第一篇：中小企业服务年的安排意见
关于开展“中小企业服务年”活动的安排意见
各镇人民政府，各街道办事处:
为认真贯彻落实省、市局关于开展“中小企业服务年”活动的工作部署及全市工业和园区经济发展大会精神，进一步营造全社会扶持中小企业发展的良好氛围，促进全区中小企业发展再上新台阶，实现新突破，现就在全区开展 “中小企业服务年”活动提出如下安排意见：
一、指导思想：以科学发展观为指导，深入贯彻落实全国工业和信息化工作会议以及省、市、区党代会精神，牢牢把握“服务中小企业、加快转型成长”主题，紧紧围绕加快转变经济发展方式、加速“四个转型”，紧密结合全区开展的 “三问三解”活动，大力宣传国家扶持中小微型企业健康发展的政策措施，鼓励、支持和引导中小企业克服当前困难，进一步优化结构，提高技术创新能力和经营管理水平，努力促进全区中小企业实现平稳健康发展。
二目标任务：通过开展“中小企业服务年”系列活动，突出做好全区中小企业服务工作，实现服务载体创新，服务形式拓展，服务质量优化，排忧解难的措施进一步得到落实，企业发展中的困难和问题进一步得到解决，使企业的竞争能力和综合实力得到提升，确保今年全区中小企业营业收入增长20%，新增小微型企业200户，培育规模以上企业10户，扶持劳动密集
型企业30户，培训各类人员5000人次，非公经济总量占全区GDP的比重达到60.6%。
三、活动内容
1、开展中小企业宣传报道活动。由办公室牵头，积极联系**电视台、**报讯等新闻媒体，全面开展“中小企业巡礼”、“转型铸造品牌”、“中小企业之窗”等系列宣传活动，广泛宣传中小企业发展所取得的成就，中小企业安排就业、自主创业、政策服务、上缴税金方面所做出的贡献，在全区营造有利于中小企业发展的舆论氛围，形成支持关心中小企业发展的良好社会环境。
2、开展中小企业人才培训活动。由技术进步股及服务站牵头，采用分期分批、分区域、分专业等方式，组织专家教授开展讲座培训、现场咨询会诊，并以企业现场培训与基地集中培训相结合等形式，积极开展中小企业员工、专业技术人员、财会人员、管理人员，中小企业自主创业者、新型青年农民、农村能人和农村经济带头人等各类培训活动，旨在提升全区中小企业人才队伍素质和中小企业管理水平；为规范小企业会计确认、计量和报告行为，加强小企业内部管理，促进小企业可持续发展；8月份联合财税等相关单位，举办一期《小企业会计准则》及财税政策培训会，帮助广大企业财务人员系统学习、掌握和运用小企业会计准则，深入理解小企业会计准则与原小企业会计制度之间的差异，在实际工作中对财税法规的领会、应用及合理纳税等相关知识；继续积极参加国家中小企业银河培
训工程，10月份组织30多家中小企业参加中小企业银河培训工程培训活动，全面完成市局下达的2012年各项培训任务。
3、开展中小企业政策咨询服务活动。2012年5月--12月份，由发展规划股牵头，技术服务站配合，联合有关单位通过举办陕西省中小企业局编印的《中小企业政策法规汇编》政策解读及中小企业财税政策培训会，组织相关专家和专业人士分片区开展上门咨询服务，宣传国家、省、市支持中小微企业发展的政策措施，促进中小企业健康发展；继续开展支持中小企业发展政策的评价活动，组织专门人员，选定部分中小企业及中省市专项资金支持过的企业，开展支持政策落实情况的检查督促和评估，促进政策的落实到位及支持项目的全面实施，使政策落实不打折扣。
4、开展中小企业投融资服务活动。为帮助中小企业解决融资难的问题，由经济运行股牵头，相关股室配合，5月-10月份举办1-2期中小企业融资政策解读培训及融资对接活动，邀请驻区的商业银行等金融单位相关人员，以及部分专家，解读投融资政策，开展融资流程、融资品种及融资能力提升培训系列活动，服务50家中小企业，帮助中小企业提升融资能力，缓解中小企业融资难问题；组织全区中小企业参加“中博会”、“企博会”、“西交会”等国内重点展销会议，筛选包装一批重点项目，积极举行企业产品、招商项目专场推介活动，帮助企业招商引资和开拓市场。
5、搭建中小企业综合服务平台建设活动。由技术服务站牵
头，信息网络股配合，根据《关于促进中小企业公共服务平台建设的指导意见》精神，年内完成区级中小企业综合服务平台的规划布局、场所改造、人员培训、社会服务机构的遴选等相关建设工作，并通过不断完善设施制度等，实现信息咨询、人员培训、技术支持、创业辅导、管理咨询、市场开拓、融资担保、律法维权、协作配套、人才招聘等十大服务功能，面向产业，贴近企业，集聚资源，集成服务，促进中小企业创新发展。
四、时间安排：2012“中小企业服务年”活动分三个阶段进行，第一阶段2012年4月份，为中小企业发展需求服务衔接阶段，第二阶段2012年5月-12月，为中小企业发展专项服务对接阶段，第三阶段2013年1月份，为服务年工作总结阶段。
五、工作要求：开展“中小企业服务年”活动是加快推进中小企业和民营经济发展的重要措施，是实现民营经济“十二五”快速发展的有力保障。各镇人民政府，各街道办事处要引起重视，确定专人，落实责任，做到以下几点：
1、高度重视，抓好落实。各镇人民政府，各街道办事处要高度重视，认真领会服务年活动的目的意义，配合落实各项对接服务活动，同时要结合当地企业需求，创新性开展专项对接服务活动，真正为企业排忧解难，切实推进企业发展；区级各相关部门要加强协调，密切协作，形成联动机制，共同组织开展为企业服务活动，各部门要结合职能，对重点企业在发展中遇到的资金、人才、土地、环保、税务、维权等方面的突出困难，采取切实有效的措施，突破性解决难题，更好地扶持企业
成长壮大。
2、加强领导，明确责任。为加强对“中小企业服务年”活动的组织领导，区工信局成立“中小企业服务年”活动工作领导小组，机关股室及所属单位负责人为领导小组成员。领导小组负责“中小企业服务年”活动的组织领导工作，定期研究、落实服务年活动各项工作。领导小组办公室设在发展规划股，负责活动的日常工作。各镇人民政府，各街道办事处也要成立相应的组织机构，主动争取区级有关部门的支持，加强沟通协调，研究落实有关工作，确保活动正常开展。
3、统筹安排，扎实推进。“中小企业服务年”活动是一项多元化系统工程，各部门要集中力量，统筹安排，将抓好日常工作和搞好专项服务有机结合起来。各项服务活动要做好前期准备，落实活动方案，制定保障措施，确保收到实效。
4、总结经验，建立机制。各镇人民政府，各街道办事处在组织开展服务年活动中，要勇于创新，大胆实践，善于总结工作经验，及时将有效做法和成功经验完善提高，上升到制度层面，建立起为中小企业提供优质服务的长效机制。
二〇一二年六月七日
第二篇：工商局中小企业服务年”工作汇报
工商局
“中小企业服务年”工作汇报
工商局的“中小企业服务年”活动，在市局和县委、县政府的正确领导下，认真按照《“中小企业服务年”活动实施方案》的要求开展工作。经过一年来的努力，已取得了较好的效果。现将工作情况汇报如下。
一、充实机构，落实意见，夯实基础
为深入贯彻落实省、市局关于开展好“中小企业服务年”活动的部署安排，促进中小企业“十二五”良好开局，积极应对国内外挑战，优化经济发展环境，解决中小企业经营困难，推动我县经济平稳较快发展，根据省市局要求，充分发挥工商职能作用，我局一是成立工商行政管理局“中小企业服务年”活动领导小组。由党组书记、局长陈大庆担任组长，副组长由党组成员、副局长孙磊担任，各股室负责人为成员，为“企业服务年”活动的扎实开展奠定了坚实的基础。二是召开会议。先后召开了股所长和全体人员会。会上，认真学习了关于“中小企业服务年”工作的文件、会议精神，宣传开展中小企业服务年活动的目的意义，使全体同志深刻认识到开展企业服务年活动的意义所在，使其全身心的投入到活动中。三是积极响应县委、县政府号召，以县政府《关于开展企业服务年活动实施方案》镇政37号文的有关要求和省市工商局《全省工商系统开展“企业服务年”活动实施方案》为指导，制定了《工商系统开展“中小企业服务年”活动实施方案》，方案从指导思想、目标要求、工作重点、阶段步骤、工作要求等方面予以明确，为搞好 “中小企业服务年”活动奠定坚实基础。
二、采取措施，扎实推进，快速开展
工商局在“中小企业服务年”活动中，通过采取措施，开展各种活动，有效促进了中小企业服务年活动的开展。
（一）是开展十大服务。在投资咨询服务上。利用掌握的各类市场主体市场信息及时对外发布，及时解答投资人的政策法律咨询，帮助投资人规避投资风险，提高投资水平。在市场准入服务上。进一步降低准入门槛，放宽登记条件，支持企业做强做大。特别是在支持农民专业合作社的发展上，采取强力措施，服务农民专业合作社健康发展。通过强化宣传，做好服务工作（畅通登记绿色通道，为农民提供相关的法律法规和政策的咨询服务，提供示范样本，规范登记格式）、简化办照程序、缩短办照时间（对无需前臵审批的农民专业合作社，申请人可通过电话查询名称使用情况，并可办理名称预留，将名称核准程序与设立登记程序合而为一，减少了申请人往返次数。大幅缩短办照时间，从《条例》规定２０个工作日缩至１个工作日），提高了工作效率。截至目前，工商局已接受群众咨询90多人次，全县共发展农民专业合作社100户。在检验服务上。积极推进网上年检、委托年检、预约年检、上门年检，实行年检独立审核制和及时办结制，提高年检效率。如对工业园区30余家企业的年审工作，统一实行随到随办或预约上门年检。对华新地毯集团公司下属25个地毯分厂营业执照的年审工作，按照规定，应当有各分公司先到当地工商所预审后，再到工商局进行年审。今年工商部门采取上门服务。由华新地毯公司将25个地毯分厂的营业执照进行收集，工商局派出专门人员到公司进行集中年审。在抵押融资服务上。发挥工商机关动产抵押登记的职能，引导企业“以资产换资金”，解决企业在技术改造和扩大生产需要的资金问题。泰昌信用担保有限公司于去年3月成立后截至目前，共为23家工业园区企业融资贷款2900多万元。在品牌创新服务上。积极当好县委、县政府“品牌兴县”参谋，积极指导企业实施品牌战略。在市、县确定实施“四个带动”战略后，我们充分发挥工商行政管理职能，把“四个带动”与正在深化的“企业服务年”做到有效对接。我们以“品牌带动”为契机，一是积极认真进行品牌现状调研，搞好“品牌带动”前期准备工作。二是积极协助县委、政府召开商标品牌战略座谈会。根据企业使用商标情况，提供参加会议的企业名单，确保会议达到预期效果。三是通报全县商标使用的现状。我们根据镇平经济发
