供销社工作总结及2009年工作要点

第一篇：供销社工作总结及2009年工作要点

一年来，我社认真学习贯彻党的十七大及十七届三中全会、自治区第十次、**市第十二次党代会精神，认真学习贯彻落实科学发展观和中央、自治区、**市关于农村工作的一系列会议、文件精神，紧紧围绕市委、市政府年初下达的主要目标任务，并结合我社实际，扎实工作，开拓进取，工作上较上年上了新台阶。

一、2008年工作完成情况

（一）积极协调商务、农牧等部门，扎实推进农村现代流通网络建设

为认真贯彻落实市委、市政府关于加快发展服务业和加快建设农村现代流通网络的文件精神，我社积极协调**市农村现代流通网络建设领导小组各成员单位，在对全市农村流通情况进行调研的基础上，初步制定了《**市农村现代流通网络建设三年规划》，向市发改委报送了2008年农村现代流通网络建设重点项目。4月1日，市委常委、市纪委书记、市农村工作领导小组常务副组长贺满明召集市财政、农牧、商务、供销等部门主要领导会议，确定了2008年我市扶持农村现代流通骨干企业等第一批实施项目。为此，我社积极协调商务、农牧等部门，围绕构建“三个主体”、“四个网络”和“一个平台”的我市农村现代流通网络建设目标任务，积极争取“新网工程”、“万村千乡市场工程”、“双百市场工程”和我市农村现代流通网络建设等各方面资金，集中商务、农牧、供销等部门的力量，以第一批实施项目为重点，全面抓好各项建设任务的落实，扎实推进我市农村现代流通网络建设工作。

1、农业生产资料配送服务网络建设

积极配合商务部门，新建了永宁县李俊（供销社1个，邮政1个）、贺兰县四十里店（供销社1个）等3个农资配送中心，占地面积11000平方米，建筑面积6600平方米，仓容量1.8万吨；改造建设贺兰县金贵镇、永宁县杨和镇、灵武市东塔镇3个农资配送中心，已扩建钢架彩板封闭仓库1300平方米，硬化场地1450平方米，购置配送车辆3台。以上6个农资配送中心辐射配送网点达300多个，年化肥配送量达4.6万吨。同时，规范改造了200多个直接配送的农资农家店，农资商品配送率达70％，我市农资服务体系逐步完善。

2、农产品购销网络建设

积极配合商务、农牧等部门，重点扶持、培育农产品销售主体，构建农产品流通网络。一是引导和培育农产品流通企业和组织。利用市财政支农资金95万元，对4家带动能力强、组织化程度高的农产品流通企业（组织）的冷藏、保鲜库建设项目进行了扶持，其中，贺兰县常信乡丁北西芹产销合作社、兴庆区塔桥花卉基地冷藏保鲜库基础建设基本竣工；兴庆区官湖设施花卉示范园冷藏保鲜库建设于刚刚启动，预计明年完成；灵武市果业开发有限公司所建冷藏保鲜库已全面投入使用。争取“双百市场工程” 扶持资金165万元，支持北环蔬菜果品综合批发市场场地、冷链系统的改造提升，争取商务部补助资金90万元，支持双宝超市副食品有限公司冷链建设项目；二是加快农产品市场的改造。改造提升农贸市场2个、农产品批发市场1个，新建农产品批发市场1个，续建农产品批发市场1个。三是加快集贸市场的改造升级。协调启动了贺兰暖泉集贸市场、永宁县城集贸市场的改造提升工程，目前2个集贸市场正在加紧工程建设。

3、日用消费品配送连锁经营网络建设

积极配合商务部门，推进连锁经营、物流配送向农村延伸。配合中农金合公司组建“宁夏新合作农村物流发展有限公司”，开展面向农村的日用消费品配送业务；支持**雯翔商贸有限公司在贺兰县立岗镇建立了仓储面积5000平方米的日用消费品配送中心，支持永宁县小石商贸公司建立了仓储面积270平方米的永宁县新合作日用品配送中心，改造规范农家店300个，改善了农民购物消费环境。

4、再生资源流通服务网络建设

积极配合商务部门，引导宁夏供销社再生资源公司和宁夏金泰回收公司制定了《**市再生资源社区绿色回收站点建设规划方案》，计划年底前在部分大型社区、乡镇建设统一、规范、卫生、整洁的“绿色回收站”示范点，明年在全市城乡全面建设。全面启动了再生资源回收备案登记工作，强化农村再生资源回收网点的监督管理。

5、农村流通信息服务平台建设

积极配合市信息产业办做好“**农村综合信息服务网”的筹备建设工作，并做好一级栏目“农资供求信息”的信息收集整理及发布工作。截止目前共发布农资供求信息900余条次。配合中农金合公司在西北农资城建立了物流信息中心和呼叫中心，聘请了91位农技专家，为农民提供农业科技服务。

（二）指导农业生产资料流通企业做好化肥储备及供应工作

针对去冬今春二铵等化肥供应紧张的形势，我社自去年10月以来，多次组织人员调查了解全市化肥价格及储备供应情况，及时向市委、市政

府反映当前化肥冬储形势和存在的问题，并采取各种措施积极协调化肥经销商和生产厂家，认真贯彻落实国务院、自治区、**市保障化肥供应加强价格监管的一系列会议精神，动员全市供销系统及农资经营大户组织调运和储备各种化肥（截止2008年2月底）5.6万吨，保证了我市春播农业用肥需求。针对今年夏播尿素供应紧缺的局面，我社及时组织社属农资企业协调

到2000吨尿素，有力缓解了我市夏播尿素供应不足的形势，促进了农业生产稳定。由于受今年国内外化肥价格大幅上涨等因素影响，截止目前，我社系统共供应销售各类化肥6万吨，较去年同期下降了25％，销售农药228.7吨、农膜129.6吨，基本满足了我市农业生产需求。

（三）积极配合有关部门整顿和规范农村市场经济秩序

积极配合有关部门做好农资市场的清理整治工作，全年对本系统农资供应工作检查2次，清理整顿经营行为1次，指导系统合法经营，杜绝系统农资经营网点经销假冒伪劣商品及哄抬价格等不法行为，维护农资市场经济秩序。积极配合市商务、工商、公安等部门，自5月6日起，对全市废旧回收网点及其经营行为开展为期2个月的专项整治工作，检查清理整治废旧回收网点15次66家，查实无照经营55家，取缔无照经营43家，责令其它无照经营户限期清场并到指定的废旧回收市场进行经营。通过检查整治，有效遏制了无照经营、超范围经营及盗窃公用设施等违法经营现象，进一步规范了全市再生资源市场秩序。

（四）成功举办了全国中心城市供销社第25次协作会议。9月上旬，来自全国31个中心城市供销社的125名代表参加了会议，会议组织代表进行了深入的学习、交流与沟通，在加快农村现代流通网络建设方面总结了经验，达成了共识，为进一步推进“新网工程”的发展奠定了基础。

（五）进一步加强和完善党的建设基础性工作

组织党员干部认真学习贯彻党的十七大、十七届三中全会、自治区第十次、**市第十二次党代会精神及党的重要会议精神，把党员干部的思想和行动统一到党中央和区市党委政府的重大决策部署上来。认真坚持“三会一课”、“党员实绩考核”、“民主评议党员”等制度。完成直属8个总支、支部换届选举工作，发展党员2人，转正5人，推动了党建工作制度化、规范化。认真抓好干部实绩考核办法的贯彻落实，增强实绩考核工作的实效性。认真学习贯彻中纪委、自治区纪委和市纪委各项会议精神，通过观看电影、警示教育片、上党课、报告会等多种形式，深入开展理想信念、党风党纪和廉洁从政教育。

（六）认真开展第二个“党建月”活动

按照市委部署，在全系统深入开展了进一步解放思想大讨论活动，组织党员认真研读学习十七大报告精神及中央加强党的先进性建设和执政能力建设等一系列重大战略思想。组织召开系统庆祝建党87周年表彰大会，重温入党誓词，表彰了先进基层组织和优秀党员。邀请市党校老师来我社讲党课，了解了改革开放30年来党的思想解放及取得的成就。认真开展民主评议党员活动，通过民主评议评出先进性、评出凝聚力、评出新干劲。

（七）认真开展党员党性定期分析

按照市委《关于在全市党员干部中开展干干净净干事主题教育的意见》要求，成立了活动领导小组，制定了实施意见，多形式组织党员干部进行学习，广泛征求群众意见、建议，从理想信念、解放思想、精神状态、廉洁自律、工作作风、工作实绩等方面认真检查，深刻剖析，扎实开展批评与自我批评，切实进行整改，确保实效。

（八）深入开展学习实践科学发展观活动

按照中央、区、市党委关于在全党开展深入学习实践科学发展观活动的意见精神和我市具体活动安排，我社高度重视，及时成立了领导小组，制定了实施方案及进度表，目前正组织党员干部围绕“抢抓历史机遇，加快科学发展”这一主题开展学习调研讨论活动，务求做到边学边改，把解决实际问题贯穿于学习调研的全过程。

