实习体会及工作总结

第一篇：实习体会及工作总结

实习体会

尊敬的领导：

您好，首先感谢您在我实习的这段时间，对我的帮助和教诲。今天是2011年7月25日，来包神铁路公司整整5个月零13天了。这段时间让我从一个未毕业的大学生转变成为了一名公司职工。期间体会诸多。近五年的大学学习，使我对铁路运输这个行业有了深切的认识。从进校门那天起就立志要刻苦学习各门专业课程，做一名优秀的企业员工。功夫不负有心人，2010年6月底经过层层筛选，我有幸被包神铁路公司录用。从此我的职业生涯便有了一个开头。

2011年2月12日，带着家人、老师、朋友的祝福和期望，来到包神铁路公司实习。来公司报到的第一天，公司领导热情的工作作风，有计划的工作秩序已经感染了我们。公司领导为我们详细制定了为期十天的岗前培训。可以说每一天，每一堂课，每一位领导，不仅仅讲出了每一个部门，每一个段，每一个工种的工作生产情况，而是讲出了包神人自己的亲身经历，自己的工作体验。使我深深感受到了包神铁路公司的企业文化和精神。紧张的岗前培训后，经过考试我被分到了万南工务工区，正式开始在现场实习。

2011年2月22日，我们一同四人来到万南工区实习。2月的内蒙古还是有些冷。在现场干活有时候被风吹的满脸煤灰，冻的说不出话来。

现场虽然苦，但是我心里是高兴的。因为现场实实在在的东西，是学校花钱学不到的知识。更为可贵的是李工长热情细致的工作态度。每次上线路干活，他总是把我们四个人分在不同的班组，让我们跟着班长学习。叮嘱我们不懂就问，上线时刻注意安全。上线路总是尽量让我们干轻活。换枕、清筛、运轨这些苦活累活从没让我们干过。当然还有师傅们淳朴好客的待人品德，让我永远难忘。在三月份的时候我和同事们在王队长的带领下，和段技术室工作人员。对万南机库南出库线线路病害进行过多次现场测量，在现场找问题，做记录，想方案，回来又进行内业计算审核。虽然整个过程我没有亲自参与，但是就现场多次测量和内业定方案，听段技术室工作人员和王队的交流商讨，他们身上那种对工作认认真真，一丝不苟的精神，的的确确值得我们年轻人学习。

实习的这五个月里，我还参加了公司举办的庆祝建党90周年文艺会演，和刚刚举办的神华集团第十一届职工技能大赛。两次活动都让我充分感受到了，包神铁路这只强壮的钢铁队伍领导重视人才，注重员工技能知识的培养和提高。

实习期间我亲自体验了改道、拨道、起道、换轨、调整轨缝等这些工务人平时的工作，使我感受到了劳动的光荣与艰辛，并且学到了走出校门的第一笔知识。这里有我想学的现场知识和技能，以及工区成套的工作流程和管理模式，还有神华这个非常大的舞台。相信公司新线的建设，运量的增加。会为我们提供更多展现自己才能的机会。我将努力学习，刻苦钻研业务知识，保持热情的工作态度，良好的自学精神，不怕苦不怕累的奋斗精神，更快的来适应公司的发展，为包神铁路公司二次创业，实现运量翻番贡献自己的力量。

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2011年7月25日

第二篇：物业管理实习工作总结及体会

物业管理与人民生活息息相关,在近年来社会效益、经济效益、环境效益日益显著,有着良好的发展前景。今天写写帮文库小编给大家整理了物业管理实习工作总结，希望对大家有所帮助。

物业管理实习工作总结范文一

时光荏苒，转眼间我已经在物业实习近平五个月的时间了，非常感谢公司领导的关心与指导，以及同事之间团结愉快的合作。五个月的实习让我学到了不少也提高了很多，我感到书本上学到 的理论知识与客观实际是有一定差距的。实践中学到的东西更具 有实用价值，这有助于我日后走出校园踏入社会做好准备。

