国际经济与贸易实习日记

第一篇：国际经济与贸易实习日记

2013年12月25日晴

今天是第一天进行实习，我们在李老师的带领下来到了物流有限公司，根据老师与公司的赵经理谈话的内容我们了解到由于优惠政策等原因公司的注册地点在哈尔滨，但是联系业务的工厂在天津、广州，然后再通过香港转关出口至美国，他的主要业务是向美国出售越野和作战的军用军靴和子弹包，野外越野箱包，原来公司主要出口鞋，但是据赵经理介绍，鞋的利润很小，一双质量非常好的鞋才卖70多元，折合美元不过10美元左右，箱包的利润要比鞋多一些，所以现在公司主要以经营箱包为主。赵经理说它是八十年代开始做外贸生意，那时的生意比较好做，但是现在外贸公司的生意不如以往多了，但是他说做生意讲究信誉，如果信誉好，客户是很稳定的。

我想，虽然我们的专业现在面临着来自全球的巨大危机与挑战，我们的就业形势十分严峻，但是我认为，就像公司的老板所说的，只要我们信誉好，与客户搞好关系，我们未来的前景是没有问题的，现在全世界对中国的压力很大，但我相信，有压力才会有机遇。所以从现在起，我要多多了解贸易实务，认真对待实习，把握住每一次学习的机会，多积累知识，为以后的工作做好充分准备。

2012年12月26日晴

今天，我们跟着公司的文员陈姐学习公司工作的流程。由于，公司的总部和业务地点不在同一城市，所以我们没有了解到业务员到工厂跟单的流程，不过我们了解到了更多关于单据业务的知识。公司的规模不大，所以并没有自己的报关、报检员和货贷师，这也让我对我的专业有了更多地了解，进出口公司完全可以只做中间商，其他的业务可以委托给别的公司去做。

当我问陈姐平时怎样和客户沟通交流，陈姐告诉我，网上就可以找到客户，福步论坛就是很好的工具。由于公司的规模小，涉外方面不多，通常是与工厂和香港方面的货代接触，大家都能看懂中文，所以QQ就是很好的沟通工具，这也打破了我在实习之前对办公室人员的想法，我以为业务员与业务员之间的沟通会要用到很专业的邮件、传真、信函等等。这也让我明白了，只要有效率任何方法都会是好方法，做事情想问题，多学多看是好事，但不能想当然只是照搬别人的，思路不能有定式，自己本身也应该有想法，尝试新的做法。

2012年12月28日晴

今天来到公司，得知公司准备参加一年一度的广交会，于是请教了赵总一些广交会的知识。得知赵总的客户早期是来自于广交会，现在每年广交会都会免费给一些展位，赵总说，近年通过广交会得到的订单不如以前多了，但是还是会有所收获。

下午又和陈姐学习了业务的单据，并得知公司没有用信用证业务。赵总告诉我们，客户都是合作多年的老客户，所以一直用的是电汇。我问，那么怎么避免外汇波动呢？陈姐说公司用的是按照公式：外会波动差额*（船运费+EMS）计算出结果，补回差价。正当陈姐给我们讲解时电话铃响了，赵总被告知他的一个产品没有通过审核，原因是商品的编码弄错了，我才知道不仅仅是在进出境通过海关货物时需要申报编码，就连参加展览会也需要申报编码。看来需要注意编码的地方还有很多啊，做进出口外贸的工作需要很细心才行。

第二篇：国际经济与贸易实习日记

日期：xx.xx 星期：四 天气：晴

今天是实习的第一天，经理没有交代很难的工作要求，只是要求熟悉下公司的业务。一天都几乎在看公司的简介，产品，客户，邮件。

公司的产品有中文简介很英文的说明，我在仔细阅读了中文之后，有对照了英文的翻译看了一遍。学习到了一些专用的词汇以及单词。

公司客户群主要集中在美国和澳洲，在看了公司的邮件之后，我发现每天都要发几十到几百封的建交信，几乎大部分的建交信都是没有回复，只有个别的1到2封得到了回复。回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。有的客户询问之后就消失了。

公司的样品分为册子以及实物样品，介绍包括产品的编号以及尺寸大小，以及墨水。因为公司很多都是涉及到纺织类的东西，现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。否则也就不会对那些梭织，经编等的织造方式陌生，也不会对浸浆，刮浆一无所知，连宽幅是什么都模糊了。

因为是实习的第一天，对什么事都不熟悉，一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话，而我就在那里坐着看那些资料。由于前两天公司刚从上海展会回来，因此带来了很多了客户，今天都忙着和客户交流，以及邮寄样品。在寄快递中我也发现了一个现象，他们都要求最好邮费是到付的，虽然每封快递的邮费不贵，但是因为寄得快递太多了，这样也是一笔很大的支出。

经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性，不仅要写英语邮件还必须会口语，毕竟我们做的是外贸，需要多练习。

明天要继续加油。

日期：xx.xx 星期：五 天气：晴

今天是实习的第二天，依旧延续昨天的工作，熟悉公司产品。经理也没有关照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看资料，有点乏味。看这别人都在那里和客户打电话，讨论各种产品价格，拉客户，很羡慕，自己也有点跃跃欲试了。这两天公司主攻内贸，因为在上海展会上带来了一大堆的客户，需要逐一进行联系，看他们需要什么。

后来闲来没事，我也学习那些前辈，去淘宝上看同类产品他们的报价。在价格方面我公司没有多大的优势，首先进价就比其他贵，导致在同类产品中没优势，很多客户因为价格原因，一直没有达成交易。

今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的，就是增加知识。有个前辈问道我会不会photoshop，其实我自己去学过一些，但是现在几乎都已经忘记了，所以我觉得各种各样方面都应该去涉及，这样可以创新产品，使得产品更加吸引人。因此在接下来的学习中，我要去学习各种各样不同的东西，增加自己的见识。网上有很多的教程可以去学习的，我应该利用闲暇时间去学习下，对自己绝对有帮助。

明天应该会去学习不同的方面了，经理和我聊过说，其实书本上学习的很多都用不上，我也发现了，公司很多报价都是FOB价，而实务课老师教我们的是出口最好用CIF，虽然卖方承担的责任比较多，但是会降低风险。而进口的话用FOB比较好。这就让我疑惑了。而他也提到了，CIF价格的构成不是简单的Cost Insurance and Freight(成本、保险费加运费)。对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。这就是现实和书本的差距。

明天要继续努力~~

日期：xx.xx 星期：六 天气：晴

实习的第三天，开始了新的工作。开始发布产品的信息。

首先要做的自然就是熟悉产品，这是必须的。因此开始了解各个产品的特点属性。这次转换到了设备的领域，相对商品而言，设备的利润更大，而公司在这块上还没有起步，为了跨出第一步，首先要做的是就是将产品的信息发布出去。因为我们公司是为其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，进行商品的宣传。第一次接触 B2B的网站，先做国内市场。为了学习经验，我去福步上看了很多关于产品发布的帖子，希望从中能找出些有用的信息，有什么好的建议可以采用。大多数帖子都是千篇一律的介绍，后来我有去看了一些其他公司发布的产品信息，开始写我自己的产品信息。

首先你必须要去注册网站，很多都是免费的，但是也有一些要收费，而我注册的都是免费的。要填的信息很多，有的感觉无从下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感觉很迷惑。这是一个持久的工作，由于产品类型很多，因此在这里会花比较多的时间去做，熟悉发布信息，争取有客户上门。

其实今天收获最大的是今天经理和我们谈的一些话，他说，我们要有一个认知，就是我们的产品的就是贵，而且要和客户指出为什么贵，因为我们产品质量好，而不能一直认为其他公司的便宜，只要客户买了这次之后，以后再有合作机会，到时自己工厂又有条件生产了，可以适当的降低价格就一定可以抓住客人，到时再以量取胜，绝对可以赚钱。还以生动的比例给我们介绍了一个工厂的生产原理，让我觉得受益匪浅。

第三篇：国际经济与贸易实习日记

日期：07.19 星期：四 天气：晴

今天是实习的第一天，经理没有交代很难的工作要求，只是要求熟悉下公司的业务。一天都几乎在看公司的简介，产品，客户，邮件。

公司的产品有中文简介很英文的说明，我在仔细阅读了中文之后，有对照了英文的翻译看了一遍。学习到了一些专用的词汇以及单词。

公司客户群主要集中在美国和澳洲，在看了公司的邮件之后，我发现每天都要发几十到几百封的建交信，几乎大部分的建交信都是没有回复，只有个别的1到2封得到了回复。回复的内容也主要是针对产品的特点以及报价等的展开。有的客户询问之后就消失了。

