作为一名合格的公关人员应该具备以下能力与职业素质

第一篇：作为一名合格的公关人员应该具备以下能力与职业素质

作为一名合格的公关人员应该具备以下能力与职业素质：

一、良好的语言沟通能力和文笔。公关的这个行业意味着要与人进行沟通交流，语言的真诚与信服力十分重要，这是展开公关的基本工作。其次你需要用语言传达出工作相关的信息，所以能说会写是公关行业的基本能力。

二、敏锐的实事洞察力和政治熟识度。做一名公关人员，就注定要与新闻媒体，社会实事和政府接触，所以要善于从事物表面分析潜在的真相。除此之外还要熟识政府的各项法规制度，这样才能使公关工作的开展更加得心应手。

三、较高的组织管理能力。一项公关工作的开展，过程十分复杂，不是靠一个人的力量就能完成的，所以需要有较高的组织和管理能力，使整个团队能够物尽其用，协调各类关系，收集整理信息，制定公关方案与计划，开展实施公关活动。

除此之外，公关人员具备很好的宣传推广能力，善于运用各种传播方式推广组织的形象，还要有应变能力，能够及时的处理各种难以预料的突发状况，灵活从容的作出应对措施。

作为公关人员，能力的高要求是一个方面，另一个方面是还要有优秀的心理素质，因为与社会上的形形色色打交道，会市场遭遇挫折和困恼，拥有好的心理素质，是必备的条件：

一、心理素质。工作中难免会遇到失败与困难，在不同的情况下，都要有坚韧理智的心理素质。

二、开朗的性格。公关人员做的更多的就是与外界的各行各业接触，所以要培养自己开朗大方的性格，多方面的兴趣爱好，为自己工作的开展创造更多的机会和空间。

除了上述这些素质，公关人员还需具备诚实勇敢的品质，果敢坚毅的性格，这些都是塑造一名优秀公关人员的必备条件。

若我去应聘公关人员，我会做如下准备：

首先要先了解公关人员在一个企业中的职责：建立与媒体、社会团体、顾客以及政府之间的关系，组织安排必要的政治活动，调解纠纷，调整雇员与投资者之间的关系等等。当然，公共人员不仅仅是企业的代言人，了解顾客以及其他不同相关团体的态度和需求也是它的重要职责。为了增进彼此间的交流，公关人员

需要与团体代表、顾客、公益组织以及报章杂志和广播电视等传媒建立并保持良好的合作关系。还要及时的收集整理各方面的消息，以保证公众、顾客与企业之间的无障碍沟通。所以综合来看。在一些中小企业。公共人员在各个场所和活动中是多面的能手，了解了这个行业的职责所在，是应聘的第一步准备。

公关人员应聘书

尊敬的XX企业人事经理：

您好！感谢您从百忙之中抽出时间查看我的应聘书。我是武汉工业职业技术学院财经学院市场营销专业2011级毕业生，前不久从报纸上获悉贵公司公关部门招聘公关人员的消息，所以冒昧的向贵公司发来了一封求职信。

虽然我在校学习的专业并不是公共关系，但是出于兴趣，我对这门学科作了比较深入的了解，所以我也具有独特的优势：

一、面对工作，不怕苦不怕难，认真负责。我知道要做一名优秀合格的公关人员不容易，但是我性格开朗，不怕打击挫折，在哪里跌倒就在哪里爬起来，这是公关人员十分需要的品质。

二、具有良好的交流沟通能力。我兴趣爱好广泛，善于与人打交道，这也是公关人员需要的能力，其次在校期间。曾参与组织过多次大型活动，具有较高的组织管理能力，在工作中我相信我能做得更好。

