鼓励主动性联系 学会和陌生人说话

第一篇：鼓励主动性联系 学会和陌生人说话

鼓励主动性联系 学会和陌生人说话

作者：吴晓燕 来源：中国经营报

想象一下这样一个情景：你是一名咨询顾问，公司刚刚把一个新项目分配给你，一周后就要做一个重要的报告。不幸的是，对于客户的问题，你毫无经验。你也清楚地知道，公司有人曾经处理过类似的案例。然而，如果要从全球知识数据库中大海捞针般把那些案例找出来，可能会花上好几个小时。而且即使你研究了这些案例，你所得到的也无非是剔除了特定名字和数字之后的案例总结。遇到这种情况，你该怎么办呢？

沃顿商学院博士，新加坡管理大学教授西恩〃Ｓ〃拉文认为，如果你拿起电话，拨通号码，那你就有可能完成这项任务。拉文在最近的一项研究中发现，知识库并不是公司竞争优势的唯一来源，公司对于‚主动性联系‛的利用对创造竞争优势更为重要。

寻求主动性联系的力量

所谓‚主动性联系‛，就是陌生的同事在毫无准备的情况下进行沟通，传递重要的知识，并且不求回报。‚并没有很多经理了解这种做法，更不用说为什么要这么做了。‛拉文说。拉文提出：‚知识是竞争优势的来源，这种想法还比较新。目前关于公司内部的知识流动也没有太多的研究。因此，这类研究可以从专业的服务型公司入手。他们所擅长的，是高效地传递知识，把公司所有的知识迅速地整合起来，放在一起，为客户提出一个解决方案。但问题是，他们是如何做到这一切的？这些知识无法简单地手工存档，因为有价值的知识往往是一种默契，很难用语言来表达。‛

而且在大公司里，没有人可以认识公司里的每一个同事。拉文表示：‚现在很多公司规模庞大，全球化运营，一年的员工流动率超过２５％，这就更不可能实现了。另外，每个小组都对客户有不同程度的保密责任。‛

‚一家公司知识传递能力的主要指标是看它的员工是否会习惯性地给外地不认识的同事打电话，在广泛的研究后要求取得信息。‛拉文解释说。

员工通常会广泛搜索，寻找可能可以对有问题的案例提供帮助的同事，甚至是以前在公司工作过的员工，拉文说。他关于这个问题的研究就叫‚主动性联系的力量‛。

建立主动性联系

那么在日常工作中，到底应该如何运用主动性联系呢？鲍勃〃阿马考斯特是贝恩咨询公司知识管理部门的主任。他说，在贝恩公司，知识管理由不同的部分组成。‚有些是成文的知

识，我们对这类知识投入了大量的财力人力。但是更为重要的部分是一种默契，不必用语言来表达的知识。这就需要人和人之间能够更加灵活地进行接触。‛

要做到这一点非常关键，阿马考斯特指出：‚在每个项目中，我们都要求团队编写长度只有一页的总结，涉及案例背景、关键问题、聘请贝恩的原因、处理方式、使用的工具以及达到的效果。然后我们对它进行审核和改写，删除那些和客户名字有关的内容，然后把材料输入进我们的全球经验中心。‛这一系统还和贝恩的财务和人力资源系统相链接，这样就可以得到其他的数据，包括付费时间、工作流程、项目开始和结束的日期。‚我们还把这个系统和搜索引擎链接起来，这样员工就可以通过话题进行搜索，看到案例总结，然后联系相关人员。‛阿马考斯特补充说，在公司层面上，贝恩的企业文化是相互支持。‚在业务评估和薪酬评估流程中，我们也考虑员工在帮助其他组员方面的表现。‛

付诸实施

既然这样的主动性联系有助于建立公司的竞争优势，那么经理人应该如何鼓励这种关系呢？

拉文说：‚有一些结构性条件可以增加主动性联系的可能性。如果员工在公司能够接触到不同的网络，这就能让他们更容易建立主动性联系。‛比如说，他们可能是某个小组的成员，但是他们也会和不同小组的同事坐在一起。‚这让员工从一开始就处在两个圈子中，这样他或者她就能从更多的人那里接收到不同的要求。‛

