移动储存批发工作报告

第一篇：移动储存批发工作报告

移动储存工作报告

到了（鸿达）公司上班已有两个多月了，在这段停停进进、时急时慢的工作状态中总算对公司的操作流程和管理模式有了一个深切的认识和体会；虽然某些领域我还没达层次去触碰，但我还是多少知道一二的，所以我选择以文字的方式来表达某些方面的问题会比口头沟通来的更保险些和全面些。

首先在分析8月份工作情况的前提下，我先表明我个人的工作态度和目标；这有利于领导针对我的出发点来思考问题，以及更明确和规划我未来的工作方向。我选择到贵公司（鸿达）工作的目的有三个：一是看好这个行业的未来前景；二是适合我现阶段的个人能力发挥和学习。三是相信在这里付出的与得到的会是公正公平。目标只有一个：发挥个人最大价值（行政管理）与公司共同突破瓶颈，尽早过渡到中型企业规模。而个人计划分三步：第一步，巩固公司全体员工与己的人事关系和职责定位。第二步，结合公司与行业的运营模式完善、改善、创新企业管理制度和提升、加强、培训员工综合素质及能力。第三步，得到上下级的相当认可，执政策划运营、人事监管及结合销售领域凝聚核心团队跨越、突破小型企业运营模式。最后是尝试复制模式扩展市场。

以上的目标计划也许有点理想化，但我还是期望此目标与领导对我的工作规划有一个相应的因果关系和支持，最后达到共赢、共信、共精彩。主观报告：

在这个月的工作历程中，令我最感恩的是更明晰了自己的优缺点。一直以来我都在学习和加强自己的逻辑能力和洞察能力，却忽略了表达能力、判断能力和执行能力，这三点是我在黄总身上经过洞察和分析所得的；而在交际能力和处事能力方面我在黄小姐身上也深刻体会到；至于邓总身上我感受到的是领

导能力和分析能力。以上三位领导的能力我会在以后的日子里慢慢磨透和学习，但对于现阶段我最需要加强的是：交际能力。因为在现工作岗位上遇到最多的是与人打交道，无论是对上级的沟通和下级的表达，还是以后的任何销售，其实相当于是在做营销生意，营销自己，只要把自己销售出去，办事才能事半功倍。记得激励导师陈安之的一句：无论经营那行那业统一是经营人际关系行业（比尔盖茨也说过）。如果这能力再不创造机会加强，那么我推断自己以后在任何一个企业也寸步难行。至于对自己比较自信的优点：逻辑能力和洞察能力，我感到更应该在以后的阶段去发挥。当然，还有在现岗位上的管理能力，应该是适当发挥，而不是主观发挥，因为这方面与公司的的管理模式有着相当的密切关系(在后面的客观报告上会提到)。

在工作方面，这个月所包含的准责有：价格考核、优秀门市评分、员工入职离职管理、人事监督、考勤管理、派价单印发、会议记录、通知通告发布、面试招聘及制单编写。至于其它的新员工跟进、制度执行和卫生监管方面是做得不够仔细和充足的。而遇到比较大的困难是在价格考核和人事监管两方面。价格考核：①某些产品的价格浮动更新率较高，导致每天花较多的时间和精神去关注（QQ）及更改。②门市员工对价格的更新速度快和传播方式有意见导致对本人有抱怨和抗拒③个人对产品的销量出入和更新换代信息把握得不够充分（缺细心），导致出考题不够专业，某些门市产生个别意见难处理。人事监管：①基层员工之间发生矛盾，处理力度不够到位，困难点在于他们对本人的行政职责定位和授权范围不够明确。②本人对以上第一点有相同的疑虑及模糊。③公司制度的执行标准和细节上没有完善和改善。针对以上两方面的困难，很大部分原因是自己的各方面能力没有充分发挥有关；而小部分希望公司能支持和配合我共同去完善和创新。

客观报告：

首先恭喜和祝贺我们公司在今年再次获得飚王U盘、读卡器总销售全国排行第一名称号，本人深感到十分荣幸和自豪，这见证了我们公司不凡的营销能力和管理能力，以及卓越的市场把控能力和策划能力，在此祝愿我们公司在未来的发展继续能保持和创造更高奇迹！直此我也开门见山综合现今公司的一些漏洞和隐患发表以下的个人意见，希望领导们通过以下的分析和参考能作出更好的改善，达到更进一步拉大同行地位距离和跨越小型企业瓶颈，创造真正的行业神话的目的。

一、管理和制度的次序。我们现公司的情况是先有管理，才有制度，我个人意

见是先有制度，才去管理；因为核心层授权分工不明确，导致管理办法和制度实施没有因果关系，以至黄总职权过大，监管质量不高和处理办法不佳；他不得不以强性管理模式来解决问题，但却留下隐患，治标不治本，导致问题有逆流和扩散迹象，最终变成一种循环性和累积性。个人观点是：从第一领导人制定文字手册管理制度，各岗位有明确的职权和职责，用核心团队的影响力和执行力去监管全体员工的积极性和行动力，才能从根本上解决、防范和杜绝各种问题，也是我们公司在未来不可被复制的核心竞争力之一。

二、《员工手册》。现在我们公司的员工手册过度复杂，也不完善，要花大量的时间和思考才能完全明白，且不易记忆；对管理层而言，不受太多影响，但对基层员工来说，却得不到应有的效果和作用，导致无论是新员工、还是是旧员工因对制度不明确，导致缺乏工作纪律和效率，且人力资源流动率也得不到最终的解决。我个人建议是：尽快完善好《员工手册》和《流程制度》，编制的内容中尽量简便易懂、求精不求多，最后加上行政部的培训和执行，以及监督和完善，才有可能把已流失的向心力尽早建立起来。

