县交通局2010年政务公开工作报告

第一篇：县交通局2010年政务公开工作报告

2009年以来，在县委、县政府的正确领导下，我局全面推进政府信息公开工作，并取得了阶段性成效。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）和漳政办〔2009〕191号文件要求，现将我局2009年政府信息公开工作报告如下。

一、概述

我局严格按照“公正、公平、便民”的总体原则及“及

时、准确”的总体要求，将实施《漳州市政府信息公开办法》与贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》相结合，与转变政府职能、深化行政管理体制改革相结合，与建设服务政府、透明政府和诚信政府的现代行政管理理念相结合，与电子政务建设相结合，切实推进了我局政府信息公开工作，2009年我们主要开展了以下几个方面工作：

（一）加强领导，健全机制。我局领导高度重视政府信息公开工作，建立了一把手领导亲自抓，分管领导具体抓，职能科室抓落实的工作机制，确保有关工作顺利推进。同时根据县政府信息公开工作会议的要求专门成立了以庄汉土局长为组长，副局长卢国忠、黄达辉、何明辉为副组长，各相关股室为成员的政府信息公开领导小组，负责对信息公开工作的组织领导。领导小组下设办公室，指定一名办公室工作人员负责有关信息的梳理和日常工作的处理。

（二）分类管理，明确责任。为保证我局政府信息公开工作顺利进行，根据《政府信息公开条例》，对本局政府信息公开的范围、主体、方式、程序和监督等内容作进一步充实完善，认真做好《平和县交通局政府信息公开指南》、《平和县交通局政府信息公开目录》的编写更新工作，确保职责明确，责任到人。同时，组织业务人员参加县政府举办的各种有关业务学习培训，切实提高工作能力和业务水平，增强服务意识，努力提供优质、高效、满意服务。

（三）加强监督，严格考核。2009年，我局应县考核制度的要求将政府信息公开工作纳入年度考核之中，对各职能部门信息公开的运作情况和各项任务的完成情况不定期进行检查，主要包括：主动公开了多少文件、依申请答复了多少文件、操作中存在什么问题等，以发现问题，及时改进。

二、主动公开政府信息情况

（一）主动公开数量：2009年，我局共主动公开政府信息46条，全文电子化达100%。其中，机构职能类15条、规范性文件类16条、行政许可类2条、为民办实事2条、安全生产、应急管理类11条。

（二）主动公开内容：2009年，我局主动公开的政府信息主要包括单位职能、工作动态、政策法规、政务公开、自由裁量权等5大方面内容。

（三）主动公开形式：

1、通过互联网。通过“平和县交通局”信息公开网站。

2、通过公共查阅点。每季度末都把这个季度主动公开的信息文件，以电子文本和纸质文本及目录、指南的形式交到县档案局，以方便查阅。

三、依申请公开政府信息办理情况

2009年度，没有收到信息公开申请。

四、政府信息公开的收费及减免情况

我局政府信息公开收费按照上级有关规定执行，至目前为止尚未收费。

五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

2009年，我局没有收到有关政府信息公开事务的行政复议、诉讼申请。

六、主要问题及改进措施

（一）存在问题：

1、对政府信息公开工作重要性的认识还不够，组织制度、落实制度及监督考核制度还有待进一步完善。

2、主动公开力度还需进一步增强，部分信息未能够及时公开。

（二）改进措施：

1、继续做好政府门户网站的信息公开工作，进一步加大宣传力度，让更广泛的公开权利人知道以各种形式获取政府信息。

2、按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和不予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录，进一步完善信息公开工作各项规章制度。

第二篇：交通局政务公开实施方案

交通运输局政务公开工作方案

为加快推行政务公开工作，根据交通部《关于地方交通部门政务公开的指导意见》和《地方交通部门政务公开规定》，结合我局实际，制订了2012年 交通运输局政务公开工作方案。

一、政务公开工作的指导思想、原则、目标和要求

（一）政务公开工作的指导思想

以邓小平理论和毛泽东重要思想为指导，以国家法律、法规为依据，以服务人民、奉献社会为宗旨，实行科学民主决策，坚持依法行政，接受人民群众监督，努力建设行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的交通运输行政管理体制，促进交通运输事业持续快速健康发展。

（二）政务公开工作的原则

政务工作以公开为原则，不公开为例外。政务公开应当依照国家法律法规和有关政策规定，坚持实事求是、准确及时、客观公正的原则；坚持突出重点、先易后难、稳步推进、不断完善的原则；坚持注重实效、方便基层、服务群众，有利于人民群众行使监督权利的原则。

