第一篇：公司经理职责
公司经理岗位职责
1、主持公司的生产经营管理工作，组织实施股东决定，制订公司经营方针、经营目标、经营计划，分解到各部门并组织实施；
2、组织实施公司年度经营计划和投资方案；
3、拟定公司内部管理机构设置方案；
4、拟定公司的基本管理制度；
5、制定公司的具体规章；
6、聘任或者解聘除由执行董事聘任或者解聘以外的管理人员；决定公司各部门人员的聘用任免，对公司的经济效益负责。
7、负责制订并落实公司各项规章制度、改革方案、改革措施；
8、负责公司投资项目选定，负责审核公司经营费用支出；
9、负责处理部门相互之间事务矛盾和问题。
10、提出公司经营理念，主导企业文化建设的基本方向，创造良好的工作环境、生活环境，培养员工归属感，提升企业的向心力、凝聚力、战斗力。
第二篇：公司前台经理职责
公司前台经理职责
1、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达;
2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
4、完成上级领导交办的其他临时任务。
公司前台经理职责21、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作;
3、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);
4、协助公司员工的复印、传真等工作;
公司前台经理职责31、负责公司餐厅会所的服务与管理工作;
2、负责公司前台接待及电话接转;
3、收发快递，订水、信件、包裹等;
4、行政考勤登记工作;
5、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，协助布置会议室;
6、负责办公用品的保管工作，做好物品出入库的登记;
公司前台经理职责41、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作。
2、负责来电的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、预定会议室，发送会议通知。
5、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
6、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
7、接受行政经理工作安排并协助做好其他工作任务。
8、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
公司前台经理职责51、负责来访客户的接待和面试人员的指引工作;
2、接听处理各类电话;
3、负责洽谈室预约、安排;
4、办公用品的领用、记录和管理;
5、负责饮用水、绿植统计及维护工作;
6、协助HR进行人员招聘及考勤情况的统计工作;
7、完成上级交办的其他工作。
公司前台经理职责61、前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司展厅的宣传讲解;
3、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4、接受行政经理安排的其他任务;
公司前台经理职责71、负责公司前台接待及电话接转;
2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;
3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息;
4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室;
5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系;
6、负责各级主管交办出差安排等各项工作;
7、完成上级交给的其它事务性工作。
第三篇：公司行政经理职责
公司行政经理职责
1.全面主持公司行政管理、资产管理、安全管理、后勤管理等工作。
2.负责组织制定行政管理规章制度及督促，检查制度的贯彻执行。
3.负责组织制订行政部工作计划，规范与优化行政工作各项管理流程。
4.负责主持本部门全面工作，贯彻落实本部岗位职责和工作标准，组织并督促部门人员完成本部门职责范围内的各项工作任务。
5.负责部门人员需求申报、调薪、请假审批、绩效考核等工作。
___本着合理节约原则，编制后勤用款计划，搞好行政后勤预算工作。
7.负责审核办公用品采买、后勤用品采购、行政事业性收费、接待费用、食堂费用、员工春节往返探亲车费、话费等各类费用。
8.负责公司内部治安管理工作，维护内部治安秩序，搞好治安综合治理，预防犯罪和治安灾害事故的发生。
9.负责公司各种大型会议、活动的协调及管理工作并提供服务支持工作。
10.负责公司对外接待工作和各类公关活动，与政府部门保持良好关系，负责公司内外宣传工作，提升公司美誉度。
11.负责公司印鉴、证照和介绍信的使用及保管。
12.负责公司各类荣誉申报、协助参与各类协会日常工作。
13.协助负责公司的投资管理、政府优惠政策的争取、有关土地房屋等权证的办理。
14.负责部门工作创新的组织实施工作。
15.按时完成领导交办的其他各项任务。
公司行政经理职责21、负责组织集团制度流程建设工作;
2、负责行政运营机制和规则的梳理与落地，制定和实施各项规章制度、流程;
3、负责企业运营相关工作规划、报告、总结、通知等各类公文函件的拟定;
4、负责集团重要会议的组织实施、纪要整理和指令跟踪落实;
5、协助部门负责人制定部门工作计划与部门预算;
