人力资源管理师模拟考题

第一篇：人力资源管理师模拟考题

人力资源管理师模拟考题

模块 一专业知识

一.单项选择题（请在四个选择肢中选择一项作为正确答案，将相应代码填入括号中。）

1.行为描述面试是基于行为的（）发展起来的。

A．连贯性 B.激励性C.互动性D.适应性

2.（）的薪酬结构，其优点是有利于激励员工提高技术、能力，但这种薪酬结构忽视了工作绩效的因素。

A．以职务为导向B.以绩效为导向C.以岗位为导向D.以能力为导向 参考答案：

二．多项选择题（请在五个选择肢中选择二至五项作为正确答案，将相应代码 填入括号中。）

1． 绩效评估的参与者可以是多方面的。直接主管的评估是绩效评估中最常见的，其优点在于（）。

A．参与评估者通常处于最佳位置来观察员工的工作业绩

B．参与评估者通常对员工所做的工作较为了解，知道该从哪方面进行衡量

C．能有效促进员工对自己的工作进行反思

D．评估者在进行绩效评估时不易受个人主观上的偏好的影响

E．下属的培训和发展与管理者的绩效评估紧密相连

2．一般说来，以下费用项目中（）属于企业人力资源管理费用。

A． 计件工资

B． 工伤保险费

C.上下班交通补贴

D.非奖励基金的奖金

E.员工培训经费

三．判断题（请判断以下单句表述正确与否，如正确,则在括号内填入“√”反之则填入“×”。）

1.按照马斯洛的需求层次理论，在人的需要中生存需要和自我实现是最基本的需要。（）

2.劳动争议经调解委员会调解达成协议，当事人反悔，不愿履行该协议的，不享有提请仲裁的权利。（）

模块二专业技能

一． 项目策划题型示例

东方公司是一家从事业单位转向公司运作制的全民所有制企业，主要经营基础设施的工程项目咨询、设计及后期评估等业务，经历了从计划经济向市场经济的根本性转变的时期。2001年，公司引进了一批应届大学毕业生，规模上了一个等级（按有关编制规定晋升为处级单位），在业内所属部委名列前三位的机构，华东地区的市场占有率达到80%以上。2002年春季，公司召开高层商务会议，准备进一步调整员工的薪资结构，对于扎根于东方公司的优秀骨干人才在薪资合理分配的基础上予以特殊考虑。为了强化责任意识，加强责权利的结合，充分调动经营骨干（中高层管理者）的积极性，公司对中高层管理者实行聘任期职务工资制;同时，为了在公司员工中确立“岗位靠竞争，竞争靠能力，报酬靠贡献，岗动薪动”的薪资观念，建立科学的薪资体系，公司对中层以下（不含中层）员工实行岗位技能工资制。

策划内容及要求：

1.跟据公司董事会的意见，中高层管理者将在确定年薪的基础上确定月薪，再按照公司对员工绩效评估的结果，将月薪分成基本工资和绩效工资。设想，你是东方公司人力资源部负责薪酬及劳资方面工作的主管。请拟写一份有关职务工资的单项工资管理细则，并制作出相应的附表以便说明该工资制度如何实施。

2.根据公司董事会的意见，公司岗位技能工资由岗位工资、技能工资两部分构成。首先确定岗位工资，其次按不同的岗级评定标准，分别确定不同的技能工资。请拟写一份有关岗位技能工资的单项工资管理细则，并制作出相应的附表以便说明该工资制度如何实施。

案例分析题型示例

背景综述

中外合资的兴达空调公司市场部经理李平，在打开公司品牌2516系列空调的全国市场网络销售中出了不少力，工作干得得心应手。但也许是在外联系工作较多，加之交通不便，公司总部召开的各种会议小李常派人出席，即使自己去，也常迟到，对好心人的提醒，他也不在意，认为把工作搞好才是主要的，开会迟到，小事一桩。近日来，李经理获悉，新产品3615空调的销路很不顺利，由于用户对新产品不了解，产品卖不出去，库存居高不下，要打开销路有不少困难。无巧不成书，这天在外籍总经理希尔亲自主持的部门经理研讨新产品销售策略例会时，李平又迟到了。也许是联想到市场部在新产品的推销工作中不卖力，希尔先生终于发火了，“不愿意干你就走！”他大声说出免职的决定。小李拂袖而去。李经理离开会场，回到市场部，召集起部门全体业务员开会，讲了因迟到和外方总经理发生争执以致被免职的经过。也许是出于共事的友情，也许是被外方总经理炒鱿鱼激起的义愤，副经理当即起草了一份抗议书，部门35位员工全体签上自己的姓名，要求总经理立即收回对李平经理的免职决定，不然全体辞职。希尔获悉事态扩大，当即给公司工会主席老周去了电话，要工会出面解决此事。而市场部员工代表也找到了老周，要求工会帮职工说话，维护职工利益，不能让外籍总经理随意开除员工，而且要求与之对话。

分析要求

1． 请结合人力资源管理理论分析此次劳资纠纷的症结所在。

2． 兴达公司的劳资纠纷应如何解决较为妥善？ 请谈谈你的看法。

试题型示例

为了保证企业绩效管理系统的有效运行，应当采取哪些具体的措施？请结合人力资源管理理论及你在工作中的实际事例谈谈你的看法。

专业知识部分答案：

一.单选

1.A 2.D

二.多选

1.ABE 2.ABCDE 3.三.判断题

1.错 2.错

第二篇：人力资源管理师

1.方案设计

2003年7月份某电信公司从各个大专院招收了一批本科毕业生和硕士研究生，这些人员将续补奋司市场营销、时务人事、技术研发等各部门120多个工作岗位的空缺，请您喂该公司设计一个对这些新员工进行入职教育的培训方案。

2.计算题

某公司人力资源部对员工举办一次为期4天得集中培训，参加培训的学员共50人。根筋以往经验，人力资源部作了80000元的培训成本预算。培训期间的费用标准及实际支出情况如下：培训讲师的课酬喂10000元/天、交通食宿费用500元/天；培训场地级设备租赁费1500元/天：学员教材费100元/人、餐费每人20元/天：参加培训人员的误工费为每天平均100元/天：其他培训费合计2000元。

请计算此次培训实际发生的培训总成本和每位学员的平均成本，并分析培训费用预算执行情况。

不用抄题目，只写答案！

2、培训总成本：

10000×4+500×4+1500×4+100×50+20×4×50+100×4×50+200

=40000+2000+6000+5000+4000+20000+2000

=79000（元）

人均培训成本：79000÷50=1580（元）

预算80000元，而实际培训总成本是79000元，实际培训总成本比预算相比节约了1000元，说明此次培训很好的控制了成本，满足预算要求、

第三篇：人力资源考题

1． 什么是战略导向的人力资源管理系统？其基本思路和主要工具是什么？

战略导向人力资源管理系统，强调了以企业战略为导向而开展人力资源管理活动，它包含了人力资源职能、人力资源系统和员工行为。企业人力资源管理必须以企业战略为起点，具有战略管理能力的专员通过制定人力资源政策并导入实践活动组成高效的管理系统，激励员工能力、行为和价值观、动机与企业战略相结合以达成企业战略目标，即为企业发展提供适应当前和未来一段时间内的发展的智力支持与人才保障。

