柳江房开公司职工工作绩效考核奖惩制度

第一篇：柳江房开公司职工工作绩效考核奖惩制度

柳江房开公司职工工作绩效考核奖惩制度

为进一步加强机公司建设，调动公司职工的工作积极性，提高公司办事效能，推进公司各项工作的顺利开展，经公司研究，决定对公司职工实行工作目标考核管理。具体办法如下：

一、公司职工的工作绩效与年终考核和年终目标奖相挂钩，其中：年终考核根据职工个人平时的工作表现和年终全体干部职工测评打分而定；年终目标奖基数根据全公司经营状况，由公司会议研究决定。

二、对每位干部的工作实行量化考核，总分100分，凡年终综合评分在60分以下的为不称职（不合格），60分（含60分）～70分的为基本称职（基本合格），70分（含70分）～90分的为称职，90分以上的方能有评优资格。

三、实行工作责任制台账式管理制度，主要以平日动态考核为主，对每次安排的工作，均提出具体完成时限和质量要求，建立职工完成情况管理台账，由公司实行动态考核记分，每个星期五由公司领导和将职工的考核记录交到公司办公室处汇总，对工作每缺少一项未按时完成、未按质量要求完成或工作拖后腿受到领导批评的均记录在案，给予扣减相应的分值。每月初由办公室将每名职工的得失分情况在公示栏内予以通报。

四、凡不服从公司工作安排的干部，由公司领导进行诫勉谈话，每谈话一次扣5分，并扣除其本人年终目标奖的5%，谈话后仍无明显改变的作辞退处理。

五、遇公司活动需要调度人员时，按公司领导或办公室通知调度人数核实，非特殊情况每少到位1次扣2分，并扣除个人年终目标奖的2%，职工无故不服从统一调度达到2次的，进行诫勉谈话。

六、对公司安排部署的工作任务传达、落实不到位的，对具体责任人实行问责处理，给予通报批评或进行诫勉谈话。每被通报批评或进行诫勉谈话一次扣5分和年终目标奖的5%，并视情节严重予以待岗处理,。因工作不力，责任不落实，导致发生灾害事故、突发事件，公司追究有关责任。

七、对公司领导交办的工作，无特殊理由，要按时办理好。对有其他客观情况不能按时完成工作任务的。对既不能按时保质保量完成又不及时向领导汇报的，每次扣10分，并扣其年终目标奖的10%。有正当理由，需在领导交办时向领导说明，经领导同意后作出调整。

八、公司安排布置的任务不按要求完成的（包括上报各种材料、信息、数据表格等），每次扣2分，并扣其本人年终目标奖的2%。工作不尽责引起不良反响的，每次扣5分，并扣其本人年终目标奖的5%。

九、必须坚持公司职工正常考勤制度，每旷工一天扣1分并扣工资100元，平时工作每旷工一天扣0.5分并扣工资50元；每迟到或早退一次扣0.1分并扣工资10元，每累计迟到或早退4次视为旷工一天；因工作需要，经公司领导同意后加班，每加班1天加0.1分，同时给予安排适当补休，不能安排补休的要给予发放一定的加班补助费。但因工作责任心不强，工作拖拉，其必须无条件加班，并不给予加分和补休或发放加班费。因其工作拖拉，不主动突击加班将影响公司工作的，公司安排人员突击加班，参与突击加班人员的加班补助费由造成工作拖拉的职工负责解决。

十、公司职工上班时间无具体工作任务时，必须留在公司,且不能关机或不接电话。有事外出应事先向领导报告去向，并作外出登记，同时保持通讯畅通，对有事外出不打招呼或电话不通影响工作的，第一次扣其本人年终目标奖的5%，第二次扣其本人年终目标奖的10%。

十一、全体公司职工要按照职责分工，以高度的工作责任心做好业务工作。全体职工都应承担首问责任，若对客户的来访，是自己职责范围内的事推诿，造成客户不满意的，每发现1起扣其相关责任人10分，并扣其年终目标奖的10%，若一年出现4次，则对责任人进行经济处罚。

十三、因工作拖拉、失职、失误或负责的工作形成落后局面，使公司受到上级追究造成影响或损失的，扣除相关责任人全年目标奖，扣除其当月目标奖，并在公司全体职工会议上作检讨。

