地税局局长在迎接巡视组座谈会上的汇报发言

第一篇：地税局局长在迎接巡视组座谈会上的汇报发言

尊敬的巡视组各位领导，尊敬的州党委、政府领导：

巡视组根据日程安排，来到我局延伸巡视。你们的到来，不仅是对我们工作的促进和指导，更是对我们地税干部的鞭策和鼓舞。首先，我代表州局党组和全系统干部职工对副组长、巡视组成员一行的莅临，对州党委常委、常务副州长同志亲临会议表示热烈的欢迎和衷心的感谢！下面，我代表局党组汇报工作

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一、基本情况

州地税局成立于1994年7月1日，直管八县两市和奎-独石化园地税局、霍尔果斯口岸地税局（副处级）、州局稽查局（正处级）13个单位。州局领导班子现有成员6名(暂缺1名)，内设机构11个（含机关党委、机关生活服务中心）。全系统现有干部职工735人，其中少数民族234人，占总人数的32%；党员441人，占总人数的60%；妇女干部271人，占总人数的37%；大专以上学历711人，占总人数的97%。

州地税局现管辖各类纳税户51945户，在金融危机带来的多种不利因素的影响下，州政府审时度势、千方百计促进经济发展，我局也全力以赴狠抓收入，使税收收入再创历史新高，实际完成了15.16亿元，超出年计划13.4亿元的13.15%，超收1.76亿元，州直收入规模在全疆地州市中由上年的第五位提升到第四位。

今年，区局下达给我们的一般预算收入计划是17.7亿元，比上年增长16.7%；州党委确定的地方财政一般预算收入是28.4亿元，增长20%，力争达到22%的目标。第一季度，已组织一般预算收入47384万元，同比增长41.4%，完成年计划的26.8%。我们不仅有信心、有决心超额完成区局下达的税收任务，而且还要完成州上预定的奋斗目标。

多年来，我们在州党委、政府和区局的正确领导下，以带好队、收好税为总目标，始终坚持内强素质，外树形象，干部职工思想统一，风正心齐，同舟共济，忠实履责。州局先后被州党委、政府授予“服务地方发展先进单位”；被自治区文明委评为文明单位和文明行业；被国家税务总局分别评为全国税务系统党风廉政建设和信息化建设先进单位，被中组部评为干部人事档案目标管理一级单位；伊宁市地税局和霍城县地税局分别被国家税务总局和人力资源部联合表彰为全国税务系统先进集体。

二、五个方面工作的贯彻落实情况

（一）明确治税理念，贯彻上级部署，推动地税事业科学发展

多年来，我局党组根据州党委、州人民政府和自治区地税局的总体工作部署，立足自身实际，狠抓薄弱环节，稳步推进整体工作。

思路决定发展。，州地两局合并不久，工作千头万绪，州局党组针对干部思想状况、税收征管现状等实际问题，提出了“基础建设年”的工作主题，一切从头抓起，打牢各项工作基础。之后，根据每年的工作重点，相继确定了“巩固提高年”、“求实发展年”、“挖潜争先年”、“税收征管年”、“管理增效年”等工作主题，并制定出目标明确、措施具体的工作思路，一步一个脚印，整体工作不断得到攀升。，面对国际金融危机带来的严峻形势，我们就如何实现中央提出的“保增长、保民生、保稳定”总目标，本着服务大局、服务社会的理念，将“履责保增年”作为主题，进一步完善岗责体系建设，要求全体干部尽职履责，攻坚克难，全力保增，为当地党委政府分忧解难。今年，又根据上级的总体精神，将工作主题浓缩为“管理服务年”，确定了“一个中心、两项管理、三种服务、四项建设”的工作思路。

理念决定方向。作为第一批学习实践科学发展观活动和自治区地税局的试点单位，我局结合本地实际，制定了“创新发展机制、服务经济”活动主题，在保质保量完成规定动作的同时，又创造性地开展工作，通过扎实有效的活动，切实解决地税事业发展和群众关心的问题。因做法新颖、效果明显，州党委学习实践科学发展观活动领导小组安排不少兄弟单位前来观摩，并被州党委表彰为“学习实践活动先进单位”。