（九）认真落实防汛救灾物资储备

建立了防汛抗旱工作制度，及早安排和部署了我社全年防汛抗旱工作，防汛救灾物资储备充足，为配合全市安全度汛做好准备。

（十）完成社党委换届选举工作。

根据市委《关于同意中国共产党**市供销社委员会召开党员大会进行换届选举的通知》精神，我社拟于11月中旬完成社党委换届工作。

二、2009年工作要点

工作思路：以十七大和十七届三中全会精神为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，抢抓机遇，认真贯彻落实**市人民政府《关于实施新农村、新合作、新网络工程的通知》精神，加快我市农村现代流通网络建设步伐，加快供销社科学发展，为我市“两个最适宜”城市建设做出新贡献。

主要任务：

一、积极配合商务、农牧部门，加快我市农村现代流通网络建设

以永宁县作为“三新工程”试点县，积极扶持和培育农业生产资料配送主体、农产品购销主体和农村日用消费品配送主体，构建农业生产资料配送服务网络、日用消费品配送连锁经营网络、农产品购销网络、再生资源流通服务网络，加快推进我市农村现代流通网络建设。

（一）农业生产资料配送服务网络建设。培育6个农业生产资料配送企业（市供销社1个，贺兰县2个、永宁县1个，灵武市2个），改造建设农资配送中心1个、农资农家店100个（永宁县20个，贺兰县20个，灵武市20个，兴庆区20个，金凤区10个，西夏区10个），农资商品配送率达到70%。

（二）日用消费品购销网络建设。培育2个日用消费品配送企业（贺兰县1个，永宁县1个），改造建设日用消费品配送中心1个（灵武市）、日用消费品农家店100个（永宁县10个，贺兰县20个，灵武市30个，兴庆区20个，金凤区10个，西夏区10个），日用消费品配送率达到40%。

（三）农产品购销网络建设。扶持培育年销售额5000万元以上农产品流通企业3个，培育优势特色农产品产地批发市场2个，扶持农副产品年销售额500万元以上农村专业合作社20个。

（四）再生资源流通服务网络建设。出台《**市再生资源回收利用管理办法》。重新规划布局，改造规范再生资源交易市场2个（西夏区1个，兴庆区1个），建立社区回收站点10个；规范乡（镇）、村再生资源回收网点10个。

二、指导、协调农业生产资料流通企业做好化肥组织供应工作，全年销售各类化肥4万吨，平抑价格，稳定市场，满足我市农业生产用肥需求。

三、积极配合相关部门，整顿规范农资和再生资源市场经济秩序。指导系统合法经营，杜绝系统经营网点经销假冒伪劣商品、哄抬价格和其它违纪经营行为，维护市场经济秩序。

四、深入学习贯彻落实科学发展观，抢抓历史机遇，加快科学发展。

深入学习宣传贯彻党的十七大及十七届三中全会精神，着力在武装头脑、指导实践、推动工作上下功夫；按照十七大对党的基层组织建设提出的新要求，充分发挥基层党组织推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的作用；坚持不懈地对党员干部进行党纪党规廉洁从政教育，落实好党风廉政建设责任制。积极发展党内民主，切实加强党内监督。抓好机关效能建设工作；着力抓好党员干部的思想品德教育，突出抓好“四德”建设，提高精神文明建设的质量和水平；强化党委领导和服务职能，切实加强领导班子建设，加强机关干部队伍建设。

第二篇：人社局机关党建工作要点

人社局机关党建工作要点

xx市人力资源和社会保障局2015年党建工作总的要求是：认真贯彻党的十八大、十八届三中、四中全会精神和总书记系列重要讲话精神，围绕全面建成小康社会、全面深化改革、全面推进依法治国，突出全面从严治党这个主线，结合人力资源和社会保障工作实际，强化基层基础，积极探索创新，不断提高全局党的建设工作科学化水平，为加快推进人社事业科学发展提供坚强的组织保障。

一、强化思想理论武装，从严加强党员干部思想教育

1.着力把学习贯彻总书记系列重要讲话精神引向深入。坚持全面学与专题学相结合、反复学与跟进学相结合、集体研讨与个人自学相结合，读原著、学原文、悟原理，对重点篇目要反复学、深入学，对新发表的讲话要及时学、跟进学，及时准确、深入系统地领会精神，使党员干部始终保持清醒头脑，增强忧患意识和战略定力，在深入学习贯彻总书记系列重要讲话精神上作表率，在同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致上作表率，在贯彻落实中央、自治区党委、XX市委和市委各项决策部署上作表率。

2.突出抓好理想信念和道德品行教育。切实加强理想信念、党性党风党纪、法治和道德教育，着力开展严守政治纪律和组织纪律的专题教育、规范用权的准则教育、廉洁从政的底线教育，深入开展马克思列宁主义、毛泽东思想特别是中国特色社会主义理论体系的教育，引导干部加强党性修养，坚守共产党人精神追求。突出抓好党员干部经常性的政治思想教育，及时关注党员干部的思想动态，完善谈心谈话制度，针对群众反映的重点和突出问题，采取针对性措施，加强教育管理。3.进一步深化学习型党组织建设。坚持以党委中心组学习为带动，各级干部为重点，支部为基础的理论武装格局，健全落实中心组理论学习、支部“三会一课”、党员选学自学等制度。把党员干部能力素质建设放在更加突出的位置，加强党员干部教育培训工作规划，不断增强学习的针对性和实效性，着力提高党员干部的理论素养和业务能力。

二、持续抓好作风建设，巩固拓展教育实践活动成果

4.巩固拓展教育实践活动成果。认真落实《关于深化“四风”整治、巩固和拓展党的群众路线教育实践活动成果的实施意见》，严格按照领导班子整改落实方案和清单要求，持续深入抓好整改落实，坚决兑现对群众的承诺。紧紧盯住作风领域出现的新情况新问题，把新问题不断列入整改清单，推动服务群众工作常态化、长效化。综合运用群众评议、网络问政、政风大家谈、行风监督等方式，强化对整改工作的监督约束，不断健全改进作风、整改提高的长效机制，推动反“四风”向深度和广度延伸。

5.开展“三严三实”专题教育。突出抓好党委主要负责同志带头讲一次党课、“七一”前后领导班子召开一次专题民主生活会、组织学习一本优秀领导干部先进事迹材料、参加一次反面典型警示教育等“四个一”规定动作。把握好思想建党这个根本、从严从实这个要求、查摆问题这个关键、解决问题这个目的，确保取得实效。6.严肃党内政治生活。坚持和完善民主集中制的具体制度和贯彻落实，规范班子成员分工，完善议事规则和决策程序，推行重大决策票决制。严格执行领导干部过双重组织生活制度。畅通党员参与党内事务、表达诉求、反馈意见等渠道，落实党员知情权、参与权、选举权和监督权，不断增强党内生活的原则性和透明度。进一步规范、完善和落实“三会一课”、民主评议党员、党员党性分析等制度，解决党性党风方面突出问题。

7.继续推进机关作风建设。以依法行政、群众满意为标准，以巩固提升优质服务窗口创建成果为目标，继续深入开展作风建设专项治理，集中解决“庸懒散拖奢”和“门难进、脸难看、话难听、事难办”等群众反映强烈的“机关病”。分析研判出现的新情况和苗头性问题，坚决防止作风问题隐形变种、反弹回潮。继续开展优质服务窗口、党员示范岗、党员责任区等创建活动，切实提高为民服务水平。进一步修订完善相关制度规定，形成科学规范、务实管用、指导性强的作风制度体系。配合有关部门开展机关作风监督检查，形成反“四风”改作风的倒逼机制，促进机关作风的进一步好转和工作效能的不断提高。

三、夯实基层党建基础，切实推进基层组织建设

8.严格落实党建工作责任制。坚持聚精会神抓党建，严格落实从严治党责任，按照党建工作目标管理责任制和市委创新开展党的“三项建设”的有关要求，全面落实党委书记抓党建第一责任人和带头履行党风廉政建设,切实履行班子成员“一岗双责”的工作职责，建立健全加强领导、层层负责的党建工作责任体系。坚持常规工作抓督查，重点工作抓推进，难点工作抓突破，亮点工作抓创新，实行日常考核、重点工作考核与集中考核相结合，加强基层党建目标管理和考评工作。

9.加强基层党组织规范化建设。认真贯彻落实《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》，抓好基层党组织设置、党员教育管理、党内政治生活、党内民主与监督、思想政治工作等规范化建设，提升全局党建工作整体水平。全面开展“三型”机关党组织创建活动，增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。7月底前完成各党支部的换届选举工作。坚持和完善“三会一课”、民主评议党员、党员党性分析等制度，落实从严教育管理党员要求。加强和改进对流动党员、离退休党员的教育管理服务。进一步规范发展党员程序、标准，抓好新党员发展工作。组织开展支部书记、支委成员及党小组长等基层党务干部的专题培训和工作交流，着力提高基层各级党务干部素质能力。

