白沙镇计划生育服务站2010-2011年度工作总结

第一篇：白沙镇计划生育服务站2010-2011年度工作总结

白沙镇经济社会服务中心2010-2011年度

工作总结

白沙镇便民服务中心始建于2010年5月，设置11个部门窗口，1个综合窗口，实行“一门受理、一次性告知、相关联办、现场审批、限时办结、统一收费”的工作模式。

自2010年以来，政务服务中心大力推进行政审批制度改革、电子政务建设和政务服务延伸工作，着力加强标准化建设，使政务服务中心成为名至实归的为企业和群众提供优质、高效政务需求的服务平台。

一、基本情况

白沙镇便民服务中心于2010年5月份正式成立，工作场地200平方米，入驻了11个项目窗口（劳动社会保障、惠民帮扶、民政、林业、党政服务、国土、建管所、司法行政、新农合、经济发展、计生等部门），入驻经办人员15人，下设了7个村和2个社区的便民服务点。

二、管理和办件情况

在县中心和镇政府的领导下，我们以刘英副镇长为中心主任，李军任中心副主任，具体负责日常管理，严格按照县便民中心五项制度办事，服务承诺制，限时办结制，责任究制，投诉受理制，开展了“一站式”受理、办结、取件，截至8月份：便民中心办件1293件（其中：即办件597件、代办件194件、承诺件313件、返回件189件），代办站办件756件（其中：即办件443件、代办件313件）。

三、成效

白沙镇便民中心的建设和服务，得到了群众人民的好评，中心工作有序开展，群众办事方便快捷，到现在为止，没有收到任何群众的不满或投诉。在办理的过程中不断提升服务水平，促进中心办公常态化、服务优质化，实现“一站式”受理、办结、取件。

四、存在的不足

1.办件录入系统还未下正式录入，但在网络检修，办好后立即录入。

2.入驻服务中心具体经办人员的岗位补贴未能落实。

五、立足和谐中心，积极创新管理理念

1、定期组织窗口人员开展交心谈心、建设和谐中心活动，增强了中心凝聚力，激发了工作人员的活力。

2、建立了窗口事务民主管理制度，窗口工作人员以一定的组织形式，充分行使民主权利，加强自我管理、自我约束、自我监督，参与中心事务管理工作的民主决策、民主管理、民主监督，从而推进中心内部事务决策的科学化、民主化，保障窗口工作人员的知情权、参与权、表达权、监督权，增强窗口工作人员的主人翁责任感，调动其积极性、创造性，促进和谐中心建设。

3、重视对大家的教育与培训。采取定期组织学习、个人自学、专家授课、外出参观交流学习、信息宣传等方式，分层次、有针对性地学习政治理论、业务技能、科技知识，不断提高工作人员的知识水平和工作能力。

2011年10月28日

第二篇：白沙镇计划生育服务站2010-2011工作总结

白沙镇计划生育指导服务站2010—2011年

工 作 总 结

在2010-2011年的计划生育工作中，我站首先是在党委、政府的正确领导下，分管领导以及计生部门的指导下，以“三个代表”重要思想和科学发展观为指南，坚持以人为本，以高度的责任感，认真处理工作中的每一件事，全站职工团结合作、齐心协力、合理分工，顺利完成了我站的宣传教育、技术服务、人员培训、避孕药具发放、育龄妇女B检和三查工作（查环、查孕、查病）、五期教育、生殖保健工作、安环等各项工作，增加社会效益和经济效益，并达到了令人满意的效果。

一、全站职工统一服从安排，有事需请假，保持站内正常工作运行，严格执行考勤制度，不迟到、不早退、上班时间不做与工作无关的事，认真看书学习，刻苦专研业务技术工作，衣冠整洁，态度和蔼，对病人和受术者热情，做育龄妇女的贴心人，随时以甲等站和优质服务站的标准严格要求自己。

二、认真组织全站职工学习讨论，明确迎接检查验收的重要性和必然性，结合本站情况和等级评审标准，认真自查，总结经验，抓重点，找差距，为计划生育工作的顺利进行和开展、巩固和发展服务站的宏大目标打下了良好的基础，努力建设一支计划生育骨干队伍。

三、圆满完成了计生技术服务任务，确保服务对象身心健康、无医疗事故的发生，无一例手术并发症，2010-2011年以来放置宫内节育器44例，取补宫内节育器2例，B超查环1680例，B超查早孕40例，并做到了技术免费定点生殖保健优质服务，群众满意度达100%。