十四、上班时间不能玩游戏、打麻将、洗衣服等非工作行为，发现第一次扣其本人年终目标奖的5%；第二次扣其本人年终目标奖的20%；第三次不发放本人年终目标奖。

十六、公司根据每位干部职工的年内出勤情况及工作任务完成情况，年终评定出勤先进个人奖和工作任务完成质量先进个人奖，奖励名额及奖励金额由公司班子会议集体研究决定。

十七、本制度适用于公司班子成员、全体公司职工。

第二篇：公司绩效考核奖惩制度

库伯信息咨询有限公司管理奖惩制度

第一条 总则：为严明纪律，奖惩分明，调动员工工作积极性，提

高工作效率和经济效率，本着公平竞争，公正管理的原则，进一步贯彻公司各项规章制度、强化工作流程、明确岗位职责，公司根据各部门之间协作事项与工作流程，特制定本奖惩制度。

第二条 公司奖惩制度本着“奖惩结合，有功必奖，有过必罚”的原则，与各岗位职责挂钩，与公司经济效益相结合。

第三条 适用范围：本奖惩制度，贯穿于公司的各项规章制度中，公司所有员工须自觉遵守并相互进行监督。

第四条 奖励或处罚方式：

1、2、处罚方式：现金处罚（从当月工资中扣除并通报）。奖励方式：公司实行红包奖励制度，根据各部门的阶段工作考核情况，随时或年底发放。

第五条 员工奖励主要有通报表扬和奖金奖励，程序如下：1、2、3、4、员工推荐、本人自荐或部门提名。办公室、部门审核。总经理办公会议会审。总经理批准。

第六条 处罚办法，员工如果损害公司利益，视情节轻重，分别给予

以下处罚：

1、通报批评。

3、4、降级。辞退。

第七条 有下列表现的员工应给予奖励：1、2、3、4、5、6、7、完成本部门工作计划指标，创造较大经济效益的。向公司提出合理化建议，被公司采纳，并取得一定效益的。节假日经常加班，并取得显著效果的。维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出者。工作认真，责任心强，工作绩效突出的。堵住公司的经济漏洞，并为公司挽回经济损失的。其他对公司做出贡献者，总经理认为应当给予奖励的。

第八条 员工有下列行为的应给予通报批评并作处罚。

1、迟到、早退一次罚款20元（按具体考勤制度细则执行，并取消该月全勤奖）。

2、每月出现三次以上OA日志未记录或无效补录，罚款50元；每月出现十次以上OA日志未记录或无效补录，罚款100元；（公司办公OA管理系统中工作日志记录做为绩效考核的一部分； OA日志原则上要求当日事当日毕，记录内容请尽量跟进当日所做事情：起因，处理，结果及相关协调；补录日志不能超过1天（第二日24点前为有效补录，超过一天后补录无效），出差可以提前一天记录日志，说明出差原因，出差地点，在出差回来后阐明事件处理结果，相关的衔接工作等等）。

3、在工作时间嬉戏、上网聊QQ工作以外内容、撤离工作岗位或从事与工作无关的事情罚款50。

4、方案设计及预算错误、工作失误等轻微过失罚款100元。

6、对同事恶意攻击或诬告、中伤他人、制造事端者罚款100元。7、8、9、遗失经营管理重要文件、物品或工具罚款50元。不配合部门工作的罚款100元。部门经理及主管责任人对本部门制度的宣传、执行和监督负直接责任，对部门人员奖励或处罚承担200%责任，即同时按对员工奖励、处罚数的200%的比例奖励、处罚本部门经理及主管负责人。

10、若被处罚员工屡教不改，重复同样错误，或不听劝阴，不服从管理者，则上级主管人员或制度执行部门有权力对其进行加倍处罚直至停职处理，造成后果的，由被处罚当事人承担后果与损失。

11、凡是部门经理或主管发现问题不及时纠正，或包庇下属、隐瞒事实者，与责任当事人处以同等处罚。

12、工作流程中每一流程责任人要对前面各个流程的执行情况进行监督、检查，如发现上一流程有问题，有权拒绝继续进行下一道流程，并有权向所属主管或经理提出申诉。若未对上一道流程进行检查，或发现问题但未提出或解决，则所发生一切后果与损失，由本人及所在部门承担，处罚100元。

第九条 员工有以下行为者，给予降级、辞退或开除处分，对处以辞

退、开除处分的员工，公司不予任何经济补偿，并按其给公司

造成的损失情况酌情赔偿公司损失。1、2、3、4、于受聘时虚报资料，使本公司主信而遭受损害。违反《劳动合同》或工作要求，情节严重。蓄意损坏公司或他人财物。故意泄漏公司机密，把公司客户介绍给他人或向客户索取回扣介绍费，致使公司蒙受损害。

