生组织一个小故事，还有要求用几个成语首尾相接编故事等。

总之，公务员面试是一件系统工程，思维要讲究辩证法，时间控制要科学，心态要正确平和。只有做了精心的准备，最终才能获得好成绩。

第三篇：公务员考试面试三大答题技巧

公务员考试面试三大答题技巧

审题法

公务员面试特别是结构化面试最大特点就在于每道测试题都有针对性地考查考生的某种素质和能力。包括：综合分析能力、言语表达能力、应变能力、组织协调能力、人际交往能力、职位的匹配性等等。因此，要首先判断清楚，问什么？怎么问？问此题的目的？只有审好题回答才能有的放矢。

1、在审题时，要把自己思考的关键点写下来，不要试图写下所有的，没那么长的时间，也不要对自己的记录过于依赖，在面试过程中要更多的依赖自己的脑子，而不是手和笔。

2.有的省没有单独审题时间，考官念一个题目，然后考生回答一个题目，回答每个题目前可以做短暂思考。还要注意，要仔细听完考官的题目再作答，磨刀不误砍柴功，不要一听就急于思考，因为有的是考察的组织能力，但用的体裁却是时事内容，那么就有把题答偏的隐患。

3.有时会出现这样一种情况：面试3个题目，但是题本只有2个题目让考生思考，第3题考官念出来再由考生作答。这种情况下第3题大都是属于突发事件类型，一般都是考查考生的应急应变能力。

4.我们无法改变考试过程中的第一印象主观影响，所以建议考生第一题一定发挥自己的最好水平，而第一题往往是综合能力的考察。

5、考试中可能会出现加问、追问，这些问题题本中是没有的，要有思想准备。

定位法

从某种意义上讲，可把面试定位为言语申论。言语申论和文字申论有许多相同之处，都是把考生模拟为公务员。所以，考生在面试时，一定要站在公务员的立场、角度去认识问题、分析问题、解决问题，而不是站在老百姓的角度回答问题。比如，对于一些消极现象，我们要一定程度上维护政府形象和权威。

1.普通公务员的角度。把自己虚拟成公务员身份，站在政府立场，公务员角度思考回答问题。

2.进入假定身份角度。有时候题目会给考生假定一个身份或角色。例如：“五四”青年节，你单位组织座谈会，领导委托你做个即兴发言，时间3分钟。这时你答题的身份就是青年职工，要在“五四”青年节讲话，讲话内容要弘扬“五四”运动“爱国、科学、民主”的精神，作为青年人要把它落实贯穿于平时工作中，在平凡的工作岗位上建功立业。如果把这个题目换一下：一所中学纪念“五四”青年节活动，你作为政府一名工作人员，校长请你做个讲话，时间3分钟。这时角度就发生了变化，你不再是青年职工，而是政府工作人员，你讲话的主题就应当是弘扬“五四”精神，努力构建和谐社会，实现中华民族的伟大复兴。

3.站在考官的角度。有的问题要站在考官角度思考才能得高分。如有这样一个题：最近几年公务员报考热，社会上一些培训机构举办收费上万元的天价培训班，请问你对此有何看法？你是否参加过面试培训？站在考官角度思考这个问题，在回答时你说参加了培训，如果现有水平是80分，考官会想，参加了培训才这个水平，没参加会更糟糕，80分不是你的真实水平，这样肯定会给你的得分造成影响。作为人事部门来讲，按照市场经济，公务员考试也是一种经济，没权力去制止，但是不提倡。所以，站在考官角度，在回答第二问时就应选择没参加辅导。

跳跃法

公务员考试可以说是考生一生中很重要的一个转折点，每个考生都十分重视，在考场里难免会紧张。紧张不完全是坏事，适度紧张会使自己兴奋，过度紧张会导致思维短路。比如，一道题考生在思考时想到四点，由于紧张，回答到第三点时怎么也想不起来了。这时候，一些没经验的考生就暂停在那里，努力回忆第三点，导致冷场，最后的分数自然不会很理想。而跳跃法就是在我们遗忘某点的时候要跳过去，如前面这个题目，考生完全可以直接说第四点，因为考官并不知道考生要说几点，这样才能保证考生取得好成绩。

