办公文具市场调研结果分析与发展预测报告

第一篇：办公文具市场调研结果分析与发展预测报告

办公文具市场调研结果分析与发展预测报告

一 调查目的中国已经成为世界上最大的办公用品消费国，正由简单的批发零售业态转向连锁业态。从当前来看，尽管中国的办公用品市场增长快速，但是相对于全球2000亿美元的市场容量来说，我国目前还仅仅占据不到10%的比例。中国现在每年消耗的各类办公耗材价值超过300亿元，而且这种消耗在今后也将保持25%以上的增长率，这对办公类文具生产企业而言，无疑充满着极大的诱惑力。

因此，我们针对办公用品行业运行的环境及广大消费者对其需求情况进行了本次市场调研，分析并预测办公类文具在今后几年中的发展趋势，为我公司长远发展提供保障。

二 调查方法

以网上调查方法为主，以二手数据收集方法为辅。

（一）二手数据收集

我们在各大门户网站及部分相关企业的官方网站上详尽地查阅了有关办公类文具的二手资料和数据，了解到办公类文具当前一般性的市场信息，并且我们深入公司附近的购物广场和零售商店具体了解各种办公类文具的销售情况，将所收集到的数据进形整理和分析。

（二）网上调查

我们根据对二手资料的分析结果设计出了一份关于办公类文具的市场调查问卷，将其发放在新浪微博、腾讯微博、网易微博和搜狐微博四大微博平台，收回有效问卷88份。

三 调查时间

本次市场调研是在2014年5月5号至15号期间进行的，5月5号至6号，我们在网络上进行了二手资料的收集，7号至8号深入各零售商店进行二手资料的收集，9号至15号，我们设计出了调查问卷并发放到四大微博平台进行了网上调查，截至15号晚八点共收回88份有效问卷。

四 调查地点

大学生超市，校园附近各购物商场。

五 调查结果的分析与预测

（一）现有状况分析

中国文具行业市场容量已超1500亿元人名币，占全球文具市场总额的8.6%。中国文具市场中，办公耗材占41%，市场需求较大，办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，前景十分广阔。

以下是我们根据调查结果对现有状况的简要分析。

表一：调查对象群体分类

表二：购买第一标准统计

从这张图表中，我们可以看出，虽然消费者购买办公类文具的动机各有差异，但现在人们已经逐渐不再把办公文具单单看作是办公的工具了。随着经济的发展，收入的不断增长，消费者对美学、艺术方面的追求越来越重视。办公文具的外观和款式是否能够吸引住自己的眼球已成为影响消费者是否选择购买这个产品的的非常重要的因素。

表三：消费者对材料的选择

虽然现在大部分人们依旧比较习惯性的选择塑料，但是可以看出偏向于竹制和木制的消费者群体已然很庞大，随着近年来国内对环境保护的呼声越来越高，人们环保意识逐渐增强，在消费品选择方面也越来越向天然环保型材质（譬如木质、竹制）靠拢。

表四：消费者可承受的价位

总体上讲，企业工作人员这个群体对办公类文具的需求量非常大，而质量已不再是人们选择产品的唯一因素，款式吸引人（31.25%）已成为消费者购买产品的一大重要因素。在材质方面，由上图表五可以看出塑料的办公文具最受消费者青睐，市场需求很大，而竹制木制也有不少拥护群体；在风格方面，人们的可选择性比较大，男性比较喜欢简单朴实和古典传统型的，而女性则偏爱优雅和卡通可爱型的办公类文具；在办公文具造型方面，喜欢优美柔和曲线的高达39.60%，可见现代社会曲线美感已深入人心。

当然，不同的群体对办公文具的需求也各不相同。男性和女性喜爱的笔筒在风格造型方面差异比较大，男性比较喜欢简单朴实一点的，而女性则偏爱卡通可爱类型的。因此，对办公文具的设计生产需要充分考虑到销售对象。

（二）趋势分析市场潜力大，购买力增加

据专业人士分析，对于大企业而言，由于资金雄厚，加之用量大，一般会都会选择直接从厂家进行批量采购，在苏锡常等办公家具的制造地成为这些大企业的首选。对于办公用品商场来说，主要的消费群体主要是中小企业，由于购买的量比较小，一般会选择、办公用品商场进行就近采购。据悉，中小企业占全国企业95%以上，且每年新增企业的数量庞大，办公用品零售消费潜力巨大。除了中小企业外，沿海地区还集中了众多的SOHO、学校、企事业单位，它们也是办公用品的消费主体。个性化、时尚化

在多元化的社会环境下，消费者对文具产品的需求将呈现个性化的特点。根据德国一家商业研究院对促销市场的调查结果，59%的分销商希望更加突出产品的个性化。最近的市场调查显示，有超过六成的受访者表示喜欢个性、时尚的文具。多功能化、低碳化

