2011年区工商局上半年纠风工作总结

第一篇：2011年区工商局上半年纠风工作总结

根据年初市局党风廉政建设和反腐败工作会议的部署和要求，为切实抓好反腐倡廉各项工作任务的贯彻落实，我局以“三个代表”和“八荣八耻” 重要思想为指导，认真贯彻市局、区纪委工作会议精神，坚持“两手抓，两手都要硬”，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、预防为主“十六字”方针，深入贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体

系实施纲要》，着力完善党风廉政建设领导体制和工作机制，严格责任追究，切实打造“以文化人、依规矩事、文明服务、公正执法”的队伍，把全局党风廉政建设工作不断地推向深入。现将情况汇报如下：

一、高度重视，精心组织，建立健全我局党风廉政建设领导体系和工作机制。

党风廉政建设和反腐败工作一直引起我局领导班子的高度重视，并作为全局工作的第一要务来抓。根据上级统一部署，制定全局党风廉政建设和反腐败重点工作任务、组织领导及责任分工明确指导思想，量化工作目标，深化具体措施，突出责任到人；建立了由局长担任组长，纪检组长任副组长，股、所、队长为组员的纠风工作领导小组，局长、股、所长为第一责任人；局长与股、所长签订廉政目标

管理责任书。经常研究党风廉政建设和反腐败工作动态，经常发动全体中层干部和全体党员干部开展党风廉政建设动员，使我局党风廉政建设和反腐败工作做到有方案、有计划、有组织、有重点、有检查、有总结、有成果。

二、深化从源头上预防和治理腐败工作，突出“措施实”

1.对经纪组织的经纪人全部实行备案制度，核发经纪执业人员备案号码，实行信用管理，杜绝不正当的经纪行为；严肃查处违法违规等行为。对我区的农村经纪人和社会中介机构进行专项整治，强化了登记、监管、培训，规范了经营行为。

2．抓苗头，堵源头，在证照费案等环节加强防范。

我们把证、照、费、案以及一些关键部位环节作为影响行风的源头来抓，注重防患于未然，把不良之风消灭在萌芽状态。注重全员的思想整顿，使全体干部树立正确的人生观，价值观，权力观，从根本上提高了广大干部的公仆意识和服务水平，注重全员的作风整顿，从根本上解决“门难进，脸难看，话难听，事难办”的“四难”问题，进一步提高规范行政执法水平和提高办事效率。进一步增大收费的透明度，把收费依据标准进行公示，有效防止乱收费、强制代理等违反收费规定行为发生，严格控制乱用职权办案、发照、收费和以权谋私、执法不公等违法违纪行为，严格控制不爱岗敬业以及吃拿卡要等不正之风。严肃财经纪律，严格控制截留、挪用、私分行政规费等行为的发生。

（二）深化领导干部廉洁自律工作，突出“内容实”

1．根据市委、市局和区委区政府关于查处利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财问题文件规定，制定了我局关于领导干部严禁利用婚丧嫁娶等事宜收钱敛财的有关规定、细化了具体要求，包括时间、人员及场面等。

3．严厉打击领导干部涉赌行为，开展不留死角的大排查，大检查，打击对象延伸到局机关和基层工商所的临时工作人员和前来办事的流动人员。

4．结合我局执收执罚的工作特点，开展了“六项教育”强化领导干部廉洁自律工作。即：权力观、服务观教育；党纪政纪和法纪教育；典型示范教育；警示教育；职业道德教育；上级精神教育。使全体干部的政治思想观念，反腐倡廉意识，党纪政纪观念明显增强。

（三）深化纠正损害群众利益的不正之风工作，突出“效果实”

1．保证廉洁执法、文明执法、公正执法、公平执法；加大违规违示和违法违纪案件的查处力度。首先，重视明查暗访、征求意见，做好日常监管发现案源；其次，对群众来信来访、做到件件有着落、封封有回音，认真做好信访举报情况综合分析，加大以信访举报案件的直查、督办力度。其三，增大效能监察力度，今年上半年对十二条执法线，分别进行执法效能监察，全程跟踪办案过程，提出廉政建设方面的要求，对办案程序进行规范。加大执行三级会审、罚没分离、听证以及跟踪访谈等制度落实情况的监督监察。

