第一篇:如何高质量的完成本职工作
议题发言稿
-----如何高质量的完成本职工作
Impossible 与 I’m possible
这是一个发生在美国通用汽车的客户与该公司客服部间的真实故事……
奇怪的事实……
有一天美国通用汽车公司的庞帝雅克(Pontiac)部门收到一封客户抱怨信,上面是这样写的:“这是我为了同一件事第二次写信给你,我不会怪你们为什么没有回信给我,因为我也觉得这样别人会认为我疯了,但这的确是一个事实。
“我们家有一个传统的习惯,就是我们每天在吃完晚餐后,都会以冰淇淋来当我们的饭后甜点。由于冰淇淋的口味很多,所以我们家每天在饭后才投票决定要吃哪一种口味,等大家决定后我就开车去买。但自从最近我买了一部新的庞帝雅克后,在我去买冰淇淋的这段路程问题就发生了。你知道吗?每当我买的冰淇淋是香草口味时,我从店里出来车子就发动不了;但如果我买的是其他的口味,车子发动就顺得很。我要让你知道,我对这件事情是非常认真的,尽管这个问题听起来很猪头。为什么这部庞帝雅克当我买了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么时候买其它口味的冰淇淋,它就一尾活龙?为什么?为什么? 为什么??
事实上庞帝雅克的总经理对这封信还真的心存怀疑,但他还是派
了一位工程师去查看究竟。当工程师去找这位仁兄时,很惊讶的发现这封信是出之于一位事业成功、乐观、且受了高等教育的人。工程师安排与这位仁兄的见面时间刚好是在用完晚餐的时间,两人于是一个箭步跃上车,往冰淇淋店开去。那个晚上投票结果是香草口味,当买好香草冰淇淋回到车上后,车子果然又秀逗了。这位工程师之后又依约来了三个晚上。
第一晚,巧克力冰淇淋,车子没事。
第二晚,草莓冰淇淋,车子也没事。
第三晚,香草冰淇淋,车子“秀逗”。
这位思考有逻辑的工程师,到目前还是死不相信这位仁兄的车子对香草过敏。因此,他仍然不放弃继续安排相同的行程,希望能够将这个问题解决。工程师开始记下从头到现在所发生的种种详细资料,如时间、车子使用油的种类、车子开出及开回的时间……,根据资料显示他有了一个结论,这位仁兄买香草冰淇淋所花的时间比其它口味的要少。为什么呢?原因是出在这家冰淇淋店的内部设置的问题。因为,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最畅销的口味,店家为了让顾客每次都能很快的取拿,将香草口味特别分开陈列在单独的冰柜,并将冰柜放置在店的前端;至于其它口味则放置在距离收银台较远的后端。
现在,工程师所要知道的疑问是,为什么这部车会因为从熄火到重新激活的时间较短时就会秀逗?原因很清楚,绝对不是因为香草冰淇淋的关系,工程师很快地由心中浮现出,答案应该是“蒸气锁”。
因为当这位仁兄买其它口味时,由于时间较久,引擎有足够的时间散热,重新发动时就没有太大的问题。但是买香草口味时,由于花的时间较短,引擎太热以至于还无法让“蒸气锁”有足够的散热时间。
读后感想:
即使有些问题看起来真的是疯狂,而且有时候它还是真的存在;但是如果我们每次在看待任何问题并秉持着冷静的思考去找寻解决的方法,这些问题将看起来会比较简单不那么复杂。所以碰到问题时不要直接就反应说那是不可能的,而没有投入一些真诚的努力。仔细观察 “不可能”-Impossible 这个字,你也许可以看到“我可能”-I’
m possible。
这个差别的关键在于我们在看待一件事情的“态度”及“理解力”。态度决定一切,敬业是根本!
美国前教育部部长、著名教育家威廉〃贝内特说过:
“工作是我们要用生命去做的事”
一切结果源于行为,一切行为源于思想,一切思想源于态度!而工作态度就是敬业精神的具体表现。一个员工能力再强,如果他不愿意付出,没有一个良好的心态,他就不能为企业创造价值;而一个愿意为企业全身心付出的员工,即使能力稍逊一筹,也能够为企业创造最大的价值。因此我们要培养自身的敬业精神,遇到问题像庞帝雅克的工程师那样,追根求源,而不是轻易断定“Impossible”。正确理解企业与个人的关系,本着与福佳共荣辱的心态,视建设福佳为己任,端正态度,良心工作,无愧于人生!
