第一篇:电力工程公司成立10周年征文选登
在漫长的历史长河中,十年就好像是划过夜空中的一颗彗星,也就是那么一瞬间…
十年前,为顺应形势的发展,适应市场经济的需要,公司呱呱坠地—荆楚大地诞生了第一家股份制电力基建企业。
过去的十年是光辉的十年,是创业的十年、是奋斗的十年,我们不仅是这十年的见证人,而且还与公司一道风雨同舟,共同走过了这充满激情的十年……
**公司是一家具有从事电力工程施工总承包一级资质的股份制企业,公司管理经验丰富,技术力量雄厚,随着市场经济的确立和发展,国家电力体制的改革,投资主体的变化,利益主体的多元化,电力建设市场竞争日趋激烈,企业也由吃“皇粮”,到四处“找米下锅”,可想而知是何等的艰难,变化和落差是如此的之大,在家等、靠、要是没有出路的,企业的出路在哪里?公司的决策者们审时度势,在困难面前没有低头,带领公司全体员工在市场经济大潮中渐渐的适应并学会了游泳,取得了一系列骄人的业绩,相继建成了:
汉川电厂二期工程;
500kv鄂赣联网下小线路工程;
黄石西塞山电厂2×300mw工程;
深圳平湖垃圾电厂工程;
青山油改煤一、二期工程;
河南许昌工程、500kv斗荆线路工程等业绩赫赫、不胜枚举。
省公司领导对**公司的发展一直在给予着极大的希望和关怀。2007年春节前夕,汤总经理在百忙之中来到河南许昌项目工地视察工程进展情况和慰问项目部全体员工,在座谈会上,汤总经理回顾了**公司从当年创立成立到今天近十年的发展历程,对**公司在所承担的青山油改煤一、二期工程、黄石西塞工程、深圳平湖工程等几个工程建设项目的管理中所取得的成绩,给予了高度的评价和肯定。
他指出,**公司虽然人员不多,但却是一支能征善战的队伍,是优秀人材集中体现的地方,有着丰富的火电工程管理的经验,具有相当的管理水平,对所承建的每一项工程无论是在工期、质量、安全上都取得了娇人的成绩。同时也取得了令人满意的经济效益。
汤总经理特别肯定了许昌工程项目,他说,许昌项目是**公司在目前全国火电建设项目激烈的竟争市场中,不等不靠,完全靠自身的实力,勇于挤身于拼搏之中所获得的一个工程建设项目,它来之不易,许昌工程从去年开工至今不到一年的时间里,所体现出的工程管理水平,已经逐步得到业主、监理及相关方的认可。**公司要在许昌工程建设项目中认真履行工程合同,要保证从工期、质量、安全上继续加强管理,充分发挥自已的管理水平,要竖立品牌意识,一定要把许昌工程建设成一个“精品工程”,打出湖北电建人的品牌,展现出湖北电建人的风采!
汤总经理鼓舞人心的讲话,博得在场全体员工的阵阵掌声..省公司领导对**公司的关怀一直激励着**人在企业
发展的道路上不断的求索、拼搏和进取…
值得可喜的是公司在多年艰难的国内电建市场环境中不仅站稳了脚跟创造了业绩,而且还走出了国门,积极参与国际电建市场竞争,相继中标承建了印尼的巴齐丹和苏拉威西两个火力发电厂的建设项目,这极大的鼓舞了公司全体员工的工作热情和斗志,从而看到了公司健康发展的灿烂前景。虽然在国外项目建设的过程中会遇到很多的困难,但我们坚信**人在公司的正确领导下,会克服一切困难如期完成工程建设任务的。更重要的是在国外项目的建设过程中,能够使广大工程技术管理人员得到更好的锻炼,工程管理水平得到进一步的提高,积累丰富的涉外项目的管理经验,同时也将为公司创造出更加丰厚的经济效益。
曾记得**公司在成立之初提出的宏伟目标是:要把**公司建成一家“百年企业”,时光荏苒已过十年,这是令人难忘的十年,毕竟是已经跨出了一大步,展望未来,再过十年,我们相信并衷心祝愿**公司在省电力公司的正确领导下不断开拓创新、锐意进取,发展中的**公司必将壮大、更加辉煌!