如果我有幸能够得到贵公司的垂青，称为贵公司的一员，一定竭尽所能为之 贡献。

最后，再次感谢您花费宝贵的时间查看我的应聘书。

此致

敬礼

应聘人：XXX2013年X月X日

第二篇：浅谈作为一名合格的裁判员应具备的若干能力素质

浅谈作为一名合格的裁判员应具备的若干能力素质

学校：

学号：

姓名：

浅谈作为一名合格的裁判员应具备的若干能力素质

通过对这门课的了解学习，学习到很多以前不知道的知识，对体育，尤其是裁判员的这个职业有更新的了解，作为一个裁判应该具备以下的能力素质。

裁判员是比赛的执法者、管理者和服务者。他的职责是为双方球队提供一个公平、公正的比赛环境，促使双方严格地遵循比赛规则精神，保证比赛公平、有序精彩、激烈地进行。随着赛事竞赛水平和比赛激烈程度的提高，对裁判员正确判罚的要求也越来越高。而裁判员的基本素质直接决定比赛时临场判罚水平的高低。因此，从裁判员所必备的基本素质着手，在此基础上探讨如何提高临场执裁能力是非常必要的。

1.高尚的职业道德。职业道德是指裁判员在执行临场任务时所遵循的规范和准则。全心全意为管理技、战术的发展做贡献的裁判员必须把职业道德作为自己应具备的首要素质。只有具备了高尚的职业道德，在比赛中才能做到以事实为根据；以规则为准绳，从而正确地划清合法与违法、是与非、轻与重的界线，做出客观、正确的判罚。职业道德也是裁判员做好裁判工作、提高裁判工作质量的前提条件。裁判是赛场上的“执法者”，执法时提倡什么，反对什么，必须旗帜鲜明，坚持原则。这是职业道德的表现，是执法者必须具备的品德。2.良好的身体条件。几乎所有裁判员都是出于热爱才从事裁判工作的，但仅有热爱是不够的。当今世界比赛向着“更高、更快、更强”的方向飞速发展，球场上竞争更加激烈，对抗性更强，攻防节奏、速度转换奇快。而我们的比赛虽没有特别的“更高”，但其他特点却仍然存在于比赛中，在整个比赛过程中，裁判员同运动员一样，要根据场上的情况，积极地奔跑，合理地选位，并做出准确的判断，这样才能能适应快节奏的比赛要求。

3.快速的反应能力。裁判员看见和捕捉到的违例、犯规或听到的身体之间冲撞或其它不正常的声音，这些信号通过中枢神经系统立刻处理，分清性质和相应罚则，与此同步作出的是裁判员口中的哨音和手势。当今比赛速度之快、对抗性之强，今人难以想象。在如此短暂的时间内，任何裁判员都不可能临时在规则中寻找有关的条款。所以要求裁判员要反复学习，使其形成条件反射，不断提高、运动和执行的能力。

4.广阔的视野范围。视野是人向前平视时所能感觉到或见到的空间。视野的大小，直接影响着临场裁判员的观察面和观察效果，也直接影响着临场裁判员推断的准确性。据有关资料表明，外部信息有百分之九十是经过眼传递给大脑的，裁判员主要以视觉传递信息，这就充分显示了裁判员宽广的视野范围和重要性。因此，一名优秀裁判员应具有敏锐反应能力，要做到视觉敏锐，视野宽阔，就要学会充分利用眼的余光。视野范围广是通过眼球、头部转动来达到的。裁判员要掌握上下左右十字观察的技巧，包括水平面和垂直面的观察，要能从各种位置的观察、应依靠身体的移动来实现目光的转移，随着球转，应人球兼顾。宽阔的视野不仅能使裁判员全面了解场上的情况，而且有利于减少漏判或错判。

5.扎实的基本功。专业基本功是指裁判员在临场比赛中专门运用的基本技术，它包括手势、眼、哨声、基本步法、默计秒数等。手势是裁判员的“语言”，是宣判的表达方式，是裁判员与记录台、球队、观众的联络信号。能否清楚、准确和富有节奏的使用手势，是检验裁判员基本功好差的标志之一。眼看要做到“点”与“面”兼顾，要看行全面、清楚，要做到“眼观六路”。哨要吹得准、快、响，才能表现出裁判员的果断性，必要时可配合语言同时应用，这是一种以特定内容来体现美的形式。