刚开始工作时，让我感觉到，新的环境有许多不同之处，在工作中我很注重向周围同事的学习，多留意，多看，多思考，多学习，以便能尽快熟悉和了解公司的情况及管理制度，用较短的时间融入到这个团队中，也便于今后能再这个环境中更好的学习与工作。

在实习期间我从事了客服这个岗位，经过这五个月的磨练使我对物业管理有了一个全新的认识，同时对自己有了一个更客观更全面的了解，对自己以后的发展也有了一个初步的打算和规划。在这段时间内我常常在想我们到底要给业主提供什么服务?为什么社会上会那么多的纠纷发生在物业管理中?以下就是我的实习心得与体会：

1、有效的沟通

沟通工作对我们物业管理工作来说至关重要。一方面，作为客服人员，要时时刻刻为业主着想，及时与业主沟通以保证我们的服务质量。另一方面，公司内部需要有效的协调与配合把各个部门和人员安排好使我们沟通的重要责任，这有助于我们团结一心提高我们的服务质量。

2、走动式服务

经过在客服岗位五个月的学习时间让我对交房之后的维修工作有了一个全面的了解，必须身体力行走上一线岗位，亲自体验，发现问题并及时与业主沟通、回访，最后为其解决问题，从而达到业主的满意度。因此只有亲自走到一线岗位去才能有效切实的体验并熟悉各个岗位的工作流程，对以后工作的顺利开展也有着积极的影响。

3、细节决定成败

物业管理本身就是一个服务性行业，服务的对象是我们的业主，就是我们的上帝。物业服务工作看似很简单，但要持之以恒的做的出色干的漂亮是不简单的。物业管理重在细节，重在琐碎，物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道堵塞，卫生间门口需要铺过门石，这些只需要我们平时注意到细节，做好防范，多提一个醒就可以了。有些事我们需要做到前面，做到未雨绸缪。

4、换位思考

为业主着想，才会有商机，才会达到共赢的局面，我们是业主的朋友，业主的健康，业主的烦恼等等，都应该被我们关心。其实在人与人复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为业主着想，从业主的立场出发，换位思考一下，大多数情况下都会得到他们的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往业主的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的表现，另一方面也体现了我们工作的不足之处，例如：今晚我打电话给业主提醒他明天交报停费，业主以从交房到现在没有为其整改房修问题为由拒交报停费。因此，这也是对我们工作不足的一个警示。

总之，经过这五个月的实习期，我觉得我能够胜任自己目前所 担任的工作，能够积极主动的完成自己的工作，并全面配合公司的 要求来开展工作，与同事能够很好的协调与配合。当然，我自身也 存在很多的不足之处，在今后的学习与工作中，我会进一步严格要 求自己，争取在各方面取得更大的进步。对人：与人为善，想业主 之所想，急业主之所急;对工作：不做最好，只做更好，不断提升 自己的综合素质，为公司的发展尽自己的一份力量。

物业管理实习工作总结范文二

20_年初我就到_物业有限公司进行实习，在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对_管理处的物业管理工作计划的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。

管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

二、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度;对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质;强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

三、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。__物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业;招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》;招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

物业管理实习工作总结范文三

_年_月，我在_物业公司进行了为期三个月的实习，在这段时间内我常常在想可我们到底要给租户提供什么服务?为什么社会上会有那么多的纠纷发生在物业管理中?对此，我有一些感触：

1、物业管理重在细节，重在防范，重在琐碎。物业纠纷很多情况都是忽视细节造成的。下水道被堵，租户滑倒，这些只需要我们平时注意到细节，搞好维护，做好防范措施就可以啦，有些事，我们是可以做在前面的，做到未雨绸缪。

2、在工作中有的人员受了委屈，可能会反唇相讥、恶语相向，甚至动粗，这样即使赢了事实却输了客户，长此以往得不偿失，日后的工作会很难开展。其实在人与人之间复杂的关系中，如果我们处理问题时能真心为对方着想，从对方立场出发，大多数情况下也会相应得到对方的宽容，不是有句话叫做“精诚所至，金石为开”吗?遇到问题不妨来个换位思考，如果我发生这种情况，我会怎么做?往往租户的“百般挑剔”都事出有因，是对我们服务不满意的一种表现，从另一方面讲也是对我们工作中一些不足的警示。当然有些服务要求是我们力所不能及的，也不是我们的服务范畴，即使如此也千万不要“事不关己高高挂起”，仍要本着敬业的态度向他们解释。

