行政助理岗位述职书

第一篇：行政助理岗位述职书

香港绿光国际科技集团2010人资行政助理职位说明书

人资行政助理职位说明书

职位名称：人资行政助理述 职 人：

部门：人力资源部直属上级：人资经理

核实日期：2009.3.1一、岗位要求

1、教育背景：大专或以上学历，中文、行政管理、工商管理等专业，普通高校毕业。

2、工作经验：一年以上行政管理工作经验，清楚人资行政体系管理的建设和维护，能根据公司企业文

化建设思路开展丰富多样的企业文化活动。

3、工作技能：富有创新精神，具有深厚的文字功底，文笔流畅，有企业内刊创办、撰稿编稿等工作经

验，能够统筹管理各项人资行政事务。对办公室工作程序熟悉;熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；具有优秀的中英文书写作能力、表达能力；具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;熟练使用各种办公自动化设备;具有良好的适应能力，能在压力下工作。

4、基本素质：处事公正、原则性强，具有全局和系统观念，出色的沟通、协调、组织、统筹能力和人

际关系理解能力及团队合作精神。年龄25-35岁。

二、人资行政助理工作职责

1、总体事务：人资经理不在时全面负责公司日常人资行政管理工作，包括行人资政制度建设、劳动纪

律管理、固定资产管理、办公环境管理及人资行政事务管理；

2、文件处理：负责公司各类公文（包括日常行政文件、公司计划总结、会议记录等）拟写、审稿及指

导，文件的编号发放、文件会签的组织、审批文件的批复、文件的下发、转发、传阅、归档；

3、印信执照管理：执行公司印信管理制度，妥善保管公司印章、有关执照和空白介绍信，并按照规定

程序使用；

4、活动组织：协助有关部门组织重大活动，提供后勤保证；

5、企业文化：负责公司标识、形象设计及推广的组织协调，包括创建内刊，宣传企业文化。

6.其他工作内容:

⑴.负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；电话转接，每听到电话铃声不得超过第三声应及时地拿起电话转移，使电话恢复正常状态。

(2).负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；凡是外来人员来访时，首先应了解对方的姓名、单位、来访目的、熟知后，必须礼貌性的了解对方所要找的人员，并征得同意后方能待人员办公室，待安置完毕后应礼貌性的端茶递水，客人走后应及时地清理、客人纸杯，并礼貌送客。对公司内部员工礼仪：对公司员工及同事，应主动打招呼、问候、您好、待人接物要亲切、礼貌周到。

(3).对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到责任人，执行4小时复命制，定期将

客户投诉记录汇总给上级。

(4).熟练掌握各品牌产品知识、销售政策、促销方案等，倾听和解答客户的咨询和异议，迅速响应客

户需求，帮助客户解决问题。每月每周定期对客户进行电话访问，将客户对公司的产品和服务意见记录及反馈到上级，并持续提高服务质量。

――――――――――2009执行版―――――――――――

1(5).负责公司各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印、收发传真、文档复印等工作。传真信息必须在五分钟内送达相关人员，所要发送的各类传真要准确无误的传送到相关单位和个人，并做好是否传送到对方的确认工作。

(6).负责收发管理报纸、信函；日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

(7).负责公司上门客户的所订商品的交送及换货，并接收款项和发票及员工、客户的车票、客房、工作餐的预定和联络登记等。

(8).做好公司人员的考勤监管工作，上、下班对公司财产安全防范工作（门窗、水电是否关好，财产设备是否完整等）进行检查和善后。

(9).协助人力资源部经理完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作

(10).各项规章制度监督与执行

(11).协助人力资源部经理进行内务、安全管理，为其他部门提供及时有效的行政服务

(12).会务安排：做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作

(13).参与公司行政、采购事务管理，负责办公用品采购计划制定及物品领取管理

(14).做好材料收集、档案管理、文书起草、公文制定、公司文件通知的印制与发布等工作。负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立

