领导团队培训实施方案（精选5篇）

第一篇：领导团队培训实施方案

管理团队“培训班”实施方案

为提升中层管理者的综合素质，完善知识结构，增强综合管理能力、创新能力和执行能力。人力资源部特制定中层管理人员培训方案

一、目的公司中层管理人员是公司的中流砥柱，起着承上启下的作用，通过培训旨在使中层管理人员明确公司的经营目标和经营方针，培养相应的领导能力和管理才能。使其具有良好的协调、沟通能力，以适应公司的业务发展，提升公司市场竞争实力。

二、适用范围

公司中层管理人员

三、课程内容

1、公司各项规章制度、业务流程、部门职能、岗位职责。

2、购买关于中层管理人员的相关书籍做为培训教材，通过对理论知识的学习，使中层管理人员学会做为公司的管理者应该怎样想、怎样做、怎样超越；并最终应用于实际工作中，提高中层管理者的实际工作能力及管理能力。

3、做好理论知识学习阶段的准备工作及划分

第一阶段 安排不少于

3个课时的时间学习公司的各项规章制度、业务流程、部门职能及岗位职责。

第二阶段自学记忆阶段

1)由中层管理人员自学教材，做好学习笔记。

2)结合教材观看配套光蝶，以加深学习的印象。

3)每月进行一个学习阶段的记忆内容考试，不及格者给于一定的经济处罚。

第三阶段实施应用阶段

1)管理人员应主动将教材内容灵活应用于工作实践中，以充分验证所学内容的适用性。

2)每月底对所学内容做分析总结报告，结合实际工作，进行自我分析，制定下一步提升计划及实施步骤。

第四阶段交流阶段

开阔眼界、拓展思路、掌握信息、汲取经验。组织中层干部分期分批到上游企业及相关兄弟单位学习参观，了解生产经营情况，借鉴成功经验。

四、管理人员培训要求

本方案培训内容的设置旨在使中层管理人员竖立良好的心态，明确各自的角色、掌握沟通的技巧和团队管理的技能，以能够达到公司对管理人员的素质要求，提升承担更多责任的能力，并最终实现公司目标与个人职业生涯规划的统一。因此要求：

1、所有学员必须严格遵守各项培训制度及通知的要求，积极配合完成各项培训；

2、所有学员应利用业余时间积极学习，并将所学应用到实践中去，真正掌握所学；

3、考试是督促学员自学很好的方法，也是检查对所学掌握程度的重要方法之一，人力资源部对培训内容组织定期的考试；

4、所有学员应及时将培训中的问题及自己在工作的想法、意见、建议积极地向人力资源部反馈，以利于培训工作的改进；

5、人力资源部负责对培训方案的制定、优化及组织实施工作，各部门应积极配合作好各项工作。

第二篇：如何领导企业团队？

成都阳澄湖大闸蟹 洗地机 中国茶王 黄山毛峰 宣和麻将机 除湿机 中国黄金行业网whttp:// 丽水肝病医院http:// 丽水男科医院http:// 温州男科医院http:// 丽水妇科医院http:// 丽水整形美如何领导企业团队？

企业的运作最终是团队的运作，团队运作的好坏将决定企业的未来，不同行业的团队做事方式不同，即使同行业的企业，由于企业

实际运作状况不同，其团队做事风格也有不同，当然我们不能够用好与坏来区分这种差别，毕竟只有适合的才是最重要的。总结起来，在企业团队做事方式上，以下四种是我们经常看到或用到的，我们将从5个方面进行分析，希望能够给读者一个借鉴。