6.提高执裁技艺，培养综合能力。执裁技艺是裁判员控制、管理和预见能力的体现，而这一能力最集中的反映就是裁判员的判罚尺度也就是裁判把握决定事物性质的质量界限能力。运动员在比赛中，接触和犯规是既有联系又有区别的，关键是裁判员怎样把握其中的界限。准确地预见什么情况下可能发生的违犯事件，及时处理阻碍比赛顺利进行的各种苗头，并把它消除在萌芽状态。因为判罚只是裁判员的一种手段，其目的是引导双方运动员淋漓尽致地发挥出各自应有的技、战术水平，充分体现篮球运动的魅力，这才是裁判员临场控制能力和管理能力的具体表现。新的裁判法的最大改变是强调比赛的流畅性和宽容性，有效地惩罚那些想从犯规中探取利益的球员，鼓励运动员正当对抗来增加比赛的精彩场面。哨声多、出哨快并不是衡量裁判员水平高低的标准，能否合理运用有利的攻防节奏，才是衡量裁判员执法水平高低的标志。

作为一个裁判，不仅要有专业的知识和能力，更要有一个裁判应该具有的素质，在赛场上，裁判和球员共同是主角，只有做到应做的，才能成为一个成功的裁判。

第三篇：浅谈、作为一名合格教师应具备的素质

浅谈做一名合格的教师应具备的素质

2017已经结束，在职校两年多让我体会到很多，同时在整个教学管理过程中也让我学到前十年没有经历过的东西。我明白了教书只是一个职业，而育人是一项伟大的事业，教会学生技能的是教书匠，而育人则是人类灵魂的工程师。

我在整个教学过程中不断学习，特别是李校长传授的经验，同时我也在不断探索适合职校学生的教学及管理模式。在两年多的时间里，我付出了很多，也得到很多的经验，整个过程充满艰辛，不客气的说在这两年里真是前十年从未有过的充实（有时候脑袋充的都大了）。

说句实话，教师也是一种职业，我从不敢把自己当成人类灵魂的工程师，我把从事教师行业当做是谋生的一个手段，但是怎样把赖以谋生职业做好却是很不容易。举例：（汶川地震老师的行为）① 被砸死的老师

② 被网友戏称为“范跑跑”的老师……

我不是为了要说明我多伟大，多有责任心，我也是普通人，没有接受过部队不怕死的精神培训，不瞒大家，我从楼上下来的时候腿都软了。想想我也后怕，万一发生大地震，我能活着的机会都很小。但是我做到了，我让全体学生都知道在最危险的时候，他们还有老师。我不是国家教师，但是我教的国家的学生，我既然被学生赋予“老师”这个神圣的称呼，我就要做到一个“老师”的义务责任。当然，不是

说被砸死了才是一个好教师，生命不分贵贱，每一个人都无权剥夺自己和他人的生命。求生欲是一切欲望中式最强烈的，怎样做都正常，都是一个生命体的正常反应，所以我不把这个归入合格教师的素质中（但是新的国家教育法规定了，在遇到危险和灾难时，教师有义务保护学生的安全）。

下面我谈谈一个合格的教师应该具备的素质： 第一：教师应具备专业知识

这应该是作为一个老师的必备条件。而且还要把知识不断进行更新，要有自己既正规，又不失独特的教育方法（每人都有一套适合自己的教法，但要不逾矩）

我说的正规是要完成专业的教学要求，比如怎么备课，上课的要求，等等，但不要把自己成为教条的奴隶，要把自己的个性，自己的特点融入到教学中，使自己的课程像流水般通畅，能够前后衔接，不要东一榔头，西一棒槌，让学听丈二和尚摸不着头脑，我听过老师们的讲课，有些老师讲课真是这样。这说明一个问题：

1备课不认真，思路不清晰。

2知识量不够。不论是哪一环节出问题了都要求“学无止境”，只有多看书，多学习才能给学生永不枯竭的新知识，如果我们都落后了，学生怎么跟得上时代？！

不止如此，校长经常跟我们讲，老师应该是“杂家”，即要博学多才。举例说明就是一个人才，一个以魔术师的出神入化。教学先专业知识是为了让学生掌握一门生存的技能，而你的个人特长则是一个跟学生深入沟通的桥梁。

另外我再说一个教法，校长也经常跟我们讲过很多种教法，但最终总结一句“教无定法'”。我的理解是，老师在讲课的时候无论采用了哪一种教学方法，只要学生能接受，只要符合了学生的口味，只要调动了学生的积极性都是最合理的教法。风趣幽默的话语，新颖的授课方式，化繁为简，化死板为生动，肯定让学生听课求轻松，而是易掌握。（我讲课膜式的形式）第二，教师要有一个健康的心理