10.推进基层服务型党组织建设。贯彻落实市委《关于加强基层服务型党组织建设的实施意见》要求，按照“六有”目标和“五突出”服务重点，全面推进机关联系基层、党员干部联系群众“双联系”制度，广泛开展基层服务型党组织创建活动。坚持以人为本，强化服务党员意识，以党员干部的需求为导向，加强党内激励关怀帮扶工作。充实提升机关在职党员到社区“双报到”服务活动内容，探索在职党员进社区服务群众新途径,发挥党员义工服务队的作用,开展以服务民生为主要内容的“送政策、送岗位、送人才、送信息、送关爱、送温暖”六送活动，切实帮助解决群众的实际困难。继续深入推进服务企业活动，加强精准对接，推进系统服务、分类服务和个性化服务。加强派驻定点扶贫村党组织第一书记的教育管理，积极发挥后盾单位作用，推动生态乡村、定点扶贫等工作取得实效。

11.深入实施党建示范引领工程。创新基层党建方法手段，强化品牌化建设、示范化建设、规范化建设、信息化建设，整合党建资源重点抓好党建示范点建设，谋划设计基层党建工作载体和主题实践活动，培育打造人社机关党建工作品牌。鼓励基层党组织建立党建“项目化”管理模式，继续推进基层党建创新“书记项目”工程落实。充分利用网络、微信、短信等新媒体，提升党建信息化水平。

四、完善落实责任制，扎实推进党风廉政建设

12.深入开展党风廉政教育。加强对党员领导干部《党章》和党内法规的教育，引导党员干部增强党的观念和政治意识、组织观念和规矩意识，严守党的政治纪律红线，严格按照党的各项规矩办事。组织党员干部深入学习中央“八项规定”、《党政机关厉行节约反对浪费条例》和自治区党委、市委实施意见等制度规定，教育引导党员干部牢牢把握党风廉政建设的主要任务和基本要求，筑牢思想道德防线。坚持落实党员领导干部带头讲廉政党课制度，深入组织开展示范教育、警示教育和岗位廉政教育。创新载体，结合开展学习谈廉、读书思廉、典型树廉、履职践廉等活动，大力传播机关廉政文化，营造机关良好的勤廉氛围。13.进一步加强惩防体系建设。贯彻落实党风廉政建设责任制要求，认真推进党风廉政建设“两个责任”落实，严格责任分解、责任考核和责任追究，改进考核方法，强化考核结果运用。加强党内监督，突出监督重点，强化日常监督，倡导群众监督，增强监督实效。加强廉政风险防范，构建与之配套的制度机制，实现关口前移、预防在前，进一步深化廉政风险防控管理。继续加强社保基金、就业专项资金和业务专项经费的监督检查，确保基金资金安全有效运行。扎实做好信访举报处理工作，严肃查处违纪违法案件。

14.强化监督检查严肃党的纪律。建立健全定期通报和工作督查工作机制，强化对全局重点工作的监督检查，确保市委各项决策部署、人社业务中心工作得到有效落实和积极推进。深入贯彻《干部任用条例》，规范干部选拔任用各个环节，建立提拔任用干部廉洁自律承诺制度，落实拟提拔干部任前档案审核、廉政审查和报告个人有关事项制度，强化选人用人监督。贯彻落实《党内监督条例（试行）》，加强对党员特别是党员领导干部的监督，严格落实约谈、函询、诫勉制度，建立经常性谈话提醒教育机制，及时发现和纠正倾向性和苗头性问题。健全领导干部个人有关事项报告和述职述廉等各项制度。

五、营造团结向上氛围，建设和谐文明机关

15.扎实推进机关文化建设。以“建设一流机关，打造一流队伍，培育一流作风，创造一流业绩”为目标，把文化建设融入机关党建工作，扎实推动机关文化和精神文明建设，内聚力量、外树形象，提升文化品位，优化服务环境。深入开展践行社会主义核心价值观学习教育，充分发挥先进文化对干部职工思想精神的引领作用。组织开展道德讲堂活动，凝聚崇德向上向善的正能量。关心关注弱势群体，按照力所能及原则，组织开展主题突出、特色鲜明的党员义工爱心服务活动。组织开展丰富多彩的文体活动，丰富干部群众文娱生活。

16.加强干部职工思想政治工作。围绕市委、市政府重要工作部署以及人社业务中心工作，针对党员干部和职工思想情况，继续发挥各类载体平台作用，切实做好干部职工思想政治工作，立足现有实际，加强人文关怀和心理疏导，努力化解矛盾，调动党员干部积极因素。认真学习贯彻党的十八届三中、四中全会精神和《中共中央关于全面推进依法治国若干重大问题的决定》，切实运用法治思维、法治方式推动事业发展。继续抓好法制教育和道德教育，引导党员干部模范践行社会主义荣辱观，自觉遵守国家法律法规和各项规章制度，大力弘扬党的优良传统和作风。

17.积极推进党群共建工作。加强对群团组织的领导带动，落实党群共建工作要求，在扩大组织覆盖、深化阵地建设、强化作用发挥、推进重点工作上取得新进展。工会组织要广泛开展形式多样的建功立业竞赛活动，进一步提高工会组织的服务能力和工作水平；共青团组织要以服务人社业务中心工作、服务青年成长成才为出发点，不断提高青年干部素质，进一步发挥组织、引导和服务青年的重要职能；妇女组织要强化工作特点优势，认真做好服务妇女工作。

第三篇：2011年人社局工作要点

沿人社„2011‟11号

沿河土家族自治县人力资源和社会保障局

2011年工作要点

2011年是“十二五”规划开局之年，做好全县人力资源和社会保障工作对全县经济社会发展意义重大。2011年全县人力资源和社会保障工作的总体要求是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实省委十届十次全会、全省、全区人力资源和社会保障工作会议、县十一届五次党代会、六届人大六次会议及全县经济工作会议精神，落实好“沿河县2011十大民生工程”提出的任务，坚持“民生为本、人才优先”的工作主线，按照“抓好三大工程、深化三项改革、突出三个重点”的工作要求，实施充分就业的发展战略和人才强县战略，健全覆盖城乡居民的社会保障体系，深化人事制度改革和工资收入分配制度改革，积极构建和谐劳动关系，全面完成各项目标任务。

一、抓好就业创业工程，把充分就业作为经济社会发展的 优先目标，全力做好就业创业工作

（一）全面完成就业工作目标任务。2011年，全县完成城镇新增就业2125人；失业人员实现再就业533人（其中，就业困难人员实现就业300人）。城镇登记失业率控制在4.5%以内。农业劳动力转移就业10333人。

（二）实施积极的就业政策。要紧紧围绕县委、县政府实施的“一业促四化”发展战略，认真落实促进就业的各项政策措施，努力促进就业增长。要充分发挥大项目对就业的拉动作用，努力从我县实施的基础设施建设和大项目建设中寻求更多就业岗位，促进劳动者就近就地就业；以劳动密集型企业、中小企业、民营经济、各种服务业和有利于扩大就业的新行业、新产业作为扩大就业的主渠道，努力开发新的就业岗位，进一步拉动就业；加大就业援助力度，帮助和解决高校毕业困难生、城镇下岗失业人员、进城返乡农民工、“零就业家庭”等重点困难对象就业；继续完善以创业带动就业的政策措施，大力扶持和鼓励劳动者自主创业，用创业带动更多劳动者就业；继续开展各种专场招聘活动，加大劳务输出和农业劳动力转移就业工作力度，进一步稳定和扩大就业；争取加大就业专项资金投入，加强资金使用和监管，提高资金使用效益，努力促进就业增长。

（三）认真做好高校毕业生、农民工、就业困难人员的就业工作。要继续把高校毕业生就业放在就业工作首位，组织实施好就业见习、“三支一扶”、到村任职等计划和项目，引导高校毕业生面向企业、基层、农村就业和创业，按照省地安排继续选聘高校毕业生到村任职，选派高校毕业生从事“三支一扶”工作，吸纳高校毕业生参加就业见习；对已经失业登记的高校毕业生实施就业援助，使不低于20%的人员实现再就业。要加强与沿海和周 边地区的劳务合作，组织农村劳动力跨省转移就业，促进农村劳动力就近就地转移就业。要健全完善困难群体就业援助制度，实现零就业家庭的动态清零。

(四)认真做好创业促就业工作。要全面落实鼓励劳动者创业的各项优惠政策，积极引导和鼓励劳动者创业。抓好就业小额担保贷款工作，努力促进就业增长。扶持1个高校毕业生创业项目，为100名高校毕业生提供创业辅导和支持；配合有关部门启动实施“小老板行动计划”，全县新增18户小老板，新增就业岗位90个。建立创业带动就业试范点1个，充分就业社区1个。

（五）认真开展职业培训工作。要根据区内外企业和市场的用工需求，结合劳动者的就业意愿和全县产业结构调整需要，抓好农民工和失业人员的免费培训，加强定向培训，重点组织开展好畜牧养殖、特色养殖、茶叶种植、汽车驾驶、电工等就业技能培训，增强培训的实用性，为产业结构调整、企业和市场培训更多紧缺、急需的技能人才，提高劳动者培训后的就业率。2011年，全县完成职业技能培训1830人。要完善和落实加强职业培训的操作办法，加强对培训开班审批、内容设置、授课情况、资金拨付等各个环节的监督管理，严防发生弄虚作假和违纪违法行为，确保培训质量和培训资金规范使用。