(一)指令式

指令式也可叫做指挥式或命令式，其特点：

·从行为上说，指挥得多，协助得少。告诉团队做什么，怎么做。

·从决定权来说，这个指令多半是由高管者自己做出。

·从沟通上来说，多半是单向的沟通方式，也就是高管者说下属听，自上而下。

·从监督的频率上来看，因为团队的生产力不太高，所以监督的频率也比较密。

·从解决问题的角度来看，指令式的高管者通常帮助团队成员解决大量的问题。

指令式的团队领导方式对团队成员的能力要求不是太高，所以是属于一种集权专制的范围，目前在一些小的简单劳动型或重复作用

型民营企业中大有市场。在这种方式下，团队成员的积极性被无穷尽的剥夺，完全是被动的工作关系。

(二)教练式

教练式的领导特点：

·从行为上来看，是双高的，高指挥，高协助。

·从决策权来看，高管是在征求意见以后再做决定。

·从沟通上来说，是一种双向交流，并且提供反馈。

·从监督上来说，监督的频率维持在一定的范围内，相当多。

·从解决问题方面来看，当团队成员认为比较困难时，才帮他解决。

教练式的团队领导方式对团队成员的能力要求有一定的提高，团队成员能够基本满足领导者的要求，具有一定的双向交流关系，但

责任还是基本上由领导者承担。目前在众多中国大陆民营企业都在采取这种方式，尤其在体制过渡过程中，体现的更加突出。在这种方

式下，团队成员有一定的自主性，虽然不是纯粹的被动关系，但其积极性仍旧无法提升。

成都阳澄湖大闸蟹 洗地机 中国茶王 黄山毛峰 宣和麻将机 除湿机 中国黄金行业网whttp:// 丽水肝病医院http:// 丽水男科医院http:// 温州男科医院http:// 丽水妇科医院http:// 丽水整形美

容医院http:// 丽水前列腺医院http://丽水包皮包茎医院http://

第三篇：团队合作领导

团队合作领导

1、资源共享，真正意义上的团队合作

团队工作的核心是协同合作，协同合作的重点在于资源共享，只有达到了真正的资源共享，这个团队才是真正意义上的团结合作的组织。

资源共享举措：

知识库管理系统，搜集整理各种知识

项目产品事后分析报告，揭露存在的问题

定期过程审计，是技术交换的过程，是发现先进典型的过程，是学习的过程。

产品质量信息公布

通过学习交流实现资源共享

不同部门不同场合的多种交流

成功地将员工们的自身技能、智慧和头脑风暴纳入公司资源，使每一位团队成员都享受到了充分的资源支持，使他们可以没有后顾之忧地彼此切磋、彼此学习，从而获得不断提高，获得和提供友善帮助的机会。

资源共享是成功释放团队成员潜能的良好机制。了解更多的信息，掌握更多的资源，实际上使得员工不得不或者说是主动承担起应负的，甚至更大的责任。

正是团队资源共享的成功实践，它跨越了时间和空间的障碍，让每一位团队成员都可以随时随地的接触和管理自己与整个团队的资源，从而在团队成员之间构筑起资源共享的渠道，使整个团队的办公空间被无限扩大，使团队团结得更紧密。

一位理智的团队成员会做到资源共享，这样可以让自己更清楚团队的实际情况，有利于认清团队工作的目标，从而促进自己工作的积极性，并开创出一片新气象。

2、同一个目标

共同的目标能够引导大家共同去追求，去努力，从而明确了企业目标是企业相成团队精神的核心动力。

要想建立一个真正意义上的团队的共同目标，就必须使团队成员之间达成和谐的共识。团队中每一位成员都必须非常清楚团队要做什么，成品会是什么模样，基本的产品策略是什么，什么时候必须完成等。

在任何项目的执行过程中，都会有一些“关键时刻”，要求团队成员在心理和情绪上必须凝聚对目标的共识，对共同的目标产生共鸣，对事情的优先级形成清楚的认识。惟有如此，团队才能团结共进，共创辉煌。

3、沟通，上情下达，下情上达，双向而不拘形式

在一个团队之内，沟通绝不是单向的，必须是一种双向互动的形式。因为，只有团队成员与团队高层之间保有无障碍的通话渠道，这个团队才是健全的，才能够真正地携手共进。

如果一个团队的沟通和互动是正确的、健康而有效的，那么就能够使这一群人的力量完全结合，从而产生相加、相乘的效果，迅速推进团队工作。

最迅速、最方便、最直接、最尊重人性的团队沟通方式，就是利用电子邮件系统。电子邮件系统为内部员工和上下级的交流提供了最大的方便，确保了相互间意见的及时交流，对消除相互间的隔阂十分有利，能够最大限度的统一整个团队的步调，共同前进。

如果一个团队陷入沟通不良的困境时，应该采取不同以往的沟通方式进行改善。比如沟通效率过低，就应考虑设立针对沟通的部门；如沟通欠缺建设性，就应该反省团队内部教育是否滞后不前。

