作为一名优秀教师应该具备的基本素质和能力

第一篇：作为一名优秀教师应该具备的基本素质和能力

作为一名优秀教师应该具备的基本素质和能力

一、师德（20分）

1、热爱本职工作。.....................（5分）

2、有主人翁精神，齐心协力，主动乐观。................（5分）

3、恪尽职守。......................（5分）

4、自觉遵守教师职业道德。...................（5分）

二、形象（10分）

1、穿着得体，大方整洁，与为人师表相适合。...........（5分）

2、精神饱满，态度和蔼可亲。..................（5分）

三、业务水平（60分）

1、课前准备：

a：制定完整的教学计划；目标、过程清晰。..........（6分）b：重难点突出。........................（4分）

2、授课过程：

a：对内容的熟练程度。..................（10分）b：调动学生积极性的能力，师生互动的情况。............（5分）c：教学方法的灵活性。能否因材施教，面对不同的学生，不同的内容而改善教法。......................（2分）d：对学生的掌控能力。包括课内、课后和在晚自习时候的掌控。........（3分）

3、课后反馈

a：教学成果的考核：测评（章节小测、单元大测，每月至少一次）、所学内容的抽查。....................（5分）b：教学效果分析：（教的好的原因、不好的原因）提出具体解决方法。（10分）

4、与学生及其家长的沟通：（定期回访，每月最少一次）

a：沟通方法可通过电话交流、面对面交流................（5分）b：掌握信息：（1）学生：个性、习惯、爱好、特点等

（2）家长：了解家长对学生的评价、要求、以及学生在学校里的表现。..........................（5分）

5、学生评价： 优良中差其他：_____________________..（7分）

6、同事评价： 优良中差其他：_____________________..（2分）

7、自我评价： 优良中差其他：_____________________..（3分）

8、教研小组评价： 优良中差其他：_________________..（3分）

海誓教育

二0一三年三月七日

第二篇：作为一名销售员应该具备

作为一名销售员应该具备： 1.勇气（任何一个获得成功的人不可或缺的素质，在竞争激烈的今天，这一点尤为重要。）2.想象力必不可少。（我们必须想到和潜在客户见面时的情景，以及来自客户的不同意见，必须能运用自己的想象力把自己置于客户的位置上，以便更好地理解客户的需求和目的，这一点是我们前期需要提高的）

3.与客户说话的方式和语音语调要令人愉快。（怯懦或不自信的声音会让人觉得你很软弱；反之，坚定而又清楚的声音带着自信，叙事生动，则会让客户觉得有充满激情，具有进取精神）

4.健康的身体最为重要。（因为没有健康的身体，无论是大脑机能还是身体机能都无法正常运作。所以保持适当的饮食和健康的身体训练，经常呼吸新鲜空气也是必要的）5． 努力工作是我们成功的唯一途径。6.熟悉公司的产品。（介绍自己的项目优势，团队优势，自己的优势等可展示的一切项目优势。）

7.信任公司的产品和服务。（因为作为一名推销员，如果不了解，不相信自己的产品和服务，我们很难成功将其推销给客户）8.产品的适用性。（要学会分析潜在客户和他们的需求，尔后向其提供最需要的产品和服务。）

9.为客户提供价值，赚取相应的利润。（个人认为在此基础上和客户建立良好信誉，因为信誉和相互信任必任何一笔生意的利润更宝贵。是长期建立合作关系的垫脚石）10.了解潜在客户或筛选潜在客户。（有针对性地去选择我们的目标客户）11.受人欢迎的个性。（个人认为客户购买产品时，不仅产品要得到他们的认可，销售员也要得到其认可）

12.出色的表演才能。（我们通过对产品的形象生动的介绍给潜在客户留下深刻的印象，激发客服的想象力。）13.自控能力。（我们随时都得要控制自己的思想和行为举止。只有这样我才能控制影响潜在的客户。）14.积极主动。15.坚持。（不要因被拒绝而受到影响，要有刘备三顾茅庐的精神）16.观察的习惯。（对客户的每一句话，每一个面部表情的变化，及动作观察权衡。）17.明确主要的目标。18.工作热情。（感染客户）必须克服的不良习惯： 19.拖延时间。20.恐惧。

21.花太多时间去拜访客户而不是真正的完成销售。拜访客户不是面谈，而面谈也并不意味完成一次销售。

22.害怕竞争，被拒，过于悲观。（不能被客户发现出有恐惧，软弱。）23．拜访客户时不守时，不守信。（如；客户需要产品，说明他们当时就有需求，不能拖沓。）24.使用废弃或过时的宣传资料。（皱皱巴巴，不整洁和过时的宣传材料会让人觉得不规范，同时也说明推销员自身对销售产品缺乏兴趣。）25.随身不带纸笔。（在此过程中必不可少的工具，有些客户很厌烦向自己借笔，尤其还忘还的。）

26.乏味的推销介绍（在推销时好像自己都厌烦了这套说辞，这会让客户对我们的产品失去了解的想法。）

第三篇：现代文秘应该具备基本素质和能力

现代文秘应该具备的基本素质和能力

导读：我根据大家的需要整理了一份关于《现代文秘应该具备的基本素质和能力》的内容，具体内容：良好的基本素质是秘书人员在知识经济时代得以立足的一个重要条件，而个人的职业能力，则直接影响到工作的质量和效率。下面是我给大家搜集整理的文章内容。现代文秘应该具备的基本素质...良好的基本素质是秘书人员在知识经济时代得以立足的一个重要条件，而个人的职业能力，则直接影响到工作的质量和效率。下面是我给大家搜集整理的文章内容。