治国之道，在于富民。多年来，我们始终坚持税收与经济、社会和谐发展的税收经济观，坚决贯彻执行国家和自治区出台的各项税收政策。对于惠及民众的下岗再就业以及营业税起征点调整等政策，我们站在讲政治的高度，充分认识到“安置一个人，稳定一个家，平安一方天”是稳定社会、利在百姓的一件善举。因此，我们摒弃怕影响税收任务、应作为而不作为的片面认识，做到不折不扣，落实到位，先后共为21582名下岗失业人员减免税收3800万元，减免工本费43万元，“7.5”事件后，又为旅游企业和个体工商户减免税收3000多万元。正因此，我局曾作为落实下岗再就业政策的先进单位，在自治区党委召开的工作会议上介绍过经验。同时，我们狠抓税收征管，特别是强化对外来施工企业的管理，对一次性税源重点监控，扭住不放，确保国家税款不流失。

制度创新是事业发展的生命力。州党委、政府实施绩效考核后，因我们行动迅速，部署得当，具体做法很快被州效能办在全州予以转发推广。区局

第二篇：建设局长在市直机关党建工作座谈会上汇报发言

2008 年，市建设局党委进一步创新党建工作的新思路和新机制，不断加强党的思想、组织、作风建设，切实发挥党组织的 战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用，努力 为实现建设事业又好又快发展提供坚强的思想和组织保证。

一、主要做法

（一）扎实 开展学习实践科学发展观活动。在全局广大党员干部中 深入开展了 学习实

践科学发展观 活动。全局制定工程管理、提高服务质量等方面的整改措施 235 项，破解既有建筑节能改造筹资机制等难题 72 个，建立完善工程质量、安全监督等方面的制度 38 项，承担超低能耗建筑示范等科学发展模式 4 个，制定了我局科学发展规划，学习实践活动收到了实效。

（二）全面加强领导班子建设。一是 抓好领导班子思想建设。二是抓好领导班子从政道德建设。三是抓好领导班子制度建设。四是抓好领导班子作风建设。教育引导领导干部树立正确的政绩观，大力弘扬求真务实作风，着力倡导八个方面的良好风气，努力营造“干事、创业、为民”的浓厚氛围。

（三）积极推进干部人事制度 改革。以开展“队伍建设年”活动为契机，创新干部管理机制，改进选人用人方法。一是 建立干部选拔任用工作制度，切实用 科学的机制保证用人的公正性。二是 建立干部竞争择优机制，进一步扩大公开选拔和竞争上岗的广度和深度。三是 建立干部 轮岗交流 机制，进一步增强干部队伍的生机 与 活力。完成了自 2002 年机构改革以来首次机关干部大规模轮岗工作。同时对 7 家局属单位的 18 名领导干部进行了调整和交流。通过人事制度改革，有力 促进 了党员 干部的合理流动和良性循环，极大地调动了党员干部干事创业谋发展的热情与激情。

（四）充分发挥“两个”作用。认真落实党组织书记抓党建第一责任人制度，充分发挥党组织的战斗堡垒作用。积极开展“达标创先”活动，着力抓好“三会一课”等制度落实；不断加强党员队伍建设，充分发挥广大党员的先锋模范作用。认真开展“一创双争”和“一名党员一面旗帜”活动。特别是在今年抗震救灾中，全局广大党员干部大力弘扬新**人文精神，先后 3 次为灾区组织捐款 23.95 万元，捐助衣物 4273 件，交纳特殊党费 36.11 万元，建成过渡安置房 4885 套。局党委被省政府和市委、市政府授予抗震救灾“突出贡献集体”的荣誉表彰，同时又被建设部、省援建指挥部和建设厅授予抗震救灾“先进集体”的荣誉称号。

（五）着力推进党风廉政建设。重点 加强和落实领导干部廉洁自律的有关规定，坚持领导干部收入申报和个人重大问题报告制度，组织科级以上干部开展 “四廉”活动，逐步形成了 用制度管权、管事、管人的 长效机制。结合“效率年”活动，积极开展行风质询，不断加大建筑市场整治力度，尤其对工程招投标活动，实行电子全程监控。推行建设项目并联审批办法，进一步减少审批事项，简化审批环节，提高审批效率。

