第一篇：中国银行调查
中国银行四川省分行营业部支行化调查问卷
尊敬的女士/先生:
这份问卷是基于“营业部支行化转型背景下服务品牌建设及服务管理模式探究”需要所做的正规、严肃的调查。本问卷采用匿名方式，您提供的任何信息我们都将予以严格保密。感谢您的配合与帮助！
(1).居住地：
1外地2本地3港澳台4国外
(2)您的年龄是：
1.18岁以下2.18岁-30岁3.31岁-40岁4.41岁-50岁5.51岁-60岁6.60岁以上
(3)您的职业：
1.政府机关或事业单位人员2.企业职工3.个体工商户4.离、退休人员5.学生6.其他(请注明)
(4)您的家庭平均月总收入是多少元，包括全家人的工资、奖金、补贴等所有收入：
1.2000元以下2.2000元-4000元3.4000元-6000元
4.6000元-8000元5.8000元以上
（5）请您列举您办理过业务的银行（可多选）
1.中国工商银行2.中国银行3.中国银行4.中国农业银行
5.交通银行6.招商银行 7.上海浦东发展银行8.中国民生银行
9.其他（请注明）
（6）您现在使用银行的哪些业务？[多选]
1存款取款2汇款转账3刷卡消费 4网上银行 5电话银行
6缴公用事业费7个人理财 8购买保险9购买债券基金股票等
10买卖外汇11银行支票 12住房按揭贷款 13消费按揭贷款 14其他（请注明）
（7）请列举您近年来经常光顾的银行？[多选]
1.中国工商银行2.中国银行3.中国银行4.中国农业银行
5.交通银行6.招商银行7.上海浦东发展银行
8.中国民生银行9.其他（请注明）
（8）您平均光顾的频率是：
1.一次每周2.2次每周3.3-4次每周4.5次以上每周（9）选择这家银行的理由是[多选]：
1.离家近2.离上班地点近3.优质服务 4.业务丰富 5.网点多
6.品牌宣传7.业务指定银行（如领工资）8.个人喜好该银行品牌
（10）请您对工行、农行、中行、建行这四大银行信赖程度进行排序：
1.工行2.农行3.中行4.建行
（11）您认为该网点服务人员在服务时主动吗？
1.非常主动2.较主动3.一般4.较不主动5.非常不主动
（12）半年内，因为服务人员不在岗导致您无法办理业务的情况出现过几次？
1.0次2.1~3次3.3次以上
(13)您对目前中国银行服务的整体满意度为：
1.满意2.一般3.不满意4.很不满
（14）如果你对中国银行不满意，不满意的可能原因是：（多选题）
1.排队等候时间长2.收费不合理3.开放的服务窗口少4.服务态度差
5.ATM机经常没钱或出故障6.普通客户与VIP客户区别对待
7.开卡不开（存）折8.办理业务手续繁琐9.服务网点少
10.投诉处理效率低 11.营业厅环境不好12.营业厅缺乏业务咨询、指引服务
13.产品宣传与实际不符14.其他（请注明）
（15）您认为中国银行服务需要改进的方面是：
1.增加自助设备2.增加营业窗口3.合理收费4.改善营业大厅环境
5.增加业务品种6.改善服务，提高效率7.其他
（16）中国银行业务办理流程
1.很满意2.满意3.一般4.不满意5.很不满意
（17）中国银行业务办理速度
1.很满意2.满意3.一般4.不满意5.很不满意
（18）中国银行对客户反馈信息的处理速度
1.很满意2.满意3.一般4.不满意5.很不满意
（19）中国银行员工素质
1.很满意2.满意3.一般4.不满意5.很不满意
（20）中国银行员工业务技能及知识水平
1.很满意2.满意3.一般4.不满意5.很不满意
感谢你的参与！
第二篇：中国银行人才需求调查问卷1
中国银行人才需求调查问卷
您好！为了深入了解当前银行对人才需求情况及能力和素质要求，为我们的专业设置和教育、教学改革研究提供必要的支持，我们设置了本调查问卷，希望听取您的宝贵意见。本次问卷仅为调查研究所用，没有其他任何商业用途，我们保证有关企业的所有信息均不外流。
感谢您对高等职业教育教学改革以及人才培养提供的支持和帮助！
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一、基本情况
单位全称：
地址：联系人：联系电话：E-mail:
1、您的性别（）
A男B女
2、您的年龄
A.18周岁以下B.18周岁到35周岁C.35周岁到65周岁D.65周岁以上
3、您的收入
A.1000到3000B.3000到6000C.6000以上
4、贵银行目前员工人数：
A.20人以下()B.20-50人()C.50-100人()D.100人以上()
5、贵银行成立时间：
A.5年以内（）B.5年～10年（）C.10年以上（）
二、人才需求信息调查（可多选,将字母填写括号内，如果选其他项，请在横线上注明）
6、贵银行目前员工结构：
员工总数（）人，其中：
A.硕士以上（）人B.本科（）人C.大专（高职）（）人
D.中专（高中）（）人E.高中以下（）人
7、您认为未来三年内贵银行湖南专科应届毕业生人才是否有需求以及状况（）
A.有需求，5人以下B.有需求, 5-10人
C.有需求,10人以上D.无需求E.不确定
8、根据贵单位的实际情况，您认为哪些的人职位对长沙地区专科应届毕业生人才需求最为迫切？（多选）（）
A.行长B.风险经理C.营业部经理D客户经理E.综合员F.柜员G.保安
H.其他
9、您认为贵银行进人才的方式（依次选三项）()
A.到高校招聘应届毕业生B.人才市场中介C.引进外地人才
D.熟人推荐E.网络招聘F.其它
10、贵银行招聘时，您认为对人才的学历要求：()
A.中专学历B.大专学历C.本科学历D.研究生学历
11、贵银行招聘时，您认为对湖南专科毕业生人才的相关资格证书要求：()
A.计算机等级考试 B.英语四六级 C.银行从业资格证 D专科毕业证 E.本科毕业证 F.其它
12、您认为贵银行对湖南专科应届毕业生人才的工作经历要求：（）
A.无要求B.一年C.二年D.三年及以上E.其它
13、贵银行招聘人才时，您认为最注重哪些方面：(依次选四项)（）
A.学历B.技能证书C.吃苦耐劳精神D.创新能力及团队合作精神
E.沟通技巧和人际交往能力F.外语水平G.计算机水平
第三篇：中国银行
中国银行股份有限公司青州支行业务介绍：
1、公司业务及结算业务：
一、人民币流动资金贷款
（一）申请条件
1、持有经工商行政部门年检合格的企业营业执照，事业法人应持有法人资格证明文件；
2、持有中国人民银行核发的贷款证（卡）；
3、借款申请人经济效益好，信用状况佳，偿债能力强，管理制度完善；
4、落实中国银行认可的担保；
5、在中国银行开立基本账户或一般存款户。
（二）客户提供的资料
1、借款申请书；
2、企业法人代表证明书或授权委托书，董事会决议及公司章程；
3、经年审合格的企业（法人）营业执照（复印件）；
4、借款人近三年经审计的财务报表，及近期财务报表；