2．强化窗口服务，树立工商管理部门的新形象。

我们抓形象建设不放松，重点抓了5个窗口单位和5个示范岗位的服务形象，局登记股积极开展了“六制”服务，即实行询问备案制，提供预约服务；实行受理即时制，提供快捷服务；实行办理限时制，提供跟踪服务；实行登记理顺制，提供协调服务；实行上级审批制，提供协同服务；实行照后指导制，提供跟踪服务。向社会公开了“五个一”的服务承诺，即一目了然的服务程序、一视同仁的服务规则、一如既往的服务作风、一丝不苟的服务态度和一尘不染的服务本色。制定了企业登记注册服务规则与行为准则，实现“三到位”：即照前服务到位、照中沟通到位、照后提醒到位。各所的接待工作做到“四主动”，即主动联系，主动指导，主动宣传，主动帮助。办事人员做到“

四个一”即一张笑脸相迎，一句话说清，一张纸写清，一次性办完手续。各基层单位实施公开办事承诺制。通过强化服务，把好的行业之风真正在全社会树立起来，现在来工商局办事的没有说工商局的办事效率不高的，没有说工商局的手续不简便的。

下半年,我们在党风廉政建设和反腐败重点工作责任分工上不仅要制度化，规范化，而且要向深层次、宽领域延

伸，通过进一步加强效能监察工作，发现问题及时解决，消灭党风廉政建设和反腐败重点工作的死角。加强学习，防微杜渐，依法行政，逐步规范。使我局党风廉政建设和反腐败工作符合上级领导的要求，符合广大人民群众的要求，让工商干部真正成为“秉公执法，求实创新，廉洁高效，团结奋进”的“经济卫士”。推进我局党风廉政建设和反腐败工作取得新成果。

第二篇：区纠风工作总结

20xx年纠风工作，在区委、区政府及市纠风办的正确领导下，紧紧围绕加强政风行风建设，优化发展环境的工作主题，坚持标本兼治，纠建并举，突出重点，统筹推进，坚决纠正损害群众利益的不正之风，推动全区纠风工作的深入开展，为加速发展，构建和谐皇姑提供坚强的保证。

一、领导重视，责任到位。

成立由区长任组长，常务副区长、纪委书记任副组长的XX区政风行风建设工作领导小组，加强对全区纠风工作的领导。按照国家、省、市关于纠风工作的部署和要求，制定了《XX区纠风办20xx年纠风工作方案》，下发了《20xx年XX区民主评议政风行风工作指导意见》、《XX区20xx年民主评议政风行风工作考核指标评分细则》、《20xx年纠风工作要点》等文件，于3月12日组织召开了全区纠风工作会议，进一步明确了区直各委、办、局加强政风行风建设工作任务，强化了责任，有力地促进了政风行风建设工作在全区的深入开展。

二、认真安排部署，狠抓落实

今年以来，按照市纠风工作计划，XX区认真部署落实，加强政风行风建设，优化发展环境、服务标准化建设、民主评议基层站所等项工作，从4月中旬起，围绕加强政风行风建设，优化发展环境六个方面的内容，区纠风办会同相关部门开展了自查自纠、集中检查，督促整改阶段工作。目前，全区公职人员工作作风明显转变，通过第三方调查显示，其满意率和基本满意率达到80.3%。10月26日，XX区又召开了推进民主评议基层站所大会，区直、市直19个部门及服务性行业，70个基层站所参与评议工作，接受社会公众的公开监督。此外，组织开展了对20xx-20xx年庆典、研讨会、论坛活动基本情况调查；对区直部门、行政事业单位乱收费、乱罚款行为的自查阶段工作。

三、加强政风行风热线工作，切实维护群众利益

XX区依托“民心网”、“市民政风行风热线”平台作为受理、解决群众诉求的主要渠道。为提高解决群众诉求的质量和效果，让群众反映的热点、难点问题得到进一步落实。区纪委书记多次组织召开全区政风行风热线工作调度会，提出在解决群众诉求工作时要做到“四个到位”，即：“领导到位、协调到位、服务到位、考核到位”。区政府拔付240万元区长应急资金，解决针对群众反映的“弃管楼”粪池满溢、房屋漏雨、自来水管线老化无人管等问题。通过政风行风热线平台，群众的诉求问题得到了及时解决，切实维护了群众的自身利益。从4月份起，我区提高了办理政风行风热线的质量和效率。1—11月份，我区受理市政风行风热线件 4656件。其中，案件106件，办理106件，办结率100%。投诉1891件，办结1869件，办结率98.84%。求助2659件，办结2637 件，99.17%。群众满意率98.52%。上报纠风信息202条。20xx年1-11月份，综合分数由年初的950分提升到972.09分，全市综合排名逐月上升。

