物业管理公司文明单位申报材料[范文]

第一篇：物业管理公司文明单位申报材料[范文]

物业管理有限公司是×下属专管高档物业的专业物业管理公司，具有二级资质。目前管理的楼盘有×广场等。经过多年的实践，公司已拥有了非常丰富的管理涉外高级办公楼、酒店式公寓、高档内销公寓、住宅小区等各种高档楼宇的经验，同时具有一流的管理和服务，满足不同层次的客户需求，为所有业主和物业居住人提供了一流的办公和居住环境。

公

司始终以“业主至上、服务第一”为服务宗旨，注重公司的形象和品牌创建，在经营管理上取得了可喜的成绩，公司近年来还连续通过了挪威船级社iso—9001国际质量标准体系、iso—14001h环境质量体系、osh—18001职业安全卫生管理体系的认证和复审。

公司按照先进的管理理念，始终贯彻以人为本的精神，坚持高超的技术性、严密的科学性，以及维修的及时性和强烈的责任性，在实施全方位的服务过程中，不断吸取国内外物业管理的先进经验，同时引进宾馆式的星级管理，逐步探索出一套与国际接轨的物业管理模式。目前公司管理的面积50万平方米左右，近年来员工的工资也不断提高，国家对物业管理的要求也越来越高，这些都对我们提出了新的挑战，面对挑战，我们积极应对，通过全体员工的共同努力，公司在创建市文明单位工作中也取得了可喜的成绩，现作汇报如下：

一、领导重视，提高认识，深入开展文明行业创建活动。

公司领导班子十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党支部的重要议事日程上，与公司管理工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。领导班子一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展，全面推进创建工作的深入开展。

1、加强领导，完善机制，落实责任。在公司领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党支部书记、总经理左静任领导小组组长，工会主席黄建纲为副组长，各职能部门及管理处负责人为小组成员。明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。

2、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以物业环境不断改善和业主的满意度为标准，精心打造管理形象，营造了良好的创建氛围。一是利用各种会议，广泛宣传创建文明单位的重要意义，提高广大职工对创建文明单位重要性的认识。使广大职工认识到，创建精神文明与自己的工作生活息息相关，有利于改善自己的工作生活条件；认识到创建精神文明单位是贯彻落实“三个代表”重要思想的需要，是树立管理新形象的需要，从而促使职工自觉把建设文明单位与履行工作职责结合起来，为开展创建活动奠定了坚实的思想基础。

二、开拓创新、推进落实、综合经济实力跃上新台阶

（万元）

年份

营业收入

利 税

净资产收益率

指标

完成完成率

指标

完成完成率

指标

完成完成率

2007

2250

2297

102%

180

188

105%

8%

12.98%

162.3%

2008

2250

51104%

180

2118%

8%

15.77%

197.1%

通过全体员工共同努力，公司资产翻了二翻，经营收入提高。同时通过多种经营，公司收入结构更趋合理。积极参与，拓展市场。公司积极捕捉市场信息，参与市场招投标，并成功竞标3个楼盘，其中二个为创意园区，另有两个楼盘正在进一步谈判中。并积极对外拓展业务，实施多元化经营战略。公司通过购买商铺、酒店式公寓、兆丰花园等产业，多种经营投资初显成效，收入结构更趋合理。

三、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍。

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。

1、加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力

公司领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。公司党支部十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，讲学习、讲政治、讲正气，增强团结，保持了奋发有为的良好精神状态，提高了科学执政、民主执政和依法执政的能力；坚持和健全民主集中制，增强党委的团结和活力，按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则，重大事项集体研究决定。加强对党员的教育、管理和监督，组织党员上党课、听讲座，要求党员积极参加组织生活，推进各项工作、开展反腐倡廉等方面的情况，开展了批评

与自我批评，并针对存在的问题，制定了切实的整改措施。职工一致反映，公司班子是一个求真务实、开拓创新、勤政高效、清正廉洁、团结奋进，值得干部职工的信赖和支持的坚强领导集体。

2、着力打造一流的干部队伍

公司把培养一支思想过硬、作风优良、业务精湛、团结和谐的员工队伍作为搞好各项工作的基础和出发点。

a、加强理论武装。组织干部职工学习了邓小平理论和“三个代表”的重要思想，学习贯彻了十七大报告精神；开展了保持共产党员先进性教育活动和加强党的执政能力建设的学习、讨论活动。购买《保持共产党员先进性教育读本》、《精神文明建设工作资料汇编》等政治理论书籍。

b、加强干部队伍建设。认真贯彻执行公司干部选拔任用工作条例，严格按照程序，真正把那些品德好、有能力、真心干的同志选配到中层领导岗位上来。坚持凭业绩用干部，让想干事、肯干事的有舞台，能干事、干成事的有地位。如今工作在公司5个管理处的主管负责人都是通过竞聘选拔出的青年干部，2007年公司开展了工程部领班的竞聘工作，今年初进行了见习主管和经理助理的竞聘工作。所有的竞聘工作都以公开、公平、公正的方式开展，提拔到干部岗位上来的同志团结共事、团结谋事，大家互相支持，在各个岗位上都发挥了较好的作用。

