芜湖海天教育公司实习报告

第一篇：芜湖海天教育公司实习报告

成都戴氏教育公司实习报告

经济管理学院10级工商管理李庚学号：1009040127

[摘 要]本文结合自己实习岗位实际，以成都戴氏教育公司为代表，对自己在实习岗位的描述，以及实习的收获。

[关键词] 成都戴氏教育公司；辅导老师，咨询师，市场

1.前言

发端于国家教育产业政策的松动，教育培训机构近年来取得了长足的发展，并因为国内较大培训机构上市并实现“教育家、企业家与资本家”三位一体的的融合，越来越多的学校如雨后春笋般冒出来。我们乐于看到教育培训产业的蓬勃发展，不仅因为她的社会影响力巨大，更是因为它关乎我们国家竞争力的发育。因为实习关系，我这次接触到了芜湖海天教育公司，以下就是我对本次实习的阐述及对公司的认识和建议。

2.成都戴氏教育公司简介

成都戴氏教育公司是一家集培训、人力资源为一体的服务机构，主要从事教育咨询，教育培训、人力资源信息咨询、国内劳务派遣等人才增值服务项目。公司拥有专业的咨询、培训、招聘团队，现有公司员工约50人，公司有专业培训老师、专业职业规划师、资深人力资源管理师、教育咨询师、教育顾问等。结合本科、大中专院校应届毕业生的就业已开发出应届毕业生职前素质课程系列、顶岗实习体验式职业训练、个人能力和潜力开发等专业培训项目；公司与多家培训机构联合，创办教学与教育工作。

公司继承与发扬“惟楚有才，于斯为盛“的千年湖湘文化。秉持诚信、负责和专业的态度，优秀的教师团队，致力于培训教育。同时为用人单位与本科、大中专学校提供优质的人才对接配套服务，成为学生实现自我价值的起跑线，铸就职前教育培训与“工学结合”的品牌。

3.实习岗位和职责要求

我的实习岗位是辅导老师，咨询师，市场。辅导老师是以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心，以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标，通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用，为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案，帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战；为学校提供校本管理与校本课程设计的咨询与师资培训服务。

辅导老师所要负责的基本上是学生的情况，我所负责的事情是：（1）热情接听咨询电话，预约并接待来访家长，根据综合情况了解和测评结果，给家长和学生提供学科学习咨询，并达成课程销售；（2）确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标，以及完成团队销售任务和指标；（3）负责为已付费的学员安排班主任，并配合班主任完成学员入学的各项工作；（4）及时了解学生学习情况，与家长保持经常的沟通，建立良好的关系，以维护学校的形象；（5）协助学校处理校内发生的危机，进行预防策略与心理治疗。（6）组织并参加家长座谈会，向家长汇报学员的学习情况，进行保单，续费，引导和推荐；（7）汇总个人市场、销售等数据，完成各类相关报表的制作，以及客户信息数据的及时输入；（8）监督配合相对应班主任的专业服务工作，以提高续费推荐比例；（9）完成公司交待的其他任务

在不定期的时间后，根据自己的经验，写一份调查报告，一般都是教育改革的现状分析，主要是汇总个人市场、销售等数据，完成各类相关报表的制作。还有就是定期提交教育调查报告。

“没有调查，就没有发言权”。除了助教工作和班主任工作，教育调查也是我们实习不可或缺的一部分。由于公司正在进行“启发式教学”的改革。我们实习队从接到通知后就开始讨论教育调查的主题。，展开对该机构“启发式教学”改革现状的调查，这样一来，我们就可以更专心地投入教学工作，也可以结合他们的考试成绩来调查。不过，无论结果怎样，我们还是需要以宽容的态度来看待，因为敢于做“第一人”的勇气就已经令人佩服到极点了。这是我第一次参与调查工作，但队友们吩咐的经验和高涨的热情敢让了我，让我从中学习到了不少东西。原来调查的最重要意义不在于结果有多精确，而是在调查的过程中发现问题，并在调查后就坐言起行，按照实际情况惊醒调整和改善，这才能有质的飞跃。

5.实习收获

在实习过程中，我体味了工作中的酸甜苦辣，接触了社会上形形色色的人，也收获了许多平时在学校都得不到的知识。我相信我的付出不会白费，因为在上班的时候我总会想起一句话“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，想起这句话就会激起我工作的信心，虽然现在我还不是一名正式的老师，但是我会朝着这个方向去奋斗的。我才明白，有时候付出了，看见别人高兴了自己也会很开心。因为在工作累了的时候当我看见那群可爱的小孩子们，我又会感到很开心。我学会了如何用正确的方式与他们沟通，如何正确地叫导那些小孩子们。以下就是我在实习中所学会的一些沟通方法。

（1）语气肯定、直截了当。切忌语气委婉、目的不明。

Eric今年6岁，很爱画画。妈妈还在培训机构里给Eric报了英语班，所以每周一、三、五都有英语辅导老师来带他去上一个小时的英语课。一次，我来领Eric的时候，赶上Eric在专心致志地画画。我对他说：“Eric，你能把你的画收起来吗？老师在等你上英语课呢!”Erick头也不抬地说：“不，我还没画完画。”另一位有经验的老师听了Eric的回答后，说道：“Eric，把画收起来，英语课的时间到了。”Eric听后，乖乖地把没画完的画收好，然后高高兴兴地跟我去上课了。显然，使用不同的语气，会产生不同的效果。疑问句会给儿童选择的机会和空间，儿童通常会作出符合自己意愿的选择。比如，对于“能不能把画收起来”的问题，Eric选择回答“不”。与疑问句相比，陈述句则不给儿童选择的余地，并能让儿童明白他们需要履行的责任，如“把画收起来”。所以，老师在说话之前，应该明确自己是要询问还是要求。如果是要求儿童做某件事，最好使用陈述句，如果是询问儿童是否愿意做某件事，才用疑问句。运用成人间的婉转迂回的方式与儿童交流是不妥的。

（2）用词具体、形象、通俗，清楚地表达期望与要求。切忌用词抽象、笼统、华而不实。

有一次，我听到某个辅导老师这样对一群3岁左右的小朋友说：“每一个小朋友都应该爱护图书。”但是没过多久，就发生了书被撕破的事件。当老师责问犯错误的小朋友“为什么不爱护图书”时，小朋友问：“老师，爱护是什么意思？”很多时候，我们家长和老师们都会有这样的体会，明明才给孩子说得清清楚楚，孩子却“明知故犯”。在我们气恼的时候，有没有想过责任可能就在我们自己？笼统，抽象的用词，如“爱护”,会给年幼儿童造成理解上的困难。所以，换一

