策划部部门职责

第一篇：策划部部门职责

策划部部门职责

1、负责项目前期市场调研，收集房地产市场动态政策和信息，收

集整理公司关注的区域市场的房地产市场综合信息，为公司开发投资决策提供依据。

2、负责联系和洽谈项目及开发项目合作单位，递交合作建议书供

公司投资决策。

3、负责组织编制公司开发项目项目策划书；负责制订公司开发项

目的宣传、推广、策划计划；负责制订市场开发及项目楼盘的推广及营销计划。

4、负责对公司开发项目策划代理公司的业务管理，密切掌握市场

动态，即时调整公司开发项目楼盘或品牌的促销手段、广告策略，确保公司及楼盘品牌市场变化中占据有利地位。

5、建立和保持与政府部门及新闻媒体的良好合作关系，提升公司

品牌形象，扩大公司影响力，提高企业品牌价值。

6、负责公司重大事件的对外宣传或解释，确保公司及项目楼盘的名誉和形象不受损害；收集影响本公司形象、声誉、关系的因素和事件信息，分析其后果，及时提出对策建议。

7、配合、衔接好与公司关联的工作事宜；并对楼盘项目销售提供

指导和帮助。

8、公司交办的其他工作。

2005年5月30日

第二篇：策划部部门职责

策划部岗位职责

全面负责公司策划纲要及策划工作计划的制定和实施;