c、加强业务培训。加大从业人员的培训教育工作力度和培训经费的投入，提高人员素质。公司鼓励员工参加成人教育、自学考试、远程教育的学习方式提升学历，增强业务理论知识，在经费和时间上给予支持。两年来，公司组织了20多人参加了全国经济专业技术资格考试，其中4人通过考试获得了经济师中级职称，2人通过考试获得了会计中级职称；另有4人获得了助理工程师职称，1人获得了会计初级证书。目前，公司在职员工大专以上有47人，在读大专以上17人。2008年是公司重抓培训力度的一年，公司三百多人参加了质量管理体系培训、物业法律法规知识培训、微笑服务培训、物业管理知识培训及英语培训等大大小小共8大类培训，学技术、钻业务、岗位成才蔚然成风。

3、加强优质服务，创造更大的社会、经济效益

作为一个企业特别是服务性行业，我公司领导班子充分认识到优质服务重要性。坚持“贴近实际、贴近市场、贴近客户”的原则，在各服务窗口积极开展规范化服务，先后通过公布投诉监督电话、聘请第三方调查、严格服务制度等方式，有效提高了服务质量，并且在服务上不断创新。

2007年开展了“细节决定成败”主题活动，要求每一个员工从细节服务入手，优质全公司的服务质量，此次活动历时半年，自开展以来极大地提高了公司全体员工的整体素质；2008年，我公司又开展了“服务从微笑开始”的主题活动，活动宗旨是希望通过瑞强物业全公司范围的“微笑服务年”活动，树立微笑服务、优质服务、塑造服务标兵，近而号召公司内全体员工向微笑大使学习，在公司内全面掀起“学大使、送微笑、抓优质、促效益”的比拼浪潮，提升企业真诚服务、用心感动的氛围，用实际行动树立学习榜样，通过活动让瑞强物业的特色优质服务品质再上新的台阶，让客户及业主真切感受到家一般温暖的服务。经过这两个主题活动的开展，我公司的满意度始终保持在98%以上，去年上海行业协会所做的物业满意度百强企业中，我公司在上海众多物业公司中脱颖而出，名列前茅。

公司连续八年顺利通过了dnv国际iso9001、14001、ohsas18001体系认证，并在每年的行风建设测评中获得好评，我公司所有管理小区都被评为市级文明小区。并配合多媒体园区顺利完成每年100余次的国家和市区政府接待任务，并与多媒体园区党委联合举办园区乒乓、羽毛球、棋牌比赛及新年晚会，丰富了园区文化，得到了客户的肯定。

服务质量的提升直接反映到了我公司的经济效益上。2008年是公司长足发展的一年，我公司通过投标先后接管了新华名门、铭大创意广场、创邑·桥上海数字媒体创意产业基地。

四、塑造精神，提高素质，加强党建工作

1、公司党支部认真定期召开组织生活，检查、督促和交流学习情况，掌握思想动态。公司支部开展了每人一课活动，所有领导班子成员、党员都必须每人为大家上一次党课；建立健全各项规章制度，建立了党风廉政责任制。并在支部内认真开展了“七个不准”活动。

2、深入落实“三重一大”制度和企务公开。涉及职工切身利益和公司重大事件，包括工资改革方案、规章制度、福利等均通过职代会集体讨论、表决。对发包项目进行公开招标，各类大额合同签订、重大人事任免均经集体商议、评定，以制度来健全监督。

3、积极做好组织发展工作，严格党员发展程序，确保新党员的质量。近2年支部发展了2名党员、1名预备党员和3名入党积极分子，其中2名党员均为30岁以下青年。

4、精神文明建设卓有成效。我支部被评为优秀党支部；兆丰广场管理处荣获长宁区文明班组、工人先锋号荣誉称号；四名位员工分别获得集团“优秀党员”、“十佳服务明星”“优秀青年人才”荣誉称号，一名员工被评为长宁区先进工作者。一名员工被评为上海市优秀物业经理，二名员工被评为上海市物业能手。

五、丰富载体，夯实基础，创建活动充满生机和活力。

按照市文明单位的标准和条件，针对新时期职工队伍的精神需求和特点，精心设计载体，夯实基础，拓宽创建渠道，使创建工作充满生机和活力。

1、加强干部职工思想道德和文明素养建设。充分发挥工会的作用，以关心职工生活，解决困难，增强主人翁意识为主题，充分调动员工的积极性、主动性。工会每年召开两次职代会，对公司的各项包括薪酬提高等决议进行民主讨论，充分保证了职工的知情权、参与权、审议权和监督权。公司通过公告栏和网站简讯定期实行企务公开，让公司员工对各项工作一目了然。通过企务公开职工参与企业民主管理意识增强了。公司今年还开展了“微笑服务明星”评比活动，将先进个人事迹分别刊登在了司刊《瑞强物业》和公司网站上。

