县农牧局关于一季度农产品质量安全监管工作总结暨二季度工作计划的报告

第一篇：县农牧局关于一季度农产品质量安全监管工作总结暨二季度工作计划的报告

县农牧局关于一季度农产品质量安全监管工作总结暨

二季度工作计划的报告

市农业局：

今年一季度，我局认真贯彻落实《农产品质量安全法》及省市农业工作会议精神，以农产品质量安全监管和农业标准化生产为重点，以确保不发生重大农产品质量安全事故，保障群众安全消费为目标，全面落实农产品质量安全监管措施，维护了人民群众的农产品消费安全。现将我县一季度农

产品质量安全监管工作总结暨二季度工作计划的报告如下：

一、一季度工作总结

（一）加强领导，落实责任。新年伊始，我局就组织召开了全县农业工作会议，会议邀请县委、县政府主管领导参加。会上对2012农产品质量安全监管工作进行了全面安排部署，对2011年农产品质量安全监管工作先进集体和先进个人进行了表彰奖励，并与各监管单位签订了《2012年农产品质量安全监管责任书》，将监管责任逐级分解落实。同时，我们还制定了《2012年农产品质量安全监管工作计划》及《2012年农产品质量安全监督抽查工作计划》，力争做到农产品质量安全监管工作事事有人抓，件件有人管。

（二）完善监管体系。按照农业部和省、市农业部门的要求，今年所有涉农乡镇必须全部建立农产品质量安全监管

机构。去年我县各镇（社区）农产品质量安全监管站的架子已经全部搭起，配备了工作人员，但还存在着工作制度、运行机制还不尽完善，工作尚不能有效开展的问题。今年，我们按照“有职能、有人员、有手段、能工作”的要求，完善乡镇监管站的工作制度和运行机制，落实办公地点，确保乡镇农产品质量安全监管站顺利开展业务工作。1—3月份已完善乡镇监管站建设任务4个。

（三）认真做好元旦、春节和元宵节期间农产品质量安全监管工作。为做好2012年元旦、春节期间农产品质量安全监管工作，确保农产品消费安全，我局提早动手，周密安排，成立了局长任组长，主管局长任副组长的彬县农牧局元旦、春节期间农产品质量安全监管工作领导小组，全面负责农产品质量安全工作，下发了《彬县农牧局关于做元旦、春节期间农产品质量安全监管工作的通知》，严格按照省、市2011年农产品质量安全专项工作部署要求及市、县关于做好“双节”期间农产品质量安全监管工作要求，对农产品销售市场进行专项检查3次，抽检豇豆、豆角、芹菜、韭菜等蔬菜样品36个。重点检查了蔬菜批发市场和超市农产品质量安全监管制度、索票索证制度、检测结果公示制度的执行情况及购货、销货台帐记录情况。确保了我县人民群众农产品消费安全。

（四）扎实开展“三品一标”专项检查情况。按照市局

安排，3月16-22日，我局组织专业技术人员，对我县无公害农产品标志使用情况进行了一次专项检查，我们采取听汇报、看资料、查现场的方式进行，逐基地、逐市场全面检查。重点检查各农产品销售单位、获证基地无公害农产品标志使用管理制度是否健全，无公害标志使用是否规范，有无滥用、乱用、套用无公害标志的现象，有无转让或买卖无公害农产品标志的情况。共检查蔬菜、西甜瓜无公害认证产地2个，认证产品2个，蔬菜批发市场1个，超市3个，农贸市场1个。通过检查发现，我县各农产品销售经营没有出现假冒无公害农产品和乱用无公害农产品标志的情况；各基地、各专业合作社都建有无公害农产品标志管理和使用制度，标志设有专人管理，没有滥用、转让或买卖无公害农产品标志的现象和行为。

（五）加强农资监管，确保投入品安全使用。一季度，春耕生产即将开始，我局及时组织执法人员对县内农资经营网点进行排查，严厉打击非法生产、添加违禁高毒农药行为，检查甲胺磷等高毒禁用农药违法生产、经营和使用问题及农药标签不规范、擅自使用未经登记核准的种子、农药、化肥等问题，检查中未发现违规经营、使用种子、农药、化肥的情况。

