第一篇:行长在贷后管理年动员大会上的讲话
行领导在贷后管理年动员大会上的讲话
同志们,大家好。
今天我们在这里召开贷后管理年动员大会,不仅是根据总行的统一部署展开工作,更是要充分揭示和认识我分行的现状,统一思想,为做好下一步的工作打下良好的基础。
这几年,我分行的信贷业务实现了跨越式的发展。三年间的高速发展,资产负债业务规模实现双翻番,市场影响力和竞争力大幅提高。与此同时,我们也欣喜地看到我分行对信贷业务的管理水平也有了飞跃式的提升,各项操作越来越规范,风险防范措施更加得力。在贷后管理方面,各级管理者和员工的重视程度和管理水平越来越高,切实起到了风险防范的作用。但是,我们所面临的形势依然严峻,存在的问题仍然突出,仍然需要我们花大力气加以改进。
一、目前贷后管理存在的问题
首先还是认识程度的问题。虽然说大家的重视程度已经很高了,但是“重贷轻管”的思维和作风依然不时地冒出来,影响我们的工作方向。贷后管理被人看作是一项难度大、不好干,不容易出业绩、得罪人的工作。各支行主管行长、科长和客户经理更愿意做营销,而不原意做贷后管理,更不愿意进行整改。
其次是职责划分的问题。我们目前具有贷后管理职能的是各业务部门和风险条线,这两者间的职责至今没有分清
楚。实际工作中真正实施贷后管理工作的是客户经理,而风险经理不知道是应该盯住客户还是应该盯住客户经理。实际工作中是盯住了客户经理,像个督战队,不仅风险防范的效果不好,还容易引发矛盾。
第三是业务指导问题。目前客户需求越来越多,新产品增出不穷,加之市场竞争越来越激烈,客户逃避监管的手段五花八门,造成贷后管理的难度越来越大。但是,外部监管部门并没有由此放松对我行的要求,提出的审计意见越来越尖锐。而由于实际工作中缺乏针对性指导和尽职免责的界定,经营部门和客户经理既怕管不好,又怕把客户管跑了,处于无所适从,挂一漏万的尴尬境地。
第四是问责不利的问题。这些年在贷后管理中暴露的问题很多,实行责任追究的也很多,但真正起到处罚和警示作用的基本没有。问责不利,不能起到惩罚和警示作用的根源有两个,一个是问责的依据不足,处罚不力;二是问责结果不公开,难以起到警示效果。
其他还有人员配备,业绩评价,管理流程等方面的诸多问题,但主要的、需要很快得到解决的就是上述的四个问题。
二、下一步的工作计划和要求
1、分行已经成立了以赵行长为组长的领导小组,钱行长、孙行长和李总监为副组长。风险部、公司部、房金部、保全部、卡中心等各条线部门的一把手为小组成员。日常工
作由风险部和公司部牵头组织,风险部是总体牵头,公司部负责对公业务部分。各支行要参照分行架构成立以一把手为组长工作小组。
2、分行公司部已经制订了我行的贷后管理年实施方案,会后即将下发。方案里面规定了贷后管理年的主要工作,基本涵盖了总行的有关要求和我行急需解决的问题,但还需要细化。分行各有关部门要根据方案的总体框架,继续细化各项具体工作。其中几个重点需要强调一下。
一是我行贷后管理办法要继续修改完善。办法的制定要结合总行的最新要求和我分行的实际情况以及“三个办法、一个指引”的内容,要分清责任、细化流程,要加强可操作性和指导性。
二是公司部要牵头制定今年的信贷退出计划。今年的计划总量较大,公司部要协调各部门和各支行妥善安排。退出计划一经确定,各支行要坚决执行、力保完成。
三是要做好机构和岗位改革工作。小企业部要在成立之初就充分考虑贷后管理工作的艰巨性,在岗位和流程设计中要慎重考虑。公司部要牵头做好信贷业务前后台分离试点工作,要充分利用现有经营和风险条线的人员,优化组合,改造流程,尽快实施。
四是要把保全两头延伸工作做好,加大不良资产处置力度。分行保全部要尽快完成关注三级贷款的接收工作,妥善
制定处置方案,加大处置力度。
五是要强化跟踪管理,建立贷后管理评价机制。风险部和公司部要加强预警跟踪系统的使用管理,促进贷后管理工作的规范化;要协调计财和其他有关部门建立贷后管理评价机制,强化激励约束。
3、加强监督检查力度,确保各项措施贯彻落实。分行办公室要对方案中的各部门的工作措施进行督办;分行风险部和各业务部门要加大对各支行实施方案落实情况和日常工作的检查;纪检监察部门要切实做好责任认定和案件防控工作。
三、在做好贷后管理年工作的同时加强营销
今年是总行的贷后管理年,也是我国经济的结构调整年。今年以来,国家对房地产市场和政府融资平台持续进行调控,对我市和我分行都造成非常大的影响。今年以来,我行存款下滑严重,贷款增长乏力,项目储备匮乏,对完成全年的综合经营计划造成了威胁。所以,要求各支行在做好贷后管理年各项工作的同时,加强营销。首先要加强对存款客户的营销,加强对非贷存款户的营销力度和管理水平,对存款大户要实行定期走访和报告制度。其次要加强对信贷业务的营销。一是要对已审批的业务加强推动,促使客户尽快落实条件,尽快签合同,尽快提款;二是要加强对重点建设项目的跟踪,及早动手制定方案,提前展开高层营销;三是加
强中小企业客户的营销,弥补大项目的不足。
需要强调的是,在营销的时候,要贯彻贷后管理年的各项要求,不能留漏洞、留后患,一旦发现问题分行定会严肃追究。
第二篇:院长在医院管理年活动动员大会上的讲话
院长在医院管理年活动动员大会上的讲话