（六）切实关注解决民生问题。坚持以人为本，加快公用设施建设，不断推进城镇化进程，加大建筑节能改造力度，不断提高人民群众的幸福指数。重点 完成了 27.7 万户居民用户的天然气转换，解决了市区南厂工房 2296 户居民长期没有管道煤气问题； 将震后平房改造项目中的正泰里惠民园、河茵北里等小区纳入集中供热，新增供热面积 40 万平方米。城市 燃气普及率达到 99.5%，集中供热普及率达到 70%。重点镇小型生活污水处理设施和垃圾填埋场建设开始启动；以实现城镇面貌“三年大变样”活动为目标，加强农村基础设施建设。大力实施道路硬化、村庄绿化、街院净化等村庄“三化”整治，对北部农村平屋顶实施“平改坡”工程，农村生态环境进一步改善。积极推进既有建筑节能改造和热计量改革，作为全国第一批 12 个供热计量改革示范城市之一，总体工作走在了全省的前列。对此，11 月 10 日 《人民日报》以《破解供热体改难题》为标题专门做了宣传报道。

二、几点体会

第一，党建工作必须坚持党组织书记抓党建这个关键。党组织书记一定要把抓好党的建设作为工作的主要任务，在党员队伍建设上应采取一些办法、采取一些措施、开展一些活动，为党建工作搭建平台、提供保障、创造环境。

第二，党建工作必须坚持“围绕中心，服务大局”这个宗旨。机关党的工作必须紧紧围绕中心，以为中心工作提供保证作用和促进作用来体现党的工作的实效性和先进性。必须努力寻求党的建设与中心工作的切入点和结合点，坚持发展这个党执政兴国的第一要务，动员和带领机关广大党员干部聚精会神搞建设、一心一意谋发展，为实现建设事业又好又快发展提供强有力的保证。通过党建工作的有效开展，建设局系统

党员干部的工作作风进一步转变，服务质量进一步提高，有力的促进了既有建筑节能改造、城市供热、供气等业务工作的快速发展。

第三，党建工作必须坚持有效载体这个途径。党建工作的成效是通过干部的自觉行为、群众的满意度反映出来的。党组织就是要通过一定的活动、一定的载体，如召开座谈会、表彰会和专题演讲等形式，把看似“务虚”的党

建工作开展的丰富多彩，有声有色。

第三篇：地税局长在行风监察员座谈会上的讲话专题

在市局行风监察员座谈会上的讲话

各位行风监察员：

2010年上半年，我局在扬州市局和仪征市委市政府的正确领导下，紧紧围绕组织收入“一个中心”，突出税收执法责任制、团队精神打造“两个重点”，提升依法治税水平、征管工作水平、信息化支撑水平“三个水平”，努力实现执法标准化、征管精细化、管理规范化、形象最优化“四化目标”。现将我局上半年的工作向各位行风监察员报告如下。

一、全力以赴组织收入，收入“攻坚”初战告捷 2010年，对仪征地税来讲，是对抗收入压力的一年，是应对税源挑战的一年，是检验干部素质的一年。税收任务连续多年高幅增长，重点税源萎缩，房地产税收下滑明显。集全员之智、举全局之力应对收入严峻形势，努力缩小征收数与任务数的缺口，成为2010年全局工作的头等大事。经过全局上下的共同努力，上半年我局共征收各项税收收入23097万元，同比增收1380万元，增幅6.4％。其中：省级收入入库1227万元，同比增收154万元，增幅14％，完成扬州市局计划的51%；市县级收入入库21870万元，完成扬州市局计划的56.4%,同比增收1229万元，增幅仅6%,增速明显放慢。截止六月底，我局共征收社会保险费22107万元，同比去年增收 3455万元，增长了18.52 %。其中：基本养老保险15267元，同比增收2693万元，增长了21.42 %；失业保险1235万元，同比增收 134 万元，增长了12.17%。医疗保险5074 万元，同比增收607万元，增长了13.59%。另外，还征收各类基金1950万元。收入规模达到历史最高水平。虽然税收增幅不大，但相对于税源萎缩下降的不利形势，应该说组织收入工作取得了初步的胜利。