随着政府对环保要求的提高，节能减排的硬性规定，消费者对环境的关注程度提高，绿色环保已成大势所趋。Greener World对450多个公司的调查结果显示，年销售额超过10亿美元的公司，有53%以上的公司在采购环保产品的时候会考虑办公用品。设计和谐化

和谐化设计是办公产品的最大的发展趋势之一，办公用品的优劣（不仅仅是质量）直接影响到办公一族的工作效率。如何能够在满足高效办公的同时，让办公文具能够缓解压力，调节气氛，装饰环境，是当代工业设计师所要考虑的。

（三）市场竞争状况分析

优势：经过一段时间的经营，我店已经具备如下优势

1）在当地已有一定数量的消费群体；

2）统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势；

3）较为重视服务工作。

4）具有多年经营的经验。

劣势：

1）运行成本高，不具备价格优势；

2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢。

3）服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；

4）决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；

5）营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；

6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：

最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。没有总体抗衡的实力，采取市场补缺战略：

1：细分目标市场，避开主导者的优势商品；

2：着力降低经营成本，让利于读者；

3：狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。

综合以上情况分析，我店投资该行业具有广阔的发展前景和发展空间

六结论与设计定位

根据本调查的结果，随着经济科技的发展和生活的质量的不断提高以及环保意识的增强，更多的人开始选择美观而又环保的产品作为生活用品，多数人愿意选择一个用环保材料做成的有着优雅外形，卡通风格，价位适中的笔筒，因此生产文具的企业因根据这些消费者的需求特点制定设计生产策略，开展有针对性的广告、定价、促销和产品设计活动。企业在进行办公文具设计时应该尽量选择环境友好的材料，譬如竹子和木材，突出优美柔和的曲线感，表现出卡通可爱和优雅的风格，注重其观赏性和多功能性，尤其要深入考虑和谐化设计。

第二篇：文具市场调研报告

文具市场调研报告

一、调研前言

实践主题：文具市场调查；

实践时间：2010年7月8号—2010年7月12号;

调研范围：保定市北市区数十家文具店

调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对全市的文具市场进行调研。

调研方式：通过与文具店的业务人员交流、学生的沟通来了解本镇文具市场的基本状况；调研内容：包括各店的货源、货物的种类、顾客的回头率、对市场的占有量等方面的调查;

二、调研过程

2010年7月8号，我在准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我来到了校门口的四合文体店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的求，并让店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就从四合文体店开始了。

经历了一个多小时的观察和谈话，我结束了对福兴文具书店的调研。10点中时我又来到了学校附近的一家文具书店，同样我向店主说明了我的来意，令人欣慰的是该店主同样欣然接受了我的来意，我便开始了我的第二次记录与考察，当我结束了对兄弟文具书店的调研之后，已经是中午十二点多啦，我便到附近的一间饭店吃了午饭。下午一点之后，我又先后走访了另外几家点，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料：

货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书占大比例了，此外MP3、MP4、复读机、音响设备等一批高档用品也占相当比例；

供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自己上批发店包批发的，属于三级发行渠道，收益并不是很大，供货渠道不够发达直接制约着书店的壮大与发展，消费状况：通过调研数据显示，其文具市场所创造的年收益竟可达到惊人的百万元大关；

销售状况：调研中的大多数书店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏科学的依据，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发；

经营模式与决策：从过去所学的知识中可以知道，“厂家直接面对并接触终端客”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”、“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。“明码标价”、“统一配送”、“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。但是这些落后的经营模式却存在大部分的文具店。

销售环境：从调研中可以知道，处于交通便利、学校附近的书店的顾客是比较多的，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大；

销售市场环境：在调研中的数十家店看来有60%的店面是无照经营，市场法制相当混乱；

购买者调研：

一、在此次调研中，我还对数十位学生进行了本项目通过对含盖大、中、小学生三个学生群体300位学生(大部分中小学生这时候还没有放假，因此得到配合很容易)进行抽样实地访问，对调查数据进行科学的统计分析得出学生文具消费行为状况与发展趋势。报告显示，学生选择购买文具最多的场所是学校附近的文具店，比例达44.3%，其次是街边的传统文具店，比例是19%。调查发现，在学校的周边或里面，基本都设有文具的销售店，较偏僻的学校，由于距离市区较远，开有很多生活超市，满足学生的日常购物需要。在调查现场与部分学生家长沟通发现，他们则更喜欢到大型超市、商场中购买文具，主要是信誉可靠，质量有保障，也有部分认为在学生开学时，他们会直接到文具专业批发市场购买，主要是品种齐全，价格优惠。

二、从访问数据显示，购买频率最高的有5种文具，通过对不同年级、性别进行研究发现，中性笔与圆珠笔的购买频率远远高于其他文具。但是不同年级、性别的学生购买文具的类别并没有很大的差异，主要是学生的需要导致，细节方面，小学生购买自动铅笔的频率会较其他学生高，中学女生则更喜欢购买笔袋、水彩笔、自动铅笔等较有时尚元素的商品。