基本思路是：战略导向的人力资源管理与管理机制融为一体的管理思想，它首先确定企业的战略，然后根据企业战略规划建立或调整组织的管理机制，形成以战略规划为统帅，整合组织架构及人力资源组成新的管理机制以实现战略规划目标。

主要工具：绩效管理评价工具具体通过量表法、比较发和描述发及综合绩效管理工具、基于员工特征、行为和结果来实现。

2． 基于岗位职责的工作分析与基于胜任能力的工作分析有什么区别和联系？各适用什么

情况？

胜任能力是指承担某一特定的职位角色所应具备的胜任特征的总和,即指针对特定职位表现优异要求组合起来的胜任特征结构,即胜任特征模型。胜任力模型多关注长期的员工与组织匹配,从而将组织的愿景和核心价值观体现在得到胜任特征中。

岗位职责是指根据组织的规定,职工所在岗位的工作任务和责任范围。岗位职责的界定并非是简单地来自对职位任职者现行工作活动的归纳和概括，而是对基于组织战略的职位目的进行的界定。

1)联系：两者本质是同一个概念，只是应用水平不一样

任职资格体系和胜任力模型，从涉及的内容上都是一致的，比如知识、技能、能力、个性特质等，但是服务的层次不一样。前者是服务于低端的内容，后者是服务于高端的内容，也就是说任职资格关注的是某个岗位的基本要求，强调的是基本要求；而胜任力关注的是能够胜任此岗位、并能带来高绩效的特性，强调的是高绩效。这可能是与任职资格体系搭建的对象通常会是专业序列、中基层人员，而在构建过程中会从最基层的岗位做起，而胜任力模型涉及中高层管理人员，涉及领导力的培养和发展有关。

2)两者是包含关系，任职资格体系包含了胜任力模型

任职资格体系包括胜任力模型，因为任职资格可以是很广的概念，只要是个人的，无论是静态的、还是动态的；无论是先天遗传，还是后天习得，都可以作为岗位任职的资格和条件。因此，除了包含最基本的知识、经验、技能、学历、各类上岗证或从业资格证等外，还可以包括行为特点的胜任力，内同时任职资格同样也包含了价值观、倾向性等冰山模型中的隐形的特征。即任职资格的构成要素的概念要比胜任力模型的构成要素的范畴更为宽广，而能力的级别不同可以用来区别高绩效和低绩效的工作者，兼顾了低绩效和高绩效的能力。基于以上分析，胜任力模型属于任职资格体系中的一个部分，而且是一个关键的部分。

3)两者属于两个不同的概念，但“你中有我，我中有你”

此种观念认为二者均有自己的特色，同时也有融合的地方。特色体现在：任职资格包含了学历、经验、特殊要求项等；而胜任力模型关注了隐形的能力，即价值观、自我形象、倾向性等。融合的地方体现在：知识、技能，也就是冰山模型中的显性能力。

3． 什么是绩效管理？您所在的工作单位是如何进行绩效管理的？请作以分析和评价？ 所谓绩效管理是指管理者与员工之间就目标与如何实现目标上达成共识的基础上，通过激励和帮助员工取得优异绩效从而实现组织目标的管理方法。绩效管理的目的在于通过激发员工的工作热情和提高员工的能力和素质，以达到改善公司绩效的效果。

我所在的单位是采用了共同参与式的360度评价和检查评比式的KPI设定相结合的方式进行绩效考核的。

360度

一是绩效考核指标比较宽泛，缺少定量硬性指标，这给考核者留出很大余地；二是崇尚上级、下级、平级和自我都要进行评价，而且自我评价往往占有比较大的权重；三是绩效考核结果与薪酬发放联系不紧密，绩效考核工作不会得到大家的极力抵制。

第一、大部分考核指标不需要过多的考核信息，一般被考核者根据自己的印象就能打分，考核随意性较大，人情分现象严重，容易出现“有意识的误差”和“无意识的误差”；第二、在自我评价占有太大的份量的情况下，由人的本性决定，在涉及个人利益关系的情况下，个人对自己的评价不可能公正客观，“吃亏”的往往是“实在”人；

第三、这种评价一般与薪酬联系不太紧密，薪酬的激励作用有限；

第四、表面和谐氛围，实则是对创新能力的扼杀，这对创新要求高的组织中是非常致命的。往往最终结果是，最有思想、最有潜力的员工要么被迫离开组织，要么被组织同化不再富有创造力。

“检查评比”式考核对提高工作效率和质量是有很大作用的，通过定期不定期的检查考核，员工会感受到压力，自然会在工作要求及标准方面尽力按着公司要求去做，对提高业务能力和管理水平有其积极意义。

这种模式的考核，有两个重大缺陷：一是绩效考核结果没有效度，也就是说考核结果好的不一定就是对组织贡献最大的，绩效水平低的不一定考核结果差，这样自然制约着公平目标和激励作用的实现；二是由于考核项目众多，缺乏重点，实现不了绩效管理的导向作用，员工会感到没有发展目标和方向，缺乏成就感。

考核没有效度以及不能实现战略导向作用大致有以下几个方面的原因：

第一、由于考核项目众多，员工感觉不到组织发展方向和期望的行为是什么，同时由于每项指标所占权重很小，因而即使很重要的指标，员工也不会过于在意；

第二、考核操作实施过程中，检查抽查是普遍采用的方式。对于检查抽查中发现的问题，被考核者往往不从自身工作本身找原因，而往往认为自己倒霉而坚持认为别人考核成绩好，是因为别人运气好存在的问题没有被发现，被考核者从心里就不会接受这样的考核结果；第三、考核者对被考核者工作的认识和理解往往存在偏差，这样会导致绩效考核出现“无意识误差”；另外考核者往往不是被考核者的直线上级，不必对被考核者业绩负责，会导致绩效考核的随意性，这样会导致绩效考核出现“有意识误差”，这两种情况都会引起绩效考核者的公平公正性受到质疑。

4． 如何设计团队的薪酬激励计划？结合自己的工作经验，请论述如何才能有效的实现薪酬的公平性？

团队的薪酬激励计划基于团队绩效向团队成员支付奖金。

第一种方法，为每一个团队成员设立工作标准，并计算每个人的产出。

第二种方法，根据团队总产出制定产量标准。

第三种方法，基于团队绩效的总体标准，把奖励与目标结合起来。

薪酬的公平体现在1.外部公平。本组织所支付的薪资水平与其他组织所支付的薪资水平比较是否公平。2.个人公平。与从事同类工作的同事相比较，个人所得到的工资是否公平。3.内部公平。在同一公司中与同类工作相比，该工作的薪资水平是否公平。4.程序公平。员工感觉到的用于作出薪酬决策的程序是否公平。

可以通过以下收到来实现公平。1.通过薪酬调查来检测和保持外部公平。2.通过工作分析和职位评价保持内部公平。3.通过绩效评估各种不同形式的激励薪酬保持个人的公平。4.通过沟通、申诉机制和员工参与公司的薪资计划，来确保从员工角度感知到薪资制定过程的透明和公平。