增强领导与员工的联系，了解职工思想动态，团结带领员工更好地完成各项工作。贯彻《公民道德建设实施纲要》实施意见。深入开展世界观、人生观、价值观、社会道德、职业道德、家庭美德等教育；利用重大节日纪念活动宣传社会主义道德思想，开展道德实践活动。培养员工良好的职业道德，树立明理诚信、遵纪守法、奉献社会的良好风气。

2、以人为本落在实处。公司连续2年调整了职工的工资，职工每年工资增长不低于10%，并为职工购买了综合保险；与困难职工结对，发放帮困基金；制定了职工购房一次性补贴政策和职工子女考高中、大学奖励政策，职工子女奖励共计发放15000元，困难职工购房一次性补贴共计发放32000元，切实为职工谋福利。工会每年开展扶贫帮困献爱心活动，特别是今年的5.12地震捐款宣传活动，组织员工捐款共人民币13525元，美金100元；公司另捐赠人民币15万元支援灾区。每年夏季、春节等节日工会均下基层进行慰问并送上慰问品,2年来用于慰问困难职工共计27742.9。

3、加强企业凝聚力。公司以“凝聚班子、凝聚党员、凝聚群众、凝聚服务对象”为抓手，建立了班子、党员、困难职工、服务对象的沟通制度，班子每周至少沟通一次，做好“五必访”，每年春节必走访职工，举办老员工座谈会2次、党员座谈会12次。

为进一步丰富职工业余文化生活。在公司的领导下组织了乒乓、羽毛球等比赛以及自行车拉力、瑞强职工运动会等一系列集娱乐和健身于一体的活动，既丰富了员工的业余文化生活，掀起了全民健身的热潮，又加强了企业的凝聚力和团队精神。此外还组织职工积极参加了多媒体园区办、党委举办的乒乓球个人和团体比赛、歌咏比赛、长宁区“三八”巾帼运动会、多媒体产业园圣诞联欢晚会等活动，在这些活动中充分展示了我公司职工的风采。

此外，组织职工外出休养、旅游。公司每年组织职工年度旅游，通过这些活动鼓舞士气、缓解压力，使广大职工更加信心百倍的投身到企业的经营、发展工作中去。我公司负责组织的常年活动内容丰富，丰富多彩的职工业余文化生活，展现了公司团结一致的精神风貌，培育了职工健康向上的情操，为企业精神注入了新的内涵，推进了公司精神文明建设向纵深发展。

4、加强综合治理，创造优美工作环境。成立公司综合治理领导小组，建立工作制度；每年建立综合治理责任书；坚持排查工作，消除不稳定因素，维护稳定；强化安全生产保卫工作，坚持至少每年两次的安全生产检查，加强办公生产场所的防火、防盗管理工作，我公司至今从未发生责任性刑事案件和安全事故，2007年被评为全国“百日无事故”安全一等奖。良好的综合治理工作得到了政府和街道的肯定，目前我公司已被上级安全部门评为安全生产信用程度a级单位。

六、促和谐，同创共建，积极参与公益事业

1、积极开展各类共建活动，积极为社区提供服务，促进公司和社区的相互融合。我党支部先后与华阳敬老院、华阳警署结对，定期探望敬老院老人，并组织他们市内一日游。及时了解社区治安动态，及时与警署保持联系。建立了大学生实习基地，建立了拥军共建公约。

2、依托志愿者队伍，参加公益活动。目前，公司已有党员志愿队伍、青年志愿者队伍等志愿者46人。每年开展8次志愿者活动，包括“同一个蓝天、同一个梦想”、“520我公益"、植树节、迎春便民活动、奥运安全员志愿者、维护交通秩序等等，动员员工参与社区建设。定期开展结队帮扶社区困难群众。2008年雪灾、四川大地震，公司都及时组织园区内的企业自发进行募捐活动，得到了政府的认可。并组织好义务献血工作。

3、开展社区下岗工人再就业行动。与四个街道签订再就业协议，帮助社区失业人员实现再就业。2年来公司解决了118个人再就业问题，为社会和谐做出了应有贡献，获得社区再就业贡献奖。

4、积极投入社区建设。公司2年来共计投入107.6万元用于社区改建、文明小区创建工程，改善了老百姓生活环境，得到地方政府好评。并积极参加和组织社区活动，包括座谈会、联谊会、联欢会等，丰富老百姓业余生活。