3、为租户着想，才会有商机，才会达到双赢。我们是租户的朋友，不是对立者。租户的健康，租户的烦恼等等，都应该被我们关心。

物业管理实习工作总结及体会

第三篇：实习体会

使我深深感到计算机的网络的广泛应用，计算机网络管理在各个企事业单位占据着越来越重要的地位，网络管理远的工作也变的复杂和广泛，所以作为网络管理员光有书本上的理论知识是远远不够的，必须在工作中不断的学习，不断的实践，从学习和实践中积累经验，这样才能有所提高。同时对于即将走向社会的我们要能以最好的心态和最快的速度去适应社会环境，积极投入工作，专注工作，合理分配时间锻炼身体。自身加强培养自己的团队合作精神，处理好人际关系。突出自己的优势，在“回避”自己劣势的同时努力去弥补自己的劣势，不断激励自己要做个强者。要知道“认识自我”，懂得“挑战自我”，注重“超越自我”，最终“实现自我”的精神去为人处事。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，长了见识.能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。此时此刻；即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

给我体会最深的是，工作要有条理。如果你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。

“做什么事情都要有条理，”这是老师给我的忠告

在 网络中心有一个部门是综合部，日常的文件材料很多，这就需要很有条理的去整理好，以免用的时候翻箱倒柜的去找，耽搁时间，浪费精力，误了事情。所以主任的 桌子上总是收拾得井井有条。这一点对我感触很深，同时让我联想到在一本书上看到这么一个故事，一位在美国电视领域颇有成就的美籍华人当部门经理时，总裁惊 讶于他每天都能把如山的信件处理完毕，而其他经理桌上总是乱糟糟堆满信件。他说，“虽然每天信件很多，但我都按紧急性和重要性排序，再逐一处理。”总裁于 是把这种做法推广到全公司，整个公司的运作变得有序，效率也提高了。所以说：养成讲究条理的好习惯，能让我们在工作中受益匪浅。

第四篇：实习体会

实习体会

通过这次实习我学到了很多在学校里学不到的东西，使我对自己所学的专业的知识有了更深入的认识，对当代社会对大学生的要求有了更近距离的了解，对我以后的人生道路的规划影响很大。

当老师说今年的实习大家要走出校门自己去社会上找项目时，我以为应该不太难，毕竟郑州作为河南省的省会城市肯定会有很多机会的。第二天，我和其他六位队员集体前去市区找寻项目，我和小李一组，下了552路公交车，我俩却不知道该去哪种店洽谈，感觉完全没有方向，感到深深的无助，甚至可以想象得到自己大四毕业后的场景，应该与此不相上下吧！在实在不知该如何去做的情况下我俩就沿着路盲目的在走，而后走到了稍微繁华的地区，有几种店面，我俩选择一家精品店想与老板谈谈，而后我鼓起勇气上前与老板说我俩在做许学校的实习项目，想与他合作，为他的精品店做一个活动策划以提高利润。但老板却以不信任的眼光看着我，说到你们大学还没毕业会做什么，能做什么，别瞎折腾了。说完就不理我们忙自己的去了。我深深感到自己被打击了，感觉自己所谓的自尊，所谓的梦想完全不堪一击，但内心又告诉自己不要被别人无知的否定打倒了。要永远以站立的姿态追寻自己想要的。