四、定期到村服务室妇查并指导开展宣传教育工作，群众易接受，积极主动配合、支持计生工作。

五、抓孕情检查不放松。我站坚持每季度孕检不放松，定期组织专业卫技人员进村到社区，集中开展服务，通过孕检，及时发现问题，有效防止违法生育行为的发生。

六、避孕药具管理与发放工作也得到了改善，做到计划周密，发放及时，充分满足了群众的要求，库存药具无积压、变质、失效情况。每期到村服务室做好药具检查工作，并进村入户对村专干及用药人员进行抽查，抽查的结果令人满意。对来站进行药具咨询的对象耐心解释，群众感到非常满意，很容易接受。

七、积极宣传计划生育方针、政策、计划生育免费技术服务。在为群众服务的过程当中，我们果断杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，只要符合政策，我们都以满腔的热情为群众办实事、解难事。当前照顾生二胎是一个热点问题，对于符合条件的申请人，我们随到随办，从不到当事人家中吃一口饭、喝一口茶；对于不符合条件的对象，我们耐心地进行宣传、解释，让当事人明白自己为什么够不上条件，真正给群众一个明白。

八、手术方面坚持持证手术，严格掌握各种手术的适应症和禁忌症，严格常规操作，各种手术坚持一人一针一管、消毒挂牌、每个安环病例后面张贴外包已消毒日期，手术中做到稳、准、轻、细，“两快一慢”，“谁主管，谁负责”，“安全责任重于泰山”的原则进行操作。同时，做到警钟长鸣，不能麻痹大意，要防患于未然，杜绝医疗事故的发生，尽量减轻受术者的痛苦，术后认真观察受术者，及时交代术后注意事项，填写好病历记录并做好术后预防工作。手术室、病房等要每天进行消毒。

九、在2010-2011年的工作中，没有一人违反镇内的规章制度及其他违纪违规现象。为切实搞好下一年的计生工作，加强安全技术服务，做到警钟长鸣，防患于未然，杜绝医疗事故的发生，方便广大群众咨询、就诊。全站职工齐抓共管，排除万难，消除隐患，继续发扬优良的工作作风，互相帮助，团结共进，做到了免费技术定点优质服务，共同完成了各项工作任务。

2011年10月28日

第三篇：白沙埠镇计划生育服务站工作报告

兰山区白沙埠镇

计划生育服务站工作报告

在镇委、镇政府和区计划生育服务中心的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以全面贯彻落实国家“一法三规”和省《计划生育技术服务管理条例》为目标，坚持科学发展观，坚持以人为本的服低生育水平务理念，大力推进计划生育优质服务，切实稳定低生育水平，降低出生人口性别比和出生缺陷的发生率。我镇计划生育服务站加强内部管理，逐步纳入科学化、规范化管理的轨道，围绕“生育、节育、不育”开展计划生育优质服务活动，并取得了一定的成绩。现将2008年以来的工作报告如下：

一、领导重视，加强阵地建设

兰山区白沙埠镇共有五十个村居，辖区总人口63757人，常住已婚育龄妇女12467人，流动已婚育龄妇女35人。开展计划生育优质服务是计划生育工作的重中之重，为了适应新形势的需要，满足育龄群众生殖健康需求，镇委、镇政府先后投资40多万元，重新装饰计生服务大楼，占地面积3500㎡，工作用房建筑面积1600㎡，其中业务用房面积900㎡，手术室建筑面积50㎡，并添制了先进的新设备、仪器，为育龄群众创造了优雅、温馨的就诊就医环境。现服

务站拥有固定资产220万，设技术职能科室14个，触摸屏一台，便携式B超机4台，微波治疗仪1台，血液自动分析仪一台，尿液自动分析仪一台，心电图机一台，乳透机、显微镜、冰箱各一台，手术妇科检查两用窗三张，紫外线消毒车2台。B超室还专门配备了两台台式电脑、虹膜仪两台，打印机两台。各种手术器械、三大常规检验器械配备齐全，B超室、妇检室、手术室均配有空调。服务站有正式职工八人，均为大专学历；主治医师1名，执业医师1名，执业护师2名，医师3名。服务站制订实施了各种规章制度，建立了严格的质量管理体系，并将制度上墙。

