彭水县农养蜂从业人员技培训工作总结

第一篇：彭水县农养蜂从业人员技培训工作总结

彭水县养蜂从业人员技术培训工作总结

彭水县中宝蜂业公司人力资源部

近年来，在县委、县政府的高度重视和系列优惠政策的扶持下，我县养蜂业得到了快速发展，不仅为我县农村经济发展、农民勤劳致富开辟了一条途径，而且对提高人们健康水平和促进农业增产增收具有重要意义。随着社会经济和生活水平的不断提高，消费者的食品安全意识日益增强，食品安全成为倍受关注的焦点问题和食品供求与消费的主调。如何适应市场需要，充分挖掘利用我县地理区位、自然生态和中蜂资源优势，提高我县养蜂标准化水平，生产出绿色安全蜂产品，促进我县养蜂业持续稳定发展，成为我县蜂业当前面临的一大新课题。

开展养蜂人员培训，提高养蜂人员素质，是建设现代养蜂、促进养蜂从业人员增收、统筹城乡经济社会发展的重要举措。为扎实做好养蜂从业人员科技培训工作，确保按质按量完成培训任务，2011年11月18日至2012年1月8日，根据有关文件精神，彭水中宝蜂业公司积极推进活动的开展，促进彭水县蜜蜂产业又好又快发展，保证工作目标任务能圆满完成，对本县养蜂从业人员100余人进行了培训。现将养蜂从业人员科技培训工作情况总结如下：

一、各级领导更加重视，组织体系更为严密

养蜂人员是养蜂业生产的主体，养蜂人员教育是新阶段科学养蜂的一项基础性工作，也是一项长期而艰巨的历史性任务，因此，养蜂人员培训是工作的重中之重，已在各级职能部门领导的思想中达成共

识，在行动上付诸实践。我公司培训从组织、师资、教材、考核等方面做好充分的保障工作，初步形成了养蜂人员素质教育的良好氛围。

二、培训内容更具针对性

从我县的资源优势与产业基础出发，将养蜂实用技术培训内容与市场经济条件下的农业区域经济发展目标相衔接，以精品蜂业、出口蜂业、加工蜂业、生态蜂业、休闲蜂业为方向，开展优质蜂产品生产的培训。针对我县养蜂生产的现状，对养蜂人员进行了食品安全法、蜜蜂生物学特点、蜜蜂产品高产技术、蜜蜂育王技术、蜜蜂病虫害防治技术、蜜蜂数控养蜂技术等内容的培训；到公司蜜蜂养殖基地进行现场教学，让受训人员能理论与实际相结合，更好地掌握科学养蜂技术和高品质蜂产品的生产技术。

三、培训师资队伍更为加强。

重庆市畜牧科学院蜂业研究所研究人员和公司专业技术人员队伍是顺利实施养蜂从业人员实用技术培训的扎实基础。专业养蜂技术人员和研究人员师资队伍的知识更新，对创造性地开展养蜂技术培训与推广，提升养蜂科技水平具有重要的现实意义。为确保全县1000名养蜂从业人员培训任务的圆满完成，我公司组建了养蜂技术培训讲师团，编写培训教材，从培训质量上予以保证。

四、培训教材编写更富实用性。

一本好的养蜂技术培训教材是做好养蜂从业人员培训工作的关键之一。为配合师资培训工作的开展，重庆市畜牧科学院蜂业研究所养蜂科技人员编写了《中蜂养殖技术》一书，本书介绍了蜜蜂生物学

特性、蜜蜂基础饲养管理技术、蜜蜂特殊饲养管理技术、蜜蜂不同时期管理技术、蜂产品生产管理技术、蜂蜜病虫害防治技术等内容，为实现养蜂从业人员更规范化、科学化养好蜜蜂作出了贡献。

五、培训效果更是明显，受益养蜂从业人员得以增多。

这次培训工作，由于组织到位、措施到位、重点突出，培训效果比较明显。通过培训不但使广大养蜂从业人员掌握了先进适用养蜂生产技能、了解养蜂新技术、新品种、新信息，还大大增强了他们的农产品安全意识。同时蜜蜂活框饲养适用技术的运用和推广，既提高了产品的质量和产量，又降低了生产成本，大大增加了养蜂从业人员的收入。

六、存在问题

（一）培训工作进展不平衡，少数村重视程度不够，培训进展慢。

（二）少数示范户对培训的认识不够，只重视应用性强的实用技术学习，对基础理论学习兴趣不高。

（三）开展农民科技培训工作的经费保障力度还有待提高。

七、下步工作计划

（一）是继续加大培训宣传，营造大培训、大提高的培训氛围，开展入户指导和跟踪服务，形成培训工作的品牌和社会效应；

（二）是加大对培训师资的知识更新培训力度，增加专题讲座和前沿理论引导，充实培训师资知识面、丰富培训内容，让受训农民自觉参与和接受；

（三）是改善进村培训服务手段，增添培训设施，采用课件教学和影像放送等形式；

（四）是在树培训典型和增加重点指导上有新的提高，进一步放大培训的示范带动作用。

二0一二年一月九日

第二篇：农商行从业人员行为规范

某某农村商业银行股份有限公司从业人员行为规范

第一章 总 则

第一条 为了加强某某农村商业银行股份有限公司(以下简称“本行”)从业人员管理，提高在岗人员素质，规范从业行为，塑造本行形象，根据国家有关法律法规、中国银监会印发的《银行业金融机构从业人员职业操守指引》和社会道德规范，结合本行实际，制定本规范。

第二条 本行从业人员必须认真履行公民义务和工作职责，切实维护行业利益和信誉，自觉做到思想先进、道德高尚、业务优良、纪律严明、服务规范。

第三条 本规范适用于本行全体从业人员，是全体从业人员必须自觉遵守的基本行为准则，是本行对员工日常行为进行管理的依据。

第二章 职业道德

第四条 热爱祖国，热爱人民，热爱金融事业。

（一）拥护党的基本路线，贯彻执行党和国家的金融方针政策，自觉与党中央和上级保持高度一致。

（二）有强烈的社会责任感，自觉维护国家利益和集体利益。

（三）有强烈的主人翁责任感，关心本行改革发展，积极建言献策，提出合理化建议。

（四）有高度的职业荣誉感，努力为本行发展贡献智慧和力量。

第五条 学法知法守法，严格依法办事。

（一）遵守国家法律，履行法定义务，保守国家秘密和商业秘密，维护金融安全。

（二）敢于抵制不正之风，敢于同各种违规、违纪和违法犯罪行为作坚决的斗争。

（三）坚决抵制非法集资及商业贿赂，拒绝黄、赌、毒等不法行为。

第六条 遵守社会公德，维护公平正义。

（一）以“八荣八耻”作为个人的道德准则和行为指南，努力做到热心公益、奉献爱心、勤俭自强、明礼诚信、见义勇为，大力弘扬中华民族传统美德。

（二）恪守“客户自愿”的公平竞争原则，自觉抵制贬低同业、虚假宣传等不正当竞争行为。

第三章 职业素养

第七条 坚持“理论联系实际、学以致用、讲求实效”的原则，自觉地持之以恒地搞好学习，努力提高个人素质，适应事业发展。

第八条 加强政治思想修养，不断提高政策理论水平。

（一）认真学习时事政治，关注社会焦点问题，积极参加单位组织的政治学习活动，提高政治敏锐性和是非鉴别力。

（二）认真学习国家金融方针政策和金融理论知识，掌握经济金融政策，了解金融业改革发展动态，明确工作方向。

第九条 加强业务知识学习，不断提高工作能力。

（一）刻苦钻研业务知识，熟练掌握本专业、本岗位的基本技能、操作办法和工作流程，努力成为本专业的行家里手。

（二）认真参加上级行业主管部门和单位安排的各类学习培训活动，努力学习新业务、新技术，不断更新知识结构，适应工作需要。

第十条 按照有关规定积极参加国家认可的学历、学位考试，提高知识和能力水平；积极参加专业技术资格考试，不断提高专业技术水平；积极参加银行业从业资格考试，取得任职岗位应具备的专业资格条件。

第四章 职业操守

第十一条 爱岗敬业、乐于奉献

（一）热爱本职，认真履行工作职责，高效率、高质量完成本职工作任务和上级交办的事项。

（二）忠于职守，作风扎实，做到干一行，爱一行，专一行。不得推卸岗位责任、投机取巧；不得敷衍塞责、马虎了事；不得玩忽职守、贻误工作。

（三）遇到紧急、复杂和艰苦工作时，能够迎难而上，想方设法，努力完成。

第十二条 规范操作、实事求是

（一）遵循业务操作规程和上级指令开展业务。实施和执行中如发现可能发生违章违纪行为或可能导致风险时，应妥善处臵并立即向管理机关报告。

（二）工作中遇到不清楚的政策性问题，要及时请示或咨询，不能擅自做主。

（三）发现他人违章、违规、违纪行为，要予以制止，并向上级反映。

（四）实事求是、真实准确反映业务情况和工作成果。严禁制作和提供虚假的会计、统计报表和资料。严禁弄虚作假、欺上瞒下。

第十三条 预防风险、确保安全

（一）提高风险防范技能，增强鉴别能力，做好反假币、反洗钱、反金融欺诈工作。

（二）关键岗位人员务必做到思想健康，行为端正，工作严谨，审慎履行岗位职责，谨防操作风险。

（三）自觉接受岗位轮换安排，认真执行强制休假规定，员工间要互相监督，堵塞漏洞，防范经济案件发生。

（四）关注工作环境治安动态，保持高度警惕，遇到可疑情况，快速反应，采取有效预防措施，严防安全责任事故发生。

第十四条 积极进取、勇于创新

（一）要有职业理想和职业追求，敢为人先、争创一流，保持乐观向上的精神状态和勤奋进取的精神面貌。

（二）在成绩和荣誉面前不骄傲自满，在困难和挑战面前不回避退缩，在挫折和失败面前不消沉气馁。

（三）勤于思考，勇于探索，精益求精，不断开创工作新局面。

第十五条平等和谐、友好协作

（一）上级机构工作人员要尊重下级机构工作人员，不得盛气凌人、颐指气使，不得向下级机构和工作人员提出与工作无关的个人要求。

（二）领导干部和管理岗位人员要严于律己，作风正派，宽容待人，为下属和一线人员发挥模范带头作用。

（三）员工要尊重领导，服从安排，自觉维护领导威信，尽力为领导分忧解难。

（四）要有强烈的团队意识和集体主义精神，把团队目标臵于个人目标之上，积极参加各项集体活动。反对利己主义、个人英雄主义和小团体主义。

（五）同事之间要平等和谐相处，工作中相互尊重、相互协作、友善沟通，不能互相拆台，不诿过于他人。当同事遇到困难时，要鼎力相助。发生矛盾时，应克制忍让，不使矛盾扩大化。严禁在客户面前发生冲突。

第十六条 廉洁从业、洁身自好

（一）廉洁自律，不贪占集体资财、不贪赃枉法。

（二）公私分明，不假公济私、不损公肥私。

（三）秉公办事，不以权谋私、不损人利己。

（四）勤俭节约，不奢侈浪费、不贪图安逸。

（五）不得利用工作之便向客户压价购买商品、索要物品、借款借物或提出其他不合理要求；不得利用职务之便帮助关系人介绍工程、承揽业务、推销商品；在人、财、物等重要岗位工作的员工，不得利用职权为本人、亲友提供任何便利、优惠或特权。

（六）不得收受客户好处或馈赠。如果客户主动馈赠物品，必须婉言谢绝。当时无法拒绝而被动接受的，过后必须原物退还或交公。

第十七条 坚持原则、遵守纪律

（一）严格遵守下级服从上级，个人服从集体的组织原则。

（二）在职责范围和授权内积极主动开展工作，不得超越权限和范围办事。正常情况下，下级不得越级请示、汇报，上级不得越级通知、答复、指挥和传达。

（三）任何人在本系统办理业务时不能有特权意识，要以普通客户的身份办理个人金融业务，不得向业务人员提出不合理要求。

（四）办理授信、资信调查、融资等业务时如涉及亲属关系和利害关系人时，应主动回避，不得干预和干扰。

（五）风景旅游区工作人员要熟悉外事礼仪，坚持外事工作原则，遵守外事纪律。

（六）员工不得在其他单位兼职或从事第二职业，不得在工

作时间炒期货、炒股票、买卖基金，不得套取个人消费贷款（如住房、汽车贷款）用于资本市场投资。

（七）上级单位工作人员到下级单位检查指导工作，要严格遵守有关规定和要求，坚持原则，不徇私情，不搞舞弊行为；坚持接待标准和差旅标准，食宿从简；不准用公款进入营业性娱乐场所消费；不准公款安排外出旅游或借机绕道出游。

（八）严格遵守考勤管理制度和请销假制度，不迟到、不早退、不旷工。

（九）工作期间不准离岗、串岗。确因特殊原因须离岗处理私事应及时请假，获得批准后，做好工作移交，方可离开；处理紧急事务时不得请假，直至事毕；工作时间不能要求同事为自己办理私事。

