XX餐饮咨询企业官方微博运营方案

第一篇：XX餐饮咨询企业官方微博运营方案

XX餐饮业咨询企业官方微博运营方案

开通三又三原官方微博的目的我们可以通过三又三原自已的官方微博在网络上实现：品牌网络推广建设、重要客户管理、产品在线推广销售、人才招聘信息发布、企业口碑舆论监测及纠正、相关行业观察与测试、企业团队合理化建设等。

三又三原官方微博的形象定位

在官方微博推广前，三又三原官方微博需要一个能够长期贯彻执行的鲜明且独特的形象定位，不仅能使粉丝印象深刻，还可以加深粉丝对三又三原官方微博的认同和偏好，容易形成微博忠诚度。我们的官方微博形象应该是专业的、专注的、博学的行业智囊；有独立思想与自由灵魂的真挚伙伴；是亲切的、积极的、乐于助人的学长形象。

体现微博形象的元素包括：

微博VI（包括微博头像、微博昵称、个性化域名、自定义模板、标签的设置、企业微博模块的选择与设置等）。

微博内容的选择和编辑（包括视频和图片）。

微博互动语气语态。

微博活动的设置。

开通三又三原官方微博的前期准备

资料准备：

营业执照正本（有效期内的）

营业执照副本（有最新的年检记录）

加盖企业公章的申请函彩色影印件

若营业执照的登记名称与公司拟用的微博昵称不同时，要提供补充文件。

开通三又三原官方微博与三又三原官网关联的API接入准备

内部准备：

从微博头像与微博昵称的设计构思，微博的个性化域名、自定义模板、标签设置、企业微博模块的选择与设置等，都要重点突出企业名字与行业属性，体现企业的定位与鲜时的企业个性。

发布及回复信息

微博内容以如下内容为主：

餐饮企业管理常识（窍门）、顾客就餐心理等系列小知识以及三又三原独有的专业成果说明等，体现企业的专业性。

餐饮历史、行业未来发展趋势及业内事件的短期预判等，体现企业的前瞻性。

业内意见领袖发表的独立言论、内部导师名言，并做适当评价转发、回复，体现企业的包容性。（现没有公认的意见领袖但可以内部制造，并可组织寻找、评比等活动，进行良性互动，制造舆论热点、增加话题数量）

行业内重要事件评论，如果“勾兑陈醋”、苏丹红”或“行业峰会”“行业评选”等事件的评论与呼吁，体现企业的责负感。

减肥瘦身饮食搭配、行业哲理及趣味故事，体现企业的丰富性。

国内外特别重大的事件，比如地震、洪灾、神舟上天、收复钩鱼岛等人人都能参与的事件，体现企业的宏观性。

课程及活动通告等业务信息

微博发布及更新规则

每天更新5—10条，首选上班、午休、16点后、20点等黄金时段，1小时内不连续发布微博。微博内容最好有连续性，关注更有价值的微博主，定期组织活动增强粉丝忠诚度，可与学员一起举行。

如何引起关注

1、关注微博客体

关注一些知名人士微博、优秀企业微博、业内资讯类微博、发布负面消息的博主、主动关注三又三原的博主、有趣的博主等，进行相互关注。

2、微博发布的内容

微博发布内容的原则：企业微博的内容应该反映微博的定位和形象，同时注意个性、趣味性、实用性、相关多元性、对话性、及时性会让效果更好。

内容的个性：

企业微博的个性不仅可以从微博VI（包括微博头像、微博昵称、个性化域名、自定义模板、标签的设置、企业微博模块的选择与设置）体现出来。更可以从内容的选择上体现出来。当企业微博确定了自己的微博形象后，就应该考虑通过哪些内容来体现这一形象。

例如：定位专业形象的微博可以多发布一些自己的专业成果，体现专业性。

内容的相关多元性：

微博的形象定位决定微博内容选题的主要方向。但单一的内容会导致能说的话太少，因此要注意内容的多元性。但太多的内容选择会使微博内容太繁杂而没有中心，因此不能忽视微博内容的相关性。在选择内容时三又三原以餐饮为核心，通过这个核心来发散，可以发布讨论餐饮历史、流行趋势、顾客就餐心理、减肥瘦身饮食搭配、餐饮经营及就餐趣闻趣事、专业课程通告、专业导师名言、餐饮管理小常识（小窍门）等多元化的内容。