1、执行公司营运方针并按需要组织策划部统一实施的大型策划方案，检查和监督方案的落实；

2、负责公司活动策划的策划工作，完成公司布置的日常工作，并向总监汇报工作结果；

3、负责公司大型活动的组织策划及实施细案，制定活动的实施细则；

4、负责公司企业文化的宣传方案；

5、对DM快讯主题的策划实行标准范例化；

6、对新店开业和重大节日活动的策划文案实行标准范例化；

7、负责地区公司门店的形象设计；

8、负责公司店面设计、书写、制作场内POP、端架牌、说明栏、告示栏及指示牌等；

9、完成公司及门店庆典活动的卖场气氛营造和布置等工作；

10、参加部分促销活动；

11、设计公司需要的各类物料并对接制作。

第三篇：营销策划部部门职责

营销部部门职责

一、投资发展

1、负责分析、筛选、整理土地资源的信息，寻找潜在开发项目机会

2、负责公司市场研究工作，整体市场状况研究包含供求分析、客户分析、竞争对手分析、政策研究等

3、负责拟开发项目的可行性分析及策划方案

二、外部联系

1、负责与研发部密切配合设计院等相关单位，协助制定项目设计方案，并对开发产品进行研究，深入了解项目的经营特色和经营情况，参与项目设计方案的评审

2、负责考察、比较、筛选和确定策划代理合作公司和广告代理公司

3、负责考察、筛选、招标，落实物业管理合作公司

4、负责与研发部门配合项目预售许可手续的办理

三、项目策划推广

1、负责与策划代理公司等相关合作单位的外联与协调

2、编报广告预算，代表公司与媒体洽谈、签署广告发布合同，代理广告的投放，并进行广告效果分析，负责制定定价策略、销售进度计划、以及营销成本和费用的预算等

3、根据公司的发展战略，负责制定并实施项目广告宣传、营销推广策略等

4、负责对项目投资及经济效益进行调研分析

四、销售管理

1、负责营销策略及其跟进策略的研究制定，配合有关广告宣传、促销推广方案的实施

2、配合委托项目的销售，监督销售代理公司的工作，负责销售过程的执行、监督及管理

3、负责客户反映投诉的信息的收集、传递和分析

4、负责培养具有专业素质的销售队伍

5、负责对商业项目的商业定位、招商谈判

五、开发支持

1、协助公司制定发展战略、规划开发项目及产品的市场定位，提供适应当前市场需求的规划设计、户型方案等市场信息

2、负责与项目部密切联系，熟知工程进度每个节点，积极做好售楼部的外联及协调

3、负责销售合同的签署，及销售合同档案、客户档案管理

4、负责配合财务部门做好销售收银工作，提高服务意识

5、负责办理商品房买卖合同登记，配合产权登记

6、项目交付使用时协助物业管理公司做好房屋的验收、交接及与客户的关系协调等工作，协调处理销售过程及售后各种遗留问题

六、及时完成公司领导交办的其它工作

营销策划部经理岗位职责

是营销策划部的负责人，直接负责推销售及其推广，对下属各级销售人员及客户服务人员行使管理和监督权、负责各项目管理制度的直接监督及执行。

在整体的营销计划指导下，具体分解落实现组织建制、营销推广及销售管理的各项工作，并参与具体的各项销售事务，使专案业务流程纳入有序、高效的轨道中，体现应有的沟通理解能力及领导组织能力，发挥主观能动性，掌握利用资源达成目的的各种方法。其职能包括：人力资源协调管理、计划任务制定、推广控制及评估、销售管理及协调、签约及后续工作。定期代表部门向公司领导反馈现场销售情况、市场动态，负责与公司各部门的调协和商洽。

具体岗位职责：

1)负责营销部的全面管理工作

2)制定销售计划、推广计划（包含费用）及推广执行细案

3)对营销部下属单位进行直接的工作监督于考核

4)负责与公司其他部门的沟通与协调

5)负责主导、监督与营销代理公司、广告代理公司各项工作，执行考核

6)对营销费用进行严格控制与监督

7)负责对营销合同等事务的直接监督与把控

8)确保销售、回款目标的完成9)负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作

10)代表公司负责处理客户要求及投诉等

销售主管岗位职责

1、协助部门经理完成公司销售工作的策划组织及协调，并负责建立完善全面的销售管理系统，包括客户、销售代表、销控、价格等所有环节

2、根据市场情况和项目具体情况，负责制定项目销售策略

3、负责销售计划和方案的实施，制定客户政策，管理合同签约和管理客户档案，负责妥善处理本项目内外的联系与沟通工作，根据销售要求，负责建立相应的公关宣传体系，并进行实施及监督

4、协助策划执行建立广告宣传的策略系统，并根据具体进展作出相应调整

5、监督所有策略的执行，包括展会、各类销售工具、大众媒体宣传等工作

6、负责指导本项目销售资料的登记、保管、整理、存档等管理工作

7、负责召集本项目的销售会议及业务培训工作，管理、激励销售人员完成销售任务。协助

销售人员进行客户接洽、谈判、签约及各项目销售及售后服务。协助销售经理进行现场管理，并及时反馈客户情况、销售人员情况及现场要事。

8、确保销售现场、回款目标的完成9、负责帮助分析置业顾问的客户情况，解决客户问题，缩短成交周期；

10、负责销售指标的任务分解，制定置业顾问日工作指标，严格监督检查指标完成情况，考核完成率，建立健全奖惩制度；11、12、13、14、15、16、负责销售现场与各部门之间协调与沟通工作； 负责不同销售时期制定相应的销售口径，并对现场销售培训； 汇总销售信息； 对接待程序、销售代表行为规范、程序规范负直接责任。负责对市场动态调研的全面工作并形成办公文本上报公司归档。定期向部门经理递交工作计划和总结并完成上级临时安排的工作任务