种形象、具体的说法是必要的。可以这样对孩子说：“我希望每一个小朋友都能做到不折书，不撕书，不在书上乱写乱画。”

（3）直奔主题、简单明了。切忌话中有话。

3岁的Dicky经常打人。一次，他又在打另一个小朋友。钱老师看见后，就急忙过去制止，并严厉地对Dicky说：“今天老师已经告诉你多少次了，不要打人？”Dicky嘟囔着：“不知道(多少次)。”钱老师加重了语气：“5次了！”说完，却发现Dicky对钱老师的话并没有所期待的反应，比如说，感到羞愧或内疚。这样的结果让钱老师很失望。“我告诉你多少次了”是很多人训斥孩子的口头禅。但是，我们是否认真想过，年幼的孩子能从这句口头禅中听出什么呢?我们成年人自然懂得“我告诉你多少次了”这种强调语气的问句，间接地表达了说话者的失望和生气，并不寻求答案。但是年龄小的儿童却往往不懂得事情的发生频率与严重性之间的逻辑关系，不能理解这话中之话。并且，这样的问句通常把儿童的主意力转移到了对“多少次”的询问上，从而弱化了说话人所想表达的“不要打人”的本意。因此，当教育对象是幼儿时，我们应该直接了当地说：“不要……”所以说，我们对小孩子说话应该直奔主题，简单明了。切忌话中有话。

6.对公司存在问题的思考

从我进公司到现在为止，我发现公司的发展一直都是平稳发展，但是一般都没有太多生源，小班比较多，大都是附近居民来这里参加培训。我觉得制约公司发展的因素可归纳为一下几种。

（1）公司的知名度不高

在宣传过程中我们发现，其实很多家长对我们公司并不了解，而且有很多人根本就没有听说过，大家都愿意选择区那种知名的培训机构，都认为知名度高的培训机构更让人放心，师资力量更雄厚，环境更适合学习，让人有种物有所值的感觉。所以，我们公司要吸引更多的人，就必须打响自己的名声，让大家都知道公司的存在与影响力。

我们公司应该加大广告力度，在全市宣传自己公司，提高公司的知名度，同时可以以传单的形式去宣传，在公交站牌上也可以挂出自己公司，让大家都知道自己。在宣传的同时，也应该多引进一些知名度高，对教学有独到经验的老师，提高教学水平，得到老顾客的赞同也可以起到宣传的作用。

（2）没有自己的专业品牌

很多培训机构都会推出自己的特色服务，针对小学的有“全外教课堂”，“三步教学法”等等。但是我们公司没有自己的主打品牌，不够吸引顾客的眼球。不仅如此，我们公司不是专门针对教育培训这方面的，更不是专门做幼教这一块的，只是与别的培训机构联营的去做的幼教培训，所以，幼教在我们公司并不是占主要地位。所以就导致公司的牌子很杂，别人甚至分不清我们公司到底是属于什么方面的。所以这就应该树立自己的品牌，定位好自己的方向。

另外，一直以来，公司都是以一种轻松的工作环境运作，员工上班期间有很大的自由空间，甚至可以中途离开去做自己想做的事。久而久之造成了一种松懈的态度。因此就把工作放在了次要的位臵，所以一天下来招生量并不多。

（3）竞争对手强大

在长芜湖，大大小小的培训机构最初可见。当然，许多著名的培训机构有许多分校，也使得我们这些小培训机构的生源都被抢走了。像新东方这样的大培训机构，是我们这种小机构的强有力的竞争对手，不仅如此，另外一些公司上市时间

长，经营时间久，对这方面经验比较足，而且在招生方面也很有自己的一套宣传方法，甚至，他们根本不用宣传都有很多人选择他们。主要是已经在培训机构界稳住了自己的根基。树立了美好的形象。所以人们都会选择他们。

所以，我们公司除了在提高教学师资力量方面应该努力之外，还应该尝试着降低成本去吸引顾客。

7.总结

记忆犹如一张发黄的旧照片，总爱把时光定格在永恒的瞬间了，现在毕业在即，我希望毕业后能继续和这些小孩子们在一起。照片中那踌躇满志笑容亦已成为岁月中永恒的定格。永恒的是那种充满锐气的青春激情和那颗有志于教育事业的心。在这接近五个月的实习生涯里，让我初尝了在教育行业里的酸甜苦辣，我们紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过，这些从未有过的经历让我们进步了，成长了，我学会了一些在学校以前从未学过以后也未必能学到的东西，回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的小学时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆，学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想以后改为成为一名真正的人民教师，还需要走一段不寻常的摸索之路。我会以这次实习经验为基石，以后踏上这块基石，一步一步向前迈！

第二篇：芜湖海天教育公司实习报告

芜湖海天教育公司实习报告

历史与社会学院07社会学霍修兰学号：0703409

[摘 要]本文结合自己实习岗位实际，以芜湖海天教育公司为代表，不仅对自己在实习岗位的描述，以及实习的收获，进而对公司的现状和特点进行了介绍，归纳了公司经营状况的制约因素，经过团队的共同讨论分析，充分运用所学过的专业知识，为长芜湖海天教育公司发展前景、应对市场竞争提出了一些建议与措施，并提交给企业高层管理人员，以供企业决策参考。

[关键词] 芜湖海天教育公司；辅导老师；影响因素；

1.前言

发端于国家教育产业政策的松动，教育培训机构近年来取得了长足的发展，并因为国内较大培训机构上市并实现“教育家、企业家与资本家”三位一体的的融合，越来越多的学校如雨后春笋般冒出来。我们乐于看到教育培训产业的蓬勃发展，不仅因为她的社会影响力巨大，更是因为它关乎我们国家竞争力的发育。因为实习关系，我这次接触到了芜湖海天教育公司，以下就是我对本次实习的阐述及对公司的认识和建议。

