文具市场调研报告（共5篇）

第一篇：文具市场调研报告

文具市场调研报告

向翠

一、调研前言

实践主题：文具市场调查；

调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对全镇的文具市场进行调研。

调研方式：通过与文具店的业务人员交流、学生的沟通来了解本镇文具市场的基本状况；

调研内容：包括各店的货源、货物的种类、顾客的回头率、对市场的占有量等方面的调查;

文具行业从传统计划经济中的卖方市场逐步过渡形成市场经济下的买方市场，前后二十余年，在生产和经营思路上起了很大的变化。文具市场发展初期，国内生产厂家较少，产品较多依赖进口，且需求不断增大。随着国民经济的发展，文具市场从过去的简单消费转变成当前全方位消费，企业、个人对文化用品的需求也越来越成熟，从过去的简单只从价格、质量入手到现在的品牌化需求。近年来，中国文具办公用品产品更新换代较快，品质明显提高，花色品种和国外基本接轨，产品的技术含量也有很大的提高。

同时，文具作为国内迅速崛起的一个轻工产品，在国际市场上也起着越来越重要的作用。每年国际、国内的文具行业展览会或者轻工产品展览会，参展的国内文具企业不下1000家，中国制造的文具产业正以

绚烂多彩的姿态展现给世界。

随着经济的发展以及国家在教育、健身方面投资的扩大，人们对文具及办公用品的需求量也不断增加，因此营造出潜力巨大的文化用品市场，中国文化用品市场未来仍将呈现快速发展态势。毫无疑问，这个行业的前景极具诱惑力。

二、调研过程

我准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我来到了校门口的文体店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的要求，并让店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就从这个文体店开始了。

同时，我还对征求了部分长期从事教育的退休教师，根据他们的教学生涯，了解对学生有益的图书种类和学生爱看的图书范围。这个参考对我起到了很大的帮助。

之后，我又先后走访了另外几家书店，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料：

货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书占大比例了，此外MP3、MP4、复读机、点读机、音响设备等一批高档用品也占相当比例；

供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自

己上批发店批发的，属于三级发行渠道，收益并不是很大，供货渠道不够发达直接制约着书店的壮大与发展，消费状况：通过调研数据显示，其文具市场所创造的年收益竟可达到惊人的十万元大关；

销售状况：调研中的大多数书店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏科学的依据，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发；

经营模式与决策：从过去所学的知识中可以知道，“厂家直接面对并接触终端客”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”、“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。“明码标价”、“统一配送”、“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。但是这些落后的经营模式却存在大部分的文具店。

销售环境：从调研中可以知道，处于交通便利、学校附近的书店的顾客是比较多的，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大；

销售市场环境：在调研中的数家文具店看来有60%的店面是无照经营，市场法制相当混乱；

购买者调研：

1、在此次调研中，我还对数十位学生进行了本项目通过对涵盖中、小学生二个学生群体300位学生(大部分中小学生这时候还没有放假，因此得到配合很容易)进行抽样实地访问，对调查数据进行科学的统计分析得出学生文具消费行为状况与发展趋势。报告显示，学

生选择购买文具最多的场所是学校附近的文具店，比例达44.3%，其次是街边的传统文具店，比例是19%。调查发现，在学校的周边或里面，基本都设有文具的销售店，较偏僻的学校，由于距离镇区较远，开有很多生活超市，满足学生的日常购物需要。在调查现场与部分学生家长沟通发现，他们则更喜欢到大型超市、商场中购买文具，主要是信誉可靠，质量有保障，也有部分认为在学生开学时，他们会直接到文具专业批发市场购买，主要是品种齐全，价格优惠。

2、从访问数据显示，购买频率最高的有5种文具，通过对不同年级、性别进行研究发现，中性笔与圆珠笔的购买频率远远高于其他文具。但是不同年级、性别的学生购买文具的类别并没有很大的差异，主要是学生的需要导致，细节方面，小学生购买自动铅笔的频率会较其他学生高，中学女生则更喜欢购买笔袋、水彩笔、自动铅笔等较有时尚元素的商品。

三、市场竞争状况分析

1、优势：经过一段时间的经营，我店已经具备如下优势

1）在当地已有一定数量的消费群体；

2）统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势；

3）较为重视服务工作。

4）具有多年经营的经验。

劣势：

1）运行成本高，不具备价格优势；

2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢。

3）服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；

4）决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；

5）营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；

6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：

最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。没有总体抗衡的实力，采取市场补缺战略：1：细分目标市场，避开主导者的优势商品；2：着力降低经营成本，让利于读者；3：狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。