公司的样品分为册子以及实物样品，介绍包括产品的编号以及尺寸大小，以及墨水。因为公司很多都是涉及到纺织类的东西，现在很后悔当初在学校上纺织课时没有认真的听课。否则也就不会对那些梭织，经编等的织造方式陌生，也不会对浸浆，刮浆一无所知，连宽幅是什么都模糊了。

因为是实习的第一天，对什么事都不熟悉，一天下来只感觉其他人都在忙着和客户打电话，而我就在那里坐着看那些资料。由于前两天公司刚从上海展会回来，因此带来了很多了客户，今天都忙着和客户交流，以及邮寄样品。在寄快递中我也发现了一个现象，他们都要求最好邮费是到付的，虽然每封快递的邮费不贵，但是因为寄得快递太多了，这样也是一笔很大的支出。

经过了今天一天之后我切切实实的感受到了英语的重要性，不仅要写英语邮件还必须会口语，毕竟我们做的是外贸，需要多练习。

明天要继续加油。

日期：07.20 星期：五 天气：晴

今天是实习的第二天，依旧延续昨天的工作，熟悉公司产品。经理也没有关照要做其他事情。所以，一整天都在哪里看资料，有点乏味。看这别人都在那里和客户打电话，讨论各种产品价格，拉客户，很羡慕，自己也有点跃跃欲试了。这两天公司主攻内贸，因为在上海展会上带来了一大堆的客户，需要逐一进行联系，看他们需要什么。

后来闲来没事，我也学习那些前辈，去淘宝上看同类产品他们的报价。在价格方面我公司没有多大的优势，首先进价就比其他贵，导致在同类产品中没优势，很多客户因为价格原因，一直没有达成交易。

今天的工作我觉得有一个方面值得我去加强的，就是增加知识。有个前辈问道我会不会photoshop，其实我自己去学过一些，但是现在几乎都已经忘记了，所以我觉得各种各样方面都应该去涉及，这样可以创新产品，使得产品更加吸引人。因此在接下来的学习中，我要去学习各种各样不同的东西，增加自己的见识。网上有很多的教程可以去学习的，我应该利用闲暇时间去学习下，对自己绝对有帮助。

明天应该会去学习不同的方面了，经理和我聊过说，其实书本上学习的很多都用不上，我也发现了，公司很多报价都是fob价，而实务课老师教我们的是出口最好用cif，虽然卖方承担的责任比较多，但是会降低风险。而进口的话用fob比较好。这就让我疑惑了。而他也提到了，cif价格的构成不是简单的cost insurance and freight（成本、保险费加运费)。对于我在单证中涉及到的索赔等的条款其实在现实中用的非常少。这就是现实和书本的差距。

明天要继续努力~~

日期：07.21 星期：六 天气：晴

实习的第三天，开始了新的工作。开始发布产品的信息。

首先要做的自然就是熟悉产品，这是必须的。因此开始了解各个产品的特点属性。这次转换到了设备的领域，相对商品而言，设备的利润更大，而公司在这块上还没有起步，为了跨出第一步，首先要做的是就是将产品的信息发布出去。因为我们公司是为其他公司做代理的，因此要站在代理商的角度，进行商品的宣传。第一次接触b2b的网站，先做国内市场。为了学习经验，我去福步上看了很多关于产品发布的帖子，希望从中能找出些有用的信息，有什么好的建议可以采用。大多数帖子都是千篇一律的介绍，后来我有去看了一些其他公司发布的产品信息，开始写我自己的产品信息。

首先你必须要去注册网站，很多都是免费的，但是也有一些要收费，而我注册的都是免费的。要填的信息很多，有的感觉无从下手，很想把信息完善，可是有的地方不知道要怎么填。感觉很迷惑。这是一个持久的工作，由于产品类型很多，因此在这里会花比较多的时间去做，熟悉发布信息，争取有客户上门。

其实今天收获最大的是今天经理和我们谈的一些话，他说，我们要有一个认知，就是我们的产品的就是贵，而且要和客户指出为什么贵，因为我们产品质量好，而不能一直认为其他公司的便宜，只要客户买了这次之后，以后再有合作机会，到时自己工厂又有条件生产了，可以适当的降低价格就一定可以抓住客人，到时再以量取胜，绝对可以赚钱。还以生动的比例给我们介绍了一个工厂的生产原理，让我觉得受益匪浅。

这个工作会延续一周，接下来的一周我会着重花在产品信息的发布上，熟悉b2b网站，争取拉到客户。

日期：07.23 星期：一 天气：晴

今天实习的第四天，延续着上周的工作，发布产品信息。因为没有b2b的账号，需要自己去寻找比较有用的网站并且注册，现在很多的网站都是需要实名制了，这对于贸易的真实性更加保障。

今天一共注册了3个网站，中国制造网，环球经贸网，中国纺织网。中国制造网需要审核公司的资料，并且时间很长。中国制造网我是上周最先接触的，但是到现在公司的信息还没有审核通过，就使得我的产品信息还一直不能被发布出来，这对于产品的推广十分不利。

环球经贸网的注册较简单，审核速度也较快，可以发布的产品信息条数较一般的都要多，我在环球经贸网上把公司的11个产品信息都发上去了，但是关于询盘的消息一直都没有，感觉很灰心。

第三个就是中国纺织网。这个网站里如果不是会员的话产品信息只能发布5条，这就导致我对于公司重要的产品的选择出现了错误，所以明天要修改这里发布的产品信息，把相对优秀重要的产品发布在上面。

其实发布产品信息最主要的原因就是宣传产品，寻找市场，公司里有些产品在很多方面都是存在优势的，比如包装优势，这优于一般的国内市场的包装。因为我们公司产品都是按照出口商品的要求来的，所以在这点上就使用了别家公司都不曾用的包装。

明天必须再去好好的研究下产品，选取有代表性的，进行更好的宣传，加强对于产品信息的检索，关键词是选取，重点产品的选择。

明天加油。~~

日期：07.24 星期：二 天气：晴

今天是实习的第五天，从这周开始我主要做的就是发布产品的信息。

先从国内市场开始，今天又注册了几个网站。去网上搜了下国内b2b网站的排名，又从福步外贸里找了些有用的信息，整合下来，选取了几个网站就行注册。因为昨天对于产品的研究没有很到位，还欠缺很多，昨天只是大致把产品都放到了网上，而其实公司是有其主要经营的产品的，对于这些产品就需要我们去好好的宣传。

网上的商品五花八门的很多，有时候对于产品的分类会让我纠结一下，像我们公司是做热升华布的，这种是可以用作工业，也可以做服装。所以有时在选择分类是时候就会让我犯难了。如果你填写的不正确就担心客户正好需要但是没找到。

对于产品的询盘机会真的很小，起码我发到现在都没碰到过，有的人说他信息发了一个月才等来一次询盘，那对于我这种新手而言，有没有机会接到询盘机会呢？希望功夫不负有心人，多在b2b上转转。

今天在福布外贸上看到了一个帖子，是关于教你写开发信的。其实这个我们在学校学习过外贸函电的应该不会陌生，但是那个精华帖里和外贸书本中的东西几乎都不一样，他追求的是简单，完善，不要求你长篇大论，只要你把关键的地方交代了就行了，这就是他们说的外国人都很懒惰，在看了一些外国客户的邮件回复发现，都很简单，差不多一句话就解决了，而我们一般都要先问候客套下，然后进入正题，而他们很多都省略了。

明天还是发布信息，加油~~~

日期：07.25 星期：三 天气：晴

今天又发了一天的产品信息，现在主要发布3个产品的，这3个是重点推广的。这三天一共发了大概十几个网站。但是收到的询盘机会为0。

下午时经理把我们叫进去，给我们讲了些关于外贸的东西，很多东西都没有接触过，他以自己的外贸经验和我们说教。

首先是关于出口诈骗的，这里牵涉到一个货代的问题，现在几乎所有的外贸都会有货代，货代可以帮你做很多事，但是有时货代却会给你带来麻烦。

提单一般分为两种，一种是货代提单，即货代给你的，份数随你定，还有一种就是正规的船公司开出的提单，只有一份正本，代表物权凭证，可以依据这个取货。

“灰色清关”，一个新接触到的词，是指出口商为了避开复杂的通关手续，将各项与通关有关的事宜交由专门的清关公司处理的一种通关方式。一些所谓“清关公司”，帮助进口商品以低于法定水平的关税进入某国市场,主要方式为“包机包税” 和“包车包税”。清关公司负责履行通关手续、收取税款，但一般不向出口商提供报关单据。他给我们举了个简单的例子，一篇货物价值200w，但是进口关税也要200w，这时进口商就不想要货物。这样货物处于没人要的状态，堆在海关，海关有权处理3个月没人要的货物，可以进行拍卖，这时进口商就可以要求清关公司低价去拍下这批货物，以此可以减少进口关税。这是一种非法的行为，在俄罗斯发生的频率最高，对于出口商的损失很大。