四、开展专项治理立项工作，规范低保审批程序

围绕区委、区政府中心工作，结合纠风工作实际，从20xx年6月—10月，XX区制定《规范低保户申请审批程序专项治理的工作实施方案》，区纠风办牵头，会同区民政局对全区12个街道办事处、社区申报审批低保户过程进行了检查。目前，已清退不符合条件低保户519户，杜绝在申报低保户审批过程中发生的不正之风。

五、深入治理教育乱收费，规范办学秩序

针对学生家长反映的学校开办延时班、违规补课、收取补课的费用等问题，区纠风办会同区教育局进行了严肃查处，目前，纠正老师违规补课3人，其中给予行政警告处分2人，行政记过处分1人。纠正存在有乱办班、违规定班服的行为的学校5所，其中，给予1人行政警告处分，1人通报批评。切实减轻学生家长的负担，有效遏制了中小学违规办班、补课的行为。

六、走进民生会客室，打造区域服务品牌

8月26日，区委常委、常务副区长杜春华走进XX市纠风办与XX市广播电台联合主办的“民生会客厅”栏目。就XX区加强政风行风建设，优化发展软环境工作向听众和网友进行了介绍。同时，也回答了我区如何解决群众关心的热点、难点的问题，展示了XX区打造一流经济环境，加速发展的新形象，取得了良好的社会效果。

七、开展基层培训工作，推动纠风队伍建设

今年以来，区纠风办已经5次组织基层单位“政风行风热线”工作人员进行了业务培训，并先后出了6期“纠风简报”，针对上月存在的问题提醒相关部门整改，并部署当月纠风工作重点。同时，组织政风行风监督员进行明查暗访，加强监督检查工作，并以月考核评分的方式，充分调动起基层单位办理政风行风热线件的积极性。如：XX区建管局及时制定了《XX区建管局落实政风行风热线工作实施方案》，健全组织机构，明确办理时限。

二、存在的问题及下一步打算

今年以来，我区纠风工作虽然取得了一定的成绩，但与新形势下纠风工作的要求还有差距。一是群众反映强烈的热点难点问题，由于体制、机制、制度等方面的原因，一些深层次问题解决起来难度较大；二是一些部门和单位抓纠风工作的责任感不强，仍存在职责不清问题，造成重复投诉现象较多，群众有意见。

明年，我区纠风工作一要突出纠风重点，着力解决、坚决纠正损害人民群众利益的突出问题；二要围绕维护群众切身利益，抓紧抓好纠风专项治理工作的落实；三要深入开展民主评议基层站所工作，简化评议程序，推行以群众投诉出现的问题为主、以明察暗访发现的问题为主、以政风行风评议取得的实际效果和工作实绩为主的 “政风行风民主评议”考评机制，提高评议的效果。四是加强对纠风工作人员的培训，提高工作人员责任感、执政为民的意识，切实履行职能，不断推进纠风工作再上新台阶。

第三篇：2011 年纠风工作总结 2011 年

2011年纠风工作总结

2011 年，我局纠风工作以邓小平理论 和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕保增长、保民生、保稳定这条主线，坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针，积极、扎实的开展了纠风工作，较好的完成了各项纠风工作任务，现将我局开展纠风工作具体情况总结如下：

一、加强学习，标本兼治

按照市纠风工作的统一安排和部署，我们把学习和教育放在首位，一是每季度局纪委都会抽出时间专题研究纠风工作；二是学习内容以省、市纠风工作相关文件和领导讲话精神等为主；三是采取自学与集体学习相结合的方式有效进行，同时按照“先学习，后实践、查问题、再深入”的步骤深入开展，从而使干部职工在思想上进一步提高了对纠风工作的认识。

二、加强领导，明确责任

根据《关于印发绵竹市2011年纠风工作意见的通知》(竹府办„2011‟136号)文要求，我局及时制定了 2011 年纠风工作方案，并召开中层干部会议研究立项。为确保纠风工作任务的落实，本系统成立了纠风工作领导小组，同时层层落实了目标管理责任书，做到了责任层层分解，把解加重企业

负担的突出问题作为党风廉政建设和纠风工作重点。针对加重企业负担的系列问题逐一排查，制定规章和措施，注意倾听他们的意见，帮助他们排忧解难，切实加强和改进了行风建设。