各位领导、同志们:
下午好!国家卫生部于2006年5月11日至12日召开了2006年全国“医院管理年”工作电视电话会议。会上,高强部长作了重要讲话。黄洁夫副部长就第一周期“医院管理年”活动做了总结,并对第二周期“医院管理年”活动做出了部署。2006年5月18日,在卫生厅召开的第一周期“医院管理年”活动总结通报暨第二周期活动动员大会上韦波副厅长做了《加强领导,强化监管,深入开展“医院管理年”活动》的报告,标志着我区第二周期“医院管理年”活动正式拉开了序幕。为了贯彻落实卫生部、国家中医药管理局《关于继续深入开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的通知》精神,进一步推动我院医院管理年活动的不断深化,切实解决我院医院管理工作中存在的问题与不足,今天,我们在这里召开第二周期“医院管理年”活动动员大会。
去年,我院通过开展“医院管理年”活动,医院管理得到了加强,医疗质量得到了提高,医疗服务得到了改善,在卫生厅“医院管理年”活动第一周期的验收考评活动中获得全区第一的好成绩,受到了卫生厅的表彰,社会各界也给予了积极评价和充分肯定。全院职工都实实在在地感受到开展“医院管理年”给我院各项工作所带来的促进。但是,我们也不能对“医院管理年”活动已经取得的成绩有过高的估计,我们还必须正视我院的薄弱环节以及存在问题。最近,经过几次医疗行政查房,我们发现少部分医务人员的依法执业意识不强,个别病区对医疗质量的管理有所松懈,有些医疗服务流程不尽合理还有待优化,甚至有极少数同志对“医院管理年”活动出现厌战情绪甚至有抵触情绪。在深入开展“医院管理年”活动中,我们必须认真贯彻落实2006年全国“医院管理年”工作电视电话会议精神,全面总结、分析前一阶段工作,紧密结合实际,制定具体方案,加强组织协调,认真抓好落实,逐步建立既适应市场经济一般规律的要求,又要遵循卫生事业发展的内在规律,高效而富有活力的医院管理长效机制,推进我院管理的科学化、规范化、标准化建设,不断提高我院的科学管理水平。
下面,我就国家卫生部、自治区卫生厅的部署和要求,结合我院的具体情况,对开展第二周期的“医院管理年”活动提几点要求。
一、深刻认识开展“医院管理年”活动的重大意义,切实把思想统一到国家卫生部的决策部署上来。
在全国范围内开展“医院管理年”活动,是卫生部、国家中医药管理局做出的重大决策部署。通过第一周期活动的开展,我认为可以从以下四个方面理解它的重要意义:
⑴深入开展“医院管理年”活动,是医疗卫生系统贯彻落实科学发展观的重要部署:科学发展观是坚持以人为本,全面、协调、可持续的发展观。“医院管理年”活动充分体现了贯彻落实科学发展观的要求。以人为本,就是要始终把维护人民的健康利益作为一切工作的出发点和落脚点,通过开展“医院管理年”活动,提高医疗质量,改进服务态度,使医疗服务更加贴近社会,贴近群众,努力为人民群众提供满意的医疗卫生服务。
⑵深入开展“医院管理年”活动,是加强医院基础管理的重要工作:综观“医院管理年”活动的评审标准,涵盖了现代医院管理系统的七个要素,即组织人员管理、医疗管理、技术管理、质量管理、信息管理、设备管理、物质管理及经济管理。通过开展第一周期“医院管理年”的验收考评工作,我院管理向科学化、现代化迈进了一大步,促进了医院基础管理工作的提高,最突出的是强化了医务人员基本功的再训练,建立完善了医院管理的基本规章制度。
⑶深入开展“医院管理年”活动,是缓解群众看病难、看病贵问题的重要举措:造成看病难、看病贵问题的原因是多方面的,需要标本兼治,综合治理,根本解决要靠经济社会的发展,但这并不意味着我们可以等待或无所作为。通过第一周期的“医院管理年”活动,我院进一步落实了合理检查、合理用药、合理治疗、合理收费等各项规定,控制了不必要的支出因素,在一定程度上缓解了群众看病难、看病贵问题。
⑷深入开展“医院管理年”活动,是建立医院管理长效机制的重要保证:在过去一年里,通过开展第一周期的“医院管理年”活动,我院的医院管理得到了加强,医疗质量得到了提高,医疗服务得到了改善,医疗费用得到了控制,各级卫生部门普遍认可,社会各界和人民群众给予了积极评价和充分肯定。
在第二周期“医院管理年”活动中,我们必须要紧紧围绕“医院管理年”活动的六大工作目标和45项工作要求,全面加强医院管理,同时又要正确处理好五个方面的关系,即医院内涵建设与外延发展的关系、基础质量与技术创新的关系、社会效益与经济效益的关系、近期发展与远期发展的关系、业务发展与文化建设的关系,使医院始终沿着正确的方向发展。
我们要从落实科学发展观的高度,充分认识开展“医院管理年”活动的重要意义,加深对开展“医院管理年”
活动重要性及其艰巨性的认识,加大宣传开展第二周期“医院管理年”活动的重要意义与工作目标的要求,确保活动得到广大员工的理解和支持。
二、全面把握工作要求,认真扎实地开展第二周期“医院管理年”活动
(一)提高医疗质量,保障医疗安全,巩固基础医疗和护理质量
医疗质量是医院管理的核心和永恒主题,因此它成为第一、第二周期全