内容的实用性和趣味性：

这两类内容是网友粉丝最希望看到的内容类型，有趣和有用可以使他们愿意持续关注我们的官方微博。

内容的互动性：

多用问句，多征求粉丝的意见，让他们有和公司微博交流的起点。这也是官方微博的对话性可以引导粉丝与官微交流的重要特性。

内容的及时性：

及时性的信息在微博中往往具有更大的传播和互动价值，企业的及时性信息又往往显示企业的快速应变能力、客服的服务能力、社会责任感的。因此官方微博内容上应该更好的体现及时性的这一特点。

突发事情的应急处理

1、突发事件的监控和预防

突发事件一般多是有负面影响的信息，突发时间的处理是我们需要提升到战略高度部署的工作。从执行角度我们可以通过搜索“三又三原”“上海三又三原”“三又三原东方”“餐饮培训”“餐饮峰会”“汗源”“汉原”“汉元”等相关或类似关键词，并定期更新关键词列表，留言网友@和转发评论、关注行业企业和舆论领袖的方式，尽量前期主动发现这类负面信息。同时，建立舆论监控机制，由专人负责搜索等舆论监控工作，并定期分析和优化。在一些可能影响微博舆论环境的大事件前后，搜索的频率应该相应增加，并增加搜索关键词等，比如315消费者权益保护日的前后、国家法定黄金周前后等。

 突发事件的应对需要我们自身企业有一套标准的应对规范，将微博突发事件纳入企业整体公关处理机制中的一部分，由专人或专门的部门（企划）统一协调。

2、设立三又三原应对突发事件时的规范

我们需要设立处理突发时间的规范，把微博中的负面信息上升到战略的高度对待。在规范中我们可以进行如下操作：

 ①及时响应，时间是第一位的，不超过24小时。

 ②尽可能在一次沟通中将问题和企业态度表达清楚。

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③承担责任、用词真诚，积极、诚实，不推诿。④冷静，并快速统一内部人员口径，特别是拥有微博的员工。⑤引导忠实粉丝说出自己的话，千万不要涉及任何形式的报酬，粉丝微博发布全凭自愿。⑥保持公开，透明，避免“私了”，避免删除信息。

第二篇：企业官方微博运营方案

保险网站官方微博运营方案 壹：前言： 什么是微博营销：

微博营销是刚刚推出的一个网络营销方式，因为随着微博的火热，既催生了有关的营销方式，就是微博营销。每一个人都可以注册一个微博，然后利用更新自己的微型博客。每天的更新的内容就可以跟大家交流，或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的，这样的方式就是新兴推出的微博营销。

贰：微博营销的特点：

1、立体化

微博营销可以借助先进多媒体技术手段，从文字，图片，视频等展现形式对产品进行描述，从而使潜在消费者更形象直接的接受信息。

2、高速度

微博最显著特征之一就是其传播迅速。一条关注度较高的微博在互联网及与之关联的手机WAP平台上发出后短时间内互动性转发就可以抵达微博世界的每一个角落，达到短时间内最多的目击人数。

3、便捷性

微博营销优于传统的广告行业，发布信息的主体无须经过繁复的行政审批，从而节约了大量的时间和成本。

4、广泛性

通过听众关注的形式进行病毒式的传播，影响面非常广泛，同时，名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。

叁：微博营销的价值：

帮助企业迅速提升品牌知名度及影响力。

1.推动新产品和新服务的推广。

2.作为中小企业的低成本营销工具。

3.企业公关服务。

4.用微博跟踪和推动品牌传播。

5.用微博来提升客户服务。

肆：名词解释：

微博：即微博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过WEB、WAP以及各种客户端组件个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。

认证：为了避免由于身份混淆带来的误解和混乱，微博采用身份认证政策。当您在任何一位用户的名字或头像旁边看到Ｖ标志，意味着微博已经验证核实过这位用户的身份，当他（她）在微博发言，代表着这是其本人在对公众说话。

发布：发布是指用户发表的140个字以内的微博内容。支持文字、表情、图片、视频、音乐多种形式。

关注：用户可以对自己喜欢的用户进行关注，成为这个用户的关注者，那么该用户的所有更新内容就会同步出现在自己的微博主页上。粉丝：是指在微博里收听你的人。您“关注”的人越多，您获取的信息就越多，而您的“粉丝”越多，表示您发表的微博被很多人看到。

转发：用户可以把自己喜欢的内容一键转发到自己的微博，转发时还可以加上自己的评论。转播后所有关注自己的用户（也就是自己的粉丝），能看见这条微博，他们也可以选择再转发，加入自己的评论，如此无限循环，信息就实现了裂变式传发。

