吴中区旅游职业学校2009年军训工作总结

第一篇：吴中区旅游职业学校2009年军训工作总结

吴中区旅游职业学校2009年军训工作总结

为期4天的吴中区旅游职业学校2009年新生军训工作于2009年9月3日~9月7日在校内举行，在学校领导的重视、度假区消防大队的周密安排和各部门、班主任的通力协作下，在教官严格训练及全体新生的共同努力下，现已圆满结束。这次军训受训学生298人。军训期间，我们克服了时间短、任务重、天气炎热的不利因素，统一思想，周密部署，坚持严格要求、严格训练的方针，受训学生了解了一些基本的军事理论知识，初步掌握了一定的军事技能，增强了国防观念和国家安全意识，强化了组织纪律性，树立了集体主义思想，为学校今后的教育教学工作打下了良好的基础。通过认真的总结经验，我们主要做了以下几方面的工作：

一、加强领导，周密安排

根据今年新生军训工作的特点，为了在短时间里高质量地完成军训任务，学校领导十分重视这项工作，成立了以施葛英主任为团长，承训部队和有关职能部门负责人为成员的军训团，负责军训的筹划、准备及实施工作。学校学生处提前制定了《吴中区旅游职业学校2009年军训工作计划》，做到了周密具体，内容详细，为军训任务的顺利完成打下了坚实的基础。

军训期间，学校各部门领导都非常重视，各司其职，密切配合，经常深入训练场检查指导，学生处领导、各班主任更是自始至终在训练场上。由于领导重视，组织严密，安排周到，分工明确，今年的军训工作得以顺利展开和实施。

二、从严要求，保质保量

今年的军训工作时间紧、任务重，天气炎热，为确保军训质量，我们主要做了以下几方面的工作：

1．严格对军训教官的素质要求。经协商这次军训的教官是经过部队严格挑选抽调出的，他们能力强、素质好，作风过硬，由于教官的素质好，高标准严要求，保障了训练的高质量。

2．按训练科目的安排，充分有效地利用时间。采取军事训练与理论教学相结合的方式，同时注意劳逸结合，训练之余教官们教唱部队歌曲，并进行中队与中队，班与班的拉歌等活动，既增强了同学们的集体荣誉感，又活跃了气氛调动了训练的积极性。

3．充分利用学生住校的有利条件，利用晚上时间对学生加强纪律教育和宿舍内务整理，为以后的住宿生管理工作创造了有利的条件，也使学生加快了对新学校新环境的适应。

通过训练，提高了学生军事理论，军事技能和身体素质，增强了国防观念和集体主义观念，加强了组织纪律性，激发了爱国主义精神。

三、领导带头，团结协作

在时间紧、任务重的情况下，能够保质保量的完成今年的训练任务，除了组织和物资保障之外，与学校领导带头，部门团结协作，师生共同努力是分不开的。军训筹备阶段德育处就进行了细致的分工，周密的部署。训练展开后，学生处领导更是每天顶着炎炎烈日深入训练第一线协调、指导训练，及时根据天气情况调整训练内容。

四、服务周全，保障到位

为了使军训达到良好的预期目的，使教学双方协作促进，提供一个良好的服务保障也是重要的一环。一方面安排好教官的接送和一日三餐，训练后的休息安排；另一方面，由于天气炎热，保证新生的饮水供应到位，关心学生的身体状况，做到严格要求，细心关怀；第三方面是做好跟班班主任的后勤保障工作，根据学校要求，军训期间班主任是要跟班的，晚上21点以后才可以回家，所以车辆安排是班主任及时回家休息，第二天有足够精力开展工作的保障。各项服务保障措施的周全到位为军训提供了良好的条件。

今年军训工作由于学校领导的高度重视，周密的安排，加上承训单位的从严要求，各部门团结协作，服务周全，保障到位，特别是学生的努力，班主任的全身心投入，收到了很好的效果。通过军训，学生的礼节礼貌好了，纪律性强了，意志力和身体素质增强了，宿舍内务卫生统一、整洁了，为今后的学习生活打下了扎实的基础，为学校以后的管理工作打下了扎实的基础。

吴中区旅游职业学校

2009年9月12日

第二篇：吴中区旅游职业学校班主任安全责任书

吴中区旅游职业学校班主任安全责任书

学校安全涉及到千家万户，责任重大。为了确保师生的生命安全，维护学校和社会的稳定，保障学校正常的教育教学秩序，根据省、市、区教育局有关安全工作的要求，按照部门管理、分级负责的原则，学校与你签订本责任书。