又提到了关于海关h.s编码的问题，因为编码并没有很清晰的把每种产品都定码，就造成了很多的商品出口时品名会不符，海关就会说你货物和品名不符，不合法，要求你重新做过，这时又会产生很多其他一系列很多的费用。

一般国家结算方式可以多种，以t/t居多数，但是孟加拉是一个特别的国家，他们国际法律规定只能用信用证结算，无论数额的多少。

明天加油~~~

日期：07.26 星期：四 天气：晴

今天就上午在那里发布产品的信息，下午时经理给了我一些以前和客户沟通的邮件，让我看看学习下。邮件一个两份，都是成功成交的案例，省略了最开头的询盘邮件，接下来的还盘都在。

在阅读研究了两封邮件之后，我发现，邮件的内容都是比较简单的。很多能用缩写的都用缩写。在我看来，这些邮件都是很简洁，几乎人人都看得懂，其实，难点在于如果我们自己写的话要怎么写，在语言的表达方面，我们可能做不到那么简练，会产生冗长无味的感觉。在这一点上我们还必须要加强训练的。在邮件中，客户还可以得到其他的产品的信息，为了和客户达成长久的贸易，我们就必须不断的把自己的产品介绍给他们，而且产品必须要有吸引力，价格方面自然要有竞争力。这样才可以再数以万计的产品中脱颖而出，得到客户的青睐。所以很多都在邮件中附加了很多关于自己其他产品的介绍，附上图表的介绍，使之看起来更加吸引人。当然，为了让客户可以更好的了解商品，你就可以放上产品的网站，以供客户了解。

剩下的时间有去看了下福步外贸论坛，希望可以从那里找到些有用的。看了些成功接单的例子，深受鼓舞，希望我也可以接到单子做，开发自己的客户！毕竟自己开发的客户是最好的，而且这也是做外贸的第一步。有了客户才可以接单。

明天加油~~

日期：07.27 星期：五 天气：晴

这几天感觉产品的信息也发的差不多了，虽然网上的网站有很多，但是毕竟，太多也没用，更重要的还是自己去和客户沟通的。所以今天一天没做多少的事情，只是翻看了下邮件，然后整理了下资料。

不过今天公司碰到了一个客户，因为我们一直没有样品，所以没有寄，今天人家来催了，但是要明天才能到，所以客户很生气。同事一直在那里好声好气的劝慰，但是客户一直不满意，最后只能经理出马。还好，终于是解决好了。只是因为这毕竟是我们的错误，所以我们公司只能主动承担送样品的邮包费。本来我们样品是免费的，但是邮费一直都是到付的，现在只能妥协了，而且约定下次再有合作机会的话，就会给与优惠的价格。遇到这种事情，我们也只能认了，客户就是上帝。不过以后这种事情要尽量避免才行，否则会给公司带来不必要的损失。

下午在整理样品的时候发现对于公司的产品了解还是不深，有的产品在对照了样品册之后还是无法一下子就确认，尤其是有的产品很相似，就更加难了！

28号，我们公司正式发货给客户，因为量不是很多，但是也是很鼓舞人心。货是由我们自己进行包装的，做了一个下午，真的感觉到很累，但是也很欣慰。晚上公司会餐，期间，经理很我们讲了很多他再国外的趣闻，以及他见过的一些客户，告诉我们一些国家的风俗习惯，还在那里和我们谈teamwork的重要性，大家都畅所欲言，问了很多好奇的东西，这一天有学到了很多，无论是工作上的，还是生活上的。

下周加油~~

日期：07.30 星期：一 天气：晴

今天一天没有做什么事情，只是因为其他产品的介绍资料来了，就好好的看了一下。上周刚刚发完货，所以大家都有点闲，不过，马上又投入到了工作中了。

因为又到了月末了，所以开始忙着整理一个月的账目了，这也是一项不小的活。因为公司网站上产品的信息不是很完全，所以需要做其他的宣传资料，到时候要在开发信中附上给客户看的。今天看到了公司的报价单，报价单是有统一的格式，只是分成了英语和中文两种，因为公司内贸也做。在报价单中就列出了公司产品的基本信息已经单价，面积，重量等数据，如果有特别要求的话，还会在其中加入。报价单的产品信息的下面就是公司的一般信息，包括联系方式等的一些。为了突出某些产品，有时就会在一些产品信息上加着重。

抱着侥幸的心理去了之前注册的发布产品信息的网站，希望可以得到点回复，但是事实还是没有任何动静，感觉到很灰心啊。

为了加强我在邮件这块的知识，我又去了福布外贸论坛上看那些帖子。后来又关注了些考证方面的东西。感觉大家说的都不是很相似，有的有较大的出入。但是对于含金量比较高的报关员来说，还是很有用处的。报检员因为现在考试难度下降了，就导致含金量下降，而且一般报关报检都是一起做的。另外就是跟单了，看了很多人的发言，跟单员可以学到的东西有很多，但是跟单员很累，做的事情也比较多，不仅要联系工厂还要联系客户，两头跑的，所以就会很累。但却是很能锻炼人的，对你以后的外贸工作会有很大的帮助的。

明天加油~~~

日期：08.01 星期：三 天气：晴

7月31号这天，几乎没有什么事情，坐在电脑前面发发信息，然后就去论坛看帖子。临下班时开了个会，交代了一下公司接下来的工作，不过没我什么事情，这主要是针对其他人的，主要划分下每个人是工作范围。因为我只是实习的，所以并没有布置我什么工作，那个时候感觉自己和他们格格不入的样子，心里很不舒服，不过也许这就是实习生，因为路途太远，下学期又有课程，否则也许就可以在他们公司一直实习，毕业了就可以在那里工作了，我们的极限就是到开学，也就还有一个月的时间。在这一个月的时间里只能尽我自己最大的努力去学习，尽量多学到点。

今天是8月1号，新的一个月又开始了，我已经上了12天的班，其实我现在也很难说清我到底学到了什么，因为没有真正的接触到客户，对于邮件什么的都还是一片空白，所有的认知也仅限于手头的几份邮件以及经理给我的两件以前case的邮件往来记录。

因为公司在淘宝上也有店铺，为了给店铺装饰下，需要给上传自己产品的图片，而同事说希望可以做成效果图，但是没有人会photoshop，没办法，因为我自己学过其他的一些ps图片的软件，所以就我来做，但是因为没有好的素材，照相机拍的照片和实际的相差又太大了，就导致做出来的效果和实际相差太大，没有真实性，也没发将实物的效果发挥大最好，只能再另寻出路了。

总的来说，这几天有点无所事事的感觉，希望这种状况快点改善。

明天加油~~~

日期：08.02 星期：四 天气：晴

今天我尝试着开始在b2b的网站上发英文版的产品信息。因为是第一次发布，很多东西都不懂，连最简单的注册都遇到了问题。单词量的缺少就导致有的注册信息不懂，不得已只能借助翻译软件，一个一个看过去，一直到下班的时候才注册完成一个。

2.品牌名称

3.企业名称

4.区域名称加产品名称

5.常用的产品型号

6.形容词加产品关键词

一般情况，我们会从以上的七个范围内来进行选取关键词。

同时，在对于其他国家语言的专业名词的找寻中，利用kompass 的多国语言优势，从而到达专业翻译的目的，首先通过中文关键词，找出一个公司，然后通过这个公司，在对应的公司信息介绍的地方，有不同的语言供我们选择，通过对不同国家的语言的选择，从而达到自己所要的目的。

这样就达到了专业词汇的专业翻译。

三、搜索引擎的搜索

其实我们在日常的客户开发过程中，搜索引擎的使用是非常普遍的，但却没有什么比较好的规律，在之下的内容，会对我们业务开发有不少裨益。

inurl 在网址中

intitile 在标题中

intext 在网页中 intext 葡萄牙语的baner。web。br（巴西）

r．elated 类似的有关系的site 网站

同时还要注意以下几个符号的应用

or 选择

-（减号）删去

weather 气候

* 通配符

“” 精确搜索（与所搜的公司相关联的公司是否多，用此来判断信誉）

define 定义

将如上的东西更好的掌握就可以更好的为我们进行的工作带来不少方便。

之后我也去尝试了一下，但是没有想象的简单，首先在关键字的选择上总是出错，不知道什么样的关键词才真正有用。其实英文水平薄弱，有的东西没有看懂，而且上面学的也较简单，有时不知所云。所以自己的尝试不是很成功，要再接再厉~~

明天加油~~

日期：8.10 星期：五 天气：晴到多云

前几天一直都在重复之前的那些工作，从昨天开始接触客户。

经理把之前在上海展会上的客户整理了下，给了我十四个客户的信息，要我去联系，发开发信。终于，我真正开始接触外贸。我从同事那里找了些他们关于开发信的邮件模板，自己模仿的去写，又把福步论坛上教的东西联系在一起，开始写我自己的开发信。因为我公司是做热升华布的，所以在介绍公司产品的时候，我只是简单的交代了：we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.句子很简单，可是有时自己想用时会一下子无法组织起来。我整封邮件是这样的：

dear sir

glad to write a letter to you.we supply sublimation fabrics with high quality and lower price.pls contract me if any interest.thanks and regards.下面是我的名字和一些联系方式。很简单的内容，正文一共就4句话。我就这样发了16封邮件，希望可以接到询盘。因为公司今天要发货，所以上网发完邮件之后就去仓库发货，一直到下午才会公司。回来之后幸运的发现收件箱有一封邮件，原本以为的退信的，点开之后激动了，竟然是客户给我的询盘：

wich kind fabric? for flag?

do you have with paper liner?