以下几种情况考生可使用跳跃法：

1.思维短路。面试的题目是考生准备过的，却忘了其中的某点，结果想了1分钟，总算把这点想出来了。但这样做明显得不偿失。正确做法是把这点跳过去，如果最后能想起来这点，可以把它变成最后一点，甚至再最后通过总结的方式补进去。如果暂停1分钟把那点回答出来了，尽管内容全面，但在语言的流畅性上却失了分，给考官的总体印象会大打折扣。

2.成语、名言警句短路。考生回答问题过程中想引用名言警句，例如这个题：“细节决定成败”，你怎么看？考生想引用“千里之堤，溃于蚁穴”这句名言，本来这句话考生平时是烂熟于心的，但由于考试紧张，突然忘记了。没经验的考生就暂停在那里，仔细回忆。这种做法显然是不明智的，正确做法用其他名言代替或者干脆不说名言。

3.字词口误短路。无论谁写文章都会有错误，面试也会有口误，这是正常的现象。如：有个考生在回答“人民警察的职责是什么”这个题目时说到“人民警察是国家的暴力工具”，突然意识到自己说错了，于是马上纠正，对考官说：“对不起，考官，应该是专政工具”，而考官可能根本没听出来他说错了，他这一改，考官反而给他降分。正确做法是口误不要纠正，在下次说到的时候自动纠正就行了。

总之，担心害怕和畏惧是来自于对事物的不了解，如果我们熟悉了那么就会抛开这些影响，相信考生一定会克服困难，最后如愿以偿。

第四篇：事业单位和公务员考试面试答题技巧.

公务员面试准备应紧紧的抓住真题来准备的。

首先研究以往两三年的试题的情况，再根据分析出来得出的规律制定有针对性的策略与对策。一般公务员面试有以下规律：

1、第一题的类型通常是问你对于一个问题的看法如：某市青年志愿者呼吁，希望本市的商业，零售，餐饮以及公共服务部门，对志愿者提供门票免费，消费打折等优惠，你如何看待？（真题）；

2、第二题的类型通常是问你如何解决一个问题也就是解决一个问题所采取的措施如：小区一家餐馆的油烟，噪音大，严重影响居民，多次反映无效，假如居委会派你处理，你怎么办？（真题）；

3、第三题的类型通常是组织一次活动如：如果奥运圣火经过你的学校你如何组织同学去迎接圣火,应当注意的问题是什么？（真题）；

4、第四题的类型就类似镇上接到电话，山区小学发生食物中毒，请支援，由你负责，应该如何处理？（真题）。

对于一个问题的看法。这类题目的回答方法有：

1、开头的万能的答法：对于这种现象我是这样看的或者对于这个现象我有以下几种看法，这个句子是万能回答法，只要是这样类型可以套用这种回答方法，之所以套用这句话是因为：A、可以增加回答问题的长度B、增强自己回答的信心。在面试的时候万事开头难只要回答好第一句就好办而这句话是自己背诵千百遍的回答出来没问题。所以随意千万不要看小回答之前的万能答法的意义（千万不要答：对于这个现象我有两和或者三个或者四个看法，开始回答的时候一定不要明确自己有几个看法为下面回答留有余地，因为面试难免紧张的，在回答的时候可能你想的时候有二种看法，但是回答可能只有一种；或者你回答的时候你所有三种看法但是回答下去有四种呢）

2、回答的内容。

A、对于好的现象的回答：（1）肯定这种现象；（2）发扬这种现象：（3）如果我是一名公务员应该怎么做；

B、对于不好的现象的回答：（1）否定这种现象；（2）造成这种现象的原因（3）如何解决这种现象；（4）如果我是一名公务员又如何做；

C、辨证问题的回答：（1）一方面（好的或者坏的）；（2）另一方面（好的或者坏的）（3）总之（对于这个问题不能够一概而论要具体问题具体分析）

D、其他回答方法。面试的时候回答紧张和准备时间短如果自己想不出答案或者想出的答案太短的应急方法有：

1、对于想不出答案的B类类型答法；

2、对于答案太短的可以开头加：万能句子 结尾加：如果我有幸成为一名公务员就如何如何做或者如果是辨证类型题目可以：总之+第一种观点+第二种观点。也就是将自己回答的两种看法合并成一个句子再强调一次。对于第二题的回答。这种题目由于就是申论的策论文的翻版。在这种类型的题目没必要花太多的时间。不过在回答这类问题的时候执行措施的主语（有关部门）一定要讲出来越具体也好这样才显示得你的措施有可行性还有就是采取措施要分清楚轻重缓急，急的、重的放前面回答（紧急措施）轻缓的措施（长远措施）另外一个问题就是如果你回答不够长的话可以加：开头的万能句子（我将采取以下几种措施），结尾（总结经验教训，为下次开展类似的工作积累经验。总之面试的时候为了保险起见，虽然答案是够了还是要加上这句话）对于第三题的回答。