5． 结合自己的经验，请谈谈管理者需要具备哪些主要的素质？专业技术人员需要具备哪些

基本的素质？影响管理者和专业技术人员成长的主要因素有哪些？

一个优秀的管理者应具备的基本素质如下：

1、品质素质：

政治上要坚强。必须有高度的事业心，必须有高度的为事业献身的崇高精神。维护自己的人格、国格，不故意破坏他人的。不故意为同行或竞争对手使绊。

工作要勤奋。办事公道，作风正派，不谋私利，不徇私情，不利用工作之便为个人打小算盘；坚持真实、准确的原则，不传播虚假的、引人步入歧途的容易使人产生误解的信息。

品德要高尚。管理者要对待自己的公众不论其地位高低、财力大小、坚持一视同仁，公平地对待过去和现在的客户，公正地对待下属、同事、同行等；所作所为，要符合企业、公众、社会的利益。

2、知识素质

这方面太广了，主要有以下几部分组成：

（1）、相关的学科知识。包括政治法执、社会学、心理学、广告学、管理学、营销学、经济学、人际关系理论、大众传播学、新闻学、企业文化等等学科知识。

（2）、管理学的基本理论与实务知识。包括管理学原理、企业形象设计、市场调查与预测、传播效果评估、危机处理、商业谈判、演讲技巧以及会议组织等等。

3、能力素质。能力是指能够积极向上地影响人的行为的心理因素。必须具备有一定的组织能力、交际能力、表达能力、应变能力、创新能力、分析判断能力和用人能力等等。

（1）、组织能力。指策划、指挥、安排、调度的能力。包括把个体，组织成为善战的团体。

（2）、社交能力。具体到社会交往中是善于待人接物，善于领会别人的意愿，要知己知彼，客观、公道、正派。

（3）、决策能力。指对未来活动的方向，目标、原则，以及程序、途径，手段、措施所做出的选择的决定。必须要善于判断，善于分析、善于创造。

（4）、创新能力。指管理者以超常或反常规的眼界、方法去观察、思考问题，提出与众不同的解决问题的方案、程序或重新组合已有知识、技术、经验，获取创造性的思维成果。

（5）、用人能力。就是管理者按照决策及其实施计划组织人力、财力、物力，协调它们之间的关系，实现管理目标的能力。主要有三方面：a、广纳贤士。b、用人所长。c、任人唯贤。

4、心理素质。主要有：A,较完善的人格。表现为：a有敏锐准确观察力;b对自己和生活有正确的理解。c有很强的宽容力；d尊重他人；e、不嫉妒她人的成功。不讪笑别人的失败。

B、善于转换角色。

C、外紧内松的防卫心理。

D、富有使命感和同情心。

一个现代管理者，应能胜任不断变化的外界环境和日益加重的业务负担，因此，还必须具有强壮的身体、充沛的精力，以及勇于承担风险的魄力。

技术人才应具备的素质：

过硬的专业知识、诚实、正确的价值观、工作积极、忠诚、经验、动机、能力、个性。创新。影响管理者的因素有1.股权结构。股权结构与企业管理者的成长及企业的绩效密切相关。2.资本结构。资本结构对企业管理者有约束和激励的双重作用3.权力机构。不同的权力机构决定了企业管理者不同的成长机制。4.激励与约束机制。5.选拔、培训与考评机制。

影响专业技术人员的成长因素有：1.优良的品德是专业人才成长的基础。2.合理的智能结构是各类各职专业技术人才成长与发展的基本条件。3.良好的心理素质是专业技术人才成长与发展的重要保障。4.强健的体质结构是物质条件。5.企业的发展目标和发展规划。6.领导者的选才标准。7.组织的教育培养和基层的实践锻炼8.科学的竞争激励体制。

第四篇：2004年11月助理人力资源管理师理论考题

全国人力资源管理人员考试

2004年11月助理理论

职 业：企业人力资源管理人员

等 级：国家职业资格三级

卷册—：职业道德

注意事项：

理论知识

1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用铅笔填涂答题卡上的相应位置处。

2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置处。

3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分：

第一部分，1—50小题，为职业道德试题；

第二部分，51—150小题，为理论知识试题。

4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其它答案。所有答案均不得答在试卷上。

5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。

6、考生应按要求在答题卡上作答．如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。

地 区：

姓 名：

准考证号：

第一部分 职业道德

(1～50题，共50道题)职业道德理论知识部分

答题指导：

◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单选题只有一个选项是正确的题则有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，井在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，均不得分。

(一)单选题

1、以下关于道德规范的表述中，正确的是()(A)任何道德规范都不是臼发形成的

(B)与法律规范相比，道德规范缺乏严肃性

(C)道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果

(D)有些道德规范同时也是法律规范

2、社会主义道德建设的基本要求是()。

(A)社会公德、职业道德、家庭美德

(B)爱国主义、集体主义和社会主义

(C)爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义

(D)有理想、有道德、有文化、有纪律

3、关于劳动合同，正确的说法是()。

(A)劳动合同有利于员工忠诚于企业

(B)遵守劳动合同的前提是看是否对自己有利

(C)劳动合同主要对企业主有利，对员工利益并无多大影响

(D)劳动合同没有真正的约束力

4、关于职业道德对企业发展的积极作用，你认为正确的论述是((A)职业道德是协调同事之间关系的法宝

(B)职业道德只能维系职工与领导之间的表面关系

(C)与物质激励相比，职业道德的作用较弱

(D)遵守职业道德有助于提高服务水平，但对提高产品质量的作用不明显

(请根据下列案例并结合所学的职业道德知识，回答第5～7题)张军大学毕业后应聘到一家民营企业做研发工作。经过一年努力，他成功地开发出一种新型软件，企业因此获得良好利润，但张军的工资却没有增加，这时，张军的一个同学劝他到另一家大企业就职，并说工资可以提高五倍。张军认为自己和企业签订的协议还没有到期，就没有去。

5、张军的行为符合()的职业道德要求。

(A)办事公道(B)文明礼貌

(C)团结互助(D)诚实守信

6、张互的做法，反映了他()。

(A)不懂得自身的真正价值

(C)不懂得维护自身利益

(C)具有较强的职业责任感

(D)有着团结合作精神

7、张军的做法()、(A)我认为是与时代相背的(B)我认为是虚伪的表现

(C)我估计现实中很少有人这样做(D)如果我是他，也会这样做

8、下列说法中，包含着创新思想的是()。

(A)“与时俱进”

(B)“礼之用，和为贵”

(C)“民为邦本，本固邦宁”

(D)“见利思义”

9、古人把在无人监督的情况下，依然能够坚持自己的道德信念，自觉地按照道德规范要求去做的道德修养境界称之为()。

(A)“禅定”

(B)“坐忘”

(C)“慎独”

(D)“无我”

