第一篇：银行柜员职场感悟
挥洒青春，放飞梦想，让青春之花开在农村土地上
—— 一位农行基层女员工的自白
阳春三月，万物复苏，在这充满希望和辉煌的春天里，我们即将迎来第103个三八妇女节。2011年8月，我有幸顺利进入中国农业银行**市分行，在一个乡镇网点担任综合柜员，成为农行广大女同胞中的一员。在此佳节之际，我祝愿所有和我一起奋战在农行第一线的女同胞们节日快乐。
破茧成蝶，由校园人转变为职业人
如果说破茧成蝶是一个很艰难的过程，那么从大学生到职业人的过程其艰难程度胜似破茧成蝶。许多大学生都存在目光短浅，心浮气躁，眼高手低的缺点，而农行需要具备高效执行能力和良好素质的员工，不仅能尽职尽责，独立完成工作，而且具备良好的人际关系能力，能与他人合作，共同完成团队工作目标。俗话说:万事开头难!对于我这样的新员工而言，难在：一方面要迅速掌握业务技能，又快又好地为客户提供满意服务；另一方面要端正心态，树立良好的责任感和服务精神。
在刚上柜期间，由于业务还不熟悉，常常受到客户的责备，有时甚至被恶语相向，也曾心里委屈得偷偷掉眼泪，但我很快收起女孩子的脆弱，从问题的根源着手，努力学习柜面业务操作知识提高业务技能，并主动请教前辈们对客经验，在不到一个月的时间就已经熟悉我所在分理处的日常工作内容和掌握基本工作方法。综合柜员是一个最平凡的岗位，它充满着重复和琐碎，但我坚信卓越始于平凡，完美源于认真。我明白，我的工作并不简简单单是重复的操作，它更是一种必须坚守的责任。我必须保持高度的责任感，对万千储户万千家庭负责，一心一意为人民服务，谨慎认真地完成每一笔业务。本着替客户负责和替单位替自己负责的心态，从业至今我没有发生一笔错款错帐。
灿烂微笑，用真诚和耐心服务客户
女人如花，不是说她的容貌美得像花，而是指她不吝惜笑容，用热情的笑容打动别人。柜台服务是展示农行形象的窗口，作为一线柜员，我每天都以饱满的热情，微笑服务，用心服务，真诚服务，充分发挥自己的亲和力，以积极的工作态度赢得顾客的信任。我始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”，为客户提供全面、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好的印象。
在我所在的网点，过来办理业务的大部分是附近的农民，他们的文化素质相对比较低下，因而在办理业务时更需要我们的耐心。比如他们办理定期存款不知道可以自动转存，因而我每次详细地为他们解释，消除他们心头到期不转存和利息不随转的疑虑，对于顽固型的客户，则以数据说话，最用直观的分析让其明白道理。再比如许多客户在设置账户密码时容易出错，此时我并不催促顾客，而是耐心指导他输入密码的技巧，并且对于这类客户我会特别提示他要好好保管密码。在这些看似很简单的问题面前，我们需要对顾客更细心周到，要像老师教学生一样耐心和专业，并且在教育客户时，更需要技巧，要以让客户舒服的方式向其传输知识，这样才能使客户学得心服口服。
团结协作，与同事一起共创佳绩
我作为一名年轻的新员工，不仅要又快又好地做好本职工作，而且要与同事处理好关系，充分发挥团队精神，为完成组织的工作目标添砖加瓦。单位里的同事都是长辈，为了表示对长辈的尊重，也为了让大家有个更好的工作环境，从进单位起，我便主动承担了营业室的卫生工作。每天下班之后，我都会留下来将营业室打扫干净，这个习惯一直坚持着并将长期坚持下去。
在春节期间，柜面业务量异常繁重，柜员在应付每天将近两百笔业务的同时，还要主动营销各类产品。为了赢得充足的时间打动客户，我们柜员之间、柜员和大堂之间互帮互助，积极配合，在这样一个良好的氛围下，今年我分理处的保险销售与去年同期相比增幅明显。