三、《铁一般的纪律》

建立管理制度是企业基本的原则，但专为企业量身而造的制度却是企业文化最基本的前提。若果是单一的门市销售或公司营销是完全不需要的，但若果是发展到连锁形式的公司就必须要有《铁一般的纪律》了，否则即使是实施更好的管理制度也得不到多大的效果。如何建立公司《铁一般的纪律》？个人认为首先要明确建立后得到的价值是否大于舍去的价值，因为这里会牵涉到砍掉有才无德且对公司有重大贡献的管理人物，这当中所包含的损失要有精确的思考计算和后继解决方案；然后是上层监督者在执行中的公正公平性要有一个不同层次的标准，这标准在公司中要立法和公布；最后是引导和维护全体员工互相监督和上报的操作办法。

四、发展与管理。公司在没有雕塑好一套适合自己公司的管理方案和应用之

前，本人强烈不赞成领导人将精力和时间花在发展方向上，因为不但会严重破坏原有管理制度和流程，并且会导致人才资源流失和难吸引人才加入。隐性导致公司人力资源素质不高，没有相应的竞争力和危机感，自然员工各方面的自学能力不强烈，最后对公司的发展速度造成了较多方面的壁垒。

五、人才利用。在我们公司有突出能力的员工其实很多，只要在原有的人力资

源中提拨和培训就足可以支持到我们公司的人才使用，但如何利用和如何管制，却是需要领导人深思的一方面。至于需要招聘的其实就是最低层和最高层而已，其他的都可以提拔培养使用。

六、仓库、财务。两部门其实都是围着管家婆软件在转，究竟那个部门的重要

性较高，那么决定了使用管家婆软件的那一个版本。是偏向财务的资金管

理和统计的？还是偏向仓库货物管理的方便性和安全性？这取决于领导人的判断。而我希望的是一次性更换一个量身夺做的财务、仓库管理软件。虽然价格相当贵，但却是发展的必然需要、未来行业的竞争工具、公司核心能力的重点竞争。

七、修饰人性化管理。公司一直以来都是人性化管理，各管理阶层没有相应的制度约束和处理办法，所以基层员工是相当于用温水养育了一班独立能力不强的组织。他们的个人价值得不到提升也代表了公司的发展速度得不到提升，主要还是靠公司原有资源和领导人的能力支撑，这样导致组织缺乏学习能力和主动能力，也因此导致他们对工作热情不足和任务指标不明确的状况，最后与公司的目标方向脱离轨道。个人建议：领导层应花更多的心思放在对基层员工传达公司未来发展的方向和展望今后的目标计划方面；而我们管理者应有计划和目的地说服和感染员工对公司的经营认可程度及未来规模。

八、新旧员工培训。第一步：由行政员单对单培训公司架构、公司历史、公司

历程、公司未来定位、本行业市场信息、对新员工的工作规划和工作目的。第二步：统一培训公司制度、公司纪律、公司各管理员的职责范围和各岗位的工作流程。第三步：行政员巡查门市时对士气不振的员工或新员工进行事业思维激励和工作方向定位。

以上的八点分析和建议根是这两个月工作中本人对公司沉默、忍耐、专注所得出的结论和观点，我希望这些出发点与领导人的改革思维有密切相关的关系，通过领导人针对公司的现发展情况来进行修改、修正、修复，最后达到双赢目的。

行政部：巢杰锋（9.10）

第二篇：移动电源的工作报告

移动电源的工作报告

影响移动电源的好坏区分

一、外观：时尚的外表可以增加不少的乐趣，外观小巧的形状就可以突出移动电源的便携性，增加实用性；

二、参数：充电电压电流、电芯容量、输出电压，输出电流、保护参数，产品参数决定了移动电源的充电速度，充电时间及使用的安全性；

三、功能：移动电源最好应该备（负载自动识别功能、实用性强、智能充电模式（即插即用））

四、品牌：购买正规的厂家品牌，比如LT蓝霆移动电源，正规厂家从生产流程和工序、材料上都有严格控制，符合环保要求。

二、移动电源的简介

移动电源，也叫“外挂电池”、“外置电池”、“后备电池”、“数码充电伴侣”、“充电宝”。“移动电源”这个概念是随着数码产品的普及和快速增长而发展起来的，其定义就是：方便易携带的随身电源。针对数码产品功能日益多样化，使用更加频繁，与我们日常生活的关联也越来越密切，如何提高数码产品的使用时间、方便人们的生活、及时补充电量、发挥其最大功用的重要性就更加刻不容缓。而移动电源，就是针对并解决这一问题的最佳方案，随身携带一个移动电源，就可以随时随地为多种数码产品充电。

移动电源的品质主要取决能量转换率与放电曲线，高品质移动电源的转换效率可达80%左右，普通的则在70~75%左右，差的甚至只有30%，如转换率低于75%则意味着移动电源线路损耗较大，电芯本身的发热量也大，对手机本身的伤害也大。放电曲线越靠近标准电压，波动越小则质量越好，特别是最后阶段的曲线，有的移动电源通过低压过放增加转换率，这样会缩短电芯的寿命。而大容量的移动电源通常具备1A和2.1A两种输出电流，分别对应手机和平板电脑等设备。