我们在教育学生时，往往跟学生说心理要健康，遇事要宽容大度，可是往往忽略了自身的心理问题，不客气的说，部分教师自私心理严重，没有合作精神，我说这个问题也包括我本人，因为有时候也会在不经意间范这样的毛病。

我们经常听说，某某学校的老师殴打学生致残，某学校的老师让学生互打耳光，某学校的老师跟异性学生有不正当的关系，甚至还有某学校的老师有让学生吃屎的行为，等等。也许是老师有时候被逼急了出于管理理的初衷，但这是下策，轻者影响师生关系，重者造成不必要的纠纷。还有一些教师有贪欲，以给学生办事为借口，向学生索要钱物等，严重的损害了你在学生心中的形象，甚至留下骂名。

还有，我们不应该带着情绪进讲堂，即使你在上课前受了领导的批评或者跟同事闹矛盾，也不应该，因为那些事跟学生无关，如果我们连这点明辨是非的能力都没有还能说合格吗？

三字经里有一句话“养不教、父之过；教不严、师之惰。”还有“严师出高徒”，这里的严，除了说明教育学生要严格之外，还有教育要严谨的意思。就是教师是学生的榜样，你的言行举止做事方法将会影响到学生，就像一个不孝顺的父亲，他的儿女也强不到哪里去，榜样的力量是无穷的嘛。

第三，教师要关心学生的思想健康

我们学过一篇文章：“师者、传道、解惑也。”我们都知道：德才兼备的人才是真正的人才，我们在教育学生时也经常提到仅仅有技能没有德也是不行的。

那么这些人才是从哪里来的呢？一个老师如果只是把教学活动理解为，传授知识解答疑难问题，那么我看德才兼备的人是不可能存在的了，其实“解惑”包含的另一层意见就是说要关注学生思想问题，也就是关注学生思想道德建设。

生活在学校的学生非常希望受到老师的关注爱护，甚至有一些学生不惜以犯错误为代价，希望受到别人的关注（09、2班，陈杰宿舍抽烟），因为老师的关心是非常理性的，比家长的关心都容易让学生接受。

我们都知道，生活条件越优越的学生越容易出现心理问题，关心学生的衣食住行，会让学生感觉到长辈的关怀，集体的温暖，同时家长也会更加理解老师，跟老师形成合力，共同教育学生。关注学生的思想，就是要尊重、理解、贴近他们，了解学生的需要，做一个服众的、威而有位的老师，更应该有强烈的责任心和责任感。举个例子说:学生犯了错误肯定是不对的，但是不问情况就劈头盖脸的一顿骂，有的时候会其反作用，我们要考虑到学生的自尊心，即要维护学生的形象，还要把问题解决。

第四，把握师生关系

新时期的学生，特别是这些90后，他们不单单把老师当成师长，更多是他们想把老师当做益友。所以我在前边说过，老师要知道学生需要什么，这不叫投其所好，而是一旦你真正了解学生，对我们的管理将会起到事半功倍的效果。

另外，不能对差等生或者违纪学生抱有偏见，学生犯错误是正常的，成都一家幼儿园的座右铭（估且称为座右铭）是这么写的“玩儿，是孩的天性；游戏，是幼儿园的生命”，它阐述的人在这一阶段的一个统性，就是说一个人在不同的年龄阶段，根据他们接受事物的不同，社会环境的不同就会出现不同的心理和不同的表现，十七、八岁的年龄是一个容易冲动，不计后果的年龄段特别是90后，法制观念薄弱，家庭的溺爱更是造就了他们叛逆心理。

孔子的论语《为政》篇中写到：“吾十有五，而立志于学，三十

而立，四十而不惑”。孔子这么一个严谨的思想家、教育家到十五岁，立志要学习什么，三十岁才对所学的知识确定，四十岁对所学的知识才没有疑问，不再怀疑自己的选择方向。现在的学生虽然说选择职校，选择了汽修，但他们定不了性，这很正常，我们要给学生犯错误的机会，还要给他们改正的机会，不能孩子们一犯错误就判死刑，老师的责任就是教育，你不管不教就已经失去老师的职责，更谈不上合格的好老师了。我们要尽量做到，课堂上是师长，课下是家长、是朋友，这样学生不光听你的话而是就会崇拜你啦！