因为很多东西我都还不懂，在请教了经理之后，经理指点我回信，我就回了以下的内容：

thank you for your reply!

we have the fabric for flag, but should use the sublimation printer.aboutthefabricwithliner ,would you mind let me know ,what kind of inks you want to use on this fabric?

因为客户地域的关系，到现在还没回信，但是这是我第一个询盘，所以我要抓住这个机会加油。后来又接到一封邮件，不过没什么价值。

第一天发邮件就接到了询盘我感到很幸运，原来这就是所谓的成就感，虽然是否能成功还不知道，但是这是一个好的起点，对于我而言是一次很有价值的尝试。希望明天可以接到其他客户的询盘。

明天要继续加油~~

日期：08.14 星期：二 天气：晴

这几天一直在发邮件，开发客户。上次有过询盘的客户也一直在跟进中。不过第一次写的开发信被经理指出很多错误的地方，于是要求多参考一些，然后继续去写邮件。这几天又换了工作的模块，开始做其他的产品，附带的把sublimation也继续。新接触的产品一头雾水，什么一不懂，只能在那里看公司的网页，然后看样品册，一样一样去了解，重新学习新的专有名词，在花了近半天的时间之后，终于是找到了些头绪，然后开始在google上寻找着方面的客户。不过google有时经常崩溃这点很不好，可是用百度又找不到那些信息。很多公司的网页上有一些公司地址，电话，传真，但是有的却是没有邮箱地址的，这些比较郁闷的。因为我们主要是要发邮件，没有邮箱的话一切都没法做了。

在搜索的时候经常纠结关键词，现在才体会到关键词是重要性，因为，如果你关键词是选择正确的话，那你可以搜到很多有用的信息，否则你可能找半天都找不到一个，或者找到的都是些没有价值的。

今天又收到了那个客户的回盘，是对于我们公司产品进一步了解的。要求我们给他寄样品。可是问他要了到付账户之后却没有回音了，这是为什么？难道就是因为样品的运费是到付的所以就不要了吗？之前在福布上也看到了一些帖子写的关于这个内容的，不过看他们的情况，一般样品是免费的，不过运费也都是到付的。而一般入股客户要求运费也是你出的话，就会觉得客户很小气，觉得这生意做不下去了，不知道这是为什么。不过，希望我那个客户给我点希望，毕竟这是我的第一笔业务，希望能成功。

在发邮件的时候会出现退信，上次被退了近一半，今天还好，只退回了3封，不过希望以后退信的事情还是少出现，要保证邮件的质量。

明天加油~~~

日期：08.15 星期：六 天气：晴

今天经理拿来了一个软件，叫esaleassist，这是一个关于搜索客户的软件，原本我们找客户的方式是google，但是google的速度，而且不一定能找到很多。而这个软件只要你输入关键字之后，点击获取，他就可以帮你自动搜索，可以节省你很多时间。

然后我们开始用这个软件开始搜索客户，效率很高，如果你的关键字选择正确的话一下子可以出来很多的邮箱，多的甚至有上百个，这时你就可以用开发信的模板去发了，而且我第一次发了之后就收到了一个询盘，所以我觉得这个软件还是有点用的，起码我们的客户资源多了很多。

不过在发邮件的时候我又遇到了其他的问题，就是我邮件的退信概率太高了，我去问了经理，后来他告诉我说这是因为我的邮件是群发的，不论是gmail的邮箱又或者是163的邮箱，一旦你群发过几次之后，你就会被认定为垃圾邮箱，你的邮件发出去就会被拦截了，所以会出现很多的退信，而其实那个软件搜出的邮箱都是有效的，不可能出现这种事。所以，以后要发开发信的话还是建议我们要一封一封的发，这样就不会出现这种事情了。

今天又开会了，只要是因为我们公司在网上的信息量少了点，而我们以后要做的一件事就是继续在b2b网站上发布公司和产品的信息，这样可以增加公司的曝光率。公司现在推出了新的产品，在国内做这个产品的较少而且比较不专业，所以我们必须要把这产品的信息发布出去。

明天加油~~~

实习总结报告（附页）

由于是做纺织品和墙纸的公司，所以要对公司的产品有一定的了解，所以在我进入公司后的第一件事就是熟悉产品，整整花了几天时间才大致消化了产品。因为产品的型号各异，每个型号的特点也不同，属性不同，在这里要记住每一类产品是很难的。不过相信用多了也会慢慢掌握。因为公司做纺织品，在刚开始看产品的介绍的时候，看到了一些布的制造方式，发现有的其实我们学过，学校的纺织概论课上有介绍过的，可惜现在几乎已经忘了，什么是经编，什么是梭织，这些概念几乎都不存在了，很后悔当初怎么没有好好的学。在熟悉了产品之后慢慢的接触和业务相关的东西。

1、发布产品信息

第一件要做的是在b2b的网站上发布关于产品的信息，这主要是为了增加公司被搜索到的概率，也是为了一些来自b2b网站上的询盘。我花了近两周的时间在做这项工作。因为b2b网站众多，在选择上要认真选，因为有的价值不高，这个可以参照福布上的福友的帖子，里面提供了很多有价值的网站，这个价值的评估主要根据单子的完成度，因此可以给你节约很多的时间。一般比较好的国内b2b网站主要是阿里巴巴、环球经贸、慧聪网、中国制造网等等。我一个在20个左右的网站发布公司的信息和产品的信息。几乎所有的网站上发布的信息都要进行审核，这就需要一段时间，我就遇到了一个审核了近一周还没审核通过，不得已只能重新发布信息。

有国内的b2b，就自然也要发布国外的网站，毕竟我们是做外贸的，国外的b2b网站的管理很国内的差不多，要经过严格的审核，和需要你提供关于公司的详细的信息，才可以进行其他的操作。当然所有的关于公司信息或者产品信息都必须要用英文。

不过在发布关于产品信息的时候我遇到的最大的问题就是关于关键字的选取，我知道关键字对于产品的被获取很重要，而且网站上也提供了关于如何写关键字的提示，可是真正要我自己去写的时候我就觉得这真的很难取，如果单单是产品名字的话那就是浪费，因为产品名称是必填项目，因此每次我写的时候我只能找比较相近的产品代替或者按照其用途来写。不过总是会觉得自己的关键字被搜到的概率好小。

2、开发信

做好了上面的工作之后，我开始学习些开发信。虽然之前在学习学过了外贸函电，但是自从看了太多了论坛之后总是觉得书上写的太过于啰嗦了，客户会没这耐心看，即使书上的是最规范的写法。但是现在毕竟不同，书本与现实的距离还是存在的。我请教了公司的同事，拿来了他们的开发信看，他们告诉我写第一封信的时候简单点就好，而且最好不要插入图片等的，因为这样很容易被邮件默认为垃圾邮件而无法到达对方。我按照他们说的自己写了一封，真的很短，只有四句话：

4、和客户交流

和客户交流部外乎两种，一就是电话，而则是邮件，而我是邮件，因为现在口语能力还有待加强，而邮件的话不懂可以慢慢琢磨，也可以去请教别人。我在第一次发了10封邮件之后收到了我的第一个询盘，而且和这个客户进行了多次的交流，可是最后因为我们的价格太高最后没有谈成，不过，这个客户对于我们产品还是有兴趣的，我会好好把握，在我们找到了更好的工厂之后我会进一步的与他进行联系。不过在于客户交流中我也发现了一些他们的特点。客户的邮件一般比较随性，简短，格式和我们所认定的不同，一般没有固定的格式，把自己的想法表达出来就够了，而不像我们注重邮件的规范性。而且邮件的口吻给人一种强硬的姿态，措辞没有我们那么委婉，比较直来直往，这也许和我们文化生活不同造成的。