（三）政务公开工作的总体目标

在前一阶段政务公开工作基础上，从2012年起再用3年左右的时间，加大政务公开工作力度，并逐步把政务公开工作纳入规范化、制度化轨道，努力把我局建设成为透明度最高和最讲效率的部门之一。通过推行政务公开，实现交通运输部门机关作风明显转变，从政行为明显规范，办事效率明显提高，廉洁自律意识明显增强，社会公众和有关方面对交通运输工作的满意度明显提高。

（四）政务公开的要求

1、政务公开要抓住制度建设这个关键。要建立一套科学规范的领导体制、工作机制、监督保障机制，确保政务公开工作健康、有效开展。

2、政务公开工作要注重针对性，坚持真实性，讲究时效性，强调操作性。

3、推行政务公开要抓好四个结合，与转变政府机关工作作风相结合，与加强廉政、完善监督机制相结合，与深化行政审批制度改革相结合，与政务信息化相结合。

二、政务公开的内容

交通运输部门及其职能机构、所属事业单位是公开义务人。凡运用交通运输行政权力办理的与群众利益相关的各类事项，都要依照规定采取适当方式，分层面最大限度地向社会或有关方面公开。政务公开的内容要做到合法、规范、具体、统一，内容发生变化的应当及时更新。

（一）向社会公开的主要内容：

1、本区行政区域的交通运输发展规划、发展战略、方针、政策、工作目标、交通运输经济运行情况；

2、交通法规、行政规章、规范性文件及其他政策措施；

3、交通运输部门的职能、内部机构设置和管理权限；

4、交通运输部门的行政审批、核准、审核和备案事项的名称、依据、标准、条件、程序、时限、责任部门、责任人和办理结果；

5、交通运输各类行政事业性收费的项目、依据、标准、批准机关、批准文件和收费期限；

6、交通运输各类基础设施的建设标准和建设期限；

7、重要专项经费和交通运输资源的分配使用情况，包括重大交通运输基本建设项目、设备物资采购、营运线路服务质量招投标情况等；

8、行政处罚和行政许可结果；

9、公开承诺办理的其他事项；

10、以及公开权利人救济途径和时限。

（二）对内部公开的主要内容是：

1、交通运输发展计划安排情况；

2、机关内部财务收支情况；

3、交通建设项目管理情况；

4、单位考核、评优选先、表彰奖励情况，干部选拔任用、重要人员调整、专业技术职称评聘情况；

5、本系统党风廉政建设情况；

6、其他应当公开的内部政务信息。

（三）下列信息未经批准，任何机构和个人不得扩大公开范围，更不得向社会公众公开：

1、确定为国家秘密和涉及国家安全的信息；

2、机关内部研究讨论或者进行审议的工作信息；

3、涉及商业秘密或者企业以不公开为条件向局机关提供的信息；

4、公开后可能引起公众混乱或者可能在工程建设、交通运输等领域引起恐慌、动荡或紊乱的信息；

5、与刑事执法有关，公开后会影响刑事诉讼公平、公正进行的信息；

6、涉及公民个人隐私的信息；

7、其它法律、法规规定不得公开的信息。

三、政务公开的程序

1、各科室、所按要求提出公开的信息；

2、根据信息内容和职责权限分别提请本科室、单位负责人审核批准；

3、依照有关保密的规定进行保密审查；

4、采取适当方式进行公开；

5、对所公开的信息存档。

四、政务公开的形式

要积极探索符合行业实际和职能特点的公开形式。根据不同的内容、不同的层次，创造载体，用灵活多样的形式，推进政务公开工作。根据信息的内容和特点，采用下列一种或几种方式予以公开：

1、交通运输局网站；

2、公开栏、公告栏、电子屏幕等；

3、广播、电视、报刊等新闻媒体；

4、新闻发布会、新闻通气会或者其它相关会议；

5、政务公开指南或办事指南；

6、其它便于公众获取信息的方式。

公开的信息其内容发生变化的，信息发布单位应当在15个工作日内更新。

各科室、所要充分利用交通运输局门户网站和政务服务中心交通局窗口，发展电子政务，促进政务公开；要进一步完善公开栏、公告栏和政务公开指南等公开的形式；在新闻媒体和政府网站公开由局办公室统一安排。

五、组织领导和监督保障

1、局成立政务公开领导小组，全面负责政务公开工作。组长：

副组长：

成员：

局办公室归口管理协调政务公开工作，主要负责政务公开制度的制定以及政务公开工作的指导和日常管理。监察科负责对政务公开工作的监督、检查。

2、局实行政务公开责任制。区交通运输局及各科室、所是公开义务人。各科室、所负责本部门职责范围内的政务公开工作；各科室、所主要负责人承担本部门政务公开的组织领导责任；各工作人员负责本岗位范围内的政务公开工作。

