大学生群体对中国工商银行服务满意度的调查问卷

第一篇：大学生群体对中国工商银行服务满意度的调查问卷

大学生群体对中国工商银行服务满意度的调查问卷

您好！非常感谢您抽出时间参与我们的调查！本调查旨在了解大学生群体对中国工商银行服务满意度的实际状况，您的回答将影响银行在学校的决策，从而有利于银行能为同学们提供更好的金融服务，谢谢您的合作！

一、您的基本情况：

1.您的大学所在地________省_________市

2.性别□男□女

3.您所在的年级□大一□大二□大三□大四

4.您的经济来源（可多选）

□父母提供□自己勤工俭学（兼职等）

□奖学金□依靠各种投资活动（如股票、基金、淘宝店等）

5.您所在专业

□文法类□艺术类□理工类□经济、管理类□其它

6.您每个月的开销

□300元以下□300-500元□500-800元 □800-1000元 □1000元以上

二、金融知识普及度与金融服务满意度的相关调查

1.您认为大学生掌握基本金融常识的重要性如何？

□很重要□重要□一般□没想过

2.您所掌握金融知识的途径（可多选）

□各种银行、媒体的宣传□学校举办的专题讲座 □他人讲解□有兴趣了解，但没有途径 □没有兴趣了解

3.您对金融知识感兴趣是因为

□就读相关专业 □与以后的生活有密切联系 □参与相关金融投资 □其它

4.您对金融知识不感兴趣是因为

□内容枯燥 □看不懂 □不影响生活 □不是很了解金融的概念 □其它

5.您最想了解什么方面的金融知识？（可多选）

□金融机构□金融市场□金融工具及应用□国际金融与外汇□国家相关调控与政策□没有

6.您认为中国工商银行与校园合作采用下列哪种方式在大学校园进行金融知识普及更为有效（可多选）

□派发金融知识小册子□设置宣传栏或利用校园内的广播、期刊等媒体 □举行有奖知识竞赛□开展相关讲座□文艺汇演

11.您认为哪家银行收取的手续费较低

□中国银行□中国建设银行□中国工商银行□中国农业银行□其它商业银行□您所在地的城市商业银行□不了解

12.您选择中国工商银行是由于

□学费账户□资费优惠□网点便利□他人推荐

□声誉高，品牌形象好□产品外观吸引人 □其它

13.您使用过中国工商银行的哪些服务

□存取款□异地汇款□转账□存管□电话银行

□网上银行□其它

15.近两年有无申请并获得中国工商银行银行贷款（如：助学贷款，创业贷款）的经历?□有，并获批□有，未获批□无

16.您使用过中国工商银行的哪些产品（可多选）

□借记卡□信用卡□存折□理财产品□其它

17.您是否了解中国工商银行牡丹学生卡的相关信息

□了解并使用□了解但未使用□不太了解□从未听说过

18.您了解自己账户信息的主要方式是

□ATM机□手机银行（短信、语音账单）□网上银行□营业厅

19.您办理个人业务时使用最多的是哪种方式

□ATM 或CRS等终端设备□网点亲自办理□网上银行□手机银行

20.您在校园附近的工行营业厅办理业务时认为亟待解决的问题有哪些（可多选）

□窗口数量设置或营业时间安排不够合理□柜员业务不熟练

□服务态度不理想（如对大学生表现出不耐心）□营业厅内设施设置不够科学

21.您认为中国工商银行自助服务设备需要改进的方面有（可多选）□操作界面感官度□处理速度□数量分布□现金供应量

□安全性□管理费用额度□其它

22.您使用中国工商银行客服热线时遇到的问题有（可多选）

□接通率较低□语音提示不够合理□人工服务专业化程度较低 □其它

23.您对中国工商银行针对大学生研发的金融产品个性化程度的评价 □非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