【是否虚标容量的大概换算方式】

移动电源的容量 X 转换率 ÷ 手机电池容量 = 可充次数（关机充电次数）【历史】移动电源最早出现在2001年的CES展览上，那时只是在CES沙摊馆的一地摊似的展览位上，是一个留学生用几节AA电池再带一个控制电路而拼凑起来的。当时这个不起眼的东西，因它能在任何地方给数码产品充电而引起许多参展商的关注。移动电源最早出现在90年代的中国以一块小型铅酸蓄电池作为电源，自带整流降压电路对自身充电。

【假货】移动电源品牌众多，其间鱼龙混杂更多是充斥着山寨杂牌，造假虚标容量更是不胜枚举。

如何选择好的移动电源呢？

大厂家正品，品牌创立时间长，有良好的售后服务，容量不是虚标，售后服务遍及全国，能在官方网站鉴别产品真伪。千万莫图便宜买到仿货！山寨移动电源有爆炸的风险哦！移动性、通用性、便捷性

移动电源的移动性是指产品能在移动状态下（例如旅游，开会，充电器不在身边或不方便充电情况下）发挥其功用，即在anywhere（任何地点），anytime（任何时间）不受局限地给数码产品供电或充电，真实地给人以踏实感，使生活和工作的品质得以提升。

移动电源的通用性是指产品能够适合最大范围的数码产品。即移动电源能够为笔记本电脑、手机、MP3、MP4、PDA、游戏机（PSP等）、蓝牙耳机、数码相机、CD播放机、复读机、数码摄像机、便携式DVD、手提电脑等多种数码产品服务。不过对于使用电压较高的相关数码产品，比如手提之类的，则需要配置输出电压较高的移动电源，这个与移动电源本身实际的容量成正比。其实，不仅如此，移动电源可以通过usb电缆线使用在任何符合USBOn-the-Go(USB-OTG)的便携型设备（usb电灯，usb眼睛按摩器，usb电热咖啡壶等等）上，作为移动的最方便的电源供应。

移动电源的便捷性是指移动电源体积小，容量大，方便携带。

第三篇：2017移动党建工作报告

2017党建工作报告

**分公司按照上级党委有关党建工作的总体部署，认真贯彻落实党的十八届六中全会精神和总书记系列重要讲话精神，深入学习十九大精神以推动莲花移动健康稳定发展为目标，充分发挥莲花党支部的组织效能，认真落实党建责任制，现将**分公司2017履行党风廉政建设责任落实情况汇报如下：

一、抓责任落实

一是认真落实党风廉政建设主体责任。明确党支部书记***是**分公司党风廉政建设和反腐工作的第一责任人，同时，党支部书记与分管领导、部门负责人签订党风廉政建设责任状，实现责任制监督考核机制。

二是严格落实“一岗双责”。部门班子成员按照“一岗双责”要求，对职责范围内的党风廉政建设负主要领导责任，按照“谁主管，谁负责”要求，真正做到“一岗双责”,在抓好业务工作的同时，积极主动的抓好党风廉政建设工作并对分管范围的党风廉政建设工作负责。

二、抓思想提升

（一）加强理论学习。结合“三会一课”，**分公司制定了全年理论知识学习计划，全年已完成《党委书记***在2017年**公司党风廉政建设和反腐败工作会议上的讲话》文件精神学习、《党委书记***同志在党风廉政建设主体责任集体约谈会上的讲话》文件精神学习、《***移动十不准工作纪律》文件、《中国移动党的建设工作会议有关精神宣贯材料》文件、《推进“两学一做”学习教育常态化制度化》文件，另外还摘要学习了《2016关于新形势下党内政治生活的若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《总书记治国理政新热词》、《“十三五”战略规划》、《保密法》、《向陈步上同志学习》、《廖俊波、黄大年同志先进事迹》、《落实“中国移动***分公司喜迎党的十九大、学习宣传贯彻党的十九大精神工作》、《关于认真学习宣传贯彻党的十九大精神》、《**书记在***移动学习宣传贯彻党的十九大精神部署会议上的讲话》、《***分公司党委书记在省公司巡察反馈意见整改工作动员会上的讲话》、《重学“四讲四有”》、等内容。在一年的学习中，党支部书记讲课12次。

（二）扎实开展民主生活会。**党支部于2017年*月*日召开了专题组织生活会，在开展批评和自我批评环节，全体党员端正态度，实事求是，按照准备好的发言提纲材料，逐一进行自我剖析，认真开展批评与自我批评，并做好民主评议工作。1.每位党员都严格对照《党章》，对照“两学一做”要求，紧密联系自己的思想和工作实际，实事求是，领导带头坚决纠正“四风”问题，找思想作风中的不足，找工作实践中的差距，找存在问题中的教训。在其它委员提出批评时，均表示虚心接收，并认真改进，努力成为一名优秀的党员。2.同志们认真对照公司党委的要求，聚焦“两学一做”、“四讲四有”、“八项规定”问题，放下包袱，以“敢于动真碰硬，主动揭短，亮丑”的整风精神，深入开展批评和自我批评，通过这次会议，真正把问题找准、说透，进一步明确努力方向和整改措施。

（三）开展思想碰撞

1.开展“服务、敬业、清廉”大讨论活动。*月*日，***分公司10人参加 “服务、敬业、清廉”作风建设专题大讨论，活动主题一是“做一流服务、做敬业标兵、做清廉经理”。