展情况，在4月22日全县实施商标品牌战略大会上，通报了全县商标使用的现状，对存在的问题进行了认真的剖析，同时提出了四个方面的意见和建议。会上，县委常委、宣传部长田永朝对工商部门的发言和前期的工作给予了充分肯定。在具体工作中，在成立“四个带动”工作领导小组、制定《工作方案》的基础上。首先强化责任。要求各工商所所长为品牌带动的第一责任人，每位管理人员分包辖区各企业，大力宣传商标品牌带动工作的意义和作用，使企业深刻认识到商标品牌带动在企业发展和县域经济发展中的作用，增强了实施品牌带动的信心和决心。二是在广泛宣传、对逐个企业进行调查摸底的基础上，与厂长、经理沟通办理商标注册和申请驰名商标、著名商标的途径。三是积极和各级工商部门联系沟通。为了迅速推动商标品牌带动战略的实施，我们积极向市局、省局和国家商标局等有关领导和部门请示申报中国驰名商标及河南省著名商标的有关情况，全面部署和落实今年的申报工作。特别是华新地毯在申报国家级驰名商标过程中，我局派出专人，多次进京、赴省。通过不懈的努力，华新地毯喜获驰名商标，2011年5月27日被国家工商行政管理总局商标局认定为“中国驰名商标”。在知识产权保护服务上。严厉查处侵犯企业名称权、侵犯企业商标权等行为，及时化解股权纠纷。在信用指导服务上。帮助指导企业建立完善信用管理制度，利用工商机关掌握的企业登记监管信息，为企业经营提供资信调查服务。在打假维权服务上。建立全省知名企业保护网，积极与企业联合开展维权活动，大力查处侵犯企业合法权益案件，帮助企业挽回经济损失。在及时办结服务上。科学设定办理事项、受理条件和工作流程，返乡农民工、失业人员、残疾人、退役士兵、毕业2年以内的普通高校毕业生申请工商登记名称预先核准的，实行当场核准办结；申请个体工商户登记实行当日办结；申请企业登记除确需对申请材料内容进行实质性审查外的，实行当日办结；确需对申请材料内容进行实质性审查的，办理时限不得超过48小时。
（二）是开展帮扶工作。积极推行“三上门”服务做好企业帮扶工作。一是解决问题上门。年初，局从领导班子成员到各股（室）、所、对帮扶责任人进行重新调整。从领导班子成员到各单位负责人，做到分片包干，责任到人，帮扶责任人到企业必须深入生产一线，全面了解企业情况，并对存在的问题帮助整改，并协调有关部门解决实际困难。二是征求意见上门。结合行风评议，局定期上门走访征求意见列入考核目标。走访人携带征求意见表深入帮扶企业征求意见、建议，统一回收后收交个私协会。经过整理分类再交领导办公会研究，并制定具体措施，逐一解决。三是宣传法规上门。与多部门联合积极进行商标、广告以及《中华人民共和国合同法》、《消费者权益保护法》多种内容的法律法规培训，通过讲授法律法规、以案说法、以会代训、请进来、走出去等多种形式，向企业宣传法律法规。同时积极宣传红盾信息网作用，帮助企业整理信息材料，免费为企业制作网页，受到企业一致好评。
（三）是为重点企业服务。在工作中，我们明确专人，建立联系台帐，向重点企业发放联系卡，选准重点企业，实行重点服务和特事特办。如在企业走访中，局长陈大庆得知华新地毯公司在申报国家级驰名商标过程中，在申报程序和资料准备上都有难度时，不仅亲自安排商广股股长亲自指导，而且和一名副局长一起亲自赴省、进京。通过不懈的努力，华新地毯喜获驰名商标
（四）是开展四项行动。我局在企业服务年活动中，积极开展服务企业“四项行动”，有针对性地帮助企业解决面临的困难,取得明显成效。一是开展“送检助企”行动。在年检工作中，实行“送检上门”和“预约年检”，明确专人负责50家县重点企业的年检业务，对分支机构较多的大型企业，采取一企一议和集中办理，缩短了企业办理年检业务的时间。二是开展“护标强企”行动。针对我县品牌现状，制订重点企业商标保护方案，采取系统上下联动、县内外协作的办法，集中打击市内外各种“傍名牌”、仿冒和侵权行为。星邦油漆有限公司的“星邦”商标被评为“河南省著名商标”后，产品一直在市场上畅销不衰，随之而来的是仿冒该企业的产品激增，为此，在工商部门的大力支持下，共查处了6家仿冒该公司产品的企业，使该企业今年的销售额首次突破亿万元。三是开展“打假兴企”行动。充分发挥工商职能作用，帮助重点企业开拓市场、保持市场份额。围绕食品、成品油、酒类、家电、医药、机电和纺织、服饰等行业产品，积极开展同类相关产品打假治劣专项行动，有效保持和扩大重点企业产品的市场占有率，进一步提升重点行业应对危机、发展壮大的能力。2011年全县开展集中打假行动4次，办理打假治劣案件16起。四是开展“融资活企”行动。通过落实动产抵押、股权出资出质登记工作，引导中小企业将股权盘活为流动资金，为企业开辟了融资新渠道。同时，组织中小企业进行有关股权质押法律法规知识培训，有效增强企业利用股权融资的意识，并主动与金融部门联系，为企业搭建平台，帮助企业解决融资难的问题。
三，强化思想认识，积极搞好宣传。
一是利用镇平电台、电视台大力宣传“企业服务年”的内容，宣传《工商局关于开展“中小企业服务年”活动，大力支持我县企业应对危机持续发展的意见》，使全社会深刻理解“中小企业服务年”的内容。二是召开服务企业发展政策宣讲会。为扎实推进深入学习实践科学发展观活动，紧紧围绕党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠的目标，破解当前企业面临的困难局面，4月20日，我局召开了服务企业发展政策宣讲会，主要目的就是结合“大走访”收集上来的建议意见，围绕“政府所想、企业所需、工商所能、法规所依”的原则，大力宣讲工商部门在服务企业发展方面的政策法规，帮助企业拓宽思路、树立信心、做大做强。注册股、市场监管股、商广股分别就股权出资和出资问题、如何利用动产抵押登记，盘活企业资产、商标权抵押和如何争创著名商标和驰名商标问题进行了宣讲。宣讲内容围绕应对当前经济危机展开，实用性和针对性都很强，对于企业了解现有法规政策，充分利用现有资源，盘活资产，树立品牌、做大做强企业有较强的指导意义。各乡镇街工办主任以及60家企业代表参加了会议。
我局在“中小企业服务年”活动中，按照市局及县委、政府的要求做了一点工作，取得了一点成绩，但与上级的要求还有一定的距离。在下一步的工作中，我们将进一步加大工作力度，采取得力措施，确保企业服务年活动取得新效果。
工商行政管理局
二0一一年十一月十六日
第三篇：中小企业移动电子商务服务年(上午)
主题：大转型重塑中国实体经济
中小企业移动电子商务服务年 时间：2012年2月26日 地点：新闻大厦
主持人：尊敬各位领导，各位嘉宾大家早上好。我们正处于一个深刻变革的时代，迫切需要新的社会方式来取代旧有方式。2012年全球经济一体化，国内外经济形势错综复杂，全球经济不确定因素增多，大转型已经成为中国经济发展的必然选择。2012年中央经济工作会议国家开始从战略发展高度提出要牢牢把握发展实体经济这一坚实基础。2012年我们实体经济尤其中小企业发展迎来了历史发展机遇。大家好我是本次论坛的主持人李阳，非常高兴来到这里主持大转型重塑中国实体经济中小企业移动电子商务服务年，与领导，商务领域的专家全国各地的中小企业家一起共商大转型重塑中国实体经济的发展，共谋中小企业移动电子商务的服务深化，共创移动电子商务的新辉煌。非常荣幸介绍出席本次论坛的领导和嘉宾。
商务部电子商务和信息化司副司长聂林海先生。
中国社科院工业经济研究所副所长，中国社科院中小企业研究中心理事会黄群慧教授。
国家信息化专家咨询委员会处长杨煜东先生。
中国国际电子商务中心，移动互联网主任丁强先生。
中国移动互联网业务拓展部经理禹泓女士。
移动互联网研究中心副主任，移动中国网CEO万永先生。
移动中国互联网CTO、移联浏览器项目总负责人韩海晏先生。
今天到场的媒体有中央电视台，《光明日报》《中国商报》《中国贸易报》《中国经济时报》，中国企业新闻网等等，由于时间的关系不一一介绍，请允许我代表主办方表示对你们的到来表示热烈地欢迎。
过去一年是国家“十二五”规划的开局之年，国家对于培育和发展新兴产业做了新的部署。电子商务被列入战略性的新兴产业，推动中国经济大转型的强劲动力，给中国经济的重塑和发展到来难得的历史机遇。下面我们有请商务部电子商务和信息化司副司长聂林海先生为本次论坛致辞。