国“医院管理年”活动的共同的首要目标。在第一周期的九项重点要求的基础上,第二周期增加了“建立医院及医务人员违法违规公示制度”、“加强处方规范化管理”、“加强护理管理”等条款。我院全体医务人员必须在全面掌握政策精神的基础上,严格贯彻落实第二周期“医院管理年”活动的工作目标与重点要求。
首先、严格实行医疗服务要素准入制度。严禁擅自开展诊疗科目、擅自增加医疗服务项目、使用不具备执业资格的人员。要把加强医护人员的“三基”训练作为培养人才和提高技术的一项长远任务,通过多种形式进行“三基”知识的培训和考核,不断提高医务人员的基本理论、基本技能和基本操作水平,确保“三基”合格率达到100。
其次、认真落实医疗质量和医疗安全的各项规章制度。医疗质量管理必须以规章制度为准则,没有规章制度,医疗质量无法形成,有了规章制度而不去执行,医疗质量同样没有保证。医院必须用规章制度来规范医院工作、规范医务人员行为、规范质量评价。医院各级管理者要带头执行各项规章制度,亲自抓落实。医院还要根据形势变化,及时完善相关的规章制度,促进医疗质量的持续改进。医院办公室正在组织各职能部门对我院的《职责与制度》作进一步的修订与完善,新一版的《职责与制度》将很快与大家见面。
第三、规范医疗服务行为。因病施治、规范医疗服务行为是保证医疗质量和医疗安全的重要措施。国外判定医疗质量不是按高新技术,而是列出几种常见病种,不仅看医疗效果,还要看是否采用适宜技术、费用是否合理,在此基础上取得良好的医疗效果才是高质量的医疗服务。为规范执业行为,我院组织人员编辑出版了一套分学科的《诊疗常规》,这些都是规范医务人员诊疗行为,保证合理检查、合理用药、合理治疗,最终保障医疗质量和医疗安全的有效措施,广大医务人员认真学习并在执业过程中严格执行。
(二)改进服务流程,提高服务意识,构建和谐的医患关系
我们要真正做到以病人为中心,设身处地的体恤患者痛苦,体谅患者困难,切实改进服务流程,转变服务理念,提高服务意识,尊重患者的知情权、选择权和隐私权,为患者提供温馨、细心、爱心和耐心的医疗服务。加强医患沟通,帮助患者了解医学规律和医疗特点,理解医务人员的难处,通过医患双方面的努力,建立互相信任、互相尊重、互相理解的和谐医患关系,使医患双方共同成为战胜疾病的伙伴。
(三)严格医院财务管理,进一步提高医院经营管理水平
为保证医院经营的持续健康发展,谋求医院科学、健康的可持续发展之路,医院已经于年初成立了“医院经营管理委员会”。在第二周期医院管理年活动中,我院将充分发挥“医院经营管理委员会”的作用,进一步提高我院的经营管理水平。在第二周期活动中,我院的财务管理要做好以下工作:
一是建立健全财务制度,加强经济核算和监督。医院的各种经济行为必须做到有章可循,照章办事,坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则,实现经济决策的统一、经济运行的协调一致,严禁医院各部门、各科室设立帐外帐、小金库,重大项目须经集体讨论并按规定程序报批,实行重大经济事项领导负责制和责任追究制。
二是探索建立医院成本核算制度,促进医疗服务优质高效低耗。今后,医院应根据实际情况,探索建立与成本核算相适应的核算制度,对医院成本进行预算、核算,确定成本目标,严格执行预算管理,控制费用支出,减少浪费,降低消耗,提高工作效率,使医院财务管理逐步适应现代社会发展要求。
三是增加医疗收费透明度,自觉接受社会和患者监督。认真开展医疗服务信息公示工作,公示主要医疗服务项目、医疗服务收费、常用药品和耗材价格等,向患者提供费用清单,提供价格和费用查询服务,使患者明明白白看病。
四是建立健全科学的绩效考核与收入分配制度,调动医务人员工作的积极性和创造性。在不久前召开的我院手术科室主任座谈会上,有科主任提到我院的收入分配制度改革问题,医院领导将认真考虑,充分结合我院的实际情况,争取能尽快拿出一个比较公正、公平、操作性强、职工群众普遍满意的方案。但不管方案如何改,我们都必须将工作岗位、工作技术和风险程度、工作数量、服务质量与效率、医德医风等作为分配要素纳入目标考核体系,建立医务人员收入不直接与医疗收费直接挂钩的分配制度。
五是强化法律意识,严格执行国家价格政策。必须严格遵守卫生工作方针、政策、法规以及各项规章制度,不擅自设立收费项目,严禁分解收费、比照收费和重复收费。
(四)牢固树立社会主义荣辱观,结合治理医药购销领域商业贿赂工作,进一步加强医德医风建设
当前,我们要以牢固树立社会主义荣辱观为医德医风教育重点,引导广大员工从我做起,从身边做起,从点滴做起,发扬救死扶伤、无私奉献的优良传统,营造“知荣辱、讲正气、树新风、促和谐”的良好氛围。
治理医药购销领域的商业贿赂是维护广大人民群众切身利益,缓解群众看病难、看病贵的重要措施;是贯彻落实科学发展观,惩治腐败、推进党风廉政建设的重要内容。根据国家卫生部、自治区卫生厅的部署要求,我院从政治和全局的高度,统一部署,稳步推进,突出重点,标本兼治,综合治理,扎实有效地开展治理医药购销领域商业贿赂的各项工作。