总结我跨入农行的半年：在工作上，我从零开始一点一滴学习积累业务相关技能；在生活上，我快速熟悉周围环境，第一时间融入分理处和谐的小集体；在思想上，我树立诚实守信踏实认真的态度；在行为上，我谨记从业守则和合规规范严于律己。
我很骄傲我能融入农行大家庭，在农行宽阔的臂膀下健康成长；我很感谢农行给我一个舞台，让我的热血青春得以绽放。作为一名幸运的农行人，我将传承前辈们吃苦耐劳，兢兢业业，无私奉献的工作精神；作为一名新时期的女性，我将不断学习新知识，开阔视野求索创新，用最优质的服务回报社会。
第二篇：银行柜员工作感悟
银行柜员工作感悟
从踏入支行的那一天起到今天，已经差不多3个半月了，第一个月的时间用来练技能，每天除了练习打字和传票，以及点钞，没有别的事情做，终于在一个月后来到营业部学习业务知识。跟着老员工学习了一段时间，有了自己的工号，录了指纹，开始独立上柜。中间有太多的困难：对业务代码不熟悉，不知道手上的这一笔业务从何下手；点钞的推点法太慢，捆钱太慢，算盘打得太慢；面对个别客户的刁难有苦难言，只能怪自己学艺不精赔笑脸……接着通过了升级考试，却面临更多的从未做过的业务，还有能让我紧张一整天的总库。工作了才知道什么叫做辛苦：一大早来到单位，等着库包车的到来，紧张忙碌地做完交接工作，便开始了一整天的营业生活。一天中最紧张的时刻是盘完库查尾箱的那一刻，如果库是准确的，那就松了一口气，如果现金实物与尾箱库存数不符，那么就开始各种不淡定了，翻传票、看监控、打电话……总之想尽一切办法找出错在哪里。我一直怀疑如此紧张的生活，会不会使人过早衰老。
工作了才知道什会叫做劳累：以前在学校每天12点睡觉都不会没精神，但是最近已经坚持不到10点了。每天腰背痛，过份的时侯会头晕（客户太多给吵的）、眼睛痛（对着电脑太久给辐射的）、小外伤不断（快节奏的工作中撞上桌椅）……
工作了才知道什么叫做麻木：以前在学校的时侯，每天的娱乐生活很丰富，上上网、看看电影、逛逛街、串串寝室……而现在基本上没有娱乐活动，也没有玩的时间和激情，一时间觉得自己好像苍老了许多，更重要的是连休息天都没有心思像以前一样给自己打扮下，换个好心情，穿衣服也不讲究了，只要能穿得出去见人就ok了，很不明白怎么会变成这个样子的……
第三篇：感悟柜员
感悟柜员
从纯真的象牙塔到温馨的农行，柜员的岗位已陪伴了我一千多个日出日落，静坐窗前，点点滴滴的感悟从笔尖滑落。
感悟柜员，感悟工作的美丽。人们习惯把工作和生活分开，似乎工作只是一种生活所依赖的手段，却忽视了工作中的种种美丽。早晨，迎着朝阳，装扮一个清爽的形象面对客户，虽然行服的色调掩盖了不少活泼与调皮，但稳重与成熟也是我的另一番美丽。我用满腔的热忱点缀单调的柜员工作，收款、付款、记帐、点钞…动作轻盈而流畅；与客户交流的言语亲切而动听；此起彼伏的盖章声、打印声、点钞声、说话声演奏出一首美妙的工作进行曲；当杂乱的钱币被整理得整整齐齐，当繁忙的工作被安排得井然有序，当我们的努力得到认同。我想，我们灿烂的笑脸、忙碌的身影一定是人们眼中的一道美丽风景。
感悟柜员，感悟服务的幸福。有人说被别人服务是幸福的，而我觉得全心全意服务别人更是一件幸福的事。当我收进破币，发出整洁的人民币，让共和国的“名片”亮丽起来；当我耐心的解释让客户茅塞顿开；当我上门收款、帮助客户辨别假币；当我熟练、快速的服务让等候的客户满意而归；当我真诚的笑容让光临的顾客如沐春风……而我只要看到客户欣慰的笑脸，听到客户对农行的赞誉，感到客户对 1
农行的信任，所有的劳累和疲倦都会烟消云散，溢满身心的是服务他人所带来的幸福。
