汽车美容产业市场调研与预测分析报告五篇

第一篇：汽车美容产业市场调研与预测分析报告

产经报告汽车美容

汽车美容产业市场调研与预测分析报告

北京汇智联恒咨询有限公司

定价：两千元

〖 目 录 〗

第一章 汽车美容概述

第一节 汽车美容定义

第二节 汽车美容行业发展历程

第三节 汽车美容分类情况

第四节 汽车美容产业链分析

一、产业链模型介绍

二、汽车美容产业链模型分析

第二章 中国汽车美容行业发展环境分析

第一节 中国经济环境分析

第二节 中国汽车美容行业发展政策环境分析

一、行业政策影响分析

二、相关行业标准分析

第三节 中国汽车美容行业发展社会环境分析

一、居民消费水平分析

二、工业发展形势分析

第三章 中国汽车美容生产现状分析

第一节 汽车美容行业总体规模

第二节 汽车美容产能概况

第三节 汽车美容市场容量概况

第四节 汽车美容产业的生命周期分析

第五节 汽车美容产业供需情况

第四章 汽车美容国内产品价格走势及影响因素分析

第一节 国内产品价格回顾

第二节 国内产品当前市场价格及评述

第三节 国内产品价格影响因素分析

第四节 国内产品未来价格走势预测

第五章 中国汽车美容行业总体发展状况

第一节 中国汽车美容行业规模情况分析

一、行业单位规模情况分析

二、行业人员规模状况分析

三、行业资产规模状况分析

四、行业市场规模状况分析

五、行业敏感性分析

第二节 中国汽车美容行业产销情况分析

一、行业生产情况分析

二、行业销售情况分析

三、行业产销情况分析

第三节 中国汽车美容行业财务能力分析

第六章 中国汽车美容行业发展概况

第一节 中国汽车美容行业发展态势分析

第二节 中国汽车美容行业发展特点分析

第三节 中国汽车美容行业市场供需分析

第七章 汽车美容行业市场竞争策略分析

第一节 行业竞争结构分析

第二节 汽车美容市场竞争策略分析

一、汽车美容市场增长潜力分析

二、汽车美容产品竞争策略分析

三、典型企业产品竞争策略分析

第三节 汽车美容企业竞争策略分析

第八章 汽车美容行业投资与发展前景分析

第一节 汽车美容行业投资情况分析

第二节汽车美容行业投资机会分析

一、汽车美容投资项目分析

二、可以投资的汽车美容模式

第三节 汽车美容行业发展前景分析

第九章 中国汽车美容行业发展前景预测分析

第一节 中国汽车美容行业发展预测分析

一、未来汽车美容行业发展分析

二、未来汽车美容行业技术开发方向

三、总体行业“十二五”整体规划及预测

第二节 中国汽车美容行业市场前景分析

第十章 汽车美容产业用户度分析

第一节 汽车美容产业用户认知程度

第二节 汽车美容产业用户关注因素

一、功能

二、质量

三、价格

四、外观

五、服务

第十一章 汽车美容行业发展趋势及投资风险分析

第一节汽车美容行业存在的问题

第二节汽车美容行业未来发展预测分析

一、中国汽车美容行业发展方向分析

二、中国汽车美容行业发展规模

三、中国汽车美容行业发展趋势预测

第三节 中国汽车美容行业投资风险分析

一、市场竞争风险

二、原材料压力风险分析

三、技术风险分析

四、政策和体制风险

五、外资进入现状及对未来市场的威胁

第十二章 汽车美容国内重点企业分析

第一节 北京爱义行汽车服务有限责任公司

第二节 青岛美鹰汽车服务连锁公司

第三节 北京百援汽车服务连锁有限公司

第四节 北京龟博士清洗连锁有限公司

第五节 湖南丰都集团丰都汽车服务连锁公司

第十三章 汽车美容行业地区销售市场分析

第一节 汽车美容各地区对比销售分析

一、汽车美容各地区市场销售概况

二、汽车美容各地区市场销售前景分析

第二节 汽车美容重要区域市场分析

一、北京销售市场分析

二、上海销售市场分析

三、广州销售市场分析

四、山东销售市场分析