一提起第三题的回答就不得不提广东公务员的面试评分标准：

1、综合分析能力。对一个事物能从宏观方面进行总体考虑，对一个事物能从微观方面对其哥哥组成成分予以考虑，能主义整体和部分之间的相互关系及各部分之间的有机协调组合。（25分）

2、组织计划协调能力（25）

3、语言表达能力（20）

4、应变能力（20）

5、举止仪表（10）。穿着打扮是否得体，言行举止是否符合一般的礼节，是否有多余的动作。从评分标准可以看出除了评分标准1、3、5这几个内容可以从考生回答的内容可以看出来的。而评分标准2、4则一定要出有关组织类型和应急类型的题目才能够考出考生是否具备组织协调能力与应变能力。所以从评分标准可以看出组织类（第三类型题目）和应急类型（第四类型题目）的题目必然会考的。并且这两类题目加起来有45分几乎占了一半分数。必然会考和分数权重大是问题的重点但是不是关键。问题的关键是这两个类型的题目规律性非常强只要肯花时间和心思去总结规律是可以找到回答的规律的（这个问题是说第一类型的题目由于内容太广太难即使你花很多时间也未必可以回答好就好象一个人学数学一样如果你没有学习数学得天赋花很多时间也没有效果。而第三、第四类型的题目就好象高中的历史、英语。这些题目只要你花时间去准备和总结规律总会有一定提高的）这个就是问题的关键。如果笔试分数已经占据了一定的优势，只要稳定发挥就行了，而第三题、第四题由于具有必考行和可行性因此只要拿下这两题，其余两题只要不太差就可以通过公务员面试了。如果是这种情况，就需要花大量时间在第三题和第四题的准备。对于第三题的回答模板是：普遍性+特殊性。普遍性就是指回答这类型的题目都可以套上的话句，而特殊性就是对于这类型的题目再细分小类型得出的具有针对性的回答。回答这类型的普遍性模板是：

1、万能开头：上级或者领导将这项任务交给我说明了领导或者上级对我的信任，同时也是一个锻炼自己组织和协调能力的好机会，我一定会努力完成这项工作。我会根据以下几个方面开展这项工作。

2、活动（会议、活动、旅游、比赛等）前的准备工作。确定活动举行的地点、明确活动举行的时间、通知需要参加（活动、会议、旅游等）有关人员及注意事项、准备好活动（会议、活动、旅游、比赛等）需要的物品如（根据不同对象随便说几个就可以了）、安排好有关人员的住宿和就餐（如果需要的就回答这句）

3、召开活动（会议、活动、旅游、比赛等）前的动员大会。明确分工、落实责任。并告之有关的注意事项和问题。

4、按计划组织实施（会议、活动、旅游、比赛等）在几乎实行过程中一定要注意各个方面的协调与配合，出现突发事件要及时处理，必要的时候要请示领导。总之要努力完成领导交给的任务。

5、总结：将这次（会议、活动、旅游、比赛等）的有关情况形成书面文件呈送领导审阅。对于自己要总结自己这次活动的得与失，得要继续发展，失要加以改正。以便以后更好的开展工作。特殊性模板是：

1、对于会议类型的在总结的最前面加入：加强对于会议精神的监督和落实。对于会议精神落实不力的督促其落实。因为我们召开会议不是为了召开会议而召开会议，会议精神在会后的监督和落实在是会议召开的真正目的。

2、对于比赛类型的（如篮球比赛、歌咏比赛等）在2加入：选定有关评委和裁判 制定有关评比标准 有关奖品的准备 在4加入有秩序组织观众和领导进场 宣布比赛结果颁发奖品。

3、对于组织出外的（旅游 参观 展览会）在2加入联系好住宿和就餐地点 联系好车辆 在四加入在（会议、活动、旅游、比赛等）过程中要注意好安全问题。等等（还有很多类型大家可以自己总结归类）另外值得注意的是这道问题是分两问回答的。第二问通常是问在组织的时候要注意什么问题。组织类要注意的问题通常是