5、6、拒不执行总经理或部门领导决定，干扰他人工作的。滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损失肥私，造成经济损失的。

7、挑动是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的。

8、9、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的。旷工或从事其它兼职的。

10、散布谣言，损害公司声誉，组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，扰乱公司秩序的。

11、违反反公司规定屡教不改的。

12、其它重大过失或不当行为，导致严重后果的。

第十条 员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依

法处理。

第十一条 员工对所受惩罚存异议者，应在处分决定形成后3日内陈

述理由申辩，并以申辩后之核定作为公司最后之决定，当事者不得再存异议。

第十二条 本制度由库伯教育制定，经总经理核准后公布施行，修正

亦同。

重庆库伯教育有限公司制订2013年6月22日

第三篇：公司销售工作奖惩制度

公司销售工作奖惩制度

为了实行公司的总体销售目标，激励员工全身心地投入销售工作，规范公司各项制度：

公司执行以下制度。

一、奖励制度：

（一）一般奖励：

1、销售总额达到10万以上者，奖励出国旅游一次。

2、销售总额达到20万以上者，奖励销售额的2%。

3、年销售总额达到50万以上者，奖励销售额的5%。

（二）特别奖励：

1、一等奖设1名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第一名者：

且销售总额达到100万以上，奖励现金10万元或价值相当于10万元的物品。

或且销售总额达到50万以上，奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。

或且销售总额达到50万以下，奖励现金2万元或价值相当于2万 元的物品。

2、二等奖设2名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第二

第三名者：

且销售总额达到100万以上，奖励现金5万元或价值相当于5万元的物品。

或且销售总额达到50万以上，奖励现金2万元或价值相当

于2万元的物品。

或且销售总额达到50万以下，奖励现金1万元或价值相当于1万元的物品。

3、三等奖设3名，名列公司全年个人或部门销售总额排名为第四、第五名、第六者：且年销售总额达到10万以上，奖励出国旅游一次。

二、处罚制度

1、个人完不成基本任务5万元的，下岗，发生活费350元。

2、部门完不成基本任务5万元，部门内取缔1个人的浮动工 资。

3、个人或部门完不成基本任务5万元的, 取消年终奖金。

4、半年考核一次，个人或部门完不成基本任务2.5万元的，7 月份起发生活费350元，部门取消1个人的浮动工资，到12月底完成基本任务5万元后，年底再补发半年扣发的部份工资。

三、考核方式：

1、以销售公司每位销售员、公司有任务的部门和各代销点、经销点、办事处、团购单位、金卡持有者为个体考核业绩。

2、由销售公司在每月30日公布一次当月销售业绩和累计销售业绩。

3、以实际回收货款进行统计考核。

第四篇：房开公司土建工程师年工作总结

工作总结

尊敬的公司领导：

您好。我于2016年3月25日入职华纳万海建设股份有限公司，在华纳乐府二期项目负责土建工程的现场管理工作。我入职以后，在项目经理带领下，尽快熟悉项目概况，研究图纸做法，学习公司规章管理制度，迅速投入工作中来，适应了新的工作岗位。现在我将自己本的工作内容向领导做一下汇报，恳请领导批评指正。

1.2016年华纳乐府二期降水工程的观测记录管理工作

开工之后，我每天会同监理观察记录降水水位，形成书面记录，确保水位在达到开槽条件之后能第一时间启动开槽挖土工作。另外在降水过程中，记录各观察井回灌井水位，确保水位处于基坑底部安全距离以下，保证二期降水效果及基坑安全，发现观察井水位过低时，立即回灌，保障水位，确保不会对一期地基产生不利影响。

在主体施工过程中，对降水井运行台班记录进行详尽的记录，遇停电、降水设备检修、挖填土土方车通行等导致的降水暂停均会同监理详细记录。目前降水工作已全部完成，降水设备运行台班记录也已汇总完成、签字并交付了预算部。

2.2016年华纳乐府二期钢筋绑扎及模板工程验收管理工作

钢筋绑扎验收中，对比图纸，核对钢筋型号、直径、数量，检查搭接长度、机械连接接头强度，焊缝质量，钢筋保护层厚度、箍筋间距数量等，严格要求，确保钢筋质量合格。

模板验收要求支撑到位，模板无翘曲，无露缝，抽检模板垂直度，确保混凝土成型后无严重偏差。

3.2016年华纳乐府二期混凝土工程、模板工程的验收管理工作

人防及主体混凝土浇筑过程中，我们项目部做到全程旁站管理，夜间施工也全程加班加点旁站，确保混凝土建筑过程中材料供应及时，振捣密实、不过振、不掺水，施工缝留置合理，跑浆漏浆及时发现处理，浇筑时模板稳定不跑模。