置业顾问岗位职责

销售部全体销售人员，职责：产品介绍、客户接洽、促成销售、相关销售手续的办理及售后服务。

1)在销售主管的直接领导下开展各项工作；

2)熟练掌握业务知识；积极进行销售工作，按时完成销售任务；

3)了解本地房地产市场及竞争楼盘情况，如：配套、价格、户型等；

4)通过接待客户，了解客户需求，及时反馈售楼信息给主管或者经理；

5)树立正确的工作态度，以公司利益为重，敬业爱岗，遵守规章制度；

6)置业顾问施行“一单到底”销售制度，负责客户的资料登记、联系、追踪、看房，签约、银行按揭等各项业务直至售后服务的一条龙服务；

7)有疑问应及时向主管或者经理反映；

8)爱护售楼部财物，要做到节约水电，不打私人电话；

9)负责签约并及时回收房款；

10)自觉维护公司销售机密，切勿将销售情况，价格策略等泄漏给竞争对手；

11)每日认真填写客户档案，工作日志；

12)当日值班的置业顾问负责电话的接听。办公区域和接待台不得没有置业顾问，三声

以内必须接电话。接电话一律应答为“您好！阳城龙庭”；

13)负责客户的直接接待工作及合同的签定；

14)负责销售周记原始资料的登记工作；

15)购房欠款的催款工作；

16)反馈客户信息并提出合理化建议；

17)现场操作水平及业务流程的熟知与应用；

18)客户梳理、分析及解决方案，制定回访计划；

19)与各部门的沟通、配合；

20)与各同事之间的配合；

策划执行岗位职责

1)根据策划方案制定活动方案。

2)根据活动方案制定具体的活动执行细案，完成现场布置及现场协调。

3)配合部门经理对媒体宣传策略拟定方案并执行

4)对媒体广告资源进行整合、合同拟定、发布制作执行及跟踪。

5)负责项目的媒体推广工作，协调媒体关系，增加媒体见报率。

6)现场活动的效果评估和总结及对销售的支持。

7)根据策划包装方案，完成现场的包装、布置工作。

8)卖场装修、包装、布置的执行工作及所需物料的调配及购买。

9)售楼处日常的调整和维护。

10)现场物料的印刷和支持。负责项目的策划工作。

11)负责执行项目的阶段性营销策划方案。

12)负责项目的平面推广工作。

13)负责大众媒体和小众媒体的拓展，提高媒体覆盖率。

14)负责户外的选址和更换画面。

15)负责协调样板间的设计及布置。

16)负责协调卖场的设计及包装。

客服人员岗位职责

1)客服部的人员岗位分工及岗位的日常培训、商品房合同的范本及销售案场和本部门的关于范本内容、银行按揭的相关知识的培训、电脑录入的培训。

2)建立客户台帐、销控及客服部的相关工作表格及流程。

3)建立及制定销控价格表，户型图纸，面积、交房标准、附加协议、刻章等相关原始

资料。

4)做销售现场的销控，带领本部门的按揭人员做合同的备案抵押和放款的工作。

5)负责客户买房的所交款项的审核及和公司财务部对接的工作。

6)负责销售部所有商品房合同的审核工作。

7)办理房管局商业贷款、公积金贷款资格申请及相关手续的办理。

8)负责维护银行和房管局的相关关系。

9)催办及落实房卡的及时签订工作，以保证销售回款任务的完成。

10)解决客服部其他工作人员的工作难题及保证客服部按揭回款任务的完成。

11)监督管理客服部其他人员的日常工作与考核。

12)负责销售前和相关部门接洽，对预售的各楼层的面积的预测工作。

13)负责对成交客户资料的整理和分析以及余房的分析。

14)根据销售状况排出回款周计划表和月计划表，并制定部门考核激励制度。

15)解决工作中出现的难题，负责本部门对外关系（房管局和银行）的协调和根公司其

它部门的协调工作。

16)处理本部门的有关文案工作并对相关的文件和联系函的存档。

17)处理领导临时交办的重要任务。

销售内勤工作职责（缺）

1)负责每日客户台帐的登记及整理。

2)负责向财务部递交销售日报等相关表格。

3)协助销售主管对客户交纳的所有款项进行审核并开具相关收款通知。

4)负责向公司领导及相关部门上报相关数据。

5)负责案场合同及合同附件等相关资料的发放及登记整理。

6)负责销售部相关文件（如：优惠审批单、退房申请、调房申请、延期付款申请及公

司下发的相关文件等）的归档及整理。

7)负责销售现场办公用品的报批及领用、发放等。

8)负责所有合同网上备案。

9)负责按揭合同网上备案及打印。

10)配合按揭人员完成合同资料的准备及盖章工作。

11)负责所有备案合同的存档及返还工作。

12)完成销售部主管交办的其他任务。

第四篇：活动策划部部门职责

山西财经大学社团联合会活动策划部部门职责

新学期，新气象，新起点，新的征程！为了加强活动策划部工作内容体系化、内部管理规范化，确保各项工作的顺利开展,并营造一个良好的办公环境,特制定本制度:

活动策划部设立部长一名，副部长四名，干事20-30名。活动策划部负责组织策划学生社团联合会的各类社团活动的策划，负责与各社团交流工作，同时配合其他部门活动的展开，并且监督和指导各协会活动有序地开展，是学生社团联合会发展的基石。

一、工作目标

1.创新工作机制，加强部门管理，以稳定为基础，以引导、监督、管理为手段，努力建设好社联活动策划部。

2.加强经验交流，探讨社联活动策划部的发展，提升社联活动策划部发展层次和水平。

3.提高内部成员的综合素质，打造一支战斗力强，业务精通，有组织，有纪律的队伍。

4.做好指导社团工作并配合其他部门活动的展开，使各协会活动有序地开展，充分发挥学生社团联合会与各社团的纽带作用。

5.做好每次活动的策划工作，把握活动流程，使活动的开展便捷，顺畅。

二、会议制度

1、每周二晚上9:00召开，特殊情况另行通知。对上一周工作进行交流总结，并安排下周工作

2、参加会议时，不得迟到、早退，有特殊情况者应提前向副部长请假、副部长

须向部长请假，同意后方能生效；

3、参加会议应按时到场，指定人员做好会议记录以便安排和布置工作；

4、与会人员应保持会场纪律，不得交头接耳，或看与会议无关的资料或书籍，须对通讯工具采取消音或关机措施，不得在会议期间随意进出会场影响会议的正常进行；

5、开会期间坚持认真民主原则，会上积极发言，多出想法;

6、在布置各项工作后，如有不同意见可以在会议上及时提出或会后向部长或副部长提出不同看法，并做好相应记录；

7、无故缺席累计两次者及缺席累计三次者，取消评优资格；

三、副部级例会和社团负责人例会制度

1、每周二下午14:00召开社联副部级以上例会，14:30召开社团负责人例会

2、在会后积极对每次各个社团的活动策划案评估指导，已使活动更加有序成功的开展

四、内部建设制度

1、招新后活动策划部将对部员进行培训，按部员的意愿及能力进行分配到各个副部组；

2、活动策划部成员要严于律己，严格遵守社团联合会的管理制度，建立活动策划部的良好形象和声誉。如发现内部成员有严重损害活动策划部形象的，当给予辞退；

3、活动策划部成员不得以权谋私，一经发现，视情节轻重给予批评、警告、辞退的处分；

4、活动策划部成员如察觉自己无法胜任活动策划部工作的，可以向部长或副部长提出辞职，并上交辞职报告，经主席团根据实际情况讨论同意后，使工作移交完整后方可离开；

5、对于工作业绩优异者，将给予学分评定的奖励或团课培训资格或者年终评定 “优秀干事”称号，对于表现不佳者，如违反规定严重者，给予辞退；违反规定较轻者，达三次后给予辞退；

6、完善值班制度、例会制度等规章，多角度考核部员工作，以保证部员对日常工作的高度重视；

7、坚持按制度办事，针对成员中出现的问题及时在例会中讨论批评和自我批评，注重对部员的奖励和批评；

8、提高部员工作热情，对工作中出现的问题进行思考，加以总结，促进工作效率的提高；

9、加强部员之间的精诚合作，适当授权，充分发挥每个人的主观能动性，有效挖掘部员的潜能，部长及副部长可以及时指出、纠正其错误并加以正确引导，优质高效地完成工作任务；

10、注重内部管理的人性化，在处理上下级关系时，强调彼此尊重，真诚相待，平等团结，提高全体凝聚力；

11、在保持我部门成员稳定与团结基础上开展各项工作，.开展工作时注意内部的发展与外部的发展相结合，加强同别的部门的交流与沟通，增强凝聚力，工作与活动中不能固步自封，要勇于创新，打造特色