综合以上情况分析，我店投资该行业具有广阔的发展前景和发展空间。

第二篇：文具市场调研报告

文具市场调研报告

一、调研前言

实践主题：文具市场调查；

实践时间：2010年7月8号—2010年7月12号;

调研范围：保定市北市区数十家文具店

调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对全市的文具市场进行调研。

调研方式：通过与文具店的业务人员交流、学生的沟通来了解本镇文具市场的基本状况；调研内容：包括各店的货源、货物的种类、顾客的回头率、对市场的占有量等方面的调查;

二、调研过程

2010年7月8号，我在准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于是我来到了校门口的四合文体店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的求，并让店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就从四合文体店开始了。

经历了一个多小时的观察和谈话，我结束了对福兴文具书店的调研。10点中时我又来到了学校附近的一家文具书店，同样我向店主说明了我的来意，令人欣慰的是该店主同样欣然接受了我的来意，我便开始了我的第二次记录与考察，当我结束了对兄弟文具书店的调研之后，已经是中午十二点多啦，我便到附近的一间饭店吃了午饭。下午一点之后，我又先后走访了另外几家点，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料：

货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书占大比例了，此外MP3、MP4、复读机、音响设备等一批高档用品也占相当比例；

供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自己上批发店包批发的，属于三级发行渠道，收益并不是很大，供货渠道不够发达直接制约着书店的壮大与发展，消费状况：通过调研数据显示，其文具市场所创造的年收益竟可达到惊人的百万元大关；

销售状况：调研中的大多数书店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏科学的依据，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发；

经营模式与决策：从过去所学的知识中可以知道，“厂家直接面对并接触终端客”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”、“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。“明码标价”、“统一配送”、“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。但是这些落后的经营模式却存在大部分的文具店。

销售环境：从调研中可以知道，处于交通便利、学校附近的书店的顾客是比较多的，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大；

销售市场环境：在调研中的数十家店看来有60%的店面是无照经营，市场法制相当混乱；

购买者调研：

一、在此次调研中，我还对数十位学生进行了本项目通过对含盖大、中、小学生三个学生群体300位学生(大部分中小学生这时候还没有放假，因此得到配合很容易)进行抽样实地访问，对调查数据进行科学的统计分析得出学生文具消费行为状况与发展趋势。报告显示，学生选择购买文具最多的场所是学校附近的文具店，比例达44.3%，其次是街边的传统文具店，比例是19%。调查发现，在学校的周边或里面，基本都设有文具的销售店，较偏僻的学校，由于距离市区较远，开有很多生活超市，满足学生的日常购物需要。在调查现场与部分学生家长沟通发现，他们则更喜欢到大型超市、商场中购买文具，主要是信誉可靠，质量有保障，也有部分认为在学生开学时，他们会直接到文具专业批发市场购买，主要是品种齐全，价格优惠。

二、从访问数据显示，购买频率最高的有5种文具，通过对不同年级、性别进行研究发现，中性笔与圆珠笔的购买频率远远高于其他文具。但是不同年级、性别的学生购买文具的类别并没有很大的差异，主要是学生的需要导致，细节方面，小学生购买自动铅笔的频率会较其他学生高，中学女生则更喜欢购买笔袋、水彩笔、自动铅笔等较有时尚元素的商品。

三、调研总结

随着社会经济活动的发展，文具店的性质发生了根本的变化。一是文具的种类已从单一到如今的种类繁多；二是文具的细分已发展为非常的有针对性。由此，针对不同客户群体的文具店也相继出现，并且有着很好的发展趋势。许多商家也看到了这一商机，并准备进军文具店业。但是，面对如此众多的行业竞争对手，想在该行业占有一席之地，商家必须对在投资前期对该行业有周密详细的方案，从而优化自己的投资计划。

通过此次社会实践调研，我更加体会到了这个社会艰难的一面，在与其他人的交流是应该注意什么问题，通过此次实践，不断加强锻炼，提高自己！

通过此次实践调研，由此我明白了一个道理，“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。这次实践后才能深刻体会这句话的含义。除了计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。刚开始去的时候，还真有点不习惯。很多东西都不懂，幸好有叔叔、阿姨们的耐心帮助，让我在这次社会实践中掌握了很多东西，最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。