我公司在长宁区政府和集团公司的指导下，在公司领导班子的正确决策下，通过公司全体员工的共同努力拼搏，经过多年的开拓完善，企业有了长足的发展。公司于2007年上海20家优秀物业企业、中国物业管理100强、重信用守合同单位、先进社区单位、促进社区就业工作贡献奖，2008年被评为上海市满意度企业。

文明单位创建活动是一项全面提高单位整体素质的基础性工作，我们要在已取得成绩的基础上，再接再厉，顽强拼搏，开拓创新，努力为物业管理事业做出新的贡献！

第二篇：物业管理公司文明单位申报材料

物业管理有限公司是×下属专管高档物业的专业物业管理公司，具有二级资质。目前管理的楼盘有×广场等。经过多年的实践，公司已拥有了非常丰富的管理涉外高级办公楼、酒店式公寓、高档内销公寓、住宅小区等各种高档楼宇的经验，同时具有一流的管理和服务，满足不同层次的客户需求，为所有业主和物业居住人提供了一流的办公和居住环境。

公司始终以“业主至上、服务第一”为服务宗旨，注重公司的形象和品牌创建，在经营管理上取得了可喜的成绩，公司近年来还连续通过了挪威船级社iso—9001国际质量标准体系、iso—14001h环境质量体系、osh—18001职业安全卫生管理体系的认证和复审。

公司按照先进的管理理念，始终贯彻以人为本的精神，坚持高超的技术性、严密的科学性，以及维修的及时性和强烈的责任性，在实施全方位的服务过程中，不断吸取国内外物业管理的先进经验，同时引进宾馆式的星级管理，逐步探索出一套与国际接轨的物业管理模式。目前公司管理的面积50万平方米左右，近年来员工的工资也不断提高，国家对物业管理的要求也越来越高，这些都对我们提出了新的挑战，面对挑战，我们积极应对，通过全体员工的共同努力，公司在创建市文明单位工作中也取得了可喜的成绩，现作汇报如下：

一、领导重视，提高认识，深入开展文明行业创建活动。

公司领导班子十分重视文明单位创建活动，从创建伊始，就摆到党支部的重要议事日程上，与公司管理工作统一部署、统一计划、统一落实、统一考核。领导班子一致认为，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，有利于提高员工文明综合素质和文明形象，有利于促进公司三个文明建设协调发展，全面推进创建工作的深入开展。

1、加强领导，完善机制，落实责任。在公司领导下，成立了创建工作领导小组和领导小组办公室。由公司党支部书记、总经理左静任领导小组组长，工会主席黄建纲为副组长，各职能部门及管理处负责人为小组成员。明确了指导思想、总体目标、建设内容和要求。对照创建目标、标准和责任，细化分解，把责任落实到人，形成一级抓一级，层层抓落实，党政工团齐抓共管的工作机制。

2、加强宣传教育，营造良好的创建氛围。为了深化干部职工对创建工作的主体意识，自觉投身到创建活动中去，结合工作实际，以物业环境不断改善和业主的满意度为标准，精心打造管理形象，营造了良好的创建氛围。一是利用各种会议，广泛宣传创建文明单位的重要意义，提高广大职工对创建文明单位重要性的认识。使广大职工认识到，创建精神文明与自己的工作生活息息相关，有利于改善自己的工作生活条件；认识到创建精神文明单位是贯彻落实“三个代表”重要思想的需要，是树立管理新形象的需要，从而促使职工自觉把建设文明单位与履行工作职责结合起来，为开展创建活动奠定了坚实的思想基础。

二、开拓创新、推进落实、综合经济实力跃上新台阶

（万元）

年份营业收入利 税净资产收益率指标完成完成率指标完成完成率指标完成完成率20xx22502297102%180188105%8%12.98%162.3%20xx22502351104%180212118%8%15.77%197.1% 通过全体员工共同努力，公司资产翻了二翻，经营收入提高。同时通过多种经营，公司收入结构更趋合理。积极参与，拓展市场。公司积极捕捉市场信息，参与市场招投标，并成功竞标3个楼盘，其中二个为创意园区，另有两个楼盘正在进一步谈判中。并积极对外拓展业务，实施多元化经营战略。公司通过购买商铺、酒店式公寓、兆丰花园等产业，多种经营投资初显成效，收入结构更趋合理。

三、内强素质，外树形象，全面建设一支高素质干部职工队伍。

打基础、强素质、树形象，全面建设一支高素质员工队伍，是做好工作的根本保证，也是创建工作的出发点和落脚点。为此，我们强调以人为本，求真务实，寓创建于日常工作、学习和生活之中。

1、加强班子自身建设，进一步增强创造力、凝聚力和战斗力

公司领导班子既是精神文明创建活动的领导者，也是实践者。公司党支部十分重视自身能力建设，以创建学习型企业为目标，提升领导干部的整体素质和能力，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动精神文明建设。