第二篇:庆祝公司成立10周年征文
文章标题:庆祝公司成立10周年征文
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再过两天,就是湖南___集团___周年的“生日
”了。公司上下洋溢着一片喜庆、欢乐的气氛,员工之间的心情似乎也因此愉悦了,一切因为司庆的到来变得柔和而美好。
___年,___一路走来,有风有雨,有苦有甜,有欢乐也有泪水,“以设计为起步”,逐步做大做强,规模越来越大,发展到今天,让人钦佩也让人感动!
___年,说起来是一段历史,只有真正经历的,才知其中滋味。在瞬息万变、商场如战场的今天,___始终能把好舵,掌握好方向,朝着正确的地方前进。除了幸运,更应该说是我们的领导者有着非一般洞悉市场的敏锐观察力,才带领我们实现一个又一个的飞跃。
___是个大家庭,发展到今天,家庭里的成员也越来越多,大家都在为了这个“家”的明天努力着,奋斗着。公司荣,我荣;公司耻,我耻!
___的___年,是辉煌的___年,是不平凡的___年。在经历了暴风雨的洗礼之后,如一只展翅高飞的雄鹰,朝着更广更蓝的天空,飞翔!
___,将会越走越远。___,生日快乐!
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第三篇:庆祝工会成立60周年征文选登
五月,繁花似锦,斗志高昂,五月,如歌似诗,魅力飞扬,在这春暖花开的季节里,我们迎来了**市总工会成立六十周年华诞。六十年,道不完的峥嵘岁月,六十年,数不尽的沧桑巨变。六十年来,**市总工会在上级的正确领导下,旗帜鲜明地站在改革开放前列,适应时代发展新要求,顺应职工群众新期待,在中国特色社会主义工会发展道路上迈出了坚实的步伐,谱写了那一世小说网 http://www.xiexiebang.com灿烂的篇章。回顾这风雨历程,我们总能看见各级工会组织做出的巨大贡献。作为中国的“自我中心一代”——“80后”的青年,我的心底深处总是对工会组织存着一种难以言表的情感,是感激,是温暖,也是鼓舞,有时,她更像一位慈母,一直拉着我在人生的道路上前行。
遥想2005年的5月,带着满腔热血和年少轻狂的我踏入了职场,那是我人生的第一份工作,比多数大学生幸运的是,工作的我从事着大学所修的专业,心理上充满了优越感,目无一切,对身边的同志总是指手画脚,工作中更是眼高手低,态度散漫。作为一名实习生,必须先从一线岗位做起,对于每天简单重复的作业以及恶劣的工作环境,我总觉得自己大材小用,甚至怀疑公司的用人机制。渐渐地,我的消极情绪越来越严重,甚至出现了抵触情绪,而作为服务性企业,更是要求员工每天以饱满的热情和态度来服务客户。这种状态下的我,在三个月实习期满要求转正的时候,部门经理果断的一句“不合格”延迟了我的转正,那一天,我真的感觉自己受到了莫大的委屈,甚至有了一走了之的冲动,但是,还是被自己不服输的个性给挡了回来,但继续留在公司又能怎样?自己的“不合格”到底是指哪方面?一系列的问题排山倒海地涌向了我,就在我极其迷茫的时候,公司工会组织的一次职工技能竞赛深深地吸引了我。记得那天,我正准备下班,工会主席走到我的身边,亲切地跟我说“听说你是高材生啊?好好干,争取这次比赛拿个成绩,以往的冠军可都是‘60后’、‘70后’的老员工,这次看你‘80后’的表现喽。”正是这样一次机会,一句鼓舞的话使我拿出了浑身解数,最后终于不负众望,获得了第一名的成绩,也因此破格转正。就在我办理转正手续的那天,部门经理意味深长地告诉我:“公司向来这样活动都只是正式员工才能有资格参与的,但工会主席在了解你的情况后,决定破例让你参加这次比赛,希望你能重拾信心,端正态度,尽快融入团队,认真工作。”我想这就是我步入社会,进入职场的第一次触动,也是思想的一种深刻反省吧!而正是工会组织的这种大爱和关心青年职工健康成长的工作精神,使我在以后的工作中,思想有了明显的进步,工作也渐渐有了些成绩。