另外一个鼓励这种交流的方法就是在各个办事处之间进行交叉培训。‚员工就会认识他们不太可能一起工作的同事，但是一旦有需求，他们就可以向更多的人寻求帮助。‛拉文说。

拉里〃普鲁撒克曾经担任ＩＢＭ的高层主管，他现在是百森商学院的驻校学者。他指出，一些公司正在有意识地鼓励员工进行这种合作沟通，使之成为一种常规的做法。公司可以通过两个方法来鼓励合作行为。首先，信号和标志都很重要。其次，执行并且加强这种做法。普鲁撒克说：‚当郭士纳掌管ＩＢＭ时，曾经有小部分人拒绝把他们的数据和其他人分享。郭士纳亲自干预，并且采取了措施。真正想要加强内部交流的公司就会这样做，来确保正确的做法和行为。他们不会雇用那些独断专行的员工。这一点，在公司制度、高层讲话以及选拔员工等各个方面都会有所体现。‛

‚具备‘明星文化’的公司，会有一个主心骨一样的人物，其他人则从中各取所需。但是这样的公司一般不会有良好的沟通和合作精神。与此相反，那些重视过程的公司，则会更加强调沟通、合作和相互帮助。‛他补充说。

未来的挑战

拉文承认，营建一个鼓励主动性联系的环境并不一定非常容易。‚要想做到这一点，往往要付出一定的代价，而且可能代价不菲。‛

拉文说，主动性联系的一个制约性因素就是这种交流在不同级别的同事之间，并不是非常有效。‚人们更加喜欢和同等级别的人交流。如果有人有意安排一些交流，而不考虑双方级别上的差异，那么这种交流可能会让双方感到不安或者不便。‛显然，如果把职务之类的标记隐去，就能消除这种等级差异，解决这一问题。‚如果大家放弃那些象征地位的标志，比如人人都觊觎的角落办公司（指公司管理层专属的独立办公室），这样主动性联系才会更有可能发生。资深的员工应该和资历较浅的员工混坐在一起，每个人的办公区域都应该一样大小。‛拉文说。

当然，以上这些权衡都和公司可能会得到的巨大利益相关联，包括竞争优势，提高快速解决问题的能力，总体上加强公司分布在各处的员工之间的联系。如果说知识是公司运行的中心，那么就应该采取一切可以采取的措施，让知识尽可能地对所有的员工开放。而以后研究的主题将会是哪个公司在这方面做得最好。

具备‚明星文化‛的公司，会有一个主心骨一样的人物，其他人则从中各取所需。但是这样的公司一般不会有良好的沟通和合作精神。与此相反，那些重视过程的公司，则会更加强调沟通、合作和相互帮助。

人们更加喜欢和同等级别的人交流。如果有人有意安排一些交流，而不考虑双方级别上的差异，那么这种交流可能会让双方感到不安或者不便。

第二篇：学会和陌生人说话

学会和陌生人说话———社交技巧速成训练活动侧记“我会用锐利的目光穿刺别人黑暗的心灵，我有积极的人生态度……”

4月17日下午，本报专刊部心理工作坊，在大家扯直喉咙、大声重复激励话语中，拉开了首次公益活动———“社交技巧速成训练”的序幕。

社交技巧速成训练，实际上是一种团体心理辅导。4月14日，本版公布报名消息后，一个上午就有25名读者打电话、发短信，表示“一定要参加”，直到活动开始的前夕，我们还一直在接报名电话。考虑到训练的效果，活动限额15名（最后还是有5人“不请自到”），这其中包括教师、学生、护士、办公室文员、销售人员、企业老板，等等，有的来自市区，有的则是从永嘉、瑞安、泰顺、平阳、苍南、龙湾、瓯海等县市区赶来。他们自述或“不敢与人说话，一讲话就脸红”，或“社交能力很差，不知怎么与人沟通”……希望提高社交技巧的愿望非常强烈！