班主任是本班安全工作的第一责任人，对本班的安全工作负责，依法落实各项安全措施，具体职责如下：

1．班主任应对本班学生进行安全教育，教给学生必要的安全防范知识。督促学生认真遵守《吴中区旅游职业学校学生安全守则》。认真做好安全教育的相关记录。

2．学生放学后，班主任应及时督促学生在规定的时间内离开学校，按时回家。班主任应教育学生自觉遵守交通规则，注意路上的安全。

3．班主任应教育学生上下楼梯靠右行，不准在楼道上和上下楼时相互追逐、嬉闹，不站在楼梯口或楼梯上讲话，随时保证楼梯畅通；上下楼梯时应慢步行走，不准跑步上下楼梯。

4．班主任应教育学生在课间文明休息，不准相互追逐，不在教学楼内从事任何体育活动。

5．经常巡视查看教室电器，门窗等，发现有一切不安全因素应及时报告，学生行为中存在不安全因素要及时制止和教育。

6．班主任应教育学生不准带任何管制刀具、火源到校，发现带有管制刀具，火源的应立即收缴。

7．班级中出现偶发事件、突发生病应及时通知校医室和家长，并按校医室的要求及时送医院就医。

8．教育学生不私自修理灯管，不私自接电器设备，以免触电。

9．学生未按时到校，班主任应在第一时间通知家长，了解学生情况。出现学生出走，打架等突发安全事件，班主任应及时报告学生处，并会同学生处一起进行妥善处理。

10．班主任原则上不组织学生集体外出，若确需外出必须先报学校同意后，制定好安全措施，方能外出。

11．学生进行大扫除，班主任应到现场指挥，督促学生按学校相关规定进行，提醒学生注意安全。

12．教育学生在体育运动中听从指挥，注意安全，遵守运动规则；进行体育锻炼时或体育运动前发现身体不适时应及时报告体育老师或班主任。

13．班主任要认真参加学校值班、值勤工作，切实履行职责。

14.加强与家长联系，平时要经常性地与家长联系，发现问题尽快与家长沟通及时解决。

若班级学生出现安全事件，班主任、相关教师应立即赶到现场进行疏导、安排救治，处理相关事宜。若因班主任教育不当或管理不力、处理不当造成安全事故的应依法承担相应的责任。在上班时间出现安全事故、偶发事件，而班主任不到场及时处理的，按班主任失职处理，并依法承担相应的责任。

本责任书一式两份，安全责任人和学校各执一份。有效期自签订之日起至本班学生毕业或不任该班班主任时为止。

学生处：班级：

班主任：

年月日

第三篇：吴中区旅游职业学校第十届校园文化艺术节第三届导游讲解技能比赛方案

吴中区旅游职业学校第十届校园文化艺术节

第三届导游讲解技能比赛方案

为了迎接上海世博会的召开，进一步提高我校旅游专业学生的导游讲解服务技能，不断深化旅游管理专业学生的专业内涵，决定由校学生处、校团委、导游专业办联合举办“吴中区旅游职业学校第十届艺术节之导游讲解比赛”。通过本次活动，能更加充分的展现我校的绚丽风采，提高学生的实践讲解水平和综合素质，更好的适应度假区旅游业的快速发展。

赛程安排：

1．比赛项目：景点讲解、才艺展示

2．报名：以班级为单位，涉及到旅游管理专业和导游专业的学生均可报名。

3．预赛：预赛在班级内进行，推选前三位选手参加学校的复赛。

4．复赛共15人参加，以班级为单位，每班选出第1名选手参加决赛。参加苏州市比赛的3位选手直接进入决赛。

5．预赛时间：1月5日—1月8日

6．复赛时间：1月12日

7．决赛时间：2010年1月20日

8．地点：一楼阶梯教室

9．奖项：评出一等奖1名，二等奖2名，三等奖5名。

10．团体奖：第一、二、三名。（分数计算：复赛第1名得15分，第2名得14分，第三名得13分，依次类推，15名得1分，总分相加后为团体分。）

11．评委：吴中区各景区景点经理、资深导游、校导游办老师

备注：各班根据本班实际情况，组成拉拉队为参赛选手助威，为烘托气氛，可适当制作标语牌。

导游讲解技能比赛具体要求

一、个人才艺表演：30分

1．表演项目：参赛选手在规定时间内展示个人才能，如舞蹈、唱歌、书画表演、乐器演奏、朗诵、魔术杂技、相声等，可自选一项。才艺展示不限形式、不限内容，如需要道具，则由选手自行解决。表演时间：不超过3分钟