第十四章 汽车美容产品竞争力优势分析

第一节 整体产品竞争力分析

一、整体产品竞争力评价

二、产品竞争力评价结果分析

第二节 产品竞争力优势构建

一、产品竞争优势评价

二、产品竞争优势构建建议

第二篇：汽车美容市场调研报告

汽车美容与装潢行业的发展调研报告

专业：汽制造与装配学号：2010190624姓名：王政鹏

“汽车美容”在西方国家被称为“汽车保养护理”，它已成为普及性、专业化很强的服务业。它是一种全新的汽车养护概念，与一般的洗车打蜡有着本质上的区别。

美容是指针对汽车各部位不同材质所需的保养条件采用不同性质的汽车美容护理用品及施工工艺，对汽车进行全新的保养护理。这些产品是采用高科技手段及优等化工原料制成，它不仅能使汽车焕然一新，更能让旧汽车全面彻底翻新，并长久保持艳丽的光彩。

装潢包括汽车的外部装饰及内部装饰，外部主要针对车顶盖、车窗、车身周围及车轮等部位进行装饰。内部主要针对音响效果、座椅皮革、灯光、仪表板的装饰、侧围内护板和门内护板的装饰路面导航等设施。

我国由于种种原因，汽车美容业长时间滞后于国外发达国家，传统的单一手工养护方法在我国延续了数十年。直到20世纪90年代初，汽车美容业才在我国出现，此时的汽车美容也只不过是用洗衣粉和高压洗车机冲洗车身，打打手工蜡而已，服务项目内容，质量及标准等都很不规范。进入90年代中期，国外一些汽车美容公司纷纷将产品投放中国市场，在全国范围内办起了连锁店，各种品牌的汽车美容用品也像雨后春笋被蜂拥而至，并造就了一支汽车美容大军，从业人数逐年增加，汽车美容业呈现出一片繁荣景象。

随着我国汽车工业的快速发展，汽车文化的日益深入，以及文明程度的不断提高，汽车美容已被越来越多的人所接受，并成为一种时尚，汽车美容业作为一种新兴产业正在崛起，且以成为21世纪的黄金产业。

我国汽车美容装潢业的现状

随着中国经济建设的飞速发展，人民生活水平的普遍提高，汽车正以前所未有的步伐迈进普通百姓的家庭。特别是中国成功加入WTO后，汽车逐渐大幅度降价，更加刺激了我国的私家车的消费。据专家预测，未来几年，我国的汽车拥有量将以每年20%的速度递增，随之而来的巨大的汽车售后市场--汽车美容、养护、装饰、快修及至大修等，将成为二十一世纪一个庞大的黄金产业，为有志者提供了绝佳的创业良机。在欧美等西方发达国家，汽车消费已相当成熟。据专家统计，因汽车消费而产生的利润大致按以下百分比分配：整车销售占20%，配件销售占20%，售后服务占60%。由此我们可以看出，在整个汽车消费过程中，利润产生比重最大的一块是汽车售后服务，这也就是为什么目前汽车销售商热衷于搞“3S”、“4S”店的主要原因，因为他们都不想失去汽车服务这块利润，由此可见，汽车售后服务将大有可为。而目前欧美汽车售后服务市场已逐渐分化为大型汽修厂（3S、4S店）及美容快修两大块，“欧美的今天就是我们的明天”，我们的发展前景同样会走上他们的道路上去。

我国汽车美容装潢业的发展趋势

目前，汽车美容护理对大多数车主来说，还是一个比较陌生的概念。一批摇抹布的擦车族，依然使用洗衣粉、洗涤灵（对车漆有酸、碱腐蚀作用），一桶桶脏水污染着城市环境。据统计，每年落入擦车族手中的擦车费就有三个亿。

另外，由于汽车美容护理业具有灵活、操作简单、利润较高、风险较低等特点，因此国内的大量洗车店、汽车配件精品店、轮胎店、汽修厂及个人蜂拥进入汽车美容市场，以争得市场上的份额，致使市场竞争日趋激烈。

但是由于汽车美容专业化要求非常高，是一个全新的概念，所以它与一般的洗车擦车、打蜡上光等有着本质的区别。根据调查，目前市场上许多汽车美容店是“无专业正规培训”、“无专业名牌产品”、无专业机械设备“、无服务质量保证”的四无状况。而且，由于国家对这个新兴行业的管理制度尚不健全，加上消费者对本行业缺乏了解，所以市场上相继出现了一些东拼西凑起来的汽车美容用品。这些杂牌以巧妙的伪装和华丽的广告宣传，打着进口专业