二、以人为本科学管理，构建征管精细化平台

1、完善税收管理员制度。一是制定和完善税收管理员相关配套制度和办法，按照管户与管事相结合、管理与服务相结合、属地管理与分类管理相结合的“三个结合”原则，制定出台了《仪征市地方税务局税收管理员制度实施细则》，进一步明确征管分局内部征、管、稽核的职责。二是全面推行三种模式。针对仪征的经济格局和税源分布特点，探索三种模式推行税收管理员制度，不搞“一刀切”。其一，针对重点税源地区，实行以行业分类为主，适当集中部分权力的管理模式，按行业进行分户管理。其二，针对老城区，实施以区域属地管理为主的管理模式，按地域切块管理。其三，针对农村分局，实施以行业分类管理和区域属地管理相结合的管理模式，按行业或区域来分管纳税户。三是从严实施绩效问责考核。采取人机结合、以机为主的考核方法，按月考核，按季奖惩。四是设立税收管理员学习园地。内容包括基本法规、相关文件、经验交流、建议和意见等。

2、强化户籍管理。一是巩固户籍资料全面清理的成果，对信息采集和录入进行严格检查和审核把关，确保正常征管户数据准确。二是加强对共管户的管理。定期与国税局、工商局进行信息交换，将获得的信息进行对比。三是严把户籍 “出口”关，对年纳税万元以上申请注销户结清税款情况的检查由各分局稽核所负责，对年纳税十万元以上申请注销户结清税款情况的检查由稽查局处理，严防规模企业利用注销避税。四是开展清理漏征漏管户活动。从三月底开始，利用一个月时间，共清理出漏征漏管户180 户，追缴税款50万余元。

3、强化发票控管。一是继续推广使用发票税控软件，在全市范围内取消手工开票，对月经营收入万元以上和享受税收优惠政策的纳税户原则上一律使用税控装置。二是发票限量供应，纳税户月发票供应量原则上不能超过其定额；对未达起点纳税户只供应小面额的定额发票。纳税人月发票用量如超过定额，超过部分按照附加20%征税，并根据相关规定调整其定额。三是加大发票举报查处力度，严格执行最低处罚标准，处罚数额不少于1000元。

三、依法治税严格执法，稳步推进执法责任制

1、稳步推进执法责任制。今年我局以落实税收执法责任制为主线，年初全员签定了税收执法责任状，努力实现执法工作标准化。一是构建大责任制的格局。建立“结构合理、配置科学、程序严密、制约有效”的权力运行机制，发挥税收执法责任制“强征管，促收入，保廉洁”的效用。二是构建岗责体系。岗责体系的内容共分为四部分，即岗位、岗位职责、操作流程和责任追究。三是运行执法责任制软件模块。3月中旬开始试运行税收执法信息管理系统，到7月将在全局全部推广使用。四是开展税收执法检查，6月份，我们根据国家税务总局2010年税收执法检查工作的通知精神及省局、市局转发文件要求，对基层分局执法情况进行了认真的检查，对查出的问题，当场填发整改通知。五是强化责任追究。追究的形式不满足于简单的扣分，而是将经济处罚、政纪处分、党纪处分、移送司法机关等追究形式都在岗责体系中列举出来，一旦出现违规违纪行为，该追究什么责任就追究什么责任。实行责任追究终生制，即不论责任人何时调离工作岗位，担任何种职务，必须对在任期间的一切工作行为负责，人走责任在。

2、落实税收优惠政策，服务地方经济发展。一是贯彻落实好营业税税收优惠政策，共办理2户减免税，共减免营业税742万元。二是贯彻落实好所得税税收优惠政策，共办理企业所得税减免49户，共减免企业所得税833万元，其中劳动服务企业减免1户，共减免企业所得税86万元；民政福利企业减免43户，共减免企业所得税608万元；国有企业改制分流安置富余人员减免4户，共减免企业所得税138万元；再就业减免1户，共减免企业所得税1万元。三是贯彻落实好下岗再就业各项税收优惠政策，共办理新办服务型企业减免19户，新办商贸型减免3户，共减免营业税275万元，城建税31万元，教育费附加18万元。共办理2005年下岗再就业减免331户，减免各项税费339万元。另办理2010年下岗再就业认定308户。

四、构建惩防体系，规范干部职工廉洁从税

1、认真组织开展“遵守党章、执法为民”主题教育。按照省局党组统一部署，自5月份起在全系统组织开展了“遵守党章、执法为民”主题教育。为切实把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为一项重大政治任务和历史任务抓紧抓好。

2、开展系列活动，营造廉政廉洁氛围。以建设五型机关、构建和谐地税为目标，以“聚财为国、执法为民”、树立正确的权力观为核心，以加强廉政教育为重点积极开展廉政文化“进机关、进基层、进家庭”活动；组织干部职工开展“进一次工厂、下一次农村、组织一次警示教育、扶持一家贫困户、资助一名失学儿童”的“五个一”活动；开展“血脉〃长城”税法进军营宣传活动；开展税法宣传进校园、与市图书馆联合建立 “税务读书角”。