2.芜湖海天教育公司简介

芜湖海天教育公司是一家集培训、人力资源为一体的服务机构，主要从事教育咨询，教育培训、人力资源信息咨询、国内劳务派遣等人才增值服务项目。公司拥有专业的咨询、培训、招聘团队，现有公司员工约50人，公司有专业培训老师、专业职业规划师、资深人力资源管理师、教育咨询师、教育顾问等。结合本科、大中专院校应届毕业生的就业已开发出应届毕业生职前素质课程系列、顶岗实习体验式职业训练、个人能力和潜力开发等专业培训项目；公司与多家培训机构联合，创办教学与教育工作。

公司继承与发扬“惟楚有才，于斯为盛“的千年湖湘文化。秉持诚信、负责和专业的态度，优秀的教师团队，致力于培训教育。同时为用人单位与本科、大中专学校提供优质的人才对接配套服务，成为学生实现自我价值的起跑线，铸就职前教育培训与“工学结合”的品牌。

3.实习岗位和职责要求

我的实习岗位是辅导老师。辅导老师是以全面提升学生的学习策略与心理素质为核心，以整体提高学生的综合能力与学业成绩为目标，通过心理训练技术、教育管理技术与理念的综合应用，为学生和家长提供个性化的学习问题与心理问题解决方案，帮助学生面对成长过程中所遇上的各项困难和挑战；为学校提供校本管理与校本课程设计的咨询与师资培训服务。辅导老师所要负责的基本上是学生的情况，我所负责的事情是：（1）热情接听咨询电话，预约并接待来访家长，根据综合情况了解和测评结果，给家长和学生提供学科学习咨询，并达成课程销售；（2）确保按时完成学校下达的个人销售任务和指标，以及完成团队销售任务和指标；（3）负责为已付费的学员安排班主任，并配合班主任完成学员入学的各项工作；（4）及时了解学生学习情况，与家长保持经常的沟通，建立良好的关系，以维护学校的形象；（5）协助学校处理校内发生的危机，进行预防策略与心理治疗。（6）组织并参加家长座谈会，向家长汇报学员的学习情况，进行

保单，续费，引导和推荐；（7）汇总个人市场、销售等数据，完成各类相关报表的制作，以及客户信息数据的及时输入；（8）监督配合相对应班主任的专业服务工作，以提高续费推荐比例；（9）完成公司交待的其他任务 4.实习内容

通过一个星期的培训，我开始进入自己的工作。我的实习内容基本上分为三部分：助教工作，班主任工作和教育调查，基本情况如下：

（1）助教工作。助教工作还是蛮轻松的，我是担任外教的助理，就是每次在老师上课前负责把教师卫生打扫一遍，摆好桌椅，对于小朋友的课程，根据课程安排会将桌椅摆成不同的形状，如半圆形，圆形，或波浪形。要将黑板擦干净，准备老师上课将要玩的游戏，事先在黑板上画好游戏，等小朋友来上课了，先抽背上节课小朋友所学的内容，更正其英语发音，巩固所学知识。然后就是检查作业，并写上必要的评语。在课堂上，协助老师完成整堂课的教学，如翻译外教上课的一些内容，协助管理课堂纪律。

小朋友的天性就是爱玩，要管好他们上课的纪律是很不容易的。他们经常性的喜欢互相打闹，交头接耳，上课吃零食，经常上课期间去洗手间等等。对于这些，我只有软硬兼施，树立自己的威信。开始用眼神去威胁，之后又要用好话去哄他们，让他们无计可施，只好乖乖听话。

（2）班主任工作。一个班级就像是一个大家庭，而班主任就像是这个家庭的家长，在注重助教方面的工作时，我也一直在努力做好班主任工作。我的主要任务是接听咨询电话，接待来访家长，介绍中心教学师资及课程；与家长不断沟通，让家长了解小孩在上课时的表现及平时小孩应加强的地方，帮助家长及学生更详细的了解服务内容、促成学生在本中心学习；对客户学生的学习状况做出分析与诊断，与教研部门配合，制定辅导计划与方案；跟踪学员辅导项目实施及学员维护，协调教务工作。

在实习的第一周，我便向原班主任了解整个班的大体情况，在平时听课时，我也注意观察学生的表现，课后便找个别学生聊天，以便及时了解他们的思想状况。平时认真做好班主任的日常工作。渐渐地，我有了一些体会，要做一名好的班主任，就要了解学生，爱学生，多与学生沟通。由于班级是小班，所以在上过两次课后，我基本上可以叫出所有小朋友的英文名字，并了解学生的性格，特长，以及优缺点。这是作为一个班主任的基本要求。爱学生就是要关心学生的学习，生活以及思想情感，应该相信学生的能力，让他们发挥个人的空间。但信任不等于放纵。所以我很注意把握了一个度。我运用教育学、心理学知识处理学生中出现的问题，通过开展有益的班级活动，与学生交朋友，与学生打成一片，增强了与学生间的感情，而在上课时又保持一定的严肃度，这样在学生面前树立了一定的威信。

班主任工作是琐碎繁复的，然而每天当我面对这些学生的时候，觉得他们是那么的亲切，看着他们那蓬勃的朝气让我有责任感，有动力来开始新一的工作。我又从原班主任那里学到了很多班级管理方法和学生教育方法，这是我人生一笔宝贵的财富，我打从心里感谢他们

（3）教育报告。在不定期的时间后，根据自己的经验，写一份调查报告，一般都是教育改革的现状分析，主要是汇总个人市场、销售等数据，完成各类相关报表的制作。还有就是定期提交教育调查报告。

“没有调查，就没有发言权”。除了助教工作和班主任工作，教育调查也是我们实习不可或缺的一部分。由于公司正在进行“启发式教学”的改革。我们实习队从接到通知后就开始讨论教育调查的主题。，展开对该机构“启发式教学”改革现状的调查，这样一来，我们就可以更专心地投入教学工作，也可以结合他们的考试成绩来调查。不过，无论结果怎样，我们还是需要以宽容的态度来看待，因为敢于做“第一人”的勇气就已经令人佩服到极点了。这是我第一次参与调查工作，但队友们吩咐的经验和高涨的热情敢让了我，让我从中学习到了不少东西。原来调查的最重要意义不在于结果有多精确，而是在调查的过程中发现问题，并在调查后就坐言起行，按照实际情况惊醒调整和改善，这才能有质的飞跃。