3、政务公开工作的考核评价纳入机关目标管理，由局办公室会同有关部门负责。对政务公开工作中成绩突出的单位和个人，予以表彰奖励。

4、政务公开工作应当自觉接受社会各界以及社会公众的监督，对政务公开工作中存在的问题应当积极整改。

六、具体操作办法

1、各科室、所按照职责和本方案的要求，指定人员负责政务公开工作，对需要公开的事项，定期填写政务公开表，包括公开事项、内容、方式、时间、责任部门、责任人等，报局办公室，由局办公室统一安排在网站、政务服务中心交通局窗口和公开栏中公开。

2、各科室、所需要在政府网站、新闻媒体公开的事项，填写政务公开审批表，包括公开事项、内容、方式、时间、责任部门、责任人等，报局办公室，由局办公室统一安排公开。

交通运输局

2012年3月7日

第三篇：政务公开工作报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)和《xx市政府信息公开规定》，特上报我园区20xx信息公开报告。全文包括概述、主动公开政府信息的情况、依申请公开和不予公开情况、政府信息公开的收费及减免情况、存在的主要问题和改进情况。本报告中所列数据的统计期限自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。

一、概述

20xx年，我委认真贯彻落实《条例》精神，把政府信息公开作为建设“服务政府、责任政府、法治政府”的重要内容，作为服务创新、管理创新、便民为民的重要工作，抓基础、抓提高、抓整合、抓保障，进一步规范公开内容，突出公开重点，完善公开形式，严格公开程序，健全工作机制，加强监督检查，扎实推进信息公开的各项工作，取得了一定的成效。

(一)加强组织领导

我委根据有关要求，把园区信息公开工作列入重要议事日程，园区党政联席会专题研究信息公开工作实施方案，并决定园区信息公开工作由园区党委书记负总责，分管领导具体抓落实;园区信息公开工作机构由办公室主要负责，办公室牵头并明确专人负责园区信息公开的日常工作。从而使园区信息公开工作做到了有领导分管、有工作机构负责、有专人承办，切实保障了园区信息公开工作的顺利开展。

(二)建立健全工作机制

我委积极建立政府信息主动公开工作机制和政府信息公开申请受理机制，规范完善工作流程，明确责任、程序、公开方式和时限要求。建立了严格的政府信息发布保密审查制度，明确保密检查的职责分工和审查程序。

二、20xx年园区主动公开政府信息的情况

20xx年1月1日至20xx年12月31日，园区共主动公开政府信息340条，其中全文电子化达100%。其内容涉及概况信息、法规文件、发展规划、工作动态、人事信息、财经信息、执法依据、公共服务等八大项。

园区政府信息公开主要围绕招商服务、工程建设进展情况、管理模式、企业文化建设、企业基本情况、园区工作进展情况、园区经济发展情况等方面的工作。园区政府信息公开的最大的特色就是第一时间向社会公开园区的工作动态。20xx年，全年公布园区工作动态信息322条。

三、依申请公开政府信息和不予公开政府信息情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无处理记录。

四、依据申请政府信息公开的收费及减免情况

(一)依申请公开政府信息收费情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无收费。

(二)减免情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无减免记录。

五、申请行政复议、提起行政诉讼情况

我园区20xx年全年未受到查阅申请。故在此方面无处理记录。

六、政府信息公开工作存在的主要问题和改进情况

目前，我园区信息公开主要在深化公开内容、规范政府信息公开行为、加强基础性工作方面存在不足，考虑从以下三个方面作进一步的改进：

(一)深化政府信息公开内容。以社会关注度高、公共利益大的政府信息作为突破口，推进制定不同领域的政府信息的公开内容细则。

(二)规范政府信息公开行为。推进政府信息公开申请处理系统应用，进一步规范信息公开流程;开展公文类信息的备案登记工作，并开展对各公文类信息公开属性复查试点工作;开展政府信息公开建议改进工作，并探索形成相应的工作规则。

(三)加强基础性工作。推进园区对社会关注度高、专业性强的重大决定提供解读服务;结合政风行风测评，继续完善园区信息公开监督评议制度，将评议工作常规化、日常化;加强园区信息公开咨询服务工作;加强宣传和普及力度，提高公众对园区信息公开的认知度。

第四篇：2009政务公开工作报告

2009政务公开工作报告

区政务公开领导小组：

楚州供电公司在区委、区政府的正确领导下，在省市公司的重视指导下，对政务公开工作给予高度重视，认真贯彻落实了中央、省、市、区政府政务公开工作精神，着力在组织领导、规范制度、项目清理、公开形式上下功夫，建立政务公开的长效机制，使政务公开工作成为日常工作中的行为。从而，增强了电力行业工作透明度，进一步促进了优质服务工作的深入开展。公司规范了公开方式，深化了公开内容，提高了公开质量，为我区工、农业发展提供良好的供电环境。