品牌的旗号，用一些假冒伪劣产品来坑骗广大用户。但随着汽车美容护理市场不断规范和人们消费意识的提高，伪劣产品将无处立足，无专业服务的汽车美容店若不改变现状也将会被淘汰。如何在汽车美容护理业立足、发展并壮大，已成为每一个业内人士所关注的问题。

随着我国经济的持续高速发展和人们消费观念的改变，中国将成为世界轿车的最大消费国之一，即我国轿车保有量在未来的一二十年里将会飞速提高。市场调查表明：目前我国60%以上的私人高档汽车车主有给汽车做外部美容养护的习惯；30%以上的私人低档车车主也开始形成了给汽车做美容养护的观念；30%以上的公用高档汽车也定时进行外部美容养护；50%以上的私车车主愿意在掌握基本技术的情况下自己进行汽车美容和养护。

根据欧美国家统计，在一个完全成熟的市场中，汽车的销售利润在整个汽车业的利润构成中仅占20%，零部件供应的利润占20%，而50～60%的利润是从汽车美容业中产生的。现在做二次装修的车主已经达到60～70%，尤其是一些经济型轿车的车主更注重汽车的装饰。以北京为例，北京目前私家车拥有量近百万，以每辆车美容费3000元算，北京100万辆轿车美容市场整体就达到30亿元左右。

随着我国机动车保有量直线上升以及汽车消费水平的提高，汽车美容装饰市场日渐兴旺，随之而来的关于汽车美容装饰的投诉也日渐增多。为了规范行业的发展和保护消费者权益，受商务部委托，中国汽车流通协会已经正式开始制定《汽车美容装饰服务管理规范》。

近年来，从汽车维修、养护，到汽车美容、加油站等，外资纷纷涉足汽车美容业，对成长初期和长期处于小、散、差的汽车美容市场构成了竞争压力。但我国汽车美容业良好的市场前景，以及引入先进经营理念、业态、技术设备、人才的巨大潜力，为投资者进入汽车美容业提供了良好的投资前景。但目前国内规模较大、已经形成自己品牌效应的大型汽车美容连锁店还不多见。由于这个行业的门槛并不高，没有行会自律、缺乏归口管理，许多经营者忙于占领地盘，服务的规范便大打折扣。据了解，尽管汽车美容装饰业近期内还很难改变各种小资本一统天下的局面，但是已经有一些比较有规模和实力的大公司想要进入这一市场。

预计到2010年中国汽车数量可达到7167万辆（包括公务购车、商务购车及私人购车），其中轿车可达到2070万辆。到2025年，中国可能成为世界上最大的汽车市场，汽车美容业的商机前景广阔。可以预见，这一新兴市场将进一步向专业化、规范化方向发展。越是往后发展，生产厂商的生产水平越接近成熟，各种设计也都会兼顾到车主各个方面需求，汽车美容业在今后几年将不可避免地进入多元竞争的微利时代。