现代文秘应该具备的基本素质

职业道德是秘书人员从业立业之根本。秘书相对其他职业而言，最接近决策层，领导层，甚至直接参与其中，知密多、知密早、知密深，如果一旦道德沦丧，造成的损失无法估量。因此，秘书人员的职业道德修养尤其重要。秘书的职业道德，体现在“忠、信、勤、廉、俭”五个方面。

(一)忠于职守。作为文秘人员，要忠诚于职守、忠诚于集体。现实生活中有这样的情况，有的同志仅仅对某个人忠心，处处偏重某个人，甚至无视组织原则和组织纪律，而搞得领导之间不团结。不可否认，由于工作接触多、兴趣相投、性格相近等原因，一个秘书人员同哪位领导联系紧一点，感情深一点，这很正常。但是在实施服务时，都要尽心尽力;在原则问题上，都要一视同仁;在协调工作中，都要按规矩和程序办事。只有这样，才不会引起领导的不满，造成领导之间的隔阂，才不会出现所谓的“排错

队”、“跟错人”，领导和组织就会诚心待你、放心用你。

(二)恪守信用。秘书人员作为决策者和执行者间的桥梁，负责综合协调，担负着上传下达和在领导之间传递工作意见的重要使命。因此，在传达指示、传递意见、反映情况都要重事实，做到准确无误。否则就可能影响工作的展开，甚至导致重大决策的失误。秘书人员要严格遵守诺言，一经允诺的事情就要尽力办到，遇到曲折变化，要事先说明原因，使人信服。严守机密。秘书人员一个显著的特点，是掌握的机密较多，因此，要求秘书人员必须具备严守机密的职业道德，自觉加强保密观念。做到不该看的不看，不该打听的不打听，不该问的不问。在一般场合避免谈论关于工作上的事情。

(三)业精于勤。眼勤、手勤、脚勤、脑勤。眼勤，就是善于观察，善于发现，由此及彼、由表及里，及时掌握事情真实动态，分析利弊，去伪存真，为领导决策提供真实有利的依据;手勤，就是要多动手，多做事，会做事，善成事，以一丝不苟、心细如发的工作态度，主动拾遗补缺，做到不误事、不出事、不乱事，进而成大事;脚勤，就是要多深入基层，搞调查研究，抓督查落实，了解实情，反映实际，掌握第一手资料，为领导决策提供真实可靠、实事求是的依据;脑勤，就是要勤于思考，善于思索，锤炼思维，想领导之所想，想领导之未想，为领导决策服好务、参好谋、成好事。

(四)廉洁奉公。不假借领导名义以权谋私遵纪守法、廉洁奉公，是秘书人员职业活动能够正常进行的重要保证。廉洁奉公是高尚道德情操在职业活动中的重要体现，是秘书人员应有的思想道德品质和行为准则。它要求

秘书人员在职业活动中要坚持原则，不利用职务之便假借领导名义以权谋取私利，不搞你给我一点“好处”，我回报你一点“实惠”的所谓“等价交换”。要以整体利益为重，自觉奉献，不为名利所动，以自己的实际行动抵制和反对不正之风。

(五)俭以养德。秘书要耐得住寂寞，安得退屈，不慕荣华，宠辱不惊。古人常说，良田千顷，一日三餐，广厦万间，微驱八尺。做秘书不能贪得无厌，更不能夜夜笙歌，花天酒地。要静以修身，俭以养德，把事业看得重一些，把名利看得淡一些，把个人得失看得轻一些。人无千日好，花无百日红，阴晴圆缺，潮涨潮落，秘书无论顺逆都应保持一颗平常之心，不以物喜，不以己悲，固守住做人的底线，千万不能为追名逐利或一念之差而越出藩篱。

现代文秘应具备的基本职业能力素养

良好的职业道德是秘书人员在知识经济时代得以立足的一个重要条件，而个人的职业能力，则直接影响到工作的质量和效率。可以说，能力是新时代秘书人员迈向成功的保证。

(一)深厚的文字功底。秘书人员工作中的一个重要任务，就是从事大量的文字工作，几乎天天都要修改或草拟文稿。因此，秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通语法、修辞和逻辑知识，还要掌握一定的写作规律。写作是一种综合能力的表现，要做到内容与形式的统一，既要有好的表现形式，又要有充实的内容，并不是一件轻而易举的事。这就要求秘书人员加强写作实践，熟练掌握各类公文的特点、写作要求和语言表达技巧，随时注意积累资料，不断提高写作水平。要注意文风的改革，培养洗

炼的文字表达能力。

(二)熟练的操作能力。随着科技发展和网络技术的应用，秘书的传统工作方式有了根本性的转变，如，信息搜集、整理、传递、处理的速度及有效性得到了极大的提高;计算机、扫描仪、复印机、投影仪、电视会议系统、图像编辑软件、公司局域网等数字化、智能化、信息化的办公软件和硬件的运用，不仅提高了秘书人员的办事效率，也增强了秘书人员事务处理的准确性，同时对秘书人员的办公自动化操作能力也提出了更高的要求，即需要秘书人员掌握最新的办公室技术操作系统，为日常工作的处理提供便利化的技术操作服务。

(三)较强的组织能力。现代的秘书人员，既不是那种整天伏案看文件、写文章的纯“文牍性”人才，也不是那种只会“捆捆扎扎、收收发发”的简单劳动者，而是具有一定的组织和管理能力的人才。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类活动，如果缺乏一些现代的、科学的组织管理能力，就无法把工作搞好。对此，秘书人员一方面要通晓办事的渠道，提高办事的效能，平时多接触一些具体事物，处处留意他人和自己的上级是如何处理问题的，不断增加自己的阅历和经验。另一方面要用系统的观点，统筹安排工作。