2．要求：表演内容健康，表演流畅，富有感染力，形式新颖，有创意，能较好地体现导游人员的良好精神面貌。

二、现场模拟导游70分 1．礼貌礼节：

A、仪容：参赛选手要求着装得体，发型和化妆符合导游身份，注意个人卫生，仪容端庄、精神、亲切。

B、注意礼貌用语：礼貌用语主要包括称谓语、问候语、应答语。

C、行为举止：讲解仪态大方，主要包括在讲解过程中的站姿、走姿、手势等符合规范、自然大方，面部表情诚恳、热情，面带微笑，能有目光的交流。2．讲解内容范围：吴中区八大景区、景点的讲解。3．讲解时间：3——5分钟

4．讲解效果：语言准确、流利，语调优美，语速适中。讲解时灵活应用导游讲解的方法和技巧，与神态表情、手势的自然配合，做到艺术性和趣味性相结合，引起共鸣。导游讲解方式新颖，有创意。

校学生处、导游专业办

2010年1月4日

2010年吴中区旅游职业学校技能（才艺）大赛导游讲解评分表

注：

1.竞赛满分为100分，比赛次序由抽签决定。参赛选手先进行才艺表演而后进行现场模拟讲解。

2.才艺表演时间为3分钟，超时者一律扣2分。

校学生处、导游专业办2010年1月4日

吴中区旅游行业专家指导委员会座谈会实施方案

一、邀请对象：

1．吴中区旅游局领导6．东山景区 2．苏州新闻媒体记者7．光福景区 3．木渎景区8．西山景区 4．甪直景区9．度假区景区 5．穹窿山景区10．越溪景区

二、准备工作：

1．聘书打印（8本）刘立超负责 2．横幅两条：潘正兵负责 ①第三届导游讲解大赛 ②吴中区旅游行业专家座谈会 3.邀请函：徐丽萍负责 4.签到本：潘正兵负责 5.照相机：潘正兵负责 6.席位卡：刘立超负责 7.邀请名单：徐军负责

8.受聘专家、来宾简介：徐丽萍负责 9．水果、会场布置：顾剑峰、沈建林负责 10.音响：卢中学、归魏

三、活动时间：2010年1月20日下午13：30报到

四、活动地点：三楼学术报告厅

五、活动议程：

1．报到后，在三楼送茶室休息唐俊峰、徐丽萍负责接待

2．下午14：00观摩我校导游讲解比赛，评委进行评判。潘正兵负责 3．下午15：45左右赴我校实训基地参观。唐俊峰

4．下午16：15分回到三楼学术报告厅颁发聘书并座谈。（黄云芳负责召集导游组教师参加）

5．晚上17：30到山水间用晚餐。

吴中区旅游行业专家座谈会暨吴中旅校导游讲解大赛

吴中区旅游职业学校第三届导游讲解大赛复赛

主持人：倪晨

评委：徐军、唐俊峰、施葛英、潘正兵、王志成、张莉、陈雷、金宝华、秦书莉、计分：张群英、顾昀

学生处、导游办

2010年1月12日

第四篇：广州市旅游商贸职业学校

广州市旅游商贸职业学校

广州市旅游商务职业学校是全国首批国家级重点职业学校、广州2010年亚运会合作伙伴单位，全省首批“广东省现代化示范性中等职业学校试点学校”，“全国中等职业教育改革发展示范学校”项目建设学校。学校是中国职教学会理事单位、广东省职业技术教育学会副会长单位，广州市教育学会副会长单位。学校交通便捷，校园环境幽雅，教学设备完善，实操场地充足，办学成绩显著。学校现有石溪校本部、前进路校区、洛溪校区三个教学区，总体面积达180亩。学校以培养中级技术人才和中级服务管理人才为目标，设立了旅游管理、商务外语、烹饪、经济管理、传媒与形象设计五个系，开设了酒店服务与管理，导游服务与管理，商务英、日、法、德语，烹饪（中式烹饪、西餐），财经（会计、金融），国际商务，物业管理，电子商务，动漫设计，传媒技术、美容美发与形象设计等十多个专业。酒店服务与管理、旅游服务与管理和烹饪专业是广东省重点专业。