24.您对中国工商银行的优惠促销活动的评价

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

25.您对中国工商银行对校园各类互动的赞助及合作方面的评价

□非常满意□满意□一般□不满意□非常不满意

26.您对大学生“毕业逃债族”的看法

河北金融学院

二零一一年六月

第二篇：大学生对食堂满意度调查问卷

食堂满意度调查

一、调查背景：

校园里面，食堂是每个大学生每天都要去的地方，我们的食物多数也是从那儿获得的。所以一个食堂的好坏直接决定了我们身体健康程度以及对整个学校的好感度。学校的餐厅是学生关注最多问题的地方，它关系到的不仅仅是学生吃饭的问题，更多的关系到学生的日常生活，进而影响到整个学校的正常运行。此次调查报告，我们则更多的从学生的角度出发来阐述，来调查学生对食堂满意度水平。

调查的对象是整个西安市大学的食堂，所以我们不仅在本校区进行调查，还去了陕西师范大学，西北大学，西安电子科技大学和西安外国语大学等学校。通过不同的调查对象，增加调查的人数来确保在本次调查的准确性。

二、调查目的：

本次调研的目的在于，通过对调查问卷的认真分析，来了解大学生对本学校食堂的满意度。还可以反馈给食堂经理或者学校领导来根据学生的需求改进食堂的包括饮食卫生，饮食口味和食堂开放时间等问题。

三、调查内容：

通过调查问卷的方式对陕师范，西北大学，工大长安校区和西电等学校进行一对一的采访，再对问卷进行整理分析。调查对象是在校大学生，整个班级分为七个组，每个组做一百份调查问卷。

四、调查方法：

1、本次调查为问卷调查

2、问卷调查方式：随机调查

3、调查地点：教室，图书馆，自习室和路上随机采访。

六、查执调行：

采访员：廖恢，张园，陈良权，方钰，郝德军。

七、调查经过：

班级上给我们五个人分配的任务是去陕西师范大学作调查，于是我们就选择在4月20几号的周末去，早晨乘坐4-08公交车去了师范大学。考虑到周末自习室的人比较少，于是我们首选图书馆去做调查，征求那儿图书馆阿姨的同意之后，我们成功进入了图书馆里。进入之后我们五人分成了两组，一组在一二楼进行采访，二组在三四楼进行采访。师范大学里面女生特别多，但是为了保证调查的准确性，我们找了很多男生做调查问卷，大概一个小时就完成了整个问卷，感觉还是挺兴奋的，毕竟自己完成了一件事情吧。以前总是不好意思跟陌生人交流，这次我狠下心强迫自己去和他人交流。真的，只要捅破这层窗户纸，一切就变得很容易了。

之后我还一个人去了西安财经学院，和我高中中学一起又做了大概四十份问卷吧。

问 卷 调 查

1.你是本地人还是外地人？ A．本地

B.外地 2.食堂饭菜搭配如何：

A、很符合营养搭配 B、没感觉 C、全都是荤菜 D、基本没有自己爱吃的

3.请问您的性别以及你对食堂饭菜分量如何评价

A、每次都吃不完 B、正好 C、基本上吃不饱 4.你觉得在食堂一日三餐中哪餐让您比较满意？

A．早餐 B.午餐 C、晚餐 D、都差不多 5．您每月在食堂饭菜的花费是

A、400以下 B、400~500 C、500-600 D、600以上

6、您对服务员工作的态度

A.很好 B.一般 C.很差 7.对于食堂窗口独立制度的看法： A、很不错，可以吃到风味小吃 B、很一般，没有特点

C、不怎么样，都千篇一律。

8.您对餐厅食物的温度满意度如何？ A、很好，经常可以吃到热菜热饭 B、一般，有点凉、但是会去加热 C、很差，不给加热，凉着吃 9.您对餐厅营业时间满意吗？

A、满意 B、还可以 C、不满意 10.您希望食堂对那些方面进行改进：

A、进餐环境 B、服务质量 C、饭菜口味 D、价格 11.您平时就餐主要考虑的因素是：（多选）

A、饮食营养含量 B、价格 C、服务态度

D、饭菜质量口味 E、方便、快捷 F、卫生状况、。12.你觉得食堂的就餐秩序如何？

A、井然有序，人人自觉排队 B、大部分人都排队，个别人插队 C、大家都争先恐后，没秩序而言 D、自己管自己的，能吃到饭就行了，不管那么多

选项

调查结果

C 0 20 10 30 2 22 8 27 56 15 7

D 9 0 43 14 0 0 0 47 74 4

E

F

题号 A 24 32 16 15 16 3 47 53 20 11 48 23

B 76 59 64 32 40 63 31 39 53 29 69 66 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