5、贷款证（卡）；
6、中国银行要求提供的其他文件、证明等。
（三）申请程序
1、借款人向中国银行提交借款申请书；
2、借款人向中国银行提交银行要求的相关资料，包括营业执照、公司章程、近三年财务报告、用还款计划等；
3、中国银行进行贷前的调查和评估、对借款人的信用等级以及借款的合法性、安全性、盈利性等情况进行调查，核实抵押物、质物、保证人情况，形成评估意见；
4、经中国银行内部审查同意的，双方就借款合同、抵押合同、担保合同的条款达成一致意见，有关各方签署合同；
5、借款人办理合同约定的抵押登记等有关手续；
6、借款人提出提款申请；
7、银行资金到帐，借款人用款。
二、固定资产贷款
固定资产贷款是指中国银行为解决企业固定资产投资活动的资金需求而发放的贷款。企业固定资产投资活动包括：基本建设、技术改造、开发并生产新产品等活动及相关的房屋购臵、工程建设、技术设备购买与安装等。
（一）申请条件
1、持有经工商行政部门年检合格的企业营业执照，事业法人应持有法人资格证明文件；
2、持有中国人民银行核发的贷款证（卡）；
3、借款申请人经济效益好，信用状况佳，偿债能力强，管理制度完善；
4、落实中国银行认可的担保；
5、在中国银行开立基本账户或一般存款户；
6、固定资产贷款项目符合国家产业政策、信贷政策；
7、具有国家规定比例的资本金；
8、项目经政府有关部门审批通过，配套条件齐备，进口设备、物资货源落实；
9、申请外汇固定资产贷款的，须持有进口证明或登记文件。
（二）客户提供的资料
1、借款申请书；
2、企业法人代表证明书或授权委托书，董事会决议及公司章程；
3、经年审合格的企业（法人）营业执照（复印件）；
4、借款人近三年经审计的财务报表，及近期财务报表；
5、贷款证（卡）；
6、中国银行要求提供的其他文件、证明等。
（三）申请程序
1、借款人向中国银行提交借款申请书；
2、借款人向中国银行提交银行要求的相关资料，包括营业执照、公司章程、近三年财务报告，项目立项及批复文件、项目经济效益分析、用还款计划等；
3、中国银行进行贷前的调查和评估、对借款人的信用等级以及借款的合法性、安全性、盈利性等情况进行调查，核实抵押物、质物、保证人情况，形成评估意见；
4、经中国银行内部审查同意的，双方就借款合同、抵押合同、担保合同的条款达成一致意见，有关各方签署合同；
5、借款人办理合同约定的抵押登记等有关手续；
6、借款人提出提款申请；
7、银行资金到帐，借款人用款。
三、现汇贷款
中国银行的现汇贷款是银行以自主筹措的外汇向企业发放的贷款。贷款币种包括美元、欧元、英镑、日元、港币等五种货币。
（一）申请条件
1、借款人应当是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其他经济组织、个体工商户等，拥有工商行政管理部门颁发的“企业法人营业执照”；
2、借款用途必须正当合理，具有经济效益；
3、借款人应有相应的外汇资金来源，如借款人没有外汇收入，则应有外汇管理部门同意购汇还贷的证明文件；
4、符合中国银行其他有关贷款规定要求。
（二）提供资料
1、借款申请书；
2、企（事）业法人代表证明书或授权委托书，董事会决议及公司章程；
3、经年审合格的企（事）业（法人）营业执照（复印件）；
4、借款人近三年经审计的财务报表，及近期财务报表；
5、贷款卡；
6、中国银行要求提供的其他文件、证明等。
（三）申请程序
1、借款人向中国银行公司业务部门提交借款申请，同时提交贷款用途证明文件以及有关资料；
2、中国银行对借款人的借款申请进行审查，同时根据实际情况要求借款人提供补充资料；
3、中国银行内部审批通过后，与借款人签订借款合同；
4、借款人落实有关提款前提条件，根据借款合同提款。
四、票据贴现
票据贴现的申请及资料：
应持未到期的银行承兑汇票，填制《承兑汇票贴现申请书》。
经年检的营业执照或事业单位法人证书、组织机构代码证、贷款卡原件；
有关业务合同、增值税发票（如属代理业务没有增值税发票，则需提供情况说明）、运输单据及银行要求提供的其它资料。
五、中小企业贷款
中小企业为非批发类年销售收入不超过1亿元、批发类企业年销售收入不超过1.5亿元的企业法人。年销售收入指企业在最近一个完整会计实际发生的销售收入。中小企业的认定应遵循实质重于形式原则。
中国银行股份有限公司青州支行为中小企业客户提供的业务范围涵盖授信业务和非授信业务。中小企业授信业务包括各类贷款、贸易融资、贴现、保理、贷款承诺、承兑、信用证等表内外授信和融资业务。中小企业客户授信的基本准入标准为： 1．企业营业执照和贷款卡有效并经过年审； 2．企业有2年以上的持续经营历史；
3．企业法定代表人/实际控制人的主业从业经验在4年以上； 4．企业、企业法定代表人/实际控制人及其控制的关联企业信用记录良好；
5.企业信用评级为CCC级以上。
六、贸易融资
（一）出口押汇
1、简介。指在出口商发出货物并交来信用证或合同要求的单据后，中国银行应出口商要求向其提供的以出口单据为抵押的在途资金融通。它是应用最广泛的出口贸易融资。
2、业务范围。信用证下出口押汇和跟单托收下出口押汇；外币出口押汇和人民币出口押汇。
3、业务特点。（1）加快资金周转。在进口商支付货款前，就可以提前得到偿付，加快了资金周转速度；（2）简化融资手续。融资手续相对于流动资金贷款简便易行；（3）改善现金流量。可以增加当期的现金流入量，从而改善财务状况，提供融资能力；（4）节约财务费用。在中国银行办理出口押汇，可以根据不同货币的利率水平选择融资币种，从而实现财务费用的最小化。
4、适用范围。（1）流动资金有限，依靠快速的资金周转开展业务；（2）发货后、收款前遇到临时资金周转困难；（3）发货后、收款前遇到新的投资机会，且预期收益率肯定高于押汇利率。
5、业务流程
6、注意事项
（1）您需与中国银行签定正式的出口押汇总协议；
（2）向中国银行（通常为通知行或议付行）提出正式的出口押汇申请书；
（3）信用证项下的押汇申请人应为信用证的受益人；
（4）限制其他银行议付的信用证无法办理出口押汇；
（5）申请信用证下出口押汇，应尽量提交单证相符的出口单据；
（6）如果客户希望通过出口押汇进行融资，最好避免以下情况：a.运输单据为非物权单据；b.未能提交全套物权单据；c.转让信用证；d.带有软条款的信用证；e.提交存在实质不符点的单据。
（二）打包贷款
1、简介。指出口地银行为支持出口商按期履行合同、出运交货，向收到合格信用证的出口商提供的用于采购、生产和装运信用证项下货物的专项贷款。打包贷款是一种装船前短期融资，使出口商在自有资金不足的情况下仍然可以办理采购、备料、加工，顺利开展贸易。
2、业务特点。（1）扩大贸易机会。客户资金紧缺而又无法争取到预付货款的支付条件时，帮助您顺利开展业务、把握贸易机会；（2）减少资金占压。在生产、采购等备货阶段都不必占用自有资金，缓解了流动资金压力。