三、调研总结

随着社会经济活动的发展，文具店的性质发生了根本的变化。一是文具的种类已从单一到如今的种类繁多；二是文具的细分已发展为非常的有针对性。由此，针对不同客户群体的文具店也相继出现，并且有着很好的发展趋势。许多商家也看到了这一商机，并准备进军文具店业。但是，面对如此众多的行业竞争对手，想在该行业占有一席之地，商家必须对在投资前期对该行业有周密详细的方案，从而优化自己的投资计划。

通过此次社会实践调研，我更加体会到了这个社会艰难的一面，在与其他人的交流是应该注意什么问题，通过此次实践，不断加强锻炼，提高自己！

通过此次实践调研，由此我明白了一个道理，“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培

养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。在前期做的那么多准备：确定主题、做策划、查找资料、设计问卷、联系地点、准备问题、实地采访、总结报告。忙碌了很久，在此过程中锻炼提升了我思维的周密和开阔。

调研时间短暂，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。人是天生的劳动者，人生来就是要做光荣的劳动者，所以劳动本身也是一种快乐，大学生打工，对整个大学生活来说就像在一潭平静或喧闹的水中放一尾鱼儿。它可以给平静的水面带来水花的激情，它可以使喧闹的污水慢慢趋于澄清。社会实践提供了一个很好的作为校园生活的补充的机会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导；不做，你是困难的俘虏；而我在实践中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己！社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

第三篇：文具市场调研报告

晨光文具市场调研报告

一、调研前言

实践主题：晨光文具市场调研报告

实践时间：2010年10月12号—2010年10月15号

调研范围：龙湖镇文具市场

调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对龙湖镇的文具市场进行调研。

调研方式：通过与文具店的老板、业务人员交流、学生的沟通来了解本镇晨光文具市场的基本状况；调研内容：包括各店的晨光品牌文具用品的货源、文具的的种类、顾客的回头率、对市场的占有量等方面的调查;

二、调研过程

我在准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于2010年10月12号，是我来到了校门内的文具店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的求，并让店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就从校内文具店开始了。

经历了一个多小时的观察和谈话，我结束了对福兴文具书店的调研。10点中时我又来到了学校附近的一家文具书店，同样我向店主说明了我的来意，令人欣慰的是该店主同样欣然接受了我的来意，我便开始了我的第二次记录与考察，当我结束了对兄弟文具书店的调研之后，已经是中午十二点多啦，我便到附近的一间饭店吃了午饭。下午一点之后，我又先后走访了另外几家点，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料：

货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书占大比例了，向老板咨询陈光文具的销售情况、晨光文具与其他同一类型的文具之间的异同，有哪些优势等

供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自己上批发店包批发的，属于三级发行渠道，收益并不是很大，供货渠道不够发达直接制约着书店的壮大与发展，消费状况：通过调研数据显示，其文具市场所创造的年收益竟可达到惊人的百万元大关；

销售状况：调研中的大多数书店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏科学的依据，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发，没有针对的销售一种文具二而是多种文具同时销售，给顾客有自主选择权，使老板获得最大的收益；

经营模式与决策：从过去所学的知识中可以知道，“厂家直接面对并接触终端客”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”、“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。“明码标价”、“统一配送”、“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。但是这些落后的经营模式却存在大部分的文具店。

销售环境：从调研中可以知道，处于交通便利、学校附近的书店的顾客是比较多的，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大；

销售市场环境：在调研中的数十家店看来有60%的店面是无照经营，市场法制相当混乱；

购买者调研：

一、在此次调研中，我还对数十位学生进行了本项目通过对含盖大、中、小学生三个学生群体20位学生(大部分中小学生这时候还没有放假，因此得到配合很容易)进行抽样实地访问，对调查数据进行科学的统计分析得出学生文具消费行为状况与发展趋势。报告显示，学生选择购买文具最多的场所是学校附近的文具店，比例达44.3%，其次是街边的传统文具店，比例是19%。调查发现，在学校的周边或里面，基本都设有文具的销售店，较偏僻的学校，由于距离市区较远，开有很多生活超市，满足学生的日常购物需要。在调查现场与部分学生家长沟通发现，他们则更喜欢到大型超市、商场中购买文具，主要是信誉可靠，质量有保障，也有部分认为在学生开学时，他们会直接到文具专业批发市场购买，主要是品种齐全，价格优惠。

二、从访问数据显示，购买频率最高的有5种文具，通过对不同年级、性别进行研究发现，中性笔与圆珠笔的购买频率远远高于其他文具。但是不同年级、性别的学生购买文具的类别并没有很大的差异，主要是学生的需要导致，细节方面，小学生购买自动铅笔的频率会较其他学生高，中学女生则更喜欢购买笔袋、水彩笔、自动铅笔等较有时尚元素的商品。