调查结论：

1、从调查结果来看，同学们每个月在食堂的花费集中在400到600之间，也就是说每天大概在食堂用15元。考虑到同学总会有聚会或者其他的情况使得不会再食堂吃饭，平均下来三餐会用到20元左右。20元在食堂能够吃得比较好了。

2、学生对食堂服务人员的满意度。从统计数据来看，大多数学生认为食堂阿姨的服务态度一般，有一些认为比较差。看来大家都深有感觉啊。我在食堂的感觉也一样，好多服务员都不冷不热的，有些还会埋怨你。所以经常会有一些学生和服务员发生矛盾。虽然不敢肯定是谁的错，不过这种情况比较常见了，客观上也能反映出食堂服务态度不是很好。

3、餐厅应改进方面，就餐环境是我们就餐的基础，我们谁都不想在一群苍蝇之中，或者没人打扫的餐桌之上吃饭。学生还是比较关注饭菜的口味和价格。最近食堂的价格还真的是在一路上涨啊，学校应该多多补贴食堂降低食堂价格，让学生能享受到低价的美食吧。而大学我们也来自五湖四海，每个人的口味必然有差异，所以可以考虑多一些种类的食物，我很希望在学校也能吃到家乡的美食！

4、平时就餐考虑的因素。从统计结果上来看，我们就餐更多的是考虑饭菜的营养，价格，口味和便捷程度。因为大家来自不同的地区，经济发展情况不一样，导致不同人之间的消费水平也不同了，经济差点的同学更多会考虑价格方面，吃货自然考虑口味了，然后经济宽裕的会比较多的考虑营养搭配吧。像神马宅男之类的就考虑哪近哪方便呗。

5、通过调查，我们发现学生对食堂营业时间27%的人表示不满意，他们认为下午食堂开放的时间不好，五点之前都找不到吃的，而且晚上七点半之后大多数食堂就只有烧烤了，主食都没有了。那些艰苦奋斗在自习室上的同学表示伤不起，一道题让学霸们多在自习室上了一个小时，当他们终于解决问题很兴奋想去食堂大吃一顿表示庆祝时，食堂告诉他们没有吃的了。。确实，我觉得食堂可以适当延长营业时间，晚上七点到八点去吃晚饭的同学很多很多，如果可以延长一个小时，我觉得食堂可以增加很多效益的。

6、同学们对于食堂排队秩序的情况还是比较满意的，大多数学生还是愿意排队去买饭菜。现在同学在这方面确实表现的很好，不过在食堂的营养搭配问题上，我们就认为食堂的饭菜搭配确实有很多问题了。最重要的一点就是，没荤菜！可能是由于价格比较低吧，食堂的荤菜都比较少。不过我最不能忍受的是咱学校快餐那，用那种豆腐皮还是什么的假冒猪肉，欺骗我们无知少年啊。政府应该在这方面加大投入，提升食堂荤菜所占的比重，我们不是素食动物。

总结

要搞好食堂。首先，高校必须加强对食堂的监督和管理，高校饮食服务是一块重要的市场，餐饮供应好坏直接关系到大多数人的利益，在市场经济条件下，市场主副食品价格随着季节波动，后勤企业不能以食堂作为盈利的重点。对策主要有3点：①管住价格，高校餐厅的主要功能是为了学生提供餐饮服务，具有明显的公益性。②要国家、政府和学校对学生食堂给予必要的支持。③要严格学校餐饮经营的注入制度。不符合标准的承包商，严格不予注入。④建立检查、评估体系，加强监督。