3、制定、出台《仪征市地方税务局贯彻落实〈建立教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉的实施办法》，充分发挥教育的基础作用、制度的保障作用、监督的监控作用、预防的警戒作用、惩治的遏制作用，初步构建起惩治和预防腐败体系。

4、严格落实各项廉政制度规定。认真贯彻“八个坚持、八个反对”，严格执行“四大纪律八项要求”；严格执行省委、省政府《关于严格控制公务宴请活动的规定》，坚决纠正挥霍公款、铺张浪费等问题，严禁工作日中午饮酒，严禁用公款大吃大喝，纠正任何形式的公款旅游行为；坚决执行公务员工资管理的文件规定，保证公务员工资制度改革顺利进行；认真执行有关厉行节约、反对铺张浪费的规定，坚决纠正讲排场、比阔气、奢侈浪费等不良风气。

5、突出以税收管理员为重点的地税干部廉洁自律工作。制定下发《税收管理员廉洁自律管理监督考核细则》，明确要求，加强对税收管理员廉洁自律的教育、监督和考核。同时，加强对其他岗位税务人员的执行廉洁自律情况的巡查、督查。

五、继续深入开展“基层满意站所”创建工作，切实加强行业作风建设

1、切实解决损害纳税人利益的突出问题。坚持纠建并举，综合治理，继续纠正损害纳税人利益的“吃、拿、卡、要、报、借”等不正之风，重点纠正地税机关和地税人员参与税务代理中介业务、向纳税人强行推广纳税申报方式、乱摊派、乱收费、报销有关费用（私车修理、燃油费用等）、推销商品等不正之风。

2、继续深化和优化纳税服务。建立健全税收服务体系，完善申报纳税“一窗式”管理、纳税人资料“一户式”储存、涉税事项“一站式”服务；切实把首问负责制、服务承诺制、全程受理代办制、办税服务时限制等工作制度落在实处。进一步简化工作程序，提高工作效率，提升税务形象，促进税收诚信体系建设。

3、认真做好民主评议行风工作。高度重视、积极参与地方组织的民主评议行风活动，抓住突出问题，把纳税人反映强烈的问题作为切入点和工作的着力点，加大工作力度，形成条块结合，纠、评、建相互促进的工作机制；继续开展 “背对背” 评议行风工作；开展“三走访、三征求”活动，即：走访纳税人，走访地方党委政府，走访相关经济部门；征求行风建设的意见，征求改进工作的方法，征求服务经济建设的要求。大力弘扬求真务实精神，大兴求真务实之风，着力解决自身存在的突出问题，着力解决基层和纳税人反映强烈的突出问题。

4、对外继续推行文明办税“十公开”。积极利用和探索各种行之有效的公开方式，通过税收公告栏、电子显示屏和触摸查询屏、地税网站、12366税收服务热线等服务资源，及时发布信息，广泛征求纳税人意见和建议，主动接受社会监督。

当然，我们做的工作与扬州市局和仪征市委市政府的要求还要一定的距离，与广大纳税人和社会各界的希望还要一定的差距，特别是对照仪征市“十一.五”的发展规划，我们倍感肩上压力的巨大和责任的沉重，在此，我代表仪征市地方税务局135名干部职工，请各位行风监察员对我们的工作给予有力的监督，并通过各位行风监察员的有力引导，敬请各级党委政府和社会各界给予仪征地方税收事业的大力支持和关心，在社会各界的共同努力下，我们相信在仪征“十一.五”期间仪征地方税收事业将取得再一次辉煌。

第四篇：地税局长在财税会上的表态发言

在财税会上的讲话

各位领导、同志们：

今天的财税工作会是在我县进行新一轮财税体制改革的前提下召开的，为我们如何做好今年及今后一段时期的财税工作指明了方向，开得非常及时，很有必要。会后，我们地税部门将认真研究，采取措施，狠抓落实。

去年，我局共组织地方收入×××万元，完成计划的×××××%，比×××年增收××××万元，增长×××％，被县委、县政府和省市地税局分别授予先进单位荣誉称号。这些成绩的取得是县委、县政府正确领导、各乡镇大力支持、各有关部门全力协助和纳税人积极配合的结果。借此机会，我代表地税局对关心和支持我县地税事业的各级领导和社会各界人士表示衷心的感谢！

