行走职场-移动实习心得

第一篇：行走职场-移动实习心得

行走职场

时间飞快，光阴瞬逝。不知不觉进入移动公司已4月有余。在这段实习的日子里，公司循序渐进的帮助每一名新员工由学生向职业人进行角色转变。而这种角色转变的核心和目的就是让大家更职业、更快的融入移动公司。

在我看来，职业化并不仅是大家从休闲到衬衣西裤的换装；不仅是从背书包到提公文包的取替，更是对我们从生活状态自由化到工作状态标准化的整体迁移，是对素养、技能、行为的更高要求。下面我简单阐述一下我个人对职业化的理解。

1专业主义。著名管理学家大前研一曾在多部著作中提到，专业主义是职业化的最重要的标志之一。如果你想胜任一份工作，那么你必须努力成为这项工作的专家，不仅是在公司内部，即便是从外部来看，也具备一线通用的专业知识和实际业务能力。中国移动是世界上最大最优秀的移动通讯运营商，成为移动信息专家不仅仅是口号，更是企业赋予每一位员工的使命。我相信，通过公司良好的学习氛围和成熟的培训体系，我们每一位员工都有机会通过不懈的拼搏成为行业中出类拔萃的精英。

2以公司价值观为导向，让客户成为中心。在过去，我们往往是以自己的角度看问题，希望最大化的满足自己的愿望。而在职场中，我们需要的是摒弃以我为主的狭隘理念，将自己的价值导向与公司统一：勇于承担责任，努力追求卓越！从一个自然的索取者向一名职业的奉献者进行转换。而在实现跨越的过程中起到重要作用的便是改变自己看问题的着眼点——要以公司价值和客户为中心。因为我们的职责就是让客户满意，让客户满意就是在创造公司价值，而提高公司价值的目的就是不断增强客户的满意度。这两者是相辅相成的统一体，我们需要的就是努力成为它们之间的助推器、润滑剂，而不是锈垢。

以上，是我个人在实习期间的一些想法和感悟。在这段时间里，我每一次进步都饱含着领导和同事对我的帮助与光怀。我本人也努力着向一名合格的移动员工而不断努力，增加工作经验、学习专业知识。我今天因移动而骄傲，希望明天移动因我而更好。

再次感谢各位领导和同事在工作中对我的大力帮助！

第二篇：移动实习心得

移动兼职感想

这次悠长的寒假假期加上寒冷的天气让我变得更加的散漫颓废，为了不使自己那么的颓废，我决定提前半月回到广州，在亲戚家中暂住去参加移动的兼职工作，在这个寒风萧萧寒假期间，我有幸在中国移动广州分公司兼职。在这次兼职中，我最大的体会是劳累中带着快乐。虽然现在还是冬天，可广州的这种怪天气让我们这些呆在校园里的学生感到工作的累。

移动市场营销（既是促销）不仅考验我们承受压力的能力，也考验我们的身体素质。回到家照照镜子，发现自己在半个个月之后变得更加健康——油光发黑！由于是春节过后，移动需要大量的人手进行他们的促销活动，也应此让我们的工作更加的繁重。这些促销活动不外乎是通过一些赠品或一些优惠提高更多用户的参与。

这次兼职我接触到了移动关于促销活动以及市场调查等营销策略的手段，首先会按区域分配好促销的人员，在该地（某公司、学校等）通过与该地负责人联系取得促销点，之后挂出各类促销海报横幅吸引眼球，由于中国移动的品牌效应，在宣传方面并不需要太多的汗水，重点是如何让用于了解并接受该项目，尽可能的获得更多的用户量，在之后通过这些用户的反馈获得的数据表进行分析。让我印象最深刻的是一次在广州高新区民营科技园的一次促销活动，这次是在某公司的的饭堂里进行设摊。那天恰好天气反常，大大的太阳悬挂在天空上，设点有事建筑物的顶楼5楼，是又铁皮搭建的天花板—特别热。我们遇到了很多问题，由于室内很闷热，使人烦躁；由于在饭堂的设点，打乱了别人的吃饭时间，大多数的用户是工人，可能素质不是特别高，没有排队的习惯导致场面混乱；我们又人手不足，需要注意赠品以免丢失；种种的问题困扰了我们，但是我们的领队者告诉了我一个事实，就是凡事都要处变不惊，这样才能让别人听你的话去做，慢慢的，经过我们细心的安排，分配、讲解，终于得以解决所有的问题，同时超额完成指标。

在平日的生活里，我喜欢挑战，我更渴望挑战之后的成功。市场营销是个促进人与人之间沟通的专业，考验一个人的交际能力。沟通的前提条件就是看你的普通话是否标准，能否让别人理解你所要表达的意思。可是，我偏偏就语言表达能力弱，使自己心里的很多想法都不能明确的表达出来，这让我在平时的生活中吃了很多苦头。