2.开展“强党性、敢担当、有作为”研讨会。*月*日召开全体党员大会，参会党员围绕“强党性、敢担当、有作为”开展大讨论活动。*位党员参会。*位党员发表了自己对“强党性、敢担当、有作为”的思想认识，纷纷表示，在以后的工作中要时刻牢记自己是一名党员，要以党员的吃苦在前、享受在后的精神勉励自己；要以正向、积极的思想带动、影响周围的同事；要以敢担当的姿态履行自己的岗位职责。

3、开展“党的十九大精神专题学习”研讨会。*月*号召开党员扩大会研讨会，参会党员及骨干围绕“党的十九大精神专题学习”开展大讨论活动。*位党员及*名骨干参会。各党员发表了自己对“十九大精神专题学习”的思想认识，纷纷表示，只有紧随党中央、上级党组织的部署，企业才有发展，只有跟党走，公司业绩才能提升，员工个人才有前途。各骨干也纷纷表示只有撸起袖子加油干才能出业绩，自己才有发展。

三、抓监督检查

以“岗位”为主要对象和基本单元，有效针对分公司权力点多面广、小而分散的特点和实际，查找和有效识别工作中各个环节的岗位廉政风险，着力加强党风党纪建设。

1.逐项排查嵌入式风险点。***分公司根据萍乡市分公司各线条、部室下发的各项业务流程嵌入廉洁风险点清单，截止12月，排查了业务流程**项，廉洁风险点数**个，有效地预防和规避经营风险和廉政风险。

2.开展主体责任约谈。莲花县分公司领导高度重视，把廉政谈话作为一项经常性工作，支部书记认真开展廉政谈话工作，已对分管领导、部门经理、关键岗位员工，采用个别谈话或集体谈话的方式，提高关键岗位、重要岗位人员的廉洁意识。全年年已完成**人次的约谈。

四、抓作风建设

***分公司认真学习《***同志在集团巡视反馈意见***分公司整改工作动员部署会上的讲话》精神，严格贯彻落实中央八项规定精神。一是从严公务接待。严格按照中央“八项规定”、省市公司相关规定的有关要求，从严从紧抓好公务活动，杜绝公车私用、公款吃喝等现象的发生；落实车辆节假日定点停放制度；落实领导的办公面积从严管理制度等等。二是从严落实“萍乡十不准条例”，杜绝“四风”问题在企业发生。三是从严落实在“服务 敬业 清廉”大讨论中制定的整改措施，按照下一步作风改进思路做好警示预防教育。

五、抓群众路线

1.落实谈心制度。***党支部树立践行党的群众路线的鲜明导向，不仅要让党员干部知道群众重要，更要有实践、有行动。让党员深入到平时关注较少的地方，矛盾和困难较多的地方，千方百计了解和解决群众所想、所盼、所忧、所难，多为群众办实事、办好事。党支部委员与党员、员工开展谈心制度，全年共完成24次谈心，掌握员工思想动态，解决员工困难。2.投入到精准扶贫工作。**分公司2017年精准扶贫对象共有**户，都在***村，主要困难多为无劳动力，或病，或残。***分公司在支部书记带领下，组织党委委员及综合办事员到***村帮扶对象家中进行多次走访，了解贫困情况，拨款**万元专项扶贫资金到贫困村，并采买食用油、面条、牛奶棉被、大衣等进行慰问。

3.开展志愿者活动。我分公司的党员一是多次到责任路段清扫垃圾、劝导行人进行文明出行，二是多次深入一线营销活动，开展“党员先锋行动”，支撑一线，服务一线。三是在最近洪水大发季节组织党员深入一线，参与B改H一线施工及营销；参与**村的宽带建设阻拦问题解决。四是组织全体员工参与市血站中心组织的义务献血活动，在广大群众中留下好的口碑和带动作用。

总之，按照上级部门的安排部署，***分公司将严格落实上级有关党风廉政建设工作的相关要求，在今后的工作中，将结合当前经营工作安排切实抓好各项党建任务的落实，紧紧围绕党风廉政建设工作及十九大精神，有力地推进**移动工作开展，为实现**崛起而努力拼搏。

第四篇：成品油批发企业安全管理制度(无储存 无运输设施)