第三篇：公司申报文明单位的申请报告

公司 申报 区级文明单位的申请报告 区文明办： 我司以党的十七大会议精神及“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，按照建设文明单位的要求，以精神文明建设为主线，深入开展群众性精神文明创建活动，做到思想认识到位，组织领导到位，措施安排到位，监督落实到位，充分发挥了精神文明创建活动的带动作用，形成了精神文明建设与其他各项工作紧密结合、互相促进的工作机制，使单位的物质文明、政治文明、精神文明建设取得了丰硕成果。2008 年获得省优秀水利企业的称号。几年来，我单位通过创建活动，领导班子坚强有力，职工素质明显提升，办公设施逐步改善，工作环境整洁优美，群众性精神文明创建活动丰富多彩，企业在社会上取得了良好的声誉，文明单位创建活动走在全区前列。特此申报，请予指示。

第四篇：公司申报市级文明单位材料

与时俱进 再攀高峰

——XX公司申报市级文明单位材料

XX公司隶属于公交总公司，始建于XX年，是XX市唯一的以电车为主要运营生产工具的客运公司。公司历来重视精神文明单位创建工作，曾于XX年被命名为区级精神文明单位，XX年再上台阶，被授予市级精神文明单位称号。

精神文明建设工作是一项长期的、系统性的工作，多年来，我司在总公司党委、经理室的领导下，努力实践“三个代表”重要思想，按照创建文明行业、文明单位的总体要求，凝聚力量，求实创新，在两个文明建设中取得了较大的成绩。

一、我们的领导班子——自觉学习团结一心

坚持不懈地学习政治理论、业务知识，是我司领导班子的优良传统。几年来，公司班子成员自觉摆正自己在党员群众中“领头羊”的位置，坚持物质文明、精神文明两手抓，两手都硬，坚持既学政治又学业务，做到了思想统一，行动一致。平时不管工作多忙，大家都把学习放在重要位置，坚持执行中心组学习制度(每月1-2次)，认真参加理论培训。近两年被列为政治学习重点的内容有：江泽民同志《论“三个代表”》、七一《讲话》、《江泽民论有中国特色的社会主义》、胡锦涛总书记的“七一”讲话、《中共中央关于完善社会主义市场经济体制若干问题的决定》、“十六大报告”辅导读本、“保先”教育读本、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党纪律处分条例》等；被列为业务学习重点的内容有：现代企业制度、创新经营、市场营销、海尔经验等。班子成员边学习、边讨论、边实践，不断地融会贯通，开拓工作思路，发挥了理论指导实践的作用。党委委员们不仅抓自身学习，还多次结合工作实际为党员干部们上党课，使公司上下学习的气氛更加浓厚。

两年来，党委、党支部坚持执行“三会一课”、中心组学习制度，仅党委中心组就集中学习了31次。党员培训以党内组织生活、上党课、电化教育等形式进行，两年共组织了8期，在岗党员100%参加了培训。

因工作需要，近年来公司班子成员几度调整，可无论调整幅度有多大，每年召开民主生活会的惯例没有变。每次召开民主生活会，总公司蒋天荣总经理都前来参加，大家有话当面说，严格地反思、分析工作上的得失，查漏补缺，取长补短。大家总有这样一个感觉：通过诚恳的批评-自我批评，彼此的心贴得更近了，都在如何抓好生产、凝聚人心上动脑筋，增强了战斗力。由于领导班子团结务实、积极创新，廉政勤绩，两年来没有发生任何干部违纪情况，真正成为了二千余名员工的领导核心。

二、我们的工作机制——党政工团 齐抓共管

多年的工作经验告诉我们：精神文明建设工作不是文明办一家的工作，需要党政工团齐抓共管才能抓出成效。自从确定了创建文明行业、文明单位的目标，精神文明建设活动就始终贯穿了公司日常工作的始终。

每年年初，公司党委即对我司的精神文明建设工作进行专题研究，制定下发有关电车公司加强党建和精神文明建设的工作计划，并将工作计划以目标分解的形式落实到基层部门，形成了一个党委书记全面负责、领导牵头分管、党办具体督办、部门负责落实的工作机制。

时刻把握公司宣传教育工作的正确导向，是公司党委的重要工作。每月月底，党委都会根据当时的实际情况，制定出下月的宣教工作要点，下发到各党支部执行。宣教要点的内容涵盖政治学习、业务知识培训、企业政策宣传等方面，具有很强的操作性。每月召开的政工例会，各支部也及时反映员工的思想状况，协调解决大家关注的热点、难点问题。

两年来，工会、共青团根据自身特点开展工作。每月的分工会例会，各分工会主席都要反馈本部门情况，以此来分析职工队伍的状况；团委积极发挥党的助手、后备军的作用，在团员、青年中认真开展政治教育，向员工宣传党的改革开放政策和企业改革的举措，引导青工爱岗敬业、岗位成才。