同时在这次实践中使我深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。

通过这次社会实践，我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式；是促使大学生投身改革开放，向工农群众学习，培

养锻炼才干的好渠道；是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校大学生更新观念，吸收新的思想与知识。在前期做的那么多准备：确定主题、做策划、查找资料、设计问卷、联系地点、准备问题、实地采访、总结报告。忙碌了很久，在此过程中锻炼提升了我思维的周密和开阔。

调研时间短暂，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。人是天生的劳动者，人生来就是要做光荣的劳动者，所以劳动本身也是一种快乐，大学生打工，对整个大学生活来说就像在一潭平静或喧闹的水中放一尾鱼儿。它可以给平静的水面带来水花的激情，它可以使喧闹的污水慢慢趋于澄清。社会实践提供了一个很好的作为校园生活的补充的机会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导；不做，你是困难的俘虏；而我在实践中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己！社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。

第三篇：文具市场调研报告

晨光文具市场调研报告

一、调研前言

实践主题：晨光文具市场调研报告

实践时间：2010年10月12号—2010年10月15号

调研范围：龙湖镇文具市场

调研目的：为了进一步了解社会各行各业现状和加强社会实践的能力，同时增强自己对市场空间的敏感度，决定对龙湖镇的文具市场进行调研。

调研方式：通过与文具店的老板、业务人员交流、学生的沟通来了解本镇晨光文具市场的基本状况；调研内容：包括各店的晨光品牌文具用品的货源、文具的的种类、顾客的回头率、对市场的占有量等方面的调查;

二、调研过程

我在准备好了调查的前序工作。我认为要做好这项调查需要有一个对此行业较为熟悉了解的人的指导。于2010年10月12号，是我来到了校门内的文具店，我先和老板简单的说明了我的来意，老板欣然接受了我的求，并让店中的店员给与配合。他是想认为我最后调研结果有一定的他参考意义，由此以做出经营决策。最后的前序工作很顺利，于是我的调研就从校内文具店开始了。

经历了一个多小时的观察和谈话，我结束了对福兴文具书店的调研。10点中时我又来到了学校附近的一家文具书店，同样我向店主说明了我的来意，令人欣慰的是该店主同样欣然接受了我的来意，我便开始了我的第二次记录与考察，当我结束了对兄弟文具书店的调研之后，已经是中午十二点多啦，我便到附近的一间饭店吃了午饭。下午一点之后，我又先后走访了另外几家点，并做了较为详尽的调查，下面是我总结的一些材料：

货物品种：文具（钢笔、笔记薄等一些学习用品）和学习资料书占大比例了，向老板咨询陈光文具的销售情况、晨光文具与其他同一类型的文具之间的异同，有哪些优势等

供货渠道：通过调研发现，在调研中的所有文具店中有80%是自己上批发店包批发的，属于三级发行渠道，收益并不是很大，供货渠道不够发达直接制约着书店的壮大与发展，消费状况：通过调研数据显示，其文具市场所创造的年收益竟可达到惊人的百万元大关；

销售状况：调研中的大多数书店多为家庭经营模式，货物的进出也缺乏科学的依据，由此造成销售局面的混乱以及市场潜力的开发，没有针对的销售一种文具二而是多种文具同时销售，给顾客有自主选择权，使老板获得最大的收益；

经营模式与决策：从过去所学的知识中可以知道，“厂家直接面对并接触终端客”、“注重卖场形象宣传”、“生产厂家高度集中”、“提供电子商务交易平台”、“批发、直销、零售业务兼存”、“低价竞争”、“统一特价促销活动”、“销售队伍进行助销”等方面，他们认为这是适应市场需求的。“明码标价”、“统一配送”、“方便的POS系统”、“统一的员工管理”、“采取会员制”、“统一收银”等方面不太适合目前市场需求。但是这些落后的经营模式却存在大部分的文具店。

销售环境：从调研中可以知道，处于交通便利、学校附近的书店的顾客是比较多的，由此可以看出环境对销售业绩的影响是多么的大；

销售市场环境：在调研中的数十家店看来有60%的店面是无照经营，市场法制相当混乱；

购买者调研：

一、在此次调研中，我还对数十位学生进行了本项目通过对含盖大、中、小学生三个学生群体20位学生(大部分中小学生这时候还没有放假，因此得到配合很容易)进行抽样实地访问，对调查数据进行科学的统计分析得出学生文具消费行为状况与发展趋势。报告显示，学生选择购买文具最多的场所是学校附近的文具店，比例达44.3%，其次是街边的传统文具店，比例是19%。调查发现，在学校的周边或里面，基本都设有文具的销售店，较偏僻的学校，由于距离市区较远，开有很多生活超市，满足学生的日常购物需要。在调查现场与部分学生家长沟通发现，他们则更喜欢到大型超市、商场中购买文具，主要是信誉可靠，质量有保障，也有部分认为在学生开学时，他们会直接到文具专业批发市场购买，主要是品种齐全，价格优惠。