（六）规范公益性岗位的开发管理与运用。积极与监察、财政部门联合对全县公益性岗位人员进行清理，制定出台规范公益性岗位开发管理的实施意见，保障就业资金的合理使用，使就业困难人员真正得到就业援助和重点帮助，充分发挥公益性岗位人员的作用。

（七）加强公共就业服务。抓紧建立统一规范灵活的人力资源市场，大力发展人力资源服务业，规范市场秩序，加强市场监 测和信息发布，推进诚信体系和人力资源服务标准化建设。要加快整合公共就业和人才服务机构，建立覆盖城乡的公共就业人才服务体系。要按照规定及时换发全国通用的就业失业登记证，加强对就业失业的管理。

二、抓好社会保障工程，认真贯彻实施《社会保险法》，加快推进我县社会保险工作

（一）全面完成社会保险扩面征缴目标任务。2011年，实现城镇养老保险参保7087人，失业保险参保7615人，城镇基本医疗保险参保42599人，工伤保险参保9344人,生育保险参保13811人。完成城镇养老保险基金征缴收入3043万元，失业保险基金征缴收入179万元，城镇职工基本医疗保险基金征缴收入2083万元，工伤保险基金征缴收入218万元，生育保险基金征缴收入36万元。

（二）进一步完善社会保障有关政策。要加大《社会保险法》的宣传、培训力度，为今年7月1日实施作好准备。根据省地部署，组织实施好城镇居民参加养老保险的有关工作。要认真贯彻实施国务院修订出台的《工伤保险条例》，抓紧做好新老条例规定的对接工作。要完成关闭破产和困难企业退休人员纳入城镇职工基本医疗保险的任务；基本解决老工伤人员纳入工伤保险统筹的问题。抓好新型农村养老保险前期准备工作，力争今年确保2012年全面启动。

（三）提高社保经办管理服务水平。要认真做好养老保险关系转移接续工作。要认真开展基本医疗保险定点医疗机构分级管理工作，积极探索付费方式改革，推行单病种结算，探索建立医疗保险经办机构和定点医院的谈判机制。要推进社会保险标准化建设，加强社会保险内控和稽核工作，做好企业退休人员社区管 理服务工作。

（四）加强社会保险基金的监管。要认真开展社会保险基金管理使用检查和企业年金投资运营专项检查，加大社会保险基金监督力度，确保社会保险基金的安全和完整。

三、以人才队伍建设为重点，深化人事制度和工资收入分配制度改革

（一）加强公务员队伍建设。要抓好公务员招考工作，计划招考录用人民警察20名。要加强公务员能力建设，采取“请进来、送出去”培训等方式，加大公务员初任培训、任职培训、专门业务培训、更新知识培训和东西部对口培训工作力度，鼓励和支持公务员参加提升学历培训，全面提升公务员队伍的整体素质，以适应新形势新任务的需要。要加强公务员管理，认真做好机关公务员和参照公务员法管理单位工作人员的考核奖惩、日常登记等工作，强化对公务员的管理、监督和约束。

（二）加强专业技术人才队伍建设。围绕工业强县、城镇化带动战略，认真做好重点产业、重大项目、重点学科急需人才的引进工作。计划引进高层次、紧缺专业技术人才125名。要认真抓好专业技术人员继续教育工作，实施专业技术人才知识更新工程，努力培养和造就一支创新能力强的高、中级专业技术人才队伍。要制定出台选聘到村服务高校毕业生管理考核办法，加强对选聘生管理。要加强非公有制经济组织专业技术人才调研，积极为非公有制经济发展提供人才支持。

（三）促进各类人才开发。要加强农村乡土人才的培训、联系和扶持，加大乡土人才开发工作力度；认真开展选拔农村优秀青年和村支两委干部提升学历、农村能工巧匠试点培训，努力培养一批社会主义新农村建设急需的实用人才。要配合有关部门抓 好企业经营管理人才队伍、非公有制经济组织和新社会组织人才队伍建设，努力促进各类人才开发。

（四）深化公务员制度改革。要重点抓好三个方面的工作：一是认真开展公务员法实施五周年纪念活动，进一步推动公务员法及相关配套法规的贯彻实施。二是继续深化公务员制度改革。要按照国家统一部署，认真做好公务员分类管理的有关工作；继续做好事业单位参照公务员法管理的申报审核工作；要坚持“凡进必考”原则，进一步完善公开招考工作各个环节的管理办法，认真做好公开招考公务员工作，注重招考职位专业设置的合理性和广泛性，让更多的人才参与公平竞争。三是坚持竞争性选拔和轮岗交流制度。要结合县乡机构改革，指导开展空缺中层职位竞争性选拔工作，切实加大对重要部门、关键岗位实行轮岗交流的工作力度，进一步规范工作程序，建立健全“好中选优”的工作机制。

（五）深化事业单位人事制度改革。要重点抓好四个方面的工作：一是加快推进事业单位岗位设置管理工作。要按照省委组织部、省人力资源和社会保障厅《关于加快推进事业单位岗位设置管理实施和人员聘用工作的通知》（黔人社厅通［2010］757号）精神，抓紧完成事业单位岗位设置管理和人员聘用制的实施工作，切实解决实施岗位设置管理工作中出现的矛盾和问题，妥善安置未聘人员，不断完善和规范聘后管理，努力实现变身份管理为岗位管理，变固定用人为合同用人。二是坚持事业单位新增人员公开招聘制度。要进一步规范招聘行为，创新招聘方式，推进公开招聘工作规范化建设，严肃招聘工作纪律，进一步提高招聘工作的透明度和公信度。按照县政府安排，适时开展事业单位新增人员公开招聘工作。三是深化职称制度改革。要坚持推行专 业技术职务任职资格评审与聘任相分离的制度，建立和完善专业技术人才评价机制，加强职称评审工作，进一步增强评审工作透明度。要做好专业技术人员资格考试工作，严肃考风考纪，强化考试安全，确保各类人事考试公平、公正。四是根据省地安排，适时运用事业单位人事管理信息系统软件，切实加强对事业单位人员的管理。

（六）深化工资收入分配制度改革。要重点抓好三个方面的工作：一是完善公务员工资制度。要继续做好规范公务员津贴补贴工作。根据国家统一部署和省地要求，认真贯彻实施职务与职级并行和工资待遇向基层倾斜的办法。二是深化事业单位收入分配制度改革。要巩固和完善义务教育学校、公共卫生与基层医疗卫生事业单位实施绩效工资工作；按照“分类指导、分步实施、因地制宜、稳慎推进”的原则，组织开展其他事业单位实施绩效工资工作，统筹考虑事业单位退休人员待遇。三是进一步完善企业工资分配和监管制度。要推进工资集体协商，积极探索建立工资正常增长机制，加强对企业收入分配的宏观管理，继续推进工效挂钩和工资包干工作。要严格执行最低工资制度，按时发布人力资源市场工资指导价位；对最低工资标准执行情况进行专项检查，开展工资内外收入检查。要建立和完善工资支付保障金制度、“企业劳动保障诚信等级评价制度”及建筑总承包企业负责解决分包企业欠薪责任制度，扩大工资保证金制度实施范围，保障农民工工资支付，从源头上防止工资拖欠行为的发生。

四、以维护大局稳定为重点，努力构建和谐社会关系，切实维护劳动者合法权益

（一）加大劳动监察执法力度，切实维护劳动者合法权益。要督促企业守法经营、依法用工，建立劳动监察用工管理台账。要加强主动监察，防范重大违法案件的发生；建立健全劳动保障重大违法案件督办制度、报告制度、公布制度和案例分析会议制度，加大举报投诉案件的查处力度，切实做好大案要案查处工作，妥善处理群体性突发事件。要认真组织开展清理整顿人力资源市场秩序、社会保险参保登记和缴费情况、农民工工资支付等专项执法活动，加大对拖欠工资、不签订劳动合同、不缴纳社会保险费、违法超时加班等突出违法行为的打击力度。要认真开展机关事业单位编制外人员使用情况的调查，制定出台加强我县机关事业单位编制外用工管理的意见，规范我县机关、事业单位聘用编外人员的行为。

（二）加强劳动关系协调机制建设。发挥三方协商机制的作用，加强对劳动关系形势的分析研判，共同研究解决劳动关系重大问题。继续开展农民工劳动合同签订春暖行动，进一步落实劳动用工备案制度，推进小企业劳动合同制度实施专项行动计划，实施集体合同制度彩虹计划，使小企业劳动合同签订率、集体合同制度覆盖率达到80%以上。推行劳动定额标准化管理，完善特殊工时制度。