在兼职过程中，我碰见好多人热情待客，把你当作他们的顾客，为你端茶倒水，询问你是否需要帮助，走时为你开门，客气的向你说声“谢谢，走好”！这样我出来后会是满脸微笑，一身轻松。但也难免会碰钉子，当一些人知道你不是他们的顾客时，态度就发生了360°的大转弯，对你爱理不理。有些人冷淡的让人惧怕，他们一身武装，带着一副敌对的表情。更过分的是有些人武装威胁。还有很多人不可怕，但是很无奈，他们对你不理不睬，故意忙他们自己的事情，你问一句话，他们只回一句“不用，谢谢”。有的时候这样的对待让我很失落，恨不得狠狠的揍他们一顿。但最终都是无奈的摇头！对于我，最怕的就是听到“你在说什么，你能在说一遍吗”之类的话，我的语言障碍这时候就像遇到美国的航母，我这么一个小人物，怎能对抗一个军事强国的航母呢？

很多时候，很多次，我都悲观的想，我仅仅是个井底之蛙，不管自己怎么跳，都跳不出这口井来，外面的世界在美好都不是属于我！但又反过来想，那仅仅是些想法。有一句话事很重要的，实践是检验真理的唯一标准，不管你平时如何纸上谈兵，天花龙凤，一到战场就会暴露你的所有缺点，同时也会让你发现自己的与众不同。

这就是我的兼职体会，也许不是很好，但都是我真真切切的感受。我坚信：不管遇到什么挫折，我都不会放弃自己的梦想。心里有一个精神支柱，那就永远不会被打倒。就是倒了，也会马上站起来。追求自己心中的梦想，在生活的劳累中带着收获的欢乐，从中我学会了好多。今后，我将面对的更多„„

第三篇：毕业生行走职场须知

毕业生行走职场须知

好多人在看着你干的活

一些大学毕业生在职场上不敬业，对自己所干的工作不负责，不考虑别人给自己工作质量的评价，意识不到工作质量是和自己的身价紧密联系的。

职场中，不要糊弄别人，更不要糊弄自己，因为好多人在看着你的工作，工作质量决定着个人的水平。

调解好自己的心态

一些大学毕业生在职场上，工作累点儿，就会发很多牢骚。这些牢骚话如果传到领导耳朵里，领导肯定心里很不舒服，一方面觉得你心理承受力差，另一方面，觉得你煽风点火影响了其他员工的工作情绪。结果，活没有少干，还惹得领导很不满意，自然在职场上不会发展得好。

不管在哪里工作，实质就是干活，所以，不要发牢骚，遇到工作不开心的时候，一定要自己开导自己，不要发牢骚破坏自己的情绪以及别人的情绪。能用快乐感染人

一些大学毕业生干工作的时候，非常闷，缺乏与人交流，也不能给别人带来快乐。这么无趣的人，同事一般不喜欢与之合作，因为会感觉很憋闷很累。职场中，能用快乐感染人，能把自己的快乐传递给别的员工，是最受欢迎的。每天在工作之中表达下你的快乐和善意，你就会得到大家的支持和喜爱。积极弥补自己的失误

一些大学毕业生工作上有失误后，不是想着积极弥补，而是利用小聪明想办法掩盖失误，或者是利用学校里锻炼出的好口才给自己进行辩解和开脱。职场上，谁都避免不了在工作上犯下错误，但是，犯了错误后，不要急着为自己辩解，也不要推卸责任，应该积极主动地去弥补。往往在挽救回失误的同时，还能给别人留下一个实在人的好印象。

本文由化工人才网整理

第四篇：移动公司实习心得

实习心得

这三个月的实习带给我的是欣喜、喜悦.在工作中我感受到自己的微薄，体会到整个公司强大的凝聚力.一方面,我锻炼了自己的能力,在实践中成长,在实践中学习,充实了自我,增强了口头表述能力,与人交流,真正地走出学校.去尽职尽责地帮助别人,让别人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有时会很累,但更多的感觉是我在成长,我在有意义地成长,在这之后,我明显地发现自己变开朗了,另一方面,我意识到了自己的不足,没有经验,没有与人交流的口才。