第三篇：中国鱼肝油产业市场调研与预测分析报告

产经报告鱼肝油 中国鱼肝油产业市场调研与预测分析报告

北京汇智联恒咨询有限公司

〖目 录〗

第一章 鱼肝油行业发展概述

第一节 鱼肝油的概念

一、鱼肝油的定义

二、鱼肝油的特点

三、鱼肝油的应用

第二节 鱼油制品的概念

一、功效应用

二、选购常识

三、鱼油与鱼肝油的区别

四、鱼油与药物的区别

第二节 鱼油成分解析

一、EPA--守护血液循环

二、DHA--活化脑细胞，健康好视力

三、OMEGA-3--抗发炎、调节荷尔蒙分泌

第二章 世界鱼油行业整体运营状况分析

第一节 世界鱼油行业市场发展格局

一、世界鱼油市场特征分析

二、国际市场鱼油产品两大类别

三、世界鱼油产业动态分析

第二节 世界鱼油市场分析

一、国际鱼油市场再掀涨价潮

二、全球发展不均衡

三、世界鱼油产量分析

第三节 世界鱼油品牌主要国家分析

一、美国市场主要鱼油品牌测评

二、日本鱼油在那里也已形成了红火的产业

第四节 世界鱼油行业发展趋势分析

第三章 中国鱼肝油行业市场发展环境分析

第一节 中国宏观经济环境分析

第二节 中国鱼肝油行业政策环境分析

第三节 中国鱼肝油行业社会环境分析

第四章 中国鱼油行业市场运行态势剖析

第一节 鱼油原料分析

一、鳕鱼鱼肝油

二、保健食品级鱼油

三、药品级鱼油

第二节 中国鱼油市场发展现状分析

一、国内鱼油制品规模较小

二、中国已成为世界第三大渔产品进出口国

三、鱼油产品至今尚未形成消费热潮

第三节 中国鱼油提取技术分析

一、中国鱼油提取技术现状

二、技术成熟度分析

三、最新技术进展情况分析

第四节 中国鱼油市场存在的问题分析

第五章 中国鱼肝油行业发展态势分析

第一节 中国鱼肝油行业发展现状

一、中国鱼肝油行业特点分析

二、中国鱼肝油行业技术发展分析

三、中国鱼肝油价格分析

第二节 中国鱼肝油市场供需状况分析

一、中国鱼肝油供给分析

二、中国鱼肝油市场需求分析

三、中国鱼肝油市场销售分析

第三节 中国鱼肝油产业发展存在问题分析

第六章 中国鱼肝油行业消费市场分析

第一节 中国鱼肝油消费者收入分析

第二节 中国鱼肝油行业目标客户群体调查

一、不同收入水平消费者偏好调查

二、不同年龄的消费者偏好调查

三、不同地区的消费者偏好调查

第三节 中国鱼肝油市场消费需求分析

一、鱼肝油市场的消费需求变化

二、鱼肝油行业的需求情况分析

三、鱼肝油品牌市场消费需求分析

第四节 中国鱼肝油消费市场状况分析

一、鱼肝油行业消费特点

二、鱼肝油消费者分析

三、鱼肝油消费结构分析

四、鱼肝油消费的市场变化

五、鱼肝油市场的消费方向

第七章 中国鱼肝油行业市场竞争格局分析

第一节 中国鱼肝油行业竞争结构分析

第二节 中国鱼油市场竞争格局

一、澳洲鱼油品牌登陆中国

二、医药保健产业格局将面临激烈震荡

三、从OEM观看鱼油市场违规竞争

第三节 中国鱼肝油企业提升竞争力策略分析

第八章 部分优势企业分析

第一节 上海恒寿堂药业有限公司

第二节 青岛双鲸药业有限公司

第三节 广州珠江制药厂

第四节 北海蓝海洋生物药品有限责任公司

第五节 海南壹号药业有限公司

第六节 沧州市海源生物制品有限公司

第七节 辽宁三达药材有限公司

第八节 前川天然味品（嘉兴）有限公司

第九节 浙江神舟海洋生物工程有限公司

第十节 宁波启盛生物食品发展有限公司

第九章中国保健品产业市场发展格局分析

第一节 保健品简述

一、保健食品

二、保健药品

第二节 中国保健品业发展动态

一、中国保健品开辟入美新途径

二、软胶囊包装在药品保健品中应用现状浅析

三、消费者质肄保健品存在虚假宣传

四、中国消费者对保健品认识狭隘

第三节 中国保健品业市场运行分析

一、中国滋补类保健品销售情况

二、中国保健品市场营销现状

三、中国保健品业存在的问题

第四节 中国保健品业发展前景展望

第十章 中国鱼肝油行业投资机会与风险规避指引

第一节 中国鱼肝油行业投资周期分析

第二节 中国鱼肝油行业投资机会分析

一、区域投资潜力分析

二、与产业链相关的投资机会分析

第三节 中国鱼肝油行业投资风险预警