(四)良好的沟通能力。秘书的工作比较复杂，要相当好秘书这个角色，就要学会处理方方面面的关系，分析某项工作的相关因素，解决和处理其相关方面的事项，以达到沟通协调目的。在各职能部门之间，通过秘书的协调，明确职责、合理分工、相互配合。沟通协调中经常会出现被协调者各方在认识和观点上的分歧，有时可能会相当大。沟通协调者应采取求同

存异，在分歧中找共同点，提出双方能接受的方案，促使沟通协调成功。有效的沟通不仅能使工作环境变得轻松愉快，在开展各项工作时，更加游刃有余，还会使一个企业的效益在无形中得到进一步提高。

(五)敏捷的应变能力。秘书的一个主要职责就是为上司提供事务性的服务，减少外界一般性事物对上司的干扰，这需要秘书的随机应变。在一些正式或非正式场合中，秘书是上司的代表和发言人，这要求秘书默契的配合上司，帮上司打圆场，为领导树立良好的形象和营造丰富有价值的人脉关系。在面对一些紧急情况时，有良好的应变能力并能在短时间内作出处理方案，这也是秘书要具备的非常重要的能力之一。

第四篇：资料收集现代教师应该具备哪些基本素质和能力

资料收集：现代教师应该具备哪些基本素质和能力？

数学系王晓晶

E-mail:(联系电话：***

现代教师应具备的基本素质

教师是素质教育的直接实施者。实施素质教育，对教师提出了更高的要求，高素质的教师，应具备以下素质：

１、思想道德素质

教师职业是一个特殊的职业，教师的工作有着不同于其它行业的特点，教师的政治态度、品格言行、道德行为不仅反映其自身师德水平的高低，而且无时无刻不对学生产生潜移默化的影响，是一种强有力的教育因素。因此，教师应具备较高的思想道德素质。教师一定要坚持正确的政治方向，按照党的基本理论、基本路线和各项方针政策的精神教育学生。在教育观念上要树立正确的人才观，质量观。教师要忠诚教育事业，热爱本职工作，要有高尚的道德情操，良好的师德。一个教师怎样才算师德高尚？就是正己、敬业、爱生、奉献。正己，就是要求学生做到的，教师首先做到；敬业，就是工作兢兢业业，对学生高度负责；爱生，就是关心每一个学生；奉献，就是为学生服务，为家长服务，为社会服务。保护学生的自尊心，尊重学生的人格。要加强教师教育政策法规的学习，不体罚和变相体罚学生，不厌弃和排斥后进的学生。现在个别学校罚款成风，什么都罚款，迟到、旷课、违纪、不参加扫除、考分低等都罚款。要坚决纠正这种做法，要坚持正面教育和引导，教师要做社会主义精神文明建设的表率，遵纪守法，公正廉洁，时刻注意维护人民教师的良好形象。

２、文化科学素质

一名合格的教师，必须具备比较广博的文化科学知识，才能适应现代科学发展的需要，按照新的科学观点去阐明本门学科的知识。教师的教育对象是有理智、有情感的学生。教师必须更多地学习，掌握教育学、心理学理论，按照学生身心发展的规律和有关的教育理论去有效地教育学生，更好地按教育规律办事。３、教育教学素质

教师的教育教学素质主要指教育教学能力。主要包括：（１）掌握和运用教材的能力。主要是善于分析、钻研教材、灵活地运用教材、根据学生实际加工处理教材，从而突出重点、抓住难点和关键，深入浅出地向学生传授知识和促进学生能力的发展。教师不善于掌握和运用教材，只知照本宣科，就不能发挥知识的教育

价值和智力价值，是不能教会学生学习的。（２）言语表达能力。言语是教师开展教育活动的基本工具，教师言语是否规范化、清晰准确、生动形象、逻辑性强、通顺流畅、语调富于变化并以姿势助说话等，将直接影响教学效果。教师要练好钢笔、粉笔、毛笔字，能利用现代教育技术辅助教学。（３）了解和分析学生心理状态和个性特征，进行因材施教的能力。善于了解学生，掌握学生的心理状态和个性特征，从而有针对性地采取措施，是调动学生学习积极性，促进学生独立自主地、创造性学习的必要条件。教师缺乏这方面的能力必然影响师生间的心理认同和思想情感的交融，教育过程必然缺乏针对性和活力。（４）教育组织能力。主要表现为教师善于安排自己的教育、教学计划并有条不紊地组织实施、检查和总结。包括教师善于组织学生集体活动，善于在集体中并通过集体对学生进行教育，善于处理学校中的人际关系。（５）自我调控能力。就是教师要善于控制自己的思想、情感和行为举止，严格要求自己，并善于接收各方面的反馈信息，及时调整自己的行动，提高教师职业修养，提高以身作则的影响效果。４、教育科学研究素质

教师要善于吸收先进的教育思想和教育方法，敢于摒弃陈旧落后的教育观念和教育方法，勇于研究探索，不断丰富发展自己的教育教学方法，不断获得最新科研信息，并利用科研的新成果，扩充和更新教学内容，提高教学质量，推动教育教学改革。能从实际出发，针对当前亟待解决的理论与实际问题科学的选择教育科研课题；能对课题进行科学论证，从而明确自己的研究起点、主攻方向，具体研究任务，以及本项研究对于丰富和发展教育理论，指导教育实践和提高教育质量的现实意义。能正确的选择研究方法。一项研究采取什么方法，是由研究题目的性质和任务决定的。不同的课题有不同的研究方法，应设计出最能全面而深刻地揭示研究现象本质的，而且是切实可行的研究方法。这种设计应包括研究的步骤和方法，能对研究材料进行认真的记录、科学的分类、整理、分析和研究，写出论文或书面报告。