评论：用户可以对任何一条微博进行评论，形成互动。

话题：因为微博实时性强的特点，在一定时间内，微博内容有集中讨论某些热点话题的倾向。人们为了方便查找、搜索同一个话题，就用“#”号在表示话题的关键字前后进行标记。

热门话题：对时下发生的热点时间建立相关话题，微博上所反映出的热门话题趋势，也是微博比传统媒体更有优势的一个地方。

私信：用户对自己的某个听众发言感兴趣，想与其交流，可以点击“发私信”按钮，私信的内容为不公开状态，只被对方看到，实现私密的交流。“@”号：当你在微博内容中含有如“@qqvivi”的信息时，表示你公开和具有“qqvivi”这个微博帐号的用户进行说话。相应的内容会出现：你的主页、那个用

户“提到我的”的页面。

皮肤：用户微博的背景图片。

自定义皮肤：可上传图片，对微博背景进行自主设计。

帐号：微博帐号是你在使用微博服务中的唯一身份识别，由英文和数字组成，开通后不可修改。

姓名：即昵称，目的在于为你提供中文名称的身份表达方式，因此建议你使用真实姓名。

搜索：微博提供的搜索功能，是寻找听众的重要方法。微博提供的搜索一般都可以直接搜索名字、帐号、广播、话题、标签。通过搜索找到你感兴趣的内容及用户。

API： 为广大开发者提供的应用程序接口，可构建丰富多样的应用。LBS: 基于位置的服务(Location Based Service，LBS)，它是通过电信移动运营商的无线电通讯网络(如GSM网、CDMA网)或外部定位方式(如GPS)获取移动终端用户的位置信息(地理坐标，或大地坐标)，在GIS(Geographic Information System，地理信息系统)平台的支持下，为用户提供相应服务的一种增值业务。手机客户端：分为iPhone客户端、Android客户端、S60客户端、Kjava客户端四种。

伍：企业微博运营方案：

一、内容定位：博文题材要进行细分，规划出几类题材，如：#慧择答疑#；#

慧择小提示#；#慧择心语#，等。每一种内容要配以准确的话题，尽量表达一个意思，最忌讳内容四不像。坚持发有价值的微博，博文内容要温和亲切，并且不要在官方微博里带上个人的感情色彩。博文里多做产品介绍，特别是在双休前和节假日这种出游高峰前。

二、博文的数量：每天的工作时间以一小时发一条原创微博为最好，刷屏会

引起别人的极度厌恶，从而取消关注。晚间和节假日可以采用皮皮时光机发布博文内容，不过皮皮时光机不能多用。

三、关于粉丝：如果真的需要装点门面，显得微博好看，可以花钱买僵尸粉，不过买来的僵尸粉没实质上的意义，他们不能转发评论微博。还是要用内容

和一些活动来吸引粉丝的关注。当然，靠做活动也许是吸引粉丝的最好方法。对粉丝提出的问题要做到有问必答，企业微博要和粉丝平等的互动，让用户觉得企业微博很亲切。

四、多与微博上的名人互动：这里的名人是说一些认证了的企业主管，公司

老总，同城红人，或是一些平面模特。若是能够被一个城市里的草根红人关注，那是最好。不必把太多的希望放在那些有着成百上千万粉丝的大明星，名人身上。让他们转发微博是很贵的，而且花钱也未必能请到。若是慧择网有形象代言人，可以让他来多多转发微博。关注用户之后，我们应该听听他们在微博上经常谈及的话题，对跟企业相关的所有话题都及时认真对待，看到好的内容可以进行转播和点评，发表企业的看法。通过收集这些声音，我们可以知道用户的某些生活习惯，对产品的依赖程度及喜好程度、对产品的知晓程度，对服务的直接评价等，这些声音还能为企业确定资源投放方向，使得成本资源最大化。

五、有技巧的在微博上打广告：可以对一些微博上的热门时事，热门案件，在他们的微话题下打出广告。举例1：合肥少女被官二代毁容一案，可以再微话题发布原创微博，先对此少女表示同情，再列出人身意外险的分类。举例2：最近的热门事件：朱茵怀孕。可以在微话题下先表示祝福，再把“母婴无忧”孕妇健康保险推荐出去。

六、官博维护：如果只有一个微博管理员，建议集中精力，管理1~2个官方

微博。切勿贪多嚼不烂，要量力而行。因为一个企业的官方微博的内容不会相差太多，一般而言，建议搞一个主号，一个客服号。有分公司的话可以搞分公司号。

七、微博活动策划：线上活动都是要送礼品的，这个对于一些商家来说是个

很好的营销手段。不过慧择网是做保险中介的，貌似没什么很有特色的礼品可以送。如果没有什么特别值得庆祝的事情，不建议搞有奖活动，如果可以和别的商家合作，倒是可以。线下活动暂时没想出来。