今年，县委县政府给我们下达的考核任务是××××万元，任务光荣而又艰巨。为了抓好今年的地税工作，圆满完成税收任务，我们将抓好“四个一”：

一是围绕一个中心，力争完成税收计划。我们将围绕税源监控，进行精细化管理，抓住大户，管好中户，控管小户，做到应收尽收。对房地产、建安、货运、房屋出租、娱乐业、饮食业等行业进行纳税评估，促进税源监控。开展有奖发票工作，推进以票控税。用得力的措施做好组织收入工作，为经济社会发展奠定坚实的财力基础。

二是突出一个灵魂，确保依法治税落到实处。根据岗位责任制和税收执法过错责任追究制，强化检查，规范执法行为，切实解决执法不严，违反税收政策的现象。加强稽查，严厉打击各种偷、逃、抗、骗税行为，维护税法的刚性。

三是抓住一个根本，凝聚人心促发展。我们将根据这次全县财税会议精神，从思想认识入手，对全体税务人员再动员、再鼓劲、再加压，统一思想，树立必胜信心，在全系统形成一心一意抓收入、聚精会神谋发展的良好氛围。

四是优化一个环境，强化服务涵养税源。紧紧围绕地税工作服务地方经济社会发展、地税干部服务纳税人的宗旨，以“三个满意”（党政部门满意、社会各界满意、纳税人满意）为衡量标准，把“三个服务”贯彻到地税工作中去，全面提升地税的服务水平和质量，推进地税实现行政执法部门向公共服务部门的职能转变。

同志们，风帆已经扬起，战鼓已经擂响，我们坚信：有县委、县政府的正确领导，有各乡镇和各部门的大力配合，有广大纳税人的理解支持，有我们全体财税人员的同心同德，开拓进取，求真务实和埋头苦干，我们的目标一定会实现的！

第五篇：市福利院迎接巡视组汇报材料

首先，感谢市委巡视组来我院视察。按照主管局传达市民政局巡视工作汇报会的精神和要求，我院在学习的基础上，自觉纠正工作中的不足，切实改进工作作风，努力提升工作水平。在此，向各位领导介绍一下基本情况：

市社会（儿童）福利院系省二级福利院，成立于1957年。在市委、市政府、市和主管局的高度重视以及社会各界的大力支持下，以精神

文明建设为抓手，以创建优质文明服务为目标，不断开拓创新，已逐步发展成为集城镇五保供养、社会有偿代养、特殊儿童教育、医疗康复和文化娱乐于一体的综合型社会福利服务机构。目前，全院占地面积近74.5亩，建筑面积0平方米，拥有职工197人，各类服务对象713人。老年公寓自费休养人员320人，入住率达100%。建筑面积1.7万平方米的市社会福利服务中心已经完成评审立项规划设计。“夕阳红”之家、儿童“蓝天公寓”、五保老人及特别护理新区正在筹资待建中。我院先后获得“全国三八红旗单位”、“全国巾帼文明示范岗”、“安徽省民政系统先进集体”、“安徽省民政系统文明窗口单位”、“全国模范养老机构”等数10项荣誉称号，并连续被评为省第四、五、六、七、八届“文明单位”，目前已完成了第九届省级文明单位的申报工作。涌现出市、市“十大女杰”、江淮“十大杰出青年”、“模范养老机构敬老之星——优秀院长”、“全国敬老之星——优秀护理员”、“市劳动模范”等一大批先进模范人物。

一、深入学习实践科学发展观活动，扎实推行效能建设

院党支部紧紧围绕“推动全民思想大解放，争当科学发展排头兵”的主题，深入学习实践科学发展观，着力解决影响制约科学发展的突出问题：

一是坚持政务公开，将行政管理人员、公开承诺等通过网站、宣传栏公布，听取服务对象的批评和合理建议，接受社会监督。二是老年公寓实行“一站式”便捷高效服务，将代养、公寓等收费项目以及所有自费入住、离寓、儿童寄养、五保老人、工作人员信息、签定各项手续等操作全部实行了数据平台管理。三是严格规章制度，修订完善各项管理考评办法共26项139条，要求每个职工对《工作职责》、《公开承诺》、《办事程序》及各项《规章制度》等都熟记在心，并利用闭卷测试的形式检查他们的掌握情况。四是加强矛盾纠纷排查调解力度。寄养站采用定期家访与不定期家访相结合的方式，全年家访次数共余家次，确保家养点每月检查不低于2次。取消4户不合格寄养家庭，限期整改了8户家庭。