(15).协助办理面试接待、会议、培训、公司集体活动组织与安排，节假日慰问等

(16).协助人力资源部经理做好公司各部门之间的协调工作

(17).负责公司报纸、各品牌文宣资料联络与跟进

(18).对公司清洁的卫生工作质量进行督导和检查，确保各办公室清洁整齐。坚决执行6S管理。

7、完成上级领导安排的其他工作任务。

三、主要权力

1、人资经理不在时有行使对各部门经理各项业务的监督检查权.2、有向总经理报告权。

3、有对违反公司规章制度的工作行为有批评、处理及处分权和对完善制度的提案权。

5、经人资经理授权，有对各部门经理的绩效考评权。

7、有对公司人力的选拔权和培训权及对美容导师岗位调配的建议权和离职的审核权。

8、对所有人员的工作有监督,检查,考核权.9、人事经理不在时有责任和义务行使其一切权利。

四、工作目标

（一）总目标：

1、组织和推进公司人资行政事务科学管理、企业文化标准化建设，建立公司良好的企业形象。

2、确保公司内部管理协调，信息传达畅通，为公司提供全方位的后勤保障。

3、重视提高组织绩效，出色地完成工作目标。

4、树立“以人为本”的管理理念，使公司行政管理规范化、标准化。

（二）具体人事行政管理目标：每月设定。

五、人资行政助理等级考核与管理

（一）等级考核期为一年，每年的2月为统一考核时间。公司根据绩效结果决定员工的等级升降、工作调迁及淘汰。凡转正至少愈满6个月的员工方可参加每年的2月的等级考核。

（二）等级晋升标准

1、年度绩效考核为B级，晋升一级。

2、年度绩效考核为A级，晋升二级。

3、通过公司专案（升级）考核程序（理论测试、口试等）。

（三）等级降级标准

1、年度考核为D级,降一级；年度考核为E级,降二级。

2、连续2个月或累计3个月绩效考核评为E级及以下者，下月降级。

3、工作出现较大失误给公司带来损失者，下月降级。

（四）淘汰标准

1、半年及年度绩效考核评为“F级”，请自动离职。

2、连续2次月度绩效考核为“F级”，或累计3次月度绩效考核为“F级”，请自动离职。

3、出现工作失误给公司造成重大损失的，给予有关责任人赔偿经济损失和免职或辞退。

六、人资行政助理等级标准及薪资待遇

（一）等级标准：三等九级

（二）薪酬执行标准

1、薪酬总额=基本工资+岗位津贴+社保费+全勤奖+午餐补贴+工龄津贴+绩效奖金+年终奖金

2、年终奖金：年终奖金自年底由人力资源部考核核定标准，呈送总经理审核签字后，于农历春节前一周内统一发放。具体详见《年终奖金核发办法》。

（三）薪酬执行标准

（四）底薪发放说明：

1、基本工资、岗位津贴根据对应级别核发。

2、全勤奖根据考勤制度核发：

① 一个月内迟到、早退（含3分钟以内）累计达三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发100%全勤奖。② 无故旷工达半日者，扣发当月全勤奖。