1、安全问题（秩序问题）；

2、经费问题

3、人手问题；

4、交通问题；

5、有序组织问题。回答的时候就在这几个方面那个合适就挑选那个回答得了。

第四题的回答。

1、事故类的1、万能开头：遇到这种情况一定要冷静，只有冷静才能够把问题处理好。如果我遇到这种情况我将采取以下措施：

2、第一时间赶赴现场（有的本来你已经在现场的就不必了）时间就是生命。在赶赴现场过程中立即想好有关应急方氨同时第一时间打电话给有关的组织如医院或者公共安全专家局。要求他们第一时间赶赴现场。

3、立即组织抢救。在经过临时医治后就立即第一时间送往医院抢救。

4、作好病人和家属的思想工作。让病人安心养病，让家属和群众情况稳定下来。以便维持社会的稳定和工作的有利开展。

5、成立调查组，对于事故进行调查。如果发现违法或者过失的必须追究有关责任人的责任。

6、总结 将有关情况形成书面文件呈送领导审阅。同时自己也要总结得失。好的继续发扬，不好的要加以改正以便以后更好的开展工作。第四题的准备可以按照第三题这样准备得了

面试，对我们来说并不陌生，从幼儿园入园的面试，到毕业后的企事业单位面试，都是我 们所经历的。然而，就我所接触到的一些人中一提到面试无不体现出惊慌失色之感，他们不知用何种状态去面对，其实，这是求职者对面试的误解。在面试的考生看 来，面试就是被用人单位审视、考核、选择，所以常常在面试中紧张不安，甚至有一点受审的感觉。这种心态往往使考生陷入完全被动，从而忽略了面试的另一层意 义———你可以在面试中体现出主动的控制面试局面的一面。下面是中公教育提供的一些经验，不妨一试。

一、面试不打无准备之仗，不能听之任之，顺其自然

面试取决于“考官”，更取决于你自己。考前一些东西，不用猜题也是一定准备的。凡事预则立，不预则废，相信机会会垂青于有准备的人。

1．熟悉个人简历，灵活变换运用。近年来，自我介绍类题目基本是结构化面试中的必考环节，对于个人简历其实每个人都不陌生，但要说好却需要我们下工夫去 准备。自我介绍中主要围绕的是我们的经历和特点、爱好的全面总结，准备时需要把握逻辑顺序，可以从所学专业谈到工作经历，但切忌说得如流水帐般冗长繁杂。同时，注意将自己的闪光点带入其中，比如有些考生参加过非常有意义的活动，志愿者活动、**大赛等，或是经历过的人生中难忘的事情，都有必要加入自我介绍 当中，让考官能够感觉到你是一个活生生的、有血有肉、个性明朗的人。

2．了解所报职位，展示成功渴望。实际上，这就是在问你“你为什 么报考公务员”，“为什么要报考现在的职位”“你是否了解你的职位”，对所报考职位的了解，也是能够提前准备的，可以收集信息，如有一名考生在报考科委这 一职位面试时在回答说曾经访问过科委办的网站，让考官觉得一地方该考生有现代意识，另一地方也让考官有种亲切感，同时也显示了考生是个有心人，从而拉近考 生与考官之间的距离，并体现对这一职位的渴望和需求，在面试进程中适当展示成功渴望是十分必要的。举上面的例子要说明的是求职动机不仅仅来自专业的匹配，还可以从其他角度的考虑，有考生报考法官这一职位，在陈述为何报考时回答说：“我的父亲就是一名法官，从小就受到他这的耳濡目染，因此，做法官是我从小的 梦想，我喜欢与不良现象做斗争，喜欢在伸张正义的过程中体现自己的人生价值。”还有考生对这一问题这样回答：自己的一个特点是有原则性，对于事情有自己明 确的态度，这样一来显得与法官的职责、特点有一定的匹配性。

3．对照面试框架，换位思考体察。了解结构化面试的框架，换位思考体察考 官的兴奋点和留意点在哪里是能够通过提前有目标准备达到事半功倍的效果。目前公务员面试多采用结构化面试，其中包含的八大测评要素通常是在20分钟时间内 回答完5道问题，在这短短的20分钟时间里，经过集体场外抽签等待、单独入场就座、回答问题，追问提醒、退出考场，五个关键环节，考官一地方主要与本岗位 一些竞争者相比，同时也离不开同时参考的其它岗位竞争者的映衬。作为一名考官基本上在头5分钟就会对考生形成一个总体印象，随后的十五分钟，更多的是根据 考生的表现进行部分修正，分数或升或降，全凭考生的“亮点”，抓准关键点，能与考官共鸣是加分的关键、面试成功的关键。