（十）严禁带无关人员进入工作场所，禁止在工作期间从事与工作无关的事。

第五章 职业形象

第十八条 诚信为本、服务至上

（一）树立全员服务客户、行业服务社会的理念。系统内做到领导为群众服务、机关为基层服务、管理部门为业务经营一线服务。

（二）营业一线做到以客户为中心，深入了解，努力满足客户合理的业务需求，尽力解决客户遇到的各种困难，不能办理的要耐心解释说明。

（三）办理业务做到一视同仁，以诚待人，不欺瞒客户，不侵犯客户利益，不因客户性别、肤色、民族、身份等不同而提供差异服务。

第十九条 主动热情、准确快捷

（一）营业网点做到按时开门，满时点营业。

（二）坚持存款取款一样热情，新老客户一样亲切，忙时闲时一样耐心，大宗小宗一样欢迎。

（三）提倡首问负责制。热情接待客户咨询和社会公众来电来访。属本职工作的，应及时办理；不属于本职工作的，应主动联系承办人，协助妥善解决。

（四）营业窗口倡导微笑服务和体贴服务。做到来有迎声、问有答声、走有送声。要热情解答客户疑问，主动介绍、宣传农村合作金融机构业务。

（五）遇到老弱病残孕办理业务，要尽力为他们提供无障碍优质服务。

（六）办理业务中若自己发生差错，要及时改正并向客户道歉；若客户发生差错，要耐心解释，并说服更正；遇到客户提出过分要求或不冷静时，要保持克制，耐心向客户解释原因，无法说服时要及时报告领导或有关部门到场处理，不能与客户发生争执。

（七）耐心办好营业终了前的最后一笔业务，不能因为临近下班流露出急躁情绪而怠慢客户。

第二十条 行为得体、举止大方

（一）站姿笔直、正视客户，不左顾右盼。

（二）坐姿端正、文雅自然，不歪头翘腿。

（三）行姿稳重、抬头平视，不瞻前顾后。

（四）听姿专注、应答积极，不心不在焉。

（五）问姿诚恳、表述清楚，不语无伦次。

（六）在公共场合或客户面前，讲文明、讲礼貌，不得有粗俗行为。

（七）参加各种会议要守纪律、讲礼仪。会前应提前入场并做好记录准备；会中不无故退场，不能有交头接耳、接听电话、出出进进等不适当行为；会议结束时应主动让来宾和领导先行。

第二十一条 语言文明、禁止忌语

（一）与客户交谈时称谓要适当、语气要亲切、表意要准确，提倡使用普通话。

（二）接听电话或接待来访语言要礼貌、谦和。重要内容应作好记录，及时传达或转告。

（三）营业一线人员要坚持使用“您好”、“请稍等”、“谢谢”、“欢迎光临”、“欢迎再来”、“再见”、“请慢走”等文明用语。严禁使用“不知道”、“真麻烦”、“快点”、“一边去”等服务忌语。

第二十二条 仪容端庄、形象良好

（一）着装得体。工作期间统一着职业装，打领带（领结），佩戴工作牌。

（二）发型得体。员工不得留怪异发型，不染怪异发色，男员工不得留长发。

（三）修饰得体。女员工宜化淡妆，男员工应保持面部清洁，不得蓄长胡须。

第二十三条 环境整洁、工作有序

（一）办公区域应保持干净卫生、美观舒适。工作间物品陈列有序，各类文件、资料有序摆放，不能放臵与办公无关的物品。

（二）营业场所保持窗明几净、柜台整洁、地面清洁。牌章证照和业务流程示意图按规定上墙公示。单证摆放齐整，方便使用。

（三）在营业场所不吸烟，工作时专心致志，不谈天说地、不大声喧哗。

（四）班前班后要坚持例行检修、维护营业设备器具，及时排除故障，确保运转正常。

第六章 特定岗位从业人员行为规范

第二十四条 在授信、不良资产处臵、会计、出纳、安保、科技信息、统计等岗位工作的人员还要遵守以下规范：

（一）授信岗位人员应加强经济政策、产业政策和信贷政策学习，审慎履行职责，认真做好贷前调查、贷时审查和贷后检查，全面了解、及时掌握客户情况，有效防范授信业务风险。

（二）不良资产处臵岗位人员应全力维护单位权益，坚持“公

开、公正、公平”和“竞争、择优”原则，努力实现不良资产处臵价值最大化。

（三）会计岗位人员履行职责时，要严格遵守会计准则，准确核算，实事求是，不做假账。对印章、密押和凭证等要严加管理，防止疏漏。

（四）现金出纳岗位人员要具备良好的职业品德，牢固树立正确的价值观念，做到公私分明。工作中坚持程序第一的原则，做到钱账分开、钱物分开和账物分开；严禁当日交易不入账或只入分户账不入总账。

（五）保卫守押人员要遵章守纪，忠于职守，提高警惕，勇于同违法犯罪行为作坚决斗争，确保安全。

（六）信息科技岗位从业人员要特别注重学习新知识、掌握新技能，加强密钥和密码口令管理，保守信息秘密，严格操作流程，定期举行应急预案演练，提高应变能力，确保信息系统安全、稳定运行。

（七）统计岗位从业人员要坚持实事求是的原则，不得编制假报表，虚报、瞒报统计数据。

第七章 领导干部行为规范

第二十五条 本行各级领导干部除了带头遵守上述有关行为规范外，还要遵守以下规范。

（一）管理规范、科学领导

具备科学经营管理理论，有良好的团队意识和领导艺术水

平，科学制定和积极组织实施企业发展战略目标，使企业发展有前途、队伍有活力、从业人员有成就感。

（二）谨慎决策、控制风险

认真履行《章程》所赋予的职责，健全完善内部控制和风险管理制度，规范决策程序，谨慎行使职权，防范经营风险。

（三）执行政策、照章办事

严格执行国家经济金融政策，遵守金融法律法规和行业管理规定，自觉遵守职业道德，维护国家利益、集体利益和金融秩序。

（四）恪尽职守、勇担责任

严格要求自己，以身作则，恪守职业规范，忠实履行岗位职责，勇于承担责任，出色完成本职工作。

（五）发扬民主、维护大局

公道正派，作风民主，贴近群众，广开言路，善于听取不同意见，善于协调组织管理团队。坚持整体利益高于局部利益，个人职业生涯目标服从组织总体安排。

（六）注重团结、宽容大度

维护集体领导，不私自发表与集体决策相悖的言论。班子成员之间要互谅互让、相互尊重、相互支持、相互关心。宽容对待他人和同事，积极营造团结协作、干事创业的好氛围。

（七）积极学习、勇于创新

要养成良好的学习习惯，自觉加强政治理论学习，做到与时俱进，更新观念，不断完善知识结构，努力提高领导能力和水平。

善于创造性地思考问题，鼓励和尊重下属的首创精神，勇于开拓创新，引领团队推动事业发展。

（八）身先士卒、关爱员工

充分发挥带头作用，处处为员工做好表率。关心员工职业生涯发展和工作、生活困难，培育员工的整体协作意识，为员工创造发展空间，充分调动和保护员工的工作积极性和工作热情，增强队伍的凝聚力和创造力。

（九）奉公守法、廉洁自律

严格依法办事，不得滥用职权，自觉预防职务犯罪。严格遵守财经纪律，不搞账外经营，不私设小金库，不滥发钱物。

严格遵守中纪委关于领导干部廉洁自律的有关规定。不行贿受贿、不跑官要官、不买官卖官；不经商办企业、不合伙参股办企业、不在企业兼职；不以权谋私、不假公济私、不徇私枉法；管好自己的亲属、子女和身边工作人员，禁止他们利用自己的权力和影响谋取利益。

（十）厉行节约、思想健康

坚持勤俭办行，反对铺张浪费。积极参与健康有益的公共活动，远离违法及不良行为，保持情趣健康，反对低级趣味。公务往来和待人接物，做到简朴热情，不媚上欺下、不攀附权贵、不热衷于迎来送往。始终保持谦虚谨慎，力戒骄傲自满。

第八章 附 则

第二十六条 本行各级领导干部和广大员工要严格要求自己，熟悉并正确理解本规范内容，自觉遵守和执行。

第二十七条 各网点可依照本规范制定具体的实施细则，并负责对本级员工日常行为进行管理。

第二十八条 本规范由某某农村商业银行股份有限公司制定、解释、修改和完善。

第二十九条 本规范自下发之日起施行，以前所发文件凡与本规范不一致的，均以本规范为准。

第三篇：农远培训工作总结

万隆中心小学2012---2013学年第二学期

工作总结和教学总结

-----巫资燕

一、农远培训工作总结：

按照上级有关部门的要求，以农远资源利用为契机，加大对农远资源的使用力度，提高教师胜任信息化教学的基本要求，不断提高资源的整合力度，实现教学工作的科学化水平。我乡主要依托多媒体教室和光盘播放室开展校本教研活动，取得了可喜的成绩。回顾这一学期以来，我们在农远这项工作做了大量工作，具体如下：

（1）强化校本培训的工作原则，突出农远培训的重要性。

培训切合教师的现实生活和实际教学环境，培训内容和形式有针对性，解决了教师教学过程中的实际问题。同时对培训的时间进行了科学安排，并结合我乡的实际情况确定，做到既不影响学校正常教学工作，又能保证培训时间。如开学初就制定详细的多媒体教室使用的周课表和光盘播放教室的周课表，并要求广大教师按照周课表合理安排课务，发挥资源的应用，通过优秀教师课堂实录、优秀的课件、先进的教育理念等教育资源，推广多媒体教学。充分利用光盘播放，结合新课程改革，全面开展以“校本培训”为主的教师培训，把资源的利用与学校“创新教学法”的研究联系，与教学教研有机地结合起来，使我校在“农远工程”环境下，浓厚教研氛围，提高教师教育教学水平。

（2）加强培训制度建设，提高培训效果。

充分发挥学校校长的作用，在校长的支持下制定培训制度，并在校长的组织、管理和监督下落实培训制度。并有专人落实考核，对教师分层管理，保证培训效果。建立了培训管理制度，如《农远工程校本培训管理制度》，定期开展现代教育技术培训，力争广大教师人人会使用“农远”设备。充实完善了岗位职责、分工职责、安全制度、使用制度、考核制度等方面的内容。

（3）变革培训方式，提高培训针对性。

经验交流。加强教师培训知识的运用交流，采用听课、评课等形式开展互相学习，取长补短、共同发展；加强学校之间的交流，通过上公开课、开研讨会等形式进行沟通，协作发展；激发教师利用所学的知识设计教学案例的兴趣，比如通过集体备课、上公开课等交流形式共同在实践教学活动中进步。

（4）丰富培训形式设计，激发教师积极性。

在校本培训方面加强注重对教师使用农远设备能力的培训，着力使教师能够达到熟练使用的目的。每学期组织教师参加信息技术培训和要求教师参加网络农远培训和网络研修来提高教师的业务水平，提高广大教师的电脑操作能力。真正努力做到既提升教师运用现代技术的观念，又达到提高运用现代媒体手段促进教学现代化的目的。

总之，我们在远程教育培训工作中不断实践、不断探索，取得了一些成绩，农远工程的实施给学校营造了一个信息化教育环境，更新了领导和教师的教育观念，推动了信息化课堂教学，对广大教师的现代信息技术应用能力有了极大的促进和提高，教师的教学方式和学生的学习方式都发生了新的改变，学生综合素质有了明显提升，为学校的快速发展提供了更加广阔的空间，提升了学校的整体办学水平。

二、实验室、仪器室管理工作总结

一个学期以来，我校仪器室工作在领导的精心指导下，根据我校的实际情况，努力创造条件，提高了管理水平，突出了仪器的使用管理环节，走科学化、规范化管理之路，现将一个学期以来的工作总结如下：

1、实验室的各种资料管理更加规范。为规范实验室的管理，整理好各种资料，实验室会对每年的资料进行整理和充实，装订成册、分类存放，便于查阅，成分发挥了资料在实验室工作中的作用。

2、严格了借还手续，按照学校要求，学校领导的指示，我校始终以《教学仪器借还制度》为准则，严格了借还手续，各任课教师使用仪器及时登记，用后督促归还，并检查仪器的使用情况，校外人员借用必须经校领导批准方可借用。

3、定期检查和维护，我们对教学器材实行定期检查和维护，每月进行一次，学期末清查一次。夏季气温高，空气湿度大，每周检查一次，开橱开窗通风，将怕湿的仪器进行晾干，以防霉变和生锈。损坏的仪器能维修的及时维修，保证不耽误教学需要。

