院务公开标准化建设工作汇报

第一篇：院务公开标准化建设工作汇报

院务公开标准化建设工作汇报

一、医院概况

我院是集临床医疗、预防保健和教学科研为一体的二级甲等综合医院。全院占地面积*万平方米，房屋建筑面积*万平方米，总资产1**亿元，固定资产**万元，编制床位400张，实际开放床位420张，现有职工523人，其中高级职称36人，中级职称**人，其他卫技人员300余人。设有20多个临床和医技科室，年门诊量**万人次，住院**万人次。因为地缘关系和历史影响，服务不同程度辐射周边8个县区，属**边界中部县际和省际影响并存的区域性医院。

按照省公开办“严格依法、全面真实、及时便民、注重实效、有利监督”院务公开总体工作要求，我院通过组织机构、公开内容、公开形式、公开时间、公开程序和监督保障六个方面标准化建设，突出依法执业接受社会监督、诚信服务维护病人合法权益、办事公开保障科学民主决策，院务公开取得一定实效。现将主要做法、实际成效、存在问题和改进思路汇报如下：

二、主要做法和成效

1、提高认识，健全体制机制，公开工作与监督保障并重

医疗卫生工作性质、行业特点和服务对象特殊，依法执业与诚信服务，直接决定着卫生服务质量安全和人民群众健康权益有效实现。对外公开医疗卫生重要信息，主动接受社会监督，对病人公开医疗服务重要信息，切实维护病人合法权益，对提高卫生工作透明度，构建和谐医患关系，树立政府所属公立医疗机构良好形象，具有多方面重 1

要意义。

对照省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》，我院

健全体制机制，成立院长任组长、党总支书记任副组长的院务公开领

导小组，负责院务公开工作决策，院务公开办公室之外增设院务公开

监督小组，公开工作与监督保障并重，为在院务公开领域构建“决策、执行、监督”三权相对分离的运行管理机制，实现内部有效治理，奠

定了重要组织架构基础。为确保院务公开职责落实和工作成效，我院

制定《关于进一步深化院务公开和办事公开的实施方案》，将院务公开

作为医院综合目标管理与绩效工资分配管理的核心内容，与党风廉政

建设和民主评议行风等工作同部署、同落实、同检查、同考核，考核

评估结果向社会公开。

2、依法执业，对外公开医疗卫生重要信息，主动接受社会监督

省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》明确要求，医疗卫生单位“社会普遍关心与涉及公民、法人和其他组织利益的事