我院已经召开了治理医药购销领域商业贿赂动员大会。如今,我院已进入自查自纠的动员教育阶段。在该阶段,我们将组织全院职工进行集中学习和自学相关的政策与法规。理论学习内容包括中央《关于开展治理商业贿赂专项工作的意见》、自治区《关于开展治理商业贿赂专项工作的实施方案》、卫生厅《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的实施方案》和《反不正当竞争法》、《执业医师法》、《公民道德实施纲要》等。同时,医院还将通过邀请专家作专题辅导、播放先进人物事迹录象进行先进典型教育、用反面典型案件开展警示教育、开展专题讨论、写心得体会等形式,使全院职工受到一次深刻的法制、纪律和职业道德教育,扭转广大医务人员“不收回扣,患者也得不到实惠”、“法不责众”“蒙混过关”等错误的思想,增强他们忠于职守、诚信服务、严守法纪、廉洁从业的责任感和自觉性。
在学习教育的基础上,我院还将通过查办商业贿赂案件,认真查处红包、回扣、开单提成和乱收费等违法违纪问题,坚决杜绝医药购销领域商业贿赂现象。针对存在的问题,边查边整改,健全完善制度,逐步建立预防医药购销领域商业贿赂的长效机制。
三、加强组织领导,确保第二周期“医院管理年”活动取得实效
按照卫生部、国家中医药管理局、自治区卫生厅的统一部署,2006年5月至6月份为我院第二周期“医院管理年”活动的准备阶段,总结2005年医院管理年活动,并部署第二周期的“医院管理年”活动;2006年6月到2007年3月为组织实施阶段,将对2005年自查和督导中发现的问题进行整改,制订实施方案和工作措施,同时接受卫生部、国家中医药管理局和卫生厅对三级医院的巡视检查。2007年4月为总结交流阶段,与兄弟医院交流加强医院制度建设、提高医疗质量、改进医疗服务的有效措施,分析存在的问题和部署下一工作。我们要坚持以“立足长远考虑、注重积累效应”为出发点,做到思想上再动员,行动上再部署,措施上再落实,抓紧、抓好、抓实第二周期“医院管理年”活动的各项工作。
(一)加强领导,落实责任
深入开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统的一件大事。我们要在2005年“医院管理年”活动的基础上,进一步调整和完善活动领导机构,落实人员职责,加强组织领导。作为以第一责任人院长为中心的医院党政班子,要强化医院管理的首要任务,明确社会责任,树立正确的政绩观,以高度负责的态度,认真部署,严格要求,狠抓落实。针对某些科室工作不力、开展效果不好、仍然发生严重损害群众利益事件的,要严肃处理相关责任人。各中层干部在会后要尽快向科室每个员工传达本次会议精神,动员他们积极、主动参与到第二周期“医院管理年”活动中来。
(二)精心组织,周密部署
根据卫生部、卫生厅下发的有关文件精神,结合医院实际,及时制定我院第二周期“医院管理年”活动实施方案。围绕卫生部制定的第二周期“医院管理年”活动的六大工作目标、45项重点要求以及21大项考核指标,医院将组织相关部门、有关专家有计划地加强对活动的督导、检查和考核。
(三)突出重点,整体推进
第二周期“医院管理年”活动要针对第一周期考评验收中暴露出来的医院管理工作中的问题和存在的薄弱环节,强化医院管理的重点,提出具体明确的目标。我们要始终坚持严于查摆、重在整改、贵在落实的原则,在巩固已有成果的基础上,结合实际,对照活动的总体要求与卫生部、卫生厅检查组的反馈意见,抓住重点部门、重点环节、重点病人,高标准找差距,高要求定目标,高质量抓整改,保证医疗质量和医疗安全的重要措施得到落实,确保第二周期“医院管理年”活动取得实实在在的效果。
(四)加强监督,依法管理
一段时期以来,部分医务人员对医疗卫生法律、法规及规章制度执行不力,医疗服务行为不规范,损害了人民群众的利益。医院将加大监管力度,提高监管效率。在国家卫生部的医院管理评价的相关指标的基础上,我院将结合实际,逐步建立起医院管理和医疗服务质量的科学评价体系。医院医疗质量管理委员会、“医院管理年”活动领导小组、“医院管理年”活动办公室、医院医疗、教学督导小组要分别组织人员开展医疗护理服务质量经常性督查,对存在问题多、管理混乱、群众反映意见较多、存在严重质量和安全隐患的病区,要限期整改,以保证各项医疗工作核心制度、各种诊疗规范的贯彻落实。
(五)立足长远,建立长效机制
加强和改善医院管理是一项长期任务,要探索建立医院管理的评价制度和长效机制,体现长期效果,实现持续改进。我院的各级管理者要努力学习相关的法律法规和掌握新时期医院质量管理的基本理论和基本技能,研究和探索质量管理的评价方法,医院今年将继续举办中层干部培训,以进一步提高中层干部的管理水平;要针对医院管理中存在的问题,区分轻重缓急,制订工作规划;活动结束后,要及时对照活动目标、任务和要求,开展绩效评价,认真总结开展“医院管理年”活动的经验及成效,以建立医院持续发展的长效机制。
同志们,开展“医院管理年”活动是医疗卫生系统贯彻科学发展观、促进医疗卫生事业健康发展、解决群众反映突出问题的一项重大举措。全院的每个员工都要切实增强大局意识、责任意识和创新意识,以高度的责任感和满腔的热情,积极主动地投身到第二周期“医院管理年”活动中来,扎扎实实做好医院管理的各项工作,为促进我院持续、快速、健康、和谐发展,保障人民群众身体健康和生命安全而不懈努力!
谢谢大家!