3、适用范围。流动资金紧缺，国外进口商虽然不接受预付货款的条件但同意开立信用证。
4、业务流程
5、注意事项
（1）申请办理打包贷款时向中国银行提交：a.书面申请；b.国外销售合同和国内采购合同；c.贸易情况介绍；d.正本信用证。
（2）需与中国银行签订正式的《借款合同（打包贷款）》；
（3）凭以放款的信用证以融资银行为通知行，且融资银行可以议付、付款。
（4）信用证中最好不含有出口商无法履行的“软条款”；
（5）申请打包贷款后，信用证正本须留存于融资银行；
（6）正常情况下，信用证项下收汇款须作为打包贷款的第一还款来源；
（7）装运货物并取得信用证下单据后，应及时向银行进行交单。
（三）出口贴现
1、简介。中国银行保留追索权地买入已经银行承兑、未到期的远期票据，为出口商提供短期资金融通的业务。它是最方便易行的出口贸易融资。
2、业务特点。简化融资手续—银行最愿提供的贸易融资业务，手续最简便；加快资金周转—即期收回远期债权，加快资金周转，缓解资金压力；扩大贸易机会—可为进口商提供远期付款的融资便利，扩大贸易机会。
3、适用范围。远期承兑信用证项下的远期汇票被银行承兑后，您如因临时资金周转困难而需要短期的资金融通，则宜选择出口贴现；远期承兑信用证项下的远期汇票被银行承兑后，您如遇到新的投资机会，且预期投资收益率高于贴现利率，则宜选择出口贴现。
4、业务流程
5、注意事项
（1）签订合同时与进口商约定以远期承兑信用证作为结算方式；
（2）开证行承兑远期汇票或发出承兑通知后，您需向中国银行提交贴现申请书；
（3）中国银行一般不办理无贸易背景、用于投资目的的票据贴现；
（四）福费廷
1、简介。福费廷也称包买票据或票据买断，指中国银行作为包买商从出口商那里无追索权地购买由银行承兑/承付或保付的远期汇票，而向出口商提供融资的业务。是改善出口商现金流和财务报表的无追索权融资方式。
2、业务特点。（1）终局性融资便利。福费廷是一种无追索权的贸易融资便利，企业一旦取得融资款项，就不必再对债务人偿债与否负责；同时不占用银行授信额度。（2）改善现金流量。将远期收款变为当期现金流入，有利于企业改善财务状况和清偿能力，从而避免资金占压，进一步提高筹资能力；（3）节约管理费用。企业不再承担资产管理和应收帐款回收的工作及费用，从而大大降低管理费用；（4）提前办理退税。办理福费廷业务后企业可立即办理外汇核销及出口退税手续。（5）规避各类风险——叙做福费廷业务后，企业不再承担远期收款可能产生的利率、汇率、信用以及国家等方面的风险；（6）增加贸易机会。能以延期付款的条件促成与进口商的交易，避免了因进口商资金紧缺无法开展贸易的局面；（7）实现价格转移。可以提前了解包买商的报价并将相应的成本转移到价格中去，从而规避融资成本。
3、适用范围。（1）为改善财务报表，需将出口应收帐款从资产负债表中彻底剔除；（2）应收帐款收回前遇到其他投资机会，且预期收益高于福费廷全部收费；（3）应收帐款收回前遇到资金周转困难，且不愿接受带追索权的融资形式或占用宝贵的银行授信额度。
4、业务流程
5、注意事项
（1）通过中国银行交单并签订正式的福费廷业务协议；（2）选择资信良好的开证、承兑或保付银行，才有利于通过福费廷业务进行融资并获得优惠的融资利率；（3）延期付款信用证项下，须由开证行承付并确认到期日；（4）托收项下，须由有关银行在汇票上加签保付；（5）福费廷业务不仅适用于大额资本性交易，也适用于小额交易，但金额越小，融资成本越高，企业应在融资成本和福费廷带来的便利之间进行权衡；（6）按照国际惯例，融资银行在承兑/承付/保付银行因法院止付令不能偿付到期款项的情况下保留对您的追索权。
（五）进口押汇
1、简介。中国银行在收到信用证或进口代收项下单据时，应进口商要求向其提供的短期资金融通。
2、业务种类。按基础结算方式划分，可分为进口托收押汇和信用证下进口押汇；按押汇币种分，可分为外币押汇和人民币押汇。
3、业务特点。（1）减少资金占压——企业在办理进口开证、进口代收后继续叙做进口押汇，等于完全利用银行的信用和资金进行商品进口和国内销售，不占压任何资金即可完成贸易、赚取利润；（2）把握市场先机——当企业无法立即付款赎单时，进口押汇可以使其在不支付货款的条件下取得物权单据、提货、转卖，从而抢占市场先机；（3）优化资金管理——如企业在到期付款时遇到更好的投资机会，且该投资的预期收益率高于贸易融资的利息成本，使用进口押汇，既可保证商品的正常购买、转售，又可同时赚取投资收益，实现资金使用效率的最大化。
4、适用范围。（1）流动资金不足，无法按时付款赎单，且进口商品处于上升行情；（2）有其他投资机会，且该投资的预期收益率高于押汇利率。
5、业务流程
6、注意事项。（1）需向开证行或指定代收行提出书面的进口押汇申请；（2）在押汇银行核定了授信额度或申请了单笔授信；（3）与银行签订正式押汇协议，确定金额、期限、利率、还款日期等；（4）随时关注人民币和付汇货币的市场利率，选择融资成本最低的押汇币种；（5）进口押汇是一种专项融资，仅可用于履行特定贸易项下的对外付款责任；（6）押汇期限一般与进口货物转卖的期限相匹配，并以销售回笼款项作为押汇的主要还款来源。
（六）国内信用证
国内信用证是指我行在国内贸易中应买方申请向卖方出具书面承诺，凭符合信用证规定的单据对卖方付款。国内信用证可为买卖双方搭起一座信任的桥梁，促进交易的达成，还可为买卖双方提供融资工具。
国内信用证业务项下，我行可以为买方提供授信开证、买方押汇融资，为卖方提供议付、卖方押汇、福费廷融资。
1、授信开立国内信用证
授信开立国内信用证是指我行在未向客户授权全额保证金的情况下，为其开立国内信用证的业务。
产品特点
减少资金占压，加快资金周转，从而提高资金使用效率，增加资金使用效益。
适用客户
买方流动资金不充裕或有其他投资机会，希望部分或全部免交开证保证金。
2、国内信用证买方押汇
国内信用证买方押汇是指我行收到国内信用证项下单据后，应开证申请人要求，代其垫付信用证项下应付款项的短期资金融通。
产品特点
（1）买方遇到临时资金周转困难，无法按时付款赎单；（2）买方在付款前遇到新的投资机会，且预期收益率高于押汇利率；
（3）提高议价能力：通过将付款期限由延期付款该为即期，相应缩短延期付款的期限，可以帮助买方提高议价能力。
利率
买方押汇利率比照同档次人民币流动资金贷款利率
3、国内信用证卖方押汇 国内信用证卖方押汇是指卖方发货后，我行凭单证相符单据向其提供的短期资金融通。单证相符押汇还款来源为信用证项下货款收回，如开证行到期不履行付款责任，我行对卖方有追索权。
产品特点
（1）加快资金周转：在买方支付货款前可提前得到偿付，从而加快资金周转速度；