我的第二次询盘是关于其他产品的，他需要我给他寄产品的电子目录，但是文件太大了，邮箱不能发送，所以我就只能去问他要msn的账号，现在还没有回音。

这就是到现在为止我的所有的询盘，真正让我体会到了做外贸的辛苦。

5、总结

在经过了一个多月的实习之后，我真正的感觉就是做外贸真的不容易，接到询盘的时候很兴奋，但是在发了几百封的开发信没回复之后，整个人就会觉得没有动力，很泄气。因此这就需要我们要有足够的耐心，我们这群在校的大学生身上无法摆脱那股学生气，做事往往缺乏耐心，沉不住气，受不了委屈，但是没耐心什么事都做不成功。不仅如此，我们做事还要细心，这是基础，我们是和钱这个东西打交道，一不小心就会犯重大的错误，因此要求我们打起十二万分的精神来应付。

我们现在还在过学校生活，等到真正踏足了社会生活之后就会感到社会的多变，你存在的世界瞬息万变这就需要你有敏锐的洞察力及时了解社会的变迁，从而积极应对。对于自己不懂的东西要勤于学习，学无止境，如果一味的将自己的困在自己的小小世界中，有了问题也不去解决，那你就永远都不可能得到提高。而在与人交往的过程当中必须学会说话之道，你说的话要得体，表述要清晰，就像一次有个同事要我帮他给客户打个电话告诉他样品出了问题要下周才能送到，客户很生气，而我因为是第一次接触，一下子懵了，不知道该怎么解决，感觉如果说出来真正的原因的话客户会觉得我们做事能力差，而我一下子又想不出怎么和他说，只能一个劲的和他们道歉，希望他们谅解。经过这件事，我发现自己真的很缺乏实践，对于这种突发事件的解决能力欠缺，因此，以后必须要好好锻炼自己真方面的能力。而在办公室的时间中，必须和同事搞好关系，在交流中最基本的礼仪要遵守，所以学习是任何情况下任何人都不可以少的。

这一个多月的实习给我的感受很深，比大小三年的生活更加丰富多彩，在即将迈入社会的时间中我会更加珍惜我的学校生活，在这最后一个学年的学习中努力学好专业知识，不断提高自己理论联系实际的能力，尽早适应社会生活们，提高自己专业技能，为以后步入社会打下基础。

第四篇：国际经济与贸易专业实习日记

实习日期:2013年2月25日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天是我实习的第一天，经理主要是让我们熟悉产品。第一次接触全英文的产品的确非常的不熟悉，感觉无从下手，我用了基本上一天的时间来看我们公司的产品册。通过不断的看产品册，对产品有了个大概的了解。

同时，经理带着我熟悉了下办公环境，我对公司的工作环境非常的满意。就这样我开始了我的第一份工作。很兴奋，也很期待。

今天对我来说最大的收获就是开始了我的上班生涯，感觉非常的兴奋。在一天的工作中，我对商务上的英语有了一定的认识，很多产品用的都不是某个单词的本意，而是引申意，这点让我在认识产品的时候非常的困难。还好有经理的帮忙。我从事的这个工作在某些方面来说是非常枯燥的，每天7个小时都盯在电脑上，眼睛非常的累。但是我相信我能坚持下去。

实习日期:2013年2月26日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天我们开始认识外贸操作平台，经理介绍到，现在的主流外贸平台有Alibaba, Made-In-China, Globalsource等等，我们用的是Alibaba，我们的任务就是熟悉这个操作平台，熟悉它的流程还有方式，经理还给我们讲解了各个部分都是干什么用的，哪个是用来上传产品的，哪个是用来查看本行业的进出口信息的。最后经理让我们自己熟悉下，随便看看，了解它的大环境，为后来的工作打下基础。

今天我才发现原来做外贸是在阿里巴巴上面做，整的跟淘宝似的。只不过原先在淘宝上我是买家，现在变成了卖家了。感觉眼花缭乱的，不过令我欣慰的是，至少里面还有点中文，我看还是中文的舒坦啊。外国人要是全用中文谈业务那该有多好啊。我们的国家赶紧发展壮大吧，以后让所有的外国人都来学习中文。

实习日期:2013年2月27日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天我的主要任务是上传产品，通过阿里巴巴平台把我公司的产品上传上去，并在平台上展示出来，以便使家方便看到。经理给了我三个产品让我先熟悉下，并参考其他公司上传的内容把这三个也上传上去，通过比较，我渐渐的掌握了上传的方式和内容。

有个操作平台做起工作来就是方便，这样做起贸易来确实是方便了很多。今天我最大的收获是知道了怎么上传产品，原来现在的外贸是这么来做的啊，我还以为做外贸是一个非常非常困难的工作呢。看来自从有了商务平台之后外贸工作简单了很多。

通过上传产品来熟悉业务是我当前的工作，同时，也不能忽视了外贸函电的写作，因为马上就得用上了。

实习日期:2013年2月28日 实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天主要是维护产品，并且保证它的更新率。把网上的数据进行归类，整理，最后整理出现在最符合的条件，然后放到我们的网站上去。整理关键词，把世界买家的关键词整理下来，一便有目的地放产品。最后的任务还是尽快的熟悉阿里巴巴平台，掌握操作方法。尽快的熟悉外贸业务，我们做外贸业务员的，应该时常保持一个进取的心灵，这样才能更好的做好外贸。

今天主要是维护产品，并且保证它的更新率。把网上的数据进行归类，整理，最后整理出现在最符合的条件，然后放到我们的网站上去。整理关键词，把世界买家的关键词整理下来，一便有目的地放产品。最后的任务还是尽快的熟悉阿里巴巴平台，掌握操作方法。尽快的熟悉外贸业务，我们做外贸业务员的，应该时常保持一个进取的心灵，这样才能更好的做好外贸。

实习日期:2013年3月1日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天经理带着我们去了阿里巴巴的培训部门进行了专业的阿里巴巴培训。培训了一下午的时间，听着老师在前面讲解怎么样运用好阿里巴巴平台，真的是受益匪浅啊，里面各个方面都有各个方面的用途，每个用途都是特别的重要的。例如，动态产品的展示，橱窗产品的摆放，还有展示产品的详细参数设置等等很多。

通过这次阿里巴巴的培训，我对阿里巴巴有了个更加深度的了解。阿里巴巴在海外设立美国硅谷、伦敦等分支机构。阿里巴巴是全球企业间（B2B）电子商务的著名品牌，是目前全球最大的网上贸易市场。良好的定位，稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站，成为全球商人网络推广的首选网站，被商人们评为“最受欢迎的B2B网站”。

实习日期:2013年3月4日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天我开始在网上找客户，经理教给我们用谷歌，毕竟在国际市场上谷歌还是最有分量的。在发邮件上，经理说，最好里面不要有超链接，有的时候带超链接的话，对方系统会默认为垃圾邮件的。我自己试着在网上找了下，发现客户信息确实是很多，在杂乱无章的信息中找出自己需要的来还真的不是一件很容易的事情呢。

谷歌确实非常强大，如果掌握了一定的搜索方法的话找个客户还是能找出来的。比如说在搜索栏里面输入买家的公司名称+email就有很大的几率出来这个公司的email地址。

看来搜索引擎里面也有很大的学问啊。我需要学的东西还有很多呢，以前就只是在百度里搜索点小东西，这回终于发现了，原来搜索引擎是这么的强大。

实习日期:2013年3月5日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

昨天找到的客户今天发开发信，我按照经理给的模版发了一份给各个客户。唉，像这种小公司做外贸确实是不好做啊，啥也没有，让人真是头疼。后来我逛了逛福步论坛，我发现了自己开发信的不足，那就是我们发的开发信普遍的长篇大论，先是问好，然后介绍自己公司，然后推荐产品，最后落款。但是论坛上的长辈们说这种写法早就过时了。现在的写法都是简单几句话把自己的事情交代完毕。

想想也是的，国外的公司有可能一天收好几百封邮件，写的长篇大论没人给看的，不直接拉到垃圾邮件里就是好的了。

我们学的外贸函电里面的东西现在说来都有点过时了，反正我是这么觉得的。有次我按外贸函电的格式写的开发信给经理，经理直接打回来了——重写！

实习日期:2013年3月6日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

发出去的开发信终于有回的了，有个阿联酋的客户询盘问我们润滑油添加剂的价格，兴奋了老长一阵子。不容易啊，发出了那么多的邮件终于有了一个回信的了。赶紧的给人家找资料。