二、面试不能不拘小节，即要从大处着眼，也要小处着手

20分钟的面试时间很短，一定争分夺秒，用好用足时间。面试之中要用脑来思考、用语言来表达、用眼睛来交流、用动作来表现。要避免出现以下现象：①在面 试中有的考生语速很慢，语言内容组织不错，但却像在挤牙膏、蹦字，听得让人着急；②有的考生缺乏激情，在面试中有的考生表情严肃，低头念经，不敢直面考 官；③有的考生自始至终一个语速、语调，让人听得昏昏欲睡；④还有一位考生手上戴个玉镯，回答时手一动作、玉镯碰在桌子上，不断做响，让考官听啦十分心烦 等，由于这些小处处理不当，也让面试大打折扣。所以，面试一定做到全方位统筹兼顾，合理安排，精雕细刻。如果面试中能穿着得体、动作得体、语调抑扬、语速 适中、语言修饰、时间分配科学，从大处着眼、小处着手，留意小节，那一定会使面试锦上添花。

前面讲的是面试中形式部分要注意的细节，除此以外，还有答题的内容中的细节。首先，留意听清题意，谨慎要求重复。在考生没听清题意时，能够要求考官重复一遍。但有一位考生在回答某一问题时。“逆水行舟，不进则退”这个很常见的成 语却让考官重复了三遍，而“激流行舟，进慢也退”考生普遍让考官重复了两遍，而有一位考生却一遍明意，回答的还非常到位，而那位“逆水行舟”接不上下句的 考生这道题高分的机率很小。如有一考生在回答最后一道漫画题时，请主考官重复题意并追问所余时间，通过认真思考，合理安排时间，20分钟回答完了。追问运 用合理，给人一种有头脑、沉着冷静的好印象，相反另外一名考生每次主考官追问提醒都放弃了，5个问题7分钟就答完了，面试完，考官还不清楚他是没听清题。

其次，举例一定恰当，切题才是关键。面试不是推介会，不是诉苦会。有一位考生在回答“逆水行舟”问题时，只抓住了前半句，结合自己举例说明今天自己奋斗 之不易，大谈自己是农民的儿子、穷苦出身，父母供两个子女上学之不易，而忘记了自己的角色是考生，没考虑举这个例子是否合适，听他的例子，只能让考官觉得 “驴头不对马嘴”，真想可怜可怜他，给他提点分数。但他既没把握住回答问题的切入点，举例不当，也没分清自己的角色。还有的考生听完题后，就举个例子切入 主题，却没认真分析这个例子合适不合适。

另外，在答题内容时也要做到切题。一些情景设置类的演讲题和串词题时，首先要注意的就是题目 规定的具体环境，融入其中扮演自己的角色，必要时要有真情流露。例如，假设你是西部某地区某村的村主任，你们村的代课老师待遇一直不高，教师流失量比较 大，最近来了一批支教大学生，请你对他们讲一段话。此题的角色定位于某村的村主任，村主任讲话面对的是村民，所以不要一上来就将官话，套话，应表露出“乡 土风采”，如可以说“老少爷们知道你们来，把家里最好的东西都准备好了，你们能来，乡亲们都很高兴„„”这样一个开头就显得入情入理，没有拿出干部的架 子，也是真正深入群众的做法。考官听此也会为之心动，青睐于你的。

三、面试不可独自等待，集体合作，方能铸就成功

有的考生在准备面试时期认为单枪匹马奋战应该是最好的，其实不然。俗话说“千人同心，则得千人力”，你并非一个人作战，有很多和你一起参加面试的人，可 以与他们联系，一同进行训练。训练的好处是显而易见的：其一，可以熟悉考试流程，克服考试紧张的心态。文章开始所述部分考生体现出的恐慌之感的另一个原因 也源于对面试流程的陌生，心理学中对待这种紧张现象的解决方法是采用系统脱敏法，而面试的练习就属于系统脱敏训练。通过不断地重复训练或是模拟刺激的情 景，提高心理的耐受性，由此，降低你对刺激本身的敏感度，减轻你的紧张程度。其二，真实地模拟面试现场，加上考官的点评，让大家真正的认识自己。只有正确 的认识自己，才能在下一阶段逐步地完善自己。古语有言“不识庐山真面目，只缘身在此山中”、“当局者迷，旁观者清”，很多考生在面试都或多或少存在一些