一个成功的团队必须是充分沟通的团队。在上下级之间，如果只有命令，没有交流，必然导致领导者的独裁和团队成员积极性的丧失；在同事之间，如果彼此鼓励隔阂，也只能导致人际关系的僵硬和冷漠。

糟糕的团队沟通就象宇宙的“黑洞”一样，会将团队成员的能量和热情吞噬殆尽。与之相反，顺畅的团队沟通则有如温暖人心的艳阳，为团队成员提供源源不断的能量，帮助他们高效地完成工作。

4、敢于放权，善于授权

充分授权不仅是让团队成员能够全力发挥才能，无所阻碍地工作，也是为他们清除各种不同的障碍，让他们以自己的力量达到某种成就的好方法。自主是充分授权的基石，让他们自主判断和实施计划，自由地思考和表达他们认为应该思考和表达的事情，自由地去冒险尝试，使他们不必怕受到额外的惩罚。

充分授权是充分管理的结果，而不是忽视属下，让他们放任自流。当管理者对属下说“这是你的决定”时，他必须已经提供了完善的支持——训练、信息、资源——让属下能够作出正确的决定，这样才算充分授权。否则的话，让属下做决定等于弃他于不顾。

在充分授权的环境中，不是无政府的混乱，而是用事实和才能领导一切，因而会放弃因为骄傲所造成的愚蠢，去除自我的狭隘心理，给整个团队创造一种和谐统一的合作气氛。

精于授权，敢于担风险是管理者不能忘怀的素质。作为一个好的管理者，要学会放权，不能把权力一人独揽，要充分发挥下属的积极性，不然就会出现只有管理者忙忙碌碌，其他人却无所事事的局面，要学会大权独揽，小权分散，要学会抓大事，放小事，从而调动整个管理

机构有机高效地运转。

学会适当放权的最后一部是分清楚什么是可以控制的，什么是不可以控制的，聪明的领导者会发现，想控制下属如何运作项目，如何决定以及他们提什么样的建议是不可能的，因而领导者需要放弃对下属行为的控制，转而让他们以任务为核心，专心致力于自己承担的任务。这样才能更加恰当地把个人的力量转化为整个团队的力量。

5、同等对待，就是抹杀杰出者的贡献

我们最不可忽视的是团队高效率的培养、团队精神的形成，其基础是尊重个人的兴趣和成就，设置不同的岗位，选拔不同的人才，给予不同的待遇、培养和肯定，让每一个成员都拥有特长，都表现特长，并且这样的氛围越浓厚越好。

世界因不同而丰富多彩，人类因差异而个性纷呈，区别对待表明了团队对个性的尊重。一个团队的组成并非是一些完全相同的个体，而是各有不同的个体组合在一起才能为团队带来各种不同的能力。也就是说团队需要的不是每个成员的共同点，恰恰相反，每个成员的不同点的集中才会使团队力量壮大。

经典的团队，是每个成员都经过选拔组合，特别配备的，每个成员都做着与其他人不同的事情，最重要的是团队的管理者区别对待每一个成员，通过精心设计的相应的培训，使每一位成员的个性，特长能够不断的得到发展并发挥出来，这才识名副其实的团队。

所谓的公平对待恰恰是极其不公平的，是对优秀人才的忽视，甚至会迫使优秀人才慢慢走向流失，趋于平庸化，因为他们没有得到应有的肯定而变得不再努力和突出。

6、制定规则的人，就是第一个执行的人

在一个团队中，各级管理者都起着至关重要的作用，所以，在任何一个团队中，每一级的负责人在提出工作要求、颁布管理规则的时候，要求每一个下属做到的，管理者自己必须首先要做到，每一个下属能做到的，管理者必须要做得更好。

管理者以身作则的力量和作用，无论在任何时候都是不能丢弃的，一个人没有规则意识会被认为素质低，一个管理者没有规则意识也绝不是一个优秀的管理者。

管理者决不能忽略自身对下属可能产生的影响，更需要知道自己会对下属产生深刻的影响，自己的乐观和悲观情绪会同样富有感染力，而且自己一举一动、一言一行的表现都会影响到周围所有人的情绪、语言和行为。管理者发出的信号是非常重要的。所以说，管理者的每一个决定和每一个行动都是对下属的一次绝好的培训机会.发号施令并不能帮助管理者实现自己的意图。真正的领导是通过以身作则来实现的，而不是简单的行政命令。无论管理者喜欢与否，他的做法都会成为组织其他成员的榜样。管理者对他们有着巨大的影响，他们事事都会从他的身上寻找原型。