5.实习收获

在实习过程中，我体味了工作中的酸甜苦辣，接触了社会上形形色色的人，也收获了许多平时在学校都得不到的知识。我相信我的付出不会白费，因为在上班的时候我总会想起一句话“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”，想起这句话就会激起我工作的信心，虽然现在我还不是一名正式的老师，但是我会朝着这个方向去奋斗的。我才明白，有时候付出了，看见别人高兴了自己也会很开心。因为在工作累了的时候当我看见那群可爱的小孩子们，我又会感到很开心。我学会了如何用正确的方式与他们沟通，如何正确地叫导那些小孩子们。以下就是我在实习中所学会的一些沟通方法。

（1）语气肯定、直截了当。切忌语气委婉、目的不明。

Eric今年6岁，很爱画画。妈妈还在培训机构里给Eric报了英语班，所以每周一、三、五都有英语辅导老师来带他去上一个小时的英语课。一次，我来领Eric的时候，赶上Eric在专心致志地画画。我对他说：“Eric，你能把你的画收起来吗？老师在等你上英语课呢!”Erick头也不抬地说：“不，我还没画完画。”另一位有经验的老师听了Eric的回答后，说道：“Eric，把画收起来，英语课的时间到了。”Eric听后，乖乖地把没画完的画收好，然后高高兴兴地跟我去上课了。显然，使用不同的语气，会产生不同的效果。疑问句会给儿童选择的机会和空间，儿童通常会作出符合自己意愿的选择。比如，对于“能不能把画收起来”的问题，Eric选择回答“不”。与疑问句相比，陈述句则不给儿童选择的余地，并能让儿童明白他们需要履行的责任，如“把画收起来”。所以，老师在说话之前，应该明确自己是要询问还是要求。如果是要求儿童做某件事，最好使用陈述句，如果是询问儿童是否愿意做某件事，才用疑问句。运用成人间的婉转迂回的方式与儿童交流是不妥的。

（2）用词具体、形象、通俗，清楚地表达期望与要求。切忌用词抽象、笼统、华而不实。

有一次，我听到某个辅导老师这样对一群3岁左右的小朋友说：“每一个小朋友都应该爱护图书。”但是没过多久，就发生了书被撕破的事件。当老师责问犯错误的小朋友“为什么不爱护图书”时，小朋友问：“老师，爱护是什么意思？”很多时候，我们家长和老师们都会有这样的体会，明明才给孩子说得清清楚楚，孩子却“明知故犯”。在我们气恼的时候，有没有想过责任可能就在我们自己？笼统，抽象的用词，如“爱护”,会给年幼儿童造成理解上的困难。所以，换一种形象、具体的说法是必要的。可以这样对孩子说：“我希望每一个小朋友都能做到不折书，不撕书，不在书上乱写乱画。”

（3）直奔主题、简单明了。切忌话中有话。

3岁的Dicky经常打人。一次，他又在打另一个小朋友。钱老师看见后，就急忙过去制止，并严厉地对Dicky说：“今天老师已经告诉你多少次了，不要打人？”Dicky嘟囔着：“不知道(多少次)。”钱老师加重了语气：“5次了！”说完，却发现Dicky对钱老师的话并没有所期待的反应，比如说，感到羞愧或内疚。这样的结果让钱老师很失望。“我告诉你多少次了”是很多人训斥孩子的口头禅。但是，我们是否认真想过，年幼的孩子能从这句口头禅中听出什么呢?我们成年人自然懂得“我告诉你多少次了”这种强调语气的问句，间接地表达了说话者的失望和生气，并不寻求答案。但是年龄小的儿童却往往不懂得事情的发生频率与严重性之间的逻辑关系，不能理解这话中之话。并且，这样的问句通常把儿童的主意力转移到了对“多少次”的询问上，从而弱化了说话人所想表达的“不要打人”的本意。因此，当教育对象是幼儿时，我们应该直接了当地说：“不要……”所以说，我们对小孩子说话应该直奔主题，简单明了。切忌话中有话。

6.对公司存在问题的思考

从我进公司到现在为止，我发现公司的发展一直都是平稳发展，但是一般都没有太多生源，小班比较多，大都是附近居民来这里参加培训。我觉得制约公司发展的因素可归纳为一下几种。

（1）公司的知名度不高

在宣传过程中我们发现，其实很多家长对我们公司并不了解，而且有很多人根本就没有听说过，大家都愿意选择区那种知名的培训机构，都认为知名度高的培训机构更让人放心，师资力量更雄厚，环境更适合学习，让人有种物有所值的感觉。所以，我们公司要吸引更多的人，就必须打响自己的名声，让大家都知道公司的存在与影响力。

我们公司应该加大广告力度，在全市宣传自己公司，提高公司的知名度，同时可以以传单的形式去宣传，在公交站牌上也可以挂出自己公司，让大家都知道自己。在宣传的同时，也应该多引进一些知名度高，对教学有独到经验的老师，提高教学水平，得到老顾客的赞同也可以起到宣传的作用。

（2）没有自己的专业品牌

很多培训机构都会推出自己的特色服务，针对小学的有“全外教课堂”，“三步教学法”等等。但是我们公司没有自己的主打品牌，不够吸引顾客的眼球。不仅如此，我们公司不是专门针对教育培训这方面的，更不是专门做幼教这一块的，只是与别的培训机构联营的去做的幼教培训，所以，幼教在我们公司并不是占主要地位。所以就导致公司的牌子很杂，别人甚至分不清我们公司到底是属于什么方面的。所以这就应该树立自己的品牌，定位好自己的方向。

另外，一直以来，公司都是以一种轻松的工作环境运作，员工上班期间有很大的自由空间，甚至可以中途离开去做自己想做的事。久而久之造成了一种松懈的态度。因此就把工作放在了次要的位臵，所以一天下来招生量并不多。

（3）竞争对手强大

在长芜湖，大大小小的培训机构最初可见。当然，许多著名的培训机构有许多分校，也使得我们这些小培训机构的生源都被抢走了。像新东方这样的大培训机构，是我们这种小机构的强有力的竞争对手，不仅如此，另外一些公司上市时间长，经营时间久，对这方面经验比较足，而且在招生方面也很有自己的一套宣传方法，甚至，他们根本不用宣传都有很多人选择他们。主要是已经在培训机构界稳住了自己的根基。树立了美好的形象。所以人们都会选择他们。