聂林海：尊敬的各位来宾大家上午好，非常高兴来参加这次会议，我首先代表商务部电子商务和信息化司对这次大会表示热烈地祝贺。作为国民经济重要组成部分，我国中小企业的贡献60%国内生产产值，50%以上的税收，创造了80%以上的城镇就业机会。自全球经济危机爆发以来，实体经济特别是我们中小企业发展遇到了前所未有的发展。电子商务一系列的优势得以快速发展，2011年电子商务交易总额4.5万亿，网络发展更加快。从1997年到2007年10年间超过500亿，到了2001年已经超过了5000亿，也就是说3年期间电子网络的零售基本上翻的10倍，每年的增长速度超过百分之百，说明这几年电子商务发展非常快，我们电子商务已经成为现在流通方式重要组成部分。在增长国民经济增长，社会资源配置，促进中小企业发展，带动就业等方面都发挥了日益重要的作用。
随着高速移动通信网络和智能手机的日益成熟，我国近10亿网络用户当中已经有3.65亿成为手机网民。近年来手机电子商务高速的发展，移动电子商务也已经成为政府发展经济重要手段。党中央国务院高度重视新兴产业发展，在最近召开的常务会议上，明确提出移动互联网是下一代互联网义务平台重要支持的领域。
长期以来商务部培育电子商务市场，促进中小企业的应用。十一五期间我们在电子商务规范发展和城市试点电子商务市场培育方面做了大量的工作。鼓励中小企业运营电子商务开拓市场，推动模式创新，应用普及以及提高。“十二五”期间本着促进应用，做好示范，合理创新，规范发展的原则，会同有关部门加快法制，政策、标准、规范以及成型体系的建设，还要支持，支付物流等环节建设。
通过国家电子商务示范城市，示范基地，示范企业来开展示范引导，引导我们的企业，特别是中小企业应用电子商务来开拓国内外市场，共同推动电子商务健康有序快速地发展，为中小企业顺利进行，保驾护航，今天的大会给我们交流的平台，希望我们专家，学者，企业界的代表，能够为电子商务快速发展。最后祝本次会议圆满成功。
主持人：非常感谢聂林海司长的祝福，解读了国家和商标法宏观政策，强调2012年是中国实体经济发展的机遇也是挑战。商务部也将在“十二五”期间做好示范，合理创新，规范发展会同有关部门共同推动电子商务的发展。推进中国中小企业服务的深化与完善，这必将为我国更多的中小企业带来发展的新机遇。让我们再次感谢聂司长。
我们知道现代化的企业首先是信息化的企业，推进中小企业服务的深化，首先离不开信息化的建设和完善，下面我们有请国家信息化专家紫云委员会处长杨煜东先生致词。
杨煜东：各位来宾早上！很高兴能够参加这次研讨会，今天会议主题分三个方面。一个方面是中小企业，一个方面是电子商务，还有一个方面是移动互联网。这三个方向恰恰也是，一个是中国最重要的方向，中小企业应该说是创造中国题经济创新，中国技术创新和创造就业非常重要的企业群体，信息化是非常重要的方面，信息化促进发展的重要领域。
移动互联网是新技术向高端发展的最重要的趋势，所以我觉得今天会议非常重要，也非常及时，也非常具有重要意义。上世纪后30年代的发展，改变了整个技术。第一个是中国的改革开放，改革开放中国逐渐走进了市场经济大方向。虽然30年来，中国在这个方向上尤其是反复和退让，但是大的方向没有反复。中国的中小企业也随着中国市场经济的大方向不断地有兴衰和回潮。我们之前看到乡镇企业在80年代初的时候，刚刚兴起。第二个刚刚20年小平同志南巡讲话之后，中国有一次中小企业兴起的浪潮。第三次是在互联网时代2000年初我们又有一次中小企业浪潮，可以说中小企业的成长和中国市场化趋向的改革一致。
第二件事就是在美国，差不多40年代，美国兴起的信息革命。信息革命真正起是40年代，真正蓬勃是在1992年互联网经济，互联网从美国军方释放出来。当时释放的条件很简单，就是当时冷战结束。冷战结束以后，美国认为，苏联的压力也不存在，他就把互联网可以商用的平台放出来，他从来没想到，引发了信息革命内部的第二次浪潮。在2000年以后互联网经济泡沫破灭以后，互联网经济信息和也走到了一个非常平稳发展阶段，当时国家也制订政府先行带动企业，所以当时也带动一批中小企业。
大家可以看到信息化第一件事跟第二件事有什么关系，关系很简单。信息化是在促进市场效率提高非常大的作用。可以说电子商务在时间和空间方面，把商务行为，市场交换的行为扩大到24小时全方位市场行为。那么他给中小企业的起步，甚至进入市场的门槛降到非常低的程度。淘宝阿里巴巴，他们为什么有这么低的价格，他商务的过程当中很重要几个批发的环节和成本降低，所以电子商务作为信息化在商业领域重要的领域对经济作出重要的贡献。
移动互联网在最近或者在苹果现象出现以后，整个信息化的趋势是向高端发展。这个高端发展表象为三个方面。
一、第一是计算方面，云计算是计算能力一个突破性的发展。他的一个代表智能化，在所有的计算环节。
二、网络化。网络化的最新特征就是泛量化。移动互联网就是在这种趋势下形成了融合的趋势。信息化向高端发展，最终表现为融合的趋势，网络跟计算能力的融合，那移动跟固网的融合，这是非常大的趋势。我们国家信息化委员会是一个什么机构？为国家信息化政策，最高的咨询机构。是给国家信息龄组提供建议的咨询机构，我们一般也比较关注在移动互联网在电子商务方面的业界最新的研究成果，我们也希望能通过这次会议跟各界交换一下我们的经验，交换一下我们我们在移动业务在中小企业的成果，预祝本次大会取得圆满成功。谢谢大家。
主持人：非常感谢杨处长的致辞，杨处长对中小企业信息化进行详细的解读，再次感谢杨处长。随着中国大转型时代，中国经济如何转型的问题逐渐浮出水面。下面有请中国社科院工业经济研究所副所长、中国社科院中小企业研究中心理事长黄群慧教授为我们解读中国实体经济的发展。
黄群慧：尊敬的各位来宾大家上午好，非常高兴有这个机会给大家谈一点关于发展实体经济与战略转型的问题。因为我们今天的会议主题叫大转型重塑中国实实体经济。去年年底中国经济工作会议指出要牢牢地把握发展实体经济这一坚实基础。今年年初全国的金融会议进一步强调要确保资金投向实体经济，防止虚拟经济自我循环和膨胀，防止产业的空心化现象。但是长期以来，我国的虚拟经济主要表现为暴利，实体经济的利润空间相对狭窄。而与之相关的企业，尤其是我们中小企业也面临着如何战略转型的问题，所以这就是我今天的主题。我这里汇报四个题目。
一、大力发展实体经济是我国重大经济战略。
二、比较制订发展实体经济的重大规划。
三、形成发展实体经济的体制机制。
四、积极推进我国企业战略转型。
一般而言实体经济是相对于虚拟经济而言的，可以包括农业、工业、交通运输、商贸物流等提供产品和经济活动。更为核心的就是我们制作的经济活动，而虚拟经济是本质是虚拟资本以增值为目的进行独立化运作的权益交易。由于金融体系一些不完善，往往会造成虚拟经济脱离实体经济，而单独运行，最后造成了虚拟经济的过渡膨胀。这次国际金融危机一个主要原因就是以美国为代表的西方发达体，他的金融业过渡膨胀，脱离了实体经济。而在欧债危机当中，制作业大国德国发现比较稳定。发达实体经济也对国际金融危机的应对至关重要，对于我国来说，改革开放以来，我国已经快速推进了工业化进程，现在已经在工业化后半段。我们基本经济国情已经从一个农业大国变成了工业大国。因为长期以来我国国情认为是一个农业大国，进入21世纪以后我们已经变成工业大国。我国已经成为经济总量世界第二的工业大国，这是我们曾经做过一项研究，关于中国工业化一个分布，其实现在全国到工业化中期后半阶段。像北京、上海处于后工业化阶段，天津、江苏、辽宁、福建、重庆、内蒙等等都已经到了工业化后期，像湖北还处于工业化中期，贵州、新疆、西藏处于工业化前期，说明我们整体工业化水平很发展了，这么快工业化水平进展中，我们实体经济也面临着相应的重大问题，尤其是制造业发展，面临两方面重大问题。
一方面是实体经济的经营环境不理想。另一方面是制造业产业亟待转型升级。
近些年来关于实体经济方面主要是生产要素价格上涨，人民币升值外贸出口下降，宏观调控紧缩的货币政策，中央银行加息收缩了信贷规模，造成了融资难，融资贵的问题更进一步激化，同时信用体系的滞后。随着刘易斯拐点的到来，制造业企业用工成本提高，整个制造业环境非常不理想。另一方面由于长期以来我国的制造业主要的竞争优势，主要是在低成本，创新能力比较弱，我国工业，制造业是大而不强，增长方式粗放，许多行业出现着不同的产能过剩。主要依靠价格竞争，制造业现代化水平比较低地，我们曾经测评过工业化现代化，整体上达到现代化水平的5%。由于这两方面的问题，必然造成了虚拟经济的收益高于实体经济，短期逐利的逐步必然向虚拟经济转型。不少资本转向房地产市场，民间借贷，更加剧了融资难，融资贵的问题，制造业正常发展受到了冲击，不仅影响了经济发展，扩大了贫富差距，加大了整个经济和社会的风险。如果说美国的教训和德国的经验告诉我们一个大必然发展实体经济，必然来抑制过渡的虚拟经济的过渡膨化。从我们国家的进程和我们国情来看，我们必须大力发展实体经济，来推进我们向工业大国向工业强国的转变，这是我们国家未来重大经济战略。谈到工业强国，要制订未来一个重大经济战略，发展实体经济要必然制订相应的规划。大力发展实体经济需要制订具体的国家战略规划，实际上在金融危机以后，这些发达国家，美国、德国、日本等都已经制订了自己的相应振兴实体经济的规划和政策措施。奥巴马提出一个美国的先进制作伙伴计划，他在2011年6月24号美国科技总统顾问委员会向奥巴马提交一个确保美国制造业领先的报告，报告认为美国100多年来一直在制造业战略领先地位，近几年制造业在衰退，希望大家紧密合作来振兴制造业。美国、日本、德国这些国家都有相应发展制造业一些战略规划，包括一些具体措施。像我这里罗列了美国、日本、德国一些主要的政策和规划。