对于更多的读者来说，很遗憾没能亲身经历这样一个有意义的心理体验活动。记者实录了现场训练部分过程，以飨大家。

社交第一步：记名字记名字是一种社交美德，初次见面，能一下子叫出人家的名字，可以迅速打开社交缺口。

主持人、附二医心理医生戴王磊让大家围成两个圈，分别进行姓名游戏。方法是，第一个人先自我介绍，第二个人介绍前位朋友后，再自我介绍；第三个人先介绍前两个朋友，再自我介绍。以此类推，最后一个人将说出所有人的名字。

“他叫周什么林，她叫什么想不起来……”刚开始，有的学员用手指指来指去，有的学员红着脸半天说不出话，有的则把别人的名字写在纸条上，看着纸条念。在主持人的提醒下，大家学会了礼貌地介绍别人：“这位先生是……”“不好意思，请问这位小姐叫什么名字”；了解到介绍别人要身形一致，直面对方。无论正确与否，每个人的介绍都得到大家热烈的掌声鼓励，因为不吝啬掌声是社交好习惯之一。

两条自信“内功心法”

龙湾的董小姐自述“是个没有自信的人，做什么事都怕前怕后”。“他比我有钱”、“她比我漂亮”、“他学历比我高”，社交中很多人习惯把自己不同的缺点与不同人的优点相比，结果比得“我不如人”，越发不敢与人交往。

如果说社交技巧是武术中的招式，那么自信心就是内功。戴老师传授了两个“内功心法”，一是“相信自己有别人不具备的优点”。不管面对什么人，脑海中马上跳出自己的优点，并以此为支撑，找到自信的理由；二是抢占“居家优势”。社交中有个概念叫“居家优势”，意思是说在自己的“家里”，自己占主动权。交往中主动者心理准备往往更充分，若是别人先打招呼，反而会让你惊惶失措。所以，即使遇见让自己害怕的人，也要鼓足勇气做“先打招呼的人”。

你敢看我的眼睛吗20个人被分成两队，瞪大眼睛“狠狠地”看着对方，“不许说话，不许笑，看谁的目光先逃开。”大家做的是“对视训练”，因为社交中很多人最怕被“审视”。果然，对视刚开始，一位高个子男士经不起对面女生“眨都不眨的注视”，目光不自然地游离起来。而另一位漂亮小姐，别人刚一看，她就赶紧低头，脸“腾地”一下红了起来。

经过将近5分钟的“逼视”，大家的目光果然“锐利”起来。“像老师说的，平常别人一看我，我就赶紧低头，结果人家真是越看越起劲，今天我就死死地盯着对面的人，非把他看下去不可。”刚进教室时目光躲躲闪闪的陈女士，在游戏结束后，大胆地谈起自己的感受。

不过，老师也提醒大家，在社交场合，初学者不敢直视对方时，最好将目光落在对方的鼻沟处，这样既对着别人的脸说话，又回避了目光。

三个很好的社交话题“请问你是哪里人？”“我是泰顺的，早上专门坐车过来的。”“哦，泰顺风景不错，好像有很多桥。”“对啊，叫廊桥，很有名啊……”这是两个初次见面的学员的对话表演。开始两人还有些紧张，说着说着就近乎了，最后，双方互相发出“到我们这儿来玩玩吧”的邀请。

“主动打招呼－看着对方的脸－找到话题”被称为社交三部曲，很多人害怕与人见面，特别是与半生不熟的人，主要是担心找不到话题。而谈别人的职业、居住地和爱好，被认为是三个“让人有话可说”的话题。

找到话题后，再加上一些小技巧：比如学会微笑：每天对着镜子里的自己说五分钟的“茄子”；学会做简单的手势：将双手放在胸前30厘米左右的位置，一边说话，一边很自然地做推、缩、上、下等动作；衣着得体，增加自信，等等。走好这三部曲，你也许就敢与陌生人说话了。

挂着牌子上街走一圈为检验训练效果，下午4点多，公园路人流如织，学员们在胸前挂上“我有社交恐怖症”的大牌子，两人一组，从温州日报新闻大楼走到中山公园。一位学员走到大门口就“临阵脱逃”，把大牌子挂在了记者的脖子上，记者第一个反应是取下来，不过看看大家都“目光炯炯”地注视着，只好硬着头皮，一路随行。路上的行人都好奇地凑到我们胸前看个究竟，有两个学生模样的行人还说：“哪里有报名的，我也要参加这样的训练。”