4、继续做好实验室安全工作。定期地对实验室工作进行检查，及时消除安全隐患。

5、各种仪器尽量做到分类摆放、分类管理、合理布置，进行科学化管理。

6、在学期末对各种仪器进行盘点和整理，并做好相关记录，确保各种仪器不流失。保证各项教学工作正常进行。

三、微机室管理工作总结

回顾这个学期所从事的电脑教学工作，基本上是比较顺利地完成任务。现将本学期微机室所做的工作总结如下：

1、加强管理，确保机器正常运行。

一个新的学年，一切重新开始。首先从管理制度上着手。开学初，就对学生进行了微机室制度的学习，以后的管理就好多了。同时严格要求学生及其他一切使用微机室的人员在使用微机室期间，应保持微机室内卫生整洁，严禁在室内吸烟、吃东西、随地吐痰、乱扔垃圾或将垃圾遗弃在课桌或室内；严禁在微机室设备、课桌椅及墙壁上随意刻画、污损一经发现，将按学院有关规定严肃处理。严格执行微机室使用登记制度，认真填写使用记录和管理记录，2、课前检查

要求每位学生先对号入座，并检查好自己所用的 那台计算机的键盘、鼠标、显示器、主机、桌椅等是否有损坏，有任何问题马上报告教师，教师核实问题所在，然后才开始使用计算机上课。

3、课时监督

在上课过程中监督好每位学生的使用情况，如有不按要求练习，而是去运行其它软件或进行其它操作的，马上给予批评警告，以防止学生乱删除，乱操作，导致计算机系统崩溃现象。

四、教学工作总结

（一）基本情况：

本学期我继续担任四

（三）班的数学教学工作，本班虽然是由各个村小组合而成的班级，但是学习基础较好，通过一个学期生活和教学，老师跟学生已经形成了一种默契，并通过上个学期和本学期发现四

（三）班的学生确实很听话，上课都能做到认真听讲，课后按时完成作业，小练习册和新课程新练习都能很自觉都完成，人无完人，四

（三）班的学生也有缺点，学习习惯不是怎么好，特别是大部分人的字练得不够好，不管是作业还是考试写的字都较差，但整体情况还是较好的，转眼间一学期即将结束，现就这学期的教学工作情况总结整理。一学期以来本班学生绝大部分上课能够专心听讲，积极思考并回答老师提出的问题，下课能够按要求完成作业，但是也有一小部分学生的数学基础不够好，学习成绩始终在及格线左右摆动，容易一点就考的及格，难一点就考不及格。上课不知道怎么上，思想经常开小差。老师布置的作业经常做不太好，做错的很多，为了激发学生的数学学习兴趣，学好数学。针对本班的实际情况，对本学期的教学情况做如下总结，以利今后更好的上好这门课。

（二）主要成绩和经验

1、认真钻研教材、精心备课，充分利用直观，把难点分到各个层次中去，调动学生学习的积极。

2、使学生学好数学知识，在教学中重点做到精讲多练，重视运用教具和学具。认真备好每一节课。并做到每讲完新知及时复习。我的做法是：新授知识基本是当天复习或第二天复习，以后再逐渐延长复习时间。

3、通过练习课的精心设计，使学生掌握知识，形成技能，发展智力。所以我认真上好练习课，讲究练习方式，提高练习效率。

4、批改作业。与以往相比，本学期在作业方面进行了多方面的改变，注重了作业的实效性、情感性、沟通交流性。作业本不仅是检查学生学习内容的掌握情况、还是我和学生情感交流的通道、教师改进教学的镜子。

5、参加教育教研活动，提高自已的教育教学能力和课堂的组织教学能力，平时在教学中遇到困惑和有些不好向学生传授的新知识及时向老教师请教，以达到让学生理解和消化新知。

（三）存在的不足之处

1、在课堂教学上自己的教学语速太快了，有些同学听不太清楚和在出示相关教学倒题时，留给学生思考的时间不太充足，自己就把做的思路和解决的方法告诉了学生。

2、关于讲评作业和试卷上没有及时讲评，有的只是讲评了一些主要错了太多的题目，没有全部讲解。

3、没有对后进生严格要求，对他们的作业也没有太多的要求，只要他们按时完成作业，老师讲评了他们订证过来就可以。对他们适当的放松了一些，平时也会出一些基础的作业给他们去练习和适当的讲解。

（四）今后努力方向和设想

针对本学期在教学工作中存在的问题和不足，在今后的工作中着重抓好以下几点:

1、结合教材的内容，老师要精心备课，面向全体学生教学，抓牢基础知识,搞好思想教育工作。

2、及时辅导落后生，抓住他们的闪光点，鼓励其进步。注重学生各种能力和习惯的培养。

3、充分利用数学教材，挖掘教材的趣味性，以数学知识本身的魅力去吸引学生、感染学生。

第四篇：2018技防培训

2018技防培训考试（判断题）（楼宇）的机动车、非机动车停车库（场）充电区域除应配置火灾探测器外，有条件的，可根据实际情况实现视频安防监控系统与消防报警的联动应用。正确答案：否 《住宅小区智能安全技术防范系统要求》（DB31/T 294-2018）规定了本市住宅小区安全技术防范系统设计和施工，评审、检验、验收和维护的要求，适用于本市住宅小区安全技术防范系统，已建住宅小区安全技术防范系统的改建、扩建应参照本标准执行。正确答案：否 600平方米（含）以上公共活动区域应实现人员密度分析及智能分析功能。

正确答案：否 安防中心控制室内主要工作区域照度应不低于100lx。

正确答案：否 安防中心控制室应安装与区域报警中心联网的紧急报警装置，使用公共电话网络的，报警响应时间应不大于20s，且不应在通讯线路上挂接其他通信设施，使用IP网络方式的，报警响应时间应不大于6s。正确答案：否 安防中心控制室应配备保安专用防护器械和消防专用设备、器材、装备。

正确答案：是 安防中心控制室应配置智能集成数据服务设备及智能安防集成应用系统。

正确答案：是 按照单位（楼宇）智能安全技术防范系统的基本功能分类，入侵和紧急报警系统与视频安防监控系统之间为互补运行系统的关系。正确答案：否 本地智能应用系统联网接口、性能要求应符合街道（镇）网格化城市综合管理系统、各级公安大数据实战应用系统、重点单位内保信息化系统的联网要求。正确答案：是 别墅住宅应采用楼寓可视对讲系统，住户接收机应具备可视对讲功能。

正确答案：否 采用物联网探测传感器进行窨井盖实时监测的，应对窨井盖的移动、翻转等异常情况进行感知和识别。

正确答案：否 车牌抓拍存储数字录像设备应能实现车牌抓拍图片及车牌抓拍图片获取时间、获取位置、地理信息、等数据的展示和存储的功能。正确答案：是 车牌抓拍智能分析设备应能记录通行车辆经过监测点时的全景图像和特征图像。

正确答案：是 车牌抓拍智能分析系统应能识别包括摩托车号牌、低速车号牌、拖拉机号牌等GA 36所规定的号牌。

正确答案：否 出入口采用二维码作为识别方式的，二维码应为被读设备，方便使用。

正确答案：否 出入口控制系统的出入口识读操作应与视频安防监控系统联动。

正确答案：否 出入口控制系统应在住宅小区实现基于联网模式的所有功能，应具备基于互联网的安全应用功能，并支持通过互联网实现住户对讲智能终端对讲、访客二维码识别等功能。正确答案：是 出入口控制智能人脸识别系统的注册识别率应≤5%。

正确答案：否 出入口控制智能人脸识别系统前端控制设备在离线情况下，保存出入事件数应不少于20000条。

正确答案：否 出入口控制智能人脸识别系统应支持自助访客人员脸部抓拍后的受访对象关联认证（含系统隐性电话确认认证）等功能。正确答案：是 出入口控制智能人脸识别装置的摄像头应不低于100万像素。

正确答案：否 带有云台、变焦镜头控制的摄像机，在停止云台、变焦操作5min±0.5min后，应自动恢复至预置设定状态。

正确答案：否 单位（楼宇）的非机动车出入口应配置人脸、指纹、手机感应识别等出入口控制装置。

正确答案：否 单位（楼宇）的机动车、非机动车停车库（场）充电区域除应配置火灾探测器外，有条件的，可根据实际情况实现视频安防监控系统与消防报警的联动应用。正确答案：否 单位（楼宇）的联网智能应用系统提供警务服务的图像联网接口、性能应符合上海智慧城市标准体系的规范要求。

正确答案：否 单位（楼宇）的人脸、指纹等生物识别应具有活体检测功能，人脸识别平均响应时间应不大于2s。

正确答案：否 单位（楼宇）开放式顶层平台出入口应实现视频安防监控系统与入侵报警的联动功能。

正确答案：否 单位（楼宇）人员密集区域应实现主动人脸识别的功能应用。

正确答案：否 单位（楼宇）与外界相通的出入口应实现尾随全景抓拍功能。

正确答案：是 单位（楼宇）与外界相通的机动车出入口应实现车辆智能识别功能。

正确答案：是

单位（楼宇）与外界相通的主出入口，配置含人脸、指纹等生物识别的识读装置时，应一致向外。

正确答案：否

单位（楼宇）智能安全技术防范系统的设计应符合有关风险等级、反恐等级和防护级别的相关要求。

正确答案：否

单位楼层主要通道仅需安装视频安防监控用摄像机。

正确答案：否

当车牌抓拍智能分析系统识别出来的车辆号牌结果属于布控车辆时，应能生成报警信息，并支持现场报警和远程报警。

正确答案：是

电控安全门体应能通过楼栋识读装置识读和室内接收机遥控等方式开启，可使用楼栋访客呼叫机的数字密码按键方式开启。正确答案：否

对非法进入的行为或连续5次不正确的识读，门禁控制系统应发出报警信号，并应保持至人工操作复位。

正确答案：否

对非封闭型及半封闭型里弄住宅小区，且无法明确界定与外界相通通道的，应在里弄从外至内的主要通道，设置不少于两道双向的人脸抓拍摄像机。正确答案：是

对重点人群出入行为，应采用物联网技术进行实时监测定位实现所属重点人群管控系统对重点人群的身份识别、定位跟踪和轨迹查询等功能。正确答案：否

非封闭型单位（楼宇）与外界直接相通通道应配置人脸抓拍摄像机。

正确答案：否

非封闭型小区与外界直接相通通道应配置进出人脸抓拍。

正确答案：否

非封闭型小区住宅楼栋周边通道应配置周界入侵探测装置。42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 53 54 55 56 57 58 59 60 61 62 正确答案：否

非封闭型小区住宅楼栋周边应配置彩色摄像机。正确答案：是

非机动车车库出入口应配置出入口控制系统。正确答案：是

封闭型单位（楼宇）的周界应安装周界入侵探测装置。正确答案：是

封闭型小区与外界相通建筑物平面高差在6m（含）以下窗户应配置周界入侵探测装置。

正确答案：否

封闭型小区住宅楼栋出入口应配置进出人脸抓拍。正确答案：否

机动车和非机动车的定位管理应采用物联网定位传感器，对机动车和非机动车的位置、动态进行实时监测。正确答案：是

考虑到传输数据安全性、防泄密、防篡改等问题，智能集成数据服务设备与上级平台进行集中数据交互、应用时，应采用专线网络作为传输方式。正确答案：否

联网智能应用系统提供警务服务的外网接口、性能应符合上海市公安局技防办的相关要求。正确答案：否

门卫登记处、访客登记处应采用二维码方式实现访客管理功能。正确答案：否

前端采集的数据格式，系统数据存储、处理、转发的格式应当符合上海“智慧公安”数据中心和上海“智慧公安”综合服务平台的兼容要求。正确答案：是

人脸抓拍存储数字录像设备应能实现对人脸抓拍图片及对人脸抓拍图片获取时间、获取位置、地理信息等数据的展示和存储的功能。正确答案：是

人脸抓拍摄像机的安装，其安装指向与监控目标形成的垂直夹角宜不大于20°，与监控目标形成的水平夹角宜不大于30°，与监控目标的倾斜角宜不大于45°。正确答案：是

人脸抓拍摄像机的色彩还原性在6500K色温时，平均色彩还原误差应不高于20。正确答案：否

人脸抓拍摄像机输出图像的视频中心水平分辨力应不小于700TVL。正确答案：否

人脸抓拍智能分析的系统识别比对人脸库的能力应不小于50000人，比对响应时间应不大于2s。正确答案：是

人脸抓拍智能分析应对监视画面中遮挡率不小于20%、侧视率不小于30%的人脸进行自动连续捕捉、跟踪，并应自动抓拍最清晰的人脸图片。正确答案：否

入侵和紧急报警系统重要部位的入侵探测报警应与视频安防监控系统联动。正确答案：是

实时巡检系统应即时推送在岗保安信息至智能集成数据服务设备，并提供智能安防集成应用系统服务。正确答案：是

视频安防监控车牌抓拍设备应能在网络或传输故障恢复时，自动上传未上传或上传错误的信息，且应优先上传这些信息。正确答案：否

视频安防监控系统应用在安装防暴升降式阻车路障系统的出入口时，应与防暴升降式阻车路障系统实现联动。正确答案：是

视频安防监控系统应有备用电源，应能保证在市电断电后系统供电时间不小于0.5h。正确答案：否 63 视频安防监控系统与其他安防系统联动时，其单个触发报警联动对应视频图像的能力应不小于2个。