随着公司的“80后”员工日渐增多,为了更快地引导我们迅速成才,早日成为企业的栋梁,工会组织倡导各部门唱好“四部曲”,一是思想上引导,唱响“奋进曲”; 二是生活上关心,唱响“安心曲”;三是业务上帮教,唱响“成才曲”;四是事业上搭台,唱响“信心曲”。工会组织定期开展谈心交流,加大了对青年员工思想、生活的关心力度,力所能及地为我们解决生活上、感情上的一些困难,用关爱凝聚人心。公司一名青年员工由于业务关系长期驻内蒙古办事处,和新婚妻子关系日渐恶化,工会知道这一消息后,经常去他妻子的家中做通思想,嘘寒问暖,帮忙解决生活难题。五一长假之际,工会掏钱买了车票,亲自送他妻子上了去内蒙古的火车,而远在异乡的同事也被深深地感动了。工会还定期组织我们青年员工走访退休老干部、老员工,听他们诉说公司的发展史,向他们吸取工作中的经验,并在一线生产岗位安排“一帮一”帮扶对象,使公司形成“比学赶帮超”的良好学习氛围,促进公司各项经营指标的完成。
在工会的引导下,我和公司一起成长着,不光参加岗位技能测评,我还积极投入到工会组织的各项文体活动中,在省交通集团和新站区组织的演讲比赛中我都一举夺得了第一名的优异成绩。平时,我会主动配合工会组织丰富多彩的活动,由我自编自演的节目还获得了新站区“红五月”演出比赛第一名。面对丰收的喜悦,我总是第一时间想和工会一起分享,如果没有他们呕心沥血的付出和潜移默化的指引,我想,可能自己早就在迷失在都市的快车道中,找不到方向。如今,面对平凡的工作,我一样能够扬起笑脸,一样能够执着的奉献,一样实现了人生的价值。如今,工会已经成为我们企业职工温暖的家,在这个家里,有一双温暖的双手,一直牵着我们走向美好的明天。
问渠哪得清如许,为有源头活水来,在**市总工会统一部署下,在**市政府的高度重视和领导下,**市的工会工作已经逐步形成党委领导、政府重视、各方支持、工会运作、职工参与的工作新格局。春风又绿神州,江淮在沐朝阳,美丽而又古老的**又迎来了“大发展、大建设、大环境”的新时机,我们与工会紧紧相依,我们与工会并肩前进,在科学发展观的指引下,抢抓机遇,实现跨越,为实现**又好又快的发展贡献出自己的青春和热情。
狂战诀 金莲别录 大唐流氓海盗 限制级召唤 让子弹飞翔 绝顶 http://www.xiexiebang.com
第四篇:学院成立10周年征文比赛
关于举办“庆祝生命科学与工程学院成立10周年”征文的通知
生命学院各专业班级:
为深入学习实践科学发展观,热情讴歌学院成立、发展取得的骄人业绩,激发广大学生爱国、爱校、爱院的热情,进一步推进学校和学院的教育改革和发展及各项工作,办让人民满意的教育,经学院研究决定,拟举办庆祝学院成立10周年征文活动。现将有关事项通知如下:
一、征文主题:
庆祝学院成立10周年征文活动是作为学院庆祝建院10周年系列活动之一,旨在通过学院广大师生对在工作、生活、学习中切身感受到的学院成立10年来巨大的变化,从不同侧面、不同角度反映教职工、学生为学院改革发展,为教育事业无私奉献的优秀事迹;讴歌学院成立10年来的巨大成就,反映学院在教育教学、学科建设、科学研究、学位点(硕士、博士)建设、学习与生活等方面的变化和巨大发展;展现学院师生工作、学习、生活中的求实创新、刻苦努力、团结拼搏、乐观向上的风貌精神。
二、活动由学院工会承办
三、文章形式、要求
征文要求主题鲜明,内容积极向上,感情真挚。文章体裁不限,题目自定。字数5000字以内,诗歌不超过百行。
四、参赛要求
1、各系、学生小班动员学生积极参赛。
2、征文截止日期:2010年11月22日前各位参赛同学将参赛作品打印稿一份和电子稿一份交至学院学习部,由学习部统一交至学院工会。
电子稿请发至邮箱:843364434@qq.com
联系人:王桃 139811414
54张俊霞 1588143774
1五、奖励办法
本次征文比赛将聘请专家评出一等奖、二等奖、三等奖和优秀奖。由学院颁发奖金和证书。
西南科技大学生命科学与工程学院部门工会委员会 共青团西南科技大学生命科学与工程学院委员会
西南科技大学生命科学与工程学院学生会
二○一○年十月二十五日
第五篇:8电力工程公司
扬帆奋进 锐意进取
开创现代化检修服务的新局面