现代教师应具备的基本素质

教师能力释义：

西方研究者诺尔、希勒及其同事所罗门等研究指出：教师在达到必要的知识和智力水平后，专业教育能力是教师不可缺少的特殊能力，与教育教学效果有较高的正相关，学生素质的发展水平、教育目标的实现程度往往取决于教师的能力。前苏联学者库留特金等人从教师的职业要求出发，把教师的能力概括为：理解别人内心世界的能力，对学生产生积极影响的能力，控制自己的能力。前苏联学者夫.恩.果诺波夫认为教师的职业要求教师具有9种能力：理解学生的能力、通俗易懂讲授教材的能力、劝说他人的能力、组织能力、把握教学分寸的能力、创造性工作的能力、迅速反映教育的情境并在其中保持举止灵活的能力、胜任所教学科的能力、引起学生兴趣的能力或在某一局部区域考查教师的能力。

我国近年教育研究的结果表明，影响学生能力发展的关键性因素在于教师的能力。良好的能力有利于提高教师传授知识的效率效果，加速学生能力的发展，同时也有助于教师适应新的变化与需要。教师能力作为履行教师职责的适应程度

和承受水平，是决定教育教学效能的基本因素。我国学者郑其恭将教师能力划分为：教学工作能力、思想品德教育能力、教育科研能力、语言表达能力。张承芬将教师能力划分为：了解学生的能力、语言表达能力、教育机智、自我调控能力、组织能力。罗树华等主编的《教师能力学》将教师能力划分为基础能力、职业能力和自我完善能力。较为全面地反映出教师在教育、教学、科研工作中及自我提高过程中所需要的多种能力，并反映出教师能力的构成梯度。

综上所述，我们可以发现从不同角度论述的教师能力结构虽互不相同却又大同小异，不外乎涉及教师组织教学、施行教育的活动及教师自我提高、自我发展的需要。不难看出，教师能力是一个相互作用、相互协同、不可分割的复杂体系，又由于教师的能力与教育教学活动密切相关，因此随着社会的剧烈变革对教育领域的冲击、影响，教师能力结构必然会发生改变！课程改革后，教师将面临许多新的情况，如综合课的设立、研究课的出现、评价手段的改变、校本课程的开发等等。这就要求我们的教师学习学习再学习，全面提升自己的业务能力，是实施新课程的当务之急。

适应课程改革提高教师能力的对策：

（一）重视对教师的职后培训,实施多种课改培训模式, 努力提高培训针对性与实效性。

基础教育课程改革工作大体分为三个阶段：酝酿准备阶段、试点实验阶段、全面推广阶段。在上述三个阶段的摸索实验中，总结了各种不同课改内容的培训，包括有：

1集中式通识培训。即培训对象的全员性��教育行政人员，教研人员，校长和实验教师。培训内容的系统性��聘请课程专家做讲座主要侧重于课改指导思想及新的教育理念的培训。培训目的定位于通过培训使教师对新课程产生思想、观念、情感上的认同感。

2有计划的学科专业培训。即培训对象均为各学科专业教师，培训内容主要侧重于课程标准的解读。培训目的定位于通过培训吃透课标，树立用教材而不是教教材的观念。

3专题研讨式培训。随着课改实施的深入，校本课程、综合实践活动课、发展性评价等问题作为专题研讨培训，聘请课改专家与实验教师共同研讨解决。

4课堂点评式培训。培训对象针对具体授课教师，依据因事因人的点拨式培训指导。培训目的是实现新课程理念在课堂上的落实和内化为教师的信念与行为。

1.重视发挥学校主阵地作用，积极开发校本培训，建立和完善校本培训机制。

首先，要转变培训观念。我们过去一直将教师培训看做是师训部门的专有任务，但是从提高教师实际培训效果来看远远不够，由专门的师训机构来完成教师的集中在职培训，既工学矛盾严重，又无法满足教师专业发展的不同阶段上的不同需求。这种集中式培训的效果，难以迅速地转化为教师的教学效益，因此教师的教育教学实践能力必须注意在学校的实际工作中形成和发展。

其次，建立和完善适合教师多种需求，适合学校发展的校本培训机制。从学校管理的角度要开展这样几种类型的培训：技能型培训，如基本功、说课、微格教学；实践型培训，如听课评课、主题班会观摩、课堂教学评优；研究型培训，如在学校真实环境中开展教育科研，学会选题、设计方案、开展调查研究等。

2.重视教师自我发展，增强教育研究意识，提高教师反思能力。

新世纪的教师不仅应该具有完善的知识结构，还必须具有基本的研究能力。教师参加教育科学研究，是提高自身素质的重要途径。对教师而言，它表现为对自己的教育实践和教育现象的反思能力。反思是一个能动的、审慎的认知加工过程，是对个体观念行为的再加工过程。一个反思型的教师会经常地对自己的目标、行为和成就进行质疑，并就教学对学生产生的近期和远期影响进行思考。反思是教师自我发展的重要机制，培养教师的反思能力是提高教师职业素养的重要途径。教师可以综合运用多种方法对自己的教育教学活动进行反思，从而提高自身的教育教学能力。针对教师常规教学活动的内容及环节程序，教师可以依据下列三个阶段来开展反思活动：

1课前反思。包括讲授内容要求的难度、材料的呈现方式、学生的现有水平、学生学习动机和兴趣的了解与激发、教育技术的运用等。

2课中反思。包括内容呈现的顺序、难易的程度、学生的接受状况、课堂管理、教学技能的应用、师生互动、时间安排等。

3课后反思。包括对学生的表现和发展进行评估，对教学的成功与失败进行分析等。

上述三个阶段，构成教育教学反思的“三阶段模式”。这一模式的运用有助于帮助教师形成对教学过程的系统反思，促进教师教育研究能力的提高，推动其自我发展机制的完善，使教师的教学反思伴随教学活动的常规化而逐渐自动化，不断提高教育教学的质量。