其次抓好饭菜质量，平抑食堂价格，学校食堂的第二重点就是要提高饭菜质

量，使得绝大多数同学吃得起，吃得饱，吃得好。食堂应该提出质量保证，吸引学生的光顾，保证学生对食堂质量的信任。这样不仅是对自己的一种肯定，也是给学生可信度和安全感。

再次挺高食堂工作人员的素质，形成良好的服务氛围。一是要制定标准化的工作原则，每个工作人员按标准办事，便与考核，二是加强食堂工作人员队伍建设。

我们希望我们的调查结果可以得到学校乃至西安的领导重视，加强食堂管理，为我们大学生学习生活提供一个好的环境，俗话说吃得好才能学得好。

第三篇：大学生对学校食堂满意度调查问卷

大学生对学校食堂满意度调查

俗语说：“民以食为天”。可见饮食对人们的重要性。虽说人活着不是为了吃，但吃是为了活得更好。大学生在校主要是学习，身体是学习的本钱，因此，饮食的健康与质量和身体素质有直接的联系，那么大学生就要注意自己的饮食健康与质量。因此，希望通过此次调查，了解大学生对食堂的评价，真诚关心大学生的饮食健康与质量，为增强大学生体质提供一份参考，也为饮服公司改进工作提供一些意见，使它更受学生欢迎。

非常感谢大家在百忙之中抽出时间填写这个调查表！

1.您的性别： [单选题] [必答题]

A.男 B.女

2.您在食堂的月消费情况大概是多少？ [单选题] [必答题]

A.300元以下

B.300—500元

C.500元以上

3.您觉得学校食堂菜价怎么样？ [单选题] [必答题]

A.很贵

B.一般

C.便宜

4.您觉得食堂供饭量怎么样？ [单选题] [必答题]

A.很多

B.还说的过去

C.很少，都不够吃

5.您觉得菜品安排是否考虑到不同地方人的口味呢？ [单选题] [必答题]

A.考虑到了，很人性化

B.基本考虑到

C.根本没有考虑到，有些饭菜接受不了

6.你觉得饭的质量怎么样？ [单选题] [必答题]

A.很好，很有营养

B.一般，勉强说的过去

C.不好，看着没食欲

7.您觉得学校供饭时间是否合理？ [单选题] [必答题]

A.很合理

B.还好

C.不合理，去得晚会儿就没饭了

8.您觉得学校食堂是否卫生？ [单选题] [必答题]

A.很卫生，很整洁

B.还好，不错

C.很不卫生，经常遇到餐具不干净等的情况

9.您有没有吃到过隔夜饭？ [单选题] [必答题]

A.有，经常

B.有时候有，很少

C.从来没有

10.您觉得食堂工作人员服务态度 [单选题] [必答题]

A.很好，很热情

B.一般般

C.很差，受不了

11.工作人员会不会因为粗心打错钱？ [单选题] [必答题]

A.经常会

B.偶尔会

C.没遇到过

12.您觉得食堂的规模和座位量是否够大？ [单选题] [必答题]

A.大，位子充裕

B.中等，还行

C.小，位子不够，很拥挤

13.您觉得一天中最拥挤的是吃哪顿饭的时候？ [单选题] [必答题]

A.早饭

B.午饭

C.晚饭

14.您觉得食堂内部装饰如何？ [单选题] [必答题]

A.看见觉得很有胃口

B.很倒胃口

C.没感觉

15.食堂的菜是否一成不变？ [单选题] [必答题]

A.不是，经常换的B.是，老吃一样的，难吃死了

C.有时候会推陈出新，但是很少

16.对食堂提供饭菜的营养值有何看法？ [多选题] [必答题]

A.好有营养的B.好吃就行，营养其次

C.真的一点营养都没有

D.膳食保鲜，营养第一

E.价格便宜就行，营养无所谓

F.只要量多，其他都不重要

17.您对大学食堂的改进有什么意见？ [填空题]