（六）认真开展监督抽查。严格按照监督抽查程序要求，定期开展农产品质量安全检查，每月进行一次农产品质量安

全监督抽查，县上举办大型活动、重要节假日前要随机进行抽检。一季度共检测农产品样品182个，抽检样品合格率达到98%以上。

（七）加大宣传力度。为进一步加大《食品安全法》、《农产品质量安全法》的宣传力度，提高群众安全生产、安全消费意识，我们结合“科技宣传月”活动、“3•15国际消费者权益保护日”活动，充分利用横幅、标语、印发宣传资料等方式，大力宣传农产品质量安全方面的法律、法规和知识，扩大宣传覆盖面，强化宣传效果。1—3月份，共开展农产品质量安全专题宣传3期，发放宣传资料5000余份，接受咨询群众300余人次。

二、二季度工作计划

（一）大力实施项目建设。

去年，省发改委、农业厅将我县列为县级农产品质量安全检测站建设项目县。我们将严格按照项目要求，做好项目实施的前期准备工作。

（二）进一步完善监管体系。二季度，我们将继续按照“有职能、有人员、有手段、能工作”的要求，完善4个乡镇监管站的工作制度和运行机制，落实办公地点，确保乡镇农产品质量安全监管站顺利开展业务工作。

（三）强化日常监管工作。以无公害农产品、地理标志认证农产品基地为重点，以农业企业和农民专业合作经济组

织为主体，督促指导生产经营者建立健全投入品使用、生产过程和产品销售记录档案。对认证的地理标志农产品和无公害农产品生产基地、农产品生产企业、合作经济组织以及百亩以上规模化生产的农产品生产基地建立台账，实行动态化监管，做好农产品上市前的农药残留检测工作，确保农产品安全上市。进一步完善新市街蔬菜批发市场、三个超市农产品质量安全管理制度，落实农产品市场准入各项制度和措施。规范农产品质量安全检验检测及结果公示制度，经常性地开展农产品质量安全检测工作。

（四）加强监督抽查工作。要定期开展农产品质量安全检查，每月进行一次农产品质量安全监督抽查，县上举办大型活动、重要节假日前要随机进行抽检，二季度计划检测农产品样品500个以上。

（五）积极进行人员培训。二季度，我们将安排农产品质量安全监管专业人员5人以上脱离工作岗位，参加省市举办的各类培训，进一步提高我县农产品质量安全监管水平，并对乡镇和村级监管员进行培训，计划培训人员200名。

（六）抓点带面，建设农产品质量监管示范点。建设5个农产品质量监管示范点，2个农产品销售市场示范点，2个乡镇监管站示范点，5个村级监管员示范点。树立样板，以点带面，促进面上工作。

第二篇：县农牧局关于一季度农产品质量安全监管工作总结暨二季度工作计划解读

县农牧局关于一季度农产品质量安全监管工作总结暨 二季度工作计划的报告 市农业局: 今年一季度,我局认真贯彻落实《农产品质量安全法》 及省市农业工作会议精神,以农产品质量安全监管和农业标 准化生产为重点,以确保不发生重大农产品质量安全事故, 保障群众安全消费为目标,全面落实农产品质量安全监管措 施,维护了人民群众的农产品消费安全。现将我县一季度农 产品质量安全监管工作总结暨二季度工作计划的报告如下:

一、一季度工作总结

(一加强领导,落实责任。新年伊始,我局就组织召 开了全县农业工作会议,会议邀请县委、县政府主管领导参 加。会上对 2012农产品质量安全监管工作进行了全面安排 部署,对 2011年农产品质量安全监管工作先进集体和先进 个人进行了表彰奖励, 并与各监管单位签订了 《 2012年农产 品质量安全监管责任书》 ,将监管责任逐级分解落实。同时, 我们还制定了《 2012年农产品质量安全监管工作计划》及 《 2012年农产品质量安全监督抽查工作计划》 ,力争做到农 产品质量安全监管工作事事有人抓,件件有人管。

(二完善监管体系。按照农业部和省、市农业部门的 要求,今年所有涉农乡镇必须全部建立农产品质量安全监管

机构。去年我县各镇(社区农产品质量安全监管站的架子 已经全部搭起,配备了工作人员,但还存在着工作制度、运 行机制还不尽完善,工作尚不能有效开展的问题。今年,我 们按照“有职能、有人员、有手段、能工作”的要求,完善 乡镇监管站的工作制度和运行机制,落实办公地点,确保乡 镇农产品质量安全监管站顺利开展业务工作。1— 3月份已完 善乡镇监管站建设任务 4个。