一、宏观调控政策风险

二、市场竞争风险

三、原料供给风险

四、市场运营机制风险

第四节 中国鱼肝油行业投资规划指引

第十一章 中国鱼肝油行业发展趋势分析

第一节 中国鱼油行业发展前景分析

一、鱼油类产品的多作用性决定了鱼油在国际市场上的长盛不衰

二、各种含EPA、DHA成分的保健品成为国际医药市场的新宠

三、保健品行业绿色天然产品发展空间巨大

第二节 中国鱼肝油行业市场预测分析

一、鱼肝油市场供需预测分析

二、鱼油提取及制品的制造业预测分析

三、鱼肝油进出口预测分析

第三节 中国鱼肝油行业盈利预测分析

第四篇：宁国汽车美容装潢市场调研

汽车美容装饰中心计划书

一、宁国汽车美容装潢的现状和市场前景

近日，通过调查宁国市内几家汽车美容装饰中心，大致总结出这样一些数据：有一家汽车装饰中心3名洗车工从7：00-10：30，已连续洗车13辆。询问中，汽车美容师透露，现在是淡季，一个月能基本做7-8辆车的整体装潢，平均每个月营业额3-4万元，最多一天可做到近2万元，光洗车一项每天就有3-4百块钱的收入。等到下半年旺季，可想而知，生意就更好了。一辆黑色比亚迪正在接受电脑自控洗车，车主说：“市区洗车的价钱一般都是15元，所以就看对方的服务质量和就近方便了。我每个月花在汽车美容上的钱平均200块钱左右，每跑5000公里需要做一次养护。”

据了解，目前我市约有40余家汽车美容装饰店，大部分装饰店生意都较好，但随着车主的不同喜好，对汽车装饰用品的要求也呈现出多样化的趋势，市场竞争将会随行业升温而升温。从长远看，汽车装饰行业不仅需要树立产品品牌，经销者也要树立服务的品牌意识，让消费者在多种品牌中自主选择，再辅之以完善的服务。

汽车消费市场的持续升温，尤其是刺激消费拉动内需的汽车补贴政策出台，私家车数量会增多。一美容装饰中心的负责人说，从他进入该行业7-8年的整体市场走势看，汽车装饰美容即将进入快速发展成熟期，一些卖汽车的公司也卖起了装饰。前几年买车的不多，汽车行业高附加值产品生产比例还较低，加上品牌宣传不够、色彩、配套、服务等方面阻滞了行业发展。但目前，我市的汽车美容装饰业，市场正在逐步规范稳定中。预计今年年底，它还将继续扩大规模，迎接日后持续大幅升温的汽车美容装饰市场。

二、店面地理位置的利于弊

三、汽车美容装潢店的经营方案

下面是我个人总结出的一种经营方案，不知是否合适，还需跟大家一起讨论并最终决定。

1、把自己店面的每月所有费用加起来，包括店面租金、人员基本工资、水电费用、税务费

用等，然后把这个费用组成一个基数。

2、结合自己店面的地理位置、经营收入、当地的消费水平、店面的总投资、当地的工资水

平等，制定与所有员工的分成方案：２/８、３/７、４/６。

3、根据店面员工的工种、工作内容、辛劳程度（含各个部门的赢利情况）等，再在给员工的分利方案中的２、３、４里面进行具体分成。当然为了方便，也可以采用所有员工平均分摊。

4、每月下来，把总收入的金额减去第一条的费用基数，再按第二条的分成方案拿走作为老

板的８、７、６，然后按第三条的方案２、３、４具体分给每个员工或平均分配。我觉得此方案可以激励员工的工作热情、服务意识和主人翁意识，同时也能很好的起到互相学习、互相帮助、互相监督的作用。

第五篇：市场调研与预测

一、市场调查的定义：（1）运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析有关）市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会和问题，为预测和决策提供依据（2）狭义（3）广义。《课本第二页。》

二、市场调查的作用、《课本第十页》。

 识别市场机会与问题  评估营销活动

 有利于企业在竞争中占据有利地位

 是企业制定、调整营销策略的依据

三、市场调查的内容 1 市场基本环境的调查

政治环境、法律、经济、社会文化、科技、地理气候

2、市场需求调查（1）、消费者人口状况调查（总人口、人口的地理分布、家庭总数和家庭平均人口数、民族构成、年龄构成、性别差异、职业构成、受教育程度（2、）社会购买力总量及其影响因素调查（居民消费品购买力调查、社会集团购买力、生产资料购买力调查）