在我国金融危机以后，我们也实施了十大产业的振兴规划，在“十二五”规划当中根据科技进步的新趋势，发展我国产业在全球经济中的比较优势，发展结构优化，技术先进，清洁安全，附加值高，吸纳就业强的现代产业体系，而且在去年年底，就是12月30号国务院正式印发了《工业转型升级规划》，作为改革开放以来第一个把整个工业作为规划对象，并且由国务院发布实施的规划，明确提出工业转型升级，实现工业大国向工业强国的转型的必由之路，无疑该规划具有重要里程碑的重要意义。
该规划主要承接是“十二五”规划短期或者中期的规划，而我国缺少一个专门针对工业强国目标一个系统的，国家层面的，更为长期一个综合战略规划。评价十大产业实施效果上，考虑十二五规划相协调，内容使命，目标，推进的措施等等，在未来20年左右时间把我国建成工强国，并努力保持中国强国的地位，对于中国大国来说，不是一个工业强国，不发展实体经济是没办法在整个世界经济中立足的。
形成大力发展实体经济的体制机制。大力发展实体经济，实施工业强国的战略，必须有相应的体制机制来保证。这种体制机制一方面要有利于各种资源流入实体经济，支持制造业的转型升级和创业发展。另一方面野战军应该充分发挥虚拟经济服务于实体经济的作用，规范金融活动，打击各种投资行为。具体要求来说，我们从财政政策，金融政策、产业政策，价格政策、竞争政策、收入政策和人才政策上来看，在财政政策上对实体经济尤其是制造业的技术创新和转型升级，尤其是对我们小微企业，包括今天的主题中小企业的发展给予财政政策，包括企业的减税和各种政策的专项支持。因为我们连续多年的财政收入高增长，财政应该在建设工业强调国，支持中小企业发展方面发挥重要作用。在金融体系方面，要在金融制度，金融机构，监管方式等方面深化改革，加强建设，逐步形成支持创新型增长的金融体系。包括探索建立政策体系，各种创业体系，资本市场体系。金融体系的建设必须将规范放在首位，必须有利于发挥虚拟经济，优化配置资源，服务于实体经济为目标，不能够再出现这些年我们非常突出，一方面实体经济融资难，融资贵。另一方面在资本市场上，流动性却十分充沛不合理的现象。从产业政策上看，要明确优先发展实体经济，优先发展制造业，提高工业现代化水平，尤其是在大力发展战略性新兴产业，淘汰落后产能。在未来我们预计在2040年以后，整个中国到了后工业化阶段，制造业比例会降低。但从国家战略角度来说，中国作为一个大国，制造业也要保持在30%比例左右的。对于服务业而言，发展的重点应该包括研发，金融、物流服务，售后服务等在内的生产型服务业，这些服务的主要目的促进效率改善和转型升级。
从价格政策来看，一方面要扭转虚拟经济部门大量侵蚀实体经济部门的利润，去年有一个热点，大家说银行业的利润率高达40%30%，而我们制造业10%，甚至银行家都感觉到说出自己的利润有点不好意思，太高了。主要来源靠银行业的垄断，我们存款利率是控制的，贷款利率是放开的，国家政策允许他有大量的收入。一方面扭转这种情况，上游垄断性基础产业，大量侵蚀下游产业的现象要扭转，提高实体经济，尤其制造业的盈利空间，这是在价格政策上。
在收入分配上也要倾斜要劳动，要形成劳动致富，实业致富的环境。在竞争上，打破行政垄断，保护实体产业的生产积极性。行政垄断可能在某些程度上有利于工业大国的形成，不利于产业创新和升级，尤其不利于工业强国的实现。规范市场经济秩序，在人才政策上一方面更多鼓励创新人才向制造业流动，另一方面，推进我国教育体制改革，教育体制要为工业强国这个战略目标来服务。从长期来看，通过这些政策，体制的实施，促进实体经济的转型，体制机制会完善，最后鼓励脚踏实地，勤劳致富的氛围。
在这种大力发展实体经济的背景下，我们企业尤其是中小企业要进行战略转型。
第四个问题积极推进我国企业的战略转型。发展实体经济，建设工业强国，我国企业要积极地战略转型。我这里主要谈三个方面。
第一促进企业战略从低成本向差异化转型。长期以来我国低成本相适应，中国企业的竞争力主要是低成本优势，价格比较低，劳动力比较低，这种竞争战略是不可持续的。随着工业化进程的推动，劳动力成本必然逐步提高，企业为能源和环境付出更多的代价，企业为了持续发展，实施差异化战略，通过自主创新，培养自己的能力，为客户提供高附加，差异化的服务。
第二从规模扩张向质量提升，我们企业一般说做大企业，进入中国企业500强，这是很多企业追求的目标。从提高规模角度来说这是可以的，有一定的规模效应。但是一个更重要，从持续健康发展来说，一个更重要的问题应该是质量提升，尤其近些年来，2008年以来我国企业，尤其大企业很多产品质量事故。如果说以前一个严重的产品质量事故打击仅仅是一个企业，现在打击是一个行业，甚至打击整个中国制造全球市场地位。所以要促进中国企业的生产战略从规模扩张向质量提升。
第三促进企业战略快速发展向可持续发展转型，这些年来一些企业家的心态比较浮躁，跨越式发展，超常规发展，这种心态下企业盲目做大，急于做大，短期内打造一个企业巨型的帝国。抵抗风险的能力很差，一遇到风吹草动，就可能走向失败，这样的案例很多。企业要想长期发展，一定要立足于自身，练好内功。尤其对于我们中小企业发展，一步一步往前，为未来企业持久发展打下坚实的基础。在打好企业基础的前提下，追求一定利润的成长水平。深圳华为现在是我们民营企业一个代表，同时也是高科技企业成功的楷模。他一般说，制订目标要达到保持高于行业平均或高于行业主要竞争对手的增长速度，但是还要决定一个，再夯实稳定前进的战略行动原则，所以企业成长战略要注意企业的可持续发展。以上是我的想法，不成熟的地方，希望大家批评指正，谢谢大家！
主持人：尤其是对中小企业的发展了全新的认识，随着国家实体经济的政策的落实和实施，围绕中小企业移动电子商务的运用必将在新一轮的浪潮中加速推进。朋友们，下面我们以热烈地掌声有请商务部电子商务信息化司副所长聂林海先生，中国社科院工业经济研究所副所长、中国社科院中小企业研究中心理事长黄群慧教授，商务部中国国际电子商务中心，国富通公司项目运营中心业务拓展部、高级项目经理王俊，移动互联网研究中心主任丁强，江证投资副总裁符立明，移动中国互联网CEO万永先生，共同启动2012年中小企业移动电子服务年。
有请商务部中国国际电子商务中心国富通公司项目运营中心业务拓展部、高级项目经理王俊先生为我们演讲移动电子商务助力企业品牌产品宣传。
王俊：今天跟大家一起来分享移动电子商务服务中小企业服务年的第一个应用，由我来代表我们公司跟大家一起进行交流。今年我们这个话题集中在中小企业移动服务年这个话题，对于中小企业快速成长和发展过程中可能会面临各种问题，今天我们想把这个聚焦在一个是品牌维权，再一个就是如何实现自己的品牌运销。尤其是中小企业快速成长过程中，我们会经常遇到中小企业，重点是在培育这个品牌的过程中，而且会遇到各类侵权的问题。
今天我讲解有几点，跟大家一起来分享。
首先简单介绍一下中国国际电子商务中心。
二、移动电子商务助力企业品牌。
三，商务产品CPC编码产品的介绍。
首先中国国际电子商务中心成立于1996年是商务部信息化建设执行机构和技术支撑单位，同时也是承担了中国电子商务发展的应用与重任，同时推动了电子商务国际合作与对外交流。目前总部是在亦庄，在全国100多个城市有分支机构，主要的业务领域面向于电子商务，还有安全认证以及信用评估。
我们引入两个话题，我们从国务院，包括商务部一直比较重视侵权还有打击假冒伪劣的过程当中。去年11月份国务院也将成立打击侵权假冒的领导小组，同时推动行政执法与行政司法相连接，充分地方现代信息计划，实现信息共享。
从2010年10月份一直到去年的6月份，打击知识产权和销售假冒伪劣专项行动中，从打击侵犯知识产权和激发企业自我保护意识来讲还是任重道远。同时制假和售假对国家和企业造成了重大经济损失，也扰乱了社会经济秩序。
对于我们提到这个话题，打击侵权假冒加移动电子商务，我们能做什么？从我们历史事件回顾来看，毒奶粉在市场上愈演愈烈，包括管理部门还有企业，消费者都想知道这个产品的真伪，究竟哪些是正品，包括源头来源于在哪儿。我们能解决的问题是什么？
商务部在2010年的时候发布了商务领域数据格式的标准，我们也是基于这个标准建立了注册编码管理平台，这个平台主要是面对于市场上流动的商品，每一个商品都是有单独的编码。第三方面我们建立了企业产品数据库。第四个方面积极推进产品的溯源和防伪和管理。第五个方面我们面前推向市场有溯源的二维码的软件，与举报服务中心进行了对接。我们更想建立一个统一的标准产品数据库，包括产品注册以及这个产品溯源管理服务。
打击侵权假冒和移动电子商务我们能做什么？从我们这个角度来讲，我们做整个追诉管理服务平台，这个平台的优势是什么？第一我们有第三方认证，我们有唯一的语音号码是12312，唯一的产品编码，编码符合了商务部产品的标准，商务部编码的数据格式，每一个产品都有唯一的单品编码。我们有唯一的短信通道，我们服务体系12312，跟12312语音服务体系结合，我们有唯一的数据中心。
接下来我们 怎么和移动电子商务去关联，我们现在也是通过小码拉大车，这个码就是二维码。日韩这个码日用比较广泛，我们开展了很多年，包括在技术和环境上逐渐成熟，我们自主研发了H码，我们将H码识读放在手机终端上，目前开发了安卓版和iPhone版。码拉大车三个方面去理解。
第一方面从政府管理上，商务部作为打击侵犯知识产权和销售假冒伪劣以及规范市场秩序来看，我们通过这种手机终端为广大消费者业提供了更多的渠道。
第二个方面从企业服务来看，通过这个码代表企业的信息，商品信息，包括防伪诚信，包括后续我们如果统和手机终端帮助企业进行营销。
第三个方面从消费者角度来讲，通过二维码查询之后，我们发现了伪劣商品，我们通过12312投诉体系可以进行投诉。