有效答卷数：103

鞍山北京本溪长春长沙成都大连大庆阜新河北黑龙江锦州美国盘锦上海沈阳天津铁岭未知西安银川营口中国

北京国外河北黑龙江湖南吉林辽宁宁夏陕西上海四川天津未知

第四篇：中国工商银行客户满意度调查问卷及总结

中国工商银行客户满意度调查问卷

1、您对目前工商银行的整体满意度为：（单选题）A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意

2、您不满意的原因是：（多选题）

A.排队等候时间长 B.收费不合理 C.开放的服务窗口少 D.服务态度差 E.ATM机经常没钱或出故障

F.办理业务手续烦琐 G.营业厅缺乏业务咨询、指引服务

3、您认为银行服务需要改进的方面是（单选题）A.增加自助设备 B.增加营业窗口 C.合理收费

D.改善营业大厅环境 E.增加业务品种 F.改善服务，提高效率 G.其它

4、您遇到银行交易或服务发生问题时，会向谁投诉？（单选题）A.开卡（存折）银行 B.消费者委员会（协会）C.银监局 D.中国银联 E.新闻媒体 F.银行同业公会 G.其他

5、您对投诉的处理结果满意吗？（单选题）

A.很满意 B.满意 C.一般 D.不满意 E.很不满意

6、您会经常使用下列哪种服务？（单选题）

A.自助存取款 B.电话银行 C.网上银行 D.手机银行 E.到柜台办理一切业务

7、您不选择电话银行、网上银行或自助设备办理业务是因为:（多选题）

A.不了解这些服务 B.不放心使用这些服务 C.不会使用这些服务 D.其它原因

8、您在2011年至今使用或购买过哪些银行的产品和服务？ A.商友卡汇款套餐 B.理财产品 C.贵金属投资 D.银行保险 E.电子银行

9、您希望通过什么方式了解工行业务和产品：

A.银行专家现场讲座 B.就个案向客户经理进一对一咨询 C.在报纸 电视 广播 网络中开辟相关专栏 D.自己学习

总结1 根据（县政府相关部门）文件精神，同时为进一步提高我行的客户服务质量，我行于2013年3月1日在支行三楼会议室举办客户座谈会，认真听取客户对我行服务工作的建议。

本次座谈会主要邀请了我县个体工商户客户代表，共计7人，座谈会采用现场交流与问卷调查相结合的方式，取得了预期的效果。经过对客户谈话记录和调查问卷的整理分析，我们发现，此类客户群体对我行的服务态度及产品效能基本满意，但仍提出了希望我们继续加以改进的地方，总结下来主要有以下两点：

首先是排队等候时间长。这一问题的产生主要有两方面的原因。一方面，由于人员紧张等客观条件的限制，我行某些网点营业柜口较少；另一方面，经过对调查问卷的统计我们发现，电子银行及营业场所自助设备在这类客户群体中的普及度较低，自助设备分流率的降低大大增加了柜面压力。其次是手续费用过高的问题。个体工商户这一客户群体的手续费用支出主要集中在异地、跨行汇款。1%的汇款手续费率确实增加了他们的经营成本，对他们而言是一个不小的负担。

针对以上两点，我们提出以下措施以提升客户满意度。

（一）实行业务分区，将简单业务与复杂业务分开，合理配置服务资源，有效降低客户等待时间。加大对重点区域网点资源投入，增开服务窗口。

（二）在各网点公告繁忙时间，提醒客户避开高峰时段。

（三）发放服务手册，指导客户使用自助设备、电子银行办理简单业务，有效分流客户。

（四）继续大力宣传商友卡汇款套餐业务，以此帮助客户节省异地、跨行汇款手续费用。

总结2：

2013年5月10日，我行举办了第二场客户座谈会，本场座谈邀请了公务员、教师以及其他事业单位员工客户代表，共计8人。这类客户的特点是知识水平较高，收入稳定，他们一旦选择一家银行，很容易成为该银行的忠实客户。同时，该类客户对银行产品功能及服务质量的要求较高，期待享受更加专业的银行服务、了解更多理财知识。