③ 一个月请假累计达二天扣发全勤奖50%，一个月请假累计超过三天，扣发100％全勤奖。

3、社保费：每月于工资中发放，可自行向社保部门缴纳。若由公司代交，则个人负担部分和个人薪资所得税从工资中扣除。

4、午餐津贴根据出勤日核发，每天标准为8元/天。

5、工龄津贴：员工服务期限满二年以上即可享有工龄津贴。从第三年开始，每月工龄津贴发50元；以后每年月工龄津贴按50元标准加发，依次类推，5年为限。

（五）月绩效奖金发放说明：

1、根据当月绩效考核系数核发。

计算公式：实发绩效奖金＝应发绩效奖金×绩效考核系数。

2、公司当月业绩低于保本量__万，则无绩效奖金.3、当月绩效考核评为“F级”，无绩效奖金。

1)、前台文员：月绩效奖金基数为300元。

2)、人资行政助理：月绩效奖金基数为400元。

3)、人资行政主管：月绩效奖金基数为500元。

（六）月度绩效考核奖金系数标准：

1、绩效考核评定A级：150％核发奖金基数；

2、绩效考核评定B级：120％核发奖金基数；

3、绩效考核评定C级：100％核发奖金基数；

4、绩效考核评定D级：80％核发奖金基数；

5、绩效考核评定E级：60％核发奖金基数；

6、绩效考核评定F级：无奖金。

7.年终奖金发放办法：参照<<2010绿光国际科技集团上海公司人资、客服、物流部门员工薪资管理制度>>

八、本述职书有效时间：年月日至年月 ___日。

总经理核准：人力资源部：

岗位述职人：述职日期：年月日

以_B2_级入职

第二篇：行政助理岗位职

行政助理岗位职责

一、任职资格：

1.年龄23岁以上，身体健康；大学专科以上学历。

2.具有行政管理等相关知识和能力，熟悉行政管理各项业务及运作流程。从事行政管理工作2年以上。

3.具有较强的工作责任心、客户服务意识，具有较强的逻辑思维能力、综合分析能力、语言表达能力，有良好的职业操守、具有优秀的组织、控制、沟通、协调及应变处理能力，具有良好的执行能力；心理素质好，能够承受较大工作压力，办事认真、踏实肯干，团结协作、为人正直，并能协调处理部门相互关系。熟练使用网络、办公软件，具有较强的公文写作能力。4.服从公司的工作调配；遇特殊情况时可适当放宽条件。

二、岗位职责：

1.执行上级公司、项目总经理、部门经理和行政主管的指令。

2.协助行政主管编制质量环境管理体系文件和本项目行政管理规章制度。3.协助行政主管制定行政工作计划，协助行政主管编制部门行政支出预算。4.根据公司行政管理制度要求，起草、流转、整理、归档各类公文。5.协助行政主管组织各类会议，进行会前准备、会中服务和会后整理等工作。6.根据公司行政管理制度要求，做好证照、印鉴、合同等行政事务管理。7.根据公司档案管理制度要求，做好本项目档案管理，监督和指导各部门文员做好档案归档工作。

8.根据公司采购管理制度要求，汇总各部门月度采购计划，验收采购物品，审核物品领用申请，核查库存情况，组织固定资产和低值物品盘点。9.根据工作要求，协助行政主管组织开展党工团等员工活动和企业宣传活动。10.根据质量环境管理体系文件要求，进行质量环境管理体系的运行与维护。11.根据公司行政管理要求，监督和指导各部门文员行政管理工作。12.协助行政主管检查员工劳动纪律和各部门行政管理情况。13.协助行政主管控制各部门办公费用。

14.协助行政主管按月进行采购数据统计和分析，提高资金利用率。

15.主动认真学习各种安全知识，提高安全防范和操作技能；熟练掌握本岗位的安全操作规程，上岗前做好岗前安全学习和安全防护措施。完成领导和上级公司交办的其他工作。

第三篇：行政助理岗位说明

岗位说明书
编号:
岗位名称 行政助理 所在部门 总裁办公室 人员编制数量 若干名

工作综述

受总裁委托,协调各部门工作,行使公司日常办公秩序,行政文书,后勤保障等管理权限.

总裁
岗 位 图

行政助理
序号 工作 权重 工作职责

达成效果

1, 组织收集,分析,综合公司行政方面的情况,协助总裁调查研究,了解情况并 提出处理意见或建议,供公司领导决策.2, 负责公司发文的拟定,审核,报批,编号,打印,传递,做好收文的登记,传 阅,归档,立卷及文书档案资料收集,归档,立卷工作;01 30% 日常行政事 务管理 3, 负责公司档案的管理工作 4, 负责公司的印鉴管理,严格按规定或领导的指令使用 5, 负责做好公司来宾的接待,迎送等工作;6, 负责公司报刊,来往信函的收发,登记,传阅,批示工作;7, 负责公司刊物的编写,编辑,设计工作;8, 搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查;

1, 负责公司办公用房的分配调整,办公用品,用具标准的制定和管理;
02 10% 公司财产的管 控

2, 负责将公司的财产入编,做到帐面与实物一致;3, 根据工作需要及人员的增补,定期或不定期置办办公用品;4, 对办公用品的申领及使用情况进行管控,做到有效利用及配发;5, 每半年对财产进行盘点一次,定期维护或更换办公设备;

1, 负责督促,检查公司各部门对公司的方针政策,上级指示,董事会决议,总裁 03 20% 公司文件的执 行及监督 办公会议决议的贯彻执行情况,及时向总裁反馈信息;2, 抽查员工对公司政策的了解程度 3, 制定文件上传下达的责任制度

04

25%

各种资质证照 的年检

1, 企业营业执照,资质证书,车辆证照等的年检办理 2, 各种立项文件,标书的编写及整理



05

5%

各项会议的组 织及安排

1, 负责组织安排公司的各项会议和活动,做好会议记录并及时整理会议纪要 2, 跟踪会议内容的后续执行情况及反馈信息

1, 负责公司对上级主管部门的联系,公司有关法律咨询和联系工作;负责公司的保 密工作.06 10% 其他内勤事务 2, 负责公司内的安全保卫工作,建立防火,防盗,防灾害事故发生的安全保卫责任 制,保护公司财产的安全,以确保公司生产,工作的顺利进行.