学校实行“校店合一”的办学模式，坚持“以学生为本、以就业为导向”，注重与行业和市场紧密联系，与广州白天鹅宾馆、花园酒店、东方宾馆、中国大酒店、亚洲国际大酒店、长隆酒店、广之旅、南湖国旅等五星级酒店、旅游企业建立密切的合作关系。学校附设机构有广州市成人教育培训中心、广州市第一职业技能鉴定所、广州教育国际旅行社、广州南星导游服务管理公司、环市西汇美国际商厦、从化春晖苑度假村等；在“上学如上班，上课如上岗”的校园职业氛围中培养了大量的旅游商务人才。全面实行学分制，体育、艺术等课程实行专项授课。学生可根据自身的兴趣和特长选择训练项目，学有余力的学生可兼修第二专业的课程，修满学分可提前毕业。学校还把一大批优秀学生输送到高职院校继续深造，历届学生的就业率和升学率均达98%以上。做到了“就业有优势，创业有本领，升学有希望，终身教育有基础”，学校的办学质量获得了社会的广泛称赞，被誉为＂广东旅游商务人才的摇篮＂。

1.酒店管理与服务

2.酒店管理与服务（国际班）

3.酒店管理与服务（双语实验班）

4.物业管理

5.旅游服务与管理

6.电子商务

7.计算机及应用（动漫设计与制作）

8.计算机及应用（媒体技术）

9.美容美发与形象设计（含影视化妆方向）

10.商贸外语（英语）

11.商贸外语（英语双语实验班）

12.商贸外语（英语国际班）

13.商贸外语（法语）

14.商贸外语（德语）

15.商贸外语（日语）

16.烹饪与餐饮管理 17.财经（含会计、金融）

18.国际商务

地海珠区工业大道南泰沙路沙溪横街15号址：

电(020)84302391

话：

第五篇：2007年吴中区服务业工作总结

2007年吴中区服务业工作总结

和2008年工作思路

一、2007年服务业工作总结

2007年，我区依托独特的区位优势、自然资源优势和产业优势，把加快发展现代服务业，作为转变经济发展方式、实现可持续发展和落实科学发展观的重要举措来抓，实施先进制造业和现代服务业互动并进的双轮驱动战略，通过合理规划、政府引导、政策扶持等多种举措，全区服务业呈现总量扩张、效益提升、结构优化、空间集聚的良好态势, 各项经济指标完成情况较好，为全面推进服务业新一轮跨越式发展奠定了基础。

（一）总量规模不断扩大，服务业发展水平进一步提高。一是总量规模继续扩大。预计（下同）2007年，全区服务业增加值140.5亿元，增长26.1%，增速居三次产业之首。服务业增加值占GDP的比重达到35.9％，高出去年同期1.3个百分点。服务业增加值增幅超过GDP增幅4.8个百分点。二是贡献份额不断提高。服务业对GDP增长贡献率达到42.3％，比去年同期提高了2.8个百分点。服务业对GDP增长的贡献率超过了服务业占GDP的比重。2007年可实现服务业地方税收14.1亿元，占全部地税收入的58.9%。服务业对促进就业的贡献不断增强，据不完全统计，全区服务业从业人数13万人，占全区从业人数总量的31.5％，本地新增劳动力中，服务业吸纳人数近35%。

（二）现代服务业加速发展，服务业发展结构进一步优化。预计2007年，全区现代服务业占服务业的比重达到了52.8％，生产性服务业占服务业比重为39%。特色产业旅游业、房地产业、科技服 务业的发展进一步加快。

现代旅游业优势明显。预计2007年，接待中外游客900万人次，同比增长38.6％；实现旅游总收入74 亿元，同比增长34.8％。依托环太湖“真山真水”的区位优势，以“太湖山水、古镇古村、吴地文化、休闲度假”为主题的环太湖旅游知名度不断提升。成功举办了中国太湖开捕节、苏州太湖梅花节、甪直水乡服饰文化节等旅游节庆活动，古镇古村游、太湖山水游、农家风情游等活动内容精彩纷呈。“同一首歌”走进苏州吴中——相约碧螺春之乡大型文艺演出、第三届苏州《孙子兵法》国际研讨会等旅游专题文化活动好戏连台。积极参加旅交会等大型旅游推介活动，打造唱响“山水苏州、人文吴中”品牌知名度。

