管理学期末考试复习题

第一篇：管理学期末考试复习题

《管理学》课程期末考试试卷

一、单项选择题（25×1=25分）

1.某服装公司对于儿童服装.男装和女装分别由不同的部门负责生产和销售，请问该公司是按什么方式划分组织部门的？（）

A.不同产品B.企业职能C.顾客特点D.不同地区

2．某一车间主任抱怨自己的工作不能顺利进行，总是受到各方面的牵制，据此可以推测该企业的组织结构是（）。

A.直线制B.职能制C.矩阵式D.事业部

3．管理是一种艺术，这是强调管理的()

A．实践性B.复杂性C.有效性D.精确性

4．教育学中有一原则叫“跳一跳，摘桃子”，说的是目标的设定应具有()

A.多样性B.可考核性C.可接受性D.挑战性

5．对于科研院所等研究项目较多、创新功能较强的组织或企业，以下哪一种组织形式最合适？（）

A.直线制B.事业部制C.矩阵制D.职能制

6.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理活动是（）

A.计划B.组织C.指挥D.控制

7.首次提出计划、组织、指挥、协调、控制是管理的五大要素的管理学家是（）

A.泰勒B.法约尔C.韦伯D.孔茨

8.对中层管理者来说，相对重要的技能是（）

A.概念技能B.人际技能C.计划技能D.技术技能

9.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是以下什么学派的观点（）

A.社会系统学派B.经验和案例学派C.权变管理学派D.管理科学学派

10.某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价为12000元，试计算该产品的盈亏平衡点的产量是（）

A.14台B.12.5台C.7．3台D.80台

11.越是组织的高层主管人员，所做出的决策越倾向于（）

A.战略的、常规的、肯定的B.战术的、非常规的、风险的C.战略的、非常规的、风险的D.战略的、非常规的、肯定的12.预算()

A．只能用于资金计划 B．和计划没有关系 C．包括计划D．是数字化的计划

13.我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式：（）

A.直线制B.直线职能制C.职能制D.事业部制

14.矩阵制结构的组织违背了以下哪个原则：（）

A.劳动分工B.责权一致C.统一指挥D.部门化原则

15.当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比相等时，就会有较大的激励作用，这种理论称为：（）

A.双因素理论B.期望理论C.公平理论D.强化理论

A.职权职责不清B.各部门之间难以协调C.高层管理者难以控制D.多头指挥

17.某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%奖金，自此规定出台后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？（）1 16.风华实业公司采用的是职能型结构，它可能带来的最大缺陷是()

A.正强化B.负强化C.惩罚D.自然消退

18.泰勒科学管理的研究是以什么为中心展开的？（）

A.人的因素B.组织结构C.生产效率与工作效率D.分配制度

19.按照双因素理论，以下哪一个因素是激励因素？（）

A.责任B.同事关系C.福利与保障D.企业政策

20．控制工作得以开展的前提条件是（）。

A.建立控制标准B.分析偏差原因C.采取矫正措施D.明确问题性质

21．某大学计算机系的系主任王教授对新来系里工作的刘博士说：“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的硕士论文的选题及博士论文的研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可为你安排合适的教学和科研工作。”从王主任的话来谈判，他所表现出来的管理风格最接近于下列哪一种?（）

A.5.5中间型B.9.9战斗集体型

C.1.9俱乐部型D.9.1任务型

22.根据马斯洛的需求层次论，下列需求哪项是按从低到高顺序排列的?(1)就业保障。(2)上司对自己工作的赞扬。(3)工作的挑战性。(4)同乡联谊会。(5)满足标准热量摄入量的食品。（）

A.(5)(1)(4)(2)(3)B.(5)(4)(1)(3)(2)

C.(5)(4)(1)(2)(3)D.(5)(1)(3)(4)(2)

23．英国大作家肖伯纳曾经说过：“你有一个苹果，我有一个苹果，彼此交换后，各人手里仍然还是一个苹果；你有一种思想，我有一种思想，彼此交流思想，那么我们每人便有了两种思想。”你认为这句话对当前企业管理工作的启示是：（）

A.企业提高管理水平比融资更重要

B.不同的人虽然需求结构不同，但精神需求都比物质需求更为重要

C.当前流行的请客送礼之风，与精神文明建设的要求格格不入

D.促进企业内部的人际沟通可以提高企业的竞争能力

24.根据马斯洛的需要层次理论，下列哪一类人的主导需要最可能是安全需要?（）

A.总经理B.刚参加工作的大学生C.刑满释放人员D.私营企业的雇员

25.某公司随着经营规模的扩大，由原来的七八个人增加到七八十个人。原来的七八个人均由公司经理直接指挥，大事小事均由经理说了算。现在人数增多，经理发现自己经常忙得不可开交，顾了这头，忘了那头；而且公司员工工作有点松散，对经理的一些作法也不满。从管理的角度分析，出现这种情况的主要原因最大可能在于（）。