发现没有自己的实体企业办起业务来就是难。什么资料都给管人家别人要，而且，外国很多人都不带搭理这种进出口的小公司的。

加紧努力吧，希望能尽快的出单。光自己的底薪还真的不够用的啊，这么点钱，还不如农民工呢。真是让人头疼。努力工作吧，赶紧尽快的掌握了外贸流程再说，不熟悉外贸的操作流程说什么也是白搭。

实习日期:2013年3月7日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

我的客户黄了。辛辛苦苦的给客户找各种资料，各种数据，折腾了一上午，把数据要过来做成TDS后给客户发过去了，等到快下班的时候，客户回邮件了，问：“你发给我的TDS怎么和xx公司（我们公司的上家）一模一样啊，你们是不是做人家代理的啊？”

上午刚把自己吹嘘成工厂，下午就叫人家看出来了。自己圆都圆不上了。

外贸工作一定要把“诚信”这两个字放在第一位，不然的话做事很难的。吃一堑长一智吧。

实习日期:2013年3月8日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

重新找客户，在网上海选啊，太费劲了，每天发出好几十封都石沉大海了。在当前的形势下做外贸真的是很难啊。还是得加紧努力的寻找客户吧，没有客户以后的工作都没发进行，客户才是所有工作的前提。赶上周末了，首先稍微休息下，然后在网上找找老手的经验吧。

现在的国际大形势下寻找客户真的非常的难。发出的邮件都没有回信。从这里就显示出了一个大公司的优越性了，大公司不用出去找客户每天都有客户来，小公司整天发邮件人家还不爱搭理。也有可能是我的方法不对，是不是我着手的方向错了呢？是不是还有更好的方法来寻找国外的客户呢？

实习日期:2013年3月11日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

周一，新的一天，打开电脑发现还是没有询盘。没办法，继续的找客户。首先把自己在阿里巴巴上的产品刷新了一下，然后就开始漫天撒网般的寻找客户了。

一天到晚的一直这么重复，真让人受不了。

不过这也没有办法，谁让公司外贸部刚成立不久呢，看来只有自己辛苦点，开发客户吧。

说起来开发客户并不是想象的那么容易啊，邮件发出去之后很多都石沉大海，一点回音都没有。好不容易盼来一个，原来是自动回复！

实习日期:2013年3月12日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

昨天发出去的追加信今天有了一个回信的，就一句话：could you send me the price for the lubricant additives? 我这个激动啊，不容易啊，有了一个回信的，赶紧给人家作报价，这不是，又没有信了。

所以说啊，印度阿三不能相信啊，很多阿三们全是这样的虚伪，吹牛，骗子。我们经理一听说是印度的，都开始不答理了。外贸工作将就的是重合同讲信用，看来以后的工作一定要把质量和信誉放在第一位上，不然的话，对以后的工作都会产生不好的影响。

诚信最重要！

实习日期:2013年3月13日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

这几天一直没有什么新的进展 总是一天天的发开发信，但是总是没有回信。而且我到现在没有找到更好的方法来联系客户，这种大面积撒网的方法浪费精力而且没有什么实际的效果。

平台上也没有什么客户在买东西。有点迷茫。

现在化工产品一直在涨价的，怎么在国际上找客户却是这么的难啊。现在工作都快一个月了，到现在还没有做成一笔订单，老板会不会开始抱怨了呢？

我会尽自己最大的努力来做好我本职的工作，争取做到最好最棒，尽早出单。

实习日期:2013年3月14日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天没有什么可以说的，很平淡的一天，维护了下阿里巴巴的平台就没有事干了，就自己逛了逛论坛，我现在感觉我的首要任务是找出一个好的方法来寻找客户，不能再大海捞针了。大片撒网虽然是个好的方法，但是工作量太大，而且漫无目的，很难做成交易。

所以我要找个好的方法，既能减少工作量，又能提高工作效率，做外贸应该是轻松的，不应该这样每天累的够呛啊。

实习日期:2013年3月15日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天周五，光想着明天休息了，干劲不大。没怎么干活光在那瞅着电脑发呆了。想了想大学的学习。突然有了个想法：把国贸专业大三的英语课本换成BEC来教多好啊，既可以贴近当前外贸形式，又能够学好之后考个商务英语证书。

赶上了放假，这周过的比较压抑，所以今天没有干什么活。难道是我太心急了吗？我不能不着急啊，快一个月了，老板发着工资，要是没有订单，估计老板就该瞎叨叨了。

放假好好休息下放松下心情。下周继续努力。

实习日期:2013年3月18日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

想在外国人的兜里掏出钱来还真的是不容易啊。今天算是小小的体验了一把跟外国人MSN，感觉还行，挺有意思的。我发现聊天的时候也用不到多么高深的英语单词啊。都是一些普通的英语单词，很少能用到一些特别长的，特别难以理解的词语。他们用词组用的非常多，并不是用很难的词语出来，这也给我减轻了不少的压力啊。

实习日期:2013年3月19日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天我们老板找我们聊天，说到了我们现在的工作气氛太死板，老板告诉我们，做销售，首先要让自己活泼起来，要能够用自己的热情去感染别人的情绪，教育我们，太死气沉沉的话对于做外贸是没有什么好处的。

老板说，一个人的本性是最美的，你们应该露出你们的本性来，这样不但对你们有好处而且对工作也是非常有好处的。

实习日期:2013年3月20日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天阿里巴巴对我们进行了一下培训，内容是怎么样利用阿里巴巴开拓国际市场。其中介绍到了写开发信的方面，讲师说，开发信一定要做到“快，专，准”。

快，是说对客户来的询盘一定要快速回复，以免别人捷足先登。专，就是对客户询问的回答一定要显示出自己对自己的产品非常的了解，非常的专业。

准，就是对于客户的询问和疑惑要解答的非常到位，非常准确，不能模棱两可。

实习日期:2013年3月21日 实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天主要是针对昨天听的讲座对自己的产品进行了系列的整理。把曝光率低的修改了下，又重新设计了下橱窗产品，另外对关键词进行了下整理。

剩下的时间就是把自己的开发信好好的看了看，找出了其中的不足之后重新修改了。

感觉经过人家的讲解，我发现自己的产品确实存在着不同的问题，这些问题对产品的曝光率有着很大的影响。今天一天没有干其他的活，就光在这里整理我的产品了。

为了提高公司产品的知名度，我又在别的B2B网站的注册了几个帐号，同时也发布了相关的产品上去。

实习日期:2013年3月22日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

在继续熟悉产品的同时，我在一些大的网站上例如made-in-china, china.cn上进行免费的注册，发布自己的产品。在此过程中，我知道了外贸最有力的搜索工具“龙之向导”，很著名的外贸论坛“福布论坛”，在论坛里我认真的看着每一篇文章，包括如何写开发信，外贸人应该注意的一些事项等等，而这些做外贸的基本常识都不是校园的课堂生活所能给与的，都必须是在真正的踏上工作岗位的时候，真正用到的时侯所必须接触的。

实习日期:2013年3月25日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天我打开电脑收取邮件的时候发现有一个来自澳大利亚的关于交通减速带的询盘，心里很高兴，就直接向老板发MSN询问该产品的FOB价。这次老板并没有向往常一样直接报价过来，问我客户要什么型号的，由于人家没说，我就没让老板报，准备回复问客户一下。由于时差，我就先在百度搜索有什么类型，以免让客户感觉自己太不专业，什么也不懂。

通过这段时间的实习，我发现外贸中常常有一些报价完就无音讯的情况，所以一定要在工作中区分什么是真正的询盘。

实习日期:2013年3月26日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天上午基本上就是在上传产品中度过，认真的进行产品的分类，与此同时也搜索着客户。下午又是一周的总结实践，这个周末没有遇到什么太大的问题，基本上也就把自己的询盘及如何进行的谈判总结了一份交给了业务经理。现在的生活真的是越来越平淡了，每天就是上班——开电脑——关电脑——下班。一天到晚就这点事情，每天就这么点事情，有的时候感觉起来真的是非常的无聊。

实习到今天，在搜索客户方面基本上每天有一个大概的分类了，而且发信量相比之前确实有不小的进步，在询盘方面还需有更大的努力。实习日期:2013年3月27日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天上午就是在阿里巴巴上找公司名称搜客户，下午开会总结。经理找我谈话说到了关于搜索产品的方面了，通过经理的教导，我发现自己在看网页方面依旧是没有耐心的。每天的主要目的就是希望打开的就是公司网站，直接找到邮箱，从来没有关注过一些免费平台，那个其实是很好的搜索工具。今天的经理确实提醒了我一把。

