关于收听收看全省深化政务公开经验交流会议贯彻落实情况的汇报

第一篇：关于收听收看全省深化政务公开经验交流会议贯彻落实情况的汇报

关于收听收看全省深化政务公开经验交流

电视电话会议贯彻落实情况的汇报

河口区建设局

2009年9月7日

9月2日上午，全省深化政务公开经验交流电视电话会议召开后，我局高度重视，迅速组织传达会议精神，研究采取切实有效措施，并就下一步建设系统政务公开工作任务进行了安排部署。现将有关贯彻落实情况汇报如下：

一、认真传达会议精神

9月4日上午，我局迅速组织召开中层以上干部会议，传达会议精神。区建设局领导干部结合工作发表各自意见，对我局党风廉政建设工作提出了很好的意见和建议，最后建设局党组书记、局长陈朝霞做了重要讲话，提出了三点要求：一是要充分认识做好政务公开工作的极端重要性，认清形势、任务和要求，切实增强工作责任感和使命感，加大力度,强化措施，不断把政务公开工作推向深入；二是要突出重点，统筹推进，提高政务公开的质量和水平；三是要清理审核行政权力，规范服务大力推进行政权力公开透明运行。

二、领导重视，为政务公开工作打下良好基础

为确保政务公开的有效运行，我局印发了《区建设局政务公开实施细则》，对涉及人事任免、党员发展、基本建设以及单位重大财务开支等事项均按要求及时进行公示，广泛征求干部职工意

见，并接受民主监督小组的监督。成立由主要领导为组长、分管领导为副组长的政务公开领导小组和由职工组成的政务公开监督小组，政务公开工作由办公室牵头组织实施，各股室为承办单位。公开监督小组对政务公开工作实施监督。从而为政务财务公开工作的顺利开展提供了有力的组织保证。

三、认真总结经验，明确工作思路和重点

工作中，我局本着政务公开必须遵循合法、广泛、效率，有利于改革、发展和稳定的原则。对公开的具体内容、形式、程序进行了统一，做到“四个规范”。

（一）规范公开内容。公开的内容与群众密切相关，我局在以下八个方面向社会公开：一是我局建设行业五年发展计划、年度工作目标及执行情况；二是我局的行政职权、行政审批依据、审批程序、审批时限，监督、投诉渠道等；三是直接影响公民、法人或其他组织权益的行政执法事项；四是涉及公众利益的专项经费的划拨及使用情况；五是本局承办的为民办实事项目及办理情况；六是股级干部任免事项；七是法律、法规、规章规定必须公开的政务事项；八是其他需要群众和基层组织周知的事项。以下四个方面事项向本局工作人员公开：一是领导干部廉洁自律情况；二是机关内部财政收支有关情况；三是工作人员任免、晋级、交流、奖惩有关情况；四是本局工作人员关心的其他重要事项等。

（二）规范公开时间。公开的时间一般分为年度性、常规性、临时性三种。班子分工、主要办事人员权限、部门办事程序、与群众密切相关的政策法规等长期公开；以年度为执行过程的工作，每半年、年终定期公开一次；常规性的工作，每月公开一次；临时性工作，随时公开。对事关全局的重要事项、群众密切关注的有关事项，要实行决策前预公开和实施过程的动态公开。

（三）规范公开程序。对确定的公开项目和公开内容经局政务公开领导小组讨论审议，局政务公开监督小组审定后予以公开。公开后，政务公开工作领导小组和监督小组采取多种形式，征求群众意见，并及时反馈群众建议的办理结果和所提问题的答复意见。

（四）规范公开形式。通过召开座谈会、咨询会、听证会、设置公开栏等简便易行、灵活多样的公开形式，增强政务公开的实效，提高了机关工作透明度，有效杜绝了暗箱操作。如年度目标、单位制度的制定、招待费的使用等采取召开职工大会公开的形式；涉及职工切实利益，职工比较关心、社会比较关注需要向职工和社会公开的，如行政审批、办公费用、奖金、水、电、暖费等，均在公开栏内公开；单位内部作风建设、思想建设、组织建设等需要在一定范围内及时公布的事项，将采取召开中层干部会议、局长办公会议、党组会议等进行公开；对实施的所有在建项目，均在现场设置了公开栏，接受群众监督，如城区总体规划在门厅公开，实施的河滨小区建设、安康居住工程等实事工程，在项目现场设置了公开栏，对有关工程情况及时公示。