规则就是规则，确定下来的规则就要坚决执行。我们不缺乏规则，缺乏的是不折不扣的贯彻规则的决心和行动。

管理者应该树立起“规则意识”。否则，规则就难以维持下去，只有真正做到这一点，并且把这些意识贯彻到团队的每一位成员的每一天的工作中去，才能够建设出一个成功的团队。

7、授人以鱼与授人以渔

一个团队的管理者，要做的不仅仅是帮助团队成员完成工作，更重要的是要教会团队成员如何独立完成工作。

有时结果并不能反映出成功与失败，团队的成员们更注重的是一个过程，注重他们在这个过程中学会了什么，得到了什么、做出了什么。只有在工作过程中达到完美的配合和协作才是团队工作的真正意义所在。

团队领导肩负着让队员得到学习和成长的重任。“授人以鱼”只是解决了他一时的低层次的需求，却不可能帮助他从根本上摆脱被动，他难免要等待外界的馈赠或者施舍；“授人以渔”则使成员有了求知的能力，这样才能在今后的工作中掌握主动权，作为一个平等、独立的团队成员立足于团队之中。

帮助手下完成任务，不如教会手下如何去完成任务。

团队合作需要学习，而学习更需要团队合作，如果一个团队中，为了发展而形成一种激烈竞争的局面，不但不会促进团队成员的大力学习，还会阻碍学习的进程，使成员之间互相明争暗斗而各自为政。这样就难以发展成一个学习型组织，要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气愤，组织内的成员才能共享知识。

8、利用内部竞争、激发团队活力

一个团队中不能缺少团结，但是更不能缺少竞争意识。没有竞争的团队就象没有波澜的死水一样，会丧失活力的，既然我们是一个团队的成员，那么就要把团队的意识放在竞争的意识之前，处处从大局考虑就可以了.利用不同的群体，开展集体间的竞争，要在竞争中培养企业员工的团队精神，首先要巩固他们心中的集体观念。比如说尽量让员工参与集体管理，而在这一过程中，应注意分工明确、互相监督，力求让集体中的所有员工都找到自己在集体中的位置。

在处理和平衡合作与竞争的关系时，一定要强调合作高于竞争。从总体上说，团队通向成功的途径是内部合作，而不是内部竞争。在团队内，胜利必须建立在“我们一起干”的意识的基础上，而不是“我超过了同伙”的意识基础上。

不想被狼吃掉，就要学会与狼共舞，要与狼共舞，先要学会变成狼。

9、细节，体现凝聚力

团队的凝聚力，表现为团队成员对团队强烈的归属感和一体性——每个团队成员都强烈感受到自己是团队中的一分子，真正把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。

一个成功的团队管理者，必须使团队的每一个成员都能强烈的感受到自己是雄伟城墙中的一块砖，是不可缺少的一分子。而砖与砖之间的紧密结合则是建立城墙的基础，这种紧密结合就是团队的强大凝聚力。

团队凝聚力，是指团队对其成员的吸引力和成员之间的相互吸引力。它包括“向心力”和“内部团结”两层涵义。

10、旁观、还是投入？

作为旁观者，当局者的迷茫和困惑你可能会看得一清二楚，但当你主动伸出援手时，反而可能会得到一张冷脸，当局者有当局者的骄傲和自负，这种实话实说需要高度的技巧与智能，但却是建立团队精神的基础之一。

给予忠告的最佳媒介是情感，单纯的沟通效果可能只会昙花一现，你必须真的以彼此的情谊为赌注，甚至冒着失去工作的危险来讲出实话，如果不是这样，你可能很难突破对方的心理防线，让他打心底里接受你的建议。所以，请付出你那用之不竭的关怀和好意，让你讲述的事实被正面地接受。