现代物流业快速起步。目前，全区共拥有现代物流企业14家，注册资本达9.8亿元。开发区依托国家级吴中出口加工区载体优势，已聚集了吴中物流、宝供物流、大鹏物运、中诚物流、家闻大件仓储有限公司等10多家现代物流企业。07年8月初，全球物流巨头，世界500强企业，马士基物流签约落户开发区。总投资11亿元的宇航物流成功落户胥口镇，预计08年初将开工建设。随着吴中大道、东山大道、东方大道、绕城高速等立体交通路网的相继建成投运，100平方公里的城南工业带与周边各配套区间的物流往来将更加便捷高效，一个崭新的现代物流汇集区正在苏州城南悄然形成。

科技服务载体建设全面推进。全区拥有较大规模的科技服务载体8家，其中有３家已投入使用，5家正在建设和即将开工建设。区内率先创办科技服务载体的吴中科技创业园已晋升为国家级科技创业园。创业园所属的吴中软件园已正式加盟“国家队”，成为国家火炬计划软件产业基地苏州软件园吴中基地。创业园正在建设“生物医药检测信息服务平台”，力争使自己成为国家火炬计划吴中医药产业基地技术创新的集散地。石湖科技创业区已有60家各类创新企业入驻，2.63万平方米的二期工程正在加紧建设之中。吴中科技城内的苏州芯之园科技有限公司、吴中科技城产业基地基建已基本完成，江苏吴中生命科学园、吴中科技创业园的建设也正在加紧进行之中。

服务外包初具规模。我区的服务外包主要为业务流程外包，目前已拥有丝绸、化妆品、CQC信息产品、中国高低压电器检测等多个国家级检测中心。苏州西山中科实验动物有限公司主要为国内外医药研究机构提供药物临床前研究服务，是我区规模较大的业务流程外包企业。药明康德药物安评中心项目主要承接欧美离岸外包业务，建成后将成为亚洲规模最大的GLP药物安全评价中心。目前，我区共有各类服务外包企业20家，从业人员近千人，主要涉及软件、动漫、第三方物流、金融会计、人力资源等方面。

现代金融高效运行。随着首家外资银行“日本池田银行”的成功入驻，我区已初步构建起了门类齐全，功能多样的金融服务网络体系，较好地实现了经济与金融的良性互动。目前，全区共有银行14家、保险机构14家、证券营业部4家，已有1家外资银行、2家外资保险机构在我区设立了分支机构及代表处。财务公司、典当行、创业投资等其他非银行金融机构也保持健康发展。

房地产业快速增长。吴中区房地产开发品质、档次不断提升，供应结构更趋合理，一些知名度高、实力强的房地产开发商诸如招商地产、仁恒地产、嘉业地产、中信地产等纷纷进驻吴中区。预计2007年，全区共完成房地产投资57亿元，同比增长48.8%。房屋施工面积480万平方米，同比增长42.9%，商品房销售面积210万平方米，同比增长19%，实现商品房销售额125亿元，同比增 长56%。以人为本、绿色家园、亲和院落式公寓等新型开发理念日渐为人们所接受，“山水苏州·居住吴中”的品牌知名度得到进一步提升。

商贸业发展壮大。预计2007年份全区社会消费品零售总额达117亿元,同比增长17.3%。从商贸流通业的发展情况来看，呈现出一些新的特点：传统零售业加快向集群化、大型化、规模化、连锁化的经营业态发展。我区首家大型零售商场——东吴国际商城已投入运营。总投资超十亿元的大型集中型商贸服务区——南苏州生活广场，在越溪城市副中心破土动工，将建成一个集商业、餐饮、休闲娱乐、酒店为一体的商业步行街。

专业市场建设扎实推进。全区现有各类专业市场25家，木渎凯马汽车广场已成为苏州乃至华东地区有着较高知名度的集汽车销售、赛事运动、生活体验于一体的大型综合类汽车广场，并成功举办凯马汽车文化节、全国摩托车拉力赛、卡丁车赛等一系列大型活动。凯马广场一期4S区已进驻28家中高档品牌4S店，二期正在建设中。总投资3.4亿元的江南汽配市场一期开发建设结束，二期工程已开工建设。苏州华夏五金机电城首期投资1.5亿元已经完工，将建成苏州地区规模最大的五金机电专业市场。预计2007年，全区各专业市场共完成销售收入176元，同比增长10 %。