1,有权了解公司各部门情况,索取必要的资料,有权检查,监督各部门对公司会议 决议和领导指示的贯彻执行情况.2,有权督促各部门及时做好文件资料的立卷,归档工作.职位权限 3, 有权按领导的指示,协调各部门之间的工作关系.4,有权审核和校正各部门以公司的名义起草的文件;有权拒绝打印,发放不符合领 导要求或质量不高,效果不大的文件,资料.5,有权检查和监督各部门的工作纪律和文明办公的执行情况.工作 协调 关系 内部 外部 公司

各部门 各主管审批部门 职位 关系 性别:口男 任 职 资 格 教育水平培训经历 工作经验 能力要求 个性品质 □女 √不限 可直接升迁的职位 可相互转换的职位 可升迁至此的职位 年龄: 口熟练 22 至 行政经理 技术文秘 无 35 岁

岗位禁区

婚烟: □已婚 □未婚 √不限 英文:√一般

行政管理或文秘专业本科以上学历 无 有一年以上行政管理工作经验

□精通

1,具有团队精神,服从领导安排 2,有良好的沟通能力和文字功底 勤劳刻苦,能承受工作压力

审批 审批日期

直接上级 签字日期

任职人 签字日期

第四篇：行政助理岗位说明书

行政助理

职位名称

行政助理

职位代码

所属部门

行政部

职

系

职等职级

直属上级

行政经理

薪金标准

填写日期

核

准

人

职位概要:

协助行政经理完成公司行政事务性工作及部门内部日常事务工作。

工作内容:

协助上级制定行政、总务及平安管理工作开展规划和方案；

协助审核、修订行政管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理；

协助高级管理人员进行财产、内务、平安管理，为其他部门提供及时有效的行政效劳；

考核和指导行政部工作人员的工作并给予业务指导；

协助承办公司相关法律事务；

参与公司经营事务的管理和执行工作；

会务安排。

任职资格:

教育背景:

◆行政管理或相关专业大专以上学历。

培训经历:

◆受过管理学、公共关系、文书写作、档案管理、财务会计根本知识等方面的培训。

经

验:

◆2年以上行政管理工作经验。

技能技巧:

◆具有较强的时间管理能力；

◆优秀的外联和公关能力，具备解决突发事件能力；

◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；

◆熟练使用办公软件；

◆熟练使用操作办公自动化设备。

态

度:

◆工作细致认真，谨慎细心，责任心强；

◆具有很强的人际沟通、协调能力，团队意识强。

工作条件:

工作场所:办公室。

环境状况:舒适。

危

险

性:根本无危险,无职业病危险。

直接下属

间接下属

晋升方向

轮转岗位

第五篇：应聘岗位 行政助理（模版）

应聘岗位：行政助理

摘要：以行政助理这一职务为例阐述有效的面试沟通技巧。首先要求面试者应从以下方面着手做好面试前的准备工作：要对行政助理工作有具体的了解，要对你所面试的公司要有个大概的了解，公正地组织好个人资料，做好个人形象设计。其次，面试过程中的注意事项：1准时赴约；2入座礼仪；3自我介绍的分寸；4自信对答。相信这会让面试者在求职道路上达到事半功倍的效果。

关键词：组织能力综合素质举止得体注意事项

对于所有刚刚走出大学校园的大学生来说，他们毫无社会经验、工作经验，要找到一份合适而满意的工作可以说难之又难。因此，面对严重的就业形势，面试成为大学生获得工作机会的一个重要途径。而如何充分把握面试这一小平台来展现自我就显得更为重要。但往往大多数大学生在这个过程中都会感到不知所措，或者做得不好，使自己在求职中不能充分展现自己，失去了宝贵的就业机会。就此，我根据自身的经历，以行政助理这一职务为例阐述有效的面试沟通技巧。