正确答案：否

停车库（场）?管理系统的电动栏杆机应具备防尾随功能，对人员及非机动车尾随事件应能发出警示，并联动视频安防监控系统抓拍图片。

正确答案：否

停车库（场）管理系统的电动栏杆机在禁止通行状态时，栏杆无效阻挡空间宽度应不大于110mm，且栏杆有效阻挡空间应能防止人员穿越。

正确答案：是

系统运行状态的本地数据采集（含前端设备信息及三维地理信息属性标注）等，其中前端设备地理信息属性标注的经度、纬度定位精度应不小于1/10000。正确答案：否

消防占道报警、消防设施违堆智能分析主要应用在小区宽度4m及以上消防通道。

正确答案：否

小区变（配）电、供水泵房、电梯机房、安防设备等重要设备机房的出入口应配置出入口控制系统。

正确答案：否

小区出入口、周界，小区主要通道、停车库（场）主要通道，小区公共活动区域，住宅建筑体周边应配置电子巡查系统。正确答案：否

小区出入口外50m范围街面应配置彩色摄像机。

正确答案：否

小区非机动车车库出入口应配置电控金属防护门。

正确答案：是

小区人行、非机动车出入口应配置进出人脸抓拍，小区出入口应配置尾随全景抓拍。

正确答案：是

小区人行、非机动车的主出入口，应双向配置含人脸、指纹等生物识别、手机感应识别的识读、比对、认证及控制设备。正确答案：是

小区有人值守的变（配）电、供水泵房、电梯机房、安防设备等重要设备机房的出入口应实现智能视频安防监控系统与识读操作的联动。正确答案：否

医院的麻醉类药品存放库应实现物品定位。

正确答案：是

在单位（楼宇）与外界相通出入口，根据重点单位重要部位的防范要求安装摄像机，并根据实际条件有选择地实现出入口控制、入侵报警等功能应用。正确答案：否

在智能安防应用中，对车牌抓拍技术的分辨率要求是应确保车辆号牌在图像中的水平分辨率不小于60个像素点。

正确答案：否

张力式电子围栏前端的测控杆、承力杆、轴承杆应具攀爬报警功能，并能根据外界环境、气候等变化自动调整警戒张力值。正确答案：是

智能安防集成应用系统应采用服务器架构模式，应支持数据的备份和迁移，应采用双机热备配置。

正确答案：否

智能安防集成应用系统应且仅应在安防中心控制室实现独立应用功能。

正确答案：否

智能安防集成应用系统应作为智能安全防范系统、智能安全保障系统集成平台，实现实时信息显示、关联信息检索及历史信息查阅等功能。

正确答案：否

智能安全保障系统的系统数据资料保存时间应不少于180d。正确答案：否

智能安全保障系统中数据采集装置、状态探测装置采用电池供电的，静态供电时间宜不小于1080d，动态供电时间宜不小于360d，应有欠压报警指示功能。

正确答案：是

智能安全防范系统的图像数据资料保存时间应不少于180d，系统数据资料保存时间应不少于360d。

正确答案：否

智能安全防范系统应采用横向防护的方式，按照安全防范各子系统分别建设、集成控制的方式实现安全防范设施的应用。正确答案：否

智能安全技术防范系统建设应纳入工程建设的总体规划，并应综合设计、同步施工、独立验收，同时交付使用。

正确答案：是

智能集成数据服务设备对所采集的数据应具有数据纠错能力。

正确答案：否

智能集成数据服务设备接收的数据资源应包括住宅小区的各类智能安全技术防范系统的静态数据及动态数据。

正确答案：是

智能集成数据服务设备应采用网络专线形式，提供与上级平台进行集中数据交互、应用等功能，不可使用其他通讯方式。正确答案：否

智能集成数据服务设备应能推送所接收的数据资源至保安集成管理移动手持终端，实现单位（楼宇）智能安全技术防范系统的本地智能应用。

正确答案：是

智能楼寓（可视）对讲系统中，具有手机感应功能（如：蓝牙、NFC 等）的产品，识别距离应不大于1m。

正确答案：是

智能楼寓（可视）对讲系统中，用于人脸识别的前端控制设备保存注册人数应不少于5000。

正确答案：是

智能入侵和紧急报警系统中，入侵和紧急报警系统应支持通过互联网实现住户移动智能终端的报警显示、信息查询等功能。

正确答案：是

智能实时电子巡检系统应即时推送所有保安信息至智能集成数据服务设备。

正确答案：否

智能实时电子巡检系统应即时推送在岗保安信息至智能集成数据服务设备，并应提供智能安防集成应用系统服务。

正确答案：是

智能视频安防监控系统识别比对非人脸库误报率应不大于10%。

正确答案：否

智能视频安防监控系统识别比对人脸库漏报率应不大于5%。

正确答案：是

智能停车库（场）管理系统应具有车辆智能识别功能，日间识别率应不小于98%，夜间识别率应不小于90%。识别平均响应时间应不大于2s。

正确答案：否

重点单位重要部位出入口宜设置含人员身份数据采集与人脸含或指纹等生物识别的组合识读的出入口控制装置。

正确答案：是

重要物品存放场所出入口及被列为需要管控的区域、目标、部位的出入口，应配置含人员身份数据采集与人脸、指纹等生物识别的多种类型、多个人员的组合识读、比对、认证及控制设备。

正确答案：是

住宿登记处、实名登记处等部位应配置人脸比对采集、来访人员身份人像数据采集装置。

正确答案：是

住宅楼栋出入口所实现的手机感应识别应用可以是手机所生成的二维码被识读装置所识别，也可以是手机扫张贴在楼栋出入口的二维码。正确答案：否

住宅楼栋出入口应配置电控安全门。

正确答案：否

住宅楼栋顶层平台出入口应配置彩色摄像机。

正确答案：否

住宅楼栋非开放式顶层平台出入口应实现智能视频安防监控系统与入侵报警的联动功能。

正确答案：是

住宅楼栋每户住宅、别墅住宅、复合式住宅的每层楼面均应配置对讲智能终端。

正确答案：是

住宅小区安防中心控制室设在门卫值班室内的，应设有防盗安全门或金属防护门与门卫值班室相隔离。

正确答案：是

住宅小区安全技术防范系统除应对系统所有接入设备的网络端口予以管理和绑定外，还应使用防火墙、入侵检测系统、漏洞扫描工具等来提高网络通信的安全性。

正确答案：否

住宅小区安全技术防范系统应包括本地智能应用和联网智能应用2个部分。

正确答案：是

住宅小区安全技术防范系统应由基础安全防范系统、智能安全防范系统、智能安全保障系统等组成。

正确答案：是

住宅小区出入口应配置人脸比对采集、来访人员身份人像数据采集。

正确答案：否

住宅小区的安防中心控制室应具有对各系统操作、记录、显示及智能集成地理信息应用的控制。

正确答案：是

住宅小区的电控通道闸应采用全高挡板式电控通道闸，机身上方空间应封闭阻挡，应保证行人和/或非机动车无法避开拦挡部分而强行通过。

正确答案：是

住宅小区的电控通道闸应能通过保安集成管理移动手持终端进行遥控操作，遥控距离应不小于20m。

正确答案：否

住宅小区的视频安防监控系统的图像显示终端配置不应小于4台，显示尺寸不应小于30英寸，当系统具有128路以上多路视频图像时，还应按不小于摄像机总数1/64（含）的比例另行配置图像显示终端。

正确答案：是

住宅小区的视频安防监控系统应具有视频安防监控数据导出防泄密功能。

正确答案：是

住宅小区的视频安防监控系统应与出入口控制系统、停车库（场）管理系统、入侵和紧急报警系统联动，触发报警的响应时间应不大于4s，单个触发报警联动对应视频图像的能力应不小于2个。

正确答案：否

住宅小区每户住宅的用水、用电、燃气及其他数据的采集装置可按小区实际情况选择配置。

正确答案：否

住宅小区内的电动自行车集中存放场所安装具有烟感探测功能的感知设备、视频安防监控摄像机。

正确答案：否

住宅小区内直径大于800mm窨井盖应配置窨井盖探测装置。

正确答案：否

住宅小区室外周边的摄像机应能清晰显示出入口外15m范围街面过往人员的面部特征、体貌特征和机动车辆的车型、颜色、行驶等情况（存在环境遮挡情况的除外）。

正确答案：否

住宅小区所使用的金属防护栏应采用直径不小于8mm的膨胀螺丝固定，安装应牢固可靠。

正确答案：否

住宅小区与外界相通的出入口安装的摄像机应固定焦距和方向，且朝向一致。

正确答案：否

第五篇：从业人员工作总结

从业人员工作总结

从业人员工作总结1

20xx年我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。

工作主要成绩如下:

1、20xx年由于一些客观原因，如人员离职、借调、工程任务比拟紧张、人员比拟紧张的情况下，沈阳金证的大局部技术支持工作都是我来负责的，其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份，公司推出剩余配售产品后，由于沈阳地区安装比拟早，一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精，为开拓市场时提供好技术支持，另一方面在客户使用过程中遇到各种问题，我都把他详细归类，哪些是理解、使用上的错误，哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的，必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中，不同客户有不同需求，也要进行相应地程序修改来满足需求。总之，在人员紧缺的情况下，尽量把效劳做得细致到位，让客户感觉到我们的`技术效劳没有打折。

2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部，同时从友好街系统内别离另外两营业部的数据，实现了三家营业部在同一日顺利过渡。

3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易工程实施。在时间紧张、问题较多的情况下，我们得到了各方面、各部门人员的协助，终于比拟顺利地完成了任务。

4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。

5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。

6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。

7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。

8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。

9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。

从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程工程经验上都有了提高，无论从问题的分析解决能力，工程实施经验上都有了进步，对一些新产品，如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些根本了解。

成绩的取得究其原因，主要是因为:

1、在工作中不断积累总结，不放过任何一个小问题，深入找出问题出现原因。

2、银证工程的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作，比拟详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理，前后台间关系，数据流向、资金流向等问题。

3、数据集中工程顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。

4、正在实施的电话银行中间件接口调试，由起初对业务的不了解，到现在对已经对流程有了清晰了解，增强了分析处理问题能力，并有信心把它完成好。

在工作中存在问题与缺乏:

1、技术业务还有待深入全面了解。

2、对网络方面知识和动手能力有待加强。

3、在维护或工程实施中，没注重对关键问题总结，并形成文档，这样便于大家来共享，减少不必要的重复劳动，提高部门的工作效率。

4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务，新知识，做到知识的更新。

改良措施:

1、平时注重知识技能积累，刻苦钻研，在边学习边实践中成长。

2、加强网络方面的学习，有时机多参加相关方面培训。

3、在工作中善于总结，对典型、关键问题解决注意整理，形成文档，希望部门加强这方面的交流、监督。

4、主动争取新业务工程实施时机，在实践中学习。

5、对公司推出的新产品及时了解。

年工作方案:

1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。

2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。

3、在工程实施过程中，争取保质保量完成同时，加强沟通、协调能力。部门及公司下一步开展的建议

部门:

1、加强部门维护、工程方面的管理，加强管理监督，有始有终。

2、对工程、加班情况能形成制度，进行串休。

3、部门能有一个值班手机。

公司:

1、多提供一些培训时机给大家。

2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核，形成竞争的机制，适当地采取奖惩的制度，这样才有利用发挥员工的积极性。

3、多组织一些集体活动，这样大家沟通交流时机多些，从而加强集体团队协作精神。

从业人员工作总结2

本人自xx年x月x日参加工作至今，一年零四个月的实习时间已结束。回溯十六个月的实习过程，在中支公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。十六个月弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这十六个月短暂又充实的实习使我真正体会到一个保险工作者的辛苦，乐趣和责任。由于自己来的较晚，和其他同事还有一定差距。但我一定会加快脚步跟上来，并超过他们。

一年多以来，我把学习期分为了三个阶段：熟悉环境、熟悉工作、习惯工作环境和压力及掌握业务知识。

在每个阶段中都使我我收获良多。

第一个阶段：刚到县公司的前几天非常难熬：不认识人、不熟悉工作、最难捱的是不能感觉到自己的价值。在这种境况下，使我学会了承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的查勘员。说起来，做一名查勘员容易，但要做一名优秀的查勘员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。我相信，成之道，唯有恒，因为坚守信念，所以终会有高度。

第二个阶段：了解自己的工作性质职能，学习业务新系统，如何做，怎样做。查勘和定损都是为了确定事故损失而存在的，包括损失的真实性，损失的实际程度，维修或赔偿的程度等多个方面，查勘和定损都是理赔工作中的重点，适合事故的查勘和定损通常能为保险公司对事故的处理提供良好的基础，也为客户迅速快捷的得到赔付提供了重要的依据。可以说查勘与定损是车险理赔工作的重中之重。

第三个阶段：真正的把自己融入进工作之中，能够独立查勘，定损，使用系统以及与客户沟通。

由一个车险查勘定损的门外汉，变成了能够独立工作的查勘员。本人较好地完成了实习期工作目标。

在玉溪太保工作，自己认为自己的处事风格，工作态度，完全对得起天地，对得起任何一个客户，对得起自己的公牌，更加对得起自己的代码。在此，我首先感谢我的公司，给我提供了一个进入玉溪太保的平台，同时也感谢太保的领导，给予了我进入玉溪太保工作的机会，没有这两者，可能我今天也没有在这里写工作总结的机会，因此，我从心底里感谢您们!但是，我更需要感谢的，是曾经教导过我的各位老师傅：朱师、杨师、潘师、陶师、施师、……没有他们的耐心教导，就算我有在玉溪太保的机会，也没有今天的成绩，人不学不成器，刀不磨不锋利，如果没有他们默默的指导与支持，再锋利的刀韧也因时光的流失与岁月的冲刷而生锈，最终成为一堆废铁!一日为师终生为父!父母给予了我生存的机会，他们却给了我事业发展的动力，谁轻谁重，缺一不可!因此，我在这里，再次表示我对他们的感谢，希望他们工作顺利，身体健康!