现根据区政府办《关于印发楚州区政务公开考核办法（试行）的通知》和楚州区政务公开工作领导小组印发《关于做好对政务公开工作进行检查考核工作的通知》文件要求，不断完善政务公开工作。现将公司政务公开开展情况作一工作报告。

一、强化责任，加强政务公开组织领导

1、成立政务公开领导机构。为规范政务公开工作，领导重视是关键，公司领导班子高度重视，多次召开专题会议就政务公开工作进行研究，制定了政务公开工作实施方案，成立了由公司党委书记马聪同志任组长，各职能部门主要负责人为成员的领导小组，并落实责任人。公司办公室作为政务公开工作的专门办公机构，具体负责和落实日常工作。在具体实施政务公开工作中，我公司把能否形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效、优质服务等作为衡量政务公开工作成效的重要标准，坚持公司统一领导、主要负责人主抓，部门积极参与，形成了各部门齐抓共管的工作格局。

2、制定政务公开工作方案。年初对公司2009政务公开工作作了初步部署，10月，制定印发了《楚州供电公司政务（事务）公开工作方案》，明确了工作任务和责任分工，确定了政务（事务）公开工作方法和步骤，以及组织领导和具体要求。为本公司政务（事务）公开提供了指南。我公司把政务（事务）公开工作纳入工作计划和目标考核工作中。

二、突出重点，公开政务（事务）主体内容，突出公开政务（事务）重点，严格依据《中华人民共和国政府信息公 开条例》和《楚州区政府信息公开工作百分制考核细则（试行）》中规定，确定公开内容：

1、公开了本公司及所属各部门、单位有关工作职能、领导及工作分工、内设机构及职责，职责权限、联系方式、投诉反馈等基本信息的公开情况；

2、公开了重大决策、规划、法律法规、工作流程、公示内容、承诺事项、监督举报途径、信息公开受理机构及投诉途径等信息内容。

3、业务办理内容、程序、办理时限、收费标准以及服务承诺的公开情况；每个业务项绘制了工作流程图，并注明每个流程的办理时限。

4、在政府信息网上公布2009重要工程进展情况。对本公司在建的电力设施完成情况实时在政府信息网上公布。

5、本公司对照《楚州区政府信息公开工作百分制考核细则》，编制了《楚州供电公司政务公开目录》、编制了《楚州供电公司政务、事务公开指南》、《楚州供电公司政务、事务公开台帐》以及《政府信息公开材料汇编》。

三、健全网络，规范政务（事务）公开工作的管理。为保障广大人民群众知情权、参与权、监督权，促进公司优质服务工作的开展，本公司积极抓好网络硬件和制度建设。即，一是投入财力，添置专用电脑等办公设施，与政府公开信息网站联通；二是在公司局网站上建立了厂务（所务）公开阳光管理专栏，有举报箱和监督电话，在营业大厅公开服务承诺，营业厅全体工作人员姓名及业务办理流程图，便于接受群众监督。

四、重视实效，创新政务（事务）公开的形式

在开展政务（事务）公开工作中，我公司从实际出发，因地制宜，积极探索符合时代特征和群众要求的政务（事务）公开形式。

五、完善监督，建立健全政务（事务）公开的监督保障机制，为了保证政务（事务）公开工作健康有序地开展，本公司根据实际建立了监督保障机制。一是将政务（事务）公开纳入党风廉政建设，将推行政务（事务）公开工作列为党风廉政建设责任制考核的重要内容。二是将推行政务（事务）公开作为政风行风评议的重要考核指标，自觉扩大公开的透明度，广泛接受社会各界的监督。三是强化制度保障措施，通过实行首问负责制和限时办理制，做到有诺必履。

我公司推行政务公开工作虽然取得了一定的成效，但与加快建立行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的行政管理体制的要求，仍有较大的差距。少数工作人员政务公开的意识还比较淡薄，认识上不足，行动上不到位，工作被动应付；政务公开的内容、形式尚有待于进一步细化和丰富。本公司将按照上级要求，加大政务公开工作机制建设和督查

力度，全面提高本公司政务公开的质量和水平，营造政务公开良好氛围，为地方经济又好又快发展作出努力。

二O一O年三月二日

第五篇：市交通局政务公开自查报告

市交通局****年政务公开自查报告

市政府办公厅：

****年，市交通局在市委、市政府的正确领导下，在市政务公开办公室的帮助指导下，认真贯彻落科学发展观，牢固树立立党为公、执政为民的宗旨意识，本着公开、公正、便民、勤政、廉洁的原则，按照《中共**市委办公厅、**市人民政府办公厅关于进一步深化政务公开工作的实施意见》和《2010年**市政务公开工作要点》的总体部署，紧紧围绕大发展快发展主题，牢牢把握交通工作重点，贴近人民群众需求，体现我市交通特色，切实加强领导、强化制度建设、丰富公开内容、创新公开形式、完善监督机制，有效地保障了人民群众的知情权、参与权和监督权，使我局政务公开工作取得了显著成效。****年被市委、市政府评为政务信息工作先进单位和政务公开工作优秀单位，被省交通厅评为政务信息工作先进单位。现将我局****年政务公开工作自查情况汇报如下：