对于中小企业来讲，能够为企业树立品牌，还有提高维权的意识。对于企业来讲有产品编码之后，可以帮助企业净化市场环境。通过二维码跟后台数据库相连可以看到企业的新品，还有企业的促销活动，这是从企业品牌角度来理解。这也是刚才提到，我们是以二维码为载体，移动互联网为平台来销售我们的商品，技术推广品牌同时让企业每一件商品，每一件商品代表是单品，我们现在喝的水，在座每一品都有一个唯一的编码，所代表的意义更广泛。
介绍一下企业如何去应用维信312流程，如果企业想应用的话。我们先要进行一个编码申请通过我们整个商务体系审核的机制。我们有了这个码，如何在包装上，或者商品上进行贴码。我们一方面可以在包装上，我们有一级包装，二级包装，也可以在自己商品上贴这个二维码，我们通过手机终端，我们可以下载维信312手机终端，目前在iPhone版和安卓版已经上线了，通过这个码去识读，这个码只是一个载体，代表一窜数字，信息量并不是很大，代表是我们如何跟后台的数据对接，可以看到产品的信息包括宣传的信息，这为中小企业的发展带来很好的移动终端的推广。
另外一方面，从验码体系，就是我们这个码怎么去识读，我们刚所谈到，一方面通过手机终端去识读这个二维码。还有我们可以通过全国统一的12312商务投诉举报中心，通过自动语音方式查询，第二个也可以发送短信发12312进行验证。第三个方面有溯源体系的平台，可以进行防伪信息的验证，验证之后所带来的信息是更广泛的，我们可以讲企业一些商品详细信息，出厂的情况，以及产地的情况都放在上面，他所代表的信息量是非常庞大。
我们针对消费者来看，当发现了这个假冒伪劣产品或者具有问题的时候，如何进行反馈和互动，我们在整个12312整个商务部投诉举报体系来讲，要开通500个投诉举报中心，以及地县级市都要开通12312举报体系。
CPC整个产品的介绍，所有的条码放在数据安全库中。目前编码不统一，其实各企业来讲都有各自的编码，在流通环节会经历不同的营销渠道，包括市场以及卖场等等，这些环境过程中，这个码是会变的，编码不统一，包括流通传递的效率比较低。我们电子商务中心也是作为电子商务第三方服务机构，我们也要有义务为整个市场流动领域做好自己的工作，我们基于以上几点作出了CPC的编码。这个CPC编码行业标准2007年开始做的事情，从2009年到2012年3月份整个行业标准正式生效了，同时我们在互联网领域也加入了互联网工作组。
看一下CPC数据格式，主要规定了商贸领域电子标签，以及二维码以及编码规则，使我们每一个商品都有唯一的标识，整个有256位，不仅仅是是面向与电子标签，包括二维码，二维条码都是可以兼容的。通过上述的介绍，我们想跟大家分享，我们如何能够抓住中小企业所面临的问题。另外，我们如何能够为中小企业提供更多的服务。接下来我也想跟各界的一起来谈话，我们能够为中小企业在移动电子商务领域作出自己的贡献，谢谢大家。
主持人：感谢王俊先生对移动电子商务企业品牌宣传的进展分享。2012年国内外形势的错综复杂，面对市场需求疲软，劳动力和原材料成本上升，尤其是中小企业遇到了前所未有的困难和挑战，在新的形势下，如果重塑和发展实体经济，如何更好地服务中小企业，如何借助移动互联网的发展帮助中小企业再创辉煌，下面有请移动互联网研究中心副主任，移动中国网CEO万永先生为我们演讲移联服务中国实体经济。
万永：非常高兴有机会来分享，移联服务中国实体经济，我们聂司，黄教授，以及王经理提出了发展的关键是要差异化，我们中小企业怎么样能够有效地实现差异化，我想利用新兴的移动互联网技术帮助我们中小企业实现差异化非常有效的选择。
差异化最关键的来源是来自于创新，我们中小企业要回归实体经济，不是简单地回归。当年微软在TC时代奠定了霸主的地位，后面谷歌通过搜索引擎来颠覆微软里面的霸主地位，通过技术创新，商业模式的创新，竞价广告的服务颠覆了微软，在以前IT不可改变的行业地位。那谷歌现在是非常强大，因为很多人想在搜索引擎想超越谷歌。我们再做一个搜索引擎很难，最新一个霸主是Facebook通过社交网络有颠覆谷歌的创新，通过产品的创新，通过营销创新来改变以前的格局，为我们中小企业带来很大的启示。我们中小企业要创新可以借助的工具和手段，我们对整个趋势是非常了解。现在我们都知道移动互联网，云计算，社交网络这三股潮流是未来十年改变商业最主要的三大趋势，而且这三大趋势有很密切融合的态势。
刚刚上周我看到福布斯一篇文章，认为这三大趋势的整合，从80年代信息革命推到一个真正的高潮，而这样的革命比蒸汽机和工业革命给全球生活和商业带来的改变。像iPhone4，现在很多人用了iPhone4S了，以前用是3是4，当你换4S的时候，你所有的数据都可以必备到云端，一旦手机丢了，很多备忘录，书签或者短信都会流失，以前还有一种方式是电脑，电脑有可能不再身边，或者电脑有可能丢失。iPhone有这样一个服务，能够通过云计算，云存储的服务，可以把所有的信息存储。把社交网络，Facebook离我们比较远，像微博离我们近，现在新浪微博超过50%的用户通过手机发布，无论是云计算还是社交网络都跟手机产生紧密融合的关系。这样的趋势和融合给我们中小企业的创新，重塑我们实体经济带来非常大的历史机遇。
在大的历史背景之下，我们移联给我们实体经济，给我们企业提供最佳的时机。移联是打通各个移动互联网平台，现在已经覆盖了2千家的联盟伙伴。从我们去年6月份发布1.0版，到现在马上发布3.0版，它定位专为商务人士涉及，智能手机的普及，手机业务分化。前几年更多是3低人群，低学历，低收入，还有低年龄，这个三低人群是我们以前手机网民的主体，现在是一个智能手机的普及，我们看到中高端人群，用iPhone，用安卓已经成为我们最有购买力的人群，而这个人群他们对浏览器的需求跟以前3低人群是完全不一样，打造一个便捷商务的入口。
首先一个是提高我们商务效率的，我们商务工具，我们商务咨询，我们商务服务集中在一个平台，你可以用最短时间，最快的操作，得到最快的服务，订酒店，办公的客户端，你在上班的途中了解当天的财经咨询等等都可以一键操作实现，极大提高我们商务效率。
第二个商务人士非常重要的一个需求，他希望能够分享，跟他同事分享，跟合作伙伴，跟客户合作信息。在上网看到一个最新行业的文章或者是一个财经的咨询，你可以一键分享到微博，可以通过短信发给你想分享的同事，马上还可以分享到我们移联商务社区，极大提高我们商务协同的效率，帮助我们有效拓展和维系人脉，找到新的商机。
第三一点能够快速直达，我们已经了解到第几栏指到我们客户的网站，我们二维码指到我们客户网站，可以涵盖我们中小企业在移动商务方面所有的需求。到目前为止今年大半年的运营，虽然我们推广力度还不是很大，我们目前用户量是非常惊人，最近突破100万用户，比我们预期还要好一些。今年我们运营目标就是让我们移联浏览器达到1千万，成为我们商务的品牌。娱乐的用户用移联浏览器，商务人士用移联浏览器，这样的产业格局。
通过我们二维码的直达，加上我们移联联盟的推广给我们中小企业和实体经济提供了一个非常好的一站式的解决方案，上手非常简单，应用非常有实效，无论想运营什么模式创新都可以基于这样的方案来实现。
具体来讲，我们看一下服务的策略，这一组数据是去年我们跟商务中心和社科院有3千份中小企业的样本的调查，得出的结论，我们今年的服务策略打下一个非常好的基础。去年我们的调查表明接近90%的中小企业他在移动电子商务运营方面对他的产品展示。79%企业希望通过搜索比价让用户搜索他。67%企业是希望直接通过移动互联网和移联商务平台能实现产品的交易，他们的需求就是我们的移动商务解决方案的目标和我们一个价值所在。
第二一个不同的行业，他的需求也是不一样的，对制造业来讲，23%的制造业用户他最看中的是品牌提升和客户服务。那77%的零售和服务业希望是提升品牌，而且更希望能成为一个直接的销售渠道。
第三组数据是目前在国内以及实施了运用电子商务解决方案的，基本上30%上一线城市，70%是在二三线城市。我们看到非常有意思的现象，整个电子商务的需求，实际上在我们二三线城市需求更大。一方面现在给我们很多实体经济以及跟我们国家产业政策调整，我们二三线城市大力发展制造业和实体经济，从沿海城市转移有很大的转移，基于这三组数据，我们今年在产品的应用研发和服务，我们整个区域推广，我们市场推广上都会相应以这三个点为核心，去解决我们差异化的方案。这是我们去年的研究报告，我们移联应该说是为中小企业，为实体经济商务模式创新，在品牌提升，渠道拓展上面都提供了非常好的一站式的解决方案。
最后我们来看一下，今天我们之前发布的移联服务的主要内容。
一项是全国帮助50万家实体企业开展移联电子商务，目前我们在全国50余家合作伙伴，今年会超过100家经销商伙伴。平均下来每一家大约发展5000家，通过我们会议，通过我们培训，通过我们线下访谈，为提高提供基础的服务，帮助50万家来启动和开展移联服务。
重点支持我们1千家移联中心，打造移联工程。目前商务部推进电子商务的工程，包括示范城市和示范样本系统。我们希望在移联之星一个样本希望工程能够纳入部里面的工程里面去。我们移联之星相应重点产品支持，我们的服务支持，包括我们的运营支持，我们媒体传播的支持来真正让1千家客户能够受到效果，不光是应用行业门户，还是真正推广自己的产品和服务，或者希望通过转让获得收益这方面的客户，打造一个真正的示范工程。