混凝土浇筑完成后，督促监管混凝土养护工作，要求养护设备到位，运行良好，要求专人养护，形成书面养护记录。拆模前要求提前向监理部申请，计算满足养护日期并回弹测定混凝土强度合格后方可允许拆模。拆模后对混凝土成型观感质量进行复查，要求无蜂窝麻面，无跑浆漏浆，无跑模偏差，对一些轻微质量问题，督促立即修补到位。

4.2016年华纳乐府二期防水工程的验收管理工作

从材料进场开始严格把关，每一批次材料均要求提供检验合格证及出厂报告，与监理单位进行材料验收，对材料厚度、品牌、韧性等现场检查合格后方可进场。

施工过程中，严格要求各项施工程序，底油喷涂完成后，先要求报监理验收，合格后方可允许下一步工序。卷材铺贴中，要求附加层到位，卷材粘贴结实，封边密实，无空鼓，无卷边，无破损。验收合格后，迅速组织保护层浇筑，避免成品破坏。

5.2016年华纳乐府二期砌体工程的验收管理工作

砌体工程开工较晚，我们项目部对进场的砌筑砂浆同样要求提供检验合格证及出厂报告，与监理单位对每一批次材料进行进场检验。砌筑过程中，要求先砌筑样板间。砌筑过程中，定时巡检，测量垂直平整度，严禁干砖上墙，对垂直度不达标的，植筋不到位的，及时要求施工单位整改。

6．2016年华纳乐府二期土方调运工程管理工作

土方调运过程中，会同监理全程旁站，严禁填埋垃圾，人防墙体部分的保温板粘贴到位，回填土产生的公共区域垃圾及时清扫。

7.2016年华纳乐府二期内业管理工作

平时的会议纪要，工作联系单，设计变更，计划报表等等，及时归并存档，在政府主管部门检查时，可以迅速提交。

8.个人总结反思

一年的工作中，我也暴露出很多问题，主要表现在：1.个人施工经验还比较欠缺，需要在以后的工作中不断学习，向施工一线上的前辈们多请教，多咨询，自己多总结，多观察，才能不断进步。2.对施工过程中的关键工序节点控制不到位，工作中的管理有些盲目，不能有效的认清工作中的关键工序，需要在以后的工作中，熟知各分项工程的关键工序，关键做法，并加以严格控制。3.对质量验收规范熟悉度不够，验收过程中很多控制性指标存在遗忘生疏的现象，需要在以后的工作中，闲暇时间多学习规范图集及质量验收规范。9.对项目及公司的一些意见建议

1．加强各部门之间的交流沟通，以工作交流会、座谈会等形式，对工程管理、设计、施工工艺等进行协商探讨，施工、甲方、设计、监理、销售、业主都可以参与进来。

2.公司规范图集缺失严重。目前网络对盗版打击越来越严厉，很多最新的规范图集很难从网络上收集到，一些免费的图集要么影印质量太差，要么随着时间推移而废止。工程后期分项工程越来越多，建议公司购置一部分图集资料。

3.建议公司不定期组织工程部去别的工地参观学习，有对比才能发现不足，才能进步。建筑市场日新月异，新材料、新技术不断涌现，依托公司的平台，员工可以走出去拓展视野，学习新的经验方法，并运用到本职工作中来。

华纳乐府二期项目部

田苗 2017/1/13

第五篇：房开公司客服上半年个人工作总结

房开公司客服上半年个人工作总结

回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：

一、客户服务部日常工作。

客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者，自己清醒地认识到，客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

1、理顺关系，创建部门工作流程。部门成立伊始，各项工作几乎都是从头开始，这半年的时间里，达到了部门熟、人际关系较融洽的目的，积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。

2、及时了解准备交付的房屋情况，为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一，利用一切有利资源，采取有效措施，到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通，及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室，使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展，并在此基础上进一步安排交付工作。

3、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理，积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势，在工作态度上一是急，高度的客户意识，把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼，强大的资源整合能力,，强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户，来解决客户的问题。对业主

行为和诉求进行预测，充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客户满意度。

4、认真做好公司的文字工作，草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作；部门文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作，做好客户资料管理工作。

二、加强自身学习，提高业务水平

由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了本部门工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

半年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和足，主要表现在：第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高；第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。

在下半年的工作中，自己决心认真提高业务、工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到：第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数；第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下

情上报；真正做好领导的助手；提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。