一、****年政务公开考核指标完成情况

一是政务公开机构健全制度完善。按照市政府的总体要求，为确保机关及下属的*个基层事业单位各项政务公开工作落到实处，成立了政务公开工作领导小组，由局长**任组长，机关各科室、下属单位主要负责人为成员。研究制定了政务公开工作要点，明确了工作目标和各项工作措施，完善了各项制度。同时，根据今年市局机关领导班子成员调整变化的实际，及时调整了政务公开领导小组成员，确保政务公开工作制度落实、领导有力、工作延续。为切实提高我局各科室及下属单位工作的透明度，提高工作效率，局先后召开党委会、局长办公会议，研究部署政务公开工作，要求各有关部门将工作职责、办事依据、办事程序和办事要求全部上墙，并安排专人负责政务公开工作的日常事务，每个季度在局长办公会上进行专题汇报。

二是政务公开载体建设发挥功能。市交通局简化行政审批程序，提高服务质量和办事效率，全地区共有公路、客运、货运、维修、驾校、海事共六类**项行政许可项目已全部进入市公共行政服务中心，极大地方便了人民群众。聘请专家进一步完善了政务公开目录和政务公开指南的编写工作，在市交通网站上公开了十五项服务承诺、****工作目标和局班子全体成员的办公电话等，并利用**电视台、**人民广播电台、**日报、**晚报等多家新闻媒体向社会公开政务信息。

三是政务公开内容和时限规范及时。及时向社会公布全市交通基础设施建设重点工程资金投入、建设标准、建设进展，市交通局****年工作目标完成情况，以及为城乡群众办实事等情况，凡是干部选拔任用都在单位内部予以公示。总之，凡是与人民群众密切相关的交通工作内容都向社会公布。工作动态信息发布总数列省交通系统首位。

四是政务公开培训及贯彻《条例》走向正规。完善了《**市交通局政务公开目录和指南》，制定了《**市交通局****年机关公务员培训工作计划》，局机关及局属各单位分别采取个人自学、以会代训、专家辅导与专题培训相给合办法加大了对机关及基层工作人员的培训力度，提高了全体机关干部和基层工作人员的工作效率和服务水平。同时，主动向市档案馆报送已公开的现行文件资料**份，建立了**市交通局政府信息公开保密审查制度，并严格按保密制度，加强政务信息的保密审查工作。

五是政务公开日宣传活动氛围浓厚。今年“5.15”政务公开日我们本着“依法公开、真实公开、注重实效、方便群众、有利监督”的原则，主要在“搞好宣传、因时造势、掌握政策、耐心咨询、树立形象、为民服务”上做文章，取得了较好的效果。市局及各县（市、区）交通局主要领导都能走上街头宣传咨询。政务公开日活动当天，交通局共接待咨询人143人，向群众散发宣传单2000多份，现场答复140人，答复满意率100%。局长**同志带领局属单位的行政一把手参加由市纪委、市监察局、市软环境办、**晚报组织的《关注软环境》热线活动，并参加了由市政府组织的**市城市建设和管理新闻通气会，在通气会上详细回答了新闻记者对交通建设有关提问，丰富了政务公开内容，创新了政务公开模式，达到了方便群众的目的。

六是政务公开走进社区初见成效。市交通局本着“民有

所呼，我有所应，民有所求，我有所用”的原则，修订下发了《****年“交通进社区”工作方案》，走进社区、走进工厂、走进群众、服务上门，扎实开展了“服务企业百日行动”活动，深入企业认真宣传交通法规和政策，耐心解决人民群众对交通工作反映出来的突出问题，经过运输处和综合执法队等局属单位的探索，取得了明显的成效，赢得了社会各界对交通工作的理解和支持。

七是行政权力运行过程公开透明。根据《**市关于加强行政权力运行制度建设实施方案》的通知精神，认真抓好行政权力运行过程公开工作，召开专题会议、明确工作职责、提出具体要求，组织人员认真编写了行政权力目录、行政权力运行流程图和行政职权依据对照表，并及时在网上公开，主动接受群众的监督。