四、建章立制，确保政务公开规范化

为规范单位政务公开环节，单位印制了《河口区政务财务公开九项规定》，让职工了解公开有关事项。同时为保证政务公开在不泄露党和国家秘密为前提条件，真正体现依法公开、真实公开、注重实效、有利监督的原则，我局建立了5项基本制度：

（一）政务公开预审备案制度。对涉及群众切实利益、大家普遍关心的重要事项，实行“预公开”制度，在正式决定或办理之前先公布方

案，在听取各方面的意见并进行调整后，再予正式公开。重要事项要经过民主监督小组审议通过后再予以公开；重要决策、干部任免、基建项目安排和大额度资金使用，要集体讨论作出决定后公开。

（二）政务公开评议监督制度。定期召开政务公开座谈会，听取群众、职工对我局政务公开的意见，积极改进工作中存在的问题。

（三）健全完善议事决策制度。我局认真落实民主决策、强化权力运行分解，对事关重大的事项必须实行事前、事中、和事后监督，有效遏制消极腐败现象。

（四）政务公开投诉处理制度。对各类投诉，我局将及时核查，妥善处理，并及时反馈或向群众公布结果，对一时难以解决的，要向群众做出解释，做到有问必答。

（五）政务公开责任追究制度。为切实将政务公开工作落到实处，我局制定了政务财务公开工作责任追究制度，将工作开展情况做为干部考核、评比选拔、任用的重要依据；对涉及各股室需要公开的内容严格督查，在政务公开工作成绩突出，受到社会好评的，要给予表彰奖励。对工作开展不力，不执行政务公开的给予批评教育，仍不改正的，给予效能告诫；造成严重社会影响和后果的，给予股室负责人和直接责任人行政处分。

下一步，我局将加大工作力度，根据上级有关要求，切实将政务公开工作做细、做实，推动局机关政务公开工作上台阶、上水平。

第二篇：贯彻落实《关于深化政务公开加强政务服务意见》情况汇报

贯彻落实《关于深化政务公开加强政务服务意见》情

况汇报

按照政务公开领导小组办公室有关通知精神，现将贯彻落实《关于深化政务公开加强政务服务意见》有关情况汇报如下。

一、贯彻落实的措施

按照《关于深化政务公开加强政务服务意见》有关要求，在政务公开和政务服务中我办将从以下几个方面做起。

（一）进一步完善政务公开工作制度。高度重视政务公开和政务服务工作，进一步加强对政务公开工作的组织领导，将政务公开工作作为重点工作之一，作为廉政建设、效能建设的重要内容进行部署。结合政务公开和政务服务工作的实际，进一步完善了《政务信息公开指南》和《政务信息公开目录》，明确了政务公开的内容、形式、时限和职责。

（二）进一步加强对《政府信息公开条例》和《关于深化政务公开加强政务服务意见》的学习、宣传、教育和培训力度。按照政务公开工作有关要求，认真学习贯彻《政府信息公开条例》和《关于深化政务公开加强政务服务意见》等文件，进一步提高干部对政务公开和政务服务工作重要性的认识。同时还利用政务门户网站、信息化办网站和《信息化通讯》等宣传平台，大力宣传政务信息公开和政务服务工作 的典型案例，积极推广先进经验和做法。充分利用参加各种会议、技术交流、座谈讨论等形式，加强对单位相关人员进行培训，不断提高政务公开和政务服务的能力和水平。

（三）进一步完善政务公开和政务服务工作载体。根据政务公开和政务服务有关要求，对兵团信息化办政务网站进行了进一步完善，网站政务公开的相关内容，实现了网上项目申报、表格下载、资质网上受理、考试报名查询等网上办事功能。增加了政务公开的内容导航、业务指南、领导信箱、网上调查、下载中心等相关栏目的服务功能。建立了“倍增计划”、“电子发展基金”、“资质认证”、“双软认定”等项目管理平台，公开了办事指南和办事流程。设立专门受理电话，接受有关问题的咨询。

（四）认真做好工程建设领域项目信息公开相关工作。现基于栏目体系架构建设的工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设平台已经完成，根据工程建设领域项目信息公开和诚信体系建设工作有关要求，为治理工程建设领域领导小组成员单位举办培训班举办。