A.公司增员过多，产生了鱼龙混杂的情况

B.公司经理的管理幅度太大，以至于无法对员工实行有效的管理

C.经理管理能力有限，致使员工对其不服

D.公司的管理层次太多，致使经理无法与员工进行有效的沟通

二、判断说明理由（10×1=10分）

26．法约尔首次提出了计划、组织、领导、协调和控制是管理的五大要素。（）

27．企业的使命和目标一旦确定，不管企业内外条件发生什么变化，都不应该调整或修改。

（）

28．电视剧制作公司不适用矩阵型组织结构。（）

29．根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到它们是被公平对待的。（）

30．有效管理就是做好对的事情。（）

31．从发展趋势看，伴随着组织结构的扁平化，管理幅度有逐渐变小的趋势。（）

32．对于“瘦狗”型的经营业务单元，企业应该采取发展战略。（）

33．在管理方格理论中，领导者只重视任务效果而不重视下属的发展和士气的类型是任务型。（）

34．决策树法适合于确定型决策的方案抉择。（）

35．事业部结构组织形式的基本原则是集中决策，分散经营。（）

三、简答题（5×5=25分）

36．波特的五力分析法。

37．双因素理论的内容。

38．控制的基本过程。

39．泰勒提出了哪些管理制度？

40．5M因素法。

四、分析说明题（2×5=10分）

41．某公司随着经营规模的扩大，其由总经理直接管理的营销人员数也从 3 人增加到100 人。最近公司发现营销人员似乎有点散漫，对公司的做法有些异议，销售业绩下降。

请你从管理的角度说明，出现这种情况的主要原因最有可能是什么。

42．某管理局是新组建的单位，基本上由两部分职员组成，一部分是从原单位经过挑选保留下来的骨干，他们熟悉业务且思想素质好；另一部分是从别的单位分流来的新职工，他们普遍参加工作时间不长，对业务不太熟悉。

根据上述实际情况，运用领导生命周期理论分析说明，应该实施什么样的领导方式比较有效。

五、案例分析选择题（2×10=20分）

43．高明是一位空调销售公司的总经理。他刚接到有关公司销售状况的最新报告：销售额比去年同期下降了25%、利润下降了10%，而且客户的投诉上升。更为糟糕的是，公司内部员工纷纷跳槽，甚至还有几名销售分店的经理提出辞职。他立即召集各主管部门负责人开会讨论解决该问题。会上，高总说：“我认为，公司的销售额之所以下滑都是因为你们领导不力。公司现在简直成了俱乐部，每次我从卖场走过时，我看到员工们都在各处站着，聊天的、煲电话粥的，无处不有，而对顾客却视而不见。他们关心的是多拿钱少干活。要知道，我们经营公司的目的是为了赚钱，赚不到钱，想多拿钱，门都没有。你们必须记住，现在我们迫切需要的是对员工的严密监督和控制。我认为现在有必要 安装监听装置，监听他们在电话里谈些什么，并将对话记录下来，交给我处理。当员工没有履行职责时，你们要警告他们一次，如果不听的话，马上请他们走人。”

部门主管们对高总的指示表示赞同。唯有销售部经理李燕提出反对意见。她认为问题的关键在于控制不够，而在于公司没有提供良好的机会让员工真正发挥潜力。她认为每个人都有一种希望展示自己的才干，为公司努力工作并作出贡献的愿望。所以解决问题的方式应该从和员工沟通入手，真正了解他们的需要，使工作安排富有挑战性，促使员工们以从事这一工作而引以自豪。同时在业务上给予指导，花大力气对员工进行专门培训。

然而，高总并没有采纳李燕的意见，而是责令所有部门的部门主管在下星期的例会上汇报要采取的具体措施。

分析案例，回答以下问题，每个问题只有一个正确选项：

（1）李燕对员工的看法属于以下什么人性假设（）

A经济人B社会人C自我实现人D复杂人

（2）根据领导生命周期理论，可以判断高总的领导类型基本属于（）

A高关系，低工作B低关系，高工作C高关系，高工作D低关系，低工作

（3）当员工没有履行职责时，高总要他的部门主管们警告他们一次，如果他们不听的话，马上请他们走人。这种强化手段属于（）

A正强化B负强化C惩罚D自然消退

（4）根据管理者技能论，你认为高总目前最需要加强的是（）

A人际技能B概念技能C领导技能D技术技能

（5）你认为对高总的方案和李燕的方案作怎样的评价最合适？（）

A高总的方案和李燕的方案都不会产生效果

B高总的方案和李燕的方案都会奏效

C高总的方案更可行，没有严格的规章制度，工人的工作效率不会有保证

D李燕的方案更可行，再严格的规章制度，如果工人不接受和服从也是无效的44.佳丽公司是一家以25-35岁职业女性为目标的1000多人的服装企业，近年来，销售额增长很快。业内人士认为这一切在很大程度上得益于两位精明能干的青年服装设计师的突出表现，但是不久前两位设计师辞职并到薪资更高的同程竞争企业任职了。在此之前他们曾多次提出加薪要求。对此，设计部门主管认为两位设计师创造性强，对公司贡献大，因而同意加薪并要求人事部门予以认真考虑。人事部门主管认为，两位设计师大学毕业后，公司为他们的国内外培训支付了大笔费用，而且他们目前的薪资已远远超出同行业的平均水平，其加薪要求与公司现行的建立在职位、年龄和资历基础上的薪酬制度不符合并有敲竹杠之嫌疑，因此，予以拒绝。