（三）加强劳动人事争议调解仲裁工作。各乡镇人民政府、企业、事业单位要建立劳动人事争议调解组织，尚未建立调解组织的，要按照沿人社[2010]64号文件《关于建立基层劳动人事争议调解组织的通知》要求抓紧建立。同时要加大投入，改善办公条件，做好人员配备工作，全力推进仲裁机构实体化建设，充分发挥调解在促进劳动人事关系和谐和社会稳定中的重要作用。县乡要建立农民工综合服务中心，切实加强农民工权益维护工作。要配合有关部门搞好国有企业改制破产工作，维护职工合法权益。

（四）认真抓好部分企业军转干部解困维稳工作。要继续把军转干部安置工作作为一项重要的政治任务，不断强化责任意识，拓宽安置渠道，改进安置办法，规范安置程序，确保我县计划安置任务圆满完成。加强自主择业军转干部管理服务工作。要建立完善自主择业相关政策，加大协助自主择业军转干部就业创业工作力度，切实加强管理和服务工作，引导更多符合条件的转业干部选择自主择业安置。全力做好部分企业军转干部的解困维稳工作。要建立健全解困维稳工作区域协调机制和部门间联动协调工作机制，认真落实好解困政策，帮助解决实际困难。要按照“属地管理”和“谁主管谁负责”的原则，强化思想政治工作，确保企业军转干部思想稳定。要落实包保责任，及时了解有关信息和动向，完善应急预案，切实维护社会稳定。

五、加强基层公共服务平台建设，着力提高公共服务能力

（一）加强基层公共服务平台建设。要以机构改革为契机，建立和完善公共服务机构。要加大向上争取力度，进一步扩大和做好2011基层人力资源社会保障服务设施建设试点工作。各乡镇人力资源和社会保障服务中心编制、职责已经明确，要及时充实公共服务队伍，努力做到有机构、有人员、有办公场所及必要的办公设施，使基层人力资源社会保障工作平台基本实现全覆盖。

（二）进一步推进信息化建设。要大力推广应用新农保、劳动就业等信息系统，进一步提升12333电话咨询服务水平，切实加强信息系统安全体系建设和管理，保证信息系统安全、高效、稳定运行。按照上级业务主管部门的安排，启动全省统一的社会保障卡发放工作。

（三）加强规划统计和法制信访工作。要进一步完善和组织 实施就业、社会保障、人才三个“十二五”专项规划，研究制定具体的落实方案，明确目标任务和责任分工，确保各项规划顺利实施。要加强人力资源社会保障统计工作，进一步提高统计数据质量。要开展规范性文件的清理工作，制定并组织实施“六五”普法工作计划。要建立和完善突发事件应急处置机制，特别要做好重大活动和重要敏感时期的信访维稳工作。

六、以开展“三个建设年”和“四帮四促”活动为契机，切实加强自身建设

新的形势和任务对我们的工作提出了许多新的更高的要求，积极应对挑战，努力推动人力资源和社会保障工作协调健康发展，任务艰巨、责任重大。我们要以开展“三个建设年”和“四帮四促”活动为契机，更加注重加强自身建设，着力打造一支政治强、业务精、作风正的干部队伍，为确保全年各项工作任务的有序推进和顺利完成提供保证。

（一）加强思想政治建设。人力资源和社会保障工作政策性强，涉及面广，事关民生，事关改革发展稳定大局，领导关心、社会关注。我们一定要牢固树立大局意识、责任意识和服务意识，切实增强做好各项工作的责任感和使命感，以对党和人民高度负责的态度完成好全年各项工作任务。今年是县乡换届、机构改革之年，我们要按照有关部署和要求，讲党性、重品行、作表率，并以此为契机，进一步理顺机构设置和职能职责，认真抓好班子建设、队伍建设和制度建设，以过硬的作风、优质的服务、一流的水平，确保各项工作任务顺利完成。

（二）加强作风建设。省委决定从去年12月到今年底在全省开展作风建设年、环境建设年、项目建设年活动。县委对开展“三个建设年”活动做出了安排部署，提出了明确要求。我们要 按照省地的要求，围绕“转变作风、提高效率、服务基层、推动跨越”的主题，切实加强和改进作风建设，以作风建设保障发展，以环境建设促进发展，以项目建设带动发展。要尽量简化审批事项，优化工作流程，推行和落实好政务公开制、公开承诺制、限时办结制、责任追究制，为服务对象办事提供方便，进一步提高办事效率。要围绕“四帮四促”活动，帮助基层联系点理思路、解难题，真心实意服务群众，及时把各项惠民政策及时送到老百姓手中，认真解决群众反映强烈的突出问题。要开展创先争优、追比进位活动，努力推动各项工作上水平、上台阶。

（三）加强能力建设。人社干部队伍素质是推动各项人力资源社会保障工作健康协调发展的重要基础和根本保证，加强能力建设是提高人社干部队伍素质的重要途径。面对新的形势和任务，我们一定要切实增强提高自身能力的紧迫感，自我加压，主动学习，勤于思考，认真钻研业务，特别是要提高调查研究和解决问题的能力、依法行政能力、应急处置能力，切实加大培训工作力度，努力提高干部队伍的整体素质和服务水平。

（四）加强党风廉政建设。党风廉政建设是推动科学发展、促进社会和谐的政治保障。我们要本着对组织负责、对自己负责、对家人负责的原则，认真落实党风廉政建设责任制，切实做到廉洁自律，自警自省，大力发扬艰苦奋斗、廉洁从政的优良传统，堂堂正正做人，踏踏实实做事。要健全和完善就业资金、社保基金的监督管理制度，坚持用制度管权、管事、管人，加强对关键岗位、重点部位、重点环节的监督，确保社保基金和就业资金严格按照政策规定使用。要大力支持纪检监察机构依法依规履行职责，充分发挥纪检监察干部在人社系统及反腐倡廉建设中的应有作用。要扎实开展政风行风建设，进一步严肃工作纪律，在各项 工作中，做到坚持原则，依法办事，严格把关，不断加大监督检查力度，坚决纠正损害群众利益的各种不正之风，努力树立部门良好形象。

七、加强社会治安综合治理工作，进一步深化“平安单位”建设

（一）健全和完善社会治安综合治理工作制度。结合县委一票否决、责任查究的要求，各股室要严格落实各项综治工作任务。此项工作将列为干部职工年终考核内容之一，凡考核不合格的，股室负责人应负主要责任，按责任追究相关人员责任并取消有关人员当年评先选优资格，以及晋级晋职资格。

（二）进一步提高安全意识，深化“平安单位”的建设。强化全局干部职工的安全教育，不断提高安全意识。紧紧围绕全县经济社会发展大局，进一步健全和完善社会治安综合治理各项工作制度，层层签订责任书，将目标责任落实到股室及其人员。并切实加强理想信念、职业道德和法制教育，落实安全保卫措施，加强安全保卫工作力度，规范人事劳动干部自身言行举止，自觉抵制黄、赌、毒等社会丑恶现象。进一步深化“平安单位”的建设，落实安全保卫措施，加强办公楼、宿舍院落的安全保卫工作，规范自身言行举止，自觉抵制黄、赌、毒等社会丑恶现象。同时，各股室人要做好本股室职工的思想政治教育和法制教育工作，做到依法行政。

八、积极配合相关部门抓好禁毒工作

（一）积极开展禁毒宣传教育。要把禁毒工作纳入工作的重要内容，作为一项经常性的工作，坚持随时讲、随时抓，认真抓，并重点做好“6.26”国际禁毒日宣传教育活动的开展。同时，要与县公安部门紧密配合，建立结对帮教小组，制定了帮教措施，对吸毒人员进行认真帮教。

（二）增强干部责任感，确保禁毒工作取得实效。禁毒工作要始终坚持保稳定、促发展的指导思想，把禁毒工作切实纳入重要议事日程常抓不懈。要积极组织职工学习禁毒知识，增强干部职工的政治责任感、历史使命感和现实紧迫感，确保工作取得实效。一是调整充实以局长为组长的禁毒工作领导小组，充实力量，明确职责，并由办公室主任负责日常具体事务的处理，做到机构健全，有人办事，有地方办事。二是落实工作责任制。由单位主要领导担任禁毒工作第一责任人，亲自抓，负总责，统筹安排，周密部署，并把禁毒工作始终摆在工作的突出位置，与各股室负责人签订禁毒工作责任书，将禁毒工作纳入了全面工作考核的重要考核内容，形成一级抓一级，一级包一级的禁毒责任制网络。并积极抓好禁素帮扶工作。

九、扎实开展“六五”普法依法治理工作

（一）建立干部学法长效机制，提高依法行政执政能力。要制定并组织实施“六五”普法工作计划。深入抓好《关于加强领导干部学法用法工作的若干意见》、《关于在全国公务员中开展学法用法和进行依法行政培训的意见》等规范性文件的贯彻落实，继续加强领导干部学法用法工作，充分发挥领导干部在学法用法工作中的示范带头作用。继续完善党委中心组学法、领导干部法律知识培训，建立领导干部学法用法长效机制，不断提高干部依法决策、依法行政和依法治理的能力。要切实加强企业法制宣传和依法治理工作。通过上门服务、现场解答等形式，提高用人单位依法管理、依法用工和依法经营的水平，提高企业自觉遵守劳动保障法律法规的自觉性。年内主动上门为企业进行法制宣传至少2次以上。