项”应作为重点内容进行公开。

积极呼应社会公众对慢性非传染性疾病所致健康问题的普遍关

切，为了切实加强高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中、慢性阻塞性肺

疾病和恶性肿瘤等重大慢性非传染性疾病区域防控，我院设立医学健

康评估室，引入前沿性工具手段，整合现有医学检查与检验资源，以

健康评估为基础，以健康教育为手段，以重大慢性非传染性疾病防控

为重心，以系统持续健康促进为目的，从“治已病”向“治未病”重

点前移，努力实现疾病诊疗与健康促进紧密结合的重大组织行为变革。

同时，通过医院网站公开慢病防控这一社会普遍关切、事关民生福祉

重大公共卫生问题的相关信息，印制宣传通报加强对社会公众的宣传

教育，引导社会公众改变不健康生活行为方式，提高防控慢性非传染

性疾病的自觉性和主动性。我院印制：世界卫生组织《全球慢性非传

染性疾病现状报告》3000册，《初级卫生保健：过去重要，现在更重

要》3000册，世界银行《创建健康和谐生活：遏制中国慢性病流行》

3000册，通过义诊和在门诊导医台向公众发放，并组织对乡镇卫生院

和乡村医生专题培训，共同承担区域慢性非传染性疾病防控责任。

对照《**省医院院务公开评估考核标准》，我们重新修定对外院务

公开内容目录，医院概况、医院环境、行风建设、医疗服务、公共资

源配臵和相关便民服务措施，通过网络公开、专栏公开和宣传通报等

多种形式向社会公开，主动接受社会监督。

3、诚信服务，对病人公开医疗服务信息，切实维护病人合法权益

我院以高额费用与介入损伤性诊疗项目信息公开为重点，利用门

诊病历、宣传版面和入院宣教，多渠道突出加强对病人权利义务的宣

传教育，严格医务人员执业行为管理，切实尊重和维护病人的知情同

意权。“接受重症监护（ICU）、介入治疗、手术治疗、血液净化、器官

移植、人工关节臵换、高值（千元以上）费用项目等诊疗服务及其收

费标准”“接受超声、造影、电子计算机X射线断层扫描技术（CT）、磁共振成像等主要辅助检查项目及其收费标准”“医保患者使用自费比

率较高的药品和诊疗项目，新型农村合作医疗患者使用新型农村合作

医疗基本药物目录和诊疗项目之外的药品和诊疗项目”，一律事先告知

相关信息并按照规定需要签署知情同意书。

在扎实做好医疗服务项目与价格信息公开的同时，我院突出重点，集中加强国家深化医药卫生体制改革和医保相关政策性规定的公开。

医保政策公开专栏、病人床前访谈与出院随访、病人家属座谈会都把

国家医改和医保政策信息作为对病人公开的重点，帮助病人掌握医保

政策，合理使用医保服务，保障自身健康权益。医保政策的宣教和执

行，作为医保服务动态监控重点，已经纳入各业务科室综合目标管理

考评，特别是医保政策入院宣教作为优质护理服务示范工程活动重点

内容，也已纳入优质护理服务的专项考评。

4、公开透明，对内公开医院发展信息，认真呼应职工重大关切

按照省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》部署

要求，我院在把重大决策、重要干部任免、重大项目安排和大额资金

使用“三重一大”事项与业务管理、党风廉政建设等规范纳入对内公

开目录的同时，时刻体察职工群众的利益关切，突出加强对医院发展

重大事项信息的公开发布。

鉴于**新区医院建设领导重视、社会瞩目、职工关切，我院适时

将《**新区医院规划建议》印发医院规划发展委员会成员，集中围绕

**新区医院总体功能布局和建设思路、**新区医院建设期间如何充分

发挥西大路老医院现有设施、设备和技术资源优势持续加强县医院能

力建设、县医院整体搬迁之后如何优化**城市和县域医疗资源布局、**新区医院最佳规划选址、最佳功能定位和最佳发展方向、“健康促进

型医院”变身运动具体思路等热点焦点难点问题深入问卷调查，广泛

征求职工意见，在回应职工利益关切中凝聚项目建设共识，在总体长

远谋划中踩实支撑发展的现实基础。

5、阳光票决，重大事项坚持多数认可，保障科学民主决策我院是**唯一综合性二级甲等公立医疗机构，人才密集、资产密

集，风险高、责任大。作为拥有500多专业技术干部的**最大的国有

事业单位，如何通过管理机制创新，强化民主意识，弘扬民主精神，在保障职工知情权、参与权、表达权、监督权基础上，实现好维护好

职工群众的各项民主权力，事关如何在**经济社会发展进程中，坚持

和发展社会主义民主，建设社会主义政治文明，推动**经济社会科学

发展、跨越发展。我院近10年来始终注意在后备干部推荐和评先评优过程中实行“阳光票决”和坚持“多数认可”原则，保障选人用人科学民主决策。

自2010年起我院把实行“阳光票决”和坚持“多数认可”原则的民主决策范围，扩大至职称聘任、违纪处理、医学装备配臵和重大基本建设项目规划论证领域，科学民主决策迈出新步伐。2010年以来，所有职称聘任均按“公布专业技术职务职数－申请聘任人员综合评分－医院规划发展委员会（院科两级领导与党支部书记50多人组成）成员票决”程序办理。2011年5月根据社会投诉，我院决定对妇产科个别医务人员违法销售母乳代用品进行专项整治，从通报投诉内容和票决处罚方式，到通报调查认定和发布处理决定，保持了全程阳光透明。2011年和2012年两宗医学装备配臵，均通过了医院规划发展委员会成员的集体论证和阳光票决。

三、存在问题与改进思路

院务公开标准化建设，为促进我院科学民主管理，强化基本医疗服务保障能力，维护政府所属公立医疗机构社会公信力，构建和谐医患关系，呼应职工利益关切，保障职工民主权力，奠定了重要基础。

但是，对照省公开办《关于开展办事公开标准化建设的实施方案》，我院院务公开工作还存在差距，主要表现为：

1、工作前瞻性、主动性和创新性不够强，特别是准确研判社会公众期待、有效满足病人需求、深入体察职工利益关切等方面的能力有待进一步加强，院务公开的针对性、时效性、灵活性和形式多样化也都需要提升改进。

2、院科两个层面不同程度存在“重技术服务、轻信息公开”倾向，普遍对现代社会公共治理、现代组织变革管理、现代民主文化建设缺乏规律性认识与自觉驾驭能力，干部履职能力建设任重道远。

3、限于卫生事业单位编制管理特点，非卫生专业技术干部人才匮乏，院务公开任务与人力配备不匹配，公开办人员超负荷工作运转，制约影响院务公开质量改进和水平提升，急待通过人才引进充实加强公开办干部配备。

我们决心以院务公开标准化建设为契机，进一步增强对政府所属公立医疗机构院务公开必要性、重要性和迫切性的认识，努力提高对社会公共治理、现代组织变革管理和现代民主文化建设的规律性认识与实际驾驭能力，突出加强准确研判社会公众期待、有效满足病人需求和深入体察职工利益关切的自觉性，以能力提升和高度自觉，保障院务公开的针对性、时效性和灵活性，认真克服“重技术服务、轻信息公开”倾向，着力总结提炼院务公开标准化建设的成熟经验和有效做法，并努力将其转化为具有长效约束力的制度性成果。