第四篇：公关人员应具备的素质与能力

公关人员应具备的素质与能力

近年来,随改革开放的逐步深入,社会主义市场经济的确立和发展,公共关系在中国这块古老的土地找到了蓬勃发展的沃土,使之在传播信息、开拓市场、指导消费、服务经济、协调关系等方面发挥了必不可少的功用。而公共关系从业人员作为公共关系主体形象的代表,对于卓有成效地开展公共关系活动,塑造和树立社会组织的良好形象等方面起着决定性作用。

由于公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性，需要公关人员具有良好的职业素质。公关人员应具备的基本职业素质应包括广泛的学科知识、较高的思想政策水平、较合理的能力结构、健康良好的心理素质等四个方面。

一、广泛的学科知识。现代公共关系是一种复杂的活动，必须以科学的理论和方法为指导。它具体有：

（1）公关理论知识。如公共关系的基本概念、历史沿革、结构与功能、过程、基本要素及相互关系等。用公关理论知识指导实践活动，有助于克服盲目性，增强自觉性。

（2）公关实务知识。如公共关系调查、策划、项目实施、方案评估、专门活动等。公关实务知识的掌握，关键在于学以致用。

（3）与公关相关的学科知识。如管理学、社会学、心理学、市场学、广告学、新闻学、传播学等。相关知识的学习，有助于在复杂多变的社会关系中处理好公共关系的各项事务。

二、较高的思想政策水平。思想政策水平决定着公关活动的方向和质量。它包括：

（1）思想觉悟。即要有明确的政治方向和高度的政治觉悟，善于分析形势，把握社会环境的变化发展的趋势。能从普通的资料和数据中看出趋势，从平静的表象中看出潜伏的危机，帮助组织把握时机，运筹帷幄，做出科学决策。

（2）政策水平。即要熟悉掌握党和政府的各项政策、法规、法律，及与本组织相关的政策法令。使公关活动用对政策、用好政策、用活政策。

三、合理的能力结构。公关工作是一门实践性、操作性很强的工作，公关人员必须使自己形成合理的能力结构，这是一种特殊的专业能力体系，它包括：

（1）组织管理能力。公关工作的本质属性是管理，通过公关工作促进组织目标的实现。公关工作千头万绪、具体繁杂，没有良好的组织能力是很难顺利做好工作的。为此，公关人员应具备激励员工积极性，协调各类公众关系、收集信息，制定公关计划与方案、组织实施各类公关活动及大型专题活动，进行有效传播沟通等能力。

（2）语言表达能力。公关工作是通过传播沟通与公众建立良好的关系，能写会说，能很好地运用语言传达组织的有关信息，与公众有效沟通，是公关人员的一项基本素质要求。它主要有口头语言表达能力、文字语言表达能力、体态语言表达能力。口头语言用于与公众的直接的面对面的交往中。文字语言用于与公众的文章、书信、宣传资料等的沟通中。体态语言用于与公众的直接交往中，它能在一定程度上补充口头语言的不足，并和口头语言相得益彰。

（3）公众交往能力。公共关系就是要为组织广结良缘，广交朋友，在组织与公众之间及其沟通的“桥梁”，形成“人和”的氛围和环境。为此，它需要公关人员正确认识公众，把握交往的技巧、艺术、原则，了解公众的行为特点，学会与各种类型和特点的公众友好相处。

（4）宣传推广能力。公关人员是组织的宣传员，要善于周密策划、精心设计组织形象，善于运用各种传播方式、传播媒介展现组织形象，宣传推广组织形象。

（5）创造能力。公关工作是一项极富挑战性和创造性的工作，公关人员是组织与公众的中介者，但绝不是“传声筒”，必须以自己的想象力和创造能力来影响和感染公众。不满现状，不断超越，追求卓越，追求创新是公关人员的应有素质。