感悟柜员，感悟交流的快乐。有人说生活中不是缺乏快乐，而是缺少发现快乐的眼睛。我与客户之间虽然隔着防弹玻璃，但却隔不断我们的交流，通过交流，了解客户的需要，为其出谋划策，在帮助别人的同时帮助自己，是一件快乐的事。我和同事呼吸同一方空气，我们的交流是坦诚的相处、默契的配合，是共同向目标前进的快乐。于是我懂得了用一颗快乐、赞美、积极、负责的心与世界交流，世界也会赋予我一颗快乐的心。
感悟柜员，感受柜员工作的机械、繁琐、忙碌，也同时感悟生活赋予的美丽、幸福、快乐。
第四篇：2021年银行柜员工作总结模板感悟字
银行柜员工作总结模板感悟600字
做一个工作总结可以帮助我们更好地展望来年的工作。总结的对象是过去完成的工作或完成的任务。以下是关于银行柜员工作的总结模板，希望对你有帮助。欢迎阅读学习！
银行柜员工作总结模板1
20__上半年即将过去，这半年的工作总结如下：
第一，努力提高自身修养
作为一名共产党员，我坚持以马列主义、毛泽东思想和理论为思想和行为的指南，严格遵循同志们提出的“勤奋学习、善于创造、乐于奉献”的要求，坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。在我的实践经验中，我知道作为一名合格的财务工作者，不仅要有很强的政治素质和优秀的专业工作能力，还要有积极健康的心态和良好的道德品质。在日常生活和工作中不断加强个人修养和党性修养，努力发挥党员的先锋模范作用。“你得先学会做人。”我经常告诉自己：做人要贤惠，要大度，要真诚，要谨慎，要勤奋。永远以包容、愿意付出、默默无闻为自己的标准；始终把增强服务意识作为一切工作的基础，团结同志，坦诚待人；始终注重严谨、细致、踏实、努力；始终坚持“认真履行职责，扎扎实实做好工作”的信条；永远保持年轻员工的朝气、活力和正直。
第二，努力提高质量
为了不断提高思想政治素质，提高知识水平和综合素质，我坚持做一名“学习型”员工。一方面，我从财经报刊杂志中汲取“营养”，丰富和充实自己的知识结构；一方面要认真学习相关文件、新业务知识、计算机应用、法律法规等。并坚持向书本、实践、同事、基层学习。今年以来，我在业余时间学习了《新会计准则》，《公文写作实务》等相关书籍。参加财务管理专业课学习，获得中国劳动和社会保障部“三级财务规划师证书”。考试取得计算机职称四个模块证书。参加了_
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_通过各种形式的学习，基本掌握了自己在本职工作和其他工作中应该具备的基本知识，不断提高运用理论解决问题的能力，为更好地适应新形势下工作的发展奠定了坚实的基础。
我的组织协调能力，判断分析能力，宏观调控能力都有很大提高。
第三，努力尽职尽责
我一直坚持认真履行职责，努力完成各项任务。无论职位如何变动，我总是在一条线上工作，热爱一条线，专攻一条线。我在_
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第四，努力遵守规章制度
我永远是共产党员，永远坚持全心全意为人民服务的宗旨，永远提醒自己，以身作则，带头前进，是分局负责人的职责。在工作生活中，遵纪守法，作风正派，实事求是，坚持原则；敢于讲真话，做实事；顾全大局，服从管理，努力工作；从不计较个人得失，从不违规。
银行柜员工作总结模板2
转眼半年多过去了。回顾这半年的工作，既有进步也有不足，从中也学到了很多知识。主要方面总结如下：
第一，与时俱进，不断提高个人政治素养
我一直热爱社会主义祖国，拥护领导，坚持四项基本原则，遵纪守法，廉洁奉公。通过学习，我对党的基本理论和国家的方针政策有了新的认识，进一步理解了为人民服务的根本宗旨和精神实质。学习也让我意识到工作不分高低，一定要努力。不工作，就无法体现自己的人生价值。作为一个银行基层的普通员工，在工作中要充分发挥主人翁意识，在日常工作中从点滴做起。