**县医院

二〇一二年九月十日

第二篇：院务公开工作汇报

深入开展院务公开工作 促进医院的可持续发展

——市妇女儿童医院院务公开工作开展情况汇报

院务公开是医院推行民主政治建设的基础，是加强党风廉政建设的重要举措，也是全心全意依靠职工开展民主管理的重要途径。建院以来，我院党政领导班子一直高度重视院务公开制度的贯彻与实施，逐步建立和完善了院务公开长效机制，通过不断深化和细化院务公开工作的内容和形式，加强了社会公众监督和医院职工民主监督，为提高医院执政水平，密切党群、干群关系和医患关系，促进党风廉政建设，推动“治理商业贿赂”等工作的深入开展起到了积极的推动作用，为促进医院的可持续发展打下了坚实的基础，现将我院开展院务公开工作情况汇报如下：

一、医院基本情况

我院是一家集医疗、保健、教学、科研为一体的市级妇幼专科医院，承担了全市及周边地区妇女儿童的医疗保健任务和所辖四个县（区）的妇幼卫生工作的督导任务。我院于2003年11月全面开诊，建院七年来，医院有了长足发展，学科从建院初期仅有的妇产科、儿科发展到目前的妇科、产一科、产二科，儿一科、儿二科、新生儿科；编制床位从150张发展到230张（实际开放270张）;员工从115人壮大到482人，有卫生专业技术高级职称23人，中级职称43人。

七年来我院共开展新技术、新项目30项，获市级科研立项5项。其中无痛人流、无痛分娩、阴式子宫切除术、腹腔镜下子宫全切术、宫颈癌根治术、宫腔镜手术、宫颈病治疗中心、DIC的抢救、妇科介入、新生儿重症监护（NICU）、儿童重症监护（PICU）、小儿呼吸机的应用、婴儿高压氧舱、现代母婴俱乐部、婴儿游泳等具有专科特色的项目在我市独树一帜，还率先在市级医院启用了电子病历。我院承担的全市基层妇幼卫生工作也取得了显著成效，各项指标均达到全省先进水平。

二、明确认识，加强领导，不断推进院务公开工作规范化

（一）领导班子高度重视，认识到位。

院务公开是职工和群众参与医院民主管理的重要形式，是医院改革、发展、稳定的需要，是监督机制运行的核心保证，也是维护职工合法权益、进行民主管理的重要载体，它与职工和群众的利益密切相关，院务公开工作做得好，能有力促进医院各项工作的发展。一直以来，我院领导班子始终将院务公开工作置于重要位置，融入到医院的党风廉政建设、经营管理、财务管理、物资管理、人力资源管理、民主管理等各项工作之中，建立了院务公开的长效机制，不断增强了院务公开的全面性、真实性和时效性。

（一）院务公开责任明确。

领导重视、分工明确、责任到人，是建立院务公开长

效机制的重要保证。我院成立了由党政一把手任组长，其他院领导任副组长、各职能科室负责人为成员的院务公开领导小组，负责院务公开工作；同时成立了以纪委书记为组长的院务公开监督小组，全面监督院务公开工作的开展情况。制定了《市妇女儿童医院院务公开管理办法》，对我院院务公开工作进行了规范，将院务公开的内容细化分解到各相关职能部门，对公开的具体事项、公开时间、公开形式、责任部门、主要负责人逐项进行了落实。

（二）公开形式多样。

我院通过职工代表大会、中层干部会议、社会监管员会议、工休座谈会、院务公开专栏、电子显示屏、医院简报、新闻媒体、印发文件等形式多渠道、多角度的进行院务公开，扩大了民主监督的范围，增强了医院管理和医疗服务工作的透明度。

（三）公开内容全面、重点突出。

公开是监督的基础，是知情的前提，是职工参政议政的渠道，职工应有知情权、知情才能参与，知情才能监督。我 院根据实际情况，把职工和群众普遍关心的难点、热点问题，与医疗和管理密切相关或直接涉及到职工切身利益的事项，均列为公开范围之列，做到重大决策和事项公开、人事工作公开、领导干部廉洁自律情况公开、重大基建项目和物资采

购资金使用情况公开、医疗收费标准公开，公开内容涵盖了医院工作的方方面面。对外，我们紧紧围绕医疗质量、服务质量两大核心，从人民群众最关心、最需要的方面着手，一是将收费标准、常用药品价格在电子屏幕和各科物价收费公示栏上公布，完善了住院费用电子查询系统，让患者明明白白消费。二是向社会公开服务承诺和监督电话，广泛接受社会各界的监督；三是定期收集患者意见和建议，并及时反馈整改情况。对内，我们把财务收支、人事变动、职称评聘、物资采购、医院改革发展的重大决策等内容做为院务公开的重点内容，着力解决涉及人民群众和职工切身利益的问题。

（四）公开程序规范。

我院明确了院务公开程序，凡需公开的事项，由责任部门和责任人填报院务公开登记表，提出公开事项的内容并附相关资料，交分管院领导审核，经院务公开领导小组组长签字后进行公开，公开结束后，整理归档。