10、下列关于企业文化的说法中，正确的是()。

(A)员工接受并履行企业价值观是企业顺利实现发展目标的前提

(B)职业道德与企业文化没有太多的关联性

(C)员工的文化素质是在上学期间习得的，与企业文化无关

(D)企业礼仪是外在表象，与企业文化没有内在联系

11、关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。

(A)只要品德端正，学不学法无所谓

(B)金钱对人的诱惑力要大于法纪对人约约束力

(C)法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素

(D)遵纪守法与职业德要求只有一致性

12、中共中央提出科学发展观这一新理念，其含义是指()。

(A)以人为本，效率优先、兼顾公平的发展

(B)以GDP为主，全面、快速、可持续的发展

(C)以企业为本，全面、健康、和谐的发展

(D)以人为本，全面、协调、可持续的发展

(二)多选题

13、下列关于市场经济与职业道德的说法中，正碗的是()。

(A)促进市场经济繁荣发展，应多鼓励消费，少提倡节俭

(B)市场经济条件下，讲职业道德不利于营造竞争氛围

(C)市场经济对职业道德既有正面影响，又有负面影响

(D)市场经济要求人们树立义利并重的道德观念

14、美国作家辛西娅·克西在《不可阻挡》一书中介绍了推销英雄比尔·波特的事迹。以下关于比尔·波特的表述中，你认为符合事实的是()。

(A)比尔·波特是一位身残而志坚的人

(B)比尔·波特是靠着别人对他的同情取得销售业绩的(C)比尔·波特是公司惟一的一位一直上门销售的推销员

(D)比尔·波特第一个得到了公司的杰出贡献奖

15、爱岗敬业的具体要求有()。

(A)树立职业理想

(B)强化职业责任

(C)提高职业技能

(D)抓住择业机遇

16、窗口行业规范讲究“三声”艺术，以下说法中符合“三声”要求的是()(A)“不清楚。”

(B)“我能为你做什么?”

(C)“刚才我已经说过了。”

(D)“走好。”

17、以下关于企业管理的说法中，符合事实的是()。

(A)IBM公司要求自己的营销员既不行贿，也不受贿

(B)爱立信公司对员工实行培训，出勤率在90％以上者才能拿到资格证书

(C)日本丰田汽车公司曾要求员工在马桶里放三块砖以节约用水

(D)五羊一本田摩托(广州)公司对在工厂内抽烟的员工予以开除

18、诚实劳动是劳动者()。

(A)素质高低的衡量尺度

(B)人生态度的反映

(C)实现人生价值的重要手段

(D)立身处世的基点

19、光明磊落的含义是指()。

(A)头脑简单

(B)性格直率

(C)没有私心

(D)襟怀坦白

20、节俭的价值在于它是()。

(A)安邦定国的法宝

(B)诚实守信的基础

(C)持家之本

(D)降低企业成本的途径之一

21、关于创新的表述中，正确的说法是()。

(A)开辟一个新市场属于创新

(B)服务业需要创新

(C)创新的本质是突破

(D)实行一种新的企业组织形式属于创新

22、关于诚实守信的说法中，你认为正确的是()。

(A)诚实守信是做人的根本

(B)诚实守信是保障市场交易有序进行的内在要求

(C)坚持诚实守信可能会带来暂时的损失，但有利于企业长远发展

(D)诚实守信原则要求人们相互信赖，相互尊重

23、加强职业道德修养的途径有()

(A)凡事按领导的要求去做

(B)学习职业道德知识

(C)学习先进人物的优秀品质

(D)“吾日三省吾身”

24、为维持员工之间的良好关系，职业道德要求员工做到()。

(A)尊重同事的隐私，不要过分干预他人的私生活

(B)对与自己感情上不合的同事，在工作上仍要积极配合(C)对同事细小的帮助也要记在心上，并表示感谢

(D)对他人的恶意诽谤，为了不给领导增添麻烦，可采取非常规方式自行解决

25、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语，下列言语中属于服务“忌语”的是（）(A)“嘿！”

(B)“问别人去。”

(C)“喊什么?等会儿。”

(D)“请你快点！”

26，对餐饮业的服务员来说，违背外在形象要求的是()。

(A)男性服务员蓄留具有个性的胡子。(B)女性服务员浓妆艳抹

(C)男性服务员穿统一的职业装从事服务活动(D)女性服务员留长指甲，涂抹指甲油

27、在经营过程中，企业应该树立的正确观念是()。

(A)始终把企业利益放在至高无上的地位

(B)协调企业发展与社会需求之间的关系

(C)尽力采取绿色环保丁艺

(D)努力扩大生产规模，以高投入实现高产山

(请根据以下案例并结合所学的职业道德知识，回答第28～30题)

上个世纪60年代，以“铁人”王进喜为代表的中国石油工人克服环境恶劣、设备短缺等困难，以肩扛手拉等方式，硬是在东北土地上打出了新中国的第一口油井。进入新时期，以王启民为代表的新一代石油工人，发扬大庆精神，实施科技攻关，创造了巨大的经济效益。

28、以下话语中，体现了大庆人职业精神的是()(A)“人的生命是有限的，但为人民服务足无限的。”

(B)“人不能没有钱，但人不是为了钱而生活的。”

(C)“宁可少活20年，拼命也要拿下大油田。”

(D)“千困难，万困难，国家缺油是最大的困难。”

29、大庆精神的内涵是()。

(A)勤劳勇敢(B)艰苦奋斗

(C)爱国、创业、求实、献身(D)廉洁朴素

30、以下关于新时期的“铁人”王启民的表述中，符合事实的是()。

(A)他先后主持了6项重大石油开发试验项目

(B)他曾被评为省部级劳动模范

(C)他曾获得“中青年有突出贡献专家”荣誉称号

(D)他是依靠科技推动大庆油田发展的科学家

二、职业道德个人表现部分

答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，请考生根据自己的实际状况选择其中一个选项。◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑

31、如果你的一位朋友答应开车带你去游玩，但他（她）未能准时到来。你会（）

(A)无所谓，相信朋友迟到一定是有原因的(B)非常生气，埋怨朋友说话不算数

(C)有点生气，但相信朋友会尽快赶到

(D)有点担心，朋友是不是遇到麻烦了

32、关于个人目标，我认为我的情况是()。

(A)每个时段都有目标，并且都能实现

(B)计划赶不上变化，因此一般不制定目标

(C)目标很多，但很少能实现

(D)有些时段有目标，一般都能实现

33、在作自我介绍时，关于在哪儿工作，我觉得()(A)没必要提及，这些信息不重要

(B)说不说都行，看时间长短

(C)说不说都行，看别人说了哪些方面的情况再定

(D)应该说，这样有利于别人了解自己

34、在现代社会，网络是十分重要的，这主要是因为()。

(A)网络是现代科学技术发展的必然结果

(B)网络为人们提供了一种新的娱乐手段

(C)网络为人们提供了一种与朋友联络的渠道

(D)网络为人们提供了一种新的信息搜集途径

35、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会()。

(A)把你的想法直接汇报给更上一级别的上司

(B)找上司交谈，了解不采用的原因

(C)继续完善自己的想法

(D)放弃这种方法，认为领导不采用自有理由

36、我认为，()对一个人来说是最重要的。

(A)热情(B)乐观

(C)热心(D)开朗

37、如果你是一个刚上任的中学老师，但所教班级的课堂纪律很差，你会()。

(A)要求班主任出面，整顿课堂纪律

(B)尊重学生，根据学生特点改进教学方法

(C)讲好自己的课，而不去在意学生是否学会

(D)想方设法树立自己的威信

38、乘坐电梯时，我一般()。

(A)离门口近一些，这样方便进出电梯

(B)离按钮近一些，这样方便选择楼层

(C)尽量往里站一些，这样免得和别人挤在一起

(D)无所谓站在哪里

39、如果能不花钱进入电影院而且肯定不会被发现，你觉得大多数人会()。

(A)觉得不看白不看，毫不犹豫地这样做

(B)有点受良心谴责，但最终还是会这样做

(C)怕别人说自己贪小便宜，而不会这样做

(D)有自己的做人原则，不会这样做

40、如果有人在你面前诽谤你的朋友或你所尊敬的人，你的反应是()。

(A)无所谓，不予理睬

(B)心里有些不满，但是没有表现出来

(C)有点愤怒，并替朋友或所尊敬的人申辩

(D)非常愤怒，并警告这个人不要诽谤他人

41、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他(她)?()。

(A)肯定卖，并且不会告诉他(她)这里地段不好

(B)先卖给他(她)，然后再告诉他(她)这里地段不好

(C)如实告诉他(她)地段非常不好，让他(她)自己决定

(D)告诉他(她)这里地段稍微有点不好，让他(她)自己决定

42、你觉得以前上学时用过的书，最好的处理方式是()。

(A)当作二手书卖给需要它们的人

(B)当作废品卖钱，以便购买新书

(C)送给别人，让它们发挥余热

(D)留起来，将来想看的时候还可以翻翻

43、你答应帮朋友做一件重要的事，快到约定的期限时，你才想起来还没做。这时，你会()。

(A)不好意思告诉朋友，找个理由要求延长时限

(B)干脆不做了，到时候找个借口

iC)抓紧时间，完成多少算多少

(D)如实告诉朋友，和朋友商量时限

44、如果有一天，你所在的工作单位财政困难，所有员工的薪水要降20％，你会()。

(A)对单位失去信心，马上辞职，找薪水更高的工作

(B)努力工作，相信单位的境况会一天天好起来

(C)停薪留职，等单位境况好转之后再回来

(D)作积极性会有所下降，但舍不得辞职离开

45、去公园或——些旅游景点玩的时候，我习惯()(A)看游览提示、指示牌(B)买张地图拿在手里

(C)随着人流游览(D)自由游览，不受约束

46、关于劳动者和用人单位签订劳动合同、违约方要支付违约金这种制度，我认为()。

(A)是合理的，这样单位和个人都有保障

(B)是合理的，这样单位才能留住人才

(C)不合理，这种制度对员工不公平

(D)不合理，这种制度限制了人的自由

47、一位营销专家的办公桌和打字员相邻，但这位专家桌上总是乱糟糟的，这给打字员造成了不利的影响。如果你是办公室主任，你会()(A)交代打字员注意帮专家收拾

(B)婉转地提醒专家，注意收拾办公桌

(C)让打字员自己与专家协调

(D)先不管此事，等两人有矛盾时再说

48、你觉得大多数人对于“终身学习”这一新理念的看法是()。

(A)它只适用于教师、医生等需要终身学习的人{门

(B)它只适用于喜欢学习、以学习为乐趣的人们

(C)它只适用于年轻人

(D)它适用于所有人

49、有位女士来你店里买鞋，由于她右脚略大于左脚，总也找不到她能穿的鞋，她十分生气，此时，你会说：()

(A)“您别太着急，耐心点儿，慢慢试。”

(B)“您别生气，不是我们鞋的问题，你的脚可能与一般人的有点出入。”

(C)“对不起，可能我们店里没有合适您的鞋，你不妨去别的店看看。”

(D)“你的右脚比左脚大，所以找一双差不多合适的就行了。”

50、你和公司的一位同事在与客户交谈时，你的同事无意中向客户透露了一些公司的机密，此时，你会()。

(A)先不动声色，回去向领导汇报此事

(B)想办法把话题岔开

(C)先不着急，回公司后与同事协商如何挽回损失

(D)用眼神，手势等方法暗示同事别再说了

第二部分 理论知识

(51～150题，共100道题，满分为100分)

一、单项选择题(51—110题，每题1分，共60分。每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑)5l，劳动行政关系中的相对人主要是指（）。

(A)劳动者(B)用人单位

(C)劳动仲裁机构(D）劳动者和用人单位

52、劳动争议制度属于（）的内容、(A)劳动监督法(B)劳动实体法

(C)劳动程序法(D)劳动标准法

53、对企业富余职工实行下岗而不是直接辞退的做法，属于()劳动者权益。

(A)偏重保护(6)优先保护

(C)平等保护(D)全面保护

54、劳动法调整的对象是()。

(A)经济关系(B)劳动法律关系

(C)劳动关系（D）经济协作关系

55、规范化是岗位评价中的（）的体现。

(A)系统原则(B）标准化原则

(C)优化原则(D)能级对应原则

56、在市场经济条件下，劳动关系由劳资两方扩大为三方，增加了()一方。

(A)工会(B)法律

(C)政府(D)舆论

57、人力资源的()，是指——定的人力资源必然表现为一定的人口数量。

(A)有限性(B)可用性

(C)物质性(D)能动性

58、在劳动力总量过剩的情况下，不同的资源个体因其自身条件和所处的环境不同，不会出

现()的状况，(A)隐蔽性失业(B)技术性失业

(C)潜在性失业(D)公开性失业

59、从宽的角度来看，劳动政策更趋向于()。

(A)原则性(B)经济性

(C)目标性(D)监督性

60、WindOWS结束—个应用程序的操作是()，(A)窗口最小化(B)激活其它应用程序窗口

(C)“关闭”应用程序窗口(D)“关闭”应用程序的所有子窗口

61、()是电脑病毒最基本的特征。

(A)破坏性(B)潜伏性

(C)传染性(D)寄生性

62、如果在Excel S_作簿中既有一般工作表又有图表，当保存文件时，()。

(A)只保存工作表文件(B)只保存图表文件

(C)工作表和图表作为一个文件保存(D)分成两个文件来保存

63、在统计调查中．有意识地选择若千调查单位进行调查，这种调查方法足()。

（A)抽样调查(B)重点调查

(C）典型调查(D)留置调查

64、()不是统计数据汇总的方法。

(A)叠加汇总(B)逐级汇总

(C)分类汇总(D)过录汇总

65、最常用的数据录入方法是’()。

(A；光电输入法(B)扫描法

(C)介质输入法(D)键盘录入法

66、在条例文书中，()是阐明为实施条例、规定所制定的具体措施的文体。

(A)条例(B)细则(C)规定(D)办法

67、偏正复句的两个分句之间的关系有()。

(A)解说关系(B)连贯关系

(C)递进关系(D)条件关系

68、文章按照事物产生、发展、变化或时间先后顺序去写，属于()。

(A)纵式结构(B)横式结构

(C)平行结构(D)立体结构

69、在信息的采集方法中，调查人员到现场对调查对象的行为、言论、反应、感受等进行观察、调查、记录，收集其有关资料的方法属于()。

(A)行为记录法(B)会议调查询问法

(C)直接观察法(D)当面调查询问法

70、()是指在企业内外部环境和条件变化的情况下，通过对企业组织结构的诊断，发现组织机构和部门结构现存的问题，围绕企业组织调整和变革的目标、措施、步骤、方法和期限等内容所制定的行动方案，(A)劳动组织调整发展计划(B)组织结构的调整变革计划