所以，我们公司除了在提高教学师资力量方面应该努力之外，还应该尝试着降低成本去吸引顾客。

7.总结

记忆犹如一张发黄的旧照片，总爱把时光定格在永恒的瞬间了，现在毕业在即，我希望毕业后能继续和这些小孩子们在一起。照片中那踌躇满志笑容亦已成为岁月中永恒的定格。永恒的是那种充满锐气的青春激情和那颗有志于教育事业的心。在这接近五个月的实习生涯里，让我初尝了在教育行业里的酸甜苦辣，我们紧张过，努力过，开心过，醒悟过，自信过，这些从未有过的经历让我们进步了，成长了，我学会了一些在学校以前从未学过以后也未必能学到的东西，回顾和学生们一起走过的日子，不禁想起自己的小学时代，也深感如今的学生比我们过去多了一份顽皮，一份灵活，一份大胆，学生的能力一代比一代强，要求也越来越高。因此，要想以后改为成为一名真正的人民教师，还需要走一段不寻常的摸索之路。我会以这次实习经验为基石，以后踏上这块基石，一步一步向前迈！

第三篇：青岛海天大酒店实习报告

青岛海天大酒店实习报告

一、单位简介：

青岛海天大酒店有“岛城最佳海景酒店”的美誉，是一家集商务、度假、会议、休闲的综合性大中型酒店，位于青岛市市南区香港西路48号，酒店地理位置优越，全部设施按照五星级标准打造，占地面积60亩，建筑面积6.5万平方米，拥有561间客房，客房类型丰富，有多种规模的会议室，多功能厅，满足各种会议和婚宴的需要，每间会议厅均配备最先进的影音系统及5种语言的同声传译设施。设施优良、功能齐备的商务中心提供多国语言翻译、INTERNET高速浏览、专职秘书服务等诸多现代商务功能，以及传真、复印、打字等诸多商务职能。西餐厅，中餐厅，韩式餐厅，东来顺餐厅，日式料理，室内健身中心，室外网球场，以及海天国际旅行社。

青岛海天大酒店于1988年开业，成立之初曾经接受日本酒店管理集团短期管理，自1999年开始全部由自己管理，至今形成了相当完备的部门划分和权责管理，青岛海天大酒店是中国名酒店组织的副理事长和秘书长单位，品牌知名度高，曾荣获全球服务业最高奖项——五星钻石奖，是民族品牌的先锋。青岛这样一个集旅游观光、商务会议、国际会展、度假疗养为发展的知名城市，酒店行业发展有着良好的发展势头，不容忽视的是酒店业进入了典型的买方市场，青岛海天大酒店也面临着严峻的挑战和压力。

二、实习岗位：

（1）主要任务：

我在青岛海天大酒店实习的岗位是客房部（东楼），我的上级有客房部领班，客房部主管以及客房部经理。作为一名客房服务员，我的职责就是按酒店的服务标准进行客房服务，接受酒店的业务培训，做好培训笔记，写好培训日记，将学校的理论知识和实践经验相结合，提高自身的综合素质。

（2）客房服务的基本业务流程：

领取工作职责单，记住客人姓名，了解、分析房态，决定房间清扫的顺序，检查工作车是否清洁，用品是否准备齐全、敲门进入客房、进入房间后，将工作车推到房门一侧，放置在门口处2∕3之处并在房间挂上“正在清扫牌”；

进入客房关闭空调和不必要的灯具，拉开窗帘开窗通风；将房间内所有的垃圾和布草一次性撤出；拿好干净无破损的布草，按标准中式铺床铺好；从里到外，从上到下擦灰尘；清理卫生间前再没来门口处垫上一块干抹布，刷卫生间内内的面盆和浴缸马桶内外壁，注意面盆刷、浴缸刷以及马桶刷分开；冲干净以后，用干抹布将卫生间内的镜面电镀件擦拭的无污点、无水点；补充房间内客用品；用吸尘器吸尘时要顺着地毯的毛的方向来吸尘；注意吸边角处，写字台下、床头柜下；要注意查看和记录、并填写好工作委派单。

三、对实习单位的分析和建议：

（1）、优势分析：

1、地理位置优越，交通便利，酒店品牌知名度高：

青岛海天大酒店位于青岛市政治、经济和文化中心，西临青岛标志性景区——八大关景区，东接新的都市观光区（市政府、五四广场、奥帆中心），南临第三海水浴场，北倚风景秀丽的湛山，2008年北京奥运会帆船比赛在一路之隔的浮山湾举行，酒店距离青岛火车站仅10分钟车程，酒店设有开往青岛流亭国际机场的专线701班车，只需30分钟车程，交通十分便利。

青岛海天大酒店是山东省最早、规模最大的五星级酒店之一，世界大酒店的组织成员，是中国旅游饭店业协会副会长单位，中国名酒店的组织理事长和秘书长单位，2003年荣获全球服务业的最高奖项——五星钻石奖，2005荣获“中国饭店业民族品牌先锋”2007年荣膺全国“最具规模的30家本土饭店称号，品牌知名度高。

2、酒店部门划分齐全，管理高效有序：

青岛海天大酒店成立于1988年，经营多年以来，已经探索出一条有海天特色的发展道路，已经形成了一个职责分明、管理高效的团队，青岛海天酒店对客部门：前厅部、客房部、餐饮部、康乐部、保安部、销售部；对酒店自身运营的部门：财务部、后勤部、工程部、采购部、人事部、质管部、行政部。酒店自1999年以来开始摆脱了日本酒店管理集团的管理，开始全部由自主管理，酒店正在由以由岗位责任基础的制度化管理模式向以问题管理为基础的管理制度的管理模式，这样势必使酒店的管理效率提高。

3、“海天理念”逐步发展上升到“海天哲学”：

海天之路是不断塑造海天品牌、进而经营海天品牌的路；是不断创造新亮点、打造核心竞争力的路；是牢牢把握机遇，不断创新，超越自我的路。酒店成立至今经历了：1986-1992年的创业阶段，抢得先机打造优势；1992-1997年：发展阶段：把握良机独占鳌头；1998-至今的竞争阶段；抓住时机的二次创业。海天的哲学主要包括；海天理念、海天服务三部曲、海天信条。形成了以“为顾客创造价值”为核心理念的海天文化哲学。没有强有力的文化，企业不可能有持久的生命力和核心的竞争力。这种良好的酒店文化的熏陶了企业员工并致力于为客人提供有文化精髓的服务。