问 题，有的问题表现出来可能就连他本人都没意识到，这样一来大家的点评对他来说显得尤为重要。其三，大家聚在一起可以讨论一下题目的答案，群策群力，一个问 题才能得到深入的探讨和解决，另一方面也活跃了大家的思维，锻炼了大家语言表达能力。

经常接触一些参加面试的考生，他们经常问我一个 很普遍的问题就是“面试了，我该怎么办？”其实，这个问题的背后往往体现出考生的茫然状态，他们对于面试没有经过任何思考，所以茫然。遇到这样的问题，我 常常是反问他(她)：“你觉得面试应该怎么办？”那么，他（她）就会说“我应该多看看书”“应该多做些练习”等，我想这也证明了考生的一种心理状态，他们 过于被动地接受面试，导致遇到问题时总显得胆怯无力，而实际上他们都具有采取手段主动应对的能力。所以，主动出击、精心备考定能让我们把握先机，一举在面 试中脱颖而出！

第五篇：公务员面试人际沟通答题技巧

 我毕业于某高校XX专业。我的座右铭是：年龄是生命的长度，学识是生命的密度，意志是生命的强度，超越是生命的高度。

 大学期间，我认真学习专业知识，先后四次获学校奖学金，两次被评为优秀三好学生和优秀学生干部。我还充分利用课余时间学习并通过了会计从业资格考试、助理会计师考试、计算机等级考试等一些专业资格考试。

 大学期间我光荣地加入了中国共产党，并成为一名学生干部。在校期间，作为学生干部，我参与组织策划了很多活动，比如组织并策划首届“校大学生艺术节”、“学院大学生拔河比赛”，第九届“校大学生演讲比赛”等等。特别是在组织策划我校大学生艺术的一个月时间里，在老师的指导下，我与其他同学一起，通过各种方式为同学们献上了各种丰富多彩的活动。一个月时间，一系列的组织工作虽然很累，但让我积累了宝贵的社会工作经验，提高了沟通协调能力，加强了团队配合意识，锻炼了组织能力，懂得面对困难要积极应对，这些让我受益匪浅，为以后的工作奠定了坚实的基础。

 重在介绍环境对你的影响

 对未来工作岗位产生的积极作用 描述-原因-收获-影响

原因——你为什么认为这件事成功（失败）收获——从事情中你的收获是什么

影响——对你的工作生活有什么影响（积极影响）原则：

• 大众化、正面积极 • 职位匹配、成绩突出

• 表达出事物对你的积极影响 避免：

• 仅限于上网、读书、听音乐类似的爱好 • 给自己挖陷阱：太耗时、太危险的爱好

健身——身体是革命的本钱，强健的体魄是做好工作的必要前提 书法——修身养性

读书——增长知识，开阔眼界

轮滑——在哪里跌倒，就在哪里爬起来 跆拳道——思想活跃、反应灵敏

 良好的身体素质和良好的生活习惯

 心地善良，具有同情心，乐于助人，具有良好的服务意识  责任心强，爱岗敬业

 具有大局观和很强的包容心  勤俭朴素，吃苦耐劳

 专业基本功扎实，具备良好的知识基础、良好的服务意识  具有很强的进取精神和良好的开拓创新意识

 办事讲究效率，干事干净利落，做事坚决果断  具有很强的团结协作意识和沟通能力

 考虑问题周全细致，想问题思路清晰，做事有条不紊  学习能力强，能通过各种途径充实自己

 做事善始善终，敢于挑战自我，面对困难时具有迎难而上的勇气  不便说的和说得不恰当的优点：

 遵纪守法，无不良记录  善于揣摩别人的心思  艺术气质

 有抱负，志向远大

 凡事都有自己的见解，绝不亲信别人的见解

 可以说的缺点：

 缺少工作经验

 对社会实际缺少深入了解，看问题不够全面  缺乏统筹规划能力

 遇大事不够沉着冷静，容易紧张，遇到紧急情况不能当机立断  办事灵活性不够

例题：你最崇拜的人是谁？ 注意：

1、不宜说自己谁都不崇拜。

2、不宜说崇拜自己。

3、不宜说一个虚幻的或者不知名的人。

4、不宜说明显具有负面影响的人。

5、所崇拜的人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。例题：如果你被录用了，怎么开展工作？ 答题思路：