两位设计师辞职后，公司议论纷纷。一些人认为，虽然设计师所得报酬的绝对数额高于行业平均水平，但他们表现出色，特殊人才应该有特殊政策。一些人质疑，公司人事部门主管有权拒绝提薪要求，但是否由了解员工表现的具体用人单位主管对本部门员工薪酬行使决定权呢？公司制定了明确的薪资制度，但是否与公司经营的需要相适应呢？公司是否应该让那些不遵守现行制度的人离开-----这些争议引起了公司总经理的注意，他责成人事部门牵头与设计、生产、销售、财务等部门组成了一个专题小组，就公司酬劳计付方式广泛征求意见，提出几套方案，供下次公司常委会讨论和决策。

分析案例，回答以下问题，每个问题只有一个正确选项：

（1）这家公司的组织结构可能是()

A直线制B直线职能制C事业部制D矩阵制

（2）两位设计师的薪资已远远超出同行业的平均水平仍不满意，可用何种激励理论解

释()

A公平理论B期望理论C强化理论D需要层次理论

（3）人事部门拒绝给设计师加薪，行使了（）权力

A直线B参谋C职能D个人

（4）人事部门认为，公司按职位、年龄和资历建立和颁布的薪酬制度应该遵照执行，即使优秀人才流失也要坚持。这种行为如何评论？()

A目标与手段扭曲B每个人都必须遵守薪酬制度，优秀人才也不例外

C人事部门应该坚持“有法必依”的原则和制度的严肃性

D人事部门不能因人而异，违反制度

（5）公司总经理准备进行的薪酬制度决策问题属于（）决策

A程序化B非程序化C战略D业务

六、论述题（1×10=10分）

45．结合自己的实际情况，谈谈怎样利用管理职能理论全面地提高自己学习的效益和效率。

第二篇：管理学基础期末考试复习题

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1．“凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。

A．组织B．预测C．预防D．计划

2．当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。

A．发言人B．组织联络者C．领导者D．精神领袖

3．现代管理中，需要激发的冲突是（A）。

A．建设性冲突B．破坏性冲突C．日常冲突D．利益性冲突

4.企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象

5．当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（B）。

A.更长B.更短C.适中D.不确定

6．有些组织目标不是一成不变的，一般来说，（D）应保持一定的稳定性。

A．利润目标B．短期目标C．中期目标D．长期目标

7.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（C）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