二、从访问数据显示，购买频率最高的有5种文具，通过对不同年级、性别进行研究发现，中性笔与圆珠笔的购买频率远远高于其他文具。但是不同年级、性别的学生购买文具的类别并没有很大的差异，主要是学生的需要导致，细节方面，小学生购买自动铅笔的频率会较其他学生高，中学女生则更喜欢购买笔袋、水彩笔、自动铅笔等较有时尚元素的商品。

晨光文具面对的市场分析

还有众多民族品牌在外来品牌来势汹汹的并购浪潮和激烈竞争之下，只能在狭窄生存空间勉力支撑岌岌可危。可是在中国文具行业，民族品牌一枝独秀，牢牢占据绝对优势！

目前中国普通笔业市场大致分为三类：第一类是以日本三菱、斑马、派通为代表的外来品牌，品质优秀，价格昂贵，市场份额低；第二类是以晨光、真彩、爱好等为代表的国产品牌，质量较好，平价耐用，占据绝对市场优势；第三类就是各种低端杂牌产品，品质低劣，喜欢山寨大品牌的设计，很多甚至制造假冒伪劣产品。

民族品牌咬定青山不放松，牢牢占据了中国笔业市场80%以上的销量，甚至扬帆出海，远销欧美，成为一个引人瞩目的现象。

晨光文具以占绝对优势的骄人业绩俯瞰所有的竞争对手，成为中国文具行业当之无愧的第一品牌，将小产业做成大品牌，依靠价格区间在1.5---3元的笔，完成了年销量十几个亿的大产业，这不能不说是一个行业奇迹，是民族企业的骄傲。

在这个时刻，自有品牌的价值才开始凸显。小小一支笔，内中有乾坤。当业内很多企业还在忙着接订单做代工来赚第一桶金的时候，晨光文具成立了专业的设计工作室，聘请了大批优秀的中日韩三地的设计师，对产品的质量和设计精益求精，雕琢了很多畅销十年的经典笔款，凭着低调踏实的经营原则，十几年始终坚持在文具行业精耕细作，以长远发展的眼光，培养了一个优秀的民族品牌，凭借着质量、设计、渠道优势，成就了业绩骄人的行业隐形冠军。

它看似微不足道，其实无处不在。13亿中国人，平均每个人至少用过5支它生产的笔。

它悄然酝酿了行业内最大规模的连锁零售加盟事业，以燎原之势蔓延全国。它以每年30%的速度迅猛发展，用6年的时间编织了一个如蛛网般遍布全国营销网络，抢占了中国制笔市场的半壁江山，是目前中国成为业界一个不可复制的传奇。

三、调研总结

随着社会经济活动的发展，文具店的性质发生了根本的变化。一是文具的种类已从单一到如今的种类繁多；二是文具的细分已发展为非常的有针对性。由此，针对不同客户群体的文具店也相继出现，并且有着很好的发展趋势。许多商家也看到了这一商机，并准备进军文具店业。但是，面对如此众多的行业竞争对手，想在该行业占有一席之地，商家必须对在投资前期对该行业有周密详细的方案，从而优化自己的投资计划；对晨光文具的前景市场的分析总结

以制造商、经销商、零售商自身有限资源分配中如何衡量企业未来的定位是关键的战略选择，最起码应该是阶段性的选择需要更加可取的理智科学决策，以明确自身在供应链中真正生存的机会和价值。

在欧美、日本等发达国家OP行业已经历了市场残酷的洗礼，从制造商集团、经销商集团、零售及直销商集团的合并、收购，集团联盟，以面对不断挑战的压力，以获取更大的市场份额，降低运营成本、有效的社会资源组合，寻求资本投资运营的增值和股东投资回报的最大化为原则，是中国OP行业值得借鉴的方式。