晨光文具面对的市场分析

还有众多民族品牌在外来品牌来势汹汹的并购浪潮和激烈竞争之下，只能在狭窄生存空间勉力支撑岌岌可危。可是在中国文具行业，民族品牌一枝独秀，牢牢占据绝对优势！

目前中国普通笔业市场大致分为三类：第一类是以日本三菱、斑马、派通为代表的外来品牌，品质优秀，价格昂贵，市场份额低；第二类是以晨光、真彩、爱好等为代表的国产品牌，质量较好，平价耐用，占据绝对市场优势；第三类就是各种低端杂牌产品，品质低劣，喜欢山寨大品牌的设计，很多甚至制造假冒伪劣产品。

民族品牌咬定青山不放松，牢牢占据了中国笔业市场80%以上的销量，甚至扬帆出海，远销欧美，成为一个引人瞩目的现象。

晨光文具以占绝对优势的骄人业绩俯瞰所有的竞争对手，成为中国文具行业当之无愧的第一品牌，将小产业做成大品牌，依靠价格区间在1.5---3元的笔，完成了年销量十几个亿的大产业，这不能不说是一个行业奇迹，是民族企业的骄傲。

在这个时刻，自有品牌的价值才开始凸显。小小一支笔，内中有乾坤。当业内很多企业还在忙着接订单做代工来赚第一桶金的时候，晨光文具成立了专业的设计工作室，聘请了大批优秀的中日韩三地的设计师，对产品的质量和设计精益求精，雕琢了很多畅销十年的经典笔款，凭着低调踏实的经营原则，十几年始终坚持在文具行业精耕细作，以长远发展的眼光，培养了一个优秀的民族品牌，凭借着质量、设计、渠道优势，成就了业绩骄人的行业隐形冠军。

它看似微不足道，其实无处不在。13亿中国人，平均每个人至少用过5支它生产的笔。

它悄然酝酿了行业内最大规模的连锁零售加盟事业，以燎原之势蔓延全国。它以每年30%的速度迅猛发展，用6年的时间编织了一个如蛛网般遍布全国营销网络，抢占了中国制笔市场的半壁江山，是目前中国成为业界一个不可复制的传奇。

三、调研总结

随着社会经济活动的发展，文具店的性质发生了根本的变化。一是文具的种类已从单一到如今的种类繁多；二是文具的细分已发展为非常的有针对性。由此，针对不同客户群体的文具店也相继出现，并且有着很好的发展趋势。许多商家也看到了这一商机，并准备进军文具店业。但是，面对如此众多的行业竞争对手，想在该行业占有一席之地，商家必须对在投资前期对该行业有周密详细的方案，从而优化自己的投资计划；对晨光文具的前景市场的分析总结

以制造商、经销商、零售商自身有限资源分配中如何衡量企业未来的定位是关键的战略选择，最起码应该是阶段性的选择需要更加可取的理智科学决策，以明确自身在供应链中真正生存的机会和价值。

在欧美、日本等发达国家OP行业已经历了市场残酷的洗礼，从制造商集团、经销商集团、零售及直销商集团的合并、收购，集团联盟，以面对不断挑战的压力，以获取更大的市场份额，降低运营成本、有效的社会资源组合，寻求资本投资运营的增值和股东投资回报的最大化为原则，是中国OP行业值得借鉴的方式。

1、应提高产品研发能力、成本控制、消费引导、产品线拓展、品牌管理和协助经销商进行分销网络管理，实现共赢的市场模式。并与竞争厂商在生产资源上共享、技术上优势互补、产品共同研发、合资生产;品牌共存、共享物流配送、市场推广整合、渠道共生的策略上，进行多层次、有效化、资本化的结合，以谋求资本投资的获利最大化，发挥双方企业的核心优势，寻求企业的综合竞争优势。

2、经销商可考虑在区域内建立高效商品配送中心，以信息技术为扩张利器，发挥专业物流的地位，在商品信息流、资金流等方面架起制造商与终端的交易平台，从而达到规模采购成本优惠，提高自身服务的客户竞争优势。

3、零售商应更加强店铺运营标准化管理，提高店铺的运营效益商品营业面积贡献率，储存采购成本优化，高效配送中心建立，研究用户需求，建立管家式独特的服务优势，以形成跨区域、连锁化的大型办公超市连锁企业。

环艺071班

甘勇九

学号：200790064126

第四篇：市场调研与预测

一、市场调查的定义：（1）运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析有关）市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员了解营销环境，发现机会和问题，为预测和决策提供依据（2）狭义（3）广义。《课本第二页。》

二、市场调查的作用、《课本第十页》。

 识别市场机会与问题  评估营销活动

 有利于企业在竞争中占据有利地位

 是企业制定、调整营销策略的依据

三、市场调查的内容 1 市场基本环境的调查

政治环境、法律、经济、社会文化、科技、地理气候

2、市场需求调查（1）、消费者人口状况调查（总人口、人口的地理分布、家庭总数和家庭平均人口数、民族构成、年龄构成、性别差异、职业构成、受教育程度（2、）社会购买力总量及其影响因素调查（居民消费品购买力调查、社会集团购买力、生产资料购买力调查）