成品油批发（无储存，不自主运输）企业安全管理制度汇编

目录

安全管理制度的种类

安全管理制度

（一）、安全生产责任制度

1、决策层安全生产责任制

2、管理层安全生产责任制

3、岗位安全生产责任制

（二）安全生产规章制度

1、安全教育培训制度

2、化学品安全技术说明书和安全标签管理规定

3、劳动防护用品管理制度

4、消防（防火）管理制度

5、安全检查管理制度

6、事故报告处理制度

7、安全奖惩制度

8、危险化学品购销管理制度

9、危险化学品经营手续环节交接责任管理制度

10、危险化学品安全事故应急救援预案

根据本单位的特点，本制度是危险化学品经营管理制度，只涉及经营环节。

（一）安全生产责任制度

1、决策层安全生产责任制

公司总经理是企业安全生产的第一责任人，要贯彻管生产必须管安全，谁主管谁负责的原则，对企业的安全生产工作全面负责。

1)加强安全生产管理，负责建立并落实全员安全生产责任制。

2)严格执行国家和上级主管部门有关安全生产的方针、法律、法规、标准、政策和制度，加强对职工的安全教育培训，接受安全培训考核。

3)审定安全生产规划和计划，确定安全生产目标。签发安全规章制度、安全技术规程，亲自主持并批准重大安全技术措施和隐患治理计划。

4)检查并考核副职和所属单位正职安全生产责任制落实情况。

5)负责健全安全生产管理机构，充实专职安全技术管理人员，听取安全工作汇报，决定安全工作的重要奖惩。

6)主持召开公司安委会，研究解决安全生产中存在的重大问题。

7)组织对重大事故的调查处理，落实事故“四不放过”原则。坚持发生事故向上级主管部门汇报制度。

8)按照上述安全职责，每年制定经理安全生产工作计划，逐条落实在当年具体工作安排中。

2、安全管理员岗位安全生产责任制

1）资格要求

熟练掌握本单位经营的危险化学品危险、有害因素及经营储运环节安全防护知识

2)岗位职责范围

⑴执行本单位的安全巡查和监管任务,摸排本单位的安全隐患；执行安全预案、参与事故抢救；

⑵对安全设备、消防器材和重点安全装置的监护和维修； ⑶认真接受安全教育和岗位培训，遵纪守法，严格执行业务范围内的规章制度和操作规程；

⑷努力学习、积极实践，提高本人和员工的业务水平和安全防范技能；

⑸拒绝违章指挥，阻止冒险作业。

(6)执行领导交办的中心活动及其他安全管理工作。

3、岗位安全生产责任制

1）销售员岗位安全职责

①应熟悉了解本单位经营的危险化学品危险、有害因素及经营储运环节安全知识;

②努力学习、积极实践，提高业务水平和安全防范技能；

③认真接受安全教育和岗位培训，遵纪守法，严格执行业务范围内的规章制度和操作规程；

④ 查验购买方相关资质和备案手续,；

⑤检查承运方危险品运输、押运手续；

⑥及时回收货款；

⑦向购买方宣传安全常识和安全防护知识

⑧发现隐患，及时上报。不隐瞞故障，不谎报，如实填记岗位记录;

⑨上级交办的其他相关业务。

2）会计岗位安全职责

资格要求

应熟悉国家关于危险化学品经营的法律法规，了解本行业安全生产知识，具有会计员以上专业职称、持有效期内会计证件，经本企业1年以上培养正式聘任。

岗位职责范围 在单位领导下： ⑴负责本单位财务、统计及会计报表；

⑵建立会计科目，审核凭证、登记入帐；

⑶开展成本核算，监督资金，调控费用，节约开支；

⑷按月报送财务分析，协调工商、税务和银行；

⑸负责管理增值税票等票据，建立财务档案；

⑹其他会计事务及上级交办的财会工作。

岗位安全责任：

⑴严格贯彻国家和上级财务安全管理制度，执行会计法和国家税务政策；

⑵严格执行国家法律法规和公司章程，对本公司经营危险化学品（有毒化学品）涉及资金行使监控权。对非法货源、违法交易，及时制止并报告公司领导查处。

⑶确保安全技术措施、劳动保护、职业病防护和安全教育经费的合理支出，专款专用。

⑷依法报税，依法行使财务监督，坚决不做假帐。

(二）安全生产规章制度

安全教育培训制度

1)单位根据经营管理的需要，对全体员工进行经常性的安全教育，方法主要采用上课，观看录像，现场会等形式。节假日必须进行教育。2)单位对新录用的职工必须进行三级教育，考试合格后方可上岗，并填写教育手册。

3)对于电气、商品性质等有关安全的事项，必须经过专门安全培训，考核合格，取得上岗资格。

4)单位建立安全活动日和安全检查制度，认真填写各项安全管理台账，对职工进行经常性的安全教育。结束职工文化生活，开展和进行安全宣传活动。

5)安全教育的内容：安全思想和安全意识教育、遵纪守法教育、安全技术和安全知识教育。

6)三级安全教育、考核情况要填写在安全教育卡片上，建立安全教育档案。

7)未经三级安全教育或考核不合格者，不得分配工作，否则由此而发生的事故，要由分配及接受其工作的单位领导负责。

8)利用各种会议、广播、电视、简报、标语、图片、安全讲话、事故现场会等形式，开展经常性的安全教育活动。化学品安全技术说明书和安全标签管理制度

目的

加强危险化学品安全管理，保证安全生产，保障人民生命和企业财产安全。

二、适用范围

企业生产的产品属危险化学品时，应按《化学品安全技术说明书编写规定》（GB 16483-2000）和《化学品安全标签编写规定》（GB 15258-1999）的规定，编制安全技术说明书和安全标签。采购危险化学品时，应索取安全技术说明书和安全标签，不得采购无安全技术说明书和安全标签的危险化学品。销售危险化学品时，应随危险化学品给于购买方。

三、化学品安全技术说明书和安全标签管理的内容

1、向供货方索取并向用户提供安全技术说明书(简称SDS)。保证经营的危险化学品必须有化学品安全技术说明书和化学品安全标签。

2、建立经营危险化学品的化学品安全技术说明书档案。在危险化学品生产企业有新的危害特性公告以及修订安全技术说明书等资料时，及时予以调整和传递给用户。

3、按照安全技术说明书的规定，掌握商品的危险性，制定购销管理规定及安全操作规程，培训作业人员。

4、按照安全技术说明书提供的商品的危险性安排适合的储存仓库和储存方式。

5、按照安全技术说明书研究确定商品养护措施。

6、按照安全技术说明书安排适合的运输。

7、按照安全技术说明书制定消防措施。

8、按照安全技术说明书制定安全防护措施。

9、按照安全技术说明书制定急救措施。

劳动防护用品管理制度

1)正确贯彻执行国家有关劳动防护用品和保健品的法律法规和政策的规定，建立健全公司劳动防护用品和保健品的采购、验收、保管、发放、使用、更换、报废等管理制度;2)审批公司劳动防护用品、保健品计划；组织会议材料提交公司领导讨论审议。