晚上，大家都从市区回来后在操场集合，大家讲一下自己找到的项目，讨论是否有可行的，但结果却更打击我们。竟然一个也没有。最后决定明天重整齐鼓，集体在学校周边找一店进行策划。第二天，大家见面就开始朝目标地出发，当走到后街时又不知该去哪一家，最后一位组员说找一家火锅店吧，我们经常聚会也爱去。然后这项提议大家全票通过了，就找到附近一家“小肥羊”火锅店，与老板仔细说明我们的来意后，老板也同意了，时至夏季，火锅店的生意确实不好，我们就说为火锅店做一个营销策划，以提高当时季节的销售量。从后街回来后就开始分工为策划案忙碌，上网查资料，学校学生访问等等。最终在有限的时间里通过大家的集体辛勤劳动，我们交上了满意的答卷。老板还请我们以后多光顾。

这次的实习意义非凡，从中我学会了合作，学会了相信伙伴，学会了分享，也通过这次实习我们几个人的友谊更坚固了，真正意义上的经历了“同甘苦，共患难。”

第五篇：实习体会

个人工作总结

姓名：

日期：

个人工作总结

毕业实习是每个学生走向社会、走上工作岗位必不可少的一个重要环节，通过实习在实践报告中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我以后进一步走向工作岗位打下坚实的基础。一晃在光电万泰克实习三个月了。感觉时间过得很快。在万泰克学到了很多东西。因为我是应届毕业生，没有什么工作经历以及工作经验，所以实习对我尤为重要。之所以选择光电万泰克实习，因为它是一个老牌国企，有很深的资质，很适合我们这些职场菜鸟进行锻炼。我很珍惜这次实习机会。以下是我对这三个月的实习体会。

三个月来我一直在生产车间从事一线操作，记得刚来的时候，对所有机器都很陌生，因为在学校没有接触过这些东西。毕竟在学校学习的都是书本的知识，很少有实际的操作。第一天上班的时候，感觉特别紧张，后来把我分到六工段跟张洪波段长学习。在张段长的讲解下，我逐渐放松。因为六工段主要生产环形变压器以及一些电感件。环形变压器主要用机器进行操作。其他电感元件都是手工操作。最开始干的时候很不习惯，可能是因为没有干过这么大强度的活。一天干下来感觉很累，而且手也很疼。在当时想过放弃，但后来自己想本身就没经验，还吃不了苦，那样就永远不会成功。做CM电感器件时，因为操作难度较大，在最开始学的时候并不能马上上手，而且做出来的产品也只是刚刚及格，谈不上做得好。但是在做了大量的练习后，现在在做CM上已经符合标准。而且在速度上也比之前快了好多。从那以后无论每天操作的难度有多大，强度有多高，我都一直在坚持。经过三个月的锻炼，我现在没有最开始那种干各种工件比较吃力的感觉。这三个月对我有很多好处，锻炼了我的出吃苦能力，同时也学到很多技能。我相信这三个月的实习对我以后的职场生涯有很大帮助。在六段实习的这三个月，我发现我们所从事的是电子制造产业，而且存在大量的手工活，这就要耗费很多人力物力。就拿最基本的剪铜线来说，每个人剪得都不一样长，因为无论怎么剪都会存在误差，剪得长了还能剪短点修一下，剪短了的话这跟线就不能用了，这在人力物力上都是浪费。但是自从厂里买了剪线机后就解决这个问题。不但精准度高了而且比人工快了好多。2800根线用剪线机剪只需要24分钟，但是人工剪的话就得一天了。希望以后厂里能购买一些能节省人力物力的机器，这样对工人来说省时省力，对工厂来说节约成本提高效益，而且也符合5S标准。

我应聘的职务是技术部。通过对周围实习的以及正式职工那了解到进技术部不是很容易。技术部的人需要有很丰富的经验。因为技术部是一个公司的命脉所在，这就需要有丰富的操作经验以及天马行空的各种创意，所以能进到技术部会吃很多苦。这对我来说是一个很大的挑战。我需要尽快熟悉公司的各种产品，并且能熟练制作这些产品，需要吃更多的苦。所以在以后的时间，我会向段长多多请教，把自己不会的尽快学会，争取尽快学会各种产品，掌握更多的技术。丰富自己的知识，提高自身的知识技能。为进入技术部做足充分的准备。我很向往能在光电从事工作。期待自己能有好的表现为光电奉献自己的绵薄之力。