1、应提高产品研发能力、成本控制、消费引导、产品线拓展、品牌管理和协助经销商进行分销网络管理，实现共赢的市场模式。并与竞争厂商在生产资源上共享、技术上优势互补、产品共同研发、合资生产;品牌共存、共享物流配送、市场推广整合、渠道共生的策略上，进行多层次、有效化、资本化的结合，以谋求资本投资的获利最大化，发挥双方企业的核心优势，寻求企业的综合竞争优势。

2、经销商可考虑在区域内建立高效商品配送中心，以信息技术为扩张利器，发挥专业物流的地位，在商品信息流、资金流等方面架起制造商与终端的交易平台，从而达到规模采购成本优惠，提高自身服务的客户竞争优势。

3、零售商应更加强店铺运营标准化管理，提高店铺的运营效益商品营业面积贡献率，储存采购成本优化，高效配送中心建立，研究用户需求，建立管家式独特的服务优势，以形成跨区域、连锁化的大型办公超市连锁企业。

环艺071班

甘勇九

学号：200790064126

第四篇：办公文具市场调研结果分析与发展预测报告

办公文具市场调研结果分析与发展预测报告

一 调查目的中国已经成为世界上最大的办公用品消费国，正由简单的批发零售业态转向连锁业态。从当前来看，尽管中国的办公用品市场增长快速，但是相对于全球2000亿美元的市场容量来说，我国目前还仅仅占据不到10%的比例。中国现在每年消耗的各类办公耗材价值超过300亿元，而且这种消耗在今后也将保持25%以上的增长率，这对办公类文具生产企业而言，无疑充满着极大的诱惑力。

因此，我们针对办公用品行业运行的环境及广大消费者对其需求情况进行了本次市场调研，分析并预测办公类文具在今后几年中的发展趋势，为我公司长远发展提供保障。

二 调查方法

以网上调查方法为主，以二手数据收集方法为辅。

（一）二手数据收集

我们在各大门户网站及部分相关企业的官方网站上详尽地查阅了有关办公类文具的二手资料和数据，了解到办公类文具当前一般性的市场信息，并且我们深入公司附近的购物广场和零售商店具体了解各种办公类文具的销售情况，将所收集到的数据进形整理和分析。

（二）网上调查

我们根据对二手资料的分析结果设计出了一份关于办公类文具的市场调查问卷，将其发放在新浪微博、腾讯微博、网易微博和搜狐微博四大微博平台，收回有效问卷88份。

三 调查时间

本次市场调研是在2014年5月5号至15号期间进行的，5月5号至6号，我们在网络上进行了二手资料的收集，7号至8号深入各零售商店进行二手资料的收集，9号至15号，我们设计出了调查问卷并发放到四大微博平台进行了网上调查，截至15号晚八点共收回88份有效问卷。

四 调查地点

大学生超市，校园附近各购物商场。

五 调查结果的分析与预测

（一）现有状况分析

中国文具行业市场容量已超1500亿元人名币，占全球文具市场总额的8.6%。中国文具市场中，办公耗材占41%，市场需求较大，办公文具产品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，前景十分广阔。

以下是我们根据调查结果对现有状况的简要分析。

表一：调查对象群体分类

表二：购买第一标准统计

从这张图表中，我们可以看出，虽然消费者购买办公类文具的动机各有差异，但现在人们已经逐渐不再把办公文具单单看作是办公的工具了。随着经济的发展，收入的不断增长，消费者对美学、艺术方面的追求越来越重视。办公文具的外观和款式是否能够吸引住自己的眼球已成为影响消费者是否选择购买这个产品的的非常重要的因素。

表三：消费者对材料的选择

虽然现在大部分人们依旧比较习惯性的选择塑料，但是可以看出偏向于竹制和木制的消费者群体已然很庞大，随着近年来国内对环境保护的呼声越来越高，人们环保意识逐渐增强，在消费品选择方面也越来越向天然环保型材质（譬如木质、竹制）靠拢。

表四：消费者可承受的价位

总体上讲，企业工作人员这个群体对办公类文具的需求量非常大，而质量已不再是人们选择产品的唯一因素，款式吸引人（31.25%）已成为消费者购买产品的一大重要因素。在材质方面，由上图表五可以看出塑料的办公文具最受消费者青睐，市场需求很大，而竹制木制也有不少拥护群体；在风格方面，人们的可选择性比较大，男性比较喜欢简单朴实和古典传统型的，而女性则偏爱优雅和卡通可爱型的办公类文具；在办公文具造型方面，喜欢优美柔和曲线的高达39.60%，可见现代社会曲线美感已深入人心。