——新疆华电电力工程有限公司
新疆华电电力工程有限公司(原名称为新疆华电发电检修有限公司)在华电集团公司和新疆公司的正确领导及各发电企业的大力支持下,认真贯彻落实集团公司和新疆公司工作会议精神,按照公司市场化、专业化、高价值化的发展方向,转变市场观念,规范安全管理,加强项目管理,强化人员培训,各项工作稳步推进。现将公司2010主要工作完成情况、面临的主要问题及2011年的工作思路汇报如下:
一、2010年主要工作
(一)进一步明晰了公司的发展战略
公司几经酝酿反复斟酌确定了公司的发展方向,明确了公司的指导原则与思路,即以市场为导向,以客户为中心,以财务为基础,以人才为根本,以绩效价值创造为标准,以责任与使命为原则,以创新与发展为方向,提升公司可持续价值。逐步实现由半市场转向完全市场、从工业化转向现代服务业、从生产型转向生产经营型的发展路径。具体实施策略为“一招七式”:即“一招”是奠定突破困境的基础---以市场为基础,结合新疆的战略机遇,引进优秀检修队伍来共同开拓市场,并带动培养人才,开阔眼界,转变文化。通过开放式平台把死水变成活路,对外联合到整合虚拟资源,借优秀检修企业的力发展我们的核心能力,借力使力。七式为建立内部市场的双赢;拓展新疆市场;做强前端,做大后端;转变培养人才的模式;将管理端做成服务端;整合或虚拟资源;开发新产品。通过市场拉动、资源联动、机制推动的“三动”方式发展公司的核心能力。此次公司战略的清晰,不仅仅为公司的广大员工指明了前进的方向,更为公司今后的跨越式发展打下了坚实的基础。
(二)推进管理创新,突破发展瓶颈
面对激烈竞争的检修市场和不进则退的外部环境,公司充分发挥价值思维,推进管理创新工作,根据公司发展的需要及资质的办理,将公司名称变更为新疆华电电力工程有限公司,建立了前、后端的组织模式,由原来的直线职能制变为扁平化的矩阵制模式,初步构建起内部市场和深入改革项目承包分配机制,充分调动各级人员的积极性、创造性、开拓性,实现各类资源的优化配置,高质量高效率的完成多项目的检修维护和大机组的承接工作,逐步实现员工素质提高、收入增长和公司竞争力增强、盈利水平提升的双重目标,使公司走上可持续发展的道路。
(三)安全情况基本稳定
公司始终坚持“精心检修、诚信服务、打造检修品牌、永循法规、追求卓越、创建安环典范”的管理方针,认真落实上级有关安全生产文件精神,全面强化安全管理。在建立健全安全保障体系的同时,通过以抓“创建无违章企业”为着力点,以防止人身伤亡事故为重点,以杜绝人员责任性事故的发生为主要内容的“反违章”管理,员工安全意识明显提高。截止2010年12月底,未发生人身重伤及以上事故,未发生因检修质量引起的电力设备事故,未发生火灾事故,未发生负有同等及以上责任的交通事故,实现年内安全生产365天,累计连续安全生产1505天。
(四)确定了先市场后资源的经营模式
公司在审视市场内外形势的基础之上,结合自身资源与能力,从最初以企业为中心转变为现在以客户为中心的发展模式,站在客户的角度以客户的需求作为企业的出发点和落脚点,积极抢占市场,转变思想观念,在市场开发方面,一改以往先资源后市场的发展模式,变为现在先市场后资源的发展思路,积极转型适应市场的发展需要,各中心从被动接受项目任务到主动寻找市场机会的转变,积极开拓内外部市场,进一步扩大系统内外检修市场份额,巩固并发展疆内外合作伙伴与资源。
在经营管理方面,不断完善公司内部核算体系平台,将过去“干了算”的观念扭转为“算了干”的观念,建立“算帐”的效益意识,使各中心成为有盈利能力的“小公司”而不是内部成本中心。
截至2010年12月31日,资产总额3618.42万元,同比增加848.16万元,增幅30.62%。主营业务收入实现4851万元,比上年同期增加411.74万元,增长45.24%。利润总额334万元,比去年同期增长331万元。
(五)检修项目取得阶段性成果