A．1-1型B．9-1型C．1-9型D．5-5型

8．对各种商品的规格、销量、价格的变动趋势等进行的预测就是（B）。

A.产品预测B.市场预测C.财务预测D.技术预测

9.若企业要改变经营方向、进入新的产业领域，就需要对该产业的发展趋势进行（A）。

A.长期预测B.中期预测C.短期预测D.预测

10．目标管理是一个全面的（A），它用系统的方法，使许多关键活动结合起来。

A．管理系统B．评估工具C．指标体系D．激励手段

11.有关领导者向其下属部门或个人下达命令或指示的权力是(C)。

A.决策权B．组织权C.指挥权D．人事权

12.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是(B)。

A.《社会组织与经济组织理论》B．《工业管理和一般管理》

C．《科学管理理论》D.《科学管理原理》

13.人们常说“管理是一门艺术”强调的是(A)。

A.管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D.两重性

14．泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。

A．科学技术B．加强人的管理C．提高劳动生产率D．增强责任感

15．被称为“组织理论之父”的管理学家是（D）。

A．乔治·梅奥B．弗雷德里克·泰罗C．亨利·法约尔D．马克斯·韦伯

16．法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。

A．计划、组织、决策、协调和控制B．计划、组织、决策、领导和控制

C．计划、组织、指挥、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制

17．“管理的十四项原则”是由（B）提出来的。

A．马克斯·韦伯B．亨利·法约尔C．乔治·梅奥D．弗雷德里克·泰罗

18．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。

A．复杂人B．经济人C．社会人D．单纯人

19．企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。

A．企业精神B．企业价值观C．企业文化D．企业形象

20．（A）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

A．需要层次理论B．双因素理论C．成就需要理论D．公平理论

21．赫茨伯格提出的双因素理论认为（A）不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪。

A．保健因素B．激励因素C．成就因素D．效价因素

22．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是

（C）。

A．自然消退B．惩罚C．消极强化D．正强化

23．表扬，赞赏，增加工资、奖金及奖品，分配有意义的工作等行为在强化理论中属于（A）。

A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．自然消退

24.领导者有意分散领导权，给部属以极大的自由度，只是检查工作成果，不主动做指导，除非部属有要求，这种领导类型属于(C)。

A．专断型领导B．民主型领导C．自由型领导D.人际关系型领导

25.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了(C)。

A．行为科学学说B．人文关系学说C．人际关系学说D.行为心理学说

26.古典管理理论认为人是(B)。

A．复杂人B．经济人C．社会人D.自我实现人

27.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（A）负责制定的。

A.高层管理者B.中层管理者C.基层管理者D.所有管理者

28．计划工作总是针对需要解决的新问题和可能发生的新变化、新机会而做出决策，这就是它的（C）性质。

A.超前性B.普遍性C.创新性D.灵活性

29.定性预测主要依靠专业人员用多年积累的知识和经验，对有关事物远期的变化趋势进行描述，需要进行（D）。

A.预测B.短期预测C.中期预测D.长期预测

30．企业目标并不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨，这就是确定企业目标的（B）原则。

A．现实性B．权变性C．关键性D．协调性

31.M型结构又称为多部门结构，亦即（B）。

A．职能制结构B．事业部制结构C．直线职能制结构D．矩阵制结构

32．以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（A）原则。

A．因事择人B．因人择事C．量才使用D．经济效益

33.有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即（B）。

A.有计划的提升B.职务轮换C．委以助手职务D.临时提升

34．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的（D）。

A．法定权利B．奖惩权力C．组织权力D．自身影响力

35.激励过程就是一个由(A)开始，到()得到满足为止的连锁反应。

A．需要需要B.需要动机C．动机需要

D.动机动机

二、多项选择题（每小题3分，共15分）

1.关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系，可以描述为：（ABD）。

A．他们所履行的管理职能是相同的B．高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多

C．高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少

D．基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多

2.物质环境是指组织所拥有的各种资源，主要包括（ABCD）等。

A．人力资源B．物力资源C．财力资源D．技术资源

3．梅奥的人际关系学说的基本内容包括（ABC）。

A．人是“社会人”而不是“经济人”B．企业中存在着非正式组织

C．生产效率主要取决于工人的士气D．科学管理方法可以提高效率

4．马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（ABD）。

A．传统的权力B．理性合法的权力C．纯粹的权力D．超凡的权力

5．企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（ACD）三个部分组成。

A．精神文化B．传统文化C．制度文化D．物质文化

6．物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（ABCD）。

A．产品设计B．产品质量C．厂容厂貌D．员工服饰

7.实践表明，许多企业实行了目标管理以后，取得了很好的效果，比如：

（ABCD）。

A．管理效率提高了B．组织结构设计更加合理

C．职工主动参与目标的设立D．有效的监督与控制

8.按照决策的重要程度，可以将其分为（BCD）。

A.职能性决策B.业务性决策C.战略性决策D.战术性决策

9.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（BD）。

A．职能性决策B．业务性决策C．战术性决策D．日常管理决策

10.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（ABD）。

A．群体决策中责任模糊B．群体决策方案更容易被接受

C．群体决策效率高D．群体决策比个人决策的精确性强

11．德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（CD）

A．预测B．决策C．函询D．反馈

12．影响组织结构设计的因素有很多，比如（ABCD）等。

A．战略B．技术C．环境D．组织规模

13.直线职能型组织结构比直线型和职能型都有优势，它（ABC）。

A．保持了集中统一指挥的特点 B．分工非常细密

C．注重专业化管理 D．下属有灵活的自主权

14．在双因素理论中，（ABC）体现的是保健因素。

A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件

C．对职工的监督要能为他们所接受D．工作得到认可和赏识

15．美国管理学家菲德勒认为，（BCD）是决定领导有效性的主要环境因素。

A．员工素质B．职位权力C．任务结构D．上下级关系

三、简答题（每题10分，共30分）

1．何谓企业文化?它由哪几部分组成?

2．马斯洛的需要理论把人类的需要归为五大类，它们都是哪些需要，针对这些不同的需要可以用什么样的方法刺激员工的积极性？

3.衡量集权与分权的标志是什么?4.什么是现代“管理理论的丛林”?

5、群体决策时为何容易产生“冒险转移”现象？

6、试述领导者与管理者的区别？

7、简述双因素理论

8、简述强化理论

9、简述科学管理理论

10、对目标管理进行简要评价。

四、计算题(p115-119)（15分）

1、盈亏平衡点法

1、盈利平衡点例题

一企业生产一智能机，售价为每台1000元，固定费用为1000万元，每台手机的零件费用为300元，人工费用为100元，其他费用为100元。试求盈利平衡点的产量。若企业生产10000台、30000台时，盈利额分别为多少？

销售收入=产量*单价

生产成本=固定费用+产量*单位产品变动费用（耗材费、人工费等等）达到盈利平衡点时，即为销售收入=生产成本

在此题中，产量设为X单价为1000元固定费用为1000万元变动费用为300+100+100=500元

列出公式1000X=10000000+500X

解的X=20000

因此盈利平衡点的产量为20000台

10000<20000,小于盈利平衡点的产量，固不盈利

30000>20000，大于盈利平衡点的产量，（10000000+500*30000）=5000000 也即500万

这个题大家一定要会做

2、决策树法

3、冒险法、保守法、折中法、后悔值法

还有一个20分的案例分析题老师没得共享 盈利额为1000*30000-

第三篇：公共管理学期末考试复习题答案单选

单选

1.(C.外部性)是指某些个人或厂商影响了他人或厂商，却没有承担应有的成本费用或没有获得应有的报酬。

2.（B.程序）是为完成某一特定计划而规定的一系列步骤。3.“凡事预则立，不预则废”是（C.预测原则）。

4.“如果生产者无法排斥哪些不为此物品付费的个人消费该事物”时是这种公共产品具有（B．非排他性）。5.“一部分人对某一产品的消费不会影响另一些人对该产品的消费”是指公共产品的（C．非竞争性）。