总之，学会接受事实和学会传达真实的信息，虽然是两个方向的沟通，但却是团队合作精神的一体两面。

11、单纯，而不是世故，简单而无须复杂

一个团队是由众多的不同动机、需求与特性的人组成的，如果无法建立起一个简单而透明的规范，就会产生很多矛盾，形成大量的内耗，即使花很大的力气，也产生不了相应的成果。

要建立一个团结向上的团队，要想成为一个团结向上的团队中最具发展性的力量，我们必须养成一种“简单”和公开的工作方式。

12、信任，但不放任

一般来说，每个团队里都会有明星员工，就象一个团队的领袖一样，其他人对这个人的某方面的能力一般都特别津津乐道。而作为一名团队管理者，应该善于利用明星员工的这种效应，使他成为最支持这个团队的人，从而借助他的行为去影响其他人。

一个成熟的团队之中，绝不应该任由明星员工主导一切。如果出现了这样的管理方式。那么一定会损害团队自身。如果明星员工特别自傲，表现得难以合作，而沟通也不能解决问题，最好的办法也许是请他走人。

明星员工的存在价值，在于为团队其他成员起到表率作用，引领整个团队共同进步，而不是个人的昙花一现的荣耀。应让他学会主动的追求完美的团队表现。

放眼世界，没有一个企业是由于一个人或者是明星员工的成功而具有持久生命力的，团队的共同表现对公司的稳定、繁荣、业绩卓著才是至关重要的。

个人形象的张力是有限的，真正力挽狂澜的还是整个团队的合作实力。所以，必须正视明星员工在团队中的双面作用，真正化不利为有利，促有利为更有利。

13、提升团队士气

若想有效而持久地提升团队士气，就必须双管齐下，一面要进行激励，以图营造团队奋进的氛围；一面着手进行团队的基础建设，力求从最根本之处提高团队的业绩。

14、员工发展规划，把人才推荐到合适的位置

团队管理者的工作，是导引团队成员将个人的志向融入团队目标，辅导他们懂得配合自己的能力定出合宜的计划，从而为整个团队带来切实的利益。

企业对员工职业计划的管理过程成为职业管理，它应该为员工设计职业发展和职业援助计划，通过员工在职业目标上的努力，谋求企业的持续发展。它帮助员工完成自我定位，帮助员工克服在完成职业目标过程中遇到的挫折，鼓励员工将个人职业目标同团队目标统一起来。

因此，管理者对团队的重要职责之一就是，把人才推举到适合的位置上去，而惟有此，企业才能形成真正的团队凝聚力，才能真正留住人才，共创大业。

有效的职业管理应该处理以下问题：

员工在达成自己的职业目标时会遇到那些问题？

怎样解决这些问题？

员工的职业生涯是否可以分为若干阶段？

这些阶段的主要矛盾是什么？

团队领导者只有掌握了这些问题，才能制定相应的政策与措施，帮助员工实现职业生涯设计，为员工提供畅通的职业发展道路

第四篇：新人培训团队PK制实施方案

新人培训团队PK细则（供讲师参考）

欢迎大家进入依立腾新人培养学堂，首先预祝大家取得各类学习和考试的好成绩，并达成自己的目标。在学习期间，依立腾全体讲师人员将竭尽全力与大家携手合作，努力创造一种全新的学习环境和奋发向上的学习精神，并为大家提供各种尽可能周到的服务，使大家带着期望而来，满载收获而归。