(三认真做好元旦、春节和元宵节期间农产品质量安 全监管工作。为做好 2012年元旦、春节期间农产品质量安 全监管工作,确保农产品消费安全,我局提早动手,周密安 排,成立了局长任组长,主管局长任副组长的彬县农牧局元 旦、春节期间农产品质量安全监管工作领导小组,全面负责 农产品质量安全工作,下发了《彬县农

牧局关于做元旦、春 节期间农产品质量安全监管工作的通知》 , 严格按照省、市 2011年农产品质量安全专项工作部署要求及市、县关于做好 “双节”期间农产品质量安全监管工作要求,对农产品销售 市场进行专项检查 3次,抽检豇豆、豆角、芹菜、韭菜等蔬 菜样品 36个。重点检查了蔬菜批发市场和超市农产品质量 安全监管制度、索票索证制度、检测结果公示制度的执行情 况及购货、销货台帐记录情况。确保了我县人民群众农产品 消费安全。

(四扎实开展“三品一标”专项检查情况。按照市局

安排, 3月 16-22日,我局组织专业技术人员,对我县无公 害农产品标志使用情况进行了一次专项检查,我们采取听汇 报、看资料、查现场的方式进行, 逐基地、逐市场全面检查。重点检查各农产品销售单位、获证基地无公害农产品标志使 用管理制度是否健全, 无公害标志使用是否规范, 有无滥用、乱用、套用无公害标志的现象,有无转让或买卖无公害农产 品标志的情况。共检查蔬菜、西甜瓜无公害认证产地 2个, 认证产品 2个,蔬菜批发市场 1个,超市 3个,农贸市场 1个。通过检查发现,我县各农产品销售经营没有出现假冒无 公害农产品和乱用无公害农产品标志的情况;各基地、各专 业合作社都建有无公害农产品标志管理和使用制度,标志设 有专人管理,没有滥用、转让或买卖无公害农产品标志的现 象和行为。

(五加强农资监管,确保投入品安全使用。一季度, 春耕生产即将开始,我局及时组织执法人员对县内农资经营 网点进行排查, 严厉打击非法生产、添加违禁高毒农药行为, 检查甲胺磷等高毒禁用农药违法生产、经营和使用问题及农 药标签不规范、擅自使用未经登记核准的种子、农药、化肥 等问题,检查中未发现违规经营、使用种子、农药、化肥的 情况。

(六 认真开展监督抽查。严格按照监督抽查程序要求, 定期开展农产品质量安全检查,每月进行一次农产品质量安

全监督抽查,县上举办大型活动、重要节假日前要随机进行 抽检。一季度共检测农产品样品 182个,抽检样品合格率达 到 98%以上。

(七 加大宣传力度。为进一步加大 《食品安全法》、《农 产品质量安全法》的宣传力度,提高群众安全生产、安全消 费意识,我们结合“科技宣传月”活动、“ 3• 15国际消费者 权益保护日”活动,充分利用横幅、标语、印发宣传资料等 方式,大力宣传农产品质量安全方面的法律、法规和知识, 扩大宣传覆盖面,强化宣传效果。1— 3月份,共开展农产品 质量安全专题宣传 3期,发放宣传资料 5000余份,接受咨 询群众 300余人次。二、二季度工作计划(一大力实施项目建设。

去年,省发改委、农业厅将我县列为县级农产品质量安全检 测站建设项目县。我们将严格按照项目要求,做好项目实施 的前期准备工作。

(二进一步完善监管体系。二季度,我们将继续按照 “有职能、有人员、有手段、能工作”的要求,完善 4个乡 镇监管站的工作制度和运行机制,落实办公地点,确保乡镇 农产品质量安全监管站顺利开展业务工作。

(三强化日常监管工作。以无公害农产品、地理标志 认证农产品基地为重点,以农业企业和农民专业合作经济组

织为主体,督促指导生产经营者建立健全投入品使用、生产 过程和产品销售记录档案。对认证的地理标志农产品和无公 害农产品生产基地、农产品生产企业、合作经济组织以及百 亩以上规模化生产的农产品生产基地建立台账,实行动态化 监管,做好农产品上市前的农药残留检测工作,确保农产品 安全上市。进一步完善新市街蔬菜批发市场、三个超市农产 品质量安全管理制度,落实农产品市场准入各项制度和措 施。规范农产品质量安全检验检测及结果公示制度,经常性 地开展农产品质量安全检测工作。