八、宣传企业正面形象：一个企业形象的提升，正面宣传是很重要的，可以

在培训、开会、职工集体游戏的时候拍照，配以文字，图文并茂的发到微博上，尽情的展现员工的风采。保险业的考试每年也比较频繁，可以在保险考

试之前，写一些考试技巧，最后再加上：如果您考上了，欢迎来慧择网工作。

九、微博运营专员：微博运营专员首先必须是微博控，如果他不喜欢微博，那么他不会用太大的兴致来研究微博。其次微博运营专员要善于发现热点事件，这样才能出色完成第五点：有技巧的打广告。人员需求这方面，若只有１～２个官方微博，一个人就足够，若是有４个以上的官方微博，需要增加合适的人手。

十、企业对微博的重视程度：企业微博的质量取决于企业对微博的重视程度，举例：若是要宣传企业职工形象，则需要照片，若是照片提供不出来，再多的文字也显得有些苍白无力，正是所谓的无图无真相。

陆：结束语：

微博是个新营销工具，目前传统媒体和互联网媒体都在借助和摸索这一平台，保险行业目前也非常重视微博营销，要做到真正的互动营销，还需要进一步挖掘微博营销的价值，网络媒体应积极思考如何正确的使用微博，如何一步步将企业微博做好做大。应合理规划，将方案所提出的内容逐步运用在实践中。

２０１２年０４月１９日

第三篇：官方微博运营策划方案

官方微博运营策划方案

一、策划目的在信息技术时代高速发展的今天，信息的传播速度超乎出了人们的想象，手指轻轻一点，我们就进入了一个全新的信息世界，信息的即时共享，信息的广泛传播，信息跨越了国界，跨越了一到又一道阻碍传递到了世界各处。

近几年，如果你问当今中国什么事全民参与度最高。所有的答案都会直指——微博。

短短微博140个字,相当于一个小小的自由媒体，可以拥有自己的话语权和关注人群。粉丝数超过100，就好像本内刊，超过10万买就是一份都市报，超过100万就是分全国性报纸。

微博具有大量的注册用户和活跃用户，可以作为宣传公司文化、产品的一个平台。这就是为什么许多公司都启用自己的官方微博，还花费大量的金钱做活动，吸引粉丝，讨好粉丝。

二、目标和时间规划

短期目标：在主题为游戏的微博板块占据一席之地啊，慢慢聚集人气，赢取平民粉丝的好感，并与部分非常活跃的粉丝进行良好的互动。争取达到粉丝数量8000人（1个月的时间）

中期目标：有固定的粉丝队伍，粉丝人数达到10000人以上，在微博版块里有自己的特色，每条微博至少能被转发50次以上，经常被@到，自己也能被游戏版块的重量级微博关注。（三个月左右）

长远目标：我关注的人数在2000人以下，粉丝量突破50000（一年之后）

三、策略

1.根据不同时期设置不同的标签，永远让系统搜索结果处在前页，提高曝光率，吸引眼球。

2.写出有价值，粉丝受用，吸引眼球的微博，用户才会和我进行交流、转发微博，最后成为我的粉丝，关注我的微博内容。

3.加入一定量的微博群，这样才能扩大相关群体的接触，有助于粉丝的增长

4.主动去搜索相关话题，主动去与相关用户互动，发展新粉丝。稳定粉丝群。

5.运用时下热点话题编写微博，因为热点话题适合微博大多数人，并且回应时事热点，增加热点事件参与度，贴近广大用户的生活

6.有规律的进行微薄的更新，每日5—10条的微博更新，以保证我的微博不被其他微博覆盖掉，但也不要同个时段内发布过于频繁，得不到粉丝的重视。

7.抓住上班上学，午休，下班，晚间这个微博用户在线高峰期，增加微薄的被阅读量和转发量。

8.定期举办活动，例如抽奖活动。（抽奖活动可以快速增长粉丝量，但是活动结束后有迅速掉粉的可能）

9.进行合作宣传，可联系微博平台管理员比如新浪，将账号添加到“公司机构”等栏目，并通过实名认证。

四、增粉（关注度）执行方案：

1.举办每日有奖问答活动。

首先，事先做好准备工作。活动执行五天，必然要准备好每天的问题，每天定时发布当天的问题就行了。问题的设置不用太复杂，越简单越好，在每条问题微博后面加一个参考答案网站链接（《新问鼎》官网），这样就可以带动一下网站的流量了。