第三篇:王院长在动员大会上的讲话
提高认识 明确责任
真正把全部精力投入到迎评促建工作上来
——在动员大会上的讲话
各位老师,院长:
半年多来,我们围绕迎评做了很多工作,进行了第一次、第二次以及11月初的第三次模拟自评。老师们为迎评工作付出了心血和汗水,我们心怀感恩。这次学士学位授予权的评估对我们学院的发展意义重大,关系到每位教师,每位学生的切身利益,现在我们面临着即将来临的正式评估,我们的迎评工作也进入了冲刺阶段。
今天,我们在这里召开迎评促建冲刺阶段动员大会,主要目的:一是进一步统一思想,深化全院上下对迎评促建工作重要意义和艰巨性的认识;二是明确迎评促建的任务与责任,全面推进各项工作的落实。下面,我从两个方面来讲一下。
一、评估是学院建设与发展的动力和契机,是学院生存与发展的需要,是对教学工作水平进行的国家级“质量认证”,从这个意义上讲,新增学士学位授予权的评估绝不是选修课,而是必修课。另一方面,评估结果向社会公布,关系到学院今后招生、学生就业、人才引进等一系列问题。因此说,评估对我院的生存与发展具有至关重要的意义,与师生员工的切身利益息息相关。若我们新增学士学位授予权不予通过,受影响的不仅是学生拿不到他们相应的毕业证,做为天河学院的一员都将会收到直接的影响。所以此次评估的重大意义是可想而知的。
现在我们的评估工作进入了倒计时,时间紧迫自不待言,任务繁重也是有目共睹,我们在这样一周的时间里还要做些什么呢? 首先我们要进一步提高认识,形成共识
此次学士学位授予权的评估是对学院全方位的评估,是对全院工作的内容、状态、效果和师生员工风貌的“大检阅”,是一项复杂的系统工程。因此,必须要举全校之力,集中全院的智慧、力量和资源,确保评估顺利通过,确保教学理念、运行过程、教学保障、管理水平达到本科院校的良好水平,跃上一个新台阶。全院上下要扭转思想认识上的偏差,高度重视评估工作,集中全部精力投入到迎评促建工作中来。
其次要进一步明确分工,落实责任
要严格工作要求,抓好“三个落实”。即责任落实,任务落实,进度落实。要注意做好六点工作:营造浓郁、热烈的迎评促建氛围;加强评估服务人员的培训工作;接待设施、设备要尽早准备齐全;专业剖析、讲课要做好最后的演练,去粗取精,由表及里,突出特色;各系部要充分采用讨论会、学生班会等方式,组织教师学生认真学习领会评估精神和内涵,特别是要对学生进行全面的再发动、再动员,以新的面貌、新的作风迎接评估;后勤物业和保卫处要做好校区的卫生、餐饮和安全保卫工作。各级组织和各系(部)、各部门要按照各自的职责,进一步细化分解任务,形成可操作的工作方案,明确目标,明确任务,明确标准,明确时限,明确责任人,一级对一级负责。玩忽职守,造成工作漏洞和失误的人员,我们将追求起责任,给与相应的
处分,让其为所造成的后果承担全部责任。当然,我们也不会对有贡献的教职员工视而不见,我们会对在此次评估中有突出贡献的员工用多种形式给与表扬与鼓励。
第三、要认真做好整改工作,切实提高管理和建设水平迎评促建任务涉及到方方面面,我们要通过前三次的自评模拟工作找出我们的问题和不足,切实整改,补充必要的文字材料,强化细节环节,优化报告材料,统一数据等等,加强建设,提高我们的管理和建设水平,真正实现以评促建,以评促管,抓住核心,全面提高。接下来的一周是我们迎评促建的关键时刻,这就要求全院上下、特别是各级领导干部,一定要胸有全局,统筹兼顾,精心组织,逐项落实。同时,也必须明确重点,处理好常规工作、各项职能专项建设工作与迎评促建工作的关系,将迎评促建工作与本职工作有机结合,相互促进。各系(部)、各部门都要创造性地开展工作,互相配合,发扬团结奋斗、励精图治的精神,保质保量地完成迎评促建领导小组及其办公室布置的各项任务。
老师们,时间紧,任务重,要求高,对此,我们必须有足够的思想准备。我们面临的是一次挑战性的跨越。我们要在董事会领导下,以科学发展观为指引,聚精会神迎评,一心一意促建,以高度的责任感,发扬苦干实干作风,发扬勇于创新的精神,全面提高教学质量,增强办学实力和竞争力。我们要以科学的精神对待评估,以高昂的士气投入工作,以求实的态度搞好建设。我们一定要做好,我们一定能做好!谢谢大家!
第四篇:院长在医院管理年动员会上的讲话
院长在医院管理年动员会上的讲话
同志们: 今天召开的全院职工大会,2008年,在市委、市政府及市卫生局的正确领导下,我们以“三个代表”重要思想 和党的三个代表精神为指导,以创建文明行业为契机,以病人满意为目标,团结拼搏、开拓创新,医疗事业和精神文明建设都取得了一定的成绩。这次会议将极大地促进我院2009年工作的全面展开。下面我就2008年的工作总结及启示与2009工作要点分述如下:
一、2008工作简约回顾 一是认真搞好公共卫生体系建设。二是医疗业务有一定的增加。三是医疗质量明显提高。四是医疗服务明显改善。五是卫技人员素质明显提高。六是医德医风明显好转。七是医院管理进一步规范。
二、回顾过去,总结工作,我们从中得到以下几方面的启示:
(一)增强危机意识,深化医院改革是医院必然选择。一是改革用人制度。实行管理干部聘任制,专业技术人员评聘分开制,职工全员上岗合同制。并推行科主任负责制,根据工作需要,合理配置各科室定编人员,同时,对部分中层干部岗位实行竞争上岗,建立优胜劣汰的良好用人机制。有效地增强中层干部和科室人员的岗位责任意识,强化了科室管理。二是改革分配制度,积极探索分配制度改革新模式,努力提高工作效率。实行绩效浮动工资制势在必行,形成奖优罚劣,责任到科,指标到人,收入直接与工资、奖金、医疗质量挂勾、拉开工资、奖金档次,增大向临床倾斜的力度,增大含金量的力度的分配机制,使全院员工增强危机意识、岗位责任意识,有效地调动临床一线的积极性。
(二)强化医疗质量管理,是巩固医院挖潜创新的关键。我们继续把“发展要有新思路,改革要有新举措,开放要有新局面”,作为医院工作方针的指导思想。结合我院实际情况,认真做好临床工作,同时抓好
医疗质量管理,强化医疗质量管理体系,每月对照各科室质量考核标准及考核细则,对有关科室的服务质量和行为规范进行一次全面考评。考评结果按月与绩效工资挂钩,并在全院通报,增强了各科室和全体职工质量意识。医院在人、财、物等方面给予一定政策倾斜,为医院技术水平的提高增添活力。