综上所述，突破传统狭隘的教师“授业”的职业界定，丰富教师角色内涵，适应新课程改革需要，勇于探索。不断创新，在研究中提高素质，增长才干，是新世纪教育向教师提出的发展方向。

面对新课改，教师应该怎么办？

20世纪70年代,联合国教科文组织编写的《学会生存——教育世界的今天和明天》一书对未来教师角色作了这样的描述：现在教师的职责已经越来越少地传递知识，而越来越多地激励思考；教师必须集中更多的时间和精力从事那些有

效果的和有创造性的活动；互相了解、影响、激励、鼓舞。要适应这一转变，教师角色需要发生相应的变化。一年来笔者在研究和学习新课程改革理论的基础上，在实践教学中对新课程改革理论的理解和应用的层面上，对新课程改革中的教师的角色浅谈以下几点认识：

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一、认真研读《课标》，增强课改意识

《课程标准》是课程学习的总体要求，反映了国家和社会对义务教育阶段课程的教育宗旨和要求。反映当代世界发展潮流和中国社会变化与发展要求的课程目标，必须以注重学生健康个体和综合能力的全面发展，提倡创新、积极参加社会实践为特征，取代以“理解”“认识”为主要特征的传统课程目标。新课程目标，在注重基础性的同时，更注重发展性和创造性课程目标的确立与实施以充分体现“以学生发展为本”的思想观念。有了这个思想观念，新课程改革必须根据学生的认知能力和心理特点，发挥学生的自主学习能力及教师对学生的学习过程的指导深度，而且必须培养学生的学习兴趣和激发学生的学习热情，达到以学生发展为本的最终目的。因此，教师在新课程改革实践过程中，大胆解放思想，认真学习和研究课改新知识，提高教师自身业务素质，增强课程改革意识，而且必须尽快适应教育新潮流，在思想上与上级行政部门保持一致，在行动中支持课程改革，在教学中认真研究新课程改革理论并付之实践，以崭新的风貌充分展现具有新世纪教师特色的风采。

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二、改变教学观念，转变师生角色

课程改革的核心环节是课程实施，而课堂实施的基本途径是课堂教学。课改教师在进行教学的同时，必须积极参加课改理论培训，使自身的思想意识有了进一步的解放、提高，去陈出新，改变教学观念，适应新课程变化，面对新一轮的考验，必须进一步努力新的教学变革。面对新课程，每位教师思想观应有新的转变，特别是在实践中的教与学，教师应由原来的一桶水逐渐转变成源源不断的自来水，这需要每位教师在教与学中，两者并重，在教学中学习，在学习中研讨，在研讨中学会创新，在求实中不断开拓，而且必须拼弃旧的教学观念，努力充当学生自主学习的促进者的角色。因为教师在课堂上所扮演的角色直接影响教学效果，按照新课程的要求，教师充当帮助学生制定适当的学习目标，并确认和协调达到目标的最佳途径：指导学生形成良好的学习习惯，改变学习方法；创设丰富的教学环境，激发学生的学习动机，培养学生的学习兴趣；为学生提供各种便利，为学生的学习服务；建立一个和谐的、平等的、充分发挥学生自主学习的课堂气氛；作为学习参与者，与学生分享自己的感情和想法；和学生一道去寻找真理。教师角色的改变，需要教师的胆量和勇气，去承担新的教育改革，只有这样，新的课程改革才能顺利进行，切底实施。

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三、积极参加教研，挖掘课程资源

在以往教学活动中，教师大多数是靠自已的力量解决课堂里面的所有问题。而新课程的综合化特征，需要教师与更多的人，在更大的空间，用更加平等的方式从事工作，教师之间将更加紧密地合作。可以说，新课程增强了教育者之间的互动关系，将引发教师集体行为的变化，并在一定程度上改变教学的组织形式和教师的专业分工。新课程提倡培养学生的综合能力，而综合能力的培养要靠教师集体智慧的发挥。为了改变教师彼此孤立与封闭的现象，教师必须在创设的环境下积极参加集体教研，互相探究、互相学习、互相促进，并在教学实践中所得的经验在教研中交流、研讨，并获得共识，教师在新课程教学实践中才可有深层次的提高。

因现今信息时代的跨越，教师还可通过因特网等去挖掘所有尽可能有帮助的课程资源。而课程资源需要教师去组织、去开发、去利用，为教育服务，为教学服务，教师还应该成为学生利用课程资源的引导者，引导学生走出教科书，走出课堂和学校，充分利用校外各种资源，在社会大环境中学习和探究，调动学生自主探究学习的积极性，以让学生充分展现自我的机会。