(3)、消费者购买动机和行为调查

本能动机

心理动机（感性、理性、光顾的动机）5W1H

3、市场供给调查

商品供给来源及影响因素；商品供应能力调查；商品供应范围调查

4、市场营销调查

竞争对手状况调查；产品调查；价格调查；销售渠道的调查；广告的调查

四、市场调查的类型

 按调查对象范围不同

全面调查和非全面调查

 按研究性质不同

1、探测性调查：当企业对所需要调查的问题不太清楚，无法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查，又称非正式调查。主要回答的是 “为什么”。

2、描述性调查：

是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查，如对某些现象、行为、过程、变化或者不同变量之间的关系进行描述。主要回答“是什么。对象WHO、内容WHAT、时间WHEN、地点WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。

3、因果性调查：是指为了了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查。它主要回答“采取某种措施会带来何种结果”。常用的方法：实验法，创造一个可控的环境进行调查。

4、预测性调查：是指在收集历史和现在数据的基础上，运用一定的方法对事物的未来发展趋势作出的估测

五、市场调查的过程：

 1.识别与界定问题或机会(明确调查的目的) 2.拟定调研计划  3.组织实施

 4.整理分析

 5.准备和撰写调研报告  6.跟踪

六、调查计划书的模板

1调查背景、2调查目的及意义、3调查内容、4调查方法、5调查范围、6调查对象、7调查的时间进度、8调查预算、9附件部分、《课本26页》

七、随机抽样的分类

1、简单随机抽样

2、等距随机抽样

3、分层随机抽样 八．非随机抽样分类 1.任意非随机抽样 2.判断非随机抽样 3.配额非随机抽样 4.滚雪球非随机抽样 九．问卷设计的步骤

一、准确界定调研问题

二、收集问卷设计的相关资料

三、确定数据的收集方法 •

四、确定问题的回答方式

五、确定问卷流程和编排

六、问卷的评估

七、修改问卷 •

八、问卷的测试（试访）

九、定稿和印刷

十、问卷开头设计技巧

1、充分说明调查的目的和意义，调动被访者的积极性；

2、简明扼要；

3、语言要平实，口语化

设计问句的技巧：

1、避免一问两答

2、避免使用复杂的语句

3、避免使用不易理解的词语

4、题目尽量具体而不抽象

5、避免问题带有诱导性

6、注意时间范围的表达

十一、量表的类型

 类型：类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表 十二。市场调查的方法 1.二手资料的采集

步骤；1，确认所需的资料2，找寻资料的主要来源3,收集资料4,确认资料的差异 2；观察法

 直接观察：顾客观察、环境观察（神秘购物法、伪装购物法）

 间接观察：通过现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或判断过去的市场行为 3.实验法

 是指在既定的条件下，通过实验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查或广告，研究其对因变量（销售量、品牌态度等）的影响。

1)实验法的步骤:1,界定研究变量2,界定实验单元3,实验设计4,实验实施5,控制实验环境 2)应用范围:1,产品的价格实验2,掌握必要的市场信息3,市场饱和程度实验4,广告效果实验

5,测试各种促销方法的效果

4.深度访问法

 类似于记者采访，是一种无结构的访问、事先不拟定问卷、访问提纲或访问的标准程序，由访问员与受访者就某些问题自由交谈，从交谈中获得信息，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度、情感的资料采集方法，它最适合用做探索性的调查。

1)步骤：

1、明确访问主题

2、访问前的准备，准备访问用品、预约访问时间

3、选择合适的访问对象

4、介绍说明

5、交谈

6、致谢

2)优点：

1、能更深入地发掘消费者内心的动机态度

2、访问的弹性大

3、便于对一些保密、敏感的问题进行调查

3)缺点：

1、对访问员的素质、访问技巧要求比较高

2、访问的时间比较长

3、深层访谈的数据常难以解释和分析 5.小组座谈法

 是最为重要的定性研究的方法，在国外广泛应用。

 采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜或录音、录像设备的房间，在主持人的主持下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。