第三成立我们移联伙伴的千万俱乐部，今天在座大部分是我们合作伙伴，我们服务靠各位一起去推进，去实现。今年我们希望有10家到20家全年业绩能超过1千万，进入我们千万俱乐部。对于我们千万俱乐部的伙伴我们有专门的实施政策，聘为我们理事单位，参与我们的角色，包括我们跟政府合作伙伴里面。通过我们千万俱乐部能够给我们移联电子商务服务提供一个可持续的服务，刚前面黄教授也讲到了，中小企业要发展很重要要可持续的发展。我希望我们所有的伙伴都能尽快地跨进我们的千万俱乐部，能够实现：持续的成长，在整个电子商务大潮里面成为中流砥柱，最后一起分享我们收获的喜悦，我的演讲就这些，谢谢大家！
主持人：非常感谢万总精彩的演讲。正如员总所提到，专为商务人士打造的便捷商务入口，提供一站式商务解决方案，是我们实体经济创新的最佳选择。各位下面就是最激动人心的一刻，让我们以热烈地掌声有请商务部国际电子中心曹云先生，移动互联网研究中心副主任万永先生与我们共同见证移联浏览器3.0版上市，用户数突破百万冲刺千万。
这样激动人心的时刻，让我们一起来平复一下心情，在移动互联网里程碑的事件，我们一起来随着中国移动CTO、移联浏览器项目总负责人韩海晏演讲，拥有15年以来互联网从业经验，密切关注和洞察全球移动互联网的趋势，参与国际交流。讲到这里我想，我们一起掌声欢迎我们的韩海晏先生。
韩海晏：各位领导和亲爱的伙伴们，大家上午好！今天很高兴给大家介绍一下，我们在帮助中小企业开展移动电子商务所做的工作和下面的总体策略和思路。我先给大家看一下信息和数据，这是上个月的新闻，这个新闻里面一个关键词就是3.56亿，就是中国手机上网用户是3.56亿，已经不是手机用户，手机用户是非常巨大的，我们可以通过移动电子商务可以服务的群体。
这是一个中国目前2011年手机浏览器用户和手机用户的使用习惯，人群分布。我们可以看出，现在手机浏览器的用户群体非常集中于，跟刚才提到完全不同于以前所谓3低人群，现在主要是中间的白领，包括25岁到35岁之间的群体能占到50%60%的份额。使用的内容包括搜索，上网导航，看信息，看资料这些应用行为占大部分的使用环境。
我们都知道在iPhone4上市以后，尤其是iPhone方面完全彻底放弃到Flans的支持？手机浏览器市场环境发生了极大的变化。首先是手机浏览器的用户规模非常巨大，3.56亿的用户群体，使用频度极大提高。第二个用户群体的分化，由于面向高端用户，成为手机浏览器的主流群体，这里面的商务机会就明显出来了。第三个手机浏览器成为手机最通用的入口，我们一直在说，在新的智能手机，尤其是像安卓手机和iPhone手机上市之后，客户端是非常广泛的应用。毕竟有相当一部分的群体，至少有一半的应用场景或者一半通过手机浏览器服务的。手机浏览器成为最集中的入口，手机客户端比较多，iPhone已经40%、50%的客户端，虽然占了将近一半的流量，手机分流比较严重，没有很强的流量聚合效应。手机浏览器已经成为手机最佳入口或者最核心入口。因为我们刚才看到数据里面，关于用户群体的分化和用户向高端转移的情况，手机浏览器成为商务人士重要上网服务平台，因为商务人士来说，他需要一个非常集中方便地服务工具，那么我们可以通过商务浏览器这个机会，我们面向商务人群提供专用商务浏览器可以覆盖商务人士大部分需求，我们可以成为商务人士最方便上网服务平台的入口。
我到这里我们就明确出来，我们商务浏览器的定位是什么，有什么特性。专为商务人士设定的，主要包括名片的录入和交换，就是商务人士最常用的功能，包括商务资讯的获取，商务资讯的分享，统一提供给商务人士去使用。我们说它是手机浏览器是商务浏览器，主角是浏览器，首先是一款浏览器，价值不仅仅是浏览器，更重要是商务特性。我们通过商务的应用聚合，商务服务，服务资讯，满足商务人士大部分的需求。我们下一步要构建商务社区，为商务人士拓展商务人脉，成为很大的一个亮点。我们商务浏览器目前已经提供的功能，这是我们刚刚发版的浏览器的3.0版，四个分屏，可以看出商务特性非常明显，商务资讯，商务服务，商务应用为商务提供主要应用，内容聚合的入口。
第二屏，就是二级页面就是具体的服务内容，大家可以尝试使用一下。那么对于移联浏览器，我们下面有一个什么样的发展方向或者策略，尤其是在技术手段上可以提供哪些特性，我觉得主要从两个方面。一个是从应用的集成，一个是信息的分享。我们商务浏览器成为商务人士的上网入口，为商务人士解决大部分商务应用需求或者内容需求，我们就可以集中很多服务内置进去，包括手段，应用下载的方法提供给商务人士最需要的商务工具集成到这里面来。
什么叫信息分享，我们都知道商务人士有大量的信息和沟通需求。我可能在上班的时间用电脑处理一些信息，处理一些内容，在下班的时候，我用手机来看未处理的任务，或者未处理完的信息，就是无缝集成，无缝集成。实际上本质非常简单，只是为了方便用户，在不同的设备简切换，使用共同的服务。
还有人跟人的分享，人跟人的沟通，可以帮助我们商务人士拓展商务人际关系，拓展更多的商务机会，我们下面会把商务社区和商圈作为留点推出来。
刚才介绍一是我们移联商务浏览器，这是我们今年工作的重心，也是我们伟大的一个亮点。我们刚才说商务浏览器是帮助我们商务人士，就是每一个用户来使用浏览器的时候方便使用商务信息。那么对于我们企业合作伙伴来，我们能帮他们做哪样的事情，我们提供什么样的事情给他们，这就是我们移联企业应用。满足企业开展移动商务需求，企业需要推广他的企业，甚至于运营行业网站，开展经营网络商务行为，可能面临这些商务需求。为了解决这些需求，我们提供哪些手段，我们为提供企业平台，他们在手机上提供非常漂亮，功能非常适用的网站，同时提供客户端，因为现在客户端也是非常普遍。把数据结合在一起提供统一的管理平台，方便我们的客户直接开展移动电子商务服务。这是后台界面的简述，这是我们做出来行业应用的案例，比方说做惠普耗材一个公司企业客户端，底下是一个律师事务所，这边是一家房地产公司，运营行业网站，做自助游的客户，他们的一些客户端，这是我们提供的一些案例。在这个基础之上，我们还要提供运营支撑平台，这个我要特别讲一下？面向商务人群提供了商务浏览器，在手机上方便使用商务信息，就是开展自己的工作。同时我们也为企业提供一个企业应用产品，来方面他通过这个应用产品开展电子商务。但是最重要的是，我们是工具，提供这些工具是远远不够，我们提供一些应用的价值，帮助企业，帮助用户把这些运营起来。我们提供运营平台，首先推刚我们商务浏览器，把我们商务浏览器有更多的用户，更多的人群使用它，访问它，这样给我们企业伙伴带来很多的流量，更多的商务机会。第二个扩大我们移联联盟体系，除了移联商务浏览器，包括Web网站，提高规模。第二收集改善用户体验，提升我们的企业网站服务，最终带来实实在在的价值。刚才讲的主要三个方面，就是我们运营平台一些界面和图表。
总得来说我们提供三个方面的工具，两个工具一个是面向手机用户的，就是移联浏览器。第二个工具就是企业的应用产品，这是我们面向客户交付一个功能性的工具，我们做一个整体运营平台，帮助客户把这些工具用起来，帮助真正实实在在开展移动电子商务。我们今年工作整体方针以商务浏览器为中心，全力打造商务浏览器来配合我们的产品，向商务人士提供一站式上网平台，向企业客户提供一站式服务方案。在工作方法上，在资源方面要有一个明确大的全力投入，在工作操作上能够快速响应用户的需求，每个月至少一个版本面向我们手机用户，面向企业用户提供最佳的工具，满足他们开展移动电子商务服务的需求。2012年移联浏览器冲刺1千万用户，为我们手机用户，为我们合作伙伴提供更好的价值，我的介绍就这么多。谢谢大家！
主持人：感谢韩总的精彩演讲，会议进程到这里，今天在这里我们共同见证了中国中小企业移动电子商务服务年活动，以及移联浏览器用户突破百万，进军千万以及3.0版上市的发布，相信国家对重塑和发展实体经济以及如何深化中国中小企业移动电子商务有了更深认识和理解，上午的会议到此结束，谢谢各位来宾，各位朋友。
第四篇：甘肃省中小企业服务年活动方案
甘肃省中小企业服务年活动方案
根据工业和信息化部《关于印发中小企业服务年活动方案的通知》（工信部企业〔2012〕121号）要求，结合我省实际，制定以下方案:
一、总体思路
（一）指导思想。贯彻落实《中华人民共和国中小企业促进法》、《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》（国发〔2009〕36号）、《国务院关于进一步支持小型微型企业健康发展的意见》（国发〔2012〕14号）、《甘肃省促进中小企业发展条例》和《甘肃省人民政府关于促进小型微型企业发展的指导意见》（甘政发〔2012〕39号），以“服务企业、助力成长”为主题，以中小企业服务年活动为载体；以落实扶持小型微型企业健康发展政策措施，改善企业发展环境为核心；以完善政策法规体系、构建公共服务体系为支撑；以促进小型微型企业发展为工作重点，着力解决小型微型企业发展中面临的突出困难和问题，全面提升中小企业自身素质和水平，推动中小企业实现平稳健康发展。
（二）工作目标。通过贯彻落实各项扶持政策和组织开展全方位的服务活动，初步形成全社会关注、服务中小企业特别是小型微型企业的良好氛围，让中央和省上的各项政策措施落地，让小型微型企业实实在在受益。
二、工作机构
省工信委成立中小企业服务年活动领导小组，党组书记、主任李平任组长，党组成员，副主任姜义德任副组长，领导小组负责服务年活动的组织领导，定期会商、研究，落实服务年活动安排，考评各市州活动开展情况等。
三、工作方式