四、构建互动过程，促进双边提高

教学过程是师生交往、共同发展的互动过程。新课程改革，教与学和互动必须呈现于教师职能的改变，与学生学习角色的根本转变。教学过程是师生的交往、共同发展的互动过程。在教学过程中，要处理好传授知识与培养能力的关系，注重培养学生的独立性和自主性，引导学生置疑、解疑、探究，在实践中学习，使学习成为在教师指导下主动的、富有个性的过程。教师应尊重学生的人格，关注个性差异，落足不同的需要，创设能引导学生主动参与的教育环境，激发学生的学习积极性，培养学生掌握和运用知识的态度和能力，使每个学生都得到充分的发展。教师与学生都是教与学过程中的主体。传统意义上的教师教与学生学，将不断让位于师生互教互学，彼此将形成一个真正的“学习共同体”。因此，教师在教学中应转变成为学生学习的合作者、参与者、引导者、促进者、帮助者，同时学生的学习方式也应同轨而行，学生应由原来的被动学习转变成为主动学习，学会自主学习，互相合作、探究学习，在学习过程中使学生呈现发现问题、提出问题、解决问题的能力，强调发现学习、探究学习，研究学习。根据学生学习方式的转变，教师在课程的实践中应注重培养学生创新精神和实践能力为主要目的。教师必须随时对自己的工作及专业能力的发展进行评估，树立终身学习的意识，保持开放的心态，把学校视为自己学习的场所，在实践中学习，不断对自己的教学进行研究、反思，对自己的知识与经验进行重组，才有可能不断适应新的变革。

第五篇：领导者应该具备的基本素质

郝旭光：领导者应该具备的基本素质

楼主时间：2013-06-04 09:49:20 用户：无知井底蛙 专业度： 6220 人气数：11716 评论数：13 收藏数：61 领导者应该具有成熟的个性，包括较高的情绪智力（自我知觉，自我约束，自我激励，换位思考，社会技能）和谦虚的个性；应该具有很强的逻辑性，包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力；应该具有眼光，胸怀，决断和知人善任的能力；应该具有很高的沟通能力。

1.领导特质理论的要点

领导特质理论认为，领导是天生的，不能培养。需要把领导与非领导区别开来，应该看看领导有哪些特质，以便把具有这些特质的人找出来，让他们当领导。

因此，人们寻求个性、社会、生理或智力方面的因素，试图以此来描述领导者，以及领导者与非领导者的差异。

早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福等知名领导人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行了大量的调查研究，试图找出“天才”的领导者应具备的特性。20世纪30-40年代，人们对领导者进行了大量的研究，有20篇以上的研究报告中发现、概括了80多项特质；总括发现总结出有6项特质和领导关系密切，能够区分出领导者和非领导者。但直到现在，也没有任何一种特质是领导成功的保证，并且得出统一结论。

为了探索领导者到底应该具备什么特质，我们可以进行多角度、全方位的研究。第一，从另一个角度，探索不适合做领导及易于失败的特点。第二，探讨早期领导特质理论；第三，探索现代特质理论。第四，研究和平时期企业家所具备的素质。第五，现代领导者应该具备的基本素质。

2.不适合做领导及易于失败的特点

（1）不适合做领导的致命缺陷。

迟钝、冷酷、无信任感、野心勃勃、不善于授权。

（2）易于失败的领导者。

好争辩、对人际关系反应迟钝、自我陶醉、害怕失败、完美主义、冲动。

（3）君主招致责难的品质。

吝啬、贪得无厌、残忍成性、食言而肥、软弱怯懦、狡猾、桀骜不驯、轻浮、无信仰、淫荡好色。

（4）易于失败的企业家。

铺张浪费、轻率决策、事必躬亲、贪图虚荣、不依靠员工、不能经受挫折、喜欢烦琐、过分挑剔、心胸狭窄、优柔寡断。

（5）十二种领导险象

领导在工作中，会遇到12种险象，阻碍领导力的运用。

1）被拒绝的险象（Risk of getting rejected）。因被怕被拒绝，而作出一些迎合众人的决策。领导要“领导”下属，而不是迎合下属。

2）骄傲的诱惑（Temptation of Pride），过分看重、吹嘘自己及其能力和成绩、荣誉，会降低下属的尊重感和积极性。

3）滥用权利（Power Abuse）。

4）无法无天（No fear of anything）

5）自满（Complacency）。满足于现状而不思进取。

这三条有着同样的来源：自大，自恋，自傲。已经不知道自己是谁了。这会导致虚荣自负以致-过犹不及；刚愎自用而引起闭目塞听。

6）不被认同感（Feeling of being unappreciated）。尤其是一些中层管理者，对组织有功劳，却没有人赏识。久而久之，这些中层管理者的领导力就会下降甚至丢失。

7）经常被误解（The certainty of being misunderstood）。

沟通能力较差，经常被误解，如何引领下属朝向正确的方向？

8）因怕错误，不愿意作决策（The risk of Never make decisions）。

9）失败的可能性（Possibility of Failure）。

因害怕失败而推卸责任，因回避风险而畏缩不前。经常优柔寡断、回避决策、拖延决策、自欺欺人。有时又急于求成。

10）不团结的危险（The danger of disunity）领导人如果与别人不团结，怎么调动别人的积极性？

11）精力耗尽的险象（Possibility of burnout），总是喜欢事必躬亲，亲力亲为，一个领导人，浑身是铁，能打多少钉？久而久之，精力耗尽。

12）孤独的问题（Problem of Loneliness），这里的孤独，不是高处不胜寒，而是孤僻、孤独。这种内心孤独导致缺少支持。领导不来是要与别人一起实现共同目标，孤僻怎么可能达到这种效果？

（6）经理人常犯的三十六项错误

美国的企管顾问师威廉·葛诗礼在《为中国经理把脉》中指出经理人常犯的三十六项错误： 授权不够；权责不明；多头马车；踢皮球——推卸责任；死爱面子；不能容忍部属的错误；把建议当作是批判；自认样样都比部属行；喜欢制造派系的斗争；喜欢用听话而无主见的人；用人重视忠心忽视能力；霸占部属的创见；墨守成规、拒绝改变；把部属看成是低一等的人；没给部属宣泄情绪的机会；对部属的好坏绝口不提；缺乏合理的绩效评估制度；想法与观念既陈旧又保守；对事务的看法失之主观；以假平等对待卓越的部属；只会采用专制方式的领导；把人当做机器；误认金钱与地位是万能；把失败归之于制度的限制；要求员工受训，自己却不进修；抗拒改革，老是用鞭子与刀剑；把控制视作一种惩罚；工作没有计划；不能有效利用时间；无法掌握重点与例外原则；治标而不治本；把意见与事实混为一谈；只爱听部属报喜讯；中文在沟通上带来的错误；把年龄当做能力的指标；误认一流的工程师就是一流的厂长。