3)评价、选定劳动防护用品和保健品生产厂家和经销网点； 4)按国家规定对公司在用各类劳动防护用品和保健品抽样检验检测； 5)对劳动防护用品和保健品的采购质量、发放、使用管理情况监督检查；

6)公司必须根据作业环境、性质特点和防止职业性危害的需要，按照7)不同工种、不同劳动环境和条件，编制劳动防护用品需求计划，8)按规定发给员工个人具有不同防护能力的劳动防护用品。9)为员工个人所配发的劳动防护用品的选定，必须符合《劳动法护用品选用规则》；

10)为员工配发的防护服款式，应当以符合安全要求为主，兼顾穿戴方便、合体美观、色泽明显、不影响员工上岗操作。

11)公司应加强对符合配发劳动法护用品的人员进行个人配发劳动防护的目的、意义的教育，使其能做到爱护并正确穿戴（佩戴）劳动防护用品，增强施工生产过程中自我保护意识。

12)符合配发劳动保护用品的人员应按规定领取劳动防护用品，上岗工作时必须穿戴（佩戴）。不准穿戴（佩戴）超期或功能失效的劳动防护用品，安全管理部应定期进行检验和检查。

13)公司对现场人员伤感穿戴（佩戴）个人防护用品情况要经常组织检查，对违法有关管理规定的人员，要根据公司有关健康、安全、卫生等管理规定和奖惩办法进行处罚。

14)安全不应对劳动保护用品和保健品的使用管理情况进行定期和不定期的抽查。

消防防火管理制度

1)贯彻“预防为主，防消结合”的消防方针，采取先进的防火、防爆和救灾技术，施行目标管理。

2)安装和修理电气设备，必须由电工人员进行。3)各种电器设备或线路要经常检查，严禁超负荷使用。4)灯泡距可燃物应保持一定距离。严禁用纸做遮光罩。5)电气不准带病运行，工作结束时应切断电源。

6)电气线路和设备要经常检查，发现可能引起火花、短路、发热和绝缘损坏等情况时，必须立即修理。

7)营业场所和储存场所应配备必须的消防器材，消防器材应定期检查，及时更换。

8)各种电气的安装和管理必须符合相关规定和防火要求。

安全检查管理制度

1)安全检查是治理整顿建立良好的安全环境、做活安全工作的重要手段之一，要坚持领导与群众相结合、普遍检查与专业检查相结合，做到制度化、经常化。

2)开展安全检查，必须有明确的目的、要求和具体计划，建立由各级领导负责、有关人员参加的安全检查组织。

3)检查的内容是查领导、查思想、查纪律（包括劳动纪律、工艺纪律、操作纪律、工作纪律、施工纪律等）、查制度、查违章、查事故隐患。安全检查采取日常、定期专业不定期四种检查方式。专业检查时，以各主管部门为主，组织有关单位参加。