(C)劳动定员定额提高计划(D)员工开发与制度建设规划

71、招聘广告费、选拔测试费、委托招聘费、委托培训费、事故赔偿费及抚恤费等费用，属于人力资源管理的()。

(A)间接成本(B)不可控成本

(C)直接成本(D)可控制成本

72、尽量使员工在不同工序或设备上轮流操作，了解其工作任务与总目标的关系，这种做法属于()。

(A)I作扩大化(B)212作丰富多样化

(C)工作满负荷(D)iii作环境的优化

73、在企业人员计划的制定过程中，确定计划期内人员补充需求量不必考虑的因素是()。

(A)计划期内人员总需求量(B)计划期期初员工的总人数

(C)报告期期末员工总人数(D)计划期内自然减员总人数

74、()不属于组织信息调研的具体要求。

(A)准确性(B)系统性

(C)全面性(D)经济性

75、在人员配置的主要原理中，()是指通过个体之间取长补短而形成整体优势，实现组织目标的最优化。

(A)动态适应原理(B)互补增值原理

(C)要素有用原理(D)弹性冗余原理

76、最适合行政人员的工作分析方法是()。

(A)工作表演法(B)直接观察法

(C)阶段观察法(D)工作实践法

77、招聘成本效益评估是衡量()的一个重要指标。

(A)招聘效率(B)招聘数量

(C)招聘质量(D)招聘方法

78、从理论上讲，()是人员录用效果最佳的方法。

(A)因事择人(B)因人择事

(C)双向选择(D)任人唯贤

79、在面试提问中，()是让应聘者对某一问题做出明确的答复。

(A)清单式提问(B)封闭式提问

(C)举例式提问(D)开放式提问

80、在情景模拟测试方法中，()是经多年实践不断充实完善，并被证明是一种很有效的管理人员测评方法。

(A)决策模拟竞赛法(B)即席发言

(C)无领导小组讨论法(D)公文筐测试

81、在工作分析中，()适用于短期内可以掌握技能要求的工作岗位。

(A)工作实践法(B)问卷调查法

(C)工作表演法(D)阶段观察法

82、企业招聘大批的初级技术人员，最适合的招聘渠道是()。

(A)校园招聘(B)猪头公司

(C)熟人推荐(D)档案筛选

83、在招聘评估中，录用比和应聘比在一定程度上反映录用人员的()。

(A)数量(B)成本

(C)质量(D)规模

84、在培训效果评价的过程中，()刚来评价技术或运动技能以及行为方式的水平。

(A)技能成果(b)情感成果

(C)绩效成果(D)投资回报率

85、在收集培训需求信息时，()是指培训者亲自到员工工作岗位上了解员工的具体情况

（A)面谈法（B)观察法

(C)文献法(D)任务分析法

86、情景模拟适用于()。

（A）员工能力的测量(B)明确员工的人格特性

（C）道德品质的测量（D)评价员工的所有素质

87、规划未来的职业生涯目标，涉及多种可变的因素，因此职业生涯规划应当具有一定的弹性，以增强其（），（A)可行性（B）适应性

(C)适时性（D)持续性

88、当强调个人自主发展时，制定员工发展规划的具体步骤包括：①员工进行自我评价：②直接主管进行面谈；③实施培训：④举办职业生涯讲座；⑤员工报告自己的发展目标；⑥协商制定发展规划：⑦反馈与计价。其正确的程序是（）。

(A)①⑨④②⑤⑦⑥(B)②⑤③④⑦⑧①

(C)④①⑤②⑥⑧⑦(D)③②⑦⑥④①⑥

89、绩效管理的效度是指某项测量的()。

(A)稳定性(B)—致性

(C)可靠性（D)准确咋

90、企业在进行绩效考评时，首先应该确定：)。

(A)工作要项(B)绩效标准

(C)考评方法(D)考评类型

91、关于{亍为主导型考评方法，正确的是()。

(A)可操作性较差(B)适合于生产人员

（C)重在工作结果(D)标准较容易确定

92、对一名工人的绩效，从产量、质量、能耗等方面进行考察，这体现了绩效的()。

(A)多因性(B)多维性

(C)动态性(D)相关性

93、绩效考评的()要求考评标准应适合相同类型的所有员工。

(A)精确性(B)全面性

(C)可靠性(D)具体性

94、()是对企业各类岗位的性质、职责、权力、隶属关系、工作条件和工作环境，以及承担该岗位所需的资格条件进行系统研究，并制定出工作说明书等文件的过程。

(A)薪酬调查(B)岗位评价

(C)薪酬管理(D)岗位分析

95、根据员工的实际贡献支付报酬，并适当拉开差距，使业绩好的员工得到鼓励，业绩差的员工，努力去改进业绩，这体现了薪酬管理的()原则。

(A)竞争力(B)激励性

(C)公正性(》)经济性

96、企业制定薪酬管理原则时，首先要进行薪酬调查，了解市场的薪酬水平。—般的企业应注意()点处的薪酬水平。

(A)25％（B)50％

(C)75％(D)90％

97、如果企业的价值观是企业与员—厂风险共担，则企业的薪酬管理原则应当是（）。

(A)加大固定薪酬的比例（B)减小浮动薪酬比例

(C)加大浮动薪酬的比例(D)提高整体薪酬水平

98、()不属于影响企业内员：厂个人薪酬水平的因素。

(A)工作条件（B)技能水平

(C)劳动绩效(D)物价水平

99、知识密集型企业在确定薪酬制度时有其特殊性，宜实行（）

(A)能力工资制(B)岗仰工资制

(C)21作工资制(D)组合工资制

100、()不属于福利范畴。

(A)奖金分红(B)带薪休假

(C)带薪培训(D)员工食堂

101、采用要素计点法进行岗位评价时，其丁作程序的第——步是()。

(A)选择薪酬要素

(C)确定要素等级(D)确定要素权重

102、员工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于员工上一月平均工资的()。

(A)2％(B)3％

(C)5％(D)10％

103、()不属于工资总额的范畴。

(A)计时工资(B)计件工资

(C)退休工资(D)奖金津贴

104、集体合同的主件是()，其内容涵盖劳动关系的各个方面。

(A)集体协议(B)综合性集体合同

(C)专项协议(D)专项性集体合同

105、劳动关系当事人的部分权利义务可以()的形式规定。

(A)劳动合同(B)集体合同

(C)专项协议(D)集体协议

106、我国有关法律根据致残后丧失劳动能力程度和护理依赖程度将伤残划分为()等级。

(A)四个(B)七个

(C)八个(D)十个

107、纵向沟通包括上向和’下向沟通。下向沟通的各个环节要对信息加以()并使之具体化。

(A)分解(B)综合(C)汇总(D)归纳

108、订立4年期的劳动合同，双方约定了6个月的试用期，则劳动合同的期限为()。

(A)48个月(B)50个月

(C)53个月(D)54个月

109、有固定期限的劳动合同期限届满既未终止又末续订，劳动者与用人单位仍存在劳动关系的，用人单位()与劳动者续订劳动合同。

(A)可以(B)应当

(C)有权(D)不得 110、2000年6月，李先生与某企业签订了5年期的劳动合同，2003年11月，企业因工作需要与李先生协商一致，同意解除劳动合同，李先生可以得到()工资的经济补偿金。