(3)、消费者购买动机和行为调查

本能动机

心理动机（感性、理性、光顾的动机）5W1H

3、市场供给调查

商品供给来源及影响因素；商品供应能力调查；商品供应范围调查

4、市场营销调查

竞争对手状况调查；产品调查；价格调查；销售渠道的调查；广告的调查

四、市场调查的类型

 按调查对象范围不同

全面调查和非全面调查

 按研究性质不同

1、探测性调查：当企业对所需要调查的问题不太清楚，无法确定需要调查哪些具体内容时的试探性调查，又称非正式调查。主要回答的是 “为什么”。

2、描述性调查：

是指比较深入具体地反映调查对象全貌的调查，如对某些现象、行为、过程、变化或者不同变量之间的关系进行描述。主要回答“是什么。对象WHO、内容WHAT、时间WHEN、地点WHERE、目的WHY、方法WAY 常用的方法：二手资料分析、抽样调查、固定样本连续调查、观察法、模拟法等。

3、因果性调查：是指为了了解市场上出现的有关现象之间的因果关系而进行的调查。它主要回答“采取某种措施会带来何种结果”。常用的方法：实验法，创造一个可控的环境进行调查。

4、预测性调查：是指在收集历史和现在数据的基础上，运用一定的方法对事物的未来发展趋势作出的估测

五、市场调查的过程：

 1.识别与界定问题或机会(明确调查的目的) 2.拟定调研计划  3.组织实施

 4.整理分析

 5.准备和撰写调研报告  6.跟踪

六、调查计划书的模板

1调查背景、2调查目的及意义、3调查内容、4调查方法、5调查范围、6调查对象、7调查的时间进度、8调查预算、9附件部分、《课本26页》

七、随机抽样的分类

1、简单随机抽样

2、等距随机抽样

3、分层随机抽样 八．非随机抽样分类 1.任意非随机抽样 2.判断非随机抽样 3.配额非随机抽样 4.滚雪球非随机抽样 九．问卷设计的步骤

一、准确界定调研问题

二、收集问卷设计的相关资料

三、确定数据的收集方法 •

四、确定问题的回答方式

五、确定问卷流程和编排

六、问卷的评估

七、修改问卷 •

八、问卷的测试（试访）

九、定稿和印刷

十、问卷开头设计技巧

1、充分说明调查的目的和意义，调动被访者的积极性；

2、简明扼要；

3、语言要平实，口语化

设计问句的技巧：

1、避免一问两答

2、避免使用复杂的语句

3、避免使用不易理解的词语

4、题目尽量具体而不抽象

5、避免问题带有诱导性

6、注意时间范围的表达

十一、量表的类型

 类型：类别量表、顺序量表、等距量表、等比量表 十二。市场调查的方法 1.二手资料的采集

步骤；1，确认所需的资料2，找寻资料的主要来源3,收集资料4,确认资料的差异 2；观察法

 直接观察：顾客观察、环境观察（神秘购物法、伪装购物法）

 间接观察：通过现场遗留下来的实物或痕迹进行观察以了解或判断过去的市场行为 3.实验法

 是指在既定的条件下，通过实验对比，对市场现象中某些变量之间的因果关系及其发展变化过程加以观察分析的一种调查或广告，研究其对因变量（销售量、品牌态度等）的影响。

1)实验法的步骤:1,界定研究变量2,界定实验单元3,实验设计4,实验实施5,控制实验环境 2)应用范围:1,产品的价格实验2,掌握必要的市场信息3,市场饱和程度实验4,广告效果实验

5,测试各种促销方法的效果

4.深度访问法

 类似于记者采访，是一种无结构的访问、事先不拟定问卷、访问提纲或访问的标准程序，由访问员与受访者就某些问题自由交谈，从交谈中获得信息，用以揭示对某一问题的潜在动机、态度、情感的资料采集方法，它最适合用做探索性的调查。

1)步骤：

1、明确访问主题

2、访问前的准备，准备访问用品、预约访问时间

3、选择合适的访问对象

4、介绍说明

5、交谈

6、致谢

2)优点：

1、能更深入地发掘消费者内心的动机态度

2、访问的弹性大

3、便于对一些保密、敏感的问题进行调查

3)缺点：

1、对访问员的素质、访问技巧要求比较高

2、访问的时间比较长

3、深层访谈的数据常难以解释和分析 5.小组座谈法

 是最为重要的定性研究的方法，在国外广泛应用。

 采用小型座谈会的形式，挑选一组具有代表性的消费者或客户，在一个装有单面镜或录音、录像设备的房间，在主持人的主持下，就某个专题进行讨论，从而获得对有关问题的深入了解。