4、酒店的创新和革新意识较强，求新求变的发展思路：

在酒店的二次创业阶段，酒店做了大刀阔斧的改革：一是先后两次对酒店进行了大规模改造；二是不断提出新的管理和服务理念，通过开展“新海天、新感觉”、“服务创新年”、“客户价值年”等活动具体到每一位员工的思想和行动之中；三是与日航酒店集团结盟，充分利用现代网络平台完善和构建新的营销体系；四是不断塑造和经营海天品牌，成立海天管理公司和海天国旅；五是适应市场需求不断推出新产品；六是改革经营管理和劳动人事制度，加强成本控制，充分调动广大员工的积极性和创造性；七是成为中国名酒店组织副理事长和秘书长单位；八是设计并实施制度创新、管理创新、文化创新。在酒店行业日益竞争激烈的青岛来说，在酒店这样一个日益转变为买方市场的大环境下，酒店在遭遇到业绩下滑的情况下，就需要全面的改革，来应对机遇和挑战并存的酒店市场。

（2）不足分析：

1、酒店人员流动频繁，酒店的培训成本较高：

酒店的一线服务员多以实习生为主，所以就造成了一线员工的流动过于频繁的客观性，老员工普遍工作经验十分丰富，但是酒店为了追求利润最大化，常常千方百计的降低成本，必然会在员工的身上产生效应，往往选择跳槽，人员流动往往增加了酒店的培训成本，不利于酒店降低成本。

2、酒店的培训无系统性和计划性：

酒店的培训虽然按酒店培训部的要求每天进行，但是酒店的培训往往笼统模

糊，只规定了大体上应该注意什么，并没有从员工实际出发，没有注意到员工自身特点，造成了该培训的地方没有培训，培训过的地方重复培训。

3、酒店奖惩机制死板，员工工作积极性不高：

工作中过于苛刻的管理，给员工的压力过大，不重视员工的工资福利和身体健康，奖惩机制过于死板，激励员工积极性这一方面做的不好。酒店给员工的人文关怀不够。

4、企业文化固然完备，践行并不成功：

酒店的人员素质参差不齐，企业文化固然完备，如果只强调酒店的企业文化的核心观点，并不落实到具体的对客服务当中，往往给客人带来强烈的落差感，让客人疑惑，究竟酒店为客人创造了什么价值。员工多是机械的完成上级委派的任务，很少有员工践行个性化服务。

5、酒店经营二十载，酒店的基础设施明显老旧

酒店虽然进行过几次较大规模的重新装新，但酒店的基础设施的维修和维护的力度不够，服务设施明显陈旧。

（3）意见和建议：

1、酒店在降低经营成本的时候，要注意员工的利益的保障，注意完善酒店的绩效评估体系，选择更加合适的绩效评估办法，少一些苛刻的要求，多一些真诚的沟通；

2、酒店要重视培训系统化和计划性，多结合员工的自身特点，以及酒店需要培养出什么样的员工，要注意转变管理模式，注意由制度管理向问题管理，支持和鼓励员工给自己岗位的工作提出有建设性的意见和建议，提高员工自身的工作效率；

3、针对于酒店奖惩机制死板，员工积极性不高，酒店应该多举办一些业务知识竞赛、业务比拼，对于一些十分优秀的一线服务员，给予奖励，并且对自己的工作有具体规划的员工给予人员提升，这样对其他的员工也会产生一种潜在影响力，“只要努力地工作，总会有好机会等着我的。”

4、对于企业文化的无处落实的问题，酒店需要多首先多关心员工做起，这里说的关心员工是要为他们努力地创造舒适的工作环境，并用感情旁敲侧击员工，过年过节，多考虑员工，因为只有酒店关心了员工，才能指望员工关心酒店的顾客。

5、酒店的基础设施明显老化这个问题，酒店的决策者，在酒店的淡季时，就应该考虑一下酒店的翻新和维修，毕竟有很多外来的旅游者是不知道海天大酒店是一家怎么样的酒店，只有通过：“内外兼修”才能获得更多旅游者的青睐。

四、实习感受和收获以及未来打算：

（1）实习收获和感受

1、英语是沟通和交流的重要工具，要多说多练英语：

在实习的过程中，我充分的认识到了英语在酒店这样一个窗口服务性行业中的重要作用，其实以后无论自己从事任何的工作，英语是沟通和交流的重要工具，尤其是英语口语，这一方面，需要多多加强，不要害怕自己英语说得不好，熟能生巧。

2、培养良好的心态，使自己逐渐变得开朗乐观和自信：

由于我的性格比较内向，比较不适合在酒店这样一个服务行业从业，但是需要锻炼自己的胆量，多拓展一些自己的兴趣爱好，多结交一些朋友一定要学会处理好人际关系，多锻炼自己与他人沟通的能力，遇到困难、遇到错误的时候不要妄自菲薄也不要固执己见，要有良好的心态面对。

4、没有人“迁就”你的喜怒哀乐，只能改变自己：

在实习岗位上，我就是成熟的大人，社会是一个不会因为你的喜怒哀乐，不会因为你的自由观、审美观和价值观而轻易地“迁就”你的地方，所以一定要学会适应自己不能适应的，改变自己可以自己改变的，在实习的岗位上，不一定时时刻刻都说自己想说的话做自己想做的事，而应该永远说自己该说的话，做自己该做的事。

5、精益求精是一种品质，追求完美是一种勇气：

在实习岗位上，处处充满了对于细节的考验，细节往往能够体现一个人优秀的品质和良好的心态，无论上级委派什么样的工作或是工作遇到了什么样的难题，不要抱怨，要静下心，认真仔细的完成，并不是所有的“鸡蛋里边挑骨头”都是不好的，关键看你是怎么样看待，把每一次服务当成艺术品来完成，世界上没有绝对完美的服务，但是追求完美也是一种勇气。

（2）未来打算：

1、我的英语不好，要下大力气在英语的学习上：英语不好并不能成为不努力学习英语的理由，正因为英语不好，才更需要更投入，多做英语的英语卷子好好准备英语四级的考试，在英语课上的英语对话要精心准备，要努力地提高自己的英语口语水平；

2、要多积累实习的机会，实习学到的东西和学校里的决然不同：自己的第一次实习，感觉自己长大和成熟了不少，学到的东西是平日里在学校里边学不到的，自己要多积累一些实习的经验，有利于以后的找工作；

3、要努力地汲取学校里的“营养”，认真的准备每一次考试：回到学校自己还是个学生，应该把主要的精力和时间放到学习上，珍惜学校里不多的时光，专业知识的学习一定要扎实，不要浮躁，认真的听每一堂课，做每一次作业，准备每一次考试；