6、完成领导交办的其他事项。
公司行政经理职责31、负责开展公司档案管理工作，包括修订完善档案管理制度，监督指导及检查各部门档案管理执行情况，接收、登记造册、整理及保管公司档案，档案日常借阅管理等工作;
2、负责开展公司行政类规章制度的拟定，完善及实施工作;
3、负责开展企业文化建设工作(撰写活动策划文案，组织、协调、实施公司各项活动，包括文化庆典、新春年会、各类会务、员工慰问及各类文体运动等活动);
4、协助部门领导建立及维护公司外部公共关系，如政府机关、外部媒体、行业协会、合作单位等的友好联系，做好公司对外宣传相关工作;
5、负责公司日常访客接待工作;
6、负责公司行政事务性工作，如营业执照年检、商事变更等工作;
7、负责公司后勤事务性工作，如办公绿化、卫生等的日常管理及维护;
8、负责本部门工作相关的所有文档(纸质档原件、复印件、电子档)的收集、整理、移交及保管工作;
9、完成领导交办的其他工作事项。
公司行政经理职责41、公司统筹会议活动、办公环境管理、日常采购、公务接待、固定资产及车辆管理、仓储及礼品库管理等各类行政工作;
2、负责公司行政费用的预算与管理;
3、负责行政管理体系、资产体系搭建与维护;
4、负责办公室的筹建或租赁，新办公室装修事宜统筹跟进;
5、负责企业文化建设与大型团队活动筹办协助;
6、高效完成上级领导交代的其他工作，能培养与带领团队新人。
公司行政经理职责5
战略规划的支持
1.1
协助决策层制定公司战略规划，为重大的企业管理决策提供建议和信息支持;
1.2
根据控股集团的战略规划，拟定集团管理体系并实施;
制度管理
2.1
负责行政中心各模块的规章制度的建立、修订和执行，并组织好制度的培训工作;
2.2
负责公司管理制度、公文的管理;
行政事务管理
3.1
协助总监对于集团管理层决定事项的督办、检查、落实、反馈及专项共工作的组织实施;
3.2
配合公司做好行政管理中心预算，及部门成员的职业规划，并组织有效实施;
3.3
协助总监组织编制公司经营目标和计划;
3.4
负责公司工作总结、工作计划的拟定、综合性资料的汇总和文稿的编写;
3.5
负责重要会议、重大活动、各类会议的组织服务管理，并做好跟踪落实;
公共关系和企业文化管理
4.1
协助总监进行综合协调管理、公关关系、内外业务联系，做好来宾接待工作和综合事务处理;
4.2
负责企业文化建设方案的制定并实施;以及企业愿景、使命、核心价值观的推广宣传;
4.3
核定集团人员需求计划、确定各中心人员编制计划;
未尽事宜，完成上级安排的其他工作。
公司行政经理职责61、协助CEO完成公司行政事务工作及行政部门内部日常事务工作。
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理。
3、各项规章制度监督与执行。
4、会务安排：做好会前行政事项准备
5、负责公司快件及传真的收发及传递。
6、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作。
7、做好文书起草、公文制定、文件收发等工作。
8、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等。
公司行政经理职责7
1.团队行政事物处理
___人力资源招聘
3.团队活动组织执行
4.团队员工过程跟踪回访
5.协助处理其他事物。
第四篇：公司人事经理职责
公司人事经理职责
1、熟悉业务策略，根据区域特性进行区域整体人力资源规划与战略实施，协助区域总监推动业务变革;
2、为区域提供全面人力资源支持，定期进行组织盘点，在招聘、人才发展、绩效考核、薪酬、考勤、员工关系等方面为业务部门提供有效的解决方案并实施;
3、推动事业部激励制度、企业文化在区域落地，打造有战斗力、风清气正的铁军团队;
4、协同销售管理部行政经理，统筹区域内部日常行政工作，为区域提供及时有效的行政服务，包括会务、接待、办公现场管理等。
公司人事经理职责21、协助事业部负责人制定战略目标、战略目标分解和追踪，以及结合战略目标制定人力资源规划;
2、负责事业部人才管理：发展和保留优秀人才，构建人才梯队;
3、根据业务需要，负责组织设计和组织发展;
4、针对事业部发展过程中遇到的问题、挑战、机遇，结合人力资源理论知识，提出针对性的解决方案;
5、负责事业部团队文化建设。
公司人事经理职责31、全面主持和负责人事管理工作，贯彻落实国家劳动人事政策和学校规章制度;
2、组织制定、执行、监督公司人力资源管理制度;
3、人力资源工作规划的制定、落实及人力资源管理程序建设;
4、建立健全人力资源管理体系和工作机制，为重大人事决策提供建议和信息支持;
5、内部机构设置、撤销、合并重组、定编等工作;
6、员工职业培训及公司所需各种岗位证书、职(执)业资格及等取证及职称评审工作;
7、员工需求计划的落实和员工定岗、招聘、培训、考核、薪酬、保险、福利等工作;
8、受理员工投诉和员工与公司劳动争议事宜并负责及时解决;
9、根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督指导，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系;
公司人事经理职责41、根据集团总部的经营管理目标，统筹、规划区域公司人力资源总体战略规划;
2、负责制定并实施各项人力资源及行政的制度体系，完善和推动日常管理工作;
3、负责组织实施员工的招聘、录用、考核、调职、晋升、奖惩、辞退等全方位管理;
4、负责日常行政事务，包含计划督办、会务管理、文秘、接待、行政后勤等工作;
5、负责组织与指导企业文化建设，方案的制定以及推进落实。