“挂牌游街”的学员们表现得很大方，大出老师意料，因为正规的“社交高手训练”要持续八周时间，最后一周大家才敢真的挂牌到公园、车站等公众场合，同时进行“我有社交恐怖症”的即兴演讲。

“下次社交训练什么时候举行啊？”“你们心理工作坊再有活动，一定要告诉我哦。”训练结束后，大家围住记者问这问那。这里可以透露的是，今后，我们将不定期开展各种心理体验活动，具体安排事项，敬请关注本版。

相关链接社交观点

1、社交能力强不等于朋友多。

社交指可以与所有的人说话，不会逃避。但大多数人不一定会成为你的知心朋友，如果一个人很注重社交技巧，拼命想扩大社交圈，社交能力反而会有问题，“忽视社交的人才是真正的社交高手”。

2、每次见面都是“永诀”。

这是台湾一位心理专家的观点，他认为因为每一次都可能是“永诀”，所以我们不必担心不能给别人留下什么好印象，而是充分、真实地表现自己，同时珍惜与大家相处的机会，主动与人交往。

3、每个人没有缺点，只有特点。

自信心训练的关键在于敢暴露自己的缺点和不足。小品演员潘长江个子矮，可他偏偏暴露自己的矮，专门找高个子女士做搭档，跳起来与高个子对话。结果在观众的眼里，矮不是他的缺点，反而成了他的特点。

第三篇：学会鼓励教案

《学会鼓励》教案

教学目标：

1.帮助学生了解鼓励的作用和方法。

2.通过活动让学生学会鼓励他人，培养学生的自尊心和自信心。3.让学生积极乐观的生活态度。

教学重点：

学会鼓励他人的方法。

教学难点：

如何真诚的去鼓励别人。

教学方法：

主要采用“体验式教学”方式，通过讨论交流让学生体验发掘鼓励他人的方法。

教学准备： 心理剧、加油卡片

教学过程：

一、热身活动：

以丹麦大拇哥的形式和大家打招呼。目的：活跃气氛，增加熟悉感，揭示主题。

二、加油卡

1.理论支撑：向学生介绍心理学家总结的人类个人优势的六大类二十四小类的内容。

2.把卡片传给小组内其他成员，让大家帮你完成“我们认为你有的优势”，最后卡片回到主人手里。

温馨提示：写具体的优点而不是套话，态度要真诚。3.问题设计：

看到大家给你的评价和鼓励，你有什么样的感受？ 4.鼓励的作用

通过上面的活动，我们发现，得到别人的鼓励会对我们产生什么样的影响呢？

三、鼓励的方法

1.心理剧观看，总结鼓励的方法。

2.你认为班级里哪位同学最需要别人的鼓励？请给他写一封鼓励的短信。接到短信的同学，谈谈你的感受。

3.有需要大家鼓励的同学，可以主动请求别人的帮助。

四、小小约定

请将你的加油卡片随身携带，每天早上都拿出来自己默念一遍。感受被鼓励和赞扬后充满力量的感觉。

五、总结。

第四篇：不要和陌生人说话（xiexiebang推荐）

不要和陌生人说话

——学生才艺表演之一

湖南永州八中 周先友

虽是高三，但我们班的学生仍然没有被繁重的学习所压垮，课堂气氛仍然活跃生动，其原因，学生归纳为语文课上学生活动的正常开展。这不，上周交给课代表和全班学生的高中生课前才艺表演今天有了开张之作——美术生表演生活短剧——不要和陌生人说话。这是我们班两年来课前一分钟自我介绍、课前三分钟演讲、课本剧表演和课前几分钟推荐（诗词、名言等）活动的延续。