(四加强监督抽查工作。要定期开展农产品质量安全 检查,每月进行一次农产品质量安全监督抽查,县上举办大 型活动、重要节假日前要随机进行抽检,二季度计划检测农 产品样品 500个以上。

(五积极进行人员培训。二季度,我们将安排农产品 质量安全监管专业人员 5人以上脱离工作岗位,参加省市举 办的各类培训,进一步提高我县农产品质量安全监管水平, 并对乡镇和村级监管员进行培训,计划培训人员 200名。(六抓点带面,建设农产品质量监管示范点。建设 5个农产品质量监管示范点, 2个农产品销售市场示范点, 2个乡镇监管站示范点, 5个村级监管员示范点。树立样板, 以点带面,促进面上工作。

第三篇：11年某街道一季度工作总结暨二季度工作计划

2011年某街道一季度工作总结暨二

季度工作计划

2011年某街道一季度工作总结暨二季度工作计划

2011年某街道一季度工作总结暨二季度工作计划

一季度工作总结

2011年一季度，在市委、市政府的正确领导下，西城街道党工委、办事处围绕年初制订的工作目标和计划，认真贯彻落实科学发展观，解放思想，开拓进取，真抓实干，努力开展各项工作，现小结如下：

一、工业小区及经济、招商工作

街道组织领导吕寨工业小区管委会集中开展了以下几项工作：一是继续

全面开展园区环保专项整治工作，督促各生产企业认真清理循环处理池和垃圾，园区内环境明显改善；二是做好园区新增企业服务工作，帮助他们办理入园事项，实行全程代理；三是对园区企业逐户重新摸排，核实产值、用电量、销售额、税收数字，为税收委托代理打好基础。1-2月份，工业小区新增固定资产投资74万元，实现产值5538万元，上缴税收302万元。

招商引资一季度有两个项目正在进行洽谈：一是通用五菱4s店项目，该项目已完成前期全部工作，落实用地手续后即可动工兴建；二是大连一户纺织企业拟投资万元在西城园区建厂，目前正在进行洽谈。二、四重工作

认真落实界办发[2011]1号《关于印发2011年政府工作报告任务分解表及“两会”征求意见，老干部迎春座谈会征求意见，台胞台属新春茶话会征求意见任务分解表的通知》和界办发[2011]2号

《关于印发〈界首市2011重点工作，重点工程、重点项目、重点事项任务分解表〉的通知》两个文件要求，切实做好任务分解工作的承接落实，把任务明确到单位和个人，要求各分管负责同志抓好任务落实，并将任务分解情况上报。

配合市国土局、土地收储中心做好以下三项工作的启动：一是西城工业园区北扩用地、拆迁、评估和地面附属物清点；二是做好物流工业园征地的前期准备工作；三是原市造纸厂的测绘、评估、收储工作。

三、计生工作

1、继续坚持求真务实导向，确保统计准确性，元月份以来累计共清理出生错、漏报18例，新婚补报22例；

2、严格兑现奖惩，激励办、村两级干部抓好人口计生工作，做到“重奖不心疼，重惩不手软”；

3、抓好队伍建设和培训，进一步提高计生工作人员战斗力，充实调整了村、社区专干，进行业务培训；

4、坚持抓好妇检龙头工作不放松，努力提

高早期孕情发出，目前阳性检出率较去年同期提高近一个千分点；

5、加大社会抚养费征收力度，努力排查“两非”线索，元月份以来，合计征收社会抚养费近36万元，较去年同期多征收8万元；

6、抓好“三项制度”宣传，对新婚、怀孕、生育、节育对象按期随访服务；

7、规范流动人口管理服务，提高流动人口信息通报水平。农村地区清理服务流出应检象176人，清理服务规范城市社区县际流入已婚育妇272人。

四、综治信访殡改

制定了综治工作计划，并与各村、社区签订了综治维稳责任制书，明确了今年的工作任务，村、社区也结合本辖区情况制定相应工作计划，把综治维稳工作纳入月积分考核，同村、社区两委工资挂钩。始终坚持矛盾纠纷排查调处工作不放松，坚持每月一次对村、社区矛盾纠纷排查调处工作进行督查，同时继续实行矛盾纠纷周排查和半月报表制度，对村、社区处理的矛盾纠纷实行奖