(三)更新服务意识,是树立行业新风的前提。我们在积极争创文明诚信单位的基础上,继续加强全院员工职业道德、职业纪律、人生观、价值观和服务观教育,做到在行为上以法律为准绳,在检查上以病情需要为出发点,在用药上以科学为原则,在收费上予以公示。一是加强门急诊建设,为方便病人就诊,成立了急诊、观察、输液室,门诊实行无假日制度,星期天节假日各科室照常上班,各项检查、治疗正常进行。二是完善了社会服务承诺制,病人选择医生制、住院病人一日清单制、病员回访制,得到了社会各界的好评。三是提供全程优质规范化服务。为了把“一切以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务、管理过程的每一个环节,从病人一进医院大门开始,就得到了全程体贴周到的服务,使所有来院就诊病人受到亲如家人的就医待遇,各科室推行温馨服务,主动向病人问寒问暖,亲如家人,受到了社会各界充分肯定。我们在元、2、3三个月开展以“为病人提供全程优质、规范化服务”活动。从行为、语言、仪表、操作、环境等5个方面制订了具体的规范化的考核标准,促进了优质服务活动进一步向深度和广度推进。
(四)实施科技兴院,是增强服务实力,提高医疗水平的根本。我们要始终坚持以科技为先导,着力采取措施,加快科技创新。一是加大人才培养和引进的力度,选送医护人员到上级医院进行深造。二是加大医疗设备投入。千方百计筹措资金,添置了必要的医疗设备,使医院的硬件建设逐步达到同级医院的水平,营造了
良好的科技兴院氛围。2008年,我们虽然取得了一些成绩,冷静思考,一些问题也必须引起我们的重视。一是硬件投入不足,不能适应当前医疗需求。二是观念落后,部分同志盲目乐观,唯我独尊的思想依然存在,有“坐大船”、“混日子”思想,改革管理力度还不够。三是人才缺乏。
三、2009工作要点 新的一年,是“医疗服务质量管理年”。卫生改革已进入攻坚阶段。为此,我们要抢抓机遇,不失时机、强化机制、改革管理、直面挑战,将是我们今年的主题,要用解放了的思想,推动思想的解放。2009年我们将把“病人满意、家属满意、社会满意”作为工作追求目标,立足本职,注重实效,努力做好医院各项工作。(1)以考核大纲为蓝本,以医院管理年活动为动力 2009年,我们要紧紧围绕考核大纲,以管理为动力,根据医院建设和发展需要,就是要坚持一个主题,注重五个突出,实现一个目标,努力创建和谐发展的医院。要借助有利条件,狠抓内涵建设,不断提高医院两个效益,增强医院综合实力,使医院工作再上新的台阶,注重突出医疗质量、突出内部措施、突出两个效益,突出以人为本,实现2009年医院总收入170万。全院职工,一定要振奋精神,同心同德,艰苦奋斗,紧紧扣住考核大纲加强内涵建设这个主题,把五个突出的工作抓紧抓好抓落实,力争医院工作和效益一年初见成效,三年大见成效。(2)确立医院发展战略目标。2009年,我们要制定科学的战略发展目标,努力提升业务收入,全院干群上下一条心,一定要把精力投入到狠抓医疗业务上,要把确保医疗总收入立足100万,突破130万作为战略目标。我们要更加注重人才兴院、科技兴院,使战略目标有新进展。人才是我院发展的第一资源。我们要坚持德才兼备原则,营造人才建设的制度环境和人尽其才的用人环境;要完善优胜劣汰的管理机制,强化赏罚
分明的分配机制和科学的评估体系,运用整体带动与多渠道培养,造就一批技术带头人队伍,使医院业务技术踏上新台阶。(3)深化人事与分配制度改革。在人事制度上,实行评聘分开、定岗定编、竞争上岗、量化考核,在分配方式上,全面推行绩效浮动工资制,实行全成本核算,推行效益与效益相结合的分配机制,运用经济杠杆,激发人的积极性、主动性与创造性,这既要起导向激励作用,又防止“鞭打快牛”,充分显现“多劳多得、优劳优得”和“效率优先、兼顾公平”,按劳分配、拉开档次,奖勤罚懒。使职工的责、权、利相结合,保证我院改革的积极稳妥和深入人心。这是改革的重点和难点问题,也是我院改革成功与否的标志。(4)加大人才管理力度,加强重点人才建设。谁拥有人才,谁就拥有未来。为了充分调动各级各类人员积极性,医院出台人事管理的有关规定,从多方面采取措施,加大人才培养和引进的力度。重视重点人才建设。对于我们医院来说,新挑战是新机遇。我们要创新思维,认真思考新医学模式的新特点、新变化,积极探索新思路、新方法,努力实现新拓展、新跨越。我们要坚持在特色中求发展,在发展中显特色,最大程度凸现我院优势,以人才兴院战略,实现医院竞争力的新突破,力争形成自己的特色和优势。(5)确立四个意识。使全院职工确立“主动服务、市场竞争、率先发展、居安思危”四个意识,主动参与市场竞争,以温馨服务为特色,以改革创新为品牌,持续发展为目标,把“医院献温馨,健康进万家”这一医院理念深入人心。医院的竞争在于服务,价格和医疗质量,服务是招牌,价格是重头戏。那么医疗质量是关健,一家医院如果无法保证医疗质量,那么再低的价格和再好的服务也成了花架子。(6)规范医疗行为,强化环节管理。组织医护人员学习刑法、医师法、医疗规章制度以及
各级岗位职责。加强医疗质量的督查力度,将终末质量重心转移到对环节质量的监控。(7)以先进性教育为契机,抓文明建设载体,巩固文明行业长效管理,推动医院各项工作。一是以保持共产党员先进性教育活动为契机,推动医院的各项工作。通过先进性教育活动的开展,增强基层党支部的战斗力,发挥共产党员的先锋模范作用。二是注重医院文化建设。三是进一步加强职业道德建设,推出服务承诺制,积极争创文明诚信单位,努力向广大患者提供安全、高效、便捷、价廉的医疗服务!同志们2009年,我们面临着新的挑战,工作任务还非常艰巨。我们要树立主人翁精神,立足实际,放眼长远,团结一致,正确对待改革中的利益调整,用改革的理念来看待分配利益的调整,把握好医院、科室、个人三者利益,才能使我们的主观能动性、积极创造性得到充分发挥。为病人服务的能力、竞争能力才能不断提高,让我们一同㩗起手来,开拓进取,努力工作,思想再解放,精神再振奋,今年繁重而又艰巨的工作任务就一定能完成,我们将以更好的业绩、更辉煌的成就,实现医院更高的目标!