第二篇:怎样完成本职工作
怎样完成本职工作:
一、健全内控制度,当好老总的参谋和助手
1、根据公司特点和实际情况,制定切实可行的内控制定,实现整个公司用制度管理,而不是用人管理。使每个部门、每个员工在工作中都有规可依、有规可循、照章办事。
2、及时、准确的向老总汇报、提供真实可靠的财务数据,对公司经营、资金运营要有可行性全盘计划,使公司经济运行计划有序运行。
二、做好与公司外部各职能部门的协调工作,努力使公司有一个宽松的经营环境。
三、支持、配合公司各部门的工作。监督、指导、支持公司各财务部门认真履行自己的职责。
第三篇:如何完成工作任务及做好本职工作
如何完成工程任务及做好本职工作
身为XXX煤业有限公司矿委班子的一员,我该如何完成工程任务?如何做好本职工作?孔子就曾提到“人管好自己就是对社会尽到了责任”。单就个人发展的起始阶段而言,我们便不可否认:做好本职工作,是我们每个人“义不容辞,责无旁贷”的!怎么完成工程任务和做好本职工作?浅谈我自己的一些看法。
一、努力完成工程任务
1、工程项目施工图纸是指导井巷掘进工程、地面生产系统土建工程及机电设备安装工程的基础资料,总工办必须督出设计单位尽快完成未设计的施工项目图纸。
2、完成工程项目施工图纸设计后,外协办及时与造价咨询公司联系,编制工程预算书。完成工程预算后,外协办及时与县市公司、省集团公司基建部办理各工程项目招投标文件工作,做好一期工程和二期工程的正规衔接工作。
3、施工队及时编制各项目工程施工组织设计及作业规程,通过建设单位、施工单位、监理单位会审后,来指导工程项目的实施。将各项工程项目规划和施工图纸设计目的弄清楚,谨慎细致做好矿井建设的各项施工计划,在工作面作业现场,更好地指导各项施工质量标准和加快煤矿各项工程建设速度。
4、为避免井下、地面施工项目造成大型返工现象,施工单位和建设单位测量人员严格按照施工图纸设计方案,提前做好测量定位放线工作,在施工过程中,确保掘进巷道方位角、井下各硐室地点及地面建构筑物 1
布置地点的准确性。
5、生产科、基建科围绕市公司下达的各项工程总计划,编制完善各施工项目进度计划,在无特殊情况或人为不可抗拒的施工条件下,严格按照施工计划组织实施各项工程任务。
6、矿委班子成员及施工队项目经理严格执行跟班带班制度,积极协助配合施工队理顺施工劳动组织,将任务逐项分解到各施工小组。在施工现场帮助施工队解决专业性技术难题,确保在施工过程中不走弯路。
7、加强煤矿各科室领导及各专业项目管理,努力克服一切困难,各级领导干部要动真情、下真功,深入到施工现场中去,帮助各施工队在现场处理和消除施工过程中的安全隐患,确保各施工地点或作业现场的安全条件可持续发展。
二、尽职尽责做好本职工作
1、我以为不论是一个管理者,还是普通的职员,首先要知道自己的本职工作,热爱本职、端正工作态度,在工作岗位上寻找乐趣,从而体现自己的生命价值。应该说敬业是基础,乐业是前提,勤业是根本,只有把自己的工作做到位,尽到自己的工作责任,才能称得上是一名称职和合格的工作人员。
2、做好本职工作,就要从现实做起,从自己做起;勇于主动承担工作责任,不知难而退,尽心尽责,乐于奉献;注重自身能力的培养,加强学习,提高业务能力,提高自身综合素质;工作中细致认真,尽心尽责,出现问题及时发现,并为工作献计献策,勇于实现工作中的创新;我既然选择了这项工作,就当义不容辞、满腔热情地对待它,专心专意做好它。凡
事就怕“认真”二字。对自己的工作要认真研究,并抱有好奇心,并尝试去喜欢“她”,不会的就潜心学习提高,并从中找到工作的乐趣。