三、院务公开工作成效显著，促进了医院的可持续发展 院务公开工作的深入开展，增强了医院各项工作的透明度，使职工对领导、患者对院方之间的信任感大大增强，为我院的可持续发展提供了推动力，收到了较好的社会效益和经济效益，医院的品牌形象进一步提升，先后获得2004-2006、2007-2009市级“文明单位”称号，妇产科护理单元还荣誉“全国巾帼文明岗”荣誉称号，医院的业务收入

也较建院时翻了五番。

（一）实行院务公开，进一步推进了党风廉政建设。院务公开是加强医院民主管理和民主监督、增强决策事项的透明度、推进医院党风廉政建设和反腐倡廉工作的重要措施之一。通过实行院务公开，医院发展和建设中的的重大事项，时刻都在职工和群众的监督之下，权力的运行得到了规范，医院的班子建设和党风廉政建设得到了加强，对深化医院的改革、发展和稳定、加强民主政治建设、推进依法治院起到了积极重要作用。

（二）实行院务公开，激发了广大职工的积极性和创造性。

职工是医院改革建设发展的主体力量，院务公开长效机制的建立充分保障职工民主管理、民主监督、民主评议的权力，职工当家作主的主人翁意识进一步增强，营造了团结向上的良好氛围。

（三）实行院务公开，密切了党群关系。

通过院务公开，真实地向职工公开了院内职工所关注的重要问题，集思广益，群策群力，充分发扬了民主，密切了党群关系，提高了领导层的管理和决策水平，进而增强了职工的向心力和凝聚力。

（四）实行院务公开，增进了医患沟通。

我院在推行院务公开过程中，及时向患者公开医疗信

息、服务指南、就医流程、岗位职责、医疗服务项目及收费标准、药品及医用耗材价格，便民措施、服务承诺等医疗服务内容，广泛接受群众和社会监督，强化了民主监督，提高了医务人员廉洁行医、诚信服务的意识，和谐了医患关系。

我院的院务公开工作取得一些成绩，收到了良好的效果，但是加强院务公开，促进民主管理是一项长期的工作任务，需要不断的完善和改进。在今后的工作中，我们将继续努力，积极探索新时期院务公开工作的特点和规律，为建设和谐医院，推动医院发展作出更大贡献。

二〇一一年六月二十八日

第三篇：2013院务公开工作汇报

淮北市中医医院院务公开工作汇报

为推进院务公开向深度发展，加强医德医风和廉政建设，提高患者满意度，深化医院改革，促进医院发展，现将院务公开工作汇报如下：

一、加强学习，提高认识。

职代会是职工行使民主权利参与民主管理的重要方式。为切实加强职工（代表）大会的规范化建设，进一步落实职代会各项职权，建立健全以职代会为基本形式的职工民主决策、民主管理和民主监督机制，推动党的全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实，我们通过学习和讨论认识到：随着医院改革的不断深化，我们面临着严峻的挑战和激烈的竞争，迫切需要得到社会群众的支持和调动起全体职工的积极性和创造性，群策群力，共同推动我院的发展。另外，医院的廉政建设已成为职工群众关注的热点问题，需要建立一套自下而上的群众监督机制——实行院务公开，让职工知院情、参院政、议院事、识院务。通过学习，提高了职工思想认识，加深了理解，增强了我们搞好院务公开的自觉性和主动性。

二、领导重视，健全机制。

院务公开是一项难度大、涉及面广、政策性强的系统工程。必须建立起强有力的领导机制和有效的工作及监督机制。为此，我们成立了以院长、书记任组长，副院长、工会主席任副组长，工会、财务、院办、总务等科室负责人为成员的院务公开领导小组。医院主要领导人事变动时，我们又及时调整充实了领导小组成员，加强院务公开的领导工作。为加强院务公开的监督检查，成立了以工会主席为组长的监督小组，监督检查院务公开的日常工作。还从我院实际出发，分别成立了人事职评组、物品采购组、财务收费组、基建维修组四个院务公开项目小组，分别由分管行政领导担任组长，负责各项具体公开工作。做到了分工明确、任务具体责任到人。

为使院务公开工作制度化、规范化、有章可循，相继制发了《淮北市中医医院院务公开管理规定》、《淮北市中医医院院务公开目标责任制》、《淮北市中医医院职代会条例》等相关文件，建立起以院党总支为领导、行政执行、工会监督、职工参与的院务公开领导机构和工作机制。

三、精心实施、规范透明。

第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。我院于2012年2月如期召开四届一次职工及会员代表大会。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。其次以每周四召开全院中层干部大会的形式增强院务公开的广泛性，将医院有关发展方面、专科建设及职工切身利益等决定及上级有关文件的传达与执行情况进行传递与沟通，科主任护士长再通过早会传达到每位职工。医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。另外，建立医患沟通制度，竭诚为患者服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。定期召开社会监督员座谈会，广泛争取社会对医院的评价，对提出的问题和建议及时整改。每年，借行风评议的契机，医院广泛听取意见，班子成员深入临床科室与患者沟通，并结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。医院专门成立医德医风、劳动纪律、医疗质量与安全、医疗收费民