（2）简化融资手续：相当于流动资金贷款等简便易行；（3）改善现金流量：可增加当前现金流，从而改善财务状况。利率
卖方押汇利率比照同档次人民币流动资金贷款利率 适用客户
（1）卖方流动资金有限，依靠快速的资金周转开展业务；（2）卖方在发货后，收款前遇到临时资金周转困难；（3）卖方在发货后，收款前遇到新的投资机会，且预期收益率高于押汇利率。
4、国内信用证议付
国内信用证议付是指我行收到开证行到期付款确认书后，扣除议付利息并向受益人给付对价的行为。如开证行到期不付款，我行对卖方有追索权。
产品特点
1、加快资金周转：即期收回远期债权，从而加快资金周转速度，缓解资金压力；
2、简化融资手续：融资手续相当于流动资金贷款等简便易行。适用客户
1、卖方流动资金有限，依靠快速的资金周转开展业务；
2、卖方在获得开证银行付款确认后，收款前遇到临时资金周转困难；
3、卖方在获得开展银行付款确认后、收款前遇到新的投资机会，且预期收益率高于押汇利率。
（五）国内信用证打包贷款
国内信用证项下打包贷款是基于我行可接受的信用证发放的、用于该信用证项下货物采购、声称、装运等用途的专项贷款。
产品特点
（1）用于卖方在国内信用证项下备货装运的短期资金融通需求；（2）还款来源为国内信用证项下收款，有开证行有条件的相应保障；
（3）属专项贷款，贸易背景清晰，适合封闭管理。适用客户
卖方流动资金紧缺，而买方不同意预付货款，但同意开立信用证
6、国内信用证项下福费廷
在远期国内信用证结算方式下，我行收到开证行真实、有效的到期付款确认后，从卖方企业处无追索权地买入债权，并且无需占用卖方企业的授信额度，使其获得资金融通，规避买方信用风险、利率变动风险等，并优化财务报表，降低应收账款管理成本。我行优势：中国银行是国内最早开办福费廷业务的中资银行，多年来积累了丰富的业务经验，具有较强的风险承担能力。中行也是国内首家办理国内信用证业务的银行，占有绝大部分市场份额。借助两种业务的双重优势，中行率先将福费廷从国际贸易延伸到国内贸易领域，以领先的专业技术优势和永不停息的探索精神，不断为企业提供创造价值的贸易金融产品。
（七）融易达
融易达业务是指在以赊销为付款方式的交易中，在买方签署书面文件确认基础交易及应付账款无争议、保证到期履行付款义务的情况下，我行在全额占用买方授信额度的前提下，不占用卖方授信额度为卖方提供融资。
融易达业务主要解决作为卖方的中小企业供应商对作为买方的核心企业的应收账款融资问题。融易达业务充分利用买方的授信额度资源为其周边的买方提供便捷的融资服务。
产品特点
1、利用核心企业空闲额度，为中小供应商融资。可以充分利用买方（核心企业）空闲的授信额度为其周边的中小供应商提供基于物流环节的融资服务；
2、优化财务报表。融易达业务要求买方对基础交易进行确认，明确了应付债务，我行可买断相关应收账款，进而优化卖方财务报表；
3、促进业务扩展。由于融易达业务解决了卖方的融资需求，因此为买卖双方扩大业务往来增添了一个有利因素。适用客户
1、融易达业务适用于以赊销为付款方式的货物、服务贸易及其他产生应收账款的交易；
2、买方面临尚有客户迫切的融资需求，为降低其内部财务成本，拓展业务，同意占用自身额度由我行为其供应商提供融资支持。
（八）国内融信达
国内融信达业务，是指我行对已向我行认可的保险公司投保国内信用保险的国内贸易，凭卖方提供的商业单据、投保国内信用保险的有关凭证、赔款转让协议等，向卖方提供的资金融通业务。
国内融信达业务适用于以赊销为付款方式的货物、服务贸易及其他产生应收账款的交易。
经审核符合叙做条件、且授信评级在BBB级（含）以上的卖方办理国内融信达业务，可不占用对卖方的工商授信额度。对经审核符合叙做条件、但授信评级未达到BBB级（含）以上的卖方办理国内融信达业务，业务经办行须按规定占用对卖方的工商授信额度。
产品特点
1、加快资金周转、改善现金流量，规避各类风险；
2、降低门槛，减少额度占用，扩大融资规模。适用客户
1、企业希望规避买方信用风险，并已投保信用保险；
2、企业流动资金有限，需加快应收账款周转速度；
3、企业授信额度不足，希望扩大融资规模
（九）委托贷款 产品说明
委托贷款是由政府部门、企事业单位作为委托人（目前不接受个人委托）提供资金，由受托人（即中国银行）根据委托人确定的贷款对象、用途、金额、期限、利率等代为发放并协助收回的贷款。
产品特点
1.企业或集团公司通过委托贷款形式实现企业之间资金拆借合法化，满足委托人的融资渠道多元化的需求。
2.企业或集团公司充分、合理、有效地运用盈余资金等自有资金，更大限度地降低财务费用，使企业或集团整体资金达到保值增值目的。
3.利用企业或集团公司的现有存款作为委托贷款来源，既可以获取高于存款利率的收入，又可以使借款人避免向银行申请授信所带来的审批手续繁琐、资金成本较高、资金运用不灵活等弊端。
4.委托贷款的发放可以解决异地放款问题。币种
人民币、美元、日元、欧元、港币、英磅。利率
委托贷款的借款人、用途、金额、期限、利率、借款人的违约金的计收、担保方式和条件等均由委托人确定，但必须符合人民银行或外汇管理局的有关规定。
相关费用 原则采取议价的方式，根据业务操作烦琐程度、业务风险性大小而定，但必须符合人民银行和我行的有关规定。
适用客户
政府部门、经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企、事业法人。
申请条件
1.委托人为政府部门、经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企、事业法人。
2.办理境内外汇委托贷款人的公司必须是经国家外汇管理局审核批准的《跨国公司名录》中的企业。
3.委托贷款中的借款人只能由委托人书面形式确定，不得由委托人以外的第三者指定借款人。
办理流程
1.委托人及借款人申请办理委托贷款时，按照我行的要求收集相关文件和材料；
2.我行负责委托人及借款人提供的材料的合规性、完整性审查，资料完整性的整理，撰写委托贷款调查报告，填写委托贷款调查审批表，将委托人、借款人资料按规定报送相关部门审核；
3.经审核后通知委托人和借款人，共同签订委托贷款合同； 4.在委托资金划入我行委托贷款专用账户后，根据合同约定的贷款放款条件，办理放款手续。同时，按约定的方式收取贷款手续费； 5.我行按照合同的约定为委托人办理划转委托贷款利息，并履行代扣代缴义务人的责任，扣缴委托人的应付税款；
6.我行对发放的委托贷款建立台账，定期核对；
7.委托贷款到期时，借款人按要求办理还本付息手续。外汇委托贷款的还款必须遵循国家外汇管理局的规定，按照还款要求和路径办理还款手续；
8.如借款人提出委托贷款展期申请，经委托人同意，可为其办理相关展期手续。
2、个人金融业务
1、个人住房按揭贷款