时间：

2006年9月15日星期五第五节课

地点：

高75班教室

演员：

该班美术生7人（艾敏、李兰艳、贺钟毅、阳迪、龙婷、刘欢、宋丽娟）

剧情：

一群美术生正在画室听老师讲课，突然一名男子冲进画室，找一名女生，并直呼其名，该女生便上前与其搭腔，男生以难以想象的无赖劲与女生纠缠，说：“你的美术老师我认得，蛮熟的，我要她多关照你一些。你做我的模特吧。”此时，男生说的那位老师正在画室讲课，老师见状，便上前说话，男生见有这位老师在，便脸红了，但马上就从身上摸出烟来散，但老师不理那一套。男孩便说，你们画室的某某老师我跟他关系很好的。老师以不客气的语气打发了他。男孩之所以直走进画室找该女生，是因为在球场上，女生正帮画室队加油时，男生与女生搭了几句腔，死皮赖脸地要去了女生的姓名、专业及教室地址，这是第一幕的主要内容。第二幕内容是：一条灯光黯淡的幽僻小路上，一女孩低头走在路上，对面一男人向她走来，快走到一起的时候，男人突然指着女生背后的地上，说：“小姐，那是你掉的钱包吧？”女生便下意识地往后转，弯腰搜寻着地上的钱包，男子见状马上将手伸向女孩，女孩子似乎早有防备，从身上抽出一个瓶子，接着朝男人脸上喷去，在他捂着眼睛的同时，女孩拳脚并用，将男孩打得趴在地上动弹不得。

反响：

学生表演获得了同学们经久不息的掌声，大家兴致极高，都说演得好。还有同学在当天的作文中表现出羡慕赞叹，表示在以后的才艺表演中将尽可能地多参与。

点评：

从同学们的反应来看，今天的表演是相当精彩的，说明大家都很投入，尤其是演职员们更是作了充分的准备。可以说，今天的表演是比较成功的，其原因有以下几点：一是美术生将他们在生活中遇到的真实一幕搬上了舞台，因是亲身经历，演得真实感人；二是内容是生活中的东西，观众们平时也可能看到、听到或经历过，觉得离自己生活很近，故易引起共鸣。这说明生活是艺术的源泉，只有观察并思考生活，就可能产生艺术。让我们对他们的表演再次表示感谢！从大家观看的情形来看，我有以下几点建议。同学们在观看时，更多的是看到了表演的热闹和滑稽的东西。作为观众，一要善于透过热闹的表象去捕捉到表演的真实意图；二要想想，如自己来演，会如何把握，才能更好地表现主题。作为演员，一要考虑观众的观赏心理和接受程度；二要不断思考并寻找最佳的表演方式，尽可能地艺术地表现自己对生活的理解。希望以后的才艺表演更精彩，更上一层楼。

我的邮箱：zxy_2221@163.com

第五篇：【推荐】不要与陌生人说话作文

【推荐】不要与陌生人说话作文

在日常生活或是工作学习中，许多人都有过写作文的经历，对作文都不陌生吧，作文是通过文字来表达一个主题意义的记叙方法。作文的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编为大家整理的不要与陌生人说话作文，希望能够帮助到大家。

该不该与陌生人说话？到现在我也找不到答案，儿时的一件往事就像石碑上刻下的字一样，无法抹去，时刻缠绕心头，百思不得其解。

那天我放学了，背着书包，手里拿着小学三年级一百分的数学试卷，按捺不住内心的喜悦。我来到老地方，等待爸爸妈妈的到来，我要告诉他们这个好消息。

这时，一位和爸爸岁数差不多的叔叔站在我身旁，低声说：“我是你爸爸的同事，你爸爸今天有事，让我来接你！”我抬头看了他一样，不像是个好人。坏人都会这么说，不能与陌生人说话，难道坏人就这么一句台词吗？“对不起！我爸爸说他今天会来接我的。”我往后挪了几步，试图离他远点儿。没想到，他竟然弯下腰，耐心地说：“你叫胡吉瑞，你爸爸是胡某某，家住……”天哪！我开始冒冷汗了，这些他都知道，一定是精心策划好的，说不定还有同伙呢！贼无底线，寸步难行啊！我假装没有听到，摆弄手中的试卷。

那位陌生的叔叔把手插进口袋里，摸了一会儿，变戏法似的拿出一个棒棒糖，递给我说：“我真是你爸爸的同事，你相信我好吗？”我挡开他的手，郑重其事地警告他：“这位大叔，你当我是三岁小孩呀？一棵棒棒糖就想骗我走，没门！”我们就这样僵持着，我依旧东张西望，心里默念着：“老爸呀，赶快来呀！你儿子有难，再不来，危险可就大了！”