第二，立足这个岗位，努力学习提高服务质量
作为一名前台员工，在客户中树立公司的良好形象尤为重要。通过这几年的前台工作，我逐渐积累了一套如何提高日常服务质量的经验：坚持原则，严格遵守中国人民银行和美联社制定的规章制度，不违反规章制度，满足客户提出的不合理要求，不办理损害银行利益的业务；客户着急的时候千万不要耽误；客户来咨询业务时，可以认真、细致、耐心地讲解，做到“为客户着急，为客户着想”，真正做到以客户为神。如此热情周到的服务使越来越多的企业与我公司建立了良好的关系。另外，在这半年的工作中，我看到了自己的进步，也看到了自己的不足。因此，在业余时间，我学到了更多的知识，提高了我的科学理论水平。上半年通过银行从业人员资格认证基础知识考试。平时经常利用网络了解国际形势和国内外重大事件，开阔了视野，丰富了知识。在今后的工作中，要把业务理论知识充分运用到实际工作中，进一步提高业务水平。
三、积极工作，团结同志，互相帮助
作为一名普通员工，我对自己的日常工作始终抱着一个信念，那就是“今天不努力，明天就努力找工作”。上半年从四墩子调回新桥信用社。虽然做好了心理准备，但是每天的负荷都很重，每天回家都觉得很累。然而，在工作中，我总是严格要求自己，认真完成领导交给我的所有任务。
下半年，在做好本职工作的同时，从单位利益中多吸收存款，为新桥信用社的效益更上一层楼做出自己的贡献。
银行柜员工作总结模板3
回想一下我第一次来_
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_现在让我谈谈我的工作。
我的具体工作是_
_柜员。这个看似简单得体的定位，原本只是外人在玻璃墙上的定位。而我的转变不仅仅是从玻璃墙外到内的变化，更是表面的东西不一定是真实的东西的感觉，最具欺骗性的是我们自己的眼睛。工作时精神高度集中，没有放松的余地。耐心向客户解释，工作饱满。说实话，我参加工作之前不可能做到。现在我知道我能行，我可以骄傲的说我不比别人差。这可能是我的工作带来的变化。虽然这种变化很微妙，但我真的感受到了这种变化。
既然是工作经验，我觉得没必要写太多冠冕堂皇的话。只有那些中肯的建议和批评对我们的工作才是最实际的。_
_的发展经历了很长一段时间的变化和完善，但存在的问题也不容小觑。自身人员素质不高，业务附加值单一且差，管理不完善，激励措施有效性低等。这些都是我们不得不面对的问题。虽然我们正在努力改变这种情况，但这种改变不会在一夜之间发生。我们正处于这个关键的过渡时期。
通过_
_银行的成立，我们可以实现整个企业的转型和进步。虽然在这个过程中会有很多阻力和压力，但是当我们明白压力是动力之后，也许很多问题就很容易解决了。
工作转正后，不仅要改变身份，还要改变身份改变后的责任，所以会更加努力。
银行柜员工作总结模板4
我参加工作已经一年了。在这段时间里，在各级领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，我在思想、工作、学习上都取得了一定的成绩，整体素质也有了一定的提高。
在我的试用期内，我一直严格要求自己，遵守银行的规章制度，全心全意履行自己的职责，及时做好每一项工作。
我先后参加了中国人民银行保险代理人资格考试和防伪货币岗位资格考试，取得了保险代理人资格证书和防伪证书。平时在数钱、输入汉字、翻传票等基本功上很努力。虚心学习，勤奋学习，提出问题，认真做笔记。
我从一个普通柜员做起，努力学习操作技能，拓展业务知识，积累工作经验，从正式去柜台时的谨慎小心，到能够熟练操作，从容接待客户，每一天都努力做到比前一天更好。
作为一名窗户行业的员工，我知道专注服务的重要性。秉承“以客户为中心”的理念，我坚持为每一位客户提供方便、快捷、准确的服务，客户的每一句感谢都是我继续努力的动力。