二、规范管理，控制质量，全面提高技术服务水平服务站制定严格的质量管理体系，有服务站长兼质控科长，严把质量关。专人负责站内感染的监测和检查，严格无菌观念和消毒隔离。认真执行首诊负责制、急诊抢救制、转诊制和“三查七对”制度，完善必要的抢救措施，防止重大技术事故和严重的手术并发症发生；严格手术事故和并发症、药物不良反应的登记报告制度，严格规范病例书写并妥善保管医疗文书。每月由服务站站长主持，业务人员参加，对计划生育技术服务质量进行一次分析，每周组织一次政治及业务学习。

三、大力开展以技术服务为重点的优质服务，工作中做到服务七到位

1、优生优育咨询及出生缺陷干预的宣传教育到位 我们根据育龄群众的需求，在大力开展避孕节育、优生优育、生殖保健及提高致富信息宣传的同时，利用镇人口学校每月定期举办学习班：（1）对婚龄青年进行婚前优生知识教育；（2）对新婚夫妇进行孕前优生教育；（3）对准备生育的妇女进行优生指导、遗传咨询、四项病毒检测和服用营养素的知识教育；（4）对先天性残疾儿家庭进行治疗和康复知识教育；（5）对有遗传病家族史者和高风险人群进行有针对性的教育、指导。另外我们还采用发放宣传材料、观看录像、知识讲座、上门访视等形式进行大范围、多层、宽领域、强声势的宣传。2008年以来培训人员达6800多人次，得到了群众的好评。

2、节育措施落实到位

对来我站放置宫内节育器的育龄妇女，首先对他们进行手术前宣教，签好知情选择协议书，让育龄群众在充分知情的情况下，自觉自愿的接受服务。术后，告诉她们定期来站进行查随访，以确保避孕效果。

3、生殖道感染干预到位

为满足育龄群众生殖健康需求，提高育龄人群的生育质量、生命质量和生活方式，提高育龄人群的生殖健康水平。我镇每年8-9月份为育龄群众免费进行一次健康查体。对于查出有生殖道感染的育龄群众，给予临床干预，并给讲解一

些此类疾病的预防知识和治疗方法以及愈后情况，并制定随访计划。对于平时来站就诊的育龄群众给予热情服务，细致讲解，对一些慢性病患者、精神欠佳者，耐心细致地做她们的思想工作，让她们树立战胜疾病的信心。为不孕不育症患者每半年筛查一次，筛查出的患者根据不同病因给予相应的治疗措施，平时随到随诊。

5、高危家庭及高危妊娠监护到位

对异常妊娠的患者及时治疗或建议到上级医院做进一步检查。对高危妊娠的孕妇做到更细致、更全面的检查，随时进行监护，有异常情况及时发现、及时治疗，确保母婴安全。

6、随访到位

随访内容包括计划生育手术后随访、使用药具随访、生殖健康随访以经济生产生活随防等。我们的随访服务是以技术服务为重点，以科学技术为指导，全面实施系统服务。为满足育龄群众的需求，我们制定随访计划，建立完整的随访体系：由服务站站长、技术人员和村服务员，携带B超机、听诊器、血压计、优质服务随访卡一起入户随访。做到随访有记录、情况有汇报、资料齐全、档案规范。

7、预防艾滋病宣传教育到位

定期向育龄群众发放预防艾滋病的宣传材料，让育龄群众知道什么事艾滋病，知道艾滋病的传播途径和预防措施以

及对人体的危害性，提高育龄群众的自我保护意识和防病能力。

四、搞好优质服务

我们在加强阵地建设的基础上，强化队伍建设，定期派技术人员到上级计划生育服务机构学习。2008年以来共完成B超检测环情、孕期六万多人次，孕期保健三千五百多人次，高危家庭监护五百多人次，高危妊娠监护六百多人次，生殖健康查体三万两千多人次，生殖道感染诊治一万两千余人次，各种随访三万多人次。发放宣传材料十万余份，各种咨询服务四千多人次，乳透三千七百多人次，心电图检查九百多人次，化验检查一千多人次。放置宫内节育器两千二百多人次，取出宫内节育器五百多人次。未出现任何差错、事故，保证了服务质量，真正做到了服务质量，真正做到优质、规范服务。