1、简介。个人住房按揭贷款是指银行向借款人发放的用于购买住房的贷款。借款人申请个人住房按揭贷款时须提供所购住房抵押。贷款对象是年满18周岁（含）且具有完全民事行为能力的自然人。
2、贷款申请人必须具备的条件：
（1）具有当地城镇常住户口或有效居留身份；有固定详细的住址；
（2）有稳定的职业或经济收入，信誉良好，有偿还贷款本息的能力；
（3）有购买住房的合同或协议;
（4）达规定比例的购房首期付款；购买高档商品房、豪华房、别墅及两套以上住房的，自筹首付款不低于50%；
（5）有银行认可的资产作为抵押或质押；
（6）贷款人规定的其它条件。
3、借款人必须提供的资料：
（1）住房贷款申请书；
（2）有法律效力的身份证件（居民身份证、户口簿、结婚证、户籍证明、未婚证明等）；
（3）有关借款人家庭经济收入稳定的证明或纳税证明、银行对帐单或银行储蓄簿的原件及复印件，购房款自筹部分的付款证明和银行进帐单；
（4）符合规定的购买住房的有关合同、协议；
（5）保证人、共同债务人同意提供担保的书面文件；
（6）贷款人要求提供的其它资料。
4、个人住房按揭贷款的流程
个人住房按揭贷款整个过程分为三个阶段：第一阶段，提出申请，银行调查，审批；第二阶段，签订借款合同，办理抵押、保险等手续，银行放款；第三阶段，按约每月还款，直到还清贷款本息，撤销抵押。
2、个人商业（商铺）用房贷款
1、简介。个人商业用房贷款指贷款人向借款人（自然人）发放的用于购买一手商业用房的贷款。这里商业用房主要指商场、商铺等具有营业性收入的营业场所，不含办公用房、工业厂房。
2、申请个人商业（商铺）用房贷款的条件：
（1）、具有当地常住户口或有效居留身份
（2）有稳定的职业和收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；
（3）与开发商签订购买商业用房合同协议，所购商业用房必须是已竣工验收的现房，具有优良的发展前景，并且属于永久性建筑；
（4）能够支付银行规定的首付款（50%以上）
（5）提供经贷款人认可的有效担保；
3、贷款期限与利率
（1）贷款期限不超过十年（含）；
（2）个人商业用房贷款利率按中国人民银行规定的同档次期限利率至少上浮10%
4、借款人必须提供的资料：
（1）贷款申请书；
（2）有法律效力的身份证件（居民身份证、户口簿、结婚证、户籍证明、未婚证明等）；
（3）有关借款人家庭经济收入稳定的证明或纳税证明、银行对帐单或银行储蓄簿的原件及复印件，（4）符合规定的购买商业房的有关合同、协议；
（5）保证人、共同债务人同意提供担保的书面文件；
（6）已支付不低于所购商业用房全部价款50%以上的首期付款证明；
（7）贷款人要求提供的其它资料。
3、个人二手住房贷款 个人二手住房贷款
1、简介。二手房贷款是指中国银行发放的用于购买已颁发房屋所有权有效证件且卖房人具有完全处臵权利的二手房的贷款，二手房贷款一般以所购二手房作抵押担保。
2、贷款对象和条件：
（1）具有当地常住户口或有效居留身份
（2）、所购房屋具备进入房地产二级市场交易条件，产权明晰，买卖双方签署合法有效的房屋买卖合同或协议；
（3）有稳定的职业和收入，信用良好，有偿还贷款本息的能力；
（4）必须支付不低于所购二手住房全部价款30%以上的首期购房款且借款人必须在贷款人处开立活期储蓄存款账户；
（5）与卖方签订购买住房合同协议
（6）同意将所购二手住房抵押给银行作为偿还贷款本息的担保或提供其他符合法律法规、经贷款人认可的有效担保；
（7）贷款人规定的其他条件
3、贷款利率。按中国人民银行有关规定执行。
4、借款人必须提供的资料：
（1）贷款申请书；
（2）买卖双方有法律效力的身份证件（居民身份证、户口簿、结婚证、户籍证明、未婚证明等）；
（3）借款人家庭经济收入稳定的证明或纳税证明、银行对帐单或银行储蓄簿的原件及复印件，（4）符合规定的购房的有关合同、协议；
（5）保证人、共同债务人同意提供担保的书面文件；
（6）首期付款证明；
（7）贷款人要求提供的其它资料。
5、贷款程序：
（1）房产评估；
（2）提交申请材料，银行审批；
（3）银行审批通过后，买卖双方办理过户；
（4）办理房产抵押；
（5）银行放款给卖方。4.个人消费类汽车贷款
个人消费类汽车贷款
1、简介。个人消费类汽车贷款是指借款人在购买消费类自用车（不含二手车）时已支付一定比例金额的首期款项、不足部分由银行向其发放并直接支付给汽车经销商的人民币贷款。
2、贷款对象和条件：：
（1）、具有完全民事行为能力的自然人；
（2）、个人身份有效证明；
（3）、具有合法的足够偿还贷款本息的能力；
（4）、个人信用良好；
（5）、持有经办行认可的购车合同、协议或购车意向书；
（6）保证人、共同债务人同意提供担保的书面文件
（7）、能够支付本办法规定限额的首期购车款能力证明；一般客户首付40%（含）以上，优质客户30%（含）以上。
（8）、经办行规定的其他条件。
3、申请个人消费汽车贷款业务需提供的材料：
（1）借款申请书；
（2）身份证、户口簿或其他有效居留证件原件，并提供其复印件；
（3）职业和经济收入证明，包括但不限于单位开具的收入证明、银行存单、信用卡对账单、纳税证明等；
（4）与经销商签订的购车协议、合同或者购车意向书；
（5）担保所需的证明或文件，（6）已缴付首期购车款的相关证明；
（7）银行要求提供的其他文件资料。
4．贷款期限
（1）一般客户个人汽车消费贷款期限原则上不应超过3年（含3年）;优质客户个人汽车消费贷款期限最长不超过5年（含5年）。
5.贷款流程
（1）借款人与经销商（限地市以内）签订购车合同或协议（2）借款人提供申请材料，贷款人考察审批
（3）贷款人审批通过后，借款人办理挂牌、保险等手续（4）办理汽车抵押
（5）贷款人放款至经销商帐户。5.个人抵（质）押循环贷款 个人抵（质）押循环贷款
1.简介。个人抵（质）押循环贷款是银行根据个人客户的信用状况和客户提供的银行认可的抵押、质押物情况，为其提供的一种融资便利产品，借款人在我行核定的额度内可循环周转使用贷款
2.贷款条件
（1）、具有完全民事行为能力的自然人；
（2）、个人身份有效证明；
（3）、具有合法的足够偿还贷款本息的能力；
（4）、个人信用良好；
（5）、以借款人或其直系亲属名下两证齐全的城区楼房为抵押，房屋房龄不超过15年；
（6）保证人、共同债务人同意提供担保的书面文件（7）贷款必须用于国家法律规定的正常的经营、消费支出 3.借款人提供的材料
（1）借款申请书；
（2）身份证、户口簿或其他有效居留证件原件，并提供其复印件；
（3）职业和经济收入证明，包括但不限于单位开具的收入证明、银行存单、信用卡对账单、纳税证明等；
（4）贷款用途证明文件。
（5）担保所需的证明或文件，（6）房产评估报告；
（7）共有人同意抵押的书面文件。
（8）贷款人要求提供的其他材料。
4.贷款期限和利率