6.18世纪英国著名经济学家(A.亚当·斯密)，在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。7.18世纪英国著名经济学家（D.亚当•斯密），在他著名的经济学著作《国富论》中对政府财政的管理范围和职能进行了限定。7.公共管理理论研究发展过程中有三种研究途径或三种研究范

式，即公共行政途径、公共政策途径和（A.公共管理）途径。8.公共管理最基本的手段是（B制定和执行公共政策）

9.公共决策应该对整体与局部、当前利益与长远利益、主要目标和次要目标等关系，加以综合分析，然后进行决策，这是（D.系统原则）。

10.公共决策总是在几个方案中进行选择，有比较才有鉴别，由鉴别才有优选，这是（B.优选原则）。

11.公共人力资源获取的途径包括招聘和（D.录用）。

12.公共体育管理中属于社会型体育管理体制的国家是（B.美国）。

13.公共文化管理中属于政府主导型模式的国家是（D.新加坡）。14.公共选择理论对政府的本质和行为的基本假设是(A.经济9.现代人力资源管理的理念与价值，是建立在西方经济学家对

“(D.人力资本)”理论论证基础之上的。

10.现代人力资源管理的最终目标是通过各种管理手段达到人与人、人与事之间相互关系的最佳状态，借此最大限度地释放人的(C.主观能动性)，从而产生最大的效益。

11.现代意义上的公务员制度形成始于18世纪中叶的（A.英国）。12.宪法、法律制度安排属于（B.管制性公共物品）公共物品。13.新公共管理时期最突出的特征是出现了(C.“公共管理社会化”趋势)。Y

1.一个人的行为对旁观者福利的影响，称为（A.外部性）。2.以实现公共利益目的，以管理社会公共事务，提供公共服务为基本职能的社会组织是(B.公共组织)。

8.1926年和1927年在美国出版两本权威的行政学教科书《公共行政学研究导论》和《公共行政原理》，这两本书的作者分别是(B.怀特和威洛比)。A

1.按照（B.责任的性质）划分，公共管理责任可以分为工作责任、法律责任、政治责任和道德责任。

2.按照计划的期限不同，公共部门的计划可以划分为（B.长期计划和短期计划）。

3.按照责任的承担者划分，公共管理责任可以分为（D组织责任）和个人责任。B

1.保障公民的知情权，对政府来讲，最重要的就是（B.政府信息的公开）。

2.被誉为公共行政学的奠基人和鼻祖的是（C.威尔逊）。3.不属于非政府公共组织所具有的特点的是（B.营利性）。C

1.财政部就其所主管的国家财政收支，对各部委和各地区依法实施的监督属于（C.职能监督）。D

1.大萧条以后，为资本主义的稳定和发展起到了积极的作用的经济理论是(A.凯恩斯的政府干预理论)。

2.代理理论认为（C.选民与政治家的关系也是委托代理关系）3.当双方各持己见、互不相让、争论激烈的情况下，如果事情不是很急迫，可考虑把问题暂时搁置，等双方冷静下来，能够更加理性地对待这个问题时再行沟通，争取事情的妥善解决，这种协调方法被称为（B.冷处理法）。

4.德国学者______________在二十世纪一二十年代发表的著作中，对官僚制度的系统分析和论证促进了公共行政学理论体系的形成。(A.马克斯·韦伯)