这一年我是从普通柜员岗位学来的，现在基本掌握了高级柜员的操作和知识，现在正在接手公司审核岗位。我觉得这不仅是对我今年工作成绩的肯定，也是对我自己的认可。在未来的日子里，我会继续锻炼自己，以饱满的精神迎接新的挑战。
银行柜员工作总结模板5
我在中国工商银行股份有限公司支行工作了_
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第一，调整信贷结构，促进商品流通
在_
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_其中，调整结构是基础，保护市场是任务，促进流通是目标。
经过一年的积极工作，商业信贷结构得到了有效调整。同时，我市市场稳定繁荣，总收购价值20548万元，销售额24178万元，利税679万元，经济效益良好。
二是调整两个结构，盘活资金存量
今年，国家实施了财政信贷“双紧缩”政策，旨在减少货币投入，促进原有生产要素的调整和优化配置，以控制通货膨胀，稳定发展经济。商业部门负责取钱，繁荣市场。它的运行对稳定市场、促进经济发展具有重要意义。我们认为，支持商业企业、提高效率、保持市场的出路是激活资金存量，调整两个结构，提高原有资金的使用效率，缓解供需矛盾。
第三，调整一、二、三类企业贷款结构
今年年初，根据上级行制定的分类排队标准，结合自己在_
_年探索的“10系统分类排队法”，考虑到国家和总行提出的支持顺序，对所有商业企业进行分类排队，逐一制定“增、平、减”计划，使贷款投入和压力维护的重点非常明确，为今年的调整工作赢得了主动权。年末，一类企业贷款比例达到65.9%，比年初上升4.7个百分点，二类企业达到26.7%，比年初下降2.6个百分点，三类企业达到7.4%，比年初下降2.1个百分点。这说明贷款存量转移更优化了贷款结构。
第四，调整商业企业资本占用结构
长期以来，由于我市商业企业管理水平低，营运资金使用不当，存款较多。资金存量不合理有三个方面：一是问题商品太多，商品资金占用不合理；二是结算资金占用偏高，所有流动性内部结构不合理；第三，自有资金太少，占营运资金总额的比例不合理。针对这三个不合理之处，我们大力调整现有的股票结构，从股票中激活资金，主要开展了以下工作：
1、大力推进银行内部，对资金的管理
在做好_
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_试点工作的基础上，今年在所有国有企业实行内部银行，完善企业流动资金管理机制，减少流动资金的跑、冒、滴、漏，资金使用效率明显提高。聊城百货实行内部银行后，资金使用明显减少，效率大幅提高。今年全部营运资金占用比去年增长1.5%，而购销利润增长超过30%，资金周转加快27%。据统计，今年以来，通过内部银行业务，商业企业已储蓄约450万元。
2.专注于挖掘潜力，从潜力中挖掘资金
针对商业企业资金占用高、潜力大的问题，今年建议市政府召开三次清潜力动员会议，组建各级挖潜领导小组，制定一系列奖惩政策。在全市范围内，将全行的“一人秀”变为银企合唱，有效促进了全市商业企业挖潜的发展。为了配合企业做好清债工作，我们还在第三季度推出了清债三部曲，派出28名贷款员在市内、市外、区外三个层面帮助企业清债，清收资金317笔，达581万元，受到企业高度赞扬。
3.充分督促企业补充资金，挤压消费资金
为了解决商业企业自有资金少、抗风险能力差的问题，我们不仅发放流动性贷款，督促企业利用利率杠杆补充资金，而且广泛宣传和积极动员，引导企业学会过紧缩生活，将消费资金转变为经营资金。在我们的推动下，7家企业用掉了全部285万元的消费准备资金参与周转。比如地区纺织站延迟建设宿舍楼，就要用85万元的企业利润来补充营运资金。今年，我们敦促商业企业弥补158万元，是计划的六倍。