二、面临的困难

一是由于编制等原因，还没有专门人员负责政务公开工作方式；二是在政务公开工作中还存在着政务信息共享机制还不健全；三是在政务公开工作中的标准和规范还需进一步完善。

三、下一步工作打算

在深化政务公开和加强政务服务中将坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，深入学习党的十七大和十七届四中、五中全会精神，认真贯彻落实《政府信息公开条例》和《关于深化政务公开加强政务服务的意见》等文件精神，坚持以人为本，科学执政，服务基层的工作理念，以总结经验、查找问题、完善制度为重点，深化政务公开加强政务服务各项工作的落实，进一步提高政务公开和政务服务工作水平，为信息化发展和构建和谐创造良好的社会环境。

（一）进一步加强对《政府信息公开条例》和《关于深化政务公开加强政务服务的意见》等文件的学习、宣传教育力度，不断增强做好政务公开和政务服务工作的使命感和责任感。

（二）进一步完善政务公开和政务服务工作机制和制度，不断提高政务公开和政务服务的工作质量。

(三)进一步认真做好政务公开和政务服务载体建设，充分发挥政务网站效能，不断提高电子政务应用水平，拓宽政务公开和政务服务的渠道和范围。

(四)进一步加大监督检查力度。定期或不定期对单位政务公开和政务服务工作进行检查，督促落实政务公开和政务服务工作。自觉接受上级部门、社会、群众的监督,在不断 完善投诉信箱、监督投诉电话等渠道的同时,还将通过政务网站开设政务公开监督投诉受理平台,进一步畅通群众投诉渠道，拓宽便民的监督形式和方法。

第三篇：政务公开经验交流材料

深化**政务公开 强化政府服务职能

（2007年11月22日）

***自推行政务公开工作以来，通过创新工作平台，加强组织领导，完善工作机制，强化政府服务职能，基本构建起了具有***特色的“二级平台、三级联动”的服务模式，有力促进了基层政府从“管理型”政府向“服务型”政府的转型。主要做法是：

一、把政务公开工作当作改革重点来实施

推行政务公开是加强基层民主政治建设，保证人民群众行使民主权利的重要途径；是基层干部改进工作作风，服务人民群众，密切党群干群关系，促进经济和社会发展的重要措施。我区对政务公开工作历来重视，区政务公开领导小组定期对政务公开工作进行研究，区委、区政府倾全力支持政务公开中心的建设，把他当作改革的重点来推动现代政务和建设，营造宽松的经济发展环境。

一是建设政务载体，将“传达室”改造成“市政厅”。高标准建设区政务服务中心。新的政务服务大厅建筑面积达1000余平方米，设置32个窗口，全区可进的21个部门全部入驻大厅统一办公。率先建设乡镇街服务大厅，街道、乡、镇均设立政务服务大厅。各村、社区逐步建立厅、办（大厅与办公室）一体化的便民服务大厅，已基本构建起区－乡、街－村、社区的三级政务服务平台，形成了具有雨花特色的“两级平台、三级联动”的政务服务模式。2006年，全区各区、乡、街、社区三级服务中心共办件215022起；其中区政务中心办件31497起；乡、镇、街办件183525起，办结率100%。政务服务的平台建设，推进了办事效率的提高。

二是实施流程再造，将“手工坊”改造成“流水线”。区级政务服务中心加强了与各部门的衔接与协调，按照行政许可法的要求，对所有进厅项目的审批程序进行一次全面清理，缩短审批时限，确保政务提速。加强政府调度力度，将所有应进中心受理和办理的项目全部纳入中心，“一门受理、一门进出”，从根本上杜绝多头受理，群众办事两头跑的现象。全面清理审批、审核和服务职能，整合内部流转程序，实施流程再造，确保“受理—收费—办结”三个环节实现一个窗口进出。在政务服务中心设立并联审批窗口，启动产业项目并联审批与全程代办服务，通过并联审批，在横向上全面启动和推行并联审批，快速办结。07年上半年，共受理和办理并联审批案卷1435户，简化了办事程序，节约了办事时间，收到了极佳的效果。在纵向上，依托市、区、街三级政务代办体系，尝试推动产业项目全程代办服务，全面实施**区企业登记联合许可。

三是建设现代政务，将“千根线”改造成“电子网”。投资一千多万元，开发窗口软件OA系统，并成功运用于窗口业务。区、乡镇街大厅窗口政务信息处理实现了电子化。目前政务中心的各项数据、资料基本可以实现电子处理，所有办件、办事项目均实行实时录入，办事实现了量化和效能化，方便了群众和企业的随时查询和了解。全区政务大厅之间实现信息公开，资源共享，只要点击上网就可以看到办件情况。大厅窗口的办件情况，可以在网上实现全程监控。在此基础上，我们将开发全区范围内通用的OA软件办公系统与电子政务平台，实现全区网络对接，形成统一的电子办公体系。通过电子政务的建设提质，形成互相链