公司人事经理职责51、熟悉人力资源六大模块，全面负责本区域人力资源工作，在人员招聘、培训、绩效薪酬、员工关系方面尽职尽责。
2、根据总部相关岗位编制要求及公司实际业务发展需要，负责制定招聘计划及招聘预算;
3、负责在相关招聘渠道上的招聘信息发布，简历的筛选，人员面试的协调及安排，并协助用人部门对候选人从HR专业角度进行评估和审阅;
4、招聘优秀管理团队，实施人才发展储备计划;
公司人事经理职责61、负责公司日常办公管理、会议组织、车辆调度及管理、商务及来访接待、差旅安排等行政事务工作;
2、负责公司内外综合性文电承办和处理，通用规章制度以及公司文件、___等行政文书的撰写、制定、整理完善、宣传、监督、执行等工作;
3、负责公司固定资产、低值易耗品的日常管理、维护及各类文档资料保管等工作;
4、负责主导并参与公司文化建设、团队建设、公司品牌宣传、公司网站和公众号日常维护等工作;
5、完成公司领导交办的其他行政类工作。
公司人事经理职责7
1)
协助总经理，根据组织业务发展、调整，做好组织规划、制定事业部人力资源发展规划，人力编制等
2)
根据组织发展规划、业务需求，持续完善组织结构、岗位说明书、薪酬体系
3)
组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系和激励制度
4)
统筹管理人事行政各模块日常事务，不断优化内部管理流程，提升人事行政管理水平
5)
员工关怀措施、福利政策的完善，员工满意度的提升。
6)
企业人事管理制度的阶段设立，负责招人，选人，用人。
7)企业文化建设
第五篇：公司客服部经理的职责
公司客服部经理的职责
1负责团队的整体运营与管理，整合多方资源，做好各方的工作协调，推动业务优化和服务品质提升;
2、根据公司发展需要，制定团队发展规划，并持续优化客服体系、创建服务模式;
3、制定团队岗位及人员规划，建立人才梯队，提升员工业务能力和综合素质;
4、梳理管理规范，制定和完善客户服务标准和服务流程;
5、监督团队的工作流程及规范的执行情况，并及时发现问题、解决问题;
6、建立和维护团队文化及氛围，提升员工企业归属感。
公司客服部经理职责2
1管理呼叫中心客服___人以上团队，包含热线及Chat。监督呼叫中心现场管理，合理调配客服、坐席资源，监控运营质量，不断提升运营能力;
2、需处理申诉、投诉业务，针对关键咨询事件、投诉等进行有效跟踪处理;
3、根据公司要求及业务需求，负责建立、完善呼叫中心各项工作实施方案、数据考核指标、管理制度、业务标准及流程;
4、通过数据，进行问题分析、问题呈现与问题解决等;
5、辅导下属，构建人才发展梯队，优化组织结构，提高团队工作效率。
公司客服部经理职责3
1.负责金茂大厦租户二次装修、入驻及姐租的手续。
2.负责对金茂大厦租户进行物业管理费等费用核对、结算及催缴。
3.负责与租户保持沟通，及时为租户解决各类问题，听取客户对于管理服务的意见和建议。
3.高效协调解决租户突发事件和投诉。
4.负责金茂大厦日常安全检查、安全宣传工作，配合商业做好客户活动等工作。
5.领导交待的其他事宜。
公司客服部经理职责41、负责名下的客户维护，协助运营和销售解决客户问题，监督运营服务;
2、与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态，解决客户问题;
3、定期对客户档案进行分析、整理，管理、维护客户数据库;
4、参与客户来访接待，跟进客户问题进度;
5、维护好老客户，争取继续合作;
6、对客户在销售或合作过程中出现的问题，须及时协调有关部门解决;
7、接待上门客户，与客户面对面协商退款事宜。
公司客服部经理职责51、管理、监督、评估天猫旗舰店客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后、审单各环节的服务质量评估，建立质量指标体系;
2、客服人员的管理及培训，提升客服团队转化率、客单价等相关数据指标;
3、客服团队岗位职责、工作流程梳理及话术规范;
4、售前售后等疑难问题的解决及部门沟通;
5、建立团队考核体系，明确考核指标，并每天对客服团队数据进行统计和分析.6、负责搭建客服培训体系，定期组织产品及沟通技巧培训;
7、与各部门配合解决相关售后问题
公司客服部经理职责61、负责接收客户订单、保险、订舱、派单、客服、商务、收款、客户维护等
2、制作相关运输单证及其它相关文件;
3、单证及文件的整理及归档等;
4、客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作;
5、处理其他上级交待的工作。
公司客服部经理职责7、不断提高公司客服工作质量，保证良好的公司形象、品牌及美誉度;代表公司形象和利益，维系公司高端客户群体，协助上级处理客户危机事件。
2、定期进行客户满意度调查及结果，包括学员满意度调研、客服热线维护及流失学员回访等，搜集挖掘客户深度需求与实际体验，汇总上报并跟进落实校区满意度反馈情况，从而不断提升学员体验;有效控制中差评。
3、协助上级服务创新，包括策划组织线上线下活动(开学季、毕业季、周年庆等)及服务细节优化等。
4、负责定期撰写服务中心数据分析报告，协助上级监控并定期汇报各中心客户投诉情况，分析投诉原因，与相关部门或中心共同制定改进措施并跟进实施情况。
5、处理客户异议处理，及时处理各校区上移投诉、退费等问题。
6、协助上级优化客服工作流程;协调运营、产品、销售等部门间的配合与衔接工作。达到以用户体验为核心的运营服务计划。
7、做好本部门业务中需与相关部门沟通、协调工作;完成上级安排的其他工作事宜。
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