（二）深入学习相关的法律法规，提高依法办事的水平。要安排一定的时间，组织全局干部职工进行宪法、国家基本法律、人力资源和社会保障法律法规知识的学习，重点学习《劳动法》、《劳动合同法》、《劳动争议调解仲裁法》、《就业促进法》、《公务员法》。除个人自学外，每季度至少组织1次法律法规集中学习，以此进一步提高干部职工依法办事的自觉性。

深入学习宣传人力资源和社会保障相关的法律、法规，把提高业务水平同提高法治水平结合起来，把经济建设工作同法制建设工作结合起来，把依靠行政手段治理同依靠法律手段、经济手段治理结合起来，逐步突出法律手段、经济手段，按照现代法治的要求开展行业治理活动和经济运行活动，提高全县人力资源社会保障系统依法治理的能力和水平。

十、服务县委政府工作大局，全面推进各项综合工作

（一）加大政务公开力度。认真贯彻执行《政府信息公开条例》，全面推动政务公开办法和制度的落实，充分发挥政府网站、本部门网站、公开栏和电视、报刊等媒体的作用，扩大公开范围、丰富公开形式、创新载体建设，切实加强政务公开窗口建设，努力提高政务公开的快捷性和有效性。

（二）切实加强精神文明建设。以树立社会主义荣辱观为重点，大力弘扬爱党爱国、勤奋敬业、甘于奉献的传统美德。以“文明伴我行，满意在人社”为主题，深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，紧紧围绕“团结奋进、务实拼搏”的沿河精神，内强素质，外树形象，从规范行为、转变作风着手，着力解决在工作中存在的突出问题，努力营造人民群众满意的服务窗口，认真打造依法行政、公平公正、务实高效、文明服务的良好形象，努力提高全局整体素质，切实增强干部职工的服务意识和社会责任 感，为构建“和谐沿河”营造良好的社会环境。

（三）认真做好人口与计划生育工作。继续认真贯彻落实《人口与计划生育法》，一是调整充实我局人口与计划生育工作领导小组。二是充分发挥人事部门职能职责，进一步加强各乡镇计生队伍配备工作。三是建立单位职工花名册，加强监管，对女职工和男职工家属定期妇检，做到各项登记表册记录完整全面，确保不发生违反计划生育行为。四是协助联系乡镇、村抓好人口和计划生育工作。

（四）全面推进各项综合工作。加强新闻宣传，进一步拓宽信息渠道，做好政务信息采编和报送工作。加大人力资源和社会保障政策法规宣传力度，及时引导社会舆论。同时，按照县委、政府的安排部署，全面做好党的建设与党建扶贫、招商引资、信访、整脏治乱、统战、工会、共青团、妇女、老干、关心下一代、国防教育、档案、双拥、保密等工作。

二○一一年四月日

主题词：人力资源社会保障

2011年

工作要点

沿河土家族自治县人力资源和社会保障局 2011年4月日印发

共印30份

第四篇：网销工作总结

篇一：网络营销工作总结 个人总结 公司领导：

进入公司已经有将近1年的时间，在公司领导的强有力的领导以及关心支持下，我在2010取得了很大的进步，也在工作过程中，初步达成了公司2010年网络营销工作目标。现将有关2010个人工作情况作如下总结：

一、工作情况：

1、熟悉了解公司

我于2010年9月进入公司，为了更快更好地融入公司这个团队，为以后的工作打好铺垫，我加紧对公司的各项工作流程的了解，熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉，我为能进入公司这个团队感到自豪，同时也感到自身的压力。在以后的工作中，我将严格要求自己，在坚持原则的情况下敢于创新，更快更好地完成工作任务。

2、熟悉市场工作

作为市场专员，熟悉和了解市场对工作是必要的。为了以后能更好地开展工作，我常常查询资料及在每次活动中学习广告公司的策划安全，对各类市场活动深化了解，对促销活动做了更深层次的了解。在参与各类活动之后之后，掌握了各种市场组织、操作流程，以及活动所能涉及的细节，提高了在市场活动方面专业知识和有效经验。春季大车展中，我学习到了各类市场费用的管理，并参与编制修改了市场网络部的费用管理的制度及费用报表，制度及报表的规范有利于明确市场活动的费用合理分配，为市场活动提供保障。但我在5月的费用报销工作中，因为我对细节的不注重，差点让公司蒙受巨大损失，让我得到了对于不把握细节的深刻教训，通过这次教训，让我未来的工作积极的梳理把握细节，也使自己对未来的工作方向更加明确。

3、参与网络营销

2010年，网络营销工作在公司领导的大力支持帮助下，不断的探索前进。6月的开始了对车易通平台的试用，宣传当期“促销4980”促销活动，当期单条广告新闻有效点击次数达2000余次，公司会员页面首次浏览破万次；8月与成都全搜索网站合作开展团购活动，共并车69台；10月份厂家集采使用，当期促销新闻点击达1000余次，首次实现网上订单转化，交车3台；12月，公司正式集采11家车易通后台，公司12家经营单位同期开展网络营销工作，截止12月31日，市场网络部及12家经营单位共发布新闻105条，报价推送3516次，新闻推送3145次，浏览量123741次，搜索445868次，400来电116次，获得订单71个，成交15台，成交率8%。

在从事网络营销工作中，在领导的鼓励帮助下，我尝试对市场大环境的学习理解，着重在网络营销的广告宣传上下苦功，在实际反馈数据中取得初步的成果。更多的学会了观察、转化，并将自己的工作用实际的数据说话。

二、存在的不足以及改进措施

2010年即将随风逝去，回想自己在公司将近1年的工作，虽然工作量比较大，但是闪光点并不多，许多工作还有不尽如意之处，总结起来存在的不足主要有以下几点：

1、缺乏主动学习沟通、不能充分利用资源

在工作的过程中，由于对汽车专业比较陌生，对于销售政策的不及时了解并消化，造成宣传工作效率降低甚至出现错误，不能达到优势资源充分利用。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和销售部及经营单位同事的沟通，通过公司这个平台达到资源共享，从而提高自己的业务水平。

2、缺乏计划、总结性

在日常工作过程中，由于缺乏计划、总结性，工作目的不够明确，主次矛盾不清，日常工作结束后不能形成具体的材料，常常达到事倍功半的效果，领导不满意不说，自己还一肚子委屈。在以后的工作过程中，我要认真制订工作计划，完成工作结束后的各类信息回收，做事加强目的认识，分清主次矛盾，争取能达到事半功倍的效果。

3、专业面狭窄

作为一个市场部成员，应该是一专多能的，这样的人才才符合公司的需求。自己的专业面狭窄，对汽车行业其它专业认识不够，特别是活动策划以及宣传创新，这都限制了自身的发展。在以后的工作过程中，我将加强其他专业的学习，充分利用公司资源，提高主观能动性，争取能成为一专多能的复合型人才。

三、完成2011年目标计划的措施以及建议

为了网络营销工作的顺利开展，也为了网络营销的可持续性发展，我在这方面以及其它方面做以下建议。

1、网络营销专员

市场活动是为公司销售打基础做铺垫的，在公司销售工作中地位非同小可。

经营单位在对接市场活动及网络营销工作中，大部份网络营销专员是一人做多项工作，经常出现紧急改相关数据时不能及时到位，反应滞后，出现网上宣传、网上销售整套体系混乱，推进速度极其缓慢。

网络营销这一销售模式，是公司在2011年的重点投入之一，是公司开展的全新销售模式，更是拓开的另一个销售渠道。建议公司在2011年能够在各经营单位指定专门的市场专员，定向对接市场工作及网络营销工作，让网络营销工作能够稳步快速发展。2、新闻、形象页面

网络营销给公司带来了营销宣传上的便捷性，但由于网络平台使用人群的复杂度及网络的传播方式，容易在网上产生不良信息。

2011年，我们将继续加大对新闻的监管力度，在牢牢抓住深化消费者“ ”的购车理念的宣传重点，在新闻上，除促销外，新闻依然由市场网络部进行审核后发送，并在每一条企业新闻、促销新闻中，并逐步加大企业新闻的发布量，加强对万友翔宇公司品牌、企业文化、经营理念的宣传。

在页面规范中，我们将持续规范礼貌用语，为公司树立良好的企业形象，另外将全新投入对于车友活动、售后服务的宣传，呈现出网上立体“4s”，并对参与活动、享受服务的客户，将指导各经营单位网络营销专员，引导客户在网络上以提车作业、售后保养作业的信息发布在汽车论坛上。结合传统媒体广告，打造网络营销宣传立体化，扩大相关客户群的影响力，继而促进销售，为公司创造更好的效益及良好的口碑。3、电话营销

在经过1月的集采使用后，400电话客户比网上直接呈现订单的客户在多很多，2011年网络营销实现销售量，电话营销工作开展势在必行，在加强各单位礼貌用语的同时，对于400电话客户的周期回访，形成报表制，降低400来电客户流失率。