五、要求

1、端正工作态度，积极发挥自身优势，保质保量完成组织交给的任务；

2、注意动手能力、交际能力的培养，使自己以后能适应工作；

3、严格自觉按计划工作，自觉遵守各项规章制度，接受领导、同事及同学们的督促；

4、讲究方法，注重效率，以积极的姿态融入社团联合会的工作；

最后,我们将积极投身社团联合会的建设,充分发挥活动策划部的作用,并与其他兄弟部门合作，进一步践行社团联合会的各项工作，使社团联合会的工作更加顺利，成功。

山西财经大学社团联合会活动策划部制

2012年9月10日

第五篇：网站策划部部门职责

网站策划部部门职责、岗位规划

一、网站策划部工作范围：

经总经理授权，确定本部门的组织结构

1.根据公司的战略规划，制定各岗位的任务和工作目标

2.负责本部门人员的招聘与考核

3.负责控制部门预算，降低成本

4.网站规划：网站栏目、功能应用、内容结构的整体规划

5.需求分析整理：提出网站具体的修善建议和方案。据公司整体发展需

要、相关业务部门提出的需求、会员提出的相关议见，调研收集各方用户体验，对需求进行深入可行性分析，提出对网站产品的需求规划和用户体验的相应调整

6.内容建设：天路行网站内容的管理、维护

7.吸取、回馈用户对网站的意见和建议

8.用户体验：改善门户界面及交易环境，增强用户体验

9.配合业务部门开展网上产品的推广、促销等活动

10.配合技术部门对已开发的功能、流程、数据等进行测试，提出修正意

见

11.配合参与公司组织的其他相关工作

二、网站策划部岗位及岗位：

1.部门经理：

1)遵守公司规章制度，服从上级领导，认真执行其工作指令

2)严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。

3)在公司经营战略指导下，根据网站定位及公司整体市场规划，组织网

站整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立网站定位与发展方向

4)统筹安排策划部的日常工作，负责制定本部门的工作计划

5)合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满足度，提高本部门的整体业务水平

6)制定本部门的用人规划，参与本部门岗位人员的面试，并对团队进行

考核

7)监督、落实策划部工作的正确执行

8)负责控制部门预算，降低成本

9)组织制定并落实本部门的各项制度、管理规程，负责与其他各部门之

间的业务协调、沟通

10)倡导策划部团结协作，团结进取的良好氛围

11)协调与其他部门之间的工作衔接

12)岗位弹性补偿

13)完成总经理临时交办的其他任务

2.网站策划

1)遵守公司规章制度，服从上级领导，认真执行其工作指令

2)严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责。

3)网站规划：协助部门经理对本公司网站进行整体规划，对网站栏目、功能应用、内容结构等进行深入研究

4)需求分析整理：提出网站具体的修善建议和方案。据公司整体发展需

要、相关业务部门提出的需求、会员提出的相关议见，调研收集各方用户体验，对需求进行深入可行性分析，提出对网站产品的需求规划和用户体验的相应调整

5)不断跟进完善用户体验、减化用户的操作规程：改善门户界面及交易

环境，增强用户体验

6)配合技术部门对已开发的功能、流程、数据等进行测试，提出修正意

见

7)活动策划：配合相关业务部门开展线上的活动

8)参与公司组织的线上线下的调研工作

9)研究同行或同类网站，关注互联网发展动向，引用先进的应用理念

10)完成总经理或部门经理临时交办的其他任务

3.网站编辑：

1)遵守公司规章制度，服从上级领导，认真执行其工作指令

2)严格遵守公司规章制度，认真履行工作职责

3)网站编辑负责产品文案撰写、促销文案撰写、网站各频道的内容编写、专题策划和编辑等等

4)信息管理（图、文、视频等格式）：负责将需要发布到网上的信息，从网站后台进行页面修、删、改等工作；

5)页面管理：负责网站首页及其他相关页面的更新，保证在一定周期内的更新频率及更新品质，要具有一定的判断能力；

6)信息的整合：配合相关业务部门开展工作，整合现有产品资源，打包

资讯、产品等内容以专题或主题形式予以展现；

7)订单管理： 及时处理客户所下订单，并第一时间将订单与相关业务

部门进行衔接，以便及时备、发货；

8)及时、友善处理客户的退换货订单；

9)及时审核供货上传的产品信息；

10)与会员互动：及时回复、删除会员的评论

11)需要与其他部门进行的衔接工作

12)完成总经理或部门经理临时交办的其他任务