对于刚毕业的大学生往往都会向往进入一家大公司作一名行政文员，每天出入高级的写字楼，与众多能干而又很有活力的人一起工作。但大公司在招聘行政文员时往往有很多要求，除了工作能力方面的要求外，还会许多柔性的要求，而这些柔性的要求大都是通过面试表现出来的。这就要求面试者要在面试中能很好的表现自己，充分尽量展现自己的个人魅力。

所以面试者要做好十足的准备，首先应从以下方面着手做好面试前的准备工作：

（一）既然决定面试行政助理工作，就要对行政助理工作有具体的了解： 行政助理的能力要求：

行政助理要达到熟练准备统计报表、书面报告的能力以及具备一定管理方面的演说能力。它要求行政人员要熟练掌握一定电脑技术、MS Word、Excel和PowerPoint等办公软件的运用，以及创建多种专业文件的能力。还应具备分析性思维，因为他们经常需要对自己的工作进行轻重缓急的判断，同时要对公司的发展和表现进行逐步地监控，对公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思。行政助理需要有非常好的组织能力，善于沟通，使自己成为员工和领导之间的桥梁，及时完成领导交办的任务，既要服从领导，又要善于发现问题，主动解决问题。传播公司的正面形象并很好地反映在组织工作中，熟悉如何进行控制。凡事要站在公司的立场，为公司着想。

行政助理的职责：

不同行业的行政助理有不同的职责，但其大致上的主要职责是：

1、负责员工的考勤，于次月第一个工作日提供考勤报表并存档；

2、负责员工档案管理，包括原始档案的收集、整理、归档、电子档案的建立；

3、对一般文件的起草和行政人事文件的管理；

4、依据人力资源要求计划，组织各种形式的招聘工作、收集招聘信息、协助招聘工作；

5、处理人事日常管理工作，负责请假、招聘、录用、保险、合同等人事手续的办理；

6、及时办理相关证件的注册、登记、变更、年检等手续；协助做好公司人力工作的管理、培训与指导；

7、组织公司各种活动的策划；

8、负责办公用品采购计划制定及物品领取管理。

（二）要对你所面试的公司要有个大概的了解

在什么公司面试就应该多了解与该公司相关的业务，因为很多公司在招聘新人的时候，几乎都会问到同一个问题：你对我们公司了解多少？如果回答“我还不了解你们公司”，对获得这个职位的想法将是一个致命的打击。没有哪家公司喜欢对自己一无所知的人成为自己公司的一员，至少他觉得你并不真的看重这份工作。所以为了更好应对面试，我们必须做好万全准备。花点时间在网上或图书馆里查阅有关这家公司的情况。，尽可能地多了解公司的情况，包括它的产品、规模、收入、声誉、形象、管理、员工、技术、历史以及所信奉的企业文化等，认真准备招聘人员可能提出的问题。一定要做到有备而来。

（三）应客观公正地组织好个人资料

预备好学历证书、技能证书（如外语水平证、计算机等级证、所学专业技能等级证等）、荣誉证书、个人简历等反映个人信息的资料，以达到认清自己，做好谋职定位的目的。同时，要填好应聘表。填写时应根据要参与应聘的岗位有侧重地填写自己在校的经历、所学课程、对知识的把握程度、爱好及特长等。这从一个侧面显示了一个应聘者的综合素质和志在必得的参与认真程度。这不仅是一个行政人员办公能力的很好体现，同时也是行政人员细心程度的体现。

（四）做好个人形象设计

形象主要是针对面试时的衣着、修饰做准备。一般面试者应当提前一两天做好着装准备，以免一切都是新的而影响发挥。一般不要穿着太过于华丽，要庄重，切忌不要给人轻浮的感觉。我们的衣着要从应聘的岗位考虑，我们都知道一般行政人员的形象往往是一个公司形象的体现，因此我们要从维护公司形象的角度出发，做到仪表大方，举止得体。穿而着前卫、浓妆艳抹，尤其男生戴戒指、留长头发等标新立异的穿着与行政文员的身份不符，给招聘人员的印象也不太好。一般说来，女性的着装要大方得体，应注意服饰整体配，以简单朴素为 主,女性最好化淡妆,不要穿金戴银以示庄重。男性的着装以正式的西装为宜，领带要打端正，领带夹应夹在衬衫的第三与第四个扣子中间的位置。袜子颜色最好配合西装的颜色。还要注 意自己的修饰及一些细节：出门前要仔细检查一遍自己的整体仪容是否整洁，扣子、拉链是 否扣好、拉好，衣服是否有破损或者褶皱，鞋子是否干净光亮。外还要注意个人卫生，除了 当天脸部清洁外还要特别注意耳朵、脖子等部位的清洁和指甲的修剪。切忌小看这些细节，它们很可能都对我们的面试起到举足轻重的影响。总之，我们在形象上应给招聘人员留下大方、干练感。