一、成立团队PK制的目的

1、为了使大家能够一开始就进入良好的学习状态；

2、加强新人的团队协作和竞争表现意识，激发新人潜力；

3、完善新人培训体制，形成系统化管理。

二、团队PK形式

新人培训中将对参加培训的新人进行分组管理，制定相应的规则制度，以加减分制的形式进行累积团队分数，每位讲师会根据团队中新人的表现结合加减分值项实行加减分制度。

三、奖项设立

两天培训结束后会评选出优胜团队个人，给予奖励、认可及颁发荣誉证书；

1、2、优胜团队，一组，颁发神秘大奖；

优胜个人，三人（其中优胜团队2个，其他团队1个，视参训人数而定），颁发公司硬质笔记本（写祝福语，盖公章）。

四、规章细则

敬请大家阅读如下注意事项，争取为自己的团队多增加些荣誉。

（一）减分值项：如有违反以下规定项实行减分制，每项1分值（可重复减分）；

1、学员进会议室经过行政办公室时，不得大声喧哗，服从有关服务人员的管理。

2、上课时间为：上午08：30—12：00 下午14：00—17：50；08:30之前签到，不可有他人代签。

3、按时上课。不得迟到、不早退，有事要请假。如有事请假，必须提前报备至代课老师处，并必须如实陈述请假原因。

4、上课期间手机调成振动、静音或关闭状态，不可在未经讲师允许情况下接听电话，特殊情况需向代课讲师说明情况，经允许后接听。

5、不随意打断别人的讲话、打扰他人的学习，上课时不窃窃私语、接头接耳。

6、每天上完课后要保持椅子归位、室内整洁、确保在走之前教室内灯关掉。

7、在上课期间遇到问题应及时向代课老师汇报，予以排除，爱护教室内一切公物，不得损坏门、窗、桌、椅和通讯设备、照明路线及器材，如发现设备属非正常损坏，追究有关人员责任并按价赔偿。

8、每期学员选出一名组长，由组长负责大家的考勤、收缴作业，组织学员练习。

（二）加分值项：如有参与以下规定项实行加分制，每项2分值（可重复加分）；

1、上课期间学习态度认真，踊跃发言，主动提问、积极参与互动；

2、培训期间积极主动，勇于表现，能为其他学员做好榜样的力量；

3、团队协作能力强，有一定的影响力，能带动学习气氛；

4、每次团队活动中优先发言、最先完成标准任务者；

5、代课老师可临时自主设立课堂提问，团队集体活动加分等其他加分项。（可想想设哪些可加分项，更有利于自己掌控课程的进度和活跃度）

五、代课老师评分原则

1、以打造协作团队、提升竞争意识为原则；

2、以激励学员积极表现，勇于参与课程学习为原则；

3、以调节课程气氛，提高学习效率为原则；

总经办 2012.2.23

第五篇：加强团队建设实施方案

*********加强团队建设

实施方案

企业建设的核心是团队建设，建设一支优秀的团队是实现企业发展目标的根本保证。为贯彻落实公司关于团队建设的实施意见，结合**********的工作，经研究，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以党的十七大精神和*********《二次创业指导纲要》为指导，以提升干部队伍、员工队伍素质为根本，以加强基层建设为中心，通过思想道德建设、知识技能、行为规范、形象标准建设，打造一支和谐型、知识型、服务型、民主型、人文型团队，为实现公司可持续发展、稳定发展提供有力的支撑。

二、目标要求

班子建设目标：以争创“四好班子”为目标，通过创建“四好班子”活动，增强班子贯彻落实党的方针、政策的自觉性和坚定性，强化班子成员的政治意识、大局意识、责任意识，使班子达到“四好班子”标准。

总体要求：爱事业、肯钻研、善管理、讲团结、有胸怀、干事实。干部队伍建设目标：以提升干部综合素质为目标，通过学习培训提升管理人员的执行推进能力，达到“六型”标准，既：奉献型、服务型、规范形、创新型、学习型、廉洁型。

总体要求：三创、两爱，争一流）、“三创、两爱、争一流”：机制创新、管理创新、技术创新；爱公司、爱岗位；一流的技术、一流的管理、一流的服务

员工队伍建设目标：在创建“五型班组”标准标准的基础上，强化班组自身建设和班组长素质的提升，以此推动员工队伍建设。

团队建设的总要求：政治坚定、作风优良、纪律严格、语言文明、行为规范、服务过硬。

三、主要内容

（一）齐心协力，打造和谐型团队

一是创建“四好班子”。建设和谐型领导队伍。班子成员之间做到“职责分、思想合，制度分、目标合，工作分、步调合”；班子成员要利用民主生活会、谈心等形式，交流思想，取长补短，做到思想上融心，行动上合力；班子成员之间遇事相互沟通，做到：每天一碰头，遇事勤商量，重大问题上班子会研究，不断增强班子的合力。

二是营造“优良环境”，建设和谐型干部。营造诚信友爱的环境，干部之间做到信任、沟通、帮助；营造公平公正环境，做到搭建平台、提供舞台，展示能力，用业绩评价人；营造民主环境，做到讲尊重、讲配合、讲团结。通过优化环境，提高干部的大局意识、协作意识、团结意识，打造一支和谐的干部队伍。三是开展“五型班组”活动，建设和谐型员工。继续实施“一线工程”建设，改善班组的工作、生活环境，是班组建设达到公司“八个一”的标准；班组成员之间营造一种健康、绿色、阳光的人文环境；班组之间开展服务竞赛、技能交流等活动，达到和谐团结。