二0一一年四月二十日

第四篇：2012XX镇计划生育服务站工作总结

XX镇人口和计划生育妇幼保健服务站2012

工 作 总 结

2012，我站在县计生局和镇党委、政府的领导下，以及相关部门和群众的协调配合下，我站的各项工作以《人口和计划生育法》为基础，以《计划生育技术服务管理条例》为出发点，紧紧围绕“全心全意为人民服务”为宗旨的思想及行动。本我站基本完成上级下达的各项任务和年初制定的工作目标。

据统计：我站2011年10月至2012年9月底全镇在我站落实上（取）节育环XX例，完成手术XX例，开展三查三次，三查XXX余人次，三查面达85%以上（含寄回证明）。

本我站各项工作取得的成绩，主要表现在如下几点：

一、认真学习、提高认识、加强素质教育

1、认真组织学习了党的“十七大”会议精神及“三个代表”重要思想，提高了认识，转变了服务态度和工作作风，树立了良好的单位形象。

2、认真组织学习了计划生育“一法三规一条例”以及相关的法律、法规、增强了服务意识，改变了服务理念。

3、质量第一、技术为先，全站职工积极参加了上级主管及相关部门组织的各种业务技能的培训和学习，同事间相互学习，虚心请教，认真研讨，取长补短，提高了业务技术水平；还随时向上级业务主管部门请教，及时解决了工作中存在的问题，认真总结了工作经验，为计划生育优质服务提供了有力的保证。

4、加强站内思想素质教育，积极创收、节约开支，保证了站内资金的积累，除各种开支外，并按时、按规定发放了各种补助、津贴。添置了医药器材，拓宽了服务面，为优质服务提供了一个宽松的环境。

通过政治、法律、法规和业务知识的学习，提高了职工的思想素质，业务水平，调动了全站职工的思想素质和工作积极性，增强了责任感，改变了工作态度。

二、三查工作，成绩突出

按县计生局的要求，每年四个季度的三查工作，我站针对实际情况，拟定出计划生育服务工作者逐村逐户进行全面三查，并且常年性在站内开展三查工作，对外出务工者，要求寄回当地计生服务部门的三查证明。全站职工进村入户为育龄妇女进行检查，得到了人民群众的欢迎。我们以饱满的热情，积极的工作态度，帮助她们解决了不少疑难问题，她们对我们无事不提。密切了职工与人民群众的关系，三查工作非常顺利，全年开展三查三次，三查面达85%以上，基本完成了上级下达的目标任务。

三、避孕节育措施，药具发放进展顺利

为了切实加强避孕节育措施的落实，站内随时掌握出生人口的动态，采取上门服务的原则，站内职工分片服务，责任落实到人的原则，密切与村专干的联系。一有情况反应立即落实，降低了补救措施率，且站内职工服务态度热情；育龄群众主动来我站采取措施，有效地竭制了多孩现象的发生，也一改过去突击抓大肚子，做大月份引产的恶性循环现象，药具发放定人定时，做好了登记随访等工作。使得此项工作进展十分顺利。

四、优质服务，深入人心

我站按上级要求，为育龄妇女免费提供优质服务。

1、接待育龄群众热情，语言亲切，做到了有问必答；

2、宣传国家的方针、政策、法律、法规和生殖健康知识，准确无误；

3、工作负责，不马虎行事；

4、为育龄群众提供优良的服务场所，对站内各科室进行了合理的规划，站内清洁卫生，壁无尘，窗明地净；

5、手术过程中，严格手术操作常规，做到耐心细致，精益求精。

由于计划生育服务工作面宽、量大，虽然我们取得了一些成绩，但存在许多不足之处，为此，我们在下一步工作中，严格按照上级的要求，齐心协力，扎实工作，进一步改进工作方法和服务质量，为我镇计生服务工作更上一个新的台阶而勤奋工作。

XX镇人口和计划生育妇幼保健服务站

2012年9月30日

第五篇：xx镇计划生育服务站工作总结

xx镇计划生育服务工作在镇党委、镇政府的领导下，在区人口计生委和区计生指导站的关心指导下，紧紧围绕区人口计生委目标考核要求和创建星级服务站要求，积极履行宣传教育、技术服务，药具发放、人员培训、信息管理和行政服务等职能，扎实开展工作，不断满足广大育龄群众避孕节育、优生优育、生殖健康的需求，提升了计划生育优质服务水平，为全镇的经济和社会事业的发展创造了良好的人口环境。