个人抵（质）押循环贷款额度项下单笔用款的期限一般为3-5年，对特别优质客户为5-10年。贷款利率按中国人民银行公布的相应档次贷款利率上浮一定百分点后执行。6.个人投资经营贷款
个人投资经营贷款
1.简介。个人投资经营贷款是指中国银行发放的用于解决借款客户投资经营过程中所需资金周转的贷款。
2.适用对象
借款客户指中国境内具有完全民事行为能力的自然人，包括个人独资企业，即依法在中国境内设立，由一个自然人投资，财产为投资人个人所有，投资人以其个人财产对企业债务承担无限责任的经营实体。
3.借款人提供的材料
（1）借款申请书；
（2）身份证、户口簿或其他有效居留证件原件，并提供其复印件；
（3）职业和经济收入证明，包括但不限于单位开具的收入证明、银行存单、信用卡对账单、纳税证明等；
（4）贷款用途证明文件，如购销合同等。
（5）担保所需的证明或文件，（6）房产（个人房产、公司房产）权属证书、评估报告；
（7）共有人同意抵押的书面文件。
（8）、借款申请书（内容应包括借款人简历、工作业绩、投资项目可行性研究报告、还款来源、担保情况、申请借款的金额和期限）；
（9）、不低于投资项目总投资额的30%的自有资金或付款证明；
（10）、经营企业的财务报表（或经营收入证明）、税单及其他还款能力证明等
（11）、中国银行要求提供的其他文件资料。
4.贷款期限和利率
个人投资经营贷款的期限最长不超过5年（含5年）。贷款利率按中国人民银行公布的相应档次贷款利率上浮一定百分点后执行。
7.个人存单质押贷款 个人存单质押贷款 1.简介.个人存单质押贷款是以借款人未到期的定期本、外币储蓄存单做质押，从银行取得一定金额的人民币贷款，并按期偿还贷款本息的一种存贷结合业务。2.借款人提供的材料：
（1）、个人存单质押贷款申请书；
（2）、出示借款人、出质人有效身份证件原件（指居民身份证、户口簿或其它有效居留身份证件），并提供其复印件；（3）、中国银行有效个人定期储蓄存单（折）原件；（4）、借款人贷款用途的证明文件；
（5）、贷款人要求提供的其它证明文件或资料。3.适用条件
（1）、具有完全民事行为能力的自然人；如为16岁以上不满18周岁，须提交以自己的劳动收入为主要生活来源的证明文件；（2）、持本人有效身份证件；
（3）、持有中国银行开具的借款人本人名下未到期的个人定期本外币储蓄存单；
（4）、贷款人规定的其他条件。4.贷款限额
个人存单质押贷款额度起点为人民币1000元；贷款金额原则上以不超过存单面额90%的质押率计算；对于美元贷款质押率最高不超过存单面额的90％；对于其他币种的存单质押率最最高不得超过存单面额的85％，外币存款按当日公布的外汇（钞）买入价折成人民币计算。
8.商业性教育助学贷款 商业性教育助学贷款
1.简介。商业性教育助学贷款是指贷款人向借款人发放的用于借款人本人或其法定被监护人就读境外中学、大学及攻读硕士、博士等学位所需学杂费用和生活费用的一种人民币担保贷款。2.贷款条件
（1）、具有完全民事行为能力；
（2）、有当地常住户口或有效居留身份，以及详细、固定的住址；（3）、有正当职业和稳定的收入来源，信用良好，具有偿还贷款能力；
（4）、受教育人有就读学校的录取通知书或接收函，有就读学校开出的学习期间所需学杂费和生活费用的证明；
（5）、提供贷款人认可的资产抵、质押或第三方连带责任保证；（6）、贷款人规定的其他贷款条件。3.申请材料
（1）、个人及配偶、受教育人的身份证、户口簿或其他有效居留证件原件及复印件；
（2）、受教育人就读学校的《录取通知书》和学习期间所需学杂费和生活费用的证明；
（3）、首付款项证明文件（银行存单等）（4）、借款人提供的稳定收入证明；（5）、中国银行要求提供的其他材料。
4.贷款期限和利率 贷款期限一般为6-12个月，特殊条件下可适当延长。贷款利率等同中国银行存单质押贷款利率。
第四篇：中国银行
中国银行 客户简介： 客户简介： 中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国四大国有商业银行之一。业务范围涵盖商业 银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全 球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。按核心资本计算，2005 年中国银 行在英国《银行家》杂志“世界 1000 家大银行”排名中列第十八位。目前全行共有员工约二十
余万人，分支机构遍布全国各省份及海外。
项目背景： 项目背景： 中国银行原有的人力资源管理系统，是在 1996 年设计，1997-1998 年开发完成并于 1999 年 在全辖推广应用的人事信息系统。系统采用总行、一级分行两层的部署模式，主要功能集中 在对于数据及处理结果的记录； 主要使用者是信息管理岗位的人员。随着中国银行股份制改 革以及中行在全辖开展的人力资源战略改革等工作的深入开展，原有的人事信息管理系统已 经越来越不能适应中行的变化和要求，因此，建立一套集中、完善、且能适应未来中行人力 资源战略的系统，势在必行。解决方案： 解决方案： 选择东软慧鼎（TalentBase）人力资源管理系统，建立一套面向全行应用、支持集团化管控 模式与大集中部署的“集团版 e-HR 系统” 建成后的人力资源管理系统将是一个“业界先进与系统全面、统一规范与灵活拓展、层层汇 总与数据集中、全员参与与权责明确、流程优化与高效便捷、信息共享与决策支持、纵向管 理与协同运作、助力变革与改善业绩”的集团化人力资源管理信息平台”。具体而言，将会 助力中国银行实现如下目标： 为人力资源管理提供技术支持平台，提高人力资源管理水平； 规范人力资源管理业务流程； 实现全辖人力资源信息的共享； 实现总行、省分行对辖内人力资源的实时监控和动态管理； 提供员工门户，实现人力资源系统的员工自助服务； 提供经理门户，为各级领导决策提供信息和工具支持； 提供人力资源战略支持功能，实现薪酬设计、人力资源规划、绩效考核和员工满意度调 查支持功能。项目特点： 项目特点： 中国银行的 e-HR 系统是中行 IT 蓝图建设的重要组成部分，为中行的核心业务系统中的 CBS、MIS 等系统提供机构、岗位、人员等有关信息，是员工指纹采集的通道，是关联系统数据基 础应用的支撑系统。人力资源门户是中国银行 e-HR 系统的一大亮点与特色，即为员工提供的人力资源公共管理 内容，又为各级人力资源管理者提供了协同办公的平台。在面对中行如此复杂与庞大的管理结构的时候，其各个业务模块间的关联性与智能性变得
尤 为重要。正因为如此，系统中采用了自动化的流程机制，以流程来驱动业务，从而带动全部 的人力资源管理职能，最终实现了横（人力资源部各职能模块）纵（总行、一级分行、二级 分行）两个方向相互交织的适应中行企业发展战略的人力资源管理体系。