励制度。一季度，共处结矛盾纠纷22起，化解矛盾苗头26起，并启动为期100天的综治宣传活动。

信访工作坚持领导干部开门接访和带案下访工作制度，对重点信访老户实行包保，一季度接访案件4件，已全部化解；上级交办案件1件，也已化 解。

殡改工作一季度共火化遗体87具，完成全年任务的%，位居全市落后位次。

五、文明创建、爱国卫生运动工作

调整充实了街道文明创建暨爱国卫生运动领导小组，制订了实施方案，落实任务，明确责任。加大宣传力度，各单位建设固定宣传栏，录制宣传磁带20盘，悬挂过街条幅60幅，张贴宣传标语120条，出动宣传车1辆，每天不间断地进行巡回宣传，使群众的文明创建和爱国卫生意识明显加强。加大经费投入，办事处投入5万余元，下拨到各村、社区，确保工作正常开展。进一步建立

和完善工作机制，建立11支126人的卫生保洁队伍，建成基础设施6个，购买垃圾箱40个，大力开展“五清一消杀”活动，出动600人次清除暴露垃圾16处18余吨、生活垃圾50余吨，清理沟河塘3处共1万平方米，喷洒消杀药物60公斤，消杀面积10万平方米。

六、打非拆违工作

认真学习贯彻界办发[2011]3号文件精神，全面布置打非控违工作，与各社区签订责任书，落实打非控违网格化管理，积极配合市容局开展在建违法建设摸排，登记在建违法建设54户，责令停工并上报。

七、农业农村工作

按照“统一规划、统一调整、统一样式、统一施工、统一标准”的原则稳步推进吕寨新农村建设，一期工程占地32亩，目前已建成封顶11套，正在筹建24套，道路等基础设施已立项审批，正积极准备建设。

八、安全生产工作

九、充实和调整了安全生产工作领导小组，制定工作计划，配备了执法中队专职人员，落实了办公经费和办公用房，讨论制定了相关规章制度，各村、社区、园区管委会配备了安全生产监督员和信息员；将安全生产目标责任进行量化、细化并层层分解到村、社区和园区管委会，签订《安全生产目标管理责任书》，将安全生产工作纳入年终考核。春节期间，严格落实了节日安全生产值班和领导干部带班制度和应急处置预案，落实了烟花爆竹经营市场的常态化管理。今年以来，我办共发现3家企业存在安全隐患，全部建立了台帐，全面落实整改措施。

九、民生工程工作

新农合工作：本季度更改就诊证信息30份，受理申办慢性病就诊证15份，外院及慢性病报补50份，全办共有891人受益，基金支付元，受益率达6%。

社保工作：为36名下岗失业人员办理失业登记证，协助9名下岗失业人

员办理小额担保贷款，协助4名在职村干部办理养老保险手续，办理新型农村养老保险6人，发放被征地农民养老保险金存折175本，发放新农保存折366人，下岗、失业人员参加技能培训36人，办理被征地农民丧葬费、一次性抚恤申报2人次，开展被征地农民养老保险参保漏登补登工作，启动被征地农民养老保险年检工作。

财政奖补工作：发放汽车下乡4辆14619元，发放摩托车下乡67辆50050元，发放家电下乡补贴5052户元，申报一事一议财政奖补民生工程项目2个，总投资额约95万元。

民政工作：对城市所有低保人员统一进行信息采集并录入数据，建立电子信息库；1-3月份共上报城市医疗救助81人，已救助64人，救助款191900元；发放民政救灾款物万元，救灾棉被30床；汪庄敬老院主体工程基本结束，已进行配套工程建设预算并上报市民政局审批。