八是政务公开工作落实成效显著。认真贯彻落实政务公开工作的有关文件精神，解答省民心网和市政务公开办转办的群众提出的政策咨询8件,局长信箱开通四年以来,受理投诉讼***件,回答各类咨询***件,一些群众把用来投诉的局长信箱当成了“问事处”。及时上报政务信息，截止到目前，市交通政务信息网站发布信息***条。上报市委、市政府***条，上报市领导班子目标管理办公室***条，辽宁省交通厅网站采用我市交通信息***条，我市交通信息发布数量和质量列省交通系统首位。

二、主要经验和作法

一、加强组织领导，为政务公开工作提供有力保障

为保证政务公开工作深入扎实开展，全系统自上而下成立了政务公开工作领导小组，明确一把手负总责，分管领导具体负责，并设立政务公开工作办公室，具体负责政务公开工作的组织实施、检查落实等工作。为把政务公开工作落到实处，市局在确定****工作目标时，将政务公开工作纳入目标管理体系，实行目标管理责任制，并每季度组织工作督查和调度，形成了一级抓一级、层层抓落实的良好局面，确保了政务公开工作有序展开。今年年初，我们结合交通工作实际，制订下发了《****政务公开工作要点》，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，把履行政务公开职责情况与承办人员业务考核结合起来，进一步健全和完善了监督机制和奖惩制度，为政务公开工作的扎实有效开展提供了强有力的保障。同时，根据新形势、新任务的要求和人员变化的实际，我们调整了政务公开工作领导小组，局属各单位也适时调整了工作机构，进一步健全了工作网络。

二、采取有力措施，促进政务公开工作落到实处 一是加大服务“窗口”建设，提高政务公开效率 我们结合交通系统工作实际，通过制作政务公开专栏、版报、宣传标语，设立监督台等多种形式，将各项行政办理事项的办事依据、办事职责、办事程序、办事标准、办事时限、办事结果 “六要素”向社会广泛公开，不断加大政务公开宣传力度，在方便服务对象的同时，接受社会各界的监

督。同时，我们针对税费改革的实际，把与服务对象关系密切的交通代征税的征收依据、标准等内容作为政务公开工作的重点，不仅在各办事场所和服务大厅上墙公开，还在报纸和**市交通网站上予以公示。截止到目前，我市交通行政审批窗口共受理交通行政许可申请*万件，办结率达100%，平均办结时限同比提高了3个工作日，交通行政审批更加快捷方便；共培训机动车驾驶员*万人。受理道路运输从业人员上岗培训考试*万人。便捷高效的办事效率和优质的服务态度受到广大服务对象和社会各界的一致好评。

二是开展“微笑服务，温馨交通”活动，提高政务公开质量

为了进一步提高政务公开的质量，全系统深入开展“微笑服务，温馨交通”活动。活动主题是认真查摆政务窗口、基层执法人员在行政执法和服务质量等方面存在的问题，查找“微笑服务，温馨交通”存在的差距，进一步建立整改责任制度，完善相关制度、标准、规范和措施，提高政务公开质量。客运站在活动中设专职导乘人员，引导旅客购票，协助维持购票秩序。售票员着装上岗，唱收唱付，服务准确快捷，礼貌待客，文明售票。设立旅客免费手机充电项目，保证空调和供暖设施的完好，确保候车大厅冬暖夏凉，为旅客创造良好的乘车环境。设立旅客问事处，设立投诉窗口和投诉电话，有专人值守，开展服务承诺制，并向社会公示，形成高效的投诉处理机制。开展小件快递服务项目形成特色，企业文化建设形成规模，创建部客运文明单位形成共识。使服务工作真正实现“超铁路，赶民航，争创客运服务一流”的工作目标。在《服务企业百日行动》活动中，向全市运输企业寄送《服务企业走访调查表》***份，收到反馈表***份，回收率、群众对交通工作的满意率均达到100%。社会各界亲身感受到我市交通运输系统广大职工良好的精神风貌。

三是实行监督检查和责任追究制，优化政务公开环境 为了进一步优化政务公开环境，在全系统内广泛开展了“六查”活动，即：一查办事效率是否高；二查执法是否严格；三查收费是否规范；四查服务是否到位；五查涉企检查是否适度；六查有无群众反映强烈、造成恶劣影响和违反廉政规定的行为。通过个人自查、科室排查和全局检查，政务公开环境进一步优化。同时，我们还充分发挥局纪检监察和行风纠察的职能作用，专门抽调政治素质高、业务能力强、纪律作风硬的人员组成政务公开监督检查小组，对各单位的执法、服务等情况进行经常性监督检查，发现问题，严格按照《交通系统违规违纪人员处理暂行规定》追究相关人员的责任，决不姑息迁就。对个别违反规定、在社会上造成不良影响、群众反映强烈的人员，坚决清理出行政执法队伍，确保了行政执法队伍的纯洁性。全年共深入基层监督检查*次，其中对全地区执法情况暗访**次，专项检查4次。暗访中共检查基层站点**个，实施路检**次，检查交通执法人员近**名，当场纠正不良执法行为**起，下发监督检查卡*份，并