因为一条微博只有140个字，不可能放下所有的规则内容，因为我们要制作一张图片，说明详细的活动规则和奖品。

然后，就是开始执行了。可以分几个方面来执行：

(1).利用微博自身资源：告诉有微博的人。微博里面有个可以免费发起线上线下同城活动的，当每天有奖问答题发出去之后，就同步在微博同城活动中发起线上同城活动。

(2).就是微群。微群的更新频率高，而且浏览量大，所以在这里发布的信息会被比较多的人看到。但是因为信息量大，所以可能你发的东西很快被覆盖，所以，必须要隔断时间就去发一下，只要发活动内容和地址就行了。

(3).就是现有粉丝，新浪微博的特点是大家关注的人都比较多，所以我发布的信息在你的粉丝页面可能被覆盖，要让他们上线就能看到的方法就是给他们发私信，第一天发完私信第二天早上过来。

预估粉丝数量：2000

2..新闻稿

在论坛、贴吧、官网发布我们的官方微博。所以可以找一些大型游戏网站发布这篇稿子。

还有就是问答网站，以提问的形式，例如：“《新问鼎》有没有微博呀？”、“青瓷数码的官方微博内容有趣吗？”引出我们的官方微博。这些网站是不会抵触新浪的链接的，所以，我们可以发些相关的活动链接。

预估粉丝数量：800

3.请高人气ID转发活动消息。

平时泡微博的时候，多去评论别人的微博，特别是人气高的和目标用户（例如：游戏锦集、游戏风云录、新浪游戏频道），和他们打好关系。以后就可以利用了，而且是免费的。

目标是让三个粉丝都是上万的人帮忙转发了下，根据平时的关系，他们会考虑帮忙转发。

预估粉丝数量：20004、名人微博借力(明星、草根、商界成功人士等)首先就是要选定目标@他们的微博(当有新内容发布时)，其次就是要评论他们的微博，参与互动这些名人微博拥有庞大的微博粉丝群，如果有一条微博能引起他们的注意并转发或评论、回复等，都将引起其粉丝的注意，并最终引导其粉丝关注官方微博。但是名人微博每日都有上千上万的微博评论，想要在这些评论中脱颖而出，不单单靠评论的内容是否能吸引他们的眼球，还得凭运气，不是每个名人都会认真看评论的。

预估粉丝数量：200

5.关注互粉

（1）关注互粉对象最好是粉丝少于500的用户，如果对方的粉丝上万，他是不会留意到我的。

（2）直接关注同行的粉丝，这样可以锁定一个较为精准的粉丝群体，提高互粉的概率。

（3）搜索微博内容中出现“新问鼎”“问鼎”的相关微博用户，进行关注互粉。

预估粉丝数量：3000以上

6.加入一定量的微博群

兴趣爱好类：游戏类

1.游戏交流互粉群(群号：257968)群主：魅醇2.游戏玩家互粉联盟(群号：896224)群主：游戏玩家...3.网络游戏交流交友群(群号：106803)群主：东飞扬

同城生活：福建

1.厦门(群号：250437)群主：虾米碗糕

2.{厦门，厦门}(群号：214660)群主：加强版的3.十万互粉群(群号：876903)群主：生活常识

较为活跃的微群:

美女潮男大本营（群号：564791）群主：vip美女经纪人

达人刷分刷积分（群号：411875）群主：黑桃A-1st

五、实施中应注意事项

微博刚开通前期，粉丝的数量有限，被关注的几率不高，这时不能灰心，要用心打造我们的微博版面，提高版面质量。

多加几个微博群，躲在群里和别人互动交流，增加粉丝数量，循序渐进的发展微博

微博是要长期投入精力和时间的宣传方式，所以不能松懈，也不能因为粉丝数升不上去而气馁。

第四篇：官方微博运营基础篇

官方微博运营基础篇

第一步：认清官媒的定义

官方微博和个人微博有很大的不同，官方微博，代表某某政府单位的官方发言，是有设置要求的，另外也有企业官微，校园官微，媒体官微等等。

第二步：熟知官方微博的特点

官方微博讲究精细化、个性化，要有自己的专业特点，发挥专业优势，不能万人一面，千篇一律，要避免同质化。在具体操作中，官方微博要突出以下几个特点：

1.知识化。发布的内容要有知识含量。要让网友认为有可以学习的价值，可以收藏下来作为知识储备。

2、实用性：可以参考、借鉴。

3、生活化：发布的内容社会各个阶层的人都能接受。

4、娱乐化：官方微博不能板着生硬的面孔，可以偶尔卖一下萌，调侃一下。

5、公益性：官方微博要热心社会公益事业，这样可以提高官方微博的可信度、公信力和社会责任感，也能赢得好的口碑和网友的信任。

6、互动性：要善于和大用户、大V以及网友良性互动，以提高官方微博的人气和影响力。

第三步、官方微博内容的基本要求

1、贴近网友、切忌生硬。语言要生动，避免用官话、套话。

2、发送内容要充分体现本行业的特点。我们作为精神文明建设的部门，主要内容要围绕传播文明引领风尚，其他内容慎发少发。

3、版块分类要明确。结合精神文明建设工作设置我们的栏目和版块，同时可以有自己的地域特色和形式创新。比如：@文明河南开辟的微党课、微评论、群众路线等。

4、尽量少带网址链接。链接过多容易给网友造成强迫或者诱导观看其他网页的印象。

5.做好服务工作，花时间看看你的用户（潜在用户）在说什么，可以搜索相关的关键字，及时的为他们解决投诉抱怨求助等方面的问题。

6.做好内容，所谓内容不是泛泛的心灵鸡汤，应该挖掘自己企业或是产品相关的内容，比如国外有个卖剪刀的，他们的内容都是和剪纸、工艺相关，因为这些事情要用到剪刀。要相关度高且能给用户寓教于乐的内容。

第四步、使用前需思考的几个问题

1、我是谁

2、我的目的是什么

3、我针对谁

第五步、微博资料填充的几个技巧

1、微博的名称选取简单易记：选微博名和选择网站名一样，简单、容易记，要让微博网名成为你的代言，让其它人看到你的微博名的时候，就能很快的记录下来，你所选择的微博名要代表你所推广的站点，例如，笔者要推广站长百科，那么，名称也就是这个，不可能选择其它的和推广内容无关的名词。从这方面来说，笑梦皖宁这个微博名称实在是不好记，不如我的新浪名称：叫我小梦吧。既亲切又好记。

2、微博的头像要有特点，并且通俗易懂

2、微博的URL地址要简洁明了：有了微博名之后，而微博的URL地址就变得尤为重要了，为什么呢？毕竟要通过URL地址才能访问到你的微博，而这个URL会影响到搜索引擎的搜索结果的，鉴于论坛对于超链接的限制，小梦就不多说了。

3、微博的个人资料要填关键词：微博中都有个人资料的介绍及选项的说明，这些个人资料也会被搜索引擎所索引的，在简短的个人资料中，说明自己的同时，也选择适当的时机，填入要优化的关键词，提升搜索引擎抓取的机率，个人资料的内容与微博保持好的相关性，不仅能提升搜索引擎抓取，而且，也不会让你的听众感到厌烦。

4、根据自身需要是否需要申请会员 第六步、官方微博的内容运营技巧

1、善用大众热门话题 我们在更新自己的微博前，先要去搜索一下别人感兴趣的热门话题是什么，然后将它策划进我们的营销内容，这样可以增加被用户搜索到的机率，从而达到了营销的目的。我们一般在发广播的时候，在热门关键词加双井号如：#淘珍店女装#.2、设置好标签

更新好了自己的微博，就要设置标签，如你发的微博是网站推广类的，你就要设置一个推广类的标签，这样的好处是容易被人关注。如果是没有或者是你设置了一个错的标签的话，别人在看推广类的微博时就不会看到你更新的内容。

3、有规律的进行更新

不要注册好了一个微博，却放在那当摆设，不去更新它，或者是一天发个一百条广播，这样都是没必要的。我们每天平均发个二十条广播也就行了，但是内容一定是要有看头的。

4、不要过分的转播他人的话题

适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。

5、要主动与别人进行互动 当别人点评了你的微博的话，你可以和他们进行对话。你还可以去创办一些热闹的活动什么之类的，让别人去参与，这样才会有客户和潜在客户愿与你交流，才会分享你的内容。

6、微博优化选取热门关键词

做微博关键词优化的时候，我们要尽可能的以关键字或者关键词组来开头，尽量的利用热门的关键词和容易被搜索引擎搜索到的词条，增加搜索引擎的抓取速率，但这些内容也是要和你推广的内容相关，又或者说，你也要考虑到你的听众，如果一味的为了优化而优化，那就得不偿失了。比如：博客营销。