3、要善沟通、重协作。“只有团结才有力量,只有团结才会出战斗力”,工作中只有相互理解、相互支持、相互配合,才能使工作健康良性发展。生活是一面镜子,你对它笑,它也会对你笑。在同事间要以沟通促进友谊,以谅解促进团结,珍惜缘分,增进了解,相互补台,奋发进取,充分发挥1+1>2的作用。
4、要自觉加强学习,提高工作能力。工作能力的提高,没有任何捷径可走,惟有靠刻苦学习,长期积累。深刻认识加强学习的极端重要性,增强学习的主动性和自觉性,树立终身学习的思想,把学习当作一种政治责任、一种精神追求,形成浓厚的学习风气,勤于学习,善于学习。不断掌握新知识,积累新经验,增长新本领,创造新业绩。
5、要树立正确的人生观、事业观。“思想决定行动”,正确的人生观、事业观是我们做好本职工作、促进个人发展、求得长足进步的取胜之匙。善于与同事的合作能培养我们的人格,我们的应变能力,决断力,适应力,以及我们的协调能力都将在工作岗位上得以展示。
6、在工作中,要时刻开展批评与自我批评,努力克服一切困难,一步一个脚印以全新的面貌认真落实2013的工作目标。在公司及矿领导、各科室(区队)的支持和帮助下,扎扎实实、脚踏实地的搞好本职工作。
------XXX
二〇一三年三月二日
第四篇:如何更好完成本职工作
如何更好的做好本职工作
人劳处临时工作多,可以用量大、事杂来形容,在很多时候在同一时间要求做完不同的工作,如果不分轻重缓急,眉毛胡子一把抓,最后那一个工作你也没有做好,因此做工作要有计划性,要有条不紊的将各项工作安排好,下面将做好本职工作的原则简要叙述如下:
一、工作不是一天做完的,要采取循序渐进的原则。你会相信一个人能举起一头500斤重的牛吗?可能你不会相信,那让我们来看一个事实:
一个农场主的儿子非常喜欢牛,在他生日那天,农场主送给他儿子一个刚出生的小牛,男孩每天就像抱小猫小狗那样抱起小牛,随着时间推移,小牛的重量也逐渐增长,长成了500斤的大牛,但男孩仍能抱动它。
如果让一个从一开始抱起500斤的物品,大家都会认为这是“不可能完成的任务”,但只要将工作安排好,每天都做一些,你就会发现看似很多、很难的工作在不经意间就完成了。
这也让我想起2009整理管理人员档案,那工作量简直不敢想像,700余本档案需要重新整理,每份档案至少需要打印10页目录,打印前需要与档案逐一核对,否则就得返工;每个人还需要打印一份2页三龄一历表和10页干部履历表,更要命的这两份表都需要员工本人签字;每个人还需要补1997至2008年考核表,还有很多别的项目,如果这些工作不是每天一点点去做,去推动,完成这样一项工作是不可想象的。
二、工作区要按事情的重要性排好顺序,想好后再逐一去完成。
比如我们手中有一些大石块、碎石子、细沙、水,要求将他们全都放到一个固定容器中,放的顺序是至关重要的,正确方法是先放大石块,利用大石块的缝隙再放碎石子和细沙,最后放水充满容器,如果顺序颠倒,就不能完成要求。
我们每天要处理很多不同性质的工作,如何合理安排工作顺序是非常重要的,要把所要做的工作先记在一张纸上,根据重要和紧急程度排出顺序,只有这样才能又好又快的完成领导交付的任务,否则只能会使自己的工作变得一团糟,久而久之,自己也会对自己的工作失去信心。
三、要养成先思考后做事的习惯
估计大家都知道“5W”法则,这是薛董事长在去年中干班和管理人员学习班上都讲过的,这里再简述一下,5W是5个英文单词的缩写,分别是WHAT要干什么;WHY为什么要干;WHEN什么时候干;WHERE在那干;WHO谁来干,现工还再一个HOW就是干成什么样,强调一个结果,如果把“5W1H”想明白了,你的工作将会做得非常完美。