下面将一年多以来的工作总结如下：

一、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与客户沟通才是最重要的。

这也是我今后工作学习需要努力的方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的.，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。工作中，很多时候，自己也实话实说，直话直说，或者，这个也是个人的一大缺点，因为很多时候，因为经验不足，所站的角度不对，说出来的话语，往往因欠缺周全考虑而产生一些不必要的麻烦，但是，个人认为，这些日子过来，自己也没有因这个缺点而影响了工作的正常开展。我只能说：让时间证明一切，敢于正视自己的人，有改正缺点的勇气。

从事查勘工作，是一份非常辛苦的工作，尤其是在中支，案子多是一个问题，但是业务与理赔相关联，这个是难以取舍的问题，因为查勘才是我们的工作，业务并不是我考虑的问题，刚刚开始，个人也是这样认为的，随着逐步的开展工作，个人才慢慢体会到当中的关系，因此，自己处理案子的时候也非常小心，尤其是面对大客户，从来不敢瞒报，程序该怎样，就怎样去做，从来没有为难客户。我想，是男人就应该不怕苦不怕累，工作中的困难，也应该勇敢去做，哪怕做错了，学了经验之余，还学了做人的道理，也是值得的!偶而的被投诉也是我与客户沟通出了问题，今后的工作中一定会注意改正。我们看似是做售后服务，实际战斗在业务一线，唯有努力·认真·负责的对待工作，才能不让查勘定损拖业务发展的后腿。

二、查勘、定损工作作为理赔服务的第一环。

实际上也是保险公司对案件是否赔偿、赔偿多少的第一关，它直接关系到保险公司理赔案件的数量、结案的速度、社会影响、品牌效应等诸多方面，所以，保险公司都非常重视这一环节。了解了自己的工作性质，让我知道了自己岗位的责任，我们查勘员能单独出勤是赢得了分管领导的信任，代表公司做好客户服务的窗口岗位，虽然我是一名普通的查勘员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。

从业人员工作总结3

光阴似箭，转眼间入职3个月了。针对3个月的工作情况做以下总结。

观察磨合后根据各点情况已做的工作有：

一．管理方面

1.建立宾客意见本，为确保部门服务水准，每周组织领班召开服务质量分析会，对宾客反馈的意见进行全面汇总分析。建立员工信息本，（会议精神及要求的传达）

2.对节能工作落实到位，坚持良好。

A.电源开关时间表的制度，员工控制良好。

B.水电气控制已经纳入日常管理工作的重点，节能措施落实到位。

3.节流工作的开展落实。

A.制度易耗物品的领用发放制度及要求

B.制度员工服装清洗要求。

C.传菜部洗涤用量的控制，香水用量标准的制定。

D.规范PA药水用量标准。

4.制定前厅部奖惩条例，（落实制度，具有透明性）

5.考勤制度完善，延时加班的控制（收台时间标准的制定）。

6.根据员工动向找员工谈心，了解辞职情况，同时对个别员工的工作岗位进行调整。

7.制定各个点的清洁卫生标准，及各个点的'计划清洁表。

8.对物资物品作了解，并建立资产表。

9.让领班跟有责任心，参与管理（每月传达财务分析会会议内容及重点，并分析做好控制工作）

10.规范工作流程

A.前厅服务团队班次流程的规范和落实。

B.吧台酒水存放和存酒的标准流程（存酒卡的使用）规范吧台工作。

11.对销售产品质量安全管理和销售量的管理

A.定期抽查销售产品的保证期情况

B.对扎的饮料及水果进行检查。

C.对销售的一个量进行了解（并做好推销培训）

二．培训方面

1.建立入职七天培训计划（并落实到人）

2.每月制度培训计划和培训重点，（服务员，PA药水使用，大理石维护，洗碗机的使用......

3.要求领班认真做好培训档案记录工作（了解员工培训情况）

三．工作中的不足。

1.基础和细节管理不到位，原因在于基层管理人员有些工作没能落实到位。基层管理和细节管理还需长抓不懈。需加强领班培训。

2.接待繁忙时，有简化服务程序，不能坚持服务标准的现象。

3.领班及员工对客户档案史了解不够，在实际工作中没能很好的发挥作用。（客户喜好培训工作需开展）

四．工作计划

1.抓基层管理。

加强对基层管理人员的管理及工作指导，（针对餐饮从业人员流动频繁的特点，稳定管理人员队伍，对于企业来说是很重要的，只有管理队伍稳定了，才能保证日常接待工作的服务质量，因此管理人员的管理能力是非常重要的，领班的管理能力有待提高。加强管理人员管理知识，业务技能，工作技巧的培训，通过培训加强管理人员的责任心，使其能够达到及时发现问题解决问题，并合理安排日常工作，） 2调动服务人员的工作主动性。

A.给员工灌输开源节流，增收节支的意识。

B.加强员工的销售意识和销售技巧。

从业人员工作总结4

为了学习贯彻《食品安全法》和餐饮服务等法律法规，提高餐饮服务从业人员食品安全法律、法规和规范操作水平，结合我镇实际，于20xx年6月15日对我辖区广武餐饮服务从业人员进行了培训。通过对餐饮服务从业人员食品安全法律法规和餐饮服务食品安全基础知识等内容的培训，增强企业是食品安全第一责任人的意识，提高食品安全自我管理水平，强化从业人员的食品安全守法意识、诚信意识、自律意识，提高其操作技能，预防食品安全事故的发生。现就培训具体情况总结如下：

计划培训的内容：

1、食品安全法律法规，包括《食品安全法》及其实施条例和《餐饮服务食品安全监督管理办法》、《餐饮服务许可管理办法》等。

2、餐饮服务食品安全的业务知识，包括食品标准；食品污染及其预防控制措施；食物中毒和其他食源性疾病的预防方法；重大活动餐饮服务食品安全保障技能；厨房、环境、设备以及食品采购、储存、加工、烹制过程的卫生要求；餐饮从业人员的个人卫生要求等。

实际工作中共发放宣传画40余张，通过培训考试共获得有效试卷6份，使广武辖区的餐饮从业人员基本掌握了培训知识，达到了培训预期的目的。

存在的问题：

1、由于地域的限制，这次培训未能将所有的餐饮从业人员集中到一起培训，人数不全。

2、准备不足，培训内容只涉及餐饮从业人员，内容不全面。改正措施：

1、以后的'培训内容要全面的涉及到公共卫生场所从业人员、学习卫生工作人员、家庭宴席厨师及村卫生室工作人员个个方面的内容。

2、不能解决地域问题的情况下，尽量采取多次培训的方式，分批次对个个方面的工作人员进行培训，尽可能做到全面的培训范围。

3、下半年计划将对社会问题比较突出、人民群众反应强烈的问题，针对性的、有目的性的对特定的从业人员进行培训。

4、培训从业人员的同时加强对人民群众食品安全知识的宣传教育工作。

从业人员工作总结5

时间飞逝，不知不觉中，充满希望的20xx年就将画上圆满的句号。回首20xx年的工作，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，总体而言，到江海的这半年是愉快的。XX年，对于我来讲可谓是人生经历的一个转折点，从一个业余时间炒股的小股民转变成为了一个每天都和股票打交道的江海证券公司的员工，江海证券也将为我未来的发展提供良好的舞台。

我是XX年6月正式加入江海证券的，回首这半年来的工作，基本上达到了公司一个普通员工的标准，共开了25个有效户，销售了15万的基金，不过自己所开发的客户资产量都比较小，所以托管资产的数额比较小，这也是我20xx年要突破的方向。记得自己刚刚到公司时候，连最基本的开户、转户流程都不知道，股票知识水平也比较肤浅，通过跟老员工的学习和参加公司的培训，自己的知识水平有了很大的提高。最初出去展业的时候，因为自己的性格相对有些内向，根本不敢上前跟客户搭话，通过同事的学习和帮助，不断去社区，超市，市场锻炼，现在自己一个人去展业也能胜任了。通过这半年来的展业工作，让我知道了团队工作的重要性，以前工作的时候都是自己一个人承担，自从加入公司后，让我知道一个人能力相对于团队力量的有限性，对于我们的工作内容，只要通过公司的平台，团队之间的协作，才能开发出更多的客户，创造出更大的财富。

对于XX年，对于我来说，就不是一个新员工了，我要以更严格的标准来要求自己，在保证开户数量的同事，要不断地提高有效户的质量，尽可能的开发出更多高质量的客户。同时，对于现在的老客户，一定要维护好他们，尽可能通过他们的转介绍，开发更多的客户。同时也要不断提高自己的知识水平，争取在20xx年把剩下的2门从业考试内容考过，我以后的发展打下良好的基础。同时也要积极配合公司和团队的工作，为公司和团队的`发展贡献自己的微薄之力，让理财2部成为全公司最棒的团队！

20xx年已快接近尾声，在这将近一年的时间中通过努力的工作，洒下汗水带来收获；也因为对前途感觉到暗淡而迷茫。今日公司团队改革，给我带来新的希望。临近年终，对自己的工作做一下总结。吸取教训，提高自己，努力把工作做得更好。

一、个人总结

在20xx年初我给自己在xx年定的业绩目标主要是资产增加方面，力争在20xx年中达到1000万。在自身提高方面完成证券从业的5门考试的同时准备CIIA考试。

在20xx年前11月共完成客户开户72户。在开户方面勉强达成要求。新增资产因为前期客户卖出股票暂离股市而较去年末下降300多万，这一块是我始料未及的。另外本客户交易带来的佣金整体下滑。

在这一年中自身也遇到一些问题。但主要是自身主观能动性降低，因为对前途的不乐观带来的心理上的压力。这需要自身的调整，与任何客观环境没有任何关系。

我们雄鹰团队其实是很有特点的。已婚人士很多，具有更好的家庭感有责任感。这点是和其他团队不一样的地方。

二、20xx年工作计划

在业绩方面主要目标是1000万资产，加大对大客户的跟踪。在个人素质方面需要加大力度提高自身的修为。博览群书，积极上进。

团队建议方面：针对每位客户经理进行摸底，了解其家庭情况，工作经历；密切关注客户经理的心态动向，积极引导发展；对客户经理的活动量做量化管理，督促其高质量完成；理清客户经理发展线路，加强员工的公司归属感；制度鲜明，奖惩公正并持续；重视客户经理在公司的地位！

从业人员工作总结6

一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，或许对于很多人来说远去的日子都将成为尘封的历史，随时间的远去而模糊。然而过去的一年的时间对于我而言却历历在目，还记得我第一次踏进江源广电的大门时，没有想到我能做新闻节目的主播的翻译，因为之前一直做娱乐休闲类的节目。我不仅从领导的教诲中和同事们身上学到很多东西和他们成为朋友，更重要的是我在工作过程中得到了以前做专题没有得到的经验。也是这段时间才知道做民生类的主播的翻译不是一个简单的事情。

在这一年中思想觉悟方面有了更进一步的提高，本的工作总结主要有以下几项：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。作为一个主持人，作为一个翻译，想驾御好一档“说”新闻的节目，并不是容易的事情，需要对社会现象进行深入了解和对老百姓的心理进行分析，从而在节目中做到市场化同时起到舆论导向的作用。另外，在表达中，也需要加强理解和深入，以及基本功的练习，多实践，多深入，多思考，多学习。

一年来，我始终把学习放在第一位，坚持“以学习促进工作，以工作带动学习”，一年来，在各位同事帮助下，我也自己不断揣摩，思索，钻研。但是我知道自己还有很多不足之处，还需要在今后的'工作生活中不断的完善，不断的提高。

总的来说在江源广电我学到了很多以前没有学到的东西，也明白了新闻和专题的区别。我热爱新闻，我崇尚激情，我也渴望着奉献。在以后的工作中，我要尽快更多更广地结交朋友，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，融汇贯通，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，全方位的学习，了解各个岗位的工作方法。

在x年里，每一天都在收获，每一天都很快乐。这快乐源自刻苦学习后收获的愉悦，源自用心工作后观众的反馈，源自用心吐，用爱归音，源自当好口舌，服务群众。在x年，我不仅仅要快乐的工作，更要兴奋的工作，让播音成为我的细胞，让吐做为我的血液，调整好每一次状态，完成好每一次播出，“每一天，美一点”。相信明年我们节目会更加好看我们大家一起努力吧！