（二）强化素质，打造知识型团队

一是加大考核力度，挖掘员工潜能。加大干部考核，每半年进行一次干部测评，根据工作业绩决定干部的使用。加大优秀员工、岗位明星等典型的奖励与使用，充分发挥模范引领的作用。

二是树立学习意识，培养学习的自觉性。干部员工要牢固树立终身学习，收益一生的理念，在统一学习的基础上，抓好“自学”学党史、学管理、学技术、学服务，在员工中开展“自读、自学、自进”活动，鼓励员工岗位成才。

三是强化培训，提升干部员工队伍的整体素质提升。以学习、培训为只要手段开展培训工作。干部以素质提升为主，以会代训等灵活方式每年进行业务培训2次，员工队伍以规范服务流程、规范服务礼仪等培训内容，年培训2次，******将组织1次员工服务流程全程演示比赛。

（三）注意细节，打造服务型团队

一是增强服务意识，干部员工要树立四个意识“服务意识、责任意识、团队意识、环境意识。遵守“三个”准则： 形象准则：精神饱满、乐观开朗、言行得体，仪表大方。统一着装，佩带标识。

人际关系准则：互相尊重、友好合作、融洽沟通，以诚相待，遇事公道，乐于助人。行为准则：遵章守纪，作风严谨，恪尽职守，礼貌待人，敢于创新，务实高效。

全体员工树立工作“一盘棋”思想，对工作要精益求精，一丝不苟，力求服务细节完美，管理水平提挡升级。

二是提高服务质量。在工作中细化执行 “七个一”和“八不准”等服务模式。在细化服务的基础上，推行超值服务，通过点将卡用户可以选择自己信任的、技术强的员工上门服务，亲情服务卡，特困家庭帮扶卡，把我们的服务延伸到用户最需要的地方，拉进和业户之间的距离，与业户建立和谐融洽的关系。三是树立品牌服务。以典型示范为引领，打造品牌服务。通过培养、选树、学习先进典型事迹，教育广大员工爱岗敬业，扎实工作，苦练基本功，以优质的服务赢得业户的满意。

（四）聚心合力，打造民主型团队

一是依靠员工，让员工成为****发展的参与者，进一步完善职代会制度，提高运行质量。让员工从源头上参与制定深化改革配套方案和重大举措的出台、参与制定****总体发展目标、参与研究解决涉及员工切身利益的热点问题，不断推进民主决策的科学化。

二是依靠员工，让员工成为****发展的监督者。继续推行民主评议领导干部制度，坚持****重大决策、重大事项向职工代表报告制度，进一步完善健全厂务公开制度，拓宽厂务公开的工作领域，增强厂务公开的实效性。三是依靠员工，让员工成为****发展的建设者。深入开展金点子、合理化建议等活动的开展，强化员工创新工作的潜能。在员工中积极开展“优秀员工、品牌员工”的评选，引导员工从要我工作到我要工作的思想上的转变。为业户提供最好的服务。

（五）关爱你我，打造人文型团队

一是为员工送健康，维护员工的切身利益。全面落实工会劳动保护《三个条例》切实加强劳动保护监督检查；严格落实职工带薪休假的规定，维护员工的合法利益，组织好员工的体检、健康疗养，保护员工身心健康

二是为员工送温暖，解决实际问题。以帮助员工解决实际困难为切入点，健全完善送温暖工作体系；开展结对帮扶、“爱心助学”活动和患重病员工住院报销“绿色通道”活动，解决员工实际困难

三是为员工送快乐，营造良好的工作氛围。坚持“业余为主、小型多样”的原则，重点组织员工球类比赛、拔河比赛、棋类比赛等活动，把企业精神、企业理念融入到文体活动中，要文艺塔台，服务唱戏，营造良好的企业文化氛围。

四、保证措施

1、成立组织机构，为保证****团队建设实施方案的落实，****党支部、****成立活动领导小组。组

长：**** **** 副组长：****

**** 成员：***

***

***

***

2、注重活动宣传。要对各项活动的开展情况通过报纸、电台等媒体进行及时报道，展示活动成果，提高****的知名度，打造品牌队伍。

3、扩大执行力度，全体干部员工要认真学习团队建设实施方案，统一思想，认真落实。

长青物业****** 长青物业******党支部

2008年4月24日