4、促进销量

现阶段网络营销工作上出现了疲软的现象，我们在进行网络营销工作的实例阶段，未形成有效的奖惩手段，在网上购车的客户也不能享有网购带来的其他惊喜，网络营销专员从网上卖车不能享受到一定程度的奖励，这些都降低了我们在网络营销工作上的销售量、来电量，2011年，我建议领导能够在前两个季度实行，网上购车有奖，网络营销专员网上卖车也有奖的网销政策，在刺激消费者的同时，提高网络营销专员的营销宣传积极性，为公司在网络上占据有利地形，打下坚实基础。

网络营销工作相当复杂，他综合了实体4s的所有内容，并不是单纯的宣传和销售如此简单。所以作为从事网络营销的的员工，我们要牢牢树立全员经营的意识，拥有强烈的危机感，以主人翁的精神投入到工作中去。

四、总结语篇二：网销部年终工作总结 网销部年终工作总结

成都皇爵装饰于二零一三年正式成立，本人也有幸成为皇爵装饰的一员。

二零一三年十月网销部正式成立，通过对以前的网销的经验开始了网销部门的搭建。从建网站开始。在大家的建议下建立公司的一个官网。

网销的本职工作：

另外最重要的一点也是最难得一点就是与设计师的沟通和配合形成签单或者收定金。这一点包括我自己都要更加的历练和参与培训。

前期在网络的各大论坛渠道发布免费的信息和公司的基本情况，尽快使网站能够被百度搜录。在11月的时候网站终于被百度收录了。但是网站的权重并不高，这一点值得反思，可能前期网站上面的内容不够规范和简洁。目前公司网站进入正常运行的轨道。

人事招聘：

本来这些是该由前台或者行政完成，但是前期行政比较忙。自己也木有放在心上，从刚开始的两人到目前的三人，虽然涨幅不大但是考虑的公司的成本问题所以就暂停了招聘，由于装修销售比较枯燥尤其是网销，工资较低，所以如何留住人是最头疼的问题，管理者需要给新到的同事，更多的关心和帮助，帮助其理解装修这一点很重要.理解公司的服务。言谈举止必须做出榜样，这样才可以树立起本公司的价值观和人生观。最后才是真正的技能和谈判技巧。目前该工作已经完成。

业绩问题：

这是任何一家公司的重点问题，网销今年三个月的时间从一个人到现在的三个人。还无法完成公司给予的业绩目标，我分析了有一点原因第一：网销业绩不好 肯定我是最大责任，没有带领好大家 没有给大家做出榜样，个性比较急一点（已经慢慢改正了）没有和设计师沟通好，对待的客户的判断也不明确，上过几次当。得到过几次教训（主要是温江客户）必须要足够多的心眼，清楚的人士客户，不能被客户牵着走，要（引导式交流，培训式是的沟通）。这一点我做出了深刻的检讨。

第二：网销人员之间的配合问题，这一点还不够，没有让每个人的价值和作用大会最大化。这一点责任还是我，没有对他们进行足够多的培训和细致的分析。这一点已经再改正了。第三：公司在网络上的内容不够多，曝光度不够高.排名不高.第四：在设计师和客户之间没有协调好两方的意见。

第五;没有给大家更多明确的目标和培训更多有效的方法（这一点是已经慢慢改正了）任何一个部门的人都不可能单独完成一项工作，尤其是销售这种需要量的工作，与公司各部门的同事都要和睦相处，将自己的才能和经验无限度的发挥，这样做有利于自己有利于公司的发展。这一点目前我们已经达成共识了。

观察其他公司的变化： 这一点也很重要是，每一家的公司都是独一无二的，有许多的技巧和网销技巧都是值得借鉴，列如套餐公司在怎么做网销 知名公司在怎么做网销 哪一家公司发展的最快 等等这些问题都是需要长期坚持做长期分析总结的。

总结和反思是做好网销的必须具备的素质和习惯。

希望二零一四年是我们网销的突飞猛进的一年，可以为公司的发展做出自己的贡献。以上就是本人对网销二零一三年的工作总结 总结人：杨镇聪篇三：网销部个人工作总结报告 网销部8月份个人个工作总结报告

金秋送爽丹桂飘香，在秋风中我们圆满结束了八月以来的所有工作，再此，感谢关经理的指导和帮助，让我在新的一个月又有了知识和经验的积累；同时感谢我的同事们，在生活中的帮助和理解，感谢你们！接下来请允许我如实汇报一下八月个人的工作总结。我自7月分进入北京今朝装饰西安直营分公司以来，在同事和领导的帮助下系统的而了解了今朝装饰。2005年今朝装饰带着先进的整体生态家居理念落户西安，为西安的装行业带了一股新的血液。今朝装饰凭借独特的核心优势，不断发展壮大，从街面店到建材市场店，从租赁房产到利君v时代自购房产，从规模较小的整体生态展示中心到上万平米的精品大家居团购中心，无不佐证今朝在西部快速发展，从消费者最信赖的家装公司，重合同守信用企业，优质施工质量奖到十大影响力品牌企业，等从各级媒体、政府机构、行业协会到西安市人民政府颁发的奖项不胜枚举，无不证实今朝在西部的茁壮成长。

陕西今朝建筑设计工程有限公司以整体生态家居设计为理念，以个性化产业产品为支撑，以预警式标杆工程为保障，以全城服务为血液，以前瞻性的发展战略为引导，品牌效应日益提升，客户口碑逐步见好，发展基础日渐夯实，陕西今朝建筑设计工程有限公司将继续拥五大优势，做一流家装，为西部的装饰行业的规范发展做出必要的贡献。

虽然在炎热的季节中，装修迎来了淡季，但是大家并没有放慢脚步。一如既往我们在寻找新的突破点，想要将自己的事业做得更好更强。在每天的晨会中我们彼此分享经验和心得，增进彼此的经验知识。在互相的理解和配合中计划新的一天的工作，这样的交流结果使我们在每周每月的工作中有了新的规划，这是非常值得我们坚持去做的事情。

在周末，会去大店进行看工地活动。在总部会结识不同的前辈，与他们交流会得到一些新的启发，不仅了解了其他部门的实际情况同时还对公司一周的进展有了大致的了解。在看工地以及其他大型活动的举行中我们不仅要做好自己手中的工作同时还要思考关于客户来源的问题，如何采用最好的办法吸引客户成了我们最首要的任务。随着不断地磨合以及调整八月份我们又进入了一个新的模式，在新的小组的配合下我们有了新的起色，这是值得大家去庆祝的事。

生活中我们也许每天都在忙碌但是在闲暇时刻我们也会停下手中的活去聆听自己的心声。关于本月我个人认为在装修知识这一块儿有了很大的进步，经过经理的培训和讲解以及同事的指导，将装修知识了解了很多，这对以后开展工作起到了很大的帮助。接着就是对客服的接管，一开始我对这个任务很陌生，甚至接电话时出现漏洞，但是经过多听多接触以及大家的指导我进步了很多，我指导这离专业还差很远，但是我相信只要不断地坚持、尝试、总有一天我会变得更专业。关于采集信息和编辑文字，这位本就属于我的专业，我想我不是要将文字随意的组合起来，每一个文字都被赋予神奇的力量，如何玩转文字写出更好的塑材是我目前最大的挑战。本月的案例配图进展的非常顺利，经过一个月的磨练个人的配图速度已经有了很大的提高。

以上是关于我个人的进步，但是我人有很多不足，需要弥补。首先是对于工作的马虎，有时候写完稿子没有认真去检查没有核实以至于经常出现错误，对此我表示我在以后的的工作中会提高质量，保证文字的正确性；其次是关于对本职工作的突破，没有做到创新可言，在这一点我想我会给自己时间慢慢吸收所学知识加以整合创新；最后就是在性格上比较急躁，遇事不冷静，思考不成熟，我希望在新的一个月的时间中我能慢慢改掉这些不足，争取突破自己。

九月我们将迎来装修的旺季，我希望大家能同心协力，互相搀扶、帮助，争取在个人的岗位上有所突破，用所学知识在所在岗位充分发挥职能，在今朝装饰的带领下签下属于自己的订单，在今朝装饰汪晓不得带领下得到自己的第一笔奖励。成功总是留给又准备的人，做一个勤奋的、有上进心的人在生活中多学多做我们才会越来越靠近成功。希望在新的一个月大家携手共进共创今朝盛世繁华！2014年8月31日 施星语

第五篇：2010工作总结及2011工作要点（范文）

巴里坤县信访局

2010年工作总结及2011年工作要点

一、2010年工作总结

1—8月我县共受理群众来信、来访373件次，同比下降28.3%（均为初信初访，其中：来信12件，同比持平；个体访90批147人次，批次和人次同比分别下降了25.6%和21%；集体访17批214人次，批次和人次分别下降29.2%和17.4%），受理信访事项119件，办结108件，办结率91%。