当然，不同的群体对办公文具的需求也各不相同。男性和女性喜爱的笔筒在风格造型方面差异比较大，男性比较喜欢简单朴实一点的，而女性则偏爱卡通可爱类型的。因此，对办公文具的设计生产需要充分考虑到销售对象。

（二）趋势分析市场潜力大，购买力增加

据专业人士分析，对于大企业而言，由于资金雄厚，加之用量大，一般会都会选择直接从厂家进行批量采购，在苏锡常等办公家具的制造地成为这些大企业的首选。对于办公用品商场来说，主要的消费群体主要是中小企业，由于购买的量比较小，一般会选择、办公用品商场进行就近采购。据悉，中小企业占全国企业95%以上，且每年新增企业的数量庞大，办公用品零售消费潜力巨大。除了中小企业外，沿海地区还集中了众多的SOHO、学校、企事业单位，它们也是办公用品的消费主体。个性化、时尚化

在多元化的社会环境下，消费者对文具产品的需求将呈现个性化的特点。根据德国一家商业研究院对促销市场的调查结果，59%的分销商希望更加突出产品的个性化。最近的市场调查显示，有超过六成的受访者表示喜欢个性、时尚的文具。多功能化、低碳化

随着政府对环保要求的提高，节能减排的硬性规定，消费者对环境的关注程度提高，绿色环保已成大势所趋。Greener World对450多个公司的调查结果显示，年销售额超过10亿美元的公司，有53%以上的公司在采购环保产品的时候会考虑办公用品。设计和谐化

和谐化设计是办公产品的最大的发展趋势之一，办公用品的优劣（不仅仅是质量）直接影响到办公一族的工作效率。如何能够在满足高效办公的同时，让办公文具能够缓解压力，调节气氛，装饰环境，是当代工业设计师所要考虑的。

（三）市场竞争状况分析

优势：经过一段时间的经营，我店已经具备如下优势

1）在当地已有一定数量的消费群体；

2）统一采购，销售方式灵活，有一定价格优势；

3）较为重视服务工作。

4）具有多年经营的经验。

劣势：

1）运行成本高，不具备价格优势；

2）管理环节较多，对市场需求反应速度慢。

3）服务意识缺乏，特色化个性化服务没有，欠缺文化氛围；

4）决策管理层不在当地，信息、决策沟通不畅；

5）营业人员素质普遍不高，欠缺工作热情和服务意识；

6）日常工作缺乏成熟的管理程序和操作流程。

对策：

最主要的竞争者，构成最大的威胁。采取市场跟随者战略，待时机成熟可采用市场挑战者战略。没有总体抗衡的实力，采取市场补缺战略：

1：细分目标市场，避开主导者的优势商品；

2：着力降低经营成本，让利于读者；

3：狠抓服务质量，提供多样化的服务形式，提高读者的认可度和忠诚度。

综合以上情况分析，我店投资该行业具有广阔的发展前景和发展空间

六结论与设计定位

根据本调查的结果，随着经济科技的发展和生活的质量的不断提高以及环保意识的增强，更多的人开始选择美观而又环保的产品作为生活用品，多数人愿意选择一个用环保材料做成的有着优雅外形，卡通风格，价位适中的笔筒，因此生产文具的企业因根据这些消费者的需求特点制定设计生产策略，开展有针对性的广告、定价、促销和产品设计活动。企业在进行办公文具设计时应该尽量选择环境友好的材料，譬如竹子和木材，突出优美柔和的曲线感，表现出卡通可爱和优雅的风格，注重其观赏性和多功能性，尤其要深入考虑和谐化设计。

第五篇：市场调研报告

餐饮类市场及酒类市场的市场调研报告

为了深入了解本市居民家庭在酒类市场及餐饮类市场的消费情况，特进行此次调查。调查时间是2013年9月至10月，调查方式为资料收集调查。各项调查工作结束后，其调查报告如下：

一、调查对象的基本情况

（一）资料收集情况。饮酒者大多属于中年男性，其中工人，商人使用较多，其次还有教师，官员等…

（二）家庭收入情况。本次调查结果显示，从本市总的消费水平来看，相当一部分居民还达不到小康水平，大部分的人均收入在3000元左右，样本中只有约2.3%的消费者收入在4000元以上。因此，可以初步得出结论，本市总的消费水平较低，商家在定价的时候要特别慎重。

