中集通华公司售后服务介绍

第一篇：中集通华公司售后服务介绍

中集通华公司售后服务介绍

为保证所供挂车在运行中能得到全面、及时、准确、方便的售后服务，我司将采取以下措施：

一、培训

通华公司将对使用方的驾驶人员、维修人员、机务管理人员进行现场培训：

1、对驾驶人员进行挂车使用性能、挂车使用中的注意事项及日常维护保养知识的培训。

2、对维护保养人员及机务管理人员进行挂车设计原理、基本结构、主要配备及性能、日常及定期保养方面的培训。

3、对维护保养人员进行挂车常见故障的分析、排除及预防方面的培训。

二、故障维修

1、公司总部及各办事处信息反馈渠道畅通，实行全日制24小时连续不间断受理投诉、提供服务、咨询，确保用户在任何时刻发生的故障皆能及时得到处理。

2、各办事处皆配有技术全面、经验丰富的售后服务人员，另外所有THT用户的车辆皆在公司总部及各办事处建有详细技术及维修档案，这可确保在接到服务要求后，我司售后人员能根据投诉内容，结合档案，作出迅速准确的判断，进而提供及时到位的服务。

3、各办事处皆备有足量、齐全的配件储备，确保维修之需。

4、目前在广州、厦门、宁波、武汉、青岛、济南、重庆、大连、郑州、太原、长春、哈尔滨、乌鲁木齐等地设有办事处和配件供应点或维修站，且中集车辆集团在北京、上海、宁波、深圳、天津等地设有4S店，依据以上服务点和4S店，公司可以充分发挥网络优势，横向到边、纵向到底，确保车辆运行到哪里，服务跟踪到哪里，故障发生在哪里，维修就在哪里开展。公司承诺，在接到服务请求后，1小时内作出响应，2-3小时内由总部或办事处派人到现场，对一般性常见故障，6—8小时内排除，对涉及车架开裂、总成解体等重大故障，1—2天内给予解决。

5、本公司生产的车辆，在使用过程中皆可享受本公司《质量保用规定》中规定的免费服务内容。

三、配件的组织供应：

公司建有一套完整的配件供应体系。

1、公司设有专门的机构负责配件的采购、供应工作，对本公司生产的所有产品备配件皆有足够库存，以保证用户需要。

2、公司在服务网络的各站点，均备有足够量的常规配件存，保证任何情况下的故障修理，配件销售均能直接从办事处供货，对用户批量订购的备存配件，由公司在2天内直接发往所在配件供应点。

3、公司及各办事处（配件点）提供的配件，均直接从合格配套厂家直接采购，保证品质正宗。

四、预防服务

公司认为，车辆一旦投入使用，其运行完好状况，使用寿命在很大程度上取决于车辆的日常及定期维护保养，鉴此，公司在保证产品质量、提供良好维修服务的同时，特别关注车辆在使用中的预防服务：

1、现场培训时向用户提供详细的维保资料，《使用说明书》等，并提供维保知识培训。

2、在车辆投入运行质保期内，公司将派售后技术人员对车辆进行上门检查，以了解车辆使用状况，征求用户意见，帮助并指导维保工作的贯彻情况，并形成书面分析报告，呈贵司主管部门参考。

3、所有了解到的信息，公司均有专门机构分析并分类汇总，与设计、制造有关的信息，将反馈到有关部门，以采取改进措施，杜绝后续产品出现类似的问题。与已流向市场但尚未出现故障的产品有关的信息，公司将根据用户档案，派售后人员前去做预防性处理。

扬州中集通华专用车有限公司

2007年1月17日

第二篇：华拓公司介绍

华拓---能源管理专家

 公司简介

福州华拓自动化技术有限公司是一家专门从事工业自动化系统和企业能源管理系统开发的IT企业，业务涉及工厂自动化、能源审计、能源采集、企业能源管理中心、能源规划、能源改造等领域。

公司以人为本，禀承“诚信”、“创新”、“开拓”、“进取”的企业文化，建设一流的员工队伍，目前拥有八十多名数年从事工业自动化系统、能源管理系统和嵌入式系统软硬件开发的技术专家。公司是福建省高新技术企业，也是福建省科技厅授权的制造业信息化工程的技术服务机构之一，2007年被福建省信息产业厅评为首届福建省企业信息化优秀服务商。2006年通过ISO 9001:2000质量管理体系认证。工厂自动化领域