通过与客户交流以及对调查问卷的分析我们发现，该类客户对电子银行和自助设备有着较高的使用率，但个别客户遇到过ATM卡钞、吞卡等情况，给客户造成了不便。此外，该类客户比较关注我行的理财产品和贵金属业务，希望了解这方面的知识，但有些网点工作人员对我行此类前沿业务并没有深入了解，很难为客户提供满意的解答，这一方面造成了客户的不满，另一方面使客户对我行理财产品的透明度产生了怀疑。

针对以上问题，我们研究了以下解决方法：

（一）定期清理、维护自助设备，避免出现ATM机卡钞、按键不灵等情况的发生，方便客户使用，提高客户满意度。

（二）增大对理财产品以及贵金属业务的宣传普及力度，印发产品手册，满足客户详细了解此类产品的需求。

（三）提高我行理财产品的透明度，对理财产品的投资方向进行公示。

（四）加大员工培训力度，提高员工业务素质，力争让每一位员工都能基本满足客户的服务要求。

（五）定期举办理财沙龙活动，帮助客户了解更多理财知识和最新产品。

总结3：

2013年7月22日，我行举办了最后一场客户座谈会，本场座谈我们邀请了6位客户，皆为我行高端客户、商务人士。此类客户拥有雄厚的资金实力，能给我行带来较高的利润回报，但同时他们也希望得到银行更为高级的礼遇。具体说来，他们对我行服务的增值化、便捷化和创新化有着更高的要求，他们希望能有一位专业人士帮助自己制订一份合理有效的理财规划，以实现财富的保值增值。当然，在这个过程中，他们希望自己的财务隐私能够得到最充分的保障。此外，在交流中我们还注意到，由于此类客户在公司经营和生意往来中需要大量资金保障，他们普遍希望得到我行更加快捷的信贷服务。

针对客户的这些需求，我们做出了以下有针对性的服务方案：

（一）增强我行客户经理队伍的专业性。培养一批高素质的理财经理，将我行的增值服务渗透到客户工作和生活的各个方面，以关爱客户为根本，做到用心维护客户，为客户提供最为高级的礼遇。

（二）提高我行员工的职业素养与道德素质，对于泄露客户财务隐私的行为进行严厉惩罚。

（三）简化信贷审批流程，提高工作效率。

（四）大力推广信用卡和“逸贷”业务，以此帮助客户解决一部分的资金压力。

第五篇：大学生对校园生活满意度调查问卷及报告

大学生对校园生活满意度调查问卷及报告

组员 组长：

本文作者：

调查对象:在校医学生

调查目的：了解医学生对校园生活满意度情况及提出相应建议。

2）.2研究方法

摘要：优美的校园坏境是科学发展观的重要体现。而且大学生对校园环境总体满意度在一定程度上可以综合反映我校整体办学水平和学生的学习生活环境及质量，是我校学生总体生活的体现，而所为一所高等的医学院校校园卫生与专业更是息息相关。通过此次抽样问卷调查测评我校大学生生活情况发现，大多数学生对目前自己的大学生活并不是很满意，这说明我校学生的生活质量有待提高，学校的教育办学需要进一步改善。本文还针对此次调查研究提出几点建议。

【关键词】 坏境 大学生 医学院 满意度 建议 1.概述

大学生活满意度是指大学生对大学学习、生活的一种总的心理和个人看法，它具有很强的个体差异性。了解我校大学生的满意度不仅可以看出学生对自己学习的态度与倾向，了解他们的生活情况，而且可以从一个侧面反映出学校对学生的相关工作绩效。而大学生生活情况又是大学生活满意度的一个重要指标。

我校大部分学生生活在学校本部和东区,而且学校现有面积有限,所以校园内是一个庞大的集中的集体。和其他高校一样，随着高校的扩招，和开始对研究生的招收,很多人都圆了大学梦，他们憧憬着大学校园生活，然而当他们进了大学后才发现大学生活并非所想象的美好，取而代之的却是对校园生活的种种不满和埋怨。大学生们对校园生活的体验和感受, 与他们的学业和成长密切相关。我们通过对他们的大学生活满意度的调查结果从中提出建议，并希望能引起学校对这一问题的关注，最终希望我校大学生对其大学生活的满意度有所提高。