从业人员工作总结7

回顾XX一整年，在工作实践上有进步之处，亦有需要提升的地方；理论素养有所加强，亦有很大进步空间；同事关系融洽，但沟通和表达方式还不够成熟。

首先是工作实践上的归纳总结。XX年年初参与了春节联欢晚会的录制与后期剪辑，初步了解了一台晚会是如何从无到有，从创意到实现的过程；同时接触了一些优秀的我台和外聘文艺工作者，从他们身上看到和学到很多文艺工作者必备的优秀品质和素养。在后期剪辑的过程中，对晚会的包装、宣传、每个细节如何把握等有更加深刻的认识。在日常节目制作和录制中，进一步学习和磨砺自己的编辑功底，同时在栏目制片人的严格要求和鼓励下，开始慢慢形成对汉字的敏感，从生硬的稿件写作渐渐转向略带活泼调侃的风格。但是在文字写作和实务操作上，还有很多需要提升的地方，这将是XX年本人努力的目标。

理论素养上，通过不断的.实践总结，对新闻本位、坚持正确的舆论导向、走转改等有更加深刻清晰的认识。作为一名媒体工作者，时刻关注最新时事和时评，增强自己透过现象看本质和感知社会热度的能力；通过不断地阅读扩大知识面，加大知识储备。努力成为一名合格的媒体从业人员。

从业人员工作总结8

古县煤业有限公司位于古县镇安吉村，我矿始建于1994年，经济性质为：有限责任公司。冀中能源邢矿集团作为省煤矿企业兼并重组整合主体，参与省煤矿企业资源整合，整合之后，井田总面积达到8。04平方公里，矿井属低瓦斯矿井，水文地质条件简单。目前是60万吨基建矿井，5月10号上级已批复联合试运转。

根据市煤矿人员准入劳动用工票

证管理检查组6月份对我公司检查情况的反馈意见，公司领导高度重视，积极组织相关部门召开专题会议，成立了整改领导机构，制定了详细的整改方案，对整改内容和时限提出了严格的要求。根据上级相关文件精神和要求，我们对职业准入和劳动用工管理方面存在的问题历行了一个月的认真整改，现将整改成效和工作情况汇报如下：

一、劳动用工管理。

公司现有在册人员：557人。其中：a类管理人员“六长”配备齐全，经县局考核任命并已备案。b类安全管理人员13人；c类管理人员18人。

特殊工种人员配备：①瓦检员29人；②安全员22人；③爆破员4人；④探放水工18人；⑤井下电气工26人；安全监测监控人员8人；⑥提升机司机8人；⑦采煤机司机8人；⑧掘进机操作工8人。

1、成立了劳动用工管理机构，设立了专用办公室，配备了专职管理人员。

2、健全和完善了煤矿用工管理规章制度汇编。

3、严格按照“五个统一”煤矿用工管理要求，进行用工管理。

4、建立了从业人员档案，一人一档，详细完整，并专柜存放。

5、按规定给职工缴纳了工伤保险和井下意外伤害保险，并及时缴纳保险费。

6、职工合同签订率、用工备案率、就业前培训率、职工参保率和从业人员年检率均达到百分之百。

7、井下无劳务派遣人员，无违规承包、层层转包、以包代管等作业劳务承包。

二、人员培训及职业资格准入。

1、建立健全了培训管理机构，配备了专职管理人员。

2、建立健全了培训管理制度和安全教育培训制度汇编。

3、制定了全员培训计划，建立了考勤登记、考试成绩档案。

4、严格按要求积极组织职工参加培训、培训时间和内容符合要求，职工培训率达到百分之百。

5、制定了煤矿企业素质提升工程方案和工作计划。

我公司“六长”经县局考核任命，并在市局备案，学历均达到准入要求，计划在和再提升两名本科文凭。b类安全管理人员中有5名本科生、7名专科生和一名中专生，已百分之百达到准入，计划底培训2名本科生，培训一名本科生。和班组长中大专生7人、中专生49人，计划在、、年各培训30名中专以上学历特种作业人员，到年各个工种均达到准入标准。

6、a、b、c类人员和特殊工种作业人员均已执证上岗。

7、公司现有高级工程师3名、高级经济师2名、经济师1名、工程师5名、助理工程师2名、高级政工师1名、会计师1名、技术员3名。现正在古县乡镇企业局申请评定2名工程师、6名助理工程师和1名助理经济师。

8、职业技能鉴定方面，公司特种作业人员和班组长中现有四级《职业资格证书》5名，五级《职业资格证书》37名，现正在与市煤炭局职业技能培训中心联系，组织职工进行相关培训和技能鉴定，争取在底达到准入。

9、制定了本企业“变招工为招生”实施方案。公司逐步扩大招用煤炭技工学校、煤炭职业技术学院的毕业生的比例，从到20xx年，每年新招从业人员中直接招生的比例达到25％、35％、55％、75％、100％。不符合从事岗位准入要求的，积极组织培训（与太原理工大、煤炭管理干部学院、邢矿职工技校合作，对现有职工进行学历提升），达到准入标准再安排上岗。

三、职业病危害防治。

1、成立了煤矿职工职业病危害防治管理机构。

2、制定了职业病危害管理制度、职业病危害防治计划和实施方案、职业病危害告知制度、职业病危害防治培训制度及职业病危害监护档案等11中制度。

3、与古县人民医院和临汾泽林医院签订了合作协议，定期对职工进行职业健康检查，及时发现诊断职业病，保护劳动者身体健康与相关权益。

4、委托煤矿矿用安全产品检验中心定期对作业场所进行职业危害因素检测，并出具检测报告和现状评价报告。

5、制定了《劳保用品发放管理办法》，建立了劳保用品发放管理台账，定期给职工发放毛巾、香皂、洗衣服、工作服、手套、防尘口罩等劳保用品，保护职工的身体健康。

6、向省煤矿安全监察局市监察分局上报了《职业病危害审查备案》的请示，已经贵局审查同意备案登记。

四、职工权益保护

1、制定了《公司工资管理试行办法》，企业严格执行最低工资规定，支付给员工工资不低于省人民政府公布的最低工资标准。

2、公司推行安全结构工资为主的内部管理办法，实行绩效工资管理制度，设立月度奖、季度奖和年终奖。

3、为每位职工在古县联社办理了工资卡，按时、足额发放工资。不拖欠克扣职工工资。

4、给每位职工缴纳了工伤保险和井下意外伤害保险，并为一大部分职工缴纳了养老保险和失业保险。

5、成立了工会组织，推行工资集体协商制度，合理、有效地维护职工权益。

由于公司农民工占大多数，人员流动性大，增加了培训成本、浪费了培训资源，给用工管理工作带来了一定

的难度，也给其他方面的'管理工作带来了一定困难。

随着我公司的不断发展，我们将不断加强政策学习，逐步提高自身的管理能力，提高劳动用工管理水平，不足之处将在今后的工作中逐步完善。

从业人员工作总结9

20xx年以来，根据省公司“保增长、报增效”的工作要求，我局明确了今年“保规模、调结构、上活期、增效益”的目标，金融业务局强化责任意识，树立明确目标，坚持业务发展和合规经营相结合，均衡处理好了规模、质量、效益三者关系，在上半取得了一定成绩。截至目前，我局金融业务各项指标完成情况如下：

一、上半工作完成情况

(一)各项指标完成情况

1、跨竞赛完成情况

无锡局累计完成综合指标量102479.8万元，完成计划指标的127.3%;跨期间累计净增活期平均余额17267万元，完成计划的88.6%;完成标准保费11186.36万元，完成计划的64.47%。

其中营业部门完成情况如下：跨期间累计新增加权余额115108.55万元，完成计划的142.99%;累计新增活期平均余额13736万元，完成计划的70.48%;完成标准保费11186.36万元，完成计划的64.47%。

2、3-12月新增活期平均余额、标准保费完成情况

6月较2月28日累计新增活期序时进度计划为9000万元，截至目前，较2月底累计净增活期平均余额为负90万元，其中3至6月各月均未能完成活期平均计划。

截至目前，3-6月累计净增标准保费3157万，完成3-12月计划的24.3%。

3、六大重点营销项目完成情况

商易通：截至目前，商易通新增沉淀资金为3400万元，完成计划的41.47%，同时完成力争目标的27.65%;累计发展商易通51台，完成计划的5.67%。

代发工资：我局今年代发工资目标户数为17500，截至目前，我局累计完成户数为3636户，完成目标的20.78%。

缴费宝：截至目前，我局开办缴费宝绿卡户数186157户，截至目前已成功代扣帐户数位86325户，代扣率达到46.37%。

绿卡通：xx年我局绿卡通发展目标数位17500户，截至6月底，累计发卡138张，目前进度比较缓慢。

基金定投：xx年我局基金定投新增户数目标为1680户，截至目前累计新增户数为17户，目前进展比较缓慢。

期缴保险：截至6月30日，我局期缴产品实现标准保费529.53万元。其中城区营业局、锡山区分局、惠山区分局、滨湖区分局已完成各自目标数。

(二)上半工作开展情况

纵观上半年工作开展情况，取得以上成果主要有以下几点：

1、积极有效地组织开展邮储跨竞赛活动。

积极有效地开展邮储跨竞赛活动，是我局保持邮储余额持续增长的“致胜法宝”。在营业部门跨邮储竞赛活动期间，组织非营部门也展开跨储蓄竞赛活动，并组建高级营销团队，同时各职能部室与营业部门积极挂钩，积极走访营业网点并协助解决网点实际需求和困难。全体员工紧紧抓住元旦、春节这两大黄金吸储季节，大力开展邮储跨竞赛活动，获得了圆满的成绩。

2、积极发挥客户经理团队作用，发展个人中间业务

上半年完成对《无锡邮政代理金融业务客户经理管理办法》的修订，制定了《客户经理队伍运作流程》方案，进一步落实客户经理每天日志的上报工作，抓好每月客户资料的整理及工作计划总结的填报工作。同时每月召开客户经理例会，例会上对客户经理的业绩进行通报，并由优秀的经理交流经验，分享心得，每次例会后对客户经理进行业务培训。与去年相比，客户经理整体素质、营销意识、专业知识有很大的提高。从这支团队的建立到一步步的成长，本着打造邮储理财精英团队的理念，这支队伍已经成为发展邮储中间业务必不可少的中坚力量。

3、做好xx年各项金融重点业务营销方案的`制订与推进，促进我局金融业务有效增长

根据职代会提出的余额达到75亿，活比达到18%的要求，同时争取中间业务两年翻番，根据各局实际情况，年初下达了3-12月份净增活期平均2.5亿和标准保费1.3亿的目标。

同时为积极贯彻落实省公司、省分行文件精神，抢抓市场发展机遇，加快邮政金融业务发展方式的转变，推进业务结构调整，促进局、行邮政金融业务的长效发展。局、行共同在全局、行范围内开展邮政金融业务重点营销项目活动，成立重点项目推进小组，制定商易通、缴费宝、代发工资、绿卡通、基金定投和期缴保险等六大重点营销项目的方案并做推进。

6-8月有大量华安金龙客户到期，为进一步推动保险业务的发展，推进业务结构调整，以及维护好这些客户资源，制定了代理保险业务的阶段性目标，即6-8月净增标准保费7500万。自阶段性目标下达后，金融业务局及时将到期客户发至城区营业局、各区分局及各网点，同时给每一位客户寄递了告客户书，在告知的同时并宣传我局其他理财业务，并要求每个网点、每个客户经理主动联系客户、走访客户，积极做好后期维护和接转工作。

4、做好网点人员各项业务培训及网点检查工作配合银行风险合规部门做好邮储二类网点、代理网点负责人签署合规承诺书工作，同时邀请人民银行专家为二类网点、代理网点负责人进行了风险合规讲座，针对“网点人员学习;为防范风险，并配合邮储银行风险合规部门做好网点风险合规自查活动;配合省行进行网点的基金、保险、理财产品的风险合规检查;为防止邮储资金案件的发生，打造平安邮政金融，局、行成立邮政金融网点案件风险检查小组，组织网点储蓄业务员进行“合规管理年”活动考试，同时并组织网点负责人进行“网点储蓄业务员进行规范服务培训，并组织了相关考试。

二、上半年业务发展中存在问题

1、跨竞赛后余额规模出现下跌，活期规模止步不前。截至目前，总余额较xx年12月31日净增8.2亿，其中营业部门总余额净增7.86亿，营业定期净增7.2亿，营业活期平均净增6681万元。但与跨竞赛结束后相比，我局总余额下跌5635万元，其中营业部门总余额下跌526万，营业定期下跌4629万元，营业活期平均下跌1393万元。xx年12月31日活比为17.4%，而目前活比为16.3%，活比下降较多。离职代会提出的余额达到75亿，活比达到18%仍有一定距离。跨竞赛结束后，从外界因素看，负债业务进入常规的清淡期，金融危机的影响仍在继续影响，而股市、房市又逐渐开始升温;从内部因素看，各营业部门对金融业务的发展思想上有所松懈，特别是在如何进一步发展活期业务，通过项目为抓手来推动的具体措施有所缺失;此外非营部门协储任务逐渐减轻，非营余额下跌较多且较难掌控，也给全局活期余额的净值长带来一定压力。