顺应企业发展的需要，公司不断推出新的改革举措，员工的思想也在不断地发生着变化。如何正确把握职工的思想动态，及时化解矛盾，消除疑虑，是公司上下面临的新课题。为开展有效的思想政治工作，每年年初，党委就结合公司实际，提出课题，组织人员进行研讨。两年来，有不少干部员工都积极参与此项活动，大家认真查考、积累各类素材，总结工作经验，共撰写了40篇论文。党委在初选后将特别优秀的论文推荐至总公司政研会，其余的作为电车公司政研文进行评选，去年我司有5篇论文在总公司政研会上得奖，成绩斐然。

三、我们的活动载体——形式多样 生动具体

几年来，我们坚持通过多种活动载体体现企业精神文明建设的内涵。我们不仅参加了总公司组织的“六杯赛”、“创党建四好企业”“迎西博”、“三迎三达标”等竞赛，还开展了多项特色活动。

我司党委认为：新时期的党建工作仅停留在“三会一课”、“支部考评”上是不够的，要不断创新教育形式，丰富党内组织生活。2002年8月，公司党委组织开展了“政治理论学习月”活动。活动中，党员们学习了《求是》杂志上的9篇文章；组织了多次学习讨论会，每位党员、干部都畅所欲言，发表自己的观点；组织部分党员、干部赴我市著名企业参观取经；9月上旬组织全体党员、干部进行了政治理论考核；每位党员、干部还撰写了学习体会。

在XX年的“保先”活动中，我们结合自身特点，设计开展了“阅读一本好书、开展一次讨论、上好一堂党课、树立一批典型、帮助一个特困、过一个奉献日、撰写一篇体会”的“七个一”活动，其间，各支部集中学习讨论总计39次，参加党员达1028人次，有480人次观看了《郑培民同志先进事迹报告会》、《为了飘扬的党旗》等录像，所有党员都自觉地写了心得体会。

学习阶段，正值XX肆虐，X月X日公司党委向全体党员发出了一封公开信，号召党员积极动员起来，合力抗击XX。共有289名党员参加了各类XX活动；5月初，我司党员以交特殊党费的形式，共募集资金2825元，资助了我司8位特困职工；6月底，150名党员参加了“党员奉献日”活动；7月召开的“掀起学习‘三个代表’思想新高潮暨‘七一’表彰会”，再一次掀起学理论、学先进的新高潮。

两年来，围绕企业中心开展的党员责任区（车、岗）活动开展得红红火火：XX路开展了创建星级党员责任线活动，富有特色的有声服务提升了服务档次；修理党支部的党员责任班组坐堂咨询服务活动频频，“老师傅技术传授课”等活动深受职工欢迎；尤其是党委聘请了七名技术、业绩优秀的党员为讲师，组织开展的“党员讲师授课”活动，受到员工的普遍欢迎。在党员责任区活动深入开展的同时，党员们在各自的工作岗位上身先士卒，自觉地发挥着先锋模范作用，带动了周围的群众，取得了良好的成效。目前公司已有党员责任区10个、责任岗5个、责任车46辆，参与的党员遍布公司各部门。

与此同时，行政、工会也抓住服务精品线和安全示范线两条主线，积极开展了XX路创“国家级巾帼双文明示范线”、XX路“道德信用示范基地”、XX路“警民共建安全示范线”等创建活动，通过比学、赶、帮、超，以点带面，促进了我司客运服务水平的提高。去年，XX路被市民评为最满意线路，今年年初，XX路获得了“全国三八红旗集体”称号。团委牵头开展的创“青年文明号”活动也是成绩斐然，所属XX路、XX路、XX路已被命名为“省级青年文明号线路”，XX路被评为“市级青年文明号线路，一大批优秀青年通过“青年文明号”活动这个平台脱颖而出，成为了公司的骨干力量。

弘扬先进树立典型是我司的一项长期工作。每年我司都召开精神文明表彰会，对评选出的“优秀员工、十件新事”进行表彰命名，并通过图版、事迹报告会等形式宣传他们的先进事迹。两年中有XXX、XXX等同志被评为总公司级劳模，XXX等四位同志被评为总公司十佳员工，XXX等二十位同志被评为公司优秀员工。

XX年，我司成立了党、团、志愿者服务小分队，并和XXX社区结成了共建单位。至今，服务小分队成员已开展了12次服务活动，活动内容有：公交咨询、修理自行车、大扫除、医疗保健咨询等，受到了社区居民的欢迎；公司还连续三年和社区特困户XXX结助他解决生活困难。共建、帮困活动的开展，从另一方面塑造了XX人的新形象，使公交服务从车上延伸到了车下，延伸进了社区。