第五篇:行长在第一季度工作总结大会上的讲话
行长在第一季度工作总结大会上的讲话
行长在第一季度工作总结大会上的讲话
团结拼搏开拓进取确保各项业务取得优异的成绩—行长在第一季度工作总结大会上的讲话 同志们: 时不我待,日月如梭。一转眼我们已经进入了的第二季度。今天召开这个大会,主要是对第一季度的工作进行回顾总结,同时对第二季度的工作进行安排部署。下面我讲三个方面的问题。
一、第一季度季度工作的主要成绩和特点
年初以来,我们以市行提出的“1234”发展战略为指导,以内控建设为
保障,坚持以效益为中心,大力拓展中间业务,稳步发展资产业务,实施主动负债管理,保持发展的优势,积极开展了各项工作,取得了较为丰硕的成果。[那一世范文网文章-http://找文章,到那一世范文网]
截止3月31日,主要指标完成情况是:
1、各项存款余额大幅度提高。
对公存款余额为万元,较年初纯增了万元,完成年计划万元的%。增幅为%,市场同业占比为%,对公存款日均余额万元,完成年计划万元的%;
储蓄存款余额万元,较年初增加了万元,增幅为%,完成年计划万元的%,市场占有率为%。
外币存款余额万美元,较年初增加万美元。
2、公司类贷款余额持续增长。贷款余额为万元,较去年同期增加了万元,增幅为%。其中正常贷款万元,占比为%;关注类贷款万元,占比为%。包含贴现
授信资产余额为亿元,占市行授信资产的%,为全行的收益提高提供了保障。
3、贷款收息率保持100%。共实现人民币利息收入万元,收息率为100%.4、票据业务健康发展。一季度累计万元,完成年计划亿元的%。在市行占比为%。累计收回贴现资金万元,无一笔垫款,实现贴现息收入万元;办理商业汇票承兑业务笔,发生额为万元,吸收保证金日均存款万元,实现承兑手续费收入万元。
5、对私类中间业务收入大幅增长。外汇实盘买卖万美元,实现外汇买卖收入万元,代售保险万元,较去年同期增长,完成年计划的%,实现收益万元。
6、效益贡献明显。实现本外币净利润为万元,其中人民币业务利润为万元,外币利润万美元。我行的利润贡献率为%。我行的收入成本比为%。
7、实现了安全无事故。
第一季度工作的主要特点是:、以人为本,切实加强班子和员工
队伍建设
首先,积极建设学习型银行。积极倡导集体学习与岗位自学相结合的学习方式,结合新岗位、新业务、新产品,确定符合实际需要的学习方式,部门内部以老带新、能者为师、互帮互学。第一季度有人次参加了上级行组织的网上银行等岗位培训、专项培训和技能培训。
其次,深入开展形式多样的主题教育。按照市行部署,2月份组织开展了“执规执纪宣传教育活动月”活动,系统地学习了《银行股份有限责任公司员工违规处理办法》和《银行分行安全、合规检查处罚规定》,提高了员工的“安全合规意识”,增加员工的“安全合规常识”,加强内控管理,全面提高了各项业务的核算质量,从而达到“以安全促效益,以合规促发展”的目的。3月份组织开展了“爱岗位、讲合规、比贡献”专题教育活动,通过学先进、学榜样、与工人对比教育等形式,增强了全员的爱岗敬业精神。全体员工都写出了心得体
会,、、等同志的文章被省行、市行转载。
三是统一思想、转变作风,切实加强党风廉政建设。三月中旬,新班子组成后,首先明确了班子成员的职责分工,并做到班子分工不分家,对公对私不分线,实行扁平化的管理。彻底转变工作作风,工作既要有信心更要有能力和办法。努力提高各级管理人员和业务人员的执行力,要求大家一是工作上要有思路,要有开拓创新的精神;二是要敢抓敢管,真抓实干,要有敢于负责的精神;三是要勤奋学习、勤奋工作,要有身体力行的精神。新的党政班子成员着力建设“为员工、亲客户的服务型班子,依法循规的廉洁型班子,透明公开的阳光型班子,实干有为的责任型班子”。建立健全保持共产党员先进性的长效机制,巩固先进性教育活动成果,承担起加快我行业务发展的历史重任。推行了行务公开制度和行长接待日制度,设立民主意见箱,扩大了员工的知情权和参与权,员工可以通过多种渠道提出合理化建
议,增强了全行上下的主人翁意识。
四是开展了精神文明创建活动,积极培育奋发向上的企业文化。在全行开展“党员一帮一,共同创先优”活动,注重在各个层面、不同岗位培养和塑造先进典型,利用文件、行刊、板报等载体,在全行进行大张旗鼓地宣传,充分调动了全行员工的士气,形成了崇尚先进、学习先进、争当先进的良好风气。
各级管理人员强化了时间观念和效率意识,对行里的会议部署和决定事项必须坚决执行,迅速落实,杜绝拖拖拉拉、推诿扯皮的现象,彻底解决中梗阻的问题。工作既重视过程,更重视结果,在过程之中看水平,在结果面前论英雄。加强督办工作,综合管理部要对决定事项进行全程督办。同时,全行树立了团结协作的作风,部门之间以大局为重,发扬团队精神,互相理解,相互配合,做到思想上合心、执行上合力、工作上合拍,全力打造精诚团结的队伍。、脚踏实地,切实加强了基础管理
工作