（三）集聚区建设加快推进，服务业集聚效应进一步显现。城南工业带以吴中开发区为龙头，正成为苏州南城的生产性服务业聚集区。涌现出吴中出口加工区、吴中科技城、长桥新材料星火计划密集区等一大批高规格、大体量的生产性服务业载体，吸引了大批生产性研发企业纷纷入驻，与木渎、胥口、临湖、甪直等周边配套区联成一片，较好地发挥了功能集聚效应。环太湖旅游经济 带以太湖国家旅游度假区为核心，现代旅游业蓬勃发展，太湖中信文化论坛、太湖水底世界等一批高等级旅游服务载体加快推进。吴中科技创业园、胥口书画街被评为苏州市首批服务业集聚区，胥口文化（美术）产业基地同时被列入苏州市“十一五”重点发展的八大文化产业项目。此外，6平方公里的“尹山湖商圈”定位于打造集商贸、居住、办公、休闲运动于一体的生态新商圈，将成为东部大型生活性服务业、科技研发服务业的集聚区。8平方公里的太湖科技产业园，将在太湖之畔打造一个全新的集科技、研发、展示、生产于一体的产业聚集区，目前，正在进行前期基础建设。

（四）服务业投入逐步加大，服务业发展后劲进一步增强。预计2007年，吴中区完成服务业固定资产投资91亿元，同比增长43.7％，远高于同期全社会投资总额的15％的增幅，占全区投资总额的55.8％，成为吴中区投资的最热门产业，标志着服务业领跑吴中经济发展“新动力”的趋势日益明显。

1.服务业重点项目进展顺利。总投资30亿元的中国太湖文化论坛项目，今年计划投资10亿元，预计完成投资10亿元，完成了计划的100%，主要建筑主体施工即将完成，道路和设施正抓紧施工。总投资5亿元的香山国际大酒店，今年计划投资1.5亿元，目前完成投资1.84亿元，已超额完成计划。酒店A组团与产权酒店完成主体结构，B组团、C组团正在规划放线。度假区景观大道、黄金水岸工程。计划总投资4.72亿元，今年计划1亿元，迄今完成投资1亿元，占计划的100%，项目已全部建成。总投资3.1亿元的太湖水底世界项目，今年计划投资5000万元，目前已完成投资6077万元，已超额完成计划，目前正在进行地下基础混凝土浇铸；木渎的江南汽配城二期项目，总投资1.5亿元，今年计划投资1亿元。项目已完成投资1亿元，占年 度计划投资的100%，目前基础开挖结束，主体框架正在建设。总投资3.5亿元博济堂创业园和总投资4.5亿元的东创科技创业园目前完成投资2700万元和2800万元。总投资4.6亿元的胥王山农家山庄由于土地指标等原因，目前仅进行了拆迁工作及外围基础设施建设，项目尚未正式开工。

2.服务业引导资金项目成效显著。2007年，我区共争取到苏州市服务业引导资金项目7只，资金计划500万元，带动相应投资约1.75亿元，有效地提升了我区服务业企业的竞争力，增强了发展后劲。同时，形成了一批经济社会效益显著、示范作用明显、增加就业和带动作用强服务业企业。如东山陆巷村的生态旅游项目建成后，既发展了自身产业，又扩大了村民的就业渠道和农产品的销售渠道，增加了农民的收入，实现共同富裕的目标，成为我区新农村建设的典范。吴中科技创业园自2004年开园以来，先后有三个项目享受过苏州市服务业引导资金扶持。2006年，创业园被国家科技部认定为国家高新技术创业服务中心，2007又被苏州市认定为苏州市服务业重点集聚区，目前园内共有各类企业76家，并已有25家企业成功孵化，为区内各类创业园的发展起了良好的示范带头作用。

3.服务业招商引资取得新突破。服务业招商引资力度不断加大，各类资本竞相涌入。成功举办了深圳、北京科技招商会和日本大阪、东京投资说明会、’2007苏州吴中·太湖（上海、杭州）三产服务业推介会，’2007苏州吴中·太湖经贸合作洽谈会等招商活动。并参加了苏州市组织的苏州服务业香港推介会、香港知名服务业企业苏南活动行等服务业专题招商活动。其中’2007苏州吴中·太湖（上海、杭州）三产服务业推介会、’2007苏州吴中·太湖经贸合作洽谈会共 签约服务业项目30只，总投资约215亿元。2007年全区服务业引进外资项目