7、让内容有连载

让内容有“连载” 比如每天推荐一个好作品或热门资讯，每周发布一次活动结果，连载会让粉丝的活跃度增高。

8、规划好发帖时间

规划好发帖时间 微博有几个高峰，上班、午休、下午4点后 晚上8点，要抓住这些高峰人群时间发帖，才可能产生高阅读率和高转发率。

9、善用关注

善用关注，在你微博推广的前期，关注能够让你迅速聚集粉丝。对新浪来说每天最多只能关注500个人，关注的上限人数为2000人。

10、一定要定期举办活动

一定要定期举办活动，活动能带来快速的粉丝成长，并且增加忠诚度以及建立与竞争对手的区隔。第七步、内容发布的时间技巧

1、发布间隔：要过于频繁和集中。一天10至20条为宜。如果发送过于频繁，容易给粉丝刷屏的感觉，从而淡化关注度，减少转发量。

2、发布格式：第一句必须是微博的核心意思。它可以是标题也可以导语。最佳格式为：标题+摘要+图片

3、发布时间：和网友上网的高峰时段保持一致，这样可以有很好的关注度和转发率。一般的高峰流量时间段： 9时—11时； 14时—16时； ２1时－２3时．

４、发布频率：坚持以下二个原则： 1）每天至少5条； 2）间隔至少在半小时以上； 我一般的做法是（9点上班为例）9：10——早安，心语类

10：30——office技巧或其他长微博 11：50——发点有意思的段子，不发图片贴，视频贴，供大家午饭时候看

13：50——发有趣或行业相关的深度贴，可以是长微博，供大家饭后观看，一般的热点转发出现在这里 15：30——此条可以不发

17：50——供大家下班观看（18：00下班）周末的微博一般我发三条，11：00，17：00，21：00 第八步、关于粉丝互动的技巧

1.要取得粉丝的信任：要实名，用真实的图像，用好个人介绍和标签，那是做广告的好地方。

2.吸引粉丝的永远是质量高、对粉丝有用的或者他们感兴趣的内容，而且最好是原创。

3.多关注别人，多评论别人。

4.和粉丝互动，关心粉丝。经常给粉丝一些小惊喜，如礼品什么的。

5.当然，如果有炒作的能力，那是最好不过了，那个是催化剂。6.不要过分的转播他人的话题：适当转播他人的热门话题，也会给你带来人流量，博主会认为你很关注他，他就会收听你，也会经常看看你更新的微博。但是不要过分的转播，这样别人反而会觉得厌恶，保持适度的Tweets留言量就行了。

7、我们需要的是真实的粉丝而且对自己产品有兴趣的粉丝，所以刷粉并不是一个好主意。前期可以刷一下，后期就要做维护了。

3.不得不提的是，要做活动，具体怎么做活动，做哪一方面的活动，在做活动的时候客服和运营团队要紧密结合起来，必要的时候，业务团队也要打前锋。那就要看企业企业性质和开设微博的目的。企业微博粉丝的一点总结：具体可通过定位得粉丝，微博粉丝众多当然是好事儿，但是，对于企业微博来说，“粉丝”质量更重要。因为企业微博最终的商业价值，或许就需要这些有价值的粉丝。这涉及微博定位的问题，很多企业抱怨：微博人数都过万了，可转载、留言的人很少，宣传效果不明显。这其中一个很重要的原因就是定位不准确。中麒推广在这提醒大家，要围绕一些产品目标顾客关注的相关信息来发布，吸引目标顾客的关注，而非是只考虑吸引眼球，导致吸引来的都不是潜在消费群体，价值很小。

第九步、微博常见运营误区 １、认证、定位、命名混乱模糊 １）认证名称冗长啰嗦，不易识别身份。应言简意赅，身份容易识别。尽量个性化。比如文明河南。２）未使用头像，不添加认证说明。２、把微博当成私人聊天工具。

微博的内容是公开的，不能发布不适合身份的微博内容。曾出现官员在微博上与情人相约开房的闹剧。３、微博关注不谨慎。

１）不要过多关注与本行业无关的微博。歌星、影星等 ２）不要过多关注有争议的微博。比如陈冠希等。３）不要关注与已无关的微博。以关注官方微博为主。4）关注数量不般不宜超过2000 ４、微博发布不定时。随机性、随意性太强。一般的官方微博如果缺乏人力，可以一天发5至10条。不能几天不发声。长期不更新，影响政府形象。

5、只发布，不互动，很少发起活动。

应该充分发挥微博的互动功能。对网友的私信或者留言应该及时回复，否则，容易招致粉丝的反感。

6、官方微博发布不合时宜的内容。1）发布政治导向错误的内容。

2）发布过于私人化的内容。比如个人照片、无病呻吟的感叹等。3）过多发布与本行业无关的内容。我们不能仅仅为完成任务而发，不能为发而发，要做到言之有物，有的放矢。

7、发布失实内容。

1)一般不要转发私人微博的内容。

2)对于重大事件一般转发人民日报或者新华社的微博。3)发布错误内容后应该及时删除，同时向网友诚恳道歉。4)不要轻易删除网友的负面评论，要有容人的胸怀，删除网友留言更容易招致谩骂和攻击。