存在的主要困难和问题：

1、征地拆迁中如何统筹考虑被征地拆迁群众的利益诉求问题；

2、街道城乡工作内容繁杂，工作经费严重不足；

3、城市社区工作任务今年异常繁重，社区干部疲于应付，亟待加强学习，提高工作素质和工作能力。

二季度工作计划：

一、工业小区、经济、招商

1、争取小区中路建设立项；

2、争取在谈的两个招商项目落地投产；

3、配合完成大型污水提升泵站建设，并争取废水循环池建设立项；

4、争取完成工业小区规划修编工作。二、四重工程

5、完成市政府交付的征地、收储及拆迁工作任务，为重点项目开工提供保证。

三、综治维稳信访

6、继续抓好矛盾纠纷排查调处；

7、抓好科技防范工程工作，落实灯光工程、电话互助、视频监控，并与派出所联网；

8、开展严打整治工作，以两个派出所为依托，扎实抓好治安混乱地区和突出治安问题的排查和整治工作。

四、计划生育

9、努力解决村为主机制落实不力和后进村转化慢问题；

10、努力解决经常性工作不到位问题，强化妇检的龙头作用和孕情包保责任制；

11、认真排查“两非”线索，努力解决出生人口性别比偏高问题；进一步加大社会抚养费征收力度；

12、努力做好全员人口系统完善工作，尤其抓好流动人口全员与常规全员的对接工作。

五、文明创建、爱国卫生运动

13、按照文明创建4581工作机制，积极配合开展文明创建季度考评；

14、继续加大宣传力度，加大经费投入，做好“五清一消杀”和除“四害”工作。

六、打非拆违

15、根据界办发[2011]3号文件精神，认真开展打非控违网格化管理工作。

七、农业农村

16、完成第一批35套新农村住房的建设工作。

八、安全生产

17、进一步强化重点时段、重点行业的隐患排查治理工作，特别是抓好小上海商场安全隐患整改工作。

九、民生工程

18、按照市民生办的要求，按时逐项进行落实。

第四篇：关于召开2011江门市农产品质量安全监管工作总结暨2012年....

关于召开2011江门市农产品质量安全监管工作总结暨2012年监测方案研讨会议的通知

各市、区农业局，市农产品检测中心、市动物防疫监督所： 为总结2011我市农产品质量安全监管工作，商定2012年农产品质量安全监测工作方案，有效保障我市农产品质量安全，经研究，定于2012年1月5日、6日召开2011江门市农产品质量安全监管工作总结暨2012年监测方案研讨会议，现将有关事项通知如下：

一、时间和地点

会议时间：2012年1月5日、6日（报到时间1月5日14:00-14:50）

会议地点：台山市富都飘雪温泉酒店（台山市都斛镇莘村）

二、会议内容

（一）总结分析2011年我市农产品质量安全监管工作情况；

（二）商定《2012年江门市农产品质量安全监测工作方案》；

（三）讨论《江门市食用农产品标识管理实施方案》。

三、参加会议人员

局分管农产品质量安全领导、市畜牧兽医局分管领导、农产品质量安全监管科人员、市农产品检测中心主任、市动物防疫监督所所长、各市（区）农业局分管农产品质量安全副局长、畜牧局分管领导、科教信息股长和农检中心(站)主任(站长)、动物防疫监督所所长。

四、会议要求

请各市、区农业局认真做好总结，并在会上发言（请将发言材料复印45份交到会务组）。

请各市（区）农业局于12月28日上午11时前将参会人员名单回执传真至市农业局农产品质量安全监管科，并将总结电子文本及附件

3、附件4发至质监科邮箱：jmxxk2008@163.com。

特此通知。

联 系 人：何兆珍

联系电话：0750-3887658*** 传真电话：0750-3887658

附件：

1、2011江门市农产品质量安全监管工作总结暨201

2年监测方案研讨会议程；

2、2011江门市农产品质量安全监管工作总结暨2012年

监测方案研讨会会议回执；

3、2011年江门市农产品质量安全检测情况统计表； 4、2011年江门市农产品质量安全监督检查分类统计表。

二〇一一年十二月二十三日

2011江门市农产品质量安全监管工作总结

暨2012年监测方案研讨会议程

2011江门市农产品质量安全监管工作总结

暨2012年监测方案研讨会回执

单位：（盖章）

附件3

2011年江门市农产品质量安全检测情况统计表

附件4

2011年江门市农产品质量安全监督检查分类统计表

填报人：

第五篇：一季度质量工作总结暨下一步重点工作计划

一季度质量工作总结暨下一步重点工作计划

一季度，公司严格按照“

”的总体工作要求，严格落实“抓生产、必须抓质量”、“谁主管、谁负责”的原则，开展质量管理，货运服务质量工作持续平稳。

一、生产情况

一季度共完成船舶装卸46艘次，货物吞吐量301万吨，与去年同期相比减少110万吨，同比减少26.96%；作业船舶同比减少28.13%，其中开普型船舶14艘次，吞吐量221.6万吨，占吞吐量73.6%。二、一季度货运服务质量目标完成情况