2010年公司承接16台/次机组,其中完成了全年系统内12个计划内检修项目,计划外4个项目,即新疆华电系统内吐电#2机组C级检修、哈密#6机组大修、苇电#1机组C+C小修、红雁池公司#2机、#4机、#3机级小修,昌热#3机、#4机组小修、红雁池公司#1机组大修、苇电#2机组小修、喀电#2机组大修共十二台计划内机组的检修工作,以及系统外鲁能阜康电厂#2机组A级检修、#1机组小修和伊犁二电#1机组大修、#2机组小修,同时确保了苇湖梁公司两台机组,乌热电燃料系统,鲁能阜康电厂两台锅炉、燃料系统的维护、抢修和公用系统检修工作,基本形成了“检修维护业务并举、专项服务能力增强、系统内外市场共进”的发展格局,公司多项目运作取得阶段性成果。
(六)一批人才脱颖而出
公司重点对新进人员实行“一门精通,二门掌握,按梯形培训人才体系”的专业化培训,为公司新进员工搭建学习锻炼、自我成才的平台。在公司组织调整的中心主任助理及技术员中,一半以上的主任助理和全部技术员均由青工担任。在公司参加的新疆公司及自治区检修技能比武大赛中,公司员工张凤成、徐清、卢殿斌、王远分别包揽了焊工项目前四名,蔡锦帅获得钳工项目第二名的好成绩。一大批新工经过三年的锤炼成为了公司承担大机组检修的骨干力量。
(七)精神文明稳步发展
公司始终把以人为本的管理理念、管理手段让生产经营市场工作都统一到讲效益上来。充分利用公司局域网、公司《壹周》报纸加大宣传力度,及时将公司重大决定、大修中的好人好事加以宣传表扬,切实发挥“对内鼓舞员工士气、对外树立检修形象”的目的。公司以“企业转型、党员争先”为主题,针对公司今年项目多、人员少,多项目运作等情况,特成立了党员突击队,成功解决了两项目同步进行导致鲁能项目汽轮机本体检修力量严重不足等难题。公司党委结合转型工作及时召开了全体党员大会,为了使全体党员在“争先创优”和项目检修各项工作中起到表率带头作用,开展了党员“亮牌示范”活动,将共产党员的先进性体现到推动发展方式转变、实现科学发展的具体工作中。工会组织了“冰雪迎春、放飞心情”滑雪联欢会、乒乓球赛等形式多样的员工文体活动,参加了新疆公司的“安康杯”知识竞赛并取得了第三名,尤其是在 7月份,公司组织了首届“锻造军人品质,锤炼检修风采”员工集训活动,通过封闭式集中训练,增强了大家“一切行动听指挥”的组织纪律性,树立“步调一致、团结协作”的团队意识,全力打造一支“敢打硬仗,能打硬仗”的检修铁军队伍。同时积极开展为员工“送温暖”活动及多项目期间的慰问工作,使员工感受到公司的关怀,确保了员工队伍稳定。
(八)公司核心竞争力不断提升
公司首次在检修计划剧烈变动的情况下,自主完成了全部计划检修项目,改变了以往只要计划变动项目冲突只能放弃或外委的被动局面;首次完成了春秋检修高峰季3-4个项目以上的同步作业,改变了以往无法同时承接两个及以上项目的状况;首次进入风电和煤业领域,承接实施了小草湖风电的技术监督项目和昌吉英格玛的变电站调试项目;首次实现了对系统外大机组维检修业务的突破,检维修业绩已覆盖到了20—30万千瓦机组,达到了疆内最高等级,反映出了公司核心竞争力的不断提升。
二、2011年的工作思路 面对新形势、新要求,公司的工作总体思路是:以科学发展观为统领,认真贯彻落实集团公司和新疆公司工作会议精神,紧紧围绕“三化” 即人员职业化、薪酬绩效透明化、项目市场化的目标,以实现范式转变为核心,从形成市场突破到大面积占领市场,坚持不懈的强化服务文化和企业文化建设,在此基础上进一步整合虚拟资源,开发高价值产品增强核心竞争力,实现差异化战略。从而保质保量完成检修项目,培育华电检修品牌,逐步形成高端检修、维护和技术服务为主的综合型、技术型区域检修公司,为新疆公司建设现代化的新型能源规划贡献力量。
三、重点工作
(一)进一步实现从手工作坊向现代社会化大生产的范式转变
通过开展流程再造、构建适合现代服务业的职业化的检修团队、形成相应的公司绩效体系这几个关键要素的转变来实现从手工作坊式向现代服务业的范式转变。