（6）应变能力。公关活动中经常会出现一些突发事件和事先难以预料到的问题，需要公关人员根据实际情况，灵活从容地应对，以有效地解决问题。

（7）专业操作技能。公关人员应是多才多艺的“多面手”，除具有专业基础知识和能力外，还应掌握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术，以提高公关活动的层次与效果。

四、适宜的心理素质。公关人员要和社会上的各种各样的人打交道，常常需要面对各种难题、矛盾和困境，需要自身具备良好的心理素质。它包括：

（1）心理承受能力。无论是成功还是失败，顺境还是逆境，都要善于控制自己的情绪和行为，理智地对待问题，解决问题。

（2）坚强的意志。主要是指应具有很强的事业心和进取心，对工作满腔热情，不畏艰难，勇于负责，持之以恒。

（3）成熟的思维方式。公关状态复杂多变，要求公关人员应有较高的智慧，遇事冷静思考，有严密的逻辑思维能力和综合分析问题的能力，有丰富的想象力和创造思维能力，使组织在激烈的竞争中立于不败之地。

（4）开放的性格。从公关工作的要求看，公关人员的性格最好是开放型、稳重型，并具有涵养、宽容精神和积极乐观的性格。

（5）广泛的兴趣爱好。公关人员要与各行各业的人打交道，广泛的兴趣会给公关人员的社会交往带来更多的维度和空间，结交更多的朋友。公关人员应为了工作的需要，培养自己的多方面兴趣。

（6）良好的气质。公关人员的气质最好是活泼型，对工作热情而稳重，善交际而不急躁。兴奋型的人也可以从事公关职业，但工作中要注意不要感情用事。

作为一个优秀的专业公关人员,还必须具备战略的眼光和高度.必须将自己定位为一个战略思考型的管理者,而非具体亊物纯粹执行者.使企业传播具有深度高度和前瞻性.而优秀的公关人应该抽出时间来进行战略性思考,比如品牌长期规划，产品的买点分析和提炼，营销政策的制定，广吿公司提案，促销策略的制定等，作为公关人，都要去从整合营销传播的角度做深度的战略性思考，这样才能充分发挥公关的作用，体现公关的价值所在。

在现代社会中公共意识与公关能力是任何组织个人的处世利器。因此，我们有必要充实自己的意识武库和锤炼自己的公关利器。尤其是我们这些当代大学生对公共意识和公关能力的培养就显得格外的重要了。

首先，公共意识是社会成员对公共生活，公共事务的积极关怀，体认和参与的自觉性。现实生活中，存在着公共意识缺失的现象。有些人对公共事务、公共责任、公共服务、公共空间、公共制度、公共福利、公共权力等缺乏关注，事不关己，高高挂起，各扫自己门前雪。甚至有些人诚信缺失，损人利己，道德沦丧。当前，H1N1病毒和手足口病病毒严重威胁着人民群众的生命和健康，政府和人民防之又防。但个别从疫区来的人，携带病毒的人，却置人民的健康和生命与不顾，出入公共场所。加强公共意识培养，促使现代公共意识生长，关系到和谐社会的构建，关系到人民群众的根本利益。因此，对于我们当代大学生来说，培养公共意识，应重点从以下几个方面做起：

（一）以马克思主义为指导，综合古今中外优秀文化成果，创建我们民族新的文化体系，特别是创建新的核心价值体系。

（二）发展和完善社会民主，增强大学生的公共意识和参与能力。社会民主有利于唤醒公民的权利意识，同时催生其义务自觉的思想；有利于为社会成员提供公共参与的实践空间；有利于民主、平等、公正意识等培养。

（三）确立大学生的主体意识。市场经济是一种主体地位平等，交换自由的开放型经济。市场经济不仅为交往主体提供了一个开放的公共市场，使人们自由交易，而且

市场经济强制性地赋予每个参与者平等、自由的资格。

（四）提高自我修养和社会公德，建立良好的公共秩序。

其次，公关能力是综合素质的体现，已成为大学生不可或缺的基本素质，公关能力的强弱是社会组织和个人自觉地运用各种传播手段，有计划、有目标，持续地开展各种工作，使社会组织与公众相互了解，相互适应以及互惠互利，以使树立良好的形象。其目标是：形象至上、沟通为本、互惠互利真实真诚、长远观点。