8、管理人员要保持长期性和连续性。不易用临时人员，不易频繁更换管理人员。

第十步、企业微博运营报告包含内容（PPT）自运营：TO 老板，2页PPT即可。（一般做周报）第一页是目前粉丝数，粉丝增量，增量异常处的解说。

第二页是活动情况，整体活动带来的粉丝增量，如果有红人转发，可以细化一下。比如说费用VS效果。

代运营：TO客户，10页PPT。（一般做月报）第一页 封面

第二页 整体运营数据，包括：目前粉丝数，其中自有粉丝大于1万的账号数量，活动参与量，活动同阶段排名，比如说（现场人气，销售量）第三页 微博成长历程，粉丝增长曲线，坡度解说，重点时间出现的重点事件回顾

第四页 你最得意的那个手段（粉丝增长或活动效果的方法）第五页 优质私信，红人粉丝截图 第六页 优质活动数据凸显，同期排名 第七页 优质活动与竞品的对比 第八页 粉丝匹配度分析

第九页 微博影响力排名（新浪官方微数据提供的）第十页 气氛渲染

第五篇：为什么要做官方微博以及如何运营官方微博

内蒙古博易互动网络培训（）与您分享

为什么要做官方微博以及如何运营官方微博

首先分享各位站长开通官方微博的目的1、增强网站黏度，拉进网站与用户之间的距离。现在用户都喜欢玩微博，你要是不开通个官方微博，喜欢你网站的人很有可能在微博上就会收听你竞争对手的微博，然后你就等着用户离你越来越远吧!

2、品牌宣传：可以对用户进一步品牌的宣传，别忘了用户在阅读你的微博内容的同时你网站的名称也在不断的出现在用户的眼前。无形当中网站的名称就进一步加深了用户的记忆，当有人问他们，或者他们要找相关内容的网站的时候，你的名称就会优先出现在用户考虑的范围内。而且微博内容要做好了，可能有很多用户是从微博上了解并喜欢上你的微博的，从而爱屋及乌，你网站也不例外。

3、可以对网站的产品，活动或者促销信息进行免费宣传，打广告要钱吧?但是在微博上，当你的真实粉丝数上千上万的时候，你每月可以节省成百上千的广告费，你的免费微博帐号就是一个新浪免费送你的“CCAV”，当然广告频率和广告时长你自己说了算，不过最好考虑下用户体验。

4、危机公关，当然要讲这个的话就讲深了哈，一般中小站长用不着，中小站长有时间研究这个不如研究下怎么为你的网站树立一个品牌吧!

好了，开通网站官方微博的目的和好处大家清楚了，怎么开通网站官方微博无需多言。接下来直接插入正题，如何运营网站官方微博：

1、网站标签：微博的兴趣标签很重要，很多用户都是靠着点击兴趣标签来找到相应微博的，例如一个吃货，他的微博标签里一定有美食的标签，当然不一定就只是美食这词，有时候也有可能是回锅肉啊，洋芋土豆啊之类的，总之先找几个与你网站主题内容相关的标签，标签选取的话要找覆盖用户最多的词，拿站长的行话说就是找指数高的词。

2、接着就是做内容：微博内容最好也和网站提供的内容和主题相关的内容，这样网站的听众也容易接受，而且后期从微博平台获取的用户听众的质量也高。例如我之前接触的汽修网站的官方微博，当然是发布一些汽修知识和汽修保养视频等汽修方面的东西，偶尔也可以发发比较大众化的笑话啊、荤段子啊、美女呀之类的微博，找不到的话就去微薄哥哥上找现成的，直接点击分享就能发布了。

笑话和美女这些东西都属于大众口味，是人都愿意看。但是切记你千万别搞个汽修网站的官方微博发一些飞机的保养和修理知识，那样你就完蛋了，让那些想了解汽修知识及保养知识的听众听灰机，你说那不是又让他们回到了上英语课那会吗?那年可能有的童鞋(听众)不敢逃课，但是现在在微博上“逃课”还不容易吗?直接点取消关注，唉!那你的官方微博就这样悲剧了。

3、接下来的话就是微博推广了，首先在首页等重要页面提示用户关注你的官方微博。其它的方法嘛，各位站长都懂的，其实推广方法和网站都差不多，只是把链接地址换成微博地址就行了。例如像我一样在这里发篇软文，然后留个微博地址啥的。