我感觉今天的主要收获和体会依旧是耐心二字，在平静的心之下才能一个个去点击查看，才有肯能找到有效的邮箱地址。只有忍的住枯燥，耐心的不厌其烦的一个个打开，才有可能收获客户，发现新的搜索方法。

实习日期:2013年3月28日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

时间真的过的非常的快，转眼间一周就过去了。有的时候感觉跟上小学似的，周三一过，就感觉马上就要放假了。依旧以一种淡定的态度来面对新的一天工作的开始，打开邮箱看到一个孟加拉国客户的询盘，依照对方写信的规范程度和老业务的经验，这是一个比较诚恳的需求者。我很认真的把对方询盘中的产品价格报了过去，同时还向其介绍了他所询问的我们公司相关产品，之后就开始搜索客户，发送邮件。

每天都进步一点，这就是我对自己的要求。每天多发封询盘，每天多开发个客户。毕竟客户就是希望的啊。虽然今天没有收到他的回复。

实习日期:2013年3月29日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天主要是给自己的客户回盘，做外贸有的时候也蛮有意思的，就拿收邮件来说吧，有的时候一个邮件也收不到，有的时候一收就是很多封，难道邮件也喜欢扎堆的来吗？还是客户喜欢扎堆的询价呢？不管怎样，都得挨个的给回过去，顾客就是上帝啊。我们得让上帝满意为止，无论自己有多么的辛苦，只要真正的跟我签个合同，我的辛苦就值得啊。

我认为在不忙的时候逛下论坛是一个很好的习惯，这样既可以了解当前的国际形式，而且也能增长自己的见识，无论怎么说，多丰富自己的阅历不是一件坏事。

实习日期:2013年4月1日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天我碰到了个有意思的事情，在阿里巴巴上有很多中国人在外国注册个阿里巴巴用户然后对国内的卖家进行询价，想信这种事只要是用过阿里巴巴的外贸业务员都会遇到的。但是你们这些作假的人也不想想，就你们起的名字，让人家一看就看出你是中国人来，你对别人发邮件人家看下你的名字就直接托垃圾箱去了。

像我们这种小公司等来个询盘真的是不容易的，好不容易来了个，确是个垃圾询盘有的时候真的非常的郁闷。

实习日期:2013年4月2日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

感觉自己已经干了很长的时间了，怎么今天都3号了上个月的工资还没有发呢？今天的工作依旧是搜索客户，这次主要是利用康帕斯平台进行搜索。感觉这个平台确实好用，打开公司名称之后会有公司的主营业务和公司网站，这个可以直接打开找到公司邮箱，今天基本上就是在这个平台上找的客户，但是对于邮箱中所获得的收条却是很少。还有一点，我发现这个网站上好多的邮箱都是无效的邮箱。

感觉现在的工作简单而重复，只是改变了搜索客户的平台而已，没有客户询盘的日子比较的缺乏动力，日复一日重复的工作中确实需要我们自己给自己些动力。

实习日期:2013年4月3日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

其实用关键词搜索是一个非常有意思的事，因为有的时候你还可以搜到很多关联的，非常有用的。但是发现一天下来所搜到的邮箱并不多，而且绝大多数的还是印度公司，而一般印度公司的贸易很难做。所以在所给的众多搜索客户的方法中，开始试着利用不同国家的公司后缀不同来搜索不同国家的公司邮箱。

有了邮箱之后我们就可以把编辑好了的开发信群发出去了啊。我认为好好的利用关键词可以有效的帮助我们节省很多的时间，之前我们把关键词搜索整理完成后，剩下的工作就是一个个的打开网页进行搜索了。但是这是一个相当重复的过程，而且大多数我们发出去的信件又毫无音信，整个感觉就是大海捞针，希望渺茫，而且时间也过去的很快，整个工作状态很是无力，所以有的时候感觉过程非常的枯燥。

实习日期:2013年4月4日

实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

现在每天的工作基本上就是在找客户，找邮箱，发开发信。整个过程看似很简单，但内容很枯燥。特别是发出去的邮件如同泼出去的水，毫无音信。整个情绪很受打击，并且心情很不愉快，焦急。同事告诉我说：做外贸要的就是耐心，而且靠的也是一种运气，急是没有用的，要心平气和的慢慢来。这是一个积累的过程，必须要循序渐进。

说实话，每天面对重复的工作，一坐就是一天而且没有回信的情况下，心情是极度的郁闷，想要放弃过，但依旧为自己的订单梦而坚持着，相信那句，甘于寂寞，才能走出成功。

实习日期:2013年4月5日 实习单位：上海亘亮保温容器有限公司

今天是日志的最后一篇了，虽然日志写完了，但是我的工作并没有结束，有的时候我会问自己，这一个多月来每天一直再做着重复的事情意义何在，现在想想，现在的重复不正是为了以后做别的事情打基础了吗？想起刚开始学英语的时候，不也是每天对着26个字母一直练习吗？ 国际销售不同于国内销售，国内销售有国内销售的方法，国际销售有国际销售的准则，两者在某些方面来说还是有很大的不同的。

虽然实习结束了，但是我的工作并没有就此结束，回过头来看自己的日志，同时也发现了自己在工作中的不足和缺点。日志上记录着我这一个月来取得的成绩和出现的失误。

通过这一个多月的实习，我发现自己知道了很多的事情，很多在书本上是学不来的事情。

第五篇：国际经济与贸易 实习报告

外贸业务员实习报告

本次实习日期为7月2日到7月14日，在学校的安排下，通过同学的介绍来到XXXXXX有限公司，我征取的实习职位是外贸业务员助理，因为是对专业的喜欢，所以对这个实习机会特别珍惜。刚到企业的前两天，由负责人带领我们参观了服装工厂，并讲解有关的的企业文化，发展历史及相关产品知识，还为我们介绍了可能涉及到的工作内容。让我们不仅对芮来满族服饰有限公司有了进一步了解，也对自己未来的职业有了新的规划。

一、外贸公司的简介

XXXXX有限公司的前身是伊通羊毛衫有限责任公司，始建于1978年的国有预算内企业“伊通县羊毛衫厂”。1999年公司改制为或有控股公司“伊通羊毛衫有限责任公司”。2005年11月，依据吉林省国企改制要求四个到位的原则，又进一步改制为民营股份制公司，为了方便与各国客户的业务往来，经伊通满族自治县工商局核准延用了原来的名称。2007年6月公司被国家民委认定批准为少数民族特需商品定点生产企业，公司名称经伊通满族自治县工商局核准变更为“伊通满族自治县芮来满族服饰有限公司”。该公司是一家有三十多年毛衫生产历史，在吉林省毛衫出口中占有一定份额的老字号毛衫专业生产厂家。

（一）企业基本情况

公司注册资本150万元，公司位于伊通镇内，现有员工650人，有专业技术人员20人，大中专以上学历12人，有工程师2人，技术力量十分雄厚，形成了产品研发能力。公司下设四个分厂，六个生产车间，七个职能部门。公司总占地面积23095平方米，并都有偿取得了30年土地使用权。总房屋建筑面积10000平方米。2008年又购进各种针型自动横40台，各种针型齐全，针织横机有3.5G、5G、6G、9G、11G、12G、14G等针型945台，有合缝机6G、8G、10G、12G、14G、16G等针型200台，能生产各种款式的毛衫系列产品，共有毛衫、服装专用生产设备820台（套）。公司有80万件毛衫生产能力，20万件手编、手勾、手绣毛衫生产能力。有10万件满族服饰生产能力。工厂于1987年就取得了吉林省纺织工业厅颁发的出口产品生产许可证和吉林省商检局颁发的出口商品质量许可证。产品通过吉林省外贸代理出口，1997年经国家外经贸部批准取得了进出口经营权，于1998年就开始正式运营自营出口，企业与世界经济接上了轨，产品真正自己走出了国门，实现了经营国际化。