客户反馈： 客户反馈： 中国银行的人力资源管理系统是集中式部署的，部署在中国银行总行，覆盖了中国银行境内 各级机构，主要包括中国银行总行、32 家一级分行以及 300 余家二级分行。通过系统的应 用，帮助中行实现：
1、把中行从收集数据、做报表等重复性工作中解脱出来：以前每次总行要统计一些报表，都需要多次跟分行进行沟通，无数次的电话解释，甚至经常要把全国人事信息这条线的 人员集中起来进行针对性的培训，讲解报表的数据说明和填报方式，然后分行再回去手 工的收集数据，整个过程耗时又耗力（视报表的不同，需要 1 周到 2 周的时间）；同时 还不能保证数据的准确性。实施新系统后，各级行可根据自己的需要，轻松的制作所需 的报表，省时又省力。
2、为中行的核心银行系统、财务等业务管理系统提供组织、人员的基础数据，从而保证中 行范围内不同系统间上述基础数据的一致和共享；
3、规范业务流程，加强业务管控，避免管理风险：中行系统是大集中的部署方式，随着系 统的推进，各级分行的业务流程都需按照总行规定的模式进行，一些重要的操作必须被 上级行批准后才能进行；同时各级行可以根据授权查看和监控下级行的具体业务操作，从而可以很大限度的减少了管理上存在的一些混乱、漏洞和风险；
4、自助系统和门户系统的开放，将把人力资源管理的范围扩展到全行，使得人人都参与进 来，可以使得员工可以在第一时间了解和自己相关的一些人事信息和人力资源政策；
5、BI 的实施，将使得管理层可以方便的获取到各种人力资源管理数据，可以对这些数据进 行需要的各种分析，从而为中行的人力资源策略提供重要的数据支持。
第五篇：中国银行
中国银行
一、简介：中国银行，全称中国银行股份有限公司，是中国大型国有控股商业银行之一。在近百年辉煌的发展历史中，中国银行在中国金融史上扮演了十分重要的角色。中国银行于1912年由孙中山先生批准成立，至1949年中华人民共和国成立的37年间，中国银行先后是当时的国家中央银行、国际汇兑银行和外贸专业银行。中国银行的业务范围涵盖商业银行、投资银行和保险领域，旗下有中银香港、中银国际、中银保险等控股金融机构，在全球范围内为个人和公司客户提供全面和优质的金融服务。
二、经营理念：在近百年岁月里，中国银行以其稳健的经营、雄厚的实力、成熟的产品和丰富的经验，深得广大客户信赖，并与客户建立了长期稳固的合作关系。中国银行将秉承“以客户为中心，以市场为导向，强化公司治理，追求卓越效益，创建国际一流大银行”的宗旨，依托其雄厚的实力、遍布全球的分支机构、成熟的产品和丰富的经验，为客户提供全方位、高品质的银行服务，与广大客户携手共创美好未来。
三、荣誉：中国银行多年来的信誉和业绩，得到了银行同业、国内外客户和权威媒体的广泛认可。曾先后8次被《欧洲货币》评选为“中国最佳银行”和“中国最佳国内银行”，连续19年入选美国《财富》杂志“世界500强”企业，多次被《财资》评为“中国最佳国内银行”，被美国《环球金融》杂志评为“中国最佳贸易融资银行”及“中国最佳外汇银行”，被《亚洲风险》杂志评为2006“中国最佳银行”。在A+H资本市场整体上市后，中国银行荣获《投资者关系》“最佳IPO投资者关系奖”等多个重要奖项。
四、公司金融业务：
公司金融业务是中行业务利润的主要来源。公司金融继续以完善客户服务体系、促进业务整体联动、加强产品创新及实施管理转型为重点，组建公司金融板块，加强条线管理。中国银行实行服务重点大型优质公司客户的发展战略，关注于与大型优质客户的长期合作关系，同时明确中小企业业务是公司金融业务的重要组成部分，致力成为中小企业高效、专业、能够满足全面需求的合作伙伴。
存款业务：中国银行积极应对资本市场快速发展对人民币公司存款业务的冲击，大力发展人民币公司存款业务。
金融机构业务：中国银行注重与金融机构的全面合作，通过互荐客户、资源共享和共同开发新产品，为客户提供更加全面的服务。
国际结算及贸易融资业务：国际结算业务是中国银行优势业务。中国银行加强境内外机构联动，实现国际结算及贸易融资业务快速发展。
中行环球公司金融宗旨：为“走出去”企业提供全方位、一条龙整合商业服务
公司金融业务 产品说明 适用对象 产品功能 特色
全球统一授信 凭借中国银行广泛的海外机构网络，为企业境内外分支机构提供整体性融资方案。是为致力于国际化发展的大型企业集团客户量身定做的 突出功能是能够满足企业境外分支机构的融资需求。1.以便捷、高效的整体合作模式，使客户迅速得到全面和规范的服务。
2.节省客户与银行的合作成本提高融资效率。
3.可加大客户对自身融资和统一管理的力度。
出口全益达 是针对出口企业在贸易活动中可能遇到的各种困扰和难题，而专门打造的一个功能强大、方便实用的贸易融资综合解决方案。可以满足出口商在缓解资金周转困难、规避各类风险、减少应收账款、美化财务报表及信用提升等方面的全方位需求。特色服务以及外汇交易金融衍生产品融会贯通，并根据出口企业的具体需求“量体裁衣”，帮助出口企业获得最佳效益。1.打造全面解决方案
2.产品改造和组合灵
3.贸易融资专家服务
海外代付 对国内联行或国内同业在跟单信用证或跟单托收业务项下的应付款项在到期日先予以垫付，而给国内联行或国内同业的短期资金融通行为。1.出口商希望获得即期付款，但进口商及进口商银行希望远期付款并获得资金融通。
2.我国资金成本高于出口方所在国家和地区。适用满足国内联行或国内同业对低成本海外资金的需求。
1.资金优势：中国银行在国内同业中外汇资金实力最强，能够支持各主要外汇币种的融资需求。
2.网络优势：中国银行拥有遍布全球的海外分支机构，可提供低成本的海外资金支持。业务示例;甲公司在东南亚某国拿到承建电站的5亿美元大单，但却面临诸多困难：
1.电站业主资金紧张，且在当地融资成本很高，希望甲公司带资承建，同时业主准备采用5年期延期付款方式结算；2.该国银行的信用评级不佳；3.第一次接受大规模的电站项目，相关风险难以预知；4.受自身资产规模限制，甲公司在国内无法取得承建工程所需的贷款。基于以上信息，中行为甲公司设计解决方案如下：1.以银行保函为甲公司争取部分预付款；
2.争取延期收款在信用证项下实现，利用信用证取得多种贸易融资。1.当地银行开立5年期延期付款信用证，某外资银行加具保兑；2.甲公司在该电站项下投保出口信用险、营运险、完工险等，分散转移风险；3.在甲公司银行授信额度不足的情况下，中行利用独家叙做的保函风险专项资金出具预付款保函及履约保函，使甲公司即期收到部分工程款，能够迅速启动项目；4.收到信用证后，中行为甲公司叙做打包贷款；5.信用证下出单后，中行为甲公司办理押汇用以归还打包贷款；6.收到开证行/保兑行承兑后，中行为甲公司叙做福费廷，买断甲公司在该项目下的长 期应收账款，用以归还押汇。