四、我们的企业管理——表本兼治 务求实效

在企业管理上，我们一贯坚持“解放思想，勇于创新”的思路，导入先进的管理理念，建立健全各项规章制度，全面实行目标责任逐级追溯，层层落实责任制，坚持向质量、向管理、向高科技要效益。

XX年，我司根据服务对象的需求，确定了“XX服务 与您同步”的质量方针，并通过了ISO9001—2000质量体系认证；为加强财务预算管理，XX年起公司全面推行了内部银行账户制度，促使各经营主体由“量入为出”转变为“量效而出”，增加了投资回报；在人力资源管理上，我们坚持“科学、紧编、动态、合理”的原则，采取了相应的制约措施，有效地解决了一线紧、二线松的劳动力不平衡状况。

在客运服务上，我司紧紧抓住实行优质服务奖励实施办法这个契机，创新教育的形式和方法，通过正面激励、反面教育，坚持不懈地抓好了规范停站、空调及报站器使用和、三牌规范和车辆卫生等热点工作。同时强化约束机制，通过总公司《企业职工奖罚条例》和《违章违纪解除劳动合同实施办法》的修订实行，从制度上培育全体行车人员良好的服务意识和行为。抓好了基础管理、现场管理、责任管理与结果管理的四个落实：一线管理人员养成了“高峰在现场，平峰进车厢”的好习惯；服务稽查人员的跳车检查率达到了100%；服务热线和信访工作作为结果管理的监督站，建立并实行了责任追溯制，服务质量明显提高，目前已有40%的线路达到了零投诉。

XX年初，修理分公司实行了仓库材料条形码管理，以控制库存量，实现零件有序领用；4月份，又在分公司内部推行了OES管理法，有效降低了返修率，提高了保养、修理质量；两年来，为配合城市建设和创模活动，我司积极开展汽车尾气治理工作，现排污严重的车辆已全部治愈。供电部门以建设GPRS监控调度系统为契机，通过数据的自动生成、信息的实时反馈、指令的及时传达，建立起了营运线网的管理、控制和指挥体系，搭建了营运调度智能化管理平台。

XX年下半年，公司完成了办公自动化OA系统的建设，现在已经运用到实际的工作流程中，大大提高了日常办公效率。

在环境卫生方面，自从办公场地回迁XX以来，除要求各部门做好“门前三包”以外，公司还制定了一系列文明办公、车辆停放、物品定置管理制度。现在这些制度均在认真执行，停车场内车辆停放整齐、地面保洁良好、绿色植物长青，一派管理有序、井井有条的场面。公司大小食堂在改进饭菜质量的同时，严格贯彻《食品卫生法》，注意饮食卫生，优化环境，公司膳管会加强监督，不定期地进行检查，至今没有发生任何食物中毒事件。

在社会治安综合治理方面，公司坚持“谁主管 谁负责”的工作原则，年初就和各部门签定了社会治安综合治理和消防责任状；职能部门坚持每月检查，年底考核，综合评定；对场区的消防栓、灭火器、车载灭火器均做到专人负责、定期检查、按时调换；公司还加大了对车辆钱箱、银库的监管力度，以防票款失窃。2011年我司均被授予XX区“社会治安综合治理达标单位”称号。

多年来，我公司的计划生育工作在辖区内一直是名列前茅。XX年，公司开辟了计划生育宣传栏，设立了计划生育悄悄话信箱，并坚持每年签定计生责任书、每半月一次下基层送药品、每年组织计划生育宣传月活动、每年组织女工体检。由于我司计划生育工作有良好的基础，XX年计划生育工作全面达标，被授予“XX区人口与计划生育先进集体”称号。

五、我们的企业文化——提升品位 拓展内涵 我司的企业文化建设坚持从理念、视觉、行为三个方面展开。XX年7月，公司完成了《VI设计手册》，企业标志等要素投入了使用；同年七月《员工手册》、《管理人员行为规范》等规范制定完成并组织实施，从整体上统一了企业的形象、规范了员工的行为，实施至今收效良好。

两年来我们坚持不定期地开展了各类技术培训、知识讲座、竞赛等活动，共计72次，参加员工达11788人次。去年下半年，公司专门成立了职业技能培训站，安排专人有计划地对不同工种、不同文化层次的员工有针对性地组织各类培训。培训站成立半年多，已接手新司机培训工作，并组织《新交规》等培训19期，受到了广大职工的普遍欢迎。两年中，员工自我学习的自觉性普遍提高，有8位同志取得大专文凭，新增专业技术人员11人，1名科技人员获得高级职称。

工会在弘扬企业文化方面也做了不少工作：女工中开展的“巾帼建功”活动成果丰硕，XXX路被授予国家级“巾帼建功”示范岗称号；组织工会业务知识、《劳动法》、计划生育、养生保健等知识培训46次，参加人数共计28846人次；连年开展“和睦家庭”、“好母亲、好父亲”等的评选活动，弘扬了正气；经常开展的文体生活丰富多彩，进一步凝聚了员工力量。去年我司组队参加总公司XX大庆大合唱比赛取得了第二名的好成绩。