做事情还要本着一个原则就是“想要快,先要慢”。这里的慢不是指速度,而是做事方针策略,只有想好、想充分了,才能将事情做好。如果我们不进行认真思考直接将上例中的碎石子和细沙先放入容器中,那么大石块将无法放入瓶中,这样的快又有任何意义了,这将是无效率的代名词。
有一名参加考研复习的学生,做一套数学模拟试卷,正常应该是2个小时做完,但他却用了6个小时,当时我也不明白怎么回事,事后才知道,他要将每一个细节都分析清楚,尤其做错的更是认真仔细分析,不忽略每一个知识点,他做的不仅仅是这套试卷,而是将掌握所有知识点都有效联起来,为将来考场的“快”在做充分准备,正是凭借这种精益求精的做法,最终在当年考研中数学成绩取得143分的好成绩(满分为150分)
四、人生四种事情,要防止第一类事情出现,重要紧急的事情。今日事,昨日毕。
优秀的员工会牢记工作期限,并始终记得最理想的任务完成日期是“昨天”。要想在工作中占据主动地位,最好、最实际的方法,就是让手中的工作消化在“昨天”。领导是世界上最“性急”的人,没有那个领导,能容忍拖延工作的员工。因此,一个能为公司节省时间、创造效益、永远走在别人前面的员工,将会征服所有的老板。
五、对于制定好的计划,一定要坚决执行,只有行动才能产生预期的结果。
荀子曾经说过:“道中虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。”这句话的意思是道路虽然很窄,但不走就不会到达;事情虽然很小,但不做就不会成功。这个看似人尽皆知的道理,在很多员工的身上却未引起足够的重视。他们总以为光凭自己的意愿就能实现工作目标,他们之所以工作效率低下,就是因为他们对制定的计划没有采取行动。一百次心动,不如一次行动。行动才会产生结果,才有成功的可能性。因此任何目标,计划,唯有付诸行动才有意义。还有记住一点只要行动起来,再多的工作也是少的;不干,再少的工作也是多的。
六、工作要讲求方式方法,不能一条道跑到黑。
一是要及时转变观念。有这么样一个例子,有一个下岗女工,在她家里有三个暖瓶,女工很勤劳,也很节省,平时,家里哪个暖瓶没有水了,她会及时支烧水,把那个空瓶灌满,女工的家一年四季都没有断过开水,可是一家人一年四季都在喝凉开水,原因是什么?家人每次倒开水的时候,女工总是说,先喝先前烧开的水,这是自家花钱烧的,不要浪费,家人便顺从地喝了凉开水。于是女工家天天烧开水,天天喝凉开水。不改变观念就只有天天喝凉开水,哪怕你再勤劳。工作也是如此
二是敬业不如精业,说有家公司创业之初,上千名老销售员的敬业精神使该公司的汽车销售量让其他汽车销售商望尘莫及。到上世纪60年代,该公司看到,时代在进步,汽车性能不断改进,对销售员的素质要求越来越高,于是就果断地将一些精通业务的年轻人换上去,保证了汽车销售业绩在业界的领先地位。
这个经验告诉我们,敬业精神是做好工作的基础,却不是做强工作的全部。所以有责任心的员工,工作中不但要敬业,而且要努力学习业务,做到精业,这样才能干好本职工作,实现自身价值,促进企业的发展。
工作要求再急,也不要慌,要习惯于多线作战,当今工作频率日益加快,再也不能按部就班,要学会用运筹学,学会同一时间干多件活,只有这样才能跟上时代节奏。
第五篇:如何完成一篇高质量的总结
CIO:如何完成一篇高质量的总结
年尾,各公司开始忙着写年终总结,班组年终总结,个人年终总结,销售年终总结,财务年终总结……很多人为此头疼不已,不知道年终总结该如何写?
到了年尾,各公司开始忙着写年终总结,班组年终总结,个人年终总结,销售年终总结,财务年终总结……很多人为此头疼不已,不知道年终总结该如何写?下面一篇文章,教你如何写出一篇高质量的年终总结。一份高质量的总结究竟应该如何写呢?