华拓能够为用户提供从底层到上层的全面解决方案，包括自动化控制系统、优化与先进控制软件、生产过程制造执行系统、以及计算机集成制造系统和企业信息管理系统。我们已为福建三钢集团、三明化工总厂、福建南铝集团、福建二化集团、福州人造板厂等实现了上百套计算机控制及管理系统，取得了良好的经济效益，其中《三钢集团生产过程制造执行系统》获福建省科技厅2002年重大招标项目资助；《福州人造板厂计算机集成制造系统》为我省自行承担的第一套国家863计划CIMS应用示范工程。能源管理领域

能源审计：华拓于2007年参与全国千家企业和福建省200家重点耗能企业的能源审计，为审计企业的能源利用和节能规划做了详细的调查和合理的建议。

 南平铝业有限公司  南平沪千人造板有限公司  南平龙盛合成氨有限公司  南平嘉联化工有限公司

 赢创嘉联白炭黑（南平）有限公司  南平水泥股份有限公司  邵武化肥厂

 南平榕昌化工有限公司  浦城正大生化有限公司  建阳武夷味精有限公司

能源数据采集：2008年我公司作为国家城市能源计量中心（福建）的协作单位，参与了《能源计量数据采集系统数据传输协议》和《企业能源计量数据采集终端技术规范》等标准的制订，并承当了福建省能源计量平台的建设。并根据国家城市能源计量中心的要求专门开发了能源数据采集终端、锅炉热效率监测系统、轨道式锅炉进煤称重仪表等产品。目前已经在企业应用了几十套。

 南平铝业有限公司  晋江三益钢铁有限公司  福建金牛水泥有限公司  闽清金陶瓷业有限公司  福建福人木业有限公司  福建省大地管桩有限公司  福建金纶集团化纤公司  丽珠集团福兴医药有限公司

企业能源管理中心：我们根据企业具体情况，建设企业三级计量系统，利用可靠数据采集网络获取生产过程的重要参数和相关能源数据，经过处理、分析并结合对生产工艺过程评估，实时提供在线能源系统平衡信息和调整决策方案，确保能源系统平衡调整的科学性、及时性和合理性，从而提高能源利用水平，实现生产工序用能的优化分配及供应，保证生产及动力工艺系统的稳定性和经济性，并最终实现提高整体能源利用效率的目的。

 南平铝业有限公司

 福建省三钢（集团）有限责任公司  福建三安钢铁有限公司

能源改造：通过对企业生产工艺及设备的改造，提高设备的能源转化率和利用率，如通过对变频器和提高控制系统的精度，可以大大节约电能量。通过对锅炉数据的监测，对锅炉的工艺和设备的改造可以节约耗煤量30%以上。 福州市自来水总公司  南平铝业有限公司  福建福人木业有限公司

公司总部现位于福州软件园，办公面积达2000M2。为了给客户提供便捷优质的服务，公司在全省各地设有办事处，能够给客户提供优质的服务。

创新是我们的生命，服务是我们的宗旨，我们将始终如一地以最优的技术和最佳的服务奉献给广大客户，为广大客户早日走上信息化的道路作出贡献。

第三篇：华运物流公司介绍

华运国际物流有限公司

外经贸部批准的一级货代19406，海运庄家.中国货代海运50强第14名，空运50强第20名.船务拼箱报关 商检货柜车信用证产地证深圳华运国际物流有限公司（以下简称华运国际物流），作为NVOCC的成员由国家商务部批准的一级船运代理(国家一级船代证书批号19406)，公司经过多年努力，现已成为一个实力雄厚的综合物流服务供应商。其主要承办无船承运、国际海运服务、空运/快递服务、船务代理、驳船运输、全球拼箱服务、仓储与配送、陆运拖车、项目运输物流方案策划、代理报关报检、第三方物流、贸易及海运咨询等；同时还为客户提供完整的全程物流服务，包括物流整体方案策划和咨询、物流分发中心整体规划及运营管理，原材料与产成品的储存、配送、国际储运、货物代理、报关以及物流管理信息系统的设计和构建等一整套物流解决方案服务。华运国际物流在海运、空运、陆运以及保税、仓储、报关、保险、拼箱集运等领域内有着成熟的业务网络和市场经验。

华运国际物流总部位于深圳，业务分布于香港、中国内地、东南亚以及全球极具活力和潜力的新兴市场，在国际物流界有着广泛影响。公司与多家世界著名的运输供应商建立了长期而深厚的业务关系：国际海运主要代理OOCL、APL、EVERGREEN、YANGMING、WHL的东南亚/中东/印巴航线，COSCO、MISC、PIL、ANL、MAERSK、OOCL的欧洲/地中海航线, COSCO、NYK、EVERGREEN、MSC、CMA-CGM、CSAV、SAFMARINE的拉美航线, SAFMARINE、MISC、CMA-CGM的非洲航线, APL、MOSK、MAERSK的澳新航线以及是马来西亚航空、亚洲航空、泰国航空、中国国际航空、中国南方航空、国泰航空、日本航空、德国汉莎航空在深圳/广州/上海/香港地区的核心空运订舱代理。稳定和优质的航线确保华运国际物流实现对客户所作“华夏环球、运所必达”的庄严承诺。