其次，面试过程中的注意事项：

1准时赴约。一般来讲，比原订时间早５－１０分钟到达面试地点较好，以示求职的诚意，给对方以信任感,切不可让招聘人员等候。同时也可调整自己的心态，作一些简单的仪表准备，以免仓促上阵。倘若因故迟到了，一定要道歉并说明原因，以征得对方的谅解,否则会给 招聘者留下不好的印象，甚至会丧失面试的机会。

2入座礼仪。面试者要注意自己在面试中的礼仪问题，也就是办公室面试面试礼仪。因为行政文员的形象和礼仪往往代表公司的形象，所以这一点必须要在面试中充分注重体现。进入面试房间前应先敲两下门，得到允许后再进去，然后向对方行点 头礼或者鞠躬礼后再关上门。开关门动作要轻，以从容、自然为好。在用人单位没有请你坐下时，切勿急于落座。用人单位请你坐下时，应道声“谢谢”。坐下后保持端正姿态，两手自然轻放在膝上，两腿并拢，身体可稍稍前倾。同时，面试者入座以后，尽量不要出现晃腿、玩笔、摸头、伸舌头等小动作，容易给招聘人员一种不成熟、不庄重的感觉。

3自我介绍的分寸。文职岗位需要很强的语言表达能力，所以在做自我介绍时要注意特别说话内容，说话语气以及所表达出的诚意。如果面试者说话颠三倒四，语意不清，容易让人觉得无法担当大任或是语言虽然动听，但华而不实，缺乏诚意，都不是成功的表达。同时，不要象背书似的把简历上的内容再复述一遍，那样只会令主考官觉得乏味。做好前二分钟的自我介绍往往是面试成败的关键，因此，时间控制十分重要。只要用舒缓的语气将简历中的重点类容稍加说明就可以了。如主考官想深入了解某一方面时，你再作介绍。切忌将自我介绍进行得时间太长，让考官产生厌倦感。

4自信对答。行政助理一职很考验人的应变和处事条理。所以在回答问题时要辩证分析，多维答题。回答问题不要陷入绝对的肯定与否定，应多正反两面考虑。所以要辩证地分析问题，理由充分地说理论证，而不要简单地下结论，有时还要从多个角度思考，具体情况具体分析。同时还要冷静思考，理清思路。一般来说，当招聘人员提出问题以后，考生应稍作思考，不必急于回答。即便是招聘人员所提问题与你事前准备的题目有相似性，也不要在招聘人员话音一落，立即答题，那给招聘人员的感觉可能是你不是用脑在答题，而是在背事先准备好的答案。如果是此前完全没有接触过的题目，则更要冷静思考。磨刀不误砍材工，匆忙答题只可能会不对路、东拉西扯或是没有条理性、眉毛胡子一把抓。经过思考，理清思路后抓住要点、层次分明地答题，效果会更好一些。

4行为举止。在面试过程中要保持举止文雅大方,谈吐谦虚谨慎,面带微笑，体现文职岗位对应聘者的亲和力的要求。对方给你介绍情况时，要认真聆听,在适当的时候点头或适当提问。回答问题时，眼睛要适度的注意对方，口齿要清晰，声音要适度，答话要简练。一般情况下不要打断考官的问话或抢问抢答，否则会给人急躁、不礼貌的印象。

最后，在面试结束后，也要记得礼貌离开面试场地。因为在当今社会,求职者越来越多,就业形势越来越严峻，许多大学生在这个过程中对一些基本礼仪与技巧所知甚少，或者根本就不注意，结果在求职中因小失大，达不到预期目标。要知道面试不仅是对一个人学识的考验,更重要的是对他为人处事及沟通能力的直观考核。因此，大学生在面试过程中一定要注意一些基本礼仪与技巧,也只有掌握了这些东西，大学生才能在求职道路上达到事半功倍的效果。