3.启示

从上面的多项研究结果可以发现，人们的认识是不同的，没有统一的结论。我们需要反思的是，什么样的特质是领导者应该避免的？什么样的特质是领导者应该具有的？

4.领导者应该具备的特质

（1）传统的特质理论

早期研究者认为“天赋”是一个人能否当领导者的根本因素。有些人生来就具备这种天赋，因而天生是领导人的材料。有的人专门研究林肯、罗斯福„„知名人物的特性，从而提出领导者必须具备某些天赋的“伟人说”理论。还有的人把长相、高矮、体重、体型等生理特性也作为领导者能否成功的因素。后来，许多心理学家对社会上成功的或不成功的领导者进行调查研究试图找出“天才”的领导者应具备的特性。

1）吉布的研究(C．A．Gibb，1969)

他认为天才的领导者应具备7种性格特性：善言辞；外貌英俊潇洒；智力过人；有自信心；心理健康；有支配他人的倾向；外向而敏感。

2）拉尔夫·斯托格狄尔(Ralph Stogdill)

他曾提出身材、面貌、智力、自信心、交际能力、意志力、管理能力与活泼精神等是成功领导者的基本特质。他与其他研究者等认为领导者应具备如下16种先天特性：有良心；可靠；勇敢；责任心强；有胆略；力求革新与进步；直率；自律；有理想；良好人际关系；风度优雅；胜任愉快；身体健康；智力过人；有组织力；（16）有判断力。

他对约300个研究的分析结论是：当把领导者和其他人比较时，他们的确具有某些共同的特征（前面讲的是先天的特性）。他们几乎都具有：目标明确；爱冒险；自信；负责；能承受压力和挫折；并能对他人施加影响等特点。

3）特瑞(G．E．Terry)

他认为智力、发动力、热忱、情绪成熟、说服力、沟通技术、自信、观察力、创造力、社会参与等是领导者应具备的特质。

4）吉赛利(E．E．Ghiselli)

他将领导者的品质分为能力、个性、激励等类型。其品质划分如下：

8种个性特征是：才智(口头与文字的天资)；主动性(愿意开拓新方向)；督察能力(指挥别人的能力)；自信心(有利的自我评价)；能为工人所亲近；决断能力；性别（男性与女性）；成熟程度。

5种激励特征是：对工作稳定的需要；对金钱奖金的需要；对指挥别人权力的需求；对自我实现的需求；对成就职业的需求。

吉赛利还将上述13种特性划分为三种类型：

第一，很重要的因素有：个人特质；督察能力；职业成就；才智；自我实现；自信心。

第二，次重要的因素有：决断性；缺乏对工作稳定性的需要；亲近工人；主动性；缺乏对优厚奖金的需要；成熟程度。

第三，不太重要的因素：性别(男性或女性)。

（2）现代特质理论

1）日本企业界的要求

第一，日本企业界要求的10项品德是：使命感；责任感；信赖性；积极性；忠诚老实；进取心；忍耐性；公平；热情；勇气。

第二，日本企业界要求的10种能力是：思维决策能力；计划能力；判断能力；创造能力；洞察能力；劝说能力；对人理解能力；解决问题的能力；培养下级的能力；调动积极性的能力。

2）美国成功的企业经理所具备的特点

美国成功的企业经理应该具备以下特点：

第一，企业家的特征。工作效率高；主动进取心；冒险精神。

第二，心智能力。逻辑思维能力强；富有创造性；有判断力）；洞察力强；想象力丰富。

第三，人际关系能力。有较强的自信心；乐于帮助他人；为人榜样；善于使用个人的权力；善于动员群众的力量；利用交谈做工作；建立亲密的人际关系；乐观。

第四，成熟的个性。有自制力；主动果敢；客观；正确的自我认识和评价；勤俭艰苦；具有灵活性。3）鲍莫尔(W．J．Banmal)的研究结论

美国普林斯顿大学教授鲍莫尔(W ．J．Banmal)认为一个企业家应具备10项条件：善于合作；智于决策；巧于组织；精于授权；善于应变；主动进取，不墨守成规；勇于负责；敏于求新；敢于冒险；尊重他人；品德超人。

4）西方教科书的结论

西方教科书的结论认为，领导应该有雄心和精力；领导意愿；正直与诚实；自信；智慧；与工作相关的知识。

5）西方学术界的研究

西方学术界的研究结论是，领导者应该具备才干智慧；自信无畏；坚定执著；正直的道德情操；社交技能。

6）后期领导特质理论的主要观点--魅力型领导

魅力型领导领导的特点是自信、远见、对目标的坚定信念、不循规蹈矩、作为变革的代言人出现。

5.现代领导者应该具备的特质

根据多年的教学，笔者概括了现代领导者应该具备的特质。

1）成熟的个性

主要指情绪智力较高。情绪智力包括自我知觉，自我管理（能够自我约束、自我控制），自我激励（无论遇到多大的困难, 都不屈不挠，坚持到底，绝不轻言放弃，用不言败），换位思考（设身处地站在对方的角度考虑问题），社会技能。领导者具备足够高的情绪智力，才能以身作则，引领下属。