中小企业服务年活动遵循政府倡导、社会参与、协同推进的原则，全面推动中小企业工作迈上新台阶。一是充分发挥甘肃省促进中小企业发展工作领导小组（以下简称领导小组）成员单位的作用，加快制定贯彻落实国家和省上扶持小型微型企业健康发展政策措施的各项配套政策，为中小企业发展提供良好的政策环境；强化部门之间合作，依照各自职能，为中小企业提供多方位的支持；推动促进民间投资健康发展政策的落实，进一步完善公平竞争、平等准入的市场环境；推动建立和完善中小企业分类统计、监测、分析制度，及时掌握中小企业运行动态及存在问题，为政策制定调整提供依据。二是发挥有关行业协会组织的优势，在重点行业和领域带头开展服务活动。三是积极组织地方各级中小企业主管部门，根据服务年活动总体方案和本地区中小企业发展实际，制定细化政策措施，推动各项政策措施落实，进一步优化发展环境，组织开展各项服务活动。四是加强政策和宣传引导，调动各类社会服务资源参与服务年活动，形成全社会为中小企业提供优质服务的长效机制。
四、活动内容
（一）政策咨询服务。
一是抓好配套政策文件制定出台。加强与领导小组成员单位沟通协调，保证各单位按照分工要求和计划进度完成相关工作。二是抓好政策落实。发挥领导小组办公室的作用，共同推动各项政策措施的贯彻落实；加强监督检查，确保已出台的各项政策措施落到实处。三是抓好政策宣传服务。通过新闻媒体宣传、现场宣讲、印发手册、网络在线解读等方式，开展全方位的政策宣传活动，做到政策宣传全覆盖；组织开展政策宣讲活动，组织专家团队深入企业和园区，提供现场政策咨询宣讲服务。四是实施企业减负专项行动。联合有关部门共同推动解决中小企业反映较为集中的乱收费、乱摊派等问题；组织开展减轻中小企业负担政策宣传活动周、现场经验交流及监督检查活动。
（二）投资融资服务。以缓解中小企业融资难为重点，促进中小企业间接融资环境优化，继续推进银政投工作，加快中小企业融资第三方平台建设。与建设银行甘肃分行签订“支持甘肃中小企业融资合作协议”。开展百户小微企业上市培育活动等中小企业直接融资培训和咨询服务。在全省58个贫困县设立融资性担保机构，实现对58个连片贫困县的担保业务全覆盖。促进担保机构扩大对小型微型企业的服务，推动开展中小企业信用担保机构信用评级工作，向金融机构推荐信誉优良、经营规范、服务中小企业业绩突出的担保机构，建立稳定的银担合作关系。开展注册担保风险管理师培训，提高融资性担保公司从业人员素质和抗风险业务能力。
（三）创业创新服务。出台《富民兴陇创业行动计划》，2012年-2015年，每年新增1万户微型企业，增加8万个就业岗位。在创业服务方面，改善创业环境、加强政策引导，为创业者和创业企业提供咨询和培训；继续组织开展大学生网上招聘活动，免费为中小企业提供网络招聘信息服务；开展中小企业人才情况调研，重点了解中小企业人才存量、结构，人才政策落实情况及人才吸引、使用、激励、培训等方面存在的问题。充分发挥中小企业发展专项资金的引导作用，支持劳动密集型企业技术进步，创新发展；实施中小企业知识产权战略推进工程，指导地方开展知识产权服务行活动，由专家和服务机构深入产业集群为中小企业提供知识产权现场咨询；组织省级中小企业服务示范平台和高校、科研院所等与中小企业开展产学研对接和成熟适用技术推广活动。
（四）转型升级服务。以改善中小企业公共服务、帮助企业开拓市场为重点，组织带动服务资源，提升中小企业公共服务水平，促进中小企业转型升级。建立和完善省级中小企业服务中心平台，继续认定一批省级中小企业公共服务示范平台，中小企业示范平台认定重点向产业示范基地的公共服务平台倾斜；继续组织好第9届中国国际中小企业博览会和第7届APEC中小企业技术交流暨展览会的参展工作，为中小企业提供新产品新技术展示、推介、对接等服务。
（五）管理提升服务。以实施管理提升计划为重点，组织开展人员培训和管理咨询等服务活动，帮助中小企业培养人才，提高管理水平。继续组织参加国家中小企业银河培训工程，开展知名专家走进中小企业活动，通过服务机构组织财会、管理、法律、营销等方面的专家，为中小企业提供企业诊断、管理咨询服务。
（六）舆论宣传服务。加大宣传力度，营造良好舆论氛围，提升全社会对中小企业的认识，形成扶持、促进中小企业发展的共识，提振中小企业信心，扩大中小企业服务年活动的社会影响。充分利用报刊、广播、电视、网络等主流媒体，配合开展服务年活动的相关宣传；充分运用《经济动态》、《要情简报》、《民企动态》等期刊，及时反映小微型企业发展的第一手情况；组织汇编和宣传《支持小微企业发展答问》、《中小企业政策百问百答》等。
五、重点活动安排
服务年活动期间，以省促进中小企业发展工作领导小组各成员单位为主，邀请省直有关部门，相关行业协会参加，组织开展重点活动（见附件）。各市州中小企业主管部门在已制定的服务年活动计划基础上，组织开展本地区的各项服务活动。
六、工作要求
（一）加强领导。各市州工信委要将服务年活动纳入工作计划，要依据国家和省上的服务年活动方案，制定本市州的活动方案，明确本地区服务年活动的领导责任主体和任务分工，保证各项活动顺利完成。
（二）加强合作。充分动员政府有关部门、行业协会、服务机构等社会各方面力量，汇聚各方智慧与资源优势，加强合作，共同开展好中小企业服务年活动。建立定期沟通制度，召开协调会，加强各部门之间的沟通和协调，听取意见建议，创新工作方法，务求实效。
（三）加强考评。要加强调研，及时了解活动的组织开展情况，总结经验，推广宣传好的经验和做法，建立考评机制，对服务年活动开展评估问效，各市州要每季度上报本市州活动方案执行情况。
第五篇：柘荣县关于开展“中小企业服务年”活动实施方案1
柘经贸„2012‟30号
关于印发《柘荣县“中小企业服务年”
活动实施方案》的通知
各乡（镇）人民政府，各规模以上工业企业：
根据《宁德市经济贸易委员会关于开展中小企业服务年活动的通知》（宁经贸企[2012]87号）精神，经研究，决定开展“中小企业服务年”活动，现将《柘荣县“中小企业服务年”活动实施方案》印发给你们，请各乡（镇）结合本地实际，制定细化方案，组织实施。
附件：柘荣县“中小企业服务年”活动实施方案
柘荣县经济贸易局 二○一二年三月二十九日
抄送：市经贸委、县政府办，林副县长、局各领导、相关科室 柘荣县“中小企业服务年”活动实施方案
为落实2012年全国工业和信息化工作会议、全省经济工作会议和经贸工作电视电话会议精神、宁德市经济工作会议精神，积极应对复杂多变的国际国内经济环境带来的冲击和挑战，加快推进我县中小企业的发展速度，壮大中小企业的总量和规模，更好地服务和促进中小企业健康、持续和创新发展。根据上级的统一部署和要求，决定在经贸系统开展“中小企业服务年”活动，并制定以下实施方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，全面贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会以及中央经济工作会议、省第九次党代会、市第三次党代会精神，以“解放思想，力求先行”大学习大讨论为契机，全面深入开展“四下基层四解四促”活动，以服务企业、提高效能、保持经济平稳较快增长为主题，把握企业发展态势，及时帮助解决企业面临的主要困难和突出问题，研究加快我县中小企业及非公有制经济发展的思路和措施，建立服务企业的长效机制，确保2012年各项责任目标的圆满完成，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。
二、工作目标
通过开展中小企业服务年活动，实现政府职能转变，服务理念创新，服务方式优化，扶持政策落实，企业的生存能力、竞争能力和综合实力得到明显提升，发展环境得到明显改善，全县中 小企业保持平稳较快发展，为实现全县经济增长“千百万”奋斗目标，高起点推动柘荣经济社会实现科学发展、跨越发展，加快推进“环三”战略全面实施奠定坚实的基础。
三、活动内容
1.加强理论学习，提升内在动力
以县委、县政府开展“解放思想，力求先行”大学习大讨论活动为契机，搭建学习的平台，推行领导干部带头“一周一课”制度，实行科室负责人轮流讲课，形成党员领导干部自觉学习、带头学习的良好氛围，把学习作为新形势下提高服务能力、胜任岗位工作的必然要求。结合开展“创先争优“和”“转作风提效能促发展”活动，通过学习动员、查摆问题、整改完善、总结提升四个阶段，完善管理、改进工作、优化服务的制度规范。把强化干部理论学习，作为提升干部素质的有效手段、作为转化学习成果的内在动力，使全体干部成为所在岗位的行家里手，成为经贸工作的多面手，在工作中发挥主动性，更好地开展工作、服务企业。
2.创新工作机制，提高服务水平
进一步改进面向企业的服务和管理，健全办事制度，公开办事依据，简化办事程序，转变管理方式和工作作风，提高工作的透明度和公信力，提升服务的水平和能力。根据市委深入开展“四下基层四解四促”活动的精神，制定《柘荣县经济贸易委员会领导干部挂乡镇帮扶企业制度》，组织经贸委班子成员和科室人员深入企业走访，通过召开座谈会、现场办公会、协调会等形式，调查研究企业发展现状，掌握产业、行业、企业发展动态，了解企业面临的困难和需要帮扶的关键环节，以“保姆式”服务提高 服务的针对性、有效性，实行“一企一策”、“一厂一策”，公开挂钩领导和经办人，协调解决企业在生产运行、市场销售、用工、资金和项目申报等方面的困难和难题，积极履行服务职责，为中小企业发展办实事、办好事。
3.优化发展环境，减轻企业负担