步骤：（1）准备阶段:明确座谈的目的、设计调查的提纲、甄别参与者（相似。7－12人）、聘请主持人、布置会场、编制讨论指南

（2）、座谈阶段：介绍、会议要求说明、问题讨论（3）会后总结阶段 6

街头拦截访问

 调查者在某一特定人群相对集中的地点，如广场、购物中心、超市、校园等公共场所现场拦截被访者进行访谈。

步骤；（1）、拦截访问前的准备工作：1，设计确认问卷2，准备测试场地3，访问员的准备工作4，材料的准备工作5，项目培训6，访问员的培训7，试访

（2）、拦截访问执行  场地的选择  访问的控制（3）、拦截访问的收尾工作

 1，问卷的回收及数据处理2，访问小结 注意事项：1，访问地点的允许2，需对现场的环境进行有效的控制3，调查对象、时间、地点是否合适4，访问员必须有礼貌5，访问的时间不宜过长6，问卷设计应简短 7入户访问

 指采用随机抽样的方式抽取一定数量的家庭单位,访问员到抽取出来的家庭或单位中进行访问,直接与被访者接触,然后依照问卷或调查提纲进行面对面的直接提问,并记录下对方答案的调查方式.步骤；（1）、准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、访问员的准备工作、材料的准备工作、项目培训、访问员培训、试访

（2）、入户访问执行：访问控制与前期问卷检查、回访、访问控制（3）访问的收尾工作：问卷回收及数据处理、访问小节

入户访问的主要优点：

1、直接与被访者接触，可以观察被访者回答问题的态度

2、采用严格的抽样方法，可以使样本的代表性更强

3、能够得到较高的有效回答率

4、对于不符合填答要求的答案，可以访问当时予以纠正

5、可由访问员控制跳答题或开放式问题的追问

缺点：人力时间费用消耗较大、可能出现访问员错误理解的情况、对访问员的要求较高、需要严格管理访问员 8.电话调查

电话调查的抽样方法：

1、抽取样本户（电话簿抽样，随机拨号）

2、选择受访者

3、选择替代样本

一、访问的准备过程：设计并确认问卷、安排抽样、项目培训

二、访问员培训与电话号码的安排

三、试访

二、执行阶段

四、现场监控

三、收尾工作

五、问卷回收及整理

电话技巧：积极的态度、语速适中、把握好与被访者的首次接触、以礼貌的方式结束访谈 优点：整个项目访问的时间短、节省费用、可以解除对陌生人的心理压力、问卷较简单，对访问员的要求较低

缺点：无法访问到没有电话的单位＆个人、拒访情况较多、无法了解被访者当时的态度，难以辨别答案的真伪 9.网络调查

步骤：

1、确定网上直接调查的目标

2、确定调查方法＆设计问卷注意问卷简洁易懂，尽量多用封闭型问题，问卷不宜过长

3、选择调查的方式

4、数据的处理分析

5、撰写调查报告 优点：组织简单、费用低、效率高、保密性强、快速传播、多媒体问卷、没有时间＆空间限制、网络调查的周期比较短

缺点：样本缺少代表性、网上调查需要去伪存真、回答率低、不适合开放性的问题、要遵循网上行为规范＆文化准则 10.邮寄访问

步骤；根据调查目的确定调查的总体

 通过电话明信片或简短的信件，与被调查者进行事先的接触  向调查对象寄出调查邮件

 通过电话或简短的提示信，与被调查者再次接触，询问相关事项  对回收的问卷及时登记编码 提高回收问卷的方法  尽可能确认样本架构的正确性  邮寄提醒信

 为完成的受访者提供一份精美的纪念品  采用有奖征询的方式  匿名调查 优点；

 能够扩大调查范围  可以增加样本量

 减少访问的劳务费，免除对访问员的管理  被访者能避免与陌生人接触而引起的情绪波动  被访者有充足的时间填写问卷  可以对交敏感或隐私问题进行调查 缺点

 问卷回收率较低

 信息反馈周期长，影响时效

 要求被访者有较好的文字表达能力  问卷的内容和题型不能太难  难以甄别被访者是否符合条件  调查内容要求易引起被访者兴趣  填写的真实性难以判断 11.留置访问

 指由调研人员将调查问卷送到被调查者手中，征得同意后对填写事项做出说明并与被调查者约定交返问卷的时间，调研人员按约定时间再次登门收取问卷，并向被调查者致谢的整个收集信息的过程。

步骤，1、调查前的准备工作：设计并确认问卷、安排抽样、调查员培训、材料的准备工作、项目培训

2调查阶段；问卷留置、问卷回收、回访 3，收尾工作：数据处理、访问小结 优点：

 被访者有充足的时间作答，适合内容较多的问卷  问卷回收率高

 被访者可以当面了解填写问卷的要求  回收时可以检查问卷的内容  可控制问卷的回收速度 缺点：

 调研费用高，费时

 难以对调研人员的活动进行有效的监督  难以了解问卷是否由本人填写

 调查地域范围有限,仅适于本地的调查 十二，市场预测

（一）预测的含义

• 预测是指根据客观事物发展趋势和变化规律，对特定对象未来发展的趋势或状态作出科学的推测与判断。根据过去和现在来推测未来

（二）市场预测 • 是在信息收集和市场调查的基础上运用逻辑学和数学的方法，对决策者关心的市场变量的未来变化趋势及其可能水平作出估计与测算，是为决策提供依据的过程。