二、专门调查部分

（一）酒类产品的消费情况

1、白酒比红酒消费量大。原因有，①白酒除了顾客自己消费以外，用于送礼的较多，而红酒主要用于自己消费；②商家做广告也多数是白酒广告，红酒的广告很少。这直接导致白酒的市场大于红酒的市场。

2、白酒消费多元化。

（1）从买白酒的用途来看，约52.84%的消费者用来自己消费，约27.84%的消费者用来送礼，其余的是随机性很大的消费者。总之，从以上的消费情况来看，消费者的消费水平基本上决定

了酒类市场的规模。

（2）购买因素比较鲜明，调查资料显示，消费者关注的因素依次为价格、品牌、质量、包装、广告、酒精度，这样就可以得出结论，生产厂商的合理定价是十分重要的，创名牌、求质量、巧包装、做好广告也很重要。

（3）顾客忠诚度调查表明，经常换品牌的消费者占样本总数的32.95%，偶尔换的占43.75%，对新品牌的酒持喜欢态度的占样本总数的 32.39%，持无所谓态度的占52.27%，明确表示不喜欢的占3.4%。可以看出，一旦某个品牌在消费者心目中形成，是很难改变的。

（4）动因分析。主要在于消费者自己的选择，其次是广告宣传，然后是亲友介绍，最后才是营业员推荐。而对于商家来说，营业员的素质也应重视，因为其对酒类产品的销售有着一定的影响作用。

（二）饮食类产品的消费情况。

本次调查主要针对一些饮食消费场所和消费者比较喜欢的饮食进行，调查表明，消费有以下几个重要特点：

1、消费者认为最好的酒店不是最佳选择，而最常去的酒店往往又不是最好的酒店，消费者最常去的酒店大部分是中档的，这与本市居民的消费水平是相适应的，现将几个主要酒店比较如下：

2、消费者大多选择在自己工作或住所的周围，有一定的区域性。虽然在酒店的选择上有很大的随机性，但也并非绝对如此，例如，长城酒楼、淮扬酒楼，也有一定的远距离消费者惠顾。

3、消费者追求时尚消费，如对手抓龙虾、糖醋排骨、糖醋里脊、宫爆鸡丁的消费比较多，特别是手抓龙虾，在资料调查中约占26.14%，以绝对优势占领餐饮类市场。

4、近年来，海鲜与火锅成为市民饮食市场的两个亮点，市场潜力很大，目前的消费量也很大。调查显示，表示喜欢海鲜的占样本总数的60.8%，喜欢火锅的约占51.14%，在对季节的调查中，喜欢在夏季吃火锅的约有81.83%，在冬天的约为36.93%，火锅不但在冬季有很大的市场，在夏季也有较大的市场潜力。目前，本市的火锅店遍布街头，形成居民消费的一大景观和特色。

三、结论和建议

（一）结论

1、本市的居民消费水平还不算太高，属于中等消费水平，平均收入在2500元左右，相当一部分居民还没有达到小康水平。

2、居民在酒类产品消费上主要是用于自己消费，并且以白酒居多，红酒的消费比较少，用于个人消费的酒品，无论是白酒还是红酒，其品牌以家乡酒为主。

3、消费者在买酒时多注重酒的价格、质量、包装和宣传，也有相当一部分消费者持无所谓的态度。对新牌子的酒认知度较高。

4、对酒店的消费，主要集中在中档消费水平上，火锅和海鲜的消费潜力较大，并且已经有相当大的消费市场。

（二）建议

1、商家在组织货品时要根据市场的变化制定相应的营销策略。

2、对消费者较多选择本地酒的情况，政府和商家应采取积极措施引导消费者的消费，实现城市消费的良性循环。

3、由于海鲜和火锅消费的增长，导致城市化管理的混乱，政府应加强管理力度，对市场进行科学引导，促进城市文明建设。

四、结语

市场调查报告是市场调查工作的最终成果，也是市场调研过程中最重要的一环。许多管理者并不一定涉足市场调研过程，但他们将利用调查报告进行业务决策。一份好的调查报告，能对企业的市场策划活动提供有效的导向作用，同时，对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划以及控制、协调、监督等各方面都能起到积极的作用。如果调查报告写得拙劣不堪，再好的调查资料也会黯然失色，甚至可能导致市场活动的失败。

姓名：马淑莹

学号：201205005381班级：网营12-1班