2.问题的提出和研究方法

2）.1问题的提出

大学生活受其校园环境和所处的生活环境等因素影响，其所处的年级、专业、课余时间安排等存在显著差异。大学生本身的个人素养和心态平衡度上反映了他们的生活满意度。到底我校学生在生活上都存在了哪些问题以及哪些需要注意和改进的地方，本文将对这一系列问题进行初步探索。此次的调查主要采用自填问卷法与访谈法结合展开调查探讨。调查的总体为右江民族医学院医学生，随机选取在校医学生为调查对象。本次调查共：随机发放问卷100份，回收100份，回收率为100%，有效问卷100份，无效问卷0份，问卷有效率为100%。

3.研究项目

此问卷调查匿名。具体情况部分共分17个项目，内容涉及进大学后与之前的期望值相符度、生活环境评价、认为影响学校坏境总体的因素（包括：人为因素，自然垃圾，建筑设施，以及其他因素）

4.调查结果数据分析 5.问卷结果直观图

图一

图二

发放问卷：100份 回收问卷：100份 有效问卷：100份 对象：右医在校大学生 发放形式：随机发放 从图一中说明了我们校园坏境总体上还是蛮好的蛮适合学子们的学习。但是我们从100位调查对象有30.3%的同学觉得校园坏境好；56.3%的同学感到一般还有10%的同学觉得不好，说明还是有一部分同学对我们的校园坏境还认可，同时也说明了在校的很多同学生活过得快乐和有意义。而还有达到56.3%的同学对学校坏境满意度一般，还有10.2%的学生仍然觉得学校坏境很不好，这说明我们的校园环境有待改善。

通过饼图（图二）显示影响校园坏境因素中人为因素占高达48%说明我们同学的素质和卫生意识不高。另外还有21%是自然垃圾。综上所述推及整个学校可以初步判断我校学生的坏境意识不高，校园建设有待优化，下面是分析造成现在大多数同学所存在问题的主要因素。对于大学生而言，学习仍是首要任务。而学习环境对学生的学习起着举足轻重的作用。

5.结论与建议

校园环境质量的好坏直接影响到全体师生的工作、学习和生活。优美的校园环境，会使我们在学习、工作时，心情舒畅；优美的校园环境，会让我们懂得珍惜，学会爱护；优美的校园环境，彰显每个人的素质，体现整个学校的道德风貌；优美的校园环境，为我们学习进步创造良好的条件，有利于我们培养高尚的道德情操；优美的校园环境，让我们谦让有礼、学会做人，让我们时刻如沐浴在阳光之中，温馨融洽。

总体来说，我校大学生对学校的环境总体上满意度还是不错的。人为因素是影响大学校园环境的最主要因素。从调查结果中我们总结了以下几点使我们校园环境更加美丽的建议 ：

1、多在学校内放置垃圾桶，完善学校基础设施。

2、利用黑板报来宣传保护环境，增加一些关于应该如何珍惜爱护我们的生活学习环境的科普知识。

4、开展“争当绿色环保小卫士”的活动，让这些小卫士向在校学生宣传环保活动、呼吁环保，将同学们乱丢乱扔的恶习纠正提高同学环境意识。

5、在学校广播里播出一些环保小常识，让同学们认识到浪费资源、污染环境对地球造成的危害，从而志愿加入到保护环境的行列中来。我们医学生是“天之骄子”,是健康所系、性命相托。是祖国的未来,肩负着祖国复兴的伟大使命.落实校园环境卫生建设,我们应该从我做起,从小事做起,从身边做起,从现在做起,应该自觉行动.我们一直在努力,但爱护环境,美化校园不应仅仅停留于少数同学的呼吁和个别活动的示范;讲究卫生,举止得体不应在于一时的情绪,而应普遍持续的延伸，要提升自己的素质，争取成为一名各方面全面发展的医学生，在优美的校园中去实现自己的理想，励志成为一名合格的医生。碧草青青花盛开，爱花护草蝶飞来。整洁意识成习惯，清洁环境保安康。要想校园净又美，健康文明心里记。一花一世界，一叶一追寻。