主管理督查组，定期进行巡视和督查，并及时将查出的问题通报和限期整改，使医院管理精细化、规范化。工会主席不定期抽调职工代表或工会专门工作委员会对职工抽样询访，对医院管理大政方针，经营核算方案等，针对性争求意见，为领导提供决策信息。在此基础上，医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，医院不折不扣执行卫生局的各项规定，如药品价格、住院费、检查费等也不断下调；目前，医院还开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和使用上加强管理，真正让利于民。在这方面市中医院多年来，优质服务，优惠于民，一直是众口皆碑。尽管新农合和城镇医保报销比例逐年提高，但是从2004年至今，我院一直坚守淮北市总工会会员优惠基地的义务，对特困住院患者实行15%的贴补优惠政策，2012年初步统计还达1.6万元。

第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事制度、经济改革和骨干人才激励办法的意见。如对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。在重要事项和重大改变方面如卫生改革上级领导和有关部门给予了直接指导帮助和支持，多次与中层干部和普通职工沟通。其次在中层干部聘任公开方面，逐步形成民主选举、评议制度；通过报名、推荐、测评、公示、聘任，目前已有部分中层领导干部是由班组成员、职工民主推举产生。

在实践中我们不断探索符合中医医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合：

院务公开与医院工作目标相结合。公开的目的是增加透明度，让职工参政、议政，调动广大职工的积极性和创造性，对医院综合目标等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，团结一致完成各项任务。因此，把医院工作目标广泛争求意见后制定实施办法分解任务目标做到人人头上有指标。

院务公开与社会效益、经济效益相结合。社会效益和经济效益两者相辅相成。医院的服务宗旨是救死扶伤实行革命的人道主义，“以病人为中心”开展微笑优质服务，提高患者的满意度，在解除患者的病痛的同时，生理上、心理上、精神上都给予安慰，还能得到相关的卫生健康常识，让患者在接受服务的过程中不自觉地感受到白衣天使的温馨，从而树立了医院的良好形象。医院的经济指标也不断攀升，截止2012年11月份全院门诊人次99615人次，比去年同期增长7.36%，出院人次6054人，比去年同期增长62.18%。全院1-11月份总收入达5579万元，与上年同期相比增长35.34%，其中业务收入5249.2万元，与上年同期相比增长36.45%，药品收入2417.57万元，药占比46.06%。1至11月份总收支结余达474.47万元, 同比增长率7.11%，2012年年初资产负债率67.72%,截止11月底资产负债率为65.4%。医院整体经济状况处于稳步健康发展的趋势。院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。为了使院务公开工作落实到实处，提升民主管理高层次和管理水平，开展了具有我院特色的民主管理和民主监督工作，经过多年的探索和实践我们除职代会、职工座谈会、中层干部会，还通过社会监督员、出院患者询访、社会调查、民主评议上级主管部门各科室的指导和建议全方位的广纳善言，通

过整理，形成建议供院领导决策参考并监督执行，实现了共同管理医院，保证监督有效进行。

院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通。

四、落实到位、成效显著。

院务公开要取得实效，必须围绕职工关心的热点难点问题做好职工的思想政治工作。人事制度改革是本院每位职工的切身利益，各种思想认识错综复杂，如果运作不畅很有可能出现冲突，我们及时召开职代会，会前经过反复酝酿和广泛争取广大职工的意见和建议。会上，充分发挥民主，会中再动员，讨论时气氛热烈，各抒已见，达成共识，卫生改革是社会主义市场经济规律的使然，职工明白早改早受益这一道理。另外财务收费、物品采购、药品器械、基建维修方面皆由分管院长主管，各工作人员职查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。每次的公开内容一式三分，一份公示栏，一份财务，一份院办入档案做为被查和监督执行。

我们体会到院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，发挥职代会作用是前提。我院今年经济快速发展，民主评议领导班子优秀达100%。实践证明开展好了院务公开工作，确实能充分调动广大职工积极性，最大限度地发挥他们的创造力，使中医院稳步健康地创新发展。

第四篇：2013院务公开工作汇报

淮北市中医医院院务公开工作汇报

为推进院务公开向深度发展，加强医德医风和廉政建设，提高患者满意度，深化医院改革，促进医院发展，现将院务公开工作汇报如下：

一、加强学习，提高认识。

职代会是职工行使民主权利参与民主管理的重要方式。为切实加强职工（代表）大会的规范化建设，进一步落实职代会各项职权，建立健全以职代会为基本形式的职工民主决策、民主管理和民主监督机制，推动党的全心全意依靠工人阶级指导方针的贯彻落实，我们通过学习和讨论认识到：随着医院改革的不断深化，我们面临着严峻的挑战和激烈的竞争，迫切需要得到社会群众的支持和调动起全体职工的积极性和创造性，群策群力，共同推动我院的发展。另外，医院的廉政建设已成为职工群众关注的热点问题，需要建立一套自下而上的群众监督机制——实行院务公开，让职工知院情、参院政、议院事、识院务。通过学习，提高了职工思想认识，加深了理解，增强了我们搞好院务公开的自觉性和主动性。