（一）强化领导责任制。一是县委、县人民政府高度重视信访工作，始终坚持党政“一把手”负总责，分管领导具体负责，班子成员实行“一岗双责”。主要领导经常听取信访工作汇报，阅批群众来信，接待群众来访、下访解决信访突出问题。1—8月县领导共阅批群众来信11件，办结10件，办结率91%；接访群众32批176人次，受理信访事项32件，已办结29件，办结率90.6%；对热点、难点问题深入基层下访28人次，受理信访事项17件，办结14件，办结率82.3%。落实领导包案26件，化解22件，化解率85%。二是坚持将信访工作作为县委常委会、县四套班子联席会、政府办公会的常项内容，逢会必强调，并定期不定期召开信访联席会议，分析研判信访形势，安排部署信访工作，集中研究解决重大信访问题。截止目前，县委主要领导主持召开信访联席会议6次，研究解决信访突出问题21件。

（二）强化基层责任，夯实基础，强势推进信访工作。一是理顺体制、加强信访网络建设。进一步健全县乡村三级信访工作机构，完善巩固上下贯通、左右联动的信访工作网络，在县级设立了人民群众来访接待中心和信访信息中心，增加了信访部门编制和便民设施，扩大了接待场所；在人大、纪检委设立信访室；在各乡镇依托司法、综治、民政、社保、农经、计生、派出所等站所办成立了矛盾调处中心，在社区、村委会设立了矛盾调解室；在19个重点职能部门设立了信访

接待室。同时，积极改进工作方法，全力推广信访事项全程代办，整合信访工作力量，提高服务群众水平，进一步发挥了信访部门职能作用和各乡镇、各部门化解矛盾纠纷的主体作用，提升了信访工作整体水平。二是加强干部队伍建设。坚持选派优秀干部到信访部门挂职，在人大、纪检委信访室和15个乡镇场区、8个重点部门配备了专职信访干部，在其他部门（单位）配备了兼职信访干部，并对专（兼）职信访工作人员和信访部门挂职干部进行集中培训，加强了干部队伍力量及工作能力。同时，严格落实信访岗位津贴，将人大、纪检委、15个乡镇场区、8个重点部门信访专干和1年以上的信访挂职干部列入信访岗位津贴发放范围。同时制定了《基层信访专干管理办法》，实行动态管理，纳入乡镇部门信访工作目标管理考核中一并考核，岗位津贴由信访部门统一管理和发放，形成激励机制。对在考核中不胜任信访工作和不能认真履行岗位职责的专干，坚决取消专干资格，由信访部门从乡镇部门中另行考察选派责任心强、群众工作经验丰富的工作人员担任，有效提高了基层信访干部的工作热情和工作效能。三是强化目标管理考核工作，严格实行季度考核，将越级访作为硬指标，实行一票否决，进一步强化基层信访工作责任，有效推动了基层信访工作向纵深方向发展。

（三）深化矛盾纠纷排查化解工作。坚持日常排查的同时，在重要节点、敏感时段，重点针对越级访隐患，先后开展了六次大范围的矛盾纠纷排查活动，共梳理汇总各类矛盾纠纷72个，其中一般性问题36个、重大信访隐患22个、突出信访问题14个，现已化解64个，化解率88.9%。同时信访部门认真落实重大、紧急信访信息报送制度，定期分析信访形势，加强对倾向性、苗头性、前瞻性问题的深层次、综合性分析，及时准确掌握社情民意，为领导决策提供服务。截止目前，共编写《信访信息》46期，《信访动态》10期。

（四）深入开展信访积案化解工作。按照国家、自治区信访局统一安排部署，精心制定 “信访积案化解提速年”工作方案，对全县范围内的重点信访案件进行筛选排队，建立台帐，实行动态管理，加大

督办力度。截止目前，共梳理信访积案8件，逐一落实了领导包案、责任单位、处理措施和办结时限，现已办结5件，正在办理的3件。

（五）全力做好重点上访人员稳控工作。在重要会议、敏感时期对重大信访隐患落实领导包案调处的同时，严格落实重点上访人员稳控责任制。从年初至今，由公安部门抽派警力配合信访部门及责任单位做好姜秀婷、巴吉拉西及江苏支边人员等重点上访人员的稳控工作，并严格稳控日报制度（每日两次），实现了赴自治区和进京越级上访“零控制”目标。

（六）加快信访信息系统建设及应用步伐。一是加大信访信息系统建设投入，按照自治区、地区信访局统一配臵标准，投入专项经费3万余元集中采购了专网计算机、扫描仪、打印机、摄像机等设备。二是认真制定信访信息系统管理制度，并先后两次派系统管理维护及操作人员到地区参加业务培训学习6人次，并采取以会代训、现场指导及专题培训等形式对信访部门全员进行系统培训，全面规范了网上信访办理工作。

（七）深化《信访条例》学习宣传活动。既重视普及性宣传，通过广播、电视、政府网等媒体及联合办公大楼电子屏幕等阵地开设专栏，4次上街、走进4个社区、30个行政村、11家企业、93户农牧民家庭开展宣传活动，解答群众提出的信访咨询52人次，累计发放宣传材料19000余份；又有针对性的深入到信访问题突出、信访量大，集体访多发，重点上访人员密集、缠访闹访时有发生的5个乡镇、3个部门、7个行政村、2家企业开展重点宣传，警示教育，累计发放宣传材料5000余份，教育引导群众顾全大局，学法、知法、守法、依法信访，自觉维护社会稳定和正常的信访秩序；同时强化干部教育，走进34个乡镇部门党政机关，采取组织干部集中学习、以会代训、专题讲座培训、座谈讨论等多种形式，促使干部职工加强《条例》等相关法律法规政策学习，熟练掌握运用法律政策，依法依规、有理有据、及时就地化解人民内部矛盾，切实维护人民群众的合法权益，达到了 “双教育、双规范”的目的，信访形势整体向好。

二、存在的问题

1、部分乡镇、部门对信访工作领导责任制、党政领导定期坐班接访、干部下访和矛盾纠纷排查化解等工作重视不够，组织领导不力，未建立健全信访工作长效机制，处理信访问题有畏难情绪，突发上访事件时有发生，工作被动。

2、由于我县属国家级贫困县，本级财政困难，特殊疑难信访问题化解难度大。

3、缠访闹访突出，对上访人诉求，责任单位在政策规定的范围内，做出了最大限度的照顾，给予了合情合理的解决，但上访人仍不满意，缠访闹访并多次致信自治区、地区，形成重复交办、转办及回复现象，增加工作量。如张永贵要求解决儿子工作问题、刘志康要求提高复转军人待遇及安排子女工作问题等。

三、2011年工作要点

（一）工作思路。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观、新疆工作座谈会精神和中央、自治区、地区关于信访工作的各项决策部署，进一步创新理念，拓宽思路，健全机制，强化责任，提升能力，提高效率和管理水平，不断推动工作再上新台阶、再创新局面。

（二）目标任务

紧紧围绕切实维护群众合法权益、密切党和政府同人民群众的血肉联系为主线，着力抓好源头预防、事要解决、完善机制、落实责任、提升能力等重点工作，努力实现信访总量、重复访、集体访、越级访下降和信访秩序持续好转目标，为确保自治县社会和谐稳定、经济跨越式发展营造良好环境。

（三）工作重点

一是继续深入贯彻落实中央、自治区、地区关于信访工作的一系列文件、会议和领导讲话、批示精神，强化各级领导做好信访工作、维护社会稳定的政治责任。紧紧围绕自治县重点工作重点项目的推进，认真落实自治县重大决策及重点项目建设信访风险评估机制，切实抓好源头预防，从根本上减少矛盾纠纷的产生。

二是加大对基层信访工作服务指导、督查督办及目标管理考核力度，督促基层健全完善信访工作长效机制，扎实开展党政领导接访、干部下访等活动，规范来信来访办理，突出 “事要解决”，提高信访事项和信访积案办结率，减少重访、越级访、非正常访。

三是深化矛盾纠纷排查化解工作，在全面排查的基础上，对重要会议、敏感时期有可能聚集上访和越级访的，督促责任单位加快化解进度，强化对重点上访人员教育转化及稳控工作，确保赴自治区进京越级访“零”控制。同时，加强信息报送工作，做到特事特报、大事快报，确保信息渠道畅通。

四是认真履行三项建议权，对在重大活动、重要会议、敏感时期因排查不力、化解不及时、稳控措施不到位引发赴地区、自治区、进京非正常上访的责任单位，及时向县委、县人民政府及组织、纪检等部门提出责任倒查建议，严格责任追究。

五是继续加大《信访条例》宣传教育力度，引导群众依法有序理性上访。对扰乱社会公共秩序和信访秩序的上访人，建议职能部门依据《治安管理处罚法》和相关规定人依法处理，规范上访行为。

六是继续加大本局全体工作人员业务培训、轮训工作，全面规范网上办信办访，进一步提高工作效率。同时，通过以会代训及跟班学习等形式，加强基层信访专兼职人员及村（社区）信访调解员或信息员再培训，提高基层信访工作水平。

巴里坤县信访局

二Ｏ一Ｏ年九月