天要黑了，可爸爸还是没有来。我急得如同油煎一样，怎么办？天要是黑了，这个陌生人就更好下手了，说不定同伙出来，会一起把我绑架走！

我决定自己走回去，朝家的方法迈开步子。那个陌生的叔叔骑着电车跟在我的身后，我试图几次拜托他，都没有机会。

我放快脚步，一路跑回家。看见爸爸正陪着客人聊天，我头也不回就钻进屋内写作业。

吃饭了，那个陌生的叔叔竟坐在爸爸身边，哭诉着接送我的艰难过程。爸爸笑着说：“考虑不周，让您费心了！”原来真是爸爸的同事，我长长地吁了一口气。

“到底要不要与陌生人说话？”我思考了一个晚上也没有结果。

我想着穿过行道两旁萧萧的落木，我想着走上陈旧斑驳的平石桥，我想着踏在故乡的土地上，风里融着夜雨后松柏的清香。

一四年要结束了，落幕的余音里和着清愁与思念。

我想我的故乡了。每年春节，我们都会回老家过年。若是从我记得的那次回乡算起，今年春节回去，就是第七个年头了。回望这六年，从新奇，到期盼，到失落，我一次一次咀嚼着故乡的味道，咀嚼出了温暖，也咀嚼出了一点沉重的悲凉。

一年

“爷爷，还有多久啊？……”

竹条背篓转过来，一直沉默的爷爷理理军绿色的毡帽，悠悠的说：“早着呢。你可别慌，山路滑，你把妈妈牵好。”

“嗯。”我把妈妈的手握紧，眼睛却四处张望着，闪着神采奕奕的光，呼出的气迅速凝结成了水滴。这山，原来就是我的故乡啊。

不高耸，不峻峭，在无云的单调的天空下，远远近近、层层叠叠的黛绿起伏显得愈发清冷。路旁，杂草荆棘掩映着山岩和碎石；有时会看见泥塘，懒懒地游着白鸭。稍平坦的地方，大抵都坐落着砖瓦房，或大或小，但都被树围绕着，路过的时候，家养的狗会伸长了脖颈朝你吠几声，并不吓人，倒可以当做是打招呼了。还有大片的梯田，剪拼成黄绿条纹的裙摆，在湿冷的山风中轻轻飘动着。

山景清秀，这山路却是那样难走。石子、泥土、杂草混成的路面凹凸不平，总得小心翼翼地走；恰逢下过雨，泥浆未干，雨靴一步一个深深的脚印，两边都沾满了泥块，又使前进变得更加困难。妈妈一直把我紧紧地牵着，我们就这样艰难地跋涉着。

近暮时分，四肢酸痛的我们总算到了——走下石阶，踩过溪上的小桥，眼前的'青石砖瓦房就是婆婆爷爷的家了。水滴从檐角顺着刻满皱纹的土墙上落下，木柱子旁边还靠着镰刀和锄头，石板铺成的路面生长着青苔；旁边由茅草和木条造的简陋的灶房，再旁边就是—“呀！”一条白狗愣愣的望着我们，尾巴警惕地竖在空中，摇了两摆。我侧步躲到婆婆身后，问：“那是——？”

“他倒也真通人性，平常早就叫了。大概是认得到你们呢！”婆婆笑了，狗狗对着她高兴地摇摇尾巴。

“叫什么？”“白花。真是通人性啊……”

接下来几天，我和妹妹就老是围着它转，我们逐渐熟络了，它也会向我们摇尾巴了。白花还很不喜欢鞭炮，每次我们放鞭炮时，它就会十分害怕地缩在窝角，有时还要发抖，定是真的害怕吧。

乡下的第一个除夕夜。我们一家围在火炉旁边看着电视，屋外不时有火炮和烟花的声音响起。十二点的时候，我们也来到屋外，在墙边昏黄的光线下看放烟花。五彩的花朵在漆黑辽旷的夜空中绽放，和着过年的钟声，温暖涌上心头。我的困倦也烟消云散，在乡下过年，也真好的啊。