XX年X月X日，我司开通了《XX公司网站》，公司的计算机网络被有效地利用起来，在充分享受现代社会信息资源，获取最新科技动态的同时，加强了与外界的信息交流与沟通，宣传了企业形象和发展情况。目前，XX公司网站点击率逐日提高。

六、我们的监督渠道——形式多样 公开透明

监督机制是一个优秀企业正常运转不可或缺的部分。近年来我司的监督机制不断完善，至今已形成一个形式多样、公开透明的监督体系。

厂务公开是近几年该项体系中所新增的一项工作。由于公开的内容大都是群众关心的热点、难点问题，公司党委一直高度重视。两年来，公司党委不断建立、健全公开制度，规范公开程序，加大公开的力度。XX年初，公司在XX、XX两停车场分别设立了厂务公开栏（图版13块），将公司工作目标任务、厂务公开制度、廉政规定、职工办事指南、关心的热点、难点问题等进行公开，并定期更换其中内容；年底又在XX、XX两处设立了触摸式电脑查询系统，使职工能及时了解公司本月的行政、宣教工作计划、自己的业务指标及分配情况，使之成为企业和员工沟通的又一平台；XX年对公司厂务公开工作机构进行了调整，并根据有关规定，就药品采购进行了招标；坚持每月10日举办经理接待日，XX年至今，经理接待日等各类渠道通过共收到职工意见和建议104件，都及时进行了处理。去年五月，原公用局专门在我司召开了厂务公开现场会，推广我司的工作经验。

工会认真履行民主管理的职能，严格执行职代会制度。每年年初工会就召开职代会，审议公司上的工作实绩和本的计划，公司的重大决策、改革举措均在职代会通过后才付诸实施。去年还对工会委员会进行了换届选举。

XX年，基层分工会均成立了民主管理委员会，作为民主管理的有效延伸，民管委成员们认真协助公司参与了日常管理。两年来，基层民管委坚持每月至少开展一次活动，对日常工作进行检查，反映员工的意见和要求，成为公司和员工沟通的又一桥梁。

以上工作的有序开展，扩大了职工群众的知情权、参与权和监督权，畅通了群众监督的渠道、干群交流的渠道，确保了公司经营管理的良性运作。

七、我们的工作实绩——稳步发展 争创新高

在公司两千余名员工的共同努力下，两年来我司在各方面都取得了显著的成绩：

几年来，我公司的发展步伐在不断加快，目前拥有停车场二个，客运线路41条（其中电车线路6条），运营车辆568辆（其中电车217辆），职工2422名。XX年，我司新购车辆183辆，先后新辟了K900、88、K543、846、K276、K204、199、401、534、861、校2线、假15等12条线路,调整优化了6、49、67、82、路等14条线路的运能和结构，适时延伸了67、81、151等线路。去年XX路电车在困境中全线贯通，XX路电车恢复，XX路延伸，做大做强XX路等一些尚具有较大发展余地的线路，为广大乘客的出行提供了更多的方便。XX年，我司各项生产指标完成情况良好：全年总驶折标公里达3626万公里，为上年的112.92%；客票运量达12875万人次；票款收入达13207万元，比上年增长104.41%。

我司积极参加总公司组织的“六杯赛”,XX年、XX年均夺得了“科兴杯”。

经过两年的艰苦努力，我司的物质文明和精神文明建设都有了长足的进步。在实践的过程中，大家也认识到：以与时俱进的精神抓好公司的两个文明建设工作，是将“三个代表”重要思想真正落到实处的具体行动。展望未来，我们信心百倍。我们将继续努力，与时俱进，以“公交优先必须优秀”为目标，力争为社会、为市民提供更周到的服务，为建设新天堂作为更大的贡献。

第五篇：申报文明单位

铜房担保[2006]026号

关于申报2005~2006市级文明单位的请示

铜陵市文明委：

铜陵市住房置业担保中心在市委、市政府和市文明委的正确领导下，市局文明办的帮助指导下，“中心”上下高举邓小平理论伟大旗帜，坚持“三个代表”重要思想，全面贯彻落实社会主义荣辱观和科学发展观，认真学习中共中央关于加强社会主义精神文明建设方面的相关文件精神，紧紧围绕“率先崛起，跨越发展”这一主题，始终将文明创建工作摆在重要突出位置上，真正把文明单位创建工作与其他各项工作紧密结合起来，促进了单位的和谐、可持续发展。现申报2005~2006铜陵市“文明单位”。

请批复。

附件：

1、铜陵市2005~2006文明单位申报表2、2005、2006铜陵市住房置业担保中心文明创建汇报。

抄报：市文明办、市房地产管理局二00六年十二月三十日