4、要积极乐观的准备考导游证考试：导游证是旅游管理专业中含金量比较高的一类证书，导游证有利于自己以后的就业，导游证的考试有利于提高我们的总和能力的一次考试，要认真准备；

5、专科毕业的时候，想要参加山东省的专升本考试：虽然我现在对于专升本考试很迷茫，但要不抛弃不放弃这个念头，专科生入本科，无疑对自己重满了挑战，自己的学习成绩平平，学习能力也不强，但是为了以后考试，本科的学历还是要比专科高一个档次。

第四篇：电子商务实习报告 谢海天

电子商务实训报告

系 别：管理工程系 专 业：经济管理 姓 名：谢海天

2011年1月5日

电子商务生产实习报告

随着互联网在全世界范围内的兴起，我抱着对电子商务的好奇，高考自愿填写了“电子商务”专业，学校让我们理论联系实践，为了跟上时代的步伐，也为了实现当代社会的需求，学校专门为我们电子商务专业提供了一个实习的平台，让我们更加了解和掌握电子商务的流程和后台管理。

一、实习目的

我们这次实习上从2010年9月4日至2011年1月5日，在这近半个月的实习里，主要目的是为了提高个人职业道德素养，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，为即将踏入社会的我们做好准备和动手能力；让我们更加了解电子商务的运作模式和流程以及了解现代企业的建设和先进的管理水平。

二、实习时间

我们这次的实习时间是从2010年9月4日至2011年1月5日。

三、实习地点

这次我们的实习地点主要是在四川德阳中城科技有限公司和派尔信息技术有限公司。我这次主要被分配在四川德阳中城科技有限公司实习。

四、实习内容

在这两周的实习中，主要内容是遵循了现行的电子商务行业对我们大学生的素质要求，针对企业日常电子商务活动的开展，将电子商务专业理论知识融于实际应用操作中，使我们更能全面掌握开展电子商务业务所需的各种技能和方法。为我们出社会后在工作岗位下打下了良好的基础。在这将近半个月的实习中，我们在中城互联中，从最开始的注册登录——然后寻找商家——再上传图片——进行后台操作——再进行订单处理到最后的交易成功，具体内容如下：

（一）、企业文化

德阳商务网是德阳本土最大的互动商务门户网站，由四川中诚科技发展有限公司主办并提供软硬件后台支持，正规、合法经营，具有国家互联网信息经营资质。融合国内领先网络理念和技术构架构建互动式网上综合资源平台，形成最全面的、真实的、有效的、准确的并可随时得到纠错的地方资源名录查询、商家评价、宣传和沟通平台。

德阳商务网按24大行业，248个小行业细分查询展示入网用户，归类明确、划分详细，为用户提供了一个很好的查找信息平台，它是全方位、多层面、多渠道，并且在本地具有极高的商业价值和社会价值。

在我们去公司的第一天，就了解到加入公司的好处和优势：

1、加入德阳商务网的好处是：（1）加大广告宣传（2）做好客户服务（3）提升现代形象（4）争取潜在客户（5）发布日常信息

2、加入德阳商务网的优势：（1）稳定、快速、专业（2）适应性推广（3）全动态网站（4）优先被百度、谷歌收录（5）网上动态新闻同时在商

网上得到宣传（6）可直接在商网上发布日常信息。

本公司虽然内部组织人数不多，但是公司的操作流程却很畅通，内部人员也非常团结和友爱，虽然德阳商务网成立时间不长，但是在这么短的时间里有如此高的商业价值和社会价值，可见公司先进的管理和内部人员的团结。

德阳电子商务网

图1—1

（二）、实习目的

在这两周的实习里，我们首先是听公司沈总及其他几位公司职员为我们讲解中城科技和电子商务方面的发展史和专业知识，为了提高我们的综合动手能力，分配给我们每个人的任务都是一样的，首先在中城网上注册，然后去找在德阳地区范围内的商家，与商家协商把商家店里比较有新颖性的商品通过拍照传到我们已注册好的店铺里，商品图片上传后，再在德阳地区内进行全方面的宣传，让消费者知晓商品到最后的购买商品，顾客下订单后我们应及时处理，送货上门，货到付款，开具收据，这样，从寻找商品到交易成功就基本完成了。

（三）实际操作流程

由于4号和5号是公司为我们讲解专业知识和分配任务，所以我们正式实施任务是从6号开始的，在任务开始时至结束，我都是认认真真的完成每一个流程和做好每一个任务。

（1）寻找商家。

由于德阳商务网主要是针对德阳地区的，所以我们也只能在德阳地区找商家，也只能在德阳地区范围内进行销售，到时送货上门，货到付款。经过两天的寻找，终于找到了两家个体工商户，一家是化妆品店，另一家是卖时尚休闲包的，之所以会看上这两个商店，是因为他里面的商品不仅质量好，而且价格公道，堪称价廉物美，最初在与商家协商时，他并不是很相信我们，我们交谈了很久，并出示了公司的相关证明和我们的学生证，他们才开始相信我们。经与商家协商过后，他们都表示愿意。于是我对这两家商店里比较有特色的商品进行了拍照，然后和商家签立了协议书，并与他们商量了如果有人下订单我就会提前与商家联系，保证到时能有货提。

（2）在中城网上注册。

首先进入www.xiexiebang.com，这是四川工程职业技术学院与德阳商务网协手培养我院合格电子商务人才的实习网店平台，进入页面后，在左上角点击“学生注册”——“同意注册声明”——“认真填写登记信息”——“完成注册”，这样，就完成了在实习网店上的注册。这里值得注意的是在填写每一条注册信息时，都要真实填写，保证信息的真实可靠性。因为我们不只是在这上面实习两周，而是要把这个网店一直要做到我们毕业，所以我们要认真填写，示要夸大其词，这样顾客才会相信我们，才会购买我们的商品。

（3）上传商品图片。

在商家那拍到自己满意的图片，说实话，拍照对于从来没学过摄影的我来说，简直就是难上加难，拍了几十张，可以上传的才几张，第一次借了沈总的照相机，但是由于拍摄不来，没有拍到理想的照片，所以后来把我同学喊上了，因为他学过摄影，所以后来的照片都还可以；然后选择“学生登录”，输入自己的用户名和登录密码，单击“登录”，然后选择“直接进入后台操作”，选择“图片上传”，记住，必须要JPG格式的才能上传；随后把自己所有要用到的图片都传上去，还要上传一张自己的照片，因为店铺左上边要有一张自己的图片，这样，买家才更容易相信你的店铺。做完以上操作，上传商品图片就完成了。