一、确立宣传教育首位，营造浓烈的人口与计生宣传氛围

首先，加强计划生育服务人员的学习。不仅要自己学习计划生育技术服务业务知识、《人口与计划生育法》、《江苏省人口与计划生育条例》，而且利用重大节日、假日、纪念日、科普宣传周走上街头向广大育龄群众进行宣传。其次，加强服务站内容的环境布置，营造浓厚的宣传氛围。站内设有知情选择避孕措施指南避孕药具实物手册及橱窗、生殖器官解剖模型、知识性强的宣传展板、温馨的宣传标语牌及供各时期育龄妇女观看VCD科教片等。三是常年办好广播自办节目，坚持每周一档，从不间断；与此同时，抓好春节前后专题广播宣传。四是坚持每季更换宣传橱窗。五是定期对不同时期的对象举办各类培训班，进行广泛的宣传教育和知识

普及活动。六是建设一条婚育新风进万家宣传街；制作固定宣传标语50多条；村村建设宣传计划生育一条路。全镇上下营造了浓烈的宣传氛围，从而使新的育龄群众通过多种途径获得更多的人口与计划生育知识，提高了人口与计划生育知识的知晓率。

二、确立服务意识，积极开展各项服务活动

技术服务工作面广量大，要把这项工作做实、做好离不开广大育龄群众的支持。本站除利用宣传工具进行广泛宣传外，还在如何提高服务质量和服务效果上做文章。首先，提升计生服务人员的优质服务意识，明确责任分工；服务站环境做到优、洁、美；服务人员态度和蔼可亲。其次，注重服务质量和效果，服务技术人员无论是进村随访服务，还是集中开展以生殖道感染综合防治检测为重点的妇女病普查活动，都能做到不怕烦、不嫌苦、不叫累，尽心尽责地为每一位接受对象提供力所能及的服务。尤其是对服务中发现有异常情况的和使用避孕节育措施出现不良反应的对象能及时做好转诊和后续跟踪服务工作；第三，搞好门诊服务。服务站对环到期的150人、放环绝经半年以上的96人、不孕不育12人分别建立了台帐，并把相关服务通知分别送到她们手中；对环到期已更换人员54人、放环绝经半年以上取环的52人分别建立了相应的台帐；对落实避孕节育措施一年

以内的1358人，分别送了随访通知书，并动员接受B超随访一系列服务活动，受到了育龄群众的称赞。

三、扎实推进生殖健康服务促进工程

——扎实搞好随访服务。对2006年来有生育节育现象的育龄妇女，技术服务人员上门搞好随访；还通知应随访的人员到计生服务站参加B超随访，发现问题及时采取补救措施。三年来，共随访25000多人次，提高了育龄群众的满意程度。

——扎实推进出生缺陷一级干预。对每年新婚的男女青年进行宣传，利用新婚培训和孕期随访，动员他们到区计生指导站做优生检测，到服务站进行优生咨询，指导并发放口服营养素。三年中，全镇口服福施福340多人，参加优生检测370多人，有效降低了出生缺陷，提高了出生人口素质。

——扎实推进避孕节育知情选择工程。做到个别辅导避孕节育知识和上门随访工作相结合，动员有生育现象的育龄妇女和更换措施的育龄妇女到服务站知情选择避孕措施，让育龄群众高兴而来，满意而归。

——扎实推进生殖道感染综合防治工程。针对技术服务人员不足的状况，与卫生院联手开展以RTI检测为重点的妇

女病普查普治活动。三年来共检测查治11200多人，每年的普查率都在30%以上。

——扎实推进男性生殖健康工程。利用培训、展板、墙报、宣传栏及广播宣传男性生殖健康知识，发放各种宣传资料一万份以上。宣传面达到90%以上。

四、扎实做好避孕药具管理工作

坚持每月发放避孕药具和做好每半年一次服用药具人

员的随访服务工作，同时做好村（居）妇女主任及村卫生室医生的药具知识和管理培训，丰富她们的避孕药具知识，提升了药具管理水平和使用避孕药具的有效率。

在过去的一年，我镇在技术服务上的成绩是肯定的，与上级的要求还有一定的差距，我们决心在以后的工作中，以创建世代服务中心为契机，以优质服务为根本，更加努力扎实工作，做好计生服务站的各项工作。