5.第三部门主要从事的工作是（D．非盈利型服务）。6.电子化政府的建设理念是（C.以民众为中心）。7.电子政务中的关键是（B.政务）。

8.对官僚制度进行了系统分析和论证,并促成公共行政学体系建立的是（C.马克斯·韦伯）E

1.二十世纪八十年代，发端于英美等国进而在全球范围内掀起的一场深刻而广泛的公共行政改革浪潮的是（D.“新公共管理”运动）。F

1.凡事要以大局为重，以公共利益和总体目标为基本准则，这是（A.整体原则）。

2.非营利组织也被称为（C．第三部门）。G

1.根据决策问题所处的客观条件和后果的确定程度，决策的类型可以分为（B.确定型决策和不确定型决策）。

2.公共财政管理的客体是（D.国家财政的收入和支出）。3.公共财政管理的主体是（C.政府）。

4.公共管理的客体是（A各类社会公共事务）。5.公共管理的客体是（C公共事务）。6.公共管理的目的是实现（C.公共利益）。人)。

15.公共选择理论认为（D.政府是理性选择人，通过理性选择实现公共利益）

16.公共组织的权力直接或间接的来源于国家权力，这决定了公共组织具有（D权威性）。

17.公共组织职能的变革，从职能作用的领域来看，公共组织由（C．以政治职能为中心，逐渐向经济职能、社会事务管理职能、科技文化职能为重心的转变）。

18.公务员回避制度最早建于我国（B.东汉）时期，一直沿用至清末，有一千八百多年的历史。

19.国家干预主义的主要代表人物是（B．凯恩斯）。M

1.美国公共行政学创始人伍德罗·威尔逊在1887年发表的（A．《行政之研究》），通常被认为是进入传统公共行政时期的标志。

2.美国管理大师麦克尔·哈默博士在工程再造理论的基础上提出（D.政府再造）。

3.美国学者伍德罗·威尔逊在其《行政之研究》中提出（D.政治行政二分法）P

1.品位分类制度的主要特征是（A．以“人”为中心）。R

1.认为政府应该起掌舵而不是划桨作用的是（A.新公共管理理论）。S

1.社会主义的市场经济体制的典型代表国家是（D．中国）。2.审计监督属于（B.特种监督）类型。

3.世界上第一个建立社会保险的国家是（B.德国）。

4.首先在英、美等国，然后是在全球掀起了一场深刻而广泛的被称为“重塑政府”的公共行政改革浪潮是从（C.20世纪80年代）开始的。

5.孙中山先生在借鉴国外的“三权分立”之上，结合中国的实际，提出了（B.五权分立）思想。W

1.我国公务员制度确立的时间是（C.1993）。

2.我国权力保障性组织不包括(A.社会自治组织)。3.我国收费管理改革的方向是（B.取消收费或“费改税”）。4.我国在计划经济体制下，政府对社会和经济实施全面的干预，是一个（D.全能的政府）。X

1.西方资本主义国家在自由放任时期认为国家充当的是一个（B.“守夜人”和“警察”）角色。2.狭义的政府是指（C．行政机关）。

3.下列选项不属于国外教育管理模式的是（C.独立模式）。4.下列选项不属于我国公共卫生体系的是（A.卫生政府采购体系）。

5.下列选项属于财产税的是（C.房产税）。6.下列选项属于流转税的是（A.增值税）。7.下列选项属于行为税的是（D.契税）。8.下面属于非营利组织的是（B．行业协会）。3.英国古典经济学家亚当·斯密是主张（A.政府不干预）的代表人物之一。

4.由于政府机制自身的缺失而导致资源配置的低效或无效的情形被称为（A.政府失灵）

5.有权审查中央和地方预算草案及中央和地方预算执行情况报告的是（A.全国人大）。

6.与私人产品相比较，公共产品的基本特征为（C.非竞争性和非排他性）。Z

1.在70年代末的美国大学中，几乎同时出现了两种明显不通的公共管理途径，其中的一种是来自于公共政策学院的“政策途径”，被称为（B.P途径）。

2.在公共管理过程中，能维护国家政权，是保证国家机器正常运转的条件，是提高政府生产力的首要因素的是（A．公共部门人力资源管理）。

3.在公共管理协调过程中，凡事要以大局为重，以公共利益和总体目标为基本准则，这是（A.整体原则）。

4.在公共管理执行过程中，在把决策目标具体化时，可以因时、因地制宜，具体问题具体分析，在不违背基本原则的情况下，做出灵活变通，这是公共管理执行的（D.灵活性）特点。5.在司法控制的责任机制当中，（C.司法审查）和宪政赔偿责任是最为重要的两个方面。

6.在我国，非政府组织不包括(C.私营企业)。7.在协调某些问题时，参加的各方往往各有主见，互不相让，在此情形下，协调者可以以比较正确的一方或几方意见为主，其他方的意见为辅，达成一个共同意见，这种方法被称之为_______。（A.主体合流法）

8.政府和公共事业组织各机关之间按照直接隶属关系，自上而下、自下而上及横向交错产生的监督是（D.一般监督）。9.职位分类制度的主要特征是（B．以“事”为中心）。

10.自由竞争市场经济时期，政府职能是（D.有限的社会管理职能）

11.最早建立了文官制度的国家是(C.英国)。

第四篇：公共管理学期末考试复习题答案多选

多选

1.1993年，我国政府启动“三金”工程，即（BDE）B.金桥工程D.金关工程E.金卡工程 2.1997年9月，联合国秘书长安南在向联合国大会提交的报告中提出，影响全球未来发展的五大因素是冷战结束后全球世界政治经济格局的重组、世界经济的全球化和（BCE）。B.信息技术革命17.公共管理执行的作用是（BDE）。B.公共管理执行是公共管理的中心D.公共管理执行是公共管理过程中的重要环节E.公共管理执行的效果是评估公共管理活动的客观依据

18.公共计划的特征（ABCDE）等。A.准确性B.强制性C.连续性D.整体性E.目标性

19.公共计划的主要内容包括（ABCDE）以及“如何做”几个方面。4.我国对公务员的处分包括（ABCE）等。A.警告B.记过 C.记大过E.开除

5.我国非政府组织存在的主要问题包括：（ABCDE）6.我国公共管理改革的对策（ABCDE）。7.我国社会保障制度包括（ABCD）。A.社会优抚和安置B．社会救助C．社会福利D．社会保险