（三）类型

1、按市场预测的范围分 • 宏观预测与微观预测

2、按市场预测的时间分：长期预测

5年以上、中期预测

2—4 年、短期预测

1年或1年以上、近期预测

3个月以上

3、按市场预测的时态分 • 静态预测和动态预测

4、按预测的性质划分

定量预测与定性预测

（四）步骤

1、确定预测目标

2、收集分析资料

3、建立经济模型，选定预测方法

4、分析、评价、确定预测值

5、提出报告作出预测 十三。计算题 1，购买意向题 公式；

PiXi E100% Xi总购买量= EXX为目标市场的总人数 E为购买比例期望值 P为购买概率

 企业销量=最近市场占有率x总购买量 例 

解

E=（100%x80+80%x50+50%x30+20%x40+0x50）/（80+50+30+40+50）=0.572

总购买量=0.572x50万=286000 企业销量=286000x10%=28600 2试销法



1、标准的市场试销 做法：公司找一些有代表性的城市销售产品，记录商店销售情况，调查消费者和分销商，根据销售情况和调查结果预测全国市场的销售额和销售趋势。特点：成本高，时间长，竞争对手有可能抢

先推出新产品。

注：这种方法被广泛应用，因为它能获得准

确的资料和预测。



2、限制性市场试销

做法：通过调研公司开展试销工作。企业只要讲明试销商店的数目和地理位置。

 优点：时间短，费用较少。缺点：在特定的商店中试销可能不能反映产品在整体市场的情况。



3、模拟市场试销

 做法：企业选用一家现有的商店或模拟的商店，选择一些有代表性的消费者进店购物。首先给这些顾客提供产品的广告，然后发给顾客少量货币，请他们进店自由选购，在选购过程中，记录试销产品和竞争产品销售情况并询问顾客买与不买的原因，几个星期后再打电话征询顾客对试销产品的意见，企业收集相关资料后，综合分析作出预测结论。

 优点：花钱少，时间短，可以避开竞争者的视线  缺点：参试者有限，所以测试结果不够准确可靠 

4、企业在自己的销售网点试销 3联测法

公式

 全部市场需求量=∑Di*户数 例

 解

1、X1市场需求率：

D1=8/100=0.08 

2、四个市场的销售率： CX1=1000/30000=0.033 CX2=1200/40000=0.03 CX3=1600/50000=0.032 CX4=800/20000=0.04 

3、四个市场的需求率 DX1=0.08 DX2=0.03*0.08/0.033=0.073 DX3=0.032*0.08/0.033=0.078 DX4=0.04*0.08/0.033=0.097