2、重点营销项目启动缓慢。目前除了保险项目外，商易通、缴费宝、代发工资、基金定投及绿卡通进展缓慢。主要原因是，一保险项目各部门都非常重视且做了周密的布置，但是其他项目有的部门不是很重视，有的甚至计划都没有分解下去，或者说只是简单的分解没有具体的措施，工作布置不细致;二是在六大重点营销项目方案制定和推进过程中，银行启动较慢，因此出现与银行步调不一致的状况，同时银行将业务重点转向了信贷业务及公司业务，对传统的中间业务由于诸多原因支撑力度不够，特别是在数据分析和通报过程出现脱节;三是对新项目业务熟悉程度不够，部分网点还没完全认识到这些业务的发展对于网点金融结构调整及维护发展客户的重要性。

从业人员工作总结10

在中国证监会机构部的大力支持及中国证券业协会的领导下,中国证券业协会证券分析师专业委员会于年7月正式成立。成立半年多来，专业委员会作为证券分析师行业的自律性组织,为我国证券投资咨询业的行业自律与规范发展作了一些切实有益的工作。

一、配合政府部门监管，加强行业自律

加强行业自律是证券分析师专业委员会的重要职责。证券分析师是一个专业性强、影响面广的特殊行业，作为沟通投资者与融资者之间的桥梁，证券分析师的言论对证券投资者特别是广大公众投资者的投资决策有较大影响，因此，证券分析师行业必须具有完善的职业道德约束，这是行业和市场发展到一定规模后的必然要求。也正是基于此种原因，证券分析师专业委员会一经正式成立即于年7月16日正式公布了《中国证券分析师职业道德守则》，该守则明确提出了“独立诚信、谨慎客观、勤勉尽职、公平公正”的十六字原则作为我国执业分析师的道德守则。《中国证券分析师职业道德守则》的适时出台确立了我国证券分析师行业的自律标准，并将对我国证券分析师执业水准的不断提高起到十分积极的作用。

二、组织行业教育培训，不断提高从业人员执业水准

为了尽快与国际接轨，专业委员会采取走出去，请进来的方法，不断加大证券分析师的培训工作力度：

（一）走出去学习取经

1、赴澳学习。年7月29日至8月8日，应澳大利亚证券学院（证券分析师协会）的邀请，由金晓斌副主任委员任团长的赴澳培训团一行14人，参加了澳大利亚证券学院举办的证券投资分析高级培训班，并拜访了澳大利亚证券交易所、澳大利亚证监会、Barton证券经纪公司、Bloomberg咨询公司和AMP保险公司等多家国际知名金融机构。详细考察了澳大利亚证券业的发展状况，与澳大利亚金融和企业界人士进行了广泛的接触与交流，取得了预期的培训效果，圆满完成了考察任务。

2、参加日本证券分析师协会组织的'研修。8月21日至29日，证券分析师专业委员会组团参加了日本证券分析师协会为我会专门举办的证券投资分析高级研修班，接受了较为系统的证券投资分析的培训，并访问了日本证券分析师协会、大和总研、日本东京证券交易所、TOTO公司茅崎工厂等著名组织、研究机构、证券交易所和上市公司，与日本金融界和企业界人士进行了广泛的接触和交流。

（二）请进来传授经验XXXX年11月17日至18日，证券分析师专业委员会在深圳举办了首次行业证券分析师国际研修班，本次研修班邀请了来自美林证券以及法国Exane证券公司共四位通信行业、信息技术行业的资深证券分析师来华讲课。来自证券公司研究部门、信托投资公司研究部门、专业证券投资咨询公司、基金管理公司、通信行业上市公司的约130名研究分析人员参加了本次研修班。

三、不断加强国际交流与合作，加快我国证券分析师队伍的国际化步伐

证券分析师专业委员会正式成立后，不断加强与国际同业组织之间的交流与合作，力图在短时间内实现我国证券投资咨询行业同国际同业相互接轨的目标。

（一）证券分析师专业委员会积极申请加入亚洲证券分析师联合会自年7月开始，证券分析师专业委员会办公室协同中国证券业协会外联部开始着手进行加入亚洲证券分析师联合会的申请工作。目前，我会的入会申请工作已经得到了我国外交部以及证监会的支持和批准,有关申请材料已正式递交亚洲证券分析师联合会总部审批，预计2月份可办理完入会手续。

（二）出访亚洲证券分析师联合会所属成员国为进一步加强证券分析师专业委员会与亚洲证券分析师联合会组织之间的相互了解，由专业委员会主任委员林义相博士率领的证券分析师专业委员会代表团一行九人，于年11月25日至12月2日赴泰国、香港考察，重点访问了亚洲证券分析师联合会、泰国证券分析师协会以及香港证券学院，并与亚洲证券分析师联合会主席PanasSimasathien先生亲切会面。访问期间，代表团与国际证券界的同行进行了广泛的讨论与交流，并进行了实地考察，访问取得了预期的成果。

四、建立常设办事机构，制定规章，发展会员，作好日常工作

（一）建立常设机构

证券分析师专业委员会正式成立后，随着各项工作的全面铺开，专业委员会常设机构的人员配备成为了当务之急，目前办公室已聘任专职工作人员两名。为了更加有利于独立开展业务工作，最近还进行了人员调整，由协会会员部副主任兼任办公室主任，改为聘任了专职办公室主任。工作人员的及时到位和调整，保证了日常工作的正常进行。

（二）制定规章

专业委员会制定并通过了《中国证券业协会证券分析师专业委员会章程》及《中国证券业协会证券分析师专业委员会会员管理暂行办法》。财务管理制度的完善与否是决定一家企事业单位能否正常运做的重要因素之一，《证券分析师专业委员会章程》第1条中明确规定，专业委员会虽然不是一级协会，但是它在财务管理和业务发展等方面都应该保持较强的独立性。因此，办公室制定完成了专业委员会的财务管理办法，并已经正式付诸实施。

（三）发展会员

在专业委员会正式成立时，共有104家具有证券投资咨询从业资格的机构成为了专业委员会第一批会员单位。随后继续进行了吸收新会员入会的工作，向尚未入会的证券投资咨询机构寄发了《关于加入证券分析师专业委员会的通知》以邀请其入会。目前，专业委员会会员单位已经增至110家。

（四）积极开展行业调研工作

办公室于8月18日向会员印发了《关于开展“证券投资咨询机构基本情况问卷调查活动”的通知》，旨在对我国现有证券投资咨询行业的情况有一个全面的了解，并针对会员单位在问卷当中所提出的有关问题进行汇总并及时向主管机关进行反映，为专业委员会今后的工作打好基矗现共回收调查问卷50多份，办公室进行了汇总和统计分析，并已作为本次会议的文件提供给各位委员。

（五）与主任委员会及各会员单位保持密切的日常联络

办公室负责保持同主任委员会各位主任委员的日常联系，并负责主任委员会会议的筹备工作和会务工作。同时，办公室与各会员单位也保持着密切的联系，通过向会员单位印发有关文件和资料，及时向广大会员单位传达国家监管机构的新政策、新精神，并及时向会员单位汇报专业委员委员会近期的工作情况。

回顾总结中国证券业协会筹备成立证券分析师专业委员会以来的工作，我们有以下认识与体会:

第一、证券分析师专业委员会能顺利的筹备成立并开展工作离不开证监会机构部的指导与大力支持，期望今后能进一步建立规范化的汇报请示、参事议事、信息交流及分工合作制度，以便接受指导与监督，参与规章制定及配合监管。

第二、会员中独立的证券投资咨询机构家数多于证券公司的咨询部门，布局较分散，资本、业务规模及所有制结构等差异大，一些机构还存在生存与展业问题，管理有一定难度。作为会员，有些机构参加专业委员会组织的活动也不太积极。

第三、证券投资分析师队伍执业能力、水平与道德需要进一步提高。第四,专业委员会各项工作的顺利开展需要各主任委员的分工合作和委员会办公室的积极组织和具体落实。

从业人员工作总结11

自20xx年1月进入人寿参加工作至今，一年的时间即将过去。回溯这一年的工作过程，在分公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，在各方面都取得了长足的进步。一年的时间弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆。“千里之行，始于足下”，这一年充实的工作使我真正体会到一个车险查勘员辛苦、乐趣和责任。下面我将这一年的工作总结如下：

一、刚到分公司的前几个月非常难熬：

由于以前有工作经验，一进单位我就被安排连续几个月查勘市区和理赔中心片，由于工作量大、工作节奏快，电脑流程需要学习适应，经常自己晚上来加班做作业，要求自己按时完成作业，不拖拉，名字不上小黑板。这期间使我学会了快节奏的工作，承受工作高压下如何缓解自己，如何和同事交流学习。

二、查勘员我觉得除了查勘，定损这些技术外，如何与保户沟通才是最重要的。

这也是我今后工作学习需要更加努力的.方向。不同的情况如何说话，才会有更好的结果，能为公司节省更多的赔款又能让保户明了保险的真谛和实惠。我觉得这才是第一位的，所以我认为今后在工作中应该更好的学习语言艺术。

三、认识并学习公司的企业文化，增强自身素质，融进新的工作环境时，自己如何调整心态。

如果不能有一个归零的心态，不能把自己原有的杯子暂时倒空，很多事情往往会起到事倍功半的效果。加入人寿对我来说是一个全新的切入点，从零开始，我立志用新的观念走进新的人生及职业生涯，是我主要的工作目标和方向

四、更好的和同事沟通，融入一个企业这是最关键的。和身边每一位同事在生活和工作中相互信任帮助。做到不耻下问，认真请教。和大家成为生活中的朋友，工作上的“战友”。

五、加强团队合作。

查勘定损工作需要大家一起沟通并一起合作，无论是查勘现场、车辆定损速度上，还是结案率上，除了要求自己工作效率，还要和同事间的互相协作。公司给了我这么一个大的环境，自己去营造出其中的活力氛围。

六、学习更多的保险知识和业务。

在今后工作学习中，多和老同志学习，弥补个人的不足，会依然保持学无止境的精神，学习其他岗位的业务知识，以做保险业务尖子为目标。

以上是我这一年工作的总结，也希望得到领导和同事们的认可，我会努力解决自己在工作中遇到的难题，把工作做的更好更优秀。

从业人员工作总结12

为进一步增强我乡食品从业人员的食品安全意识，提高食品卫生管理水平，防止食品污染和有害因素对人体的危害确保我乡人民群众的饮食安全，根据上级主管部门的要求和部署，我乡认真组织开展了食品从业人员培训，现将培训工作总结如下。

一、领导重视，亲自部署

3月5日会议召开会议研究决定，由分管领导段云强同志总体负责食品从业人员的培训工作，由卫生院院长具体负责抓好培训，具体培训时间由卫生院来自行决定，培训内容由卫生院准备，培训人员由卫生院和工商所协调通知，培训地点在**卫生院，培训时通知食品安全委员会参加。

二、培训要求

所有食品从业人员都必须进行培训，包括学校食堂、饭馆、副食店、屠宰场的从业人员。培训宣传中，明确通知食品从业人员，查体合格单≠健康证，食品从业人员需两证齐全，拥有健康体检健康证，卫生许可证，方能到相关部门办理营业执照。要求所有食品从业人员都参加培训，提高食品从业人员的卫生服务意识。

三、培训内容

内容包括食品加工、经营点的卫生要求；对食品从业人员的要求，包括服装要求、身体健康要求、行为要求、卫生要求；有毒有害食品的鉴别；加工、经营食品应注意的事项；什么叫生熟分开；食品卫生法律法规等。

四、具体培训

20xx年3月19日，在**卫生院王医生对生产经营，餐饮服务业及相关单位负责人进行培训，参训人员有87人；20xx年3月26日，在羊邑卫生院就食品安全相关工作进行培训，参训人员有41人。培训进展顺利，全乡通过培训并且考试合格的有128人，办理卫生许可证数为128个，通过体检，获得健康证的有128人。

通过培训，会议成员身受教育，为进一步加强我乡食品安全监管具有重要意义，也为食品中毒事件起到警示作用，真正作到“谁主管，谁负责”，促进了我乡的食品安全工作圆满完成。通过培训，达到了宣传保健食品法律、法规的'目的，加强了生产和经营企业的法制观念，提高了保健食品从业人员的法制观念和守法意识。

**乡食品安全委员会

20xx年10月20日

从业人员工作总结13

自20xx年3月投身于证券行业以来，经过一年多的磨砺，我感到愈加成熟与自信，如果说最初的艰辛是在吐丝结蛹，那么20xx年就是我破蛹化蝶的过程。总结一年多来证券工作，我的感受是：真诚待人，严于律己，就能得到满意的回报。