C.生态环境的保护E.非政府组织的兴起 A

1.按照国家职能划分，公共财政包括（ABCDE）。C

1.传统公共行政范式的理论基础是（B．威尔逊的政治与行政相分离的二分法理论C．韦伯的理性官僚体制理论）2.传统的公共行政时期主要的特点是（ABCDE）。D

1.电子政务的管理模块应包含（ACD）A.政府部门办公业务综合管理模块C.各级政府办公业务管理模块D.面向社会和公众的综合服务模块 F

1.非营利组织的特征包括（ABCDE）。

2.非营利组织区别于政府组织的主要特征是（AB）。A．民间性B．志愿性

3.非营利组织在国外又称为（ABCE）A.第三部门B.公民社会C.非政府公共组织E.非营利组织

4.非政府组织的发展动因包括(ABCDE)。5.福利国家兴起的原因（ABCDE）。G

1.工作分析的步骤包括确定工作分析的用途、收集与工作有关的背景信息，以及（BCE）。B.同承担工作的人共同审查所收集到的工作信息C.收集工作分析的信息E.选择有代表性的工作进行分析

2.公共财政管理的目的（ABD）。A.总体性目标B.一般性目标D.地方目标

3.公共财政管理的总体性目标包括（ABE）。A.效率目标 B.公平目标E.稳定目标

4.公共管理监督的手段和方式包括（ABCDE）等。5.公共管理具有的基本特征是（ABCDE）。A.公共性B.管理性C.公众性D.公开性E.非营利性

6.公共管理伦理可以分为（ABDE）层次。A.公共管理者职业伦理B.政治管理伦理D.政府公共事务管理伦理E.社会公共服务伦理 7.公共管理伦理与责任控制机制包括（ABCD）A.行政控制B.立法控制C.司法控制D.社会控制

8.公共管理外部监督体系包括（ACE）等。A.权力机关监督C.政党监督E.司法监督

9.公共管理协调的类型包括（BCD）。B.对人的协调和对事的协调C.内部协调与外部协调D.认识性协调和利益性协调 10.公共管理协调的原则（ACDE）。A．整体原则C．自觉原则D．动态原则E．周密原则

11.公共管理协调的作用可以从以下几个方面理解（BCD）。B.协调与外部环境的关系以增强公共组织系统的适应力和创新力。C.协调内部纵横向的关系以增强公共管理系统的协作力和整合力。D.协调内外部、纵横向的人际关系以增强公共估值的凝聚力和驱动力。

12.公共管理与企业管理的本质区别体现在（ABCDE）。13.公共管理责任表现为（BD）。B.与特定公共组织或公共管理者的角色相关的、由其职位所带的任务D.他们未履行的义务所承担的后果

14.公共管理执行的手段（BCDE）。B.行政手段C.法律手段D.经济手段E.思想教育手段

15.公共管理执行的特点包括（ABCE）。A.从属性B.经常性C.层次性E.灵活性

16.公共管理执行的原则包括（ABCDE）等。A.为何做B.做什么C.谁去做D.何时做E.何地做 20.公共计划的作用（ABCE）。A.公共计划能提供控制和评价的标准B.公共计划是公共管理执行的纲领C.公共计划能使公共决策具体化E.公共计划能减少不确定性因素

21.公共教育管理的基本内容动态下包括（ABCD）等A.教育组织B.教育评价C.教育预测D.教育决策

22.公共教育管理的基本内容静止状态下包括（ABCDE）等。23.公共决策的过程包括（ABDE）。A.综合评估、优选方案B.实时反馈、追踪决策D.发现问题、确定目标E.科学预测、拟定方案

24.公共决策支持系统的建立一般包括以下几个步骤（BCDE）。B.进行可行性分析与研究C.全面建立公共决策支持系统D.发展适合建立决策支持系统的环境E.选定试行公共决策支持系统的单位

25.公共人力资源的维持包括（ABD）等。A.激励和约束B.工资D.福利 E.培训

26.公共人力资源管理的特征（ACDE）A.复杂性C.法治性D.权威性E.公益性

27.公共人力资源开发的内容包括（BCD）。B.教育与培训 C.选拔与使用 D.配置与管理

28.公共卫生业务管理包括（ACDE）A.康复管理C.预防管理D.保健管理E.医疗管理

29.公共文化管理的主要内容包括（ABDE）A.制定相应文化政策和法规B.进行各项文化基础工作D.制定文化发展战略E.实施文化市场管理

30.公共文化管理的作用是（ABCE）A.改良社会风气B.促进经济发展C.扩大对外交流E.形成共同的理想和精神支柱

31.公共问题纵向上可以划分为（A.社区性公共问题C.全球性公共问题D.地区性公共问题E.全国性公共问题）。

32.公共预算的过程大体可以分为哪三个阶段?（BCD）B.预算编制Ｃ．执行D．决算

33.沟通的方式包括（ABCDE）。J

1.计划的种类包括（ABCDE）等。A．宗旨B．目标C．战略D．预算E．规划

2.加快非政府组织发展的对策（ABCDE）3.决策支持系统的主要构架包括（BCD）。B.知识系统C.语言系统D.问题处理系统 K

1.克林顿在1992年提出了“振兴美国经济”口号，被经济学家成为（AC）。A.第三条道路C.中间道路 L

1.立法机关对行政的控制主要通过（ACDE）方式进行的。A.弹劾权C.不信任表决权D.质询权E.调查权 S

1.市场经济国家有（B.英美的市场主导模式D.东亚的政府主导型模式E.德法等混合经济模式）中模式 2.司法机关对行政的监督包括（AC）。A.审判监督C.检察监督 3.随着市场经济发展的不同时期，公共管理也可大致界定为三个时期（BDE）。B.20世纪30年代以前D.20世纪70年代以后E.20世纪30年代至70年代 W