三、措施具体，成效显著

1、坚持政务公开：公开办事程序和方法，承诺办事时限，杜绝弄虚作假和吃、拿、卡、要，克服官僚主义、形式主义和办事拖拉，门难进、事难办等现象。凡是涉及企业普遍反映强烈的热点问题和涉及社会稳定的问题，都采取了积极稳妥的态度，并以公开、公正、透明的方式进行解决。全体干部无违法违纪事件发生。

2、严格财经纪律、严格控制支出：一是严格开支标准，严禁各种奢侈浪费，公款大吃大喝；二是严禁公车私用，公款旅游。

3、严格各项工作纪律：进一步建立和健全各项工作制度和工作纪律，并认真组织落实。

在今后的工作中，我们要按照纪委纠风工作安排和指导，加大整改措施力度，确保各项工作顺利开展。并且全面落实以人为本的科学发展观，不断增强企业(群众)观念，提高工作效率和服务质量，为企业服好务、办好事。

二〇一一年十月二十六日

第四篇：县工商局2013年上半年纠风工作总结

今年以来，我局按照县委及地区工商局党风廉政暨纪检监察工作会议精神，认真落实纠风工作各项目标任务。把纠风工作与履行工商行政管理职能、提高服务水平结合起来，深入开展丰富多彩的廉政文化创建活动，增强全局干部的廉洁自律意识，不断促进我局纠风工作再上新台阶。

一、抓责任、重落实，不断完善纠风责任制

（一）加强领导，明确责任。县纪检监察及上级局工作会议后，我局及时召开党风廉政建设工作会议，对纠风工作进行了全面部署和安排。成立了领导小组，与各科（室）所、队签订了《纠风目标责任书》。做到早组织、早安排，重点明确，任务到人。在日常工作中坚持把纠风目标管理与业务工作一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。

（二）服务基层，率先垂范。继续实行了领导班子责任分工和基层联系点工作。采取领导“包”、部门“帮”、干部“驻”等结对帮扶措施，切实加强对工商所的协调帮扶和业务指导等，进一步改进作风，服务一线，为基层排忧解难。

（三）严格落实责任追究制度。实行局长负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作机制。制定了《信访工作制度》，对群众来信来访或举报电话认真登记，调查核实。做到“事事有人管、件件有回音”。（今年未接到群众信访事件）。

二、抓教育、重防范，着力提高廉政意识

（一）积极探索和实践政务公开工作。在局务公开方面：我们要求涉及机关干部切身利益、需要干部知晓或参与的具体内容为基本公开内容。把机关内部与党风廉政建设密切相关的人、财、物等重要事务作为局务公开的重点；并充分利用局域网，采取灵活多样的形式，推行局务公开。在对外政务公开方面：将各项行政审批的依据、条件、程序、期限、申请材料目录、申请书格式文本等，通过在注册大厅、上网等公示方式向社会群众公开。目前，我们在三个基层工商所均配备了电子显示屏，同时我们还加强红盾信息外网的建设力度，积极推行网上年检、网上投诉等扩展业务网站的社会服务功能，促进政府信息社会共享。

（二）积极开展争创行风示范窗口创建活动。一是实行企业年检受理、审查“一站式”服务。只要年检材料齐全、内容完整，符合法定形式，即来即办；二是分类登记服务。简化年检程序，提高工作效率；三是实行“网上年检”，企业直接通过网上申报年检材料，我局按要求进行网上年检、网上审批，从而为企业提供高效、便捷的服务；四是政务公开服务。在年检服务大厅内设公开栏，登记年检程序、办理事项、收费标准、收费依据对外公开，自觉接受社会监督，实行“阳光作业”、透明执法；五是人性化监管服务。在服务窗口设饮水机、笔、纸张、老花镜等，全方位的为办事对象提供热情周到的服务。

（三）丰富廉政文化载体，彰显工商队伍形象。以深入开展工商文化活动为契机，在全局开展了“关爱祖国未来，关爱祖国花朵”庆“六一”儿童节座谈会，“徙步行、赛书法”文化活动，将“白杨精神”作为促进全局工作的动力。

三、抓制度、重监督，不断提高执法水平

（一）进一步加强制度建设。通过进一步规范执法办案行为，严格执行《工商机关行政处罚裁量权适用办法》和《行政执法过错责任追究暂行办法》等规章，积极开展案件评查，进一步规范执法行为。通过执法监督，使全局执法水平不断提高。全局查办案件优良率达到90％以上。