一、要充分认识到总结的要义。
总结是最好的老师,没有总结就没有进步,总结是一面镜子,通过总结可以全面地对自己成绩与教训、长处与不足、困难与机遇的进行客观评判,为下一步工作理清思路,明确目标,制订措施,提供参考和保障。所以总结不仅仅是给领导看的,更是对自己进行全方位的剖析,使自己更加认识自己,发挥优点,弥补不足,不断提高。为此,必须认识到总结的重要意义。当然各级领导也要重视总结的重要性,要让下属广开言道,言无不尽,言者无罪,实事求是,客观认真地总结。
二、对一年来工作的回顾。
对一年来各项工作的完成情况进行总结,全面总结成绩:各项计划完成了多少、销售指标(销量、销售额、回款、利润)完成情况、与去年同期相比各项任务是否有增长、产品结构是否得到优化、渠道建设和客户关系是否得到加强、经销商的素质是否得到提高、经销商与消费者对品牌的满意度和忠诚度是否得到提升、竞争对手衰退了没有、如果作为团队领导还要总结团队建设、培训学习等方面的内容。
三、分析取得成绩的原因。
没有人会随随便便成功,每一个成功的后面都是付出的艰辛努力。认真分析取得成绩的原因,总结经验,并使之得以传承,是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成绩固然要全面总结,原因更要认真客观分析:
1、成绩的取得客观因素分析:行业宏观环境的势利性、竞争对手失误所造成的机会、公司所给予的资源支持程度、团队领导在具体方面的指导、同事的帮助。
2、成绩取得的主观因素分析:自己对目标任务的认识和分解、自己对市场的前瞻性认识、自己的困难的挑战意识、自己自我学习素质提升、解决问题能力提升、自己对市场变化的反应能力。
四、分析导致工作目标没有达成的失误和问题。
人贵有自知之明,总结并不是要总结得形势一片大好,必须认真客观的分析在工作中的失误和存在的问题。通过分析问题,查找原因,认识不足,不断改进和提高,实现工作质量的持续提高。来反思自己为什么没有进步。一般来说工作中往往会存在以下的失误和问题:
1、主观认识不足,思路不够高度重视。
2、自身没有远大理想与目标,对自己不能严格要求,对下属和自己过于放任。
3、计划制订得不合理,脱离客观实际。
4、对计划的分解不到位,执行和过程监控不到位。
5、对竞争对手的跟踪分析不深入,市场反应速度滞后。
6、产品结构、价格策略、促销组合、渠道建设、品牌传播计划不合理、执行不到位。
7、团队管理能力差、个体成员素质差,不能胜任工作的要求。
8、来自于竞争对手的强大压力,使自身的优势不能突显。
五、对当前形势的展望与分析。
总结不仅要回顾过去,还要展望未来。要对当前的形势现状与未来的发展进行客观深入的分析:
1、外界宏观与微观环境分析:行业发展现状与发展、竞争对手现状与动向预测、区域市场现状与发展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。
2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。
3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素质方面的优势与差距。
通过对现状与未来的客观分析,能够更加清楚所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析,找到解决困难的方法,对机遇有较强的洞察力,及早做好抢抓机遇的各项准备。
六、下一工作计划与安排。
总结上年工作当然是总结的重点,但更好的筹划和安排下年工作才总结的目的,所以下一工作计划和安排同等重要。
1、明确工作的主要思路。战略决定命运,思路决定出路,良好的业绩必须要有清楚正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇,偏离了方向和轨道,就会越走越远。
2、新一工作的具体目标:销量目标、回款目标、利润目标、渠道建设目标、区域市场发展目标、团队建设目标、学习培训目标。
3、完成计划的具体方法:团队整体素质与协作能力的提升、资源需要和保障措施、目标任务的分解、渠道的开发与管理、产品结构的调整与优化、市场秩序的规范管理、客户关系管理与加强、品牌策略创新与高效传播 年末岁尾,正是各单位、各部门总结工作的时候,要做好年终总结工作,余以为必须做到“五忌、五体现”: 一忌事无俱细,体现突出重点的原则。全年工作方方面面,大小事情很多,无需事无俱细地对所有工作进行总结,芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况,队伍建设情况,以及为完成指标克服困难所采取的措施等。用事实和数字说话,做到有理有据。
二忌成绩注水,体现实事求是的原则。总结成绩必须是事实成果的汇总归类和条理化,既不能人为拔高,注水膨胀,也不能把别人成果拿来共享,把年初工作计划变换口气当成绩来总结,更不能笔下生花,无中生有,闭门造车。
三忌简单罗列,体现依事说理的原则。工作总结不仅仅是工作量的罗列汇总,而是要通过总结上升到理性的高度来认识所做的工作。要通过对全年的工作总结得出一般性规律,形成有益的经验,达成一致的认识,使其对今后工作具有指导作用,对他人具有借鉴作用,没有经验体会的总结是不全面的,不完整的,也是毫无意义的。
四忌回避问题,体现一分为二的原则。总结的目的全在于应用、发展和提高。“成绩不讲跑不掉,问题不讲不得了”。在总结成绩的同时,要客观地查找工作中存在的不足和问题,正视缺点,以警示今后的工作,少走弯路,避免在将来的工作中犯同样的错误,切忌“一路颂歌,满地鲜花”。
五忌单一行为,体现全员参与的原则。有总结才会有提高,才会有进步。工作总结不能靠办公室一个部门来做,也不能由秘书一个人来完成,而应该由各系统、各部门、各岗位共同来做,领导干部本人也不能例外。只有大家都来总结,才能做到人人长经验,个个有提高,才能促进整体工作的协调健康发展。