第五篇：银行柜员
金钱是万恶的，还是人心是善变的？
“贪污”从古至今似乎从来都不曾真正的被杜绝过，这是一种社会现象还是一种人类所无法克服的弊端呢？贪污事件在每个行业都存在，上至各级官员，小至下层工作人员，只要是与“钱、权、利”等挂上钩的都肯能发生贪污事件，银行作为金融机构的一员，本来就是一个特殊的行业，它所接触的就是被人们称之为没有了是万万不能的东西—“钱”，正因为这一点银行工作人员所要面对的诱惑似乎要远大于其他行业。
作为一名富阳合作银行的员工和一名党员，我更应该时刻敲响警钟从思想行动上严格要求自己，坚定自己的信念，经得住金钱的诱惑，这对于每位员工来说都是一个巨大的考验，在无数次的诱惑面前，只要有一次失足，我想后果都是不可挽回的。
我国《刑法》规定贪污人民币10万元就可以判处死刑。然而面对这样严厉的刑罚，贪污犯罪的人仍旧是层出不穷。我相信只要上网搜索下银行业的贪污案例，数目可谓触目惊心。记得毛主席也曾在某次会议上提过，很多共产党员经受住了枪弹的洗礼，但是最后还是没有躲过糖衣炮弹的冲击。
随着社会经济的飞速发展，金钱的作用似乎也越来越大，现今社会就流行着这样的一句话：“钱不是万能的，但是没有钱是万万不能的”。钱的确不是万能的，众所皆知钱是买不到亲情、友情、爱情的，但是这句话后面还有着很重要的一句话—没有钱是万万不能的，没有钱我们就无法在这个社会立足，吃饭需要钱，衣服需要钱，住需要钱，就连行似乎没有钱也是不行的，更别说什么精神享受了，似乎没有钱我们就寸步难行，金钱已经被我们推向了一个远超出它本身价值的高度，我们似乎在慢慢扭曲着金钱本身的价值。
也许金钱的确有着超乎寻常的致命诱惑，但正所谓“人性本善”我们从小就要接受着“善”的教育，并用它来压制着“人性本恶”的一面，然而很多人为了适应这个社会的经济发展，开始大声呼吁“向‘钱’看齐”、“钱途”等等，因此很多人性的贪婪慢慢的被释放，很多时候人性本恶的一面总是能压倒善的一面，因此很多人在金钱的面前低下了他那高贵的身躯。
记得曾经看到一篇新闻：2005年11月，一名大学毕业生到温州市区某银行正式上班才10来天，便冒领储户存款12万元，最终落得个身陷囹圄的下场。
面对金钱的诱惑我们身为银行工作人员该如何自处？面对这一个又一个悲剧的发生我们又该如何杜绝？在看过那些“血淋淋”的教训之后，我想我必须在自己的心中拉响警钟，时刻提醒自己保持清醒。
作为一名刚入职的银行工作人员，我应该坚定以下几点：
1、努力加强思想政治学习，提高自身的素质修养，锤炼自身的道德意志，提升自己的廉洁自律意识，增强辩别是非的能力。
2、树立起正确的世界观、人生观、价值观、利益观和社会主义的荣辱观。要时刻保持清醒，要用高标准严格要求自己，要时刻保持一种淡泊宁静的心理状态，剔除名利思想和追求物质享受的观念。
3、认真学习本行的责任文化，提高自身职业道德水平。深刻认识自身岗位、职务的职责，真正达到增强责任意识，提高责任能力，规范责任行为的目标。
4、树立了廉洁从业、守规操作的职业操守。遵守员工行为规范，增强了“合规创造价值”、“违规引发风险”的风险理念，建立了有责担责，尽职免责的责任思维。
作为一名储蓄所的柜员，也许现在的诱惑可能较少，但是我觉得还是应该从一点一滴做起，培育高尚的心灵，以那些案例做警示，远离职务犯罪，在本职岗位上奉献诚挚的爱心、履行自己的使命，以务实的精神，廉洁的作风、正义的形象、优良的业绩共同创造合作银行辉煌的明天。
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