步骤：（1）准备阶段:明确座谈的目的、设计调查的提纲、甄别参与者（相似。7－12人）、聘请主持人、布置会场、编制讨论指南

（2）、座谈阶段：介绍、会议要求说明、问题讨论（3）会后总结阶段 6

街头拦截访问

 调查者在某一特定人群相对集中的地点，如广场、购物中心、超市、校园等公共场所现场拦截被访者进行访谈。

步骤；（1）、拦截访问前的准备工作：1，设计确认问卷2，准备测试场地3，访问员的准备工作4，材料的准备工作5，项目培训6，访问员的培训7，试访

（2）、拦截访问执行  场地的选择  访问的控制（3）、拦截访问的收尾工作

 1，问卷的回收及数据处理2，访问小结 注意事项：1，访问地点的允许2，需对现场的环境进行有效的控制3，调查对象、时间、地点是否合适4，访问员必须有礼貌5，访问的时间不宜过长6，问卷设计应简短 7入户访问

 指采用随机抽样的方式抽取一定数量的家庭单位,访问员到抽取出来的家庭或单位中进行访问,直接与被访者接触,然后依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,并记录下对方答案的调查方式.步骤；（1）、准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、访问员的准备工作、材料的准备工作、项目培训、访问员培训、试访

（2）、入户访问执行：访问控制与前期问卷检查、回访、访问控制（3）访问的收尾工作：问卷回收及数据处理、访问小节

入户访问的主要优点：

1、直接与被访者接触，可以观察被访者回答问题的态度

2、采用严格的抽样方法，可以使样本的代表性更强

3、能够得到较高的有效回答率

4、对于不符合填答要求的答案，可以访问当时予以纠正

5、可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问

缺点：人力时间费用消耗较大、可能出现访问员错误理解的情况、对访问员的要求较高、需要严格管理访问员 8.电话调查

电话调查的抽样方法：

1、抽取样本户（电话簿抽样，随机拨号）

2、选择受访者

3、选择替代样本

一、访问的准备过程：设计并确认问卷、安排抽样、项目培训

二、访问员培训与电话号码的安排

三、试访

二、执行阶段

四、现场监控

三、收尾工作

五、问卷回收及整理

电话技巧：积极的态度、语速适中、把握好与被访者的首次接触、以礼貌的方式结束访谈 优点：整个项目访问的时间短、节省费用、可以解除对陌生人的心理压力、问卷较简单，对访问员的要求较低

缺点：无法访问到没有电话的单位＆个人、拒访情况较多、无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪 9.网络调查

步骤：

1、确定网上直接调查的目标

2、确定调查方法＆设计问卷注意问卷简洁易懂，尽量多用封闭型问题，问卷不宜过长

3、选择调查的方式

4、数据的处理分析

5、撰写调查报告 优点：组织简单、费用低、效率高、保密性强、快速传播、多媒体问卷、没有时间＆空间限制、网络调查的周期比较短

缺点：样本缺少代表性、网上调查需要去伪存真、回答率低、不适合开放性的问题、要遵循网上行为规范＆文化准则 10.邮寄访问

步骤；根据调查目的确定调查的总体

 通过电话明信片或简短的信件，与被调查者进行事先的接触  向调查对象寄出调查邮件

 通过电话或简短的提示信，与被调查者再次接触，询问相关事项  对回收的问卷及时登记编码 提高回收问卷的方法  尽可能确认样本架构的正确性  邮寄提醒信

 为完成的受访者提供一份精美的纪念品  采用有奖征询的方式  匿名调查 优点；

 能够扩大调查范围  可以增加样本量

 减少访问的劳务费，免除对访问员的管理  被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动  被访者有充足的时间填写问卷  可以对交敏感或隐私问题进行调查 缺点

 问卷回收率较低

 信息反馈周期长，影响时效

 要求被访者有较好的文字表达能力  问卷的内容和题型不能太难  难以甄别被访者是否符合条件  调查内容要求易引起被访者兴趣  填写的真实性难以判断 11.留置访问

 指由调研人员将调查问卷送到被调查者手中，征得同意后对填写事项做出说明并与被调查者约定交返问卷的时间，调研人员按约定时间再次登门收取问卷，并向被调查者致谢的整个收集信息的过程。

步骤，1、调查前的准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、调查员培训、材料的准备工作、项目培训