新班子组成后,从防范风险入手,把工作重心转移到了基础工作上来,切实加强了各项管理工作。
一是理顺业务管理体系:营业窗口服务与客户营销职能分离开来。一是明确了营业不对分理处的业务指导关系和管理职能,由营业部一名副主任专司对私业务的指导和监督。二是将消费信贷业务归口到综合管理部。
二是加强“四项管理制度”和安全保卫工作,发挥其保驾护航作用。年初召开了监察保卫工作会议,对监察保卫工作进行了详细的安排和部署,对“四项管理制度”的具体操作方法进行了培训,行长与各部室、分理处主任签定了“反腐倡廉”、“预防案件和事故”责任状。平时就“四项管理制度”和安全保卫工作,对各个网点进行不定期的抽查,发现问题及时整改。使全员的安全合规意识明显提高。配合市行相关部门对所有票据业务进行了地毯式的合规性检查,对所有 的重要凭证进行了彻底的清点,通过这次检查和清点,我行对一些簿册和管理制度等进行了完善。实行了网点准入制度。规定凡需要进入分理处柜台内工作的人员,一律须持综合管理部开具的,由行长和综合管理部主任两级签字同意的《准入通知单》,方可进入各分理处柜台内工作。对网点请领备用金、重要凭证、接送所行车路线进行了规范和调整。
三是“整章建制”。各个部室、分理处结合实际,对各业务岗位进行了防风险自查,针对查找出的漏洞和问题,修改、补充、完善了重要凭证、信贷档案、承兑业务、各种登记簿管理、监控系统、安全保卫等管理办法和规定。所有的规章制度都已经集中到了综合管理部,很快就将汇编成册。
四是加强财务管理,建设节约型银行。严格执行市行财务管理的有关规定,加强对差旅费、通讯费、招待费、油料费、工杂费等的管理。同时,号召员工节约每一张纸、每一度电、每一滴水,积极建设节约型银行,三月份仅电费就节约元,如此下来,一年仅电费一项就将节约近万元。、抢前抓早,积极参加首季开门红竞赛活动
我行积极响应市行号召,按照市行的统一部署,积极组织开展了首季“开门红”竞赛活动。竞赛期间各个部门都能够认真组织,全体员工积极参与,抢前抓早、集中精力,重点推进了票据等中间业务和负债业务,取得了可喜的成绩,为我行全面完成储蓄存款任务作出了重要贡献,为完成全年任务奠定了坚实的基础。尤其是活动后期的储蓄会战期间,人人都发挥了主人翁精神积极揽储,仅三天的时间支行的纯增额由多万元猛增到多万元。人均余万元。截止3月31日,职工揽储达到了万元。其中,支行领导班子成员每人揽储不低于万元,部门主任揽储不低于万元,副主任不低于万元,各部门职工揽储不低于万元。
1、抓住重点,积极拓展中间业务
领域
中间业务纳入了一把手工程,全员营销和重点部门营销相结合。加强了全员培训,注重对客户经理的培养,建立专业化的营销队伍。进行全方位的市场调研,掌握同业机构中间业务开展情况。我行抢前抓早,积极寻找新的业务合作伙伴。年初,行长同志与综合管理部主任同志到富区电业局营销票据贴现业务,达成了每月万元贴现的合作意向。作为调整业务结构和收入结构的重要手段,全行上下从立行、兴行的战略高度去拓展中间业务,以产品创新和专业队伍为主线,以多产品捆绑营销和激励机制为手段,以突出重点产品和重点业务为保障,整合中间业务体系,创造比较竞争优势,努力提高中间业务收入和占比,提高中间业务收益率。加强了营销,虎口夺食,抢占市场。个人代理业务以理财、保险产品为重点,着眼于基本客户群体,加强宣传,积极工作,迅速扩大以代收通讯费、电费等为主的代收代
付规模。
贴现业务以、、为依托,全力营销其整个营业链客户的贴现业务。
2、抓住机遇,拓展优质客户群体,全力做好资产业务。一是我行紧紧抓住国家实施的振兴东北老工业基地这一政策契机,高度关注我区老工业企业项目改造情况,积极向省市行推介集团公司的项目,特别是要做好该公司提出的以重要大宗合同为质押的短期融资项目,经过省、市、区行三级联动,圆满完成对集团亿元授信总量的报批工作。二是积极跟踪总厂的三期扩建项目和热电筹建的电厂项目,做好项目的前期营销和调研工作。三是积极落实医学院的校址搬迁项目的贷款评审工作。四是要按照总行颁发的贷后管理手册的要求,全面落实贷款“三查”制度,进一步规范业务操作,加强贷后管理,对授信资产实施精细化管理,严格五级分类、信用评级,动态监测资产质量,准确预测潜在不良,要重点加强对关注类贷款和b级客户以
下贷款的监控,坚决控制潜在不良的实际转化。五是要对我区的中小企业作好调研工作,筛选几户规模较大、财务管理制度健全、成长性好、信誉度较高的企业,进行一定的信贷扶持。七是积极做好消费贷款业务,对我区的住房贷款时常进行了调研,在确保风险控制的基础上努力实现大幅度的增长。
3、加大力度,积极扩大负债业务规模。一是要以产品为载体、以服务为核心,进一步密切我行同一重及电厂等存款大户的联系,巩固战略合作伙伴关系,进一步提高我行的存款份额。二是继续做好存款市场的调查和分析工作,再次确定了101 2 3 下一页