自动办公系统服务器故障期间应急方案

第一篇：自动办公系统服务器故障期间应急方案

公司信息系统故障应急方案

随着公司自动化办公的程度越来越高，对自动化办公系统服务器的要求也提出了挑战，在常年累月的24小时不间断开机运行中，服务器中各类电子配件难免会出现故障从而影响公司电子化办公。根据故障实际情况服务器管理员在24小时内作出解决方案，72小时内排除故障。

在故障处理期间公司各职能部室、各项目管理处按照方案进行操作，把对工作影响降到最低：

1． 公司网络管理员在故障发生2小时内通过公司总办秘书下发《服务器故障通知》

至各项目管理处人事行政部，各项目管理处人事行政部将此通知立即传达到项目其他部门。

2． 在故障处理期间，为保证公司发文、通知及时传达到各项目管理处，公司总办

秘书会将公司发文、通知发送到公司邮箱；各项目人事部门将公司发文、通知传达给本项目管理处负责人、各部门负责人。（待服务器故障处理完毕后，总办秘书将公司发文、通知补回到OA办公管理系统）

3． 在故障处理期间，呈报文使用纸制版格式，通过人工送达或传真方式，交到公

司总办。（呈报文格式由总办统一发放）

4． 在故障处理期间，如有需要通过OA办公管理系统上报的报表、紧急文件，请

直接联系需要上报的公司职能部室，自行协商上交方式，询问接收人自行记录姓名。

5． 待自动化办公系统服务器故障处理完毕后，公司网络管理员将通过公司总办秘

书下发《服务器故障处理完毕通知》，各项目管理处人事行政部将此通知传达到项目其他部门，恢复正常使用。

注：

公司邮箱地址：

故障期间公司发文、通知邮箱用户名：密码：

公司总办传真号码：

第二篇：服务器故障应急预案

服务器故障应急预案

一． 服务器软件系统故障应急预案

1.发生服务器软件系统故障后，立即启动备份服务器系统，由备份服务器接管业务应用。

2.相关责任人将故障服务器脱离网络，保存系统状态不变，取出系统镜像备份磁盘，保持原始数据。

3.信息网络事件应急领导小组在确认安全的情况下，重新启动故障服务器系统；重启系统成功，则检查数据丢失情况，利用备份数据恢复；若重启失败，立即联系相关厂商和上级单位，请求技术支援，作好技术处理。

4.当发现网络被黑客非法入侵，应用服务器上的数据被非法拷贝、修改、删除，或通过入侵检测系统发现有黑客正在进行攻击时，使用者或管理者应断开网络，并立即报告信息网络事件应急领导小组。接到报告后，信息网络事件应急领导小组应立即关闭服务器或系统，修改防火墙和路由器的过滤规则，封锁或删除被攻破的登陆帐号，阻断可疑用户进入网络的通道。及时清理系统、恢复数据、程序，尽力将系统和网络恢复正常；情况严重的，应上报上级单位，并请求支援。

四、善后处置

应急处置工作结束后，信息网络事件应急领导小组组织有关人员和技术专家组成事件调查组，对事件发生原因、性质、影响、后果、责任及应急处置能力、恢复重建等问题进行全面调查评估，根据应急处置中暴露出的管理、协调和技术问题，改进和完善预案，实施针对性演练，总结经验教训，整改存在隐患组织，恢复正常工作秩序。

附信息网络事件应急领导小组成员： 组长：谢曲波

组员：黄华 杨茂 郑果 王宁 王克 尹剑 续士伟

第三篇：港通公司开展服务器故障应急演练

港通公司开展服务器故障应急演练

10月28日,港通公司开展服务器故障应急演练，演练内容主要包括三公司阳光视讯服务器软件故障处理、碧波山庄访问金蝶系统服务器的网络故障处理及新旧服务器迁移出现的硬件故障等。