认真落实国家取消和停止征收的各项行政事业收费和省政府在“6+6“措施中关于减征、缓征部分涉企税费的政策。对涉及经贸部门的收费项目进行全面清理，凡不利于经济发展的收费项目一律予以取消，对保留的收费项目可以降低收费标准的，予以降低；严禁对企业重复检查。改进检查方式方法，尽量不影响企业正常生产经营，推行入企检查备案制度，印制《宁德市经贸委入企检查备案表》，对可实施合并或联合检查的进行整合，严禁重复检查；严厉查处各种名目的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、乱评比、乱培训等行为，严禁违规强行指定中介服务机构、对企业进行强制服务和强制收费，停止一切增加企业负担的评比达标活动，切实为企业创造良好的发展环境。
4.开辟多元融资渠道，缓解融资难题
完善政银企会商机制。加强与财政、人行、银监和各银行业金融机构的沟通协调，通过组织召开政银企融资对接会，引导银行业金融机构、担保机构和企业三方资金供需对接，协调解决企业融资中的重大问题。
继续做好2011年银行业金融机构小企业贷款风险补偿资金的申报工作，鼓励和引导银行业金融机构加大对小企业的信贷支持，协调解决有关小企业贷款风险补偿中出现的问题，对风险补偿资金的使用效果进行绩效评估。规范发展融资性担保机构。在促进融资性担保机构业务水平和运行质量稳步提高的同时，依法依规开展融资性担保机构运营监管；积极争取国家、省级对中小企业融资担保机构的担保风险补助和三年免征营业税政策，进一步提高融资性担保机构抗风险能力，推动融资性担保机构做强做大。依托行业协会，继续开办融资性担保机构高管人员研修班，不断提高行业人员管理水平。
5.监测经济运行，服务政府和企业
每月要会同发改、统计、外贸、人行、银监、物价、相关工业协会等单位开展工业运行分析，形成全县经贸运行分析报告，为政府科学决策提供依据，为企业经营决策提供信息服务。以扩大内需、提高地产品市场份额为着力点，加强市场和流通体系建设，积极参与全省营销联盟工作，进一步强化我县支持工业产品开拓市场有关工作的组织、协调，大力拓展柘荣市场。认真落实项目动态跟踪管理、项目分层推进和要素保障等机制，进一步完善部门联席会议联动机制，加大重大工业项目、新增长区域发展战役项目、民企对接项目和园区建设等协调力度，有效推动我县工业经济发展。监测工业企业劳动力市场供需情况，做好企业用工服务、企业紧缺技术工种免费培训等工作。
6.组织参办展会，加快市场开拓
组织中小企业参加“西安第十六届中国东西部合作与投资贸易洽谈会”、“中国〃天津第十九届投资贸易洽谈会”、“第十三届中国〃青海绿色经济投资贸易洽谈会”、“第八届中国河南国际投资贸易洽谈会”、“第八届泛珠三角经贸洽谈会（海口市）”、“第十三届中国西部国际博览会（成都）”、“第九届福建商贸 5 行业投资洽谈会”等省内外重点展会，并积极争取各级政府给予参展企业展位补贴。
7.推进技术创新，提升产业竞争力
认真落实国家和省、市支持企业技术创新的相关政策。贯彻宁德市人民政府《关于促进民营企业发展的若干意见》（宁政文[2011]266号）和《关于扶持工业龙头骨干企业发展的若干意见》（宁政文[2011]268号）文件的精神。重点围绕企业技术创新能力建设、完善公共技术创新服务体系，落实鼓励企业加大科技创新和创牌投入，进一步加大技术进步的支持力度。
加强创新服务。依托科技中介服务机构，引导组建和完善区域创新平台，为产业集群中小企业技术创新提供科研成果信息收集、扩散，以及先进适用技术评估、推广应用等服务。发挥行业协会、境内外有关科技中介机构广泛联系高校、科研机构的优势，在重点行业或领域组织开展技术提升诊断。
加强质量品牌建设。开展“产品质量建设年”活动，落实企业质量品牌主体责任，开展诚信管理评价和工业企业质量信誉承诺活动。支持企业建立技术标准体系，引导、扶持企业积极参与国际标准、国家标准及行业标准的制定。支持企业争创驰名、著名商标和名牌产品，积极推进2家企业参加全省工业企业品牌培育试点，动员企业申报评选省优秀新产品奖不少于2家，形成一批拥有自主知识产权、知名品牌的优势企业。
8.优化产业结构，实现节能降耗
严格执行固定资产项目节能评估和审查办法，对所有新上项目特别是年用能3000吨标准煤以上的项目，严格依法评估审查，确保新上项目在生产工艺、设备及其单耗水平上达到全国同行业 先进水平，把好节能降耗源头关。落实节能税收优惠政策，深入重点用能企业开展合同能源管理宣传推介，为我县用能单位实施节能改造提供专业服务。
9.提升管理水平，增强企业竞争力
广泛开展企业成长培训。围绕成本管理、流程优化、品牌管理、市场营销等内容，采用案例分析、咨询答疑等方式，开展企业精细化管理公益培训。今年计划开办8期培训班，培训各类管理人员1000人次以上。支持有条件企业建立内部培训机构，加大资金、场地、设施设备等方面投入，建立健全内部培训制度。推进管理咨询工作开展。组织企业与管理咨询机构参加省里组织的企业管理咨询项目对接会，促进双方管理咨询项目对接。今年计划安排一场企业管理现场推广会，选择一批先进的企业管理典型案例和管理模式进行推广，通过先进管理经验介绍和会后参观企业等方式，引导企业加强管理运用先进管理经验提升管理规范化和现代化水平。
10.加快平台建设，提高服务层次
在中小企业集聚区域和行业，重点建设、培育和完善一批服务平台，统筹建设由市综合服务平台和产业集群各服务平台间互联互通、资源共享的平台网络。树立示范平台，推进中小企业公共服务示范平台建设，为中小企业提供信息、技术、融资、质量、节能等各类公共服务。培育小企业创业基地，为创业项目和初创小企业提供研发、生产、经营场地、公共设施与配套服务。
11.加强组织领导，确保活动实效
采取统一组织、上下联动、通力合作、分级实施的工作方法。成立“柘荣县中小企业服务年活动领导小组”，由经贸局副局长 任领导小组组长，领导小组下设办公室负责活动日常工作。各乡镇要成立相应机构，由分管领导挂帅，主动服务、靠前服务，深入企业开展调查研究，主动为企业排忧解难。要进一步转变工作作风，增强服务意识，简化办事程序，提高服务效率，确保中小企业服务年获得扎实有效推进。
四、活动时间安排
从3月22日开始，到12月底结束，“中小企业服务年”活动分三个阶段实施。
㈠宣传发动阶段（3月22日至3月 31日）
制定企业服务年活动细化方案；召开动员会，统一思想，部署工作；建立促进全市工贸企业稳定增长工作联动机制；各乡镇按照《福建省经贸委关于开展中小企业服务年活动的通知》（闽经贸中小[2012]82号）精神，进一步细化方案，确定中小企业服务年活动计划；对行业企业当前急需解决的困难和问题以及其它服务需求进行初步调研和摸底，确定重点服务行业企业名单；拟定走访企业名单及时间表等。
㈡组织实施阶段（4月1日至11月30日）
全面开展中小企业服务年各项活动。认真抓好工作落实，确保各项活动顺利进行；深入重点服务行业企业摸底调研，认真听取行业企业意见和建议；创新思路，用好政策，积极为企业出主意，想办法，千方百计为企业排忧解难；领导小组定期召开专题会议，及时了解活动进展情况，研究讨论需要解决的重大问题和难题；加强沟通协调和督查力度，确保企业当前存在的问题和困难能够在最短时限内得以解决；加大宣传力度，及时对各项活动进行跟踪报道，不断扩大中小企业服务年活动的影响。㈢总结回顾阶段（12月1日至12月31日）
对开展企业服务年活动情况进行认真总结，并及时将工作总结报市经贸委中小企业服务年活动领导小组办公室。对各乡镇中小企业服务年各项活动进行全面总结评比，表彰在活动中表现出色的先进单位和个人。
五、活动要求
㈠统一思想，提高认识。从贯彻市第三次党代会精神，争作科学发展跨越发展典范的高度，树立心系企业、服务企业的公仆意识，充分认识开展中小企业服务年活动的重要性和必要性，切实增强为企业服务的紧迫感和责任感，使中小企业服务年活动成为努力打造全省新增长极，争当科学发展跨越发展典范的重要保障。
㈡精心组织，明确责任。各乡镇要进一步细化实施方案，服务活动要务求实效，切实解决影响企业发展的突出问题，防止走过场和搞形式主义。各级乡镇要在4月底前对重点服务行业巡回服务一遍，每个季度至少集中办公或现场办公一次，解决企业亟需解决的问题。需要上级部门协调解决的问题，要及时报告并抓好跟踪落实。各乡镇应将活动实施进度及有关情况按月及时反馈给县经贸委中小企业服务年活动领导小组办公室。
㈢强化服务，加强督导。要按照多服务、少干预，多帮忙、不添乱的要求，切实为企业办实事、办好事。到企业调研和现场办公，要轻车简从，不给企业增加负担，不影响企业的生产经营。要积极探索在新形势下为企业提供长效服务的新途径，真正做到措施得力、服务优质、效果明显、企业满意。加强工作督导，定期、不定期检查企业服务年活动开展情况，了解企业对职能部门 的意见，总结推广好的经验和做法，及时解决存在的问题，并对督察结果予以通报。对成绩突出的进行表彰，对排名靠后的予以批评，对企业反映强烈、情节严重、造成重大损失的，追究有关责任人的责任。
㈣加强宣传，营造氛围。通过电视、报纸、互联网等多种媒体，重点宣传中小企业服务年强化服务、扶持企业发展的政策措施，宣传活动所取得的工作成效，宣传企业积极应对困难、加快发展的典型，宣传为企业服务的先进单位与个人等。县经贸委中小企业服务年活动领导小组办公室要及时掌握动态，交流宣传活动情况和工作经验。
六、组织机构
县经贸局中小企业服务年活动领导小组
组 长：杨增基（副局长、富源中小企业管委会主任）成 员：运行股、企业股、综合股、电力股、市场股、外经股、技改股、技装股负责人
领导小组下设办公室（设在企业科），负责开展中小企业服务年活动的综合协调和日常工作。
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