华运国际物流在深圳、香港、上海、广州、宁波、大连、天津、北京、青岛、厦门、东莞、长沙、福州、杭州、南京、武汉、重庆、南宁、昆明、中山、汕头、珠海、顺德、江门、惠州等中心城市设有30多家分公司和分支机构。拥有的代理遍及全球八十个国家三百多个港口，以向海内外客商提供优质的物流服务。

华运国际物流关注员工的发展与成长，培养了900多名高素质员工组成的专业队伍。以“安全、快捷、优质”的运营服务为宗旨；公司恪守“以客户为先”的服务信念以及“从客户出发，替客户着想，为客户服务”的经营理念；充分发挥专业化、网络化、信息化、全球化的优势，以高水平的服务质量和规模化的营运能力，受到了众多知名企业的广泛好评。面对新的机遇和挑战，华运人以创新思维推动华运全面发展，以最优质的服务去感动每一位客户，为打造“中国标志性物流企业”这一宏伟目标，不断开拓前进，谱写新的篇章！

华运国际物流与中国物流业共同发展，在社会各界的帮助和关怀下不断创新开拓，取得了一个又一个辉煌的成就：

2009年1月“华运国际”被评为 “深圳知名品牌”

2008年12月荣获“2008深圳100强企业称号”

2008年12月荣获深圳物流企业2008龙虎榜之“最具竞争力品牌奖”、“最佳创新方案奖” 2008年12月获深圳物流界“30强物流企业”、“30家诚信物流企业”、“30家优质物流服务企业” 2008年12月总裁方曼荻获“十大实践创新杰出人物”大奖

2008年11月获深圳重点物流企业“服务创新大奖”，奖金50万元 2008年11月获“改革开放30年中国海运物流百家精英”企业奖

2008年8月获深圳物流业30年30强之十大创新型物流企业奖

2008年6月深圳市企业联合会& 企业家协会理事单位

2008年6月世界货运联盟（WCA）成员

2008年3月深圳市国际货运代理协会理事

2008年1月获中国物流与采购联合大会会员单位

2007中国国际货代物流百强第16名

2007中国国际货代物流民营20强第2名

2007中国国际货代物流海运50强第14名

2007中国国际货代物流空运50强第20名

2007中国国际货代物流仓储20强第8名

2006年中国物流诚信企业

2006年11月深圳市国际物流暨供应链管理博览会优秀服务奖

2006年12月诚信中小企业榜

2006年深圳物流业最具竞争力品牌奖

2006深圳物流业物流与供应链创新奖

2006货代百强16名，海运11名，空运25名，仓储10名，民营2名 2006年9月被评为05年中国国际货代物流民营20强第5名

2006年9月被评为05中国国际货代物流百强第22名

2006年9月被评为05中国国际货代物流仓储20强第8名

2006年1月被深圳市航空运输业协会评为常务理事单位

2005被深圳市物流与采购联合会评为理事单位

2005年7月荣获中国国际货运代理海运50强排名

2005年7月荣获中国国际货运代理百强第25名

2005年1月被评为重点物流企业

2004被深圳市物流协会评为诚信物流企业

2003被深圳国际货运代理协会评为会员企业

2003年6月被深圳市报关协会评为会员单位

2002年，获得中华人民共和国进出口企业资格证书

2002年，华运物流加入我国NVOCC，获得无船承运经营资格

2001年，华运获得深圳海关报关资格

2000年9月被中国国际货运代理协会评为会员单位

邮箱：公司网站：http:// 地址:东莞市南城区鸿福西路国际商会大厦1006室

第四篇：公司介绍-恩坦华

恩坦华

Inteva Products, LLC恩坦华产品集团是隶属美国Renco 国际集团的全资子公司（是Renco Group Inc.公司收购德尔福的全球内饰和闭锁系统业务部后在2008年成立的），拥有135年的经验和专业能力，在全球18个国家43个地区拥有8000名员工，并在全球四大洲设有工程和技术中心，为全球客户提供设计、研发、整合、原型样件、测试、验证等全方位服务。在亚太地区的生产厂有7座。