（二）产品基本情况

公司主导产品为毛衫系列产品，有套衫、开衫、毛裙、毛裤、军服、警服、猎装、学生装、职业装、童装、手钩、手编、手绣、刺绣等百余个品种，服装厂可以自行设计风格时尚、款式新潮的各式流行毛衫，还可以通过客人从电脑传过来的图片复制客人指定款式、花纹、规格的各种样衣，芮来服装厂还有集针织毛衫、服装制作为一体的技术实力，与各国客商连续多年签订了大批军服、猎装、休闲装等定单，在各届广交会上，芮来满族服饰有限公司的产品都倍受各国客人的晴睐。签订的定单逐年增加。1988年成立伊通满族自治县，当年工厂为了庆祝满族自治县成立，组织技术力量设计、复制各款式满族服饰，利用了工厂现有的设备装备能力为宾馆、饭店、演出团体加工了几千件满族服装，满族服装在满族风俗上仍保持着较高的民族风貌，由于满族服装、服饰经久不衰倍受各族人民喜爱。例如：一字式坎肩，镶花边的女坎肩，满族裙子，旗袍，由满族男旗袍演变而来的唐装，展示了中国传统服装的无穷魅力，以满族服装为基础的各式服装展现了满族服装的生命力，满族服装市场十分看好，由此开始生产满族服装、服饰，并发展成毛线针织品、编织品、手勾手绣品。自2002年在上海APEC会议上各国首脑着唐装亮相，引起了服装界的注目，一时在服装市场上，满族服装形成了强烈的冲击波，拓宽了旗袍、旗袍裙、女式坎肩、女式唐装、男式唐装市场，我们上马了满族服饰生产线，生产能力为20万件，芮来满族服饰有限公司在国内外满族服装市场上已经占有一定的份额。正在着手运作与国内几家大型服装批发商组成联合体，为国内十几家宾馆、民族餐馆生产旗袍等各种满服，已经注册了“芮来”服装商标，有自己的品牌产品——澳姆丝，掌握民族服装新潮款式发展动态，引进培养服装设计人才，形成产品研发能力。

（三）产品市场

当前正处国际金融危机，并已涉及到纺织服装业，但我们工厂到目前不但没有受到影响，生产订单不降返升，现已签单20万件，还有12万件意向性订单。这主要是由于芮来满族服饰有限公司自87年以来，一直生产出口毛衫，是吉林省毛衫出口的支柱性厂家，产品销往美国、法国、英国、德国、日本、韩国、奥地利、港台等二十几个国家和地区，累计出口毛衫已达500多万件，创汇2000多万美元。97年经国家经贸委批准取得了进出口经营权，并在当年得到了正式运营。中国入世，毛衫行业首先融入世界经济大潮，芮来满族服饰有限公司直接与世界经济接轨。在激烈的国际市场竞争中有一定的占有率。产品出厂合格率能够达到100%，得到各国客商的一致好评和长期的依赖。被吉林省商检局认定为“出口产品免检单位”、“产品质量一类企业”，被省政府命名为“产品质量信得过企业”，并授予“产品信誉企业”荣誉称号。企业的发展和进步，依靠不断的创新和广泛的合作，立志向更高的目标迈进，集毛衫制衣生产为一体的综合实力，不断开创和拓展国内外毛衫生产业务。

二、实习过程

这是学校要求的为时半个月的实习，同时也是我期盼很久的一次接触外贸业务的机会，在这段实习生活中，我锻炼了意志。体验了生活，接触了社会，使大学所学专业知识与社会融洽结合。在这里不仅能学习本专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个的挑战。初出校门，对于未来工作并没有太多要求，只希望能有个地方学习就非常满足了，更何况这个实习机会也是来之不易，外贸专员是我最希望做的，对于行业并没有太多的要求，但很幸运我实习的地方是从事服装行业的，我想对于每一个女生来说，这一行业都是不错的。更幸运的是我所在的部门是与我专业有直接联系的，就是业务部。芮来服装股份有限公司是有自己的工厂，在吉林省也算是同行业的佼佼者。但说实话我以前从未听说过，更不知其品牌。后来才知道这是一家服装供应商，公司主要以产品占领市场，对于公司的品牌的宣传甚少。而且主要的业务都是对外出口，公司在国外的影响比国内还要大，每届的广交会都会吸引大批的客户争相下订单。在实习期间，我除了掌握基本的产品知识外，还了解了基本的外贸流程，学会了用英语函电基本的交流，如何为客户挑选寄送样品，同时对一些装箱单、发票等基本票据也有了初步的认识。虽然，曾经在参加过外贸流程网上大赛，对其主要流程也觉得甚是熟悉，可是现实并不只是动动鼠标就能完成的，经过实践才知道作为一个外贸员业务员的不易，从找客户到谈订单以及后期的单据跟踪，每一项都不容疏忽。一个订单的完成无论过程多么复杂艰辛，但是其最后给公司的带来的利益也是不容小视的。我想也正是这种成就感吸引着每一个外贸业务员不断的做下去，或许在他们心里这订单的每一个细小的环节都是他们人生价值的体现。

该公司算不上历史悠久，但也有20来年的历史，所以也拥有了一定的客户群，这些客户大多是来自海外，由于与这些老客户的长时间贸易联系，订单的基本程序都得到了简化，每年的订量及产品样式都有掌握，所以工厂的生产量也都保持平稳。但最近几年，公司不断地改革创新响应国家号召，立志把公司工厂做到更大更强，更新了一批老设备，并引进新的技术人才，管理人才，提高了工厂的生产力，丰富了产品的样式。对于订单的要求自然也就增多。一些业务员依着曾经的一些老客户，就不需要出去跑市场，找客户。这也令一些新的业务员很是羡慕，但同时他们知道只有具备一定的业务能力，才能更好地与新客户沟通，把产品推销出去。将新客户逐渐发展为自己的老客户。而我所做的正式协助业务员接待客户、下单、跟单、并安排货物的报关报检、装船等一系列事宜，但由于实习期间很短，我所做的也仅仅是到下单之前，但看着别的业务员的忙碌，也多少对下面的事情有些了解。首先，在网络贸易平台上寻找潜在的客户，当然也可以通过其他渠道来寻找，只是我跟的业务员比较年轻，喜欢在网上寻找。若是赶上广交会等类似的贸易平台，一部分的业务员都会去那里与有意愿的客户直接交谈，成交率也是几种渠道中最大的。还有是通过代理寻找客户，但我们公司很少采用，毕竟还有一批老客户作为支撑，而且我们公司的利润向来不多。对于在网上谈定的客户，业务员都会邀请其来公司工厂参观，这样也是为了进一步确定双方的可靠性。以前总以为接待客户很简单，何况自己还学了商务礼仪的这门课，但真正与业务员接待时，才发现要做的准备工作很多。业务员告诉我，一般情况下，客户来趟中国也很不易，所以来的主要目的就是下单。如果有客户过来，老客户就直接握手问候、茶水接待一下，然后就直接带到样品室，陪同客户挑样品，而后就是业务洽谈环节，这一环节要做的就是记录客户对服装的样式，尺码等方面的特殊改动，过后对于产品的颜色惊进行检验，并由客户确认。接下来的规格、包装、交货期等的洽谈也要一一与客户协商。然后才是合同的制作与签订。对于新客户，我们不能马上带到样品室，这也是谨慎起见，毕竟我们。还不知道是真正的敌还是友。样品室作为一个服装制造业而言是产品的集中区域，也是公司的核心，公司的每一种新的产品开发都要防止被别人的仿造，因此要十分谨慎。如果，确定了客户可信的话，接下来的步骤就大同小异了。不同的只有在价格方面，老客户在这一方面是可以享受优惠价格待遇的。一般公司业务员的工作到这里也就结束了，由于我去的公司熟悉业务流程的人不多，所以业务员还要完成跟单员和单证员的工作。订单确定后，就要安排制作样品，并下生产指令单给生产部，提供服装样品给生产部门安排生产，还要确保按时交货。最后还要制作单据，配合货代报关报检，所以一个订单下来两三个月都是短的。

四、实习体会

半个月的实习工作就将结束，这次的实习生活是我大学生活中最难忘的一部分，让我感触颇多，得到了许多新的认识，对于许多新的问题也有了深层次的思考。首先，让我认识到一个企业的文化是企业的灵魂，企业要长久发展必然离不开企业文化的支持，它具有一种强大的凝聚力感染着企业内部的员工和吸引着外界的合作伙伴。伊通满族自治县芮来满族服饰有限公司正是以质量第一，交期第一，信誉第一得到了合作客商的一直信赖、认可和好评，赢得的不仅是商业信誉还有企业长期的利益。既然一个企业都需要灵魂支撑，那么对于个人而言更应该树立人生目标及信仰，并坚持为之奋斗，以实现人生的价值。然后，通过实际的工作，切身接触社会，才知道社会的大家庭需要我们用心去沟通，无论是做人还是做事都要怀着一颗真诚，积极的心去面对。同事之间更要懂得和谐相处，互相理解，互相帮助，一个人的力量总是有限的，团队的力量才是不容忽视的。最后，在实习的过程中，仅仅才接触到部分的外贸事物，就让我看到了自己能力的不足，充分意识到了学习的重要性，无论是专业知识还是社会经验的欠缺，都时刻提醒我要不断学习才能不断进步，不被社会所淘汰。真正认识到了活到老，学到老的深刻意义。