二、不断提高领导班子和职工队伍素质，加强廉政建设

一是院班子成员认真全面履行法律、法规赋予本单位的职责，完成上级部门部署的各项工作任务，坚持依法办事，杜绝不作为、缓作为、乱作为现象。二是严禁吃、拿、卡、要，严格按照物价部门核定的项目和标准收费。三是加强内部核算管理，节能降耗，厉行节约。四是加强对职工的业务能力培训，我院经常开展日常护理、不同病症急救措施的培训活动。要求各班组职工每月进行至少一次理论或业务知识集中学习活动，做好学习记录。定期邀请南山社区卫生服务中心和市医院急救室医师为护理员及寄养家长进行儿童预防保健知识培训，内容包括预防甲型h1n1流感、脑瘫儿的护理、脑瘫儿的用药方法、老年人突发病症的急救常识以及不同年龄段儿童噎食时应采取的紧急措施等，并安排4名护理员分别到上海、南京参加脑瘫儿感知综合训练和儿童、老人营养配餐培训。

三、广泛开展文艺活动，促进精神文明发展

我院每周在多功能厅播放各类题材的电影，利用广播播放黄梅戏、越剧、京剧花鼓戏等戏曲及红色经典歌曲等，组织院民观看收听。市文联在年初来我院开展了“送欢乐下基层”慰问演出活动。除夕、元宵、端午、中秋、重阳等传统节日，我院都要为五保老人、孤残儿童和代养老人举行演出慰问活动，让他们感受到温馨，同时也为他们提供了广泛沟通、交流的机会，促进他们之间的团结。通过举办职工运动会、演讲歌唱比赛、消防知识问答的形式，开展一些更加人性化、亲情化的职工娱乐活动和群众文化健身活动，极大地激发了大家的团队协作精神和工作热情。特教工作也取得了可喜的成绩，现在市特校学习的3名聋哑儿童参加了迎接第17次全国助残日“翼之梦”演出，2幅作品先后荣获“奔向——第四届国际少儿艺术大展”绘画类特等金奖和铜奖，聋哑儿童周昌素的作品《救灾》荣获全国残疾人书画大赛少儿组特别奖。

四、极力完善硬件设施，美化服务环境

为了给广大休养人员和孤残儿童营造更加温馨、舒适的生活环境，今年，我院在经费极度紧缺的情况下，想方设法筹集资金，先后投入70余万元，将老年公寓112间住所的木质房门统一更换为造型美观、颜色鲜艳、坚固耐用的钢木门；对儿童院的格局做了重新规划、调整并进行装修；对老年公寓老区部分线路段进行更换；重新修建了倒塌的挡土围墙；建造了容积达120m3的沼气池；对公寓近9000平方米的环境进行了绿化美化，使公寓环境更加秀

丽宜人。

今年以来，我院的各项工作和服务水平在原有基础上有了明显提高。无一例违反计划外生育、安全生产事故和治安刑事案件发生。全年接待各级各部门考察慰问共2600余人次。

五、存在的问题

一是老年公寓目前320张床位已满，还有200多人在排队等待入住，现有规模已(来源：

秘114">好范文 http://www.xiexiebang.com/）不能满足社会需求，尤其是特别护理床位极其紧缺。鉴于此，我们在两级民政局及发改委的大力支持下，聘请专家制定了《市老年公寓扩建项目资金申请报告》，争取国投资金。目前，通过省、部的协调，已安排了100万元资金，用于县级社会福利服务中心建设。市发改委已将我院纳入服务业发展引导项目，作为省备选项目上报到国家发改委。

二是市老年公寓实行的是“低偿服务，保本经营”，目前的代养收费标准太低，最低服务级别的收费仅为每月420元，特级护理标准为每月720元。按照目前的市场消费水平和工资水平，这个标准难以促进公寓规模的扩大和环境、服务设施的改善。

三是院班子自身建设、内部管理、优质服务还有待加强。

各位领导，以上汇报如无不妥，请指正。