33只，总投资4.1亿美元，新增注册外资2.4亿美元，服务业实际到帐外资6390万美元，占全区到帐外资的15.6%。服务业引进内资民资项目1122只，注册资金23亿元。引进外资方面出现了一些新的特点。今年项目呈现出投资规模大、档次高的特点。如总投资6000万美元的呈辉工艺品（苏州）有限公司，总投资2980万美元的苏州亚太宇航科技活动有限公司，总投资2500万美元的明隆国际（苏州）科技咨询有限公司,总投资2500万美元铃兰太湖水底世界(苏州)有限公司。

我区服务业发展虽然总体态势良好，但也要清醒地看到发展中的一些突出矛盾和问题：一是所占比重还不大。我区服务业近年来的增长势头虽然很好，服务业增加值总量已超过百亿，但占GDP的比重还较小，与经济发展总体水平还不相适应，离“321”的发展目标更是还有不小距离。二是发展层次还不高。我区服务业虽然门类较多，但发展层次还不高，传统商贸流通、餐饮服务业所占比重较大，经营理念、管理水平有待提高，研发、创意、外包等高端服务业尚处于起步阶段。三是创新程度还不够。我区的服务业发展有着较为宽松准入环境，相关的扶持性政策也较完备，但服务业创新发展还很不够，尤其是缺少具有自主知识产权和知名品牌的大企业，“头脑经济”、创意产业还有待大力培育。四是高层次人才稀缺。我区服务业从业人员众多，但多集中在传统型服务行业，总体素质较低，从事科技研发的高层次创新人才特别稀缺，成为制约服务业加快发展的瓶颈。这些矛盾和问题必须引起高度重视，认真研究对策措施，逐步加以克服和解决。

二、2008年工作思路 2008年，我区加快发展服务业的总体思路是：坚持以十七大精神为指导，牢固树立和认真落实科学发展观，紧紧围绕“两个率先”、富民强区的奋斗目标和“打造吴中新城，做美太湖山水”的总体战略，创新体制机制，做大总量规模，优化产业结构，提升发展层次，增强竞争实力，基本构建与经济社会发展水平相吻合、与现代制造业相配套、与城市化进程相协调、与群众需求相适应，优势明显、特色鲜明、功能完善、繁荣发达的服务业发展体系，努力实现工业经济强区到服务经济强区的新跨越。工作目标是：全年实现服务业增加值168亿元，服务业增加值递增19.6%，服务业占GDP的比重提高1-2个百分点；社会消费品零售总额递增16%。工作重点有以下六个方面：

（一）继续抓好集聚区建设，提高规划引领水平。

要按照“整体设计、错位安排、统筹协调”的要求，尽快完善服务业发展总体规划，拿出特色行业、专业园区、重点区域详细规划；对城市主干道、重要节点地段和重点区域，要实行规划控制，发挥好规划在配置资源、引领发展方面的先导性和基础性作用，避免无序发展、重复拆建、浪费资源。在规划的引领下，要重视发挥服务业的集聚效应和集约发展，突出重点抓好旅游、商贸、物流、科技等服务业集聚区的发展。要着力提高集聚区的规划水平，按照成片规划、整体开发，按项目、分区域逐步实施的要求，形成整体效应，提高资源配置效率。要不断创新集聚区体制机制，根据市场化取向和政企分开的原则，提高综合配套能力和服务效率。国家、省、市支持服务业发展的政策首先要在集聚区得到全面落实，服务业发展引导资金要重点支持服务业集聚区建设，其他各类专项资金也要向集聚区重点倾斜。