二、领导重视，健全机制。

院务公开是一项难度大、涉及面广、政策性强的系统工程。必须建立起强有力的领导机制和有效的工作及监督机制。为此，我们成立了以院长、书记任组长，副院长、工会主席任副组长，工会、财务、院办、总务等科室负责人为成员的院务公开领导小组。医院主要领导人事变动时，我们又及时调整充实了领导小组成员，加强院务公开的领导工作。为加强院务公开的监督检查，成立了以工会主席为组长的监督小组，监督检查院务公开的日常工作。还从我院实际出发，分别成立了人事职评组、物品采购组、财务收费组、基建维修组四个院务公开项目小组，分别由分管行政领导担任组长，负责各项具体公开工作。做到了分工明确、任务具体责任到人。

为使院务公开工作制度化、规范化、有章可循，相继制发了《淮北市中医医院院务公开管理规定》、《淮北市中医医院院务公开目标责任制》、《淮北市中医医院职代会条例》等相关文件，建立起以院党总支为领导、行政执行、工会监督、职工参与的院务公开领导机构和工作机制。

三、精心实施、规范透明。

第一、广泛参与，增强院务公开的透明性。首先以职代会为载体，把院务公开的具体操作与职代会的操作程序进行有机结合，真正形成有效的职工民主管理体系。我院于2012年2月如期召开四届一次职工及会员代表大会。同时，利用医院信息简报和院务公开栏的形式，及时向全院职工传达医院的各项方针政策。其次以每周四召开全院中层干部大会的形式增强院务公开的广泛性，将医院有关发展方面、专科建设及职工切身利益等决定及上级有关文件的传达与执行情况进行传递与沟通，科主任护士长再通过早会传达到每位职工。医院注重舆论先行，多次召开全院职工（党员）干部大会，使医院开展工作能够得到职工理解，通过在沟通与理解中达到共识。另外，建立医患沟通制度，竭诚为患者服务。为构架患者与医院之间沟通的桥梁，医院聘请医德医风社会监督员对医院的各项工作进行监督。定期召开社会监督员座谈会，广泛争取社会对医院的评价，对提出的问题和建议及时整改。每年，借行风评议的契机，医院广泛听取意见，班子成员深入临床科室与患者沟通，并结合职工提出的意见及建议，在医德医风、价格、服务、技术、环境等几方面认真进行改进。医院专门成立医德医风、劳动纪律、医疗质量与安全、医疗收费民主管理督查组，定期进行巡视和督查，并及时将查出的问题通报和限期整改，使医院管理精细化、规范化。工会主席不定期抽调职工代表或工会专门工作委员会对职工抽样询访，对医院管理大政方针，经营核算方案等，针对性争求意见，为领导提供决策信息。在此基础上，医院制订了医疗价格公布栏、特色专科及专科医生简介宣传栏等，医院不折不扣执行卫生局的各项规定，如药品价格、住院费、检查费等也不断下调；目前，医院还开展住院病人的一日清单工作，努力让病人来医院就医住得舒服，看的明白，走的高兴。院领导还承诺，不高于同级同类医院的物价水平，并在药品的采购和使用上加强管理，真正让利于民。在这方面市中医院多年来，优质服务，优惠于民，一直是众口皆碑。尽管新农合和城镇医保报销比例逐年提高，但是从2004年至今，我院一直坚守淮北市总工会会员优惠基地的义务，对特困住院患者实行15%的贴补优惠政策，2012年初步统计还达1.6万元。

第二、强化管理，增强公开的实效性。首先灵活运用“跟踪制”和“反馈制”等形式，针对职工特别关心的热点问题，采取源头公开、过程公开、结果公开的方式，加强公开的项目管理。如采取“跟踪制”的方法，征求职工对医院机构、人事制度、经济改革和骨干人才激励办法的意见。如对征集的提案及意见，不是简单的答复处理，而是采取“反馈制”，由专门工作小组进行分类，逐项落实，落实的结果及时反馈给职工，真正做到职工的意见和建议，件件有着落，事事有回音。在重要事项和重大改变方面如卫生改革上级领导和有关部门给予了直接指导帮助和支持，多次与中层干部和普通职工沟通。其次在中层干部聘任公开方面，逐步形成民主选举、评议制度；通过报名、推荐、测评、公示、聘任，目前已有部分中层领导干部是由班组成员、职工民主推举产生。在实践中我们不断探索符合中医医院特色的院务公开的方式方法，主要作到了四个结合：

院务公开与医院工作目标相结合。公开的目的是增加透明度，让职工参政、议政，调动广大职工的积极性和创造性，对医院综合目标等做到人人知情，有的放矢，凝心聚力，团结一致完成各项任务。因此，把医院工作目标广泛争求意见后制定实施办法分解任务目标做到人人头上有指标。