公共关系作为一个具有高度综合性和边缘性，又具有交叉性的科学，必然对公关人员的素质提出更高的综合性的要求。公关人员的素质能力的培养是一个长期发展的过程，也是一个不断进步更新的过程。公关人员需要通过对自身内在以及外在的提高，从而将公关事业发展到更高的阶段。

总体来说，公关人员的素质能力的培养是一个长期发展的过程，也是一个不断进步更新的过程。通过对自身内在以及外在的提高，从而将公关事业发展到更高的阶段。商品经济的发展为公关活动的开展提供了广阔的前景，市场经济体制的不断完善为公关人员的工作创造了前所未有的机遇。面对激烈的竞争，公关从业人员只有具备了全方位的职业素质，才能适应公共关系活动的复杂性、广泛性、创造性、和灵活性的要求，迎接挑战，把握机遇，才能在公关工作中做到知己知彼，稳操胜券。

财会0701

丁伟

2007112265

第五篇：作为一名销售员应该具备

作为一名销售员应该具备： 1.勇气（任何一个获得成功的人不可或缺的素质，在竞争激烈的今天，这一点尤为重要。）2.想象力必不可少。（我们必须想到和潜在客户见面时的情景，以及来自客户的不同意见，必须能运用自己的想象力把自己置于客户的位置上，以便更好地理解客户的需求和目的，这一点是我们前期需要提高的）

3.与客户说话的方式和语音语调要令人愉快。（怯懦或不自信的声音会让人觉得你很软弱；反之，坚定而又清楚的声音带着自信，叙事生动，则会让客户觉得有充满激情，具有进取精神）

4.健康的身体最为重要。（因为没有健康的身体，无论是大脑机能还是身体机能都无法正常运作。所以保持适当的饮食和健康的身体训练，经常呼吸新鲜空气也是必要的）5． 努力工作是我们成功的唯一途径。6.熟悉公司的产品。（介绍自己的项目优势，团队优势，自己的优势等可展示的一切项目优势。）

7.信任公司的产品和服务。（因为作为一名推销员，如果不了解，不相信自己的产品和服务，我们很难成功将其推销给客户）8.产品的适用性。（要学会分析潜在客户和他们的需求，尔后向其提供最需要的产品和服务。）

9.为客户提供价值，赚取相应的利润。（个人认为在此基础上和客户建立良好信誉，因为信誉和相互信任必任何一笔生意的利润更宝贵。是长期建立合作关系的垫脚石）10.了解潜在客户或筛选潜在客户。（有针对性地去选择我们的目标客户）11.受人欢迎的个性。（个人认为客户购买产品时，不仅产品要得到他们的认可，销售员也要得到其认可）

12.出色的表演才能。（我们通过对产品的形象生动的介绍给潜在客户留下深刻的印象，激发客服的想象力。）13.自控能力。（我们随时都得要控制自己的思想和行为举止。只有这样我才能控制影响潜在的客户。）14.积极主动。15.坚持。（不要因被拒绝而受到影响，要有刘备三顾茅庐的精神）16.观察的习惯。（对客户的每一句话，每一个面部表情的变化，及动作观察权衡。）17.明确主要的目标。18.工作热情。（感染客户）必须克服的不良习惯： 19.拖延时间。20.恐惧。

21.花太多时间去拜访客户而不是真正的完成销售。拜访客户不是面谈，而面谈也并不意味完成一次销售。

22.害怕竞争，被拒，过于悲观。（不能被客户发现出有恐惧，软弱。）23．拜访客户时不守时，不守信。（如；客户需要产品，说明他们当时就有需求，不能拖沓。）24.使用废弃或过时的宣传资料。（皱皱巴巴，不整洁和过时的宣传材料会让人觉得不规范，同时也说明推销员自身对销售产品缺乏兴趣。）25.随身不带纸笔。（在此过程中必不可少的工具，有些客户很厌烦向自己借笔，尤其还忘还的。）

26.乏味的推销介绍（在推销时好像自己都厌烦了这套说辞，这会让客户对我们的产品失去了解的想法。）