对检查情况进行通报。同时，我们坚持邀请人大代表、政协委员对交通工作进行视察，聘请有人大代表、政协委员、运输业主、新闻记者等组成的交通行政执法义务监督员，对交通行政执法工作进行监督，定期召开行政管理人座谈会，倾听他们对交通工作及行政执法队伍的意见，认真对待人民群众的批评、投诉、申诉、控告和举报，切实解决问题，取信于民，树立了良好的交通形象。

四是加快电子政务建设，推进网上政务公开

在省内率先实施市、县两级交通信息化建设试点。积极探索行业管理、公共服务和办公自动化等信息系统的应用，努力推进交通信息化体系建设，目前，海城、台安、岫岩交通局，市局机关及局属单位都与省交通厅网站实行有效对接，交通办公自动化水平大幅度提升。

此外，每季度我们还对各局属单位的财务收支及公开等情况进行检查，同时，加大对县（市）、区交通专项经费的监督审计力度。有效地杜绝了不合理开支和违反财经纪律现象的发生。

三、以公开促工作，推动交通各项事业快速健康发展 “十一五”以来政务公开工作的深入扎实开展，不仅提高了人民群众对我们交通部门工作的满意率，树立了诚信交通的良好形象，同时，也使全系统广大干部职工的整体素质得到了很大提高，工作积极性和责任心明显增强，从而有力地推动了交通事业的快速健康发展，创造了我市“十一五”

交通事业的辉煌业绩。可以说这五年是建设大提速、质量大提高、行风大好转、人心大凝聚、形象大提升的五年。五年来，全地区预计完成交通基础设施建设投资***亿元，经过广大干部职工的不懈奋斗，圆满完成了各项工作指标。

一是公路建设规模创历史最高

全市预计完成公路基础设施建设投资***亿元。以“*高*环*纵*横”为骨架，以县乡公路为补充的四通八达、功能完善的公路网格局已经形成。普通公路建设突飞猛进。完成县以上公路新、改建****公里；新、改建桥梁**座****延米。截止目前，全市公路总里程达****公里，公路密度每百平方公里**公里,同比增长**%；桥梁*****延米，桥涵配套率达**%，提前*年完成公路建设“十一五”规划目标。

二是服务新农村建设资金投入创历史最大

市交通局加大了服务于社会主义新农村建设的资金支持力度，累计投资约**亿元，新建*个市级客运站，**个农村客运站,***个候车亭，改扩建*个市县级客运站，一批具有功能性、前瞻性的客运站相继建成并投入使用。全地区共完成农村公路建设****公里。**在全省率先实现100行政村通油路，100%通油路村通客车，干支相连、城乡互通、村村贯通的农村公路网已经形成。

三是交通基础设施建设质量创历史最优

投资***余万元先后配备了地质雷达厚度检测仪等先进的公路工程质量安全检测设备，提高了我市交通基础设施建

设质量，确保我市重点工程优良品级率达到100%。全市交通基础设施建设已成为品牌工程、亮点工程、优质工程。

四运输市场规范化管理水平创历史最好

全地区完成集约化班线**条、车辆***台；客运班车发展到****台；旅游包车发展到***台；国际标准集装箱、多轴重载车、厢式货车分别达***台、****台、****台；危险品运输车辆发展到****台，其它运输车辆发展到*****台；各类机动车维修企业发展到****户。引导**个大型物流园区和配送中心建设，组建完成了汽车维修救援中心和*个救援站。****年**市已被正式确定为国家公路运输主枢纽城市。

五是交通行业建设亮点创历史最多

市交通局把改革的重点放在提高交通公共服务和市场监管“两个能力”上，建设“站的高、看的远、干的实”的交通管理大格局。呈现出许多亮点：一是在全省创造了四个一流的工作业绩。二是在省内率先完成了四项体制改革。三是在省内率先实施六个专项工作。

六是交通党风行风建设水平创历史最佳

全系统始终把创立**交通服务品牌作为行业文明创建的着力点，精神文明建设成果显著。全系统**个单位或个人分别荣获国家交通部和省、市文明服务示范窗口；市文明单位；省建功立业先进单位；部、市级劳动模范及市以上“五一”劳动奖章等荣誉。创建省级文明样板路**公里。交通局机关分别荣获省政府文明机关、政风行风建设先进单位；市