接，快速联动，覆盖全区的电子政务办公网络，打造省内标准规范的现代行政模式。

二、把政务公开工作当作民心工程来建设

政府建立政务中心的根本宗旨就是为民服务，我区的政务公开工作之所以能够得到广大群众的拥护，其关健一条就是坚持了以民为本，将政务公开工作当作民心工程来建设。

一是信息公开，让群众知情。坚持以公开为原则，按照“分类指导、分步实施、重点突破、注重实效”的思路，利用政务公开板块、电子网络、新闻传媒、资料编发等各种有效形式加强政务公开宣传力度，进一步拓展政务公开的内容，凡是上级没有明文要求保密的，一律向社会公开。在全面落实各项政务公开工作的基础上突出抓好群众反映较大、猜疑较多的热点、难点问题的公开，如招投标公开、土地征用公开、计划生育情况公开等。全区30万元以上的工程建设，都采取投票，去年共组织公开投标37次。在做好对社会公开工作的同时，加强对机关职工的公开，领导干部廉洁自律情况、机关内部财务收支情况、各种费用的开支使用情况、公车使用情况、干部交流考核、奖惩情况等都及时在机关内部向职工公开。推进“用人权”领域的公开，努力推进我区干部提拔任用和交流管理上全面公开；率先实施干部任免常委会票决判，取得较好效果。党务公开，校务等公用事业领域的政务公开工作都在大力推广。

二是依法行政，让人民满意。制作评议卡与办事指南，将窗口职能、服务事项、办事程序，收费标准、工作时间、联系方式发放全区企业与群众手中。通过一般事项直接办、特殊事项承诺办、重大事项联合办、上报事项协助办、控制事项依法办等途径，努力以最简的程序，最短的时限，最低的收费，最优的服务，方便群众办事。2006年区纪委、行政效能室与优化办监督全区政务运行情况，调处各类纠纷19件，立案7件，为企业解决实际问题12个，真正做到了依法行政，让人民满意。

三是发扬民主，让社会监督。加强群众的直接监督。区政务服务中心及各街、乡、镇均设立举报电话、政务监督信箱，认真收集群众意见，鼓励干部群众积极参与监督；大力开展服务对象评议活动，每办理一个事项，都请求服务对象及时填写评议卡，对服务态度、服务质量等作出评议，并将评议的范围向村、社区延伸，定期请村、社区干部和群众评议。2006年区、乡、街、镇区三级服务中心共收到评议卡3万余张，评议优秀率达98%。每年都组织行风政风的评议活动，充分发挥人民群众的民主监督作用。

三、把政务公开工作当作雨花品牌来经营

多年来，我们一直在把政务服务当作地方政府的品牌来经营。以实现“审批零投诉，服务零缺陷”作为我们的目标，大力提倡优质高效的服务，较为成功地开展了政务公开工作。

一是强化服务意识，打造服务品牌。区政务中心、街道、乡镇政务服务中心作为基层政府为公众提供行政服务的重要窗口，便民是宗旨，服务是天职。我们要求区政务中心及街道、乡镇政务服务中心始终增强服务意识，牢记服务宗旨。同时，考虑街道、乡镇的行政审批和审核职能并不多，如何做好便民服务和招商

引资服务是重头戏，为此要求街道、乡镇政务服务中心加强全程代理窗口建设，在搞好先期提前参与、中期全力代理、后期跟踪服务的基础上，积极探索全程代理服务的新机制、新模式，突出中小项目的代办服务，提供中介、驾驶证年审等便民服务。提高办事效率，全力打造招商引资的“环境高地”和“效率洼地”，为投资业主提供更加便捷、高效的服务。

二是强化大厅管理，打造管理品牌。工作中，对进厅工作人员严格把关，保持上岗人员的稳定性，要求一旦上岗就不得随意更换。注重业务技能培训和法律法规知识的学习，确保程序操作规范、服务用语规范、仪表举止规范，提高工作人员应对和处理政务服务事项的能力。为保证大厅规范运行，制定了整套管理制度。“每日四次指纹考勤、每事一卡群众评议、每周一次早训讲评、每月一次考核奖惩兑现、每季一次季度标兵民主评议、每年一次干部考核评定”，是由我区首创试用，并在全市得到推广运用。为确保中心工作队伍稳定，各个街道、乡镇设立中心值班主任，原则上各个内设部门的工作不得抽调窗口工作人员，确有任务时，必须保证值班主任留守，受理和办理事项。