1.我国的非政府组织可以分为（ABCD）。A.公共企事业组织B.社会中介组织C.社会团体D.社会自治组织

2.我国的公共卫生组织系统包括（BCE）B.卫生行政组织C.群众卫生组织E.卫生事业组织

3.我国电子政务的内容主要包括（ABCDE）等。

8.我国体育管理体制改革的主要内容包括（ABCDE）等。9.我国推行电子政务存在的问题有（ABCDE）。

10我国应加快建立和完善（ABCDE）等方面，来更好地保护自然资源。X

1.下列公共支出中，属于购买性支出的有（ACE）。A.国防支出C．基础设施投资支出E．支援农业支出

2.下列公共支出中，属于转移性支出的有（BC）。B.社会保障支出C.财政补贴

3.下列哪些选项不是．．公共管理的原则（A.保密原则D.效率至上）。4.下列属于政府经济性公共服务的有（C．应用性研究资金投入E．对产业活动提供的价格补贴）。

5.下面哪些属于政府间的电子政务（BCD）B．电子司法档案系统C．电子培训系统D．业绩评价系统 6.下面属于公共管理主体的有（ABDE）。A．立法机关B．司法机关D．学校E．行政机关

7.新自由主义阶段的主要政策是（ABCD）。A.调整经济职能目标，将重点由“充分就业”转向控制通货膨胀B.由经济“高速增长”转为稳定、适度增长C.收缩政府经济职能的范围，增强市场机制D.加强了对经济的宏观控制 Y

1.影响公共决策的因素包括（ABCDE）等。A.政策对象的特性因素B.政治和法律因素C.外部压力因素D.决策者素质因素E.信息的质量因素 Z

1.在各国实践中，公民参与促进政府责任方面的主要机制有（ABCDE）。

2.在公共管理执行的过程中，法律手段的特征有（ABCD）。A．可预测性B．强制性C．稳定性D．规范性

3.在公共管理执行的过程中，经济手段的特征有（BCDE）。B．有偿性C．竞争性D．利益性E．间接性

4.在公共管理执行的过程中，实施阶段应该包括几个环节（ABCD）。A．监控B．协调C．指挥D．沟通

5.在公共管理执行的过程中，行政手段的特征有（ABDE）。A．垂直性B．强制性D．层次性E．权威性 6.政府采购的基本方式有（BCDE）。B.公开招标C.竞争性谈判D.单一来源采购E.询价

7.政府采购的基本原则是（ABCD）。A.公开透明 B.公平竞争 C.公正D.诚实信用

8.政府采购的模式包括（BD）。B.分散采购D.集中采购 9.政府失灵的主要表现为（ABCDE）。10.政府再造的背景是（ABCDE）。11.自然资源的特点（ABCD）。A.有限性 B.公共性 C.区域性或分布的不平衡性D.多样性

12.自然资源管理的目标与内容(ABCE)A.合理开发与优化配置B.自然资源的勘察与规划C.利用和保护E.可持续利用

第五篇：管理学复习题

《管理学》思考题

第一章管理与管理者

1.什么是管理？如何理解管理的含义？

2.管理包括哪些主要职能？它们之间有无相互的关系？

3.根据管理的理论，管理者应该具备哪些主要技能？

4.企业是否应该遵守社会的道德？你如何看待企业的道德底线？

第二章 管理理论的形成与发展

1.泰勒科学管理的主要内容是什么？

2．法约尔提出的管理原则对现代企业的管理有何积极的指导意义？

3.霍桑实验对现代的管理理论有何影响？

4.如何看待马克斯·韦伯的官僚制组织的思想？

5.如何理解麦格雷戈的X-Y理论？

第三章 管理决策与方法

1.简述决策在组织中的重要作用。

2.试比较群体决策和个人决策的优劣点。

3.决策各步骤的重点是什么？

4.某企业打算生产某种产品。根据市场的预测分析，产品销路有三种可能：销路好、一般和差，这三种情况出现的概率分别为0.3、0.45、0.25。生产该产品有三种方案供决策：改进生产线、新建生产线、外包生产线。各种方案的收益值如下表，根据决策树的方法计算，那种方案最优？

表： 各生产方案在不同市场情况下的收益（单位：万元）

项目销路好销路一般销路差

改进生产线180120-40

新建生产线240100-80

外包生产1007016

第四章计划与计划的方法

1.对一个组织来说，为什么计划是非常重要的？

2.计划前提的内容是什么？

3.计划制定的关键步骤是什么？为什么？

4.从现在开始，你计划明年5月第一次参加国家英语四级的考试，根据编制计划的原理，编制一份为期6个月的考试准备计划。

第五章战略选择与战略管理的过程

1.一个企业在战略选择时要考虑哪些主要的因素？为什么？

2.请选择一个你所熟悉的企业，分析其内外部环境对其生产或经营的发展影响，并提出相应的战略建议。