2调查阶段；问卷留置、问卷回收、回访 3，收尾工作：数据处理、访问小结 优点：

 被访者有充足的时间作答，适合内容较多的问卷  问卷回收率高

 被访者可以当面了解填写问卷的要求  回收时可以检查问卷的内容  可控制问卷的回收速度 缺点：

 调研费用高，费时

 难以对调研人员的活动进行有效的监督  难以了解问卷是否由本人填写

 调查地域范围有限,仅适于本地的调查 十二，市场预测

（一）预测的含义

• 预测是指根据客观事物发展趋势和变化规律，对特定对象未来发展的趋势或状态作出科学的推测与判断。根据过去和现在来推测未来

（二）市场预测 • 是在信息收集和市场调查的基础上运用逻辑学和数学的方法，对决策者关心的市场变量的未来变化趋势及其可能水平作出估计与测算，是为决策提供依据的过程。

（三）类型

1、按市场预测的范围分 • 宏观预测与微观预测

2、按市场预测的时间分：长期预测

5年以上、中期预测

2—4 年、短期预测

1年或1年以上、近期预测

3个月以上

3、按市场预测的时态分 • 静态预测和动态预测

4、按预测的性质划分

定量预测与定性预测

（四）步骤

1、确定预测目标

2、收集分析资料

3、建立经济模型，选定预测方法

4、分析、评价、确定预测值

5、提出报告作出预测 十三。计算题 1，购买意向题 公式；

PiXi E100% Xi总购买量= EXX为目标市场的总人数 E为购买比例期望值 P为购买概率

 企业销量=最近市场占有率x总购买量 例 

解

E=（100%x80+80%x50+50%x30+20%x40+0x50）/（80+50+30+40+50）=0.572

总购买量=0.572x50万=286000 企业销量=286000x10%=28600 2试销法



1、标准的市场试销 做法：公司找一些有代表性的城市销售产品，记录商店销售情况，调查消费者和分销商，根据销售情况和调查结果预测全国市场的销售额和销售趋势。特点：成本高，时间长，竞争对手有可能抢

先推出新产品。

注：这种方法被广泛应用，因为它能获得准

确的资料和预测。



2、限制性市场试销

做法：通过调研公司开展试销工作。企业只要讲明试销商店的数目和地理位置。

 优点：时间短，费用较少。缺点：在特定的商店中试销可能不能反映产品在整体市场的情况。



3、模拟市场试销

 做法：企业选用一家现有的商店或模拟的商店，选择一些有代表性的消费者进店购物。首先给这些顾客提供产品的广告，然后发给顾客少量货币，请他们进店自由选购，在选购过程中，记录试销产品和竞争产品销售情况并询问顾客买与不买的原因，几个星期后再打电话征询顾客对试销产品的意见，企业收集相关资料后，综合分析作出预测结论。

 优点：花钱少，时间短，可以避开竞争者的视线  缺点：参试者有限，所以测试结果不够准确可靠 

4、企业在自己的销售网点试销 3联测法

公式

 全部市场需求量=∑Di*户数 例

 解

1、X1市场需求率：

D1=8/100=0.08 

2、四个市场的销售率： CX1=1000/30000=0.033 CX2=1200/40000=0.03 CX3=1600/50000=0.032 CX4=800/20000=0.04 

3、四个市场的需求率 DX1=0.08 DX2=0.03*0.08/0.033=0.073 DX3=0.032*0.08/0.033=0.078 DX4=0.04*0.08/0.033=0.097

4、计算需求量

Q=30000*8%+50000*7.8%+20000*9.7%+40000*7.3%=11160 4.专家评估法——德尔菲预测法

加权平均法

总分比重法

第四步，按总分比重从大到小排列各项目的重要程度等级

例题

加权平均法

 最高销量的平均数为：845/9=94.4  最可能销量的平均数为：600/9=66.67  最低销量的平均数为：350/9=38.89

中位数法

X最高=95 X最可能=65 X最低=40

5.主观概率法

Exp



X代表不同组，p代表主观概率，f为权数 例题

1、设甲乙丙判断能力不相上下，其主观概率各为1/3，则3个人预测的平均销售额为：

2、如计划员甲的期望值为950 万元，乙的期望值为750万元，两个人的主观概率各为50%，则计划员预测的平均销售额为：

3、如果统计员的主观概率为60%，计划员的主观概率为40%，则该公司明年第一季度的预测销售额为： 解

1、（820+1000+680）/3=833.33

2、（950+750）/2=850 3、833.33*60%+850*40%=840