（4）对自己网店和商品进行宣传。

在把商品图片上传后，下一步就是要为网店和商品进行宣传，因为这们可以提高网店和商品和知晓度，我采用了QQ群、飞信、空间、贴吧等方式进行了宣传，在商品图片上传后，我就不停的在做宣传，不过前两天的效果不是很好，虽然宣传了，但是还是没有人下订单。于是我又继续做全方面的宣传，在百度德阳吧里进行了宣传，后几天陆续有人进网店订购，这样就达到了宣传的效果。

（5）商品销售发布和商品信息管理。

在后台管理中，选择“信息发布”中的“商品销售发布”，在弹出的对话框中填写商品的基本信息和上传产品的标志图片。在填写过程中，产品介绍尤其重要，因为产品介绍的好坏直接关系到顾客是否愿意购买。我在店铺里主要卖的是包和眼影，同时也在卖书。在介绍包的时候，要把包的质地、开袋方式、内部结构、外部结构、风格、箱包图案、颜色、硬度、成色、尺度等描述得一清二楚；介绍眼影的时候，要把眼影的颜色、粉质、什么样的眼影搭配什么样的衣服、用这种款式的眼影会不会带来伤害之类的，都要描述清楚。这次我在店铺里卖的书主要是2010年报考助理会计资格的书，这套书主要描述它的过关率和试题的准确率。在商品销售信息管理是用来记录商品的购买记录和对商品图片及商品信息的编辑、隐藏或删除的。详细见图1—2。

（6）商品订单处理。

登录后进入后台管理系统中，选择“反馈中心”的“订单信息”选项，可以查看订购人、订购商品、订购地址及订单处理状态。如果收到订单信息应及时与买家联系，由于销售是争对德阳地区的消费者，所以“物流配送”和“网上支付“两项操作流程就省略了。直接为买家送货上门，货到付款，然后在后台中选择“订单处理”中的“交易完毕”，这样，一项商品交易从上架到买家的手里就基本完成了。详细见图1—3。

商品销售信息管理

图1—2

商品订单信息处理

图1—3

五、实习感言

通过长达半个月的实习，我对自己的专业也有了更为详细而深刻的了解，也对自己的专业产生了更浓的兴趣。

（1）在这十几天里，我们已不是学生了，而是网店主人，或者是公司的一名职员，所以我们要在其中接受挫折，提高自己的业务能力，这次实习中，我们要把自己能说会道的一面展现出来去跟商家洽谈，然后把商品图片上传到自己的店铺里，然后再做大量、全方面的宣传。虽然这次在网店里卖东西说不上累，也没赚到利润，但是我已经跨出了成功的第一步。

（2）这次能得到这么好的实习机会，要感谢学校和公司给了我们这个实习的平台。最初，我认为公司的老总都是比较严肃的，凶神恶煞的，然而当我看到中城公司的沈总时，完全没有这种感觉了，沈总和蔼可亲、平易近人，而且我们不懂的就问他或公司的其他人，他们都会很乐意的为我们讲解，公司有这样的老总和职员，我相信，公司的明天会更加辉煌。其次，也要感谢学校能提供这么好的实习的平台，让我们理论联系实践，这让我们能学得更多，收获得更多。

总之，这次实习给了我们丰富的经验和宝贵的财富。虽然这次实习并不是很累，但是我在公司学到了许多前辈们和自己在实践中总结出来的经验，不管是去找商家洽谈还是业务素质方面，我都得到了锻炼，这不仅使我们积累了在课本上学不到的经验和教训，而且为我们以后从事电子商务方面工作奠定了良好的基础。

2011年1月5日

第五篇：芜湖汇学教育

汇学教育

芜湖汇学教育是一家专业从事小学，初中，高中的一对一个性化课外辅导的培训机构，我们的目的是帮助学生实现梦想，所以我们不断探索校外辅导的新方法，为孩子的健康成长、学习能力提供专业的辅导。汇学教育充分尊重和正确引导每一位学生的个性，鼎力发掘学生的优质个性潜能，有效促进学生全面发展和个性发展的统一。汇学教育为学生量身定做个性化教育方案，在传授学科知识、解决学习困难的同时，激发学生的学习兴趣，树立学生学习的信心，规范学生学习习惯，培养学生的自主学习能力，从而全面提高学生的学习品质。帮助所有学生在熟练掌握学科知识中感悟学习的快乐，享受成功的愉悦。汇贤教育对中、小学课程有深入的研究和实践。尤为熟悉应试教育，在教学跟踪、策划、评估，从学生的兴趣爱好出发，根据学生的学习习惯、作息时间，统筹安排各科的学习，并帮助学生管理自己的情绪辅导方面有成功的案例和独特的方法。善于全方位、整体性为学生做出学期、学年辅导计划；学而优教育根据学生的学习特点制定出切合实际的学习计划书绪，以积极的态度面对每一天的学习、生活。你在汇学教育不仅仅是学习课本上的知识和考试的技巧，更多的是改变孩子自私、胆怯、磨蹭、拖沓等不良习惯，提高学生的快乐程度、学习积极性和学习效率，提高学生自我学习能力、自理自立能力、竞争表现能力、承受挫折压力的能力。把学习和成长回归到快乐、健康上面来，让孩子们觉得在学而优教育的学习生活是愉快的、是美好的、是有乐趣的、是充实的、更是成功的。

我们这里有一群具有教学经验丰富、热爱教育事业和关心孩子成长的专职老师和一线在职老师。为了让孩子更优秀，努力营造富有亲和力及感染力的学习氛围，让每位孩子和老师零距离沟通，使每个孩子在学而优教育获得老师的密切关注，及时获得帮助，让孩子的潜能得到充分的发挥.教学团队：教育咨询师+资深任课老师+学习管理师+教育心理学专家 免费入学测试：情绪测试+学习科目测试

根据学生测试结果制定出学生独有的且适合自己的辅导方案

一对一个性化教育流程：1预约全方位测试2学科分析 3制定个性化教育方案 4签订协议5给新学员建立档案6个性化一对一教学7阶段测试8个性化教学管理