4)应对配备的消防器材定期检查、维修、保养、更换和添置，保证消防器材完好有效。

5)夜间和节假日。值班人员要认真履行职责，不得擅离职守，保证通讯完好，发现问题及时向公司领导及有关部门报告。

6)定期对安全防范措施及安全制度执行情况进行检查，确保各项安全管理制度落实到位。

7)维护警示标志，发现损坏、缺陷，及时修补。

8)安全管理人员对危险化学品包装设施进行检查，确保包装容器完好，发现问题，及时处理，不能自己处理的应立即上报有关领导。

事故报告处理制度

应急联系人接到事故信息后，应马上向总经理报告，并按照有关规定，向辖区安全生产监督管理部门及其他负有监管职责的部门报告。信息报告内容为： 1）事故地址等基本情况；

2）事故发生的时间、地点以及事故现场情况； 3）事故的简要经过（包括应急救援情况）；

4）事故已经造成或者可能造成的伤亡人数和初步估计的直接经济损失；

5）已经采取的措施； 6）其他应当报告的情况。

事故信息报告后出现新的情况时，应当及时续报。较大涉险事故、一般事故、较大事故每日至少续报1次；重大事故、特别重大事故每日至少续报2次。

自事故发生之日起30日内（道路交通、火灾事故自发生之日起7日内），事故造成的伤亡人数发生变化的，于当日续报。

安全奖惩制度

奖励条件：

1)一贯对安全工作认真负责，遵守各项规章制度，从未发生大小事故安全成绩显著者。

2)由于认真检查，及时发现重大事故隐患，立即采取措施，转危为安，避免重大火灾、爆炸、人身伤亡、装置停产、主要设备损坏有显著成绩者。

3)为确保安全生产，积极提出合理化建议的。

4)在发生重大事故中，临危不惧，奋勇抢救，保卫国家财产和人身安全，措施得力成绩突出者。处罚条件：

1）对工作不负责任，违反劳动纪律，不严格执行各项规章制度，造成事故发生的主要责任者。

2）对违章指挥，强令冒险作业，劝阻不听，而造成事故发生的主要责任者。

3）对忽视劳动条件，消减安全保护措施而造成事故发生的主要责任者。

4）对事故发生后，破坏现场隐瞒不报或谎报事故者。

5）对发生事故不认真吸取教训，不采取整改措施，而造成重复事故发生的主要责任者。

危险化学品购销管理制度

1）认真的执行有关的安全生产法规、标准。2）严格遵守公司制定的内部安全规章制度。

3）负责各种原料的购进、销售工作。把好进货质量关。

4）通过公路运输危险化学品的，托运人只能委托有危险化学品经营5）许可证的企业采购危险化学品。

6）从未取得危险化学品生产许可证或者危险化学品经营许可证的企业采购危险化学品。

7）销售原料的厂家必须具备相应的资质，严禁向不具备没有资质的单位销售。

8）从业人员应熟悉危险化学品的相关知识和掌握预防事故发生的处理方法。

9）应建立经营销售台账，认真详细记录所经营的原料的品种、数量、购进厂家、销售厂家、购进日期及销售日期。

10）对危险化学品的安全管理在各自的职责范围内，尽职尽责，严格管理。

11）不得经营国家明令禁止的危险化学品和用剧毒化学品生产的灭鼠药以及其他可能进入人民日常生活的化学产品和日用化学品。12）不得销售没有化学品安全技术说明书和化学品安全标签的危险化学品。13）托运危险化学品，应当向承运人说明运输危险化学品的品名、数量、危害、应急措施等情况。

14）不得在托运的普通货物中夹带危险化学品，不得将危险化学品匿报或者谎报为普通货物托运。

15）发生危险化学品事故，单位主要负责人应当按照本单位制定的应急救援预案，立即组织救援，并立即报告当地负责危险化学品安全生产监督管理综合工作的部门和公安、环境保护、质监部门。16）通过公路运输危险化学品，必须配备押运人员，并随时处于押运人员的监管之下，不得超装、超载，不得进入危险化学品运输车辆禁止通行的区域;确需进入禁止通行区域的，应事先向当地公安部门报告，由公安部门为其指定行车时间和路线，运输车辆必须遵守公安部门规定的行车时间和路线。

17）运输危险化学品需要添加抑制剂或者稳定剂的，托运人交付托运时应当添加抑制剂或者稳定剂，并告知承运人。

危险化学品经营手续环节交接责任管理制度

本制度适用于危险化学品的采购、运输、销售等环节，公司所有采购、运输、销售等人员在工作时都必须遵守本制度。

1）各经营手续环节交接时，工作人员要慎言购销合同文本，和对产品名称、规格、数量等。

2）向移交人员索取相应的化学品安全技术说明书和安全标签。3）运输时有关人员要与运输单位签订运输协议，办理好运输过程中的交接手续，说明要承担的运输责任，并让承运人在提货单上签字。4）在货物销售时，销售人员应查验购买人或购买单位的危化品准购证，记录下经办人的姓名、身份证号码，并告知该化学品的危险特性和安全应急措施，并提供化学品安全技术说明书和安全标签。5）保存好经营手续各环节的相关资料和工作记录。

第五篇：正宁移动行评工作报告

正宁移动公司行风建设情况报告

尊敬的领导、同志们：

首先，我代表正宁县移动公司全体员工，对各位行风评议代表的到来表示热烈的欢迎。

根据《2011年甘肃省通信行业民主评议行风工作实施方案》（甘通局[2011]121号）文件要求，庆阳移动以“树建行业新风、创优发展环境”为主题，积极听取各方意见，认真开展自查自纠，严格履行服务协议。通过服务标准的制定，服务流程的理顺，服务意识的强化，服务标杆的树立，正宁移动客户服务质量不断提升，客户满意度逐年上升，目前在正宁通信市场，以超过70%的市场占有率高居行业之首。下面我主要从以下五个方面，对正宁县公司的行风建设工作予以简要汇报：

一、公司基本情况

正宁移动于1999年8月正式挂牌成立，截至目前，拥有客户135万户，运营收入达4千万，基站84个，网络信号已90%覆盖庆阳市全境，经过12年的艰苦创业，正宁移动已发展成为一个网络覆盖范围广、业务种类多、服务质量好、创新能力强的通信运营商。

十一年来，正宁移动不断得到外界肯定。先后多次被评为市、县“文明单位”、省级“青年文明号”等称号.天道酬勤，客户的认可是对正宁移动最大的褒奖，也必将成为正宁移动不断前进的最大动力。

二、行风建设工作的主要做法

2010年庆阳移动通过五个结合开展行风建设活动，取得了较好效果。一是自查自纠与提升服务质量相结合。在公司内部常态化开展“人人都是网络监督员”、“数据业务挑刺”、“一月一事、消灭最差”等活动的基础上，开展了管理人员下沉至基层、后台人员轮岗至前台的流程穿越活动，通过流程穿越的形式，查找公司管理、客户服务方面存在的缺陷，并进行优化。二是行风建设活动与服务客户相结合。倡导透明消费，资费套餐经省通管局及发改委审批后执行，推出便捷服务八项举措，杜绝强开，切实保障客户权益；关注客户投诉，对客户反映问题高度重视，做好实时跟踪；强化营业厅服务质量，加强营业人员服务礼仪及业务素质培训，开设预受理台席，解决用户排队等候问题。组织开展客户满意度访谈会，倾听客户的意见和建议，有效改进短板工作，逐步提升客户满意度。还利用元宵节、5.17、10月1等节假日在庆阳市大型商场、手机卖场、休闲广场、社区等地开展了多场次的大型活动，现场受理业务咨询，征求客户意见及建议，并对合理建议进行采纳。三是行风建设活动与业务发展相结合。充分利用客户经理到机关、企事业单位拜访的机会，一

方面诚恳征求对公司的意见和建议，一方面也积极推广发展业务，为全县乡政府推广政信通业务，提高了政府办公效率。四是服务品质提升与企业文化活动相结合。根据分公司要求一直将服务品质的提升融入到企业文化活动中，在“服务技能大赛”、“业务技能大练兵”等活动中，还开展了“微笑大使”评选活动，大力倡导微笑服务，旨在提升公司的服务能力和服务品质。