一、真诚待人，赢得真心

真诚是说话内容要真实不虚夸、说话态度要诚恳不油滑，在与潜在客户最初接触时，真诚友善是打开对方心扉的敲门砖。我在与潜在客户第一次接触时，总是以中肯的态度介绍公司的优势和自身的能力，先留给对方一个不浮夸、很实在的印象，然后根据对方意愿倾听他大概的资金情况与交易现状并进行分析，根据分析向对方提出建议，向他表态为什么由我们公司服务会实现他的利益最大化与最优化，使客户产生信任感，赢得客户的真心对待。

真诚是服务要真切热诚不应付，当潜在客户成为真正的客户之后，后续的真诚服务至关重要。首先是及时了解客户的特点和需求，急客户之所急，客户最本质的需要就是在股市中获得更多收益，我在服务客户的过程中永远以此为出发点。如果客户希望我了解他持有什么股票，我就会将客户的股票牢记在心，一旦他持有的股票出现较大变动，如重大利好、利空等，我都会主动及时联系客户进行交流。如果客户在这方面不倾向于与我交流，我会尊重客户，不去了解他持有的股票，而是不定期与其讨论一下大盘整体的走向等广泛的内容；其次是为客户提供客观的投资建议，既不夸大其词，也不含糊其辞。同时定期向客户提供投资咨询报告，在更好服务客户的同时展示公司在投资咨询方面的实力；最后是把握好服务的“度”，既不违反证券从业的规定，也不冷落应付客户。因为我知道过分热情可能会失去某一个客户，但热情不够肯定会失去一百个客户，在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣，一次的冷淡和应付会让客户失去对你的信心。

真诚也是合作真心诚意、实现双赢。工作如果仅凭一己之力，客户源是单一的、客户面是狭窄的，这就要通过银行的支持、团队的互助，才能达到拓宽客户来源渠道的目的。

一方面是与银行合作。在我驻点过的建行和中行，我都会与银行负责人、理财经理、前台柜员等建立良好的信任合作关系，从双方互利的角度出发阐明合作的意向和前景，并且在处理各方面问题时表现出合作的诚意。尤其以客户满意为己任，协助银行理财经理做好客户在证券投资方面的服务，使银行提升在客户心中的满意度，也使客户更加信任银行信任我。上述驻点银行职工中的潜在客户，已经基本都被发展成为证券的客户，这就代表了他们对我的'信任。在得到银行的信任后，他们为我打开的客户渠道是十分宽广和优质的，在我目前的客户中，经银行渠道开发的客户占到我全部客户量约60%的比例。这些都得益于我真心诚意的与银行合作共赢。

另一方面是团队合力互助和领导的激励指导。我的团队友总是把各自的经验和智慧与大家一块分享，经常性的头脑风暴让我对工作体会更深，少走了很多弯路。如果团队的协作是将数个生铁炼成精钢，那么单位就是大熔炉，领导则在把握火候。我的体会尤其深，刚刚进入公司时，因为不是本地人，开头的工作相对困难一些，看到同事已经有了不少客户，自己还在艰难拓展，难免产生焦躁消极情绪，此时我们公司赵总在会上说发展客户如果仅靠熟人和朋友，是没有前途的，如果注重眼前利益不考虑长远，收益总是有限的。这句话对此时的我有极大的鼓舞作用，终于我克服人生地不熟的困难，凭借自己的努力打开了局面，客户数量节节攀升，佣金收益逐步增加。就在我对现状自我满足时，公司领导赵总适时的说，客户只是相对稳定甚至并不稳定，开发客户是无止境的，我们要尽力把无限的潜在客户变成实实在在的客户，这个理念及时的把我从自满状态拉了回来，我愈加的脚踏实地，不再满足现状，而是精益求精。

二、严于律已，实现飞跃

工欲善其事必先利其器，只有不断累积证券知识，不断学习业务知识，才能取得客户的信任且更好的服务客户。在这一方面我严格要求自己，坚信处处留心皆学问，通过从各种不同的渠道学习，以求达到提升自身能力的目的。

首先我总是认真学习证券业协会的课程和练习题目，把理论知识基础夯实，做到胸有成竹，在实际工作中能做到理论指导实践，实践深化理论；其次做到博采众长，依靠发达的网络和电视节目学习借鉴专家的分析技巧，获得有效的股市解盘和预判信息；最后我一直注重向有经验的前辈学习，与同事交流工作心得，同时积极为公司和团队奉献才智和力量，把问题和建议积极地善意地提交给领导，并提出自己的解决办法，在团队中主动做一些组织工作，锻炼自己的综合素质。

在从业一年多的时间里，我都是以诚恳、勤恳的态度在工作，通过上述两个方面的努力，积累了更多的经验，客户经理工作基本已经达到日新月异，欣欣向荣的良好局面，在我公司众多客户经理及经纪人中，我的业绩是走在前列的，得到了领导的肯定，与同事更多的交流，更被客户信任和认可。对此，我非常感恩，未来也将保持这种状态并期待更上一层楼，相信自己有能力为更多的客户提供更好的服务！相信自己在证券行业中也将更加的如鱼得水，实现人生价值的实现！

最后用尼克松的一段话与大家共勉：一个人如若从未入迷于比其自身更重大的事业，那就失去了人生登峰造极的经验之一。只有入迷，他才能自知。只有入迷，他才能发现他从来不知道自己所具有的、否则将仍然是休眠着的一切潜在力量。

时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，已成为历史的20xx年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨，进入安信证券已有两个多月了，这段时间自身在各个方面都有所提高，现将这两个月的市场营销工作总结如下：

1、市场营销工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使安信服务真正的深入人心。

3、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，市场营销工作中能解决各种基本问题。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

2、证券知识还须加深了解，需不断学习。

3、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

进入市场营销工作这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前两个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在余下仅有的两个月里，我要这样做：

1、充分利用关系网络拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们安信来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

2、发传单进入安信证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

3、有效利用银行资源在银行驻点已有近两个月了，业绩十分不理想。招商银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但招商银行和招商证券很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做好市场营销工作。

从业人员工作总结14

我自20xx年x月入职以来，始终以一个银行从业人员的高标准来严格要求自己，本着“爱行如家，业绩第一，风控至上，合规同行”的原则严格贯彻执行日常工作。从以下几个方面对一年以来的工作做简要的报告。

第一，信用卡销售认识方面

入职将近一年的时间，对销售贷记卡工作的认识有了很大的提升，信用卡销售在所有销售行业里是最容易的但是也是风险最大一种，我们不是在销售我们是在给有需求的客户提供我们的服务，还未发现自己需要的客户引导朝着现代消费方式的方向迈进，我们是在帮助他们很开心，尤其是当我的客户告诉我他用了我们的卡带来了无比的快乐和方便的时候，我觉得自己很有成就感，很以我是xx人而感到骄傲，也为我们有这样优秀的银行做事业发展的平台而感到无比的欣慰和自豪。在这我会做一个有准备的人，在去拜访客服之前，我要对我们的各种卡的优点功能做全面的了解学习，每个优点我要怎么向我的客户介绍，我的客户会产生什么样的疑问我要怎么解答客户提出的疑问，我都会想象出场景并计划对策，这样会在客户面前展现我的自信满满，客户会觉得我的卡实在是好，不办是自己的一种损失。

第二，风险控制方面

在业余时间经常学习翻阅金融法律书籍，作业过程中严格要求自己，对主动办卡的客户详细核对信息，通过向同单位同事进行直接间接询问，确定无误在进行申请。不为办一张卡忽视风险，始终以控制风险为准则，以创造业绩为目标，两手抓两手都要硬。在平时公布风险警示案例时，也会在自己心里敲一次警钟，时刻牢记风控至上。经过一年的工努力，疑似欺诈率都控制在控制线4%以下。对此会再接再厉努力做到疑似欺诈率为0。

第三，提升业绩方面

机会总是垂青于有准备的人，不打无准备之战的做法，使自己一年来销售业绩得到稳步提升，现荣升为五级资深客户经理，从原来一个月进件xxx来张，上涨到现在的一个月xxx多张。从原来一个月核卡xx多分，上涨到现在最高核卡xx多分。能够得到这样的提升当然离不开中心领导的关心鼓励，离不开小组主任的指导和帮助，也离不开自己的不断探索学习和思考。办卡时间长了积累的经验多了，我发现我更加喜欢团办，工作轻松效率也高，去一个单位就会办xx%的人，要不就是失败。还有客户转介绍很重要，把握人脉源远流长，自己也不会觉得工作压力大，把客户当朋友去帮助，客户也会把你当朋友转介绍，这是很大的资源一定要把握。我就是在这样的工作模式下提高自己的，我会坚持不断努力，我相信我会做的更好，不辜负领导对我的信任和支持。

第四，团队文化建设方面

我是一个性格开朗乐于交往的人，在卡中心组织各项活动的时候，都踊跃报名参加，这次的星级辅导师也报了名，帮助他人就是帮助自己。对待同事生病或是业绩需要帮助学习的都积极给予帮助，在遇到同事心态不平稳的时候，会及时发现与之交谈开导，别人出现的问题很可能就是自己马上要出现的问题。做销售的就是失败加成功的组合公式，我们会在有些时候表现得失落表现的灰心，其实解决同事这个问题的最好办法就是交谈分享，告诉他自己也会遇见同样的问题，只要勇于去认真面对解决这个问题就可以了，不要总是消极面对。人生的态度就应该积极大于消极，不骄不躁。我们小组和作业中心也会经常组织活动，为我们同事之间提供了一个交流的.平台大家畅所欲言，各抒己见，相互鼓舞士气，增加凝聚力。

第五，开拓学习方面

在当今激烈竞争的社会，人不学习就会落后，现在的高新技术新事物层出不穷，我每天都有阅读报纸的习惯，了解新事物新鲜事，坐公交车上的时间就是我读报的时间。有时间还会和客户寒暄分享见闻。在休息时间经常开销售管理方面的书籍，乔吉拉德和陈安之的成功学是我最喜欢看的，人家说要想成功就要向成功人士学习嘛，我就想踩着成功人士的足迹走成功之路，迈向巅峰。

第六，对20xx年的工作计划

跟着xx银行快速发展的脚步，我们都在成长，我20xx年的目标是在现在每月进件xx张得基础上突破目标上xx张，努力做到一月要比一月高，只准进步不许退步，跟上企业发展的步伐。核卡分数每月目标xx分，冲刺目标每月xx分，努力做得更好。风险控制要在全国水平以下，争取做到零风险。如果有机会晋升主任，也会积极争取，为企业贡献自己的力量，与xx共同进步，开拓美好未来。

以上几点是我20xx年一年来的工作总结，特此报告！

从业人员工作总结15

“民以食为天，食以安为先” 。食品是人类赖以生存的必不可少的物质基础，是人类生命的源泉和动力，食品安全直接关乎人的身体健康和生命安全。我们办的是学校食堂，为祖国的下一代提供食品，所以食品安全更是重中之重。本学期，我校领导高度重视学校管理人员及从业人员的食品安全知识培训，制定了每月培训一次的培训计划，并严格落实。学校师生及学校食堂从业人员培训后，受益匪浅，认识到了食品安全的重要意义。结合一学期的培训工作，特作以下总结：

一、学校食堂食品安全的重要性及法律法规学生是每个家庭的希望，是祖国的未来。

学生的安全、学生的身体健康关乎着我们的家庭，关乎着我们的.未来。作为学校在确保学生的人生安全中，食品安全是极为重要的。为此，党中央高度重视学校食品安全，先后颁布了一系列食品安全法规，来保障学生食品安全，身体健康。学校也通过国旗下演讲、班会、黑板报等形式向广大师生宣传、普及有关食品安全的知识，使广大师生认识到食品安全的重要性。

二、食堂管理是关键作为食堂的管理人员，要建立健全食品安全组织，制定监督检查制度。管理好食堂采购员、和保管员，加强食堂从业人员食品安全知识的培训，督促食堂从业人员养成良好的卫生习惯。

三、食品操作要规范培训中详细地介绍了一系列的规范的食品操作，食堂从业人员进行一一记录，以确保食物的清洁、烧熟和煮透，为全校师生提供安全食品。

四、应急处理要合法学校食堂一旦出现食物中毒事故，学校要初判断是否为确实为食物中毒。确定后要立即送患者到医院就诊，并及时报告食品监督管理、教育部门，停止销售或封存可疑食品，保护现场，与中毒人员家属联系稳定情绪。

五、学校食堂制度建设及留样。

校长与主管领导对学校食堂进行了现场检查。从学校食堂的建筑、设施及环境卫生到从业人员的管理及原材料的采购、贮存、加工、烹饪等各个环节的卫生，都做了细致检查。校长强调指出：“学校食堂卫生安全直接影响着在校学生的健康和生命安全，责任重于泰山。今后，我校将食堂管理操作工作纳入到科学管理体系的范畴，消除一切可能影响学校食品安全的隐患。”

通过这学期的培训，进一步提高了学校食堂管理及从业人员的餐饮卫生安全知识和法律法规知识水平，增强了食品安全意识，为确保广大师生餐饮卫生安全打下良好的基础。

总之，学校食堂食品安全是靠食堂的管理人员、从业人员共同研究，共同合作来保障的。要对其中的每一个环节认真对待，确保为广大师生提供安全的食堂食品。