4、计算需求量

Q=30000*8%+50000*7.8%+20000*9.7%+40000*7.3%=11160 4.专家评估法——德尔菲预测法

加权平均法

总分比重法

第四步，按总分比重从大到小排列各项目的重要程度等级

例题

加权平均法

 最高销量的平均数为：845/9=94.4  最可能销量的平均数为：600/9=66.67  最低销量的平均数为：350/9=38.89

中位数法

X最高=95 X最可能=65 X最低=40

5.主观概率法

Exp



X代表不同组，p代表主观概率，f为权数 例题

1、设甲乙丙判断能力不相上下，其主观概率各为1/3，则3个人预测的平均销售额为：

2、如计划员甲的期望值为950 万元，乙的期望值为750万元，两个人的主观概率各为50%，则计划员预测的平均销售额为：

3、如果统计员的主观概率为60%，计划员的主观概率为40%，则该公司明年第一季度的预测销售额为： 解

1、（820+1000+680）/3=833.33

2、（950+750）/2=850 3、833.33*60%+850*40%=840

第五篇：中国鱼肝油产业市场调研与预测分析报告

产经报告鱼肝油 中国鱼肝油产业市场调研与预测分析报告

北京汇智联恒咨询有限公司

〖目 录〗

第一章 鱼肝油行业发展概述

第一节 鱼肝油的概念

一、鱼肝油的定义

二、鱼肝油的特点

三、鱼肝油的应用

第二节 鱼油制品的概念

一、功效应用

二、选购常识

三、鱼油与鱼肝油的区别

四、鱼油与药物的区别

第二节 鱼油成分解析

一、EPA--守护血液循环

二、DHA--活化脑细胞，健康好视力

三、OMEGA-3--抗发炎、调节荷尔蒙分泌

第二章 世界鱼油行业整体运营状况分析

第一节 世界鱼油行业市场发展格局

一、世界鱼油市场特征分析

二、国际市场鱼油产品两大类别

三、世界鱼油产业动态分析

第二节 世界鱼油市场分析

一、国际鱼油市场再掀涨价潮

二、全球发展不均衡

三、世界鱼油产量分析

第三节 世界鱼油品牌主要国家分析

一、美国市场主要鱼油品牌测评

二、日本鱼油在那里也已形成了红火的产业

第四节 世界鱼油行业发展趋势分析

第三章 中国鱼肝油行业市场发展环境分析

第一节 中国宏观经济环境分析

第二节 中国鱼肝油行业政策环境分析

第三节 中国鱼肝油行业社会环境分析

第四章 中国鱼油行业市场运行态势剖析

第一节 鱼油原料分析

一、鳕鱼鱼肝油

二、保健食品级鱼油

三、药品级鱼油

第二节 中国鱼油市场发展现状分析

一、国内鱼油制品规模较小

二、中国已成为世界第三大渔产品进出口国

三、鱼油产品至今尚未形成消费热潮

第三节 中国鱼油提取技术分析

一、中国鱼油提取技术现状

二、技术成熟度分析

三、最新技术进展情况分析

第四节 中国鱼油市场存在的问题分析

第五章 中国鱼肝油行业发展态势分析

第一节 中国鱼肝油行业发展现状

一、中国鱼肝油行业特点分析

二、中国鱼肝油行业技术发展分析

三、中国鱼肝油价格分析

第二节 中国鱼肝油市场供需状况分析

一、中国鱼肝油供给分析

二、中国鱼肝油市场需求分析

三、中国鱼肝油市场销售分析

第三节 中国鱼肝油产业发展存在问题分析

第六章 中国鱼肝油行业消费市场分析

第一节 中国鱼肝油消费者收入分析

第二节 中国鱼肝油行业目标客户群体调查

一、不同收入水平消费者偏好调查

二、不同年龄的消费者偏好调查

三、不同地区的消费者偏好调查

第三节 中国鱼肝油市场消费需求分析

一、鱼肝油市场的消费需求变化

二、鱼肝油行业的需求情况分析

三、鱼肝油品牌市场消费需求分析

第四节 中国鱼肝油消费市场状况分析

一、鱼肝油行业消费特点

二、鱼肝油消费者分析

三、鱼肝油消费结构分析

四、鱼肝油消费的市场变化

五、鱼肝油市场的消费方向

第七章 中国鱼肝油行业市场竞争格局分析

第一节 中国鱼肝油行业竞争结构分析

第二节 中国鱼油市场竞争格局

一、澳洲鱼油品牌登陆中国

二、医药保健产业格局将面临激烈震荡

三、从OEM观看鱼油市场违规竞争

第三节 中国鱼肝油企业提升竞争力策略分析

第八章 部分优势企业分析

第一节 上海恒寿堂药业有限公司

第二节 青岛双鲸药业有限公司

第三节 广州珠江制药厂

第四节 北海蓝海洋生物药品有限责任公司

第五节 海南壹号药业有限公司

第六节 沧州市海源生物制品有限公司

第七节 辽宁三达药材有限公司

第八节 前川天然味品（嘉兴）有限公司

第九节 浙江神舟海洋生物工程有限公司

第十节 宁波启盛生物食品发展有限公司

第九章中国保健品产业市场发展格局分析

第一节 保健品简述

一、保健食品

二、保健药品

第二节 中国保健品业发展动态

一、中国保健品开辟入美新途径

二、软胶囊包装在药品保健品中应用现状浅析

三、消费者质肄保健品存在虚假宣传

四、中国消费者对保健品认识狭隘

第三节 中国保健品业市场运行分析

一、中国滋补类保健品销售情况

二、中国保健品市场营销现状

三、中国保健品业存在的问题

第四节 中国保健品业发展前景展望

第十章 中国鱼肝油行业投资机会与风险规避指引

第一节 中国鱼肝油行业投资周期分析

第二节 中国鱼肝油行业投资机会分析

一、区域投资潜力分析

二、与产业链相关的投资机会分析

第三节 中国鱼肝油行业投资风险预警

一、宏观调控政策风险

二、市场竞争风险

三、原料供给风险

四、市场运营机制风险

第四节 中国鱼肝油行业投资规划指引

第十一章 中国鱼肝油行业发展趋势分析

第一节 中国鱼油行业发展前景分析

一、鱼油类产品的多作用性决定了鱼油在国际市场上的长盛不衰

二、各种含EPA、DHA成分的保健品成为国际医药市场的新宠

三、保健品行业绿色天然产品发展空间巨大

第二节 中国鱼肝油行业市场预测分析

一、鱼肝油市场供需预测分析

二、鱼油提取及制品的制造业预测分析

三、鱼肝油进出口预测分析

第三节 中国鱼肝油行业盈利预测分析