港通公司中心机房现管理各类服务器31台，涵盖了电力调度系统、远程抄表系统、网站系统、电话计费及彩铃系统、三公司阳光视讯系统、三公司问题管理系统及各类应用软件系统等业务，是港口网络信息化建设提供硬件支撑和数据存储的重要保障。本次演练完全模拟真实故障现场，在服务器管理人员未看过应急预案的情况下进行。演练过程中技术员能够针对出现的故障，科学、准确、迅速的找出问题原因所在，并做相应处理，表现出了技术员们熟练的业务能力及高水平的专业素质。同时，针对演练过程中发现的无具体操作流程、分工不太明确等问题进行深入分析总结，并形成报告，做出相应的规范和处理。

港通公司 娄黄青

第四篇：自动监控设施故障预防及应急处置制度

自动监控设施故障预防及应急处置制度

一、故障预防制度

1、自动监控设施故障预防严格按照自动监控设施故障预防与日常维护制度执行，管理人员需做好设备的日常巡检、日常维护保养、定期校准等管理职责，如实填写自动监控设施现场运行台账记录。

2、站房管理人员需对站房内温度及湿度的控制，为自动监控设施正常运行提供良好的工作环境，保障自动监控设施的使用寿命期限，并在使用期限内保证其设计的精度范围，避免过早失效造成不必要的经济损失和对排污监测工作的影响。

3、站房管理人员或相关的技术人员需定期对自动监控设施的管路、电磁阀、采样单元、监测单元等进行定期检查，发现老化或腐蚀等情况立即采取更换措施。

4、做好自动监控设施现场运行台账记录。

二、应急处置制度

1、应急处置制度严格按照站房管理人员岗位责任制执行，管理人员日常维护对自动监控设施进行检查，如发现故障，能当时解决的应及时处理，并做好相关记录。

2、发现故障或接到故障通知，首先可以询问故障的情况或原因等，如对一些容易诊断处理的故障，专业技术人员可以电话现场指导操作处理。

3、如自动监控设施在运行中出现重大事故或仪器严重故障，造成无法运行的应立即向省、市（州）、县环境监察支队监控中心进行报告，并传送书面报告，说明故障的原因、时段等情况，并立即采取解决方案。

4、自动监控设施出现严重故障无运行期间，企业需采取人工手工监测方法对排放的污染物进行监测，每天手工监测2组数据，并报送当地环保部门或省、市（州）、县环境监察支队监控中心。

5、重大事故修复后，须想上级环保部门提交修复书面报告，并将故障的原因、现象、处理过程等作情况说明；并在现场运行台账做好记录。

第五篇：电子商务网站服务器系统架设方案

电子商务网站服务器系统架设方案

目前最热门的互联网应用应用主要是建立电子商务网站。很多中小型企业的技术人员或者打算以网站、盈利的个人团体组织都经常提出这么一个疑问：究竟什么样的配置可以支持多大的流量？

其实这个问题不可能有准确答案，因为每个网站使用的Web系统都不一样，有些喜欢用IIS＋ASP，有些则是用Apache＋PHP，这在脚本的执行效率上本身就存在很大的差异，另外，网页系统编写的复杂程度和优化程度也极大的影响着服务器能够承载的访问人数，大部分的新闻资讯、下载类网站都已经使用了静态页面来减少Web系统对服务器处理能力的依赖，但是仍然有不少例如论坛、网上商城一类的系统需要大量动态代码的支持，所以笼统的去谈论一个服务器能够支持多少访问量是没有实际意义的，还是需要具体的去分析。互联先锋基于5年来为电子商务客户提供的初期架设方案分享给大家，采用香港机房服务器，国际带宽,大陆电信网通和网通访速度都快,比双线效果更好,而且国外及港澳台访问也很快,非常适合国内及国际性的网站,并且不用备案,域名可以直接绑定。互联先锋是国内优秀海外IDC服务商，是服务最优秀的海外主机品牌。

服务器配置

处理器：一颗四核至强3220 2.4GHz

内存：4GB DDR2 800

硬盘：1000G SATA

主板：英特尔S3200SH

带宽：独享2M国际出口带宽（大流量用户需购买更大独享国际带宽）

流量：不限流量

IP数：1个

机房：香港新世界电讯

硬件：采用性价比极高的至强四核服务器，质量和稳定性极好。

环境：新世界机房线路对世界各地均稳定正常，ping值小，丢包率低，非常适合做网络电话。客户群乃至中国国内、日本、菲律宾、南非、泰国等亚洲范围。