院务公开与社会效益、经济效益相结合。社会效益和经济效益两者相辅相成。医院的服务宗旨是救死扶伤实行革命的人道主义，“以病人为中心”开展微笑优质服务，提高患者的满意度，在解除患者的病痛的同时，生理上、心理上、精神上都给予安慰，还能得到相关的卫生健康常识，让患者在接受服务的过程中不自觉地感受到白衣天使的温馨，从而树立了医院的良好形象。医院的经济指标也不断攀升，截止2012年11月份全院门诊人次99615人次，比去年同期增长7.36%，出院人次6054人，比去年同期增长62.18%。全院1-11月份总收入达5579万元，与上年同期相比增长35.34%，其中业务收入5249.2万元，与上年同期相比增长36.45%，药品收入2417.57万元，药占比46.06%。1至11月份总收支结余达474.47万元, 同比增长率7.11%，2012年年初资产负债率67.72%,截止11月底资产负债率为65.4%。医院整体经济状况处于稳步健康发展的趋势。

院务公开与民主管理、民主监督相结合，实现共同管理，保证监督有效。为了使院务公开工作落实到实处，提升民主管理高层次和管理水平，开展了具有我院特色的民主管理和民主监督工作，经过多年的探索和实践我们除职代会、职工座谈会、中层干部会，还通过社会监督员、出院患者询访、社会调查、民主评议上级主管部门各科室的指导和建议全方位的广纳善言，通过整理，形成建议供院领导决策参考并监督执行，实现了共同管理医院，保证监督有效进行。

院务公开与职工关心的热点、难点问题相结合，实现职工心顺气旺，保证医院工作政令畅通。

四、落实到位、成效显著。

院务公开要取得实效，必须围绕职工关心的热点难点问题做好职工的思想政治工作。人事制度改革是本院每位职工的切身利益，各种思想认识错综复杂，如果运作不畅很有可能出现冲突，我们及时召开职代会，会前经过反复酝酿和广泛争取广大职工的意见和建议。会上，充分发挥民主，会中再动员，讨论时气氛热烈，各抒已见，达成共识，卫生改革是社会主义市场经济规律的使然，职工明白早改早受益这一道理。另外财务收费、物品采购、药品器械、基建维修方面皆由分管院长主管，各工作人员职查分明，建立了一整套完善工作程序和制度。每次的公开内容一式三分，一份公示栏，一份财务，一份院办入档案做为被查和监督执行。

我们体会到院务公开工作领导重视是关键，群众参与是基础，发挥职代会作用是前提。我院今年经济快速发展，民主评议领导班子优秀达100%。实践证明开展好了院务公开工作，确实能充分调动广大职工积极性，最大限度地发挥他们的创造力，使中医院稳步健康地创新发展。

第五篇：医院院务公开工作汇报（民主管理）

首先欢迎各位领导来我院检查指导工作。院党总支坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，积极落实省、市卫生工作总体部署，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，积极稳健地推动了医院各项工作的健康发展。特别是通过院务公开工作，加强社会公众监督和医院职工民主监督，为提高医院执政水平、密切党群、干群关系，促进党风廉政建设，推动“治理商

业贿赂”等工作的深入开展，起到了积极作用。现将一年来院务公开工作汇报如下：

一、明确认识，加强领导，积极推进院务公开工作。

推行医院院务公开，加强医患沟通，和谐医患关系，增加医疗服务透明度，促进医院广泛接受群众和社会监督，提高廉洁行医、诚信服务的意识，具有重要意义。在医院内部推行民主政治、民主管理和监督，保证广大职工依法行使权利，有利于医院科学决策，提高医院的工作效率和效益，杜绝违法违纪现象的发生。

院委会、党总支一向十分重视院务公开工作，把此项工作列入医院的重点工作抓紧、抓细、抓实、抓好。一是领导思想认识到位，每个班子成员充分认识到推行院务公开是落实“三个代表”的重要体现，也是从源头上预防和治理腐败的有效措施，领导干部都认真履行院务公开职责，做院务公开的领导者和实践者。二是认真组织实践。对涉及“三重一大”（即：重大决策、重要设备购置、重大基础设施建设和大宗资金使用）的事项和患者切身利益的政策措施，严格按照院务公开管理办法及程序，组织研讨和决策，并对院务公开工作给予人力和物力的巨大支持。三是明确公开内容。医院工作计划，财务收支计划，重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策；专业技术人员的评聘结果，人才培训计划，临时用工的招聘使用等与职工的切身利益有关的规定；业务招待、干部职工对院领导的民主评议结果等廉政建设情况，这些大家想知道、应该知道的事情，都及时向大家公开、公布。各项工作赢得了大家的信任。也有力地促进了党风廉政建设，密切了党群干群关系。在做好向院内事务公开的同时，实行了收费价格公开、住院费用“一日清单”等制度。使各项收费透明化，让病人见透明帐、看放心病。真正使病人把钱花在明处、亮在心底。四是严格要求。对“人、财、物”等重要岗位和部门，制定了相应的领导管理责任制及院务公开管理要求，切实增强各科室、岗位工作人员的责任意识与公仆意识，使院务公开工作更贴近群众并落到实处，使医院管理工作更能反映群众的愿望和要求。