(A)4个月(B)5个月

(C)6个月(D)12个月

二、多项选择题(111—140题，每题1分，共30分。每题有多个答案正确，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，均不得分)111、我国宪法对公民在劳动方面的()等权利做了原则性规定。

(A)劳动权(B)休息权

(C)劳动保护权(D)最低工资权

(E)职业培训权

112、对“劳动法律关系的主体”的阐述，正确的有()。

(A)是劳动法律关系的参加者

(B)包括劳动者和用人单位两方面

(C)包括劳动行政部门和劳动者两个方面

(D)就主体而言，一般一方的权利即是另一方的义务

(E)主体一方义务的履行即是另一方权利的实现

113、生产操作性岗位职责包含的内容有()。

(A)对原材料和产品的职责(B)对工作程序的职责

(C)对其他人员安全的职责(D)对企业经济效益的职责

(E)对其他人员合作的职责

114、通过绩效考核，可以有助于企业()。

(A)绩效改进(B)对员工进行培训

．(C)做出合适的人事安排和调整(D)对员工进行激励

(E)将工作目标与员工的实际成果做比较，找出差距

115、()不是现实的人力资源。

(A)军官(B)家庭妇女

(C)退休返聘就业者(D)失业人员

(E)18岁以上的在读大学生

116、影响宏观劳动力供给质量的因素有()。

(A)人力投资的动力(B)教育因素

(C)人口数量(D)工资竞争力

(E)经济发展水平与经济体制

117、将数据以图表的方式予以展示的优点是()。

(A)科学性(B)适用性

(C)简单化(D)通俗化

(E)形象化

118、Rord视图按钮包括()。

(A)普通视图(B)一般视图

(C)页面视图(D)大纲视图

(E)Web版式视图

119、提炼主题应遵循的原则包括()。

(A)全面掌握材料(B)进行分类鉴别

(C)达到主题鲜明(D)运用科学的分析方法

(E)有正确的思想指导

120、组织信息调研结果处理阶段包含的两个步骤是()。

(A)明确调研目标(B)设计调查表格

(C)确定抽样方法(D)整理分析调查资料

(E)写出调研报告

121、调研报告必须坚持真实、完整和客观的原则，在撰写调研报告时主要应注意的要点是()。

(A)符合调研者的意愿(B)调查研究资料的来源

(C)调研报告的学术性(D)调查对象的基本情况

(E)对资料进行统计分析的方法

122、组织一词，从不同的角度可以有不同的定义。对物和财的组织，一般称为技术组织，包括()。

(A)竞争性营利组织(B)经济与文化组织

(C)物质形态的组织(D)价值形态的组织

(E)竞争性非营利组织

123、选择招聘渠道的主要步骤是()。

(A)分析单位的招聘要求(B)选择适合的招聘方法

(C)制定严格的招聘计划(D)分析招聘人员的特点

(E)确定适合的招聘来源

124、在招聘评估中，成本效用评估主要包括()。

(A)招聘总成本的效用分析(B)人员录用成本效用分析

(C)人员选拔成本效用分析(D)人员使用成本效用分析

(E)人员招募成本效用分析

125、工作分析信息的主要来源包括()．

(A)书面报告(B)直接的观察

(C)专家的分析(D)同事的报告

(E)任职者的报告

126、笔试主要通过测试应聘者()的差异，判断该应聘者对招聘职位的适应性。

(A)基础知识(B)能力素质

(C)行为能力(D)心理素质

(E)发展潜力

127、()是设计面试提问清单的主要依据。

(A)招聘实施方案(B)作业指导书

(C)岗位操作规范(D)工作说明书

(E)应聘者的资料

128、对培训需求信息进行分析时，应遵循的原则有()。

（A)审查一致性与准确性(B)使用所有相关的信息资料

(C)强化培训方式比较分析(D)保守个人信息和数据秘密

(E)使用最简单的统计方法

129、通过员工自我评价搜集信息的方法有()。

(A)撰写员—厂自传(B)价值观调查

（C)24小时日记(D)工作分析法

(E)生活方式描写

130、影响员工职业发展的个人因素有()o(A)心理特质(B)生理特质

(C)人际关系(D)家庭背景

(E)人力评估

131、员工绩效的多因性是指绩效受到()等因素的影响。

(A)情绪(B)激励

(C)技能(D)环境

(E)机会

132、企业人力资源管理部门对绩效管理的主要责任是()。

(A)设计并改进绩效管理制度

(B)培训实施绩效管理的人员

(C)承担各个部门员工绩效考评的责任

(D)收集反馈信息，提出员工的开发计划

(E)督促各部门贯彻绩效管理制度，检查执行情况

133、工资奖金调控方案测算的步骤，应包括()。

(A)按照新方案确定工资奖金

(B)根据岗位评价结果给员工入级

(C)汇总问题分析原因完善方案调整

(D)员工薪酬等级降低时一般维持工资水平不下降

(E)如果薪酬等级不变但薪酬水平降低，应重新调整方案

134、企业制定薪酬管理制度时，要考虑的基本因素有()。

(A)企业经营战略(B)企业价值观

(C)生产经营特点(D)劳动生产率

(E)财务支付能力

135、关于福利描述止确的是()。

(A)奖金是福利的一部分(B)福利是——种补充性报酬

(C)福利会增加企业投入(D)福利与员工业绩关系密切

(E)大部分福利与员工业绩无关

136、社会优抚的对象是（）

(A)灾民(B)贫困户

(C）军属（D)退伍军人（E）烈属

137、日常薪酬管理工作的内容有（）

（A）薪酬调查（B）统计分析调查结果

（C)薪酬调整（D）适时计算员工薪酬(E)制定薪酬计划

138、根据《劳动法》规定，劳动合同必须具备（）条款。

(A)保密（B）劳动保护

(C）劳动纪律（D）试用期限

139、集体合同的协商是签约代表为签订集体合同进行商谈的法律行为。

其主要内容包括（）

（A）讨论（B)签字

(C)谈判（D)审议(E)协商准备

140、()是工厂安全技术规程的主要内容。

(A)机器设备的安全措施(B)电气设备的安全措施

(C）矿山设计的安全要求(D)矿山开采的安全要求

(E)工作场所的安全技术措施

三、判断题(141—150题，每题1分，共10分。对于下面的叙述，你认为正确的，请在答题卡上把相应题号下“A”涂黑，你认为错误的，把“B”涂黑)

141、劳动力资源的微观配置即社会劳动力资源在社会范围内各个用人单位之间的配置。

142、岗位评价是一种系统测定每一个劳动岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。

143、某种专业教育发展过头，培养出的劳动力不符合社会需要，会造成潜在失业。

144、在正式调研阶段，调研人员要确定如何获取有关情况、信息、情报和资料的手段与具体方

法，并要整理分析调查资料和写出调研报告。

145、以岗位为重点的工作分析方法，具有不需修改就可用于不同组织、不同工作的优点。

146、推荐法即可用于内部招聘，也可用于外部招聘。

147、由于人事考核基本依靠考核者的判断，所以其效度不如个性测量和情景模拟。

148、混合标准尺度法要求考评者从多个方面反映绩效的各种特征，并对各个特征进行三个层面的描述后，按顺序排列这些描述。

149、在进行薪酬调查时，如果被调查企业没有给出准确的薪酬水平数据，只能了解到该企业的

平均薪酬情况时，可采用频率分析法。

150、劳动合同续订的原则与订立劳动合同的原则一致。

第五篇：2014年人力资源管理师(三级)模拟试题2

一、单项选择题(在每小题列出的四个选项中，只有一个选项符合要求，请将正确答案的代号填入括号中。每小题1分，共20分)