（二）继续抓好招商引资工作，增强产业发展后劲。要充分抓住当前有利时机，进一步调整服务业招商思路和策略，集中资源、发挥合力，掀起服务业招商的新高潮。08年计划组织赴深圳、北京、上海举办科技和服务业招商推介活动，赴日本、欧美举办旅游、科技及医药、软件服务外包招商推介活动。要重点抓好“四个一”：一是明确一个定位，下大力气瞄准国内外知名企业，走国际化、品牌化、特色化、高端化之路，形成与周边区域的互补。二是建好一支队伍，进一步完善“区、镇、国有公司”三级招商体系，努力造就一支懂规律、精业务、会外语、善攻关、能吃苦的专业化招商队伍。认真研究服务业发展内在规律，掌握国际服务业发展的最新动态，提高招商的专业性、针对性、实效性。三是搭好一个网络，要充分发挥不同专业团队的积极性、专业性，寻求更多战略伙伴合作，积极开展符合服务业特点的中介招商与以商引商，不断拓展新的招商渠道和信息网络。四是落实一批重点，要抓住加入WTO的有利条件，积极引导区内的外资企业将研发中心、区域性总部设在我区，要借助区内各国家级检验检测中心、研发机构以及科技创业园，大力拓展服务外包项目，努力做大高附加值服务业的市场份额。

（三）继续抓好政策扶持工作，优化亲商服务环境

要进一步加强对上争取与政策落实工作，本着“用足、用好、用活”的要求，充分发挥政策导向功能，加大服务业企业尤其是总部经济、研发项目和科技型企业的引进与培育力度，对特殊项目、重大项目采取一事一议办法，以加快促进我区服务业做大做强。力争在四个方面取得突破：一是在“尹山湖商圈”、“太湖科技产业园区”运作方面，要尽快制订完善建设方案和工作计划，积极展开各项前期工作，加快各类功能配套设施建设，切实把功能定位落到实处。二是在服务业外包试点方面：积极争取将开发区列入江苏省支持的服务外包重点示范区，紧密结合区内产业结构，以嵌入式软件外包为重点，打造服务外包产业基地。三是在引导资金争取与运用方面，要继续发挥好区服务业引导资金的作用，对上加大资金争取力度，对下加大重点扶持力度，以吸引更多社会资本投资新兴产业或成长型企业，促进新增长点的培育。四是在降低服务业运营成本方面，重点研究权限范围内各种行政事业性收费项目减免政策，按照省市统一部署，着重做好服务业企业水、电、气价格的调整，进一步优化服务业发展环境。

(四)继续抓好项目和品牌建设，培育服务业新的增长点。切切实实抓好一批基础性、功能性的服务业重大项目的建设，形成高起点、高标准、高水平的产业集群和集聚区。同时加快培育服务业重点企业，建立区服务业名牌推进制度，积极支持服务业重点企业争创名牌，扶持企业做大体量、做强实力、打响品牌，对获得国家级、省级和市级的服务业名牌企业按规定予以奖励。鼓励企业跨地区、跨所有制的资产重组，建立一批创新能力强、信息化应用水平高、在全国同行业中具有明显竞争优势的服务业名牌企业。

（五）继续抓好人才保障工作，提供强大智力支撑

针对当前服务业发展所面临的人才制约情况，要加快引进一批服务业领军人才，催生一批服务业创业人才，聚拢一批服务业管理人才。重点抓好四项工作：一是加强预测。结合我区人力资源相关政策，做好服务业人才需求的前瞻性预测，加强对人才引进与培育工作的指导。二是建好平台。在发挥国有人力资源机构主渠道作用同时，尝试与国内外猎头公司和中介机构开展多渠道合作，加快建立起服务业人才的快速供给机制。三是搞好培训。依托吴中职教中 心、苏州国家教育园等教育载体，通过加强劳动技能培训、职业上岗培训、脱产专业培训等多种形式，加快推进我区服务业人才培养体系建设。四是用好政策。要创新人才政策，加大对科技型、创新型、综合型、专业型服务业项目的引进与投入，努力做到各类人才引得进、留得住，加速优质人力资源集聚。

（六）继续抓好组织领导工作，形成整体发展合力

继续加强组织领导，增强协调配合，不断完善相应的组织与领导机制。一是强化目标考核。进一步完善服务业发展考核指标体系及其相应的考核办法，从考核导向上把服务业发展摆上重要位置，狠抓服务业招商引资、项目推进、培大育强和入库税收的考核。二是强化督查工作。建立横向到边、纵向到底，一级抓一级、一级对一级负责的目标责任体系，定期召开服务业工作碰头会，每半年组织一次项目观摩，交流发展情况，会办解决实际问题。三是加强服务业统计工作。进一步完善服务业日常统计制度，为客观评价服务业发展水平提供可靠依据。

苏州市吴中区发展和改革局

2008年1月7日