四、存在问题及原因分析

主观方面：一是对于代理商的管理跟不上客户需求；二是个别员工的服务意识不强，不能时刻站在客户的角度去体验；三是在服务管理的细节上做的不够；四是在部分服务流程上存在一定问题；五是手机使用、业务体验以及通信知识的宣传有待加强。

客观方面：一是新建居民楼遮挡较为严重，网络信号的覆盖范围有一定限制，而建设室内覆盖系统不能得到部分物业公司及业主的支持，致使部分楼宇不能及时完成网络覆盖；二是部分新增代理商管理水平及人员素质参差不齐；三是我国社会环境、技术、管理、法律等原因，特别是垃圾短信治理的法律依据欠缺，决定了其治理工作的长期性和艰巨性。

五、整改及改善措施

对于目前用户关注的热点、难点问题，正宁移动进行了认真分析，结合公司实际，制定以下解决措施：

网络质量方面：

加大宣传、促进沟通，全面提升网络质量。一是加大现有网络优化力度，通过技术手段提升部分弱覆盖区域的网络覆盖范围。二是加强新建楼层业主或物业公司的沟通，消除误解，便于开展楼宇室内分布系统建设，提升网络质量。三是实行网络温馨提示卡制度。对于因基站搬迁导致短期内无法解决的网络弱覆盖现象，制作告示牌贴放，解释该区域网络情况，争取客户的理解。

公开透明方面

（一）不断增强资费透明度。为方便客户及时了解话费使用情况，提供网站、10086专线、自助终端、自助营业厅、短信营业厅和139邮箱帐单递送等多种查询方式。

（二）严格推行增值业务透明消费服务，落实“0000统一查询退订”、“扣费主动提醒”、“业务订购二次确认”、梦网业务收费争议投诉“先退费、后查证”措施，切实保证客户的权益不受侵犯。

服务和效率方面

（一）多措并举加强代理商的管理。一是设臵专用投诉热线，供代理商咨询和投诉使用。二是编印代理商业务操作手册，组织全市代理商进行系统培训，提高他们的业务能力和服务水平。三是通过引入第三方专业服务咨询公司暗访及内 4

部专人专班检查双重机制，不断查找存在的问题并随时改进。

（二）全面提升窗口服务质量。一是打造标杆营业厅。通过前期服务互查，将规范化的服务体系以点带面地辐射全市自办营业窗口。二是强化营业厅现场管理。根据区域性、人群密集时段等因素等合理安排营业时间，现场张贴业务高峰期提醒牌，高峰期开放全部台席做好客户分流工作。营业厅内配备引导员，设臵预受理台席，以缩短客户等候时间。

（三）完善一线窗口的培训体系。一是推广值班经理现场巡检制度，对营业员的业务流程、服务标准、新业务等进行提问，促进知识的掌握；二是实行内部培训师巡讲制度，保证业务及服务知识的迅速传播与共享；三是以短信方式进行最新业务与活动的答题互动。四是分公司通过***总经理热线向所有员工发送“每日一课”，内容为最新业务知识，以提高员工的整体业务水平。五是印制《营业人员服务行为规范手册》，以图文并茂的方式对服务过程进行讲解，指导营业人员掌握正确的服务行为知识。六是分公司邀请了通信行业实战型讲师林瑜及陈钰庭对全市营业人员做了四期、为期8天的授课，从服务意识、行为规范、各岗位职责等方面进行了详尽的阐述，切实强化营业厅服务的标准化、规范化。

（四）严控进货渠道，确保售后服务到位。公司各营业网点所销售的手机，均采购于品牌手机厂家授权的经销商，具有国家工信部入网许可证；售后服务按《移动电话商品修理更换退货责任规定》执行，享受“三包”。为更好的方便客户售后维修，公司将在全市多个营业厅增设售后接机点，客户可将手机交给移动售后维修人员，由移动公司人员递送至厂家指定售后维修中心进行检测、维修，并在维修结束后通知客户领取。问题整改方面

（一）不断优化客户投诉处理流程。一是建立营业厅、10086、客户经理、企业网站、短信营业厅等投诉渠道，便于用户处理问题积极响应，快速解决。二是进一步修改完善《客户投诉管理办法》，落实首问责任制，确保客户投诉处理“一点接入、全网受理”。在投诉处理时限上要求做到“当日受理、当日清理，24小时内予以回复”，并进行严格考核。

（二）持续加强垃圾短信的治理。三是建立垃圾信息举报快捷通道，公布受理电话号码（10086）、短信平台号码（10086999），协同社会各界力量形成群防群治、综合治理的联动机制。加大对互联网代收费和独立WAP网站涉黄内容的拨测和封堵。通过人工拨测、群众举报和媒体曝光这三种主要方式，对垃圾信息进行封堵。推出“信息管家服务”。客户可通过设臵短信黑名单，对黑名单手机号发来的短信进行实时拦截并自动放入垃圾箱，从技术方面自主屏蔽垃圾信息。

正宁移动将本次行评工作作为一个新的起点，广纳谏，勤动脑，多改进，用赤诚的服务之心为客户的通信生活以及整个社会的发展发挥积极作用。尊敬的各位领导们，感谢对正宁移动工作的检查与指导，谢谢大家！

正宁县移动公司总经理：李会明 咨询电话：***

二〇一一年十月二十六日