一季度，未发生质量问题，无顾客投诉;顾客满意率达95%以上，货损货差率、散货亏耗率均控制在目标范围之内。

三、主要工作完成情况

（一）提前谋划，统筹安排质量工作

1、制定下发了“2015质量工作要点”，确定了质量管理目标和工作目标，从6个方面确定了12项重点工作。

2、对2014质量工作任务目标完成情况进行了全员考核。

3、逐级签订了2015目标责任书。

4、制定了2015质量培训计划和检查计划，推动全年质量工作有序开展。

（二）加强教育培训，强化质量意识

1、对公司新修订的《货运服务质量管理办法》、《质量检查管理规定》等制度，进行全员宣贯。

2、开展质量知识专题培训，引导广大员工理解、领会、贯彻质量工作要求，自觉落实货运服务质量控制措施。

（三）采取有效措施，强化货运服务质量控制

1、强化责任制落实。进一步完善了责任制考核办法，认真落实《货运服务质量管理办法》的有关要求，层层签订《质量目标责任书》，每月落实责任制考核，调动生产积极性，强化质量责任意识。

2、认真开展装卸服务质量意见征询。一是采取“公布办公地点”、“公开投诉电话”、“设置意见箱”等方式，畅通货运服务质量意见征询渠道。二是定期与仓储管理单位进行沟通交流，及时发现问题，解决问题。作业室队与货场理货员相互配合，强化现场作业质量管控，提高货运服务质量。三是船舶装卸、木材收储业务，每船进行服务质量意见征询，顾客满意率均达95%以上。

3、加强设备维护保养，保证机械出勤满足生产需要。加大机械设备检查、保养、维修，确保主要生产设备完好率达到95%以上，能够满足生产需要。

4、规范监督检查，确保质量控制到位。专职安质员每天进行全作业过程巡查，严查质量措施落实不到位等违章行为，全面提高货运服务质量。

（四）重点作业环节管控措施成效显著

1、加强装卸控制，避免货物交叉。针对多票货、分舱隔票货物船舶装卸，采取隔离分垛、定车定位措施，避免混装、混卸等质量事故发生，创新使用转运车辆“分票分道转运法”，改变以往易产生货票混乱的现象，使转运司机和理货员对车辆转运货物 2 票类达到一目了然的效果，从而降低了混转混票的风险，提高了工作效率。

2、严格落实“四标六清”。船舶作业清舱、扫舱确保清理余货无死角，特别是煤炭、镍矿等易粘附货物和舱型较差的船舶，舱壁清扫做到随卸随清；采用机械清扫和人工清扫相结合，对码头余货进行细致清扫，清扫余货及时联系相关单位进行归垛处理。

3、加大转运过程监管，严防货物洒漏。做好车厢清理、衡重等措施的落实监督。对粮食类货物转运，采取密闭车辆挡板、清洗车厢等措施，加强货运质量控制，杜绝了撒漏、污染等问题发生。

4、规范木材装卸作业。驾驶员与理货员同时点数，双方数量核对后，签字确认；铲叉司机卸车注意取货数量保持均衡，避免抱拢夹断货物，杜绝野蛮操作，降低工残。

5、加强外围货场运装车作业服务质量管理。教育引导操作人员杜绝急躁、侥幸心理，严查“卡、拿、索、要”等违规、违章现象，保障发货装车质量，满足了客户的服务需求。

四、下一步重点工作计划

1、加强教育培训，提升质量服务意识。结合不同岗位特点，开展针对性的货运服务质量教育培训，提高员工的质量意识和参与货运服务质量管理的积极性、主动性，推动公司整体服务质量的提高。

2、加大监督检查，消除质量隐患。强化生产作业现场货运服务质量监督检查，深入排查生产作业过程中存在的质量隐患，及时采取针对性措施，防范质量事故。

3、强化管理，提高装卸服务质量。分析、查找生产服务过程中存在的质量隐患和薄弱环节，制定改进措施，不断提高服务质量。严格落实调度、理货指令和现场作业要求，重点做好汽运装车、木材装卸作业等方面的质量控制，不断提高装卸质量。

4、规范质量体系运行。强化不符合项查找、纠正和预防工作，实现质量管理工作持续改进。

5、开展质量工作创新。发动全体员工积极提报合理化建议，推动质量管理工作创新。成立质量课题攻关小组，组织相关人员开展课题攻关。

二〇一五年四月十四日