成熟的个性还包括谦虚的个性，谦虚为怀，不爱出风头，从不自吹自擂，在顺境中，取得成绩时会往窗外看,而非照镜子只看见自己，把群体的成就归功于其他同事,外在因素和幸运。

在逆境中，不往窗外看，指责别人或怪罪运气不好，而是照镜子反躬自省，勇于承担起所有责任。2）思维能力

主要指思维的逻辑性，即清晰性与完整性。

包括对事物的想象、洞察、分析、判断、抽象和概括的能力。分析和概括问题的能力使领导者能够快速、敏捷地从混乱而复杂的动态情况中辨别出各种因素的相互作用，抓住问题的起因和实质，预测问题发展下去会产生什么影响，需要采取什么措施解决问题，这种措施实施以后会出现什么后果。很强的分析力分析力使领导者能：转化、拆分复杂的问题，把它们变得相对简单明了、易于理解；不断分析，直到问题的各个相关侧面都经过了彻底而严格的检验。想象力使领导者能辨别出多种内含于问题之中的、而且很有用的可能性及供选方案，而一个缺乏想象力、洞察力的观察者往往无法觉察到这些。

此外，还应该包括直升机一般的特性。这个能力使领导者高瞻远瞩地看问题，并同时关注相关的细节，根据个人的不同视角分配相应的工作，把现实和所遇到的问题放在更宽泛的环境中考虑，而这些要通过迅速查明更大范围的组织内的相关关系来实现。

最后，包括系统思维的能力，这不仅能联系，并能发现问题的驱动因素，还从更广泛的范围寻找问题产生的根本原因，找到解决问题的方案。系统思维能力能带来创造性行动，会从根本上解决问题。

3）具体的领导能力

包括眼光，胸怀，胆识，用人，决策等（这些内容将会在以后的部分中详细论述）。眼光包括前瞻与洞察，包括选方向做决策与选人、用人，能够知人善任，调动别人的积极性。知人善任（判断力，激励）

要知道，发挥别人才能的才能，是世界上最大的才能之一。

正如福特（也有说是卡耐基）的墓志铭所说：这里埋葬着一个人，他终生都在“发现比他更能干的人，而且为他所用。”

决断能力是一个领导者必须重视的能力，天下之事，虑之贵详，行之贵力，谋之贵众，断之贵独，判断与决断是一把手（领导）最重要的素质!当年孟良崮战役，全军都能否攻下孟良崮、打败张灵甫和国民党74师没有信心，唯有粟裕，我军最杰出的军事家之一，斩钉截铁地告诉前线指挥员，谁再提撤出战斗，提头来见。关键时刻粟裕的胆识、决断，是保证孟良崮大捷的重要因素。

4）人际能力

主要指沟通能力。

领导者与下属的互动，必须具备良好的沟通能力。研究表明，一个正常人每天花60-80%的时间在“说、听、读、写”等沟通活动上。

研究表明：20%的沟通是有效的，80%是无效的。研究表明：企业中存在的问题，70%是因为沟通不当引起的。在组织和群体中沟通的效能越高，员工的满意度也就越高，沟通能够降低信息的不确定性。高级管理人员把大约78%的时间花在口头沟通上；专业技术人员把61%的时间花在口头沟通上；在几乎所有的管理层次中，约有75%的时间花在各类沟通中。

沟通有控制下属的行为、传递信息、情感表达和激励的作用，一个领导者，必须具备很高的沟通能力，才能影响下属实现共同目标。

6.领导特质理论在现代企业管理中的应用

1）松下公司人员选拔的例证

第一，领导人才的标准。不念初衷而虚心好学的人；不墨守成规而常有新观念的人，爱护公司和公司成为一体的人；不自私而能为团体着想的人，有自主经营能力的人；随时随地都有热忱的人，能得体支使上司的人，能忠于职守的人，有气概担当公司重任的人。

第二，松下的领导人才培养。注重人格的培养；注重精神教育；培养专业知识和正确的价值判断；训练细心；培养竞争意识；创造让人才发挥所长的环境；恶劣环境促使成功。

2）摩托罗拉领导人标准: “4e’S + 1E”（人员选拔的例证）

第一，envision，眼力（展望），当与顾客/消费者、合作伙伴和员在一起时有预见性；

第二，energize，魅力（热情），对顾客、消费者、合作伙伴和员工有感召力；

第三，edge，魄力（果断），当代表顾客一起合作时锐不可挡；

第四，execute，能力（执行），信守承诺、付诸行动；

第五，ethics，约束力（道德），以摩托罗拉商业准则为最高原则。

3）摩托罗拉副总裁的素质要求

第一是个人的道德素质高；第二是在整个大环境下，能够有效管理自己的人员；第三是在执行总体业务目标时，能够执行得好，包括最好的效果、最低的成本、最快的速度；第四是需要能够创新，理解客户，大胆推动一些项目，进行创新改革。

4）CEO关心的重要管理要素的一项调查

1999年对20个国家的1500名高级经理人（其中870名CEO）

进行了调查主题为2000年哪些管理要素对企业的CEO最重要的调查，调查结果如下：

个人行为 管理技能

1.极强的想象能力 98% 1.制定经营管理战略 78%

2.薪酬与绩效挂钩 91% 2.人力资源管理 53%

3.经常与员工沟通 89% 3.市场营销与销售 48%

4.管理人员的规划 85% 4.财务管理 24%

5.重视道德 85% 5.谈判技巧 24%

6.经常与客户沟通 78% 6.国际经济与政治 19%

7.辞退不称职员工 71% 7.科学与技术 15%

8.奖励忠诚的员工 44% 8.利用传播媒介 13%

9.保持重要的决策 21% 9.生产管理 9%

10.重视传统 13% 10.计算机技术 7%