记得刚开始工作的时候，自己站在营业厅中，看到一位位走进来的顾客，还没适应的我，便不好意思主动上前开口向他们介绍公司的业务。记得最清楚的是，第一个向我询问业务的顾客是一位中年的妇女，她向我询问在哪边可以交话费。听到她和蔼的语气，我紧张的心情便放松了下来，接着为她引路并用生硬的知识向她介绍了我们的一些业务，然后她微笑着向我说谢谢。有了很开心的第一次之后，我便渐渐地收拾好自己的心情，主动的向进来的一位位顾客介绍业务，慢慢的，业务越来越熟练，微笑的越来越自然。当然，工作中也有碰到过钉子的时候，比如：有一次，我看到一位大叔推开门走了进来，我便向他介绍业务，他头也不抬的直接走进去，甩了一句：“走开，忙着呢！”我愣了一下，忙微笑着说：“不好意思。”就是在这样开心或偶尔的碰钉子、忙碌中度过了我的三个月实习，我学会了很多，也明白了营业员的艰辛与快乐。

在为期3个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，三个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对移动公司也有了更深的了解。

工作千头万绪，难免会有一些地方顾此失彼。回顾在工作中，有成功，有失败，又欢乐，也有苦恼。过去的3个月时间，在领导的关怀与指导下，在各位同事的鼎力支持帮助下，我的工作能力有了更大的提高，现将三个月来的实习工作小结如下：

1，努力学习，不断提高。在工作中，认真学习服务顾客的知识，不断积累经验，不断充实自己；

2，遵章守纪，认真工作。在工作中做到不怕苦，不怕累，认真完成3，团结同事，共同努力。同事关系融洽，团结友爱，互帮互助，互相尊重；

4，由于刚实习自己工作经验不足，在工作中缺乏处理用户投诉的实践经验善后工作做得不够细致。

5，回顾过去的三个月，我认真学习。全心全意，以礼待人改掉了原先在校期间的一些坏脾气，并在不断的实践中提高自身素质，努力成长为一名合格的营业员。

仍旧清晰地记得第一次来移动面试，第一次穿上工作服到营业厅，第一次接待第一位客户„„太多的第一次。如今，转眼间在前台营业厅的日子已经快三个月了，在这将近60多天的日子里，我深深地认识到了作为移动窗口工作人员的酸甜苦辣。他们工作在柜台第一线，在面对客户的表扬时，微笑接受，不骄不燥；在面对客户的无理取闹依旧要保持笑容，维护公司形象，做到骂不还口。每一位移动营业厅的工作人员都是一面镜子，他不光反射了自己，同时也折射出了中国移动公司精心锤炼打造出的企业文化。

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第五篇：移动公司实习心得

一个公司的成功和辉煌，与她的员工有着不可分割的联系。贯穿整个中国移动，这是一个相互渗透的良性循环--先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍，而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国移动的现在和日益强大的未来--“争创世界一流移动信息运营公司”，做市场的“主导者”，技术的“引领者”,服务的“佼佼者”.“正德厚生,臻于至善”

“正德厚生 臻于至善”既体现了中国移动独有的特质，又阐释了中国移动历来的信仰。“正德厚生 臻于至善”就是要求我们以人为本打造以“正身之德”承担责任的团队，就是要求我们成为以“厚民之生”兼济天下、承担社会责任的优秀企业公民，就是要求我们培养精益求精、不断进取的气质，锻造勇于挑战自我，敢于超越自我的精神。

“折旧岁月,增值人生”

这是财务部会计核算室的口号.从好奇到认知，再从认知到感悟.每天,我都快乐地享受着各位同事给我带来的那份进步的欣喜。我在财务部实习的过程中，一些看似平凡、不经意的小事，都被这种巧妙精神注入了另一种新的诠释：具备扫一屋的能力，才能培养起扫天下的雄心与壮志，量的累积才会孕育出质的飞跃。虽然在飞跃的过程中岁月不知不觉地流逝,但是,在岁月流逝的缝隙中人生却已悄然升华.“先做人,再做事”

在我们刚刚离开纯真的校园参加工作时，我们要思索:自己到底要做个怎样的人?我觉得,在新的工作岗位上，我们需要谨慎的做自己，从德从礼，然后再做事，让自己、给领导、给同事、给所有人都留下一个好印象。万事德以先,只有做好了人,才能做好事.“活到老,学到老”

实习的过程在某种程度上也是一个偷师学艺的过程，因为作为新员工，不可能有太多实质性的工作交给我们来做，老员工多半人都有一大堆自己的工作，也没有太多空闲来教我们，因此很多时候我们必须学会自己去看去揣摩，通过观察别人来自己学习。

“善于总结”

总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在移动的实习生活很丰富，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做总结，经常写实习报告，希望自己的收获更多更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的企业文化及业务有了更多的了解，让我的收获更丰富。

大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职简历,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让

我充满了向往和渴望。

经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从 1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到 XX 年，交换机总容量达到 1500 万门，基站超过 6000 个，客户总数突破 1000 万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。

XX年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。

从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员心理问题，如果把这两个问题解决了基层将会很“畅通”。

9月下旬到XX年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。

首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。

其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手

操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。