二、完善制度，健全机制，促进和加强民主管理。

积极并深入开展院务公开工作，制度是基础，监督是保障，健全机制是长效之举。为了进一步促进和加强民主管理，医院结合社会职能移交、管理模式转型等工作实际，不断加大和规范院务公开工作力度。

一是规范公开形式。坚持以职代会为院务公开的基本载体，建立健全了职代会各专门委员会，认真落实法律规定的职代会各项职权。医院的工作计划，财务收支计划，人事、改革、工资、分配、劳动用工、大型设备购置、主要基础设施建设等与医院、个人利益密切相关的规章制度，都交由职代会全体会议讨论、审议，做到民主决策，取心于民。利用宣传栏、监督台、召开老年议事会、廉政建设例会、院周会、科周会、院长接待日、编发简报、办黑板报等形式，实行多渠道、多层次的院务公开。

二是建立健全监督管理制度。院务公开主要内容分向社会公开和向职工公开两部分。对外，我们在继续加强依法执业、严格技术准入、医疗服务价格和收费信息公示等制度的落实与监督的同时，重新修订了《医德医风考核办法》、《医院服务承诺》等，从多角度接受社会公众对医院工作的监督指导。对内，为了进一步提高院务公开管理水平，规范医院管理行为，并积极配合“治理商业贿赂工作”，医院制定了《县医院党风廉政建设实施意见》、《各类物品公开招标采购工作规定》，制定了抗生素分级管理制度、贵重药品每月使用情况汇报公示制度等，这些制度及措施的建立和实施，有力地促进了院务公开工作规范有序地开展。

三是建立了院务公开工作长效机制。目前，形成了院党总支、工会和职工代表协调监督、职工群众积极参与的领导体制和工作机制。为了保障院务公开工作的有序开展建立了长效机制。

三、突出重点，重抓落实，多渠道开展院务公开管理

职代会是职工参与民主管理的基本形式，在院务公开管理工作中具有重要作用。医院十分重视和支持职工代表依法参政、议政，不断发展和完善职工代表大会制度。99年医院恢复了中断18年的职代会制度，现已成功组织召开了五届职代会，医院工作计划，财务收支计划，重要设施建设和改造，大型仪器设备的购置，工资、人事、分配制度改革方案，重要活动实施细则等医院的重大决策都交由每年的职代会讨论表决通过后开始实施

以“三重一大”为主要内容，积极实施“透明决策”。医院在岗位绩效工

资方案调整、推进科室二次分配、人员调整、确定科室药品收入比例、中层负责人任免等工作上继续实施民主议事，民主决策外，医院成立了由院领导、部分职工代表、相关科室负责人、纪检审计等人员组成的医院招标工作领导小组，对基建工程、设备购置、耗材物资采购等工作，全面实行公开招议标。如在急诊楼建设及现在正在建设的新扩建病房楼等大型基建工程中，我们

还主动与县检察院联合，成立了项目建设预防职务犯罪监督组织，使工程在招标、发标、开标及桩基础建设等各环节都邀请相关部门参与，置于外界监督之下。由于医院严格执行招议标采购工作程序，实施公开透明的规范性运作，及时认真地接受纪检部门、医院职工代表的指导与监督，为大宗资金的安全使用奠定了良好的基础。我院的一些做法及民主管理所取得的成绩，也得到了相关部门的肯定。

积极实施公示制度。每月召开医院经济活动分析会，并在院周会上通报各科经营活动现状；采用开通院长信箱、投诉电话、医德医风测评、发放《征求意见书》等形式，接受群众监督。医院的各项收费在门诊大厅常年公示，住院病人费用每日发放“一日清单”，让患者花明白钱、看放心病。

四、成效显著

院务公开制度的实行，密切了党群干群关系，增强了团结，提高了干部职工的主人翁意识，激发了大家的工作热情。9年多来，医院门诊量、出院病人、业务收入年均分别以22％、18％、15％的速度增长，资产积累是前50年总和的5倍。医院先后获得“全国百姓放心示范医院”、省级“文明单位”、“卫生工作先进单位”、“廉政建设先进单位”、“消费者信得过单位”、“富民兴鲁劳动奖状”等荣誉称号。

各位领导，在市县工会的指导和全院干部职工的积极参与下，医院的民主政治建设得到了加强，院务公开管理工作获得了些许经验，但随着医院改革与发展事业的不断前进，推进基层民主政治建设，探索更加科学、规范的院务公开管理方法任重道远，还存在一些问题需要进一步完善。在下步工作中，我们将进一步完善院务公开制度、严格院务公开工作程序、明确公开内容，加大监督检查力度，全力依靠并大力发挥职工主人翁的主动性与能动性，为开创和谐奋进的工作新局面而不懈努力。