十佳机关三连冠，市突出贡献、党风廉政、政风行风和综合治理先进单位。

三、存在问题

虽然我们在政务公开工作中做了一些工作，也取得了明显的成效，但与上级的要求和人民群众对交通工作的期望还存在一些差距。在政务公开的广度、深度上，在政务公开的及时性方面，在政务公开目录和指南的编写上还存在一定的差距，以及人民群众对交通的满意度上都有进一步改进和提高的空间，因此，我们要在****年的政务公开工作中不断加以总结，不断完善提高。

四、****年工作安排

****年是全面完成交通“十二五”规划的***之年，全局上下将认真贯彻落实党的十七大、十七届四中、五中全会精神，按照市政府有关政务公开的要求，不断健全组织机构，创新工作思路，切实维护群众知情权，自觉接受社会各界监督，深入学习实践科学发展观，把推进交通事业大发展快发展作为战略任务，把服务社会经济建设作为基本方向，把城乡一体化建设作为根本要求，保持忘我的工作精神和务实的工作态度，团结协作、克难奋进，实现交通工作高效率运转、高要求管理、高质量服务，全面推进交通事业实现又好又快发展。在交通政务公开方面应做到以下几点：

一、抓组织建设，加强政务公开工作的行政领导 把政务公开作为一项基本性工作常抓不懈，根据新形

势、新任务的要求，加强对政务公开工作的组织领导，进一步健全工作网络。同时，把政务公开工作作为转变职能、转变作风的重要工作内容，列入各单位的重要议事日程，进一步完善政务公开的领导体制和工作机制，营造政务公开的良好氛围，使政务公开逐渐成为全员行为意识和工作习惯。

二、抓基础管理，深化行政权力公开透明运行 认真贯彻落实《中共**市委办公厅、**市人民政府办公厅关于进一步深化政务公开工作的实施意见》，统一思想认识，加强组织领导，明确工作分工，坚持“依法实施、全面真实、分级负责、注重实效、便于监督”的原则，加大行政权力运行公开工作。加强公开的载体建设，所有的行政职权目录和权力运行流程图，均在网站上向社会公开, 立足于维护人民群众的切身利益，自觉接受社会各界的监督。

三、抓制度建设，保障政务公开的规范性

根据《中华人民共和国政务信息公开条例》和我局制定的政务公开各项规章制度，进一步明确市局机关和各具有行政执法职能的事业单位政务信息公开的责任，对政务信息公开的内容与形式、政务信息公开的程序、重大交通突发性事件的信息公开、政务信息公开的保障措施和救济与法律责任等进一步的规范。

四、抓载体创新，增强政务公开的实效性

从实际出发，讲求实效，通过网络、报刊、广播、电视、会议、文件等载体，使政务公开的范围更加广阔、渠道更加

畅通、效果更加明显，群众的知情权、参与权和监督权切实得到保障。

一是完善现有政务公开形式。完善机关的局域网建设，按照向本系统内部公开和向机关内部公开的要求充实内容。局属各单位的网站公开工作也按照要求进行调整充实。

二是做好办事窗口的公开工作。继续做好行政服务中心窗口和各单位办证大厅的政务公开工作，健全和完善“一个窗口对外”、“一条龙服务”、“一站式办结”等形式，为社会和群众提供周到、便捷、高效、透明的服务。

三是继续加强与新闻媒体的联系。加强与媒体沟通联系，协调组织媒体的采访活动，跟踪研究分析交通热点、焦点新闻舆论动向，将交通的发展状况和成就积极向社会公众公开。

四是健全交通投诉和群众信访办理体系。突出交通政策咨询、投诉建议、信息采集和发布、效能监督和考核等功能，力求做到对内进行信息资源的整合，对外提供良好的服务。

五是切实做好为民服务工作。切实做好为城乡群众办实事工作，继续巩固“交通进社区”成果，努力实现以优良作风感染群众，以热情服务方便群众，以文明执法取信群众。

五、抓内外监督，不断提高政务公开的水平注重单位内部公开工作，主动接受干部职工监督。公开交通工作目标和主要任务、机关工作规则、机关工作制度、机关干部选拔任用情况、领导干部述职述廉材料、机关

车辆保险情况等。加强了与人大代表、政协委员的沟通，认真办理提案和议案，主动汇报交通工作。继续加强行风政风监督工作，充分发挥市局聘请的交通行政执法义务监督员的作用，并深入街道、社区广泛听取群众的意见，对群众反映的热点难点问题认真进行研究并加以解决，努力提升交通行业的社会形象。

总之，在市政务公开办的正确领导下，通过我们的不懈努力，我局的政务公开工作取得了一些成绩。但我们深知，我们的工作离上级的要求和人民群众的期望还有一定的差距，在今后的工作中，我们将进一步加大政务公开力度，真正做到为民、利民、便民，为**的大建设大发展做出新的更大的贡献！