1.加权选择量表法的具体形式是用一系列的形容词或描述性的语句，说明员工的各种

(A)。

A.工作行为B.工作能力C.工作态度D.工作风格

2.领导行为风格与下属参与决策相联系，讨论如何选择领导的方式和参与决策的形式以及参与程度的是(D)。

A.费德勒的权变模型B.领导情境理论C.路径一目标理论D.参与模型

3.企业资源优势具有(B)，企业要不断投入以保持和创新其优势。

A.绝对性和时间性B.相对性和时间性C.绝对性和暂时性D.相对性和暂时性

4.在复杂的购买行为中，购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序正确的为(A)。

A.①②③④⑤B.③②①④⑤C.③①④②⑤D.④①③②⑤

5.(A)

A.信度B.效度C.难度D.标准化

6.所谓(C)是对劳动者权益和权能的保护，包括人身权益和财产权利、法定权利和约定权益。

A.基本保护B.优先保护C.全面保护D.部分保护

7.(B)是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系的运行而依据劳动法律规范和有关行政法律规范所形成的权利义务关系。

A.劳动合同关系B.劳动行政法律关系C.劳动服务法律关系D.劳动法律渊源

8.供给富有弹性表示为(D)。

A.Es B.Es>O C.E<1 D.Es>

19.在其他生产要素不变时，由劳动投入的增加所引起的产量变动的第一个阶段，判断正

确的是(B)。

A.AP递减 B.AP递增C.MP递减D.MP为负值

10.(C)不属于现代人力资源管理的三大基石。

A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理 C.员工的引进与培养D.员工的技能开发

11.导致组织内部人浮于事，内耗严重的人力资源供求情况是(B)。

A.人力资源供求平衡B.资源供大于求C.资源供小于求D.无法确定

12.情景模拟测试法至少有两个优点，即(B)。

A.可以得到最佳人选，并节省大量的招聘费用

B.可能得到最佳人选和节省大量的培训费用

C.挑选最佳人才，提高招聘工作效率

D.多角度观察和全面了解

13.组织机能还要对不同层次、不同管理单元规定其任务、职责、权利以及沟通方式和协作方式等，这是企业组织无形的部分，我们称之为管理体制中的(B)。

A.体B.制C.机D.治

14.按照劳动法以及配套政策的规定，集体劳动合同签定以后，应该在(B)日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。

A.5 个工作日B.7 日内C.7 个工作日D.10 日内

15.按照承担法律责任的要件的分析方法分析劳动争议，下列选项中错误的是(B)。

A.要分析确定劳动争议当事人所实施的行为

B.要分析确定行为人的行为是否存在主观上的错误

C.要分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害

D.要分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在间接的因果关系

16.经济学原理认为，凡进行经济活动都必须以要素为前提，都要对人力、物力要素或者资源提出需求，理论上，劳动力需求是一种派生性需求，因而也称为(B)。

A.要素需求B.引致需求C.社会需求D.经济需求

17.搞好劳动定员的核心是(A)。

A.保持先进合理的定员水平B.调动劳动者的积极性C.合理节约的使用劳动力D.贯彻按劳分配原则

18.决策树的分析程序包括①剪枝决策②计算期望值③绘制树形图。排序正确的是(B)。

A.①②③B.③②①C.③①②D.①③②

19.某企业计划期任务总工时为6060，定额工时为60，计划期劳动生产率变动系数为0.01，运用工作定额分析法测定分析法测定的企业人力资源需求为(B)。

A.60B.100C.160D.200

20.薪酬水平一般的企业应注意(B)点处的薪酬水平。

A.25%B.50%C.75% D.90%

二、多项选择题(在每小题列出的五个选项中，至少有两个选项符合要求，请将正确答案的代号填入括号中，少选、多选和错选均不得分。每小题2分，共20分)

1.桑代克的效果律中强调的行为法则有(ABCDE)。

A.在对相同环境做出的几种反应中，那些能引起满意的反应，将更有可能再次发生

B.令人满意的、受到鼓励的行为结果将增加先前行为的力度，并增加未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“强化原则”

C.那些随后能引起不满意的反应，将不太可能再次发生

D.不理想的或受到惩罚的行为结果将减少先前行为的力度，并减少未来再次发生此行为的可能性，这一原则有时也称为“惩罚原则”

E.如果行为之后没有任何后果，即既没有正性的也没有负性的事后结果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”

2.根据参与者的介入程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为(ABCE)。

A.习惯性购买行为B.化解不协调的购买行为C.寻求多样化的购买行为

D.和谐的购买行为E.复杂的购买行为

3.劳动者成为劳动法律关系主体的前提条件是必须具有(DE)。

A.用工权利能力B.用工行为能力C.劳动休息权利D.劳动权利能力E.行为能力

4.调控收入与物价的关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀的措施有(ABC)。

A.制定工资一物价指导线

B.在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行

管制以至于冻结

C.实施以税收为基础的收入控制政策，约束企业工资发放过度的行为

D.依据法律规定，进行国民收入再分配

E.削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策

5.(BCDE)符合现代人力资源管理哲学思想。

A.采取使员工“遵守规则"的策略B.采取使员工“自立自强”的策略

C.采取使员工“乐于成事”的策略D.采取使员工“主动创新”的策略

E.采取使员工“积极主动”的策略

6.人力资源规划的总目标有(ABCD)。

A.企业在适当时机，获得适当人员 B.最大限度地开发和利用人力资源的潜力

C.有效的激励员工，保持智力资本竞争的优势D.实现人力资源的最佳配置

7.战略导向的KPI体系的意义体现在(ABCDE)。A.具有战略导向的牵引作用B.是企业实施战略规划的重要工具C.能够最大限度地激发员工的斗志D.能够调动全员的积极性、主动性和创造性E.是激励和约束企业员工行为的一种新型机制8.关于劳动者派遣管理表述正确的是(BDE)。

A.劳动者派遣机构是实际劳动关系的主体之一

B.劳动者派遣机构是形式劳动关系的主体之一

C.派遣劳动者的接受单位是形式劳动关系主体之一

D.派遣劳动者的接受单位是实际劳动关系的主体之一

E.派遣单位与被派遣的劳动者之间建立的不是劳动关系

9.国外常见的教学计划设计程序模式包括(ABCDE)。

A.肯昔的教学设计程序B.罗斯的教学设计程序C.迪克和凯里的教学设计程序

D.加涅和布里格斯的教学设计程序E.加利福尼亚大学的教学设计程序

10包.设计绩效考评标准时.应遵循的基本原则括(ACDE)。

A.突出特点的原则B.公平民主的原则

B.先进合理的服则D.简洁扼要的原则E.定量准确的原则

答案:

参考答案见下页：

单选：1-5 ADBAA5-10 CBDBC 10-15 DBBBB 15-20 BABBB

多选：1-5 ABCDE ABCE DE ABC BCDE5-10 ABCD ABCDE BDE ABCDE ACDE