（二）认真开展效能监察工作。今年上半年，我们进一步加大行政效能监察力度，在基层工商所及局机关醒目位置统一印制、张贴了“干部作风和效能建设投诉公示牌”。通过自我监督、群众监督、社会监督，使行政效能监督工作主动深入到工商管理各项活动中。

（三）加强监督检查，确保政令畅通。一是结合深入学习实践科学发展观活动，召开了党员领导干部专题民主生活会；二是继续强化“三谈两述”制度。严格落实党风廉政建设责任制，为加强队伍作风建设、树立工商形象夯实了基础；三是通过季度、半年工作考核检查，对各基层工商所重点围绕“四化”建设（制度化、规范化、程序化、法治化）在抓干部队伍、政务公开、工商文化、信息化建设、“六好工商所”、食品安全监管等工作开展监督检查，为提高贯彻落实科学发展观的能力和水平、营造和谐的工作环境提供保障。

上半年，我局纠风工作虽取得了一定成绩，但距离上级要求还有一定差距。今后，我们将继续保持昂扬的态势，以求真务实的工作作风，团结奋进，努力拼搏，为圆满完成全年工作任务做出更大的努力和贡献！

第五篇：区工商局上半年工作总结

区工商局上半年工作总结

20**年上半年，在**市局和区委区政府的直接领导下，我局沿着“务实、创新、规范”的履职路子，以服务地方经济发展和基层工商机关转型升级作为工作主线，全面落实区委区政府和上级局的各项工作部署，取得了可喜的成绩。1-6月，共有97个次的单位及个人受到表彰，其中，区局被广东省“三打”领导小组评为“全省‘三打’专项行动先进集体”，第一季度，进驻行政服务中心窗口被XX市行政服务中心评为先进窗口。

一、基础履职工作成效显著

（一）市场准入许可效能提升，全区经济户口“质量双升”。1-6月，共核准设立登记4659户，注销登记2683户，共有经济户口72490户，注册资本（金）约325.82亿元，分别较去年同比增长7.29%和12.74%。

（二）监管执法更加到位，市场秩序进一步规范。1-6月，共结案634宗，特别是注重基层执法办案工作的转型升级，强化了反法案件的查处，共结案112宗，同比增长27.3%。

（三）消费维权处置率达到100%，消费环境持续好转。1-5月，共受理12315申诉举报案件1695宗，同比下降21.99%，办结率均达到100%，为消费者挽回经济损失71.45万元。

二、突出围绕“务实、创新、规范”开展工作，方法得当，收效明显

（一）以“项目建设”持续推动“平安创建”和“三打两建”工作。规划重点项目，找准突破点位。确定“平安市场”创建、“三打”专项行动、“清无”等9大项目为“平安创建”工作内容。注重“平安创建”与“三打两建”的紧密结合，尤其是积极发挥统筹“两建”工作的优势，结合我区实际，梳理完成了80项“两建”重点项目，其中“食品e网”监管信息服务平台、食品安全示范街区、药品零售行业发展规划列入市级重点项目。并在辖区“一镇三街”细化“两建”项目建设，如将祖庙街道“诚信祖庙商圈”，石湾街道中国陶瓷城诚信市场建设，张槎街道工业园区“放心饭堂”等列为重点建设项目。

抓好项目实施，形成工作亮点。建立项目进展月报及项目责任人制度，至6月底，“平安创建”9大项目全面铺开；“三打”长效机制建设再有进展，分别与检察院、公安、烟草部门建立联席会议制度。尤其是继续抓好“两建”的统筹，各项工作亮点纷呈：“食品e网”建设取得实质性进展，已经进入论证阶段；制定“区药品零售行业发展规划”方案；再有4户企业通过国家工商总局的“守重”公示；全区共创建2间省级“流通环节食品安全示范店”，100间区级食品安全示范点（店），2间祖庙诚信商圈餐饮行业示范单位，5间“放心饭堂”；创意产业园成为综合性的餐饮服务食品安全示范街，其全环节链条式食品安全监管模式,先后得到省编办副主任陈雄贵带队的省市场监管体系建设统筹协调小组第四考核组、刘悦伦市长、王玲副市长的高度评价。