• 了解：工作内容、环境、流程、方式、人事架构 • 适应：同事、领导的工作方式

• 学习：书本理论、请教领导、老同志 和同事沟通 • 实干：踏踏实实工作 • 总结：经验与不足

（1）干工作不分贵贱高低，都是为人民服务，虽然领导与被领导岗位不同，但工作目的一样。

（2）不存在喜欢与不喜欢的问题，每个人都有领导别人与被别人领导的时候，关键是踏踏实实做好自己的本职工作。

（3）如果自己处在被领导的位置上…如果自己处在领导的位置上…

（4）对于刚刚步入社会的学生来说，一般不可能直接走上领导岗位，应该虚心学习，踏实工作，在工作岗位上充分展示自己的能力与才华，为社会多做贡献。

注意：遇到陷阱类，不要轻易下结论，应辨证分析。

人际沟通

 例题1.你撰写了一个建议方案，领导不仅没有采纳，批评了你，对此，你怎么办？

 1（态度）一个人的工作不可能一帆风顺，遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它，我会以平和客观的的心态来对待和处理这件事情。

 2（原因）首先我会认真分析领导不采纳方案的原因，是否是自己工作态度有问题，导致方案没有创新性，是否……；是否是由于自己平时工作方式、方法不妥及其它问题，引起领导对自己的看法和误解；……  3（化解）找准原因后，如果是方案不具创新性和操作性，我会做一进步的调查研究，虚心向领导求教、同事求教，使方案更完善、符合实际，争取得到采纳；如果是沟通不畅的问题，我会在适当时机、采取适当方式，主动向领导汇报思想、认识不足，沟通情况，争取领导的批评教育、帮助指导、培养提高。

 4（避免）我不会因为方案没有被采纳，反而受到批评，而影响自己的工作积极性，在今后一方面要继续努力工作；另一方面要克服不足，完善自我，做一名……。

 1.领导一般都是对的，如果领导不对是其不了解具体情况  2.领导都是深明大义的，只要了解情况都会做出合理的安排  3.对领导要尊重，一朝是领导，终生要尊重  4.对领导要汇报，不要说服；要服从，不要商议  5.切勿越级上报

 6.切勿主动调节领导矛盾  7.切勿当众指出领导错误

 8.对领导都从自己身上找原因（领导不了解也是自己的错）

例：领导交给你一份文件，要你送到组织部，事后又严厉的批评你应该交到人事部，你怎么办？

 在工作中，领导听了某人的一面之词，误解了你，并在职工大会上严厉批评你，你怎么办？

 两位上司有矛盾，分别向你诉说，你怎么处理？

 1.同事不一定是对的，但是都是可以挽救的

 2.同事错了要帮助寻找原因，耐心化解，动之以情、晓之以理。 3.工作上一定要和同事配合，不要单打独斗  4.好事不要一人占完，要懂得分享

 5.对同事要尊重，多请教、多交流、多关心  6.对同事也尽量从自己身上找原因

 7.对同事要辩证看待，不要树敌，工作为重。

你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办？

 你和同事共同完成一项工作，完成之后，领导只表扬你，同事因此疏远了你，你怎么办？

 领导交给你和老张一项任务，老张快退休了，工作不积极，还老爱迟到，而你的工作要以老张的工作为基础，你怎么办？

 1.下属犯错自己必有责任

 2.下属犯错原则性

 3.对下属要信任、关心、帮助、激励、用其所长

你安排下属去完成任务，而他完成后直接越级上报，请问你如何处理？

 领导派你去基层调研，受到基层领导的热情款待，接着要你谎报数据，你怎么办？

 1.亲友求办事要看是否违反原则

 2.工作和亲友冲突了，工作为先，但要体现对亲友责任

 在工作中，亲友向你说情，你怎么办？

 1.群众都是利益诉求

 2.坚持为人民群众服务的基本原则  3.群众合理的诉求下决心解决，不合理的诉求不迁就但要耐心化解  4.接待群众要热情，交谈要细致耐心、 5.现场失控的要第一时间稳定现场秩序

你和同事在执法中，受到群众围攻，手机又无信号，无法与上级取得联系，你怎么应对？

 新闻发布会上，一名记者说你单位产品质量有问题，造成了群众混乱，你怎么办？