客户方：大众汽车公司、通用汽车公司和戴姆勒集团、德国宝马集团、法国雷诺公司、标致雪铁龙汽车公司、韩国现代汽车公司和起亚汽车公司、以及中国上汽集团

应用的行业：汽车、商用车辆、国防、消费品和娱乐产品、工业、海洋应用等

业务范围：公司的产品和服务可分为四大领域--封闭系统（包括闩锁，车门模块和车窗升降机）、内饰系统（包括座舱和顶棚）、天窗系统、发动机和电子系统（包括电动车窗所用的电动机）

恩坦华封闭系统产品线包括先进的门禁系统和车门系统。恩坦华门禁系统包括市场领先的碰锁、撞闩、制动器等产品，在确保产品功能性、坚固性、性能的前提下降低产品重量、包装大小和成本。在门系统领域，恩坦华设计并制造车窗升降器以及最新的全集成复合门模块等产品。恩坦华门模块为客户提供集合诸多优点和功能的高度工程化产品，从而提高产品可靠性，降低组装的复杂程度。

恩坦华内饰系统产品线包括一系列车辆内饰部件和模块，包括仪表板、控制台、内饰板、驾驶舱、顶饰等。恩坦华设计并制造具备规模效益的内饰件，侧重于设计、材料和工艺等方面的技术创新及高附加值。恩坦华提供全面的设计研发和系统整合服务，以及完整的供应链管理、线上排序、下线功能检测能力，帮助客户获得最优化的车辆组装效率。

恩坦华电子和电机产品线拥有先进的自主研发能力，为汽车和轻型车辆提供各类耐用、高效的电机产品。恩坦华将先进的电子功能与重量轻、尺寸小的包装相结合。

恩坦华设计并制造天窗、全景天窗、全天窗模块，在确保车辆车身强度的前提下，满足客户对轻量化、低噪音和充裕的头部空间的需求。产品均可采用电动或手动操作的集成挡风板、遮阳板、遮阳卷帘系统。恩坦华天窗系统提供各种开口尺寸和方案，模块化天窗系统可有效增加款式设计的灵活性，降低 OEM 厂商的装配复杂程度。

官方网站：http://

第五篇：华傲公司介绍-0513

华傲数据技术有限公司

华傲公司介绍

华傲数据技术有限公司是一家专注于大数据技术的科技创新型企业，致力于将世界顶尖的数据管理与分析技术引入中国，并引领中华民族数据产业唱响国际舞台。公司由苏格兰科学院（暨爱丁堡皇家学会）皇家院士、ACM Fellow、爱丁堡大学主任教授樊文飞为带头人的华傲数据创新团队于2011年在深圳创立，并于2012年成功入选第三批广东省创新科研团队及第一批深圳市“孔雀计划”创新团队，同年获得“中国留学人员创业园百家最具创业潜力企业”的称号，2013年成为深圳市大数据产学研联盟副理事长单位。

公司的研究团队曾在国际研究界和工业界屡获殊荣，过去8年间9次获国际重要奖项，研究界如世界顶级数据库综合会议VLDB 2010年最佳论文奖；世界顶级数据库理论会议ACM PODS 2010 十年最佳论文奖(即阿尔伯特门德尔松时间检验奖)；世界顶级数据库工程会议ICDE 2007年最佳论文奖；2008年英国计算机领域最高奖“罗杰尼达姆奖”等。工业界如2010 年IBM智慧地球创新奖和2011年雅虎重点科技挑战奖等。

公司面向政府、企业、民生领域提供数据质量、数据集成、大数据管理、分析及可视化等方面的相关软件产品、服务和整体解决方案，助力客户实现数据增值。

2013年，公司开始在金融、政府及其他行业中进行产品和项目的商业化推广。本着“用户至上、数据为王”的经营理念，目前已服务众多客户并积极开展战略合作。目前已经发展了深圳市“织网工程”、电子政务资源中心（并成为深圳市电子政务战略合作伙伴）、深圳市社会工作委员会、深圳市统计局、中国建设银行、天津银行、国家开发银行、海口农商银行、中国医药集团、默克制药、国航、深圳市建科院等客户；与华为、恒隆兴、文思海辉、富通金信、中油瑞飞等已达成战略合作，将华傲的产品嵌入到这些公司的解决方案中。同时，华傲也已经成为软件巨头SAP及大数据领域国际领军公司Hortonworks 和Cloudera的合作伙伴。

在著名经济杂志《哈佛商业评论》2013年第9期题为“谁来引领中国大数据的发展？”的报道中，将华傲列为中国大数据产业的领军公司，文章总结的大数据企业占位图上中国上榜企业仅有百度、腾讯和华傲三家。

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