1、流程再造。本着一次再造,持续改进的原则,对业务流程进行再造。在深入理解电厂流程的基础之上,根据电厂运行对维护的需求及电厂运行标准,建立、充实维检修业务流程,并且清晰界面,明晰责任。进一步从以追求安全生产为导向的维检修转变为以追求经济型、低排放为方向的维检修服务转变。改变电厂运行、维检互不相干,界面模糊职责不清的运作体制,建立流程化、反应及时、界面清晰、责任明确的客户响应机制和项目管理机制。通过流程再造,形成以点检定修为基础,大修和技改相结合,和设备状态相结合,抢修和预案相结合的业务流程。在维护检修工作方面由事后被动的反应式转为主动的运行保障,建立一整套适应现代化的维检修服务模式和管理机制,搭建起以信息知识共享为基础的检修工艺流程、业务流程的平台。
2、加速构建适合现代服务业的职业化检修团队。公司将进一步改变员工的培养方式,由过去以经验式为主导,师傅带徒弟的培养方式转变为以科学的业务流程为基础的标准化、模块化的全方位的培训机制。加强人才规划,培养引进一批现代高科技服务企业的优秀领导者和管理者;培养引进一批充分满足客户高效运营保障的营销、预算、项目管理和客户服务人才;培养引进一批有电厂运行经验的机组系统和子系统级高级技术人才;培养引进一批有电厂运行经验的设备级高级技术人才;培养引进一批特别能吃苦、特别能战斗的高级维修和装配技工。通过职业晋升通道的建立,与技能业绩等级评价体系相配套的薪酬制度来促进员工技能水平和服务意识的提高,加速人才职业化建设。
3、形成相应的公司绩效体系。以现代化的服务流程与科学管理的要求,帮助公司实现策略目标和经营计划,要通过一系列综合平衡的测量指标体系对各部门各中心的绩效进行衡量,及时发现不足纠正偏差。以关键绩效指标和工作目标设定为载体,通过绩效管理的四个环节实现对全公司各类人员工作绩效的客观衡量、及时监督、有效指导、科学奖惩,最终建立科学的职业发展梯级以及与职业化相配套的绩效和评价体系,从而调动全员积极性并发挥各岗位优势以提高公司绩效,实现企业的整体目标。
(二)继续加大市场突破,提高市场拉动力
任何市场都需要以市场作为动力、压力,转换模式必须依靠市场的力量。新疆目前有1000万千瓦的火电装机,除占领华电系统内的300万千瓦外,我们只占领了不到10%的市场份额,公司在今年已经做了很多重点工作的基础上,下一步要加大市场突破提高市场拉动力,在两到三年内争取市场占有率达到50%以上。
(三)进一步整合虚拟资源
公司将在跳出华电保华电的总体战略目标下,组建检维修力量联盟,以开发发电企业市场需求为重点,联合设备供应商、检修企业、合作企业作为公司在今后发展中的技术资源后盾与战略伙伴,联合开拓市场,借力发展企业,转变发展方式,形成自我发展能力,在此基础上形成公司核心竞争力,为公司扩大市场份额,增加公司盈利点铺垫坚实的基础。
(四)进一步开发高价值产品
公司在市场化、专业化、高价值化的总战略方针下,在现有的维检修基础之上,进一步转变观念,主动思考,以客户为中心,不断完善工艺流程、业务流程的结合与再造,挖掘客户真正的需求,不断开发出新的、高价值化的检修服务产品。
(五)通过强化“服务文化”建设新型企业文化
服务文化是企业文化的一个重要组成部分,检修服务企业要把服务文化建设作为企业文化建设的一个核心内容。要构建符合现代服务业要求的以客户满意为目标,以形成全员共同的服务价值认知和行为规范为内容的服务文化体系,将服务文化贯穿于企业管理和为客户提供服务的全过程。
服务文化最集中、最突出地体现了企业的经营观、利益观,是企业文化的核心。抓住服务文化建设,就抓住了促进企业文化建设的关键环节。要通过创新服务理念,树立客户至上诚信服务的服务理念,努力提高服务质量,在主动服务的同时坚持个性化服务,注重服务的全面、细节、创新性,努力增值服务价值,提高服务技能,完善服务机制,努力改进服务手段等措施建设服务文化。最终,通过服务增强增值力和生产力,推进企业文化建设。
2010年是公司转型的启动年,也是成绩辈出的一年,2011年是公司求真务实、深化转型的一年,我们有信心在华电集团公司和新疆公司的正确领导下,在各发电兄弟单位的积极支持和严格要求下,不断总结经验、克服困难、团结群众、与时俱进、脚踏实地、开拓创新,坚持用改革和发展的办法解决问题,立足当前,着眼长远,不断开创专业化服务的新局面。