三是广泛开展活动，打造活动品牌。政务中心工作推行以来，我们努力拓展“大政务”概念。政务公开工作冲破政务服务大厅的局限，走向广阔的社会生活。在工作活动的开展中，政务工作创立不少活动品牌，得到中央省市媒体的推广与介绍。如：重大人事任免实行常委会票决制，在全市首创并推广；政务中心的“两级平台三级联动”模式，促进了政务网络的扩展与行政效能的提升；中心支部星级支部的评比与党员先锋示范岗的评议，为大厅的管理注入了新的活力；每年召开行风政风评议与企业负责人座谈会，以及各行业监督员的聘请，民主作风进一步改进；东塘“社区发言人”活动及“街道五日”活动的开展，为基层的政务公开带来了直观互动的公开形式。

政务公开工作是一项崭新的事业，只有规范才能不断完善，只有创新才能不断发展。我们一定以这次大会为契机，进一步提升政务服务理念，创新政务公开机制，健全政务公开网络，深入推进政务公开工作，持续强化政府服务职能。

第四篇：深化政务公开工作

县深化政务公开工作，进一步提升政务透明度，提升行政办事效率。该县在县乡行政执法机关、窗口部门和基层站所建立政务公开“一把手”负责制，形成了一级抓一级、一级管一级、一级监督一级的监督管理体系。一是坚持在政务公开内容上，以群众关心、关注的热点、难点问题为重点；二是在政务公开的形式上，以方便群众、企业办事和监督为重点，即实行“三卡”、“三制”（所有工作人员上班时间必须佩带胸卡、置放台卡、门挂去向卡“三卡”，首问责任制、限时办结制、服务承诺制“三制”）；三是在公开标准上，以关键环节的公开为重点，即职能、职责、权限和办事依据、原则、程序、时限、结果以及廉政规定、监督办法、责任追究等内容全部公之于众。并对重要事项的决策，坚持议事在前、决策公开实施在后；重要数据统计，坚持公开在前，审核上报在后；财务收支帐目，坚持理财审计在前，核实公开在后。同时，纪检监察机关会同有关职能主管部门，对政务公开工作开展经常性的监督检查，及时在政府门户网上通报检查情况，确保公开的全面性、真实性、及时性和有效性。

第五篇：深化政务公开工作

认真贯彻落实中央精神，探索建立健全三项机制，不断深化政务公开工作

一是建立健全责任分工机制。以省委办公厅、省政府办公厅文件印发了关于进一步深化政务公开的实施意见，将政务公开工作细化为推行行政决策公开、推进行政权力公开透明运行、加大行政审批公开力度、加强政府信息公开工作、深化基层政务公开、加强行政机关内部事务公开等六个部分19项具体工作任务，分别明确责任单位，做到了任务明确、要求具体、责任到人，有计划、有步骤、有针对性地深化政务公开。

二是建立健全行政决策修正、补救和责任追究机制。为推进行政决策公开，建立决策修改和补救机制，对存在严重问题和不符合实际的决策事项，及时作出停止实施和修改实施的决定。加强决策执行的跟踪检查和信息反馈，及时发现失误，坚决予以纠正。完善决策失误追究制度，凡违反决策程序和规定，应公开而未公开、应听证而未听证、未经合法性审查和廉洁性评估、未经集体讨论作出决策，造成重大损失或者恶劣影响的，按照“谁决策、谁负责，权责一致”的原则，严肃追究决策人的责任。

三是建立健全政务公开工作检查考核机制。将深化政务公开工作纳入各级各部门党风廉政建设责任制考核、机关目标管理、绩效考核和民主评议范围，强化监督考核。县级以上地方政府办公室及其他政府信息公开工作主管部门会同监察、审计等机关加强监督检查。对工作落实到位、社会满意度高的地区和部门予以鼓励；对工作不力、搞形式主义的，严肃批评，限期整改；对弄虚作假、侵犯群众民主权利、损害群众合法权益、造成严重后果的，严肃追究责任，防止政务公开流于形式，确保各项工作落到实处。