（二）以“三个务实”贴近服务地方经济发展。

更加务实地服务产业发展获区长批示肯定。在7大产业园区以及区重大项目所在地建立工商服务联系点，充分了解企业需求，提供更有针对性和更加务实的服务，至6月底，祖庙商圈的岭南天地共登记企业104户、icc商业中心46户、普君新城商业街263户、文华里美食城22户,1506创意产业园428户。并主动与区行政服务中心协商，将区重大项目纳入联合审批的实施范畴，提速重大项目的落地。同时，重点跟进南风古灶步行街区的工业用地“改功”登记，早期介入家具博览城、王府井百货大楼建设等项目。针对以上服务工作，刘东豪区长批示“思路清晰，切入点准，区工商局主动工作的优点，值得全区各部门学习”。更加务实地服务商标战略成绩突出。紧扣禅城地域特点，“文华里”、“岭南天地”、“东华里”等11件23个类别的公共资源商标，获国家商标局受理；加快推进“石湾公仔”证明商标的后续使用，指导佛山陶瓷行业协会制定“石湾公仔”《行业标准》、《商标管理实施细则》和《证明商标管理办法》，与协会策划组织“中国地理标志—石湾公仔”100件珍品展，协助成立“石湾公仔”博物馆。继续强化驰著名商标的培育工作，至6月，全区共有24件中国驰名商标，65件省著名商标。

更加务实地推进市场升改效果显著。针对部分市场权属不清，部分镇街道进度缓慢的情形，一方面，主动协调村委会、公资办、市场承包方、规划等各单位，通过商定改造投入比例、延长经营合同期限、优先获得政府补助等方式，鼓励和动员升改；另一方面，开展月度通报，主动约谈街道分管领导，较好地推动了整个工作的开展。至6月，第二批31间市场已经完成30间；第三批11间市场，4间已经完工，其他市场均正在施工或正在设计方案。

（三）以“三个创新”加快助推体制机制转型升级。率先发布登记管理改革后续“严管”措施。高度关注“宽进”后的“严管”工作，集中精力协助区政府下发《关于印发XX区对许可经营事项监管任务分解表的通知》，梳理了15个区一级职能部门，包括市场监管、经促、城建等，涉及种子经营、种畜禽生产经营等58项许可经营项目的日常监管措施和对无证经营管制措施，工作得到市改革工作调研组的肯定。

率先深化完善诉前联调工作机制。多次召开“诉调衔接”联席会议，与区法院重新制定《区法院、区工商局消费纠纷诉调对接工作规定（试行）》、《区法院、区工商局消费纠纷诉调对接工作实施细则（试行）》、《区法院、区工商局消费纠纷诉调对接工作流程图》等，强化了“诉前联调”的部门联动和操作规范性。

率先建立“清无”行刑衔接工作机制。联合市公安局禅城分局、区检察院签署《关于建立工商行政执法与刑事司法相衔接工作联席会议制度的方案》，并促成三方联合制定《关于规范达到移送标准的无照经营违法行为案件移送工作的意见》，厘清刑法中非法经营罪名所涵盖的无照经营行为情形，明确13种需要移送司法机关处理的无照经营案件类型，强化了部门的执法合力，提升了对于“清无”案件的打击力度。

（四）以“三个规范”全面深化基层规范化建设。

抓住今年是基层规范化建设的验收年，也是两险防控的深入推进年的有利契机，狠抓了三个大类的履职规范。

规范登记窗口服务。制定《XX区局窗口工作人员行为规范》、《XX区局登记窗口行业文明约定》，规范登记注册大厅及各窗口工作人员服务准则、岗位纪律、礼仪礼节等；印发《登记注册窗口领导值班制度的通知》，规定区局分管领导、登记科以及登记分局领导一线值班时间和工作要求，通过领导的一线值班结合各种专项的督查，确保窗口服务的质量能经受住365天的明察暗访。

规范网格化监管。普查全区25个网格，随机抽查重点行业监管档案盒、市场主体监管检查表，及时归纳检查发现的7大类问题，及时补正问题。并以市局《网格化监管优秀评比检查情况的通报》为契机，树立优秀网格示范典型，做好存在的“共性问题”预警提示，较好地促进了全局网格化监管的规范运作。

规范执法办案。启动积案清理工作，全面统计近4年来的2136宗行政处罚积案，分类分析产生原因，研讨制定分步骤、分类别的清理措施；出台《关于明确案件查办过程中有关问题的通知》，规范自由裁量权。并草拟《关于贯彻执行的实施意见》，旨在明确、规范全局的执法办案事权；草拟《案件审议委员会审议规则》，旨在规范全局的案件审议流程。