通过中行“出口全益达”提供的解决方案，甲公司这笔5亿美元大单面临的问题迎刃而解：
1.通过预付款保函获得了宝贵的项目启动资金；2.通过打包放款、出口押汇和福费廷等融资产品的转换运用，减少了对银行授信额度的占用，扩大了融资规模；
中国银行国际结算的竞争优势
1.资金雄厚凭借长期积累的外汇资金实力和在国际金融市场上强大的融资能力，中国银行可以向客户提供具有竞争力的外汇融资利率。
2.渠道畅通中国银行在世界各主要金融中心均设有分支机构，建立了实时环球收付清算系统，可为客户提供便捷的资金汇划渠道和安全的资金收付服务。
3.技能领先长期的外汇业务经营实践，使中国银行积累了丰富的从业经验，国际结算业务处理能力及专业水准在同业中首屈一指，并且能够针对客户的需求，提供个性化的产品和服务，帮助客户解决实际困难。
4.能强大经过90年的不懈努力，中国银行形成了品种齐全、功能强大的国际结算产品体系，可以满足客户不同层次的结算及融资需求。
5.行网络庞大中国银行在五大洲26个国家和港澳地区拥有581家境外分支机构，与世界上150多个国家与地区的4000多家银行建立了代理行关系，可以直接办理与世界各地的结算业务，环节少，速度快。
目前,在主要商业银行中,中国银行境内本外币存贷款业务的市场占有率约为14%,而其中外汇存贷款的市场份额约40%,为国内外汇存贷规模最大的银行。和其他国有商业银行相比,由于中国银行不同的历史背景和发展思路,其目前的资产分布和经营状态也有较大差别,中国银行的国际性银行和全能型银行的色彩更浓。
五、个人金融业务：
个人金融业务为中国银行战略发展重点之一。
“中银理财”服务
中国银行积极拓展个人理财业务，致力于“中银理财”专业化建设。统一标准的理财中心已达366家，并拥有1,000余家理财工作室及众多的网点理财专柜，形成了广泛覆盖、多层次的个人客户理财服务渠道；组建了一支由200多名理财投资顾问和2,500多名理财经理组成的专业化理财队伍，向客户提供投资理财方案和投资理财系列产品等专业化服务；在境内主要城市机场开通“中银理财”贵宾专享通道，进一步完善“中银理财”客户增值服务体系。聪明购（行卡业务）
第一步： 选出您心仪的商品（电子产品，时尚精品，家居用品）
第二步： 拨打商户电话订购：
商户将核对相关信息（包括：商户记录持卡人相关信息：姓名、证件号、卡号、效期、CVV2、电话号码、收货人、收货地址、邮编等,将信息录入ERP系统，然后进行MOTO交易，记录授权号，定单号和查询号备查。）
第三步： 轻松在家等待送货上门：
1.商户送货前打电话通知收货人，并约定时间送货。
2.如需代收，需提供收货人有效身份证件、委托书及代收人有效身份证件。
3.收货人接收商品时应当场检查是否存在质量问题，决定是否签收，如商品有质量问题，收货人可拒收。需持卡人在退货单上签字、写明拒签原因，并由客户致电商户客服说明情况。（商户填写《商户退款申请表》，将原件给到中行。）中行撤销该笔交易。
六、金融市场业务：
中国银行金融市场业务主要包括：本外币金融工具的自营交易与代客业务、本外币各类证券或指数投资业务、债务资本市场业务、代客理财和资产管理业务、金融代理及托管业务等。中国银行主要通过在北京、上海、香港、伦敦及纽约设立的五个交易中心经营资金业务。国内地业务
中银国际通过中银国际证券经营内地业务。中银国际证券主要经营证券发行、上市保荐与承销业务，证券经纪业务，债券自营业务，证券资产管理业务，证券投资咨询（包括财务顾问）业务等，在中国内地17个主要城市设有20家营业部。中银国际证券是内地主权政府债券及中国公司及金融机构债券的承销商。2007年，以中国主权政府债券和政策性金融债券承销份额计算，中银国际证券在内地券商中蝉联第一。
七、中国银行风险管理与内部控制：
1.风险管理
中国银行遵循“适中型”的风险偏好，并按照“理性、稳健、审慎”的原则处理风险和收益的关系。中国银行风险管理的目标是在满足监管部门、存款人和其他利益相关者对银行稳健经营要求的前提下，在可接受的风险范围内，实现股东利益的最大化。
中国银行积极加强全面的风险管理。信用风险管理方面，实行授信集中审批，风险分类集中审核，建立了专业审批人制度，加强授信发放审核和贷后管理工作，加大对不良资产的清收和处置力度。市场风险管理方面，制定了《市场风险管理政策》，明确了市场风险的度量、限额结构、限额监控等。流动性风险管理方面，坚持集中管理原则，总行对全行的流动性风险负责，管理政策和风险衡量标准实行高度统一。
2.内部控制
中国银行建立了内部控制三道防线：全行各级机构、各业务管理部门和每个员工在承担业务发展任务的同时也承担内部控制的责任，是内部控制的第一道防线，通过自我评估、自我检查、自我整改、自我培训，实现自我控制。法律合规部门与业务条线部门负责统筹内部控制制度建设，指导、检查、监督和评估第一道防线的工作，是内部控制第二道防线。稽核部门负责通过系统化和规范化的方式，检查评价全行经营活动、风险管理、内部控制和公司治理的适当性和有效性，是内部控制的第三道防线。
八、中行的发展战略：
基于对国际国内市场的全面分析，中国银行确定了建设国际一流银行的战略目标，并致力于以下战略重点：
•立足本土，实施重点发展战略，进一步拓展全球业务以加强跨境服务。
•巩固多元化的金融业务平台，持续推进产品创新，加强商业银行、投资银行、保险及其它金融业务的交叉销售。
•重点发展有吸引力的客户群，致力于成为大型企业和中高端个人客户的首选银行，并有选择地在具有成长性的中小企业客户中开拓业务机会。既面向一般客户提供标准化的通用类产品和服务，又面向中高端客户提供个性化的专业类产品和服务。
•实行稳健、适中的风险政策，严格控制风险成本，保持业务可持续发展。
•加强基础建设，推进业务和管理流程整合，加快IT蓝图实施。
•加强人才规划，注重员工培训与发展，完善激励机制，增强人才竞争优势。
•与战略投资者合作创造协同效应，进一步提升市场竞争力。
总结：国际化和多元化是中国银行业的核心竞争力和普遍趋势,这使得先行一步的中国银行有望扬长避短,保持优势。面对银行“放进来”和国内银行“走出去”, 今后的业务重点包括针对高端个人客户发展理财产品和其他增值服务以及针对大型公司客户开展资金业务、现金管理、外汇、托管以及贸易服务和产品提供。另一方面,我国海外投资力度的加大也使得跟随着国内企业向外发展的银行必须面对国际的法律、市场、信用环境。
中行的优势在于外币业务，中行的前身是人民银行国际业务部，在世界上许多国家中行都开立有分支机构。因此，如果你有很多外币业务需要做的话，中国银行绝对是你最佳选择。中行的劣势，同时也是各个国有银行相对于股份制银行的劣势：态度差，收费高，很多股份制银行免费的业务像回单箱，查询等在中行办理均相当昂贵。
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